【推薦】年度培訓(xùn)計(jì)劃模板集錦五篇
時(shí)間過(guò)得可真快,從來(lái)都不等人,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計(jì)劃嗎?以下是小編精心整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃5篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
根據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定及要求,依照統(tǒng)籌組織,分層次、分系統(tǒng)安全培訓(xùn)的原則,采取有力措施,切實(shí)把加油站培訓(xùn)工作抓出成效。同時(shí)也為了提高全員素質(zhì)水平,特制訂本年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃如下:
一、總體目標(biāo)
1、通過(guò)安全教育培訓(xùn),強(qiáng)化“安全第一”的觀念
2、提高作業(yè)人員的安全技能,熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程,提高安全行為的自覺(jué)性。
二、安全教育培訓(xùn)對(duì)象:
全體人員:管理人員、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員。
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、安全生產(chǎn)法律、法規(guī)。
2、典型案例分析。
3、崗位的安全操作規(guī)程、油站的`基本知識(shí)。
4、職業(yè)病防治法、職業(yè)病危害知識(shí)和常識(shí)。
5、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中安全作業(yè)以及安全裝置與防護(hù)器具的使用。
6、危險(xiǎn)化學(xué)品基礎(chǔ)知識(shí)與分類(lèi)。
四、要求:
1、加油站所有員工必須積極參加培訓(xùn)教育活動(dòng)。
2、加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織及具體實(shí)施。
××加油站
××××年××月××日
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn),提高員工的服務(wù)意識(shí)、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平,掌握酒店式服務(wù)操作技能,打造品牌、全面塑造“xx”的職業(yè)團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加,分階段、分層次的實(shí)施。
1、入職培訓(xùn):對(duì)20xx年新進(jìn)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn):上崗前針對(duì)各部門(mén)、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn):針對(duì)不同對(duì)象,又針對(duì)地開(kāi)展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法:集中授課,公開(kāi)討論,分析案例,總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)。
考核方法:口試/以現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)方式,檢驗(yàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行閉卷考試,以檢查員工對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容的'接受能力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中,不定時(shí)隨機(jī)抽查員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排
、骞舱n程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程、企業(yè)現(xiàn)狀,熟悉xx企業(yè)《員工守則》和各項(xiàng)管理制度,恪守職業(yè)道德,掌握服務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念。
、鎹徫徽n程培訓(xùn)
熟悉個(gè)崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度,提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),努力做好各自工作。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
A、年度營(yíng)銷(xiāo)人員能力評(píng)估和培訓(xùn)目標(biāo)
為了更好地滿足培訓(xùn)需求,人力資源科引入《營(yíng)銷(xiāo)人員能力評(píng)估》和培訓(xùn)需求評(píng)估體系。該系統(tǒng)通過(guò)設(shè)立各類(lèi)職能員工的各級(jí)能力標(biāo)準(zhǔn),藉以評(píng)估員工的實(shí)際能力并找出差距,從而發(fā)現(xiàn)員工潛在的培訓(xùn)需求。根據(jù)該體系評(píng)估結(jié)果而提供的培訓(xùn)課程將更有針對(duì)性、更有效。
B、年度營(yíng)銷(xiāo)人員能力評(píng)估和主要培訓(xùn)對(duì)象
B1各條線分部部長(zhǎng)、各營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)理、客戶經(jīng)理、推廣員和終端經(jīng)理
B2 總部及其它銷(xiāo)售輔助職能機(jī)構(gòu)
C、年度營(yíng)銷(xiāo)人員工作能力評(píng)估體系
C1 營(yíng)銷(xiāo)人員能力評(píng)估與培訓(xùn)計(jì)劃流程
C1.1 全年培訓(xùn)需求調(diào)研
a. 培訓(xùn)需求調(diào)研定量調(diào)研
b. 培訓(xùn)需求調(diào)研定性調(diào)研
c. 現(xiàn)狀與差距分析
d. 可執(zhí)行方案分析
C1.2 全年培訓(xùn)計(jì)劃確定
a. 全年培訓(xùn)策略、內(nèi)容、人員、時(shí)間、跟蹤計(jì)劃確定
C1.3 全年培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行
a. 全年培訓(xùn)項(xiàng)目組成立
b. 全年培訓(xùn)計(jì)劃測(cè)試
c. 全年培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)者培訓(xùn)
d. 全年培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施
C2 營(yíng)銷(xiāo)十大核心工作能力評(píng)估系統(tǒng)
營(yíng)銷(xiāo)核心工作能力評(píng)估系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)僅僅考慮營(yíng)銷(xiāo)人員個(gè)人的級(jí)別職能系統(tǒng);而從人員發(fā)展,整體營(yíng)銷(xiāo)組織工作有效性出發(fā),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的實(shí)際技能、技巧進(jìn)行評(píng)估,從而制定出協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)展的培訓(xùn)和人員發(fā)展系統(tǒng)。
C2.1 營(yíng)銷(xiāo)十大核心工作能力內(nèi)容
營(yíng)銷(xiāo)核心工作能力包括以下三大方面:
第一方面:基本營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、基本個(gè)人素質(zhì)
1. 個(gè)人時(shí)間管理
2. 制定計(jì)劃、執(zhí)行和回顧能力
3. 信息上傳、下達(dá)的有效性-“如何寫(xiě)一個(gè)好的備忘錄”
4. 計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用
第二方面:業(yè)務(wù)知識(shí)、技能
1. 基本溝通、銷(xiāo)售技巧
2. 傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力
。芭c客戶建立初步的合作關(guān)系”和“開(kāi)發(fā)新的`合作伙伴”
。翱蛻艄芾怼保嚎蛻裟繕(biāo)管理、客戶人員管理、客戶費(fèi)用管理等
。翱蛻舭l(fā)展”:客戶地區(qū)覆蓋管理
3. 現(xiàn)代渠道(KA)管理和掌控的能力
。芭c零售客戶建立基本的合作關(guān)系”
。傲闶酃芾淼50個(gè)基本問(wèn)題”
。傲闶蹨贤ㄅc談判技巧”
第三方面:管理技能
1. 指導(dǎo)、發(fā)展和培訓(xùn)下屬的能力
2. 團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)的能力
3. 創(chuàng)新的能力
C2.2 營(yíng)銷(xiāo)十大核心工作能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
同一職位由不同的員工擔(dān)任,往往會(huì)由于經(jīng)驗(yàn)、能力等方面的差異而有不同的表現(xiàn)。因此,可以將員工表現(xiàn)以級(jí)別的形式表現(xiàn)出來(lái),并界定相應(yīng)的能力標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)員工工作能力對(duì)本職工作的滿足程度,對(duì)于工作能力的評(píng)定考核基本上可以劃分為四個(gè)等級(jí):
? 入門(mén)級(jí)-“達(dá)到能夠進(jìn)入公司的基本要求”。達(dá)到能力水平最起碼要求,需要在指導(dǎo)和訓(xùn)練下工作。
? 實(shí)習(xí)級(jí)-“個(gè)人工作需要同事的幫助”。理解并達(dá)到工作要求,同時(shí)在某些方面的工作展現(xiàn)出一定的成果。對(duì)于技術(shù)能力方面還需要一定的幫助。
? 操作級(jí)-“個(gè)人能獨(dú)立地工作”。熟練并能以較高標(biāo)準(zhǔn)對(duì)工作各個(gè)方面進(jìn)行解釋及演示,工作靈活主動(dòng)、有責(zé)任心。
? 優(yōu)秀級(jí)-“能很好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)工作”。能指導(dǎo)其他員工的工作、為其進(jìn)行解釋和演示,積極主動(dòng)提供反饋信息,能放眼大局并解決重大業(yè)務(wù)/人員問(wèn)題,樂(lè)于助人。
C2.3 營(yíng)銷(xiāo)十大核心工作能力評(píng)估方法
在對(duì)每個(gè)職能崗位評(píng)估后,我們會(huì)制定出明確的“營(yíng)銷(xiāo)核心工作能力評(píng)估卡”。樣本如下:
樣本-“客戶經(jīng)理”營(yíng)銷(xiāo)核心工作能力評(píng)估卡:
核心工作能力 權(quán)重 優(yōu)秀級(jí) 操作級(jí) 實(shí)習(xí)級(jí) 入門(mén)級(jí) 分?jǐn)?shù)
100 80 60 40
個(gè)人時(shí)間管理 10 % ? 8
制定計(jì)劃、執(zhí)行和回顧能力 10 % ? 8
信息上傳、下達(dá)的有效性 10 % ? 10
計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用 5 % ? 3
基本溝通、銷(xiāo)售技巧 15 % ? 15
傳統(tǒng)渠道管理和掌控的能力 10 % ? 8
現(xiàn)代渠道(KA)管理和掌控的能力 20 % ? 16
指導(dǎo)、發(fā)展和培訓(xùn)下屬的能力 10 % ? 8
團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)的能力 5 % ? 3
創(chuàng)新的能力 5 % ? 3
評(píng)分 100 % 82
C2.4 營(yíng)銷(xiāo)十大核心工作能力培訓(xùn)需求
通過(guò)上面設(shè)定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)估各職位人員的實(shí)際表現(xiàn)是否滿足要求。根據(jù)雙方前期合作以及健力寶公司內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果顯示,銷(xiāo)售及相關(guān)職能對(duì)于上述能力表現(xiàn)的滿足尚存在缺口,提高員工在這些能力上的表現(xiàn)是提高員工以及整體生意表現(xiàn)的重要一步。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
XX酒店作為一個(gè)正飛速發(fā)展的準(zhǔn)四(?)星級(jí)酒店,對(duì)酒店員工的素質(zhì)及技能提出了更高的要求,尤其是員工的英語(yǔ)服務(wù)技能提出了更高的要求。因此,酒店在進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)際工作情況,特?cái)M定20xx年XX酒店酒店英語(yǔ)年度培訓(xùn)計(jì)劃如下:
一、培訓(xùn)目的
為提高酒店員工隊(duì)伍的`素質(zhì)及服務(wù)技能,樹(shù)立良好的酒店形象,增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、培訓(xùn)對(duì)象
各部門(mén)人員,包括前廳部、銷(xiāo)售部、房務(wù)部、安保部、工程部、財(cái)務(wù)部、辦公室、人力資源部,重點(diǎn)放在前廳部。此次培訓(xùn)適合零起點(diǎn)且對(duì)酒店英語(yǔ)感興趣或是在酒店工作的人士。在多聽(tīng)多說(shuō)的環(huán)境中從發(fā)音、詞匯、對(duì)話、句型等方面進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的酒店英語(yǔ)培訓(xùn)。 對(duì)酒店英語(yǔ)有興趣,準(zhǔn)備在涉外酒店工作或者已經(jīng)酒店工作,想提高酒店英語(yǔ)水平和想提升自己英語(yǔ)口語(yǔ)水平的人士。
三、培訓(xùn)地點(diǎn)
酒店會(huì)議室或其他指定地址
四、培訓(xùn)師
(待定)
五、培訓(xùn)器材
教材、投影儀、投影幕布、音響、移動(dòng)白板、白板筆、打印機(jī)等。
六、培訓(xùn)形式
A、互動(dòng)式教學(xué);
B、課程實(shí)踐與理論結(jié)合;
C、實(shí)戰(zhàn)案例分析;
D、英語(yǔ)游戲參與;
E、錄制MP3音頻;
F、拓展培訓(xùn)
七、課程內(nèi)容
1、酒店常用問(wèn)候英語(yǔ)
2、酒店常用致謝英語(yǔ)
3、酒店常用指路英語(yǔ)
4、酒店常用指路英語(yǔ)
5、酒店常用節(jié)日英語(yǔ)
6、酒店各部門(mén)英語(yǔ)名稱(chēng)
7、酒店禮貌英語(yǔ)
八、培訓(xùn)方案
十二個(gè)月時(shí)間酒店英語(yǔ)學(xué)習(xí)計(jì)劃
1、學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng):
十二個(gè)月(一年時(shí)間)
2、上課時(shí)間: 每周()(根據(jù)酒店的要求待定)
3、上課頻率:每周2次
4、上課教材:(待定)
5、上課計(jì)劃:(教學(xué)大綱)
A、第一個(gè)月了解基礎(chǔ)的酒店英語(yǔ)知識(shí);
B、第二個(gè)月常用酒店英語(yǔ)的單詞積累;
C、第3至4個(gè)月酒店常用英語(yǔ)句式的學(xué)習(xí);
D、第5個(gè)月酒店常用英語(yǔ)聽(tīng)力的練習(xí)
E、學(xué)習(xí)期間有兩次檢測(cè)考試,和酒店管理層以及學(xué)員溝通完善教學(xué)方案;
E、第6——12個(gè)月時(shí)間能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的英語(yǔ)對(duì)話,慢慢具備較流利的英語(yǔ)口語(yǔ)能力;
九、培訓(xùn)考核
采取筆試和口試的方法進(jìn)行考核
十、培訓(xùn)評(píng)估
人力資源部
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
根據(jù)《浙江省保安協(xié)會(huì)關(guān)于開(kāi)展保安管理師職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作的通知》(浙保協(xié)[20xx]35號(hào))要求及<<浙保協(xié)關(guān)于做好保安管理師培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》(浙保協(xié)《20xx》47號(hào))和嘉興市人力資源和社會(huì)保障局(嘉人社《20xx》107號(hào))文件要求,經(jīng)研究市保安協(xié)會(huì)將于 12月11日舉辦保安管理師(二級(jí)保安員)培訓(xùn)班,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、保安管理師申報(bào)條件
具備以下條件之一者,可申報(bào)保安管理師:
1。取得本職業(yè)高級(jí)保安員職業(yè)資格證書(shū)后,連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上,經(jīng)本職業(yè)保安管理師技能正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。
2。取得本職業(yè)高級(jí)保安員職業(yè)資格證書(shū)后,連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上。
3。具有大學(xué)本科學(xué)歷,取得本職業(yè)高級(jí)保安員職業(yè)資格證書(shū)后,連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上,經(jīng)本職業(yè)保安管理師技能正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。
4。具有碩士研究生及以上學(xué)歷,取得本職業(yè)高級(jí)保安員職業(yè)資格證書(shū)后,連續(xù)從事本職業(yè)工作1年以上,經(jīng)本職業(yè)保安管理師技能正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù),并取得結(jié)業(yè)證書(shū)。
5。具有15年以上解放軍、武警bu隊(duì)服役或公安、安全、審判、檢察、司法行政工作經(jīng)歷。
另外符合下列條件之一者,可破格申報(bào):
1。持有本職業(yè)(工種)高級(jí)工職業(yè)資格證書(shū),在本職業(yè)(工種)連續(xù)工作12年及以上且仍在本職業(yè)(工種)崗位工作的;
2。在本職業(yè)(工種)連續(xù)工作滿20年且仍在本職業(yè)(工種)崗位;
3。取得相關(guān)專(zhuān)業(yè)中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng),且仍在本職業(yè)(工種)崗位工作的;
4。獲得省級(jí)技術(shù)能手稱(chēng)號(hào)的。
二、學(xué)員申報(bào)材料具體要求
1、身份證復(fù)印件、原有職業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件各一式三份;
2、有關(guān)履行崗位職責(zé)能力的.佐證材料或證明依據(jù)一式三份;
3、有關(guān)工作業(yè)績(jī)的佐證材料或證明依據(jù)一式三份;
4、有關(guān)論文發(fā)表或編寫(xiě)的教材的佐證材料或證明依據(jù)一式三份;
5、有關(guān)學(xué)習(xí)能力的佐證材料或證明依據(jù)一式三份;
6、有關(guān)培訓(xùn)指導(dǎo)的佐證材料或證明依據(jù)一式三份;
7、有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)、年度考核情況的佐證材料或證明依據(jù)一式三份;
8、有關(guān)學(xué)歷、學(xué)位和任職年限的佐證材料或證明依據(jù)一式三份;
9、二寸白底免冠照片4張。
三、材料裝訂要求
以上材料均需采用A4紙打。ǚ凑娲蛴榧眩┎匆(guī)定份數(shù),每人3份材料、裝訂成冊(cè)。為確保資料的完整,申報(bào)人需認(rèn)真填寫(xiě)材料清單并簽名確認(rèn)。(材料裝訂建議簡(jiǎn)裝,最后有協(xié)會(huì)統(tǒng)一審核整理)
四、具體課程計(jì)劃
五、培訓(xùn)教材
1。省保安協(xié)會(huì)組織編寫(xiě)的《保安管理師職業(yè)技能培訓(xùn)教材》 。
2。與保安相關(guān)的文件法規(guī)。
3。專(zhuān)題講義。
六、授課方式
基礎(chǔ)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)采取集中現(xiàn)場(chǎng)授課的形式,技能實(shí)踐采取召開(kāi)座談會(huì)、考察先進(jìn)單位、教師指導(dǎo)(包括教師網(wǎng)上指導(dǎo)、答疑,教師深入實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)答疑,教師批改作文、反饋?zhàn)鳂I(yè)情況)相結(jié)合的形式。
七、師資選擇
依據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)師資的要求,從本行業(yè)、高等院校、公安監(jiān)管、消防部門(mén)以及社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等渠道,選擇既有系統(tǒng)理論知識(shí),又要有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師。
師資來(lái)源省協(xié)會(huì)專(zhuān)家?guī)熧Y庫(kù)老師。
八、報(bào)名
各會(huì)員單位接到通知后可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際篩選符合培訓(xùn)要求的人員進(jìn)行報(bào)名及資料申報(bào),統(tǒng)一將紙質(zhì)資料上報(bào)市保安協(xié)會(huì),報(bào)名截止日期11月30號(hào)。有關(guān)事項(xiàng)將另行通知。
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