精選人員培訓計劃范文8篇
時間過得真快，總在不經意間流逝，成績已屬于過去，新一輪的工作即將來臨，此時此刻我們需要開始制定一個計劃�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編收集整理的人員培訓計劃8篇，歡迎大家分享。
人員培訓計劃 篇1
20xx年8月4日至5日，我們參加了全縣教育系統(tǒng)人口與計劃生育工作培訓活動，培訓的內容比較廣泛，涉及到的專業(yè)知識也比較多，都是我們工作中急需的貼近實際的知識，滿足了我們工作的迫切需求，更是體現(xiàn)了領導對計劃生育工作的.高度重視。
通過學習，我們對計劃生育有了更深入的了解，我們將繼續(xù)做好以下工作：
1、認真學習計劃生育各項法規(guī)政策，加大宣傳教育力度，引導教職工樹立科學、文明、進步的婚育觀念，形成自覺遵守計劃生育政策的良好風尚。
2、與各聯(lián)小層層簽訂目標責任書，加強服務和管理，形成認識不變、力度不減的良好氣氛。
3、對在校高年級學生開展人口國情教育，開設健康課，并納入教學計劃。
4、在新生入學、入園時，認真查驗戶口本和計劃生育部門出具的證明，做好登記，并將新生信息報送鎮(zhèn)計生委。
5、進一步完善和落實獨生子女、晚婚、晚育優(yōu)待優(yōu)惠政策。
6、認真做好計劃生育的日常管理和服務工作，特別是育齡婦女的孕情跟蹤、健康查體、節(jié)育措施的落實。
這次培訓，使我們的業(yè)務水平和工作能力有了很大提高，我們決心今后繼續(xù)努力工作，把計生工作做得更好。
人員培訓計劃 篇2
為加強衛(wèi)生人才隊伍建設，提升全縣醫(yī)務人員整體醫(yī)療服務水平，更好地為人民健康服務。按照上級部門有關要求，結合我縣衛(wèi)生系統(tǒng)實際，特制定20xx年度醫(yī)務人員進修培訓計劃。
一、進修培訓對象
縣醫(yī)院、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及各村衛(wèi)生室的衛(wèi)生專業(yè)技術人員。
二、人員進修工作安排
全年共安排12期共76名人員參加進修，其中到省級醫(yī)院12人，市級醫(yī)院16人，縣醫(yī)院48人。
�。ㄒ唬┛h醫(yī)院人員進修工作。安排縣醫(yī)院醫(yī)務人員去省二院進修，共分三期，3個月一期，每期4人。
（二）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員進修工作。一是安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務人員去市三院進修，各衛(wèi)生院要結合創(chuàng)建特色�？乒ぷ�，對口進修。共分兩期，半年一期，每個衛(wèi)生院每期推薦一人參加進修。二是安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務人員去縣醫(yī)院進修。共分三期，3個月一期，每個衛(wèi)生院每期推薦一人參加進修。
�。ㄈ┐逍l(wèi)生室人員進修工作。安排村衛(wèi)生室醫(yī)務人員去縣醫(yī)院進修。共分三期，3個月一期，每期每個衛(wèi)生院推薦1人，推薦的鄉(xiāng)村醫(yī)生必須有執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師及以上資格。
人員進修工作由衛(wèi)生局人事股負責實施。
三、人員培訓工作安排
�。ㄒ唬┤漆t(yī)師培訓
1、培訓時間：20xx年6月至11月，共6個月。每月1日至7日每天一個學時，為集中學習時間。每月26日各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院安排一名經驗豐富并取得全科醫(yī)學知識資格的人員進行授課輔導。
2、培訓地點：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會議室為集中學習的固定場所。
3、培訓內容：以省衛(wèi)生計生委組織編寫、人民衛(wèi)生出版社出版的《基層衛(wèi)生技術人員全科醫(yī)學知識與技能培訓教材》及配套視頻課件。免費向每位學員發(fā)放。
全科醫(yī)師培訓工作由衛(wèi)生局醫(yī)政股負責實施。
�。ǘ┓煞ㄒ�(guī)培訓
1、培訓時間：20xx年6月份。
2、培訓地點：縣人民醫(yī)院
3、培訓范圍：在我縣注冊100張以下床位和不設床位的醫(yī)療機構的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
4、培訓內容：醫(yī)療衛(wèi)生管理管理相關法律、法規(guī)部門章程，應用本專業(yè)的基本理論、基本知識、基本技能解決實際問題的.能力，以及學習和掌握新理論、新知識、新技術和新方法的能力。
法律法規(guī)培訓工作由衛(wèi)生局醫(yī)政股負責實施。
�。ㄈ┼l(xiāng)村醫(yī)生培訓
1、培訓時間：20xx年共培訓3次，具體時間為二、三、四季度末各一次。
2、培訓地點：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會議室為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村醫(yī)培訓的固定場所。
3、培訓內容：基本的醫(yī)療預防：常見病、多發(fā)病診斷治療、危重病人轉診、護送常識及中醫(yī)藥政策與法規(guī)、中醫(yī)藥基礎理論、中醫(yī)藥的臨床運用，西醫(yī)基礎知識、預防醫(yī)學、病案分析、臨床實踐、經驗交流、傳染病報告等方面知識。
4、有關要求：參加培訓的人員必須作好記錄，每次培訓完后要進行考核，并考試合格，要求達到能掌握中西醫(yī)的基礎知識和基本技能，熟練掌握中醫(yī)藥基礎和治療常見病、多發(fā)病的中醫(yī)藥防治技術。未達到要求的，必須補課。
鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓工作由衛(wèi)生局基婦股負責實施。
四、工作要求
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，加強領導�？h衛(wèi)生局成立由副局長任組長，人事股、醫(yī)政股、科教股、疾控股及各醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人為成員的進修培訓工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在局人事股，負責進修培訓工作的組織、協(xié)調。
�。ǘ┮�(guī)范管理，提高認識。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要提高認識，明確具體負責人，負責單位年度培訓計劃制定和實施，并為每位進修培訓學員建立相應檔案，對進修培訓結果等予以登記。對進修培訓結果，各相關科室要積極運用，獎罰分明，規(guī)范管理。
人員培訓計劃 篇3
1、 培訓目的
為了使本項目所涉及現(xiàn)場維護人員能夠全面地了解設備，增強維護和使用設備的技能，我們除了向用戶提供整個設備的技術說明、操作說明及文檔之外，還將負責組織對現(xiàn)場設備管理維護人員進行全面的質量管理培訓。
培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的維護工作，確保設備安全可靠的運行。
培訓內容主要包括閥門設備結構、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設備的維護保養(yǎng)工作、設備安裝調試、設備運行參數(shù)調整、設備故障排除、事故應急措施等內容。
2、 培訓對象
現(xiàn)場設備維護管理人員是指對項目中的設備進行管理和維護的.人員。這部分人員經過培訓，主要能達到以下目標：
了解設備結構、運行工作原理、設備控制工藝等內容：
掌握設備操作規(guī)程、設備維護保養(yǎng)方法、特殊設備運行參數(shù)調整等： 掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施：
3、 培訓形式
為了使培訓達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓：
現(xiàn)場授課：由專業(yè)的售后服務人員，在現(xiàn)場對用戶進行培訓。通常以設備的操作說明書作為資料支持，現(xiàn)場設備操作為輔助。
現(xiàn)場指導：在項目執(zhí)行過程中，我們的工程師在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客戶操作，并解答客戶的有關問題。
人員培訓計劃 篇4
為了全面提高xxx紙業(yè)股份有限公司（以下簡稱“公司”）及控股子公司的高級管理人員的綜合素質，使公司高級管理人員的業(yè)務素質和技能夠滿足證券市場發(fā)展、公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，進一步促進公司規(guī)范運作,提高上市公司的質量，確保公司的健康、規(guī)范、和諧、快速發(fā)展，同時結合公司實際情況，特制定如下培訓學習計劃：
一、培訓學習原則
1、系統(tǒng)性原則。公司的培訓學習計劃是全員性的、全方位的。
2、針對性原則。 公司的`高級管理人員學習培訓是根據(jù)證券監(jiān)管部門的要求、行業(yè)、企業(yè)的特性及高級管理人員的特點開展的。
3、實效性原則。公司的學習培訓是為企業(yè)的業(yè)績提升和目標實現(xiàn)提供實際支持，同時培訓學習具有可操作、可執(zhí)行性，以滿足實際工作的需要。
二、培訓學習內容
證券市場法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范性文件、規(guī)則以及深圳證券交易所的相關規(guī)定。
三、培訓學習方式
1、集中學習制度。根據(jù)培訓學習計劃安排,集中學習相關證券規(guī)章制度。
2、多媒體學習制度。選擇典型案例利用公司的多媒體平臺進行觀看學習。
3、聘請寧夏證監(jiān)局相關領導進行專題講座。
4、確定學習內容，號召開展日常自學。
四、培訓學習的時間和地點
1、學習時間：每周五的下午三點至五點半（二小時）
2、學習地點：公司大型會議室
五、培訓學習對象
1、股份公司董事、監(jiān)事、高級管理人員及財務部長
2、控股子公司及托管公司的董事、監(jiān)事、高級管理人員及財務部長
3、控股子公司：
�。�1）xxx建筑安裝有限公司
�。�2）寧夏xxx安裝工程有限公司
�。�3）寧夏xxx紙業(yè)板紙有限公司
�。�4）深圳市xxx紙業(yè)有限公司（可發(fā)送相關學習材料電子版要求開展日常自學）
4、托管公司：
�。�5）xxx特種紙有限公司
（6）xxx天誠紙業(yè)有限公司
�。�7）寧夏xxx有限公司
�。�8）寧夏xxx紙業(yè)集團廢舊物資回收有限公司
�。�9）寧夏xxx科技印刷包裝有限公司
�。�10）寧夏xxx紙業(yè)集團環(huán)保節(jié)能有限公司
（11）寧夏xxx游開發(fā)有限公司
�。�12）xxx內蒙古漿紙股份有限公司（可發(fā)送相關學習材料電子版要求開展日常自學）
六、培訓學習要求與檢查考核
1、提高認識，端正態(tài)度，嚴格遵守學習紀律，積極參加集中學習，做到不遲到、不早退。
2、每月底集中發(fā)放試卷進行一次考試，檢驗學習成果。
七、學習培訓工作的組織機構
為加強培訓學習的組織協(xié)調工作，有關具體事務由證券部和投資管理部共同負責。
附：
1、xxx紙業(yè)股份有限公司20xx年度高級管理人員培訓學習計劃表 略
2、培訓學習高管人員名單 略
人員培訓計劃 篇5
xxx年度的人員培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高人員認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺學習，熟練掌握服務技能，增強崗位競爭力和鍛煉人員的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質人員隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓工作以門店（部門）為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務技能、服務態(tài)度相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。
一、專業(yè)技能培訓
�。�1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下，輸送部分人員參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高人員對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題。
�。�2）酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質服務和提升企業(yè)形象的`重要窗口，服務技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此。今年我們將加強服務基礎規(guī)范的服務流程培訓和不斷的技能比賽來加強人員各種服務技能的不斷提高。在服務技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來，加大力度，爭取在營業(yè)和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務。
�。�3）針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升人員的自身素質的一個重點，在條件許可的情況下，在下半年將再組織一線的工作人員和服務人員進行技術考證。
二、新職工培訓
新進職工是酒店經營活動中的新生力量。增強自身素質，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓。把人員手冊、安全知識、服務技能的應知應會作為基本的培訓內容，經考核合格后列入正式裝正的條件之一。
三、一專多能培訓
“建學習型班組，當智能型職工”是xxx年酒店培訓工作的主題。培養(yǎng)一專多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個方面的培訓工作開始。
�。�1）在門店選送部分業(yè)務骨干到一些專業(yè)的學校和培訓機構進行相關業(yè)務知識的培訓學習，以提高服務水平。
（2）在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓，以加強人員流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也為職工全面掌握服務技能，爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
四、質量檢查
“人員只會做我們檢查的工作，不會做我們要求的工作�！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也說明一些人員自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視，團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經營活動中的前提。xxx年首先進行的衛(wèi)生質量檢查。制定《衛(wèi)生質量檢查標準和細則》、《門店衛(wèi)生檢查表》、《公司衛(wèi)生質量巡查表》。計劃各門店（部門）在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度，首先是門店各部門負責人檢查。其次是門店店長。再就是公司質檢。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
人員培訓計劃 篇6
為了加強對勞務人員的勞動保護、安全生產基本知識的教育和安全技術的培訓，進一步提高全體勞務人員的安全防范意識和安全防護技能，使勞務人員能自覺遵守項目安全生產規(guī)章制度，掌握安全操作規(guī)程，增強自我保護意識，減少或消除不安全行為，適應公司工程施工安全高效和標準化管理的需要，某某公司結合20xx年各項目施工生產實際，特制定20xx年度勞務人員培訓計劃。
一、培訓目標
通過加大對公司、項目經理部、架子隊三級培訓管理體系的完善和實施，有效地提高培訓質量和培訓效益，科學合理地解決了工學矛盾，加強項目勞務人員培訓，突出地鐵、客專、高鐵等施工領域對勞務人員提出的新標準，全面落實《勞務人員培訓管理暫行辦法》(某某【20xx】52號文件)的'要求。努力實現(xiàn)首次進入司屬各施工項目的勞務人員崗前培訓率達100%，取得培訓合格證率達100%;轉崗勞務人員參加相應崗位的崗前培訓率達100%;從事特種作業(yè)的勞務人員的持證率達100%;司屬各項目勞務人員專項培訓和繼續(xù)教育培訓率分別達到80%和100%;對勞務人員職業(yè)技能、安全、職業(yè)健康、環(huán)保等方面的培訓堅決覆蓋到位，確保勞務人員的素質能滿足企業(yè)施工生產的需求。
二、培訓工作及內容
繼續(xù)做好對全體勞務人員的崗前、崗中和繼續(xù)教育培訓工作，保證勞務人員全體參與、全面覆蓋，爭取通過各類培訓，使勞務人員切實了解并掌握工程施工常識及安全生產教育的全部內容，遵守項目安全施工生產規(guī)章制度，保證項目安全生產，促使公司持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展;結合某某、某某以及恢復生產的鐵路項目施工進展情況，繼續(xù)加大內部培訓力度，依托項目有針對性地做好新建、在建、復工項目的勞務人員培訓，提高項目勞務人員綜合素質，以滿足施工生產需要;各項目經理部要對從事涉及人身安全和施工安全的勞務人員，要加強安全操作規(guī)程與職業(yè)技能的培訓，嚴禁未培訓人員上崗，杜絕各類違章施工作業(yè)，確保安全施工。
三、培訓相關要求
勞務人員培訓的重點是安全培訓，各項目經理部要緊密結合項目施工生產實際有針對性地開展培訓工作，要認真總結往年培訓工作中存在的問題并進行分析整改。各項目經理部領導要重視勞務人員培訓工作，要將培訓工作與施工生產有機地結合起來，把培訓責任落實到人，并按照《勞務人員培訓管理暫行辦法》(某某【20xx】52號)文件的相關規(guī)定，制定切實有效的措施和培訓實施計劃，因地制宜地開展培訓工作，確保公司年度勞務人員培訓工作目標全面實現(xiàn)。同時各項目部經理部要對公司年度計劃里統(tǒng)籌負責的培訓班要提前策劃，督促授課老師認真?zhèn)湔n，并在授課期間嚴格管理、嚴格考核，負責辦班單位(項目經理部)要做好培訓資料的收集、整理、上報工作，確保辦班質量。
人員培訓計劃 篇7
一. 新員工入職培訓目的
為了讓新員工盡快融入公司、融入這個團隊，更快更好的適應自己的本職工作，在招收新員工到公司報到后，必須進行入職培訓，培訓可以為新員工提供正確的、相關的公司及相關工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣，讓新員工了解公司的規(guī)章制度、工作的崗位職責、公司企業(yè)文化、績效制度和獎懲制度，并讓他們熟悉認識工作中的同事等，減少新員工初進公司的緊張情緒，使其更快適應公司，讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感
二、入職培訓的三個階段
�、賳T工入職第一天，統(tǒng)一由綜合部對新員工進行脫崗綜合知識培訓，包括公司概況介紹、 企業(yè)文化的講解、熟悉公司規(guī)章制度、公司的管理方針與發(fā)展目標、公司組織架構等
�、诓块T培訓：到部門報導后，由部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來，向新員工介紹工作環(huán)境、認識本部門員工，提供辦公用品， 介紹部門工作職責及部門內的特殊規(guī)定并對新員工進行為期一周時間的崗位職責及崗位模擬、實操培訓
③公司集中整體培訓(每月定期由綜合部及各部門負責人共同進行)：培訓為期三天，培訓內容如下：
三.新員工入職培訓反饋與考核
1培訓人員及時了解新員工思想動態(tài)，作必要的簡短溝通，大部分新員工在約一周的“新鮮期”表現(xiàn)后，進入了表現(xiàn)停頓期。培訓結束一周內綜合部及時對新員工做簡單的企業(yè)文化考核并與新員工進行非正式談話，談論工作、生活中出現(xiàn)的問題，正確引導新員工形成一種良好的職業(yè)心態(tài)，正確面對拒絕和挫折，并對新員工一周的表現(xiàn)作出評估;
2.部門崗位職責技能考核(見各部門考核細則)：通過前幾天的培訓，在第七天可以做綜合考核，先由個人寫培訓小結和對公司的印象感受。再由部門進行統(tǒng)一的綜合考核，一方面是對新員工的摸底考核，檢驗新員工在入職培訓期間所學到的知識和崗位技能，通過考核將其安排合適的崗位，二是對新員工的心理了解，通過對新員工的心理了解可以不斷改善提高培訓效果，打消新員工的心理顧慮，更好的在自己的工作崗位上發(fā)揮自己崗位培訓由各部門自行進行考核，但考核成績應報綜合部進行備案，對考核未通過的員工原則上給予補考機會，補考不合格者不予錄用，合格者方可正式上崗。
3公司整體培訓結束后，綜合部對新員工進行統(tǒng)一考試，試卷評分與新員工整體培訓時的課堂表現(xiàn)共同構成考試成績，對于前三名給予績效獎勵。
四.新員工轉正考核方案
1.員工試用合格后，本部門主管提交轉正申請后，綜合部統(tǒng)一進行企業(yè)文化、應知應會等綜合知識的考試，此部分計入考核標準的40%
2.本部門對其進行部門崗位職責、技能考核(見部門轉正考核標準)，此部分計入考核標準的60%
3.對轉正考核未通過的員工一周時間內給予補考機會，補考不合格者不予轉正
安全部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一.部門崗位職責培訓細則：
1.主要對軍姿隊列、禮節(jié)禮貌、服務用語、崗位職責、器械維護與使用、消防知識、應急事件處理等進行培訓，為期兩天，發(fā)現(xiàn)不適合人員及時勸離
2.崗位模擬操作，為期2到3天，安排到相應的崗位進行實際操作，針對崗位操作可安排優(yōu)秀老員工進行幫帶，可以更好的`帶領新員工進入工作角色，提高工作質量，以保證質量作為前提，同時要鼓勵新員工讓新員工樹立起工作信心，使其對工作充滿樂趣。在操作不當?shù)臅r候也可以時時提醒避免發(fā)生服務投訴等情況，如果新員工有什么不明白的地方，允許其發(fā)問，等到完全弄明白了再去執(zhí)行。此時，培訓老師或幫帶的老員工絕對不能露出不耐煩的神色，要認真聽，耐心解答。
以上培訓結束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓、轉正考核方案三2)
環(huán)境部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一.部門崗位職責技能培訓：
1.主要對儀容儀表、日常環(huán)境清潔服務、特種清潔、清潔劑的使用方法、特殊環(huán)境清潔及梅雨天氣應急工作等專業(yè)知識培訓，培訓為期兩天
2.崗位實操培訓：為期3--5天，安排新員工到相應的崗位進行操作，針對崗位操作細則由老員工進行傳幫帶，學習清水樣板房、會所及精品樣板房的清潔標準，給新員工講解清潔衛(wèi)生時所需各類物品的使用方法和注意事項，要注意及時對新員工的工作進行統(tǒng)一檢查，看哪里沒有注意到、哪里需要改進，盡快引導員工進入工作角色。
以上培訓結束后由部門進行新員工考核(見新員工入職培訓、轉正考核方案三2)
二、轉正考核崗位職責技能標準 會所及精品樣板房清潔標準
1、門、框、窗無積塵、無明顯手印
2、天花板、墻角、燈具目視無灰塵、無蜘蛛網
3、墻面無積塵，便器潔凈無黃漬、無異味、臭味
4、洗手盆周圍無大量水漬，不銹鋼水龍頭，紙盒無灰塵、無手印
5、地面無積塵、無污漬、無大面積水漬
6、鏡面光亮
注：新員工轉正考核見新員工入職培訓、轉正考核方案四
客服部新員工崗位職責技能培訓細則及轉正考核標準
一.部門崗位職責技能培訓：
1、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、服務規(guī)范用語、電話禮儀、物業(yè)服務方案、統(tǒng)一口徑、業(yè)主手冊等專業(yè)知識培訓，培訓為期3天，培訓結束后對新員工做簡單考核
2.、崗位技能培訓：客戶來訪及投訴接待時應注意事項，會所及樣板房接待服務工作規(guī)程; 計算機文字錄入速度
二、轉正考核崗位職責技能標準
1、會所接待服務流程考核事項：
準備工作
引領
點單
上茶水
席間服務
送客
2、樣板房接待服務工作規(guī)程考核事項：
樣板房開放接待準備工作
參觀接待及講解工作
參觀過程的注意事項
3、打字錄入速度
人員培訓計劃 篇8
護士規(guī)范化培訓是為了完善畢業(yè)后護理學教育，對臨床新護士所進行的專業(yè)、規(guī)范的培訓。
一、培訓對象
培訓對象為當年聘用的各層次護理專業(yè)畢業(yè)生（第一年）。
二、培訓目標
1.明確醫(yī)護人員的責任和義務。能夠自我規(guī)范醫(yī)療行為，按照新護士行為考評的標準達到考評要求。
2.明確護理法律的規(guī)定，具有執(zhí)業(yè)安全意識。
3.能夠按護理禮儀的要求，規(guī)范言談、舉止及儀容儀表，樹立良好職業(yè)形象。
4.具有職業(yè)防護意識，實施安全醫(yī)療和護理，預防醫(yī)院感染。
5.熟悉崗位職責、核心制度，并嚴格執(zhí)行。
6.掌握基礎理論和操作技能。一年內完成“三基”考核，并全部達標。
7.掌握“優(yōu)質護理服務示范工程”相關理論知識與操作技能。
8.具有一定的專業(yè)英語水平，能夠順利通過醫(yī)院組織的`考核。
三、培訓內容
(一) 崗前培訓
1.醫(yī)院環(huán)境及職能部門介紹
2.醫(yī)德醫(yī)風、規(guī)章制度、護理安全與法律
3.護理專業(yè)思想教育
4.護理禮儀與人際溝通
5.院感控制及職業(yè)防護
6.人文關懷理論與優(yōu)質護理服務
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1.基礎護理操作 以李秀云主編《護理技術操作規(guī)程及評分標準》和武漢市衛(wèi)生局主編《“優(yōu)質護理服務示范工程”護理服務工作手冊》為藍本。
2.基礎護理理論 以范湘鴻、王桂蘭主編《護理學基礎》知識問答、李小寒主編《基礎護理學》（第
四版本科教材）和武漢協(xié)和醫(yī)院護理部主編《創(chuàng)建“優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”護理人員工作手冊》為藍本。
3.�？苹A知識：�？浦饕獧z查及特殊診療技術的臨床應用及護理；專科常見病的臨床表現(xiàn)、救治
原則、護理措施 。
4.專業(yè)英語 以宋軍主編《護理專業(yè)英語》為藍本。
四、培訓時間
20xx年8月至20xx年7月
五、培訓方法
(一) 崗前培訓
1.集中培訓：由護理部組織集中授課。
2.科室培訓：采用示范、督導、自學自練的方法進行培訓。
（二）“三基”培訓
1.基礎理論：以自學為主。
2.基礎護理操作技能：
（1）集中觀摩：分批分片到護理示教室觀摩操作示范（由教研室按照標準統(tǒng)一示范）。
（2）分組練習：按護理教研室的安排分組練習或分片練習。
�。�3）自學：以科室為培訓單位自學自練。
3.�？评碚摚阂钥剖覟榕嘤枂挝唤M織集中學習或自學自練。
4.專業(yè)英語：以自學為主。
六、考核方式及要求
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1.考核方式：
�。�1）護理部進行閉卷理論考核1次/年。
�。�2）病房護士長對新護士進行行為考評每季度一次（標準見附表1）。
�。�3）病房護士長對培訓護士的職業(yè)防護能力、相關職責制度每六個月進行考評一次（標準見附表2）。
2.考評要求：
�。�1）崗前培訓理論考試成績不得低于70分。
（2）行為考評成績不得低于90分。
�。�3）職業(yè)防護能力，職責制度考評不得低于80分。
（二）“三基”培訓
1.基礎理論
�。�1）考核單位：護理部統(tǒng)一命題。
�。�2）考核方式：分3次進行閉卷理論筆試。
�。�3）要求：理論筆試分數(shù)不得低于70分。低于70分者給予一次補考機會，成績發(fā)各科護士長郵箱。
2.基本護理操作技能
（1）考核單位：護理部、各臨床科室。
�。�2）考核方式：以各臨床科室考核為主，示教室抽考為輔。每輪回先由各臨床科室考核規(guī)定的操作項目，再由護理教研室抽考。
�。�3）要求：操作考試成績不低于80分，低于80分者給予一次補考機會，成績發(fā)各科護士長郵箱。
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（1）考核單位：各臨床科室。
�。�2）考核方式：每6個月病房組織帶教組長、護士長、科護士長對培訓護士進行筆試1次。
�。�3）要求：筆試成績不得低于70分；如不達標增加筆試次數(shù)，直到達標為止。
4. 培訓要求
�。�1）學時總數(shù)：40學時
（2）學時計算方法：護理部培訓+片區(qū)內培訓+科室培訓+參加各種講座及培訓班+臨床護理查房、討論及操作技術指導及練習
備注：護理部培訓12學時，片區(qū)內培訓10學時，科室培訓18學時。
5.專業(yè)英語
�。�1）考核單位：護理部統(tǒng)一命題。
�。�2）考核方式：進行1次閉卷英語筆試。
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