實(shí)用的年度培訓(xùn)計(jì)劃匯編九篇
時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又邁入新的階段，來為以后的工作做一份計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃10篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
培訓(xùn)主題
“新課標(biāo)、新教材、新課堂”
培訓(xùn)目的
校本培訓(xùn)是教師繼續(xù)教育的一種有效形式，也是學(xué)校成為學(xué)習(xí)型組織的有效載體。為進(jìn)一步推進(jìn)課程改革的進(jìn)程，提高廣大教師實(shí)施素質(zhì)教育和新課程的能力水平，促進(jìn)教師的專業(yè)化成長，建設(shè)全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，本校將按縣進(jìn)修校對校本培訓(xùn)的要求，結(jié)合本校工作實(shí)際，進(jìn)一步完善校本工作，使其逐步走上科學(xué)化、規(guī)范化軌道。
培訓(xùn)組織
為使校本培訓(xùn)工作落到實(shí)處，成立中心小學(xué)校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組 長： 方函 副組長：包亞云 王志科
成 員： 林秉查 包長智 季愛花 吳菁菁 林須映 鐘金斌 許萍 陳瑞靜
培訓(xùn)形式
專題學(xué)習(xí)、讀書自學(xué)、研究性學(xué)習(xí)、案例反思、交流研討、專題講座、課題研究等。
培訓(xùn)資源
1 、充分利用縣教師資源和信息資源，整合校內(nèi)外教學(xué)研究和教育科研，研究開發(fā)和合理利用適應(yīng)校本培訓(xùn)需要的高質(zhì)量的培訓(xùn)資源。
2 、充分挖掘和利用市、縣學(xué)科帶頭人、骨干教師的人力資源。組織他們承擔(dān)校本培訓(xùn)者的角色，在培訓(xùn)中交流他們豐富的經(jīng)驗(yàn)以及對當(dāng)前新課程改革實(shí)驗(yàn)的獨(dú)到見解與思考，以充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師在校本培訓(xùn)中的作用。
3 、充分挖掘和利用新課程改革實(shí)驗(yàn)過程中學(xué)校的生成資源。關(guān)注教師的發(fā)展，充分調(diào)動(dòng)教師參與校本培訓(xùn)的積極性。發(fā)現(xiàn)和總結(jié)本校教師在開展課程改革實(shí)驗(yàn)中的典型案例，充實(shí)校本培訓(xùn)資源。
培訓(xùn)管理
1、加強(qiáng)對校本培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)，從學(xué)校實(shí)際情況出發(fā)，加強(qiáng)對校本培訓(xùn)工作的'督導(dǎo)檢查，抓好典型，以點(diǎn)帶面，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極創(chuàng)造條件，促進(jìn)校本培訓(xùn)的發(fā)展。
2、加強(qiáng)對校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)。注重對校本培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)積累，發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)中存在的問題，加以繼續(xù)研究，推動(dòng)校本培訓(xùn)工作的全面開展。
3、結(jié)合本校實(shí)際情況，按學(xué)年度制定本校教師校本培訓(xùn)計(jì)劃，把本校教師參加校本培訓(xùn)情況納入教師崗位實(shí)績考核內(nèi)容。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
各單位（部門）：
為進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)，提升工作人員素質(zhì)，激發(fā)發(fā)展活力，按照《企業(yè)培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》要求，現(xiàn)將報(bào)送xx年度培訓(xùn)計(jì)劃的有關(guān)事宜通知如下。
一、制訂原則
圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及當(dāng)前經(jīng)營管理工作需要，以提高現(xiàn)有工作人員業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)為重點(diǎn)，本著實(shí)用高效、服務(wù)一線的原則，合理制定xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。
二、注意事項(xiàng)
�。ㄒ唬┳⒅嘏嘤�(xùn)效果。針對不同崗位、不同問題采取靈活多樣的培訓(xùn)形式和方法，以解決實(shí)際問題、提高工作業(yè)績和效率為目的，突出體驗(yàn)和互動(dòng)，勿搞大而全和一刀切。
�。ǘ┳⒅胤⻊�(wù)一線。各單位至少每半年舉辦一次一線工作人員（營業(yè)員、客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站）的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不少于7個(gè)工作日。
�。ㄈ┳⒅匕l(fā)揮兼職內(nèi)訓(xùn)師的.作用。兼職內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，各單位（部門）要優(yōu)先安排本單位（部門）內(nèi)訓(xùn)師授課。同時(shí)，鼓勵(lì)跨單位（部門）邀請兼職內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)場授課，可在年度培訓(xùn)計(jì)劃中注明，其中兼職內(nèi)訓(xùn)師授課費(fèi)跨單位（部門）培訓(xùn)授課費(fèi)由省企業(yè)承擔(dān)，不列入各單位（部門）的培訓(xùn)預(yù)算。
三、報(bào)送要求
請各單位（部門）于12月20日前將xx年度培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)表電子版（表格樣本請自行從集團(tuán)網(wǎng)站“通知公告”欄下載）報(bào)送人力資源部（聯(lián)系人：xx，郵箱：xx，電話:xxx2）。
xx廣電網(wǎng)絡(luò)有限企業(yè)
xx年12月1日
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
xx年，綜合部將真正貫徹落實(shí)公司提出的"銷售突破，產(chǎn)品定點(diǎn)，加快開發(fā)，有序管理"指導(dǎo)方針，積極推進(jìn)公司的快速發(fā)展。人才引進(jìn)方面要做到招聘程序規(guī)范化，嚴(yán)把人才入口關(guān)，提高人才引進(jìn)的質(zhì)量。人才培養(yǎng)方面要注重員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)的提升，規(guī)范培訓(xùn)程序，建立和完善培訓(xùn)機(jī)制，嚴(yán)抓培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效果。管理方面要以點(diǎn)帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應(yīng)用，努力推動(dòng)管理制度化的進(jìn)程。文化宣傳方面要抓重點(diǎn)、抓典型，樹立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵(lì)員工上進(jìn)，加強(qiáng)公司與員工的交流與團(tuán)結(jié)，正確引導(dǎo)員工與公司統(tǒng)一思想，統(tǒng)一奮斗目標(biāo)。后勤建設(shè)方面嚴(yán)抓工程質(zhì)量與成本控制，改善公司基本面貌與員工工作、生活、娛樂環(huán)境，提升公司價(jià)值影響力。后勤服務(wù)方面要熱忱、周到，保障水、電供應(yīng)，確保膳食質(zhì)量，搞好環(huán)境衛(wèi)生，提高服務(wù)水平，做好后勤支持，加強(qiáng)安全防范，營造和諧園區(qū)。
xx年，綜合部的工作圍繞"抓管理、出效果、保安全"思路開展，實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績新突破！
一、招賢納士、聚集人才。
產(chǎn)品研發(fā)靠人，銷售靠人，管理靠人，生產(chǎn)靠人，服務(wù)靠人，公司的發(fā)展，一切都離不開人。為公司招募人才，是綜合部的重心工作。針對公司當(dāng)前情況，深入各部進(jìn)行人才需求調(diào)研，向外及時(shí)發(fā)布招聘需求信息，合理組織人才招聘，規(guī)范人才招聘過程控制程序，嚴(yán)把人才入口關(guān)，為公司招收合格人才。今年的任務(wù)是滿足公司本年度的工作需求，100%完成招聘計(jì)劃。
二、主動(dòng)培訓(xùn)、儲備人才。
社會在發(fā)展，科技在發(fā)展，公司在發(fā)展，人才也需要發(fā)展，才能滿足公司發(fā)展的需求。在我們這種以科技技術(shù)為導(dǎo)向的企業(yè)，不能把員工完全看作公司成本，而要看作公司資源，要通過主動(dòng)培訓(xùn)，有效開發(fā)資源，提升企業(yè)競爭力。
通過建設(shè)和完善培訓(xùn)體系，來規(guī)范培訓(xùn)過程控制程序，提高培訓(xùn)效果，合理組織，有效推進(jìn)，為公司培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬�，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲備。多年來，這項(xiàng)工作均無明顯成績，隨著公司的發(fā)展，今年在此項(xiàng)工作上要實(shí)現(xiàn)突破，要完成培訓(xùn)體系的建立，制定好本年度的培訓(xùn)計(jì)劃，穩(wěn)步推動(dòng)計(jì)劃的實(shí)施，通過培訓(xùn)評估手段，衡量培訓(xùn)效果，力求挖掘員工綜合潛力，為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。
三、加強(qiáng)制度建設(shè)、推進(jìn)管理制度化。
企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)很多人和事難以評價(jià)，很多問題不知如何處理，這些現(xiàn)象的存在，誕生了獨(dú)立的一門學(xué)科--管理學(xué)。企業(yè)的規(guī)模越大，管理的重要性就越發(fā)明顯，為了提高產(chǎn)品品質(zhì)，就有了質(zhì)量管理體系，為了提高日常工作效率和效果，就有了行政管理體系，為了提高員工素質(zhì)與工作能力，也就有了人力資源管理。
作為綜合部，其重心工作主要表現(xiàn)在行政管理和人力資源管理方面。管理的基礎(chǔ)是"有法可依"，因此制度建設(shè)首當(dāng)其沖。今年要完善績效管理方面的制度建設(shè)與推廣應(yīng)用，對員工實(shí)行合理的工作評估，對員工工作作出正確的業(yè)績評價(jià)，激勵(lì)員工更加努力地、全身心地投入工作;
要建立月報(bào)、工作記錄管理制度來支持績效考核的應(yīng)用;
要完善員工作業(yè)控制程序，規(guī)范員工工作行為;
要建立培訓(xùn)制度來推動(dòng)培訓(xùn)體系建設(shè)，達(dá)到提高培養(yǎng)、開發(fā)人才的目的;
要完善人事控制程序來規(guī)范人才招聘、人事調(diào)整、薪資調(diào)整工作;
要完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩(wěn)定員工隊(duì)伍;
要建立獎(jiǎng)懲制度來規(guī)范員工管理，激勵(lì)員工上進(jìn)，增強(qiáng)員工工作責(zé)任心;
要完善評優(yōu)細(xì)則來評估優(yōu)秀的員工與團(tuán)隊(duì)，樹立公司人才標(biāo)桿;
要完善門衛(wèi)管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規(guī)范后勤工作與服務(wù)，加強(qiáng)日常安全防范與檢查，確保園區(qū)的安全與和諧。
四、加強(qiáng)文化宣傳、提升人文氛圍。
公司文化直接影響公司影響力和員工隊(duì)伍的`凝聚力，提煉公司文化精髓，打造公司文化氛圍，綜合部要擔(dān)當(dāng)首要責(zé)任。今年提煉出公司的核心文化，要加強(qiáng)活動(dòng)投入，提高活動(dòng)效果;
要經(jīng)常更新公司內(nèi)部宣傳刊物，抓正面題材的典型人物、事跡，及時(shí)報(bào)道、渲染，來提高員工的認(rèn)識，引導(dǎo)員工思想與公司思想統(tǒng)一化，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高員工對公司的滿意度，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，營造良好的人文環(huán)境。
五、加快后勤建設(shè)、改善公司形象、提升企業(yè)品味。
xx年，公司在全面發(fā)展，后勤建設(shè)也需加快步伐。要建設(shè)員工娛樂、休閑場地與設(shè)施，豐富員工生活;
要完成公司園區(qū)綠化建設(shè)和辦公大樓門廳建設(shè)，來提高企業(yè)品味，樹立公司良好的外部形象;
要嚴(yán)格控制成本開支，避免浪費(fèi)。
六、提高后勤服務(wù)質(zhì)量、營造安全和諧園區(qū)。
加強(qiáng)后勤服務(wù)工作人員的思想教育、工作指導(dǎo)、工作監(jiān)督，依據(jù)公司相關(guān)制度，嚴(yán)格要求，增強(qiáng)后勤工作人員責(zé)任心與服務(wù)意識，不斷提高服務(wù)水平。加強(qiáng)后勤管理，及時(shí)落實(shí)具體事項(xiàng)，提高警惕，做好安全教育與防范，對公司員工組織一次消防知識學(xué)習(xí)和消防演練，做到無事故發(fā)生，確保公司人身、財(cái)產(chǎn)安全。
公司的明天，也是我們的明天，綜合部全體職員要團(tuán)結(jié)一致、親密協(xié)作、勤奮工作，要有高度的責(zé)任感和進(jìn)取心，要能正確面對困難、敢于迎接挑戰(zhàn)、樹立工作榜樣，創(chuàng)造工作新的突破。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的'跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加，分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓(xùn)：對20xx年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn)：上崗前針對各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn)：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結(jié)學(xué)習(xí)體會。
考核方法：
1、口試：以現(xiàn)場提問方式，檢驗(yàn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;
2、筆試：每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，然后以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
3、抽查：工作中，不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排
1、 公共課程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度，然后恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。
2、崗位課程培訓(xùn)
熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，然后提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識，努力做好各自工作。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
一、培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想
指導(dǎo)思想：
堅(jiān)持“安全生產(chǎn)”指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》等法律法規(guī)和有關(guān)要求，緊緊圍繞公司安全生產(chǎn)工作部署，明確安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理。
二、培訓(xùn)教育工作的目標(biāo)
通過安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，公司工業(yè)人員全面接受安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，是安全生產(chǎn)素質(zhì)和管理水平明顯增強(qiáng)，“三違”明確下降，力爭公司所有工作人員持證上崗率達(dá)到100%。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1.國家安全生產(chǎn)方針、政策和有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)；
2.安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生等知識；
3.傷亡事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告及職業(yè)危害的調(diào)查處理方法；
4.應(yīng)急管理、應(yīng)急預(yù)案編制以及應(yīng)急處置的內(nèi)容和要求；
5.國內(nèi)外先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)
6.典型事故和應(yīng)急救援案例分析
7.其他需要培訓(xùn)的內(nèi)容。
四、培訓(xùn)教育工作的時(shí)間
1.公司法人代表和各部門經(jīng)理每年不少于30學(xué)時(shí)
2.安全管理人員和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時(shí)
3.其他管理和技術(shù)人員每年不少于20學(xué)時(shí)
4.特殊工種每年不少于20學(xué)時(shí)
5.其他職工每年不少于15學(xué)時(shí)
6.待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受一次不少于20 學(xué)時(shí)的培訓(xùn)
7．新工人的公司、車間、班組三級培訓(xùn)教育時(shí)間分別不少于24學(xué)時(shí)、24學(xué)時(shí)、24學(xué)時(shí)
五、教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容
按等級、形式和工作性質(zhì)分別進(jìn)行，管理人員的重點(diǎn)是安全意識和安全管理水平，作業(yè)人員的重點(diǎn)是遵章守紀(jì)、自我保護(hù)和提高防范事故的能力。
（一）新工人三級安全教育
對新工人和調(diào)換工種的工人必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格方準(zhǔn)上崗。
三級安全教育是每個(gè)剛進(jìn)公司的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育，三級安全教育是指公司、車間、班組這三級。對新工人和調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。
公司級 新工人在進(jìn)入公司前八天每天上午9:00至11:00
新工人再分配到公司之前必須進(jìn)行初步的安全教育，教育內(nèi)容如下：
1.勞動(dòng)保護(hù)意義和任務(wù)的一般教育；
2.安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識；
3.公司安全規(guī)章制度等；
車間級 新工人被分配到車間前八天每天上午9:00至11:00 車間級教育是新工人被分配車間以后進(jìn)行的安全教育。教育內(nèi)容如下：
車間工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定； 2.車間安全管理規(guī)章制度 3安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求
4.車間內(nèi)部的工作環(huán)境和工作特點(diǎn)可能存在不安全因素的危險(xiǎn)作業(yè)部位及必須遵守的事項(xiàng)
班組級 分配到班組前十天每天上午9:00至11:00
崗位教育實(shí)行工人被分配到班組后開始工作前的教育，教育內(nèi)容如下：
1. 本人從事工作的性質(zhì)，必要的安全知識，設(shè)備及安全防護(hù)設(shè)施的性能和作用
2. 本工種的安全操作規(guī)程
3.班組安全生產(chǎn)的要求和勞動(dòng)紀(jì)律 4.本工種事故案例剖析，易發(fā)事故部位及勞動(dòng)防護(hù)用品的使用要求
�。ǘ┨囟ㄇ闆r下的.適時(shí)安全教育
1.季節(jié)性 加強(qiáng)冬季、夏季、雨雪天、訊臺期工作
2.節(jié)假日前后
3.節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù)
4.工作對象改變、公種交換的培訓(xùn)時(shí)間為上崗前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00
5.新工藝、新操作、新設(shè)備、新技術(shù)操作前五天上午9:00至11:00；下午3:00至5:00
6.發(fā)現(xiàn)事故隱患，和發(fā)生事故后
�。ㄈ┙�(jīng)常性安全教育
在做好上述培訓(xùn)和教育工作的同時(shí)還必須把經(jīng)常性的安全教育貫徹于工作當(dāng)中，并根據(jù)接受教育對象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行
1.安全生產(chǎn)意識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00
2.普及安全生產(chǎn)知識宣傳教育每月第一周周五上午9:00至11:00
3.公司定期的安全日于當(dāng)天進(jìn)行安全教育活動(dòng)
4.班組每天三上崗（上崗交底、上崗檢查、上崗記錄）、和一講評
（安全講評活動(dòng)）。上崗前半小時(shí)
六、培訓(xùn)評價(jià)
1.了解熟悉公司的管理方針、目標(biāo)、質(zhì)量、安全和環(huán)保意識、相關(guān)法律、法規(guī)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)、員工紀(jì)律。
2.安全教育和培訓(xùn)要體現(xiàn)全面、全員、全過程的原則，覆蓋施工現(xiàn)場所有人員，確保只通過安全教育的人才能上崗。
七、安全教育記錄清單
1.安全教育記錄
2.安全教育培訓(xùn)檔案
3.安全員、特種作業(yè)、操作人員名冊。
4．中小型機(jī)械操作人員名冊
5.安全教育評價(jià)記錄
以上條款由安全管理部建立臺賬不定期抽查。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。
一、課程設(shè)置及內(nèi)容
全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。
其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。
工作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。
二．培訓(xùn)目及要求
1、培訓(xùn)目的
1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識。
2）職業(yè)道德課程教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同崗位元而予以不同內(nèi)容，使保安在各自不同工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。
3）法律常識教學(xué)是理論課主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法公民，運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。
4）工作技能培訓(xùn)以出入口門衛(wèi)守護(hù)，定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。
2、培訓(xùn)要求
1）保安理論培訓(xùn)
通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意事項(xiàng)及一般情況處置原則和方法。
2）消防知識及消防器材使用
通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作方針任務(wù)和意義，熟知各種防火措施和消防器材設(shè)施操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命財(cái)產(chǎn)安全。
3) 法律常識及職業(yè)道德教育
通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好職業(yè)道德觀念，能夠運(yùn)用法律知識正確處理工作中發(fā)生各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好為公司服務(wù)精神。
4) 工作技能培訓(xùn)
通過崗位操作指引與標(biāo)準(zhǔn)使保安在今后執(zhí)勤任務(wù)中能夠處理崗位異常情況并及時(shí)報(bào)告，能發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時(shí)報(bào)告。
5) 現(xiàn)場救護(hù)
通過理論知識和專業(yè)技能方面學(xué)習(xí)，掌握必要安全防范知識，能按規(guī)定設(shè)置隔離區(qū)，保護(hù)案件、事故現(xiàn)場為以后工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1、保安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識
2、消防知識及器材使用
1）火災(zāi)常識
2）火災(zāi)預(yù)防
火災(zāi)是威脅人類安全重要災(zāi)害，就其破壞性來看，是僅次于旱災(zāi)、水災(zāi)第三大災(zāi)害。火災(zāi)尤其是在工廠中發(fā)生火災(zāi)，大部分是可以預(yù)防。保安應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握一些防火知識、了解一些火災(zāi)發(fā)生原因。
發(fā)生火災(zāi)主要原因：
�。�1）明火引燃--如明火作業(yè)，吸煙者亂扔未熄滅煙頭和火柴等，在宿舍內(nèi)焚燒雜物，使用液化氣、汽油、灑精等易燃易爆物不當(dāng)?shù)取?/p>
�。�2）亂接亂拉電線--如因電線短路或因接觸不良發(fā)熱而引起火災(zāi)；
�。�3）使用電器不當(dāng)--如電燈泡靠近可燃物長時(shí)間烘烤起火；使用電熱器無人監(jiān)管而烤燃起火；長時(shí)間使用電器不檢修，電線絕緣老化，漏電短路而起火等。
�。�4）在宿舍使用大功率電器—員工在宿舍內(nèi)線路是按日常照明、使用小收錄機(jī)等情況而設(shè)計(jì)，如使用電爐、電飯煲、電熱杯、熱得快等電器常使電線過載發(fā)熱而起火。
3）火災(zāi)預(yù)防措施：
日常巡查
�。�1）查各公司通道、安全出口、消防器材、消防指示燈、電箱電房是否堵塞；
（2）查場內(nèi)有無亂接電線，操作時(shí)用電是否安全可靠；
�。�3）夜間巡查各門、窗、水、電是否關(guān)好，是否有員工在酒吧間逗留
�。�4）巡查時(shí)對所發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并做好記錄；
�。�5）檢查員工有無吸煙等。
消防器材檢查方法
滅火器
�。�1）檢查滅火器架是否損壞 ，是否放有雜物或在表面亂寫亂畫；
（2）看滅火器壓力表是否正常 ，當(dāng)指標(biāo)位于綠色區(qū)或黃色區(qū)域，表示該滅火器正常，當(dāng)指針位于紅色區(qū)域表示滅火器失效須更換；
（3）當(dāng)檢查滅火器重量減輕10％時(shí)，及時(shí)申請更換；
（4）檢查滅火器保險(xiǎn)銷鉛封是否正常，如有松動(dòng)須更換；
（5）檢查滅火器有無過期，如有過期或鋼瓶損壞或噴咀堵塞須更換；
�。�6）每月檢查一次并填寫檢查卡。
消防栓
（1）檢查玻璃、箱體是否損壞；
�。�2）檢查水帶、槍嘴是否破損，水帶卷法是否正確；
（3）打開水開關(guān)檢查水壓情況，開關(guān)是否靈敏，有無違章使用消防水；
�。�4）每月檢查一次并填寫好檢查記錄表；
（5）如有以上問題須及時(shí)通知部門主管整改。
應(yīng)急燈
（1）檢查方法兩種：一是按TEST掣，二是斷掉電源，然后觀察其頂部兩個(gè)大照明燈是否亮，如不亮表示故障；
（2）當(dāng)檢查到燈不夠亮?xí)r，則表示應(yīng)急燈內(nèi)電池不夠，需要換電池；
�。�3）每月檢查一次并有記錄，發(fā)現(xiàn)以上問題要及時(shí)通知部門維修。
消防警鈴
�。�1）檢查消防警鈴總制，看電壓顯示“正�！苯∈欠窳林�;
�。�2）檢查各部門警鈴是否有破損，堵塞；
�。�3）每半年進(jìn)行一次測試，消防演習(xí)前進(jìn)行一次檢測。
出路燈
�。�1）在有電源情況下，看燈箱是否亮著，不亮則及時(shí)維修。
防毒面罩
�。�1）檢查是否有穿孔或破損，如有則立即更換；
�。�2）檢查防毒面罩使用年限是否過期 ；
�。�3）每月檢查一次并有記錄。
防火門
�。�1）上班時(shí)間嚴(yán)禁上鎖；
�。�2）門必須是由內(nèi)向外開啟；
�。�3）門口如果堵塞要及時(shí)清理；
�。�4）上班時(shí)間一個(gè)公司至少保證有2個(gè)安全出口 。
安全通道
�。�1）檢查安全通道是否暢通，有無阻塞或有員工作業(yè)；
�。�2）貨物擺放是否整齊，有無超高或傾斜。
協(xié)助消防演習(xí)：
�。�1）與消防演習(xí)計(jì)劃制定，并通報(bào)公司目前情況；
（2）做好消防演習(xí)后勤服務(wù)工作；
�。�3）配合疏散人員、警戒及維護(hù)演習(xí)現(xiàn)場。
處理突發(fā)事件：
�。�1）熟悉公司各部門安全通道路線圖，消防器材位置；
（2）掌握報(bào)警方法及程序；
（3）熟悉各種突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
4、法律常識
主要以《憲法》《刑法》《治安管理處罰條例》《勞動(dòng)法》為主
5、職業(yè)道德
1）保安人員應(yīng)具備職業(yè)道德
忠于職守、勇于奉獻(xiàn)
保安服務(wù)職業(yè)特殊性要求保安人員在任何時(shí)候、任何情況下都必須忠于職守，嚴(yán)守工作紀(jì)律，對工作極端負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行保安人員義務(wù)，在工作中要以國家利益、人民利益、公司利益為重，關(guān)鍵時(shí)刻能夠挺身而出，同擾亂社會秩序，侵害國家和人民利益行為進(jìn)行斗爭。
熱愛本職工作，精益求精
高尚職業(yè)道德和良好職業(yè)修養(yǎng)既來自保安人員對自身職業(yè)深刻理解和執(zhí)著熱愛，也來自于對專業(yè)知識認(rèn)真鉆研和刻苦學(xué)習(xí)，它要求保安人員在工作發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)，對工作精益求精。
熱心服務(wù)，禮貌待人
全心全意為人民服務(wù)，為用戶服務(wù)，是保安服務(wù)業(yè)宗旨，也是保安服務(wù)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下能夠贏得信譽(yù)，占領(lǐng)市場主要保證。
清政廉潔，奉公守法
保安人員作為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安一支輔助力量，應(yīng)具有較強(qiáng)遵紀(jì)守法意識和清政廉潔高尚質(zhì)量，要求別人遵守規(guī)章制度首先自身要嚴(yán)格遵守，不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)事情，絕不越權(quán)去做，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許。
遵守社會公德
保安人員作為社會一個(gè)群體，無論在工作崗位上，還是在日常社會活動(dòng)中，都應(yīng)該模范地遵守社會公德，原因?yàn)樯鐣乱月殬I(yè)道德為基礎(chǔ)，職業(yè)道德是社會公德在各個(gè)職業(yè)領(lǐng)域延伸。
2）保安人員應(yīng)具備素質(zhì)
高度警惕性
警惕性主要要求保安具備高度責(zé)任感，隨時(shí)警惕不法分子犯罪陰謀，及時(shí)揭露違法行為。
保安人員隨時(shí)要有自我保護(hù)意識！
保安人員應(yīng)具備禮儀
保安員作為公共執(zhí)法代言人，他禮儀舉止要得體，以下從三個(gè)方面來闡述
3）敬禮
保安敬禮主要有兩種：舉手禮、注目禮。
4）儀容
�。�1）發(fā)型
男保安不準(zhǔn)留大包頭，不準(zhǔn)留長發(fā)，不準(zhǔn)留胡須。
�。�2）服飾
保安不能隨意追求地方群眾裝扮，如戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等。
�。�3）佩戴
保安著制服時(shí)，只佩戴公司統(tǒng)一頒發(fā)服裝不得佩戴其它徽章，佩戴時(shí)一定戴在上衣左上方。
5）著裝
�。�1）規(guī)范。保安不能私自改制服裝，也不能在制服外面套穿自購風(fēng)衣，皮茄克，羽絨服等便服
�。�2）配套。按季節(jié)可分為冬、夏和春秋服裝，按場合可分為禮服、常服和工作服，按照規(guī)定，上衣、褲子必須配套穿著，不得將在不同季節(jié)，不同場合穿制服隨意混穿，更不允許與便服混穿。
�。�3）整潔。領(lǐng)鉤、衣扣要扣好，內(nèi)衣下擺不得外露，不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷，不準(zhǔn)穿高跟鞋，鞋帽要經(jīng)常換洗，保持干凈。
6）舉止
（1）坐如鍾。保安席地而坐姿勢是：左小腿在右小腿后交*，迅速坐下、兩手自然放在兩膝上，上體保持正直，坐在椅凳上姿勢是兩腿自然并攏，頭、頸、胸、腰順其自然而伸直，那種架著二郎腿，或歪頭趴坐都是絕不允許，軍人姿態(tài)應(yīng)有莊重挺拔，穩(wěn)如泰山美感。
（2）站如松。保安站立時(shí)，要精神振奮，態(tài)度嚴(yán)肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平，動(dòng)作要領(lǐng)、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收，兩平即肩平、兩眼向前平視，這樣站立姿勢才能如頸松，氣宇軒昂、英姿勃勃。
�。�3）行如風(fēng)。齊步、正步、距步。齊步最常用，要求走直線，精神飽滿，身體穩(wěn)當(dāng)，步伐雄健有力，動(dòng)作有明顯節(jié)奏。
6、保安業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
1）門衛(wèi)保安（大門）
�。�1）所有在職員工須憑有效證件及按公司指定出入?yún)^(qū)進(jìn)出公司, 如未按規(guī)定執(zhí)行員工，保安應(yīng)阻止其進(jìn)入。
�。�2）當(dāng)有客人來訪時(shí)，大門保安員應(yīng)熱情、禮貌接待詢問來訪人員，同時(shí)通知被訪部門確實(shí)接應(yīng)。若被訪部門告知未有訪客人員時(shí)，保安員應(yīng)及時(shí)向客人解釋說明特殊情況后通知行政部作溝通聯(lián)絡(luò)。嚴(yán)禁語言粗俗及行為過激等有損公司形象之行為。
�。�3）在接待來訪者時(shí)如遇有不合作者, 需禮貌耐心向其解釋公司制度, 不得與來訪者發(fā)生爭吵, 如當(dāng)值保安無法妥善處理, 需立即通知保安隊(duì)長或行政部人員處理。
（4）如發(fā)現(xiàn)有公司無關(guān)人員在大門張望、攝影、攝像, 需禮貌阻止并請其遠(yuǎn)離。
（5）來訪車輛必須停放在廠門外停車區(qū), 不得靠近出入閘大門, 如有車輛停放門口時(shí), 保安員需上前禮貌提醒駕駛員。
（6）對供貨商出入貨車應(yīng)按要求詳細(xì)登記出入時(shí)間、車輛及司機(jī)有效證件號碼, 認(rèn)真檢查車內(nèi)物品是否與貨單一致；并對車內(nèi)他人或所帶物品有懷疑, 需進(jìn)行詢問、檢查，確保無異常情況方可放行。
�。�7）上班時(shí)間外出員工, 必須持部門主管簽發(fā)“放行條”出去或接到上級主管通知！
�。�8）正常上班時(shí)間，保安必須監(jiān)督員工打卡情況，如遇因遲到而不實(shí)行打卡直接進(jìn)出大門員工，保安應(yīng)及時(shí)作出提醒及制止。
2）側(cè)門保安
�。�1） 所有攜帶物品出廠員工(手提袋(包)、口盅、雨傘和文件袋)等請自覺打開接受保安檢查。公司對象必須憑有效出閘紙放行。防止員工偷竊公司物品出廠，保安應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
�。�2） 督促在職員工正確佩戴廠證及按公司規(guī)定統(tǒng)一穿著廠服進(jìn)入公司，否則，拒絕進(jìn)入。
（3） 禁止員工攜帶熱水瓶(即保溫瓶)或其它用具裝熱水公司。
�。�4） 禁止員工攜帶熟食進(jìn)入公司。
�。�5） 督促員工自行妥善將車輛鎖好，擺好，防止被竊。查獲是偷盜行為，首先取證及做好登記，然后交行政部處理。
3）門衛(wèi)保安員注意事項(xiàng)
保安員職責(zé)所在就是防患于未然，保障客戶人身財(cái)產(chǎn)安全，作為門衛(wèi)保安，要把好這第一道門，不但要有過硬業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要牢記以下幾點(diǎn)：
注意觀察：門衛(wèi)保安員要掌握通過觀察進(jìn)出人員身份、行為、攜物、與要找人關(guān)系、身上痕跡、體貌表情等方面，獲得感知方面客觀印象。綜合經(jīng)驗(yàn)分為六疑：
1）身份可疑。如客人裝束不合身份等。
2）行為可疑。如在重要部位東張西望、神色慌張、言語吞吐等。3）攜物可疑。如被檢查者攜帶物品如管制刀具、槍、毒品等。
4）痕跡可疑。如身上有可疑外傷，衣著有被撕破痕跡。5）體貌或面部表情可疑。如面帶驚恐、困倦之色，見到警察和保安表情反常等。
門衛(wèi)保安員遇到類似情況，應(yīng)加以詢問，消除疑點(diǎn)后方可放行。
6）當(dāng)門衛(wèi)保安員對進(jìn)出人員攜帶物品產(chǎn)生懷疑時(shí)，可先禮貌地要求其說出包內(nèi)物品名稱、數(shù)量，并請其自行打開，拿出核對。若未查出問題，應(yīng)禮貌地說聲“謝謝您合作”，并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品，應(yīng)仔細(xì)詢問，并通知行政部。如遇特殊情況，不能對嫌疑人搜身，如確有必要檢查時(shí)，通知上級領(lǐng)導(dǎo)！
禮貌執(zhí)勤：無論是檢查、驗(yàn)證，雖目是為了保障客戶財(cái)產(chǎn)安全，但總是給出入人員帶來麻煩，保安員態(tài)度一定要端正，禮貌值勤。
必須熟記、了解、掌握資料：門衛(wèi)保安員要熟記單位內(nèi)部人員、制度規(guī)定、出入手續(xù)、使用各種證件、標(biāo)志以及本單位車輛顏色、式樣和牌號。
門衛(wèi)保安員必須了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)安全防范情況和安全措施，并結(jié)合實(shí)際情況，做好檢查登記、交接班等工作。
門衛(wèi)保安員要掌握和熟悉單位內(nèi)部機(jī)構(gòu)分布情況、位置、聯(lián)系方法和電話號碼。
檢查物品：當(dāng)門衛(wèi)保安員對進(jìn)出人員攜帶物品產(chǎn)生懷疑時(shí)，可先禮貌地要求其說出包內(nèi)物品名稱、數(shù)量，并請其自行打開，拿出核對。不可觸及人身；若未查出問題，應(yīng)禮貌地說聲“謝謝您合作”，并予以放行。若發(fā)現(xiàn)可疑物品或不明物品，應(yīng)仔細(xì)詢問，并通知保行政部。
4）固定崗位勤務(wù)
固定崗位一般設(shè)在設(shè)施完善、易于控制地方。其職責(zé)是把好人員、車輛、攜物進(jìn)出關(guān)、維護(hù)好責(zé)任區(qū)域內(nèi)治安秩序，保障目標(biāo)安全。
卡房保安
（1） 在每日有員工上下班時(shí)段內(nèi)，卡房保安要于卡房邊站崗, 監(jiān)督員工打卡及維持打卡秩序。
（2） 嚴(yán)禁員工打卡后返回宿舍區(qū), 如員工強(qiáng)行要返回，之后必須要求其再次打卡，不配合交行政部處理。
�。�3） 未到下班時(shí)間禁止員工在卡房附近等候打卡，發(fā)現(xiàn)有違規(guī)者，及時(shí)通知行政部處理。
（4） 上班時(shí)間內(nèi)，如因公事需到宿舍區(qū)人員，需在門衛(wèi)處登記，除行政部人員及維修部人員外，其它人員要返回宿舍區(qū)必須要經(jīng)有效批簽”放行條”，如無”放行條”則需打卡。保安應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行監(jiān)控。
�。�5） 如發(fā)現(xiàn)有代打卡員工需收其廠牌交行政部處理。
�。�6） 如有遲到未打卡員工，保安應(yīng)作提醒，不配合員工，應(yīng)登記名單及時(shí)通知行政部處理。
5)巡邏勤務(wù)
巡邏勤務(wù)是指保安人員對特定區(qū)域、地段和目標(biāo)，定期或臨時(shí)進(jìn)行巡查、警戒，以維持其正常秩序，保證其安全一項(xiàng)動(dòng)態(tài)式勤務(wù)活動(dòng)。
巡邏勤務(wù)形式和方法：
徒步巡邏是保安人員實(shí)施巡邏勤務(wù)基本形式，不受時(shí)間、氣候、地形限制和影響，機(jī)動(dòng)靈活，有利觀察和發(fā)現(xiàn)可疑人和事。這種公開巡邏方式，一方面可起到威懾違法犯罪嫌疑人作用，使其打消犯罪念頭，不敢輕舉妄動(dòng)，另一方面，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員，進(jìn)行盤查，還有可以對安全防范設(shè)施，消防設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素，可通知客戶及時(shí)處理。
巡邏方法有定線巡邏法、亂線巡邏法和綜合巡邏法：
�。�1）定線巡邏法是指保安巡邏人員在一事實(shí)上時(shí)間和一定區(qū)域內(nèi)，按照預(yù)定路線做有規(guī)律重復(fù)巡查警式。它主要優(yōu)點(diǎn)是便于聯(lián)絡(luò)監(jiān)督，能較好發(fā)揮對重要目標(biāo)和場所保護(hù)作用，對違法犯罪嫌疑人有強(qiáng)列震攝作用。其缺點(diǎn)是保安巡邏人員巡查警戒僅限于巡邏路線經(jīng)過地區(qū)附近，即視力所及范圍 ，并且在方向、路線等方面有規(guī)律性，容易被不法份子掌握和利用。
（2）亂線巡邏法是指保安巡邏人員在其負(fù)責(zé)區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況，自 由選擇可能發(fā)生案件、事故場所和路線，往返曲折巡行。它優(yōu)點(diǎn)是有利于調(diào)動(dòng)保安巡邏人員積極性和主動(dòng)性，并且由于時(shí)間、路線、地點(diǎn)等不固定，犯罪嫌疑人不易掌握巡邏人員活動(dòng)規(guī)律而不敢輕舉妄動(dòng)。其缺點(diǎn)是不便聯(lián)系和監(jiān)督，隨意性較大。
�。�3）綜合巡邏法是指定線巡邏和亂線巡邏交叉結(jié)合進(jìn)行一種混合巡邏。它主要優(yōu)點(diǎn)在于更有利于對公司實(shí)施全方位控制，但所需人力較多。
保安巡邏人員應(yīng)按照所負(fù)責(zé)區(qū)域?qū)嶋H情況和隊(duì)伍人員情況合理定制巡邏方案。 保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況，要仔細(xì)觀察，嚴(yán)密監(jiān)視，視情況采取守候或尾隨方法，將其控制在視線內(nèi)，并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長處理。
6）巡邏勤務(wù)必須遵守勤務(wù)制度
（1）保安員必須熟悉巡邏目標(biāo)內(nèi)基本情況，如重點(diǎn)部位、基本設(shè)施、單位人員分布情況、消防設(shè)施、報(bào)警電話、環(huán)境道路等。
�。�2）巡邏時(shí)不得私自改變巡邏時(shí)間和路線。
�。�3）嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)檢查登記制度，對巡邏情況要經(jīng)常檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決執(zhí)勤中存在問題并做好登記。
�。�4）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。上一班人員提前10-15分鐘叫崗，待接崗人員到來時(shí)，一起巡視責(zé)任區(qū)域一次，并告知本班執(zhí)勤情況，交待清楚后，在執(zhí)勤記錄上簽字再下崗。
�。�5）嚴(yán)格執(zhí)行請示報(bào)告制度。在請示報(bào)告時(shí)，一定要及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是。
（6）巡查保安必須按要求做到每一小時(shí)給予各區(qū)域巡查一次。發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即查明原因并報(bào)告隊(duì)長。
7、其它勤務(wù)操作流程
1）交接班管理規(guī)程
為認(rèn)真做好崗位工作交接與公物交接，減少因交接不清引起工作失誤及公物損失，特制定本制度。
�。�1）本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。
�。�2）本組最后一崗與下一組交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一組，以便下一組開展工作。
�。�3）交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗工作記錄欄目里寫明下一班接崗人姓名。
�。�4）發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題，應(yīng)立即報(bào)告組長或隊(duì)長處理。
�。�5）交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。
�。�6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生一切后果由交班人負(fù)責(zé)。
2）緊急事件處理程序
突發(fā)事件處理程序
�。�1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告當(dāng)值主任。
�。�2）簡要說明事發(fā)地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價(jià)值。
�。�3）驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍情況。
�。�4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。
（5）對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場情況變化。
�。�6）對糾紛事件應(yīng)及時(shí)了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。
（7）對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和通知搶救工作。
�。�8）對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治安、刑事案件引致傷亡事故，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)并由保安隊(duì)長、組長協(xié)助調(diào)查處理。
（9）保安隊(duì)伍長、組長在接報(bào)突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴(kuò)大，并拍照留證。
（10）保安隊(duì)伍長、組長組織人員除維護(hù)現(xiàn)場外，還需負(fù)責(zé)指揮調(diào)派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)大小程度報(bào)派出所、有關(guān)部門及上級。
4）毆打暴力事件處理程序
�。�1）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制態(tài)度，一般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。
（2）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)有斗毆等暴力事件，應(yīng)馬上用對講機(jī)、消防電話或其它最快方式報(bào)告保安隊(duì)長，簡要說明現(xiàn)場情況（地點(diǎn)、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理，實(shí)時(shí)處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待保安隊(duì)長指令。
�。�3）保安隊(duì)長接報(bào)后視情況派適當(dāng)數(shù)量保安員立即到場制止，將肇事者帶帶離現(xiàn)場。如場面無法控制，應(yīng)盡快報(bào)派出所。
�。�4）斗毆事件中如公司財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護(hù)現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。
（5）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
�。�6）事件中如有人員受傷要及時(shí)組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。
5）盜竊等破壞事件處理程序
�。�1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)公司內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機(jī)、消防電話或其它方式盡快報(bào)告保安隊(duì)長，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安隊(duì)長指令。
（2）保安隊(duì)長接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安中心調(diào)查處理。
�。�3）事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。
�。�4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。
6）停電事故處理程序
�。�1）未預(yù)知情況下公司突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系維修部，盡快采取措施恢復(fù)供電。
（2）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道照明。
（3）派保安員到各主要公司出入口維護(hù)秩序。
（4）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視公司各處，以防有人趁機(jī)制造治安問題。
�。ㄎ澹┫缊�(bào)警信號處理程序
1、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號或電話報(bào)警時(shí)：
（1）用對講機(jī)通知巡樓保安員或管理員實(shí)時(shí)到現(xiàn)場核實(shí)；
�。�2）實(shí)時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)；
（3）將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告。
2．巡樓保安員或管理員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則：
�。�1）報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
（2）報(bào)警地點(diǎn)在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。
3、當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心保安報(bào)告后，實(shí)時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查。
（1）經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，實(shí)時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員復(fù)位，若進(jìn)入寫字樓單元內(nèi)、商鋪內(nèi)、停車場內(nèi)檢查，需向用戶解釋清楚，致歉后方可離開。
�。�2）經(jīng)現(xiàn)場檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。
4、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù)位，并做好記錄。
（六）初期火警處理程序
1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該：
（1）即時(shí)報(bào)告消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等；
�。�2）立即利用附近滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展；
�。�3）可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報(bào)告后：
�。�1）即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管；
�。�2）聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況；
�。�3）密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。
3、當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后：
（1）帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場；
�。�2）立即指揮在場人員進(jìn)行滅火撲救；
（3）指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)人員使用安全通道疏散。
4、滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。
5、若撲救無效，當(dāng)值主管即時(shí)決定：
�。�1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)；
�。�2）立即向上級報(bào)告；
�。�3）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。
�。ㄆ撸┗馂�(zāi)緊急處理方案
初期火警撲救無效，火勢無法控制并進(jìn)一步蔓延時(shí)，在場主管應(yīng)該即時(shí)向大廈當(dāng)值最高主管報(bào)告。
1、大廈當(dāng)值最高主管接到報(bào)告后：
（1）及時(shí)召集大廈內(nèi)義務(wù)消防隊(duì)員，命令義務(wù)消防隊(duì)各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位；
�。�2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散；
�。�3）第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，決定是否向消防局報(bào)警求救。
2、大廈消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到大廈當(dāng)值最高主管指令后：
（1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散；
�。�2）向市消防局報(bào)警，講清楚大廈地點(diǎn)、起火樓層、火勢等；
�。�3）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視；
�。�4）檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時(shí)向當(dāng)值主管報(bào)告，并利用電梯對講機(jī)安定被困者情緒。
3、迅速行動(dòng)組接到指揮部指令后：
�。�1）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場，組織滅火；
（2）關(guān)閉防火分區(qū)防火門或卷閘；
�。�3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延；
（4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)滅火方法。
3、救護(hù)疏散組接到指揮部指令后：
（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層用戶；
�。�2）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏；
�。�3）引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時(shí)，引導(dǎo)用戶疏散到天臺上風(fēng)處等待營救，并組織水槍掩護(hù)；
�。�4）醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。
4、安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后：
�。�1）清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持大廈外圍秩序；
�。�2）禁止無關(guān)人員進(jìn)入大廈，指揮疏散人員離開大廈；
�。�3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。
�。ㄈ⿲χv機(jī)使用規(guī)定
對講機(jī)是保安部必備重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對講機(jī)性能，愛護(hù)并熟練地使用對講機(jī)。
�。ㄒ唬� 使用規(guī)定
1、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀�拆下來使用。
2、發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。
3、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其它頻率。
4、嚴(yán)格按對講機(jī)充電程序充電，以保障電池性能、壽命和使用效果。
5、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長。
�。ǘ⿲υ捯�
1、呼叫對方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。
2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。
3、用對講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)事情。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
員工培訓(xùn)是指企業(yè)為開展業(yè)務(wù)及培育人才，采用各種方式對員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)，使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，使員 工適應(yīng)新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級別的職務(wù)，從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一．總體目標(biāo)
1.加強(qiáng)公司管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
2.加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)節(jié)能減耗，技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
3.加強(qiáng)公司商場管理人員和安全管理人員的培訓(xùn)，不斷提升他們的服務(wù)意識和相關(guān)法律、法規(guī)的水平，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
4.加強(qiáng)公司新進(jìn)員工的培訓(xùn)，使新員工在入職前對公司有一個(gè)全方位的了解，明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，盡快進(jìn)入崗位角色，適應(yīng)工作群體和規(guī)范，形成積極的`態(tài)度。
二、原則與要求
1.堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2.堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司人力資源部為主要培訓(xùn)基地，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3.堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于6天；專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于3天；商場管理和安全管理人員培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于5天；新入職員工培訓(xùn)時(shí)間不少于5天。
三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
（一）管理干部
1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。商場經(jīng)營與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請公司領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)授課或觀看視頻；組織相關(guān)人員參加專場講座。
2、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到集團(tuán)公司或關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解經(jīng)營管理情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。
（二）專業(yè)技術(shù)人員
1、由各專業(yè)副總定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和解決問題的水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。
（三）新員工入職培訓(xùn)
對新入職的員工進(jìn)行為期一周的崗前培訓(xùn)，主要內(nèi)容：《員工手冊》、《管理制度》、《工作流程》、《工作職責(zé)》等。培訓(xùn)考試合格后安排上崗。
四、措施及要求
1、領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，全員培訓(xùn)率達(dá)95％以上。
2、培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。在培訓(xùn)形式上，結(jié)合公司實(shí)際，因地制宜、因材施教，部門培訓(xùn)與公司培訓(xùn)相結(jié)合，集中培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取理論學(xué)習(xí)、野外拓展、游戲、技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
3、確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是建立表彰和通報(bào)制度。對員工培訓(xùn)工作成績顯著，扎實(shí)有效的部門給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報(bào)批評；二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
附：
1、青島瑞峰置業(yè)有限公司20xx年度職工培訓(xùn)安排
2、青島瑞峰置業(yè)有限公司2121年度各部門培訓(xùn)安排
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇8
員工培訓(xùn)是企業(yè)不可缺少的項(xiàng)目，對酒店行業(yè)來說員工培訓(xùn)尤其重要�，F(xiàn)在給大家介紹酒店餐飲部的員工培訓(xùn)計(jì)劃，本計(jì)劃分為兩部分一是培訓(xùn)計(jì)劃二是學(xué)員守則。
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過軍訓(xùn)及軍事化的日常管理，培養(yǎng)新員工的組織紀(jì)律性、服從意識和團(tuán)隊(duì)意識，幫助新員工端正生活、學(xué)習(xí)態(tài)度；通過酒店服務(wù)知識的學(xué)習(xí)，掌握酒店服務(wù)相關(guān)的基本理論知識，培養(yǎng)新員工的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)；了解酒店的'發(fā)展史及規(guī)章制度、企業(yè)文化，培養(yǎng)新員工酒店意識，幫助其樹立起“華天人”意識；通過專業(yè)理論學(xué)習(xí)及實(shí)際操作訓(xùn)練，理論學(xué)習(xí)中重視英語培訓(xùn)，實(shí)操訓(xùn)練注重打好扎實(shí)的基本功，讓員工掌握基本的崗位業(yè)務(wù)知識和技能，為更好地適應(yīng)崗位工作打好基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)對象：
第1期新員工
三、培訓(xùn)時(shí)間：
20xx年11月25日—20xx年12月26日
四、培訓(xùn)地點(diǎn)：
xxxx
五、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及職責(zé)
培訓(xùn)總負(fù)責(zé)人：xx經(jīng)理負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)工作，并督促各任課教師按質(zhì)按量、按計(jì)劃完成教學(xué)任務(wù)，確保培訓(xùn)計(jì)劃按質(zhì)按量完成。
培訓(xùn)執(zhí)行人：負(fù)責(zé)駐培訓(xùn)基地協(xié)調(diào)工作，保證培訓(xùn)隊(duì)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保培訓(xùn)按質(zhì)按量完成。
軍訓(xùn)教官：以身作則，關(guān)心愛護(hù)學(xué)員，嚴(yán)格按作息時(shí)間進(jìn)行各項(xiàng)訓(xùn)練，督促學(xué)員遵守各項(xiàng)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)，按質(zhì)按量完成教學(xué)任務(wù)，確保集訓(xùn)期間的安全及培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)教員：以身作則，關(guān)心愛護(hù)學(xué)員，按質(zhì)按量完成專業(yè)教學(xué)任務(wù)，確保學(xué)員在訓(xùn)期間掌握專業(yè)理論和實(shí)際操作技能。
六、培訓(xùn)課程：
軍訓(xùn)、《酒店?duì)I運(yùn)情況》、《員工手冊》、《行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及形體訓(xùn)練》、《新酒店快樂英語》、《處理客人投訴技巧》、《餐飲理論》、《餐飲技能操作》、《餐飲六大技能實(shí)踐操作》、《財(cái)務(wù)常識及成本控制》、《食品衛(wèi)生知識》、《治安消防知識》、《設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)》、《對客服務(wù)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)》、《酒店服務(wù)觀念》、《旅游心理學(xué)》、《風(fēng)俗習(xí)慣與宗教信仰》、《華天企業(yè)文化及發(fā)展史》、《職業(yè)道德》、《語言溝通技巧》、《普通話》、酒店服務(wù)心理學(xué)、《湖南旅游知識》等。(課程的具體安排請見附表)
七、培訓(xùn)設(shè)備：
錄音機(jī)、幻燈投影儀、影碟機(jī)、電視機(jī)
八、培訓(xùn)方式及方法：
1)方式：以封閉式集中學(xué)習(xí)與跟崗培訓(xùn)相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合
2)方法：課堂講授、案例分析、游戲、問卷、情景模擬、錄像教學(xué)相結(jié)合
九、培訓(xùn)考核：
1)日常表現(xiàn)：在整個(gè)培訓(xùn)過程中，學(xué)習(xí)態(tài)度、自身的管理、服從意識、集體觀念、互助協(xié)作精神、主觀能動(dòng)性、品格修養(yǎng)等方面的綜合評估。
2)筆試：每門課程結(jié)束后，要對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試，考試時(shí)間90分鐘，重點(diǎn)考查學(xué)員對知識的掌握程度及靈活運(yùn)用的能力。
3)實(shí)踐：專業(yè)技能的熟練程度與實(shí)際崗位操作相結(jié)合的全面素質(zhì)的考核。
十、培訓(xùn)要求：
1)學(xué)員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)期間的《學(xué)員守則》(請見附文)。
2)學(xué)員因個(gè)人問題退出培訓(xùn)，或違紀(jì)予以退回者，一律不予再錄用。
3)學(xué)員在培訓(xùn)考核(見十條)中任一項(xiàng)不及格者，將予以退回。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇9
目的是為進(jìn)一步增強(qiáng)職工安全認(rèn)識，提高現(xiàn)場應(yīng)急處置能力，消除和減少人身安全和健康事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《國家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)規(guī)定特制訂本計(jì)劃。
一、工作原則
要以科學(xué)發(fā)展觀的要求切實(shí)加強(qiáng)對應(yīng)急管理培訓(xùn)工作的組織指導(dǎo)，充分發(fā)揮各級安全生產(chǎn)管理人員以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的作用，深入開展應(yīng)急管理培訓(xùn)工作，大力提高公眾的公告安全認(rèn)識和自我防護(hù)素質(zhì)，提高基層單位應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的能力，保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會安全和穩(wěn)定，有力推動(dòng)礦井應(yīng)急管理正常運(yùn)行。
二、培訓(xùn)范圍
對于我礦礦領(lǐng)導(dǎo)以上級部門安排的培訓(xùn)為主，在全體職工中兩類人員未主要培訓(xùn)對象：采、掘、機(jī)、運(yùn)、通、地測、防治水、調(diào)度、安全管理等專業(yè)崗位工種。
各科室成員、區(qū)隊(duì)隊(duì)長、副隊(duì)長、班組長、工程技術(shù)人員、特殊工種人員。
三、培訓(xùn)方法
1、區(qū)隊(duì)自主培訓(xùn)：由區(qū)隊(duì)組自行組織，利用班前后會議和業(yè)余時(shí)間進(jìn)行。
2、集中培訓(xùn)：由礦統(tǒng)一組織，礦領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)人員(包括外聘)進(jìn)行授課培訓(xùn)。
3、崗位培訓(xùn)：由礦組織，按照專業(yè)對口的原則，專業(yè)副總、科室負(fù)責(zé)人、專業(yè)人員進(jìn)行授課培訓(xùn)。《礦井綜合應(yīng)急預(yù)案》和《專項(xiàng)預(yù)案》以及《現(xiàn)場處置方案》的宣傳教育工作要覆蓋全體職工，各區(qū)隊(duì)科室分別在2、5、8、11月利用班前會、班后會上采取集中宣講應(yīng)急知識組織好各個(gè)《預(yù)案》的學(xué)習(xí)工作。技術(shù)隊(duì)長和主任工程師廣泛收集有關(guān)資料，分類別整理有關(guān)應(yīng)急知識，負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行培訓(xùn)考核工作，安全礦長組織調(diào)度室、安監(jiān)科進(jìn)行不定時(shí)抽檢，抽檢的結(jié)果要在每次的'應(yīng)急管理例會上通報(bào)。
4、專業(yè)部門自主培訓(xùn)：由各專業(yè)部門自我組織，部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行授課培訓(xùn)。以專項(xiàng)預(yù)案為基礎(chǔ)，各專業(yè)分別組織本專業(yè)的應(yīng)急救援培訓(xùn)工作，《礦井綜合應(yīng)急預(yù)案》和《瓦斯火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》和《水災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》的專業(yè)培訓(xùn)要覆蓋全礦各級安全管理人員。
《礦井綜合應(yīng)急預(yù)案》由調(diào)度室和生產(chǎn)科負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)教案和考核標(biāo)準(zhǔn)�！锻咚够馂�(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》由通風(fēng)隊(duì)負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)教案和考核標(biāo)準(zhǔn)。《頂板事故應(yīng)急預(yù)案》、《水害事故應(yīng)急預(yù)案》由生產(chǎn)科負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)教案和考核標(biāo)準(zhǔn)�！稒C(jī)電運(yùn)輸事故應(yīng)急預(yù)案》由機(jī)電科組織機(jī)運(yùn)隊(duì)、車隊(duì)共同制定培訓(xùn)教案和考核標(biāo)準(zhǔn)�！跺仩t事故應(yīng)急預(yù)案》由機(jī)電科組織物業(yè)公司共同制定培訓(xùn)教案和考核標(biāo)準(zhǔn)。各《現(xiàn)場處置方案》由安監(jiān)科和各施工區(qū)隊(duì)共同制定培訓(xùn)教案和考核標(biāo)準(zhǔn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
要以《山西博大集團(tuán)壽陽京魯煤業(yè)有限責(zé)任公司安全生產(chǎn)事故綜合應(yīng)急預(yù)案》和《礦井災(zāi)害預(yù)防及處理計(jì)劃》未核心，做好各《專項(xiàng)預(yù)案》和《現(xiàn)場處置方案》以及《應(yīng)急救援管理制度》的培訓(xùn)和解讀工作。
組織全礦員工進(jìn)一步學(xué)習(xí)《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系規(guī)范》和《風(fēng)險(xiǎn)管理手冊》，結(jié)合礦井《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》達(dá)標(biāo)工作促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控體系的正常運(yùn)行，還要學(xué)習(xí)礦井安全生產(chǎn)涉及到的各類國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，上級有關(guān)應(yīng)急救援最新的文件盒指令。
五、評比結(jié)果
其中本計(jì)劃實(shí)施時(shí)間從20xx年1月起執(zhí)行，至20xx年12月結(jié)束，20xx年11月底由調(diào)度室和安監(jiān)科組織編制下一年度的《應(yīng)急救援培訓(xùn)計(jì)劃工作》。每季度末進(jìn)行一次評比工作，從各部門職責(zé)和工作任務(wù)完成情況隊(duì)長培訓(xùn)效果分區(qū)隊(duì)、科室進(jìn)行評比和總結(jié)。年底對礦井的應(yīng)急救援培訓(xùn)工作進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
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