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快樂工作散文
沖進(jìn)世界杯的中國(guó)球隊(duì)有句口頭禪:“態(tài)度決定一切!庇谑,就有了米盧的“快樂足球”之說。其實(shí)不論是踢球還是工作,態(tài)度是最重要的。員工的言談舉止,是組織流動(dòng)的廣告,它無時(shí)不體現(xiàn)組織的管理、培訓(xùn)、服務(wù)及文化理念!快樂工作是一份責(zé)任心,是送給組織最好的禮物。
來上班之前,員工可能會(huì)遇到很多不愉快的事情:丟了東西、沒有趕上公車、遲到了……但是一到公司,干凈整潔的辦公環(huán)境,身邊的每個(gè)同事都在對(duì)你微笑問候,這樣互相尊重和信任的工作氛圍或許會(huì)消除煩惱,增加工作動(dòng)力。當(dāng)然,影響員工快樂工作的因素遠(yuǎn)不止這些……
如果建筑物的一扇窗戶玻璃被人打壞了,而又沒有得到及時(shí)維修,別人就可能受到暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃,給人一種無序的感覺。這就是“破窗理論”。最好的辦法是,當(dāng)一不小心“打爛了窗戶玻璃”時(shí),請(qǐng)及時(shí)修補(bǔ)好“第一個(gè)被打爛的窗”。
健全的管理制度、監(jiān)督、考核體系是組織必需的。每位員工清楚自己的崗位職能、權(quán)利和責(zé)任,工作完成有考核,其結(jié)果與薪酬掛鉤。員工有成績(jī)及時(shí)表彰,犯了錯(cuò)誤按制度處罰,獎(jiǎng)罰分明。同樣,未肯定成績(jī),犯了錯(cuò)誤未遭到懲罰,消極后果可想而知。畢竟,多數(shù)員工都希望組織有一個(gè)嚴(yán)格的管理制度和美好的未來,個(gè)人有更大的發(fā)展空間。盡管員工會(huì)在受到制度的懲罰后有些怨言,但誰都期望組織有更大的發(fā)展。
挪威遠(yuǎn)洋捕撈公司在運(yùn)送沙丁魚時(shí),在水槽中放一條鯰魚,沙丁魚就活蹦亂跳地回到目的地。鯰魚因環(huán)境陌生,四處流動(dòng)到處挑起摩擦,懶洋洋的沙丁魚為避免被鯰魚吃掉而迅速游動(dòng)起來。于是整個(gè)魚槽都被“搞活”了。這就是“鯰魚效應(yīng)”。
“沙丁魚”認(rèn)為一份好的事業(yè)便等于安定,“做一天和尚撞一天鐘”,安于現(xiàn)狀,不思進(jìn)取。而鯰魚的到來激活了整個(gè)團(tuán)隊(duì),制造了不進(jìn)則退的緊張氣氛。組織適時(shí)引進(jìn)能干適用的人才,讓員工有生存的緊張和壓力,拼搏進(jìn)取,整個(gè)團(tuán)隊(duì)就生氣勃勃,充滿了生機(jī)。
還有,隨時(shí)關(guān)注員工隊(duì)伍,肯定員工的個(gè)人價(jià)值和工作業(yè)績(jī),在組織內(nèi)部營(yíng)造出“賽馬”的企業(yè)文化,人人憑能力按規(guī)則競(jìng)爭(zhēng)向上,“好馬”脫穎而出,以免有能力有抱負(fù)的“沙丁魚”流失,往往會(huì)比加薪更具有激勵(lì)作用。
西安翻譯學(xué)院丁祖詒有個(gè)著名的“三個(gè)半瓶子醋”理論:以英語系國(guó)際會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生為例,單講英語,西譯學(xué)生不如英語本科院校學(xué)生;單講會(huì)計(jì),西譯學(xué)生不如本科院校的財(cái)經(jīng)專業(yè)學(xué)生;單講技能,西譯學(xué)生不如專業(yè)人員熟練。表面上看,三方面都是“半瓶子醋”,但三個(gè)“半瓶子”加起來對(duì)用人單位而言,猶如“一瓶半”。
同樣,就象“三個(gè)半瓶子”,組織將戰(zhàn)略規(guī)劃與員工個(gè)人事業(yè)發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合,針對(duì)其個(gè)性的成熟度,制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,通過再教育和一些特殊項(xiàng)目培訓(xùn)儲(chǔ)備技能,提供發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)。它不僅是保證員工滿意的保健因素,而且是它員工滿意的激勵(lì)因素,往往比物質(zhì)激勵(lì)更能吸引優(yōu)秀員工。
象《致加西亞的信》描述的,只要有認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工,就沒有完不成的工作。組織要用慧眼發(fā)現(xiàn)能把信送給加西亞的人,給其一個(gè)適宜的發(fā)展空間,使其用勤勞的雙手、思考的大腦和愛的心靈以及源自內(nèi)心的責(zé)任感達(dá)成組織的目標(biāo)!成功的關(guān)鍵并不是賺錢,而是創(chuàng)造價(jià)值。所以米盧說得好:態(tài)度決定一切!Attitude is everything!
讓工作的每一程,都有快樂在飛揚(yáng)!
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