實用的培訓計劃優(yōu)選【4篇】
時光在流逝,從不停歇,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,來為今后的學習制定一份計劃。計劃到底怎么擬定才合適呢?下面是小編精心整理的培訓計劃4篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓計劃 篇1
第一天開歡迎會。人事主管帶領熟悉酒店環(huán)境、內部組織機構(認識相關領導)。學習著裝要求。學習禮儀規(guī)范。介紹本崗位的位置及上、下班時間、員工通道等等。
第二天上午大課,資深經理培訓酒店意識。第二天下午開始培訓酒店的應知應會。常用的禮貌用語及服務忌語?头抗芾砝碚摗
第三天 培訓了解領、交磁卡的手續(xù),了解房態(tài)、接聽電話、敲門通報,使用磁卡開門,熟悉房間內物品擺放及設施設備與使用方法。
第四天 熟悉房型、朝向、消防設施的使用方法,及掌握走廊過道燈,空調開啟的時間和規(guī)定。
第五天培訓如何準備工作車及熟悉車上物品的名稱、用途,了解清掃順序,即打掃房、貴賓房、走客房、住房、請勿打擾房、空房,注:請勿打擾房一般在下午兩點后進行打掃,先請領班打電話到房間詢問客人是否要打掃,如無人可請領班陪同進去打掃。
第六天 培訓查退房,遺留物品的處理,清掃客房的基本法,如抹塵要按從上到下,順時針或逆時針方向,抹布折疊使用,補充房內所需物品。
第七天 培訓細節(jié)服務,如打掃住房需注意事項,打掃途中客人回來時的處理,以及遇到客人要求開門需注重的事項。
第八天 培訓如何打掃衛(wèi)生間,正確使用消毒藥水,補充物品。
第九天 培訓在工作中要學會自查,如物品是否有漏放,衛(wèi)生間門是否呈45度,文件夾內信簽是否4張。
第十天 培訓如何填寫清掃表及交班本,大垃圾每天如何清理,與洗衣房聯(lián)系報送棉織品,及各營業(yè)點的電話號碼和營業(yè)時間。新員工培訓計劃第十一天培訓整理工作間、服務臺、公共區(qū)衛(wèi)生、花木、地毯的.保養(yǎng)工作。
第十二天培訓服務員的素質,如心理素質、職業(yè)素質、服務態(tài)度,不能因心情不好而影響工作,了解酒店領導和老顧客的名字、職稱、習慣,以便在日后更好地服務客人。介紹以往有關案例,如動用客人物品等的后果。
第十三天 培訓如何接收客衣、叫醒、加床、開夜床、服務。
第十四天 培訓個性化服務,服務員應想客所想,急客所急,要注意保密賓客和酒店的一切事務,有關案例分析。
第十五天 消防安全培訓。(注意:每天均安排實操課程,早晨要進行軍訓,第一天晚上要搞一個見面會,其余晚上安排集體娛樂活動。
第十六天 進行一次實際操作的全方面測試,并進行總結表彰,準備分崗。
培訓計劃 篇2
一、 環(huán)境保護方針
貫徹環(huán)境保護基本國策和環(huán)境治理制度,保護企業(yè)環(huán)保治理工作。
二、 環(huán)境保護目標
1、 杜絕重大環(huán)境污染責任事故
2、 杜絕爆炸、火災等事故發(fā)生造成的環(huán)境污染,節(jié)約能源,降低廢棄物污染;把污染源控制大道國家標準。
3、 杜絕污水及工業(yè)用水亂排亂放,不得造成河道及水源污染和堵塞。
4、 采取有效措施對環(huán)境引起污染的各種渠道嚴格控制。
三、 培訓目的
提高員工的`環(huán)境保護意識,使員工充分了解國家有關法律法規(guī)知識和環(huán)保的重要性,做到自覺守法,搞好環(huán)保工作,特編制本培訓計劃。
四、 環(huán)保培訓組織機構
為了保證環(huán)保培訓計劃的順利實施,公司成立培訓領導小組,小組成員如下: 組長:岳紅現(xiàn) 組員:武愛軍、張金堂
五、 環(huán)保培訓措施
1、 加強崗前環(huán)保知識培訓工作,確保培訓覆蓋面達到100%,并保存培訓考核記錄。
2、 加強環(huán)保宣傳力度,提高環(huán)保意識,要求公司各車間醒目位置設置宣傳欄(環(huán)保宣傳掛圖)或宣傳標語(ISO1400系列) 3、 公司單位環(huán)保員不定期的進行環(huán)保檢查,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場要及時整改,確保環(huán)保治理工作達標。 六、 環(huán)保培訓計劃 公司環(huán)保培訓計劃表
培訓計劃 篇3
一、指導思想
為繼續(xù)完善教師暑期師德專題培訓制度,不斷提高培訓質量,從而進一步加強我校教師的職業(yè)道德建設,提高教師的師德修養(yǎng)。為力求師德培訓工作組織精心,內容豐富,形式多樣,效果良好,現(xiàn)結合我校的實際情況,制訂以下師德培訓計劃。
二、培訓內容
1、深入開展以學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為重點的專題培訓活動,針對當前我鎮(zhèn)小學教師隊伍中一些師德現(xiàn)象,積極開展專項整治和專題討論,通過自查自糾等形式,杜絕違規(guī)行為,提高師德修養(yǎng),增強為學生服務意識,樹立良好的教師形象。
2、圍繞“強服務爭創(chuàng)時代先鋒,促轉型推動科學發(fā)展”,深入開展“育人成才先鋒”爭優(yōu)創(chuàng)先活動,通過對各類優(yōu)秀教師、模范教師先進事跡的學習,著力強化黨員教師及教職工的`服務理念,豐富服務內涵,拓展服務途徑,提高服務能力,切實做好學校服務學生和家長、教育服務社會工作。
3、以學習和宣傳《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》為主題,加強學校領導干部的廉潔自律工作和監(jiān)督管理工作,形成用制度規(guī)范學校各項管理工作和教育教學工作,努力為教育事業(yè)健康發(fā)展發(fā)揮作用。
4、加強教育法制培訓,重點提高廣大教師的法制意識,做到依法治教,依法從教,形成用制度規(guī)范學校各項管理工作和教育教學工作。
5、開展以“愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表”為主題的師德、師風、師能建設活動,讓全體教師在活動中普遍接受深刻的師德教育,從而培育良好的教風、學風和校風,形成良好的校園文化氛圍,實現(xiàn)我鎮(zhèn)小學師德建設工作的新突破,促進廣大教師進一步提高職業(yè)道德和技能水平。
三、培訓形式
專題培訓從加強針對性、注重實效性出發(fā),采用理論學習與研討交流相結合、集中研修與分散自學相結合的形式進行。
1、突出主題教育。組織教師開展==討論,使全體教師進一步樹立“一切為了學生、為了學生的一切”的觀念。
2、以集中學習為主。培訓形式可采用專題講座、錄像、分組討論、案例分析等多種形式進行,要突出教師的參與和互動。
3、分散自學,撰寫體會。分散培訓可采用觀摩、主題研討、個人自學等形式。撰寫師德學習體會。
4、參加社會實踐。結合當前教育行風建設活動,繼續(xù)組織教師開展“進家庭、進學生心靈”活動,走訪學生家庭,進一步了解學生暑期學習、生活等情況,
四、培訓要求
1、嚴格請假制度,無特殊情況一律不準請假。
2、認真做好筆記,積極參加各項活動,按時保質完成培訓任務。
3、嚴格作息時間,不遲到,不早退,會議中途不隨意走動。
4、嚴格會議紀律,不講與會議內容無關的話,不做與會議內容無關的事。
5、要認真總結,不斷反思。根據(jù)培訓的內容和要求,結合自身的教育教學實踐撰寫題為“我的師德觀”學習體會,相互交流。
培訓計劃 篇4
隨著我公司零售網絡迅速擴張,加快加油站“達標創(chuàng)星”的進程,結合北京銷售分公司開展的“零售管理年”和“三保兩好一滿意”活動,在進一步提高加油站的整體形象水平和服務水平,提高員工自身素質,提高中國石油的整體形象,促進公司和諧快速穩(wěn)定發(fā)展的前提下,經公司領導和管理區(qū)領導決定,XX年要更進一步落實培訓管理的主要工作,配合公司下發(fā)的《員工技能級別評定暫行辦法》,結合本片區(qū)的實際情況,進行針對性的培訓管理,切實做到公正、公開,客觀全面,及時反饋的原則,體現(xiàn)員工的個人價值,促進個人及企業(yè)的發(fā)展,具體工作安排如下:
一、對加油站經理、計量員、核算員、加油員進行循環(huán)培訓,實行站經理帶頭制,主要以學習企業(yè)精神和文化理念,熟悉企業(yè)的各項規(guī)章制度為主,更加深入徹底的了解《加油站管理規(guī)范》,提升員工對企業(yè)的忠誠度。
二、對各崗位的操作技能進行專業(yè)培訓,尤其是新上崗的員工,更要強調安全意識,在公司一級培訓的基礎上進行管理區(qū)二級培訓,對在職的老員工進行更專業(yè)、更細致的培訓,由老員工帶動新員工,共同努力,形成良好的學習氛圍,充分體現(xiàn)出公司“家庭、學校、舞臺、賽場”這一文化理念;各崗位的培訓方向暫定如下:
1、在對各崗位操作技能培訓之前,首先要對各崗位人員進行安全教育培訓,包括:消防、防搶、防盜、治安、現(xiàn)金、高空作業(yè)、安全用電、特殊情況演練以及專業(yè)的油品知識和《加油站管理規(guī)范》的相關內容。對站經理和安全員進行更細致、更有針對性的培訓和考核,由管理區(qū)主任監(jiān)督落實,安全員協(xié)助開展。
2、加油站經理的實際操作能力的培訓主要方向包括職業(yè)道德規(guī)范,營銷能力,團隊建設能力,客戶溝通能力及加油站員工所需掌握的各項操作技能。
3、核算員實際操作主要培訓任務是職業(yè)道德規(guī)范,收銀六步曲,假幣識別,計算機操作,帳務處理能力以及加油員實際操作考核內容。
4、計量員培訓的主要方向是職業(yè)道德規(guī)范,接卸油操作,計量操作,計算機操作及加油員實際操作的考核內容,要熟知和掌握各項安全規(guī)章制度,配合站長做好加油站的安全監(jiān)督工作,在領導的指揮下,由安全管理員協(xié)助逐個站逐個人進行培訓,定期考核,并將考核信息及時向區(qū)領導進行反饋,及時整改和落實。
5、加油員的培訓主要培訓方向是加油十三步曲、服務禮儀、職業(yè)道德規(guī)范、現(xiàn)場事件的處理能力及與客戶溝通能力,要在逐個站進行培訓,樹立典型,以便其他員工進行參觀和學習,督促員工積極向上。
對于以上所述的`安全知識和實際操作技能的培訓均要在片區(qū)領導的指揮和各崗位同事的配合下,逐個站進行落實,集中考核,把考核結果及時準確地反饋給領導,以便領導做出合理的整改措施,更加有利于下一步培訓工作的開展;同時還要通過各項考核的綜合評定在員工中樹立典型,組織其他員工參觀和學習,激發(fā)員工的最大潛能,力爭把自身崗位工作做到最好。
三、XX年將至,北京作為奧運會的主辦單位,更深一步的邁開了國際化發(fā)展的步伐,尤其是我們中石油北京加油站更要作為窗口單位面向世界,這就要求我們不斷加強員工自身素質的培訓,尤其是英語基本功的提高。根據(jù)我片區(qū)的實際情況,培訓的具體措施暫定如下:
1、從每一個站挑選一名員工,主要以《加油站員工日常英語會話手冊》為主,在不影響工作的情況下,選擇固定時間,集中組織培訓,主要注重聽說能力的提高,同時結合自己的特長,進行專業(yè)輔導。
2、由每站挑選出來的員工對本站員工進行培訓,制定任務,定期進行抽查,對落實情況準確及時地了解。
3、對各站員工定期進行考核,及時反饋給領導,并把考核成績作為員工技能評定的一項重要依據(jù)。在不斷的改進和努力落實的基礎上,力爭創(chuàng)出本片區(qū)自身的特色,更為北京公司的服務形象增光添彩。
4、要在區(qū)主任的領導下,逐步建立完善健全的培訓管理檔案,全面徹底地了解每一名員工的學習進度,為每一名員工建立個人檔案,記錄好培訓全過程,力求做到細致、周到;同時,還要建立員工培訓考培表,記錄各項考核成績,每季度評選出站經理、核算員、計量員、加油員各一名作為“管理區(qū)優(yōu)秀學員”,激發(fā)出員工之間積極向上的學習勢頭,做到“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我細,人細我變”的工作方針,更加努力的開展各崗位的工作。
5、在培訓員工的同時,還要不斷的自我更新,自我完善,與員工共同學習,共同進步,協(xié)助主任完成好公司交辦的各項任務和指標,爭取做到最好。
以上是我對于管理三區(qū)培訓管理工作的初步計劃,還有待完善與提高。
【培訓計劃】相關文章:
員工培訓計劃全體員工培訓計劃11-03
培訓計劃11-14
培訓的計劃12-23
培訓計劃(精選)08-02
培訓計劃(精選)08-02
培訓計劃(經典)07-26
培訓計劃【經典】07-24
培訓計劃【精選】07-27
(經典)培訓計劃08-31
培訓計劃(經典)07-31