精選培訓(xùn)計劃模板匯編5篇
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)計劃5篇，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)計劃 篇1
結(jié)合本區(qū)實際，現(xiàn)將20xx年救護培訓(xùn)工作計劃安排如下：
一、明確培訓(xùn)范圍，有序推進培訓(xùn)工作
堅持面向社區(qū)、農(nóng)村居民;面向機關(guān)、企事業(yè)單位的員工以及高危行業(yè)和特定人群。
1、區(qū)紅十字會培訓(xùn)站以救護員培訓(xùn)為主。重點是：
1)基層紅十字救護隊成員的復(fù)訓(xùn)及日常演練;
2)基層組織、委辦局、醫(yī)療系統(tǒng)、企事業(yè)中的骨干培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)。
3)依靠教育行政部門，在亭林鎮(zhèn)“救護培訓(xùn)進課程”試點工作的基礎(chǔ)上，重點落實27所紅十字工作達標、示范學校，擴大試點范圍，推動應(yīng)急救護培訓(xùn)進校園、進課程工作。
2、鎮(zhèn)(街道)、工業(yè)區(qū)紅十字會培訓(xùn)站以普及培訓(xùn)為主。重點是：
1)從事高危作業(yè)、易發(fā)意外傷害行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、旅游行業(yè)、建筑行業(yè)等人員;
2)結(jié)合區(qū)域發(fā)展功能定位，面向企業(yè)生產(chǎn)一線職工開展普及培訓(xùn)。
3)結(jié)合家庭急救包發(fā)放工作，組織60周歲以上社區(qū)居民開展避險逃生知識的普及培訓(xùn)，培訓(xùn)率達40%;
二、明確培訓(xùn)內(nèi)容，有效推進培訓(xùn)工作
根據(jù)不同人群不同的需求，選擇有側(cè)重點的培訓(xùn)內(nèi)容進行培訓(xùn)。
救護員培訓(xùn)主要內(nèi)容：是應(yīng)對突發(fā)意外事件現(xiàn)場處置知識和技能;普及培訓(xùn)的主要內(nèi)容：了解和掌握的現(xiàn)場初級救護、災(zāi)害預(yù)防、逃生避險、常見急癥救護等知識和技能;學校根據(jù)學生不同的年齡結(jié)構(gòu)，有針對性、分級進行培訓(xùn)。
三、明確培訓(xùn)要求，提高培訓(xùn)工作質(zhì)量
1、加強組織建設(shè)，重視各紅十字培訓(xùn)站的管理。繼續(xù)發(fā)揮各鎮(zhèn)(街道)、金山工業(yè)區(qū)紅十字應(yīng)急救護培訓(xùn)工作小組的作用，落實專人負責培訓(xùn)項目日常管理工作，不斷提高管理水平。
2、嚴格“四統(tǒng)一”要求，堅持“六結(jié)合”原則。按照市紅十字會“統(tǒng)一教學大綱、統(tǒng)一技術(shù)標準、統(tǒng)一考核標準、統(tǒng)一發(fā)證管理”的要求，規(guī)范教學管理，強化監(jiān)督指導(dǎo)。堅持“六個結(jié)合”，即將應(yīng)急救護培訓(xùn)與急救專業(yè)技能培訓(xùn)相結(jié)合;與應(yīng)急體系建設(shè)相結(jié)合;與學生素質(zhì)教育、生命教育相結(jié)合;與企業(yè)安全生產(chǎn)、安全教育相結(jié)合;與社區(qū)健康教育、安全生活相結(jié)合;與百姓需求相結(jié)合。借助救護培訓(xùn)機會，傳播紅十字理念，弘揚紅十字精神。
3、建立公開課聽課制度，適時進行聽課，加強教學督導(dǎo)，提高教學質(zhì)量。
四、明確培訓(xùn)目標，健全培訓(xùn)工作網(wǎng)絡(luò)
1、健全應(yīng)急救護培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，完善應(yīng)急救護培訓(xùn)管理體系。年內(nèi)，各鎮(zhèn)(街道)、村居分別建立15名志愿者組成的`應(yīng)急救護隊和救護小組以及救災(zāi)聯(lián)絡(luò)員組成的三支隊伍(建立名冊)，進行救護員專業(yè)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn);并結(jié)合日�；顒樱攸c進行專項性演練活動。
2、重視培訓(xùn)師資隊伍建設(shè)，規(guī)范師資管理，提高教學質(zhì)量。建立師資教學評估制度，發(fā)揮師資志愿者主體作用。建立師資檔案，科學安排教學任務(wù)，做到培訓(xùn)人數(shù)、時間、內(nèi)容、效果“四落實”，保證培訓(xùn)質(zhì)量;定期(每季度一次)組織教學評估和教研活動，開展業(yè)務(wù)學習和經(jīng)驗交流，幫助師資提高教學水平。年內(nèi)，重點加強中小學師資培訓(xùn)，為探索救護培訓(xùn)進課程做好師資儲備。
五、明確培訓(xùn)臺賬，健全培訓(xùn)工作檔案
1、各鎮(zhèn)(街道)、金山工業(yè)區(qū)盡早制定培訓(xùn)計劃，廣泛動員、組織紅十字救護隊員(取得初級急救員證書)參加復(fù)訓(xùn);精心組織，落實普及培訓(xùn)任務(wù)，切實保證培訓(xùn)任務(wù)圓滿完成。
2、建立每月培訓(xùn)計劃上報制度，務(wù)必要求每月25日前，上報下一月的計劃培訓(xùn)的班次，時間、地點、培訓(xùn)對象、人數(shù)和授課教師等情況。
3、做好培訓(xùn)資料檔案收集管理，完善檔案資料和受訓(xùn)人員數(shù)據(jù)庫，按時上報月報表。
4、積極開展全區(qū)性培訓(xùn)工作表彰活動。對培訓(xùn)工作中表現(xiàn)突出的先進個人、單位和典型案例作好記錄，并適時進行表彰獎勵和宣傳。
培訓(xùn)計劃 篇2
根據(jù)20xx年酒店整體的經(jīng)營管理狀況結(jié)合20xx年即將到來的國家旅游局對酒店的復(fù)評工作，我部特制定20xx年培訓(xùn)部年度工作計劃，不足之處還望指正，愿與諸君共勉——迎接國檢，再創(chuàng)輝煌！
一、培訓(xùn)工作
1、“向培訓(xùn)模式學習”改變?nèi)肼毰嘤?xùn)與基礎(chǔ)培訓(xùn)
根據(jù)酒店目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)后的效果，就執(zhí)行情況來看還沒有起到較好的效果，加上最年來員工流動日益頻繁，一線服務(wù)人員的基礎(chǔ)服務(wù)意識和服務(wù)技能較欠缺，通過20xx年11月份酒店開始的“向?qū)W習”的系列培訓(xùn)后，給予本職很深的感觸，故我部將結(jié)合酒店的實際情況，吸收的適用內(nèi)容來改變現(xiàn)行的培訓(xùn)內(nèi)容及方式，具體計劃如下：
1.1入職培訓(xùn)
改變原有的入職培訓(xùn)以理論講解為主的培訓(xùn)模式，將酒店應(yīng)知應(yīng)會（應(yīng)知應(yīng)會添加酒店發(fā)展歷程及**主要領(lǐng)導(dǎo)介紹等）作為第一天上午的內(nèi)容，第一天下午及第二天全天的服務(wù)意識及禮儀禮節(jié)規(guī)范要求該更為實操訓(xùn)練，通過形體練習更能有效的掌握規(guī)范要求，增加第三天培訓(xùn)課程為安全及其他內(nèi)容，考試內(nèi)容增加形體考核。
1.2以師帶徒的“儀式”加入
計劃在新員工入職培訓(xùn)的最后一天，邀請該名新員工所在部門的負責人及負責“以師帶徒”的師傅前來，告知酒店的新員工引導(dǎo)制度并確立“師徒關(guān)系”，從而加深新員工對于酒店歸屬感和認知。
1.3基礎(chǔ)服務(wù)流程及標準的圖文化
在“向?qū)W習”的過程中，給本職感觸最深的就是他們服務(wù)標準與服務(wù)流程的圖片化，通過簡單且直觀的圖片更能讓人一目了然的明白服務(wù)的各項標準是怎樣的，20xx年我部將計劃于年初先在某一部門進行試點，將現(xiàn)有的操作規(guī)范進行圖片化展示與培訓(xùn)，將根據(jù)效果情況再做進一步實施。
1.4服務(wù)技能與業(yè)務(wù)技能考核
引入類似服務(wù)技能比賽的要求結(jié)合酒店自身的適用標準，規(guī)范服務(wù)用語、服務(wù)姿態(tài)、技能標準，20xx年將從某一部門開始試點，舉行各項技能考核工作并根據(jù)情況頒發(fā)技能等級證書，與人力資源部等研究考核情況與人員工資體系的掛鉤政策，為行程酒店良好氛圍及引導(dǎo)培養(yǎng)骨干服務(wù)人員做好鋪墊。
2、深化“神秘客人”計劃，加強第三方評價質(zhì)檢工作
酒店的服務(wù)講究的是一種氛圍，客人在酒店任何一個區(qū)域所感受到的服務(wù)應(yīng)該是一致親切、周到與熱誠，而我酒店目前各部門各崗位的服務(wù)參差不一，在20xx年11到12月份酒店為迎接省市局的星級復(fù)核采用了“神秘客人”暗訪的形式，從成效上看，還是非常不錯的，各部都能較重視，對于發(fā)現(xiàn)的問題也能及時的整改，20xx年我部將計劃每月都邀請一批“神秘客人”真正全方位的測評酒店的真實的服務(wù)狀態(tài)，從而幫助我們有效整改。
3、開展多樣化的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)作為傳承酒店文化理念、服務(wù)精神、業(yè)務(wù)技能經(jīng)驗的重要手段，教授的不單單是專業(yè)的技能和服務(wù)知識，同時我們也豐富員工精神生活和個人素養(yǎng)的方式，20xx年我部計劃開展更加豐富多樣的培訓(xùn)課程和更加新穎培訓(xùn)形式：
3.1與培訓(xùn)機構(gòu)的進一步合作
20xx年酒店與**教育培訓(xùn)機構(gòu)合作良好，我部也與20xx年的12月份收到該機構(gòu)的20xx年培訓(xùn)課程大綱，明年將會根據(jù)酒店實際情況和需求，有計劃的安排相應(yīng)人員進行培訓(xùn)，并策劃出培訓(xùn)后回到酒店再培訓(xùn)的工作安排計劃，目前我部正與**教育商討購買“培訓(xùn)卡”的相關(guān)細節(jié)工作，選取一套性價比適用的方案。
3.2團隊凝聚力執(zhí)行力打造——拓展培訓(xùn)安排
根據(jù)目前在酒店實際的管理工作過程中仍然有執(zhí)行不到位，凝聚力缺乏等影響服務(wù)和工作質(zhì)量的情況，20xx年我部將計劃與幾家規(guī)模較好的拓展培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)系，為我酒店的中基層管理人員規(guī)劃合適的拓展課程上報酒店高層，并安排計劃實施。
3.3“名家大講堂”——部門經(jīng)理公開課
20xx年我們實施了一段時間的部門負責人親自給予部門的授課，20xx年我們將持續(xù)把該項活動深入下去，計劃每月開展一堂部門經(jīng)理級以上的公開課。
4、培訓(xùn)為彰顯培訓(xùn)效果
酒店的培訓(xùn)目標之一——還是為了服務(wù)我們的客人，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)從而為我們的客人提供更好的服務(wù)才是酒店培訓(xùn)價值之所在。20xx年我部將計劃：
根據(jù)酒店目前存在問題較多的服務(wù)崗位實行重點培訓(xùn)計劃，為能夠在一定期限內(nèi)有效的提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水品從而彰顯出重點培訓(xùn)的實際效果，我部計劃對這些崗位進行全面培訓(xùn)協(xié)助，深入到具體崗位工作中去，與崗位人員一起逐步提升，將每天的交接班會議上的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)課程貫徹到底，真正做到有培訓(xùn)就有提升的效果跟進，從而實現(xiàn)培訓(xùn)重點突破的良性循環(huán)。
5、20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃及20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷匯總 因20xx年培訓(xùn)需求調(diào)查問卷截止為20xx年12月30日，故尚未收齊，待一月份收齊后進行匯總另行呈報，20xx年酒店年度培訓(xùn)計劃的制定需與調(diào)查匯總之情況相結(jié)合，因故也將于20xx年1月另行上報。
二、五星復(fù)評工作
20xx年我們迎接了市旅游局對于我酒店的'五星復(fù)核工作，星評老師提出了很多整改意見，其中涉及到我部的有：
服務(wù)職業(yè)化程度還需加強；服務(wù)理念不夠細化（列舉開元的“六個一”服務(wù)理念）；應(yīng)急預(yù)案還需細化（例：誰來干什么，該如何做，事發(fā)后的媒體發(fā)布會誰來負責如何說，要有應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)并簽字確保每個崗位知曉相應(yīng)的責任等）；匯報資料的準備等。
根據(jù)市局星評老師專家提出的問題，我部20xx年整改計劃如下：
1、加強服務(wù)職業(yè)化程度
將新的培訓(xùn)模式引入到各部日常培訓(xùn)當中去，通過不斷強化訓(xùn)練的方式來督導(dǎo)部門日常培訓(xùn)，加強服務(wù)崗位的職業(yè)化，尤其要加強服務(wù)儀態(tài)、舉止和服務(wù)語言的培訓(xùn)和訓(xùn)練，計劃在20xx年度培訓(xùn)計劃中加入專項系列培訓(xùn)課程并實施安排。
2、細化服務(wù)理念，創(chuàng)造服務(wù)口號
計劃開展一個全酒店的系列大型活動，通過有獎?wù)骷确绞�，要求各部門各崗位想一個符合我們酒店自身的服務(wù)口號。大家集思廣益才能有更好更適合的，確定這個細化的服務(wù)口號理念后，我部將開展一系列的大型培訓(xùn)活動來充實自身的服務(wù)理念，通過宣傳等手段來細化服務(wù)理念。
3、應(yīng)急預(yù)案相關(guān)
配合行政辦、安全部、餐飲部、工程部等部門做好對于酒店應(yīng)急預(yù)案修改的工作，根據(jù)修改后的情況，安排相應(yīng)的培訓(xùn)工作，真實組織受訓(xùn)，與縣廣電老師密切配合做好演練的拍攝工作，將20xx年滯后的應(yīng)急預(yù)案影像資料補齊。
4、匯報資料準備
配合酒店星評領(lǐng)導(dǎo)小組，完善匯報材料，按照計劃時間完成。
三、質(zhì)檢與酒店督查小組
酒店的質(zhì)檢工作是一項需要持之以恒的工作，質(zhì)檢是維護維持酒店服務(wù)質(zhì)量提升和穩(wěn)定的重要手段，質(zhì)檢工作需要客觀理性公平公正，在20xx年我酒店成立了——酒店重大事項督查小組，并主要針對在各項接待、安全及設(shè)施設(shè)備上進行全方位的檢查工作，但是根據(jù)20xx年的實際工作情況，酒店質(zhì)檢工作仍然有很多地方還做不夠好，仍有部分責任心不到位的情況發(fā)生，部分質(zhì)量檢查扔浮在表面，針對在20xx年中質(zhì)檢工作存在的一系列問題，我部在20xx年度計劃如下：
1、強化督察小組職能
制定酒店督查小組20xx年工作計劃，認真履行小組的職責，在20xx年中我們的工作還有需要地方到的不到位，明年將強化小組成員的責任心和工作強度。
2、檢查質(zhì)量問題確實有效果，督導(dǎo)整改工作堅持到底
根據(jù)員工手冊、服務(wù)質(zhì)量管理手冊、新版星級飯店評定標準以及各項規(guī)章制度，20xx年質(zhì)檢工作將側(cè)重安全與星級標準對酒店日常的服務(wù)及工作質(zhì)量進行全面檢查，對于檢查的問題確保是客觀公正的，并將問題的整改工作一根到底，做到不解決不放手，做到查出一個問題就解決一個問題的決心，下力氣下決心將酒店的質(zhì)檢工作貫徹下去，為維護酒店的服務(wù)質(zhì)檢和迎接20xx年的國家級五星復(fù)評盡我們的職責和最大的努力。
3、根據(jù)會議上各級部門及領(lǐng)導(dǎo)的建議，增設(shè)的質(zhì)檢計劃
3.1、增加專項主題性質(zhì)檢，計劃開展周主題質(zhì)檢活動；
3.2、加強質(zhì)檢整改的時效性管控，對質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題及后續(xù)的整改工作視為質(zhì)檢工作的重心，20xx年質(zhì)檢工作將由發(fā)現(xiàn)問題轉(zhuǎn)變?yōu)楦M整改工作，落實每一個出現(xiàn)質(zhì)量的問題。
四、修改內(nèi)容
根據(jù)酒店年度工作計劃會議中各級領(lǐng)導(dǎo)及同仁提出的意見建議，結(jié)合我部實際情況，對培訓(xùn)部20xx年工作計劃特作出以下修改：
1、由培訓(xùn)部組織各部門參加多安排一些“走出去”的培訓(xùn)機會，已與杭州**教育培訓(xùn)機構(gòu)簽訂培訓(xùn)卡，將根據(jù)培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)大綱計劃列出酒店全年外派培訓(xùn)計劃，有系統(tǒng)性針對性的安排外出培訓(xùn)。
2、要求培訓(xùn)部多協(xié)助部門培訓(xùn)，安排前廳、餐飲、客房的使用技能培訓(xùn)，從而方便酒店小時工上崗（建議在經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)后頒發(fā)證書）。根據(jù)此建議，我部將修改酒店年度培訓(xùn)計劃，并專門設(shè)立兩到三次系統(tǒng)培訓(xùn)課程。
3、開展TTT系列培訓(xùn)，教導(dǎo)引導(dǎo)各部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作。
4、要注重培訓(xùn)的實際效果，多參加部門的培訓(xùn)，多外請其他培訓(xùn)老師來店實地培訓(xùn)。
5、建議加強領(lǐng)班、主管級的培訓(xùn)，20xx年酒店培訓(xùn)計劃中將再次增加對于領(lǐng)班、主管的系列培訓(xùn)，也將和培訓(xùn)機構(gòu)、同行酒店等進行聯(lián)絡(luò)安排，強化對于領(lǐng)班、主管的培訓(xùn)。
6、根據(jù)建議協(xié)助完善各部門的培訓(xùn)資料，制作酒店應(yīng)知應(yīng)會手冊并不斷完善更新與之相關(guān)的內(nèi)容。
7、加強素質(zhì)教育、道德教育、工作性質(zhì)的思想準備培訓(xùn)和中層管理者的思想教育培訓(xùn)。
8、對于質(zhì)檢小組要持續(xù)下去，要加強質(zhì)量意識，關(guān)于此建議我部正在擬定修改新的質(zhì)檢小組成員和質(zhì)檢工作流程。
9、建議在“以師帶徒”中要簽署責任狀。
10、培訓(xùn)獎罰措施的出臺以及員工培訓(xùn)檔案的建立。
20xx年培訓(xùn)部將一如既往的配合好各部門進行各項培訓(xùn)工作，也將根據(jù)酒店年度計劃會議中提到的各項意見建議認真落實到實處，為酒店在20xx年的各項服務(wù)工作盡一份綿薄之力，祝愿酒店的明天更加輝煌。
培訓(xùn)計劃 篇3
為響應(yīng)《湖南省人民政府關(guān)于加強職業(yè)培訓(xùn)促進就業(yè)的實施意見》中提出的目標和任務(wù)，結(jié)合我校實際教學情況現(xiàn)制定本學科計劃如下。
一、培養(yǎng)目標
通過學習《餐飲服務(wù)與管理》，使每一位學員充分的掌握餐飲服務(wù)與管理，為今后在實際工作中進行科學化服務(wù)與管理打下堅定的基礎(chǔ)，并能通過考試取得相應(yīng)的等級證書。 通過學習《原料學》、《食品加工技術(shù)》、《營養(yǎng)學》，進一步提高學員的`理論知識水平，使其達到實踐與理論相結(jié)合并通過職業(yè)技能堅定，取得相應(yīng)的等級證書，持證上崗。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、《餐飲服務(wù)與管理》
2、《原料學》
3、《食品加工技術(shù)》
4、《營養(yǎng)學》
5、其它內(nèi)容：成本核算、宴席制作
四、培訓(xùn)對象
酒店從業(yè)人員
五、主講教師
六、培訓(xùn)時間
七、學習形式及要求
(1) 《餐飲服務(wù)與管理》、《原料學》、《食品加工技術(shù)》、《營養(yǎng)學》、成本核算、宴席制作培訓(xùn)以本校培訓(xùn)為主，實踐與理論相結(jié)合充分了解各種知識。
(2) 考試由學校組織統(tǒng)考，要求各位學員取得相應(yīng)證書，持證上崗。
(3) 教學課時表：
培訓(xùn)計劃 篇4
搞好業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，必須制訂培訓(xùn)計劃。銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計劃時，要確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時間安排等問題。
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)的內(nèi)容。
一個企業(yè)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)計劃內(nèi)容，常因工作的需要及業(yè)務(wù)員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：
1.企業(yè)一般情況介紹（包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等）。
2.銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識（包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護及修理辦法等）。
3.有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。
4.有關(guān)銷售的技巧性知識。
5.有關(guān)銷售市場的知識。
6.有關(guān)行政工作的知識。
7.有關(guān)顧客類型的知識。
�。ǘ┡嘤�(xùn)的方式。
銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實際情況確定業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的具體方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種：
1.在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求業(yè)務(wù)員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作，又提高了業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，增強了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。
2.個別會議：由接受培訓(xùn)的業(yè)務(wù)員個別參加討論的會議。
3.小組會議：由若干接受培訓(xùn)的業(yè)務(wù)員成立小組參加討論的會議。
4.個別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況，分別函授各個業(yè)務(wù)員。
5.銷售會議：有意識地讓業(yè)務(wù)員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議，以達到培訓(xùn)的目的。
6.設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對業(yè)務(wù)員進行培訓(xùn)。
7.通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對業(yè)務(wù)員進行培訓(xùn)。
�。ㄈ┐_定培訓(xùn)的時間。
銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實踐時，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時間可劃分為：
1.新雇業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，通常需要1－2周的時間。
2.老業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況：（1）每天半小時的培訓(xùn)。（2）每星期2小時的培訓(xùn)。（3）每兩年1周至1個月的在職培訓(xùn)。（4）每5年1個月的集中培訓(xùn)。
3.進修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。
銷售經(jīng)理在確定業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)時間時，還要考慮到對培訓(xùn)時間有影響作用的因素。常見的影響業(yè)務(wù)員培訓(xùn)時間長短的因素有：
1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術(shù)要求越復(fù)雜，對業(yè)務(wù)員的`培訓(xùn)時間也應(yīng)越長。
2.市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓(xùn)時間就應(yīng)越長。
3.業(yè)務(wù)員的素質(zhì)因素。如果業(yè)務(wù)員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓(xùn)時間相對來說就可以短一些。相反，如果業(yè)務(wù)員素質(zhì)平庸，花費的培訓(xùn)時間就應(yīng)該長一些。
4.銷售技巧因素。如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓(xùn)的時間就應(yīng)該長一些。
5.培訓(xùn)方法因素。單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓(xùn)時間可縮短一半。
�。ㄋ模┐_定培訓(xùn)人員。
銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計劃時，也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、富有經(jīng)驗的人員，也可以外聘常有專長的專家、教授。
（五）確定受訓(xùn)人員。
對銷售經(jīng)理來說，下屬所有業(yè)務(wù)員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是，在確定受訓(xùn)人員時，應(yīng)注意以下幾點：
1.受訓(xùn)人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務(wù)。
2.受訓(xùn)人具有強烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。
3.受訓(xùn)人應(yīng)有學以致用的精神。
�。┐_定實施的程序。
培訓(xùn)的實施應(yīng)循序漸進，使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識的混淆。一般實施的程序如下：
1.最初培訓(xùn)。
企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。
2.督導(dǎo)培訓(xùn)。
當企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，業(yè)務(wù)員的知識必須進行更新；當業(yè)務(wù)員由一個地區(qū)調(diào)到另一個地區(qū)，也應(yīng)該了解市場的情況；當產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，業(yè)務(wù)員也應(yīng)進行督導(dǎo)培訓(xùn)。
3.復(fù)習培訓(xùn)。
當顧客投訴增加或業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時，銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)員有復(fù)習銷售技巧或討論的機會。引導(dǎo)業(yè)務(wù)員適應(yīng)市場環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴重問題時，及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
培訓(xùn)計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想：
以科學發(fā)展觀統(tǒng)籌安排我校教師教育培訓(xùn)工作，全面落實上級組織的各類教育培訓(xùn)工作，通過校本培訓(xùn)進一步提高我校教師綜合素質(zhì)，掌握執(zhí)教技巧，提高執(zhí)教能力，推動學校教育教學質(zhì)量不斷提高。
二、培訓(xùn)類型：
1、教材知識與教法訓(xùn)練（集中培訓(xùn)、校本培訓(xùn)）；
2、國培計劃（網(wǎng)上培訓(xùn)）；
3、“說課標、說教材”校本研修活動（省市）；
4、陽光師訓(xùn)（出外學習）；
5、崗位適應(yīng)培訓(xùn)（新任教師）；
6、其他培訓(xùn)（學歷提高、計算機模塊過關(guān)、公需科目等）。
三、達成目標：
1、堅持全員培訓(xùn)與個體培訓(xùn)相結(jié)合，強化培訓(xùn)的深入；
2、突出培訓(xùn)為教學服務(wù)功能，強化實踐性提高。
3、發(fā)揮培訓(xùn)的研究性功能，強化成果的結(jié)集。
四、組織機構(gòu)及職責：
組 長：李x（全面協(xié)調(diào)）；
副組長：孫x（安排督查、考核、檔案收集）；
成 員：楊x（推廣應(yīng)用、課堂技能指導(dǎo)檢查）；
x（后勤保障）；
曾x（八部電影觀看落實、聯(lián)絡(luò)員）；
輔導(dǎo)教師：白x（有關(guān)知識結(jié)構(gòu)圖指導(dǎo)檢查）；
王x（課后習題、錯題記錄指導(dǎo)檢查）；
郭x（太賢學校培訓(xùn)工作）；
張x（太賢學校培訓(xùn)工作）。
五、主要訓(xùn)練內(nèi)容：
低段三年級教師、高段六年級教材。
六、具體訓(xùn)練任務(wù)：
1、教師知識訓(xùn)練任務(wù)：
�、佼嫵鋈谓棠昙壐鲉卧R結(jié)構(gòu)圖（單元課題知識第一頁）；
②畫出三年級或六年級教材各單元內(nèi)各節(jié)課文知識結(jié)構(gòu)圖（單篇/節(jié)課題知識第一頁）；
③課后習題：
45歲以上教師只做六年級升學試題、并分析。
45歲以下教師完成三年級或六年級各單元課后練習題；專職英語教師做英語教學簡筆畫與英語課堂教學用語訓(xùn)練；專職科學教師做教材中涉及的實驗。（課后習題本）
④完成任教年級64道作業(yè)或考題中錯題積累與分析。（學生錯題記錄）
⑤任教年級課堂教學技能20節(jié)。（參加過集中培訓(xùn)人員做）
⑥知識結(jié)構(gòu)圖專用本。（要有兩份學科新課標知識結(jié)構(gòu)圖，任教年級三篇課文、篇章及其他）
2、教育理念訓(xùn)練任務(wù)：
①本學年度觀看八部電影《孩子不壞》、《為了霍洛維茨》、《叫我第一名》、《三傻大鬧寶萊塢》、《我和我的`小鬼們》、《蒙娜麗莎的微笑》、《塵封日記本》、《為生命奠基（講座）》。
②要求教師對每部電影敘述一個有啟示的情節(jié)并記錄電影中對自己有啟示的潛臺詞，并就八部電影中的一部寫一篇不少于1500字的觀后感。（學年度考核時交）
七、相關(guān)要求：
1、各分校要建立好校本培訓(xùn)組織機構(gòu)，明確職責，展開工作。
2、每月至少進行一次輔導(dǎo)學習，按行事歷開展活動并做好記錄。
3、要做到指導(dǎo)、檢查、應(yīng)用并重，寫好培訓(xùn)總結(jié)，整理好檔案。
另報：1、申報項目“課后習題研究”
通過做分析課后習題，展開我校確立的“課內(nèi)訓(xùn)練預(yù)設(shè)”研修。
2、教師在課堂上如何運用知識結(jié)構(gòu)圖。
我校展示教師：白彩俠 問亞紅
校本培訓(xùn)行事歷
XX年10月22日
月份
中心工作
負責人
九月
1、制訂計劃、行事歷
2、召開培訓(xùn)專題會議。
孫xx
十月
1、學習新課標研討。
2、“課內(nèi)訓(xùn)練預(yù)設(shè)”研修。
楊xx
十一月
1、課后習題作業(yè)展評。
2、如何畫“知識結(jié)構(gòu)圖”專題輔導(dǎo)
王xx
十二月
1、應(yīng)用知識結(jié)構(gòu)圖競賽。
2、“課堂技能”展示。
白x
元月
1、各類作業(yè)展評。
2、成果征評。
3、整理檔案。
4、迎接縣局專項檢查。
李xx
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