培訓(xùn)計(jì)劃

[推薦]培訓(xùn)計(jì)劃6篇

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，我們要好好計(jì)劃今后的學(xué)習(xí)，制定一份計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇1

　　為了加強(qiáng)生產(chǎn)管理，提高生產(chǎn)一線的的生產(chǎn)計(jì)劃與控制能力，XX年8月21日到8月22日，公司特別組織了為期兩天的《生產(chǎn)計(jì)劃與組織》培訓(xùn)課程，我很慶幸的參加了，從中，學(xué)會(huì)了諸多的專業(yè)知識(shí)：敏捷化的生產(chǎn)計(jì)劃和排產(chǎn)管理 。

　　一個(gè)敏捷化的生產(chǎn)計(jì)劃和排產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)，會(huì)給企業(yè)贏得時(shí)間，贏得效益，贏得市場(chǎng)。

　　怎樣才能做好生產(chǎn)計(jì)劃，怎樣排產(chǎn)才是合理？

　　要做好一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃員或一個(gè)出色的生產(chǎn)計(jì)劃管理者，首先要了解和掌握生產(chǎn)管理系統(tǒng)：生產(chǎn)全部工序的流程，各工序的生產(chǎn)能力，設(shè)備的生產(chǎn)特性，生產(chǎn)周期，切換時(shí)間和次數(shù)等等，根據(jù)這些統(tǒng)籌確立制定合理的生產(chǎn)預(yù)測(cè)與生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，指導(dǎo)生產(chǎn)一線更加有效地進(jìn)行生產(chǎn)。

　　生產(chǎn)計(jì)劃大有年度計(jì)劃，季度計(jì)劃，月度計(jì)劃，小到每天的生產(chǎn)計(jì)劃，計(jì)劃是落實(shí)下去了，可是其中只要一個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行不力，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)計(jì)劃的延期或失敗，所以，做計(jì)劃管理必須要有維護(hù)計(jì)劃嚴(yán)肅性的原則；生產(chǎn)計(jì)劃是在生產(chǎn)能力的評(píng)估上設(shè)計(jì)的計(jì)劃排產(chǎn)，實(shí)際在生產(chǎn)中會(huì)有很多不定的難以預(yù)料的變更因素，這時(shí)候生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)很重要，所以，做計(jì)劃管理應(yīng)具備有計(jì)劃變更應(yīng)對(duì)能力和組織協(xié)調(diào)能力.

　　在一個(gè)企業(yè)里，各工序效率的不平衡，也是嚴(yán)重影響計(jì)劃完成的一個(gè)瓶頸，我們可以拉近各工序的布局，可以培訓(xùn)多能員工，可以采取“分割”改善工序時(shí)間，可以拆分工序合并重排等方法提高工序的平衡率。

　　學(xué)到的不只是這些，還有很多很多。

　　我雖然是計(jì)劃員，有很多不足的地方，通過(guò)兩天全面的培訓(xùn)和與學(xué)習(xí)，讓我掌握了更多的生產(chǎn)計(jì)劃編制方法及技巧，學(xué)會(huì)了很多計(jì)劃編制專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作能力。

　　課程中，很多人都坐不住悄悄的走了，可我還是懷著空杯的心態(tài)認(rèn)真的聽(tīng)講，筆記。

　　真是活到老，學(xué)到老。

　　生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制部門是制造業(yè)企業(yè)的“心臟”，掌控營(yíng)運(yùn)資金、物流、信息等動(dòng)脈，其制度和流程直接決定企業(yè)能否有效統(tǒng)籌資源，能否實(shí)現(xiàn)高效有序生產(chǎn)！《生產(chǎn)計(jì)劃與物料管理》課程將在短時(shí)間內(nèi)徹底解決您在“生產(chǎn)計(jì)劃和物料控制”方面的幾個(gè)難題，協(xié)助您構(gòu)建適合自己的生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制體系，實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)！

　　在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)需求和客戶訂單是企業(yè)運(yùn)營(yíng)必不可少的，然而怎樣按期滿足客人要求，完善精益生產(chǎn)，獲取產(chǎn)品最大利潤(rùn)，提高資金周轉(zhuǎn)則關(guān)系到生產(chǎn)計(jì)劃與物料的管理.對(duì)于nrh以組裝為主的物料驅(qū)動(dòng)型工廠，應(yīng)該注重產(chǎn)銷排成，需求規(guī)劃，外購(gòu)管理和庫(kù)存管制，要確保所需配套的原材料能同時(shí)且充分的供應(yīng)生產(chǎn)活動(dòng)。生產(chǎn)計(jì)劃管理的關(guān)鍵要素在于5m1e, 即人，機(jī)，料，法，測(cè)以及環(huán)境。

　　1操作員對(duì)質(zhì)量的.認(rèn)識(shí)，技術(shù)熟練程度，身體狀況：

　　2機(jī)器設(shè)備，工夾具的精度和維護(hù)保養(yǎng)：

　　3材料的成分，物理性能和化學(xué)性能：

　　4加工工藝，工裝選擇，操作規(guī)范；

　　5測(cè)量?jī)x器設(shè)備的校準(zhǔn)和所采取的方法是否標(biāo)準(zhǔn)，正確；

　　6生產(chǎn)車間的溫度，濕度，照明和清潔。

　　生產(chǎn)計(jì)劃的制定是根據(jù)訂單的需求所編制的，需要將產(chǎn)，供和銷緊密聯(lián)系起來(lái)制定主計(jì)劃，原材料采購(gòu)計(jì)劃，自制件生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)車間作業(yè)計(jì)劃和生產(chǎn)劃與實(shí)績(jī)管理。物料管理包括從物料供應(yīng)，保管和使用.

　　1. 供應(yīng)，根據(jù)產(chǎn)品要求交貨的時(shí)間，合理計(jì)劃生產(chǎn)的提前期和采購(gòu)交貨的提前期來(lái)控制庫(kù)存和物料的使用效率；對(duì)于交期長(zhǎng)的物料可以根據(jù)客戶的預(yù)測(cè)以

　　及過(guò)去的銷售記錄備安全庫(kù)存；對(duì)于潛在原材料的短缺，進(jìn)貨折扣可以備投機(jī)

　　庫(kù)存.

　　2. 保管，保管原則，面向通道進(jìn)行保管，根據(jù)庫(kù)存頻率選定位置，同一品種

　　同一地點(diǎn)保管，依據(jù)形狀保管，遵守先入先出原則，依據(jù)特性保管等。存放原

　　則，成分利用倉(cāng)庫(kù)空間，提高使用率，物料儲(chǔ)存量，型號(hào)規(guī)格易于讀取，利用機(jī)

　　械化增加物資堆放空間，物料堆放易于識(shí)別與檢查等。存放方法，五五堆放法

　　和六號(hào)定位法，成盤，成板，成批疊放和運(yùn)輸?shù)取?/p>

　　3. 使用，做好物料的分發(fā)管理工作；分責(zé)倉(cāng)管員經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督材料使用 情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制止上報(bào)；進(jìn)行物料使用培訓(xùn)；加強(qiáng)對(duì)工作中余料的處理；加強(qiáng)呆料處理等.

　　通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)pmc職能，開(kāi)拓解決生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制各種難題的思路；提升pmc對(duì)市場(chǎng)需求的快速反應(yīng)能力、對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作和物流過(guò)程的控制能力；掌握提高備料準(zhǔn)確率、保持生產(chǎn)順暢、提升準(zhǔn)時(shí)交貨率、縮短生產(chǎn)周期的有方法；建立完善的生產(chǎn)與物料控制運(yùn)作體系；能夠制定合理的短、中、長(zhǎng)期生產(chǎn)劃，具備構(gòu)造高效生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的能力；與業(yè)內(nèi)權(quán)威專家、精英交流經(jīng)驗(yàn)，共享智慧，碰撞思想。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇2

　　一、指點(diǎn)思維：

　　在區(qū)教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)“一流學(xué)�！睘橹笜�(biāo)，以先生的發(fā)展為本，辦老百姓滿意的學(xué)校。力爭(zhēng)做到“學(xué)校治理規(guī)范化、教學(xué)技術(shù)古代化、學(xué)校環(huán)境生態(tài)化、先生治理自主化”。

　　二、學(xué)校定位：

　　普及青少年基礎(chǔ)教育培訓(xùn)。

　　三、辦學(xué)理念：

　　確立創(chuàng)辦特征培訓(xùn)學(xué)校的工作思緒，拓展非義務(wù)教育，發(fā)揮規(guī)模和精品優(yōu)勢(shì)，確立品質(zhì)品牌戰(zhàn)略，實(shí)行獨(dú)立辦學(xué)模式。堅(jiān)持以“以人為本，科研興校，幼教、小教、特教諧和發(fā)展”的辦學(xué)理念和“讓少兒成才，讓家長(zhǎng)釋懷，讓人民滿意，樹(shù)文化新風(fēng)，造就古代型、創(chuàng)外型人才”的工作指標(biāo)，辦成一所以治理規(guī)范科學(xué)，教學(xué)手段先進(jìn)，業(yè)余特征顯明、文明氛圍濃厚、引領(lǐng)區(qū)域教育的古代化培訓(xùn)學(xué)校。

　　四、奮斗指標(biāo)：

　　依附本地區(qū)教學(xué)資源和社區(qū)教學(xué)資源，一年內(nèi)力爭(zhēng)取在學(xué)校常規(guī)治理、教育教學(xué)品質(zhì)、師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、招生宣傳、諧和校園建設(shè)、學(xué)校布局發(fā)展等方面有嚴(yán)重打破。招生方面一年內(nèi)100人、兩年內(nèi)生源達(dá)到160人，3年內(nèi)200人的招生規(guī)模。

　　五、次要措施：

　　（一）完善治理機(jī)制，進(jìn)步治理效勞。

　　培訓(xùn)學(xué)校，各項(xiàng)制度必須通過(guò)“制定——試行——修訂——完善”的過(guò)程，才能構(gòu)成可行性的制度。因此，要逐步完善各項(xiàng)制度、規(guī)范學(xué)校治理、實(shí)現(xiàn)制度與人文雙重治理，使我校工作走上科學(xué)化、規(guī)范化的治理軌道。

　　1、致力完善和推廣分層治理，構(gòu)成“理事長(zhǎng)（法人、校長(zhǎng)）——副校長(zhǎng)——校辦——校務(wù)辦——教研組——招生辦”的“金字塔”形的治理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)我校常規(guī)治理的規(guī)范化、零碎化和科學(xué)化。

　　2、在實(shí)施校長(zhǎng)擔(dān)任制的基礎(chǔ)上，推動(dòng)教師全員聘用制、崗位責(zé)任制、結(jié)構(gòu)工資制為次要內(nèi)容的學(xué)校外部治理體制，建立多勞多得、優(yōu)教優(yōu)酬、重能力、淡文憑的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，致力做到治理機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)良好，領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，各項(xiàng)考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲制度科學(xué)正當(dāng)。

　　3、認(rèn)真貫徹各項(xiàng)教育法規(guī)，增強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)校依法行政能力的建設(shè)，端正工作作風(fēng)，規(guī)范行政行為，進(jìn)步治理效率，制訂并完善教職員工的`治理和監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)步按章行政、依法治教的程度

　�。ǘ�）增強(qiáng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，構(gòu)建一個(gè)“思維素質(zhì)高、治理能力強(qiáng)的”領(lǐng)導(dǎo)集體

　　1、班子成員要增強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)要學(xué)會(huì)信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，始終學(xué)習(xí)各地兄弟學(xué)校的教育治理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)步治理效率。要構(gòu)成“廉潔勤政、徇私辦事、勾結(jié)高效、開(kāi)辟創(chuàng)新”的作風(fēng)，確保培訓(xùn)中心各項(xiàng)工作的高效進(jìn)行。

　　2、強(qiáng)化“三項(xiàng)”學(xué)習(xí)制度，即政治學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。致力做到“四個(gè)結(jié)合”：即政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合；理論學(xué)習(xí)與教育實(shí)踐相結(jié)合；團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合；集中學(xué)習(xí)與平時(shí)學(xué)習(xí)相結(jié)合。多管齊下，全面進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素質(zhì)。

　　3、治理過(guò)程要以人為本，規(guī)范化治理與道德自律相結(jié)合；集中治理與分層治理相結(jié)合。做到職、責(zé)、權(quán)分明，充分調(diào)動(dòng)教職員工的踴躍性和創(chuàng)造性。

　　4、依據(jù)新情勢(shì)、新發(fā)展、新要求，逐步對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行評(píng)定、修訂和增補(bǔ)，既保持連續(xù)性又要與時(shí)俱進(jìn)。

　�。ㄈ�）、增強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。構(gòu)建一支“結(jié)構(gòu)正當(dāng)、愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精深”的教師隊(duì)伍

　　1、師德建設(shè)。經(jīng)常性地開(kāi)展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，組織教師學(xué)習(xí)落實(shí)下級(jí)關(guān)于師德方面的文件材料，學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》等，并圍繞培訓(xùn)學(xué)校辦學(xué)指標(biāo)，提出與此相婚配的師資隊(duì)伍建設(shè)要求，在此基礎(chǔ)上，修訂、出臺(tái)具有本校特點(diǎn)的師德要求，并健全師德評(píng)價(jià)制度，重視造就德藝雙星教師

　　2、教師培訓(xùn)：第一，按培訓(xùn)學(xué)校發(fā)展計(jì)劃經(jīng)常組織教師去高校研修或參加省、市、縣內(nèi)各種教師培訓(xùn)班，開(kāi)闊視野，找準(zhǔn)學(xué)校和本人在同行教育發(fā)展中的地位；第二，開(kāi)設(shè)講座與鼓勵(lì)自學(xué)，進(jìn)步教師的業(yè)余理論素養(yǎng)、業(yè)余能力和業(yè)余精神；第三，開(kāi)展教研與科研相結(jié)合，為老師提供學(xué)習(xí)和科研的環(huán)境，致力培養(yǎng)學(xué)者型的教師群體；第四，開(kāi)展聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課等鉆研活動(dòng)，每個(gè)教學(xué)周期教師完成一篇教學(xué)論文、寫一篇教學(xué)反思、寫一本教學(xué)筆記、同時(shí)，疏導(dǎo)教師結(jié)合教學(xué)中的成績(jī)構(gòu)成課題，進(jìn)行鉆研，撰寫論文。

　　3、鼓勵(lì)繼續(xù)教育。整體教師要有超前認(rèn)識(shí)，站在社會(huì)發(fā)展的高度充分評(píng)估本人，始終地給本人充電，踴躍參加各種培訓(xùn)，近程教育研修和函授學(xué)習(xí)，既進(jìn)步學(xué)歷又拓寬知識(shí)面。

　�。ㄋ模┙虒W(xué)治理

　　教學(xué)治理是培訓(xùn)學(xué)校治理的重要內(nèi)容，不只是教學(xué)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)和保證，而且在教師成長(zhǎng)、教育改革等諸多方面均發(fā)揮著十分重要的作用。教學(xué)治理工作是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，同時(shí)又是培訓(xùn)學(xué)校的中心工作，因此必須集中次要精力抓好教學(xué)治理工作。

　　1、抓備課：認(rèn)真?zhèn)湔n是上好課，進(jìn)步課堂教學(xué)品質(zhì)的前提，也是進(jìn)步教師教學(xué)程度的有效形式。校長(zhǎng)要增強(qiáng)對(duì)備課工作的治理。首先應(yīng)向整體教師提出備課的要求；其主要健全備課制度，做到個(gè)人備課與集體備課相結(jié)合；第三，適時(shí)抽查教師的備課狀況，杜絕教師無(wú)教案上課的行為。

　　2、抓上課：上課是教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，是獲取教學(xué)品質(zhì)的主渠道，校長(zhǎng)要用次要力量去治理上課。首先要向整體教師提出上好課的基本要求；第二要切實(shí)保證上課有計(jì)劃正常進(jìn)行，認(rèn)真落實(shí)課程計(jì)劃和教學(xué)進(jìn)度；第三，校長(zhǎng)要經(jīng)常性進(jìn)行巡課或深入課堂聽(tīng)課，及時(shí)發(fā)現(xiàn)課堂教學(xué)識(shí)題并加予處理。

　　3、抓聽(tīng)課：深入課堂聽(tīng)課是校長(zhǎng)了解和指點(diǎn)教學(xué)工作的主渠道。因此校長(zhǎng)要抓各班教學(xué)的課，聽(tīng)不同對(duì)象的課，聽(tīng)了課還要及時(shí)與教師替換聽(tīng)課意見(jiàn)，正確、科學(xué)地評(píng)價(jià)教師的教學(xué)工作。

　　3、抓評(píng)課：校長(zhǎng)要定期會(huì)同校務(wù)處進(jìn)行教學(xué)工作的檢查抽測(cè)，并及時(shí)做好反饋工作，從而對(duì)教師的教學(xué)程度、教學(xué)問(wèn)題一目了然，對(duì)優(yōu)良教師進(jìn)行表?yè)P(yáng)激勵(lì)，對(duì)較差教師，屬于程度成績(jī)的進(jìn)行指點(diǎn)協(xié)助，屬于工作態(tài)度成績(jī)的則批評(píng)教育。

　　4、�？偨Y(jié)：校長(zhǎng)要善于動(dòng)筆，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使點(diǎn)滴的經(jīng)驗(yàn)變?yōu)榱闼榈慕?jīng)驗(yàn)，自覺(jué)的東西變?yōu)槊つ康臇|西，經(jīng)驗(yàn)上升到理論，個(gè)人的問(wèn)題匯退學(xué)校集體中。這一點(diǎn)，校長(zhǎng)要起帶頭作用，從教學(xué)第一線得來(lái)的材料加予鉆研，親身動(dòng)腦動(dòng)手，撰寫教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。這樣無(wú)利于給教師作理論與實(shí)踐的指點(diǎn)，又始終地進(jìn)步本人，同時(shí)也給教師以示范和力量，把本人鍛煉成為一個(gè)知曉教學(xué)工作的里手行家。

　�。ㄎ澹┥鐓^(qū)文化共建：經(jīng)過(guò)開(kāi)展共建文化學(xué)校和文化社區(qū)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育資源與社區(qū)文明資源共享，可以進(jìn)一步提升社區(qū)文明品嘗，為社區(qū)的文化建設(shè)注入一股新的氣味。

　　“教育是零碎工程，要調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量和資源，把課內(nèi)課外結(jié)合起來(lái)，把校內(nèi)校外結(jié)合起來(lái)，使家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)教育構(gòu)成無(wú)機(jī)全體”，作為一所培訓(xùn)學(xué)校，學(xué)校的發(fā)展離不開(kāi)街道辦事處和社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，同時(shí)街道在爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文化社區(qū)建設(shè)過(guò)程中，咱們將以本身具有的優(yōu)勢(shì)，擔(dān)負(fù)起社區(qū)文明建設(shè)應(yīng)有的作用。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇3

　　為了”賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨,能更好的提高服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工素質(zhì),完善服務(wù)體制,做到更好更有效的為客服務(wù),為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng),特?cái)M定以下培訓(xùn)計(jì)劃:

　　一．闡述培訓(xùn)的目的'

　　1．以軍訓(xùn)來(lái)強(qiáng)化提升員工的服務(wù)意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)及精神風(fēng)貌等整體素質(zhì)；

　　2．規(guī)范公司員工行為舉止,提高綜合素質(zhì),加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立良好的品牌效應(yīng)；

　　3．提高服務(wù)水平,規(guī)范業(yè)務(wù)技能,使其達(dá)到服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)致化、全面化；

　　4．樹(shù)立責(zé)任感---主人翁精神(以顧客是我們的衣食父母為宗旨)

　　5．發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,灌輸集體意識(shí)(以100-1≤0木桶理念來(lái)闡述)

　　二．培訓(xùn)員工儀容、儀表、姿態(tài)風(fēng)范及禮節(jié)、禮貌等行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；

　　三．培訓(xùn)部門的各項(xiàng)規(guī)章制度及處罰條例；

　　四．培訓(xùn)部門員工各崗位職責(zé)范圍、標(biāo)準(zhǔn)及職業(yè)道德素養(yǎng)；

　　五．培訓(xùn)各崗位的工作流程及注意事項(xiàng)；

　　六．培訓(xùn)服務(wù)工作中的要點(diǎn)；

　　七．培訓(xùn)員工如何接受客人的電話預(yù)訂及現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂；

　　八．培訓(xùn)服務(wù)工作中的禮貌用語(yǔ)及簡(jiǎn)單英語(yǔ)對(duì)話；

　　九．培訓(xùn)員工酒水知識(shí)與出品的標(biāo)準(zhǔn)及銷售價(jià)格；

　　十．培訓(xùn)員工各種杯具器皿、設(shè)備、設(shè)施的使用與管理；

　　十一．培訓(xùn)員工在工作中常用單據(jù)表格的使用與管理；

　　十二．培訓(xùn)員工存取酒程序及相關(guān)管理規(guī)定；

　　十三．培訓(xùn)服務(wù)工作中的推銷技巧；

　　十四．培訓(xùn)員工處理投訴的技巧；

　　十五．培訓(xùn)服務(wù)工作中常見(jiàn)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)與處理及案例分析；

　　十六．培訓(xùn)員工托盤的使用原則和技巧；

　　十七．培訓(xùn)酒吧員工長(zhǎng)飲與短飲的調(diào)制及出品標(biāo)準(zhǔn)；

　　十八．培訓(xùn)酒吧員工果盤的制作及出品標(biāo)準(zhǔn)；

　　十九．服務(wù)技能實(shí)踐操作培訓(xùn)(模擬訓(xùn)練)；

　　二十．消防知識(shí)與禁毒的宣傳培訓(xùn)；

　　二十一．考核、總評(píng)

培訓(xùn)計(jì)劃 篇4

　　把飯煮糊了還是小事，照顧寶寶可是決不能出差錯(cuò)的。教會(huì)保姆具備安全意識(shí)，是你的首要任務(wù)。不但要教會(huì)她如何洗衣做飯看孩子，而且還要讓她學(xué)會(huì)怎么應(yīng)付突發(fā)的事件。不要漏掉任何一個(gè)細(xì)節(jié)，也不要怕自己太羅嗦，最最重要的是一定要搞清楚“保姆大人”是否真的已經(jīng)知道了該怎么做，必要的時(shí)候可以進(jìn)行“實(shí)戰(zhàn)演習(xí)”。

　　我們幫你制定了一個(gè)保姆安全培訓(xùn)計(jì)劃，你不妨照此傳授，以解你的后顧之憂。

　　安全第一課：必須記住的電話號(hào)碼

　　用至少2號(hào)大的字，將常用的、或是緊急情況下需要撥打的電話號(hào)碼寫（最好是打�。┰谝粡埣埳希�貼在電話旁邊的墻上。切記確認(rèn)保姆會(huì)使用電話，尤其是撥打手機(jī)、呼機(jī)號(hào)碼或分機(jī)號(hào)碼。也可以用小一點(diǎn)的字把這些電話號(hào)碼復(fù)制一份讓保姆隨身攜帶。

　　·家庭成員的聯(lián)系方式

　　爸爸姓名手機(jī)單位電話呼機(jī)

　　媽媽姓名手機(jī)單位電話呼機(jī)

　　提醒：把第一時(shí)間能通知你的聯(lián)系方式放在最前面。

　　·緊急情況下?lián)艽虻碾娫?/strong>

　�。ò鸭彝サ脑敿�(xì)住址寫在這里，并確認(rèn)保姆能準(zhǔn)確地?cái)⑹�，最好是記牢。�?/p>

　　火警119（發(fā)現(xiàn)自己家或鄰居家有火災(zāi)發(fā)生，無(wú)法控制或撲滅）

　　匪警110（發(fā)現(xiàn)有陌生人試圖闖入；外出，被搶劫；外出歸來(lái)，發(fā)現(xiàn)屋中被盜）

　　急救電話120或999（孩子遭遇突發(fā)的危險(xiǎn)：誤食、中毒、溺水、嚴(yán)重過(guò)敏、嚴(yán)重摔傷、突發(fā)疾病等）

　　物業(yè)電話xxxxxxxx（屋內(nèi)水管、煤氣等發(fā)生故障）

　　提醒：在撥打完這些緊急電話后，一定要記得通知爸爸或媽媽。

　　安全第二課：使用家電

　　電飯煲、洗衣機(jī)、冰箱、抽油煙機(jī)、吸塵器、電熨斗……這些家電是居家生活中最常見(jiàn)的，也是保姆每天都要接觸到的，告訴她用電的常識(shí)，學(xué)會(huì)使用家用電器是家居安全的第一步。

　　1、不要在使用電器的時(shí)候離開(kāi)。

　　·不要為了節(jié)省時(shí)間，這邊用電飯鍋煮著飯，那邊出門去買菜。

　　·不要在熨衣服的時(shí)候離開(kāi)，也不要在電熨斗預(yù)熱的過(guò)程中去做其他的事，哪怕只是上廁所的時(shí)間。

　　2、不要讓插座過(guò)載。

　　·使用插座前，應(yīng)該事先了解插座的`功率。

　　·最安全的辦法是不要同時(shí)將3個(gè)或更多的大型家電的插銷插在同一個(gè)插座上，以免過(guò)載，燒毀插銷板，甚至引起漏電或火災(zāi)。

　　3、微波爐里應(yīng)該只用專門的器皿。

　　·不是什么器皿都能在微波爐里使用的，一定要使用專用的微波盒。

　　·整個(gè)的雞蛋不能直接放在微波爐里，要先在雞蛋上面用牙簽扎幾個(gè)小孔。

　　·超市或商店里購(gòu)買的袋裝食品，要先閱讀說(shuō)明，看能不能直接放在微波爐里加熱。

　　·如果是錫紙包裝的食品一定要去掉包裝再加熱。

　　·加熱食物的時(shí)候不要不斷地向微波爐里看。

　　·加熱食物前應(yīng)該用蓋子或微波爐專用的保鮮膜將器皿蓋住，加熱的時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng)以免食物或液體濺出來(lái)，腐蝕微波爐內(nèi)膽。別忘了在保險(xiǎn)膜上扎幾個(gè)洞，出氣。

　　4、吸塵器不是什么都能吸。

　　·地面上有水或者油的時(shí)候，最好先用抹布擦干，然后再用吸塵器吸，以免損壞機(jī)器內(nèi)部。

　　·每次使用后，最好立即清理吸塵器的過(guò)濾網(wǎng)，將灰塵和垃圾倒出。

　　·吸取不同地方的灰塵應(yīng)該使用不同的吸頭，千萬(wàn)不要用同一個(gè)吸頭，吸完了地毯，又吸沙發(fā)。

　　·每次使用吸塵器的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，如果用手觸摸吸塵器的外殼，感覺(jué)發(fā)熱，就應(yīng)該先關(guān)掉，過(guò)一會(huì)兒再用。

　　·不要用清水直接清洗吸塵器外殼，可以用干凈的、柔軟的抹布輕輕擦拭。

　　5、及時(shí)打開(kāi)抽油煙機(jī)。

　　·無(wú)論是炒菜還是燒水，只要煤氣(或天然氣)是開(kāi)著的，就應(yīng)該把抽油煙機(jī)也打開(kāi)。

　　·每次點(diǎn)天然氣或煤氣之前，都應(yīng)該先將抽油煙機(jī)打開(kāi)，如果打火后，發(fā)現(xiàn)煤氣（或天然氣）沒(méi)有被點(diǎn)著，應(yīng)該及時(shí)關(guān)掉閥門，等待一小會(huì)，再重新打火。做完飯后，等幾分鐘，待蒸汽和油煙都散凈了，再將抽油煙機(jī)關(guān)上。

　　·開(kāi)著抽油煙機(jī)的時(shí)候，不能像廚師一樣爆炒顛鍋，以免火苗進(jìn)入煙道，引起火災(zāi)。

　　·抽油煙機(jī)應(yīng)該定期清洗、擦拭。防止因油污過(guò)多，影響使用。

　　·抽油煙機(jī)的表面多為防油污的涂料，不能使用鐵砂或硬刷清洗，擦拭的時(shí)候不要用力過(guò)猛。

　　6、冰箱的門要隨時(shí)關(guān)牢。

　　·不要一次購(gòu)買很多食物，冰箱內(nèi)保持整潔、干凈、空氣流通。

　　·冰箱內(nèi)的溫度最好保持在4℃以下，有助于抑制細(xì)菌繁殖。

　　·不要將生肉、魚(yú)蝦不經(jīng)處理直接放進(jìn)冰箱。蔬菜、水果買回后應(yīng)洗凈，瀝干后再放入冰箱。

　　·生的和熟的食物要分開(kāi)儲(chǔ)藏。

　　·從冰箱中取出的食物必須煮沸后再使用。

　　7、電飯鍋內(nèi)膽外側(cè)應(yīng)該擦干水再用。

　　·使用電的廚具，都要小心不要讓連接插銷、或是直接接觸加熱源的地方有水。

　　·不粘鍋的表面有一層涂料，不能使用鐵砂和硬刷清洗。炒菜或接觸時(shí)要使用木質(zhì)或塑料的鏟子或勺子。

　　·高壓鍋在使用前應(yīng)該認(rèn)真檢查密封圈和安全閥，以免使用中出現(xiàn)危險(xiǎn)。

　　8、不要把手伸到正在運(yùn)轉(zhuǎn)的洗衣機(jī)里。

　　·洗衣服時(shí)應(yīng)內(nèi)外分開(kāi)。

　　·寶寶的衣物最好與大人的分開(kāi)洗。

　　提醒：

　　1、以上這些電器使用的注意事項(xiàng)，應(yīng)該讓保姆事先背牢。光是這樣還不夠，在教會(huì)她使用電器后，最好在頭幾次實(shí)踐的時(shí)候，你能陪在她身邊，適時(shí)地提醒她，以確保她真地掌握了使用的要領(lǐng)。

　　2、要事先叮囑保姆，如果在使用過(guò)程中，家電發(fā)生故障，一定要及時(shí)關(guān)閉電源，并通知你，不要怕?lián)��?zé)任，影響家電的使用和維修。

　　安全第三課：清潔衛(wèi)生

　　洗洗涮涮的活并不簡(jiǎn)單，東西使用不當(dāng)，不僅會(huì)讓保姆自己受到傷害，而且還會(huì)給家庭留下隱患。下面是保姆經(jīng)常犯的5大錯(cuò)誤，可以事先提醒，免得養(yǎng)成習(xí)慣不好改。

　　錯(cuò)誤1：清潔用品隨意使

　　錯(cuò)在哪里：清潔和消毒不同的地方應(yīng)該使用不同的工具。給地板去污，應(yīng)該用地板清潔劑，給廚房和衛(wèi)生間的瓷磚表面去污應(yīng)該用潔瓷寶，給馬桶去污用潔廁靈，給浴缸消毒要用漂白水或84消毒液。消毒的時(shí)候，工具要專用，刷馬桶的刷子決不能用來(lái)刷浴缸，擦地面的抹布也不能用來(lái)擦墻面。另外，教給保姆使用清潔用品的時(shí)候，應(yīng)該特別強(qiáng)調(diào)，哪些清潔劑是不能用手直接接觸的，哪些消毒劑是需要稀釋后方能使用，

　　錯(cuò)誤2：消毒劑隨意放

　　錯(cuò)在哪里：家里有孩子，放東西的就要格外小心，不能隨意把潔廁靈之類的消毒劑隨意放在屋子的角落里，以免孩子誤取、誤食，造成傷害。

　　錯(cuò)誤3：使用一個(gè)案板切所有的東西

　　錯(cuò)在哪里：保姆很多來(lái)自農(nóng)村，沒(méi)有養(yǎng)成好的衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常是切菜切肉一把刀，裝過(guò)生雞蛋的碗不洗就接著用。很容易造成病從口入。應(yīng)該生熟分開(kāi)，有各自專用的容器、案板和刀。

　　錯(cuò)誤4：濕乎乎的抹布不知道晾

　　錯(cuò)在哪里：抹布是最容易滋生細(xì)菌的地方，尤其是廚房里的。抹布用后應(yīng)該及時(shí)清洗，然后放在通風(fēng)的地方及時(shí)晾干。如果抹布太臟或太油，立即淘汰，換個(gè)新的。

　　錯(cuò)誤5：干這干那就是不洗手

　　錯(cuò)在哪里：手上還沾著洗菜的水，就抓起了剛消完毒的奶瓶。一定要從保姆進(jìn)家門的那刻起，給她養(yǎng)成一個(gè)良好的衛(wèi)生習(xí)慣，否則以后想改都難。

　　安全第四課：照顧小寶寶

　　很多保姆沒(méi)有照顧孩子的經(jīng)驗(yàn)，你一定要讓她牢記六字經(jīng)“眼勤、手勤、嘴勤”。眼勤：照顧寶寶，要時(shí)刻讓他在你的視線之內(nèi)，多留心孩子的異常情況；手勤：勤動(dòng)手給寶寶洗衣服、給寶寶的用具消毒；嘴勤：有什么不懂的地方要趕快問(wèn)，發(fā)現(xiàn)寶寶的異常舉動(dòng)要趕快匯報(bào)。

　　喂奶：

　　·熱奶后，應(yīng)先滴兩滴在手腕上，試一試溫度，再給寶寶喂。

　　·添加輔食后的寶寶，切忌不要讓他隨意吃糖果、花生、巧克力豆一類的食物，以免發(fā)生窒息。不能隨意給孩子吃的食物還有果凍、泡泡糖、豆腐、血豆腐、堅(jiān)果（瓜子等），這些都容易造成氣管堵塞。

　　洗澡

　　·水溫不宜過(guò)高，先用水溫計(jì)測(cè)好溫度（37-40℃），再讓孩子下水。

　　·寶寶洗澡的過(guò)程中，不要離開(kāi)，至少不要讓寶寶離開(kāi)視線范圍之內(nèi)。

　　看護(hù)

　　·寶寶會(huì)站立以后，無(wú)論是醒著還是睡熟，保姆在做家務(wù)前，都要將小床的圍欄鎖好，以免寶寶跌落。

　　·哄寶寶睡覺(jué)，不要用力搖晃，防止寶寶的顱內(nèi)受損。

　　·帶孩子出門，不要隨意將孩子交給別人看管，哪怕是熟人或鄰居。

　　·不要隨意將小件的物品給寶寶做玩具，如錢幣、紐扣、玻璃球等，防止孩子誤食，甚至導(dǎo)致窒息。

　　·不要將孩子自己留在陽(yáng)臺(tái)、窗臺(tái)或樓道里。

　　急救

　　·教授保姆一些家庭急救法。在突發(fā)狀況時(shí)，撥打急救電話后，或等待家長(zhǎng)到來(lái)的過(guò)程中，可以及時(shí)施救，爭(zhēng)取時(shí)間。

　　·帶保姆了解周圍的地形和醫(yī)院情況，如何打車、如何掛號(hào)等都要教會(huì)他。

培訓(xùn)計(jì)劃 篇5