【推薦】培訓(xùn)計劃范文集合5篇
時光在流逝,從不停歇,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,寫一份計劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧!那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎?下面是小編幫大家整理的培訓(xùn)計劃5篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
培訓(xùn)計劃 篇1
一、培訓(xùn)目標:為加強規(guī)培學(xué)員的臨床工作和學(xué)習(xí)能力,規(guī)范醫(yī)療行為,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,通過崗前培訓(xùn),提高規(guī)培人員的臨床應(yīng)變和急救能力,以保證臨床培訓(xùn)期間,能夠順利、安全的完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
二、培訓(xùn)時間:20xx年7月11日—20xx年7月13日
三、培訓(xùn)方式:理論與實踐結(jié)合的方式。
四、培訓(xùn)部門:繼教科
五、培訓(xùn)重點:
培訓(xùn)內(nèi)容以法律法規(guī)、核心醫(yī)療制度、院感、急救技能、人際溝通、醫(yī)保等為主。
六、培訓(xùn)安排(略)
七、培訓(xùn)要求:
(一)、紀律要求:
為保證規(guī)培學(xué)員在培訓(xùn)期間有一個良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,維護正常的.管理秩序,順利完 成崗前培訓(xùn)任務(wù),請自覺遵守以下規(guī)定:
1、做到儀表端莊,衣著整潔、大方;
2、上課需提前10分鐘到場,嚴禁早退、曠課。因故必須請假時,須提交書面申請,經(jīng)醫(yī)教科、護理部批準后方能請假;
3、愛護公物,維護會場衛(wèi)生,嚴禁吸煙。下課收好小桌板、把雜物帶出放在指定地點;
4、按照培訓(xùn)計劃,認真聽課,努力完成崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),培訓(xùn)完畢須考試(考核)合格方能進入臨床進行學(xué)習(xí);
5、上課時須將手機關(guān)機或關(guān)至振動。
以上規(guī)定,將做為考核內(nèi)容,如有違反,視情節(jié)輕重,可視為考核不合格。
(二)、考核要求:
1、考核方式:
急救技能采用模具演練。
2、考試地點:
瀘州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院臨床技能中心。
3、考試時間:
20xx年7月14日
4、考核標準認定:
考核成績85分合格,低于85分者計為不合格?己撕细裾卟啪邆溥M入學(xué)習(xí)的條件,不合格者補考合格后才具備條件進入下一階段學(xué)習(xí)。
培訓(xùn)計劃 篇2
為加強臨床護士規(guī)范化培訓(xùn),完善畢業(yè)后護理臨床教育制度,更好的將理論知識與臨床實踐相結(jié)合,不斷提高護理水平和服務(wù)質(zhì)量,特擬訂本培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)對象:
1、中等護理專業(yè)畢業(yè)的臨床護士。
2、大專、本科畢業(yè)后從事臨床護理工作者,按其臨床實際水平納入相應(yīng)的年度培訓(xùn)計劃。
二、培訓(xùn)目標:
從事護理工作的護士,經(jīng)過培訓(xùn)后要達到《衛(wèi)生技術(shù)人員試行條例》規(guī)定的護師水平。
具體要求如下:
1、堅持四項基本原則,遵紀守法,熱愛護理專業(yè),具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和敬業(yè)愛崗精神。
2、掌握較扎實的本專業(yè)基本理論和較系統(tǒng)的專業(yè)知識,了解本專業(yè)的學(xué)術(shù)新進展。
3、熟練掌握本專業(yè)的基本操作技能,專科護理及危重病人的護理。
4、具有一定的組織管理,臨床帶教和教育能力。
三、培訓(xùn)方法:
培訓(xùn)分為兩個階段,第一階段為兩年,第二階段為三年
第一階段:以提高專業(yè)基礎(chǔ)理論,臨床技術(shù)操作技能,護理病歷書寫和掌握相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)理論,基本知識和基本技能,為臨床工作打下堅實基礎(chǔ)。
第二階段:主要加強專科護理,承擔(dān)一部分實習(xí)帶教任務(wù),能參與病區(qū)的管理工作,進一步掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論,基本知識,基本技能。
(一)中專畢業(yè)后的培訓(xùn)
中專畢業(yè)后1年的培訓(xùn)
1.培訓(xùn)目標:畢業(yè)后一年為轉(zhuǎn)正時間,因此一年內(nèi)要鞏固其專業(yè)思想,抓好“三基”(即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結(jié)合。工作中要求了解各種工作職責(zé)與程序,熟練掌握基礎(chǔ)護理操作技術(shù),了解專科護理理論與技能。
2.具體要求:安排各科室輪轉(zhuǎn)。相關(guān)科室輪轉(zhuǎn):口內(nèi)、口外、口外病房、手術(shù)室、修復(fù)科、正畸、急診、供應(yīng)室、種植科、特診室。
護士長要經(jīng)常組織召開新護士座談會,了解其工作情況及有何困難,并對其工作進行評議,以求不斷克服缺點,盡快成長。
(1)新護士進院前,必須接受醫(yī)院和護理部組織的“崗前教育”。各科室由護士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。
(2)指定專人帶教,應(yīng)結(jié)合每個護士制定出具體培訓(xùn)計劃,出科時要寫個人小結(jié)。
。3)護士畢業(yè)后第一年為試用期,須加強臨床護理實踐,以臨床護理工作為主。
。4)參加所在科室及護理組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
。5)新畢業(yè)的護士應(yīng)不斷加強自身素質(zhì)修養(yǎng)(包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì))。工作時,要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認真、遵守勞動紀律、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團結(jié)。
畢業(yè)后2—3年的培訓(xùn)
1.培訓(xùn)目標:
。1)具有熟練的基礎(chǔ)護理技能。
。2)熟悉各?谱o理理論、護理要求及護理技術(shù)。
。3)掌握各?浦委焹x器的操作方法。
。4)掌握專科疾病的病情觀察要點。
(5)掌握護理文件的書寫
。6)有獨立工作及管理能力
2.培訓(xùn)方法:各科護士長須做好具體培訓(xùn)計劃及考核。
。1)以臨床護理為主,熟悉各崗位工作的職責(zé)與程序。
(2)書寫護理病歷:每份皆由護士長或病房教學(xué)老師審批。
。3)基礎(chǔ)護理21項操作:如晨、晚間護理、口腔護理、表格書寫等操作。
。4)實習(xí)?谱o理技術(shù)操作項目:護士長有計劃地安排護士實習(xí)機會,并在操作前組織講座與示范。
(5)組織專題護理查房:每月一次。由負責(zé)該病人臨床護理的護士作中心發(fā)言人,大家討論,最后由護士長作總結(jié)性發(fā)言。護理查房既可以使護士對此種疾病的發(fā)病原因、臨床癥狀、病理生理變化機理、治療、護理要點等有關(guān)知識加深了解,又可以提高護理質(zhì)量。
。6)組織考試:按護理部的'部署,組織基礎(chǔ)護理操作考試、專科理論知識與技能考試等。然后由護士長將各項成績分別記入各護士的考核本內(nèi)。
畢業(yè)后4—6年的培訓(xùn)
1.培訓(xùn)目標
。1)具有熟練的基礎(chǔ)理論知識及基礎(chǔ)護理操作技能,能執(zhí)行系統(tǒng)化整體護理。
。2)熟悉?谱o理理論、技能及防治疾病的知識。
。3)熟練掌握配合各專科搶救的知識及技能。
(4)能指導(dǎo)護生的臨床實習(xí)。
。5)掌握計算機基礎(chǔ)理論與使用知識。
(6)達到護師任職條件及護理大專院校畢業(yè)水平。
2.培訓(xùn)方法:護理部可根據(jù)個人特長,使其固定于某科工作。也可結(jié)合工作需要,提供到外院短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機會;蚴怪畢⒓颖究萍按髮5纳钤欤部晒膭钭詫W(xué),或以脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等方法進修,以達到護理大專水平。
(二)大專、本科畢業(yè)后的培訓(xùn)
大專、本科畢業(yè)后1年的培訓(xùn)
1.培訓(xùn)目標:畢業(yè)后一年為轉(zhuǎn)正時間,因此一年內(nèi)要鞏固其專業(yè)思想,抓好“三基”(即基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能)與臨床實踐相結(jié)合。工作中要求了解各種工作職責(zé)與程序,熟練掌握基礎(chǔ)護理操作技術(shù),了解專科護理理論與技能。
2.培訓(xùn)計劃:安排各科室輪轉(zhuǎn)。相關(guān)科室輪轉(zhuǎn):口內(nèi)、口外、口外病房、手術(shù)室、修復(fù)科、正畸、急診、供應(yīng)室、種植科、特診室
護士長要經(jīng)常組織召開新護士座談會,了解其工作情況及有何困難,并對其工作進行評議,以求不斷克服缺點,盡快成長。
(1)新護士進院前,必須接受醫(yī)院和護理部組織的“崗前教育”。各科室由護士長做好環(huán)境、規(guī)章制度與各類工作職責(zé)的介紹。
。2)指定專人帶教,應(yīng)結(jié)合每個護士制定出具體培訓(xùn)計劃,出科時要寫個人小結(jié)。
。3)護士畢業(yè)后第一年為試用期,須加強臨床護理實踐,以臨床護理工作為主。
。4)參加所在科室及護理組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
。5)新畢業(yè)的護士應(yīng)不斷加強自身素質(zhì)修養(yǎng)(包括思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì))。工作時,要儀表端莊、態(tài)度和藹、工作認真、遵守勞動紀律、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、尊敬教學(xué)老師、勤奮好學(xué)、搞好團結(jié)。
畢業(yè)后2—3年的培訓(xùn)
1.培訓(xùn)目標:
。1)了解本學(xué)科的發(fā)展狀況,掌握現(xiàn)代護理知識,了解護理專業(yè)最新發(fā)展。
。2)初步掌握護理科研論文的書寫。
。3)熟悉專科護理理論、技能及防治疾病的知識。掌握?萍膊〉牟∏橛^察要點。掌握?浦巫o理的操作技能。熟練掌握危急重病人的搶救知識及技能。
。4)有獨立工作及管理能力
(5)獨立運用護理程序?qū)Σ∪藢嵤┫到y(tǒng)化整體護理,獨立完成各項護理工作,掌握護理文件的書寫。
。6)初步掌握臨床護理教育的方法和技巧。
2.培訓(xùn)方法:護理部可根據(jù)個人特長,使其固定于某科工作。結(jié)合工作需要,提供到外院進修、短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的機會。大專畢業(yè)通過自考提高學(xué)歷,本科畢業(yè)掌握科研方法。
培訓(xùn)計劃 篇3
一、指導(dǎo)思想:
以促進教師專業(yè)發(fā)展、提高教師隊伍的整體素質(zhì)為目標,以新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育為重點,堅持把師德教育放在師資隊伍建設(shè)的突出位置,努力提升教師的教育、教學(xué)素養(yǎng)和駕馭課堂的能力,全面提高我校教師隊伍的素質(zhì)。
二、主要工作:
。ㄒ唬└愫眯1九嘤(xùn),提高教師整體素質(zhì)。
1、根據(jù)區(qū)教師培訓(xùn)計劃的指導(dǎo)思想,積極組織我校教師進行師德方面的學(xué)習(xí),組織教師參加金閶教育報告廳的以提高教師的品行品德、思想境界和人文素養(yǎng)為重點,安排教師工作中心靈關(guān)懷的意識與藝術(shù)、信息技術(shù)與教師專業(yè)化發(fā)展等內(nèi)容為主的學(xué)習(xí),提高我校教師思想素養(yǎng)。
2、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)新課程標準,抓住當前教學(xué)改革的重點和難點,圍繞研究重點,開展課堂教學(xué)觀摩研討活動,積極組織教師參加各級各類的學(xué)科培訓(xùn)及各類聽課活動,倡導(dǎo)“研究興課”,鼓勵教師以教學(xué)研究的目光審視自己的教學(xué)。并更多的借助網(wǎng)絡(luò)多媒體等形式教學(xué),提升教學(xué)質(zhì)量,提高我校教師教學(xué)素養(yǎng)和駕馭課堂的能力,提高教學(xué)水平。
3、創(chuàng)造全體教師參與學(xué)習(xí)的機會。本學(xué)期繼續(xù)加強教師的理論學(xué)習(xí),要求每位教師每學(xué)期在起初制定個人讀書計劃,并每月完成一篇讀后感上傳校園網(wǎng)讀書沙龍進行交流。教導(dǎo)處與工會聯(lián)合,開展形式多樣的活動,演講、朗讀、案例評析等,切實提高全體教師的教育教學(xué)能力。通過教師自學(xué)、討論、寫心得體會等,逐步確立全新的教育理論,指導(dǎo)個人的教學(xué)實踐。教導(dǎo)處將根據(jù)實際情況和培養(yǎng)教師的要求,積極組織有關(guān)教師參加各級各類的學(xué)科培訓(xùn)及外出觀摩研討,并在回校后作輻射培訓(xùn)。讓教師通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動,逐步確立全新的教育理念,指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐。
4、以教研組為研究團隊,加強校本教研功能。本學(xué)期,我們將每個教研組組建成一個學(xué)習(xí)團隊,教研組長即為團隊隊長,并改變以往每學(xué)期每人開一節(jié)課的教研活動方式,讓每個教研團隊針對自己學(xué)科的特點找教研主題,并針對主題,進行集體備課,一個執(zhí)教,其他老師負責(zé)評課和考核。第一輪團隊活動后馬上進行交流反饋,找出問題和不足,修改教案和考核試卷,進行第二次備課、上課、評課和考核活動。教學(xué)團隊通過兩次或兩次以上的推敲,在提高課堂有效性方面取得實際的經(jīng)驗。每個團隊在活動中要具體形成一份精心設(shè)計和修改過的完整教案,一份前后對比的教學(xué)評課記錄、一份考核試卷和試卷說明及考核效果的評價。學(xué)期結(jié)束前,我們將評選校級優(yōu)秀教研團隊。
。ǘ┳龊梅謱臃峙嘤(xùn),提升教師隊伍形象。
1、抓骨干教師建設(shè),重青年教師培養(yǎng)。
建設(shè)好一支以教研組長為核心的骨干教師隊伍。積極為骨干教師創(chuàng)條件、搭舞臺,及時樹立條件成熟的校學(xué)科骨干,本學(xué)期,學(xué)校又新增了兩名“教壇新秀”,骨干教師隊伍不斷壯大,骨干教師要發(fā)揮示范帶頭作用。著力培養(yǎng)青年教師。首先對新上崗教師做好師徒結(jié)對的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作。每學(xué)期師徒聽課不少于10節(jié),認真填好《師徒結(jié)對記載表》。其次,要為青年教師創(chuàng)設(shè)更多的鍛煉機會,加強聽課、評課的研究性指導(dǎo),形成濃厚的教學(xué)研討氛圍。本學(xué)期,我校將開展青年教師評優(yōu)課和“新課程伴我行”教學(xué)展示活動。
2、教導(dǎo)培訓(xùn)。
積極參加區(qū)組織的教導(dǎo)培訓(xùn),通過培訓(xùn)使教導(dǎo)更優(yōu)質(zhì)高效地開展工作,提高教導(dǎo)主任的`執(zhí)行力。
3、班主任培訓(xùn)。
積極參加區(qū)組織的班主任培訓(xùn)班,要求參加培訓(xùn)的每一位班主任認真學(xué)習(xí),努力提升班主任素養(yǎng)與工作技能,結(jié)合實際工作盡快努力成為一名高素質(zhì)的班主任。
4、心理健康教育培訓(xùn)。
以參加市心理健康教育培訓(xùn)基礎(chǔ)上,繼續(xù)推選我校崔曉燕老師爭取參加區(qū)組織的心理咨詢師專業(yè)培訓(xùn),提高心理健康咨詢水平,為我校建成的心理咨詢室提供較強的師資保障。
5、新教師見習(xí)期培訓(xùn)。
對我?灯较暮完惽鄡晌恍陆處熂訌娐殬I(yè)道德教育,統(tǒng)籌業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)的全面發(fā)展,增強其使命感和責(zé)任感。學(xué)校教導(dǎo)期初聽課、了解、指導(dǎo)兩位新教師,鼓勵她們積極參加各級各類的聽課或理論學(xué)習(xí),并通過師徒結(jié)對形式,對她們跟蹤聽課,進行手把手的幫帶活動,促進其盡快成長;期末調(diào)研其變化,做好個人情況記載。一年見習(xí)期結(jié)束后,學(xué)校相關(guān)部門將根據(jù)新教師實際情況,對其師德表現(xiàn)、課堂教學(xué)、六認真和參加培訓(xùn)、個人素養(yǎng)提高情況作出綜合評價和鑒定,各方面的工作和表現(xiàn)達學(xué)校規(guī)定的一年目標要求(本人有局面的工作總結(jié)和思想?yún)R報,教研組有評語鑒定),并記入個人教學(xué)檔案。
。ㄈ┻M一步完善制度和機制。
認真執(zhí)行區(qū)教師繼續(xù)教育證書制度,加強對教師培訓(xùn)過程的檢查和督促,尤其是校本培訓(xùn)登記驗證做到規(guī)范,確保培訓(xùn)目標和任務(wù)的完成。要求我校每位教師每學(xué)期培訓(xùn)不少于36課時。
培訓(xùn)計劃 篇4
為進一步規(guī)范和加強煤礦從業(yè)人員特別是職工日常的安全培訓(xùn)工作,依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全培訓(xùn)規(guī)定》(國家安全監(jiān)管總局令第3號)、國家安全監(jiān)管總局等七部門《關(guān)于加強農(nóng)民工安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作的意見》(安監(jiān)總培訓(xùn)〔20xx〕228號)和《關(guān)于加強煤礦安全培訓(xùn)工作的若干意見》(安監(jiān)總培訓(xùn)字〔20xx〕91號),結(jié)合我礦的實際,組織編制了煤礦作業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃。
新工人安全教育培訓(xùn)計劃
1.培訓(xùn)對象
安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員以及從事煤礦生產(chǎn)作業(yè)的人員。
2.培訓(xùn)目的
通過培訓(xùn),使作業(yè)人員了解國家安全生產(chǎn)方針、有關(guān)法律法
規(guī)和規(guī)章;了解煤礦作業(yè)的危險、職業(yè)危害因素;熟悉本崗位安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù);掌握本崗位安全操作規(guī)程以及個人防護、避災(zāi)、自救與互救基本方法;了解安全設(shè)施、常見事故防范、應(yīng)急措施基本常識;掌握個人勞動防護用品的使用和簡單維護,以及職業(yè)病預(yù)防知識等,具備與其從事作業(yè)場所和工作崗位相應(yīng)的知識和能力。
3.培訓(xùn)要求
。1)新入礦作業(yè)人員必須按照本大綱的要求接受安全生產(chǎn)培訓(xùn),經(jīng)考試合格,具備入井實習(xí)資格。在老工人的帶領(lǐng)下,實習(xí)4個月,經(jīng)考核合格,方可獨立上崗作業(yè);
。2)對在礦正常作業(yè)的人員每10天在班前會進行組織培訓(xùn),并建立健全培訓(xùn)檔案,詳細、準確記錄培訓(xùn)內(nèi)容、考試、考核情況;
。3) 培訓(xùn)要堅持理論與實際相結(jié)合,加強案例講解,注重職業(yè)道德、安全法律意識和實際安全操作技能的綜合培訓(xùn);要充分考慮煤礦工人文化水平較低的實際,按照本大綱的要求,加強安全生產(chǎn)意識和素質(zhì),安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識、基本方法和技能的培訓(xùn),使培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂,便于掌握。
4.培訓(xùn)內(nèi)容
。1) 煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)
煤礦安全生產(chǎn)方針、政策;
煤礦安全生產(chǎn)法律、法規(guī)及相關(guān)制度的基本知識;
勞動保護與勞動合同基本知識;
煤礦從業(yè)人員安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù)。
。2) 煤礦安全管理
煤礦安全管理的基本概念、目的和任務(wù);
煤礦主要安全生產(chǎn)管理制度,煤礦安全管理機構(gòu)、人員及主要職責(zé);
本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和勞動紀律;
煤礦作業(yè)特點,礦井概況,煤礦作業(yè)場所常見的危險、職業(yè)危害因素;
煤礦安全設(shè)施、勞動防護用品的使用和基本維護要求; 煤礦從業(yè)人員在防治煤礦災(zāi)害中的.重要作用及其職業(yè)道德和安全職責(zé);
工傷保險知識。
。3)煤礦開采安全
礦井生產(chǎn)概況,包括本礦井的建設(shè)與發(fā)展狀況、開拓方式、生產(chǎn)系統(tǒng)和采煤方法;
井巷工程施工安全要求,包括井巷工程施工過程中存在的主要危險、職業(yè)危害因素,掘進、支護、頂板管理安全要求,礦井常見頂板事故征兆及防范措施;
采煤作業(yè)安全要求,包括采煤方法及其回采工藝過程中存在的危險、職業(yè)危害因素以及安全要求,采空區(qū)安全管理基本要求; “一通三防”安全基本知識,包括礦井通風(fēng)的作用及《煤礦安全規(guī)程》對井下空氣的有關(guān)規(guī)定,瓦斯的危害、爆炸條件及其防治措施,礦塵的產(chǎn)生、危害及其防治措施,礦井防滅火基本要求;
機電運輸安全基本知識,包括礦井提升、運輸作業(yè)存在的主要危險因素,用電安全基本知識及觸電事故的防范措施,礦內(nèi)運輸常見事故的防范措施;
其他安全基本知識,包括爆破安全基本知識及本礦井常見爆破事故征兆及防范措施;
典型事故案例分析。
。4) 職業(yè)病防治
職業(yè)危害、職業(yè)病、職業(yè)禁忌癥的概念及防范;
健康監(jiān)護基本要求;
煤礦從業(yè)人員職業(yè)病預(yù)防的權(quán)利和義務(wù)。
(5) 事故應(yīng)急處置、自救與創(chuàng)傷急救
事故報告及現(xiàn)場緊急處置;
發(fā)生各種災(zāi)害事故的自救、互救和避災(zāi)方法;
創(chuàng)傷急救知識;
典型事故案例分析。
(6) 現(xiàn)場參觀與基本技能訓(xùn)練
熟悉本礦作業(yè)環(huán)境;
本礦常見危險因素的辨識;
煤礦安全設(shè)施、勞動防護用品的使用和基本維護;
事故應(yīng)急處置和現(xiàn)場急救疏散訓(xùn)練;
自救器的使用與創(chuàng)傷急救訓(xùn)練。
5.再培訓(xùn)內(nèi)容
煤礦從業(yè)人員應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定,每年進行一次再培訓(xùn)。其內(nèi)容包括:
有關(guān)安全生產(chǎn)方面的新的法律、法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準、規(guī)程和規(guī)范。
培訓(xùn)計劃 篇5
一、需求分析
在藥店經(jīng)營過程中,平價和品牌競爭日益激烈,市場競爭不僅僅局限在質(zhì)量、價格、服務(wù)層面,更深層的是企業(yè)核心競爭力之爭。對藥店來說,其核心競爭力的基礎(chǔ)就是擁有優(yōu)秀的店員,店員的素質(zhì)是藥店生存和發(fā)展的關(guān)鍵。根據(jù)目前藥店的經(jīng)營現(xiàn)狀,將藥店的發(fā)展與店員的薪酬掛鉤,對店員進行定期培訓(xùn),設(shè)計科學(xué)合理的店員培訓(xùn)方案,培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)店員,提高藥店發(fā)展的競爭力。
下面從三個方面來分析培訓(xùn)的需求:
(一)政策分析:SFDA先后頒布了《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令xxx號)和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)的相關(guān)法規(guī)文件,在《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(局令20號)中單列“人員與培訓(xùn)”一個章節(jié),對需要參加培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)的形式、培訓(xùn)檔案等做了詳細的規(guī)定。在《藥品流通監(jiān)督管理辦法》(局令26號)第六條明確規(guī)定:“藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當對其購銷人員進行藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓(xùn),建立培訓(xùn)檔案,培訓(xùn)檔案中應(yīng)當記錄培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的人員。”由此看出,做為藥品監(jiān)管部門一直注重人員培訓(xùn),并提出了詳細的規(guī)定和要求,同時,這也是藥品監(jiān)督管理部門日常監(jiān)督檢查和跟蹤檢查時必查的內(nèi)容。
(二)企業(yè)分析:由于藥店的發(fā)展速度太快,以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡,藥店相關(guān)的配套(如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等)措施和藥店的規(guī)模發(fā)展不相適應(yīng)。
20xx年SFDA并入衛(wèi)生部管理,醫(yī)藥流通體制改革進入一個新時代。伴隨著社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的進一步深化,在社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有關(guān)藥品零差價率和免掛號費等政策的實施,對藥店經(jīng)營造成不可估量的沖擊,藥品零售市場競爭日益激烈。如何贏得市場,滿足患者需求,已成為藥品零售企業(yè)必須認真對待的問題。藥店作為商業(yè)企業(yè),其經(jīng)營的根本目的在于通過提供相應(yīng)藥學(xué)服務(wù)獲得贏利,贏利的產(chǎn)生來自于營業(yè)額的提高,而店員通過自身基本技能和職業(yè)素養(yǎng)為患者提供的藥學(xué)保健服務(wù)對營業(yè)額的提高和獲取利潤起著至關(guān)重要的`作用。因此,只有提高藥店店員的總體服務(wù)水平,才能使零售藥店在激烈的競爭中贏得顧客,使藥店在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。
(三)人員分析:通過目前對藥店店員情況的調(diào)查和了解,以下現(xiàn)象存在普遍:
1、整體文化素質(zhì)偏低,大多數(shù)店員只具有中;蚋咧形幕
2、店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識不能適應(yīng)顧客日益增長的合理、安全、有效用藥需求。
3、零售藥店的店員,往往不能把店員作為自己的終生職業(yè),店員流動性大。
4、部分店員認為藥店工作單調(diào)乏味,缺乏學(xué)習(xí)的動力和激情,失去了進一步提升的興趣。
針對上述情況,對店員進行必要的培訓(xùn),提高他們的綜合素質(zhì),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,是藥店發(fā)展的必然趨勢。
二、店員培訓(xùn)目標
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1、藥店店員必備的素質(zhì):從業(yè)條件、職責(zé)、職業(yè)道德、思想品質(zhì)、服務(wù)規(guī)范、儀表禮儀、工作定位、心理定位;
2、藥店店員必備的技能:藥品分類、藥品陳列、藥品采購、藥品驗收、藥品養(yǎng)護、藥品保管、藥品銷售、藥品盤點、藥品補貨、物價管理、交接班管理、接待顧客、顧客異議和抱怨的處理;
3、藥店店員必備的專業(yè)知識:藥品基礎(chǔ)知識、常用藥品介紹、常見疾病治療知識、中藥飲片知識、常用醫(yī)療器械知識、保健食品知識;
4、藥店店員能力的培養(yǎng):語言表達能力、社交能力、思維能力、認知能力;
5、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧;
。ǘ┡嘤(xùn)目標:
1、提高藥店銷售利潤;
2、提高工作質(zhì)量;
3、改善工作時效;
4、降低經(jīng)營成本和質(zhì)量成本;
5、讓店員認識到自身素質(zhì)的提高與其經(jīng)濟收入緊密相關(guān),以增強其學(xué)習(xí)意識,提高學(xué)習(xí)的興趣。
三、加強培訓(xùn)效果
有效培訓(xùn)需要多方積極參與,不僅是需要培訓(xùn)師的精心組織,更要培訓(xùn)學(xué)員的積極配合,為了達到良好的培訓(xùn)效果,培訓(xùn)前需要做好以下幾方面準備工作:
第一、藥店管理者積極組織策劃;第二、培訓(xùn)師要事先掌握店員的情況,精心準備,因材施教;第三、鼓勵店員帶著問題參加培訓(xùn);第四、培訓(xùn)課上,除必要的知識點以外,各方還應(yīng)就藥店的經(jīng)營狀況、發(fā)展方向等各方面積極溝通,進行廣泛的互動交流。
藥店培訓(xùn)計劃二
一、培訓(xùn)目標
設(shè)定培訓(xùn)目標是制定培訓(xùn)計劃的第一步。培訓(xùn)的直接目的是為了提高店員的技能。因此,在設(shè)定培訓(xùn)目標時也要緊緊圍繞著“員工”。通過多長時間的培訓(xùn),客品次、客單價、客單量等指標提升多少,皆要設(shè)置具體的數(shù)值。當然,數(shù)值是不能憑空想象的,要通過分析店員之前的銷售數(shù)據(jù)來確定。
二、培訓(xùn)原則
1、進行針對性培訓(xùn)
員工水平參差不齊,無差異培訓(xùn)非但達不到培訓(xùn)效果,也耽誤了員工的時間。因而在制定培訓(xùn)計劃時,要先分析員工長處和短處,針對其不足,制定培訓(xùn)計劃。如店員A在兒科用藥上關(guān)聯(lián)銷售和療程售藥能力非常強,那么,企業(yè)在安排這類藥品的培訓(xùn)時,不必將店員A納入受訓(xùn)對象。
2、分疾病系統(tǒng)進行專業(yè)服務(wù)能力的提升訓(xùn)練
企業(yè)可根據(jù)門店的銷售數(shù)據(jù),以疾病系統(tǒng)為單元來安排關(guān)聯(lián)銷售和療程售藥的培訓(xùn),逐步提升店員的專業(yè)服務(wù)能力。
3、制定激勵措施
制定系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理制度,如建立員工學(xué)習(xí)檔案,設(shè)定學(xué)分制,記錄員工的學(xué)習(xí)項目及考試分數(shù),學(xué)習(xí)成果與員工晉級、績效考核掛鉤,從而激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。
4、及時追蹤學(xué)習(xí)成果
店員培訓(xùn)后要及時進行考試和效果評估,需謹記考試好的員工銷售能力未必就強,因此還要對對員工在受訓(xùn)品類上的銷售數(shù)據(jù)進行追蹤,評估培訓(xùn)效果,以便及時調(diào)整培訓(xùn)計劃,改善培訓(xùn)方式。
三、安排培訓(xùn)內(nèi)容及時間
1、對店員的聯(lián)合用藥療程用藥情況進行了解
即對一線員工的客單價、品單價、客單量以及客品次等進行統(tǒng)計,據(jù)此評估關(guān)聯(lián)用藥水平和療程銷售水平,在此基礎(chǔ)上制定詳細的培訓(xùn)計劃。
2、制定聯(lián)合用藥培訓(xùn)方案
。1)按照病癥進行專題劃分,如感冒專題、兒科常見病專題、痛風(fēng)專題等,每月為每位員工安排三個專題,員工學(xué)習(xí)結(jié)束后與其他員工分享,進行場景對白演練,區(qū)域經(jīng)理與店長跟進。店長組織人員評分,并進行點評。
。2)公司集中培訓(xùn)
企業(yè)可將中西成藥下各品類關(guān)聯(lián)用藥基礎(chǔ)作為課程,如心腦血管常見病及關(guān)聯(lián)用藥基礎(chǔ),每月安排一次店員的集中培訓(xùn)。
(3)門店銷售場景模擬
門店每日組織店員進行關(guān)聯(lián)銷售模擬場景演練,在模擬的過程中,不斷強化知識點,并將其用在銷售實際中。
3、制定療程用藥培訓(xùn)方案
企業(yè)先梳理出療程售藥目錄,按功能主治中類分出每類的目錄清單和每種藥的療程盒數(shù),選定一定數(shù)量的品種,根據(jù)功能主治,設(shè)計一句話銷售話術(shù),下發(fā)至門店。要求每位員工都要背過,并在實際銷售中運營。
四、督導(dǎo)和激勵
1、要督導(dǎo)培訓(xùn)計劃的執(zhí)行過程,如公司可利用店長例會或片區(qū)經(jīng)理例會甚至是集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時機,隨機抽取相關(guān)人進行關(guān)聯(lián)銷售的模擬演練,并進行現(xiàn)場點評。
2、每月或每季度公布門店及個人關(guān)聯(lián)銷售和療程銷售的各項指標,月末或季度末對指標增長較大的員工或保持好成績的員工記性表彰通報和獎勵,對店員起到激勵和鼓舞的作用。
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