話術(shù)開場白
開場白的話術(shù)，是作為一名電銷人員需要掌握的，一個優(yōu)秀的電銷人員，在初次打電話給客戶時，必須要在30秒內(nèi)做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶愿意繼續(xù)談下去。下面小編為大家提供了一些優(yōu)秀的話術(shù)開場白，歡迎大家瀏覽。
話術(shù)開場白1
直截了當(dāng)開場法
銷售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場調(diào)研，能否請您幫個忙呢？
顧客朱：沒關(guān)系，是什么事情？
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷售員要主動掛斷電話！
當(dāng)一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）
話術(shù)開場白2
如何正確的做電話銷售
現(xiàn)在，企業(yè)的業(yè)務(wù)越來越多樣化，相應(yīng)的，就出現(xiàn)了很多的銷售模式，比如直銷，電銷，網(wǎng)銷，emall銷售，口碑轉(zhuǎn)介紹等等。
這些銷售模式中，各有各的優(yōu)勢，也各有各的短處。
不過有一點值得肯定，那就是只要符合企業(yè)自身產(chǎn)品的類型，銷售模式就可以發(fā)揮出巨大作用。
隨著現(xiàn)在經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的客戶也越來越多樣化，電銷，慢慢成了企業(yè)最重要的銷售模式之一。
相對于其他類型的銷售模式，電銷的優(yōu)勢是很明顯的:快捷，數(shù)量級。
因此，為了適應(yīng)發(fā)展需要，掌握電銷的能力已經(jīng)是銷售人員當(dāng)務(wù)之急的事。
互幫互組銷售培訓(xùn)通過長時間的摸索分析，終于對消化營銷的技巧有了比較大的突破。
并歸納出以下一些經(jīng)驗，供朋友們借鑒。
做電話營銷，提前做準(zhǔn)備是重中之重。
正所謂你不準(zhǔn)備，就準(zhǔn)備失敗。
第一、要對自己的產(chǎn)品和服務(wù)有著充分的了解。
因為打電話本身就代表著一種信任度低，尤其要是客戶問了一些產(chǎn)品信息，銷售人員還回答不出來，本就微乎其微的信任度可能就直接斷掉了。
因此，對產(chǎn)品有了解，是提前需要做的準(zhǔn)備之一。
這里說的對產(chǎn)品了解，是盡可能的多，不管細(xì)枝末節(jié)也好，大概框架模式也好，能了解的就多了解一下。
不然，交流中給客戶介紹什么呢?
第二、要總結(jié)出屬于自己的交流模式。
最簡單的講就是，開口第一句說什么，第二句說什么等等。
如果客戶問了一些問題，怎么回答才是最有效的。
在打電話之前，最好把客戶可能要問的問題都寫出來，分析一遍，并且把答案背下來。
這樣，回答客戶問題時就不至于手忙腳亂了。
需要注意一點的就是，一但撥響電話，就要集中所有注意力在與客戶的溝通上。
尤其回答問題時，要一氣呵成，不能沉默半天還沒有回應(yīng)。
不然的話，客戶很有可能會失去耐心直接掛掉電話。
這樣，一個潛在的客戶就被浪費掉了。
第三、做好溝通記錄。
電話銷售人員，一天下來，會打幾百個電話，一兩百是常態(tài)，三四百也很多。
如果沒有把溝通內(nèi)容及時的記錄下來，以后再去跟進這個客戶時，就會非常的困難。
而且，不單單是電話銷售，對于其他的銷售而言，做好資料的記錄和維護，都是一個非常好的習(xí)慣。
打電話時，最好是一手拿話筒，一手拿筆。
隨時將重點消息，有用消息記錄下來。
如果沒有聽清楚讓客戶重復(fù)的話，會讓客戶感覺不用心。
第四、學(xué)會自我介紹的技巧。
只有有差異化的介紹，才能讓客戶最快時間的記住你。
這樣在第二次跟進的時候，客戶會有一些印象，可以省去很多不必要的時間。
在溝通交流中，語速一定不要過快。
一般而言，語速過快，要么是緊張要么是習(xí)慣。
這兩者都不利于與客戶溝通。
說話有條理，吐字清晰，是電話銷售必須要具備的能力。
話術(shù)開場白3
1、真誠的贊美
每個人都喜歡聽好話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠，就成為拍馬屁，這樣效果當(dāng)然不會好。贊美比拍馬屁難，它要先經(jīng)過思索，不但要有誠意，而且要選定既定的目標(biāo)與誠意。
“王總，您這房子真漂亮�！边@句話聽起來像拍馬屁�！巴蹩偅@房子的大廳設(shè)計得真別致�！边@句話就是贊美了。下面是二個贊美客戶的開場白實例。 “林經(jīng)理，我聽徐福記的張總說，跟您做生意最痛快不過了。他夸贊您是一位熱心爽快的人�！� “恭喜您啊，蔡會長，我剛在報紙上看到您的消息，祝賀您當(dāng)選十大杰出企業(yè)家。”
2、名人效益：提及有影響的第三人
告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數(shù)人對親友介紹來的推銷員都很客氣。如：“劉總，您清華大學(xué)總裁班的老師蘭曉華推薦我來找您，他認(rèn)為您可能會對我們騰訊的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺感興趣，因為，這些產(chǎn)品為他的公司帶來很多好處與方便。”
打著別人的旗號來推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對起來，就要露出馬腳了。為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳。
3、利用好奇心，勾引興趣
現(xiàn)代心理學(xué)表明，好奇是人類行為的基本動機之一。美國杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說：“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對于神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對象�！蹦切╊櫩筒皇煜ぁ⒉涣私�、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
一位銷售員對顧客說：“老李，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。這位推銷員繼續(xù)說，“就是您藏起來不用的錢。它們本來可以用來購買我們的空調(diào)，讓您度過一個涼爽的夏天。” 某地毯推銷員對顧客說：“每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。”顧客對此感到驚奇，推銷員接著講道：“您臥室12平方米，我廠地毯價格每平方米為24．8元，這樣需297．6元。我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有一角六分錢�！� 推銷員制造神秘氣氛，引起對方的好奇，然后，在解答疑問時，很巧妙地把產(chǎn)品介紹給顧客。
4、金錢，有時能通神
著名營銷專家香港中文大學(xué)教授蘭曉華認(rèn)為“幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣�！�
5、差異化，強調(diào)你與眾不同
銷售員要力圖創(chuàng)造新的推銷方法與推銷風(fēng)格，用新奇的方法來引起顧客的注意。日本一位人壽保險推銷員，在名片上著“76600”的數(shù)字，顧客感到奇怪，就問：“這個數(shù)字什么意思?” 銷售員反問道：“您一生中吃多少頓飯?”幾乎沒有一個顧客能答得出來，銷售員接著說：“76600頓嗎?假定退休年齡是55歲，按照日本人的平均壽命計算，您還剩下19年的飯，即20805頓……”，這位銷售員用一張新奇的名片吸引住了顧客的注意力。
6、向顧客求教，給客戶帶上一頂高帽子
銷售員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。蘭曉華老師發(fā)現(xiàn)生活中有一些人好為人師，總喜歡指導(dǎo)、教育別人，或顯示自己。銷售員有意找一些不懂的問題，或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的銷售員的。如蘭曉華營銷團隊在設(shè)計一家養(yǎng)生產(chǎn)品進入上海酒店市場：“王總，在餐飲營養(yǎng)方面您可是專家。這是我公司研制的菜譜，請您指導(dǎo)，在設(shè)計方面還存在什么問題?”受到這番抬舉，對方就會接過資料信手翻翻，一旦被不同的菜譜設(shè)計能所吸引，營銷便大功告成。