實用的培訓計劃匯編5篇
日子如同白駒過隙，又迎來了一個全新的起點，是時候開始寫計劃了�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編收集整理的培訓計劃5篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
培訓計劃 篇1
國培計劃感言（1）：
XX年11月的金秋至XX年1月的寒冬， 我有幸參加“國培計劃”這次培訓，走進“國培”，聆聽了各位課程專家的視頻講座、參與了在線研討，汲取名師的精華，參加互動學習等等，感謝多位教育名家的講座及點評為我們的教育科學理論注入了源頭活水，給我們帶來了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，讓我們飽享了高規(guī)格的“文化大餐”。專家的精辟點評，輔導教師精心設(shè)計的學習簡報，同行們獨到的見解和精彩文筆，都給了我深深的感悟。這樣的培訓給我?guī)砹巳碌慕虒W理念，帶來了豐富的精神食糧，通過學習使我對教材教法有了更新更全面的認識。我們將帶著收獲、帶著感悟、帶著滿腔的熱情，把學到的理論知識應(yīng)用于自己的教學中去。
通過這次“國培計劃”的培訓，讓我碩果累累，我在培訓中真正理解和體會到了一種全新的現(xiàn)代教學理念和教學模式，我領(lǐng)略了這種先進的教學理念和模式科學性和先進性，使我的教學思想有脫胎換骨之感，我將努力地用這種理念指導自己今后教學實踐，培養(yǎng)出更多現(xiàn)代社會素質(zhì)人才。這次培訓不僅使我更系統(tǒng)的把握新課程，讓我仿佛身臨其境，專題學習，互相評論，互相討論，集眾師之見，使我的眼界得以開闊，并且對于專業(yè)知識和技能的獲得有重大的突破和認識，當然對我思想上的沖擊更是不可估量。我再一次感受到了“行勝于言”的作風，體會到老師一絲不茍、認真負責的工作態(tài)度和團隊合作的力量，更讓我受到震撼的是一種嚴謹?shù)淖黠L。這無疑將對我們今后的教學工作產(chǎn)生積極而深遠的影響。
學習是辛苦勞累的，但是讓我獲得了快樂。我懂得了只有不斷地為自己充電，才能適應(yīng)現(xiàn)代化的教學模式。大家都知道要想給學生一碗水你必須有一桶水，現(xiàn)在的一桶水已經(jīng)不能滿足需求，我們要給同學們注入源頭活水，這就需要我們不斷地學習，不斷地總結(jié)，不斷地反思，及時將自己的經(jīng)驗記錄下來，在整理中思考，在行動中研究，這將是我今后所追求的目標。
最后，誠摯地感謝培訓期間各位講師不辭辛苦地為我們默默奉獻出一切，將最寶貴的教學經(jīng)驗毫無保留地傳授給我們，您們是那樣的認真負責而又和藹可親，真讓我留下了深深的印象，這是我學習的榜樣和工作努力的方向。我衷心地感謝本次“國培計劃”中的李晶老師、王薇老師、伍芳輝老師、李媛老師等等各位課程專家，還有我的輔導老師石仁富老師及我的同仁們?yōu)槲业慕逃茖W理論注入了源頭活水，給我們帶來了心智的啟迪、情感的熏陶和精神的享受，讓我們飽享了高規(guī)格的“文化大餐”真的讓我獲益匪淺。您們一直在為這次“國培計劃”的培訓默默地工作著、奉獻著。誠摯的感謝教育部給我這次學習的機會，讓我有機會接觸到這種先進的教育理念。我會用在工作中取得成績來回報您們的辛勤勞動和默默的奉獻的！
國培計劃感言（2）：
作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學的普通教師，有幸參加“國陪”計劃——農(nóng)村中小學骨干教師培訓，我非常感動，在此首先感謝盛市、縣各級的領(lǐng)導，感謝他們給了我這次學習的機會，讓我有機會接觸、了解教育教學的最新理念和發(fā)展動態(tài)。感謝貴州師大的領(lǐng)導和老師們?yōu)槲覀儗W員提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)和后勤保障，使我們能放心的安心的學習。感謝給我們上課的各位專家教授和跟崗教師，他們高尚的人格、淵博知識、精彩的演講、高超的技能、獨到的見解、令人折服。和以往的培訓相比，雖然此次培訓時間較長，任務(wù)較重，但卻沒有一點倦怠的心理，總是在一種催人奮進激情中完成各項工作�？偟膩碚f使我受益匪淺：視野開闊了、理念更新了，能力提升了，方向明確了。思考問題能站在更高的境界，許多疑問得到了解決或者啟發(fā)。更主要的是對新課程又有了新認識，體會到了一些教育教學的真諦。
一、主要收獲
學習是緊張而忙碌的，但又是充實而快樂的，我的確在享受“學習”這種樂趣。聆聽專家的講座，與專家教授近距離的對話，與學員之間的相互交流、切磋，使自己對教師這個職業(yè)進行了重新的認識，在教學理念、心理學知識、科研的方法、課堂教學的藝術(shù)、教研活動的形式等方面都得到較多收獲。
（一）初中化學新課程標準的理念更具人文性
初中化學課程既要幫助學生理解化學對社會發(fā)展的作用，從化學的角度去認識科學、技術(shù)、社會、生活等方面的有關(guān)問題，了解化學制品對人類生活的影響，懂得運用化學知識的方法合理開發(fā)利用資源，治理環(huán)境污染，又要增強學生對自然和社會的責任感，讓學生在面對化學有關(guān)的.社會問題的挑戰(zhàn)時，能夠做出更理性、更科學的決策。這個標準更具人文性，從人的可持續(xù)發(fā)展、科學技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展、社會的可持續(xù)發(fā)展去編制義務(wù)教育階段化學課程。
1、科學素養(yǎng)理念。
初中化學新課程標準以培養(yǎng)和提高學生的科學素養(yǎng)為目標貫穿始終。具體這就是知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀。其中知識與技能是載體，過程與方法是核心，情感態(tài)度價值觀是結(jié)果。為此要求新課程目標要體現(xiàn)人文性，內(nèi)容上要體現(xiàn)社會性，教學上體現(xiàn)體驗性，讓學生在體驗探究的活動過程掌握方法，形成知識與技能，形成良好的情感態(tài)度和價值觀，為學生的可持續(xù)發(fā)展打下良好的基矗
2、探究意識。
初中化學新課程標準突出強調(diào)了學生學習化學方式的轉(zhuǎn)變，要激發(fā)學生對化學的興趣，幫助學生了解科學探究性的基本過程與方法，培養(yǎng)學生的科學探究的能力，使學生獲得進一步學習和發(fā)展所需要的化學基礎(chǔ)知識和基本技能，掌握包括提出問題、猜想與假設(shè)、制定計劃、進行實驗、收集證據(jù)、解釋與結(jié)論、反思與評價、表達與交流等要素。并通過親身經(jīng)驗與體驗科學探究活動，培養(yǎng)學生學習化學的激情，增進對科學的情感，理解科學本質(zhì)，學習科學探究的方法，初步形成科學探究的能力。
�。ǘ┡辶诵抡n堂的本質(zhì)和教學中的切入點，改變了教學中陳舊的觀點
第一，課堂教學教學的本質(zhì)是學生為主體，師生雙向活動。通過開展平等對話、交流、勾通活動，實現(xiàn)師生的教和學的相長。改革教師表演為主的單向流程教學模式，創(chuàng)建學生全面參與的多種教學模式。
第二，創(chuàng)造性設(shè)置課堂教學情景。從生活經(jīng)驗，生產(chǎn)實際，原有知識質(zhì)疑，出乎意料的實驗，化學史，熱點新聞，播放視頻資料等中，創(chuàng)造性在設(shè)置課堂教學情景，深動地展示課堂教學。
第三，注重課堂提問的功能。課堂提問的功能在于啟發(fā)學生思維，訓練語言表達能力，活躍課堂氣氛，警示或激勵學生學習，調(diào)節(jié)學生的學習狀態(tài)。因此課堂提問要從難度、梯度、密度、角度上下功夫。從判斷、原因、反問、證明、比較、應(yīng)用等方面設(shè)置有意義的問題。
第四，注重引發(fā)學生認知沖突。營造民主寬松的教學環(huán)境，在已有認知的基礎(chǔ)上，引出認知上的沖突，從而提供質(zhì)疑，讓學生在矛盾中感知其道理，認識真理所在，從引發(fā)學生思維，培養(yǎng)學生的良好思維能力。
第五，化學用語要準確，書寫要規(guī)范。教師要正確引導學生書寫，不容錯寫、別寫的地方，這化學的學科特點的基礎(chǔ)要求。
第六，課堂教學評價與分析，初中化學課堂教學的評價與分析要從三維目標的的落實情況，教學方法是否從學生實際出發(fā)，教學狀態(tài)是否體現(xiàn)師生互動、生生互動等方面去評價和分析。
第七，關(guān)注差異教育，新課程理念下，沒有差生概念，而是差異學生的問題，學習知識上的優(yōu)秀學生，可能是技能上后進生，學習知識上后進生，可能是技能上的優(yōu)秀生。我們應(yīng)當面向一切學生，面向?qū)W生的一切。
第八、課程改革的目的是把學生如何獲得知識轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾潍@得技能，就如古人說的“授人以魚不如授人以漁”，作為一名教師，我認為這個觀念的形成是很重要的。有了這個觀念的引導，在今后課程改革中盡管可能會遇到各種各樣的問題、挫折，但我會去探索、解決，而不是躲避，因為希望就在前面！
二、今后工作的努力方向
這次培訓的時間雖然不長，我過得很充實。在今后的工作、生活中從以下幾個方面努力：
1、不斷的學習，提升自我。
作為一個教師，要有終身學習的意識，不斷了解新事物、學習新知識，不斷更新和拓寬自己的知識結(jié)構(gòu)，使自己具備與教學適應(yīng)的多元化的知識結(jié)構(gòu)。為此，教師在博覽群書之外，還要做有心人，通過下面兩種途徑獲取知識與經(jīng)驗：一是向同事學習，二是向?qū)W生學習。信息時代的一個特點就是社會成員獲得的信息渠道多元化、即時化。在當今時代，教師真正需要的是虛懷若谷的態(tài)度,要敢于承認自己在某些知識和經(jīng)歷方面的欠缺，虛心向自己的教育對象學習。爭取通過不斷的學習，無論是專業(yè)技術(shù)還是思想意識都與時代同步。
2、把學生放在首位。
以學生發(fā)展為本，在化學科學教育中滲透人文教育思想，促進學生的可持續(xù)發(fā)展。貫徹以學生發(fā)展為本的思想，把促使全體學生的可持續(xù)發(fā)展以及使學生有個性的發(fā)展作為教學設(shè)計的出發(fā)點，把學生終身學習必備的基礎(chǔ)知識、基本技能和方法的學習，以及創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)作為教學設(shè)計的重點，注意在對學生進行科學精神教育的同時進行人文精神教育。重視學生的生活經(jīng)驗, 聯(lián)系生活、社會實際，突出科學技術(shù)社會的觀點，展示化學發(fā)展的最新成果。實行彈性教學設(shè)計，除遵照課程標準精心設(shè)計必學內(nèi)容外，還要考慮拓展性課題等內(nèi)容，供學有余力的學生學習，以有利于因材施教，發(fā)展學生的個性特長。
3、注重學生實際。
充分考慮學生的發(fā)展，注重初中學生的年齡特點和接受能力，對于概念的定義不過于強調(diào)嚴密性，改變過分強調(diào)知識的邏輯性的傾向。加強學生參與力度，改變學生的學習方式，加強探究，從學生的生活經(jīng)驗出發(fā)，使學科內(nèi)容與社會相關(guān)內(nèi)容相結(jié)合，化學知識與化學事實相融合，并融入學習過程、方法及價值觀等，體現(xiàn)人文精神，實行彈性設(shè)計，有利于因材施教和促使學生個性特長的發(fā)展。結(jié)構(gòu)上采用單元課題式，突出主題，并具有綜合性，加強實驗，并注重改革習題，賦予其新的功能。
4、重視學生探究性學習。
從學科領(lǐng)域和現(xiàn)實社會生活中選擇和確定研究主題，在教學中，創(chuàng)設(shè)一種類似于科學研究的情境，通過學生自主、獨立地發(fā)現(xiàn)問題、實驗、操作、調(diào)查、搜集與處理信息、表達與交流等探索活動，獲得知識、技能、情感與態(tài)度的發(fā)展，特別是探索精神和創(chuàng)新能力的發(fā)展的學習方式和學習過程。
5、加強反思。
教師要利用各種機會對自己的教育、教學、科研活動等進行的反思。應(yīng)通過不斷地自學反思，促進自身的專業(yè)化發(fā)展，要不斷地加強理論學習，把自己的教育教學工作作為研究對象，學會反思技術(shù)，進行反思性教學，并讓反思成為習慣，成為一名科研型教師。一學，學習教育理論文章，以及別人的先進經(jīng)驗；二讀，堅持讀業(yè)務(wù)文章，讀與校本課題有關(guān)書籍，掌握最新的；三寫，寫讀書筆記、寫評課記錄、寫讀書體會等，教師是新課程的促進者，在培訓資源相對缺乏的情況下，我要以主動的態(tài)度，反思的精神去努力學習，不斷探索、提高自身素質(zhì)。
通過這次培訓，使我對教學工作的各個方面都有了新的認識，進一步增強了自己對教學的責任心和責任感，我會很珍惜這次學習的機會，更加努力地提高自己教學理論水平和專業(yè)技能素質(zhì)，更好從事教育事業(yè)。
培訓計劃 篇2
住院醫(yī)師培訓是培養(yǎng)合格醫(yī)師的必需階段。為進一步提高住院醫(yī)師培訓工作質(zhì)量，完善制度，加強管理，做好臨床住院醫(yī)師畢業(yè)后醫(yī)學教育工作，特結(jié)合我院實施住院醫(yī)師培訓工作以來的實踐，制定我院住院醫(yī)師培訓計劃。
一、指導思想
鼓勵青年醫(yī)師勤奮學習，刻苦鉆研，認真實踐，盡早成才；加強理論和實踐的結(jié)合，提高臨床技能和診治水平；學習新理論、新技術(shù)、新方法，拓寬知識面，為今后發(fā)展打下扎實基礎(chǔ)；重視醫(yī)德醫(yī)風培養(yǎng)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。通過系統(tǒng)培訓，使其在政治思想、職業(yè)道德、臨床專業(yè)技術(shù)、醫(yī)學理論、科研、教學及組織管理能力方面得到提高，成為醫(yī)德高尚，技術(shù)過硬，理論扎實的專業(yè)技術(shù)骨干。
二、培訓對象
1、醫(yī)學院校本科畢業(yè)的住院醫(yī)師從開始臨床工作的第一年進入培訓。
2、從其他單位調(diào)入的醫(yī)師，經(jīng)醫(yī)院考核后，按實際業(yè)務(wù)水平參加相應(yīng)年限的住院醫(yī)師培訓。
三、培訓目標
住院醫(yī)師經(jīng)過培訓，使其全面具備眼科住院醫(yī)師崗位工作的要求，達到專業(yè)技術(shù)人員任職條件所規(guī)定醫(yī)師水平。具體要求如下：
1、熱愛祖國、熱愛醫(yī)院、熱愛病人、熱愛本職工作，遵紀守法，認真貫徹執(zhí)行國家和醫(yī)院的各項法規(guī)和規(guī)章制度，具有良好的醫(yī)德醫(yī)風。
2、具有較強的法律意識，尊重病人合法就醫(yī)的各項權(quán)利。
3、掌握本學科的基礎(chǔ)理論，熟悉有關(guān)學科的基礎(chǔ)理論，具有較系統(tǒng)的學科知識，了解國內(nèi)外本學科的新進展，并能用以指導實際工作。
4、具有本學科較豐富的臨床經(jīng)驗和較強的臨床思維能力，較熟練地掌握本學科的臨床技能。
四、培訓階段
整體培訓階段分兩年進行：
臨床專業(yè)輪轉(zhuǎn)科室包括：臨床各科室、影像科、造影科、視功能檢查各科室、驗光室。畢業(yè)第一年，先在三個臨床科室各轉(zhuǎn)四個月；第二年，在影像科、造影科、視功能檢查各科室、驗光室各轉(zhuǎn)三個月。
非臨床專業(yè)輪轉(zhuǎn)科室包括：醫(yī)務(wù)處、辦公室、驗光室、門診部、各臨床科室。
培訓階段培訓分二個階段。畢業(yè)第一年，先在醫(yī)教科、辦公室各轉(zhuǎn)四個月，再在驗光室、門診部、處置室、各臨床科室各轉(zhuǎn)一個月
第一階段：輪轉(zhuǎn)參加本學科各主要科室的臨床醫(yī)療工作，進行全面系統(tǒng)的臨床工作基本訓練。第一階段為輪轉(zhuǎn)培訓階段：非臨床專業(yè)在醫(yī)務(wù)處、辦公室、驗光室然后在驗光室、處置室、B超、造影、視野、醫(yī)務(wù)科各輪轉(zhuǎn)一個月。旨在通過臨床實踐，使在醫(yī)學院校所學知識盡快轉(zhuǎn)化為獨立分析、解決臨床實際問題的能力。該階段突出基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能訓練。第二階段：進一步完成輪轉(zhuǎn)，在三個臨床科室各輪轉(zhuǎn)一年，夠晉升主治醫(yī)師后，根據(jù)自己的意愿和醫(yī)院的需要定科室（在輪轉(zhuǎn)期間，所轉(zhuǎn)臨床科室要求詳細記錄所寫病歷、參加手術(shù)病案號及紀律、醫(yī)德醫(yī)風等各方面在醫(yī)教科保存）。旨在為專業(yè)發(fā)展奠定一個堅實的基礎(chǔ)。
五、培訓內(nèi)容
包括政治思想、臨床能力、專業(yè)理論、醫(yī)療文件書寫、醫(yī)療法律法規(guī)知識等。業(yè)務(wù)培訓以科室培訓為主，專業(yè)理論、醫(yī)療法律法規(guī)知識以自學為主。
1、政治思想：熱愛祖國、熱愛醫(yī)院、熱愛病人、熱愛本職工作；有事業(yè)心和責任感，工作認真負責；樹立嚴謹、求實的科學態(tài)度，技術(shù)上精益求精；遵紀守法、勞動紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗；培養(yǎng)全心全意為病人服務(wù)的思想和優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風，廉潔行醫(yī)，服務(wù)態(tài)度好，正確處理醫(yī)患關(guān)系，不弄虛作假；關(guān)心集體，顧全大局，團結(jié)協(xié)作，積極完成任務(wù)。
2、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師須達到借助工具書可熟練地查閱本學科及相關(guān)學科的外文資料。
3、醫(yī)療法律法規(guī)知識：以自學為主，閱讀指定的法律法規(guī)知識手冊，掌握基本的醫(yī)療法律法規(guī)知識，避免醫(yī)療糾紛等的產(chǎn)生。
4、科研能力：積極參加科室的臨床科研活動。結(jié)合臨床工作在上級醫(yī)師指導下具有一定的科研能力，并可撰寫一定水平的科研學術(shù)論文。
5、專業(yè)理論的培訓詳見各學科的培訓實施細則。
6、臨床能力：包括臨床實踐時間、醫(yī)療文件書寫和臨床技能等，其培訓要求詳見各學科的培訓實施細則。
六、考核內(nèi)容及標準
住院醫(yī)師培訓期間實行學分制管理（百分制），合格線為86分。
1、工作態(tài)度組織紀律（20分）
2、醫(yī)德醫(yī)風（20分）
3、醫(yī)療安全（10分）
4、臨床綜合能力（50分）
考核內(nèi)容及標準詳見《臨床輪轉(zhuǎn)醫(yī)師考核表》。
七、輪科培訓需知
1．凡新分配至我院的臨床住院醫(yī)生都必須按計劃輪科，必須憑由科教科開出的“轉(zhuǎn)科入科通知單”到臨床科室輪科。
2．每輪轉(zhuǎn)科室在出科前一周內(nèi)由主任對住院醫(yī)生進行考核，完成考核后將《臨床輪轉(zhuǎn)醫(yī)師考核表》交至醫(yī)教科，領(lǐng)取下一輪轉(zhuǎn)科入院通知單，進行下一輪轉(zhuǎn)科。在住院醫(yī)師培養(yǎng)階段，我們希望每一位住院醫(yī)師努力學習，勤奮上進，認真完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，做一名白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者。
培訓計劃 篇3
*************系統(tǒng)升級改造項目
培訓安排
上機操作指南
一． 輸入IP：20.0.1.240/
二． 安裝FLASH插件：首次使用該系統(tǒng)，需要安裝flash插件，具
體位置：在登陸頁面的下面點擊“flash插件下載”，安裝flash插件，安裝好之后重啟瀏覽器
三． 輸入各地市州各系統(tǒng)操作人員用戶名及密碼進入系統(tǒng)
四． 因全面使用，初始密碼一致，為了避免錯誤發(fā)生，因而首次進
入該系統(tǒng)后需要在功能菜單“系統(tǒng)管理——>權(quán)限管理——>用戶密碼管理”下修改各自的密碼。
五． 進入*********系統(tǒng)，進行各個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入。
培訓計劃 篇4
為保障愛嬰創(chuàng)建工作常態(tài)化，使全院醫(yī)務(wù)人員及新上崗人員正確掌握母乳喂養(yǎng)政策和知識，特制定本院愛嬰醫(yī)院知識培訓方案。
一、 每年對全體醫(yī)護人員開展形式不同的母乳喂養(yǎng)政策和知識的培訓。
1、母乳喂養(yǎng)政策包括：《世界衛(wèi)生組織促進母乳喂養(yǎng)成功十條標準》、《國際母乳代用品銷售守則》、《母乳代用品銷售管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)新生兒安全管理規(guī)定》等。
2、母乳喂養(yǎng)知識要點：
�。�1） 母乳喂養(yǎng)的好處
�。�2） 什么是純母乳喂養(yǎng)，6個月以內(nèi)純母乳喂養(yǎng)和繼續(xù)母乳喂養(yǎng)的重要性
�。�3） 分娩后皮膚早接觸、早開奶的重要性
�。�4） 24小時母嬰同室的重要性
�。�5） 產(chǎn)婦喂養(yǎng)的姿勢和嬰兒含接的姿勢
�。�6） 按需哺乳的重要性
�。�7） 如何保證產(chǎn)婦有充足的乳汁
�。�8） 特殊情況如艾滋病、病毒性肝炎等的母乳喂養(yǎng)
�。�9） 產(chǎn)婦上班后如何堅持母乳喂養(yǎng)
二、 每年對新上崗和新入職人員進行集中崗前培訓，其中母乳喂養(yǎng) 政策及知識、技術(shù)培訓時間不少于8小時，培訓考核合格后上崗。
三、 每年對產(chǎn)、兒科醫(yī)務(wù)人員進行母乳喂養(yǎng)知識的復訓，時間不少于3小時，使他們能全部掌握并運用母乳喂養(yǎng)知識和技巧指導產(chǎn)婦正確哺乳，保證純母乳喂養(yǎng)工作的實施。
四、 產(chǎn)科主任、護士長經(jīng)常利用晨會對科室醫(yī)護人員進行愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)知識和技能的強化培訓。
培訓計劃 篇5
1.通過培訓學習專業(yè)的個人職業(yè)形象規(guī)劃，塑造與自己職業(yè)相適應(yīng)的職場形象
2.通過學習迅速提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)
3.通過學習掌握會議的接待規(guī)范和技巧
4.通過學習達成融洽賓客關(guān)系，塑造企業(yè)良好形象的目的。
第一講：辦公室人員職業(yè)形象塑造
1、 職業(yè)儀容塑造
(1) 男士——面部的清潔、整理 標準的發(fā)型 體味清新
(2) 女士——職業(yè)發(fā)型的標準 化妝的技巧及方法
2、 職場儀表形象的塑造
(1) 男士——西裝的著裝要領(lǐng) 男士西裝搭配的“三一定律”
(2) 女士——職業(yè)裝的著裝要領(lǐng) 首飾的正確佩戴原則
3、職場儀態(tài)禮儀標準
(1)站姿、坐姿、走姿、行進姿態(tài)的要領(lǐng)與訓練
(2)鞠躬禮儀、 手勢禮儀的標準與訓練
(3)上下樓梯的引領(lǐng)禮儀、提供報刊茶水的禮儀
第二講：辦公室接待禮儀---溫文爾雅體現(xiàn)接待的真情 接待前的準備
迎接上級領(lǐng)導的禮儀 接待同行客戶的禮儀 電話禮儀 握手禮儀 介紹禮儀
引領(lǐng)、接待、座次禮儀 交談禮儀 乘車禮儀 座位安排禮儀 電梯禮儀 座位安排禮儀
交換名片的特殊禮儀 送客禮儀
微笑與目光的禮儀
第三講：會議接待禮儀
一、參與會議人員個人形象禮儀 二、會議前的籌備工作
1、確定會議的時間、地點、出席會議者、會議議題、接送工作
2、根據(jù)會議規(guī)模，確定接待規(guī)格
3、發(fā)放會議通知和會議議程
4、選擇會場 大小要適中 地點要合理 要有停車場
5、會場的布置 1)四周的裝飾 2)座次的安排會議桌的擺放類別方桌會議、圓桌會議;禮賓次序
6、準備會議會議相關(guān)物品 1)會議資料
2)會議中使用的設(shè)備 3)會議演講稿 4)其他用品
三、會議前的接待禮儀
1、會前檢查
專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等
2、提前進入接待崗位 一般的接待工作分以下幾個工作崗位： 1、接待 2、簽到
3、引坐
四、會議中的服務(wù)禮儀
1)會議會議進行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。
2)服務(wù)人員倒茶禮儀
3)其他服務(wù)會議按擬定的程序進行，應(yīng)緊湊，不要出現(xiàn)冷場局面
4)會議接待服務(wù)具體要求 5)會場服務(wù)人員行為基本要求 五、會后服務(wù)禮儀
第四講：辦公室電話禮儀
1、接聽電話的禮儀 2、打電話的禮儀 3、代接電話的禮儀 1)來電的人不在 2)來電找的人正在接電話 4、接打電話的步驟 5、電話注意事項 6、手機的使用禮儀
第五講：辦公室交談禮儀
1、注意語音、語調(diào)、語速、音量的把握，不要大聲喧嘩
2、 2、辦公室禮貌用語與交際語
3、不要讓舌頭超越思維——先學會聽，再學會說
4、人際表達三準則——別人在乎你說什么，更在乎你怎么說 5、學會閑聊片刻——閑聊而不無聊
辦公室員工溝通
員工溝通是件大學問，和一個公司的人員談話，就可以明白這家公司的企業(yè)文化如何。一個優(yōu)秀的主管要能察納雅言，不使下屬說話緊張，讓其暢所欲言。通常在談話前，主管可以先請對方入座，消除對方的緊張和疑慮;在談話期間，多用“我”字開頭, 少用指責的“你”字說明。尊重下屬的心情，多聽少說，讓對方能夠充分表述自己的意見。此外，領(lǐng)導者本身應(yīng)當身體力行，認真事，心存公正，行為表率，這樣才能令人信服。
作為下屬，則應(yīng)該以工作來表現(xiàn)自己，說話要不卑不亢，不要逢迎作姿，令人瞧不起，天天見面的同事雖然不必太客氣，可是最起碼的禮貌仍然不可或缺如“對不起”、“請原諒”、“麻煩您”、“我先走一步”、“下回見”等常用的敬語，就應(yīng)當保留。語言是禮貌上重要的一環(huán)，即使在很熟的同事之間，既不可以太客氣，也不可以太隨便。禮太多，會使對方不敢接近您;過于隨便，則會給人感覺您沒有教養(yǎng)，有欠莊重。
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