【精華】年度培訓(xùn)計劃集合5篇
時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗,是時候抽出時間寫寫計劃了。擬起計劃來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的年度培訓(xùn)計劃5篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
年度培訓(xùn)計劃 篇1
一、培訓(xùn)項目說明
此培訓(xùn)計劃是有關(guān)專家參照維修電工國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn),依托行業(yè)、企業(yè)具體要求,針對企業(yè)從事維修電工崗位人員的實際工作需求,在進行綜合分析、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上制定的。
二、培訓(xùn)對象
企業(yè)從事維修電工、電工、運行電工等一線技術(shù)管理人員和技術(shù)工人,具有一定的電工理論基礎(chǔ)知識和實際工作經(jīng)驗。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
◇主要以提高電工崗位技能為主,通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握維修電工國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)中所規(guī)定的工作要求;
◇具有綜合分析和解決電工技術(shù)現(xiàn)場生產(chǎn)技術(shù)疑難問題和關(guān)鍵工藝問題的能力;
◇能運用新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備進行技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新,具備電工技術(shù)實際操作和維修、維護能力;
四、課程設(shè)置和培訓(xùn)要求
1.電工電子技術(shù)
通過對接觸器、變壓器、繼電器、空氣開關(guān)、開關(guān)柜等電器元件組成的電路進行分析,掌握部分電工基本電路的分析方法,并能夠進行線路組裝、調(diào)試和分析。通過對由晶體管、運算放大器、數(shù)字邏輯集成電路組成的各種典型電路的分析及參數(shù)估算,掌握一些簡單的電子電路的設(shè)計方法,并在電路設(shè)計基礎(chǔ)上進行線路組裝、調(diào)試和分析。
2.使學(xué)員了解工廠常用的電氣控制系統(tǒng),能定性分析各控制系統(tǒng)的工作原理,能按圖尋跡,對一般電氣控制線路進行調(diào)試及故障排除。 了解常用傳感器的工作原理及使用方法,能根據(jù)所測物理量的性質(zhì)和測量精度選用傳感器及設(shè)計檢測線路。
3.變壓器、直流電機、交流電機
通過學(xué)習(xí),使學(xué)員了解變壓器、三相異步電動機、直流電動機的結(jié)構(gòu)與工作原理。熟悉其結(jié)構(gòu)、分類,熟悉變壓器的運行方式及參數(shù)設(shè)定、運行特性。
4.工廠供配電技術(shù)
通過學(xué)習(xí)了解變電所常用電氣設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能,掌握繼電保護、防雷和接地保護裝置的組成、工作原理,功能,并能正確整定繼電保護裝置動作值,了解節(jié)約用電方法。
5.可編程控制器PLC
能用PLC(西門子200)對較復(fù)雜能生產(chǎn)工藝流程控制線路進行設(shè)計、調(diào)試,應(yīng)用一般常用功能指令。能將繼電控制線路改裝成PLC控制,在PLC的裝配線路中了解微機接口技術(shù)、觸摸屏技術(shù)和掌握常用的抗干擾措施,了解常用的擴展模板,了解PLC在各行各業(yè)中的應(yīng)用。
6.變頻器技術(shù)
通過對變頻器(西門子)原理及應(yīng)用的學(xué)習(xí),能夠完成簡單的變頻環(huán)境下系統(tǒng)的設(shè)計、調(diào)試、安裝、維護,具備解決實際問題的能力。
通過維修電工技能實訓(xùn)主要掌握:維修電工常識和基本技能,室內(nèi)線路的安裝,接地裝置的安裝與維修,常見變壓器的檢修與維護,各種常用電機的拆裝與維修,常用低壓電器及配電裝置的安裝與維修,電動機基本控制線路的安裝與維修,常用機床電氣線路的安裝與維修,電子線路的安裝與調(diào)試,電氣控制線路設(shè)計,可編程控制器及其應(yīng)用,儀器儀表維護等相關(guān)知識與技能。能夠從事機械設(shè)備和電氣系統(tǒng)線路及器件的安裝、調(diào)試與維護、修理。
五、培訓(xùn)內(nèi)容及學(xué)時安排
在熟練掌握電工技術(shù)、電子技術(shù)基礎(chǔ)上,使學(xué)員熟練掌握可編程序控制器程序設(shè)計、變頻器工作原理及應(yīng)用技術(shù)、變頻器與可編程序控制器綜合應(yīng)用及其通信、基本電氣控制線路安裝與調(diào)試、典型機床電氣控制電路原理分析及故障檢修、儀器儀表維護等相關(guān)知識與技能,并能夠進行生產(chǎn)實際應(yīng)用,具備完成指定小型項目的能力。
年度培訓(xùn)計劃 篇2
生物安全管理是實驗室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中重要的工作環(huán)節(jié),為了提高實驗室生物安全管理水平,防止生物安全事故的發(fā)生、實驗室內(nèi)部的感染,為了應(yīng)對突發(fā)事件,以及保護廣大民眾和實驗室醫(yī)務(wù)工作者的身體健康,國務(wù)院第69次常務(wù)會議通過了《病原微生物實驗室生物安全管理條例》,即國務(wù)院424號令。根據(jù)國務(wù)院第424號令有關(guān)要求,建立起全國有效的實驗室生物安全防護網(wǎng),具有重大的現(xiàn)實作用和廣泛深遠的歷史意義。
為全面理解貫徹GB19489強制性標(biāo)準(zhǔn),理清與ISO15189:20xx《醫(yī)學(xué)實驗室質(zhì)量和能力認可準(zhǔn)則》、GB19781-20xx(等同于ISO15190:20xx)《醫(yī)學(xué)實驗室一安全要求》和實驗室認可準(zhǔn)則GB/T27025-20xx(等同于ISO/IEC17025-20xx)《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的通用要求》相互關(guān)系,幫助各領(lǐng)域不同類型實驗室相關(guān)的技術(shù)人員更深入的了解生物安全重要性與安全性,進一步的促進對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度,加強實驗室生物安全管理,提高實驗室生物安全防護水平與水準(zhǔn)。經(jīng)商議,定于20xx年3-12月全國范圍內(nèi)計劃舉辦的6期實驗室生物安全培訓(xùn)班。
國家認監(jiān)委研究所是經(jīng)中央機構(gòu)編制委員會批準(zhǔn),從事認證認可技術(shù)研究、培訓(xùn)、咨詢和信息交流的國家級科研機構(gòu),是國家認證認可監(jiān)督管理委員會直屬事業(yè)單位。國家認監(jiān)委研究所舉辦的培訓(xùn)班,具體工作由我所下屬單位--中認國證(北京)評價技術(shù)服務(wù)有限公司承辦。
現(xiàn)將培訓(xùn)有關(guān)事宜通知如下:
一、培訓(xùn)內(nèi)容
1.生物安全實驗室相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
2.實驗室生物安全管理要素;
3.生物安全風(fēng)險評估要素;
4.不同等級生物安全實驗室設(shè)施應(yīng)具備的條件;
5.不同等級生物安全實驗室應(yīng)具備的安全設(shè)備;
6.不同等級生物安全實驗室人員防護裝備的要求;
7.生物安全實驗室廢棄物處置要求;
8.生物安全實驗室從業(yè)人員上崗資質(zhì)要求;
9,臨床實驗室生物安全要求;
10.ISO15189對醫(yī)學(xué)實驗室生物安全的要求。
課程重點:以國家現(xiàn)行有效的法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),系統(tǒng)講解在實驗室生物安全的實際工作中應(yīng)遵循的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵、不同等級的生物安全實驗室應(yīng)具備的條件(包括設(shè)施、安全設(shè)備和生物安全管理手冊等)和生物安全風(fēng)險評估的要點。
二、培訓(xùn)對象
檢驗檢測機構(gòu)和實驗室生物安全相關(guān)管理及技術(shù)人員。
三、培訓(xùn)證書
經(jīng)培訓(xùn)符合要求的人員,頒發(fā)培訓(xùn)證書。
四、培訓(xùn)安排
年度培訓(xùn)計劃 篇3
在“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題’的思想指導(dǎo)下,圍繞醫(yī)院“二甲復(fù)評”的中心任務(wù),嚴(yán)格按照《四川省醫(yī)院復(fù)查及管理評價標(biāo)準(zhǔn)》的要求,切實抓好“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)及考核工作,不斷提高我科護理人員的綜合素質(zhì),特制定以下計劃:
一 目標(biāo):苦練內(nèi)功,服務(wù)患者。按護理人員在職繼續(xù)教育實施方案,抓好護理人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)及考核工作,提高護理人員的綜合素質(zhì)。
二 內(nèi)容:
1 基礎(chǔ)理論:學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護理學(xué),外科護理學(xué),現(xiàn)代護理理論、管理原理等學(xué)科的知識。
2 基本知識:護理心理學(xué),護理文件書寫及管理規(guī)范,醫(yī)學(xué)倫理學(xué),護理糾紛的防范等相關(guān)的知識。
3 基本技能:護理技術(shù)操作常規(guī),?谱o理技術(shù)操作規(guī)程。
4 護理新知識、新理論、新進展、新規(guī)范等。
5《四川省綜合醫(yī)院評價標(biāo)準(zhǔn)》中的護理管理和護理質(zhì)量持續(xù)改進的相關(guān)內(nèi)容。
三 培訓(xùn)計劃
。ㄒ唬⿲Ω骷壸o理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容及安排。 1每月組織一次護理業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。
2每月一次護理業(yè)務(wù)知識查房。
3每季度一次院內(nèi)感染知識學(xué)習(xí)。
4參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、三基理論考試和技術(shù)操作考試。
5每周一次科室小講課。每周六組織一次核心制度、護理應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)和考核。
(二)根據(jù)年資不同,對各級護理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)的要求。 1畢業(yè)后1年暫未取得護士執(zhí)業(yè)資格護理人員的培訓(xùn):以臨床基礎(chǔ)護理技能為主,兼學(xué)?谱o理知識和技術(shù)。能熟練掌握晨間護理、晚間護理、鼻飼、吸痰、吸氧、胃腸減壓、心肺復(fù)蘇、臥床病人更換床單及體溫單繪制等。每月對其進行技術(shù)操作考核,護理理論知識考核及院感知識考核。
2 1—5年的輪轉(zhuǎn)護士的培訓(xùn):
2。1 培養(yǎng)目標(biāo)
。1)具有熟練的基礎(chǔ)理論知識及基礎(chǔ)護理操作技能;
。2)熟練掌握本科室治療機監(jiān)護儀器的使用,床旁心電監(jiān)護儀、微泵、簡易呼吸器、呼吸機等。
。3)能掌握常用藥品劑量及毒性反應(yīng)。
。4) 能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇技術(shù)。
。5) 掌握護理記錄的書寫。
2。2培訓(xùn)計劃和方法
。1)鼓勵自學(xué),鼓勵參加本科及大專的深造
。2)由高年資護士進行傳、幫、帶
。3)有條件時參加短期專題學(xué)習(xí)
(4)在實踐中培訓(xùn):利用護理業(yè)務(wù)查房、舉辦專題講座以及通過實際業(yè)務(wù)指導(dǎo)加強基本功訓(xùn)練和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)。
。5)每月進行技術(shù)操作考核、理論考試一次,每季度院內(nèi)感染知識考試一次。
3 畢業(yè)后5—20xx年護士的培訓(xùn)
3。1 培訓(xùn)目標(biāo)
(1)具有熟練的基礎(chǔ)理論知識及基礎(chǔ)護理操作技能。
。2) 熟練掌握搶救知識及操作技能。
。3) 能參加護理科研課題的設(shè)計。
。4)達到護師任職條件及護理大專院校畢業(yè)水平。
。5) 能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇。
3。2 培訓(xùn)計劃及方法
。1)鼓勵自學(xué)。
。2)參加本科及大專的深造:自學(xué)、函授或脫產(chǎn)進修學(xué)習(xí)。
。3)有條件時參加
4 護師的培訓(xùn)
4。1培訓(xùn)目標(biāo):
。1)熟練掌握基礎(chǔ)護理和?谱o理技術(shù),熟悉基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床理論。
。2)熟悉本科常見疾病的防治及護理,掌握本?菩录夹g(shù)、新知識,能運用護理理論、技術(shù)和護理程序,對病人進行身心整體護理
。3)能參加護生帶教實習(xí),并對低年資護士進行指導(dǎo),能參加科研和總結(jié)經(jīng)驗或撰寫論文
。4)掌握危重病人的護理和急救技術(shù),能獨自參加危重病人的搶救配合工作。
(5)能組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護理查房等。
4。2培訓(xùn)計劃和方法:
。1)自學(xué)為主,有條件時到到上級醫(yī)院進修或參加短期培訓(xùn)班。
。2)每季度進行業(yè)務(wù)知識考核,每月技術(shù)操作考核
5主管護師的培訓(xùn)
5。1 培訓(xùn)目標(biāo)
。1)具有課堂教學(xué)及臨床帶教能力,能組織本科病房護理會診、護理查房及參加全院性護理會診。
。2)逐步達到副主任護師的任職條件。
。3)對疑難、危重病人有豐富的臨床護理經(jīng)驗,具有較強的管理、教學(xué)和科研能力培訓(xùn)計劃和方法:
5。2培訓(xùn)計劃及方法
。1)同護師培訓(xùn)方法
、朴杏媱澋剡x送到院外對口短期學(xué)習(xí)
、敲考径冉Y(jié)合院內(nèi)及科內(nèi)的學(xué)習(xí)內(nèi)容進行考試。
四 實施方案
1實施護理質(zhì)量全程管理,重點加強細節(jié)管理。建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制。質(zhì)控組長不定期對客商進行檢查、督促、考評,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2科室每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一次護理查房 。每周組織一次小講課。并利用晨會交班的時間抽查提問,互相交流和學(xué)習(xí)。
3每月進行護理操作培訓(xùn)2—3項,并在月底進行考核。
4每季度組織一次院內(nèi)感染知識的學(xué)習(xí)。
5定期、不定期組織全科護理人員學(xué)習(xí)考核核心制度、崗位職責(zé)、相關(guān)的法律法規(guī)知識、護理應(yīng)急預(yù)案等。
6積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理部組織的護理查房,積極參加醫(yī)院組織的三基理論和技能的培訓(xùn)及考核。科室每月組織一次疑難病例討論。
7鼓勵護理人員參加自考、半脫產(chǎn)等多種形式的學(xué)歷學(xué)習(xí),通過網(wǎng)絡(luò)、護理期刊等進行繼續(xù)教育學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平。
五 考核辦法
1 科室對5年工齡以內(nèi)的護士每月進行一次理論及操作考核,每季度對全科護理人員進行一次理論機操作考核,要求必須人人達到85分。
2 積極參加護理部組織的理論考核及操作考核,要求達到85分。
3 按照年計劃進行操作培訓(xùn)及考核,要求85分合格,對不合格者進行強化訓(xùn)練,一周后必須達標(biāo)。
年度培訓(xùn)計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
XXXX汽車銷售服務(wù)有限公司是一個快速發(fā)展的企業(yè),為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展,需要提升現(xiàn)有團隊的各項素質(zhì),故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標(biāo)準(zhǔn)及要求,同時公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),為了突顯公司戰(zhàn)略目標(biāo),必須堅持外培內(nèi)訓(xùn)的措施,從而造就一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,全力以赴加強員工技能訓(xùn)練,提高企業(yè)執(zhí)行力,建設(shè)高效團隊,加強培訓(xùn)管理,增強培訓(xùn)效果,提升公司員工隊伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實際情況,人力資源部特制定了針對售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年年度培訓(xùn)計劃。鞏固知識以及培養(yǎng)公司急需的人才。
二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析
1、需要進行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%
2、需要進行產(chǎn)品知識培訓(xùn)的24%
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%
4、需要進行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%
5、需要進行助理技師手冊培訓(xùn)的10%
6、需要進行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓(xùn)15%
從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對培訓(xùn)是十分渴求的,也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn),從公司的每一個員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認為:員工能夠積極主動的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵推行的公司愿意為員工提供這個平臺并且給予全部的費用支持,并且要對公司中層管理者進行更強的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
公司人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達成以下培訓(xùn)目標(biāo):
1、完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識、服務(wù)技能;
2、執(zhí)行人才開發(fā)計劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;
3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5、進行規(guī)模的團隊建設(shè)培訓(xùn),加強部門、員工的溝通;
6、積極宣傳企業(yè)文化,增強員工對企業(yè)的認同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。
四、1--12月度培訓(xùn)內(nèi)容概要:
1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺培訓(xùn)內(nèi)容:
2、售后部車間培訓(xùn)內(nèi)容:
3、售后配件部培訓(xùn)內(nèi)容:
年度培訓(xùn)計劃 篇5
培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)﹖誰接受培訓(xùn)﹖培訓(xùn)些什么﹖誰實施培訓(xùn)﹖如何培訓(xùn)﹖用多少資源?明確了這些問題,培訓(xùn)的成功就有了切實的保障。
首先是“為什么要培訓(xùn)”,即確定培訓(xùn)所要達到的目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點∶
、倏梢越Y(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿意效果;
、诠芾矸矫娴男枰美门嘤(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;
、凼苡(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。關(guān)于目標(biāo)設(shè)定,有一點要特別注意,即要協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性,培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo),這在理論上是勿庸置疑的,但在實踐中常常被遺忘。
此外,培訓(xùn)目標(biāo)要用來指導(dǎo)培訓(xùn)政策及其程序的發(fā)展。實施培訓(xùn)活動常常有許多選擇,選擇的依據(jù)是依照該活動對培訓(xùn)目標(biāo)的貢獻大小,然后做出決策,才是正確的方法。
一般來說,在目前的.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中,培訓(xùn)對象的確定常常是比較容易和明確的,較難的是確定培訓(xùn)的內(nèi)容,我們下周會專題討論。
年度培訓(xùn)計劃還要規(guī)定主持培訓(xùn)的人員必須完成的任務(wù),培訓(xùn)目標(biāo)是規(guī)定主持人員必須完成的任務(wù),來作為他履行職責(zé)的導(dǎo)向。僅僅抓好培訓(xùn)過程是不夠的,常常會導(dǎo)致與初衷的偏離。
最后一環(huán)是培訓(xùn)預(yù)算的確定。培訓(xùn)費用預(yù)算的主要考慮指標(biāo)是:講課費、教室費、教材費、課程設(shè)計費等。當(dāng)然,培訓(xùn)費用預(yù)算應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)師來源的不同,確定具體不同的費用預(yù)算。如果培訓(xùn)師是企業(yè)內(nèi)部員工,則不必考慮費用;如果培訓(xùn)課程(如管理類課程、專業(yè)類課程,等等)是外派培訓(xùn)或請專業(yè)公司做內(nèi)訓(xùn),則還要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鰞r做出預(yù)算。然后是對年費用按比例進行分配。每個企業(yè)一般都有一定的培訓(xùn)費用(根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,教育經(jīng)費占工資總額的1%),培訓(xùn)計劃制定者應(yīng)該結(jié)合企業(yè)規(guī)劃、各類培訓(xùn)需求,根據(jù)問題的重要性,對年費用按比例分配。從而既滿足了企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃所必需進行的培訓(xùn),又突出了當(dāng)前的培訓(xùn)重點。比如,當(dāng)年主要解決等級培訓(xùn)方面的中基層管理人員培訓(xùn)問題和專業(yè)培訓(xùn)方面的營銷人員的能力提升,則相應(yīng)費用上就會有所傾斜,在年費用比例中突出重點。
一旦年度培訓(xùn)計劃得以全面完成,下一個步驟就是報請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),然后開始執(zhí)行實施。
總的來說,年度培訓(xùn)計劃的創(chuàng)建難度并不是很大,只要遵循科學(xué)的方法和流程,一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成,并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎(chǔ)。
隨著新年度的開始,每個單位有關(guān)人力資源方面工作的準(zhǔn)備與籌劃將陸續(xù)展開,其中很重要的一項就是年度培訓(xùn)計劃。年度培訓(xùn)計劃一般應(yīng)從四個主要方面來綜合考慮,即對培訓(xùn)需求的界定和確認、設(shè)計年度培訓(xùn)計劃、輔助資料采購計劃和預(yù)算控制。如果單位內(nèi)從未開展過培訓(xùn)活動,則計劃工作會相對復(fù)雜一些,尚需增添說服與爭取的環(huán)節(jié)。
對培訓(xùn)需求的界定和確認
培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計劃的制定,完全是以管理者所認為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ),那么基本上可以有把握地預(yù)言,參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度一定頗為冷淡。相反,如果培訓(xùn)計劃是在經(jīng)常了解培訓(xùn)對象的需要和興趣基礎(chǔ)上制定的,那么一定是個繁榮成功的計劃。
許多人(包括管理者和教育工作者)往往拿兒童教育的那一套,移用到成人教育上面來。假如對象是兒童,你可以命令他們學(xué)這些那些,“否則,有你好看的”!成人卻是“有”東西需要“學(xué)習(xí)”,以便能夠生存、就業(yè)、幸福等等,兒童基本上是強制學(xué)習(xí)者,如果他們不去學(xué)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會就要懲罰他們。然而,成人卻是自愿學(xué)習(xí)者,這就是說,如果他們不去學(xué)習(xí)他們應(yīng)當(dāng)學(xué)的東西,社會不會(至少是不會直接地)懲罰他們。兒童教育和成人教育的關(guān)鍵差別也正在這里,這些差別將極大地影響學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方法。
然而,許多培訓(xùn)管理者總是忽視這一環(huán)節(jié)的重要性,他們往往憑自己的感覺行事。一種非常典型的情況是∶那些敏感的、有責(zé)任心的人力資源管理者感覺到自己企業(yè)的某些弱項,看到了培訓(xùn)的必要性;然后,在沒有對培訓(xùn)需要作清晰界定的情況下,就與培訓(xùn)機構(gòu)商討培訓(xùn)的具體內(nèi)容,如課程、時間安排等等,并以自己的經(jīng)驗和理解作為取舍的主要標(biāo)準(zhǔn)。這種過于急躁的做法往往導(dǎo)致培訓(xùn)效果的不理想。
這些管理者往往會很肯定地說∶我當(dāng)然知道我們單位的需要是什么,否則也不會要求做培訓(xùn)了。若對這種自信加以剖析,就會發(fā)現(xiàn)問題出在以下幾點上∶
一、對需要內(nèi)涵的理解∶
“我們”當(dāng)然要有“培訓(xùn)的需要”,但從效果上來講,更重要的是要有“具體培訓(xùn)什么的需要”,亦即“由需要引發(fā)的、明確的培訓(xùn)目標(biāo)”。沒有對這些具體內(nèi)容的深刻分析,所謂的:“需要”就僅僅是籠統(tǒng)的感覺而已。需要必須具體化、明確化、目標(biāo)化,這是邏輯上必不可少的環(huán)節(jié)。
二、以推測、而不是深入研究來實現(xiàn)需要的具體化∶
這些管理者在沒有對企業(yè)內(nèi)部的不足進行科學(xué)研究的情況下就做出判斷,選定某些認為要培訓(xùn)的東西。這里容易犯的幾個錯誤是∶
本身學(xué)識、眼界、經(jīng)驗的限制;
對形勢的誤判;
不正確的假設(shè);
錯誤的推理過程等等。
這樣做出來的培訓(xùn)項目設(shè)計就很難有效地滿足企業(yè)的實際需要,效果上難免要大打折扣。因此,無論從理論上的要求,還是從糾正實踐中的常見錯誤出發(fā),都要求我們十分重視這一步驟,不能草率對待,更不能省略。
設(shè)計年度培訓(xùn)計劃
培訓(xùn)計劃最基本的內(nèi)容是∶為什么要培訓(xùn)?誰接受培訓(xùn)?培訓(xùn)些什么?誰實施培訓(xùn)?如何培訓(xùn)?把全年的培訓(xùn)項目完整地計劃好后,培訓(xùn)工作便可開始實施。
首先要確定培訓(xùn)所要達到的目標(biāo)。
培訓(xùn)目標(biāo)的作用有以下幾點∶
可以結(jié)合受訓(xùn)者、管理者等方面的需要∶上述兩方面的需要總是有差異的,但是培訓(xùn)目標(biāo)必須妥善地加以揉合,以達到整體的滿意效果;
管理方面的需要∶利用培訓(xùn)以改善管理、提高銷量及利潤;
受訓(xùn)人員方面的需要∶利用培訓(xùn)來獲得以下收益,如較優(yōu)越的感覺、較多的工資收入、較高的工作技能、較大的工作滿足感、較強的自信、晉升機會等等。
其次,用來協(xié)調(diào)培訓(xùn)所需達成的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的一致性∶
培訓(xùn)目標(biāo)必須服從于企業(yè)目標(biāo),這在理論上是勿庸置疑的,但在實踐中常常被遺忘。如是這樣,越是成功的培訓(xùn),對企業(yè)的整體管理越有破壞性。
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