關(guān)于培訓(xùn)計劃范文集錦6篇
時間過得可真快，從來都不等人，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編精心整理的培訓(xùn)計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
為了更好的配合學(xué)校搞好素質(zhì)教育, 進一步展示我校的藝術(shù)風(fēng)采和文化底蘊，豐富學(xué)生的校外文化生活,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)音樂的興趣,培養(yǎng)學(xué)生的音樂審美能力、藝術(shù)修養(yǎng)及表現(xiàn)能力,弘揚學(xué)生個性發(fā)展。學(xué)校組建了電子琴興趣小組，并且力求整個活動能夠順利、高效地開展。
二、學(xué)生情況分析：
本學(xué)期舞蹈興趣小組的成員來自一二年級。由于本學(xué)期加入的學(xué)生較小，無基礎(chǔ)且也無舞臺經(jīng)驗因此，我們將從多方面啟發(fā)、開導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生在形體、氣質(zhì)上的自我審美能力，并且使學(xué)生自身體現(xiàn)出一種對舞蹈的熱愛，從而愉快地進行訓(xùn)練和舞蹈。
三、活動設(shè)想
豐富學(xué)生的課余文化生活，提高學(xué)生的音樂感受力和表現(xiàn)力，使學(xué)生掌握一定的舞蹈技巧，開闊學(xué)生的視野，促進學(xué)生素質(zhì)不斷提高。
四、活動措施：
1、教育學(xué)生嚴格遵守訓(xùn)練紀律，保證每次訓(xùn)練時間。
2、熱身運動：在訓(xùn)練的幾分鐘左右的時間里，讓學(xué)生做一些輕松、簡單的熱身運動，主要目的是創(chuàng)造一個融洽的學(xué)校氛圍，使孩子們的身體和情緒適應(yīng)課堂訓(xùn)練的準備，避免用力過度。
3、地面訓(xùn)練：兒童的生理特點是人小穩(wěn)定性差，但是軟度和開度較好，而軟度開度又是舞蹈動作的根本點，所以要運用平整的地板來幫助孩子們進行軟度和開度的訓(xùn)練，主要措施有：
(1)腳背和膝蓋的訓(xùn)練
(2)肩的開度和前腿的軟度訓(xùn)練
(3)旁腰和旁腿的.軟開度訓(xùn)練
(4)胸腰和腹肌的訓(xùn)練
(5)脊椎和胯骨的訓(xùn)練
(6)胯部和臀部的訓(xùn)練
(7)胯部和腿部的綜合訓(xùn)練
(8)節(jié)奏和方位的訓(xùn)練
(9)后腿和背肌的訓(xùn)練
(10)踢腿和力量的練習(xí)
4、能夠隨著音樂做動作，節(jié)奏準確，充分表現(xiàn)音樂的特點，培養(yǎng)學(xué)生的即興創(chuàng)編能力和學(xué)生的創(chuàng)造能力。
5、排練幾個舞蹈，通過這些組合來鍛煉學(xué)生，同時為演出比賽做準備
6、學(xué)習(xí)一部分少數(shù)民族的舞蹈，讓學(xué)生感受各個少數(shù)民族舞蹈的特點，能夠表演簡單的舞蹈。
五、活動目標：
1、培養(yǎng)孩子的優(yōu)美體態(tài)和對藝術(shù)的審美能力。
2、訓(xùn)練扎實的基本功如：腰、腿、胯的軟度及開度
3、培養(yǎng)孩子聽音樂時能找到節(jié)拍，動作節(jié)拍準確，跳舞有自娛感。
4、培養(yǎng)孩子載歌載舞的習(xí)慣和舞蹈時愉快的心態(tài)。
5、培養(yǎng)孩子的表現(xiàn)欲望和基本的舞臺感覺。
六、活動內(nèi)容安排
第三周：召集、了解學(xué)員，提出注意事項，布置活動內(nèi)容，嚴格活動紀律。基本訓(xùn)練。
第四周：基本訓(xùn)練：壓腿、踢腿、下腰。
第五周：基本訓(xùn)練：簡化的芭蕾訓(xùn)練。
第六周：學(xué)習(xí)舞蹈《茉莉花》。
第七周：基訓(xùn)練習(xí)：學(xué)習(xí)扇子舞基本舞蹈動作。
第八周：基訓(xùn)練習(xí)：繼續(xù)學(xué)習(xí)扇子舞基本舞蹈動作。
第九周：繼續(xù)學(xué)習(xí)舞蹈基本動作，學(xué)習(xí)舞蹈簡單隊形。
第十周：配音樂整合動作，跟音樂做動作。
第十一周：基訓(xùn)練習(xí)：復(fù)習(xí)舞蹈《茉莉花》、欣賞舞蹈、學(xué)習(xí)手位動作。
第十二周：學(xué)習(xí)傣族舞蹈動作。
第十三周：繼續(xù)學(xué)習(xí)傣族傣族舞蹈動作。
第十四周：配音樂整合動作。
第十五周：配音樂整合動作。
七、活動時間安排
每周三、四的中午14：00——14：30。
培訓(xùn)計劃 篇2
一、培訓(xùn)目的:
1、讓策劃部每位職員盡快適應(yīng)公司業(yè)務(wù)流程，具備與崗位職能相匹配的專業(yè)能力。
2、提升策劃部內(nèi)部團隊和與其他部門合作的默契度，全面提高團隊作戰(zhàn)能力，工作效率。
二、培訓(xùn)時間：
1、晨會：早上9:30——10：00。
2、周例會：原則上周五下午3:30——5:30。
3、日常項目會，時間不定。
三、培訓(xùn)措施:
1、個人專業(yè)能力培訓(xùn)：
a、策劃創(chuàng)意能力訓(xùn)練：
途徑：按房地產(chǎn)、市政規(guī)劃、數(shù)字化展陳分類，以1周為單位，圍繞該周的主要項目類型，以案例形式集中對該類項目進行前期分析，創(chuàng)作策略，創(chuàng)意提煉的系統(tǒng)訓(xùn)練，完備相關(guān)素材庫。
針對近3年市場上未執(zhí)行的項目，從市場條件，甲方理念，創(chuàng)作策略，表現(xiàn)手法四個方面進行分析，總結(jié)，根據(jù)理解重新撰寫文案，完備基礎(chǔ)的方案創(chuàng)作模板。輪流發(fā)言，分享，深化總結(jié)，備案電子檔。
時間：日常項目會，周例會.
b、編劇專業(yè)能力訓(xùn)練：
途徑：每周每位職員觀看1部(以上)影片(體裁不限)，結(jié)合個人的思考，提煉核心創(chuàng)意或撰寫劇本片段。旨在熟悉影視的表現(xiàn)手法，劇本的創(chuàng)作方法，提升編導(dǎo)能力。
廣泛搜集國內(nèi)外優(yōu)秀的電影及影視廣告劇本、論文、綜述。建立相應(yīng)資料庫。
時間：周例會。
c、講稿專業(yè)能力訓(xùn)練：
途徑：上班時間所有交流，運用普通話，逐步建立優(yōu)秀的普通話語感。
最近3個月，每周例會，每人輪流講解公司簡介，共同提升，并為外出講稿做準備。
每天的晨會和周五的'例會，每個人按照正規(guī)的流程，用普通話講解相關(guān)的方案和分享資料。
所有項目按照投標的要求，內(nèi)部模擬講稿，總結(jié)經(jīng)驗。
時間：日常工作交流，項目會，周例會。
2、團隊協(xié)同能力培訓(xùn)：
a、部門內(nèi)協(xié)作能力培養(yǎng)：
途徑：頭腦風(fēng)暴，利用晨會，其他閑暇時間，隨意拋出和營銷、廣告、創(chuàng)意，影視有關(guān)的idea，由大家發(fā)散聯(lián)想，討論深化;
換位思考，策劃講述影視平面創(chuàng)意，平面講述策劃文案，在晨會和例會上進行。
2名策劃，2名平面，分組完成同一個項目方案，利用自身的優(yōu)勢，互補長短。
時間：日常工作時間，晨會，周例會。
b、部門間協(xié)作能力培養(yǎng)：
途徑：盡量參與各種項目接洽會議，增進對市場的了解。
邀請市場部負責(zé)人，為部門全體員工做有關(guān)市場營銷方面的培訓(xùn)，講解，增進對市場工作的了解。
邀請技術(shù)各工種負責(zé)人講解技術(shù)制作相關(guān)環(huán)節(jié)的過程，目前公司的技術(shù)平臺和實現(xiàn)能力。增進對后期影視編導(dǎo)工作的理解。
加深與后期制作的溝通，從色彩，音樂，調(diào)性上全面提升對影視劇作的理解能力和創(chuàng)作能力。
培訓(xùn)計劃 篇3
一、 自我分析和環(huán)境分析：
1、 自我分析：我的應(yīng)用信息技術(shù)優(yōu)化課堂教學(xué)能力在技術(shù)素養(yǎng)、計劃與準備方面都很不足，組織與管理、評估與診斷、學(xué)習(xí)與發(fā)展也不合格，應(yīng)用信息技術(shù)轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式能力，技術(shù)素養(yǎng)、計劃與準備、組織與管理、學(xué)習(xí)與發(fā)展都不合格。綜合以上，我在應(yīng)用信息技術(shù)促進教師專業(yè)發(fā)展能力方面有待提高。
2、環(huán)境分析：我所在的學(xué)校是鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校，條件較差，缺少移動設(shè)備，電腦嚴重老化反應(yīng)太慢，學(xué)生都是農(nóng)村學(xué)生，窮，家中有電腦的寥寥無幾。信息化環(huán)境有待改善，信息化資源庫也沒有，也有待建立。
二、我的發(fā)展目標：
應(yīng)用信息技術(shù)優(yōu)化課堂教學(xué)能力的各方面都必須加強學(xué)習(xí)，在完成這培訓(xùn)后，我爭取技術(shù)素養(yǎng)、計劃與準備能達到優(yōu)秀，組織與管理、評估與診斷、學(xué)習(xí)與發(fā)展能達到合格，并向優(yōu)秀靠攏。應(yīng)用信息技術(shù)轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式能力的`各方面都必須加強學(xué)習(xí)，我爭取評估與診斷方面能達到優(yōu)秀，技術(shù)素養(yǎng)、計劃與準備、組織與管理、學(xué)習(xí)與發(fā)展的方面能合格，并向優(yōu)秀靠攏。確立我在應(yīng)用信息技術(shù)促進教師專業(yè)發(fā)展能力方面的發(fā)展目標是讓多媒體能更好的服務(wù)教學(xué)。
三、研修計劃：
實現(xiàn)目標過程中可能面臨的困難是教學(xué)任務(wù)重，我?guī)Я藘蓚�班的數(shù)學(xué)課又在教導(dǎo)處做事，各項檢查應(yīng)接不暇，學(xué)習(xí)任務(wù)也重，不能有足夠的時間學(xué)習(xí)，但我會把它視為挑戰(zhàn)，盡量的擠時間來學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
實現(xiàn)發(fā)展目標的具體途徑：不管是在學(xué)校，還是在家中，有時間就上網(wǎng)學(xué)習(xí)；在學(xué)習(xí)的過程中，不懂就問，向高手請教；參加培訓(xùn)進行充電；在教育教學(xué)中，要多實踐，多使用班班通教學(xué)，并且多反思如何能更好的把多媒體應(yīng)用到教學(xué)中；在使用多媒體的過程中，肯定會遇到問題，遇到問題要向同行、專家請教。
培訓(xùn)計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
以教育新理論培訓(xùn)、師德師風(fēng)教育為主要內(nèi)容，通過領(lǐng)導(dǎo)動員、師德標兵事跡學(xué)習(xí)、十佳校長治校經(jīng)驗交流、專家講座、理論測試、專題論壇、教師才藝展演等多種形式，增強教育管理干部和廣大教師的法紀意識、改革意識、創(chuàng)優(yōu)意識，提升廣大教育工作者的職業(yè)幸福感，達到優(yōu)化行風(fēng)、鼓舞士氣、提高素質(zhì)、振奮精神的基本目的，從而促進全縣教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強對全鎮(zhèn)教師集訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，中心學(xué)校成立教師暑期集訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員名單如下：
組長
副組長
成員
三、集訓(xùn)時間和活動內(nèi)容
1、8月15—16日全縣完小及以上學(xué)校校長集訓(xùn)
2、8月21—24日全鎮(zhèn)中小學(xué)教師集訓(xùn)，見附表。
四、有關(guān)要求：
1、暑期教師集訓(xùn)實行集中與分散相結(jié)合，中心學(xué)校掛點人員參與集訓(xùn)全過程，以加強指導(dǎo)和督促。
2、暑假教師集訓(xùn)活動形成的'書面材料：
①教師個人師德反思書面材料及師德修養(yǎng)計劃（包含師德承諾）
�、趯W(xué)校20xx－20xx學(xué)年師德修養(yǎng)工作方案
�、蹖W(xué)校暑假集訓(xùn)工作總結(jié)。
�、苄聦W(xué)年教職工管理實施辦法，以上資料作為開學(xué)工作檢查主要內(nèi)容之一。
3、要加強集訓(xùn)工作的組織和管理。各學(xué)校要嚴格按中心學(xué)校統(tǒng)一部署和要求，嚴格考勤制度，保證集訓(xùn)時間落實、內(nèi)容落實、活動落實，堅決杜絕集訓(xùn)走過場，努力使集訓(xùn)工作取得實際效果。
4、加強教師集訓(xùn)的宣傳工作。各學(xué)校要把教師集訓(xùn)作為暑假期間教育宣傳的重點，及時向縣教育局和有關(guān)新聞媒體報送本單位的好經(jīng)驗、好典型，努力樹立教育行業(yè)良好的社會形象。
二0一四年八月八日
附表：8月21—24日集訓(xùn)安排表
時間集訓(xùn)活動內(nèi)容地點
8月15日上午
鄭局長作工作報告；
部署教師集訓(xùn)工作
教育局五樓
下午
《教育新理念》學(xué)習(xí)情況檢測；
十佳校長代表治校經(jīng)驗交流；
教育局五樓
8月16日全天
中小學(xué)校長論壇
教育局五樓
8月21日上午
集訓(xùn)動員報告；上學(xué)年工作總結(jié)；領(lǐng)導(dǎo)講話。
駱中報告廳
下午
觀看錄像：《教師禮儀專題講座》、《教師心理健康專題講座》
駱中報告廳
8月22日上午
鎮(zhèn)師德模范先進事跡報告；
學(xué)習(xí)《師德規(guī)范》；
學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》
學(xué)習(xí)《羅田縣教職工管理暫行規(guī)定》；
學(xué)習(xí)《加強學(xué)�？�?zé)煹囊庖姟罚?/p>
學(xué)習(xí)z及本縣師德標兵、十佳班主任事跡；
駱中報告廳
下午
宣布20xx-20xx鎮(zhèn)“先進單位”、模范并頒獎；
公布兩個考核結(jié)果；
宣布人事安排；
布置工作。
駱中報告廳
8月23日全天
教師對照師德規(guī)范和師德標兵事跡反思個人師德表現(xiàn)，形成書面材料，并相互交流；
擬訂新學(xué)年師德建設(shè)工作方案和教職工管理實施辦法；
教師個人依照反思找到的問題擬訂加強師德修養(yǎng)計劃和開展師德承諾，有關(guān)材料進入師德檔案；
集訓(xùn)總結(jié)、布置新學(xué)年工作。
各中小學(xué)
8月24日上午
組織教師教育理論、課改知識、專業(yè)知識學(xué)習(xí)情況檢測
培訓(xùn)計劃 篇5
在學(xué)校中，班主任是學(xué)校德育工作的中堅和骨干，是使學(xué)校內(nèi)部各種力量形成合力的紐帶，是溝通學(xué)校、家庭、社會三種教育渠道的橋梁。在班級中，班主任是班級的組織者和指導(dǎo)者，是學(xué)生成長過程的教育者。由此可見，班主任在學(xué)校中擔(dān)任著特殊的教育角色，要求班主任要有較高的修養(yǎng)，即在政治思想上，道德品質(zhì)上，業(yè)務(wù)水平上，工作能力上和教育藝術(shù)上應(yīng)達到一定的程度，各方面堪為人師，做到為人師表。那么作為班主任，就應(yīng)該加強自身修養(yǎng)。本次班主任校本培訓(xùn)給了廣大班主任一個學(xué)習(xí)、交流、借鑒的平臺。
班主任工作是做人的工作，不能光憑經(jīng)驗辦事，必須不斷地加強理論學(xué)習(xí)，注重理性思考，提高理論素養(yǎng)和解決實際問題的能力才能更好地指導(dǎo)實踐。為全面提高我校班主任隊伍的素質(zhì)和能力，進一步加強和改進我校的德育工作，特制定本計劃。
一、指導(dǎo)思想
為了貫徹市教育局關(guān)于加強中小學(xué)班主任工作的意見及培訓(xùn)方案等精神，按照學(xué)校的工作部署，為確保我校培訓(xùn)工作的針對性和實效性，特制定本方案。
二、培訓(xùn)目標
1、提高全體班主任的.素質(zhì)和班級管理水平。在20xx年x月底之前，全體班主任完成20學(xué)時的校本培訓(xùn)任務(wù)。通過培訓(xùn)，全面提高班主任履行工作職責(zé)的能力。
2、構(gòu)建班主任隊伍建設(shè)的長效機制。建立班主任上崗制度、班
主任聘任制度、繼續(xù)教育制度和規(guī)范管理等工作制度，并形成長效機制。從20xx年下半年起，凡進入班主任隊伍的教師，在上崗前或上崗后半年時間內(nèi)均應(yīng)接受不少于20學(xué)時的專題培訓(xùn)。
3、進一步推進校本培訓(xùn)的發(fā)展。根據(jù)我校校本培訓(xùn)計劃，開展班主任全員培訓(xùn)。通過實施班主任校本培訓(xùn)計劃，進一步完善我校校本培訓(xùn)制度，促進教師的專業(yè)發(fā)展。
三、培訓(xùn)對象
全校在崗班主任和班主任后備人員。
四、培訓(xùn)原則
1、針對性原則。針對不同年段學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律以及班級管理工作的特點和要求，研究設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)工作采取集中培訓(xùn)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，遠程培訓(xùn)與面授輔導(dǎo)相結(jié)合等靈活多樣的方式進行。
2、實效性原則。堅持理論聯(lián)系實際，從班主任工作的實際需要出發(fā)，針對現(xiàn)實問題設(shè)計與安排培訓(xùn)內(nèi)容，重視經(jīng)驗交流，突出案例教學(xué)。
3、創(chuàng)新性原則。積極創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容、方式、方法、手段和機制，針對教師在職學(xué)習(xí)的特點，充分發(fā)揮現(xiàn)代遠程教育手段的作用，不斷提高班主任培訓(xùn)工作的效率和質(zhì)量。
4、靈活性原則。采用集中校本培訓(xùn)與個人自學(xué)相結(jié)合，提高培訓(xùn)的實效性。
五、培訓(xùn)內(nèi)容
根據(jù)我校班主任工作的實際需要，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：班主任工作規(guī)范、班主任素養(yǎng)、班級管理、班隊主題設(shè)計、班主任專業(yè)成長等五個專題模塊。
1、班主任工作基本規(guī)范。
2、學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)。
3、班級活動設(shè)計與組織。
4、班級管理方法與創(chuàng)新。
5、未成年人思想道德教育。（選學(xué)）
6、學(xué)科德育滲透與道德實踐能力培養(yǎng)研究專題。（選學(xué)）
六、培訓(xùn)模式
采取縣級培訓(xùn)和校本培訓(xùn)相結(jié)合的方式進行培訓(xùn)，并完成相應(yīng)培訓(xùn)任務(wù)。
（一）市級培訓(xùn)
1、選派一名分管領(lǐng)導(dǎo)參加市班主任培訓(xùn)的培訓(xùn)者培訓(xùn)。
2、推薦優(yōu)秀班主任參加市骨干班主任培訓(xùn)。根據(jù)市中小學(xué)班主任培訓(xùn)的統(tǒng)一部署，我校推薦優(yōu)秀班主任參加培訓(xùn)，并充分發(fā)揮骨干班主任的引領(lǐng)作用和示范作用。
3、積極參加市教育局統(tǒng)一部署的專題培訓(xùn)。
（二）校本培訓(xùn)
1、建立班主任學(xué)習(xí)制度。學(xué)校德育領(lǐng)導(dǎo)小組每月推薦有關(guān)的專題文章，方便廣大班主任學(xué)習(xí)。同時，學(xué)校購買有關(guān)班主任成長的書籍并積極向班主任推薦有關(guān)的專業(yè)書籍，組織教師學(xué)習(xí)，進行學(xué)習(xí)心得交流。
2、建立班主任反思制度。班主任老師每學(xué)期寫兩篇班隊工作文章，可以是總結(jié)，教育反思，也可以是敘事或案例，記錄自己在班級管理中的成功經(jīng)驗、失敗之舉，或者面臨的困惑，為自己留下進步的軌跡。
3、舉行班主任專題論壇。我校班主任專題論壇關(guān)注班主任工作中的典型問題。第一學(xué)期的主題是班級管理系列之一——班主任的人格魅力與良好班集體的建設(shè)；第二學(xué)期的主題是班級管理系列之二——班隊活動的設(shè)計與組織。第三的主題是班級管理系列之三—學(xué)生管理工作的藝術(shù)。學(xué)期通過務(wù)實的交流，探討班級管理中的普遍性問題，展示優(yōu)秀班主任的先進理念和寶貴經(jīng)驗，讓更多的班主任老師從中受益。
4、加強班主任理念轉(zhuǎn)變的培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式有專題講座、班隊活動案例交流、教育敘事交流、觀看錄象等等。擔(dān)任培訓(xùn)工作的老師為學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀班主任。
5、推廣優(yōu)秀班主任的工作經(jīng)驗。每學(xué)年舉行班主任工作經(jīng)驗交流會，評出優(yōu)秀班主任進行表彰，并將他們的經(jīng)驗推廣。
6、聘請外校優(yōu)秀班主任來我校作報告、作講座。
七、培訓(xùn)方式及方法
1、集中培訓(xùn)與分散培訓(xùn)相結(jié)合。集中培訓(xùn)，指新學(xué)年的開學(xué)前，對班主任進行有關(guān)班主任日常行為規(guī)范方面的集中培訓(xùn)；分散培訓(xùn)，指利用班主任會議時間，分專題學(xué)習(xí)有關(guān)教育方面的知識。
2、在職培訓(xùn)和參觀考察相結(jié)合。比如到相關(guān)學(xué)校或單位實地考察等。
3、實驗研究與相互探討相結(jié)合。即把班主任工作與教科研工作結(jié)合起來，在日常工作中相互探討，在課題研究中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
4、名師傳授與自我總結(jié)相結(jié)合。請本校或外校有豐富育人經(jīng)驗的老師做專題報告，每位班主任撰寫育人心得或論文等。
5、讀書讀報與上網(wǎng)學(xué)習(xí)相結(jié)合。每位班主任除了將指定的書閱讀外，還要充分利用網(wǎng)上的有關(guān)資料學(xué)習(xí)。
八、培訓(xùn)措施
1、成立曹山小學(xué)班主任校本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。
組長：張貴華。
副組長：趙其武。
組員：馮福生、王茜、拓素娟。
2、建立健全班主任校本培訓(xùn)制度，規(guī)范班主任培訓(xùn)的操作程序，做好培訓(xùn)工作精細化，不斷提高培訓(xùn)效率和質(zhì)量。
3、進一步完善教師繼續(xù)教育考核機制。將班主任培訓(xùn)的內(nèi)容納入教師繼續(xù)教育培訓(xùn)內(nèi)容，并列入教師繼續(xù)教育考核和認定范圍，其成績記入班主任培訓(xùn)登記單的同時，記入教師繼續(xù)教育登記冊，并給予相應(yīng)繼續(xù)教育學(xué)時。對擔(dān)任班主任，并按規(guī)定培訓(xùn)合格的教師，在相關(guān)的表彰獎勵評選及專業(yè)技術(shù)職務(wù)平定中同等條件下優(yōu)先予以考慮。
培訓(xùn)計劃 篇6
根據(jù)xxxx年度工作情況，結(jié)合公司發(fā)展狀況和今后發(fā)展趨勢;現(xiàn)制定出客服部xxxx年度工作計劃，內(nèi)容如下：
一、發(fā)票方面
針對公司發(fā)票量不足與顧客急需開票之間的矛盾，制定不同解決方案，包括語言方案和物質(zhì)方案。
二、會員方面
1、繼續(xù)鼓勵顧客辦理會員卡，增加會員人數(shù)。
2、確定會員卡積分兌換禮品具體方案。
三、客訴方面
1、根據(jù)xxxx年度顧客投訴及建議，制定完善解決客訴方案，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技巧。
2、開展顧客滿意度調(diào)查。通過電話回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改。
3、制定安撫棘手投訴顧客方案，包括向公司申請制作小禮品，報銷顧客打的.費用或油費。
四、接待方面
1、個人接待。做好客顧客接待和問題反饋的協(xié)調(diào)處理。
2、團體參觀接待。相關(guān)人員深入了解公司企業(yè)文化及中心相關(guān)信息，各區(qū)域產(chǎn)品信息，業(yè)務(wù)流程(收銀流程/線上線下銷售流程/退換貨要求及流程)等。
五、員工培訓(xùn)方面
為不斷提高客服人員素質(zhì)，制定客服人員培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容主要針對儀容儀表、客服禮儀、客服語言技巧、客訴處理、團隊凝聚力建立等方面。
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