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      2. 培訓(xùn)計(jì)劃

        時(shí)間:2023-06-10 16:28:50 培訓(xùn)計(jì)劃 我要投稿

        【必備】培訓(xùn)計(jì)劃范文集錦9篇

          時(shí)光在流逝,從不停歇,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計(jì)劃吧。那么計(jì)劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編精心整理的培訓(xùn)計(jì)劃9篇,希望能夠幫助到大家。

        【必備】培訓(xùn)計(jì)劃范文集錦9篇

        培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

          一、集中培訓(xùn)時(shí)間:

          20××年11月13日 (星期三)晚上 6:30

          二、議程安排:

          1、展示、播放學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的PPT課件;

          2、校領(lǐng)導(dǎo)講話;

          3、班主任期中工作報(bào)告;

          4、班主任、科任老師與家長互動(dòng)交流。

          三、注意事項(xiàng):

          1、會(huì)場布置

         。1)、班級文化布置:班訓(xùn)、奮斗目標(biāo)、黑板歡迎標(biāo)語、墻面宣傳標(biāo)語、學(xué)生先進(jìn)事跡光榮榜展示、墻面欄目設(shè)置。

         。2)、衛(wèi)生:周三下午組織衛(wèi)生大掃除,教室要保持干凈、整齊,特別應(yīng)關(guān)注走廊公共區(qū)的衛(wèi)生保潔。

          2、幾點(diǎn)要求

         。1)家長集中培訓(xùn)是學(xué)校與家庭聯(lián)系的一種重要形式。教師可以以PPT的形式向家長介紹學(xué)校和班級學(xué)生學(xué)習(xí)、活動(dòng)情況,交流教育子女的經(jīng)驗(yàn)和方法,征求對學(xué)校工作的意見,對家長提出要求和希望。

         。2)培訓(xùn)后需送交的.書面材料:記錄表、班主任發(fā)言材料、家長意見匯總、培訓(xùn)簽到表。

         。3)安排科任老師協(xié)助班主任組織好此次培訓(xùn)活動(dòng)。

         。4)班主任應(yīng)認(rèn)真傾聽、記錄家長意見并匯總成書面材料(特別是要聽取匯總學(xué)校管理、教學(xué)質(zhì)量方面的意見建議。)

         。5)班主任在會(huì)上應(yīng)多表揚(yáng)學(xué)生的閃光點(diǎn),忌公開點(diǎn)名批評某位學(xué)生,不要在會(huì)上公布學(xué)生的成績、名次。

         。6)所有人員必須提前20分鐘到崗到位,做好迎接家長的準(zhǔn)備。

          四、工作人員安排:

          各班黑板書寫:各班任課的美術(shù)老師

          校門口電子屏幕歡迎語:z

          音響廣播:z

          電燈、路燈維護(hù):z

          安全負(fù)責(zé)人:z

          校門口執(zhí)勤:z

          校園內(nèi)執(zhí)勤:z

          校園巡視:z

          宣傳拍照:z

        培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

          為形成自覺守法、辦事依法、解決問題靠法的良好氛圍,按照“三轉(zhuǎn)一爭”活動(dòng)要求,街道依普辦擬組織開展法律知識(shí)系列培訓(xùn),培訓(xùn)計(jì)劃如下:

          一、培訓(xùn)時(shí)間:

          20xx年12月-20xx年1月(具體時(shí)間另行通知)

          二、培訓(xùn)地點(diǎn):

          街道5樓多功能廳

          三、培訓(xùn)人員:

          社區(qū)書記、綜治委主任、綜治委員和專管員、巡防大隊(duì)綜治中隊(duì)負(fù)責(zé)人、各科室相關(guān)人員、各小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會(huì)、企業(yè)綜治工作站負(fù)責(zé)人等

          四、培訓(xùn)方式:

          結(jié)合工作中常見的.法律問題進(jìn)行分析解讀、以案說法。培訓(xùn)共6個(gè)課時(shí),每課時(shí)半天。

          五、培訓(xùn)內(nèi)容:

          1、《合同法》解讀及案例分析

          2、《勞動(dòng)合同法》解讀及常見勞資糾紛

          3、《婚姻法》解讀及婚姻家庭糾紛

          4、《人民調(diào)解法》解讀及調(diào)解技巧

          5、《市物業(yè)管理?xiàng)l例》解讀

          6、《信訪條例》、《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪突出問題的意見》解讀及信訪事項(xiàng)辦理流程

          六、培訓(xùn)費(fèi)用:

          授課費(fèi)4800元,購買礦泉水630元

          七、培訓(xùn)要求:

          1、提前15分鐘入場,因故無法參加培訓(xùn)的提前培訓(xùn)

          2、聯(lián)系科室:綜治科,

          培訓(xùn)課程安排表

        培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

          一、指導(dǎo)思想:

          本學(xué)期我學(xué)區(qū)將圍繞 “師德高尚”、“業(yè)務(wù)精湛”、 “充滿活力”的教師發(fā)展要求,以提高教師的整體的素質(zhì),建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過硬、具有一定教學(xué)科研能力、適應(yīng)新時(shí)期新課程改革需求、繼續(xù)實(shí)現(xiàn)高效課堂的教師隊(duì)伍為目標(biāo),以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為主線,結(jié)合縣教體局“一年有突破、三年上臺(tái)階、五年?duì)幧嫌、十年?chuàng)名縣”的工作思路,堅(jiān)持多層次、多渠道、多形式、學(xué)用結(jié)合、講求實(shí)效的原則,促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

          二、培訓(xùn)內(nèi)容

         。ㄒ唬⿴煹陆逃矫妫

          經(jīng)常性地組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《教師法》《教育法》《未成年人保護(hù)法》《教師職業(yè)道德規(guī)范》以及上級教育主管部門關(guān)于師德建設(shè)的相關(guān)要求。引導(dǎo)教師在追求和享受權(quán)利的同時(shí),認(rèn)真履行好職責(zé)和義務(wù)。加強(qiáng)法制和社會(huì)公德教育,引導(dǎo)教師樹立良好的社會(huì)形象,努力成為遵紀(jì)守法和遵守社會(huì)公德的典范,真正做到“ 一言一行為人師表,一舉一動(dòng)堪稱楷模 ”。

          利用學(xué)!皫煹聵(biāo)兵”評選、年度考核等平臺(tái),讓先進(jìn)教師的模范事跡成為師德培訓(xùn)的生動(dòng)材料,典型引路,用身邊人教育身邊人,幫助教師樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和事業(yè)觀,增強(qiáng)教書育人、敬業(yè)愛生的責(zé)任感和使命感。

         。ǘ├砟钆嘤(xùn)

          開展內(nèi)容豐富的理論學(xué)習(xí)。學(xué)區(qū)讓每個(gè)學(xué)校定期選擇相關(guān)教育理論書籍,指定教師閱讀,增加理論素養(yǎng)。有計(jì)劃、有目的地組織學(xué)習(xí)新課程改革的相關(guān)論述和教育教學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),增加文化修養(yǎng)。讓教師寫出研讀心得,并納入教師年度考核。

          (三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

          1.教材教法培訓(xùn)。進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及新課程標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的理念,幫助教師了解各學(xué)科課程改革的突破點(diǎn)以及對教學(xué)的建議,使教師能以此為依據(jù),在對教材進(jìn)行充分分析和研究的基礎(chǔ)上,將理論運(yùn)用于實(shí)踐,制定相應(yīng)的教學(xué)及評價(jià)策略。進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科的課程標(biāo)準(zhǔn),開展學(xué)科教材教法培訓(xùn),幫助教師解讀教材,優(yōu)化教學(xué)方法。通過對優(yōu)秀課堂實(shí)錄、優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)、案例分析等材料的研讀,增強(qiáng)教師把握教材、設(shè)計(jì)教學(xué)案、實(shí)施教學(xué)的水平,提高教師駕馭課堂教學(xué)的能力。

          2.教研能力培訓(xùn)。幫助教師學(xué)會(huì)如何貼近教學(xué)實(shí)際發(fā)現(xiàn)問題、篩選問題、制訂課題研究方案,如何有效地開展研究,以達(dá)到預(yù)期的研究效果,如何進(jìn)行研究信息的搜集整理,并進(jìn)行總結(jié)、深化和提升,使教研教科研真正成為教師提高自己的`自覺行為。

          3.教學(xué)基本功培訓(xùn)。繼續(xù)做好學(xué)校名師評選活動(dòng),進(jìn)行教師賽課、說課比賽,同時(shí)開展寫字(毛筆字、鋼筆字、粉筆字)、普通話、體藝技能、信息技術(shù)、等各項(xiàng)基本功培訓(xùn),增強(qiáng)全體教師的課堂教學(xué)藝術(shù)感染力和信息技術(shù)的使用能力。

          三、培訓(xùn)措施:

         。ㄒ唬┘休o導(dǎo)

          根據(jù)教師教育教學(xué)中普遍存在的問題進(jìn)行有計(jì)劃的系統(tǒng)輔導(dǎo),或根據(jù)突發(fā)性問題進(jìn)行有針對性的即時(shí)輔導(dǎo)。分學(xué)科的或按不同的分工進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo),各學(xué)科帶頭人,負(fù)責(zé)本學(xué)科的集中輔導(dǎo)工作。每學(xué)年為新任的學(xué)科教師進(jìn)行“入門”輔導(dǎo)。

         。ǘ⿲<抑v座

          學(xué)區(qū)將安排校長、教師參加教體局邀請的專家學(xué)者或?qū)I(yè)人員進(jìn)行理論講座地培訓(xùn),對教師進(jìn)行方向引領(lǐng),引導(dǎo)教師拓寬知識(shí)視野,厚實(shí)知識(shí)背景,為教師的專業(yè)成長和學(xué)校辦學(xué)層次的提高提供理論支撐。

         。ㄈ┭杏懡涣

          學(xué)區(qū)繼續(xù)發(fā)揮各學(xué)校集體備課組、教研組、年級組等各種研討交流的平臺(tái)的基礎(chǔ)作用,把研討交流隨時(shí)隨地貫穿于日常教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié),真正使研討交流成為校園內(nèi)、辦公室的主流話語。

          其次,我們要利用集體備課構(gòu)筑研討交流的機(jī)制,引導(dǎo)教師認(rèn)真做好集體備課前的個(gè)體準(zhǔn)備——吃透教材,優(yōu)選教法,進(jìn)而帶著思想和問題參加集體備課。在集體備課時(shí)要充分發(fā)揮研討交流的優(yōu)勢,集思廣益,讓所有人都能提高備課質(zhì)量。

          此外,通過組織復(fù)式教學(xué)基本功競賽等活動(dòng),以活動(dòng)為載體開展研討交流;要充分發(fā)揮電子備課室的作用,專人輔導(dǎo),讓全體教師受益。

          (四)加強(qiáng)名師隊(duì)伍建設(shè)

          名師是教師專業(yè)發(fā)展的帶頭人,名師是高質(zhì)量教育服務(wù)的提供者,名師是教育教學(xué)的研究者,名師是教師群體發(fā)展的專業(yè)引領(lǐng)者,名師是教師發(fā)展學(xué)校的促進(jìn)者。因此本學(xué)期我學(xué)區(qū)繼續(xù)加強(qiáng)名師的隊(duì)伍建設(shè)。主要從三方面做起:

          1、加強(qiáng)管理保障名師隊(duì)伍建設(shè)質(zhì)量

          本學(xué)期組織名師進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)教體局有關(guān)文件精神,結(jié)合自身情況制定出可行的發(fā)展計(jì)劃。由楊永平主任主抓這項(xiàng)工作,學(xué)校教導(dǎo)處、政教處緊密結(jié)合,成立名師考核小組,定期對此項(xiàng)工作進(jìn)行督促檢查。

          2、搭建舞臺(tái)充分發(fā)揮名師作用

          要求名師認(rèn)真履行好各自的職責(zé),積極參與好各項(xiàng)教科研活動(dòng),樂于完成上級及學(xué)校指派的開課、聽課、評課、講座、師徒結(jié)對、新課程培訓(xùn)、科研指導(dǎo)等任務(wù),廣泛深入地參與新課程師資培訓(xùn)等各種繼續(xù)教育活動(dòng);開展“一幫一”、“結(jié)對子”活動(dòng),定目標(biāo)、定任務(wù)定向培養(yǎng)青年骨干教師;堅(jiān)持參加學(xué)習(xí)名師論壇暨名師巡回講學(xué)活動(dòng),提高教學(xué)點(diǎn)教師的整體素質(zhì)。

          3.堅(jiān)持優(yōu)秀教師開放課堂

          一是開放本校校內(nèi)課堂;

          二是組織中心小學(xué)骨干教師對其它完小及教學(xué)點(diǎn)進(jìn)行幫扶獻(xiàn)課,在不影響教學(xué)秩序的前提下接納校內(nèi)外其他教師、教研員隨堂聽課;

          三是邀請城區(qū)學(xué)校知名教師來我學(xué)區(qū)獻(xiàn)課,發(fā)揮城鄉(xiāng)校際結(jié)對捆綁式發(fā)展的作用。

          四是選派本學(xué)區(qū)年輕教師結(jié)隊(duì)到城區(qū)學(xué)校學(xué)習(xí)其先進(jìn)的教學(xué)理念,提升我學(xué)區(qū)年輕教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

        培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

          一、培訓(xùn)對象

          全校教職工。

          二、培訓(xùn)內(nèi)容

          1、政治理論教育。以《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》為重要學(xué)習(xí)內(nèi)容,深刻理解其重要性與緊迫性,全面準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)其指導(dǎo)思想、基本原則與主要任務(wù);進(jìn)一步明確學(xué)校作為對未成年人進(jìn)行思想道德建設(shè)的主渠道,真正擔(dān)負(fù)起教書育人的神圣職責(zé)。

          2、政策、法律、法規(guī)專題教育。以教育部普法領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編寫的《教育法治教育讀本》、《現(xiàn)行教育法規(guī)與政策選編(中小學(xué)教師讀本)》為輔助讀物,全面開展教育普法活動(dòng)。

          3、教師職業(yè)道德規(guī)范與心理健康教育。以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、教育部師范司《師德啟思錄》及各級教育行政部門有關(guān)加強(qiáng)中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)方面的文件精神為重要學(xué)習(xí)內(nèi)容,結(jié)合學(xué)校實(shí)際進(jìn)行。

          4、實(shí)施新藍(lán)圖、實(shí)現(xiàn)新跨越教育。主要學(xué)習(xí)材料為教育部《20xx-2007年教育振興行動(dòng)計(jì)劃》。

          5、誠信教育。以教育廳[20xx]4號《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)誠信的'通知》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《關(guān)于開展社會(huì)誠信宣傳教育的工作意見》為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。

          三、形式內(nèi)容安排

          1、新教師專項(xiàng)培訓(xùn)8月20日——8月25日上午,熟悉學(xué)校規(guī)范。

          2、全校教師培訓(xùn)8月25日——8月30日,學(xué)習(xí)理論與制訂計(jì)劃落實(shí)行動(dòng)相結(jié)合,專題講座與舉辦論壇相結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)講話與教師心得相結(jié)合。

          3、內(nèi)容安排

          ①z校長:實(shí)施新藍(lán)圖,實(shí)現(xiàn)新跨躍,貫徹上級精神,做好20xx學(xué)年度工作思路及“學(xué)為人師,行為世范”師德論壇動(dòng)員講話。

          ②z副校長:做人,教師職業(yè)道德規(guī)范教育。

         、踷副校長:《中共中央國務(wù)院關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)未年人思想道德建設(shè)若干意見》輔導(dǎo)講話。

         、躾副校長:教學(xué)規(guī)范講話。

         、輟副校長:后勤工作和服務(wù)規(guī)范講話。

         、込:與教師有關(guān)法規(guī)選講。

         、遺等6位中層干部和許海衛(wèi)等10位優(yōu)秀班主任優(yōu)秀教師講話。

          ⑧小組討論,撰寫心得體會(huì)。

        培訓(xùn)計(jì)劃 篇5

          一、前 言

          XXXXXX投資開發(fā)有限公司是XXXXXX開發(fā)有限公司的下屬子公司,負(fù)責(zé)運(yùn)營的“XXXXXX再生資源產(chǎn)業(yè)示范基地”,基地現(xiàn)有員工800余人。

          企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)作為轉(zhuǎn)播企業(yè)文化、提升員工自身價(jià)值、凝聚企業(yè)向心力的重要工具已經(jīng)被許多企業(yè)所使用。人力資源部制定本制度,旨在積極開發(fā)企業(yè)人力資源,充分發(fā)揮每個(gè)中再生人的潛能和價(jià)值,提高中再生人自我成長意識(shí),促進(jìn)中再生人的全面發(fā)展,為XXXXXX未來五年的建設(shè)提供強(qiáng)大的人力和智力支撐。

          二、培訓(xùn)體系組成

          根據(jù)企業(yè)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)培訓(xùn)體系按照“三級培訓(xùn)體系”模式實(shí)施 ,即由企業(yè)高層培訓(xùn)、中基層管理人員培訓(xùn)、一線員工技能培訓(xùn)三個(gè)體系組成,各體系按照其不同的企業(yè)職能、文化層次、技能要求等條件制作培訓(xùn)計(jì)劃,力求達(dá)到崗培結(jié)合的目的`。

          除以上三個(gè)培訓(xùn)體系外,人力資源部還應(yīng)組織以“走進(jìn)XXXXXX”為主題的新員工入職培訓(xùn),以幫助新入職員工更快的了解企業(yè)情況。

          1、企業(yè)高層培訓(xùn)

          培訓(xùn)對象:公司決策層為主,企業(yè)中層正職可根據(jù)課程內(nèi)容選擇性列席參加。

          培訓(xùn)周期:三個(gè)月

          培訓(xùn)次數(shù):一至三次

          培訓(xùn)講師:著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)培訓(xùn)師

          培訓(xùn)內(nèi)容:對于企業(yè)發(fā)展中遇到瓶頸問題進(jìn)行討論和疏導(dǎo),并引入先進(jìn)企業(yè)管理理念幫助企業(yè)成長。

          培訓(xùn)地點(diǎn):不限

          培訓(xùn)制定:人力資源部

          2、中級層管理人員培訓(xùn)

          培訓(xùn)對象:企業(yè)中級層管理人員,即副股級以上級別管理人員 培訓(xùn)周期:三個(gè)月

          培訓(xùn)次數(shù):三至六次

          培訓(xùn)講師:決策層高管、人力資源部、優(yōu)秀中層管理人員

          培訓(xùn)內(nèi)容:灌輸決策層對企業(yè)未來發(fā)展的管理理念,疏導(dǎo)中層管理人員在工作執(zhí)行中遇到的問題,倡導(dǎo)組建具有強(qiáng)有力執(zhí)行力的中層管理團(tuán)隊(duì)。

          培訓(xùn)地點(diǎn):企業(yè)內(nèi)部

          培訓(xùn)制定:人力資源部

          3、一線員工技能培訓(xùn)

          培訓(xùn)對象:企業(yè)副股級以下人員

          培訓(xùn)周期:三個(gè)月

          培訓(xùn)次數(shù):六至十二次

          培訓(xùn)講師:職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、優(yōu)秀中層管理人員、一線員工骨干、優(yōu)秀一線員工

          培訓(xùn)內(nèi)容:灌輸企業(yè)管理理念,各個(gè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀案例分享、優(yōu)秀個(gè)人工作方式方法分享、員工骨干技能傳授

          培訓(xùn)地點(diǎn):企業(yè)內(nèi)部

          培訓(xùn)制定:各機(jī)關(guān)科室、各事業(yè)部

          4、新員工入職培訓(xùn)

          培訓(xùn)對象:新入職員工

          培訓(xùn)周期:一個(gè)月

          培訓(xùn)次數(shù):一至二次

          培訓(xùn)講師:人力資源部

          培訓(xùn)內(nèi)容:企業(yè)架構(gòu)、企業(yè)背景、發(fā)展歷程、企業(yè)文化 、規(guī)章制度 培訓(xùn)地點(diǎn):企業(yè)內(nèi)部

          培訓(xùn)制定:人力資源部

          三、實(shí)施步驟

          1、計(jì)劃制定階段

          培訓(xùn)計(jì)劃按季度制定,每季度末(3月、6月、9月、12月)需各體系培訓(xùn)相關(guān)部門提報(bào)相關(guān)計(jì)劃,填寫《季度培訓(xùn)計(jì)劃》遞交至主管領(lǐng)導(dǎo)處,由主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后執(zhí)行,并交付人力資源部備案,如產(chǎn)生培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)則主管領(lǐng)導(dǎo)簽批后需經(jīng)行政副總審批,再交付人力資源部備

        培訓(xùn)計(jì)劃 篇6

          為提高檢修維護(hù)部電氣廠用班全體人員的專業(yè)技術(shù)素質(zhì),熟悉設(shè)備的結(jié)構(gòu)原理及維護(hù)事項(xiàng),掌握新設(shè)備、新工藝、新理念,確保兩臺(tái)機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行,做好維護(hù)工作,為雙熱公司的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航,特制定半年培訓(xùn)計(jì)劃。

          一、培訓(xùn)目的:

          牢固樹立“安全第一”、“質(zhì)量第一”的思想,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《檢修工藝規(guī)程》和《檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。檢修中及時(shí)解決技術(shù)難題,督促本班檢修人員做好原始記錄、設(shè)備重要部分和系統(tǒng)改造竣工后的整理工作。

          二、努力鉆研技術(shù),不斷提高自身素質(zhì)

          及時(shí)掌握先進(jìn)檢修工藝和先進(jìn)檢修工具,并正確地指導(dǎo)工人進(jìn)行操作。樹立成本意識(shí),增強(qiáng)效益觀念,嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)工時(shí)定額和原材料消耗定額,努力降低消耗,節(jié)約原材料。

          三、培訓(xùn)內(nèi)容:

          1、每周進(jìn)行一次技術(shù)講課。

          2、每周進(jìn)行一次生產(chǎn)知識(shí)考問講解。

          3、每月進(jìn)行一次畫圖并進(jìn)行講解。

          4、每月針對本月所學(xué)考問講解,進(jìn)行一次生產(chǎn)知識(shí)考試。

          5、每月進(jìn)行一次工作票填寫。

          6、低壓電機(jī)轉(zhuǎn)子的檢修方法

          7、二次接線圖可分為幾種

          9、電動(dòng)機(jī)不能轉(zhuǎn)動(dòng)的原因

          10、電動(dòng)機(jī)軸承裝配前為什么必須對軸承進(jìn)行仔細(xì)清洗

          11、引起絕緣老化的原因

          12、高壓電機(jī)在大修時(shí),一般需要進(jìn)行哪些試驗(yàn)項(xiàng)目

          13、對于新建、擴(kuò)建電廠主廠房、輸煤、燃油及其它易燃、易爆場所宜選用什么電纜

          14、電機(jī)啟動(dòng)時(shí)響聲大,三相電流不平衡的原因?

          15、發(fā)電機(jī)定子分幾個(gè)風(fēng)區(qū)?幾進(jìn)幾出?

          16、電動(dòng)機(jī)在運(yùn)行時(shí)的'常規(guī)檢查內(nèi)容

          四、技術(shù)講課內(nèi)容:

          1、380v低壓電動(dòng)機(jī)試轉(zhuǎn)與驗(yàn)收

          2、電動(dòng)機(jī)外殼帶電由哪些原因引起?

          3、如何通過計(jì)算判斷汽輪發(fā)電機(jī)氣隙是否合格?

          4、寫出160312軸承型號的意義及最大允許間隙

          5、新安裝電動(dòng)機(jī)在什么情況下應(yīng)進(jìn)行抽芯

          6、在套裝電動(dòng)機(jī)軸承時(shí)應(yīng)注意什么

          7、對電動(dòng)機(jī)繞組進(jìn)行浸漆的目的是什么

          8、測量高壓定子線圈絕緣電阻的合格標(biāo)準(zhǔn)

          9、高壓電機(jī)轉(zhuǎn)子檢修項(xiàng)目

          10、直流電動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速過高的原因

          五、獎(jiǎng)懲制度

          1、培訓(xùn)計(jì)劃齊全并切實(shí)可行,按照培訓(xùn)計(jì)劃逐項(xiàng)落實(shí);

          1)年、月培訓(xùn)計(jì)劃每缺一項(xiàng)口罰50元;

          2)計(jì)劃培訓(xùn)不詳(祥到每日一題、一周一畫系統(tǒng)圖及技術(shù)問答)不切合實(shí)際扣罰50元;

          3)有培訓(xùn)計(jì)劃不落實(shí)扣罰100元;

          2、各種培訓(xùn)臺(tái)帳齊全,記錄工整;

          1)每差一項(xiàng)扣罰10元;

          2)記錄不工整扣罰5元;

          3、新員上崗或職工轉(zhuǎn)崗應(yīng)簽定師徒合同,并按培訓(xùn)合同進(jìn)行培訓(xùn);

          1)沒有師徒合同扣罰10元;

          2)沒有按培訓(xùn)合同培訓(xùn)扣罰10元;

          4、技術(shù)講課按計(jì)劃完成;

          每缺一次扣罰30元。

        培訓(xùn)計(jì)劃 篇7

          一、指導(dǎo)思想

          XXXX汽車銷售服務(wù)有限公司是一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè),為了配合適應(yīng)公司的發(fā)展,需要提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)素質(zhì),故此對企業(yè)每位員工提出了新的、全面的標(biāo)準(zhǔn)及要求,同時(shí)公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經(jīng)營。20xx年公司將以一個(gè)嶄新的面貌去迎接更高的挑戰(zhàn),為了突顯公司戰(zhàn)略目標(biāo),必須堅(jiān)持外培內(nèi)訓(xùn)的措施,從而造就一支高素質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的員工隊(duì)伍。20xx年將根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,全力以赴加強(qiáng)員工技能訓(xùn)練,提高企業(yè)執(zhí)行力,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)培訓(xùn)管理,增強(qiáng)培訓(xùn)效果,提升公司員工隊(duì)伍素質(zhì)。根據(jù)員工調(diào)查表所反饋的信息以及公司的實(shí)際情況,人力資源部特制定了針對售后服務(wù)部現(xiàn)狀而編撰的20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃。鞏固知識(shí)以及培養(yǎng)公司急需的人才。

          二、培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析

          1、需要進(jìn)行企業(yè)文化、商務(wù)禮儀培訓(xùn)的占6%

          2、需要進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)的24%

          3、需要進(jìn)行溝通技巧與談判技巧的15%

          4、需要進(jìn)行產(chǎn)品車型維修培訓(xùn)的30%

          5、需要進(jìn)行助理技師手冊培訓(xùn)的10%

          6、需要進(jìn)行服務(wù)顧問的相關(guān)培訓(xùn)15%

          XXX汽車銷售服務(wù)有限公司LOGO

          從調(diào)查數(shù)據(jù)上看,基層員工對培訓(xùn)是十分渴求的,也是我們急需解決的一個(gè)重要問題。同時(shí)中層管理者還提出要加強(qiáng)基層員工禮貌禮儀方面的培訓(xùn),從公司的每一個(gè)員工的服務(wù)表現(xiàn)來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認(rèn)為:員工能夠積極主動(dòng)的要求培訓(xùn)以提高自身的業(yè)務(wù)水平為公司更好的服務(wù)是很值得鼓勵(lì)推行的公司愿意為員工提供這個(gè)平臺(tái)并且給予全部的費(fèi)用支持,并且要對公司中層管理者進(jìn)行更強(qiáng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以帶動(dòng)基層員工的轉(zhuǎn)訓(xùn)。

          三、培訓(xùn)目標(biāo)

          公司人力資源開發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供大力支持,力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo):

          1、完善基層員工的培訓(xùn)課程,加強(qiáng)培訓(xùn),顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能;

          2、執(zhí)行人才開發(fā)計(jì)劃,培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;

          3、提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;

          4、為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;

          5、進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn),加強(qiáng)部門、員工的溝通;

          6、積極宣傳企業(yè)文化,增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高企業(yè)對員工的凝聚力。

          四、1--12月度培訓(xùn)內(nèi)容概要:

          1、售后服務(wù)部業(yè)務(wù)前臺(tái)培訓(xùn)

          2、售后部車間培訓(xùn)

          3、售后配件部培訓(xùn)

          五、培訓(xùn)實(shí)施

          1、行政部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷、員工興趣愛好及部門經(jīng)理意見形成培訓(xùn)計(jì)劃。

          2、各部門如有計(jì)劃外培訓(xùn)需求,可隨時(shí)填寫《培訓(xùn)需求申請表》,經(jīng)部門經(jīng)理同意簽字后方可培訓(xùn)。

          3、各部門與每月月底前上報(bào)下月的培訓(xùn)后修訂計(jì)劃,行政部根據(jù)各部門修訂后的培訓(xùn)計(jì)劃,組織、監(jiān)控各部門的培訓(xùn)的落實(shí)情況。

          4、各部門按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn),并于培訓(xùn)前一日將培訓(xùn)教案報(bào)行政部。

          5、培訓(xùn)結(jié)束七日內(nèi)將培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)記錄表、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)照片、考試試卷等相關(guān)報(bào)表送交行政部。如培訓(xùn)時(shí)間安排月底,各部門須在培訓(xùn)考核結(jié)束之日起三日內(nèi)報(bào)送。

          6、各部門對修訂后計(jì)劃如有變更或取消的,在培訓(xùn)前一日填寫《培訓(xùn)計(jì)劃變更或取消申請表》。

          六、培訓(xùn)要求

          為把20xx年員工培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處,特提出如下要求:

          1、各部門必須高度重視。13年員工培訓(xùn)計(jì)劃的基本要求,一是必須抓落實(shí),二是由各部門具體組織實(shí)施。因此,要求各部門必須高度重視,把抓好員工培訓(xùn)提高到四個(gè)作為上來,即作為強(qiáng)化員工管理教育的重要職責(zé),作為人力資源建設(shè)的根本任務(wù),作為各部門的`首要工作,作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的重要舉措。根據(jù)本部門的職責(zé)任務(wù)、員工的思想、工作實(shí)際,制定切實(shí)可行的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃。認(rèn)真組織好備課,研究每課的重點(diǎn),需要解決的問題,確定培訓(xùn)方式、時(shí)間、地點(diǎn),搜集有關(guān)資料,充分做好培訓(xùn)準(zhǔn)備。

          2、強(qiáng)化責(zé)任,嚴(yán)密組織,認(rèn)真抓落實(shí)。計(jì)劃一旦形成,就必須落到實(shí)處。

          各部門主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓,帶頭講課,帶頭培訓(xùn),帶頭討論定措施,建立備課、授課、考勤、補(bǔ)課、考試、考核等完整的培訓(xùn)制度,選拔好培訓(xùn)授課人員,并給予工作上的大力支持。明確分工,強(qiáng)化責(zé)任,著重抓好四個(gè)環(huán)節(jié):一是備課,做到每課必備,備者充分。二是授課,授課認(rèn)真,聽課也要認(rèn)真,搞活形式,注重效果。三是補(bǔ)課,凡因故沒能及時(shí)參加的培訓(xùn)人員,都須及時(shí)安排補(bǔ)課,保證到課率,強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的完整性。四是及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)中不適應(yīng)的地方,解決好存在問題,達(dá)到時(shí)間、內(nèi)容、人員、效果四落實(shí)。

          3、處理好工學(xué)矛盾,把培訓(xùn)貫穿全年始終。在培訓(xùn)時(shí)間安排上,可根據(jù)本單位年度工作、任務(wù)情況,忙時(shí)少安排,閑時(shí)多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓(xùn)內(nèi)容安排上盡量與階段性工作、任務(wù)、崗位實(shí)際結(jié)合起來。在培訓(xùn)組織上,以統(tǒng)一集中為主。便于營造學(xué)習(xí)氛圍,掀起培訓(xùn)熱潮,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。當(dāng)培訓(xùn)與工作、營業(yè)旺季發(fā)生矛盾時(shí),要以工作任務(wù)為主,絕不可因培訓(xùn)耽誤工作和生產(chǎn)。但事后須安排補(bǔ)課。也不可因工作忙,任務(wù)重而有意取消或不安排培訓(xùn)。要處理好工學(xué)矛盾,實(shí)現(xiàn)互相促進(jìn),二者不可偏廢。

          4、搞活培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效果。全員全年培訓(xùn)必須牢牢把握效果,即注重個(gè)人單項(xiàng)內(nèi)容效果,又要注重全體人員的整體效果,始終與員工的思想、工作實(shí)際與單位職能,任務(wù)相結(jié)合,力求每節(jié)培訓(xùn)讓員工有所收獲,培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮帶頭和輔導(dǎo)作用,鼓勵(lì)和引導(dǎo)員工開展學(xué)習(xí)討論,學(xué)習(xí)研究,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,要把集中學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí),課下幫相結(jié)合;講道理與交心談心相結(jié)合;整體要求與解決好個(gè)別突出問題相結(jié)合;學(xué)知識(shí)學(xué)理論與找差距定措施相結(jié)合;做合格員工與爭當(dāng)崗位技術(shù)能手相結(jié)合;以老帶新,以強(qiáng)幫弱,把培訓(xùn)引向深入。促進(jìn)員工之間上下之間,員工與企業(yè)之間的良好關(guān)系,促進(jìn)企業(yè)和諧推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

          5、注重總結(jié)經(jīng)驗(yàn),抓好培訓(xùn)典型。培訓(xùn)過程是培育典型、發(fā)現(xiàn)典型的過程,各部門要及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中突出的典型事例,大力宣揚(yáng),搞好總結(jié),及時(shí)反饋。要根據(jù)本單位工作性質(zhì),特點(diǎn)抓出有自身特色的培訓(xùn)模式。七、培訓(xùn)總結(jié)

          綜上所述,制定合理、完善的年度培訓(xùn)計(jì)劃要本著有利于企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn),從日常工作需求入手,提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì),充分挖掘員工潛能,滿足員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃要求,提高企業(yè)整體競爭力等。

        培訓(xùn)計(jì)劃 篇8

          按照年度進(jìn)行規(guī)劃服務(wù),基本分為三個(gè)階段進(jìn)行,其中工作內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)度,會(huì)根據(jù)所合作的美容院的具體情況,來調(diào)整和執(zhí)行。

          三個(gè)階段工作方向如下:

          第一階段:診斷規(guī)劃期(時(shí)間為1-2個(gè)月)

          工作內(nèi)容:

          組織規(guī)劃;人員定位與培訓(xùn)計(jì)劃制定;心態(tài)教育;薪資設(shè)計(jì);客戶分配;產(chǎn)品療程診斷(項(xiàng)目整合),行政作業(yè)流程,對外形象設(shè)計(jì)與包裝。

          第二階段:執(zhí)行輔導(dǎo)期(時(shí)間在1-2個(gè)月)

          工作內(nèi)容:

          客戶管理;薪資制度;客戶管理制度實(shí)施;業(yè)績分配;各類表單之填寫;顧問、美容師銷售技巧及客戶分析輔導(dǎo);執(zhí)行過程中問題處理;會(huì)議系統(tǒng)建立;會(huì)員制度之規(guī)劃;作業(yè)流程之建立,新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃,資源整合等;

          第三階段:營運(yùn)發(fā)展期(后期跟蹤服務(wù)期)

          工作內(nèi)容:新員工培訓(xùn)計(jì)劃驗(yàn)證相關(guān)制度的合理性;各項(xiàng)系統(tǒng)的完善及形成相關(guān)作用、模式習(xí)慣;會(huì)員制的執(zhí)行;培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行;新項(xiàng)目、新產(chǎn)品的引進(jìn);促銷活動(dòng)的規(guī)劃;新客進(jìn)店及廣告宣傳之策劃。

          (一)美容師及管理人員的培訓(xùn)

          1.美容院會(huì)所的服務(wù)與禮儀課程(所有員工)

          2.顧客服務(wù)接待流程(美容師)

          3.新顧客接待與參觀流程(美容師及顧問)

          4.操作間的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程(美容師)

          5.咨詢電話的接聽技巧與注意事項(xiàng)(美容顧問及店長)

          6.面對面咨詢及促單技巧(美容師、美容顧問及店長)

          7.團(tuán)隊(duì)銷售技巧(與同事的配合技巧;協(xié)助同事銷售的技巧)(美容師、顧問及店長)

          8.如何進(jìn)行產(chǎn)品或項(xiàng)目搭配(如何進(jìn)行捆綁式銷售)(美容顧問及店長、美容師)

          9.美容專業(yè)知識(shí)(理論與實(shí)操)培訓(xùn)(美容師)

          10.中醫(yī)理論基礎(chǔ)(含陰陽、五行、經(jīng)絡(luò)、子午流注)

          11.顧客聊天話題集錦及不能聊的話題(美容師、顧問)

          12.超級顧問打造(中醫(yī)、養(yǎng)生與美容、抗衰、無痕銷售)

          13.金牌店長訓(xùn)練(高績效管理與團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、日常店務(wù)速歸整八招)

          14.納客活動(dòng)與留客活動(dòng)卡項(xiàng)制定技巧培訓(xùn)

          15.不同類型顧客的接待與銷售技巧(美容師、顧問及店長)

          所有的培訓(xùn)均以演練、模擬、考核方式進(jìn)行!

          (二)、客戶管理及分配

          1.顧客檔案的整理與歸類

          2.顧客檔案內(nèi)容的充實(shí)及修改

          3.顧客的分配及管理

          4.顧客跟蹤:如何更有效地做好服務(wù)工作,防止顧客的流失

          5.服務(wù)流程的操作和規(guī)范(根據(jù)該店的實(shí)際狀況制定)

          6.做好有計(jì)劃、有目標(biāo)地銷售(美容師、顧問及團(tuán)隊(duì))

          7.管理者的溝通與主管工作的輔導(dǎo)

          (三)合理化設(shè)置薪資制度及店內(nèi)組織架構(gòu)

          1.店內(nèi)組織架構(gòu)的合理化調(diào)整

          2.薪資獎(jiǎng)金制度的調(diào)整

          3.工作規(guī)則及獎(jiǎng)罰制度

          4.店長、顧問、組長、美容師、倉管及后勤崗位職責(zé)明確

          5.各類經(jīng)營報(bào)表和收支報(bào)表及預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)

          6.如何有效的激勵(lì)員工做好工作并達(dá)成理想業(yè)績

          (四)會(huì)員制度及積分制度的建立

          1、根據(jù)店內(nèi)實(shí)際情況建立合理的.會(huì)員制

          2、會(huì)員手冊的編制

          3、會(huì)員卡的設(shè)計(jì)及調(diào)整

          4、根據(jù)會(huì)員制的實(shí)際需要對店面的軟硬環(huán)境做適當(dāng)調(diào)整

          5、會(huì)員制活動(dòng)的設(shè)計(jì)(積分、獎(jiǎng)勵(lì)等)

          (五)店內(nèi)促銷活動(dòng)的組織與策劃

          1、促銷活動(dòng)的策劃

          2、促銷活動(dòng)的組織實(shí)施

          3、促銷活動(dòng)的基本策劃思想導(dǎo)

          4、美容院周邊資源的整合

          (六)、美容院店務(wù)管理手冊

          1.美容院組織架構(gòu)

          2.工作崗位職責(zé)(院長、店長、顧問、組長、美容師、行政、倉管、后勤等)

          3.薪資獎(jiǎng)勵(lì)制度(含薪資、目標(biāo)獎(jiǎng)金制度)

          4.日常管理制度:員工制度請假制度考勤制度員工排班

          5.庫房配料制度(用量控制、進(jìn)出料管理)

          6.財(cái)務(wù)管理制度(財(cái)務(wù)管理辦法、費(fèi)用報(bào)銷管理)

          7.人員管理制度(入職、離職、考績)

          8.員工培訓(xùn)制度(培訓(xùn)計(jì)劃與大綱)

          9.客戶檔案管理制度

          10.服務(wù)流程設(shè)計(jì)

          11.例會(huì)運(yùn)作系統(tǒng)(日會(huì)、周會(huì)、月會(huì))

          12.月計(jì)劃、季度計(jì)劃、年計(jì)劃設(shè)定

          13.內(nèi)部控制流程及表單(服務(wù)單、預(yù)約表、顧客分析表、顧問月計(jì)劃行動(dòng)表、美容師月行動(dòng)計(jì)劃表、美容師周行動(dòng)計(jì)劃表)

        培訓(xùn)計(jì)劃 篇9

          一、指導(dǎo)思想

          以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心,將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

          二、酒店的現(xiàn)狀

          當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位,對客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

          三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

          20xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競爭崗位投身改革的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

          四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

          以各部門為基本培訓(xùn)單位,貫徹營銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓(xùn),不斷提高員工的崗位技能。

          1.專業(yè)技能培訓(xùn)

         。1)管理工作的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求。因此今年我們準(zhǔn)備加大對管理人員專業(yè)知識(shí)的'培訓(xùn)力度,定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程。

         。2)總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口,旅游外語水平的不足,勢必會(huì)對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響。因此,為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下:

         、 時(shí)間:擬于2月份起開展,以3個(gè)月為一個(gè)周期,每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課(共計(jì)24課時(shí))。

          ② 目標(biāo):提高員工外語基本會(huì)話能力開展,達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平。

         、 對象:前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

         、 考核:培訓(xùn)期間人事部將以小測試的方式進(jìn)行不間斷地考核,借以考察員工掌握程度。培訓(xùn)結(jié)束后,人事部將進(jìn)行一次大考核,考核主要針對口語測試進(jìn)行。

          ⑤ 激勵(lì)與處罰機(jī)制:A、激勵(lì)、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級,B、設(shè)定一定的英語津貼,C、在年度評選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評選;處罰、對于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),不合格人員將考慮延緩晉級。

         。3)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn):以部門為培訓(xùn)單位,部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃(上交人事部)并落實(shí)執(zhí)行,人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,并對培訓(xùn)提出合理建議。

          2、員工入店培訓(xùn)

          員工辦理入職手續(xù)

          培訓(xùn)內(nèi)容:員工手冊、酒店概況、服務(wù)禮儀、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí)、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能、酒店知識(shí)等。

          新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力量,增強(qiáng)素質(zhì),磨練技能,使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高。根據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”,“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則,有計(jì)劃有步驟地對新進(jìn)員工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。

          培訓(xùn)內(nèi)容:崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門服務(wù)意識(shí)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等

          新員工入店培訓(xùn):人事部

          新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數(shù)而定),時(shí)間安排避開部門營業(yè)的高峰期,入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期,每天利用下午14:00-16:30進(jìn)行培訓(xùn)。

          培訓(xùn)后人事部將進(jìn)行考核,考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

          3、一專多能培訓(xùn)

          培養(yǎng)“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源,培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此,今年我們決定抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。

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