關(guān)于培訓(xùn)計劃范文集錦7篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又邁入新的階段，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的培訓(xùn)計劃7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)計劃 篇1
為鞏固我縣降低孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)項目（以下簡稱“降消”項目）成果，不斷提高婦女兒童健康水平，努力實現(xiàn)200x—20xx年婦女兒童《兩綱》健康目標，特制定200x年“降消”項目培訓(xùn)計劃。
一、組織管理
�、蹇h衛(wèi)生局負責(zé)培訓(xùn)的管理和監(jiān)督指導(dǎo)工作。
�、骓椖考夹g(shù)指導(dǎo)組和督查組負責(zé)項目培訓(xùn)和專項技術(shù)工作的實施、監(jiān)督和指導(dǎo)。
㈢鄉(xiāng)鎮(zhèn)應(yīng)根據(jù)本方案的要求并結(jié)合當?shù)氐膶嶋H情況，制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)培訓(xùn)計劃。
二、培訓(xùn)目標
通過對各級行政管理人員、各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)婦幼衛(wèi)生相關(guān)人員的培訓(xùn)，全面深入學(xué)習(xí)項目相關(guān)文件，理解項目內(nèi)涵，強化對孕產(chǎn)婦的綜合管理能力，提高產(chǎn)科技術(shù)服務(wù)水平，從而降低全縣孕產(chǎn)婦死亡率和消除新生兒破傷風(fēng)，提高婦女兒童的健康水平，推進全縣婦幼衛(wèi)生事業(yè)同社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。培訓(xùn)具體要求達到以下指標：
�、蹇h、鄉(xiāng)、村三級項目管理及業(yè)務(wù)人員降消知識培訓(xùn)率達100%；
㈡村干部、孕產(chǎn)婦對農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩平產(chǎn)免費政策的知曉率達100%；
�、缈h、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療保健機構(gòu)人員業(yè)務(wù)知識掌握率達90%以上，培訓(xùn)考核合格率達90%以上。
三、培訓(xùn)對象
項目領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，項目實施單位領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員，濾布項目管理辦公室、村孕產(chǎn)婦轉(zhuǎn)運小組全體成員，項目技術(shù)指導(dǎo)組、督導(dǎo)組、專家組全體成員。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
�、骞芾碇R
1、責(zé)任部門：縣衛(wèi)生局為主，縣婦聯(lián)配合。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容為項目目的意義、項目實施及各執(zhí)行單位職責(zé)與管理、項目實施及經(jīng)費管理、項目監(jiān)督及協(xié)調(diào)、健康教育方法、孕產(chǎn)婦急救系統(tǒng)建立與運行。
�、鏄I(yè)務(wù)知識：
充分利用省衛(wèi)生廳派駐我縣項目專家的技術(shù)資源，重點加強全縣各級醫(yī)療保健機構(gòu)婦產(chǎn)科骨干的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
1、縣級師資培訓(xùn)：主要內(nèi)容包括開展項目培訓(xùn)的目的'、要求、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)計劃的制定；孕產(chǎn)婦保健、產(chǎn)科危急重癥的處理及轉(zhuǎn)診，有關(guān)服務(wù)技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)科常用技術(shù)操作規(guī)程及急救設(shè)備規(guī)范、壓濾機濾布設(shè)備的管理和使用等。
2、縣級人員進修：縣級醫(yī)療保健機構(gòu)于200x年12月以前選派3名產(chǎn)科醫(yī)生、助產(chǎn)人員在市及以上醫(yī)療保健機構(gòu)進修產(chǎn)科基本知識、基本技能、技術(shù)操作規(guī)范以及新生兒窒息復(fù)蘇技術(shù)等。進修時間每人不少于4個月，通過努力，爭取將縣級醫(yī)療保健機構(gòu)相關(guān)人員全部送市以上醫(yī)療保健機構(gòu)輪訓(xùn)一遍，使之成為全縣業(yè)務(wù)骨干和專家。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科人員培訓(xùn)：中心衛(wèi)生院產(chǎn)科人員重點培訓(xùn)產(chǎn)科急救基本知識、技能和技術(shù)規(guī)范，以提高產(chǎn)科急救能力；一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的產(chǎn)科人員重點培訓(xùn)正常產(chǎn)科處理、常見產(chǎn)科急救基本技能及轉(zhuǎn)診過程中基本急救技能。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科人員可通過理論學(xué)習(xí)、見習(xí)和到縣級臨床進修輪訓(xùn)一遍。扎實做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)科隊伍建設(shè)工作。
4、鄉(xiāng)村醫(yī)生、保健人員培訓(xùn)：由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院具體負責(zé)，婦幼保健院指導(dǎo)，通過培訓(xùn)不斷提高鄉(xiāng)村醫(yī)生、保健人員篩查高危孕產(chǎn)婦和高危兒童的業(yè)務(wù)能力，全面掌握農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩平產(chǎn)免費政策。
五、培訓(xùn)方式
按照培訓(xùn)內(nèi)容和要求，采取以會代訓(xùn)、集中培訓(xùn)、選派進修、蹲點指導(dǎo)、現(xiàn)場督查等多種形式，完成項目培訓(xùn)各項工作目標。
六、培訓(xùn)要求
�、鍟r間要求
第一階段：行政管理培訓(xùn)在200x年6月30日以前完成。
第二階段：對縣鄉(xiāng)村三級產(chǎn)科人員分批進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)�？h級產(chǎn)科業(yè)務(wù)人員進修在12月前完成，力爭通過3年時間完成輪訓(xùn)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科人員培訓(xùn)按宜昌市衛(wèi)生局的培訓(xùn)工作安排進行；村級保健人員的培訓(xùn)由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體負責(zé)，婦幼保健院指導(dǎo)，10月30號以前全部完成。在項目實施過程中，定期開展項目評審監(jiān)督工作，針對管理及產(chǎn)科臨床、婦幼保健服務(wù)存在的問題與不足，適時進行強化培訓(xùn)。
㈡資料要求
培訓(xùn)要有通知、培訓(xùn)記錄、簽到冊、培訓(xùn)內(nèi)容、課程安排、講稿及參加培訓(xùn)人員花名冊、培訓(xùn)考核結(jié)果等資料。
培訓(xùn)計劃 篇2
一、概況
項目名稱：職業(yè)健康教育專項培訓(xùn)
項目任務(wù)科室：辦公室人事辦
項目負責(zé)人：
項目承擔(dān)人員：
項目起止時間：20xx年1月至20xx年12月
二、工作目標與任務(wù)
(一)項目背景
我公司共有駕駛員
(二)目的
�、磐ㄟ^對相關(guān)人員進行培訓(xùn)，普及《中華人民共和國職業(yè)病防治法》認知度和提高其應(yīng)用水平。
�、圃谂嘤�(xùn)過程中，開展互動教學(xué)，加強我中心對各單位的職業(yè)衛(wèi)生狀況的了解和掌握，便于更好地開展實際工作。
⑶通過該培訓(xùn)工作，加強我中心與相關(guān)單位及其負責(zé)人的職業(yè)衛(wèi)生方面的溝通。⑷通過該培訓(xùn)工作，增強我工作人員自身素質(zhì)和提高實際工作能力。
�、赏ㄟ^被培訓(xùn)人員的工作，將其所獲得知識普及給更廣泛的勞動人群，促進我區(qū)職業(yè)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
(三)項目內(nèi)容
⑴計劃開展宣傳活動≥2次。
�、朴“l(fā)宣傳品≥3種。
�、切麄鳈诔隹瘮�(shù)≥3次。
�、扰e辦對企業(yè)管理人員或職工培訓(xùn)班≥2次。
�、刹捎每破崭寮男问酵ㄟ^報紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播媒體宣傳職業(yè)病防治知識，≥3篇。⑹工作過程中做好工作記錄，工作結(jié)束要及時做好總結(jié)分析。
(四)階段計劃及階段目標
�、盼逡磺昂箝_展職業(yè)病防治法宣傳周活動，通過固定宣傳欄、工業(yè)區(qū)、社區(qū)設(shè)點宣傳、宣傳車流動宣傳等多種方式多方面宣傳職業(yè)病防治法。
�、拼筮\會前結(jié)合全市大運會安全保障的總體部署，會同監(jiān)督所對轄區(qū)重點職業(yè)病危害企業(yè)開展職業(yè)病防治宣傳活動，加強職業(yè)病防治宣傳和監(jiān)管。
⑶配合基本職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)工作，印制各種職業(yè)衛(wèi)生宣傳折頁，小物品等，免費發(fā)放給接觸職業(yè)危害的勞動者，提高他們防病治病的意識。
�、让考径纫暂爡^(qū)常見職業(yè)病為內(nèi)容做一期宣傳欄，宣傳內(nèi)容應(yīng)通俗易懂，圖文并茂，以達到廣泛宣傳的目的。
⑸充分利用報紙、網(wǎng)絡(luò)媒體覆蓋面廣的特點，不定期的'撰寫職業(yè)病防治科普稿件，多渠道宣傳職業(yè)病防治知識。
�、蕿榕浜匣韭殬I(yè)衛(wèi)生服務(wù)的開展，擬定于下半年對轄區(qū)內(nèi)社康中心醫(yī)務(wù)人員舉辦一期職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)會議。
三、預(yù)期成果及考核指標
(一)預(yù)期成果
�、磐ㄟ^職業(yè)病防治法宣傳周多形式多層次的宣傳，讓更多的企業(yè)負責(zé)人和勞動者知法、懂法、守法，不斷擴大我區(qū)職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)覆蓋面，切實保障勞動者健康權(quán)益，構(gòu)建和諧社會。
�、拼筮\前對重點企業(yè)負責(zé)人和管理人員進行職業(yè)健康教育培訓(xùn)，可以使企業(yè)更加重視大運期間的職業(yè)病防治工作，減少職業(yè)衛(wèi)生突發(fā)事件和職業(yè)病的發(fā)生，從而保證大運會更加安全、平穩(wěn)的進行。
⑶通過對社康中心醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，增加醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)病防治知識，可以發(fā)現(xiàn)更多經(jīng)由社康中心診治的疑似職業(yè)病病人，減少誤診和漏診率，及時救治職業(yè)病病人，提高醫(yī)療水平。
�、冗M入社區(qū)進行職業(yè)健康教育宣傳，通過報紙、網(wǎng)絡(luò)等各種渠道宣傳職業(yè)病防治，讓更多的人了解職業(yè)衛(wèi)生，將可增加我區(qū)職業(yè)病防治的社會支持度。
(二)考核指標
為保證本年度職業(yè)健康教育工作的切實實施，將依照深圳市公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量整體評估操作手冊(職業(yè)病防治機構(gòu))中對健康教育的相關(guān)內(nèi)容和指標進行考核、評估。
培訓(xùn)計劃 篇3
人才,將是二十一世紀世界競爭中的核心力量,隨著兩會的召開和在經(jīng)濟全球化的發(fā)展浪潮中,文化也在朝著全球化的發(fā)展趨勢邁進,教育越來越受到國內(nèi)外各界人士的廣泛關(guān)注。借著這股培訓(xùn)風(fēng),以補習(xí)為主題創(chuàng)辦一家培訓(xùn)機構(gòu),既是一個很好的商機,也是一個參與國家現(xiàn)代化建設(shè)的好機會。我們經(jīng)過系統(tǒng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多人想進行課程之外的學(xué)習(xí),但社會上為其提供的場所門檻太高,學(xué)費昂貴。因此,我們在針對富有人群開設(shè)補習(xí)課程的同時,還兼顧了那些處于小康水平并且需要再次進行知識儲備的人群。
一、企業(yè)簡介
1.公司名稱:主沉浮文化傳播有限責(zé)任公司2.公司地址:xxxxxx 3.經(jīng)營業(yè)務(wù):補習(xí)類培訓(xùn)機構(gòu)4.注冊資金:3萬元5.公司目標:創(chuàng)建明星企業(yè),打造教育品牌6.企業(yè)的消費人群為:中產(chǎn)階級以上(包括中產(chǎn)階級)家庭的幼兒和青少年,以及有需要的大學(xué)生和成年人。
二、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
在創(chuàng)辦這個培訓(xùn)機構(gòu)三到五年,我公司將處于湖南同行培訓(xùn)機構(gòu)的前列。后期隨著知名度的提高以及自身的不斷完善,將采取以長沙為母公司,對株洲、湘潭等消費層次高、人口密集的經(jīng)濟文化區(qū)進行擴張,推向全省,然后輻射全國乃至全世界。
三、市場進入優(yōu)勢
1、迎合消費者的市場需求,質(zhì)量、價格之比高；
2、在校大學(xué)生教學(xué)；
3、湖南有足夠的消費群；
4、本地還沒有一個在校大學(xué)生教學(xué)為主體的培訓(xùn)機構(gòu)；
5、優(yōu)秀的營銷策劃方案和企業(yè)管理制度；
6、兩會的召開,再次引起國家和政府對教育和大學(xué)生就業(yè)問題的重視,可以得到當?shù)卣蜕鐣䦶V大人士的支持和幫助。
四、營銷策略
“要想效益高,還得宣傳好”。在人們對我們的教學(xué)質(zhì)量還不是很了解前,做好第一步的宣傳后,才能開始打造以高品質(zhì)教學(xué)為代表的品牌效益,所以我們在宣傳方面花了很大的心思,主要以宣傳的多樣性和特色性掀起國學(xué)推廣熱潮。例如宣傳單、海報、噴繪、網(wǎng)絡(luò)、廣播電臺、報紙、咨詢臺等,形式多樣,各有側(cè)重。
宣傳前期,即公司成立一到兩年間,影響有限時期,我們將組織進行高校和中小學(xué)的巡回演講,以擴大影響力;中期,即公司經(jīng)營了三到五年,具有一定影響力后,我們將以學(xué)府名義,與院校聯(lián)合舉辦市級的“挑戰(zhàn)杯”比賽,組織學(xué)員參加文化交流會及比賽等;后期,即五年以后,我們將以公司名義開展一場成果展示會,邀請全國各地其他教育培訓(xùn)機構(gòu)派代表來長沙進行一個交流會,以后每兩年舉辦一次,并將這個活動的品質(zhì)與規(guī)模逐漸擴大。另外還將舉行一年的游學(xué)活動,公司指派兩名經(jīng)理和兩名專業(yè)老師一起,分時間段在湖南省然后向國內(nèi)各比較有名的教育培訓(xùn)機構(gòu)“發(fā)起挑戰(zhàn)”,互相交流,互相學(xué)習(xí)。
五、競爭分析
雖然現(xiàn)在的培訓(xùn)機構(gòu)很多,其中以“新東方”的實力最強。但這并不代表我們在進入這塊市場后就不夠能力將自身壯大,相反,正是這樣的現(xiàn)狀給了我們更大的發(fā)展空間。培訓(xùn)機構(gòu)多,但很繁雜,沒有幾個真正有品牌效益的機構(gòu),而我們的培訓(xùn)是以經(jīng)過高考的應(yīng)屆大學(xué)生為師資力量,使得本身有感觸,且年齡相仿的青年教師與學(xué)員之間沒有溝通障礙,這樣就有了新、奇、特的優(yōu)點;就同類培訓(xùn)機構(gòu)來說,周邊地區(qū)確有辦學(xué),但這些培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)管理模式都存在很大的缺陷,這也恰恰成為我們進軍突圍的優(yōu)勢。說到“新東方”,我們的優(yōu)勢也是非常明顯的,我們擁有大學(xué)生師資力量,完備的教程內(nèi)容,多樣的教學(xué)模式,而且還有一點能說明它不能給我們帶來威脅——消費人群不同,我們不僅涵蓋了有消費能力的`不同年齡層次需求者,還包括了部分貧困但有需要的人群。
六、人力資源管理
在策劃方案中,人力資源管理也是我們與其他相關(guān)機構(gòu)相比所具備的一大優(yōu)勢。里面包含了高質(zhì)量的教職工選拔體系,有效的員工獎勵機制,完備的員工福利制度和合理、高效的課程安排。從多方面體現(xiàn)出我公司能有效發(fā)揮各工作人員的專業(yè)特長及人性化的公司管理制度、企業(yè)文化。
七、采購管理
采購費用是我們前期辦學(xué)花費最高的一塊,但是在我們精打細算的安排后,它花的合理、花的值,給我們的辦學(xué)帶來了非常大的經(jīng)濟效益。優(yōu)勢如下:1.熟悉的學(xué)習(xí)環(huán)境；2.優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)氛圍；3.精打細算的房屋租賃和裝修設(shè)計體制；4.齊全的教學(xué)設(shè)備和后期采購管理機制。
八、投資與回報
我們的啟動資金是3萬,這對于一個補習(xí)培訓(xùn)的長期投資來說并不算多。第一年我們公司主要是打開市場,增加知名度,第二年到第三年,是企業(yè)資本回流的一個上升階段,憑借深入的宣傳方式,以及預(yù)期將收納更多的學(xué)員來作為我們資金回歸的手段,預(yù)計能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年,我們現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備及師資力量已經(jīng)達到飽和狀態(tài),這段時間是資金積累和擴大的過程。接著我們將享受到前幾年的宣傳回報,在完善和擴大長沙本地現(xiàn)有辦學(xué)條件的同時,將它定位為母公司,開始準備向其他周邊經(jīng)濟文化區(qū)擴張,最后實現(xiàn)全國、全世界辦學(xué),達到文化推廣和盈利的雙豐收。
九、我們的社會效應(yīng)
1.有利于加強學(xué)生的文化知識儲備。通過培訓(xùn)輔導(dǎo),使學(xué)員對接下來要學(xué)習(xí)的知識有一個系統(tǒng)全面的認識,并且提前掌握,使得學(xué)員們在休閑的同時一樣有所學(xué),有所成。
2.有助于解決一部分大學(xué)生就業(yè)問題。我們的師資力量首選為當代大學(xué)生,因為這些人,有著豐富的親身考試和復(fù)習(xí)的經(jīng)驗,并且與學(xué)員的年齡相仿,形成一種無距離教學(xué)模式,使得學(xué)員們在愛學(xué)、想學(xué)中達到學(xué)習(xí)的目的。
3.有助于教育和諧。本公司以性價比高的教學(xué)培訓(xùn)為主打力量,因為我們的師資團隊屬于在校大學(xué)生,成本較低,所以,我們的收費相當合理,這樣,補習(xí)就不再是富人的專有權(quán)利,中產(chǎn)階級甚至是貧困的父母一樣可以把孩子送到我們的補習(xí)班,讓自己的孩子不在輸在起跑線上。
培訓(xùn)計劃 篇4
XX年五月十六日下午，由08級畢業(yè)生現(xiàn)就職于安徽省睿正律師事務(wù)所的楊陽為春暉家園計劃的兩支隊伍進行了法律培訓(xùn)，在培訓(xùn)講座上，楊陽學(xué)長分別從留守兒童普法教育、志愿者支教過程中面臨的法律問題以及其他法律知識交流——以婚姻法為例三個方面為大家對支教過程可能面臨的法律問題進行了清晰的講解。大家認真地學(xué)習(xí)法律知識，并在培訓(xùn)后寫出了此次法律培訓(xùn)的心得，一下是春暉分隊篩選出來的三篇較有代表性的培訓(xùn)心得：
春暉家園計劃法律培訓(xùn)心得《一》
周日下午14:30，睿正律師事務(wù)所楊陽先生為幫助我們更好得完成“春暉家園計劃”對我們進行了法律培訓(xùn)。通過對留守兒童普法教育、志愿者支教過程中面臨的法律問題、其他法律知識（以婚姻法為例）這三個方面細致深入的講解，我收獲頗豐，對一些法律的知識有了更深的了解，并從中了解了一些法律專業(yè)術(shù)語�，F(xiàn)對以下幾個問題簡單談一下自己的想法。
一、為三、四、五、六年級制定普法的課程
課程題目：法律小講堂
教學(xué)方式：老師授課+情景劇+視頻+講解
課程設(shè)置：（1）在課程進行前，學(xué)生們自愿報名，進行情景劇的排演。情景劇的內(nèi)容與學(xué)生的人格權(quán)、受教育權(quán)、通信自由與通信秘密等權(quán)利有關(guān)，密切聯(lián)系學(xué)生的日常生活。
（2）在課堂上，學(xué)生們表演情景劇，之后由老師詢問相關(guān)的法律常識，如整個事件過程中，當事人的哪些權(quán)利受到了侵犯并給出對策。通過活動，希望能讓同學(xué)們更加深刻理解與學(xué)會運用這些武器保護自己，在腦海留下深刻印象。
�。�3）由情景劇和問答引出本堂課的內(nèi)容，傳授學(xué)生與他們切身利益相關(guān)的法律知識。講述的過程中，先拋出相關(guān)的法律條例，然后列舉與該條例相關(guān)的事例，采用案例教學(xué)法，讓孩子們對法律課堂產(chǎn)生興趣。
�。�4）課程內(nèi)容包括a.人格權(quán)。每個人都是有獨立人格的，自身人格不容許他人侵犯但同時也不允許去侵犯他人人格，不隨意謾罵他人，尊重別人。b.通信自由與通信秘密權(quán)。每個人都有自己的隱私，這也是不可侵犯的。c.權(quán)利的對等。在自己享有很多權(quán)利的同時，自身也不能去侵犯他人的權(quán)利。權(quán)利是對等的。當自己的行為觸犯法律時，我們就會面臨懲罰的威脅。14歲為分界點，14--16歲是限制刑事責(zé)任能力人。d.侵權(quán)救濟。告訴孩子們，在面對罪犯時，要學(xué)會沉著、冷靜應(yīng)對，不做無謂反抗，積極自救，及時報警或告訴家長、學(xué)校。e.面臨的風(fēng)險與防范。教育孩子們要遵守交通規(guī)則，文明出行等。f.未成年人保護類法律法規(guī)。傳授孩子們可以保護自我的相關(guān)法律，如《未成年人保護法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等。以簡單易懂的形式教授。
�。�5）最后，播放一些典型案例的視頻，在觀看視頻的同時復(fù)習(xí)并掌握法律知識。
二、如何規(guī)避班級團體現(xiàn)象
在學(xué)校、班級中，我們經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)“三人一團”，“無人一群”的小團隊現(xiàn)象，個人認為應(yīng)對學(xué)校的小團體現(xiàn)象有一下幾種方法：
（1）營造良好的氛圍，以情動人，那些被輕視、被遺忘的弱勢群體，志愿者應(yīng)該設(shè)法把他們吸引到豐富多彩的活動中去，產(chǎn)生積極向上的精神需求，另外，班級的寵兒也應(yīng)積極引導(dǎo)，不能讓他們過嬌。
�。�2）多組織活動，加強群體交流與合作。
（3）充分調(diào)動組員的積極性，轉(zhuǎn)化核心人物，讓每個人都自信起來。在非正式群體中總有一些公認的代筆、領(lǐng)袖，可以將任務(wù)分配給這些領(lǐng)袖，并給與適當?shù)莫剟睢?/p>
三、志愿者及學(xué)生發(fā)生人身傷害的對策
（1）學(xué)生發(fā)生人身傷害：情況不嚴重的及時、正確處理，對于情況較為嚴重的，第一時間要把傷者送網(wǎng)醫(yī)院及時就醫(yī)，與家長協(xié)商，尋找責(zé)任方，查明原因，以防下次出現(xiàn)。
�。�2）志愿者發(fā)生人身傷害：情況不嚴重的需要及時、正確處理，對于情況較為嚴重的，如有需要要及時就醫(yī)，統(tǒng)治團隊負責(zé)人，明確責(zé)任方。
無論是志愿者還是學(xué)生，最重要的還是之前的預(yù)防，制定相關(guān)完備的法律預(yù)案學(xué)習(xí)急救措施，以便在緊急時刻自救或救人，防患于未然。
四、離異家庭孩子心理問題輔導(dǎo)解決方案
離異家庭子女常產(chǎn)生強烈的自卑感，被遺棄感，怨恨感等消極情感，在人前感覺低人一等。對這些孩子可以采取以下方法：
�。�1）用愛感化，要以誠心、愛心對待他們，可以記住他們的生日，并送去祝福，給與他們心靈上的安慰；
（2）讓他們參與到群體活動中來，體味到集體的溫暖；
�。�3）善于發(fā)現(xiàn)他們的特長、優(yōu)勢、閃光點，安排他們在各項活動中展示自己的才能
（4）耐心幫助他們，用一顆理解的心去與他們交流，傾聽他們的心聲，幫助他們走出陰影，走出困境。
春暉家園計劃法律培訓(xùn)心得《二》
首先很感謝楊陽學(xué)長在百忙之中能夠抽空為我們開展法律培訓(xùn)。生活中處處有法，支教過程中也免不了與法律打交道。不管是支教過程中志愿者正確對待可能面對的法律糾紛還是給學(xué)生上課過程中所準備的普法內(nèi)容都要求我們隊法律知識有一定的了解。以下是我對幾個問題的簡單看法。
1.如何規(guī)避班級小團體現(xiàn)象
在一個集體中，每個人尋找志同道合的伙伴三五成群很正常，但是如果每個人都只限于自己的小圈子或者是小團體之間相互攻擊就需要及時處理了。
小團體的成員很多，被大多數(shù)人忽略、冷落的同學(xué)相互安慰而形成的弱勢群體；男、女同學(xué)相互排斥而互無交集分成兩大團體；在班級中受矚目的同學(xué)形成的優(yōu)勢團體。而每一個團體又會以一個同學(xué)為核心凝聚，對癥下藥方可游刃有余。
作為老師，必須自我反省是否在平時以有色眼鏡對待學(xué)生，造成兩種極端心態(tài)的學(xué)生；是否及時掌握學(xué)生動態(tài)，及時與學(xué)生溝通、交流。這些都是規(guī)避小團體現(xiàn)象的必要前提。對待已形成的小團體，老師應(yīng)該加強引導(dǎo)，在每個小團體間建立聯(lián)系，將小團體逐漸擴展為大集體，就如中國各省/直轄市/自治區(qū)一樣。雖各自治理，但都正為了共同的中國夢努力。每個團體的核心同學(xué)相當于省長/市長/區(qū)長，我認為老師首先應(yīng)該團結(jié)起這些人，把這些人組成班委，為班級服務(wù)。這樣既可把握全局，又能凝聚力量。
在引導(dǎo)方面可因人而異。劣勢群體需要的更多是別人的鼓勵并幫助他們發(fā)掘自身潛力，培養(yǎng)自信的優(yōu)良品質(zhì)，端正心態(tài)，以情動人。優(yōu)勢群體適當潑點“冷水”，不可助長盲目自大的心態(tài)。同時老師也應(yīng)該積極組織班級活動，如合理調(diào)整座位，組織班級表演，分角色排練情景劇，組織籃球比賽等。在一個封閉或小空間內(nèi)更容易促進同學(xué)間的交流。
2.為三、四、五、六年級制定具體的普法內(nèi)容并明確普法形式
楊陽學(xué)長在培訓(xùn)中給我們列舉了憲法、刑法、未成年人保護法等，這些對三、四、五、六年級的學(xué)生都適用，不同的`是講解方式，這個要因年齡而異。具體做法如下：
第一課 認識國旗，熱愛祖國
播放國歌等同類歌曲；分析國旗的構(gòu)造及象征意義；手抄小報比賽；唱紅歌比賽
第二課 小學(xué)生知法守法
創(chuàng)設(shè)情境，引發(fā)集體討論--張小強運用法律知識保護自己的案例
第三課 安全與我同行
�。�1）事故再現(xiàn)。讓小學(xué)生列舉學(xué)校、家庭、社會中不遵守交通規(guī)則的現(xiàn)象，介紹行路安全常識
�。�2）食品安全
�。�3）用電、水安全等
第四課 小學(xué)生文明禮儀
語言文明：介紹正確的語言文明
公共秩序：案例“六連戰(zhàn)士聽電影”
尊師敬長禮儀：以程門立雪為例
摘自《小學(xué)生法制教育教案》
3.支教過程中面對的傷害問題
支教過程安全第一，人身安全、財產(chǎn)安全等應(yīng)格外注意，不可因此影響教學(xué)秩序，做到防患于未然。志愿者要有集體意識，不隨意單獨行動，不因獵奇心理而涉險。課堂中學(xué)生安全問題由志愿者負責(zé)，防止打架等暴力行為，放學(xué)后護送孩子回家，做好防暑、食品等安全防范。
發(fā)生較嚴重傷害時，冷靜應(yīng)對，明確責(zé)任
�。�1）自身人身傷害——明確責(zé)任方，加強安全教育，安全提醒與安全保護，情況緊急時要及時就醫(yī)
�。�2）學(xué)生人身傷害——明確責(zé)任方，保護證據(jù)，做好學(xué)生安全教育，情況緊急時要及時就醫(yī)
4.離異家庭子女心理疏導(dǎo)
�。�1）離異家庭的孩子易出現(xiàn)的心理問題
a.自閉
自卑、膽怯、缺乏自信，不愿與人接觸，對周圍的人常有戒備、厭煩的心理，表現(xiàn)出孤獨、內(nèi)向的性格特征
b.妒忌
在物質(zhì)享受上，如果他們不能正確對待生活上與雙親家庭的差距，容易導(dǎo)致偷竊等犯罪行為的發(fā)生。
c.逆反心理
單親家庭孩子在孩子圈中地位不高，易受奚落，渴望被人欣賞，于是他們在言行上便刻意地表現(xiàn)與眾不同。
(2).應(yīng)對措施
a.指導(dǎo)和創(chuàng)設(shè)和諧平等家庭教育的環(huán)境家訪談心
b.建立良好的師生關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生正確對待新的父母關(guān)系
c.心理補償教育，給與更多的關(guān)愛
d.培養(yǎng)一種興趣愛好，轉(zhuǎn)移注意力
e.加強法制教育，預(yù)防犯罪
（3）.我們可以做的
愛護他們，保護隱私；
經(jīng)常聊天，了解想法；
聯(lián)系家長，配合教育；
關(guān)愛他們，結(jié)對活動；
主題活動，增強自信；
獎勵機制，給與鼓勵。
春暉家園計劃法律培訓(xùn)心得《三》
5月26日下午，法學(xué)院楊陽學(xué)長為安徽大學(xué)“春暉家園計劃”暑期支教團隊的成員開展了一次法律知識的培訓(xùn)。通過學(xué)長對留守兒童普法教育、志愿者支教過程中面臨的法律問題的耐心細致的講解，我收獲頗多�，F(xiàn)在就一下四個問題簡單發(fā)表一下個人的觀點與想法。
一、小學(xué)生普法內(nèi)容和普法形式
內(nèi)容（1）.《中華人民共和國憲法》第二章關(guān)于公民基本權(quán)利和義務(wù)部分；
�。�1）《中華人民共和國未成年人保護法》；
�。�2）《中華人民共和國預(yù)防未成年人犯罪法》；
�。�3）《中華人民共和國道路交通安全法》；
�。�4）《中華人民共和國治安管理處罰條例》。
我們通過幫助他們簡單學(xué)習(xí)這些法律知識，讓小學(xué)生養(yǎng)成初步的法律意識，權(quán)利意識和自我保護意識并具有法律觀念和權(quán)利觀念。
方式：（1）從互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)法律及案例，打印成文本材料，出發(fā)前根據(jù)學(xué)生數(shù)量打印出足夠的教材資料。年級之間可以輪流使用以節(jié)約成本。
�。�2）.從互聯(lián)網(wǎng)上下載相關(guān)視頻和ppt材料，供授課使用。
我認為孩子們從小就需要培養(yǎng)一個正確的法律意識，適當?shù)钠辗ń逃�。對于支教區(qū)的小學(xué)生而言，，首先得樹立正確的權(quán)利觀與義務(wù)觀，重點可以放在九年義務(wù)教育及平時行為規(guī)范上，如偷、搶等皆屬違法行為。從小處入手，講課方式除視頻外可結(jié)合身邊案例，深度剖析。還要教育學(xué)生要學(xué)會法律武器保護自己的合法利益。由于教學(xué)條件有限，三、四年級可采用案例教學(xué)法，五、六年級可適當結(jié)合模擬法庭，辯論等的形式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)法律的興趣。
二、規(guī)避班級小團體
班級中往往存在各種無固定組織形式的群體。這種非正式團體往往是以興趣、愛好、共同的成長經(jīng)歷，為紐帶而自發(fā)形成。一般來說，絕大多數(shù)對小團體對于班級和學(xué)校管理是無害的，所以我們不要反應(yīng)過度，不要帶著情緒和偏見去看待，而是應(yīng)該正確面對，冷靜分析，因勢利導(dǎo)。
�。�1）深入調(diào)查，了解情況
對班級小團體進行管理，首先應(yīng)大致掌握每一個學(xué)生的基本情況，了解小團體的形成原因。調(diào)查方法可以是觀察法、談心、家訪等。剛接手一個班級時可以采用問卷調(diào)查法，根據(jù)調(diào)查資料，總結(jié)出班級群體關(guān)系的大致情況。
�。�2）引導(dǎo)和改造小團體
應(yīng)充分發(fā)揮小團體的積極作用，減少和消除它們的消極作用，正確引導(dǎo)和改造小團體。
a.幫助樹立正確的團體目標；
b.加強團體之間的情感交流；
c.利用良好的風(fēng)氣帶動個體進步；
d.組建積極的團體，強化班級的凝聚力。
三、志愿者及學(xué)生人身傷害應(yīng)對措施
�。�1）志愿者出發(fā)前接受相關(guān)醫(yī)療知識，并根據(jù)當?shù)厍闆r攜帶一定數(shù)量醫(yī)療用品，如創(chuàng)口貼，感冒藥等；
�。�2）學(xué)生在學(xué)校內(nèi)發(fā)生諸如擦傷的輕微傷害時由志愿者進行簡單處理，并向家長做出說明；
�。�3）發(fā)生諸如溺水，觸電等嚴重人身傷害時，立即采取合理措施進行救援，向村民求救，及時就醫(yī)；
（4）發(fā)生交通意外等責(zé)任事故時，除采取（3）中所列措施外，還應(yīng)注意保護現(xiàn)常
四、離異家庭學(xué)生心理問題輔導(dǎo)
家庭離異學(xué)生在學(xué)生所占比例雖不高，但也值得我們?nèi)プ⒁膺@么一個弱勢群體。他們由于特殊的生活環(huán)境，在心理、學(xué)習(xí)、行為方面容易產(chǎn)生一系列問題。但是這些孩子們?nèi)绻艿玫接行У男睦磔o導(dǎo)，其心理問題的出現(xiàn)率會大大降低。我認為應(yīng)從以下幾個方面入手：
�。�1）細致觀察，了解心理特征，把握教育契機。在父母離異前段孩子需要關(guān)心、愛撫和幫助；后段孩子還需要鼓勵和引導(dǎo)；
�。�2）給與更多關(guān)愛和情感補償，培養(yǎng)健康心態(tài)；
（3）樹立信心，正視挫折，培養(yǎng)頑強的意志力；
�。�4）親近家長，加強溝通，幫助家長樹立正確的育子觀。學(xué)校教育離不開家庭教育的配合與支持，通過家訪、家長會等途徑幫助家長正確認識自己的孩子，為孩子成長營造良好的家庭氛圍，幫助孩子走出心靈的困境。
最后，預(yù)祝我們的“春暉家園計劃”取得成功。
培訓(xùn)計劃 篇5
1、 培訓(xùn)目的
為提高新護士的綜合素質(zhì)，使其盡快適應(yīng)急診護理工作，增長和鞏固急診護理人員核心才能及整體技術(shù)實力。
2、培訓(xùn)目標
鞏固專業(yè)思想，抓好三基與實踐的結(jié)合，了解各種工作職責(zé)與程序，了解專科護理理論與技能，熟練掌握基礎(chǔ)護理操作技術(shù)。
3、培訓(xùn)內(nèi)容
規(guī)章制度的學(xué)習(xí)
基礎(chǔ)理論培訓(xùn)
基礎(chǔ)操作培訓(xùn)
各班職責(zé)跟班
基礎(chǔ)及重病護理
護理文件書寫
急診八大件的培訓(xùn)
4、培訓(xùn)時間
崗前集中培訓(xùn)：培訓(xùn)一周
臨床后續(xù)培養(yǎng)：強化培訓(xùn)3個月
5、培訓(xùn)計劃
【月安排】
第一個月：熟悉科室環(huán)境及規(guī)章制度，掌握各班次的工作程序、文件書寫、基礎(chǔ)及危重護理、�？谱o理常規(guī)及操作技能，提高穿刺技能。
目標：全面熟悉科室工作環(huán)境和各崗位職責(zé)，掌握急診科的工作性質(zhì)及工作程序。
計劃：
1、 學(xué)習(xí)護士條例、醫(yī)療事故處理條例與醫(yī)療安全、醫(yī)院各項規(guī)章制度、護理核心制度。
2、 開展思想教育，進行禮儀、禮貌用語的培訓(xùn)。
3、 介紹急診科環(huán)境、布局、結(jié)構(gòu)、人員。
4、 介紹急診科日常工作內(nèi)容及工作程序。
5、 急診科主要儀器設(shè)備及操作規(guī)程。
6、 急診科各項規(guī)章制度和各班職責(zé)。
7、 急診科常見的危重病人的護理工作程序、內(nèi)容、目標。
8、 學(xué)習(xí)交接班規(guī)范。
9、 急診科常見搶救藥物、儀器的放置、使用與管理。
10、跟班學(xué)習(xí)各班次工作流程。
實施：
1、 相關(guān)法律法規(guī)、院紀院規(guī)及禮儀培訓(xùn)由護理部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
2、 由科室骨干負責(zé)帶領(lǐng)巡視各個區(qū)域，邊看邊講解。
3、 對照實際工作，學(xué)習(xí)科室各項制度。
4、 由搶救班、治療班、輸液班各帶教老師負責(zé)具體實施。
第二個月：掌握急診八大件，提高急救技能。
目標：
1、 危重病人基礎(chǔ)護理，晨間護理工作程序
2、 危重病人的病情觀察與記錄方法
3、 掌握各種搶救設(shè)備的使用
4、 熟悉急救車內(nèi)藥品、物品放置的位置，各種搶救藥品的作用
計劃：
1、 病情觀察重點
2、 基礎(chǔ)及重病護理
3、 護理記錄單的書寫
4、 講解急救車及各種搶救設(shè)備的使用
5、講解常用藥的作用、用法、用量及不良反應(yīng)
實施：
1、 臨床帶教老師一對一帶教病情觀察要點、危重病人的護理及護理記錄單的書寫。
2、 各班次帶教老師隨機講授，加強記憶。
3、 科室安排講解急救車及急診八大件的使用。
第三個月：基礎(chǔ)理論及�？浦R的培訓(xùn)與操作技能培訓(xùn)階段。
目標：
1、 鞏固基礎(chǔ)理論，掌握急診科護理常規(guī)；
2、 熟練規(guī)范基礎(chǔ)操作程序，如：鋪床、無菌操作技術(shù)、消毒隔離技術(shù)、肌注、皮試、輸液等。
3、 掌握�？苹静僮骷寄埽鏲pr、吸痰、吸氧、霧化、更換胸腔閉式引流瓶、各種標本的留取方法等。
4、 掌握急診八大件的使用和維護方法。
計劃：
1、 講授常見病多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、治療及護理措施。
2、 培訓(xùn)基礎(chǔ)及�？撇僮骷寄�。
3、 結(jié)合實際工作交流護理心得，提高溝通能力。
實施：
1、 由教學(xué)組長安排每周講課，做好記錄。
2、 各班次帶教老師隨機講授，加強記憶。
3、 護士長晨會提問，鞏固知識。
4、 由帶教老師示范各種�？苹静僮骷夹g(shù)、老師演示為主，邊做邊講，然后培訓(xùn)者反復(fù)練習(xí)，帶教老師負責(zé)指導(dǎo)。
5、 各班次帶教老師在實際工作中負責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)。
【考核】
采用單向考核、多項考核與綜合考核相結(jié)合，筆試與實踐操作考核相結(jié)合的方法，一方面考核新護士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解帶教效果�？己顺煽兣c獎金分配及轉(zhuǎn)正掛鉤。
1、 單項考核
護士長協(xié)助帶教老師，單獨對培訓(xùn)者進行某一項指定的`理論操作考核、如心電監(jiān)護、呼吸機消毒保養(yǎng)、各種儀器操作規(guī)程、急救車上的搶救藥物及常見疾病的搶救程序等。
2、多項考核
臨床培訓(xùn)階段考核的主要形式�？己伺嘤�(xùn)者某一常見病人的護理知識掌握程度、工作方式、方法與效果，了解培訓(xùn)者急診科護理工作程序和方法熟練程度。
3、綜合考核
對培訓(xùn)者的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)幾個方面的綜合評價，通過個人鑒定、指導(dǎo)老師評價、醫(yī)護人員反饋、病人及家屬意見，綜合考試考核成績和護理工作實績，確定培訓(xùn)者能否勝任急診科工作。
培訓(xùn)計劃 篇6
一年來，按照區(qū)委要求，曹子里鎮(zhèn)把干部培訓(xùn)當成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動性、提高干部自身素質(zhì)的有效途徑，同時結(jié)合黨的群眾路線教育活動，把培訓(xùn)工作納入重要議事日程，根據(jù)本鎮(zhèn)干部工作實際需要，現(xiàn)就曹子里鎮(zhèn)**年干部教育培訓(xùn)工作情況及**年干部教育培訓(xùn)工作計劃匯報如下：
一、**年干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)
曹子里鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視對機關(guān)干部及村街干部的.教育與培訓(xùn)，把對全鎮(zhèn)干部的教育與培訓(xùn)作為黨委政府工作的重中之重，同時作為提高全鎮(zhèn)干部整體素質(zhì)的首要措施來抓。年初鎮(zhèn)黨委、政府各部門根據(jù)本口工作實際制訂了本部門的教育培訓(xùn)計劃，從目前情況看，各部門制定的教育培訓(xùn)計劃均已落實，并有詳細的培訓(xùn)記錄，有些部門超額完成培訓(xùn)計劃。
**年曹子里鎮(zhèn)共組織村干部參加區(qū)、鎮(zhèn)兩級培訓(xùn)班20余期，外出考察學(xué)習(xí)2期，共培訓(xùn)鎮(zhèn)村干部1500余人次，培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署，按照“四清一綠”和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求，就如何搞好農(nóng)村工作；解決制約經(jīng)濟發(fā)展辦法；當前農(nóng)村形勢、政策；農(nóng)村基層民主政治建設(shè)及相關(guān)制度、規(guī)定等內(nèi)容；如何做好新形勢下農(nóng)村矛盾調(diào)解工作；農(nóng)村土地承包問題及解決辦法；計劃生育政策、婦聯(lián)工作方法；城鎮(zhèn)建設(shè)及新形勢下基層組織建設(shè)方法及經(jīng)驗；種、養(yǎng)殖業(yè)科普知識等相關(guān)內(nèi)容開展培訓(xùn)。為了更好的建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，鎮(zhèn)黨委組織機關(guān)干部和村干部比學(xué)先進，先后去河北屯鎮(zhèn)、XX縣等地外出學(xué)習(xí)參觀，主要內(nèi)容是參觀學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
通過教育培訓(xùn)，全鎮(zhèn)上下干部整體水平有大幅提高，為全鎮(zhèn)今后發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)和干部保障。
二、**年干部教育培訓(xùn)工作計劃
**年鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)將繼續(xù)加大對全鎮(zhèn)干部的教育培訓(xùn)力度，加大教育培訓(xùn)資金投入，在加強自己集中培訓(xùn)教育的同時，一方面，加大對外部經(jīng)驗的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，采取走出去、請進來的方法，進行典型引路，示范教育。另一方面，以換屆選舉為契機，擴大培訓(xùn)教育面，加大對后備干部及離任干部的教育管理工作，使全鎮(zhèn)現(xiàn)任干部、后備干部、離任干部及全鎮(zhèn)黨員群眾萬眾一心，為曹子里鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展做出積極貢獻。
**年曹子里鎮(zhèn)黨委政府計劃開辦各類培訓(xùn)班20期以上，受教育層面涉及到新老干部及后備干部、機關(guān)全體干部。培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：黨的各種路線、方針、政策及市委、區(qū)委有關(guān)文件精神；周邊地區(qū)先進村街新農(nóng)村建設(shè)及基層組織建設(shè)新經(jīng)驗、新做法；各項管理制度及工作程序；財會知識及財務(wù)管理制度等相關(guān)規(guī)定；種植、養(yǎng)殖實用技術(shù)；還要在換屆前組織培訓(xùn)和座談，在換屆后組織村級干部上崗培訓(xùn)等。
通過教育培訓(xùn)，進一步提升全鎮(zhèn)干部整體水平，為全鎮(zhèn)發(fā)展，做出積極貢獻。
培訓(xùn)計劃 篇7
培訓(xùn)主題：培養(yǎng)一支忠誠快樂員工隊伍
培訓(xùn)宗旨：與時俱進、高效多能、工學(xué)相濟、全面評估
培訓(xùn)重要性:
培訓(xùn)之所以重要是因為：
培訓(xùn)是過濾網(wǎng)—-培訓(xùn)可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為;
培訓(xùn)是調(diào)色板—-培訓(xùn)可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度;
培訓(xùn)是磁石—-培訓(xùn)有利于提高酒店的凝聚力和競爭力，發(fā)揚團體精神。
培訓(xùn)目標：
本店知識培訓(xùn) 包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構(gòu)、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識等內(nèi)容，使員工對自己的“家”有一全面的`認識和了解。
禮節(jié)禮貌培訓(xùn) 包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓(xùn)，掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求，以便在日后的服務(wù)中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重。
總體意識培訓(xùn) 意識決定人的行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識，如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等。
業(yè) 務(wù) 培 訓(xùn) 員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則，不宜過多過深，目的是為了幫助員工能順利開展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程，盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對員工進行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn)。以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的能力。
精神意識的培訓(xùn) 現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓(xùn)，已不單單是技能、技巧的培訓(xùn)，更重要的是向受訓(xùn)者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持，再加上有高超的技能和技巧，員工便會將服務(wù)工作做得更為出色。
培訓(xùn)流程：
報名登記造冊
發(fā)放材料
(引導(dǎo)自學(xué))
上門考試
(共5期 開卷)
成績反饋
(定 期)
上門指導(dǎo)
(隨 時)
考核發(fā)證
(閉 卷)
培訓(xùn)的內(nèi)容:
(1)餐飲專業(yè)知識，包括食品、飲料、烹調(diào)、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備知識等。
(2)餐飲服務(wù)的基本技能，包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
(3)禮節(jié)禮貌、文明程度、應(yīng)變能力等服務(wù)技巧。
(4)普通話和語言技巧。
(5)員工守則、崗位職責(zé)、操作規(guī)程。
(6)強化服務(wù)意識，貫徹“賓客至上，賓客第一”的原則。
(7)處理賓客投訴，解答問題，案例分析。
(8)社交知識及心理學(xué)知識。
(9)民俗及生活常識。
【培訓(xùn)計劃】相關(guān)文章：
培訓(xùn)計劃11-14
培訓(xùn)的計劃12-23
國家培訓(xùn)個人培訓(xùn)計劃03-29
骨干培訓(xùn)工作計劃-培訓(xùn)工作計劃01-04
學(xué)校培訓(xùn)工作計劃-培訓(xùn)工作計劃01-05
酒店培訓(xùn)計劃07-26
質(zhì)量培訓(xùn)計劃11-29
員工培訓(xùn)計劃04-24
校本培訓(xùn)計劃04-24