年度培訓(xùn)計(jì)劃合集7篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，很快就要開(kāi)展新的工作了，是時(shí)候開(kāi)始制定計(jì)劃了。你所接觸過(guò)的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的年度培訓(xùn)計(jì)劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇1
一、員工培訓(xùn)計(jì)劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)
企業(yè)要想做好切實(shí)可行又能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃，必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃，不能將培訓(xùn)看成可有可無(wú)的事情。
一個(gè)好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會(huì)只是一些培訓(xùn)課程的組合，一個(gè)差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會(huì)浪費(fèi)大量的資源，卻得不到任何效果。
只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)重點(diǎn)目標(biāo)，才能夠正確對(duì)待培訓(xùn)規(guī)劃，也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
二、員工培訓(xùn)計(jì)劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求，有的放矢切入實(shí)際
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計(jì)劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。
部門(mén)培訓(xùn)需求主要是征求各部門(mén)主管的需求，由其根據(jù)部門(mén)的工作目標(biāo)來(lái)提出自己的需求。
員工個(gè)體培訓(xùn)需求則可以通過(guò)發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的形式來(lái)完成，并由部門(mén)主管來(lái)判斷是否符合企業(yè)的需求。
這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求，還滿足了部門(mén)及員工的培訓(xùn)需求。
三、員工培訓(xùn)計(jì)劃要建立培訓(xùn)課程目錄，制定課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃
培訓(xùn)需求分析完成后，下一步就是為實(shí)現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。
從需求的頻率來(lái)分，培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機(jī)課程兩類。
對(duì)于常規(guī)課程，培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門(mén)別類建立完整的課程目錄，加強(qiáng)對(duì)課程的管理，并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。
根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)計(jì)劃，通過(guò)確定問(wèn)題，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問(wèn)題達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行自我分析，確定可行的方案，并分析選擇的標(biāo)準(zhǔn)等方法，從而使培訓(xùn)更系統(tǒng)、更完善。
四、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行培訓(xùn)案例征集，有效性、吸引力倍增
實(shí)際工作中發(fā)生的案例是最好的材料，把工作案例提交給培訓(xùn)師，由培訓(xùn)師根據(jù)案例來(lái)組織課程，培訓(xùn)不可能不再具有針對(duì)性。
結(jié)合員工實(shí)際工作中的案例，培訓(xùn)時(shí)不再拿世界知名的企業(yè)說(shuō)事，培訓(xùn)對(duì)員工的吸引力增強(qiáng)了，也讓員工感覺(jué)講師講的就是自己身邊真實(shí)的狀況，可以隨時(shí)隨地就用得著。
企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度，由各部門(mén)管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。
同時(shí)，企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門(mén)了解工作的`情況，收集對(duì)培訓(xùn)有用的案例。
五、員工培訓(xùn)計(jì)劃制定崗位技能表，系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求
實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)計(jì)劃的系統(tǒng)性，必須系統(tǒng)分析每個(gè)崗位所應(yīng)具備的知識(shí)與技能，制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)的具體實(shí)施方案，細(xì)化各項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標(biāo)，根據(jù)員工缺乏的技能再來(lái)組織培訓(xùn)。
這是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作，不是一個(gè)部門(mén)，也不是短時(shí)間內(nèi)所能完成的工作，但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì)，培訓(xùn)真正地要提升水平，使培訓(xùn)更系統(tǒng)，這是必不可少的一環(huán)。
當(dāng)這項(xiàng)工作完成之后，許多問(wèn)題就迎刃而解，培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、員工培訓(xùn)計(jì)劃推行教練體系，全面提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問(wèn)題。
在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊(duì)伍，或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊(duì)伍，針對(duì)一些重要的課程與技能，針對(duì)一些重點(diǎn)的員工，采取培訓(xùn)加講師的方式，則能極大的提高培訓(xùn)效果。
要想做好企業(yè)培訓(xùn)決非易事，選擇一至三個(gè)年度工作重點(diǎn)，作為突破口是明智的選擇。
這也是企業(yè)在進(jìn)行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)所應(yīng)采取的策略，從而提供最好、最滿意、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇2
一.指導(dǎo)思想
為進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，貫徹落實(shí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》精神，我園堅(jiān)持立足園本、聯(lián)系實(shí)際、注重實(shí)效，堅(jiān)持思想政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平并重，積極探索有效的園本師資培訓(xùn)模式，充分發(fā)揮園本培訓(xùn)的功能和優(yōu)勢(shì)，營(yíng)造有利教師終生教育和可持續(xù)發(fā)展的良好環(huán)境，努力建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力，能夠適應(yīng)教育需要的反思型、科研型的教師隊(duì)伍。
二.培訓(xùn)目標(biāo)
1.進(jìn)一步提升教師師德修養(yǎng)，完善教師心理品質(zhì)，培養(yǎng)師德高尚、心理健康、德藝雙馨的教師隊(duì)伍。
2.進(jìn)一步促進(jìn)教師更新教育觀念，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，使之具有綜合教育能力和銳意創(chuàng)新能力，符合創(chuàng)新教育和素質(zhì)教育的要求。
3.進(jìn)一步提高教師理論功底和科研能力，發(fā)展教師的個(gè)性特長(zhǎng)，使之具有鮮明的教育教學(xué)個(gè)性，并形成自己的教育教學(xué)風(fēng)格和特色，成為學(xué)科骨干。
三.培訓(xùn)原則
1.了解原則：首先要充分了解教師的'現(xiàn)狀。充分利用幼兒園的骨干教師、特長(zhǎng)教師，將他們的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)資源。
2.理論聯(lián)系實(shí)踐原則：注重理論培訓(xùn)和教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，將園本培訓(xùn)的學(xué)習(xí)理念綜合運(yùn)用到教育教學(xué)實(shí)際中去。
3.激勵(lì)原則：既要研究培訓(xùn)的內(nèi)容、目標(biāo)、也要研究培訓(xùn)的考核、評(píng)價(jià)機(jī)制，從而使培訓(xùn)有目標(biāo)、有組織、有保障，有激勵(lì)，促進(jìn)教師的主動(dòng)發(fā)展。
4.科學(xué)性原則：既要研究培訓(xùn)的內(nèi)容，也要研究培訓(xùn)的形式，提高培訓(xùn)實(shí)效，真正通過(guò)園本培訓(xùn)促進(jìn)教師的成長(zhǎng)。
四.具體措施
1.根據(jù)我園的實(shí)際情況，嚴(yán)格按照“教師培訓(xùn)計(jì)劃”的時(shí)間、內(nèi)容要求進(jìn)行學(xué)習(xí)。
2.組織教師學(xué)習(xí)，采用講座和參與式培訓(xùn)相結(jié)合的方式，深入領(lǐng)會(huì)《綱要》精神，并和工作實(shí)際相結(jié)合，把《綱要》的精神落實(shí)到每一位員工的行動(dòng)中去。
3.開(kāi)展教師讀書(shū)漂流及自學(xué)活動(dòng)、要求教師認(rèn)真寫(xiě)讀書(shū)筆記。讀一本教育書(shū)籍，寫(xiě)出讀書(shū)隨筆；上一節(jié)公開(kāi)課，寫(xiě)出教后反思；整理一個(gè)教育故事，寫(xiě)出案例評(píng)析等。
4.讓有經(jīng)驗(yàn)、有特長(zhǎng)的骨干教師與青年教師拉手幫扶，幫助她們盡快地提高教育教學(xué)水平，同時(shí)也有利于后者自身業(yè)務(wù)水平的提高。
5.創(chuàng)造條件引導(dǎo)骨干教師的成長(zhǎng)。
6.通過(guò)培訓(xùn)，引導(dǎo)教師進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)、自我分析、找出自己工作中的不足，明確自身的優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，確定自己的發(fā)展方向。
五.培訓(xùn)管理
1.參培教師必須準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，不能無(wú)故遲到、早退、缺席。
2.參培教師必須嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，不能做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。
3.學(xué)習(xí)過(guò)程中，積極參加討論，大膽發(fā)表自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解，及時(shí)總結(jié)，寫(xiě)好心得體會(huì)，學(xué)習(xí)效果明顯，并遷移到實(shí)際工作中去。
20xx年8月20日
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇3
認(rèn)真貫徹落實(shí)省教育廳師培處和市教育局XX年工作要點(diǎn)，切實(shí)履行好本處室的工作職責(zé)，優(yōu)質(zhì)高效地做好常規(guī)性工作、扎實(shí)有效地做好特色性工作，著力突出工作重點(diǎn)、著重突破工作難點(diǎn)，力爭(zhēng)我市的師資培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)等項(xiàng)工作再上新水平。
一、主要工作
（一）會(huì)同市教育學(xué)院切實(shí)制定好《xx市中小學(xué)校（幼兒園）、中等職業(yè)學(xué)校XX-XX年教師繼續(xù)教育工作規(guī)劃》。
明確工作目標(biāo)、優(yōu)化工作措施、提升工作水平，在基地學(xué)校建設(shè)、名優(yōu)教師隊(duì)伍建設(shè)、精品課建設(shè)等方面，加大工作力度、確保工作質(zhì)量。
�。ǘ﹦�(chuàng)造性地開(kāi)展好全市在職教師“每人一絕”大練教學(xué)基本功活動(dòng)。
加強(qiáng)校本培訓(xùn)、著力崗位練兵，為全市廣大教師創(chuàng)建揚(yáng)長(zhǎng)的舞臺(tái)、提供揚(yáng)名的機(jī)會(huì)，籍此培樹(shù)一大批有魅力的名優(yōu)教師，全面提高各校課堂教學(xué)效率、大幅度地提升全市教育教學(xué)的質(zhì)量水平。
（三）加強(qiáng)縣區(qū)進(jìn)修學(xué)�！坝矊�(shí)力”建設(shè)和“軟實(shí)力”發(fā)展，提升全市進(jìn)修學(xué)校的整體水平。
1、協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)及縣區(qū)政府，優(yōu)化進(jìn)修學(xué)校的校舍建設(shè)和設(shè)施配備，力爭(zhēng)在國(guó)家和省廳“縣區(qū)示范性進(jìn)修學(xué)�！钡脑u(píng)選中，我市達(dá)標(biāo)的'數(shù)量和質(zhì)量名列全省之首。
2、繼續(xù)開(kāi)好“全市縣區(qū)進(jìn)修學(xué)校第一次系列現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議”。通過(guò)系列現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，讓每位主管局長(zhǎng)、進(jìn)修校長(zhǎng)走進(jìn)每一所進(jìn)修學(xué)校，了解情況、研討工作、溝通感情、取長(zhǎng)補(bǔ)短、促進(jìn)工作、加快發(fā)展。全面發(fā)揮各進(jìn)修學(xué)校在各自區(qū)域的教學(xué)指導(dǎo)和質(zhì)量提高的核心價(jià)值和重要作用。（具體日程安排，詳見(jiàn)附表一）
3、全力開(kāi)好“全市縣區(qū)進(jìn)修學(xué)校第二次主題工作系列現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議”。圍繞各學(xué)校自選的工作主題，在理論研究和科學(xué)實(shí)踐中，各進(jìn)修學(xué)校要縝密分析、科學(xué)論證、深入探討、全力工作。要做到，不僅在科學(xué)研究上有建樹(shù)，而且在工作實(shí)踐上有突破。使各縣區(qū)的主題工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，各縣區(qū)有所長(zhǎng)、有所為、有所學(xué)。（具體工作主題，詳見(jiàn)附表二）
（四）依法做好普通話推廣和測(cè)試工作，建立健全科學(xué)的測(cè)試機(jī)制和測(cè)試設(shè)施。
會(huì)同北華大學(xué)師范分院，創(chuàng)建“xx市標(biāo)準(zhǔn)化普通話測(cè)試語(yǔ)音室”。視時(shí)機(jī)成熟，取代原來(lái)的人工測(cè)試，實(shí)施現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)測(cè)試普通話的科學(xué)機(jī)制。
遵循“以測(cè)促訓(xùn)、以訓(xùn)保測(cè)”的原則，規(guī)范普通話培訓(xùn)、優(yōu)化普通話測(cè)試、完善普通話培訓(xùn)和測(cè)試的檔案管理，使常規(guī)工作進(jìn)一步優(yōu)質(zhì)化、高效化。
認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家通用語(yǔ)言文字法》，組織好第十三屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)。
�。ㄎ澹┮婪ò押媒處熽�(duì)伍的“入口關(guān)”，認(rèn)真做好教師資格認(rèn)定工作。
嚴(yán)格審查教師資格認(rèn)定所需的各種要件（如：戶口簿、身份證、畢業(yè)證、及必需的各種合格證書(shū)等）。
組成“xx市教師資格評(píng)審專家委員會(huì)”，嚴(yán)格做好申報(bào)者的教育教學(xué)能力的測(cè)試和認(rèn)定工作。
同時(shí)，熱情接待申報(bào)人員、耐心解答申報(bào)咨詢、認(rèn)真做好相關(guān)的服務(wù)工作，讓服務(wù)對(duì)象滿意。
（六）高質(zhì)量地做好校長(zhǎng)培訓(xùn)工作，切實(shí)提高在職校長(zhǎng)的專業(yè)化發(fā)展水平和現(xiàn)代化管理水平。
啟動(dòng)“xx市名優(yōu)校長(zhǎng)專業(yè)化培訓(xùn)工程”，把名優(yōu)校長(zhǎng)的培訓(xùn)工作，納入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化軌道。
舉辦“xx市名優(yōu)校長(zhǎng)高級(jí)培訓(xùn)班”，著力提高校長(zhǎng)的理論素養(yǎng)和管理水平，造就一支專家型的優(yōu)秀校長(zhǎng)隊(duì)伍。
開(kāi)展名優(yōu)校長(zhǎng)送培下鄉(xiāng)活動(dòng)，全面提升農(nóng)村中小學(xué)校級(jí)管理人員的辦學(xué)水平和管理能力。
�。ㄆ撸└哔|(zhì)量地做好教師培訓(xùn)工作，依法建立健全全市師資培訓(xùn)和繼續(xù)教育的規(guī)章制度，形成科學(xué)高效的教師培訓(xùn)和繼續(xù)教育的工作機(jī)制和工作系統(tǒng)。
制定和頒行《xx市教師繼續(xù)教育工作管理辦法》，對(duì)全市教師的全員培訓(xùn)實(shí)施科學(xué)管理，提高全員教師網(wǎng)聯(lián)培訓(xùn)和文本培訓(xùn)的實(shí)效性，依法保障教師參加繼續(xù)教育的權(quán)利和義務(wù)。
制定和頒行《xx市名優(yōu)教師隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施綱要》和《xx市名優(yōu)教師（骨干班主任）管理辦法》，實(shí)行名優(yōu)教師的動(dòng)態(tài)管理、消除“名優(yōu)教師終身制”的弊端，確保名優(yōu)教師的整體質(zhì)量和名優(yōu)教師的作用發(fā)揮。
制定和頒行《xx市中小學(xué)校（職業(yè)學(xué)校）班主任培訓(xùn)工作方案》和《xx市中小學(xué)校（職業(yè)學(xué)校）班主任任職資格標(biāo)準(zhǔn)》，實(shí)施xx市中小學(xué)校（職業(yè)學(xué)校）班主任任職資格證書(shū)制度，著力提高班主任的師德水平，全面提高班主任的科學(xué)施教和科學(xué)管理的能力和水平。
�。ò耍┲刈龊棉r(nóng)村中小學(xué)教師和全市新任教師的培訓(xùn)工作，全面提高農(nóng)村教師和新任教師的執(zhí)教能力，促進(jìn)全市教育均衡、和諧、高質(zhì)量、可持續(xù)地整體發(fā)展。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇4
為深入開(kāi)展我縣20xx年職業(yè)病防治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全縣職業(yè)病防治監(jiān)督管理工作，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者的健康權(quán)益，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定20xx年職業(yè)衛(wèi)生工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
1、各中隊(duì)摸清本轄區(qū)內(nèi)所有工礦企業(yè)本底，做到本底清楚;
2、對(duì)工礦企業(yè)監(jiān)督覆蓋率達(dá)100%，指導(dǎo)企業(yè)填寫(xiě)《用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)檔案》、《用人單位職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理檔案》和《用人單位勞動(dòng)者職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案表》，建檔率達(dá)100%。
3、對(duì)從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者，其上崗前、在崗期間和離崗時(shí)的'職業(yè)健康檢查率達(dá)60%。
二、工作進(jìn)度
第一階段：3月—4月，各中隊(duì)聯(lián)合當(dāng)?shù)卣脖O(jiān)部門(mén)摸清本轄區(qū)內(nèi)工礦企業(yè)本底，并指導(dǎo)企業(yè)建立《用人單位職業(yè)衛(wèi)生基礎(chǔ)檔案》、《用人單位職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理檔案》和《用人單位勞動(dòng)者職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案表》。要求：做到本底清楚，對(duì)能進(jìn)場(chǎng)的工礦企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，4月底將本底和無(wú)法進(jìn)場(chǎng)的企業(yè)名單報(bào)綜合科。
第二階段：5月--6月，對(duì)各種原因?qū)е虏荒苓M(jìn)場(chǎng)的工礦企業(yè)，經(jīng)大隊(duì)與政府和相關(guān)單位接洽后，再進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，并建立“職業(yè)衛(wèi)生三檔”。要求：6月底前完成所轄區(qū)域工礦企業(yè)的“職業(yè)衛(wèi)生三檔”建立工作。
第三階段：7月--11月，由各中隊(duì)自行安排時(shí)間對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)依照《職業(yè)病防治法》對(duì)工礦企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)存在的問(wèn)題下達(dá)監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)，要求其限期整改。要求：轄區(qū)內(nèi)每家工礦企業(yè)都必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo)，監(jiān)督覆蓋率達(dá)100%。
第四階段：12月，各中隊(duì)在12月5日前將20xx年職業(yè)衛(wèi)生工作開(kāi)展情況、存在問(wèn)題及采取措施、建議，以書(shū)面形式報(bào)綜合科，由綜合科匯總后報(bào)衛(wèi)生局。大隊(duì)將在12月底對(duì)各中隊(duì)的職業(yè)衛(wèi)生工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查，檢查情況納入年終目標(biāo)考核。
同時(shí)，各中隊(duì)要繼續(xù)做好職業(yè)病防治知識(shí)的宣傳工作，采取新聞媒體報(bào)道、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、培訓(xùn)交流、在所在轄區(qū)主要街道懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等多種形式開(kāi)展職業(yè)病防治的宣傳工作，提高企業(yè)負(fù)責(zé)人的職業(yè)病防治觀念和勞動(dòng)者的自我健康保護(hù)意識(shí)，從而減少和消除職業(yè)病危害。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇5
辭舊歲，迎新春，過(guò)去的一年在酒店總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下，人事培訓(xùn)部基本完成酒店布置的各項(xiàng)任務(wù)。
回顧20xx年的主要工作
20xx年，人事培訓(xùn)部工作在副總經(jīng)理黃奕強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)提高的形式下，通過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，取得了一定的成效。人事培訓(xùn)部工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展：
一、員工招聘、入職、離職
20xx年度汕頭市區(qū)及廣東省各地普遍存在“招工難”現(xiàn)象，特別是服務(wù)性行業(yè)及酒店業(yè)尤其突出。為滿足酒店的經(jīng)營(yíng)需要，保證各部門(mén)的用工人數(shù)及運(yùn)作，人事培訓(xùn)部加強(qiáng)招聘力度，通過(guò)以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、職介推薦及學(xué)校學(xué)院招聘等，甄選酒店需求的人才，全年度共辦理入職員工598人次，辦理離職員工609人數(shù)。各月份明細(xì)詳見(jiàn)附表（20xx年度每月入/離職明細(xì)匯總表）。
二、員工變動(dòng)、違例情況、好人好事
一年來(lái)，人事部為員工辦理的變動(dòng)，包括職位晉升、薪金變動(dòng)、崗位調(diào)整共416人次，20xx年員工違例人員共173人次（其中甲類過(guò)失88人次、乙類過(guò)失63人次、丙類過(guò)失22人次）。在好人好事方面，人事部共為178名員工頒發(fā)“好人好事獎(jiǎng)?wù)隆�，并且為得�?jiǎng)人員給予50元至200元的獎(jiǎng)勵(lì)。每月明細(xì)詳見(jiàn)每月人事部呈送總經(jīng)理室“變動(dòng)/晉升、違例、獎(jiǎng)勵(lì)人員情況表”。
三、員工培訓(xùn)
20xx年開(kāi)展的培訓(xùn)內(nèi)容包括：新員工入職培訓(xùn)、員工在崗技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、初級(jí)衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)、服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)、中西餐服務(wù)程序培訓(xùn)、宴會(huì)服務(wù)程序培訓(xùn)等。采用培訓(xùn)的形式：人事部培訓(xùn)部安排的內(nèi)部培訓(xùn)，包括各部門(mén)管理層對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)及以老帶新培訓(xùn)，以及員工自我培訓(xùn)（讀書(shū)、工作總結(jié)等方式）等。
四、人事培訓(xùn)部各分部工作總結(jié)
1、人事部辦公室
人事部辦公室現(xiàn)在人員（包括培訓(xùn)部）7名，為更好完善辦公室人員各司其職，提高工作效率，我部對(duì)各個(gè)人員進(jìn)行工作重新分配，并用書(shū)面形式確認(rèn)工作負(fù)責(zé)內(nèi)容。人事部還積極配合酒店實(shí)施的“新人員編制及新工資方案”。
人事部在20xx年度辦理員工雜費(fèi)繳款費(fèi)用合計(jì)為￥4865元。每月詳見(jiàn)附件“20xx年度員工雜費(fèi)收益表”。
2、員工食堂
員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的'場(chǎng)所，員工食堂在職人員20名（編制23名），每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務(wù)。員工食堂除酒店員工就餐外，還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時(shí)人員就餐。
20xx年度員工食堂費(fèi)用支出總計(jì)為￥1107934元，20xx年度收費(fèi)合計(jì)為￥173108元，20xx年食堂實(shí)際總費(fèi)用為￥897806元，每月平均為￥71817元。餐次平均每月為37494次（含高級(jí)餐廳及普通餐廳）。明細(xì)詳見(jiàn)附表“20xx年員工餐廳實(shí)際物料采購(gòu)、用餐餐次匯總表“及“20xx年度員工食堂現(xiàn)金收入報(bào)表”。
20xx年11月29日員工食堂發(fā)生火情小事故，但在黃副總的領(lǐng)導(dǎo)下，在餐飲部大力支持下，員工食堂保持正常運(yùn)作，確保員工的膳食安排。于20xx年1月xx日員工食堂經(jīng)維修已經(jīng)正常使用。
3、員工醫(yī)務(wù)室
醫(yī)務(wù)室是酒店配套服務(wù)場(chǎng)所，24小時(shí)營(yíng)運(yùn)，現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員5名（編制6名），除對(duì)酒店客人服務(wù)外，醫(yī)務(wù)室還服務(wù)于酒店員工。
20xx年度醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用：藥品自購(gòu)數(shù)額為￥32924元；客人醫(yī)療收入數(shù)為￥15804元（其中藥品成本數(shù)額為￥3210元）；員工醫(yī)療自用數(shù)額為￥31193元（其中員工超額醫(yī)療費(fèi)收入為￥3364元）；xx月底醫(yī)務(wù)室藥品期未盤(pán)存數(shù)為￥14xx6元。每月明細(xì)詳見(jiàn)“醫(yī)務(wù)室醫(yī)療費(fèi)用20xx年底報(bào)表”。
4、員工附屬樓/更衣室
員工附屬樓是員工住宿場(chǎng)所，位于酒店對(duì)面附屬樓；員工更衣室是員工存放制服及更衣場(chǎng)所，位于酒店B2樓層，附屬樓和更衣室現(xiàn)共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層，共有宿舍房150間，其中經(jīng)理套房24間、倉(cāng)庫(kù)房14間�，F(xiàn)開(kāi)放作為員工宿舍的樓層有6層，其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機(jī)動(dòng)房、樓下作為倉(cāng)庫(kù)使用。
宿舍居住人員包括：酒店編內(nèi)員工、編外人員（桑拿技師、公主DJ）、天馳旅行社人員、實(shí)習(xí)生、臨時(shí)幫工人員及其它外來(lái)臨時(shí)住宿人員，員工附屬樓常住人員約390人，其中經(jīng)理級(jí)以上人員18人，實(shí)習(xí)生110人，編外人員78人，如遇宴會(huì)幫工或雙休日幫工，在住人員約480人。
20xx年度宿舍房租收益合計(jì)為￥367878元；電費(fèi)為￥92893元；柴油為￥xx9440元；水費(fèi)為￥51607元；每月明細(xì)詳見(jiàn)附件“20xx年度宿舍收益情況表”。
五、實(shí)習(xí)生
截止20xx年xx月31日止，我店現(xiàn)有在店實(shí)習(xí)生105名，他們來(lái)自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20xx年度共有實(shí)習(xí)生147店參與實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)到期結(jié)業(yè)的實(shí)習(xí)生有91名。違例或因病退回學(xué)校的實(shí)習(xí)生20名。學(xué)校駐店指導(dǎo)老師2名。20xx年實(shí)習(xí)生在店期間無(wú)發(fā)生重大事故。
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)鍛煉，各位實(shí)習(xí)生已經(jīng)較好地適應(yīng)了所在崗位的工作，狀態(tài)相對(duì)穩(wěn)定，自身優(yōu)勢(shì)和具有的潛能越來(lái)越多地顯現(xiàn)出來(lái)，在思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、文化知識(shí)和自立能力等方面都取得了不同程度的進(jìn)步，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，他們分布在酒店各個(gè)崗位，為酒店添磚加瓦。
六、企業(yè)文化
1、生日會(huì)、迎春聯(lián)歡會(huì)、店慶七周年聯(lián)歡會(huì)
為了塑造酒店的企業(yè)文化，增強(qiáng)酒店員工的內(nèi)聚力，酒店每月為員工舉行當(dāng)月生日員工的集體生日會(huì)，人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡，代表酒店的一份祝福，感謝生日的員工一直以來(lái)的辛勤工作和對(duì)酒店的貢獻(xiàn)。
為讓員工過(guò)一個(gè)祥和、愉快的20xx年春節(jié)佳節(jié)，于20xx年1月17日在酒店樂(lè)奇吧舉辦20xx年迎春聯(lián)歡會(huì)，在大年初一至初七，酒店“樂(lè)奇吧”免費(fèi)為酒店所有員工開(kāi)放，讓員工可以自?shī)首詷?lè)，并且同時(shí)開(kāi)放員工附屬樓（宿舍區(qū)）的員工活動(dòng)室，供員工可以下棋、打球、看書(shū)、看電視。
20xx年7月24日下午，在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯(lián)歡，喜慶酒店開(kāi)業(yè)七周年，成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯(lián)歡會(huì)”。會(huì)上各校實(shí)習(xí)生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情，同時(shí)聯(lián)歡會(huì)的整個(gè)節(jié)目也錄制為碟片，送給相關(guān)的學(xué)校及部門(mén)留念。
2、員工宣傳欄
員工宣傳欄是酒店宣傳企業(yè)文化的窗口，20xx年人事部定期刊登了多個(gè)專題宣傳欄，包括：消防安全、衛(wèi)生保健知識(shí)、酒店動(dòng)態(tài)、好人好事等。
3、酒店“十佳員工”
為鼓勵(lì)酒店員工對(duì)客服務(wù)的積極性，激勵(lì)員工的工作熱情，酒店每年都會(huì)評(píng)選出“年度十佳員工”并頒發(fā)證書(shū)。今年，酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”，本著優(yōu)中擇優(yōu)的原則，通過(guò)客人投票及各部門(mén)的評(píng)估，最后經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)審核，我們?cè)u(píng)出了10名“20xx年度十佳員工”，并發(fā)文通告全酒店。
展望20xx年的工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┮龊脝T工招聘、錄用和穩(wěn)定工作
20xx年人事培訓(xùn)部工作目標(biāo)是，在進(jìn)一步做好內(nèi)部各分部管理的基礎(chǔ)上，配合好總經(jīng)理室新年總體方針做好各項(xiàng)工作。新一年面臨最嚴(yán)峻的問(wèn)題應(yīng)是招工難和如何穩(wěn)定現(xiàn)有員工、減少員工流動(dòng)的問(wèn)題。因此在招聘工作難度大的嚴(yán)峻形勢(shì)下，應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況，在取得總經(jīng)理室的大力支持下進(jìn)一步改善酒店內(nèi)部用工軟環(huán)境，切實(shí)提高員工福利、利益；同時(shí)在爭(zhēng)取各部門(mén)管理層的支持及共同努力下，增加員工的歸屬感；從而達(dá)到提高酒店對(duì)外招聘競(jìng)爭(zhēng)力的目的。為了完成這一目標(biāo)，人事部在新的一年里，將通過(guò)招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)整、流動(dòng)、考核、獎(jiǎng)懲、工資福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等各項(xiàng)管理活動(dòng)來(lái)完成20xx年度目標(biāo)，并不斷提高員工的整體素質(zhì)，有效地組織員工、充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性，最終實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。
�。ǘ┲贫ㄅ嘤�(xùn)計(jì)劃，做好全員的培訓(xùn)工作
培訓(xùn)工作由人事部進(jìn)行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門(mén)必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者，同時(shí)也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、建立基層培訓(xùn)計(jì)劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識(shí)、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)、自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。
2、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個(gè)別培訓(xùn)或一對(duì)一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門(mén)集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動(dòng)作示范等方法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語(yǔ)言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識(shí)，客人投訴的處理、案例分析、安全知識(shí)、法律知識(shí)、工作意識(shí)為主。
�。ㄈ┳骱脝T工考核工作
1、新入職員工進(jìn)行考核后方安排上崗。
2、對(duì)優(yōu)秀員工做好評(píng)審考評(píng)工作。
3、每季度對(duì)部門(mén)進(jìn)行理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評(píng)，并拿出罰獎(jiǎng)辦法。
4、配合總經(jīng)理室對(duì)中層管理人員進(jìn)行考評(píng)，對(duì)管理人員拿出調(diào)整意見(jiàn)�？荚u(píng)目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握管理者的工作能力、管理能力，并通過(guò)激勵(lì)措施充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，并以堅(jiān)持公平、公正、公開(kāi)的考評(píng)原則。
�。ㄋ模┳龊脝T工事務(wù)的管理工作
1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn)；③原材料驗(yàn)收制度及成本預(yù)算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、組織召開(kāi)衛(wèi)生宣傳日活動(dòng)，提高員工衛(wèi)生防疫意識(shí)。
3、協(xié)調(diào)管理層與酒店員工關(guān)系，多與員工溝通，聽(tīng)取員工意見(jiàn)。
（五）有效開(kāi)展對(duì)外溝通工作
在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取與勞動(dòng)局、人事局、電信局、衛(wèi)生局、公安局、派出所、個(gè)人菜市場(chǎng)、以及各學(xué)校等建立良好關(guān)系。
�。┖霌P(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，用優(yōu)秀的文化感染人
�。ㄆ撸┳龊萌藛T流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)酒店的形象和根本利益。
�。ò耍┻M(jìn)一步完善酒店的編制及薪酬架構(gòu)，確保與同行或區(qū)域的薪酬相近，保證酒店的運(yùn)營(yíng)在有效的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇6
經(jīng)過(guò)去年的潛心努力，物控部門(mén)已逐步建立起來(lái)，各項(xiàng)工作已基本走入正軌，但是還有很多工作亟待完善和健全，今后就有這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)發(fā)揮它的作用，同時(shí)也希望相關(guān)部門(mén)的配合和支持，這樣，我們將會(huì)做的更好~~~
“以生產(chǎn)效率為中心，物耗控制和倉(cāng)儲(chǔ)管理為基本點(diǎn)”的運(yùn)作模式發(fā)展；今后，物控工作將繼續(xù)發(fā)揮保障職能與以增強(qiáng)和提高計(jì)劃精準(zhǔn)性為提高方向，逐步建立和完善物料計(jì)劃控制系統(tǒng)和倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)范，現(xiàn)將初步設(shè)想和觀點(diǎn)闡述如下：
一：供應(yīng)管理計(jì)劃步驟
1、通過(guò)供應(yīng)市場(chǎng)的分析（市場(chǎng)部提供年度銷售計(jì)劃），建立起供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)及評(píng)估體系；
2、建立合格供應(yīng)商資料及相關(guān)采購(gòu)協(xié)議，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類，有效的保證交期和降低采購(gòu)成本；
3、持續(xù)提高供應(yīng)商的供貨質(zhì)量，優(yōu)化供應(yīng)商隊(duì)伍；
4、綜合評(píng)價(jià)供應(yīng)商表現(xiàn)，不斷提高供應(yīng)商績(jī)效；
5、物控部應(yīng)不斷的開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商，進(jìn)行比價(jià)、議價(jià)以淘汰不合格供應(yīng)商，保證所有的供應(yīng)商都能適時(shí)、適質(zhì)、適量、適價(jià)的供應(yīng)本公司的生產(chǎn)用料，反被動(dòng)為主動(dòng)，以便公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。
6、對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的管控，近期由于品質(zhì)異常比較平凡，故了解他的生產(chǎn)狀況和品質(zhì)保障，溝通并處理以上異常問(wèn)題，避免此問(wèn)題影響客訴。
二：倉(cāng)庫(kù)管理體系的改進(jìn)
1、規(guī)范倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)管理，梳理倉(cāng)庫(kù)不良單據(jù)及不良現(xiàn)象，保證帳卡物表單的一致
2、對(duì)倉(cāng)庫(kù)物料進(jìn)行ABC分類管理，主要材料（A、B類）確保準(zhǔn)確率達(dá)到100%，C類材料確保98%以上。
2、改善倉(cāng)庫(kù)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范倉(cāng)管管理操作流程，培訓(xùn)倉(cāng)庫(kù)人員的作業(yè)水平，確保工作失誤率達(dá)降低為0。
3、規(guī)范倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)制度，每月由部門(mén)主管及物控員抽查倉(cāng)庫(kù)料賬準(zhǔn)確率，月盤(pán)點(diǎn)增加抽盤(pán)制度。確保達(dá)成賬實(shí)準(zhǔn)確率的`規(guī)定目標(biāo)。
4、推行6S管理，規(guī)范倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理，規(guī)范物品標(biāo)識(shí)，建立倉(cāng)庫(kù)不良品處理辦法，確保倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)整潔，提高工作效率。
三：物控部職能推進(jìn)：
1、協(xié)助公司建立適合本廠的完善產(chǎn)供銷管理流程，達(dá)成公司的經(jīng)營(yíng)目際
2、多提合理化建議使銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃能夠很好的結(jié)合。
3、對(duì)生產(chǎn)用料的損耗加以控制，避免不必要的浪費(fèi)，節(jié)約成本
4、建立完善的物控部工作流程
四、 倉(cāng)儲(chǔ)管理；
倉(cāng)儲(chǔ)管理要做到賬物相符，賬目能真實(shí)反映庫(kù)存物料狀態(tài)；給物控工作提供可靠的數(shù)據(jù)信息保障；
（一） 賬務(wù)管理規(guī)范； 倉(cāng)務(wù)員將建立健全原材料庫(kù)存物料電子臺(tái)賬，并通過(guò)賬物稽查和及時(shí)處理呆滯庫(kù)存物料，以保證賬目數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確真實(shí)反映物料庫(kù)存狀態(tài)；
1、原材料庫(kù)存物料臺(tái)賬建立；
以財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)為基準(zhǔn)，建立健全原材料庫(kù)存手工臺(tái)賬；
2、賬物稽查與對(duì)賬管理； 每周定期進(jìn)行賬物稽查、與財(cái)務(wù)對(duì)賬，以確保賬、務(wù)、卡一致；
�。ǘ� 物料管制卡的建立；
為明確標(biāo)識(shí)庫(kù)存物料相關(guān)資料，須建立物料管制卡，管制卡內(nèi)容須包含物料名稱、 碼、儲(chǔ)放位置、物料等級(jí)分類、安全存量、出入庫(kù)記錄等；
1、儲(chǔ)位規(guī)劃；
2、物料調(diào)整；
3、管制卡建立與維護(hù)；
�。ㄈ� 庫(kù)存呆滯料管理；
1、對(duì)于不清楚用途、供應(yīng)商多送、采購(gòu)多買等來(lái)料嚴(yán)把“進(jìn)料關(guān)”，從源頭避免呆滯料產(chǎn)生；
2、建立呆滯庫(kù)存定期提報(bào)處理制度，對(duì)庫(kù)存超期限呆滯物料及時(shí)提報(bào)處理，保證庫(kù)存物料周轉(zhuǎn)；
�。ㄋ模� 庫(kù)存“6S”工作開(kāi)展； 針對(duì)倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)狀，“6S”工作可以做到整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、
安全，為保證工作持續(xù)進(jìn)行，必須建立考核制度；物控部“6S”主要從以下幾方面著手進(jìn)行開(kāi)展；
1、“6S”管理培訓(xùn)；
2、整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全“6S”工作開(kāi)展； 3、考核與稽查制度的建立；
五、 部門(mén)建設(shè)與管理；
�。ㄒ唬� 人員組織與培訓(xùn)；
部門(mén)的建立，物控主管一人，物料專員一人，倉(cāng)務(wù)員兩人，駕駛員2人，均化與裝卸工7人，共計(jì)11人。
從產(chǎn)品知識(shí)、物料知識(shí)、物料管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理等方面對(duì)物控、倉(cāng)管、賬務(wù)等人員進(jìn)行全面與專業(yè)培訓(xùn)，通過(guò)提高管理素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)以達(dá)到提高物控綜合管理能力與水平；
1、培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施；
2、培訓(xùn)效果考核；
（二 ）管理制度制定與工作考核；
以“法制”取代“人制”，并結(jié)合對(duì)工作結(jié)果的考核，讓管理有依據(jù)、有數(shù)據(jù)逐步規(guī)范部門(mén)日常管理工作；制度的執(zhí)行主要從公司規(guī)章制度與部門(mén)管理制度結(jié)合，工作考核主要從崗位日常、計(jì)劃、指令性工作等完成效果，以及所取得功績(jī)、相關(guān)制度遵守、工作與配合態(tài)度等方面進(jìn)行綜合考核；
1、管理制度執(zhí)行
2、工作考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)制定；
3、工作考核實(shí)施。
年度培訓(xùn)計(jì)劃 篇7
一、安保工作概述：
安保工作是物業(yè)管理中非常重要的一個(gè)方面。只有安全工作有了確切的保證，才能使業(yè)主(租客)放心地在大廈內(nèi)工作。如果安全出現(xiàn)了問(wèn)題，就必然會(huì)影響物業(yè)公司聲譽(yù)，并造成嚴(yán)重的后果。因此，安保工作應(yīng)以“五防”(防火、防盜、防爆、防破壞、防事故)為中心的安全法制宣傳教育，不斷提高公司員工遵紀(jì)守法和安全防范意識(shí);樹(shù)立“保安就是服務(wù)”的思想，堅(jiān)持“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、遵守合同、信譽(yù)至上”的服務(wù)宗旨，充分利用大廈保安監(jiān)控系統(tǒng)和消防自動(dòng)報(bào)警滅火系統(tǒng)，設(shè)立監(jiān)控中心崗、門(mén)衛(wèi)崗、巡邏崗以及車管崗，建立以監(jiān)控中心崗為中心的無(wú)線安全工作網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施全天候的安全監(jiān)控，全面掌握公共區(qū)域的情況，杜絕不安全事故隱患，做好安保工作。
二、工作計(jì)劃：
為了加強(qiáng)管理，增強(qiáng)公司員工的安全意識(shí)和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高公司員工的安全防范能力和服務(wù)水平，20xx年要在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞飯店的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好大廈的安全防范工作，維護(hù)大廈的治安秩序，力爭(zhēng)達(dá)到“讓業(yè)主(客戶)完全滿意”的服務(wù)目標(biāo)，為大廈創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境。具體工作計(jì)劃如下：
1、以公司制定的質(zhì)量方針(三真、四更、五化)和質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，并管理好保安隊(duì)伍，力爭(zhēng)使20xx年的安保工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立和建全各項(xiàng)保安工作制度，完成部門(mén)各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及公司員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。
3、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)公司員工吃苦耐勞和愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)公司如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育公司員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)與保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善檢查制度，明確檢查責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確檢查責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù)。其次、積極與工程部門(mén)溝通，制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。
第三、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，憑借過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。
5、做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)公司員工的消防安全意識(shí)。廣泛開(kāi)展消防安全宣傳教育，普及消防知識(shí)，對(duì)具有典型教育意義的案例，要及時(shí)對(duì)公司員工進(jìn)行報(bào)道，形成互動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)火災(zāi)的危害性，增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺(jué)性。
6、加強(qiáng)保安信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門(mén)的'要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證大廈的正常秩序。其次，積極與轄區(qū)公安、消防等部門(mén)聯(lián)絡(luò)與溝通，并搞好關(guān)系，共同做好消防、治安工作。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保大廈各項(xiàng)消防工作安全順利。
總之，我們要通過(guò)不斷深化管理，培育新時(shí)代的職業(yè)精神，激勵(lì)廣大保安員繼續(xù)堅(jiān)持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效、務(wù)實(shí)、文明的奧菲思保安新形象。開(kāi)拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為奧菲思的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
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