精選培訓(xùn)計(jì)劃錦集六篇
日子如同白駒過隙，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，該好好計(jì)劃一下接下來的工作了！那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢？下面是小編精心整理的培訓(xùn)計(jì)劃6篇，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
臨床業(yè)務(wù)人員重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)工作中，要著重抓好手足口病、甲型H1N1流感、艾滋病、肺結(jié)核、鼠疫、霍亂、麻疹、流行性腮腺炎、細(xì)菌性痢疾、傷寒與副傷寒、病毒性肝炎（重點(diǎn)為乙型肝炎）等16種重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)和技能的培訓(xùn)。把重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)納入住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、崗位培訓(xùn)制度中管理，將傳染病防治知識(shí)作為衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容，并進(jìn)行考核，與獎(jiǎng)金掛鉤。計(jì)劃全年給醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)傳染病知識(shí)不少于2次，給新畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生進(jìn)行傳染病崗前培訓(xùn)3學(xué)時(shí)，直接從事傳染病防治的重點(diǎn)人員培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)延長(zhǎng)。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
在崗衛(wèi)生人員傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)工作中，重點(diǎn)抓好手足口病、甲型H1N1流感、艾滋病、結(jié)核病、鼠疫、霍亂和呼吸道傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，達(dá)到下列目標(biāo)：
�。ㄒ唬┦贡驹横t(yī)務(wù)人員掌握艾滋病等重點(diǎn)傳染病的發(fā)病機(jī)制、臨床表現(xiàn)、診斷與鑒別診斷、醫(yī)療規(guī)范、流行病學(xué)知識(shí)、醫(yī)療關(guān)懷及相關(guān)法律、法規(guī)，不斷提高醫(yī)療救治技術(shù)，降低病死率，做好自身防護(hù)，杜絕院內(nèi)感染。
（二）臨床一線醫(yī)務(wù)人員及檢驗(yàn)科的專業(yè)人員，加強(qiáng)對(duì)艾滋病等重點(diǎn)傳染病的基本知識(shí)、流行病學(xué)知識(shí)、流行病學(xué)調(diào)查方法、預(yù)防控制措施、消毒、隔離、防護(hù)等知識(shí)和技能，以及相關(guān)法律、法規(guī)，有效控制傳染源，切斷傳播途徑，并做好自身防護(hù)工作。
�。ㄈ┦贡驹盒l(wèi)生人員掌握艾滋病等重點(diǎn)傳染病的基本知識(shí)、流行病學(xué)知識(shí)、基本防護(hù)措施、疫情報(bào)告程序及公眾預(yù)防指導(dǎo)原則。
二、培訓(xùn)對(duì)象
艾滋病等重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)工作要覆蓋各科醫(yī)療專業(yè)技術(shù)
人員和其他從事與傳染病防治工作有關(guān)的人員。、臨床醫(yī)護(hù)藥技、檢測(cè)檢驗(yàn)、管理、宣傳教育等。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容包括有關(guān)法律、法規(guī)和與艾滋病等傳染病防治有關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
�。ㄒ唬┓ㄒ�(guī)部分
《傳染病防治法》、《傳染病防治法實(shí)施辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《中國(guó)預(yù)防與控制艾滋病中長(zhǎng)期規(guī)劃（1998－20xx年）》、《中國(guó)遏制與防治艾滋病行動(dòng)計(jì)劃（20xx－20xx）》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》（試行）等。
�。ǘ⿲I(yè)部分
艾滋病、甲型H1N1流感、結(jié)核病、霍亂、鼠疫、手足口病和呼吸道傳染病等防治現(xiàn)狀；病源學(xué)和致病機(jī)理；病毒感染者和艾滋病患者的臨床表現(xiàn)和實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)、診斷程序和診斷標(biāo)準(zhǔn)及鑒別診斷；傳染病相關(guān)疾��；傳染病防治宣傳和健康教育以及傳染病網(wǎng)絡(luò)報(bào)告等相關(guān)知識(shí)。
四、培訓(xùn)方式
全員培訓(xùn)采取靈活多樣的方式，以授課培訓(xùn)為主，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)手段。組織相關(guān)會(huì)議時(shí)要注意安排艾滋病等重點(diǎn)傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)，把培訓(xùn)作為重點(diǎn)內(nèi)容。醫(yī)院感染科、內(nèi)科醫(yī)生、本院傳染病主診醫(yī)生等直接從事傳染病防治工作的.專業(yè)人員采取集中培訓(xùn)等形式進(jìn)行培訓(xùn)。
五、組織管理
按照統(tǒng)籌兼顧、分類指導(dǎo)、逐級(jí)負(fù)責(zé)、注重實(shí)效的原則開展全員培訓(xùn)工作。
根據(jù)不同的培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)方式，并由院領(lǐng)導(dǎo)小組按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。建立、健全培訓(xùn)檔案，對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行登記考核。各科在全員培訓(xùn)過程中要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)組織與管理，及時(shí)解決培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問題。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
學(xué)校教育信息化要迅速發(fā)展，一是要抓好現(xiàn)代教育技術(shù)硬件設(shè)施環(huán)境的建設(shè)，二是要抓好教師自身的信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，教育信息化的直接實(shí)施者是教師，能否建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，直接關(guān)系到信息技術(shù)與課程整合的成敗，關(guān)系到我校素質(zhì)教育的全面實(shí)施。為了建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，積極推進(jìn)我校素質(zhì)教育的快速發(fā)展，有效開展信息技術(shù)與課程整合的實(shí)驗(yàn)研究，特制定教師現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)五年長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃：
一、培訓(xùn)的思路
培訓(xùn)工作總體要求是：調(diào)查研究，科學(xué)規(guī)劃；分層培訓(xùn)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)；理論與技能相整合，培訓(xùn)與教研相結(jié)合；經(jīng)費(fèi)保障，考核評(píng)價(jià)，定級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
1、調(diào)查研究，科學(xué)規(guī)劃。
教師教育信息培訓(xùn)作為一個(gè)工程，必須系統(tǒng)、科學(xué)地規(guī)劃。學(xué)校只有在調(diào)查摸底、分析研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)真、細(xì)致、科學(xué)地制定培訓(xùn)計(jì)劃，才能夠達(dá)到培訓(xùn)的目的，才能充分調(diào)動(dòng)教師的積極性。
2、分層培訓(xùn)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)。
經(jīng)過調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)目前教師之間教育信息技術(shù)方面的差異非常大，尤其是由年齡因素形成的差異更加明顯。因此，有必要在培訓(xùn)前對(duì)受訓(xùn)教師分層：一般按年齡段分，并根據(jù)各人的具體情況（如信息技術(shù)基礎(chǔ)、個(gè)人意愿等）進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。要根據(jù)各層次受訓(xùn)者的特點(diǎn)確定不同的.培訓(xùn)要求。在培訓(xùn)過程中，并不簡(jiǎn)單地從掌握技能的角度出發(fā)，一個(gè)軟件一個(gè)軟件地講，而是通過讓受訓(xùn)教師完成一個(gè)個(gè)的任務(wù)，在整合培訓(xùn)的模式方式下體驗(yàn)信息技術(shù)的作用和現(xiàn)代教育理論的精華，達(dá)到掌握技能和教學(xué)理論的目的。
3、理論與技能相整合，培訓(xùn)與教研相結(jié)合。
改變以往只培訓(xùn)技能的現(xiàn)象，在培訓(xùn)中充分重視現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)與運(yùn)用，重視教學(xué)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。改變培訓(xùn)與教研脫節(jié)的現(xiàn)象，體現(xiàn)終身教育的理念，將教育信息技術(shù)培訓(xùn)與學(xué)科整合的研究結(jié)合起來，讓培訓(xùn)、教研切實(shí)為教學(xué)服務(wù)。工作計(jì)劃
4、經(jīng)費(fèi)保障，考核評(píng)價(jià)，定級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)
學(xué)校每年度拿出5萬元左右作為教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)，一部分經(jīng)費(fèi)用于教師外出學(xué)習(xí)費(fèi)用，一部分經(jīng)費(fèi)用于校內(nèi)培訓(xùn)和教師培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)資金，每學(xué)期期末，分層次對(duì)不同年齡段的教師進(jìn)行現(xiàn)代教育技術(shù)考核，不同年齡段的教師按一定比例分別評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)，予以獎(jiǎng)勵(lì)。
二、培訓(xùn)的內(nèi)容與任務(wù)要求
1、理論學(xué)習(xí)
加強(qiáng)教師教育理論培訓(xùn)和課題研究培訓(xùn)， 一是送教師外出參加各級(jí)各類教育理論學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)中青年教師多參加各級(jí)各類教育教學(xué)比賽；二是把專家請(qǐng)到學(xué)校來，開展全校性的教師教育理論學(xué)習(xí)。課題組定期開展全體研究參與的課題研究培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和研究信息技術(shù)與課程整合的知識(shí)與方法。
2.技能培訓(xùn)
技能分為一般技能與教學(xué)技能。一般技能主要指一般的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)操作技能、多媒體設(shè)備和教室常規(guī)電教設(shè)備操作技能、教學(xué)軟件制作技能，教學(xué)技能主要指能利用一般技能，將計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)設(shè)備有效、合理地運(yùn)用到教學(xué)中的能力。如果把受訓(xùn)教師分作青年、中年、老年三層，則各層的一般技能和教學(xué)技能。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
為進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作，提高全縣教育干部、教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)我縣教育事業(yè)的健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，結(jié)合教師培訓(xùn)總體要求，以外出培訓(xùn)、本縣集中培訓(xùn)、送教下鄉(xiāng)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、校本研修等多種形式為抓手，切實(shí)加強(qiáng)教師職業(yè)道德、教育思想、專業(yè)功底和教育科研能力培訓(xùn)，著力培養(yǎng)一批全縣乃至全市、全省知名的中青年骨干教師、名師和名校長(zhǎng)，不斷提高教育質(zhì)量和辦學(xué)水平，努力實(shí)現(xiàn)教育事業(yè)跨越式發(fā)展。
二、主要工作
（一）扎實(shí)開展中小學(xué)教師全員培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)
1、教師全員培訓(xùn)工作
培訓(xùn)內(nèi)容主要是師德教育、新知識(shí)、新技術(shù)和新技能。培訓(xùn)形式以校本培訓(xùn)為主，縣內(nèi)集中培訓(xùn)和縣外培訓(xùn)為輔。圍繞各學(xué)段、各學(xué)科和不同年齡段教師、不同層次學(xué)校的不同要求，以“教育思想大討論，專業(yè)知識(shí)大學(xué)習(xí)，教學(xué)技能大練兵”等活動(dòng)為載體，通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐研修，不斷提高教師專業(yè)化發(fā)展水平和教育實(shí)踐能力。校本培訓(xùn)主要安排在教學(xué)期間和暑假期間，由學(xué)校組織；縣內(nèi)集中培訓(xùn)主要安排繼續(xù)教育培訓(xùn)，放在暑假期間，由進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)組織；縣外培訓(xùn)（含繼續(xù)教育）由教育局人事股和教研室按上級(jí)要求組織。全員培訓(xùn)每年要達(dá)到2200人次以上。
2、中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作
按照河北省教育廳“關(guān)于開展全員培訓(xùn)工作的通知”要求，充分利用網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，依托全國(guó)教師繼續(xù)教育網(wǎng)組織開展中小學(xué)幼兒園教師全員遠(yuǎn)程培訓(xùn)，根據(jù)要求，搭建縣、鄉(xiāng)、校三級(jí)管理平臺(tái)，每個(gè)平臺(tái)均設(shè)管理員和不同層次的輔導(dǎo)教師，做到層層有管理，件件能落實(shí)。計(jì)劃XX-20xx年，三年累計(jì)培訓(xùn)超過6000人次，力爭(zhēng)使全縣中小學(xué)教師教育教學(xué)能力有一個(gè)長(zhǎng)足進(jìn)步。此項(xiàng)培訓(xùn)工作由教師進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)組織。
（二）精心組織骨干教師成長(zhǎng)培訓(xùn)
骨干教師培訓(xùn)分三個(gè)層次。一是培訓(xùn)校級(jí)骨干教師。學(xué)校以提高課堂效益為重點(diǎn)，通過主題性校本教研活動(dòng)、課堂教學(xué)研討、專業(yè)發(fā)展研修、同伴互助、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等培訓(xùn)形式，定向培養(yǎng)學(xué)校學(xué)科骨干教師。計(jì)劃每年培訓(xùn)校級(jí)骨干教師200人。各學(xué)校力爭(zhēng)每個(gè)學(xué)科都要有骨干教師。此項(xiàng)培訓(xùn)工作由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校負(fù)責(zé)組織。二是培訓(xùn)縣級(jí)骨干教師。由縣進(jìn)修學(xué)校和教研室負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織，通過專家指導(dǎo)、校際合作、集中培訓(xùn)、課堂跟蹤等培訓(xùn)形式對(duì)學(xué)校培養(yǎng)的骨干教師進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和指導(dǎo)，培養(yǎng)縣級(jí)骨干教師，并建立中小學(xué)學(xué)科骨干教師庫(kù)。每年培訓(xùn)縣級(jí)骨干教師120人。三是組織骨干教師提高培訓(xùn)。在縣級(jí)中小學(xué)骨干教師中，認(rèn)真遴選師德高尚、專業(yè)功底扎實(shí)、科研能力突出、教學(xué)風(fēng)格鮮明、發(fā)展?jié)摿^大的教師，圍繞政治素質(zhì)、專業(yè)水平、科研引領(lǐng)等方面，通過參加省市級(jí)骨干教師培訓(xùn)、到省市內(nèi)外名校集中學(xué)習(xí)、知名中小學(xué)掛職鍛煉等形式進(jìn)行骨干教師提高培訓(xùn)，力爭(zhēng)將一部分縣級(jí)骨干教師培養(yǎng)成省、市級(jí)骨干教師。在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)和打造名師。三年內(nèi)，培養(yǎng)縣級(jí)名師60人。此項(xiàng)工作由人事股和教研室協(xié)調(diào)配合，統(tǒng)一安排。
�。ㄈ┣袑�(shí)加強(qiáng)校（園）長(zhǎng)培訓(xùn)工作
認(rèn)真組織好各中小學(xué)校長(zhǎng)、幼兒園園長(zhǎng)參加省、市組織的任職資格培訓(xùn)和提高培訓(xùn)。加快骨干校長(zhǎng)培訓(xùn)培養(yǎng)，認(rèn)真遴選責(zé)任心強(qiáng)、辦學(xué)理念先進(jìn)、工作成績(jī)顯著、社會(huì)影響好的中小學(xué)校長(zhǎng)參加縣教育局組織的外出培訓(xùn)，校長(zhǎng)外出理論培訓(xùn)安排在國(guó)家重點(diǎn)院校，教育見習(xí)和考察安排在教育發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)校。通過有計(jì)劃地組織校長(zhǎng)外出培訓(xùn)，促使校長(zhǎng)創(chuàng)新管理，特色辦學(xué)，加快建立現(xiàn)代學(xué)校制度，努力培養(yǎng)一批骨干校長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上，打造、培養(yǎng)名校長(zhǎng)，三年內(nèi)計(jì)劃培養(yǎng)名校長(zhǎng)10人。切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園園長(zhǎng)培訓(xùn)，通過選送參加省、市組織的園長(zhǎng)培訓(xùn)班和到省、市、縣幼兒園掛職見習(xí)等形式，提高幼兒園園長(zhǎng)管理水平，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公辦幼兒園健康發(fā)展。此項(xiàng)培訓(xùn)工作由人事股負(fù)責(zé)組織。
�。ㄋ模┐罅訌�(qiáng)班主任培訓(xùn)
切實(shí)加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)新時(shí)期對(duì)班主任工作的新要求，切實(shí)加強(qiáng)班主任工作基本規(guī)范、班級(jí)管理、未成年人思想道德教育、學(xué)生心理健康教育、安全教育等專題進(jìn)行培訓(xùn)，不斷增強(qiáng)班主任教師的專業(yè)素養(yǎng)和教書育人的本領(lǐng)。教育局每年組織兩期班主任培訓(xùn)班，每期計(jì)劃培訓(xùn)50人。所有班主任教師每年須接受不少于20學(xué)時(shí)的專題培訓(xùn)。此項(xiàng)培訓(xùn)工作由思政體衛(wèi)股負(fù)責(zé)組織。
（五）切實(shí)加強(qiáng)薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)
加強(qiáng)薄弱學(xué)科教師在崗自修，提高專業(yè)水平。在校本研修中強(qiáng)化薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)，使薄弱學(xué)科教師不斷在實(shí)踐中提高教學(xué)水平。根據(jù)實(shí)際需要，既要開展好薄弱學(xué)科的縣級(jí)培訓(xùn)（其中教師進(jìn)修學(xué)校重點(diǎn)負(fù)責(zé)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，教研室主要負(fù)責(zé)課堂教學(xué)培訓(xùn)），又要完成好上級(jí)安排的薄弱學(xué)科教師外出培訓(xùn)。充分利用寒暑假等時(shí)間，加強(qiáng)基本技能以及教學(xué)方法的培訓(xùn)，組織好由教育局和進(jìn)修學(xué)校安排的中小學(xué)體育、音樂、美術(shù)、計(jì)算機(jī)，以及小學(xué)英語和中學(xué)物理、化學(xué)、生物等薄弱學(xué)科教師培訓(xùn)，每年計(jì)劃培訓(xùn)50人。此項(xiàng)工作由進(jìn)修學(xué)校和教研室負(fù)責(zé)。
（六）不斷加強(qiáng)學(xué)歷提高和學(xué)歷補(bǔ)償教育
積極鼓勵(lì)中小學(xué)教師通過函授、自考等多種形式提高自身學(xué)歷層次。到20xx年小學(xué)專任教師達(dá)到�？埔陨蠈W(xué)歷的要達(dá)到90%以上；初中專任教師學(xué)歷合格率要達(dá)到95%以上，其中本科以上學(xué)歷的人員要占到90%以上；高中專任教師學(xué)歷達(dá)標(biāo)率要達(dá)到93%以上，其中研究生學(xué)歷層次的人員要達(dá)到15%以上。此項(xiàng)工作由成職教辦公室負(fù)責(zé)組織。
�。ㄆ撸┝⒆阏n堂開展主題校本教研，提高教師專業(yè)素質(zhì)
教研室以深入指導(dǎo)“課堂教學(xué)”和“主題校本教研”為抓手，以“網(wǎng)絡(luò)教研”“學(xué)科中心組”和“與名校結(jié)對(duì)子”為三個(gè)培訓(xùn)平臺(tái)。通過嚴(yán)格落實(shí)《教研員學(xué)習(xí)制度》打造高水平的教研隊(duì)伍；通過“學(xué)科qq群”和“學(xué)科博客”發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教研的方便、快捷的服務(wù)作用；通過中心組的“主題研究、成果共享”輻射全縣中小學(xué)教師共同成長(zhǎng)；通過教研室“拉郎配”的作法，促成縣域內(nèi)薄弱校和縣域內(nèi)名校、外縣市名校結(jié)對(duì)子，取他山之石，使教師盡快完成專業(yè)提高，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)校教學(xué)管理整體進(jìn)步發(fā)展。
到20xx年，教研qq群和學(xué)科博客將完成中小學(xué)所有學(xué)科高質(zhì)量全覆蓋；學(xué)科中心教研組立項(xiàng)的研究專題將拿出階段性成果，以送課下鄉(xiāng)、匯報(bào)講座、成果編輯推廣等形式和廣大一線教師共享；預(yù)計(jì)未來三年，在教研室的'努力下，我縣首批8所中小學(xué)將和徐水小學(xué)、安新小學(xué)、涿州西丁小學(xué)、北市區(qū)縣學(xué)街小學(xué)、高開區(qū)小學(xué)、三中分校等名�！奥�(lián)姻”，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
三、保障措施
�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導(dǎo)。縣教育局成立教師培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，人事股、教研室、計(jì)財(cái)股、進(jìn)修學(xué)校、成職教辦、電教站等相關(guān)部門和股室負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在人事股，具體牽頭負(fù)責(zé)教師培訓(xùn)和管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。
�。ǘ┚慕M織。明確教師培訓(xùn)工作職責(zé)，確保教師培訓(xùn)工作有序進(jìn)行。人事股負(fù)責(zé)做好教師培訓(xùn)的組織工作，建立健全教師培訓(xùn)培養(yǎng)檔案，根據(jù)需要有針對(duì)性地組織和選派教師參加培訓(xùn)。教研室負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)，聘請(qǐng)專家開展講座，培訓(xùn)送課和輔導(dǎo)教師，反饋培訓(xùn)成效和意見。計(jì)財(cái)股負(fù)責(zé)教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的劃撥、管理和監(jiān)督。電教中心負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的安排、督查和技術(shù)服務(wù)。進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)組織中小學(xué)教師全員培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)以及縣級(jí)骨干教師培訓(xùn)等縣級(jí)培訓(xùn)。教師培訓(xùn)各職責(zé)部門要緊密聯(lián)系，分工協(xié)作，確保順利完成培訓(xùn)任務(wù)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)管理。對(duì)參加培訓(xùn)的教師實(shí)行跟蹤管理，隨時(shí)掌握培訓(xùn)培養(yǎng)工作動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)教師結(jié)合實(shí)際有針對(duì)性地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高自身綜合素質(zhì)。加強(qiáng)參培教師的后續(xù)管理，教師培訓(xùn)后，要將所學(xué)知識(shí)綜合提煉，應(yīng)用于自己教學(xué)實(shí)踐，并扎實(shí)開展校本培訓(xùn)。對(duì)培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀、工作成績(jī)顯著的教師優(yōu)先晉升高一級(jí)職稱或提拔使用，對(duì)不能按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)者，不予晉升高一級(jí)職稱，年度考核不得進(jìn)入優(yōu)秀檔次。
�。ㄋ模┙�(jīng)費(fèi)保障。全面落實(shí)教師“免費(fèi)”培訓(xùn)。向縣政府提請(qǐng)列出20萬元培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，專門用于高中教師的各種培訓(xùn)，并在教育局設(shè)立專項(xiàng)資金，專款專用。根據(jù)河北省人民政府關(guān)于《中國(guó)教育改革和發(fā)展綱要》的實(shí)施意見精神，提請(qǐng)政府列出全縣教師每人每年30元標(biāo)準(zhǔn)的教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，共計(jì)10萬元。根據(jù)《財(cái)政部教育部關(guān)于印發(fā)﹤農(nóng)村中小學(xué)公用經(jīng)費(fèi)支出管理暫行辦法﹥的通知》（財(cái)教〔XX〕5號(hào)）文件規(guī)定：“教師培訓(xùn)費(fèi)按照學(xué)校年度公用經(jīng)費(fèi)預(yù)算總額的5%安排，用于教師按照學(xué)校年度培訓(xùn)計(jì)劃參加培訓(xùn)所需的差旅費(fèi)、伙食費(fèi)、資料費(fèi)和住宿費(fèi)等開支�！保餍�(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理，用足用好生均公用經(jīng)費(fèi)5%的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，全面落實(shí)教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)政策。結(jié)合我縣教師培訓(xùn)工作的實(shí)際，由縣教師進(jìn)修學(xué)校收取3%的純培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其余的2%作為省、市培訓(xùn)費(fèi)及省、市、縣受培者的交通、差旅等費(fèi)用。具體培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由計(jì)財(cái)股按標(biāo)準(zhǔn)核算劃撥，為全縣教師實(shí)行免費(fèi)培訓(xùn)及其專業(yè)化成長(zhǎng)提供必要的經(jīng)費(fèi)保障。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
作為一家餐廳或酒樓在開業(yè)前，或者在一批新上崗之前，必須有一個(gè)明確的目標(biāo)，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，要實(shí)現(xiàn)此目的，就需要對(duì)員工進(jìn)行。
先列一個(gè)提綱:
第一課: 首先每個(gè)員工做自我介紹，姓名，籍貫，愛好等。以提高員工之間的認(rèn)識(shí)。
第二課: 了解公司的規(guī)章，管理架構(gòu)以及本酒樓的基本出品特色，解釋員工福利, 服務(wù)意識(shí)服務(wù)理念。
第三課: 員工的儀容儀表，樓面服務(wù)基本禮貌用語。
第四課: 餐飲服務(wù)五大要求及餐廳服務(wù)員操作程序。
第五課; 餐飲五字決，如何留回頭客，前廳與后臺(tái)協(xié)調(diào)，員工配合。
第六課: 規(guī)范禮貌用語及操作程序。
第七課: 樓面部接待過程(詳細(xì)講解)。
第八課: 對(duì)酒水的認(rèn)識(shí)，價(jià)格及斟法的基本認(rèn)識(shí)。
第九課: 席前烹調(diào)的準(zhǔn)備工作，席前烹調(diào)的主要材料及其他配料，高級(jí)服務(wù)員要掌握的服務(wù)。
第十課: 預(yù)定 迎客 點(diǎn)菜 送客 擺臺(tái) 托盤 上菜 推銷 斟酒 收臺(tái)
第十一課: 大型酒席宴會(huì)的服務(wù)程序及準(zhǔn)備工作。
第十二課: 如何成為一名出色的服務(wù)員。
第十三課: 廳房服務(wù)的'詳細(xì)程序。
第十四課: 問題解答。
第十五課: 及消防知識(shí)。
員工儀容儀表
規(guī)范禮貌用語及操作程序
1. 當(dāng)客人進(jìn)入餐廳時(shí)，咨客應(yīng)主動(dòng)上前，熱情地征詢客人“先生/小姐，您好!歡迎光臨，請(qǐng)問您幾位? ” 當(dāng)客人回答后便問:“請(qǐng)問先生/小姐貴姓? ”
2. 把客人帶到座位后，拉椅請(qǐng)坐(并做請(qǐng)的手勢(shì)) 。雙手把菜譜遞給客人并說道: “**先生， 這是我們的菜牌。 ” 然后詢問客人: “您好，請(qǐng)問喝什么茶? 我們這有普洱，香片，鐵觀音等茶” 客人選定茶葉后， 應(yīng)把客人所點(diǎn)的茶告知看臺(tái)的服務(wù)員。要求: 語言親切，保持微笑，使客人有得到特別受尊重的感覺。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅問茶的服務(wù)員，以及該區(qū)域的領(lǐng)班，部長(zhǎng)，并把姓名寫在菜卡上。
3. 服務(wù)員在分管的上站崗，笑臉迎接客人，協(xié)助咨客安排客人入座，稍鞠躬講: “先生/小姐，您好，歡迎光臨!”
4. 拉椅請(qǐng)坐，先將坐的椅子拉出，在她坐下時(shí)，徐徐將椅子靠近餐桌，說: “先生/小姐，請(qǐng)坐”并做請(qǐng)的手勢(shì)，向咨客了解客人尊姓。
注意事項(xiàng):
A善于觀察分清誰是主人。
B對(duì)有些不愿意把自己姓氏告訴你的客人， 不可強(qiáng)求。
C當(dāng)客人對(duì)問姓名不解時(shí)， 我們可以這樣解釋: “這有利于我們稱呼您” 或“當(dāng)有客人找你時(shí)， 便于我們查閱。 ”
D服務(wù)員在整個(gè)過程中， 有關(guān)稱呼客人的應(yīng)該以其尊姓為前提。
5. 遞巾沖茶。從客人右邊遞巾并說: “**先生/小姐，請(qǐng)用毛巾。”然后去沖茶，如果沒有從咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服務(wù)員自己詢問客人了。(問的方式見第二條。) 要求: 沖茶要求連同小食，芥醬， 等一起用托盤托到客人臺(tái)前，從右邊斟上第一杯禮貌茶，注意: 茶水要求六分滿，先女士后男士，先賓后主，再按順時(shí)針方向進(jìn)行，然后上芥醬，小食
6. 落巾，脫筷子套。將碟上的席巾花展開，并鋪在客人膝上或鋪在餐碟底。(脫筷子套要在客人右邊進(jìn)行)
7. 推銷酒水。當(dāng)營(yíng)業(yè)員點(diǎn)完菜后，即上前微笑地詢問: “先生/小姐，請(qǐng)問需要什么啤酒，飲料或果汁嗎? 我們有**果汁挺不錯(cuò)，啤酒有金威啤酒，青島啤酒等�！弊�: 名貴酒類需要給客人驗(yàn)酒后方可開啟，葡萄酒分紅，白兩種，白葡萄酒必須冰凍，紅酒不一定要冰凍，按客人的意思是否需要加檸檬，話梅或雪碧。
8. 下單。酒水單一式兩份，清楚填寫臺(tái)號(hào)，姓名，時(shí)間，數(shù)量及名稱后交收銀員蓋章。紅色一聯(lián)交收銀員，白色一聯(lián)交酒吧員取酒水。
9. 斟酒要求。
A. 上酒水要從客人的右邊，身稍斜站 以微微彎腰的姿勢(shì)。
B. 向客人問酒，要先問客人喜歡什么酒，再按其意思斟酒，斟酒順序: 先主賓后主人，然后按順時(shí)針的方向逐位斟上。
C. 斟酒規(guī)格: 啤酒，汽水八分滿，辣酒九分滿，洋酒一 P(一盎司)
D. 斟酒方法: 斟啤酒，汽水可稍沿杯內(nèi)徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。
10. 收茶杯。在為客人斟上酒水后，必須征詢客人意見，將茶杯撤走。若發(fā)現(xiàn)煙盅有煙頭時(shí)，把一個(gè)干凈的煙盅蓋在上面，一起拿到托盤，然后放回干凈的煙盅。
11. 上湯，上菜的要求。菜上臺(tái)后揭開菜蓋，報(bào)出菜名，并做手勢(shì)“請(qǐng)慢用”。注: 上頭道菜后， 需第二次派香巾，以示清潔。上湯時(shí)應(yīng)為客人分派，要求每碗均勻，然后按先女后男的順序主動(dòng)把每碗湯端到客人的右邊。上主道菜時(shí)，主動(dòng)征詢客人是否需要米飯; 如客人需要，則按數(shù)量劃在食物卡上。若餐臺(tái)上有幾道菜已經(jīng)占滿位置，而下一道菜又不夠位置時(shí)，應(yīng)看情況征求客人意見，將臺(tái)上剩下最少的一碟菜分派給客人或放到另一個(gè)碟子上或撤走，然后上另一個(gè)菜。
12. 巡臺(tái)。如發(fā)現(xiàn)煙盅里有兩個(gè)以上煙頭，要馬上撤換。將空菜碟以及空湯碗撤走。撤出餐具端到下欄盤，餐具按指定的下欄盤放好，及時(shí)撤換骨碟，更換時(shí)必須在客人右邊進(jìn)行并打請(qǐng)的手勢(shì)，如果客人正在交談時(shí)，應(yīng)提醒客人。
13. 席間勤添加酒水。上完最后一道菜時(shí)，要主動(dòng)告訴客人“先生/小姐，您點(diǎn)的菜已經(jīng)上齊了”并詢問客人是否要增加水果或甜品。
14. 收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)應(yīng)在客人的右邊逐樣收撤，先收筷子，筷子架，后收湯匙，味碟等其他餐具及酒杯。用臟物夾清理一下臺(tái)面。
15. 上熱茶。按客人原飲用的茶壺添茶葉后加上開水，另?yè)Q一套杯，為客人斟上一杯飯后茶。(巡臺(tái)中發(fā)現(xiàn)客人的茶壺揭開時(shí)，要馬上加開水，然后再為客人斟一次茶。
16. 上甜品，水果。上甜品前先準(zhǔn)備干凈的甜品餐具，主動(dòng)均勻的把甜品分派給客人; 上水果前，視何種水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介紹說: “**先生/小姐，這是我們酒樓經(jīng)理送的，請(qǐng)慢用。 ”
17. 派上熱毛巾并結(jié)帳。給客人結(jié)帳時(shí)，需用收銀夾 在客人的右邊把收銀夾打開說: “**先生/小姐， 謝謝(多少) 錢。 ” 客人接過找零后， 同樣要說謝謝。 拉椅送客， 說“慢走， 歡迎下次光臨”等送客語。
18. 檢查工作。 客人走后， 及時(shí)檢查是否有尚燃的煙頭， 是否有遺留的物品; 若發(fā)現(xiàn)有尚燃的煙頭應(yīng)及時(shí)把它弄滅; 若發(fā)現(xiàn)有客人遺留的物品， 應(yīng)馬上叫主管處理。
19. 收撤餐具。 首先整理好臺(tái)椅，以保持餐廳的格調(diào)，先收餐巾席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。
20. 清理現(xiàn)常重新布置環(huán)境，恢復(fù)原樣。
迎送員崗位職責(zé)：
1、及時(shí)了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單，并落實(shí)安排好餐桌。
2、接受客人的臨時(shí)訂座。
3、負(fù)責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容整潔，不擅離崗位。
5、根據(jù)不同對(duì)象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。
6、解答客人提出的相關(guān)飲食、飯店設(shè)施地方的問題，收集相關(guān)意見，并及時(shí)向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐
8、保證地段衛(wèi)生，做好一切準(zhǔn)備。
9、在餐廳客滿時(shí)，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
為著力培養(yǎng)符合現(xiàn)代公務(wù)員發(fā)展要求的多面手、復(fù)合型人才，不斷提高我鎮(zhèn)干部培養(yǎng)、選拔、任用工作的整體水平，促進(jìn)和推動(dòng)年輕干部脫穎而出、健康成長(zhǎng)，為樟村坪鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)培養(yǎng)生力軍，經(jīng)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府研究同意，特制定樟村坪鎮(zhèn)青年干部成長(zhǎng)計(jì)劃：
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持育用結(jié)合的原則，加大青年干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，大膽使用青年干部，在培養(yǎng)中使用，在使用中培養(yǎng)，為年輕干部營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、工作、生活環(huán)境，全方位提高青年干部的素質(zhì)和能力。
二、培養(yǎng)對(duì)象
鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)35歲以下青年干部
三、培養(yǎng)方式
（一）成立“青年讀書示范組”
活動(dòng)陣地：4008會(huì)議室（根據(jù)活動(dòng)需要進(jìn)行地點(diǎn)調(diào)整）
活動(dòng)時(shí)間：每周一晚上7:00－8:00
參加人員：李銘 雷源 易曉燕 車治中 譚華 余寶丹
屈金勇 易 亮 肖莉 李大攀 劉炎廷 嚴(yán)光俊
鄧 禮
活動(dòng)形式：每名成員輪流負(fù)責(zé)組織一期學(xué)習(xí)活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容由當(dāng)期負(fù)責(zé)人自行決定，內(nèi)容選擇范圍寬泛，要豐富、健康、有深度�；顒�(dòng)方式靈活多樣，可以通過知識(shí)培訓(xùn)、案例分析、競(jìng)賽等形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流。每輪活動(dòng)結(jié)束可進(jìn)行最受歡迎教學(xué)內(nèi)容評(píng)比，頒發(fā)“流動(dòng)榮譽(yù)紅旗”。
�。ǘ┱链迤烘�(zhèn)青年干部培養(yǎng)結(jié)對(duì)幫帶聯(lián)系制度
每名鎮(zhèn)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一名青年干部，注重青年干部能力的培養(yǎng)與素質(zhì)的提高，通過談心、點(diǎn)評(píng)文章、關(guān)心生活等形式掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，為他們解疑答惑，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。同時(shí)，在各項(xiàng)工作中，各聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)培養(yǎng)對(duì)象特點(diǎn)進(jìn)行弱項(xiàng)指點(diǎn)和鍛煉，對(duì)青年干部嚴(yán)格要求，多壓擔(dān)子，鼓勵(lì)青年干部爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，激勵(lì)青年干部主動(dòng)經(jīng)受磨練和捶打，尤其注重在急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)面前考驗(yàn)?zāi)贻p干部。
�。ㄈ┟磕暾匍_一次青年干部座談會(huì)。掌握青年干部的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活狀況，為青年干部提供交流平臺(tái)，激發(fā)青年干部的工作熱情，更好地開展各項(xiàng)工作。同時(shí)邀請(qǐng)區(qū)委組織部等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加，增進(jìn)了解，為青年干部提供一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。
�。ㄋ模I(yíng)造良好的.寫作氛圍。青年干部每月撰寫兩篇文章或讀書心得、摘抄等，交黨政辦公室集中辦理。每半年向鎮(zhèn)黨委交一份工作總結(jié)。同時(shí)，結(jié)合青年讀書示范組活動(dòng)，每月幾個(gè)青年干部聯(lián)合創(chuàng)辦一期《高山明珠》工作簡(jiǎn)報(bào)，刊登全鎮(zhèn)各方面工作動(dòng)態(tài)、調(diào)研文章或詩(shī)詞歌賦、養(yǎng)生保健等休閑內(nèi)容，以此提高青年干部的寫作積極性和寫作能力。
�。ㄎ澹┻m時(shí)實(shí)行輪崗，多崗位鍛煉。長(zhǎng)年在同一崗位工作，容易使青年干部產(chǎn)生安于現(xiàn)狀、缺乏激情等狀態(tài)。要適時(shí)推行青年干部輪崗制度。在年終崗位輪換時(shí)，充分考慮青年干部對(duì)輪崗的建議或意見，做好輪崗前的溝通和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使青年干部在不同的崗位上得到鍛煉，切實(shí)提高工作能力。
�。┓e極關(guān)心青年干部的業(yè)余生活。抓緊建設(shè)機(jī)關(guān)活動(dòng)場(chǎng)所，為青年干部的文體活動(dòng)提供平臺(tái)；充分利用電子顯示屏，每天晚上6:30－7:30播放新聞聯(lián)播，每周二組織青年干部參加舞蹈培訓(xùn)，每周三晚上7:30播放一部有教育意義的電影，充實(shí)青年干部的業(yè)余生活，引導(dǎo)青年干部保持健康、積極的生活態(tài)度。創(chuàng)造機(jī)會(huì)與區(qū)直、其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行交流、聯(lián)誼。
�。ㄆ撸┙⒖己酥贫��？己瞬扇∪粘？己伺c年終考核相結(jié)合的方式進(jìn)行。日�？己艘云綍r(shí)活動(dòng)參與、完成情況為依據(jù)進(jìn)行量化記分。年終考核則組織機(jī)關(guān)干部、事業(yè)單位職工代表、村干部代表等對(duì)培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行民主測(cè)評(píng)和座談，全方位了解青年干部思想境界、政治素質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力、工作實(shí)績(jī)、發(fā)展?jié)摿�、群眾公認(rèn)度等。
綜合考核結(jié)果及時(shí)向培養(yǎng)對(duì)象進(jìn)行公開和反饋 ，對(duì)得分較高者給予獎(jiǎng)勵(lì)，得分較低者指明不足，督促和引導(dǎo)其不斷改進(jìn)和提升自我。
培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
如果你為出租車司機(jī)制定一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，你將如何去做？
培訓(xùn)前的準(zhǔn)備
一、培訓(xùn)的需求分析
1、任務(wù)分析
對(duì)于出租車司機(jī)崗位，一般都有一套已經(jīng)形成規(guī)范的工作流程或科學(xué)的崗位說明書，可以列出其所要履行的工作任務(wù)清單，對(duì)每項(xiàng)任務(wù)需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行界定，如每天工作時(shí)間為多少，遇見駕駛過程中一些特殊情況如何處置等等
2、人員分析
針對(duì)出租車司機(jī)工作特點(diǎn)，采用觀察法和問卷調(diào)查法進(jìn)行人員分析。
觀察法：出租車公司委派專門人員扮演乘客，通過觀察出租車司機(jī)工作流程來確定有哪些地方需要改進(jìn)；
問卷調(diào)查法：在人流量大的地段發(fā)放調(diào)查問卷，了解市民對(duì)本公司出租車司機(jī)服務(wù)態(tài)度的滿意度和意見。
二、確保受訓(xùn)人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備
將人員分析的結(jié)果向公司司機(jī)進(jìn)行反饋，對(duì)司機(jī)們進(jìn)行廣泛地通知和宣傳，讓司機(jī)們做好受培訓(xùn)的準(zhǔn)備。
培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施
一、培訓(xùn)目標(biāo)
1、明確責(zé)任和權(quán)力
這個(gè)部分的主要組成部分是：崗位內(nèi)容（Position）：即關(guān)于崗位 基本情況的培訓(xùn)，包括崗位職責(zé)、崗位要求、崗位的匯報(bào)線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標(biāo)及考核項(xiàng)目等。通過此方面的培訓(xùn)，可以使員工對(duì)本職工作有較深的了解，從而可以迅速適應(yīng)崗位要求。
2、熟悉公司、提升自我
通過有效的培訓(xùn)，一方面可以使新員工的能力、知識(shí)、技能得到提升，快速適應(yīng)崗位的需要；另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念，使其意識(shí)到自我發(fā)展的重要性，從而積極與企業(yè)合作，努力提升自己。
3、讓新員工感受到公司對(duì)他的.歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感
4、統(tǒng)一核心理念
新員工必須在出租車公司的核心理念與員工的價(jià)值觀達(dá)成統(tǒng)一，形成一個(gè)信仰，這是對(duì)企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價(jià)值觀念，不互認(rèn)企業(yè)的文化，根本談不上一種合作，相互之間很難達(dá)成一種默契
二、培訓(xùn)對(duì)象
xx出租車公司新錄用的司機(jī)
三、培訓(xùn)內(nèi)容
�。ㄒ唬┙榻B公司的基本情況
1．公司的地理位置和工作環(huán)境。包括：公司在該城市的客觀位置和員工的工作環(huán)境
2．企業(yè)的標(biāo)志及由來。使每位員工均要能識(shí)別并了解它的特殊的含義。
3．企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的工作模范。可使新員工更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感。
5．企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。必須了解出租車司機(jī)每天售出的“服務(wù)”包含哪些內(nèi)容，服務(wù)的性質(zhì)，服務(wù)的對(duì)象，服務(wù)質(zhì)量的檢驗(yàn)，服務(wù)錯(cuò)誤的糾正等。
6．企業(yè)的品牌地位和市場(chǎng)占有率。品牌在社會(huì)的認(rèn)可度，品牌定位在哪個(gè)層次，本企業(yè)有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，彼此的市場(chǎng)占有率是多少。這是新員工培訓(xùn)中不可缺少的內(nèi)容。
7．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo)。
�。ǘ┛茖W(xué)規(guī)范的崗位說明書
�。ㄈ┢髽I(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件
（四）介紹企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念
新員工一進(jìn)入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營(yíng)理念傳授給員工，讓員工主動(dòng)與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。價(jià)值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進(jìn)入企業(yè)，首先會(huì)感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀，要融入這一團(tuán)隊(duì)中。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景
新員工同樣關(guān)心企業(yè)現(xiàn)時(shí)的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展前景因?yàn)橹挥衅髽I(yè)的發(fā)展才能給個(gè)體帶來發(fā)展空間，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻(xiàn)自己的智慧和才干。
（六）職業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)
其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學(xué)的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團(tuán)隊(duì)合作技能等和新員工即將上任的工作崗位而進(jìn)行的專業(yè)技能培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)
大約在上崗前集中培訓(xùn)一周時(shí)間，一天培訓(xùn)一個(gè)模塊的內(nèi)容
五、培訓(xùn)流程
1、人力資源部培訓(xùn)專職人員在培訓(xùn)兩周前做出本次培訓(xùn)計(jì)劃。
2、人力資源部在新員工報(bào)到時(shí)通知本人及其所在部門參加培訓(xùn)的具體時(shí)間安排。
3、正式培訓(xùn)安排：
�。�1）公司簡(jiǎn)介
企業(yè)的成長(zhǎng)歷程和現(xiàn)狀
�。�2）紀(jì)律制度
詳細(xì)介紹企業(yè)管理制度，請(qǐng)假制度的具體規(guī)定和解釋，各項(xiàng)紀(jì)律獎(jiǎng)懲的具體解釋，重點(diǎn)講解《合同法》、《保險(xiǎn)法》等法律法規(guī)
�。�3）員工發(fā)展
職工的績(jī)效考核、福利待遇和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
�。�4）工作規(guī)范培訓(xùn)
1、駕駛要求方面：a基礎(chǔ)知識(shí)，強(qiáng)調(diào)駕車時(shí)一些基本而又關(guān)鍵的知識(shí)，例如不同路段限速規(guī)定，切忌酒后駕車；
b運(yùn)營(yíng)價(jià)格，要正確使用計(jì)價(jià)器，為乘客選擇最合理路線，不許繞道； c運(yùn)行安全，乘客有權(quán)要求司機(jī)慢點(diǎn)開，避免司機(jī)為搶活開快車帶來的安全隱患；
2、文明禮儀方面： a儀容儀表，要求端莊大方，服裝整潔干凈，面容清潔，體味、口味清新；
b言談舉止，使用文明用語。如“您好”，“請(qǐng)”，“謝謝”等等；
c服務(wù)態(tài)度，對(duì)乘客耐心，禁止隨意拒載行為等；
d車容車貌，每天保持車廂整潔，經(jīng)常清潔車內(nèi)環(huán)境；
3、司機(jī)素質(zhì)拓展方面：a要求司機(jī)掌握一定的英語知識(shí)，如打招呼和問好之類；
b要求司機(jī)盡量掌握所在城市每一個(gè)地點(diǎn)，讓自己成為“活地圖”
c掌握不同的生活或醫(yī)療常識(shí)；
�。�5）人力資源部培訓(xùn)專職人員進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)，資料整理、歸檔。
六、培訓(xùn)組織
1、公司人力資源部負(fù)責(zé)整體策劃，培訓(xùn)專職人員負(fù)責(zé)具體的組織和實(shí)施，有新員工的各部門負(fù)貴人配合培訓(xùn)的進(jìn)行。
2、人力資源部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的需要，選聘公司內(nèi)部和外部相關(guān)人員作為培訓(xùn)
師，完成相應(yīng)的培訓(xùn)任務(wù)。
3、新員工培訓(xùn)教材
各部門內(nèi)訓(xùn)教材? 新員工培訓(xùn)須知? 公司整體培訓(xùn)教材
七、培訓(xùn)方法
講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。
八、培訓(xùn)效果的反饋
表一 新員工崗位培訓(xùn)反饋表
到職后新員工一周內(nèi)填寫
部門： 新員工姓名：
a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？
是□ 否□
b) 你是否已清晰了解自己的工作職責(zé)及崗位描述？
是□ 否□
c) 你是否已熟悉公司大樓的情況？
是□ 否□
d) 你是否已認(rèn)識(shí)部門里所有的同事？
是□ 否□
e) 你是否覺得部門崗位培訓(xùn)有效果？
是□ 否□
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