國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)日記

國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)日記（通用10篇）

　　很快一天又過(guò)去了，我們一定有不少所感觸的事情吧，這時(shí)候，最關(guān)鍵的日記怎么能落下。為了讓您不再為寫日記頭疼，以下是小編幫大家整理的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)日記，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)日記 1

　　3月5日 星期一 天氣：晴

　　今天是我第一天上班，懷著緊張的心情來(lái)到公司。經(jīng)理向我簡(jiǎn)單的介紹了一下公司的人員，我都一一的打過(guò)招呼。我想這些都是我以后要經(jīng)常接觸的同事，于是就告訴自己一定要協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，因?yàn)檫@是團(tuán)隊(duì)工作最重要的部分。接下來(lái)，經(jīng)理給我簡(jiǎn)要介紹了一下公司的狀況，公司成立于20xx年，是一家以生產(chǎn)和出口玻璃及鏡片為主營(yíng)的公司，并且有自己的工廠，工廠在邢臺(tái)，公司位于秦皇島市。公司的出口額度占總收入的百分之八十左右。由于出口占的比重較大，所以需要較多的外貿(mào)人才。然后，經(jīng)理給我詳細(xì)講了講產(chǎn)品的知識(shí)。要想成為銷售精英，首先要了解自己的產(chǎn)品，只有知道產(chǎn)品的賣點(diǎn)，才能推銷給客戶。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品要出口，所以產(chǎn)品資料都是用英文寫的，我剛開(kāi)始接觸時(shí)有點(diǎn)不習(xí)慣，看來(lái)我的英語(yǔ)水平有待提高。接著，經(jīng)理讓我登陸我們公司的網(wǎng)站讓我自己研究記憶，并告訴我不要著急，多看幾遍，有什么問(wèn)題隨時(shí)問(wèn)他。一天下來(lái)，我對(duì)公司有個(gè)大致的了解，只是產(chǎn)品的英文知識(shí)還很生硬，第一天上班感覺(jué)挺好的。

　　3月7號(hào) 星期三 天氣：晴

　　上班第三天，我提前十分鐘來(lái)到公司，先將辦公室的衛(wèi)生打掃了一遍，然后開(kāi)始學(xué)習(xí)昨天經(jīng)理給我講的產(chǎn)品知識(shí)。經(jīng)理來(lái)到之后告訴我，今后我將任職于業(yè)務(wù)部，主要負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)，尋找國(guó)外客戶。業(yè)務(wù)部的人并不多，我們都一一打過(guò)招呼�，F(xiàn)在，我主要的任務(wù)還是熟悉公司的產(chǎn)品，記住玻璃的種類，規(guī)格，顏色等等英文資料，牢記工廠方面的聯(lián)系方式及聯(lián)系人，因?yàn)椴ＡУ膬r(jià)格是隨時(shí)變化的，如果有客戶詢價(jià)，要向工廠咨詢。

　　今天上午我自己歸納了一下產(chǎn)品的資料，把不懂的產(chǎn)品知識(shí)向同事咨詢。經(jīng)理很高興的表?yè)P(yáng)我，說(shuō)只有多學(xué)多問(wèn)才能進(jìn)步。并希望我不論有什么不懂的地方都要問(wèn)，不要不好意思。下午空閑時(shí)，我向同事學(xué)習(xí)傳真機(jī)和掃描儀的使用。學(xué)會(huì)了如何正確的發(fā)送傳真，因?yàn)楣�廠和公司不在一起，每當(dāng)我們出口貨物時(shí)，要給工廠做發(fā)貨通知等資料，都是用傳真發(fā)過(guò)去的。所以一定要學(xué)會(huì)發(fā)傳真�，F(xiàn)在感覺(jué)上班還是挺輕松的，因?yàn)檫�沒(méi)有正式的開(kāi)始尋找客戶，主要就是熟悉產(chǎn)品，熟悉外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，及整個(gè)外貿(mào)流程。公司主要的支付方式是電匯和信用證，其中電匯占得比例較大，單據(jù)和流程還是相對(duì)比較簡(jiǎn)單的，這也說(shuō)明這個(gè)公司的信譽(yù)也是蠻好的。

　　3月9日 星期五 天氣：晴

　　今天上午，經(jīng)理教我識(shí)別產(chǎn)品。拿出各種各樣的玻璃樣品，告訴我什么是浮法玻璃，什么是格法玻璃，壓花玻璃有什么花型，鍍膜玻璃和夾層玻璃的工藝等等。我接觸到實(shí)際的產(chǎn)品后，相應(yīng)的英文名稱也更鞏固了。另外，國(guó)內(nèi)喜歡用米制，而外國(guó)人習(xí)慣用英尺和英寸，所以米制和英尺、英寸的換算關(guān)系是必須要記住的。當(dāng)客戶說(shuō)出玻璃的尺寸時(shí)，我們必須能準(zhǔn)確的換算成米制，這樣才能準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。還有一個(gè)很重要的概念是重量箱，這個(gè)是玻璃行業(yè)必用的一個(gè)計(jì)量單位，在計(jì)算報(bào)價(jià)的過(guò)程中一定會(huì)用到的，經(jīng)理讓我自己在網(wǎng)上搜索它的概念，并試著去理解。然后給我講了重量箱的應(yīng)用。學(xué)了一天的知識(shí)，腦子里很亂，感覺(jué)什么都沒(méi)有記住，但又感到一切都是那么新奇，都要我去學(xué)習(xí)。有些壓力，但也有更多的期待，希望自己快點(diǎn)接手真正的外貿(mào)業(yè)務(wù)。

　　3月12日 星期一 天氣：晴

　　今天上午，公司收到了澳大利亞客戶的定金。經(jīng)理說(shuō)讓我負(fù)責(zé)水單的登記及申報(bào)工作、核銷工作，并給我演示了一遍。收到水單后，首先要登錄國(guó)家外匯管理局網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)，輸入公司的機(jī)構(gòu)代碼后，根據(jù)合同的金額進(jìn)行合同登記和提款登記。只要是出口預(yù)收貨款必須進(jìn)行登記。登記過(guò)后，等信息通過(guò)后再登陸外匯管理局應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行申報(bào)。一般是登記后隔一天就會(huì)有信息。這個(gè)過(guò)程中有幾點(diǎn)必須要注意的地方，比如登記合同信息時(shí)，國(guó)家的代碼是要查詢的，而且一定要寫正確。出口的商品也是要準(zhǔn)確填寫的，這涉及到以后的退稅問(wèn)題，所以一定要慎重。如果是收到同一筆合同項(xiàng)下的余款時(shí)，就不需要進(jìn)行合同登記了，只要做一個(gè)提款登記就行了，這也是要注意的。提款登記的金額以及合同號(hào)一定要與水單上的相一致，這在以后的會(huì)計(jì)查賬中是要核對(duì)的。

　　下午時(shí)，我登陸阿里巴巴國(guó)際站查看我們公司的信息。阿里巴巴國(guó)際站里面全是英文，如果對(duì)英語(yǔ)知識(shí)掌握的`不好，可能看起來(lái)會(huì)有點(diǎn)吃力�？磥�(lái)，我要加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，尤其是玻璃行業(yè)的專用詞。輸入glass后，發(fā)現(xiàn)有很多的供應(yīng)信息和需求信息，而需求信息正是我需要的。同事告訴我，經(jīng)常的更新網(wǎng)站的信息，完善信息，尤其是關(guān)鍵詞，就會(huì)提高公司在阿里巴巴上的知名度和搜索量，我也學(xué)會(huì)了發(fā)布供求信息、尋找買家，感覺(jué)受益匪淺。

　　3月14日 星期三 天氣：多云

　　今天天氣很冷，但我仍堅(jiān)持提前十分鐘來(lái)到辦公室，并打掃了一下衛(wèi)生。然后登陸外匯管理局應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，查看前天的水單信息是否已經(jīng)通過(guò)。輸入公司的機(jī)構(gòu)代碼后，頁(yè)面上已經(jīng)顯示周一的水單信息，于是我就開(kāi)始做申報(bào)信息工作，輸入澳大利亞的國(guó)家代碼，及合同金額等，最后保存，申報(bào)工作就算完成了。第一次進(jìn)行登記和申報(bào)工作，心里有點(diǎn)緊張，不過(guò)還好，這些還是比較簡(jiǎn)單的。

　　下午，我試著發(fā)布一些公司的產(chǎn)品信息，用Google搜索一些B2B網(wǎng)站，然后記下來(lái)，以后都可以注冊(cè)，然后發(fā)布信息。發(fā)布信息時(shí)最重要的是關(guān)鍵詞的選用，一定要選用搜索量大的英文單詞，不然信息發(fā)了，客戶也不一定能看到。由于各國(guó)的語(yǔ)言不同，搜索引擎不同，信息不一定能被客戶搜索到，所以要多發(fā)一些信息。

　　3月16日 星期五 天氣：雨夾雪

　　今天有了客戶詢盤，看來(lái)發(fā)布一些供應(yīng)信息還是很有作用的，我很高興，這是我收到的第一個(gè)詢盤�？蛻粢�的是浮法玻璃的FOB價(jià)格，并給出了厚度和規(guī)格。但是隨即發(fā)現(xiàn)自己還不會(huì)報(bào)價(jià)，然后我向經(jīng)理請(qǐng)教如何報(bào)價(jià)。經(jīng)理首先讓我咨詢工廠方面，工廠給出了出廠價(jià)，即含稅含包裝的價(jià)格。經(jīng)理告訴我，在這個(gè)價(jià)格的基礎(chǔ)上加上幾個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn)就是賣給國(guó)內(nèi)客戶的價(jià)格，然后除以美元兌人民幣的匯率，這就是FOB價(jià)格了。玻璃一般是按平方米報(bào)價(jià)，即一平方米多少美元，報(bào)價(jià)不能只寫一個(gè)價(jià)格，還要寫上包裝，支付方式，交貨期等內(nèi)容，這才是一份完整的報(bào)價(jià)單。玻璃的包裝方式主要是木箱，每箱裝多少片，一個(gè)集裝箱裝多少木箱，這也是需要業(yè)務(wù)員自己計(jì)算的。根據(jù)集裝箱的承重量計(jì)算玻璃的總平方米數(shù)，然后計(jì)算出總共多少片。這個(gè)計(jì)算是比較繁瑣的，在這個(gè)計(jì)算過(guò)程中，最重要的是理解重量箱的概念，這是玻璃行業(yè)計(jì)算玻璃面積必不可缺的。開(kāi)始時(shí)，我總是出現(xiàn)一些這樣或那樣的錯(cuò)誤。同事告訴我不要太心急，并耐心的糾正我的錯(cuò)誤。我終于學(xué)會(huì)了玻璃的報(bào)價(jià)。經(jīng)理又給我出了很多規(guī)格的玻璃尺寸，要我自己計(jì)算片數(shù)和總面積，目的是要我多加練習(xí)，多計(jì)算一些玻璃的價(jià)格，磨練一下。然后經(jīng)理又給我看了一些玻璃的裝箱圖片，讓我加深一下對(duì)玻璃的包裝、以及在集裝箱中是如何擺放的理解。然后，我自己反復(fù)思考，在錯(cuò)誤中慢慢領(lǐng)悟，終于學(xué)會(huì)了計(jì)算報(bào)價(jià)和包裝，今天的收獲很大�！�3月19日 星期一 天氣：晴

　　經(jīng)過(guò)兩天的休息，我早早的來(lái)到辦公室。打開(kāi)電腦，上個(gè)周報(bào)價(jià)的客戶有了回復(fù)，他說(shuō)價(jià)格太高，問(wèn)能不能把價(jià)格降低一些。我很高興看到客戶的回復(fù)，因?yàn)檫@說(shuō)明客戶對(duì)我們的產(chǎn)品還是感興趣的，但又有點(diǎn)擔(dān)心，因?yàn)榭蛻粝觾r(jià)格太高，我不知道客戶能夠接受的價(jià)格是多少，我們的價(jià)格有多少浮動(dòng)的空間，所以我又去請(qǐng)教經(jīng)理。經(jīng)理說(shuō)，可以在利潤(rùn)的空間上讓步一點(diǎn)，但是是能知道客戶愿意接受的價(jià)格，這樣我們就掌握了主動(dòng)權(quán)。如果在價(jià)格上讓步，那么在支付方式上就要爭(zhēng)取一些，即在這一方面讓步，就要爭(zhēng)取另一方面的進(jìn)步。我整理了一下經(jīng)理的指導(dǎo)，記在筆記本上，這些經(jīng)驗(yàn)都是值得我去學(xué)習(xí)的。然后，我用英文給客戶回復(fù)了一封詳細(xì)的郵件，價(jià)格上做了一些讓步，然后表明希望支付方式是前T/T。

　　現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，回復(fù)每一封詢盤都像是在進(jìn)行商務(wù)談判，都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。我相信客戶都是能感受到的。在回復(fù)詢盤時(shí)，除了直接的回復(fù)報(bào)價(jià)還要加上一些禮節(jié)性的問(wèn)候等，不要出現(xiàn)語(yǔ)法和字詞的拼寫錯(cuò)誤。

　　3月21日 星期三 天氣：晴

　　今天我打算再發(fā)布一些產(chǎn)品信息。十點(diǎn)多時(shí)，快遞員送來(lái)一批單據(jù)，是退回來(lái)的核銷單和報(bào)關(guān)單。經(jīng)理讓我負(fù)責(zé)核銷，并教我當(dāng)核銷單和報(bào)關(guān)單退回來(lái)時(shí)應(yīng)該做什么。首先整理一下退回來(lái)的單據(jù)，把核銷單的核銷退稅聯(lián)(第三聯(lián))撕下來(lái)，并寫上報(bào)關(guān)單號(hào)碼，貨品名稱，數(shù)量和貨值，這個(gè)貨值必須是FOB貨值。如果是其它的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)，有保險(xiǎn)和海運(yùn)費(fèi)的話，要減去相應(yīng)的金額，這是尤其要注意的，寫好后和報(bào)關(guān)單的核銷退稅聯(lián)放在一起。然后根據(jù)報(bào)關(guān)單的信息找到這筆核銷單對(duì)應(yīng)的合同，裝箱單，場(chǎng)站收據(jù)和提單，打印出來(lái)。確認(rèn)無(wú)誤后給會(huì)計(jì)以退稅使用。在交給會(huì)計(jì)單據(jù)之前，登陸出口收匯核銷系統(tǒng)，進(jìn)行核銷信息的錄入工作。根據(jù)已有的核銷單信息，添加相應(yīng)的水單信息，進(jìn)行報(bào)送，然后等待核銷信息的通過(guò)。這個(gè)工作雖然簡(jiǎn)單，但是很重要，因?yàn)槿绻�有退稅的合同沒(méi)有及時(shí)核銷，超過(guò)3個(gè)月的核銷單就不能退稅了。而我們賣貨時(shí)，把退稅當(dāng)成是利潤(rùn)，如果沒(méi)有退稅，我們的虧損是很大的。所以核銷非常重要。這些東西是很瑣碎的，需要費(fèi)一些精力來(lái)細(xì)細(xì)的思索。我把核銷系統(tǒng)的操作過(guò)程一條條的寫下來(lái)，因?yàn)槲覍?duì)操作還不熟悉，操作起來(lái)十分的生硬，整個(gè)核銷用了一下午的時(shí)間才完成，看來(lái)我要多加練習(xí)才行。

　　3月23日 星期五 天氣：多云

　　核銷已經(jīng)過(guò)了一天，我又一次登錄上核銷系統(tǒng)。輸入密碼后，發(fā)現(xiàn)核銷系統(tǒng)上沒(méi)有數(shù)據(jù)，我很緊張，趕緊咨詢同事。同事告訴我，登陸上核銷系統(tǒng)后首先要做的是要進(jìn)行信息的提取，就是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新。經(jīng)過(guò)信息提取后，上面顯示我前天報(bào)送的核銷單已經(jīng)經(jīng)過(guò)審核，審核通過(guò)了，我松了一口氣。經(jīng)理說(shuō)通過(guò)核銷后，要對(duì)這筆美元的收入進(jìn)行注銷。注銷過(guò)程跟登記有些類似，根據(jù)相應(yīng)的水單信息和合同金額和合同號(hào)進(jìn)行注銷。注銷完成后，才算這筆生意完全的做完了。剛做完注銷，前幾天出口走貨的預(yù)錄入回來(lái)了，經(jīng)理說(shuō)有了預(yù)錄入后，要打印出來(lái)和合同一起給會(huì)計(jì)開(kāi)出口發(fā)票用。于是，我建議做一個(gè)詳細(xì)的表格，每次來(lái)一筆核銷單，都登記下來(lái)。這樣方便以后查詢核銷單有哪筆還沒(méi)有到，可以及時(shí)的聯(lián)系貨代查詢。這樣就方便很多了。經(jīng)理認(rèn)為這個(gè)建議不錯(cuò)，將做登記表的事情交給我做并表?yè)P(yáng)了我。于是，我用Excel軟件做了一個(gè)表格，還好以前曾經(jīng)接觸過(guò)這類的東西，做起來(lái)還算順手。做好后，我把剛才來(lái)的核銷單和預(yù)錄入都登記下來(lái)，以備存檔。經(jīng)理說(shuō)養(yǎng)成一個(gè)良好的習(xí)慣很重要，各類文件都要分類存放。這樣以后找的時(shí)候也會(huì)方便很多。我覺(jué)得這個(gè)也是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，因?yàn)槲铱偸谴中拇笠�，以后要學(xué)會(huì)細(xì)心。

　　3月26日 星期一 天氣：晴

　　今天我又收到了客戶的詢盤，前段時(shí)間的報(bào)價(jià)報(bào)過(guò)去之后客戶就沒(méi)有了消息。我咨詢了一下同事。有可能是我們的價(jià)格有些高，也有可能客戶只是想尋個(gè)價(jià)格，他有自己的固定供應(yīng)商。要弄清楚客戶的心理是很困難的事情。于是，我試著給客戶報(bào)了一個(gè)稍微低點(diǎn)的價(jià)格，并標(biāo)明自己很誠(chéng)懇的想合作的意向，希望他早日回信。然后，我又刷新了一下自己以前發(fā)布的信息。我知道還要多注冊(cè)一些網(wǎng)站。因?yàn)楦鱾�(gè)國(guó)家都有自己點(diǎn)擊率高的網(wǎng)站，都是不同的。而且還有語(yǔ)言的差異，就連谷歌在各個(gè)國(guó)家也有不同的域名。于是，我用不同國(guó)家的谷歌搜索B2B網(wǎng)站。然后，把點(diǎn)擊率比較高的網(wǎng)站記在筆記本上，以便以后慢慢注冊(cè)。另外，發(fā)布信息的完整性也是很重要，只有完整度較高的信息才可能被搜索引擎排放在前面，這也是我應(yīng)該注意的，不能一味地為了多注冊(cè)幾個(gè)網(wǎng)站，而忽略了信息的完整性。

　　3月29日 星期四 天氣：晴

　　今天同事告訴我只是發(fā)布信息對(duì)找客戶方面是不夠的，學(xué)習(xí)寫開(kāi)發(fā)信也是很重要的。其實(shí)之前我自己也試著寫了幾封開(kāi)發(fā)信，但是沒(méi)有一個(gè)客戶給我回復(fù)，就有點(diǎn)灰心了。同事告訴我，開(kāi)發(fā)信寫的一定要簡(jiǎn)潔，不要把一大套的公司介紹和產(chǎn)品描述全都加上，用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言概括面的信息這才是一封好的開(kāi)發(fā)信。我之前寫信時(shí)總是擔(dān)心客戶不了解我們的公司和我們的產(chǎn)品，總是想盡辦法多加好多詞語(yǔ)去描述它們�，F(xiàn)在我意識(shí)到這是一個(gè)錯(cuò)誤的觀念，應(yīng)該是盡量的縮短。而且，我發(fā)現(xiàn)寫好開(kāi)發(fā)信是很不容易的。因?yàn)�，要把一篇文章寫的很長(zhǎng)，是比較簡(jiǎn)單的，無(wú)非是多加幾個(gè)修飾詞，但是要把一篇很長(zhǎng)的文章壓縮的很短，而且要主題鮮明，這是非常難的。而寫好開(kāi)發(fā)信的主題是很關(guān)鍵的，主題的好與不好直接決定了客戶看與不看這封信。好的主題必須要有吸引力，要鎖住客戶的眼睛，吸引他打開(kāi)這封信閱讀里面的內(nèi)容。于是，我在網(wǎng)上搜索一些好的外貿(mào)信函，挑選出比較適合我們行業(yè)的，記下來(lái)，以作為我以后寫開(kāi)發(fā)信的素材。然后自己慢慢地揣摩，思考，總結(jié)成自己的東西。我發(fā)現(xiàn)自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中養(yǎng)成了獨(dú)立思考并解決問(wèn)題的能力。

　　4月1日 星期日 天氣：多云

　　由于下周三是清明節(jié)，公司決定周一到周三放假三天，但這個(gè)周六和周日繼續(xù)上班，雖然有些累，但是想到后面有三天假期還是挺高興的。今天同事新簽了一筆訂單，經(jīng)理讓我做這筆訂單的有關(guān)單據(jù)，這也是對(duì)我的一個(gè)鍛煉。因?yàn)檫@個(gè)客戶是個(gè)老客戶，同事把以前走貨的單據(jù)都發(fā)給我，讓我按照這次的合同改一下就可以了，這相對(duì)還是比較簡(jiǎn)單的。然后同事告訴我應(yīng)該注意的事項(xiàng)，比如日期，品名，金額等等。這些雖然都是很細(xì)微的東西，但是非常容易出錯(cuò)，如果把錯(cuò)誤的單據(jù)寄給客戶，單據(jù)不符會(huì)造成客戶拒付貨款，所以一定要非常仔細(xì)的做好單據(jù)。這套單據(jù)主要有合同，形式發(fā)票，報(bào)關(guān)單，裝箱單，給工廠的發(fā)貨通知等。前T/T下的單據(jù)比信用證簡(jiǎn)單很多。但是當(dāng)我做好后，讓同事檢查時(shí)還是有幾點(diǎn)做錯(cuò)了。貨物的毛重沒(méi)有計(jì)算準(zhǔn)確，嘜頭忘記了更改等一些細(xì)微的錯(cuò)誤�？磥�(lái)，我的粗心大意還是需要進(jìn)一步改正。當(dāng)貨代發(fā)過(guò)來(lái)提單要求確認(rèn)時(shí)，要檢查無(wú)誤后寫上OK掃描回傳給貨代。艙單信息等都要核對(duì)正確，以保證貨物能正常報(bào)關(guān)，正常出貨�！�4月5日 星期四 天氣：晴

　　經(jīng)過(guò)了清明節(jié)的三天假期，又開(kāi)始上班了。今天上午，經(jīng)理說(shuō)有一位泰國(guó)客戶要過(guò)來(lái)看產(chǎn)品，讓我跟著學(xué)習(xí)一下。中午時(shí)，客戶過(guò)來(lái)了，他要的是百葉窗玻璃，經(jīng)理給他看了我們公司的樣品�？蛻艉茏⒅仡伾�的差異，一直拿著樣品仔細(xì)研究。我現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)自己的英語(yǔ)是多么的匱乏。很多意思不知道如何表達(dá)�？磥�(lái)，我要好好地鍛煉我的口語(yǔ)能力。客戶下午終于決定下訂單給我們，經(jīng)理讓我做一份合同給客戶。但我發(fā)現(xiàn)自己還不會(huì)計(jì)算百葉窗玻璃的報(bào)價(jià)。于是我請(qǐng)教了同事，同事告訴我百葉窗的價(jià)格計(jì)算和玻璃是不同的，百葉窗是按箱來(lái)報(bào)的，因?yàn)榘偃~窗玻璃的貨值并不高。而且百葉窗玻璃是有百分之十三的退稅的，我們報(bào)價(jià)的時(shí)候要減去退稅再加上利潤(rùn)，計(jì)算FOB價(jià)格。因?yàn)檫@個(gè)客戶要的百葉窗玻璃不是常規(guī)的規(guī)格，所以包裝也是要訂做的。這個(gè)是很復(fù)雜的問(wèn)題，要根據(jù)玻璃的規(guī)格設(shè)計(jì)出合適包裝紙箱。經(jīng)理把設(shè)計(jì)好的箱子的尺寸告訴我，要我自己計(jì)算如何合理的裝貨。開(kāi)始時(shí)，我沒(méi)有一點(diǎn)頭緒，不知道該從哪里下手計(jì)算。后來(lái)，經(jīng)理告訴我要根據(jù)一個(gè)20尺集裝箱的重量來(lái)計(jì)算。而集裝箱的容積，長(zhǎng)寬高等，都關(guān)系到如何化的利用集裝箱。我用了兩個(gè)個(gè)小時(shí)才弄清這個(gè)問(wèn)題，看來(lái)我以后要多計(jì)算這方面的問(wèn)題。今天又有很多收獲，我很高興的都一一整理下來(lái)。

　　4月6日 星期五 天氣：晴

　　今天上午，我忽然接到一個(gè)客戶的電話。他說(shuō)他已經(jīng)坐飛機(jī)到了北京，下午要來(lái)公司來(lái)參觀，我很驚訝同時(shí)也有點(diǎn)興奮，因?yàn)檫@是我的第一位客戶。我趕緊和經(jīng)理說(shuō)了下客人的情況，是烏克蘭的客戶，他們說(shuō)的是俄語(yǔ)，還好他們帶了翻譯，剛才打電話的就是翻譯，他的中文說(shuō)的很好，他們一共是三個(gè)人。于是，我準(zhǔn)備了給客戶看的資料，同時(shí)在網(wǎng)上搜集了很多烏克蘭人的風(fēng)俗習(xí)慣，想先了解一下基本的東西和要注意的事情。

　　下午兩點(diǎn)的時(shí)候，客戶終于到了。我們一一握手問(wèn)候后，我給他們簡(jiǎn)要的介紹了我們的公司和工廠的情況。然后讓客戶看我們的玻璃樣品，他們看的很仔細(xì)，另外他們還咨詢了我們公司的玻璃生產(chǎn)工藝等很專業(yè)的東西。還好，我之前準(zhǔn)備了資料。在交談過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他們很喜歡直接、簡(jiǎn)單的問(wèn)問(wèn)題，也喜歡數(shù)據(jù)化的直白的答案。我剛開(kāi)始跟客戶交談時(shí)時(shí)，有些緊張�？吹剿麄兒茈S意的樣子，我才慢慢的平靜下來(lái)。他們要的是一種很特殊的壓花玻璃，很遺憾的是我們的工廠不生產(chǎn)這種類型的玻璃。我給他們推薦其他的花型，但是他們很委婉的拒絕了，可見(jiàn)他們還是很執(zhí)著的。雖然，最后沒(méi)有跟客戶合作成功，但我從中學(xué)到了很多東西。

　　4月9日 星期一 天氣：晴

　　今天上午，打開(kāi)郵箱看見(jiàn)前段時(shí)間曾經(jīng)向我問(wèn)過(guò)報(bào)價(jià)的一位印度客戶的回信。他說(shuō)，我報(bào)的價(jià)格有些高，但對(duì)我們的產(chǎn)品還是很感興趣的，問(wèn)我可不可以把價(jià)格降低一些，并希望我早些回復(fù)給他。我不知道要把價(jià)格定位在多少合適，于是去請(qǐng)教經(jīng)理。經(jīng)理說(shuō)，無(wú)論我們把價(jià)格報(bào)的多么低，客戶都會(huì)希望我們把價(jià)格再降低一些，他們永遠(yuǎn)不相信我們給的是，這就是客戶的心理。在這種情況下，是直接問(wèn)客戶的目標(biāo)價(jià)格是多少，如果客戶告訴了我們目標(biāo)價(jià)，我們就有了主動(dòng)權(quán)，這樣我們就可以考慮在可能的情況下，壓縮成本促成訂單。我整理了一下思緒，給客戶回復(fù)郵件。我很誠(chéng)懇的表示非常希望能跟他合作，喜歡他能把能接受的價(jià)格告訴我，并且告訴他我們一定會(huì)盡可能的在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上把價(jià)格降到最低。

　　4月10日 星期二 天氣：晴

　　今天客戶告訴了我目標(biāo)價(jià)格，我告訴了經(jīng)理，問(wèn)他這個(gè)價(jià)格能不能做。經(jīng)理核算了一下材料成本，包裝和人工費(fèi)用等，告訴我客戶給的這個(gè)價(jià)格太低了，如果按照我們現(xiàn)在的成本計(jì)算，是不可能做成這筆單子的。也就是在這個(gè)行業(yè)里，是不會(huì)有廠家接受他那么低的價(jià)格的，如果我們不能做，別的廠家也做不成，我們對(duì)整個(gè)玻璃行業(yè)還是比較了解的。我想了想，給客戶回信說(shuō)他的目標(biāo)價(jià)格太低。同時(shí)，我把能給他的報(bào)給他，并把原材料、人工成本以及包裝各個(gè)環(huán)節(jié)的費(fèi)用都給他一一說(shuō)明。意在告訴他，即使完全沒(méi)有利潤(rùn)空間，我們也想跟他做成這筆訂單。希望他早些回信給我。

　　4月11日 星期三 天氣：晴

　　今天下午，客戶給我回信了。當(dāng)我看到客戶說(shuō)，他愿意接受我給出的價(jià)格時(shí)我十分的激動(dòng)。因?yàn)檫@相當(dāng)于說(shuō)我做成這筆訂單了。我告訴了經(jīng)理，經(jīng)理表?yè)P(yáng)了我，說(shuō)我進(jìn)步很大，并希望我畢業(yè)后能繼續(xù)留在公司工作。然后，經(jīng)理告訴我，僅僅是客戶認(rèn)同我們的價(jià)格還是不夠的。因?yàn)槲覀冞�沒(méi)有談支付方式、發(fā)貨期等等。只有當(dāng)我們收到貨款以及客戶收到貨后這才是完成一筆真正的訂單。我覺(jué)得經(jīng)理說(shuō)得很對(duì)，自己未免高興地太早了。經(jīng)理讓我給客戶回信，告訴他發(fā)貨期以及支付方式，并且告訴他，我的報(bào)價(jià)有效期是一個(gè)星期，這樣能讓客戶把這筆訂單早點(diǎn)確定下來(lái)。我想我以后不能在事情沒(méi)確定前，不能再這樣自以為是。

　　4月13日 星期五 天氣：晴

　　到今天為止，我的實(shí)習(xí)期就結(jié)束了。我去辦公室和同事們一一告別，他們?cè)谶@段時(shí)間教給我很多實(shí)用的東西，讓我受益匪淺。我總結(jié)了一下這段時(shí)間的工作，有以下的感受和收獲：

　　1、外貿(mào)作為一門服務(wù)性行業(yè)要求我們?cè)趯?duì)待客戶是表現(xiàn)更多的熱情，更多的耐心這樣才能做到利益化。做貿(mào)易還要有一種競(jìng)爭(zhēng)觀念，現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，做外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)不僅要打造自己的特色吸引外商的眼球，同時(shí)還必須有細(xì)膩的心思，敏捷的觀察力。在外貿(mào)工作中，不懂就要問(wèn)，要多學(xué)多問(wèn)才能更快的進(jìn)步。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，我們一定要有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，因?yàn)閷�業(yè)知識(shí)是我們從事和進(jìn)行外貿(mào)工作的基礎(chǔ)。只有打好這個(gè)基礎(chǔ)才會(huì)有更大的發(fā)展空間。

　　2、加強(qiáng)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。英語(yǔ)作為世界通用的語(yǔ)言，是我們跟客戶進(jìn)行交流的橋梁，因此在以后的工作和學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們做外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好英語(yǔ)這門語(yǔ)言工具，否則將無(wú)法與客戶進(jìn)行順利溝通，無(wú)法溝通和交流，又如何做外貿(mào)工作呢。另外還要加強(qiáng)商務(wù)書信以及外貿(mào)函電的寫作能力，公司之間的訂單及溝通，很大部分也通過(guò)傳真、E-mail等形式完成，我們也要加強(qiáng)這方面的寫作能力。3、樂(lè)觀心態(tài)及較強(qiáng)的人際交往能力是做外貿(mào)工作必須的素養(yǎng)。在這次實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多知識(shí)，得到了很多同事們的幫助。這使我不僅從個(gè)人能力和業(yè)務(wù)知識(shí)上有所提高，也了解到了一名業(yè)務(wù)員具備良好心態(tài)以及基本素質(zhì)的重要性。有了這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，讓我知道在以后的工作和生活中，自己應(yīng)該做什么、該如何做以及怎樣才能做好。

　　這次實(shí)習(xí)，讓我受益匪淺。

　　國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)日記 2

　　還有幾個(gè)月就要告別大學(xué)生活了，按照學(xué)校的安排，我們所有國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)下學(xué)期都要進(jìn)行為期5周的外貿(mào)實(shí)習(xí)，從一個(gè)學(xué)生變?yōu)楣�司職員，這個(gè)角色的轉(zhuǎn)變不只是有180度那么簡(jiǎn)單，也并不是所有的人都能適應(yīng)的。暴風(fēng)雨總會(huì)來(lái)的，讓我們用我們的汗水來(lái)努力拼搏。下面我就用我平凡的文字記錄我在這幾周的生活點(diǎn)滴。

　　20xx年3月7日星期一

　　今天是我開(kāi)始實(shí)習(xí)的第一天，前一段時(shí)間一直在忙著找實(shí)習(xí)的工作。經(jīng)過(guò)努力，在老師和同學(xué)的幫助下，我來(lái)到了泰山石膏股份有限公司。這已經(jīng)不是我第一次到公司實(shí)習(xí)了，所以沒(méi)有太多的擔(dān)心和憂慮。但是我還是懷著忐忑的心情來(lái)到了公司。

　　在同學(xué)陳曉的帶領(lǐng)下我很快就來(lái)到了我要實(shí)習(xí)的地點(diǎn)，他把我領(lǐng)到主管室，因?yàn)樗�是這里的主任，所以我也分到了一個(gè)屬于自己的辦公室。因?yàn)槲也皇撬麄兊暮灱s員工，所以我的行為他們不會(huì)太多的限制，但是也要遵守公司的規(guī)章制度，我這一個(gè)月的主要任務(wù)就是熟悉環(huán)境，知曉公司的產(chǎn)品，了解一下外貿(mào)流程，做一些簡(jiǎn)單的工作，多看、多聽(tīng)、多學(xué)。

　　陳曉告訴我，公司的人挺多，只是一直呆在辦公室的人不是很多，大家都能相處的很好，你慢慢就會(huì)適應(yīng)了。說(shuō)完就帶我見(jiàn)了會(huì)計(jì)、后勤、業(yè)務(wù)員、公關(guān)以及下面給他們打雜的。因?yàn)樽罱�公司剛談完一個(gè)大業(yè)務(wù)，所以工廠那邊會(huì)有點(diǎn)忙但是因?yàn)槲覄倎?lái)對(duì)公司的環(huán)境和情況還不是很清楚，所以我今天一天主要還是去工廠和辦公室多了解運(yùn)行的情況。

　　晚上八點(diǎn)多回到宿舍，忙完工作同學(xué)帶我熟悉了一下宿舍周圍的環(huán)境，還請(qǐng)我吃個(gè)飯�；叵胍惶斓慕�(jīng)歷，雖然沒(méi)有做什么大的事情，但是我知道經(jīng)驗(yàn)就是這樣那個(gè)一點(diǎn)一點(diǎn)積累的，所以做起來(lái)很簡(jiǎn)單，不過(guò)真正遇到專業(yè)的問(wèn)題上不知道能不能處理好，不管怎么樣我已經(jīng)做好準(zhǔn)備了。加油！

　　20xx年3月8日星期二

　　經(jīng)過(guò)第一天的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷，剛來(lái)到公司的尷尬和不適應(yīng)的感覺(jué)漸漸消失了。今天早上我早早來(lái)到公司，公司還沒(méi)有幾個(gè)人到。我看到地面有點(diǎn)臟，我就主動(dòng)打掃了一下，沒(méi)想到主任來(lái)了看見(jiàn)我打掃衛(wèi)生就夸我。我心里美滋滋的。

　　8點(diǎn)半左右辦公室的人來(lái)的就差不多了，大家都在各自的電腦前忙著什么，我也打開(kāi)電腦，但是不知道他們都是在忙著什么。于是我來(lái)到李主任的辦公室，向他請(qǐng)問(wèn)一下，現(xiàn)在外貿(mào)的人員都在電腦前做什么，看起來(lái)大家都還是挺忙的。由于他是這個(gè)辦公室的主管，所以對(duì)這些有一些了解，但是還不是很深。就向我簡(jiǎn)單的介紹一下，那些同事都是上網(wǎng)做什么。其實(shí)他們主要是在阿里巴巴上發(fā)布供求信息，然后提升在阿里網(wǎng)站的排名，然后國(guó)外的需求商就可以查到我們的信息。在發(fā)布的時(shí)候?qū)τ⒄Z(yǔ)的要求很高，不要有單詞和語(yǔ)法的錯(cuò)誤，然后對(duì)產(chǎn)品的描述還要有吸引力，具體的情況可以咨詢同一個(gè)辦公室的同事。

　　回到自己的辦公桌前，對(duì)李主任剛才說(shuō)的話細(xì)細(xì)品味了一番，然后就登上了阿里巴巴網(wǎng)站。這是阿里巴巴的網(wǎng)站的國(guó)際站，和中國(guó)版的差不多，只是語(yǔ)言全部是英語(yǔ)。我自己先對(duì)這個(gè)網(wǎng)站了解一下，和阿里巴巴中國(guó)站對(duì)比了一下，雖

　　然網(wǎng)站的模式都是差不多的，但是對(duì)語(yǔ)言能力的要求很高，如果英語(yǔ)不行，對(duì)國(guó)際站的情況還是很痛苦的，還好我的英語(yǔ)還行，隨便輸入了一些常用的，如pen，會(huì)出現(xiàn)很多的供求和需求信息，我便一頭扎進(jìn)了英語(yǔ)網(wǎng)站的信息中

　　不知不覺(jué)一天就過(guò)去了，今天在網(wǎng)站上了解了如何發(fā)布供給信息，以及如何更好的提升公司信譽(yù)和排名，一遍消費(fèi)者能更快的搜索到我們公司的信息。細(xì)細(xì)思索，3G時(shí)代的到來(lái)，對(duì)于傳統(tǒng)的貿(mào)易影響還是很深遠(yuǎn)的，以后一定要好好用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)好東西。

　　20xx年3月9日星期三

　　今天像往常一樣，早早來(lái)到公司，打掃了一下辦公室，我知道良好的習(xí)慣一定要保持。并暗暗下定決心，每天都要保持良好的心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)，慢慢掌握尋找客戶的流程，熟悉操作，確保自己能在外貿(mào)方面有所建樹(shù)。

　　和昨天一樣，開(kāi)始上網(wǎng)發(fā)布信息了，不過(guò)今天我只能看別人做，因?yàn)檫�是新人，總是要學(xué)習(xí)，所以要慢慢來(lái)，但是這對(duì)我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是很興奮了，看著別人用一些定于來(lái)修飾物品的名稱和屬性，讓我也有一種躍躍欲試的興奮。沒(méi)有賬戶沒(méi)有關(guān)系，學(xué)習(xí)別人符合發(fā)布的對(duì)自己以后也是很有幫之的嘛，我覺(jué)得在對(duì)商品上傳的時(shí)候一定要稍微把照片處理一下，更清晰更美觀，人對(duì)美好的東西總是有好感的嘛，其次是對(duì)商品描述時(shí)修飾語(yǔ)的使用，如modern design、competitive price 等等。

　　20xx年3月10日星期四

　　今天剛到公司，我就被主任叫去，他告訴我這幾天表現(xiàn)不錯(cuò)，于是帶著我去倉(cāng)庫(kù)做統(tǒng)計(jì)，當(dāng)時(shí)也沒(méi)多問(wèn)，就帶著紙筆一起去了，統(tǒng)計(jì)完了就按照他的交待錄入電腦發(fā)給相關(guān)同事。這里又涉及到一個(gè)企業(yè)辦公自動(dòng)化軟件，我們俗稱OA（Office Automation）。這是我面試的筆試環(huán)節(jié)考到的一題。尤其我們專業(yè)的同學(xué)出去一般都是做外貿(mào)或者文員類的工作，對(duì)于辦公軟件，特別是Word、Excel等的熟練操作是必不可少的。后來(lái)知道了我做的其實(shí)是發(fā)貨統(tǒng)計(jì)，第一次接觸發(fā)貨，不知道需要走哪些流程，基本上是上司帶著我，做好了，讓我過(guò)來(lái)看一下，比如Packing List，報(bào)關(guān)單等相關(guān)單據(jù)，都要隨貨物一起帶著的。

　　經(jīng)過(guò)了第一次，我開(kāi)始自己做發(fā)貨統(tǒng)計(jì)，發(fā)貨單據(jù)，一切都進(jìn)行地很順利。制作單據(jù)真的需要很細(xì)心，不管是哪個(gè)細(xì)節(jié)，都要特別注意，絕不能打馬虎眼，否則很容易出錯(cuò)。記得大三暑期，專業(yè)教研室安排了為期兩周的TMT模擬實(shí)習(xí)，我們進(jìn)行了從函電到單據(jù)制作的一系列外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，相信只要是用心去做的肯定都學(xué)到了很多實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。但是工作了以后才發(fā)現(xiàn)，即便是我們的“模擬實(shí)習(xí)”，和真正的.外貿(mào)業(yè)務(wù)還是有一定區(qū)別的。就拿做簡(jiǎn)單的Packing List來(lái)說(shuō)吧，絕不是像在學(xué)校見(jiàn)到的那么簡(jiǎn)單，事實(shí)上每一個(gè)料件號(hào)都要去查數(shù)據(jù)，然后錄入、計(jì)算。想想當(dāng)時(shí)在學(xué)校模擬實(shí)習(xí)的時(shí)候還嫌煩，才發(fā)現(xiàn)真正的工作中更復(fù)雜。

　　從理論到工作，真的有很多需要學(xué)習(xí)的。首先就是對(duì)業(yè)務(wù)流程的掌握，還好我時(shí)刻帶著紙筆，需要做哪些工作，我都有記錄。大家通常說(shuō)不管做哪一行，只要掌握了一定的技巧，就能熟能生巧，做起來(lái)就能得心應(yīng)手，外貿(mào)也是，不管是制單，寫商務(wù)信函，找客戶或進(jìn)行商務(wù)談判，這些都需要一定的技巧。因此在這段時(shí)期，我一定要好好學(xué)習(xí)。

　　轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在忙閑交替中度過(guò)了快一個(gè)星期，在這段時(shí)間里，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí)，主要是跟有公司有工作經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)，通過(guò)看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對(duì)于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。我很珍惜這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，也很用心在學(xué)，經(jīng)我手的單據(jù)，我會(huì)研究它的格式、內(nèi)容、客戶類型甚至獲利情況，再與書本上的做個(gè)比較。通過(guò)和同事們聊天談話，我還逐漸明白，要做好自己的工作，不僅需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)，還需要了解自己所在的企業(yè)，了解其主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。這些方面看起來(lái)非�，嵥椋瑳](méi)什么大不了的，但對(duì)于每筆業(yè)務(wù)是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對(duì)于這些細(xì)節(jié)方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍�？傊�，是不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。

　　回想實(shí)習(xí)的這些天，我有時(shí)會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的學(xué)習(xí)和接受能力，不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。出錯(cuò)不要緊，只要認(rèn)真思考，認(rèn)真總結(jié)，每天都會(huì)有新的收獲，每天都會(huì)有進(jìn)步。

　　20xx年3月14日星期一

　　經(jīng)過(guò)兩天的休息，今天又開(kāi)始上班了，理論上我應(yīng)該是只能休息一天的，但是對(duì)我有特殊照顧，所以就多休息了一天。今天是第二周的第一天，經(jīng)過(guò)一周的熟悉大家也都不在陌生，其實(shí)人與人也是很容易相處的，只要都彼此用心去交流，肯定能換來(lái)別人的尊重的。和往常一樣我還是打掃辦公室，好習(xí)慣還是要堅(jiān)持的，也能增加別人對(duì)你的印象分。

　　今天，我除了發(fā)貨跟單和EDI維護(hù)等工作又接受了新的任務(wù)：委外及調(diào)換。調(diào)換就是不良品調(diào)換；委外分為兩種，一種是委外加工，比如某道工序我們廠無(wú)法完成，需要委托給其他廠代為加工，另一種是外協(xié)加工，就是別人做不了的，給我們來(lái)做。這兩種非正常發(fā)貨的業(yè)務(wù)也是有本質(zhì)上的區(qū)別的。不良品調(diào)換是我方的責(zé)任，所以需要我們公司安排車取回，進(jìn)關(guān)核放手續(xù)也是我們來(lái)完成；而外協(xié)加工就是客戶自己辦理報(bào)關(guān)然后安排車取回就行。在這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)中，我需要負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟進(jìn)，與客戶溝通及安排出貨計(jì)劃。雖然事情多了，但是我也為能學(xué)到新的東西而充滿期待。

　　20xx年3月15日星期二

　　生活每天都是新的，每天都有新的工作等待著我，所以我要加倍努力，好好學(xué)習(xí)，讓自己每天都學(xué)有所得。

　　今天對(duì)我來(lái)說(shuō)最有意義的事就是隨上司去了趟河南商談原料供應(yīng)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)老總和我的不懈努力，終于為我公司解決了問(wèn)題�；氐阶约旱霓k公室，回到“現(xiàn)實(shí)”，依舊做著自己的工作。心中不免想著Caterpillar的事。但是成大事者絕對(duì)不能心浮氣躁，在學(xué)校的時(shí)候就被告知要形成“先就業(yè)，后擇業(yè)”的思想，而且我作為一個(gè)學(xué)生，沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)，人家那么大一個(gè)企業(yè)憑什么要我？所以還是先要好好學(xué)著怎么工作，多學(xué)點(diǎn)東西，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，向更高處邁進(jìn)。

　　今天的工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)比較枯燥，一整天做在電腦跟前，查看公司上一周的單據(jù)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不曉得挑戰(zhàn)。

　　眼睛累了，沒(méi)辦法先休息一會(huì)，養(yǎng)養(yǎng)神。這個(gè)工作不光是眼力活還是腦力活，不光考驗(yàn)?zāi)愕囊懔δ土�，更考�?yàn)?zāi)愕募?xì)心程度。終于，到下午快下班的時(shí)候，我完成了工作，這真是可怕的一天。但愿明天的太陽(yáng)會(huì)出來(lái)

　　20xx年3月17日星期四

　　在福步外貿(mào)論壇上，看到一個(gè)關(guān)于外貿(mào)跟單員的帖子，有一個(gè)關(guān)于外貿(mào)跟單員的證書，思索了一下有沒(méi)有必要考取一個(gè)外貿(mào)跟單員的證書。

　　我先在網(wǎng)上查詢了一下關(guān)于外貿(mào)跟單員的信息和考試的信息。原來(lái)外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對(duì)貨物加工、裝運(yùn)、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。 外貿(mào)跟單員按業(yè)務(wù)進(jìn)程可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類： ①前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉(cāng)庫(kù)為止； ②中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止； ③全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。跟單員按業(yè)務(wù)性質(zhì)分又可分為外貿(mào)跟單和訂單跟單（生產(chǎn)跟單）。

　　同時(shí)這個(gè)考試外貿(mào)跟單員考試為每年一次，全國(guó)統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一閱卷.6月網(wǎng)上報(bào)名，9月考點(diǎn)確認(rèn)，11月考試。

　　經(jīng)過(guò)和我們業(yè)務(wù)經(jīng)理的探討認(rèn)為這個(gè)證書對(duì)于外貿(mào)專業(yè)的學(xué)生有很大的作用，建議我去考一個(gè)這樣的證書。隨后我查了下有關(guān)考試用的材料書，他們是《外貿(mào)跟單基礎(chǔ)理論》、《外貿(mào)跟單操作實(shí)務(wù)》。各科滿分均為100分，每門及格線為60分。雖然我簽的工作不是和外貿(mào)有關(guān)的，但是還是想考一個(gè)，以后有機(jī)會(huì)能用到，還是做自己的老本行。

　　20xx年3月18日星期五

　　做貿(mào)易的宗旨是獲得利潤(rùn)，盡量減少開(kāi)支，讓自己的成本變成最小，這樣你的利潤(rùn)才是最大的，今天在網(wǎng)上查找了一下有關(guān)如何節(jié)省運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題。

　　總結(jié)下來(lái)，一共和我說(shuō)了七點(diǎn)有關(guān)節(jié)省運(yùn)費(fèi)的問(wèn)題。

　　1、 巧妙設(shè)計(jì)包裝

　　如果客戶定單數(shù)量經(jīng)計(jì)算后裝箱情況不合算，他一般會(huì)建議其將定單數(shù)量改變。比如將兩個(gè)定單合裝一只整柜；或者將多余數(shù)量砍下來(lái)下次再發(fā)運(yùn)。這樣省下來(lái)的費(fèi)用會(huì)相當(dāng)可觀。

　　2、 熟悉運(yùn)輸路線

　　對(duì)于自己貨物的運(yùn)輸路線一定要明白，知道現(xiàn)在自己的貨大致的位置和經(jīng)過(guò)的港口與國(guó)家，這對(duì)你費(fèi)用的節(jié)省很有必要，可以少走很多的冤枉路。

　　3、精心規(guī)劃頭程運(yùn)輸

　　在內(nèi)地的貨主選擇不同的內(nèi)陸運(yùn)輸方式有不同的成本。一般來(lái)講，火車運(yùn)輸價(jià)格最便宜，但發(fā)貨、提貨手續(xù)復(fù)雜，適合量大而且不趕交貨時(shí)間的單。卡車運(yùn)輸最簡(jiǎn)單，時(shí)間快，價(jià)錢比火車稍微貴一些。最貴的是在工廠或倉(cāng)庫(kù)直接裝裝箱，這只適合那些不宜多次裝卸的易碎品。一般情況下，最好不要采用這種方式。

　　4、善與運(yùn)輸公司配合

　　第一、希望發(fā)貨人能提早訂艙，及時(shí)備貨。第二、實(shí)際裝箱情況發(fā)生變化后一定要修改報(bào)關(guān)文件。第三、報(bào)關(guān)順利與否關(guān)系到費(fèi)用問(wèn)題。所以一定要和運(yùn)輸公司配合好。

　　5、正確選擇船公司和船代公司

　　現(xiàn)在公司特別多，選擇最適合自己貨物和航線的公司，這樣的話船期、服務(wù)有保證，同時(shí)價(jià)格也會(huì)合理很多。

　　6、學(xué)會(huì)和船公司砍價(jià)

　　7、正確運(yùn)用處理拼箱貨的技巧

　　以上七點(diǎn)就是有關(guān)節(jié)省運(yùn)費(fèi)的小技巧，如果能在自己的實(shí)踐中把這幾點(diǎn)做好，關(guān)于外貿(mào)的價(jià)格方面會(huì)有一些優(yōu)勢(shì)的，其實(shí)每行都有自己的規(guī)律，只要用心去做，相信就能做好，加油吧，你可以的！

　　20xx年3月21日星期一

　　又是一個(gè)星期開(kāi)始，不知不覺(jué)，我來(lái)到這邊已經(jīng)度過(guò)了兩個(gè)星期。早上照常開(kāi)一周工作計(jì)劃例會(huì)。過(guò)去在學(xué)生會(huì)的時(shí)候總是感覺(jué)開(kāi)會(huì)沒(méi)意思，現(xiàn)在不知道當(dāng)時(shí)是怎樣的心態(tài)，反正一直都知道不管是在學(xué)校的學(xué)生會(huì)還是走上工作崗位，開(kāi)會(huì)都是難免的，我們的工作計(jì)劃、工作內(nèi)容只有通過(guò)會(huì)議才能進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。 新的一周，依舊要處理新的問(wèn)題。目前，我基本參與了公司產(chǎn)品出口的全部流程，幸好以前參加過(guò)學(xué)校的TMT實(shí)習(xí)，因此在公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)中有關(guān)商品的報(bào)價(jià)核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及出口單據(jù)等操作方面我比較順手，即使有時(shí)候在很多細(xì)節(jié)方面做得不夠好，而我也能夠在這些細(xì)節(jié)方面不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題，從而得到改善與提高。

　　20xx年3月28日星期一

　　今天我回到公司收到了一個(gè)好消息，對(duì)方已經(jīng)同意了和我們簽這份合同，激動(dòng)開(kāi)心中。然后我們就去了經(jīng)理辦公室，在那里把合同打印出來(lái)，把要簽字和蓋章的地方蓋好，然后就給他們傳真過(guò)去，靜待這他給我們回復(fù)傳真，這樣我們就能告一段落了。過(guò)來(lái)一段時(shí)間終于傳真機(jī)開(kāi)始工作了，是好消息。

　　下午下班之后李主任做東，給我們一起在公司外面的餐廳聚個(gè)餐，因?yàn)槲液吞浦魅问歉咧型瑢W(xué)，所以沒(méi)有什么拘束，也很開(kāi)心。期間喝了一點(diǎn)酒，活躍一下我們的氣氛。我們一直吃到很晚才回去。

　　回到寢室之后，回想今天晚上的聚餐，覺(jué)得餐桌上的學(xué)問(wèn)還是很大的，今天都是自己人還好，如果有領(lǐng)導(dǎo)或者公司客戶在的話，更能鍛煉和考驗(yàn)一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力和水平。回來(lái)之后感覺(jué)自己還是沒(méi)有吃飽，可能很多的時(shí)候酒桌上的飯菜是看的，真正能管飽的東西還是自己私下吃的啊。但是不管怎樣，今天學(xué)到了很多的知識(shí)，以后要學(xué)的東西還是很多的，加油啊。

　　國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)日記 3

　　3.12 周三 晴

　　今天是我第一天走進(jìn)這家公司，這家公司也剛好這兩天剛剛搬進(jìn) 這個(gè)工業(yè)區(qū)，今天正式開(kāi)張，因?yàn)楣�司慢慢做大，原�?lái)的辦公場(chǎng)地太 小，也算是我們共同開(kāi)始了一個(gè)全新的環(huán)境吧。

　　作為一名新員工，經(jīng)理對(duì)我的要求不高，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的自我介紹， 他安排了李佩帶我學(xué)習(xí)，李佩是畢業(yè)兩年的學(xué)姐，她學(xué)的是英語(yǔ)專業(yè)， 我就坐在李佩的電腦邊上，她一步步的教我，告訴我工作任務(wù)，工作 目的，讓我心里有數(shù)明白自己每天要做什么，她今天教我表格填寫， 如何在網(wǎng)站上找我們的貨品。順便說(shuō)下工作時(shí)間是每天早上10點(diǎn)到 晚上7點(diǎn)，中午有一個(gè)小時(shí)休息的時(shí)間。

　　既然這算是我選擇的第一份正式的工作，我希望自己可以好好地 做下去，同事年齡都和我相仿，大家都很好說(shuō)話，經(jīng)理是個(gè)幽默風(fēng) 趣的人，他只會(huì)說(shuō)英語(yǔ)和白話，老板是香港人，他們的普通話都不是 特別流利，我應(yīng)該可以慢慢習(xí)慣的。

　　公司有個(gè)規(guī)定就是早上遲到5分鐘就要罰款現(xiàn)金20元，幸虧我 住的地方離公司近，走路差不多只要15分鐘，早上上班也很晚，希 望自己千萬(wàn)不能遲到哦！

　　這是一個(gè)全新的開(kāi)始，加油！

　　3.13 周四 晴

　　今天我又學(xué)到東西了，李佩很負(fù)責(zé)也很細(xì)心，她教會(huì)我做TPC， 她看著我做，有不懂的地方我就問(wèn)她，她說(shuō)我學(xué)得很快，我還是蠻開(kāi) 心的，其實(shí)蠻想自己上手操作的，可惜我的辦公桌上電腦還沒(méi)有配置 好，估計(jì)要等幾天，我不能心急，還是要先用心的學(xué)，只是看著她做 就覺(jué)得好簡(jiǎn)單，自己做會(huì)遇到很多問(wèn)題。

　　我還是希望我的電腦快點(diǎn)到，可以讓我自己操作，主管今天也有 問(wèn)起這個(gè)情況，所以一定會(huì)盡快給我安裝好的，到時(shí)候我就會(huì)有自己 的電子郵箱， Excel表格等各種資料，我想和他們一樣成為一名正 式的員工，在我的努力下，可以給公司帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益，我很渴 望那種強(qiáng)烈的被需要感。

　　今天蠻累的，可能是一下子踏入工作環(huán)境中，還沒(méi)有適應(yīng)過(guò)來(lái)吧， 和在學(xué)校在家里的時(shí)候相比簡(jiǎn)直是天壤之別，不再那么自由了，干活 的時(shí)候不能分心，不能懶散，要打起十二分的精神，下午實(shí)在困得厲 害，想打盹都不行，因?yàn)樯项^有攝像頭一天都看著你呢，所以以后要 早點(diǎn)休息了，不能任性熬夜做自己喜歡做的事。

　　晚安。

　　3.14 周五 晴

　　今天去公司比較早，經(jīng)理問(wèn)我在這兒還習(xí)慣嗎，我說(shuō)工作正在學(xué) 習(xí)當(dāng)中，感覺(jué)自己有很多東西要學(xué)，我還是應(yīng)該謙虛一點(diǎn)的。很開(kāi)心 的是我的電腦到了，經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，李佩讓我自己上手操作下，我 做完她就檢查一遍，看看有什么問(wèn)題，我試著做了幾個(gè)產(chǎn)品的TPC， 我發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)還是蠻重要的，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品是銷到美國(guó)，關(guān)于這些產(chǎn) 品的介紹都是英語(yǔ)，標(biāo)題也都是英文的，我不得不在電腦上下了一個(gè) 有道，這樣進(jìn)行我的工作會(huì)方便很多。

　　下午的時(shí)候煩惱就來(lái)了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)自己找產(chǎn)品做TPC怎么樣都 找不好，我找的產(chǎn)品都是時(shí)下不太好賣的，后來(lái)李佩告訴我說(shuō)這就是 靠平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)了，因?yàn)楣�司有一類產(chǎn)品是不管你怎么做TPC都賣不出 去的，做這些只是浪費(fèi)時(shí)間，她說(shuō)以后這些就不要找了，我恍然大悟。 原來(lái)這就是工作經(jīng)驗(yàn)啊，他們只要隨便告訴一個(gè)代碼，就能知道這個(gè) 產(chǎn)品是否好賣，我佩服的五體投地，我想我也要像她們一樣，對(duì)公司 的每一件產(chǎn)品都了如指掌。

　　是的，明后兩天可以休息了，做什么呢？繼續(xù)努力。

　　3.17 周一 晴

　　經(jīng)過(guò)兩天的休息，今天又上班咯。由于自己缺乏實(shí)踐能力，感覺(jué) 上手很不熟練，會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，我今天就做了5個(gè)TPC，李佩還是 給我找出了很多問(wèn)題，比如人家店里賣的是有牌子的產(chǎn)品，我們店里 的已經(jīng)是最低價(jià)，不能在降價(jià)了，我改的標(biāo)題有點(diǎn)不符合產(chǎn)品特性等 等，總的來(lái)說(shuō)，還是對(duì)產(chǎn)品不夠了解，很空，所以我打算每天花一些 時(shí)間，去我們公司的.樣板間熟悉自己的產(chǎn)品。李佩安慰我說(shuō)，剛剛開(kāi) 始做都是這樣的，她剛剛進(jìn)來(lái)公司的時(shí)候每天要找50個(gè)新貨品呢， 那可以用天昏地暗來(lái)形容了，我算是好的，經(jīng)理沒(méi)有給我太大壓力。 晚上的時(shí)候，經(jīng)理請(qǐng)我和另一個(gè)男同事去了必勝客，我們?cè)诔燥?的時(shí)間不談公事，大家只是聊聊家常，互相開(kāi)玩笑，這樣輕松的氛圍 讓我覺(jué)得經(jīng)理沒(méi)有一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)架子，他是個(gè)容易親近的人。

　　在這么好的工作環(huán)境中，我更加告訴自己：我要在這里用心的干 下去，只要有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我就好好學(xué)習(xí)，以后我就是一個(gè)有工作經(jīng) 驗(yàn)的人了，不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的剛剛畢業(yè)的大學(xué)生。

　　3.18 周二 晴

　　這是我工作的第五天，漸漸習(xí)慣了早出晚歸上班族的節(jié)奏，上午 主管在群里告訴我們明天老板要來(lái)公司開(kāi)會(huì)，然后發(fā)了一個(gè)文件給我 們，說(shuō)是讓我們分析里面的數(shù)據(jù)，大家分任務(wù)找出各個(gè)平臺(tái)賣的好的 產(chǎn)品和銷量有明顯下跌的產(chǎn)品，讓我們關(guān)注這些產(chǎn)品，所以整天我們 都在研究表格，數(shù)據(jù)，看的眼睛都花了，李佩交給我的任務(wù)是分析 FBA平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)都是我們店里賣的特別好的，所以任務(wù)量不大。 通過(guò)這個(gè)月以來(lái)的銷量數(shù)據(jù)，很容易判斷一個(gè)產(chǎn)品的漲跌情況，只是 有些產(chǎn)品不明顯，有波動(dòng)但是隔一周又恢復(fù)到正常水平。

　　我把要開(kāi)會(huì)的內(nèi)容好好地整理了下，希望明天別太緊張啊，畢竟 也算是自己第一次在公司比較正式的會(huì)議了，老板一般不太會(huì)過(guò)來(lái)公 司的，也是自己好好表現(xiàn)的時(shí)候了，在公司大家是一個(gè)團(tuán)體，和在學(xué) 校不一樣，我必須把公司的利益當(dāng)成自己的利益來(lái)看待，只有公司好 了，我們底下的員工待遇也不會(huì)太差的，而在學(xué)校的時(shí)候，我只顧想 著自己，絲毫不會(huì)考慮班級(jí)這個(gè)集體。

　　今晚下班的時(shí)候，正好在路上碰見(jiàn)老板，他竟然叫我和同事一起 去吃飯，所以我很有幸可以和我們的大老板一起共進(jìn)晚餐，吃飯的時(shí) 候，我都不敢正視他的臉和他說(shuō)話，老板是香港人也不太會(huì)說(shuō)普通話， 我聽(tīng)不懂他們的白話，不過(guò)老板真的很帥氣啦，一口流利的粵語(yǔ)，他 那么年輕，就事業(yè)有成，我要向他看齊哦。

　　國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)日記 4

　　實(shí)習(xí)日記一

　　今天是實(shí)習(xí)的第一天，經(jīng)理沒(méi)有交代很難的工作要求，只是要求熟悉下公司的業(yè)務(wù)。一天都幾乎在看公司的簡(jiǎn)介，產(chǎn)品，客戶，郵件。

　　公司的產(chǎn)品有中文簡(jiǎn)介很英文的說(shuō)明，我在仔細(xì)閱讀了中文之后，有對(duì)照了英文的翻譯看了一遍。學(xué)習(xí)到了一些專用的詞匯以及單詞。

　　公司客戶群主要集中在美國(guó)和澳洲，在看了公司的郵件之后，我發(fā)現(xiàn)每天都要發(fā)幾十到幾百封的建交信，幾乎大部分的建交信都是沒(méi)有回復(fù)，只有個(gè)別的1到2封得到了回復(fù)�；貜�(fù)的內(nèi)容也主要是針對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)以及報(bào)價(jià)等的展開(kāi)。有的客戶詢問(wèn)之后就消失了。

　　公司的樣品分為冊(cè)子以及實(shí)物樣品，介紹包括產(chǎn)品的編號(hào)以及尺寸大小，以及墨水。因?yàn)楣�司很多都是涉及到紡織類的東西，現(xiàn)在很后悔當(dāng)初在學(xué)校上紡織課時(shí)沒(méi)有認(rèn)真的聽(tīng)課。否則也就不會(huì)對(duì)那些梭織，經(jīng)編等的織造方式陌生，也不會(huì)對(duì)浸漿，刮漿一無(wú)所知，連寬幅是什么都模糊了。

　　因?yàn)槭菍?shí)習(xí)的第一天，對(duì)什么事都不熟悉，一天下來(lái)只感覺(jué)其他人都在忙著和客戶打電話，而我就在那里坐著看那些資料。由于前兩天公司剛從上海展會(huì)回來(lái)，因此帶來(lái)了很多了客戶，今天都忙著和客戶交流，以及郵寄樣品。在寄快遞中我也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象，他們都要求郵費(fèi)是到付的，雖然每封快遞的郵費(fèi)不貴，但是因?yàn)榧牡每爝f太多了，這樣也是一筆很大的支出。

　　經(jīng)過(guò)了今天一天之后我切切實(shí)實(shí)的感受到了英語(yǔ)的重要性，不僅要寫英語(yǔ)郵件還必須會(huì)口語(yǔ)，畢竟我們做的是外貿(mào)，需要多練習(xí)。

　　明天要繼續(xù)加油。

　　實(shí)習(xí)日記二

　　今天是實(shí)習(xí)的第二天，依舊延續(xù)昨天的工作，熟悉公司產(chǎn)品。經(jīng)理也沒(méi)有關(guān)照要做其他事情。所以，一整天都在哪里看資料，有點(diǎn)乏味�？催@別人都在那里和客戶打電話，討論各種產(chǎn)品價(jià)格，拉客戶，很羨慕，自己也有點(diǎn)躍躍欲試了。這兩天公司主攻內(nèi)貿(mào)，因?yàn)樵谏虾Ｕ箷?huì)上帶來(lái)了一大堆的客戶，需要逐一進(jìn)行聯(lián)系，看他們需要什么。

　　后來(lái)閑來(lái)沒(méi)事，我也學(xué)習(xí)那些前輩，去淘寶上看同類產(chǎn)品他們的報(bào)價(jià)。在價(jià)格方面我公司沒(méi)有多大的優(yōu)勢(shì)，首先進(jìn)價(jià)就比其他貴，導(dǎo)致在同類產(chǎn)品中沒(méi)優(yōu)勢(shì)，很多客戶因?yàn)閮r(jià)格原因，一直沒(méi)有達(dá)成交易。

　　今天的工作我覺(jué)得有一個(gè)方面值得我去加強(qiáng)的，就是增加知識(shí)。有個(gè)前輩問(wèn)道我會(huì)不會(huì)photoshop，其實(shí)我自己去學(xué)過(guò)一些，但是現(xiàn)在幾乎都已經(jīng)忘記了，所以我覺(jué)得各種各樣方面都應(yīng)該去涉及，這樣可以創(chuàng)新產(chǎn)品，使得產(chǎn)品更加吸引人。因此在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，我要去學(xué)習(xí)各種各樣不同的東西，增加自己的見(jiàn)識(shí)。網(wǎng)上有很多的教程可以去學(xué)習(xí)的，我應(yīng)該利用閑暇時(shí)間去學(xué)習(xí)下，對(duì)自己絕對(duì)有幫助。

　　明天應(yīng)該會(huì)去學(xué)習(xí)不同的方面了，經(jīng)理和我聊過(guò)說(shuō)，其實(shí)書本上學(xué)習(xí)的很多都用不上，我也發(fā)現(xiàn)了，公司很多報(bào)價(jià)都是fob價(jià)，而實(shí)務(wù)課老師教我們的是出口用cif，雖然賣方承擔(dān)的責(zé)任比較多，但是會(huì)降低風(fēng)險(xiǎn)。而進(jìn)口的話用fob比較好。這就讓我疑惑了。而他也提到了，cif價(jià)格的構(gòu)成不是簡(jiǎn)單的cost insurance and freight(成本、保險(xiǎn)費(fèi)加運(yùn)費(fèi))。對(duì)于我在單證中涉及到的索賠等的條款其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中用的非常少。這就是現(xiàn)實(shí)和書本的差距。

　　實(shí)習(xí)日記三

　　實(shí)習(xí)的.第三天，開(kāi)始了新的工作。開(kāi)始發(fā)布產(chǎn)品的信息。

　　首先要做的自然就是熟悉產(chǎn)品，這是必須的。因此開(kāi)始了解各個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)屬性。這次轉(zhuǎn)換到了設(shè)備的領(lǐng)域，相對(duì)商品而言，設(shè)備的利潤(rùn)更大，而公司在這塊上還沒(méi)有起步，為了跨出第一步，首先要做的是就是將產(chǎn)品的信息發(fā)布出去。因?yàn)槲覀児�司是為其他公司做代理的，因此要站在代理商的角度，進(jìn)行商品的宣傳。第一次接觸b2b的網(wǎng)站，先做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。為了學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我去福步上看了很多關(guān)于產(chǎn)品發(fā)布的帖子，希望從中能找出些有用的信息，有什么好的建議可以采用。大多數(shù)帖子都是千篇一律的介紹，后來(lái)我有去看了一些其他公司發(fā)布的產(chǎn)品信息，開(kāi)始寫我自己的產(chǎn)品信息。

　　首先你必須要去注冊(cè)網(wǎng)站，很多都是免費(fèi)的，但是也有一些要收費(fèi)，而我注冊(cè)的都是免費(fèi)的。要填的信息很多，有的感覺(jué)無(wú)從下手，很想把信息完善，可是有的地方不知道要怎么填。感覺(jué)很迷惑。這是一個(gè)持久的工作，由于產(chǎn)品類型很多，因此在這里會(huì)花比較多的時(shí)間去做，熟悉發(fā)布信息，爭(zhēng)取有客戶上門。

　　其實(shí)今天收獲最大的是今天經(jīng)理和我們談的一些話，他說(shuō)，我們要有一個(gè)認(rèn)知，就是我們的產(chǎn)品的就是貴，而且要和客戶指出為什么貴，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品質(zhì)量好，而不能一直認(rèn)為其他公司的便宜，只要客戶買了這次之后，以后再有合作機(jī)會(huì)，到時(shí)自己工廠又有條件生產(chǎn)了，可以適當(dāng)?shù)慕档蛢r(jià)格就一定可以抓住客人，到時(shí)再以量取勝，絕對(duì)可以賺錢。還以生動(dòng)的比例給我們介紹了一個(gè)工廠的生產(chǎn)原理，讓我覺(jué)得受益匪淺。

　　這個(gè)工作會(huì)延續(xù)一周，接下來(lái)的一周我會(huì)著重花在產(chǎn)品信息的發(fā)布上，熟悉b2b網(wǎng)站，爭(zhēng)取拉到客戶。

　　實(shí)習(xí)日記四

　　今天實(shí)習(xí)的第四天，延續(xù)著上周的工作，發(fā)布產(chǎn)品信息。因?yàn)闆](méi)有b2b的賬號(hào)，需要自己去尋找比較有用的網(wǎng)站并且注冊(cè)，現(xiàn)在很多的網(wǎng)站都是需要實(shí)名制了，這對(duì)于貿(mào)易的真實(shí)性更加保障。

　　今天一共注冊(cè)了3個(gè)網(wǎng)站，中國(guó)制造網(wǎng)，環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)，中國(guó)紡織網(wǎng)。中國(guó)制造網(wǎng)需要審核公司的資料，并且時(shí)間很長(zhǎng)。中國(guó)制造網(wǎng)我是上周最先接觸的，但是到現(xiàn)在公司的信息還沒(méi)有審核通過(guò)，就使得我的產(chǎn)品信息還一直不能被發(fā)布出來(lái)，這對(duì)于產(chǎn)品的推廣十分不利。

　　環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)的注冊(cè)較簡(jiǎn)單，審核速度也較快，可以發(fā)布的產(chǎn)品信息條數(shù)較一般的都要多，我在環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)上把公司的11個(gè)產(chǎn)品信息都發(fā)上去了，但是關(guān)于詢盤的消息一直都沒(méi)有，感覺(jué)很灰心。

　　第三個(gè)就是中國(guó)紡織網(wǎng)。這個(gè)網(wǎng)站里如果不是會(huì)員的話產(chǎn)品信息只能發(fā)布5條，這就導(dǎo)致我對(duì)于公司重要的產(chǎn)品的選擇出現(xiàn)了錯(cuò)誤，所以明天要修改這里發(fā)布的產(chǎn)品信息，把相對(duì)優(yōu)秀重要的產(chǎn)品發(fā)布在上面。

　　其實(shí)發(fā)布產(chǎn)品信息最主要的原因就是宣傳產(chǎn)品，尋找市場(chǎng)，公司里有些產(chǎn)品在很多方面都是存在優(yōu)勢(shì)的，比如包裝優(yōu)勢(shì)，這優(yōu)于一般的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的包裝。因?yàn)槲覀児�司產(chǎn)品都是按照出口商品的要求來(lái)的，所以在這點(diǎn)上就使用了別家公司都不曾用的包裝。

　　明天必須再去好好的研究下產(chǎn)品，選取有代表性的，進(jìn)行更好的宣傳，加強(qiáng)對(duì)于產(chǎn)品信息的檢索，關(guān)鍵詞是選取，重點(diǎn)產(chǎn)品的選擇。

　　明天加油。~~

　　實(shí)習(xí)日記五

　　今天是實(shí)習(xí)的第五天，從這周開(kāi)始我主要做的就是發(fā)布產(chǎn)品的信息。

　　先從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)始，今天又注冊(cè)了幾個(gè)網(wǎng)站。去網(wǎng)上搜了下國(guó)內(nèi)b2b網(wǎng)站的排名，又從福步外貿(mào)里找了些有用的信息，整合下來(lái)，選取了幾個(gè)網(wǎng)站就行注冊(cè)。因?yàn)樽蛱鞂?duì)于產(chǎn)品的研究沒(méi)有很到位，還欠缺很多，昨天只是大致把產(chǎn)品都放到了網(wǎng)上，而其實(shí)公司是有其主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品的，對(duì)于這些產(chǎn)品就需要我們?nèi)ズ煤玫男麄鳌?/p>

　　網(wǎng)上的商品五花八門的很多，有時(shí)候?qū)τ诋a(chǎn)品的分類會(huì)讓我糾結(jié)一下，像我們公司是做熱升華布的，這種是可以用作工業(yè)，也可以做服裝。所以有時(shí)在選擇分類是時(shí)候就會(huì)讓我犯難了。如果你填寫的不正確就擔(dān)心客戶正好需要但是沒(méi)找到。

　　對(duì)于產(chǎn)品的詢盤機(jī)會(huì)真的很小，起碼我發(fā)到現(xiàn)在都沒(méi)碰到過(guò)，有的人說(shuō)他信息發(fā)了一個(gè)月才等來(lái)一次詢盤，那對(duì)于我這種新手而言，有沒(méi)有機(jī)會(huì)接到詢盤機(jī)會(huì)呢?希望功夫不負(fù)有心人，多在b2b上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。

　　今天在福布外貿(mào)上看到了一個(gè)帖子，是關(guān)于教你寫開(kāi)發(fā)信的。其實(shí)這個(gè)我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)外貿(mào)函電的應(yīng)該不會(huì)陌生，但是那個(gè)精華帖里和外貿(mào)書本中的東西幾乎都不一樣，他追求的是簡(jiǎn)單，完善，不要求你長(zhǎng)篇大論，只要你把關(guān)鍵的地方交代了就行了，這就是他們說(shuō)的外國(guó)人都很懶惰，在看了一些外國(guó)客戶的郵件回復(fù)發(fā)現(xiàn)，都很簡(jiǎn)單，差不多一句話就解決了，而我們一般都要先問(wèn)候客套下，然后進(jìn)入正題，而他們很多都省略了。

　　明天還是發(fā)布信息，加油~~~

　　國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)日記 5

　　3 月8 日 周一 小雨 微風(fēng)

　　20XX年3月8號(hào)。這是第一天上班的日子，也算是實(shí)習(xí)的日子。

　　6點(diǎn)45的鬧鐘，賴了幾分鐘掙刺眼睛后整起的床，七點(diǎn)半出門買早餐然后走幾分鐘的路去搭公交。等了不一會(huì)兒就等到車了，上了車把早餐解決了下。還好住得不是很遠(yuǎn)，坐了幾站就到了。第一次時(shí)間把握不是很好，到公司才八點(diǎn)，一個(gè)人都沒(méi)有，門都還關(guān)著，很明顯我是第一個(gè)到公司的，嘿嘿。心想這是一個(gè)不錯(cuò)的開(kāi)始，繼續(xù)保持。

　　這是一家做出口貿(mào)易的外貿(mào)公司，我任命的職位是外貿(mào)客服。第一天上班肯定少不了要認(rèn)識(shí)公司里的員工，自我介紹是免不了的，新來(lái)的只能請(qǐng)大家多多指教了。公司的員工都還不錯(cuò)，挺好相處的，對(duì)我這個(gè)新來(lái)一點(diǎn)都不會(huì)冷淡，個(gè)個(gè)都很熱情，搶著要教我怎么熟悉客服的工作流程規(guī)范，看著我都樂(lè)。客服的工作流程規(guī)范說(shuō)簡(jiǎn)單挺簡(jiǎn)單的，說(shuō)難也難。

　　開(kāi)始真正實(shí)踐了，先打開(kāi)屬于自己負(fù)責(zé)的網(wǎng)站。俗話說(shuō)沒(méi)看不知道，一看嚇一跳，所有的網(wǎng)站全都是英文版的，找不到半個(gè)中文，還好自己心里有點(diǎn)底，要不然肯定哭死，看到那密密麻麻的字母，就有一種想要放棄的沖動(dòng)�；貜�(fù)郵件更是要有底子和英語(yǔ)水準(zhǔn)的，看到幾個(gè)前輩熟練的在鍵盤上敲出一串又一串的英文單詞，我心里不得不佩服起她們起來(lái)。做的單子也是全英文，做單看似簡(jiǎn)單，做起來(lái)難，很多很多的小細(xì)節(jié)需要注意，很多小問(wèn)習(xí)題會(huì)出現(xiàn)，也是最容易出錯(cuò)的，光這個(gè)做單就費(fèi)了我大半天的時(shí)間了。

　　前輩們說(shuō)，這個(gè)正好符合你們專業(yè)，很合適我做，我在心里低估著：書到用時(shí)方恨少啊!課堂里學(xué)的東西早在考完期末考就基本還給教師了。心想著回去還真得把書本拿出來(lái)好

　　好地溫習(xí)一下。

　　前輩們個(gè)個(gè)都很認(rèn)真地教著我。就這樣，在前輩們的諄諄教誨下，實(shí)習(xí)第一天日子結(jié)束了。希望接下來(lái)的日子，自己能很快適應(yīng)這份自己還算喜歡的工作，然后好好把它做好來(lái)。加油，加油，再加油!

　　3月9日 周二 陰天 微風(fēng)

　　今天的天有點(diǎn)陰，風(fēng)不大，但迎面而來(lái)還是有點(diǎn)刺痛感。

　　走出電梯，來(lái)到公司，發(fā)現(xiàn)公司的玻璃大門如同昨日緊閉著�？磥�(lái)我這個(gè)頭一次上班的表現(xiàn)很積極，態(tài)度還不錯(cuò)。在門口等了十幾分鐘，終于等到了有公司門卡的人來(lái)了。剛坐下來(lái)不一會(huì)兒，其他同事就一一地來(lái)了，各個(gè)見(jiàn)面就道一聲，“早”。這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一聲問(wèn)候讓人聽(tīng)起來(lái)很親切。

　　過(guò)了不久，公司近來(lái)了一個(gè)生疏的影子，看上去很有威信，很干練，穿著什么都很得體。一大早近來(lái)公司就面帶笑容，看上去仿佛蠻親切，她從我身邊走過(guò)，我看了她一眼，看她對(duì)我笑了，我也對(duì)她笑了笑。然后看著她走進(jìn)了總經(jīng)理辦公室坐了下來(lái)，我這才反應(yīng)過(guò)來(lái)，她就是總經(jīng)理。不知怎的突然開(kāi)始忐忑不安起來(lái)。專心地做著前輩要幫忙的事情(剛進(jìn)公司沒(méi)事情可做，邊幫忙邊學(xué))。

　　到了下午，經(jīng)理叫我進(jìn)去她辦公室一下。我緊張地進(jìn)去了，輕輕地把門關(guān)上，然后在總經(jīng)理的對(duì)面椅子上坐了下來(lái)。告訴自己要淺笑，不要緊張，就是經(jīng)理找你談話，沒(méi)什么的。經(jīng)理開(kāi)口了，還是面帶著笑容，很和藹地說(shuō)，是新來(lái)的ＸＸＸ吧，怎么樣，還適應(yīng)嗎?……最后說(shuō)，在工作上、生活上有什么困難雖然跟她說(shuō)，她會(huì)盡力幫忙。聽(tīng)得我心里很溫暖，笑容，很和藹地說(shuō)，是新來(lái)的ＸＸＸ吧，怎么樣，還適應(yīng)嗎?……最后說(shuō)，在工作上、生活上有什么困難雖然跟她說(shuō)，她會(huì)盡力幫忙。聽(tīng)得我心里很溫暖，有點(diǎn)受寵若驚的感覺(jué)。最后講到重點(diǎn)啦，叫我?guī)兔ψ鳇c(diǎn)行政的事情，因?yàn)楝F(xiàn)在是淡季，客服事情不多，可以邊學(xué)邊幫忙做行政(差不多就是總經(jīng)理助理)�？紤]到自己是應(yīng)屆生，剛出來(lái)，要從基層做起，還要多學(xué)東西，我樂(lè)意地答應(yīng)了。

　　一次愉快的談話結(jié)束了，今天要匯報(bào)的事情也差不多就這樣啦。我的實(shí)習(xí)日子還在繼續(xù)進(jìn)行中……

　　3月10 日 周三 多云

　　這個(gè)美麗的島上城市——廈門，空氣里總彌漫著一股股淡淡的海鹽味，連吹的風(fēng)也帶著她的特殊味道，有點(diǎn)咸，有點(diǎn)冰涼，很喜歡。

　　早上起晚了，出門晚了點(diǎn)，到公司也就晚點(diǎn)了，難得昨天申請(qǐng)到一張公司門卡，結(jié)果卻沒(méi)用上。

　　昨天總經(jīng)理剛交代我負(fù)責(zé)一下行政的事情，一大早，前任行政助理就抱來(lái)了三四個(gè)大文件夾放在我辦公桌上，開(kāi)始交代著我日后要做的事情。她的交接工作很簡(jiǎn)單，沒(méi)幾句話就完了，只扔給我最后幾個(gè)字，不懂的問(wèn)她。在我看來(lái)我得自己發(fā)時(shí)間去摸索，要不然做不好估計(jì)責(zé)任都推卸到我身上來(lái)。

　　第一時(shí)間我看了下行政的工作流程規(guī)范，然后開(kāi)始從第一個(gè)文件夾開(kāi)始翻看那些資料。四個(gè)大大的文件夾里面都是滿夾，等我翻完了，這一天又過(guò)去一半了。

　　前兩天沒(méi)什么事情忙，今天的事情就滿滿的，客服這邊的網(wǎng)站和 郵件我還是要處理和管理�？头�的前輩們也有事情要我?guī)兔Γ�現(xiàn)在我已經(jīng)開(kāi)始漸漸地懂得了一些客服的工作流程規(guī)范，試著自己去做單子，自己去了解整個(gè)網(wǎng)站的后臺(tái)運(yùn)作架構(gòu)，學(xué)會(huì)了看訂單和倒單等等。最喜歡的還是看郵件，然后去讀懂每一個(gè)英文單詞的意思，再整合成顧客所要表達(dá)給我們客服人員他們遇到的問(wèn)習(xí)題。雖然是間接地與國(guó)外客人進(jìn)行交流，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)在處理這些客人所遇到的問(wèn)習(xí)題時(shí)會(huì)很有趣，什么樣的問(wèn)習(xí)題都有可能出現(xiàn)在客人發(fā)來(lái)的郵件里。

　　這個(gè)外貿(mào)客服的工作讓我學(xué)到很多東西，讓我懂得了客服人員應(yīng)該做哪些工作，還有該怎樣去應(yīng)對(duì)客人，碰到棘手問(wèn)習(xí)題首先應(yīng)該做什么，值得學(xué)習(xí)的是如何用最短的時(shí)間和最簡(jiǎn)練的語(yǔ)句解決客人的問(wèn)習(xí)題，以提高回郵件的速度和質(zhì)量，以免造成太多歷史問(wèn)習(xí)題余留下來(lái)。

　　又一天過(guò)去了，需要我去學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，繼續(xù)加油……

　　3月11日 周四 晴天

　　難得的放晴，上班以來(lái)第一次見(jiàn)到陽(yáng)光，早晨睜開(kāi)眼睛見(jiàn)到窗外那一縷縷的陽(yáng)光，整個(gè)人都精神了起來(lái)，充滿活力的。起床拉開(kāi)了窗簾推開(kāi)了白色的玻璃窗，讓初春的暖陽(yáng)趕忙溫暖我的小房間�？諝夂芮逍拢�有點(diǎn)清涼，還有淡淡的陽(yáng)光味，很舒適。出門前給自己一個(gè)自信的淺笑，今天的心情很好。

　　剛走到公司門口就聽(tīng)到里面喧鬧的嬉笑聲，看來(lái)今天大家的心情都很好，天放晴了，同事們的心也放晴啦，嘿嘿。走進(jìn)公司把前臺(tái)及轉(zhuǎn)臺(tái)的燈打開(kāi)，刷完卡后開(kāi)始我一天的新工作。

　　由于辦公用品還有公司日常用品都沒(méi)有了，昨天寫了張請(qǐng)購(gòu)單給總經(jīng)理過(guò)目并簽字了，處理完客服的報(bào)單后，我就取出采購(gòu)了，由于我對(duì)廈門這個(gè)城市還不太熟悉�？偨�(jīng)理特批了她的得意助手和我一起去采購(gòu)。跟總經(jīng)理打完招呼后我們就出門去了，目的地是好又多。來(lái)到了大超市，我們開(kāi)始選購(gòu)我們需要的東西，經(jīng)理交代要買物美價(jià)廉的商品，要從為公司節(jié)省開(kāi)支的利益出發(fā)進(jìn)行選購(gòu)。不敢忘記經(jīng)理的吩咐，我們從頭挑到尾，盡挑一些又實(shí)惠又便宜的特價(jià)商品。在選購(gòu)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)好處，那就是只要你跟超市的導(dǎo)購(gòu)員說(shuō)你是公司采購(gòu)而不是個(gè)人購(gòu)買，那些導(dǎo)購(gòu)員馬上對(duì)你熱情招待，還會(huì)給你盡可能的優(yōu)惠和提供一些贈(zèng)品之類的商品。她們還會(huì)給你講公司采購(gòu)應(yīng)該如何采購(gòu)比較合理優(yōu)惠讓上司滿意。因?yàn)橛泻芏喙�司�?huì)經(jīng)常找她們團(tuán)購(gòu)，她們都比較懂那些商品更合適公司用，這樣就省去很多我們沒(méi)必要浪費(fèi)的時(shí)間和精力。這也算是新學(xué)到的一樣?xùn)|西，新的收獲。

　　采購(gòu)?fù)昃突毓�司了，因�(yàn)檫�有其他事情需要處理，還有郵件需要看，還要學(xué)習(xí)新的客服工作。作為新進(jìn)來(lái)的員工，我絲毫不敢怠慢，每天都把時(shí)間安排得滿滿的，很認(rèn)真地在做好自己的本職工作，做好每一件事情。

　　3月12 日 周五 多云 微風(fēng)

　　今天的天氣沒(méi)有昨天的好，天上到處是厚厚的云層，柔弱的陽(yáng)光都透不過(guò)那厚厚的云層�？諝饫镲h著悶悶的不快粒子，讓人心情很不舒暢。

　　早上剛上班不久又被總經(jīng)理叫進(jìn)去了，總經(jīng)理交代我負(fù)責(zé)一下公司跟員工簽訂勞動(dòng)合同的所有事宜。又一次給我出了道難習(xí)題，第一次接觸這種事情那個(gè)，一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有，叫我去勞動(dòng)局跑一趟。嘴上爽快地答應(yīng)了，心里卻低估著，勞動(dòng)局在哪里我都不知道，我的天哪。

　　走出總經(jīng)理的辦公室我就開(kāi)始詢問(wèn)那些前輩們廈門的勞動(dòng)局怎么走，該怎么坐車。詢問(wèn)了半天總算是了解到了大概的坐車路線，用筆記在筆記本里。由于早上的時(shí)間過(guò)去了快一半了，估計(jì)坐車出去到勞動(dòng)局，人家已經(jīng)下班了，所以決定下午再去勞動(dòng)局，早上先把手頭上的事情做了。

　　下午一上班我就出門去了，第一次在這樣生疏的城市一個(gè)人出門，不是去逛街而是要去辦事情，我想這應(yīng)該是以后經(jīng)常需要做，自己一個(gè)人出去辦事情。不一會(huì)兒就找到了勞動(dòng)局，還算不錯(cuò)。進(jìn)去之后就去辦理總經(jīng)理交代的事情。長(zhǎng)這么大我第一次見(jiàn)到勞動(dòng)合同的樣子，第一頁(yè)是簽署雙方的姓名，地址，身份證號(hào)等，后面幾頁(yè)就是密密麻麻的條款，最后就是雙方的署名和蓋章。拿著那些沉甸甸的勞動(dòng)合同，一式三份，我才意識(shí)到我不在是一個(gè)學(xué)生了。我開(kāi)始步入社會(huì)了，是社會(huì)上的一員了。不再是衣來(lái)伸手，飯來(lái)張口，不愁吃，不愁穿，花錢都不覺(jué)得心疼的單純學(xué)生了。開(kāi)始學(xué)會(huì)承擔(dān)起一些必須承擔(dān)的責(zé)任。從現(xiàn)在起就要開(kāi)始靠自己的雙手養(yǎng)活自己，學(xué)會(huì)一個(gè)人在外面闖蕩。

　　上班以后，我才發(fā)現(xiàn)賺來(lái)的每一分錢都是那樣的不容易，才知道爸爸媽媽她們的辛苦和無(wú)私。也才有了�；丶铱纯矗�常給家里打個(gè)電話的念頭，雖然以前在學(xué)校也會(huì)這樣做，但是這是完全兩種不一樣的

　　心情。在學(xué)校打電話回家大多時(shí)候是沒(méi)錢，而現(xiàn)在打電話回家那是一份關(guān)心和掛念。

　　3 月13 日 周六 陣雨 微風(fēng)

　　今天是上班后的第一個(gè)周末，第一個(gè)周末就碰到加班。

　　暖和的被窩讓我有點(diǎn)躊躇，冷靜想了下，這是上正常班的日子不像在學(xué)校課程安排有錯(cuò)落，只好乖乖地起床洗漱、著裝……

　　如同往日，一到公司就先開(kāi)電腦，登ＱＱ、開(kāi)網(wǎng)站報(bào)單、看郵件等。趁開(kāi)電腦的霎時(shí)把自己的辦公桌擦洗一遍，然后再吃早餐，接著就開(kāi)始一天的繁忙。

　　每天都過(guò)得很充實(shí)，做完行政的工作開(kāi)始客服的工作，這幾天一直再學(xué)前輩們回復(fù)郵件，看她們是如何處理顧客提出來(lái)的一大堆問(wèn)習(xí)題�？粗�她們之前回復(fù)的郵件從中找技巧回復(fù)顧客的問(wèn)習(xí)題，盡量讓顧客滿意，接受并購(gòu)買我們網(wǎng)站上的東西。記得第一天來(lái)，看著隔壁桌前輩不用看格式就在鍵盤上敲出一串又一串的英文句子來(lái)，我真的是對(duì)她們非常的敬仰，心想著自己要學(xué)到什么時(shí)候才能向她們那樣輕快地敲出一連串沒(méi)什么語(yǔ)法錯(cuò)誤的英文句子! 很激動(dòng)下午看到郵箱里來(lái)了一封新郵件，以為自己學(xué)了好幾天了應(yīng)該看得懂客人寫來(lái)的郵件。雖然是短短的一句話，我還是免不了要請(qǐng)教前輩們，就怕自己理解錯(cuò)了，回復(fù)錯(cuò)了，到時(shí)候就費(fèi)事了。

　　在組長(zhǎng)的指導(dǎo)下，按著組長(zhǎng)講的思路，我試著自己回復(fù)了這一封郵件，寫了好一會(huì)兒，總算覺(jué)得還可以，但是還是不敢直接發(fā)送出去，先copy給組長(zhǎng)看了行不行，待組長(zhǎng)肯定后沒(méi)有問(wèn)習(xí)題，我這才放心

　　地把郵件發(fā)了出去。心中不由得有一絲喜意! 這就是今天覺(jué)得最有價(jià)值的收獲!

　　3 月15 日 周一 陣雨 多霧

　　又一個(gè)嶄新的星期，嶄新的一天。天氣有點(diǎn)燥熱，滿天都彌漫著霧氣。

　　像往常一樣，擠公交去公司，自從上了班以后，每天都按時(shí)起床出門，七點(diǎn)多就趕在路上，這才讓我發(fā)現(xiàn)原來(lái)以前在學(xué)校的日子是多么的奢侈和不可多得。以前總是天真的認(rèn)為七點(diǎn)多路上應(yīng)該沒(méi)什么人吧，那個(gè)時(shí)候應(yīng)該還是窩被窩的黃金時(shí)間，這下才知道，那原來(lái)早起的人那么多，七點(diǎn)左右就已經(jīng)密密麻麻了，擠公交上班的人更是是多得不知道該如何去形容。

　　新的一星期果然有新的新鮮事。早上上班的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了一張新面孔，前輩們說(shuō)是新來(lái)的員工，搞美工的，一個(gè)年輕的小伙子。這下子是考驗(yàn)我這個(gè)半個(gè)行政的時(shí)候了。不一會(huì)兒，前輩就派來(lái)任務(wù)了，要弄一堆的新員工手續(xù)，安排座位、給他申請(qǐng)新的辦公用品，還得指紋注冊(cè)打卡等等，還得交代一些新來(lái)員工該注意的事情，這不僅在考驗(yàn)自己的溝通交流能力還有辦事能力。還好，自己還能應(yīng)付得來(lái)，新學(xué)到了好多不親身經(jīng)歷是學(xué)不到的東西。

　　下午，開(kāi)始我的客服工作，早上打開(kāi)郵箱就發(fā)現(xiàn)有一封新的客人郵件，很喜歡回郵件的感覺(jué)。今天的這個(gè)郵件又是一個(gè)新的問(wèn)習(xí)題，我試著自己去解決這個(gè)問(wèn)習(xí)題，試著自己在鍵盤上敲出那一連串，可以讓我引以為豪的英文句子。有些小細(xì)節(jié)還是需要請(qǐng)教前輩來(lái)能做得

　　完美的。等我按照自己的理解跟客人解釋著發(fā)生在她身上的問(wèn)習(xí)題該如何去解決后，照樣給前輩先過(guò)目下可不可以才敢自信地發(fā)出去。今天很快樂(lè)，因?yàn)榍拜叡碚梦伊耍�說(shuō)我回得很好，說(shuō)我上手比她當(dāng)初學(xué)的還快。總算有付出就有收獲。

　　還有另外一個(gè)收獲是，業(yè)務(wù)組長(zhǎng)今天犧牲自己的工作時(shí)間給我們上了一堂小課。講得是關(guān)于如何做業(yè)務(wù)的工作，聽(tīng)說(shuō)以后客服人員要兼做業(yè)務(wù)的工作。還可以免費(fèi)學(xué)東西，當(dāng)然很樂(lè)意配合了。

　　繁忙的一天就這樣在業(yè)務(wù)組長(zhǎng)的細(xì)心指教下結(jié)束了。窗外的霓虹燈已經(jīng)綻放著她美麗的光輝了，照亮著每一個(gè)辛苦工作者的回家路。

　　3 月16日 周二 多云轉(zhuǎn)陰 微風(fēng)

　　中午吃完飯跑到接待室去休息了下。接待室的環(huán)境是全公司的，兩面落地窗，視野很好，空氣的新鮮度也比較高，比較通風(fēng)。一般人是不能進(jìn)去的，只能在公司外面走動(dòng)走動(dòng)。由于自己現(xiàn)在是客服兼行政，行政人員是可以進(jìn)出那間待客室的，一般用來(lái)面試或者接待客人用的。

　　接待室里也有辦公桌，那個(gè)辦公桌很大，辦公椅也是比較高檔的，坐起來(lái)很舒適。那邊很安靜，沒(méi)人會(huì)去吵你，所以偶爾利用午休時(shí)間去那里偷偷享福，躺那里閉目養(yǎng)神或者看風(fēng)景是一件美事。

　　公司的辦公場(chǎng)合在27樓高的寫字樓里。躺在那個(gè)舒適的辦公椅上，望著窗外的風(fēng)景，我總是思緒不亂，開(kāi)始異想天開(kāi)起來(lái)。落地窗外面的風(fēng)景很迷人，可以看到附近的整個(gè)公園，可以看到附近小區(qū)的布局，還有教堂，一棟又一棟具有代表性的高層建筑物，還可以看到大海，鼓浪嶼也在眼皮底下，還有來(lái)去匆匆的行人……

　　廈門真的是一個(gè)美麗的城市，來(lái)這個(gè)新城市一周多了，我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)開(kāi)始真正喜歡上這個(gè)城市了。不管是這個(gè)城市的人文、氣候，還是其他所有的一切都深深地吸引著我。讓我更加堅(jiān)決了在這里工作的決心。這個(gè)城市有一股讓人往上爬的動(dòng)力，在自己看來(lái)這是一個(gè)鍛煉新人的好環(huán)境，是一個(gè)可以磨練人及讓人成長(zhǎng)的好環(huán)境。

　　我希望自己能在這片新的土地上綻放出美麗的鮮花，然后把她們摘下來(lái)送給每一個(gè)自己關(guān)心的、在乎的家人、親人以及朋友們! 這就是今天工作一整天所得的感觸。實(shí)習(xí)的日子繼續(xù)加油，加油，加油!

　　3 月17日 周三 多云 微風(fēng)

　　又是一個(gè)沒(méi)有陽(yáng)光的日子，厚厚的云層讓人覺(jué)得很壓抑! 早上到公司，打開(kāi)網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，自己接手的網(wǎng)站竟然有單子，第一次接單有點(diǎn)小激動(dòng)。趕忙先把請(qǐng)購(gòu)表給做了，第一次做請(qǐng)購(gòu)單，難免會(huì)出現(xiàn)一些小差錯(cuò)。比如，訂單號(hào)有沒(méi)有混掉，電話號(hào)碼及郵編有沒(méi)有弄錯(cuò)掉，因?yàn)橥鈬?guó)的郵編和電話號(hào)碼跟我們國(guó)內(nèi)的有區(qū)別。還有字體什么都要統(tǒng)一，凈額的算法更是一門學(xué)問(wèn)，要美元兌換，歐元兌換，加元兌換，澳元兌換等，匯率一不小心算錯(cuò)了，你就得負(fù)責(zé)任，少算了錢要自己倒貼。所以要很小心的計(jì)算那些凈額，每天還要自己去更新網(wǎng)站的匯率，所有匯率都是采用當(dāng)天的匯率計(jì)算。還有一個(gè)特別要小心的是客人下單所要購(gòu)買鞋子的圖片，這個(gè)圖片一定不得錯(cuò)，因?yàn)榕湄浗M就是認(rèn)定這個(gè)圖片配送包裹的，一旦這個(gè)圖片弄錯(cuò)，造成客人收到貨后拒付等后果都要客人人員自己承擔(dān)。

　　我一直牢記著前輩們給我忠告，每個(gè)細(xì)節(jié)我都很小心地檢查了一遍又一遍，在自己覺(jué)得可以了的情況下，再把請(qǐng)購(gòu)表給前輩們看，讓前輩們看看是否可以，有沒(méi)有哪里做錯(cuò)了，等到前輩們確認(rèn)后，我才敢把請(qǐng)購(gòu)表發(fā)給組長(zhǎng)審核。等審核完畢了，這才敢松口氣。

　　所以說(shuō)，制單看起來(lái)簡(jiǎn)單，但卻是最難得的，也是最容易失誤的。今天算是實(shí)際操作了一下制單的過(guò)程，學(xué)到不少東西，也很感謝前輩們給我的指正。

　　雖然是一個(gè)天氣不怎么陽(yáng)光的日子，但因?yàn)榻拥絾巫�，我壓抑的心情，霎時(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橛悬c(diǎn)小晴朗啦!實(shí)習(xí)的日子就是這樣在悲喜交加中一點(diǎn)一滴地過(guò)著，偶爾會(huì)有一些小感動(dòng)，偶爾會(huì)有一些小驚喜，但是偶爾也會(huì)碰到一些小挫折。但是我想，人應(yīng)該就是這樣在環(huán)境中漸漸成長(zhǎng)起來(lái)的吧!

　　3 月18日 周四 陰天 有霧

　　早晨起床推開(kāi)窗，一樣感受不到那好久沒(méi)有見(jiàn)到的陽(yáng)光味，但是空氣還算蠻清新的。

　　今天仿佛沒(méi)什么新鮮的事情，覺(jué)得有點(diǎn)紀(jì)念意義的是今天我學(xué)會(huì)了如何使用打印機(jī)。早上總經(jīng)理叫我把新的工資規(guī)范表及公司新的編制打印出來(lái)，復(fù)印兩份，一份留檔，一份貼出去給公司員工看。從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)打印機(jī)，都不知道怎么用。厚著臉皮跑去問(wèn)技術(shù)組長(zhǎng)怎么弄，技術(shù)組長(zhǎng)人很好，一步一步地叫我要怎么弄，先把打印機(jī)開(kāi)了，然后再把自己的電腦跟打印機(jī)連一下，直接打開(kāi)文檔，按下打印就行了。

　　果然，按照技術(shù)組長(zhǎng)交代的，我一會(huì)兒就把事情搞定了，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)挺簡(jiǎn)單的。還沒(méi)使用之前就是怕不懂亂來(lái)把打印機(jī)搞壞了就遭殃了。因?yàn)樽约嘿r不起那么昂貴的東西。

　　下午快下班的時(shí)候，客服組開(kāi)了個(gè)小會(huì)議，客服組長(zhǎng)給我們開(kāi)的會(huì)，主要是交代一些總經(jīng)理交代的事情，客服人員要多發(fā)發(fā)郵件，爭(zhēng)取發(fā)揮個(gè)人能力，讓網(wǎng)站在不用花任何廣告費(fèi)用的請(qǐng)?zhí)嵯乱部梢越拥絾巫印?/p>

　　開(kāi)完會(huì)就差不多下班了，組長(zhǎng)允許我們?cè)跁?huì)議室小休息下，然后直接下班。

　　就這樣有一天的實(shí)習(xí)日子過(guò)去了�；氐剿奚嵛揖桶央娔X打開(kāi)來(lái)，繼續(xù)寫我的論文，指導(dǎo)教師前幾天再催論文要交初稿給他看看，好做進(jìn)一步指導(dǎo)。這幾天一直都熬夜到深夜，為了就是完成我的論文初稿。

　　記不清爬上床睡覺(jué)時(shí)時(shí)幾點(diǎn)了，只是覺(jué)得困到不行，就關(guān)了電腦直接上床睡覺(jué)了。

　　3 月19 日 周五 晴朗 微風(fēng)

　　在這個(gè)生疏的大城市里，不知不覺(jué)我已經(jīng)生存了將近兩個(gè)星期。今天又是另一個(gè)星期的周五。一周里的最后一個(gè)工作日，每一個(gè)上班族成員最期待的日子。發(fā)現(xiàn)在這一天人的工作情緒都比較興奮和激動(dòng)。為的就是迎接那僅有的兩天休息日。

　　今天我也突然發(fā)現(xiàn)自己工作起來(lái)比較有干勁，處理事情也相比照較麻利。早上早早就到公司了，一到公司很快就把每天早上必做的事

　　情做了。然后開(kāi)始整理這一整周下來(lái)的工作事宜。比如有哪些事情已經(jīng)處理完了，哪些事情還沒(méi)處理完，還有哪些事情處理了一半。然后在這周的工作筆記中開(kāi)始圈圈叉叉起來(lái)。這是每周五自己都會(huì)做的事情，是這周要完成的事情一定要在這周處理掉。有些比較有程序性和時(shí)間性的事情就一步一步地做。這樣做是為了區(qū)分開(kāi)事情的重要程度，也是為了自己日后的工作更有序，不會(huì)雜亂無(wú)章，也不會(huì)混亂了事情的重要與次要。

　　早上一般到公司都是先處理行政這一塊的事情，行政的事情比較瑣碎冗雜，但是工作不多，所以都安排在早上做。下午就專心地學(xué)做客服，處理郵件和做請(qǐng)購(gòu)單等，然后不懂就請(qǐng)教前輩。學(xué)會(huì)了一樣?xùn)|西才能學(xué)新的東西。今天前輩新教一個(gè)新東西給我——客訴是指什么，如何處理客訴。第一次拿到客訴表，我有點(diǎn)緊張，總覺(jué)得這是一件嚴(yán)重的事情。因此在客訴表里天的每一個(gè)字我都小心翼翼的，就怕一不小心釀成大錯(cuò)給公司帶來(lái)?yè)p失不說(shuō)，還要自己倒貼錢。

　　第一次向總經(jīng)理申請(qǐng)客訴退款，有點(diǎn)緊張，因?yàn)榻?jīng)理免不了要問(wèn)為什么會(huì)產(chǎn)生客訴，理由一定要足夠充分才能說(shuō)服總經(jīng)理批下來(lái)。前輩告訴我說(shuō)，不管是怎樣一定要讓總經(jīng)理覺(jué)得你是已經(jīng)跟客戶溝通了很久，而且是很用心在跟她溝通，但是最終還是沒(méi)有規(guī)定解決，所以才迫不得已申請(qǐng)給客人退款的。一定要有足夠的自信心才行。這又是一次新的經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)新的收獲。

　　3 月22日 周一 晴天 微風(fēng)

　　喜歡這樣有陽(yáng)光的日子!可以一大清早跟陽(yáng)光邂逅，心情是陽(yáng)光般的絢爛。

　　早晨起了個(gè)大早，提早出了門，到了公司，習(xí)慣性地跟同事們問(wèn)了聲晨安，大家今天都笑容滿面的，看樣子各個(gè)心情都不錯(cuò)的樣子，看到大家開(kāi)心的，我今天上班的心情也是相當(dāng)好。

　　吃完了早餐，開(kāi)始了一天該做的工作。先是檢查了下阿姨的衛(wèi)生工作有沒(méi)有到位，然后把不足記下來(lái)等傍晚她來(lái)打掃時(shí)指出不足，接著就是去總經(jīng)理辦公室把窗戶打開(kāi)通風(fēng)，以便總經(jīng)理來(lái)上班有個(gè)清新的工作環(huán)境。

　　上午整理了下公司員工的檔案，因?yàn)橹�前的行政人員都沒(méi)有做好，這一次經(jīng)理交代要把公司員工的資料整理清楚來(lái)，該補(bǔ)什么的要叫他們補(bǔ)上，以便員工完整檔案的保存及歸檔。第一次整理員工資料，起先很好奇地把員工的檔案一一地看了一遍，看完這些，我對(duì)公司員工的情況可以說(shuō)是洞若觀火，多少都知道了一些關(guān)于他們的基本情況。公司的員工有些我還是不知道名字的，甚至不認(rèn)識(shí)的，這下子全知道了，名字也對(duì)上號(hào)了，可以叫出他們的名字了，不用再有什么事情要費(fèi)事人家都是“喂喂喂”地叫，覺(jué)得那樣很不禮貌。這是整理員工資料的一個(gè)小收獲。

　　下午，繼續(xù)學(xué)習(xí)客服的工作。今天前輩們教我如何修改公司網(wǎng)站的后臺(tái)相關(guān)內(nèi)容，教我看懂了那個(gè)相應(yīng)的英文對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)，那些款項(xiàng)是需要客服人員做的，那些是業(yè)務(wù)人員做的，還有就是如何改條款，要在哪里改，改完了要到前臺(tái)去看有什么變化等等。光是摸索那個(gè)網(wǎng)站后臺(tái)的信息，我就花費(fèi)了一個(gè)下午的時(shí)間，而且還只是粗粗地了解了個(gè)大概，還沒(méi)摸索透，下班時(shí)間就到了。

　　就這樣，在虛心請(qǐng)教下，一天的時(shí)光又悄悄地過(guò)去了……

　　3 月23 日 周二 多云 微風(fēng)

　　昨天剛說(shuō)有陽(yáng)光的日子讓人心情愉悅，上班心情也比較舒暢，今天太陽(yáng)公公就關(guān)在他自己的家里休息了不出來(lái)了。出了門才發(fā)現(xiàn)，今天的天氣陰霾霾的，空中處處都飄著云，厚厚的。

　　心情真的跟天氣有關(guān)，明顯今天的大家沒(méi)有昨天的活潑。一大早的，每個(gè)人就都不說(shuō)話，各個(gè)都呆坐在自己辦公桌面，表情呆滯地盯著自己的電腦顯示屏麻木地工作著，看起來(lái)都很沒(méi)有精神。

　　我也很安靜地坐在自己的辦公桌前做著自己該做的事情。今天的重點(diǎn)是把昨天沒(méi)有掌握的東西弄明白，把整個(gè)網(wǎng)站的后臺(tái)搞明白來(lái)。做完每天例行事，我就把昨天前輩們給我的指導(dǎo)時(shí)做下的筆記拿出來(lái)認(rèn)真認(rèn)真地研究，一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)地熟悉過(guò)去，然后在拿別的網(wǎng)站來(lái)試著自己修改看看，這樣我就清楚多了，我每做的每一步后臺(tái)步驟對(duì)應(yīng)的前臺(tái)變化是怎樣的。按照這樣的步驟，我很快就能明白整個(gè)后臺(tái)的運(yùn)作原理及操作，這也才發(fā)現(xiàn)自己也是可以看懂全英文的后臺(tái)，心里有一種說(shuō)不出的驕傲感。

　　通過(guò)對(duì)整個(gè)后臺(tái)網(wǎng)站的操作及學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)工作流程規(guī)范更加的熟悉，而且學(xué)習(xí)到了很多網(wǎng)站后臺(tái)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，懂得了很多我之前都沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)的英文單詞。這又是一個(gè)工作實(shí)驗(yàn)中學(xué)到的有價(jià)值的東西!

　　因?yàn)槲业那趭^認(rèn)真和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，前輩們說(shuō)我學(xué)得很快，很上手了現(xiàn)在，她們對(duì)我很滿意，也跟我很談得來(lái)，所以比較好溝通交流，我不懂就馬上去請(qǐng)教她們，她們會(huì)誨人不倦地跟我說(shuō)該怎么怎么做。我感到很欣慰，因?yàn)榍拜厒儗?duì)我的肯定是我的鼓勵(lì)及前進(jìn)的動(dòng)力。

　　今天一整天差不多都在學(xué)習(xí)網(wǎng)站后臺(tái)的運(yùn)作流程規(guī)范，收獲還是蠻大的。得到前輩們的贊揚(yáng)，說(shuō)真的我的心里有一種無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)的激動(dòng)。因?yàn)槟鞘且环N別人對(duì)自己能力的肯定，是一種鼓勵(lì)，更是一種動(dòng)力。我會(huì)繼續(xù)加油的，前輩們!

　　3 月24日 周三 雷陣雨 微風(fēng)

　　昨天的陰霾帶來(lái)了今天的暴風(fēng)雨!

　　窗外呼嘯的風(fēng)，噼里啪啦的雨聲吵醒了睡夢(mèng)中的我。屋里陰暗暗的，把手伸出被窩能感覺(jué)到那么一絲清冷，腦子里又突閃了那個(gè)只敢偷偷想著不敢施行的念頭：請(qǐng)假不去上班。好不情愿地掀開(kāi)被子離開(kāi)被窩，準(zhǔn)備著去上班……

　　還不錯(cuò)，沒(méi)有遲到。剛到公司不久，就被總經(jīng)理叫到辦公室布置了一個(gè)新任務(wù)——公司因工作需要，需買一個(gè)電話別離器和兩條電話線，而且要立即馬上去買回來(lái)。天吶，這不是給我出難習(xí)題嗎，但自己只能說(shuō)好，馬上去買。從來(lái)沒(méi)有買過(guò)這種東西，不知道在哪里可以買。無(wú)奈之下，就跑去問(wèn)技術(shù)組長(zhǎng)說(shuō)哪里可以買到這種東西。技術(shù)組長(zhǎng)跟我說(shuō)五金店有賣，可是告訴我說(shuō)他也不知道哪里有五金店，對(duì)于剛來(lái)廈門不久的我來(lái)說(shuō)，更不知道哪里有五金店了。實(shí)在是沒(méi)有規(guī)定，我只好先出門，再到處問(wèn)問(wèn)哪里有五金店。還好到了公司樓下的那條街我就找到了一家五金店，非常興奮地跑了進(jìn)去問(wèn)有沒(méi)有買電話別離器，結(jié)果以失敗告終。

　　這下子我完全傻了，那哪里有賣的!問(wèn)五金店的老板也說(shuō)我要買的那種電話別離器不知道哪里有，叫我去移動(dòng)或電信公司問(wèn)問(wèn)。走出五金店，我找到了一家移動(dòng)手機(jī)店，沒(méi)有想那么多，直跑進(jìn)去問(wèn)老板有沒(méi)有賣，老板說(shuō)有，但不知道是不是我想要的那種，最后經(jīng)過(guò)跟老板協(xié)商，先買下然后不是這種的話拿過(guò)來(lái)?yè)Q�？吹轿艺嬲\(chéng)的懇求下，老板同意了。我快樂(lè)地直奔回公司，拿給技術(shù)組長(zhǎng)，問(wèn)他是不是買對(duì)了。結(jié)果技術(shù)組長(zhǎng)跟我說(shuō)買了不是他想要的那種，但是勉強(qiáng)可以用，就湊合著用了。

　　這就是今天覺(jué)得比較有記錄價(jià)值的一件事情，因?yàn)閺闹形矣謱W(xué)到一些以前沒(méi)有接觸過(guò)的東西，還認(rèn)識(shí)了幾家店和接觸了一些生疏人。

　　3 月25 日 周四 陣雨轉(zhuǎn)多云 微風(fēng)

　　昨天下了一天的大雨，今天雨終于停了，但是沒(méi)有出太陽(yáng)，天有點(diǎn)陰，風(fēng)不大，但迎面而來(lái)還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)冰涼，出門時(shí)，不經(jīng)打了個(gè)寒顫。

　　這幾天由于公司業(yè)務(wù)工作繁忙的需要，急需一個(gè)業(yè)務(wù)人員�？偨�(jīng)理叫我從之前來(lái)應(yīng)聘外貿(mào)業(yè)務(wù)員的應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷里挑一些符合公司業(yè)務(wù)工作要求的求職者來(lái)公司面試。一大早，一樣弄完每天早上必做的事情，翻出了那一疊厚厚的求職簡(jiǎn)歷，開(kāi)始了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員的尋覓。按照總經(jīng)理提出來(lái)的規(guī)范，我一份一份簡(jiǎn)歷地看過(guò)去，很快就過(guò)濾掉了很多不符合條件的簡(jiǎn)歷。不一會(huì)兒我就挑出了幾個(gè)比較符合條件的求職者，抽出他們的簡(jiǎn)歷，我用Ｓkype網(wǎng)絡(luò)電話一一給他們?nèi)チ穗娫挘�通知他們�?lái)公司面試，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，很多電話都是打不通的，有的是通了沒(méi)人接，有的是不在服務(wù)區(qū)內(nèi)，有的是關(guān)機(jī)。就這樣他們的面試時(shí)機(jī)被取消掉了，注定他們跟我們公司無(wú)緣。當(dāng)中有一些是打通了電話，但是求職者現(xiàn)在已經(jīng)找到工作了，所以以失敗告終。

　　告知經(jīng)理這一結(jié)果，經(jīng)理降低了一些應(yīng)聘要求，讓我再?gòu)哪且化B簡(jiǎn)歷里面挑一些人出來(lái)。排除那些打過(guò)電話的，我又重新找出了一些求職簡(jiǎn)歷，一個(gè)個(gè)地打電話過(guò)去。這一次算還不錯(cuò)，終于打通了幾通電話，并通知了他們面試的時(shí)間，公司所在的詳細(xì)位置。

　　通過(guò)這次與求職者的通話，我學(xué)會(huì)了假如如何在打電話的過(guò)程使用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)氣改怎樣。因?yàn)槁?tīng)了幾通電話，你就可以發(fā)現(xiàn)不同的求職者不同的說(shuō)話語(yǔ)氣，有些人一接電話都不問(wèn)好的直奔主習(xí)題，而且聲音大得很，有些人則不同，很禮貌，語(yǔ)氣很溫和，讓人聽(tīng)了就很舒適，這樣也會(huì)引起我們的注意，同時(shí)也給他們自己增加了一個(gè)面試的時(shí)機(jī)!

　　3 月26日 周五 晴轉(zhuǎn)多云 微風(fēng)

　　這周五的早晨，風(fēng)很大，風(fēng)從她來(lái)的方向肆意亂串著，透進(jìn)了我身上裹得嚴(yán)實(shí)的衣物里，撐大了我細(xì)小的毛孔，讓我打了個(gè)寒顫。這樣一個(gè)誰(shuí)也不知道征兆著什么的黑色星期五。

　　終于到了下班時(shí)間，相信今天公司每個(gè)人都過(guò)得很累，因?yàn)檎l(shuí)也沒(méi)有想到一天里會(huì)發(fā)生這么多的事情。 早上上班不久就發(fā)生了一件讓所有人都冒冷汗的事情，公司的員工和經(jīng)理大吵了一架，吵得很兇，我還是第一次見(jiàn)到下屬和上司這么吵架的。詳細(xì)因?yàn)槭裁词虑閱T工們 都不太清楚，大家都嚇?biāo)懒�。吵完之后，后果只有一個(gè)就是跟經(jīng)理吵架的員工被經(jīng)理趕出公司了。作為目睹者，大家都認(rèn)為這次是員工真的不對(duì)，就算再怎么生氣也不能那樣當(dāng)著所有員工的面罵上司，不給上司面子。很明顯的不尊重上司。因?yàn)檫@件事情，帶我的前輩們事后跟我講了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，教會(huì)了我一些人際關(guān)系的處理技巧及該如何讓自己不跟上司起沖突的方法。自己懵懵懂懂也明白了些事情! 早上的事情弄得大家都很不愉快，一個(gè)下午整個(gè)公司死氣沉沉的。每個(gè)人都悶悶地忙著自己手上的事情。我也忙著招待那些前來(lái)應(yīng)聘的應(yīng)聘者、通知那些過(guò)了面試的求職者來(lái)上班，還有交代一些來(lái)公司報(bào)導(dǎo)的員工需要注意的相關(guān)事宜等等。好不容易手上的事情處理得差不多了，想著可以休息下了。突然，客服組的一個(gè)同事哭著說(shuō)不能在繼續(xù)留在公司了，要申請(qǐng)?zhí)崆半x職。因?yàn)樗�家里有急事需要她馬上回去處理。她爸爸在醫(yī)院要?jiǎng)哟笫中g(shù)，情況很嚴(yán)重，也很糟糕�？此�哭得那么傷心，大家除了說(shuō)些安慰的話，什么忙也幫不上。經(jīng)理馬上批準(zhǔn)她趕快趕回去，大家只能默不出聲地眼看著她著急得趕回她的老家去。又是一件讓人沉悶的事情。

　　送走又一個(gè)員工后，大家?guī)缀醵夹Σ怀鰜?lái)了。就這樣悶悶地過(guò)完了下午時(shí)間。這是最繁忙的一天，也是上班以來(lái)發(fā)生突發(fā)狀況最多的一天。只希望下一個(gè)即將到來(lái)的新星期會(huì)陽(yáng)光絢爛!

　　3月29 日 周一 多云轉(zhuǎn)晴 大風(fēng)

　　早晨睜開(kāi)眼睛，才發(fā)現(xiàn)陽(yáng)光已經(jīng)灑滿了整個(gè)房間，很溫暖，優(yōu)美。起床推開(kāi)窗，做了一個(gè)深呼吸，空氣很清新，陽(yáng)光照在臉上的感覺(jué)很舒適。著裝完備后穿著自己最喜歡的高跟鞋，哼著不著調(diào)的歌，踩著陽(yáng)光上班去了……

　　今天的公司煥然一新，上周大總經(jīng)理過(guò)來(lái)重新整頓了下。客服和業(yè)務(wù)的同事都坐到一塊去了，總經(jīng)理門口的座位空出來(lái)了，一下子整齊了，寬敞了很多。大家看起來(lái)不會(huì)顯得像以前那樣分散，讓人覺(jué)得很懶散。聽(tīng)總經(jīng)理說(shuō)，這是風(fēng)水問(wèn)習(xí)題，必須這樣坐才會(huì)給公司帶來(lái)財(cái)運(yùn)，哈哈。

　　我當(dāng)然也不例外，有了新的座位。新的座位被安排在業(yè)務(wù)經(jīng)理的辦公室里，和她在一起辦公。聽(tīng)到這個(gè)消息我不知道這是好消息還是壞消息。只知道這是一個(gè)不變的事實(shí)。新的辦公桌很寬，比原來(lái)的大了一倍，不用擔(dān)憂東西沒(méi)地方放，反倒讓我覺(jué)得桌子有點(diǎn)空，不好看來(lái)著。有點(diǎn)思念以前那張小小的桌子，東西都沒(méi)地方放，讓我倍感充實(shí)和驕傲。新的辦公桌還配有私人鎖柜和垃圾桶，嘿嘿……

　　等我“搬家”完畢后，業(yè)務(wù)經(jīng)理也來(lái)上班了，我的辦公桌和她的是面對(duì)面的。我都不知道怎么面對(duì)她，一個(gè)早上都是低著頭做自己手頭上事情。經(jīng)理開(kāi)口一句，我回應(yīng)一句。她不說(shuō)話，整間辦公室就安靜得鴉雀無(wú)聲，我憋得難受，心想以前坐在外面多自由，想說(shuō)什么就可以把頭湊到同事那邊講，現(xiàn)在是想講不敢講，也不知道跟經(jīng)理要講什么，想開(kāi)玩笑也不敢開(kāi)。這讓我想起大四上學(xué)期時(shí)上的商務(wù)禮儀課，課上教師就講到如何與公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流，在什么場(chǎng)合下講什么話不該講什么話。只可惜我已經(jīng)忘得差不多了。

　　美麗的一天就在這樣為難的氣氛中悄無(wú)聲息地逝去了。只希望自 己能夠快點(diǎn)適應(yīng)新的工作環(huán)境。

　　3月30日 周二 多云 微風(fēng)

　　這周二的早晨很冷，躲在被窩里有種想請(qǐng)假不去上班的沖動(dòng)。不過(guò)經(jīng)過(guò)理性思考還是乖乖地起了床。匆匆忙忙洗漱完畢后，抓著包包就往外趕，趕去搭最后一班上不會(huì)遲到的公交。

　　早上又被總經(jīng)理叫進(jìn)去談話了，總經(jīng)理想把我調(diào)到外貿(mào)業(yè)務(wù)那邊去，她說(shuō)想培養(yǎng)我做業(yè)務(wù)�？墒菢I(yè)務(wù)那邊是輪班制的，需要上夜班，我有點(diǎn)遲疑，不是自己不想做業(yè)務(wù)，而是怕自己不爭(zhēng)氣的身領(lǐng)會(huì)受不了。做業(yè)務(wù)確實(shí)可以學(xué)到更多的東西，還有較高的工資，可是考慮到要上夜班，我就躊躇了。跟總經(jīng)理說(shuō)我考慮一下再給她答復(fù)。

　　走出總經(jīng)理辦公室，我就一直在考慮這個(gè)問(wèn)習(xí)題，一直糾結(jié)還是沒(méi)有得出結(jié)果……

　　下午，總經(jīng)理交代我先放下手上的事情，出去辦一點(diǎn)事情。要到輪渡的中國(guó)郵政去辦理寬帶移機(jī)手續(xù)，拿著公司公章和總經(jīng)理的身份證，我感覺(jué)到了事情的重要性。對(duì)于廈門還不熟悉的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑又是一種考驗(yàn)。

　　還好，有方便的公交車，過(guò)了半個(gè)小時(shí)就到達(dá)了目的地。中國(guó)郵政，廈門一級(jí)郵局。好古老的建筑，很經(jīng)典。外表看起來(lái)歷盡了滄桑歲月，走進(jìn)去一看大廳很寬敞明亮。走上前去問(wèn)柜臺(tái)的小姐，因?yàn)闆](méi)有排隊(duì)號(hào)碼，看沒(méi)人我就直接去了。柜臺(tái)小姐開(kāi)始問(wèn)了，我愣了半天沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，太專業(yè)術(shù)語(yǔ)了，沒(méi)規(guī)定只好把戴在身上的字條給她看，她竟然看懂了。不一會(huì)兒就辦理完了，柜臺(tái)小姐有點(diǎn)不屑我的樣子。

　　我在想 那柜臺(tái)小姐肯定在笑我什么都不懂，也敢去辦理公司的事情。我哪有規(guī)定呀，第一次辦理這種東西。俗話說(shuō)，頭回生，二回熟嘛。就這樣安慰著自己。

　　因?yàn)槌鰜?lái)晚了，等辦理完出來(lái)已經(jīng)快下班了，走出郵局大門，才發(fā)現(xiàn)美麗的夕陽(yáng)已經(jīng)映在清澈如鏡的大海面上了。

　　3月31 日 周三 多云 微陽(yáng)

　　昨晚寫論文寫得太遲了，今早起不來(lái)，猛醒過(guò)來(lái)一看七點(diǎn)快四十分了，當(dāng)時(shí)腦子里的第一反應(yīng)就是上班要遲到了啦。用最快的速度刷牙，洗臉，換衣服，把所有該做的事情都縮短到平常需要用的時(shí)間的一半做完。很幸運(yùn)到公交站時(shí)剛好碰上最后一班不會(huì)遲到的車，上了車才松了一大口氣。

　　今天又是繁忙的一天，公司這幾天一直再招新人，招聘的事情全部交給我這個(gè)半個(gè)行政的手上�？粗�招聘信箱里堆滿了簡(jiǎn)歷，我能感受到畢業(yè)生的壓力。讓我想起了半個(gè)月前我還跟這些求職者一樣的到處投著簡(jiǎn)歷，期盼的就是那家企業(yè)能給自己一個(gè)面試的時(shí)機(jī)，不管面試結(jié)果如何都愿意試一試，哪怕那個(gè)職位自己不喜歡，甚至那個(gè)待遇不怎么樣都想嘗試一下。要我在那幾百封簡(jiǎn)歷里挑人來(lái)面試，還真的有點(diǎn)考驗(yàn)我的耐心和覺(jué)悟能力。這才讓我企業(yè)到底是怎么在招人的，其他企業(yè)估計(jì)也是這樣，登一則招聘信息到網(wǎng)上上去，接著就會(huì)有上百封的求職簡(jiǎn)歷投進(jìn)來(lái)。

　　每一個(gè)求職者都是那么的優(yōu)秀，真的不好做選擇。怎么也沒(méi)有想到半個(gè)月前自己還是個(gè)應(yīng)聘者，而如今是一個(gè)在百封簡(jiǎn)歷中挑選中意

　　人才的面試者。這樣的角色調(diào)換有點(diǎn)出人意料，有些人都比自己優(yōu)秀百倍，我只能說(shuō)他們沒(méi)有好好的把握屬于她們的好時(shí)機(jī)。又或者說(shuō)，這個(gè)世界本來(lái)就不公平。

　　想歸想，還是得完成總經(jīng)理交代的事情，憑著自己的睿智和挑人直覺(jué)，最后選了幾個(gè)來(lái)面試。頗有成就感的說(shuō)，來(lái)面試的人都還不錯(cuò)。嘿嘿……

　　等面試完了，才想起早上那個(gè)街道辦事處來(lái)公司登記的事情，因?yàn)榭偨?jīng)理來(lái)得晚，填完的資料沒(méi)法蓋到公司的公章，街道辦事處的人交代等蓋完章要把資料給送回去。沒(méi)規(guī)定只能跑那個(gè)街道辦事處一趟，又是第一次辦理這種的事情，想想又是一次新的經(jīng)歷，又新接觸了這樣的單位。算是又學(xué)到一樣新的東西。

　　今天總的感覺(jué)還不錯(cuò)，收獲了不少，感觸也不淺。告訴自己，繼續(xù)加油。Ｆighting!

　　4 月1 日 周四 陰天 多霧

　　今天霧氣很重，迎面吹來(lái)的風(fēng)有點(diǎn)冰涼，讓人有種神清氣爽的感覺(jué)。

　　今天沒(méi)有什么特別的新工作和新領(lǐng)會(huì)。一早來(lái)公司還是照舊打開(kāi)每天早上必做的事情表。先是更新一下各個(gè)地區(qū)的天氣預(yù)報(bào)，然后在總?cè)喊l(fā)布，以便客服那邊參考。接著就是發(fā)布一篇公司管理規(guī)章管理辦法，為了催促各個(gè)員工認(rèn)真遵守公司的條條款款，讓他們明白什么事情該做，什么事情不該做，還有那些事情做了會(huì)有什么樣的后果等等。

　　照例忙完行政的就學(xué)客服，看看郵件，回回郵件，管理管理網(wǎng)站的后臺(tái)運(yùn)作，逐一地去了解每個(gè)網(wǎng)站的細(xì)節(jié)問(wèn)習(xí)題及整個(gè)后臺(tái)的處理等。

　　打從上班的第一天起，手上就有忙不完的事情，事情較雜，但是都是必須做的。這幾天來(lái)面試的人員還蠻多的，新報(bào)導(dǎo)的員工也不少。以致于手上的事情也比較多，要做好新員工的檔案歸檔工作，還要作好記錄什么的相關(guān)事宜，還得跟他們交代一些新來(lái)員工該注意的事項(xiàng)，把我給忙得頭暈?zāi)垦５摹?/p>

　　下午下班時(shí)，手上的事情還沒(méi)有處理完，只好加班處理。等我處理完了，上晚班的同事都過(guò)來(lái)上班了。肚子也餓過(guò)頭了，感覺(jué)不到餓。走出自己的辦公室，才發(fā)現(xiàn)落地窗外已經(jīng)萬(wàn)家燈火了。

　　想著干脆叫餐到公司吃完再走，正準(zhǔn)備叫餐時(shí)，上夜班的一個(gè)前輩說(shuō)他也還沒(méi)吃。然后我們就一起下去吃飯了。前輩帶我到一家新的餐廳，點(diǎn)了幾個(gè)菜，然后我們就聊了起來(lái)。聊著聊著就聊到公司的一些情況，還有一些公司復(fù)雜的人際關(guān)系等等。光著頓飯我們就吃了將近兩個(gè)小時(shí)，吃完了，前輩一直送我到公交站，還等我上了公交車，他才回公司。真的是一個(gè)很好的前輩!

　　4月2 日 周五 陣雨 大風(fēng)

　　窗外的風(fēng)狂亂地呼嘯著，吹得叮咚響，讓人想繼續(xù)睡的欲望都沒(méi)有，一看才六點(diǎn)多，那么早起來(lái)也不知道要干嘛，索性賴在床上，賴到鬧鐘響起。掀開(kāi)被子，股股寒氣肆意地亂竄，搞得我全身起疙瘩。今天的風(fēng)真的是出奇的大，一路上那個(gè)風(fēng)吹得我直打寒顫。

　　一早來(lái)公司照舊做那些每天都必須做的事情。自從上面決定把我轉(zhuǎn)為全職客服后，尋找全職的行政文員的事情又是我的一份新任務(wù)。只有招到新的行政人員來(lái)任命，我才能全放手去接手客服的事情。因此，這幾天我一直瘋狂的挑簡(jiǎn)歷，挑適宜的人過(guò)來(lái)面試。

　　下午來(lái)了兩個(gè)人，經(jīng)理說(shuō)叫我自己直接去面試她們就好了。剛聽(tīng)到這句我愣了，我去面試無(wú)數(shù)個(gè)問(wèn)號(hào)和感慨號(hào)在我的腦海里跳動(dòng)。經(jīng)理說(shuō)不要愣，就是讓我去面試。她相信我有那個(gè)能力。經(jīng)理都這么說(shuō)，我不敢違背她的意思，只好把自己武裝成一個(gè)公司的面試人員。開(kāi)始準(zhǔn)備著要如何去問(wèn)她們問(wèn)習(xí)題，要怎樣站在一個(gè)面試官的角度上去思考問(wèn)習(xí)題和對(duì)待問(wèn)習(xí)題，好緊張，好有壓力。

　　走進(jìn)面試廳，兩個(gè)面試者看到我都有點(diǎn)緊張，可能每位面試者都這樣吧。我裝著一副很莊重的樣子，心想著面試應(yīng)該要有面試者的風(fēng)范。就這樣開(kāi)始問(wèn)一堆經(jīng)理提前交代的一些問(wèn)習(xí)題，面試下來(lái)覺(jué)得其實(shí)面試也不會(huì)難到哪里，還可以增強(qiáng)自己的溝通能力，也可以積累一定的經(jīng)驗(yàn)。

　　今天感觸最深的就是這個(gè)面試了。還有一個(gè)新事情就是，下午方總叫我?guī)退�那東西拿到她車?yán)铩Ｒ宦飞�，方總很和藹，一直跟我聊天，問(wèn)我一些生活上的情況，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)方總沒(méi)有員工們說(shuō)的那樣恐懼和不好接觸。看著她笑呵呵地跟我說(shuō)謝謝，還擔(dān)憂我找不到地下停車場(chǎng)的出口的那種表情，我覺(jué)得，此時(shí)的她一點(diǎn)都不像是總經(jīng)理，更像一個(gè)關(guān)心你的長(zhǎng)輩。我心里有一種說(shuō)不出的感動(dòng)。

　　4月5日 周一 陣雨轉(zhuǎn)小雨 微風(fēng)

　　清明時(shí)節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂。又是一年的清明時(shí)節(jié)。

　　今天公司放假，沒(méi)有上班，早上早早就起床了，因?yàn)橐�趕回老家去掃墓。七點(diǎn)多就武裝完畢出門咯。還真是第一次清明節(jié)這么早走在大馬路上，一場(chǎng)小雨剛下停不久，馬路濕濕的，天上的烏云還在滾動(dòng)著。路上的行人，個(gè)個(gè)都是神情哀默，看不出有那么一絲半點(diǎn)的笑容。有些甚至是沒(méi)有半點(diǎn)表情，她們每個(gè)人的手里都大袋小袋地提著彩紙，紙錢，黃白菊花等等祭祀用品。大家的目的地都是一個(gè)樣，不是公墓就是福壽堂，都是去悼念那些已故的親人。

　　一邊看著路上的行人，一邊趕我的回家路。趕到車站已經(jīng)八點(diǎn)多了，買了八點(diǎn)半的票。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的顛簸，終于回到了家鄉(xiāng)，下了車，走出車站就打電話聯(lián)絡(luò)爸爸。爸爸已經(jīng)在紅路燈下等我好一會(huì)兒了，本來(lái)整個(gè)家族的人約的是九點(diǎn)到達(dá)集合地。因?yàn)槲覜](méi)趕上早一點(diǎn)的車，只能委屈大家等我這個(gè)晚輩。看著整個(gè)家族的人站在那里等我，看到我個(gè)個(gè)都笑著向我招手，心里有一種說(shuō)不出的激動(dòng)和溫暖。

　　人到齊啦，第一次參加整個(gè)家族的掃墓，以前因?yàn)樵谕獾刈x書，路途遙遠(yuǎn)，所以每年的清明節(jié)都沒(méi)有回來(lái)。今年趕上啦，很快樂(lè)。相信爺爺在那個(gè)遙遠(yuǎn)的世界里看到了，應(yīng)該也會(huì)很開(kāi)心，很欣慰吧!按著順序，開(kāi)始了所謂的掃墓。不一會(huì)兒就完成了。整個(gè)福壽堂都是人擠人，到處是燒紙錢的濃煙，還有那一柱又一柱的香，前來(lái)祭祀的人手里都持著一柱香。燃燒的香煙熏滿了整個(gè)福壽堂，濃濃的煙熏得眼睛都流出眼淚來(lái)了。

　　來(lái)來(lái)往往的人群里，我看到有人淚水滿面，有人笑聲片片，有人神情默默，有的人面無(wú)表情，還有的人是心情沉重。弄得我不知道前來(lái)悼念已故的親人該是怎樣的一種心情。

　　4月6 日 周二 陣雨轉(zhuǎn)小到中雨 微風(fēng)

　　放了兩天假，第一天上班，事情還真多。一大早到公司就開(kāi)始忙，一直忙到下班還沒(méi)有忙完，沒(méi)有規(guī)定只好加班。

　　早上過(guò)來(lái)就開(kāi)始整理新來(lái)員工的檔案，更新相關(guān)的表格格式和文檔。今天又有三個(gè)新報(bào)到的員工，當(dāng)然免不了公司對(duì)新來(lái)員工的管理手續(xù)，光弄那些新來(lái)的還有前幾天來(lái)的員工手續(xù)，就花費(fèi)了將近一個(gè)上午的時(shí)間。

　　吃過(guò)午飯后，又開(kāi)始忙著那些沒(méi)有忙完的事情。

　　早上電信的客戶經(jīng)理打電話過(guò)來(lái)說(shuō)下午要過(guò)來(lái)造訪下，果然，下午上班不久后她就按約定的時(shí)間來(lái)了。不巧，她來(lái)的時(shí)候，總經(jīng)理她們剛好在開(kāi)會(huì)，只好把她帶到待客室等候。我按照平�？偨�(jīng)理交代的要如何接待客人禮貌地接待了她。送上茶水后，她就開(kāi)始和我聊起相關(guān)的業(yè)務(wù)工作。我還真的是第一次跟這樣的客人接觸�？偨�(jīng)理她們開(kāi)會(huì)開(kāi)了很久，電信的客戶經(jīng)理等不了那么久，就把一些事宜跟我交代了下，并交代以后公司有什么問(wèn)習(xí)題直接找她就可以了。給完我名片后，她就先走了。

　　送走電信的客戶經(jīng)理后，突然接到泰國(guó)客人要過(guò)來(lái)造訪的消息，經(jīng)理叫我?guī)兔�接待下。�?tīng)到這個(gè)消息我嚇了一大跳，泰國(guó)客人，腦海里閃過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)問(wèn)號(hào)。我好緊張，連忙問(wèn)經(jīng)理，是要用英文接待嗎!經(jīng) 理看我嚇的，說(shuō)不是啦，都是講中文的。我先去燒了開(kāi)水，準(zhǔn)備呆會(huì)給客人泡茶用的。開(kāi)水剛燒完，太過(guò)客人就到了，一共三個(gè)。他們一進(jìn)來(lái)就笑呵呵，我也對(duì)他們笑。經(jīng)過(guò)這么一笑之后，我發(fā)現(xiàn)之前那種緊張的心里和表情都不見(jiàn)了。給客人泡上茶水后，我就出了待客室，隨手帶上了門，怕打攪到經(jīng)理她們談話。

　　出來(lái)之后，我又開(kāi)始我手上那些還要處理的事情。等我忙完走出辦公室，這個(gè)發(fā)現(xiàn)窗外已是萬(wàn)家燈火，霓虹片片了。站在公司的落地窗前可以看到窗外美麗的廈門夜景。

　　4月7日 周三 陣雨 微風(fēng)

　　天依舊下著雨，風(fēng)有點(diǎn)冰冷，拿著傘擠公交上班已經(jīng)好幾天了，突然很膩煩這種天氣。很期待天放晴，還是喜歡有點(diǎn)陽(yáng)光的日子。

　　今天的事情不算太多但也不少，早上平安保險(xiǎn)公司的負(fù)責(zé)人過(guò)來(lái)跟公司洽談員工買保險(xiǎn)的事情�？偨�(jīng)理又把這個(gè)事情交給我負(fù)責(zé)，又是一件第一次接觸的事情。我很感謝總經(jīng)理這么的信任我。按照保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人吩咐我做的，先填一堆表格格式，然后再蓋一堆條條款款的.章后，確定了下要購(gòu)買員工的名字和身份證號(hào)。最后把大把大把的鈔票送到保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人手里，這個(gè)事情才算結(jié)束了。跟保險(xiǎn)公司的負(fù)責(zé)人溝通還算不錯(cuò)，態(tài)度還蠻好的，算是配合得不錯(cuò)。

　　下午，先是處理了上次寬帶移機(jī)沒(méi)有辦妥的問(wèn)習(xí)題。這次在電信客戶經(jīng)理的幫忙下，終于把這件事情辦完整了，總算可以給總經(jīng)理一個(gè)交代了。公司的辦公用品基本都快用完了，寫了一份請(qǐng)購(gòu)單給總經(jīng)理簽字之后，今天打電話給辦公用品公司下了公司需要的辦公用品訂單。

　　然后，是業(yè)務(wù)經(jīng)理叫公司技術(shù)部門的美工助理，給我們上了一堂課。叫美工教我們學(xué)處理網(wǎng)站圖片。很認(rèn)真地拿著筆和筆記本走進(jìn)了會(huì)議室聽(tīng)講，美工講的是用Ｐhotoshop軟件來(lái)處理圖片，怎樣把不美觀的圖片處理成干凈又吸引人的圖片。聽(tīng)了一會(huì)兒，我才發(fā)現(xiàn)，他講的這些內(nèi)容和操作我們課上都上過(guò)了，還記得當(dāng)時(shí)自己還學(xué)得不錯(cuò)，那科的成績(jī)還考得挺好的。后來(lái)，美工讓我們自己去實(shí)際操作。因?yàn)橛谢�礎(chǔ)在，我很快就上手了，接著幫忙教其他不會(huì)的學(xué)員。這種感覺(jué)很好，那是一種驕傲和鼓勵(lì)。我會(huì)繼續(xù)加油的，一步一步實(shí)現(xiàn)自己的理想和夢(mèng)想!

　　4月8日 周四 雨天 微風(fēng)

　　4月8日，這是一個(gè)特別的日子，是我上班一個(gè)月的日子。

　　沒(méi)有想到我已經(jīng)在這個(gè)新城市呆了一個(gè)月了，整整一個(gè)月。到今天下午下班為止我的試用期就滿了，結(jié)束了，現(xiàn)在的我是一名公司的正式員工了。昨天跟公司簽了一年的勞動(dòng)合同。

　　平生第一次簽勞動(dòng)合同，心情有點(diǎn)激動(dòng)。在拿著筆簽下自己的名字那一霎那，我才猛地發(fā)現(xiàn)自己姓名的分量，才意識(shí)到那是自己簽下的一個(gè)承諾，一份責(zé)任。我已經(jīng)不再是一個(gè)父母親庇護(hù)下那個(gè)不懂事，嬌嫩不懂責(zé)任的孩子了，我已經(jīng)長(zhǎng)大成人了。我有了自己的理想，自己的夢(mèng)想，還有了自己的責(zé)任。瞬時(shí)間，我感覺(jué)到自己身上的擔(dān)子不再是輕飄飄的了，而是一份真真實(shí)實(shí)的重量。

　　昨天簽了合同之后我的工作崗位也重新確定下來(lái)了，現(xiàn)在我是真真正正的外貿(mào)客服，不用再兼行政的事情了。工作崗位明確了，工作職責(zé)也就明確了許多，做起事情來(lái)，也比較有目的性和計(jì)劃性。今天的主要事情是做交接，把行政的事情交接給心上人的行政助理。

　　今天早上醒來(lái)感覺(jué)人不是很舒適，很累，想請(qǐng)假不想去上班，但是想到要把事情交接給新來(lái)的行政助理，還是硬著頭皮去上班了。新的行政助理來(lái)得很早，我到公司她就已經(jīng)在那里等我了，我也不草率，直接進(jìn)入主習(xí)題，開(kāi)始交代一些該交代的事情。剛開(kāi)始還覺(jué)得沒(méi)什么，就是頭有點(diǎn)暈， 但是還可以撐得住。一直到了中午，發(fā)現(xiàn)越來(lái)越不對(duì)勁，全身發(fā)燙，叫坐在對(duì)面的業(yè)務(wù)經(jīng)理幫我試一下溫度是不是發(fā)燒了!經(jīng)理用手捂著我的額頭，嚇了一跳說(shuō)怎么這么燙，肯定發(fā)燒了。經(jīng)理馬上讓我請(qǐng)假回家休息，本來(lái)想忍忍，但是到了下午上班我整個(gè)人就不行了，根本沒(méi)法工作。難受得一直趴在桌上，經(jīng)理這下子是用命令的口吻讓我馬上回去休息。我這下才請(qǐng)了假回宿舍休息，回到宿舍整整睡了一個(gè)下午直到同事發(fā)來(lái)問(wèn)候短信才醒了過(guò)來(lái)。這是上班以來(lái)自己第一次請(qǐng)假。

　　4月9日 周五 多云 微風(fēng)

　　又是一個(gè)星期的最后一天。

　　每天最享受的時(shí)候估計(jì)要屬洗澡的時(shí)候了。白天上了一天的班，別說(shuō)有多累了。下了班吃完飯，回到宿舍，第一件想到的事情絕對(duì)不是開(kāi)電腦，上網(wǎng)聊天娛樂(lè)，而是跑進(jìn)浴室痛痛快快地洗個(gè)熱水澡。把一天的疲累和臭汗都統(tǒng)統(tǒng)洗掉，留一身輕松自在。每次淋浴出來(lái)整個(gè)人就精神多了，也輕松多了。然后洗洗衣服，再然后就開(kāi)電腦寫寫論 文和實(shí)踐日志。

　　上班一個(gè)月以來(lái)，都是白天上班，晚上回來(lái)抽時(shí)間看看論文資料，寫寫論文，每天都被安排得滿滿的。到點(diǎn)了就去睡覺(jué)，再也不會(huì)出現(xiàn)像在學(xué)校時(shí)晚上睡不著的事情存在，一躺下去就睡著了。一覺(jué)睡到大天亮，每天都是鬧鐘響起才醒過(guò)來(lái)，生活現(xiàn)在也變得規(guī)律多了。

　　公司的事情每天差不多都是反復(fù)的，有點(diǎn)無(wú)聊，但是認(rèn)真學(xué)，認(rèn)真做還是可以學(xué)到一點(diǎn)東西的。今天把行政的工作徹底地交接給了新人。中午吃完飯的時(shí)候，我就從業(yè)務(wù)經(jīng)理的辦公室搬了出來(lái)，歸到客服組去了，跟員工們坐一起。再也不用擔(dān)憂和經(jīng)理共處一個(gè)辦公室難免有為難的事情發(fā)生了。出來(lái)了就可以跟同事們一起共事，一起交流，多多了解，多多請(qǐng)教前輩們，還可以跟同事們維持友好的關(guān)系，在外面可以有一個(gè)開(kāi)心的工作環(huán)境。這是最重要的，無(wú)論做什么事情開(kāi)心就好。開(kāi)心的工作環(huán)境可以提高員工的工作積極性，還可以增強(qiáng)同事之間的交流，提高了工作效率。

　　新的工作環(huán)境，新的氣氛，希望能夠給自己帶來(lái)好的運(yùn)氣，在接下來(lái)的工作中能夠有個(gè)新突破和新的感悟領(lǐng)會(huì)。

　　這就是這個(gè)還不錯(cuò)的星期五感言!

　　4月12 日 周一 中雨轉(zhuǎn)小雨 微風(fēng)

　　今天發(fā)工資啦，財(cái)務(wù)的會(huì)計(jì)拿著工資表讓我簽上自己的名字的時(shí)候，心里有一種說(shuō)不出的激動(dòng)，真不敢相信這是真的。每個(gè)月十號(hào)發(fā)上個(gè)月的工資，由于這個(gè)月的十號(hào)剛好是周六，就推延到今天周一才發(fā)下來(lái)。上個(gè)月八號(hào)我才進(jìn)的公司，不到一個(gè)月，竟然可以拿到一千多的工資，有點(diǎn)小興奮啦。心里更是美滋滋的。

　　晚上下班之后，吃完飯就直奔中國(guó)銀行ＡＴＭ取款機(jī)，就是等不及想要看看，工資有沒(méi)有打到卡里了。一查真的有打到卡里，心里又是一陣激動(dòng)。趕忙取出了兩百塊錢來(lái)。在拿到那兩百塊錢后，我發(fā)現(xiàn)這次從取款機(jī)里取出來(lái)的這兩百塊錢有著非一般的紀(jì)念意義。這個(gè)時(shí)候手里拿著這兩百塊錢的心情完全跟以前去取款機(jī)取錢的心情不一樣。

　　因?yàn)檫@是自己靠自己雙手，靠自己的汗水和努力賺來(lái)的錢，不是從爸爸那里拿來(lái)的錢。拿著自己辛辛苦苦賺來(lái)的錢，才明白了賺錢的不容易，自己所賺的每一分錢都是那樣的有意義，那樣的值錢。這是自己努力得來(lái)的第一筆工資，雖然試用期的工資不高，但是還能得到這些錢心里很滿足。我想不管是多少都已經(jīng)不重要了，重要的是賺那些錢的過(guò)程。

　　取完錢回到宿舍，放下包包就趕忙給爸媽打了一個(gè)電話，因?yàn)槲乙�爸爸媽媽跟我分享我現(xiàn)在的快樂(lè)。那頭剛聽(tīng)到媽媽接起電話，我就激動(dòng)地跟媽媽大聲說(shuō)：媽媽，媽媽，你知道嗎，我今天發(fā)工資啦，拿到一千多哦。還特意吩咐媽媽一定要記得跟爸爸說(shuō)。把媽媽給弄得哭笑不得的，媽媽是既快樂(lè)又心疼，趕忙又開(kāi)始叮囑，一個(gè)人在外面要怎樣怎樣好好照顧自己，不要不舍得花錢，要吃好一點(diǎn)，拿工資去補(bǔ)補(bǔ)身體等等那些她永遠(yuǎn)都閑說(shuō)不夠的關(guān)心。最后掛電話時(shí)，媽媽說(shuō)了一句，好女兒，你真的長(zhǎng)大了!聽(tīng)得我心里暖暖的，掛上電話后，自己的眼睛已經(jīng)濕潤(rùn)了……

　　4月13日 周二 雨天 微風(fēng)

　　實(shí)習(xí)已經(jīng)第六周了，已經(jīng)是4月份了，感覺(jué)自己似乎已經(jīng)來(lái)了很久似的。全面接觸外貿(mào)業(yè)務(wù)已經(jīng)有一些天了。經(jīng)理開(kāi)始安排我去大量地收發(fā)郵件，開(kāi)始獨(dú)立接觸如何同過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具接業(yè)務(wù)，由于公司是專門有自己的網(wǎng)址和郵箱，又有阿里巴巴的商務(wù)平臺(tái)，但經(jīng)理為了讓我們方便聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，就讓我們專門下載一些常用聯(lián)絡(luò)工具ＱＱ，ＭＳＮ。開(kāi)始經(jīng)理給了我很多一些公司的名片，讓我從中選擇一些與我們公司業(yè)務(wù)想匹配的公司，然后發(fā)信函，內(nèi)容是著重介紹自己的公司，問(wèn)些公司是否需要什么產(chǎn)品，但我遇到了很多問(wèn)習(xí)題，雖然在校學(xué)過(guò)函電類的知識(shí)，我這次論文也跟這個(gè)有關(guān)，但真正到接觸的時(shí)候，卻不知如何下筆，之后幾天我們就在著重學(xué)習(xí)信函這些方面的。

　　經(jīng)理也偶爾會(huì)讓我做些需要眼力和耐心的事情，就是把公司在用的產(chǎn)品包裝盒上的英文的一些內(nèi)容和客戶所要求的包裝盒上的做比照，劃出不一樣的，好讓他們做修改。公司偶爾還是會(huì)開(kāi)早會(huì)，總結(jié)報(bào)告各人的工作進(jìn)展情況，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng)，可以把自己在工作中遇到的問(wèn)習(xí)題提出來(lái)和上司、同事互相討論，共同解決。雖然我還沒(méi)有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽(tīng)，我覺(jué)得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排，一來(lái)可以把工作中遇到的問(wèn)習(xí)題，大家眾志成城，共同進(jìn)退解決問(wèn)習(xí)題，提高工作效率。二來(lái)也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情，這些都有利于公司日后的工作開(kāi)展。

　　4月14 日 周三 陣雨轉(zhuǎn)小到中雨 微風(fēng)

　　猛抬頭望向窗外，才發(fā)現(xiàn)玻璃窗外又是讓人流連的夜景，霓虹片片。家家戶戶都亮起燈火，望著 那燈火，我想家了，想著爸爸媽媽她們現(xiàn)在在干嘛。她們現(xiàn)在吃飽了沒(méi)，還是剛剛在做飯，在看電視嗎，還是又是一堆人熱熱鬧鬧的在閑聊……

　　這幾天事情特別多，郵件多得讓我看了就頭大，經(jīng)常下班了還回不完，然后就加班回完這些郵件才離開(kāi)公司，經(jīng)常走出公司的大樓，肚子餓得不知道該去哪里吃飯。路上的行人，她們似乎都是已經(jīng)吃飽飯，手牽手出來(lái)漫步聊天。那種感覺(jué)很孤單，很寂寞。一個(gè)人懶了，有時(shí)候連飯都省了不吃，最近穿褲子，發(fā)現(xiàn)以前那些緊繃繃的褲子，現(xiàn)在穿起來(lái)都可以再塞一條保暖褲子進(jìn)去。

　　今天又是回郵件回到忘了下班多久了，轉(zhuǎn)為正式員工快一星期了。來(lái)全職的客服組報(bào)到也快一星期了，交接的事情一直沒(méi)有交接完畢。接觸了這幾天的客服工作，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)客服人員的工作是那樣的繁多，很多都要涉及細(xì)節(jié)問(wèn)習(xí)題。要非常的有耐心和一定的邏輯思維能力。

　　就拿做請(qǐng)購(gòu)單來(lái)說(shuō)，看似輕而易舉的制單，其實(shí)做起來(lái)很難。一個(gè)格子的內(nèi)容都不能出錯(cuò)，一旦粗心做錯(cuò)一個(gè)就會(huì)影響到以后一連串可能引發(fā)的問(wèn)習(xí)題，搞不好就會(huì)引起客訴問(wèn)習(xí)題，甚至要自己賠付全額的損失。所以，每次做請(qǐng)購(gòu)單，我都要排除任何可能影響的因素，全神貫注投入進(jìn)去制單。

　　再者，郵件的事情，客人的每一封郵件都是不一樣的問(wèn)習(xí)題，所以說(shuō)回郵件不是簡(jiǎn)單照著格式回復(fù)就行了，而是要詳細(xì)問(wèn)習(xí)題詳細(xì)分析，分析完后還有區(qū)別對(duì)待。有時(shí)候客人的一個(gè)問(wèn)習(xí)題就有可能讓你思考

　　半天才能解決完。郵件處理是既枯燥又煩躁。需要一定的應(yīng)付技能及耍嘴皮的能力。

　　不過(guò)，接觸了郵件之后，發(fā)現(xiàn)自己的英語(yǔ)能力提高很多，學(xué)會(huì)很多不懂的英語(yǔ)。還在客人的來(lái)信實(shí)驗(yàn)中學(xué)到了很多正確的語(yǔ)法及表達(dá)方式�？腿擞袝r(shí)也會(huì)來(lái)糾正我們錯(cuò)誤的表達(dá)。所以感覺(jué)還不錯(cuò)!

　　4月15日 周四 陣雨轉(zhuǎn)多云 微風(fēng)

　　外面天氣很冷，下著雨。

　　實(shí)習(xí)的日子時(shí)間過(guò)得好快。轉(zhuǎn)眼間，在廈門市易上貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)將近快兩個(gè)月了，實(shí)習(xí)期也將要結(jié)束了。在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候,有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)習(xí)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克制，并盡自己的努力去做好! 在經(jīng)理的關(guān)心和眾同事的幫助下，通過(guò)這一段時(shí)間的集實(shí)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，我對(duì)外貿(mào)的相關(guān)理論知識(shí)和外貿(mào)實(shí)務(wù)中的操作流程規(guī)范及技巧也有部分掌握，工作中貿(mào)易的操作大多是通過(guò)電話、傳真、即時(shí)聊天軟件、郵件等方式商定交易進(jìn)行的，但自己并沒(méi)有從客戶開(kāi)發(fā)到完成交貨結(jié)匯、以致備案歸檔完成的操作實(shí)踐過(guò)，因此在操作過(guò)程中不免還會(huì)遇到各種詳細(xì)的問(wèn)習(xí)題，通過(guò)實(shí)際的操作掌握自己這一月來(lái)所學(xué)到各類知識(shí)，也是積累經(jīng)驗(yàn)、進(jìn)一步掌握外貿(mào)流程規(guī)范和實(shí)務(wù)的須要措施，需要這樣一個(gè)從實(shí)踐中獲得新知的過(guò)程。雖然現(xiàn)在還是在開(kāi)始階段，每天真正能訂單的也不多，但自己卻是很充實(shí)，因?yàn)橛龅降膯?wèn)習(xí)題越多，就會(huì)學(xué)到越多的解決方法。我相信，今后無(wú)論遇到什么，只要看一眼這塊烙印，我就會(huì)勇往直前，決不畏縮。

　　國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)日記 6

　　xx年2月16日

　　今天下午，我懷著愉快的心情來(lái)到公司，剛剛來(lái)到這個(gè)新的工作單位，一切都很陌生。不過(guò)當(dāng)我看到公司里的員工都很友善，頓時(shí)讓我有了一種家的感覺(jué)!緊張的心情也逐漸消失，取而代之的是對(duì)這個(gè)我未來(lái)2個(gè)月實(shí)習(xí)和生活的新單位的無(wú)盡好奇。熟悉了一下公司環(huán)境，了解了公司的大致情況，認(rèn)識(shí)了一下未來(lái)的同事后，也差不多到了下班時(shí)間了，于是我就回家了，準(zhǔn)備明天的正式上班。

　　xx年2月18日

　　今天是我正式上班的第一天，一切都讓我覺(jué)得是那么的新鮮，對(duì)任何東西都充滿了好奇。公司里的員工大家都在忙碌著。經(jīng)理把我叫進(jìn)辦公室，談了幾句話，讓我先熟悉一下公司的業(yè)務(wù)流程，跟著老員工慢慢學(xué)習(xí)，隨后便介紹一個(gè)師傅給我認(rèn)識(shí)，在作了簡(jiǎn)單的自我介紹后，我們算認(rèn)識(shí)了，他將帶我慢慢去融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　xx年2月20日

　　通過(guò)師傅給我的公司的相關(guān)材料，讓我對(duì)公司的業(yè)務(wù)范圍及流程有了大概的了解，公司主要從事進(jìn)出口貿(mào)易，代理商品采購(gòu)，收發(fā)貨，倉(cāng)儲(chǔ)，壓縮打包、物品運(yùn)輸及其它相關(guān)代理業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)流程報(bào)價(jià)、訂貨、備貨、包裝、手續(xù)、裝船、運(yùn)輸?shù)葒?guó)際貿(mào)易相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　xx年2月22日

　　要對(duì)公司的相關(guān)業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)流程有了大概的了解之后，師傅便開(kāi)始給我分配工作了，讓我負(fù)責(zé)公司的站維護(hù)和更新，在熟悉公司的erp系統(tǒng)軟件后要負(fù)責(zé)適時(shí)地維護(hù)工作，除此之外，我還要負(fù)責(zé)公司電腦的日常維護(hù)工作，感覺(jué)工作挺多、挺雜的，剛開(kāi)始我都不知道從何入手，不過(guò)我想，做任何事情都必須從頭開(kāi)始，一步一個(gè)腳印，慢慢來(lái)。我相信接下來(lái)兩個(gè)月的生活一定會(huì)很充實(shí)的，充滿著期待。

　　xx年2月23日

　　初次到公司實(shí)習(xí)，我對(duì)企業(yè)erp系統(tǒng)并不熟悉，后來(lái)在請(qǐng)教了師傅，再通過(guò)互聯(lián)，了解了erp的基本信息，算是我今天的重大收獲。erp即enterprise resources planning，中文含義是企業(yè)資源計(jì)劃，它代表了當(dāng)今在全球范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛、最有效的一種企業(yè)管理方法，這種管理方法的概念已經(jīng)通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)得到了體現(xiàn)。因此，erp也代表一類企業(yè)管理軟件系統(tǒng)。對(duì)于今天的收獲，雖說(shuō)不多卻相當(dāng)于從完全陌生到一定得了解，希望自己能在最短的時(shí)間了解erp，并能運(yùn)用它，實(shí)現(xiàn)它。

　　xx年2月25日

　　學(xué)習(xí)和研究erp系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能是一個(gè)企業(yè)選擇、實(shí)施和持續(xù)應(yīng)用erp系統(tǒng)來(lái)管理企業(yè)的最基本的活動(dòng)。通過(guò)今天的學(xué)習(xí)，讓我充分認(rèn)識(shí)到，erp的理念已經(jīng)得到越來(lái)越多的企業(yè)的關(guān)注和認(rèn)同。應(yīng)用erp系統(tǒng)提高企業(yè)的管理水平、提高企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，已成為眾多企業(yè)理性的追求。

　　xx年2月27日

　　今天來(lái)到公司，主要是熟悉公司的系統(tǒng)軟件應(yīng)用，它包括商品采購(gòu)模塊、備貨模塊、庫(kù)存模塊、運(yùn)輸管理等多個(gè)模塊，可以說(shuō)是集公司所有業(yè)務(wù)于一身的功能強(qiáng)大的管理軟件系統(tǒng)，對(duì)于提高工作效率，提升公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力，具有特別重要的意義。今天的嘗試與實(shí)踐，我操作的并不熟悉，我還要繼續(xù)探索，不懂得地方要多多請(qǐng)教，我才能進(jìn)步，感覺(jué)師傅對(duì)我很關(guān)心，特照顧，我不懂得地方，他都很認(rèn)真地教我。

　　xx年3月2日

　　今天來(lái)到公司，除了學(xué)習(xí)系統(tǒng)管理軟件之外，我開(kāi)始試著打開(kāi)公司的站，進(jìn)行瀏覽，我發(fā)現(xiàn)公司站的功能很強(qiáng)大，也大體涵蓋了公司的所有業(yè)務(wù)范圍，這樣就實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)從實(shí)體現(xiàn)實(shí)向絡(luò)平臺(tái)的拓展與轉(zhuǎn)換，拓寬了公司的業(yè)務(wù)渠道，可以帶來(lái)更多的業(yè)績(jī)，這都是當(dāng)前先進(jìn)的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)所帶來(lái)的，電子商務(wù)在企業(yè)提升自主競(jìng)爭(zhēng)力上，可以創(chuàng)造更多的效益。

　　xx年3月4日

　　今天師傅給我分配了一個(gè)任務(wù)，讓我試著對(duì)站進(jìn)行更新進(jìn)入公司站的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)錄入新的數(shù)據(jù)，對(duì)站進(jìn)行實(shí)時(shí)的更新，雖然簡(jiǎn)單，但是由于數(shù)量多，用了一個(gè)下午。我還從絡(luò)上面查找了相關(guān)的行業(yè)新聞，也更新到了公司的站，師傅夸我說(shuō)，做得很好，站一定要讓它動(dòng)起來(lái)，每天要有新的內(nèi)容，每天都必有要更新，還要實(shí)時(shí)處理相關(guān)業(yè)務(wù)，這樣才能提升企業(yè)的活力。

　　xx年3月6日

　　之前在學(xué)校里面看到很多同學(xué)都在學(xué)習(xí)用dreamweaver設(shè)計(jì)頁(yè)，那時(shí)我通過(guò)與他們的交流與學(xué)習(xí)，我也學(xué)到了一些知識(shí)。今天我認(rèn)真地看了公司的頁(yè)，感覺(jué)有些頁(yè)面內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單，而且視覺(jué)效果不是很好，我就先保留著這個(gè)意見(jiàn)，然后我打開(kāi)dreamweaver，自己嘗試著去設(shè)計(jì)頁(yè)，通過(guò)photoshop進(jìn)行相關(guān)版面的設(shè)計(jì)，然后我把設(shè)計(jì)好的頁(yè)面拿給師傅看，師傅覺(jué)得很有創(chuàng)意，讓我認(rèn)真學(xué)，好好完善，等我做完之后就應(yīng)用到公司的站上面去，我很激動(dòng)，感覺(jué)自己的東西能夠被采納，我也問(wèn)師傅了一些問(wèn)題，從他的談?wù)撝�，我感覺(jué)到自己缺乏了很多東西，都怪自己上學(xué)期間沒(méi)有多去接觸了解，更多的軟件，今后還必須繼續(xù)努力。

　　xx年3月9日

　　第二天來(lái)公司的時(shí)，師傅為了讓我對(duì)站的整體設(shè)計(jì)有更深刻的理解，早上他給我指點(diǎn)了方向，并推薦了幾個(gè)站給我學(xué)習(xí)。師傅推薦的站都做得很好看，功能也很強(qiáng)大，頓時(shí)給我一種肅然起敬的感覺(jué)，站界面設(shè)計(jì)整潔、專業(yè)，通過(guò)觀摩與請(qǐng)教，我很受的啟發(fā)。

　　xx年3月11日

　　今天上班的時(shí)候，我一直在辦公室處理文件，因?yàn)槠渌�同事比較忙，為了能夠早點(diǎn)完成任務(wù)，我讓其它的同事把一些工作給我做，一方面可以提高效率，另一方面，我還可以從中學(xué)到東西。我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有一個(gè)共同的目標(biāo)，那就是使公司的效益化，這就是我們奮斗的目標(biāo)。

　　xx年3月13日

　　今天上午來(lái)公司的時(shí)候，經(jīng)理把我叫到他辦公室去，剛開(kāi)始還以為，我是不是做錯(cuò)什么東西了，沒(méi)想到經(jīng)理找我談話，是來(lái)關(guān)心我的實(shí)習(xí)情況的。通過(guò)他的指導(dǎo)，我覺(jué)得受益匪淺。他強(qiáng)調(diào)了我們做事要抓住重點(diǎn)，別一天看起很忙也沒(méi)看到忙出什么成果來(lái)。告戒我們年青人要有夢(mèng)想，要勇于迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難。有時(shí)間的時(shí)候，要多看看書，不止是專業(yè)方面的.書籍，畢業(yè)后要淡化專業(yè)的思想，多多涉獵各方面的書籍，給自己充電才能保持持久的優(yōu)勢(shì)。

　　xx年3月14日

　　今天是周六，按照公司規(guī)定，隔周的星期六上午都要召開(kāi)部門會(huì)議的。今天起的和平常一樣早，因?yàn)榱?xí)慣了這樣的作息規(guī)律，所以，在吃完早飯后，我打開(kāi)電視看了一會(huì)新聞，時(shí)間差不多的時(shí)候，我便去公司。來(lái)的有些早，等了差不多半個(gè)小時(shí)左右，同事們都來(lái)了。會(huì)議定在9：30開(kāi)始，會(huì)上，經(jīng)進(jìn)理讓我和幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生總結(jié)一下這段時(shí)間以來(lái)完成的工作情況和個(gè)人感受，并對(duì)下面兩周要做的工作進(jìn)行部署。會(huì)議結(jié)束之后，經(jīng)理讓我試著寫一份會(huì)議總結(jié)，下周一交給他，所以在回宿舍之后，我就開(kāi)始寫了!

　　xx年3月16日

　　今天下午，師傅又分配給我一個(gè)任務(wù)，有一個(gè)同事的電腦壞掉，讓我過(guò)去幫她看一下，原來(lái)是電腦中病毒導(dǎo)致電腦癱瘓而無(wú)法使用，在征求她本人的同意之后，我?guī)退�重新裝了系統(tǒng)，還好這個(gè)同事平時(shí)工作比較細(xì)心，都資料都保存在其它盤，所以當(dāng)我重裝完系統(tǒng)之后那些資料都還在，裝完系統(tǒng)之后，我就開(kāi)始幫她安裝公司erp管理軟件，剛開(kāi)始我還不懂得怎么安裝，后來(lái)看了這個(gè)軟件安裝視頻和說(shuō)明書之后，很快就把軟件安裝好，當(dāng)然電腦也恢復(fù)了正常。

　　xx年3月17日

　　今天上午到公司的時(shí)候，師傅問(wèn)我會(huì)不會(huì)做ppt，我說(shuō)在學(xué)校里面曾經(jīng)做過(guò)，之后他便把一份公司的產(chǎn)品介紹資料給我，讓我認(rèn)真熟悉這個(gè)產(chǎn)品，并做一份ppt，用于后天的公司產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)上之用。剛接到這個(gè)任務(wù)，我便開(kāi)始看產(chǎn)品介紹資料，然后自己在紙上先列了一份提綱，把大概要介紹的內(nèi)容先組織文字，然后就開(kāi)始對(duì)著電腦，進(jìn)行構(gòu)思，就是樣開(kāi)始著，一步一步做下去。由于是第一次制作這種資料，所以花了比較多的時(shí)間，不過(guò)在下班之前，還是*地完成了任務(wù)。

　　xx年3月19日

　　今天經(jīng)理讓我去管理一個(gè)站的后臺(tái)，里面有些數(shù)據(jù)需要更新，最新報(bào)表要打印出來(lái)，我從師傅那里拿到了登錄的賬號(hào)和密碼之后，我便進(jìn)入了站的后臺(tái)。我發(fā)現(xiàn)后臺(tái)的管理頁(yè)面很美觀，很容易操作，我試著提取最新的訂單，并打印出來(lái)，交給了經(jīng)理。這項(xiàng)工作很簡(jiǎn)單，但要求我們必須要認(rèn)真，不能馬虎，如果造成數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的話，會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失的。

　　xx年3月20日

　　這段時(shí)間一有時(shí)間，我就在熟悉公司的系統(tǒng)管理軟件，也了解的差不多。今天師傅過(guò)來(lái)問(wèn)我對(duì)這個(gè)系統(tǒng)掌握的怎么樣?剛開(kāi)始我回答說(shuō)，還可以，掌握地差不多了，應(yīng)該不會(huì)有什么問(wèn)題。沒(méi)想到，師傅馬上要我進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，根據(jù)他的要求來(lái)操作，他一邊看我操作，一邊問(wèn)我這些功能是怎么實(shí)現(xiàn)，真的被他問(wèn)蒙住了，有些地方我之前根本沒(méi)有接觸到，特別是專業(yè)方面的知識(shí)，他后來(lái)對(duì)我說(shuō)，學(xué)習(xí)一個(gè)系統(tǒng)軟件，必須要認(rèn)真對(duì)待，要了解其中是怎么實(shí)現(xiàn)的，特別是對(duì)于你們學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的，更要嚴(yán)格要求，不能含糊，感覺(jué)師傅教導(dǎo)的是，很正確，自己確實(shí)在有些地方?jīng)]有認(rèn)真學(xué)習(xí)，這是一堂深刻的教育課。今天的心情很沉重，不過(guò)感覺(jué)自己很幸運(yùn)，能夠遇到這樣的好師傅，能夠指出我的不足，讓我能夠更快地進(jìn)步。

　　xx年3月23日

　　今天一來(lái)公司，我就對(duì)erp系統(tǒng)再次進(jìn)行認(rèn)真地學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)里面的訂貨模塊、庫(kù)存模塊以及運(yùn)輸管理等模塊，都是與sql數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行鏈接的，通過(guò)ado控件與數(shù)據(jù)庫(kù)連起來(lái)，實(shí)現(xiàn)斷氣的實(shí)時(shí)添加、修改、刪除等功能，另外還提供排序、打印等模塊，再比對(duì)一下自己之前在學(xué)校里面做過(guò)的課程設(shè)計(jì)，感覺(jué)自愧不如，我要學(xué)習(xí)的東西還很多很多，我還得繼續(xù)努力，不斷地去完善，才能讓自己進(jìn)步的。

　　xx年3月24日

　　對(duì)于眼前的這個(gè)軟件的模塊的實(shí)現(xiàn)，我還不是非常地了解，我重新拿起了書本，對(duì)著書上的例子，自己邊進(jìn)行觀摩，邊請(qǐng)教同學(xué)，自己也偶爾去嘗試一下寫一些項(xiàng)目中的某個(gè)模塊，通過(guò)自己動(dòng)手，對(duì)于這些模塊有了更多的體驗(yàn)。期間，我還對(duì)著sql，自己做了一些數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)，建立表、表的關(guān)聯(lián)等等。

　　xx年3月25日

　　第二天一來(lái)公司，我就開(kāi)始研究公司的數(shù)據(jù)庫(kù)，里面有多少?gòu)埍�，各張表里面的字段主要有哪些東西，哪些表之間有進(jìn)行關(guān)聯(lián)，通過(guò)這樣的研究和探索，讓我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更深刻的了解，當(dāng)然也對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)更加地熟悉。

　　xx年3月27日

　　今天通過(guò)師傅的幫助與指導(dǎo)，讓我很有收獲，我還通過(guò)絡(luò)進(jìn)行搜索，終于對(duì)于該系統(tǒng)管理軟件模塊的實(shí)現(xiàn)了解清楚了，我把這個(gè)結(jié)果告訴師傅，師傅對(duì)我說(shuō)，這是你的一個(gè)小小的成就，但是你懂得了這個(gè)模塊，你對(duì)其它的功能卻不能夠全部了解，當(dāng)碰到實(shí)際問(wèn)題的時(shí)候，不一定都能解決，我們作為系統(tǒng)軟件的維護(hù)人員，要多多請(qǐng)教，多多提問(wèn)，多多學(xué)習(xí)，才能提高。

　　xx年3月30日

　　經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，自己在軟件維護(hù)方面碰到的問(wèn)題不少，有的很快就解決了，有的卻看上老半天最后還是得同事幫忙才成功解決。在工作的過(guò)程中雖然出現(xiàn)很多問(wèn)題，不過(guò)最后都有解決這是應(yīng)該感到欣慰的，而且在工作中也養(yǎng)成了不懂就問(wèn)的好習(xí)慣，不僅能馬上解決問(wèn)題，還能在彼此討論的過(guò)程中學(xué)到新的知識(shí)，這也是一筆寶貴的財(cái)富，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題然后解決問(wèn)題進(jìn)而學(xué)到相應(yīng)的知識(shí)并拓展自己的知識(shí)面。

　　xx年4月1日

　　今天在公司的時(shí)候，因?yàn)閹煾涤惺鲁霾盍�，而此時(shí)有個(gè)同事那邊剛好有問(wèn)題需要解決，在聽(tīng)完他所說(shuō)的問(wèn)題之后，我也嘗試著解決。他出現(xiàn)的問(wèn)題主要是這樣的：在打印表單的時(shí)候，出現(xiàn)“執(zhí)行語(yǔ)句失敗，請(qǐng)重試!”的對(duì)話框，我想這主要是報(bào)表分析當(dāng)中出現(xiàn)了錯(cuò)誤，只要在出現(xiàn)這個(gè)對(duì)話框后，打開(kāi)查詢分析器選擇對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，ctrl+v會(huì)出現(xiàn)一段代碼，執(zhí)行后查看對(duì)應(yīng)的錯(cuò)誤描述就可以解決了。

　　xx年4月3日

　　今天在公司，我對(duì)自己進(jìn)行了小結(jié)，我發(fā)現(xiàn)處理問(wèn)題中，雖然出現(xiàn)的問(wèn)題不大，解決也不難，但是在自己獨(dú)立解決后還是有點(diǎn)興奮的。學(xué)到的知識(shí)如果不會(huì)使用就不算是自己的，應(yīng)該理論和實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，多看書，多實(shí)習(xí)，多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教。

　　xx年4月6日

　　今天我一到公司，做得第一件事就是更新站信息，添加新聞，更新后臺(tái)數(shù)據(jù)，從找資料到發(fā)布都是一個(gè)人完成的。這個(gè)任務(wù)，后臺(tái)發(fā)布的工作難度并不大，只是比較瑣碎，要找相關(guān)行業(yè)信息，還要對(duì)需要上傳的資料進(jìn)行審核，需要細(xì)心對(duì)待。其實(shí)在忙碌的時(shí)候，每天的工作時(shí)間總是很快就過(guò)去，工作的時(shí)間需要合理安排了。

　　xx年4月7日

　　在對(duì)公司站進(jìn)行更新數(shù)據(jù)的時(shí)候，我知道公司站的數(shù)據(jù)庫(kù)也是用my sql進(jìn)行設(shè)計(jì)的，sql是最流行的開(kāi)源數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。my sql 有一點(diǎn)很棒的特性是，可以對(duì)它進(jìn)行縮減，來(lái)支持嵌入的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序。今天我又對(duì)my sql的一些基本操作的語(yǔ)法和語(yǔ)句有了更深刻的了解。

　　xx年4月8日

　　今天快下班的時(shí)候，師傅叫我到他辦公室，讓我把最近實(shí)習(xí)的工作，和學(xué)習(xí)到的東西進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，并交給他�；氐剿奚嶂�后，我就開(kāi)始對(duì)自己的工作進(jìn)行總結(jié)，回想了很多，學(xué)到了很多，當(dāng)然總結(jié)也很多。

　　xx年4月9日

　　實(shí)習(xí)的日子過(guò)得很快，這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習(xí)，讓我更加堅(jiān)定自己所學(xué)的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)，在當(dāng)今快速發(fā)展的時(shí)代，計(jì)算機(jī)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上發(fā)揮了重要作用，計(jì)算機(jī)技術(shù)可以轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的效益，讓我更深切地體會(huì)到計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)給社會(huì)所帶來(lái)的重大效益。

　　xx年4月10日

　　今天是我實(shí)習(xí)的最后一天，難忘這近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在在公司實(shí)習(xí)的這兩個(gè)月是我人生最豐富的兩個(gè)月。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，我學(xué)到了很多的東西，不僅鞏固了自己的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，也將理論與實(shí)際很好地結(jié)合起來(lái)，社會(huì)很復(fù)雜，要想在社會(huì)當(dāng)中立足，必須要有過(guò)硬的本領(lǐng)，適者生存!

　　國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)日記 7

　　20xx年3月1日

　　到目前為止，我還沒(méi)去公司實(shí)習(xí)過(guò)，只是上個(gè)學(xué)期末在學(xué)校進(jìn)行過(guò)一次上機(jī)模擬實(shí)習(xí)，還沒(méi)有真正實(shí)地演習(xí)過(guò)。我不知道其他實(shí)習(xí)生是怎樣開(kāi)始他們的外貿(mào)實(shí)習(xí)生活的，對(duì)我來(lái)說(shuō)，我的第一天實(shí)習(xí)生活是在忐忑與新奇中度過(guò)的。據(jù)說(shuō)，實(shí)習(xí)生一般都沒(méi)什么事情可做，因?yàn)槲覀兌歼�是在校生，對(duì)于工作，我們沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，因此，公司也不會(huì)把一些重要的工作交給我們做，只會(huì)讓我們做一些比較簡(jiǎn)單的工作。

　　20xx年3月2日

　　我們都知道，做外貿(mào)這一行，不管是哪個(gè)細(xì)節(jié)，都要特別注意，絕不能打馬虎眼，就拿做單子來(lái)說(shuō)，絕對(duì)要仔細(xì)，否則很容易出錯(cuò)。到外貿(mào)公司實(shí)習(xí)，我們要學(xué)得東西很多，要想真的學(xué)點(diǎn)東西，我們必須在這壇子里好好泡泡。怎么說(shuō)呢，大家通常都說(shuō)不管做哪一行，只要掌握了一定的技巧，就能熟能生巧，做起來(lái)就能得心應(yīng)手，外貿(mào)也是，不管是填單，寫商務(wù)信函，找客戶或進(jìn)行商務(wù)談判，這些都需要一定的技巧。因此在這段實(shí)習(xí)期，我一定要向公司的同事們好好學(xué)習(xí)。至于今天嗎，其實(shí)還過(guò)得挺輕松的，就是在相關(guān)人員的帶領(lǐng)下先熟悉熟悉這里的環(huán)境。

　　20xx年3月3日

　　作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，剛到公司實(shí)習(xí)，真的如別人所說(shuō)，沒(méi)什么事情可做。借中午休息，我忙中偷閑，跟同學(xué)發(fā)起了短信，聊聊各自的實(shí)習(xí)生活。同學(xué)已經(jīng)在公司實(shí)習(xí)快一個(gè)星期了，她也跟大部人一樣，覺(jué)得實(shí)習(xí)很無(wú)聊，沒(méi)事做，大部分時(shí)間在看報(bào)紙，或和大家一起聊聊天，偶爾填一些單據(jù)。確實(shí)如此，我想大部分實(shí)習(xí)生都逃不過(guò)這種命運(yùn)。因此，我希望從明天開(kāi)始，我能正式投入到我的實(shí)習(xí)生活中去，就像在學(xué)校里那樣，一定要給大家留下一個(gè)好的印象。

　　20xx年3月5日

　　我們知道實(shí)習(xí)對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的，平時(shí)在學(xué)校里，雖然學(xué)了很多的知識(shí)，但我們知道知識(shí)是死的，只有將他們應(yīng)用到實(shí)際的工作中，才能使我們對(duì)知識(shí)有一個(gè)更深入的了解。因此，我一定要珍惜這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)，既要學(xué)習(xí)一些新的技能，又要對(duì)以往學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行鞏固。

　　20xx年3月7日

　　到今天為止，我在公司實(shí)習(xí)已經(jīng)快一個(gè)星期了。我之前暗暗下了決心，在我短短的實(shí)習(xí)期間我一定要給公司留下一個(gè)好印象，一定要好好地學(xué)習(xí)，今天也不能例外。到了公司，由于早上沒(méi)什么事情可做，于是我就看一些關(guān)于外貿(mào)知識(shí)的資料，而后來(lái)大家來(lái)了以后也都由于沒(méi)事端做在看報(bào)紙，一開(kāi)始我還以為大家忙中偷閑看會(huì)娛樂(lè)新聞之類的，后來(lái)才知道并不是大家太無(wú)聊，而是他們都想通過(guò)報(bào)紙這個(gè)傳媒把握當(dāng)今國(guó)際形勢(shì)，還有和我們公司有業(yè)務(wù)來(lái)往的國(guó)家和地區(qū)的一些新變化。

　　20xx年3月11日

　　下午，在大家的幫助下，我看到書本上提到過(guò)的一些單證，票據(jù)，真是百聞不如一見(jiàn)啊。書本上寫的那么神秘，其實(shí)一見(jiàn)到了之后，覺(jué)得多填幾張個(gè)樣品就明白了，我們知道票據(jù)對(duì)公司太重要了，因此公司里的所有人都對(duì)票據(jù)十分的熟知，因?yàn)槲覄倎?lái)，雖然之前在學(xué)校也已經(jīng)學(xué)過(guò)如何填單，但大家依然都很照顧我，一樣樣的教我，讓我也慢慢地熟悉了

　　20xx年3月13日

　　回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí)，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí)，通過(guò)看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對(duì)于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，針對(duì)不懂的問(wèn)題我會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學(xué)的知識(shí)，與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。

　　20xx年3月15日

　　回想實(shí)習(xí)的這些天，我每天都會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力，不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我的宗旨是，不怕出錯(cuò)，就怕錯(cuò)了不改。哈，只要認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，每天都會(huì)有收獲，每天都會(huì)有進(jìn)步。

　　20xx年3月22日

　　每一天都是新的一天，每天都有新的工作在等待著大家。雖然我前幾天在公司忙來(lái)忙去的，其實(shí)實(shí)質(zhì)上也沒(méi)有做什么，只是學(xué)會(huì)了許多如何進(jìn)入社會(huì)，如何做人的道理�？次遥瑤缀趺刻於加懈形�，我在用心的生活。

　　20xx年3月21日

　　今天我也一如前幾天，到公司后，打開(kāi)桌上的電腦，瀏覽著最近這些日子的中國(guó)以及國(guó)際上的有關(guān)外貿(mào)的`政策變化。經(jīng)過(guò)這么多天的實(shí)習(xí)，跟同辦公室的同事也已經(jīng)很了解了。老師傅也開(kāi)始分配我做一些比較實(shí)在的事情了，如填單。一天很快又過(guò)去了�？傊�，一天下來(lái)還是有收獲的，呵，今天很開(kāi)心的，又學(xué)了一些新的東西呢！很期待明天的工作呢！

　　20xx年3月22日

　　因?yàn)榻裉鞗](méi)什么事好寫的，所以我就稍微對(duì)自己這些天的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行一下總結(jié)。作為實(shí)習(xí)生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多。我在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間，每天都過(guò)的很充實(shí)，也讓我體驗(yàn)到一種與之前不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。多一種經(jīng)歷，也就多了一種生活的經(jīng)驗(yàn)，哪怕現(xiàn)在用不到，我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)也會(huì)顯示出它的重要性和好處。

　　20xx年3月25日

　　通過(guò)本次的實(shí)習(xí)以及這些天的實(shí)際操作，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，它們?yōu)槲医窈蟮膶W(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為我將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。之前，不管是上課還是上機(jī)模擬時(shí)，每次填單總是填不完整，而且會(huì)出現(xiàn)很多的小錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。同時(shí)我充分認(rèn)識(shí)到在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過(guò)程中，靈活運(yùn)用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式，正確核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn)，以爭(zhēng)取較好的成交價(jià)格，是我們?cè)谖磥?lái)的貿(mào)易實(shí)務(wù)中必不可少的基本功。

　　國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)日記 8

　　第一天

　　經(jīng)過(guò)人事部的面試考核，我順利留下來(lái)成為了一名公司暑期實(shí)習(xí)生�；叵胍潦�，從面試就著實(shí)見(jiàn)識(shí)了外企英語(yǔ)要求甚高，用英語(yǔ)闡述服裝特點(diǎn)，對(duì)服裝外貿(mào)訂單進(jìn)行翻譯，考核的內(nèi)容很專業(yè)，很細(xì)致。

　　當(dāng)接到人事部打來(lái)的錄用確認(rèn)電話，很是讓我興奮與喜悅。第一次進(jìn)行公司面試，第一次精心準(zhǔn)備，使我收獲了人生的又一個(gè)新起點(diǎn)—工作實(shí)習(xí)。

　　自我總結(jié)：時(shí)刻充電，英漢皆備，書到用時(shí)，一鼓作氣。

　　在這里，我滿懷激情與憧憬，將我工作實(shí)習(xí)的幾許點(diǎn)滴，用文字作載體，以照片為記錄，與大家分享之，只求人生的前進(jìn)之路清晰明了，望后來(lái)回想，有跡可循。

　　第二天

　　懷著忐忑與不安，我走進(jìn)了即將實(shí)習(xí)的公司。按照公司安排，xx 成為了我的直線經(jīng)理(xx ，一個(gè)30來(lái)歲的女性，有魄力，為人樂(lè)觀，比較照顧下屬)，其部門主要負(fù)責(zé)公司外貿(mào)訂單的面料采購(gòu)、設(shè)計(jì)制作、樣衣制作三大塊。

　　和所有的實(shí)習(xí)經(jīng)歷一樣，初期總是是略帶陌生感的，新環(huán)境、新標(biāo)準(zhǔn)、新的交流方式，都在我面前一一形成待跨的橫溝。

　�、� 新環(huán)境意味著人際交往關(guān)系的變化。在學(xué)校，老師、同學(xué)是我交流的主要對(duì)象，而在這里，同事與老板則是主體。面對(duì)繁忙的工作場(chǎng)面，怎樣處理好與同事、老板的關(guān)系，是我有待解決的問(wèn)題。

　�、� 新標(biāo)準(zhǔn)。公司是利益導(dǎo)向的載體，唯有創(chuàng)造效益的存在方式才有其合理之處，暑期實(shí)習(xí)生不過(guò)是公司儲(chǔ)備人才的一種方式，錄用只是為了盡早灌輸企業(yè)價(jià)值理念與運(yùn)作方式，使其系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以備公司未來(lái)發(fā)展之需。在這樣的看待下，我將自己定位于學(xué)習(xí)與摸索，在暑期階段較好的配合公司學(xué)習(xí)，并主動(dòng)尋求機(jī)會(huì)，以追求自身最大發(fā)展。

　�、� 新的交流方式。英語(yǔ)是外企交流的最大公約數(shù)，只局限國(guó)語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)與否，已跟不上公司的運(yùn)作節(jié)奏，身處英語(yǔ)溝通的環(huán)境，猶如逆水行舟，不進(jìn)則退。所以，我的目標(biāo)是：多溝通，多學(xué)習(xí)，不怕交際困難，只怕臉皮不厚。就在這樣的自我鼓勵(lì)打壓下，我正式步入了即將到來(lái)的實(shí)習(xí)生活。

　　Xx為人很親切，交給我一些訂單資料可供學(xué)習(xí)，并指導(dǎo)我熟悉公司處理事務(wù)的系統(tǒng)版面，其中SPY 界面是我即將工作的主體，SPY界面是公司面對(duì)客戶所需，展示公司設(shè)計(jì)樣衣，面料特性，價(jià)格等參數(shù)的集約系統(tǒng)，我的權(quán)限只能在面料構(gòu)成與價(jià)格等區(qū)間進(jìn)行設(shè)置。公司的主要資料都是英語(yǔ)書寫的，看懂大意還行，不過(guò)細(xì)細(xì)琢磨就有待下大力氣了，我準(zhǔn)備了一本小冊(cè)子，邊看邊記憶，看不懂的查字典，實(shí)在不行了，Xx 就儼然成為了我的老師，忙里也不忘給我指點(diǎn)指點(diǎn)，現(xiàn)在細(xì)想很是感激啊!

　　第一天回頭看來(lái)是羞澀的，沒(méi)有了張弛有度，只有適應(yīng)中的緊張與不安。老板是丹麥人，初次見(jiàn)面就在這全無(wú)狀態(tài)中來(lái)臨了，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候：nice to meet you !并主動(dòng)伸出手來(lái)以表歡迎的方式，著實(shí)讓我很是興奮，我措手不及，“I’m the temp harry ,nice to meet you “�？尚Φ氖�，面部肌肉實(shí)在是緊張，可想當(dāng)時(shí)是怎樣的窘相了。對(duì)于老板如此歡迎新員工的方式，著實(shí)讓我受寵若驚，從第一天起就心存感激與期待�？傮w看來(lái)，做實(shí)習(xí)生的感覺(jué)很帶勁!雖然學(xué)習(xí)困難實(shí)在不小，但對(duì)未來(lái)充滿期待----

　　第三天

　　工作第三天。熟悉工作仍在進(jìn)行，繼前兩天，怎樣書寫包裹貼頭，怎樣給國(guó)外客戶發(fā)UPS后，今天的工作是拍攝樣衣，顯得更具挑戰(zhàn)性。Xx帶我來(lái)到公司的樣衣拍攝室，室內(nèi)感覺(jué)明顯昏暗好多，正對(duì)的墻體附有大面積的背景布，可自由調(diào)節(jié)長(zhǎng)度，角落有男女膏體模特，還有一款專業(yè)多膠倍長(zhǎng)筒相機(jī)與一臺(tái)電腦。打開(kāi)左右曝光燈，將樣衣穿于模特身上，即可調(diào)節(jié)相機(jī)視角與閃光尺度，進(jìn)行拍攝了。當(dāng)然，拍攝的技巧很是多了，怎樣避免曝光不完全，面對(duì)深淺顏色對(duì)比不一樣的面料如何調(diào)節(jié)曝光度等等，一系列的難題都要在我的實(shí)踐中慢慢摸索了。

　　根據(jù)Xx的交代，我拿著剛從樣板室做出來(lái)的衣服，給模特套上，調(diào)整好相機(jī)，連續(xù)拍攝了幾張，都感覺(jué)昏暗不能盡顯服裝特點(diǎn)，究其原因：兩側(cè)的曝光燈沒(méi)有完成曝光，角度把握不好。經(jīng)過(guò)不斷地摸索，終于在一番折騰后有了點(diǎn)感覺(jué)，拍出來(lái)的效果明顯好了很多。不過(guò)Xx對(duì)我的照片成品提出了進(jìn)一步的修改意見(jiàn)：拍攝背景要盡量單一化，讓服裝的形態(tài)更為突出，做到美觀協(xié)調(diào)，讓客戶看到照片猶如見(jiàn)到實(shí)物一樣，這樣才能盡善盡美。

　　第四天

　　實(shí)習(xí)工作在經(jīng)過(guò)一階段的摸索后，適應(yīng)感好了很多。每天來(lái)到公司，先整理收發(fā)的郵件，確認(rèn)后給與Xx 反饋信息;接下來(lái)，整理快遞公司送達(dá)的包裹，分發(fā)到每個(gè)部門，盡量直接到人，與公司同事的交流也就是在這樣的分派包裹中慢慢熟悉的，當(dāng)然，這樣的工作沒(méi)有人規(guī)定你必須去做的，只只是在我看來(lái)，這是再好不過(guò)的溝通機(jī)會(huì)了。

　　我所在部門的SPY系統(tǒng)輸入，是Xx在我初來(lái)公司就交給我必須保質(zhì)保量完成的。這些天，我的大部分精力都投入到這上面了，由于SPY系統(tǒng)的投入使用仍在優(yōu)化改良之中，所以文件資料的輸入不免出現(xiàn)重復(fù)或改動(dòng)的操作，根據(jù)Xx的吩咐，所有不利于輸入信息，展示信息的相關(guān)操作步驟都可以一一羅列下來(lái)，以便于后序的反饋以改進(jìn)系統(tǒng)的.人性化設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)操作穩(wěn)定有序。在這樣的大前提下，經(jīng)過(guò)我這些天不間斷的實(shí)踐和思考，給Xx 提供了七八條系統(tǒng)改進(jìn)建議和一些積存缺陷。

　　當(dāng)她收到我的這些建議時(shí)，對(duì)我的工作態(tài)度和能力給與了很高的肯定，并且鼓勵(lì)我要進(jìn)一步努力下去，這樣的贊揚(yáng)也甚是提高了我不少的工作熱情。外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)日記范文

　　第五天

　　實(shí)習(xí)工作熟悉程度進(jìn)一步增強(qiáng)。Xx派我到公司的樣衣間去幫助排版，對(duì)于貿(mào)易公司來(lái)說(shuō)，樣衣只是四五件的制作量，所以，不大的樣衣制作室，七八個(gè)縫紉工人即可完成所有的任務(wù)。排版是公司比較重要的環(huán)節(jié)，客戶一般事先會(huì)將服裝的樣衣圖或者尺寸規(guī)格發(fā)給我們，但是面料特性的結(jié)合需要自己拿捻尺寸的變更。

　　在公司樣衣室，x師傅是這里的主要也是唯一的打版師，她告訴我:版型制作是很苦很累的人的活，做好它不簡(jiǎn)單，熟悉軟件是不夠的，對(duì)服裝結(jié)構(gòu)的了解和制作經(jīng)驗(yàn)才決定了你打出來(lái)版樣的好與壞啊!

　　聽(tīng)她一席話，更覺(jué)版樣的制作不易。在學(xué)校里，工業(yè)樣板課的要求是最為苛刻的，細(xì)節(jié)處理甚是令人頭疼的，現(xiàn)如今來(lái)到公司方才覺(jué)得這樣板制作，點(diǎn)滴進(jìn)步都是積累與摸索的結(jié)果。

　　國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)日記 9

　　第一天

　　今日暑假就是大三畢業(yè)，所以學(xué)校提前一個(gè)月放假，讓我們實(shí)習(xí)。因?yàn)槲也幌矚g當(dāng)教師，所以就沒(méi)有留在學(xué)校，而是回了家。心事在外面找了幾天工作，發(fā)現(xiàn)太難了。就準(zhǔn)備去親戚家的外貿(mào)公司實(shí)習(xí)一個(gè)月。進(jìn)公司之前，先看了些關(guān)于外貿(mào)方面的書，又上網(wǎng)查看了關(guān)于次方面知識(shí)的有關(guān)信息。畢竟我學(xué)的專業(yè)不是外貿(mào)。

　　說(shuō)實(shí)在的，外貿(mào)其實(shí)是一個(gè)要細(xì)心的行業(yè)。不管是填單，寫商務(wù)信函，找客戶或進(jìn)行商務(wù)談判，這些都需要必須的技巧。所以在這段實(shí)習(xí)期，我必須要向公司的同事們好好學(xué)習(xí)

　　第二天

　　今日是我開(kāi)始實(shí)習(xí)的第一天，心里又期盼又有點(diǎn)緊張，早上七點(diǎn)就再也躺不住了，就像往常一樣洗漱，吃飯，可心里總七上八下的，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，只要做好充分的準(zhǔn)備就能應(yīng)付一切了。眼看上班的時(shí)光就要到了，我換好實(shí)習(xí)用的套裝就出發(fā)了，心里想著第一天去應(yīng)當(dāng)給大家留下個(gè)好的印象，就更不能遲到了，腳下就更起勁了。實(shí)習(xí)的單位離我家不遠(yuǎn)，僅有5分鐘車程。作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，剛到公司實(shí)習(xí)，真的如別人所說(shuō)，沒(méi)什么事情可做。借中午休息，我忙中偷閑，跟同學(xué)發(fā)起了信息，聊聊各自的實(shí)習(xí)生活。同學(xué)已經(jīng)在公司實(shí)習(xí)快一個(gè)星期了，她也跟大部人一樣，覺(jué)得實(shí)習(xí)很無(wú)聊，沒(méi)事做，大部分時(shí)光在看報(bào)紙，或和大家一齊聊聊天，偶爾填一些單據(jù)。確實(shí)如此，我想大部分實(shí)習(xí)生都逃可是這種命運(yùn)。所以，我期望從明天開(kāi)始，我能正式投入到我的實(shí)習(xí)生活中去，就像在學(xué)校里那樣，必須要給大家留下一個(gè)好的印象。至于今日嗎，其實(shí)還過(guò)得挺簡(jiǎn)便的，就是在相關(guān)人員的帶領(lǐng)下先熟悉熟悉那里的環(huán)境。

　　我們明白實(shí)習(xí)對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是十分重要的，平時(shí)在學(xué)校里，雖然學(xué)了很多的知識(shí)，但我們明白知識(shí)是死的，僅有將他們應(yīng)用到實(shí)際的工作中，才能使我們對(duì)知識(shí)有一個(gè)更深入的了解。所以，我必須要珍惜這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)，既要學(xué)習(xí)一些新的技能，又要對(duì)以往學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行鞏固。

　　第三天

　　上午就是做了半個(gè)小時(shí)的事情。在電腦上頭填了一份什么報(bào)檢的單子，然后打印出來(lái)。再傳真出去。哎呀，打印的時(shí)候居然連著兩次把那個(gè)紙放反了，好丟face哦～～可是不要緊，我第一次嘛。沒(méi)有什么的!!以后就不會(huì)錯(cuò)了不是嗎?

　　午時(shí)就是繼續(xù)跟進(jìn)退還核銷單的問(wèn)題，給每個(gè)貨代公司打電催他們。哎呀，外貿(mào)公司的電話好難打啊～～一

　　晚上回到學(xué)校，大家又是聚在一齊討論了一下各自的實(shí)習(xí)情景。聽(tīng)起來(lái)我還是不錯(cuò)的。分配到美爾雅公司的同學(xué)居然數(shù)扣子數(shù)了一天??同寢室的一個(gè)女生不明白為什么，好像是異常氣憤，說(shuō)她待的那個(gè)公司小，沒(méi)什么事情做，肯定學(xué)不到什么東西!絕對(duì)沒(méi)有前途什么的，還窩了一天的火……我真的很想反駁她啊～～怎樣總是能夠滿眼看到的都是那些不好的呢?從她的描述中我明白了，她公司是在一棟樓的12層，好像13層也是那個(gè)公司的。這樣的公司會(huì)小嗎??學(xué)不學(xué)得到東西就看自我會(huì)不會(huì)把握機(jī)會(huì)了嘛。最終還是沒(méi)有憋住說(shuō)出來(lái)了，她自我也是說(shuō)覺(jué)得自我脾氣太躁了。哎呀，還是不好，以后必須么憋住咯......

　　第四天

　　如果非要給今日的生活做一個(gè)總結(jié)的話，我必須會(huì)說(shuō)：無(wú)聊!

　　上午發(fā)了四張傳真，午時(shí)填了一個(gè)快遞單子，比我寄包裹還簡(jiǎn)單。還有就是時(shí)不時(shí)的打電話去催那些貨代公司，今日聯(lián)系到了兩家，都發(fā)出來(lái)了。全天所做的事情加起來(lái)也不到一個(gè)小鐘!!

　　一整天都是生活在一個(gè)人的世界里面，沒(méi)有人和我講話，除了網(wǎng)上的朋友……我真的不敢想象如果我沒(méi)有這臺(tái)電腦，我一天要怎樣過(guò)啊!

　　中午在公司吃飯都心虛，雖然我實(shí)習(xí)是不拿工資的，可是我一天做的事情能賺到這一頓飯和一天十二小時(shí)的上網(wǎng)費(fèi)嗎?

　　對(duì)了，還有蠻郁悶的事情就是今日又遲到了!比昨日早了20分鐘出門，結(jié)果車子在路上堵了

　　第五天

　　金壇剛到公司，劉姐說(shuō)，小劉，此刻公司也沒(méi)什么重要的事情讓你做，你先幫我接下電話吧，要是有業(yè)務(wù)方面的是事情就找趙哥吧，別的`就通知我好了，我說(shuō)ok。就這樣，在電話的此起彼伏中，我又完成了一天的實(shí)習(xí)工作。

　　第六天

　　經(jīng)過(guò)一天沒(méi)任何意義的接電話的工作，我還真有點(diǎn)累了，臨睡時(shí)還想這樣的實(shí)習(xí)太沒(méi)意思了，一點(diǎn)也不刺激，又一想萬(wàn)事開(kāi)頭難啊。等第二天天一亮我還是立刻起床了，心想每一天都應(yīng)當(dāng)有期望，心中立刻充滿了力量啊。

　　今日我早早的來(lái)到公司，公司還沒(méi)有人來(lái)，看到公司有點(diǎn)亂，就找來(lái)掃把和拖把，稍微把公司整理了一下。就在這是劉姐來(lái)了劉姐看著僅有25，26吧，但人很干練，說(shuō)話也很有水平，。劉姐也許是我在那坐著沒(méi)事干，就過(guò)來(lái)和我聊天，說(shuō)我昨日表現(xiàn)的不錯(cuò)，并解釋并不是為難我這個(gè)大學(xué)生，是想讓我從基層做起，好慢慢的熟悉我們公司的工作流程啊，其實(shí)我心里也十分明白，但總也想不開(kāi)，經(jīng)劉姐這么一說(shuō)，心里熱乎乎的。我向劉姐說(shuō)，劉姐，我明白，我會(huì)努力學(xué)的，多謝你啊。劉姐拍拍我的肩，笑著回到了她的辦公室。

　　第七天

　　今日為了考驗(yàn)我在學(xué)校外貿(mào)函電學(xué)的怎樣樣，辦公室經(jīng)歷讓我寫了封函電，我一緊張，大腦一篇空白，心想要是寫錯(cuò)了，那以后還怎樣見(jiàn)人啊!可是還好，很快就冷靜下來(lái)了，想想平時(shí)在學(xué)校學(xué)的東西，一邊拿來(lái)紙和筆，經(jīng)過(guò)十幾分鐘的深思熟慮，最終寫下了如下文章：

　　Dear Sir，

　　We have the pleasure of acknowledging your letter of Nov。4，contents of which have duly noted。

　　For your information，our product should be packed in cartons and this cartons must be fit for ocean transporttion。As for the strapping used for binding the cartons，it is hoped that you will use plastic strpping as it is light，strong and easy to be disposed of。

　　If the above is acceptable to you，please reply as soon as possible。 We sincerely hope that we can start a concerete transaction to our munual benefit。

　　第八天

　　今日竟然又屬于自我的辦公桌了!!嘿嘿

　　其實(shí)是因?yàn)楣�司本�?lái)還有個(gè)經(jīng)理助理，但因他出差去外地了，一會(huì)半會(huì)也回不來(lái)，劉姐就把我安排在他的辦公桌了，和劉姐聊完天，我開(kāi)始整理桌上的東西，到了9點(diǎn)左右，大家都陸續(xù)的忙了起來(lái)，和大家慢慢熟識(shí)以后，大家也便不把我當(dāng)外人了，一會(huì)幫這個(gè)復(fù)印個(gè)文件，一會(huì)幫那個(gè)做個(gè)表格，一會(huì)又要打字，總之一天下來(lái)總是忙忙碌碌的，我看到別人都在忙自我的事，我不想打擾他們，在不忙的時(shí)候就自我打開(kāi)桌上的電腦，看一些關(guān)于外貿(mào)的東西，看這些資料加上自我平時(shí)學(xué)的只是，也有親手做外貿(mào)的沖動(dòng)，但在沒(méi)學(xué)好之前，還是忍住吧。

　　今日一天雖然很累，但畢竟比第一天學(xué)到了不少的東西，學(xué)會(huì)了用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)。最重要的事大家都開(kāi)始理解了我，我十分高興。

　　第九天

　　今日都是實(shí)習(xí)的第九天，今日我也不例外，到了公司我還像往常那樣，先打掃一下公司的衛(wèi)生，繼續(xù)看關(guān)于外貿(mào)知識(shí)的資料，早上剛到公司，也沒(méi)什么業(yè)務(wù)，大家來(lái)了以后都在看報(bào)紙，一開(kāi)始我還以為大家事忙中偷閑看會(huì)娛樂(lè)新聞，之后才明白并不是大家太無(wú)聊，還是都想經(jīng)過(guò)報(bào)紙這個(gè)傳媒把握當(dāng)今國(guó)際形勢(shì)，還有和我們公司有業(yè)務(wù)來(lái)往的國(guó)家和地區(qū)的一些新變化，這這對(duì)外貿(mào)工作者真的很重要。

　　唉，匯率又有波動(dòng)了，總掛業(yè)務(wù)的趙哥說(shuō)，我心想?yún)R率可是牽動(dòng)著一個(gè)外貿(mào)工作者心弦的問(wèn)題啊，我仍繼續(xù)聽(tīng)趙哥說(shuō)，今日2009年都過(guò)半了，匯率雖然漲漲落落，但最終還會(huì)漲的，擔(dān)心也沒(méi)什么用的，這對(duì)出口是造成了必須的難度，但我們還是應(yīng)當(dāng)放心，不要所以灰心，我們政府還在那里頂著，所以只能事緩慢的增長(zhǎng)，只要大家在價(jià)格上多多注意還是能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的，想想中國(guó)號(hào)稱世界加工廠，當(dāng)然是以中國(guó)廉價(jià)的勞動(dòng)力為基礎(chǔ)的，若中國(guó)商品沒(méi)了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，在與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的高科技產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí)就更沒(méi)優(yōu)勢(shì)了，其實(shí)此刻很多發(fā)展中國(guó)家的出口也開(kāi)始快速增長(zhǎng)，并且已經(jīng)在國(guó)際市場(chǎng)上和中國(guó)哦進(jìn)行爭(zhēng)奪，原因在于他們更低的成本所帶來(lái)的更低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)有很多國(guó)家把訂單轉(zhuǎn)向這些國(guó)家，想到這，我們只能盡力從各個(gè)方面提高我們的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)彌補(bǔ)匯率波動(dòng)所帶來(lái)的影響。趙哥他們還繼續(xù)聊著，我本想插幾句話，想到答應(yīng)小李的先把最近幾天的業(yè)務(wù)用EXCEL表格打出來(lái)的，我想這也是一次學(xué)習(xí)制作財(cái)務(wù)表格的機(jī)會(huì)，就高興的忙起來(lái)，因第一次弄，有好多不太了解的，等我都弄完了，也到了下班的時(shí)光了，看到自我做的第一份不太完美的表格，心里還蠻高興的!

　　第十天

　　今日我也一如前幾天，第一個(gè)到達(dá)公司，打開(kāi)桌上的電腦，瀏覽著最近這些日子的中國(guó)以及國(guó)際上的有關(guān)外貿(mào)的政策變化，在大家的幫忙下，我今日看到書本上提到過(guò)的一些單證，票據(jù)，真是百聞不如一見(jiàn)啊。書本上寫的那么神秘，其實(shí)一見(jiàn)了再寫幾張或是做幾個(gè)樣品就什么都明白了，我所在的公司是分公司只是做一些流通的業(yè)務(wù)，票據(jù)對(duì)公司太重要了，所以公司里的所有人都對(duì)票據(jù)十分的熟知，因?yàn)槲覄倎?lái)，大家都很照顧我，一樣樣的教育我，讓我也慢慢熟悉了。

　　第十一天

　　今日是周五，今日我還是早早的到了公司。

　　到了公司我仍像前幾天那樣學(xué)習(xí)著國(guó)際貿(mào)易的流程和各個(gè)環(huán)節(jié)，這時(shí)趙哥扔我一堆資料，說(shuō)，小代幫我整理一下這個(gè)，我今日要出去陪一個(gè)美國(guó)來(lái)的客戶，多謝你啊。我說(shuō)，沒(méi)事，小事一樁。趙哥。我又不好意思的說(shuō)。趙哥說(shuō)，什么事啊，你就說(shuō)，干什么吞吞吐吐的。我說(shuō)，我……什么時(shí)候能和你一齊做業(yè)務(wù)啊?趙哥拍拍我的肩頭說(shuō)，不要急啊，慢慢來(lái)，早晚的事啊。多謝啊，我笑著說(shuō)。恩，我先走了，趙哥邊走邊說(shuō)啊。

　　我翻開(kāi)趙哥給我的資料，原先是公司代理的一部分商品的詳細(xì)資料，其中有些是國(guó)外需求大的商品。我明白了趙哥的意思，他是想讓我先熟悉公司的業(yè)務(wù)，這樣和客戶談的時(shí)候才能游刃有余啊。我仔細(xì)的一頁(yè)一頁(yè)看著，并按學(xué)過(guò)的商品分類把資料分開(kāi)，又仔細(xì)的把公司著重代理的幾大類商品仔細(xì)的看了一遍，公司代理的商品參差不齊，我也明白了，我們的買家也是商人，并不是最終的消費(fèi)者，商人關(guān)心的事利潤(rùn)，品質(zhì)越高并不代表他的利潤(rùn)空間也越大，市場(chǎng)的構(gòu)成則通常是金字塔成橄欖形的，在實(shí)際的外貿(mào)中，中等和中下等的品質(zhì)反倒成了主流，同樣的，一份價(jià)錢一分貨是商界永恒的真理啊。

　　這些物品都是和公司有穩(wěn)定合作關(guān)系的工廠生產(chǎn)的，趙哥給我的商品都是公司有成熟業(yè)務(wù)，產(chǎn)品十分有市場(chǎng)的。公司近幾年招的業(yè)務(wù)員也都在大力地開(kāi)辟著新的市場(chǎng)，可是那個(gè)談何容易啊。我也要努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，進(jìn)取提高業(yè)務(wù)水平。

　　就這樣，在各自忙碌中一天又過(guò)去了，趙哥回來(lái)的時(shí)候，我把資料給他，他說(shuō)努力干吧，以后帶你出去見(jiàn)識(shí)見(jiàn)識(shí)，多掌握點(diǎn)本事才好哦。我點(diǎn)點(diǎn)頭。

　　第十二天

　　今日天氣陰沉沉的，倒是在炎熱的烈日下帶來(lái)一絲涼意，起床后急急忙忙準(zhǔn)備去公司看到大家仍然沒(méi)有松懈的意思，各自忙各自的，因?yàn)槲宜�在的公司是私營(yíng)的，我挺聽(tīng)別人說(shuō)一般的外貿(mào)公司有雙休日的，但我所在的公司內(nèi)貿(mào)也做的啊。我一個(gè)人坐在辦公桌前，看了會(huì)專業(yè)書籍就覺(jué)得很無(wú)聊了便跑到劉姐那，剛過(guò)去看到劉姐和一個(gè)人在說(shuō)話，我還以為劉姐在和客戶談合作呢，轉(zhuǎn)身就想走，這時(shí)劉姐叫住說(shuō)，小代，你等會(huì)。其實(shí)她早就看到我來(lái)了。我就在她辦公室門口站著，看劉姐和那個(gè)人說(shuō)了幾句話，不一會(huì)那個(gè)人就走了。劉姐叫我進(jìn)來(lái)并示意我坐下，說(shuō)，那個(gè)人和公司有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)來(lái)往，他快調(diào)走了，來(lái)和我告?zhèn)�別，其實(shí)別聽(tīng)他那一套一套的，嘴巴甜的要命，都事假的，這保險(xiǎn)公司里培訓(xùn)出來(lái)的都是一個(gè)模式的人，油腔滑調(diào)的，耍嘴皮子特性。其實(shí)我明白劉姐提醒我，與客戶交談中的贊美性的話語(yǔ)，要出自內(nèi)心，不能不著邊際的瞎贊美，要明白，不卑不亢的自然表達(dá)，更能獲取人心，讓人信服。

　　劉姐繼續(xù)說(shuō)，有的業(yè)務(wù)新手，講話都不經(jīng)過(guò)大腦，脫口而出傷了別人，自我還不覺(jué)得，比如：你這張名片真土，活著不如死了值錢，等等，這些脫口而出的話語(yǔ)包含批評(píng)，雖然我們是無(wú)心的批評(píng)職責(zé)，只是想打一個(gè)園場(chǎng)，有一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白而已，而在客戶聽(tīng)起來(lái)，感覺(jué)就不太舒服，邊聽(tīng)她說(shuō)，我想真是經(jīng)驗(yàn)之談啊，想想我這幾天有沒(méi)有太不謙遜啊，出口傷人啊，也許真是無(wú)意中的話呢。

　　回到我的座位上，想著剛才的談話，想社會(huì)真是太復(fù)雜了，應(yīng)用心坦誠(chéng)的去應(yīng)對(duì)別人，別人才會(huì)對(duì)你好啊。

　　第十三天

　　每一天都是新的一天，每一天都有新的工作在等待著大家。雖然我前幾天在公司忙來(lái)忙去的，其實(shí)實(shí)質(zhì)上也沒(méi)有做什么，只是學(xué)會(huì)了許多如何進(jìn)入社會(huì)，如何做人的道理。

　　今日我也一如前幾天，到公司后，打開(kāi)桌上的電腦，瀏覽著最近這些日子的中國(guó)以及國(guó)際上的有關(guān)外貿(mào)的政策變化。經(jīng)過(guò)這么多天的實(shí)習(xí)，跟同辦公室的同事也已經(jīng)很了解了。教師傅也開(kāi)始分配我做一些比較實(shí)在的事情了，如填單。今日，我也開(kāi)始算是真正的外貿(mào)實(shí)習(xí)了

　　午時(shí)，在大家的幫忙下，我看到書本上提到過(guò)的一些單證，票據(jù)，真是百聞不如一見(jiàn)啊。書本上寫的那么神秘，其實(shí)一見(jiàn)到了之后，覺(jué)得多填幾張個(gè)樣品就明白了，我們明白票據(jù)對(duì)公司太重要了，所以公司里的所有人都對(duì)票據(jù)十分的熟知，因?yàn)槲覄倎?lái)，雖然之前在學(xué)校也已經(jīng)學(xué)過(guò)如何填單，但大家依然都很照顧我，一樣樣的教我，讓我也慢慢地熟悉了。

　　經(jīng)過(guò)本次的實(shí)習(xí)以及這些天的實(shí)際操作，我還發(fā)現(xiàn)自我以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，它們?yōu)槲医窈蟮膶W(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為我將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。之前，不管是上課還是上機(jī)模擬時(shí)，每次填單總是填不完整，并且會(huì)出現(xiàn)很多的小錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)能夠比較正確的填制一些必要的單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。同時(shí)我充分認(rèn)識(shí)到在詢盤、發(fā)盤、還盤、理解環(huán)節(jié)的磋商過(guò)程中，靈活運(yùn)用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式，正確核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn)，以爭(zhēng)取較好的成交價(jià)格，是我們?cè)谖磥?lái)的貿(mào)易實(shí)務(wù)中必不可少的基本功。

　　一天很快又過(guò)去了。總之，一天下來(lái)還是有收獲的，呵，今日很開(kāi)心的，又學(xué)了一些新的東西呢

　　第十四天

　　今日沒(méi)有什么可寫的，也許是新鮮勁過(guò)去了，實(shí)習(xí)生活最終在今日之后開(kāi)始重復(fù)了。在實(shí)習(xí)中，我也主動(dòng)向師傅們請(qǐng)教了單證以及在看單證的過(guò)程中所碰到的不懂問(wèn)題，讓我認(rèn)識(shí)到我國(guó)當(dāng)前對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的艱難。對(duì)于做貿(mào)易來(lái)說(shuō)，價(jià)格十分低廉，不容易做出自我的品牌，太高，也很難做。因而，我認(rèn)為，我們?cè)谏�產(chǎn)產(chǎn)品中，一方應(yīng)對(duì)于生產(chǎn)商、出口商來(lái)說(shuō)，要提升自我的產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，提升外國(guó)對(duì)中國(guó)生產(chǎn)機(jī)制的了解，還需要出口商對(duì)國(guó)家經(jīng)貿(mào)政策的時(shí)時(shí)關(guān)注和及時(shí)采取措施例如中國(guó)人民銀行對(duì)于人民幣匯率機(jī)制改革，這些都對(duì)我國(guó)貿(mào)易產(chǎn)生巨大影響);另一方面也需要我國(guó)外交上的各種磋商，和各國(guó)搞好經(jīng)貿(mào)關(guān)系，這樣才能促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的更好發(fā)展。

　　經(jīng)過(guò)和師傅們聊天談話，讓我明白要做好自我的工作，不僅僅需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)，還需要了解自我所在的企業(yè)，了解其主要經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)知識(shí)。這些方面看起來(lái)十分瑣碎，沒(méi)什么大不了的，但對(duì)于每筆業(yè)務(wù)是否能很好的完成，都起著舉足輕重的作用。因而，對(duì)于這些細(xì)節(jié)方面必須面面俱到，這樣做事才能事半功倍。

　　國(guó)際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)日記 10

　　4月5號(hào)星期一晴

　　今日是進(jìn)公司的第一天，剛踏進(jìn)公司就看到墻上貼著很顯眼的公司名稱和企業(yè)文化幾個(gè)大字。仔細(xì)看公司的辦公室雖然不大可是很干凈，物件擺放得很整齊來(lái)到屬于自我的辦公室看到墻上貼著產(chǎn)品海報(bào)，便于職員隨時(shí)了解產(chǎn)品。其他員工都在忙碌自我的工作，顯得緊張但有序。看到眼前的情景自我心里暗暗給自我鼓勁，今后必須要把工作做好。

　　指導(dǎo)我工作的王經(jīng)理很熱情，忙給我安排，又是讓我先到樣品間去熟悉產(chǎn)品，做外貿(mào)最重要的首先就是要足夠了解熟悉自我的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)他仔細(xì)的給我介紹，我大致對(duì)公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有了一些了解，所做的清潔用品按材料分有密胺海綿類，紡織類，無(wú)紡布，百潔布幾大類的。

　　4月6號(hào)星期二晴

　　從今日開(kāi)始就是為期三天的培訓(xùn)了，新來(lái)的員工都被集中到一間會(huì)議室培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)和公司的規(guī)章制度等，我跟其他人一樣帶著本子和筆認(rèn)真記錄著講的一切東西，對(duì)于每種材料的清潔優(yōu)勢(shì)，每種產(chǎn)品沒(méi)種材料的不一樣特點(diǎn)等，比如密胺海綿的清潔功能異常好，木漿棉擦布材料是天然木漿，異常環(huán)保。不知不覺(jué)一天的培訓(xùn)就過(guò)去了。回到宿舍吃晚飯就開(kāi)始仔細(xì)記看今日記得要點(diǎn)，感覺(jué)講師今日講的東西都很重要，其實(shí)每家公司培訓(xùn)流程都一樣，給新員工做培訓(xùn)是必需的，就像蓋大樓需要打好地基一樣，如果基礎(chǔ)不牢固那么以后的工作就肯定干不好??感覺(jué)今后的職責(zé)也有點(diǎn)重，所以必須學(xué)好。

　　4月7號(hào)星期三晴

　　培訓(xùn)的第二天，指導(dǎo)我們的王經(jīng)理以兩種產(chǎn)品cellulose sponge cloth和magic brush為例子教我們計(jì)算報(bào)價(jià)中的產(chǎn)品價(jià)格，即報(bào)盤時(shí)所報(bào)的價(jià)格。首先在FOB的價(jià)格條款下，工廠報(bào)價(jià)加上包裝材料成本加上裝箱的人工成本加上拖柜報(bào)關(guān)報(bào)檢等費(fèi)用，再去除以代理費(fèi)0。99除以美元匯率6。28再除以0。9（相當(dāng)于乘以1。1，即利潤(rùn)）。這當(dāng)中涉及到20GP尺寸問(wèn)題，普柜的標(biāo)準(zhǔn)尺寸是：

　　5。899x2。352x2。386m，還有紙箱的尺寸44x38x38cm，長(zhǎng)除以長(zhǎng)，寬除以寬，高除以高，全都取整數(shù)再相乘即是所能容納的箱數(shù)。（研究到箱與箱之間的間距，往往還要去掉5mm的間隙）

　　4月8號(hào)星期四晴

　　今日是培訓(xùn)的最終一天，感覺(jué)這幾天很圓滿，學(xué)到了不少知識(shí)，以后要學(xué)以致用，這樣才不能白白培訓(xùn)。感覺(jué)同事們也是那么好，平時(shí)對(duì)我很幫忙，能夠讓我感受到朋友們的情誼。經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)使我更清楚的了解到這個(gè)公司，總的來(lái)說(shuō)這個(gè)公司給我感覺(jué)就是很有活力很有發(fā)展前途的一家企業(yè)！雖然不敢保證在以后的工作中永遠(yuǎn)不會(huì)犯錯(cuò)誤，可是我必須會(huì)認(rèn)真去做好自我的工作，有不懂的問(wèn)題就向老員工請(qǐng)教，盡量使自我的努力能為公司帶來(lái)應(yīng)有的利潤(rùn)，為公司做貢獻(xiàn)的同時(shí)使自我也能得到鍛煉，本事得到提升，我必須會(huì)認(rèn)真對(duì)待工作，實(shí)現(xiàn)每一階段的目標(biāo)。

　　4月9號(hào)星期五晴

　　算是正式工作的第一天，王經(jīng)理把幾個(gè)B2B貿(mào)易平臺(tái)made in China，tootoo，EC21，交給我我操作，首先熟悉了一下這幾個(gè)平臺(tái)的操作頁(yè)面，當(dāng)然主要是處理客戶詢盤，對(duì)于客戶詢盤，首先要進(jìn)行甄別，有些只是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要了解同類產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格而故意發(fā)布的詢盤，比如一開(kāi)始就說(shuō)對(duì)你們的產(chǎn)品很感興趣，要下訂單，對(duì)于這一類的不用理睬，什么都沒(méi)了解，連最基本的樣品都沒(méi)看，就要下訂單的基本上就算是騙人了。所以不要把時(shí)光精力浪費(fèi)在這種詢盤上頭。

　　4月12號(hào)星期一陰

　　休息了兩天之后，又精神飽滿地投入了新一周的工作中了。

　　打開(kāi)tootoo，居然發(fā)現(xiàn)有一個(gè)詢盤，開(kāi)心又激動(dòng)，是詢問(wèn)magic sponge的，我回憶著在學(xué)校里學(xué)到的報(bào)盤格式，查找公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品資料都一一列下，開(kāi)始寫著報(bào)盤郵件，size，material，package，unit price，MOQ，price item，payment terms，lead time，valid time等等又要包括在內(nèi)，寫好之后，發(fā)給王經(jīng)理看了一下，確認(rèn)之后才給客戶發(fā)了過(guò)去。

　　4月13號(hào)星期二晴

　　轉(zhuǎn)眼在公司實(shí)習(xí)已經(jīng)一個(gè)星期了。我之前暗暗下了決心，在短短的實(shí)習(xí)期間我必須要給公司留下一個(gè)好印象，必須要給公司帶來(lái)效益證明自我的努力是值得的。到了公司，由于早上沒(méi)什么事情可做，于是找經(jīng)理借來(lái)一些單證熟悉熟悉，工廠報(bào)價(jià)資料，F(xiàn)orm A，海運(yùn)提單等等。之后累了的時(shí)候發(fā)現(xiàn)大家都在看報(bào)紙，一開(kāi)始我還以為大家忙中偷閑看會(huì)娛樂(lè)新聞之類的，之后才明白并不是大家太無(wú)聊，而是他們都想經(jīng)過(guò)報(bào)紙這個(gè)傳媒把握當(dāng)今國(guó)際形勢(shì)，還有和我們公司有業(yè)務(wù)來(lái)往的國(guó)家和地區(qū)的一些新變化。

　　4月14日星期三晴

　　之前的報(bào)價(jià)幾天了還沒(méi)有得到回復(fù)，心急了起來(lái)，經(jīng)理告訴我可能是由于時(shí)差的原因，對(duì)于一些國(guó)家的時(shí)差也是要留意一些的，比如美國(guó)-13小時(shí)，泰國(guó)-1小時(shí)，澳大利亞又+2小時(shí)等等，有時(shí)候都要留心。做外貿(mào)不能太心急，我們每一天都是坐在電腦錢處理這些事情的，可是客戶跟我們不一樣，也許他們正在忙他們的事情，遲些回復(fù)也是有可能的，可是最好是定期跟蹤一下，節(jié)假日的一個(gè)小小問(wèn)候也許也能讓他感受到你這個(gè)人還是不錯(cuò)的。

　　4月15日星期四晴

　　最終等來(lái)了客戶回復(fù)，讓我給他20GP best quote。請(qǐng)示過(guò)我們經(jīng)理，我們之前的價(jià)格也算是很合理的，并不是漫天要價(jià)，于是跟客戶說(shuō)明了情景，幾番討論，客戶說(shuō)他們以低我們很多的價(jià)格采購(gòu)了與我們相同質(zhì)量的產(chǎn)品，并報(bào)出了他們的目標(biāo)價(jià)格，從經(jīng)理那里得知，就算是工廠直接供應(yīng)，也給不出那么低的價(jià)格的，又與客戶溝通，最終以失敗告終。對(duì)于客戶的壓價(jià)該怎樣處理？只說(shuō)質(zhì)量與服務(wù)有用嗎？這些都是技巧，都是要學(xué)習(xí)的東西，多多向老員工請(qǐng)教。

　　4月16日星期五陰

　　最外貿(mào)單靠B2B平臺(tái)也是不夠的，也能夠經(jīng)過(guò)一些搜索引擎尋找潛在客戶，如google是大多數(shù)外國(guó)人都在用的搜索引擎，輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞，如microfiber towel，在搜索頁(yè)面中剔除掉一些貿(mào)易平臺(tái)，剔除掉一些國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商網(wǎng)站，其他的經(jīng)營(yíng)同類產(chǎn)品的國(guó)外網(wǎng)站都能夠去看看，看到適宜的都能夠和他們溝通一下。谷歌在不用國(guó)家有不一樣的域名，點(diǎn)開(kāi)HK谷歌，能夠輸入“谷歌+日本”，“谷歌+澳大利亞”等等，就是出現(xiàn)谷歌在日本、在澳大利亞的網(wǎng)址，這樣搜索出來(lái)的網(wǎng)站會(huì)有所側(cè)重那個(gè)國(guó)家。

　　4月17日星期六陰

　　我們是雙休，今日休息�？墒且�?yàn)榻袢諞](méi)什么事好寫的，所以我就稍微對(duì)自我這些天的實(shí)習(xí)情景進(jìn)行一下總結(jié)。作為實(shí)習(xí)生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多。我在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)光，每一天都過(guò)的很充實(shí)，也讓我體驗(yàn)到一種與之前不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。多一種經(jīng)歷，也就多了一種生活的經(jīng)驗(yàn)，哪怕此刻用不到，我相信在不遠(yuǎn)的.將來(lái)也會(huì)顯示出它的重要性和好處。

　　4月18日星期天陰

　　一個(gè)星期又要過(guò)去了，總覺(jué)得時(shí)光是那么快，恍惚間覺(jué)得自我來(lái)實(shí)習(xí)還是昨日的事情，可是事實(shí)上卻已經(jīng)快半個(gè)月了，今日是周日，本該放松心境出去逛逛，之后自我自我此刻在實(shí)習(xí)并不是在學(xué)校，不能放縱自我，每一天都過(guò)得這么不容易，還是得好好利用在那里的每一天，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)認(rèn)真真工作。

　　4月19日星期一晴

　　幾天的陰霾最終過(guò)去了，一個(gè)晴朗的日子，越發(fā)覺(jué)得白天越來(lái)越長(zhǎng)了。

　　我們明白實(shí)習(xí)對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是十分重要的，平時(shí)在學(xué)校里，雖然學(xué)了很多的知識(shí)，但我們明白知識(shí)是死的，僅有將他們應(yīng)用到實(shí)際的工作中，才能使我們對(duì)知識(shí)有一個(gè)更深入的了解。所以，我必須要珍惜這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，好好學(xué)習(xí)，既要學(xué)習(xí)一些新的技能，又要對(duì)以往學(xué)過(guò)的知識(shí)進(jìn)行鞏固。

　　其實(shí)周一是比較閑的，我溝通的客戶好幾個(gè)都是美國(guó)的，所以我們上班的時(shí)候他們還在夜里。

　　4月20日星期二晴

　　今日從tootoo上頭聯(lián)系到一個(gè)泰國(guó)的客戶，打算從中國(guó)采購(gòu)一批magic 360 spin mop with microfiber mop head。他用的是hotmail郵箱，我們?cè)贛SN先就產(chǎn)品的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行了溝通，我們能供給給他的是chenille材料的mop head，他們之前沒(méi)有用過(guò)，并且他們想要配套的水桶，我們又沒(méi)辦法給他供給配套的水桶，于是跟他說(shuō)水桶體積大，運(yùn)費(fèi)多，能夠從這邊采購(gòu)?fù)习�，水桶能夠直接在泰�?guó)生產(chǎn)。

　　經(jīng)過(guò)一翻溝通，他想打電話過(guò)來(lái)進(jìn)行咨詢，盡管他自我說(shuō)他的漢語(yǔ)水平很好，因?yàn)閷?duì)自我的英語(yǔ)口語(yǔ)沒(méi)有自信，便托辭了。還是沒(méi)有邁開(kāi)這一步。

　　4月21日星期三晴

　　新的一天新的開(kāi)始。和泰國(guó)的客戶繼續(xù)就拖把一事進(jìn)行商量，他問(wèn)了我一些這種材料的優(yōu)點(diǎn)，也提到了他的一個(gè)伙伴5月份要來(lái)上海參加橡膠展，到時(shí)候會(huì)聯(lián)系我要樣品的事情。于是我留了自我的手機(jī)號(hào)碼，也問(wèn)了他有關(guān)于他伙伴的一些事情，了解到他的伙伴是臺(tái)灣人，最重要的是懂漢語(yǔ)的，心里送了一口氣。終究還是對(duì)自我的英語(yǔ)水平不夠自信。在上海這個(gè)大城市，越發(fā)覺(jué)得英語(yǔ)是多么的重要了。

　　4月22日星期四晴

　　前幾天詢盤問(wèn)我印花海綿的美國(guó)客戶，今日突然問(wèn)我們參不參加四月份的廣交會(huì)，因?yàn)橹�前總說(shuō)在我們網(wǎng)站上頭看不清楚產(chǎn)品到底是什么樣貌的，我心想他肯定是想面談，再看看產(chǎn)品具體是什么材料的，于是我提出能夠給他們寄送樣品，讓他們看看產(chǎn)品材料。

　　之后他告訴我5月份他們會(huì)派人去參加廣交會(huì)，到時(shí)候直接寄去廣州，讓他們帶回去，能夠節(jié)省運(yùn)費(fèi)，我仔細(xì)一思量，他們也確實(shí)有誠(chéng)意，就著這幾十塊錢運(yùn)費(fèi)也是值得的，就答應(yīng)了。

　　4月29日星期四晴

　　又是一周過(guò)去了，雖然聯(lián)系的客戶蠻多的，可是都沒(méi)有突破性進(jìn)展。

　　今日一個(gè)美國(guó)客戶問(wèn)我要樣品，樣品重量體積雖不是不大，可是運(yùn)到美國(guó)也是需要起碼150美金的，王經(jīng)理一開(kāi)始就跟我說(shuō)了，初次合作的客戶，樣品費(fèi)免了，可是運(yùn)費(fèi)必須是客戶自我承擔(dān)的，所以我問(wèn)對(duì)方有沒(méi)有國(guó)際快遞帳號(hào)，他倒也很爽快，直接把他們的UPS帳號(hào)給我了，有了帳號(hào)，那么快遞公司就能夠供給到付了。

　　于是我打電話去UPS處咨詢核對(duì)他們的UPS帳號(hào)是否真實(shí)，信息是否能對(duì)得上，確認(rèn)無(wú)誤后，讓UPS那邊的取快遞的第二天到我們公司來(lái)取包裹。開(kāi)始準(zhǔn)備樣品，填寫UPS面單，以及形式發(fā)票和報(bào)關(guān)委托書，這兩項(xiàng)都是寄樣品所需要的，簡(jiǎn)單的報(bào)關(guān)手續(xù)。

　　4月30號(hào)星期五晴

　　昨日把樣品一些事宜都準(zhǔn)備妥當(dāng)了，上午UPS那邊就來(lái)人取件了，詢問(wèn)檢查了一下箱子里面的樣品，然后讓我留下身份證號(hào)碼。包裹拿走之后，我就給客戶寫郵件了，告知對(duì)方樣品已經(jīng)寄出，并附上跟蹤單號(hào)。讓對(duì)方留意一些兩三天之后就能到。樣樣都安排妥當(dāng)，這樣才能讓客戶對(duì)你放心。

　　5月1號(hào)星期天晴

　　周六周日都去寶山媽媽那邊，而我們公司在嘉定。頭一天就接到一個(gè)同事的電話說(shuō)是今日要聚餐的，并且老早就有人提議了說(shuō)是因?yàn)樾峦�事的到�?lái)，要一齊聚一聚，盡管今日是個(gè)特殊的日子，但心下也并沒(méi)有多想的，緊趕慢趕，折騰了兩個(gè)小時(shí)才到安亭。見(jiàn)到經(jīng)理他們，見(jiàn)他們都笑了，我才恍然大悟，真是不帶這么糊弄人的。氣得不輕，心想再也不跟那個(gè)人說(shuō)話了。

　　5月4日星期三晴

　　清明放假，在安亭老街閑逛。

　　看到一個(gè)外國(guó)爸爸帶著他的小女兒在一家店門外玩電動(dòng)玩具，覺(jué)得很溫馨，跟他笑了笑，鼓足了勇氣說(shuō)了句You are a good father，他樂(lè)得合不攏嘴。其實(shí)英語(yǔ)只要肯說(shuō)出來(lái)就好了，只要邁出那一步來(lái)。在外貿(mào)中，不光是經(jīng)過(guò)郵件溝通的，有時(shí)候也要有電話或者應(yīng)對(duì)面的交流，所以英語(yǔ)真的要說(shuō)出來(lái)�？墒�

　　我還是欠缺了，說(shuō)不好，可是用簡(jiǎn)單的話讓別人聽(tīng)懂即可。

　　5月10號(hào)星期二晴

　　澳大利亞一個(gè)客戶說(shuō)對(duì)我們的海綿拖把和海綿刷很感興趣，我又抖擻了精神。他問(wèn)了些拖把頭包裝的問(wèn)題，也沒(méi)談價(jià)格問(wèn)題，我估計(jì)是個(gè)高端的客戶，首先就問(wèn)我們要樣品，并主動(dòng)要求承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，因?yàn)槿绻�是運(yùn)費(fèi)到付的話，快遞公司那邊要收他們400美金的運(yùn)費(fèi)，所以我們提出運(yùn)費(fèi)由我們這邊支付了，然后他們把運(yùn)費(fèi)匯過(guò)來(lái)�？偣彩�300美金的運(yùn)費(fèi)，他當(dāng)下就答應(yīng)了。因?yàn)槲覀児�司只支持Western Union西聯(lián)匯款或者銀行轉(zhuǎn)賬，他選擇了銀行轉(zhuǎn)賬。

　　5月17號(hào)星期二晴

　　又是一個(gè)星期二。

　　接到代理公司通知，澳大利亞的客戶運(yùn)費(fèi)已經(jīng)到賬，于是經(jīng)理便叫我把客戶資料都填好，叫了EMS的人過(guò)來(lái)，寄了一個(gè)澳大利亞專線。東西還真不少，期望有點(diǎn)盼頭吧。

　　5月18號(hào)星期三晴

　　昨日取走快遞，今日EMS的人就把快遞跟蹤單號(hào)發(fā)過(guò)來(lái)了，于是我趕緊單號(hào)給客戶發(fā)了過(guò)去，告知他樣品已經(jīng)發(fā)出去了，問(wèn)候了一聲，堅(jiān)持聯(lián)系。讓他有什么問(wèn)題能夠隨時(shí)聯(lián)系我�？蛻舻泥]件能夠很短，可是我們的回復(fù)能夠多一些問(wèn)候，讓客戶覺(jué)得你這個(gè)人還是不錯(cuò)的。

　　5月21號(hào)星期六晴

　　在寶山。

　　一覺(jué)醒來(lái)已經(jīng)十點(diǎn)多，發(fā)現(xiàn)手機(jī)上有一個(gè)未接電話，沒(méi)在意，一會(huì)那個(gè)電話又打來(lái)了，我一接，聽(tīng)到一個(gè)很渾厚的男聲，幾下一說(shuō)，原先是上次那個(gè)泰國(guó)客戶的搭檔，說(shuō)他此刻在橡膠展覽會(huì)上，怎樣才能拿到我們的樣品，我說(shuō)我們公司在嘉定安亭，離那邊挺遠(yuǎn)的，關(guān)于樣品，得先打電話問(wèn)下我們經(jīng)理，問(wèn)過(guò)經(jīng)理之后，他說(shuō)能夠給他寄過(guò)去，于是我跟臺(tái)灣這個(gè)人說(shuō)明了情景，正好他在上海也只待一天，之后要敢去廣州，我就說(shuō)時(shí)光倉(cāng)促，到時(shí)候給他寄過(guò)去。

　　5月23日星期一晴

　　新一周又開(kāi)始了。

　　分別與美國(guó)和泰國(guó)的客戶聯(lián)系�？礃悠泛螘r(shí)寄。

　　因?yàn)闀r(shí)差的原因，美國(guó)的還要等到晚上才會(huì)得到答復(fù)。而泰國(guó)的客戶說(shuō)他自我目前在廣州參加廣交會(huì)，過(guò)幾天要去青島參加展會(huì)，在下月十號(hào)之前告訴我具體地點(diǎn)，再談樣品的事。

　　晚上十點(diǎn)十分，收到美國(guó)客戶回復(fù)，說(shuō)他的人在廣州參加廣交會(huì)，能夠把樣品寄到廣州Yihe Plaza Hotel，以及名字，手機(jī)號(hào)碼。

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