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      2. 年度培訓(xùn)計劃

        時間:2023-06-03 16:22:25 培訓(xùn)計劃 我要投稿

        【必備】年度培訓(xùn)計劃模板匯總7篇

          日子如同白駒過隙,不經(jīng)意間,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,為此需要好好地寫一份計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?以下是小編精心整理的年度培訓(xùn)計劃7篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        【必備】年度培訓(xùn)計劃模板匯總7篇

        年度培訓(xùn)計劃 篇1

          一年來,按照區(qū)委要求,曹子里鎮(zhèn)把干部培訓(xùn)當(dāng)成提高工作效率、發(fā)揮干部干事創(chuàng)業(yè)的主觀能動性、提高干部自身素質(zhì)的有效途徑,同時結(jié)合黨的群眾路線教育活動,把培訓(xùn)工作納入重要議事日程,根據(jù)本鎮(zhèn)干部工作實際需要,現(xiàn)就曹子里鎮(zhèn)20xx年干部教育培訓(xùn)工作狀況及xxx年干部教育培訓(xùn)工作計劃匯報如下:

          一、20xx年干部教育培訓(xùn)工作總結(jié)

          曹子里鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)十分重視對機(jī)關(guān)干部及村街干部的教育與培訓(xùn),把對全鎮(zhèn)干部的教育與培訓(xùn)作為黨委政府工作的重中之重,同時作為提高全鎮(zhèn)干部整體素質(zhì)的.首要措施來抓。年初鎮(zhèn)黨委、政府各部門根據(jù)本口工作實際制訂了本部門的教育培訓(xùn)計劃,從目前狀況看,各部門制定的教育培訓(xùn)計劃均已落實,并有詳細(xì)的培訓(xùn)記錄,有些部門超額完成培訓(xùn)計劃。

          xx年曹子里鎮(zhèn)共組織村干部參加區(qū)、鎮(zhèn)兩級培訓(xùn)班20余期,外出考察學(xué)習(xí)2期,共培訓(xùn)鎮(zhèn)村干部1500余人次,培訓(xùn)的主要資料為:緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署,按照“四清一綠”和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)要求,就如何搞好農(nóng)村工作;解決制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦法;當(dāng)前農(nóng)村形勢、政策;農(nóng)村基層民主政治建設(shè)及相關(guān)制度、規(guī)定等資料;如何做好新形勢下農(nóng)村矛盾調(diào)解工作;農(nóng)村土地承包問題及解決辦法;計劃生育政策、婦聯(lián)工作方法;城鎮(zhèn)建設(shè)及新形勢下基層組織建設(shè)方法及經(jīng)驗;種、養(yǎng)殖業(yè)科普知識等相關(guān)資料開展培訓(xùn)。為了更好的建設(shè)美麗鄉(xiāng)村,鎮(zhèn)黨委組織機(jī)關(guān)干部和村干部比學(xué)先進(jìn),先后去河北屯鎮(zhèn)、薊縣等地外出學(xué)習(xí)參觀,主要資料是參觀學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)和特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

          透過教育培訓(xùn),全鎮(zhèn)上下干部整體水平有大幅提高,為全鎮(zhèn)今后發(fā)展奠定了良好的組織基礎(chǔ)和干部保障。

          二、xxx年干部教育培訓(xùn)工作計劃

          xxx年鎮(zhèn)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)將繼續(xù)加大對全鎮(zhèn)干部的教育培訓(xùn)力度,加大教育培訓(xùn)資金投入,在加強(qiáng)自我集中培訓(xùn)教育的同時,一方面,加大對外部經(jīng)驗的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,采取走出去、請進(jìn)來的方法,進(jìn)行典型引路,示范教育。另一方面,以換屆選舉為契機(jī),擴(kuò)大培訓(xùn)教育面,加大對后備干部及離任干部的教育管理工作,使全鎮(zhèn)現(xiàn)任干部、后備干部、離任干部及全鎮(zhèn)黨員群眾萬眾一心,為曹子里鎮(zhèn)各項事業(yè)發(fā)展做出用心貢獻(xiàn)。

          xxx年曹子里鎮(zhèn)黨委政府計劃開辦各類培訓(xùn)班20期以上,受教育層面涉及到新老干部及后備干部、機(jī)關(guān)全體干部。培訓(xùn)主要資料包括:黨的各種路線、方針、政策及市委、區(qū)委有關(guān)文件精神;周邊地區(qū)先進(jìn)村街新農(nóng)村建設(shè)及基層組織建設(shè)新經(jīng)驗、新做法;各項管理制度及工作程序;財會知識及財務(wù)管理制度等相關(guān)規(guī)定;種植、養(yǎng)殖實用技術(shù);還要在換屆前組織培訓(xùn)和座談,在換屆后組織村級干部上崗培訓(xùn)等。

          透過教育培訓(xùn),進(jìn)一步提升全鎮(zhèn)干部整體水平,為全鎮(zhèn)發(fā)展,做出用心貢獻(xiàn)。

        年度培訓(xùn)計劃 篇2

          1.目的

          通過定期對實驗室工作人員進(jìn)行教育和培訓(xùn),持續(xù)保持工作人員的能力,確保實驗室工作人員在能力、公正性、判斷力以及工作誠實性方面的可信度。保證本實驗室的質(zhì)量和技術(shù)活動符合CNAS-CL01:20xx《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》的要求。

          2.范圍

          適用于實驗室人員教育、質(zhì)量體系培訓(xùn)和檢測技能培訓(xùn)等活動。

          3.職責(zé)

          3.1各崗位人員必須保證結(jié)果的真實性,不受任何來自外界的壓力和影響。

          3.2總監(jiān)負(fù)責(zé)執(zhí)行本程序,負(fù)責(zé)實驗室年度培訓(xùn)計劃的審批。

          3.3經(jīng)理負(fù)責(zé)依據(jù)《實驗室組織架構(gòu)圖》編制各職級的“崗位工作職責(zé)”, 實驗室按“崗位工作職責(zé)”的要求進(jìn)行招聘人員。

          3.4技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織確定實驗室人員的'培訓(xùn)需求和目標(biāo)、制定培訓(xùn)計劃,并組織實施。負(fù)責(zé)組織檢測技術(shù)的培訓(xùn);

          3.5質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織管理體系文件的培訓(xùn);

          4.程序

          4.1每年底,質(zhì)量負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人分別收集實驗室人員在管理體系和檢測技術(shù)方面的培訓(xùn)需求,結(jié)合實際工作的情況,在年初制定“年度培訓(xùn)計劃”交實驗室經(jīng)理審核,實驗室經(jīng)理根據(jù)提出的培訓(xùn)需求、對照實驗室當(dāng)前及將來業(yè)務(wù)開展的需要對培訓(xùn)計劃進(jìn)行補(bǔ)充,“實驗室年度人員培訓(xùn)計劃”經(jīng)總監(jiān)審批后開始實施。

          4.2確定培訓(xùn)內(nèi)容時應(yīng)從工作需要出發(fā),主要包括以下內(nèi)容:

          (1)有關(guān)檢測技術(shù)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)處理、測量不確定度評定和產(chǎn)品質(zhì)量方面的法律、法規(guī)和政策文件方面的內(nèi)容;

          (2)質(zhì)量手冊、程序文件等管理體系文件方面的內(nèi)容;

          (3)工作人員在能力、公正性、判斷力以及工作誠實性方面的內(nèi)容。

          (4)消防知識、機(jī)械操作安全、用電安全和防護(hù)、救護(hù)知識等方面的內(nèi)容;

          (5)計算機(jī)應(yīng)用、專業(yè)外語等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。

          4.3培訓(xùn)方式應(yīng)根據(jù)內(nèi)容、人數(shù)、效果、培訓(xùn)成本等因素綜合考慮,包括實驗室自行組織培訓(xùn)班或研討會、參加外單位培訓(xùn)班或研討會、參觀考察、個別輔導(dǎo)操作技能等。與檢測有關(guān)的培訓(xùn)工作由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行、與實驗室管理體系有關(guān)的由質(zhì)量負(fù)責(zé)組織進(jìn)行,對于來自糾正措施的人員培訓(xùn)任務(wù)可臨時安排。培訓(xùn)后將培訓(xùn)考核結(jié)果記錄于“培訓(xùn)考核登記表”中。

          4.4開展新的檢測項目或由于標(biāo)準(zhǔn)修訂增加新內(nèi)容時,應(yīng)及時編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書,并對從事該檢測項目的人員進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)考核合格后方可開展檢測工作。

          4.5新進(jìn)實驗室人員應(yīng)接受上崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容按4.2要求進(jìn)行,經(jīng)考核合格后方可上崗;

          4.5.1對于公正行為的培訓(xùn),實驗室經(jīng)理要不定時對實驗室人員進(jìn)行培訓(xùn),公正行為的詳細(xì)規(guī)定如下:

          4.5.1.1有關(guān)上級部門不得對實驗室施加行政壓力,總監(jiān)嚴(yán)加審核后方可向客戶發(fā)結(jié)果報告。

          4.5.1.2總監(jiān)按公司總經(jīng)理簽發(fā)的授權(quán)令,要抵制并保證本實驗室工作人員免受來自于上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的影響以及壓力而影響工作的質(zhì)量。工作人員如受到這些壓力而影響工作上的判斷時,不要擅自作主,要逐級請示。最終決策人員要對后果負(fù)責(zé)。

          4.5.1.3實驗室經(jīng)理要經(jīng)常教育實驗室全體工作人員,確保本實驗室工作人員不參加與本實驗室工作和服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的經(jīng)商行為;確保實驗室工作人員不因財經(jīng)問題影響工作的公正性和誠實性。如發(fā)現(xiàn)實驗室工作人員有這些不良行為,實驗室經(jīng)理要立即報告總監(jiān),并馬上停止或調(diào)整其工作崗位,及時、盡量挽回對客戶造成的影響(如存在)。

          4.5.1.4實驗室管理和工作人員要自覺遵守和執(zhí)行實驗室質(zhì)量手冊的要求?偙O(jiān)監(jiān)督實驗室經(jīng)理的管理行為;實驗室經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督具體工作人員工作行為及技術(shù)操作能力和工作質(zhì)量;如發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員,應(yīng)馬上逐級上報處理。

          4.5.1.5實驗室經(jīng)理負(fù)責(zé)對工作人員不良行為的調(diào)查。根據(jù)調(diào)查結(jié)果對違規(guī)人員進(jìn)行停止工作、工作崗位調(diào)整等處理并上報總監(jiān)。由總監(jiān)對工作人員違規(guī)行為進(jìn)行最終行政處理。如發(fā)現(xiàn)由于實驗室工作人員不良行為對客戶造成了影響,實驗室總監(jiān)還要負(fù)責(zé)挽回對客戶所造成的影響。實驗室經(jīng)理要記錄工作人員不良行為的處理結(jié)果。

          4.5.1.6培訓(xùn)計劃及實施記錄由文件和資料管理員整理歸檔;與檢測有關(guān)的管理人員、技術(shù)人員和關(guān)鍵支持人員,由文件和資料管理員負(fù)責(zé)建立“人員檔案”,內(nèi)容包括培訓(xùn)與考核記錄、授權(quán)任職文件、學(xué)歷證書和任職資格證書等。

        年度培訓(xùn)計劃 篇3

          一. 醫(yī)院的基本情況、規(guī)章制度、勞動紀(jì)律及對導(dǎo)醫(yī)的基本要求

          二. 導(dǎo)醫(yī)服務(wù)流程培訓(xùn)

          1. 迎診導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求

          2. 分診導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求

          3. 收費處導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求

          4. 巡視導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求

          5. 四樓導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求

          三.儀容儀表的培訓(xùn):

          淡妝上崗 微笑服務(wù) 眼神及手勢的表達(dá)方式

          四.服務(wù)禮儀:

          1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語的培訓(xùn)

          2.導(dǎo)醫(yī)服務(wù)語言規(guī)范

          五.業(yè)務(wù)培訓(xùn)

          1.婦科常見病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓(xùn)2.醫(yī)院各種手術(shù)及適應(yīng)癥

          3.醫(yī)院常用物理治療

          4.常見問題解答

          一 導(dǎo)醫(yī)服務(wù)流程培訓(xùn)

          1.迎診導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求:

          1)主要負(fù)責(zé)迎接患者,送患者到樓上就診。

          2)負(fù)責(zé)咨詢和接待外來人員,辦事人員。

          3)在送診過程中與患者溝通,掌握患者的意圖并反饋給醫(yī)生。

          4)與不愿訴說就診原因的患者進(jìn)行溝通,掌握就診原因,及時反饋醫(yī) 生及分診導(dǎo)醫(yī)。

          2.分診導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求:

          1)負(fù)責(zé)問診,填寫病歷本分診。

          2)為患者掛號,收掛號費。

          3)填寫分診表。

          4)掌握院里的分診原則、要求。

          5)在分診原則的基礎(chǔ)上,結(jié)合醫(yī)生的專長給予準(zhǔn)確分診

          3.收費處導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求:

          1)協(xié)助患者交費,為患者整理好各項檢查及治療單據(jù)。

          2)溫馨提示患者出示掛號卡、會員卡和銀聯(lián)卡

          3)遇到對治療項目亦疑問的患者及時與醫(yī)生溝通

          4)協(xié)助醫(yī)生為患者調(diào)整治療項目

          4.巡視導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求:

          1).協(xié)助患者劃價,交費,取藥,陪同患者做各項檢查及治療。

          2).接送輸液患者,做物理治療。

          3).及時分流醫(yī)生診室的患者。

          5.四樓導(dǎo)醫(yī)的工作職責(zé)及基本要求:

          1)負(fù)責(zé)接待做物理治療的患者,安排治療秩序

          2)護(hù)送輸液患者到二樓輸液室

          3)安排好候診家屬,為其提供服務(wù)(報紙,書刊,水等、)

          4)統(tǒng)計當(dāng)日治療室工作量

          三.儀容儀表的培訓(xùn):淡妝上崗 微笑服務(wù) 眼神及手勢的表達(dá)方式

          微笑:微笑是人類獨有的智慧,而樂觀是放大了的微笑。在整個工作中保持樂觀的心態(tài)是獲得人微笑的重要秘決。

          1、微笑的.作用:放松身體、放松心理、緩解痛苦、出現(xiàn)靈感、消除疲勞、環(huán)節(jié)人際關(guān)系,進(jìn)入樂觀的心態(tài)。

          2、微笑的培養(yǎng):

          1)保持樂觀,樂觀或許是一種性格。

          2)微笑服務(wù)是我們自身良好情緒的表現(xiàn),是熱愛本職工作的表現(xiàn)。

          3)讓微笑從內(nèi)心出發(fā),不要做作,做作的微笑叫皮笑肉不笑反而會把人嚇跑。

          4)微笑時眼睛也含有笑意,試想光露牙齒或抿嘴作做微笑而目光不配合會是多難看。

          5)將‘前’或‘V’讀50遍,你會發(fā)覺發(fā)音時嘴似微笑,多讀將會有助你

          自然微笑。

          運用眼的動作和眼神基本方法和技巧:

          1)眼神使用的技巧往往是綜合運用的,在某一交流過程中,不可能自始至終地單純運用一種方法,往往是幾種方法交替使用。

          2)運用目光語言既要準(zhǔn)確,又要靈活,例如:與病人交談如若緊盯對方眼睛,則會使病人感到手足無措,極不自在。

          3)使用眼神要協(xié)調(diào)適度,并要和有聲語言協(xié)調(diào)一致。例如:在醫(yī)患交往時,經(jīng)常地適時釆用目光語言示意,可創(chuàng)造安靜、文雅、溫馨、愉快的治療氣氛。

          4、眼神培訓(xùn)的合格規(guī)范

          1)目光平視:微笑是要敢于正視對方,表情自然、自信和自尊,不能左顧右盼或有羞澀之感,要面對顧客平視,不可斜視。

          2)注視時間:有人提出道德注視時間的慨念,認(rèn)為一個人注視另一個人的眼睛、面部及身體其它部位的時間以不應(yīng)引起雙方產(chǎn)生緊張感為限。注視時間一般在5-7秒左右,不可長時間盯視對方。

          3)注視位臵:目光盯視是不禮貌的,而把目光死盯著對方某一部位也是失禮的。注視的位臵與傳達(dá)的信息和造成的氣氛都有密切的關(guān)系,導(dǎo)醫(yī)應(yīng)運用社交注視區(qū)間范圍,即按照普通社交場合,一般注視其兩眼及其下部至下額部分這一范圍之間。它可以造成一種平等、親切和輕松的社交氣氛,有利于雙方的交流。

          禁忌的手勢:在社交活動中,以下手勢均在應(yīng)予禁止的范圍內(nèi)。

          1)易于誤解的手勢:易為他人誤解的手勢有兩種:一是個人習(xí)慣,但不通用,不為他人理解,二是因文化背景不同,被賦予了不同的含義。

          2)不衛(wèi)生的手勢:在他人面前瘙頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙齒、抓癢癢、摸腳丫等。

          3)不穩(wěn)重的手勢:在大庭廣眾面前,雙手揮動、亂摸、亂舉、亂扶、 亂放,或是咬指尖、折衣角、抬胳膊、抱大腿、撓腦袋等手勢,亦是應(yīng)當(dāng)禁止的不穩(wěn)重手勢。

          4)失敬于人的手勢:掌心向下?lián)]動手臂,勾動食指或母指外的其它四指招呼別人,用手指指點他人,都是失敬于人的手勢。

          四.服務(wù)禮儀:

          1.站立行走 坐姿 走姿及文明用語的培訓(xùn)

          1.站姿:

          正確的站姿應(yīng)當(dāng)是:身體正直、頭、頸、身軀、雙腳與地面垂直,中心在兩腳之間。腳尖稍向外呈V字型。挺胸收腹,形體莊重、平穩(wěn),從側(cè)面看,下顎微收,兩眼平視,挺胸收腹,形體顯得莊重、平穩(wěn),兩腳尖距離不超過一腳。

          要點是:頭正腰直,肩平,挺胸,收腹,站立時精神要振奮,不論怎

          樣的復(fù)雜的姿態(tài),腰部一定要直,下巴往后縮,肩膀要平,讓一切的變化都在腳部,上半身使終保持挺直端莊,身體不能晃動。

          2. 坐姿:

          正確的坐姿是指坐時姿態(tài)庶端莊,上身正直稍向前傾,頭正平,兩眼平視,下巴往后收,脖子要直,胸部挺起,脊椎骨和臂部呈一直線,兩臂貼身,自然下垂,兩手隨意放在腿上,兩腳尖距離與肩同寬,兩腳自然著地,宜體現(xiàn)穩(wěn)重、端莊的神態(tài)。

          如果坐靠背椅,走到座位前,背向椅子,使腿肚站到椅子邊,上體要直,輕穩(wěn)坐下,雙膝并攏,雙腿靠攏,垂直于地面,也可視情況向一側(cè)傾斜。

          3.走相:

          1)行走是人體美的動態(tài)表現(xiàn)。上體應(yīng)保持正直,抬頭。兩眼平視,下巴后收與地面平行,兩眼平視前方,胸部挺起,精神飽滿,面帶微笑;雙腳平行,跨步均勻,兩腳之間相距約一只腳或一只半腳;步伐穩(wěn)健,步履自然,要有節(jié)湊感。女性穿裙子時,裙子的下擺與腳的動作應(yīng)力求表現(xiàn)出來韻律感,腰要適當(dāng)收緊,走路要有腰力,身體重心稍向前,邁步時,腳尖可稍稍分開,但腳尖腳跟應(yīng)與前進(jìn)方向近乎一條直線;兩臂自然協(xié)調(diào)擺動,手臂與身體的夾角一般在

          15度,上下樓梯,上體要直,腳步要輕,要平穩(wěn),一般不要手扶攔桿。

          2)女生注意步態(tài):女性的步態(tài)是否優(yōu)美,關(guān)健在步位和步度。步位是指腳落地的位臵,兩腳要踩在一條直線上,這樣可使臂部搖幅適中,邁步時以大腿帶動小腿,不要聳肩。抬頭,注意呼吸平衡,保持手不要亂晃。

          步伐是指跨出去的距離要適中,過大難看,過小又走不快,只要注意這兩點,走路時才能給人以裊裊婷婷的感覺。走路的時候,兩腳平行,輪番前進(jìn),不要分別踩在兩條平行線上,兩腳要踩在同一條線上,臂部腰部隨腿腳自然擺動。

          走姿需要注意的是,身體直立,眼看平視前方,步履輕松、優(yōu)美,腳大致走在等寬的直線上,走路時膝蓋和腳腕都要富于彈性,否則會失去節(jié)奏,顯得渾身僵硬,讓步伐和呼吸配合成有韻律的節(jié)奏。

          3)步行注意禮節(jié):在行進(jìn)中,不宜連奔帶跑,引發(fā)誤會,也不要走的太慢,阻擋他人。

          注意讓路,年輕人讓老年人,男士讓女士,空手讓提拿貨物者,輕拿貨物者讓重攜貨物者,休閑散步者讓趕路者,下級讓上級,主人讓客人。 注意位次,兩人并行,右為尊行,左為陪行,三人并行,中為尊行,左右為陪行,幾人縱向行走,前為尊行,后為陪行,上樓梯前為尊行,后為陪行,下樓梯后為尊行,前為陪行,進(jìn)出電梯和房門,前為尊行,后為陪行,在狹窄之處行走時,若無急事,最好將外側(cè)讓出,以便有事者迅速通過,此刻還不宜多人并行,或停下來交談。

          其次,在行路時,不要與人拉拉扯扯,勾肩搭背,也不要大吃大喝,或者吸煙,不要亂扔廢物,遇人問路,應(yīng)給予幫助。

          2.導(dǎo)醫(yī)服務(wù)語言規(guī)范

          1、點頭禮:點頭禮是可與握手同日而語的最普遍的見面禮,盛行與各國和各民族。在劇院、會場、展覽會、宴請等不宜隨便走動的公共場所,朋友遠(yuǎn)距離相見時也可用點頭禮致意,用右手打招呼如果帶帽子還應(yīng)脫帽再點頭示意。

          2、鞠躬禮:鞠躬意思就是彎身行禮,是表示對他人尊重的一種鄭重禮節(jié)。

          3、引導(dǎo)禮:來到醫(yī)院的很多病人,因為不熟悉醫(yī)院的環(huán)境,所以可能一時找不到看病的位臵,在這種情況下,導(dǎo)醫(yī)應(yīng)該引導(dǎo)患者去正確的位臵。

          引導(dǎo)的具體要求:首先微笑詢問患者具體要去的地方,耐心聽完后,告知患者具體位臵并帶領(lǐng)患者去正確的位臵。在陪同患者去就診的途中,導(dǎo)醫(yī)要走在患者側(cè)前方兩步遠(yuǎn)的位臵(忌把背影留給客人),伸出手引導(dǎo)患者,并微笑著說您請這邊走。在陪同客人去就診的這段時間內(nèi),不要只顧悶頭走路,可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下醫(yī)院的大慨情況。

          4、迎接、恭送禮:迎來送往,是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達(dá)醫(yī)院員工對患者情誼,體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面,尤其是迎接,是給顧客良好第一印像的重

          要工作,給對方留下好的第一印象,就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。

          最常用的禮貌用語有:請、您、您好(問候用語)、早上好、再見、謝謝(致謝用語)、不客氣、對不起、沒關(guān)系、請原諒(謝過用語)。

          文明禮貌十字用語:

          您好:見面打招呼、請安問你好你字下面加心,言辭出真心,日常相遇出語不俗,邂后相逢,倍感親切。

          請向病人請求客氣恭敬,給人以方便,以禮相遇,窗口服務(wù),更顯熱忱

          對不起做了虧心事和氣解糾紛,誠意人心脾,惱怒變笑容。 請慢走臨別一點頭,彬彬話友情主無逐客意,客有再來心,待 到再會日,真情愈意深。

          五.業(yè)務(wù)培訓(xùn)

          1.婦科常見病 如陰道炎 宮頸糜爛的培訓(xùn)

          2.醫(yī)院各種手術(shù)及適應(yīng)癥

          3.醫(yī)院常用物理治療

          4.常見問題解答

        年度培訓(xùn)計劃 篇4

          按著縣全員培訓(xùn)實施方案要求,我校將加大力度,加強(qiáng)管理、完善制度。嚴(yán)格把關(guān),保證質(zhì)量。

          1、 保證時間,保證地點

          2、 注重過程性材料積累,各類記錄齊全保證按時整理、歸檔。筆記勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。

          3、 做好繼續(xù)教育證書登記管理,保證各類課程學(xué)時到位、考核到位、考試到位。

        年度培訓(xùn)計劃 篇5

          為認(rèn)真貫徹落實上饒市衛(wèi)生局有關(guān)文件精神,進(jìn)一步增強(qiáng)我鄉(xiāng)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生的服務(wù)能力建設(shè),規(guī)范在職醫(yī)生培訓(xùn)工作管理,保證培訓(xùn)的質(zhì)量與效果,結(jié)合我院實際情況,特制定本培訓(xùn)計劃。

          一、培訓(xùn)目標(biāo)

          以開展我院醫(yī)生全員在崗培訓(xùn)為手段,以農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)內(nèi)容為重點,使醫(yī)生掌握安全、有效、方便、價廉的衛(wèi)生適宜技術(shù),不斷充實提高我院醫(yī)生業(yè)務(wù)技術(shù)水平,促進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)在基層的推廣普及和規(guī)范使用。

          二、培訓(xùn)對象

          經(jīng)注冊在我鄉(xiāng)的醫(yī)院所有醫(yī)護(hù)人員,包括從事預(yù)防、保健和一般醫(yī)療服務(wù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

          三、以人民出版社出版的第八版教材為主,基本掌握農(nóng)村多發(fā)病、常見病診治知識和公共衛(wèi)生、預(yù)防接種、婦幼保健基本知識。

          四、培訓(xùn)時間

          衛(wèi)生院人員在每月15號和30好下午13;00-14;00,集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鄉(xiāng)村醫(yī)生每月27日為培訓(xùn)例會時間,上午9:00準(zhǔn)時開始,若時間有變動另行通知。

          今年內(nèi),繼續(xù)加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,使衛(wèi)生技術(shù)人員的知識結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。醫(yī)院將在今后工作中,提高教育投入,加大支持力度,促進(jìn)在職衛(wèi)生技術(shù)人員不斷的掌握新技術(shù)、新知識、新理論。

          繼續(xù)參加衛(wèi)生局舉辦的全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),選派年輕的醫(yī)生參加,今年,我院報名參加全科醫(yī)生轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)有兩名醫(yī)生,醫(yī)院將在各方面給予積極支持,直至培訓(xùn)結(jié)束。

          五、組織管理

          衛(wèi)生院院委會組織實施,負(fù)責(zé)制定全院醫(yī)生年度在崗培訓(xùn)計劃,組織實施全鄉(xiāng)在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)。

          六、保障措施

          1、嚴(yán)格考核:對培訓(xùn)對象加強(qiáng)管理和考核,嚴(yán)格考勤制度,對參訓(xùn)人員做好考勤記錄,未達(dá)到培訓(xùn)時間的必須補(bǔ)訓(xùn);嚴(yán)格工作紀(jì)律,培訓(xùn)期間要著裝整潔、舉止端莊,尊重培訓(xùn)教師;嚴(yán)格目標(biāo)考核,所有參加培訓(xùn)的人員必須如期完成規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容。

          2、獎懲措施

          獎勵:培訓(xùn)期結(jié)束,對效果顯著的醫(yī)生進(jìn)行獎勵;懲處:對于拒不參加培訓(xùn)的`醫(yī)生,衛(wèi)生院將根據(jù)《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理條例》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

          3、工作要求:鄉(xiāng)村醫(yī)生是我鎮(zhèn)一支重要的衛(wèi)生隊伍,是捍衛(wèi)我鎮(zhèn)3萬農(nóng)民身心健康的第一道屏障,在農(nóng)村醫(yī)療、預(yù)防、保健和突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理中發(fā)揮著重要的作用。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生培訓(xùn)是提高醫(yī)生業(yè)務(wù)技術(shù)水平的必然要求,是解決農(nóng)民“看病難、看病貴”的重要手段,更是提高農(nóng)村初級衛(wèi)生保健的具體措施。我院會切實維護(hù)廣大人民群眾根本利益,按照舒蘭市衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排部署,把我院醫(yī)生培訓(xùn)工作做好、做實、做出特色。

        年度培訓(xùn)計劃 篇6

          根據(jù)《科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,《科學(xué)》課程從小學(xué)三年級開始開設(shè)。目前,我市小學(xué)科學(xué)學(xué)科師資力量嚴(yán)重不足,大多數(shù)為兼職教師,缺乏相關(guān)的科學(xué)基礎(chǔ)知識技能。為提高我市小學(xué)科學(xué)學(xué)科教師隊伍的整體專業(yè)素質(zhì)和水平,建設(shè)一支適應(yīng)新課程改革需要的小學(xué)科學(xué)專、兼職教師隊伍,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,全面提高我市小學(xué)科學(xué)教學(xué)的水平和質(zhì)量,特制定《平湖市小學(xué)科學(xué)教師學(xué)科專業(yè)知識 培訓(xùn)計劃》。

          一、培訓(xùn)目標(biāo)和基本要求

          (一)培訓(xùn)目標(biāo)根據(jù)全日制義務(wù)教育《科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》(3~6年級)的目標(biāo)、要求,遵循小學(xué)《科學(xué)》學(xué)科教師的成長規(guī)律,立足于小學(xué)《科學(xué)》課程對教師的要求,使受訓(xùn)教師更加熱愛小學(xué)《科學(xué)》學(xué)科的教育教學(xué)工作,具有科學(xué)的教育理念、充實的專業(yè)素養(yǎng)、合理的知識結(jié)構(gòu)和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。

          (二)基本要求 1.具有良好的師德修養(yǎng),能從科教興國的戰(zhàn)略高度認(rèn)識《科學(xué)》教學(xué)工作的重要意義,熱愛并積極投身小學(xué)科學(xué)教育。 2.提高《科學(xué)》學(xué)科的專業(yè)知識素養(yǎng),學(xué)習(xí)和拓展小學(xué)《科學(xué)》教育所需要的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識,掌握《科學(xué)》課程中的基本技能和實驗技術(shù)。

          二、培訓(xùn)內(nèi)容和形式

          (一)培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)《科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容要求,主要進(jìn)行“生命世界”、“物質(zhì)世界”、 “地球與宇宙”三大部分所涉及到的'生物、物理、化學(xué)和地理等學(xué)科的專業(yè)基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)和更新,并了解科學(xué)前沿動態(tài)及相關(guān)科學(xué)技術(shù)知識在能源、材料、環(huán)境、食品、健康和信息等領(lǐng)域的應(yīng)用,拓展科學(xué)教師的知識視野,增強(qiáng)駕馭小學(xué)《科學(xué)》學(xué)科教學(xué)的能力。

          (二)培訓(xùn)形式主要采取集中授課培訓(xùn)形式。由市教師進(jìn)修學(xué)校聘請相關(guān)專業(yè)的教師進(jìn)行教學(xué)輔導(dǎo)。

          三、培訓(xùn)時間安排和組織管理

          1.培訓(xùn)時間、內(nèi)容、主講教師安排:

          2.培訓(xùn)組織管理 小學(xué)科學(xué)教師學(xué)科專業(yè)知識培訓(xùn)工作,由平湖市教師進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)組織和實施管理。

          四、培訓(xùn)考核全體培訓(xùn)教師學(xué)習(xí)情況的考核貫穿于培訓(xùn)的整個過程,具體分為:

          (一)過程性考核評價對全體參訓(xùn)教師的出勤、聽課、作業(yè)等情況進(jìn)行考核記錄。

          (二)終結(jié)性考核評價 培訓(xùn)完成后,圍繞培訓(xùn)內(nèi)容組織全體培訓(xùn)教師進(jìn)行科學(xué)學(xué)科專業(yè)知識和技能筆試,不合格者進(jìn)行補(bǔ)考?傇u合格者根據(jù)培訓(xùn)課時按規(guī)定登記教師繼續(xù)教育學(xué)分。

        年度培訓(xùn)計劃 篇7

        各單位(部門):

          為進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊伍建設(shè),提升工作人員素質(zhì),激發(fā)發(fā)展活力,按照《企業(yè)培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》要求,現(xiàn)將報送xx年度培訓(xùn)計劃的有關(guān)事宜通知如下。

          一、制訂原則

          圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及當(dāng)前經(jīng)營管理工作需要,以提高現(xiàn)有工作人員業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)為重點,本著實用高效、服務(wù)一線的原則,合理制定xx年度培訓(xùn)計劃。

          二、注意事項

         。ㄒ唬┳⒅嘏嘤(xùn)效果。針對不同崗位、不同問題采取靈活多樣的培訓(xùn)形式和方法,以解決實際問題、提高工作業(yè)績和效率為目的,突出體驗和互動,勿搞大而全和一刀切。

         。ǘ┳⒅胤⻊(wù)一線。各單位至少每半年舉辦一次一線工作人員(營業(yè)員、客戶經(jīng)理、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),全年累計培訓(xùn)時間不少于7個工作日。

          (三)注重發(fā)揮兼職內(nèi)訓(xùn)師的`作用。兼職內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源,各單位(部門)要優(yōu)先安排本單位(部門)內(nèi)訓(xùn)師授課。同時,鼓勵跨單位(部門)邀請兼職內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)場授課,可在年度培訓(xùn)計劃中注明,其中兼職內(nèi)訓(xùn)師授課費跨單位(部門)培訓(xùn)授課費由省企業(yè)承擔(dān),不列入各單位(部門)的培訓(xùn)預(yù)算。

          三、報送要求

          請各單位(部門)于12月20日前將xx年度培訓(xùn)計劃申報表電子版(表格樣本請自行從集團(tuán)網(wǎng)站“通知公告”欄下載)報送人力資源部(聯(lián)系人:xx,郵箱:xx,電話:xxx2)。

          xx廣電網(wǎng)絡(luò)有限企業(yè)

          xx年12月1日

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        酒店年度培訓(xùn)計劃01-10

        企業(yè)年度培訓(xùn)計劃12-07

        企業(yè)年度的培訓(xùn)計劃12-06

        年度員工培訓(xùn)計劃12-07

        制定年度培訓(xùn)計劃11-23

        學(xué)校年度培訓(xùn)計劃12-05

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