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余秋雨散文《信客》讀后感
這幾天在網(wǎng)上讀余秋雨老師的散文集《文化苦旅》，感受頗多，讀了很多篇文章，感受最深的是他那篇反映誠信的《信客》，我們上次學(xué)生做作文也是寫了反映誠信的話題作文，所以想把自己的一點粗淺的看法談一下。
《信客》寫的是早年在鄉(xiāng)間的事，那時候通信手段很落后，對外的通信往來主要依靠一種特殊職業(yè)的人：信客。沒有信客，好多鄉(xiāng)人就不會出遠(yuǎn)門了。在很長的時期中，信客沉重的腳步，是鄉(xiāng)村和城市的紐帶。我要說的是這里的一個老信客，曾有一次為客戶送給女兒的紅綢，而他也要為一遠(yuǎn)親送一分禮，就裁下了客戶窄窄的一條紅綢扎禮品，圖個好看。沒想到上海那位又托另一個人給家里帶來口信，說收到紅綢后看看兩頭有沒有畫著小圓圈，以防信客做手腳。這一下老信客就栽了跟頭，四鄉(xiāng)立即傳開他的丑聞，以前叫他帶過東西的各家都在回憶疑點，好像他家的一切都來自克扣。但他的家，破爛灰黯，值錢的東西一無所有。小小的一件事毀了老信客一生的名譽(yù)，老信客聲辯不清，滿臉凄傷，拿起那把剪紅綢的剪刀直扎自己的手。這就是不講誠信的結(jié)果，哪怕只有僅僅的一次，這就是我要說的，在這個世界上，你要想頂天立地的站在這個世界上，請記住一句話：萬事誠為先！
西方有句話：他騙了所有的人，最后發(fā)現(xiàn)他被所有的人騙了。信譽(yù)，是對受權(quán)益的維護(hù)和尊重，承諾，就自己來說是一種責(zé)任，就對方來說是一種希望。失信和失諾，不管對象是誰，都是一種失責(zé)。然而，正是這種然否，才顯示出一個人思想品德的高下，古人云：君子一言，駟馬難追。為何難追？因為言出諾隨，方顯君子本色。言必行，行必果，特別是在競爭激烈存在的現(xiàn)代社會，承諾更是企業(yè)生存發(fā)展的基石。只有一諾千金，才可贏得至高無上的信譽(yù)。
鄭周永說過，信用是財產(chǎn)，有信用就有一切。麥可格雷爾也說過，一切商業(yè)交易中，信用第一。請看美國的凱特皮勒公司是怎么做的。這個公司是世界性的生產(chǎn)推土機(jī)和鏟土機(jī)的公司，它的廣告中說：凡是買了我們產(chǎn)品的人，不管在世界的哪一個地方，需要更換配件，我們保證４８小時內(nèi)送到你們手中，如果送不到，我們的產(chǎn)品就白送給你們。他們說一不二。有時候為了把一個價值５０美元的零件送到邊遠(yuǎn)山區(qū)，不惜用一架直升飛機(jī)，費用高達(dá)２０００美元。有時無法按時在４８小時內(nèi)把零件送到用戶手中，就真的按廣告所說，把產(chǎn)品白送給用戶。由于經(jīng)營信譽(yù)高，這家公司歷經(jīng)幾十年仍然興旺。這就是講究信譽(yù)給凱特皮勒公司帶來的效益。正是有了信譽(yù)，才有了凱特皮勒公司的發(fā)展，才有了凱特皮勒公司興旺。這就是說，承諾就是信譽(yù)，承諾的實現(xiàn)與否直接關(guān)系到企業(yè)的生存。
另一家國內(nèi)的銀行的員工們也很好的做到了講誠信，維護(hù)青年文明號的榮譽(yù)稱號。做到了名不虛傳。當(dāng)記者拿出１１００元錢，卻故意在存款憑條上填寫了１００元，遞進(jìn)２號窗口。服務(wù)員熱情餓接待了他們，并將多出的１００元退了回來。這是發(fā)生在國家級青年文明號，工商銀行吉林市湘潭儲蓄所的一件事。正是因為有了這些普普通通的銀行的職工的默默無聞兢兢業(yè)業(yè)的堅持，才換來了他們這樣的文明稱號，這種品德值得我們每一個人學(xué)習(xí)。這告訴我們：信譽(yù)要靠實際行動積累。
但也有一些單位口號喊得震天響，在真的有事發(fā)生后卻一再推諉，在群眾中造成很壞的影響。一消費者到一家門面堂皇，公開向消費者承諾包修３年電器商店，花８２０元買了一臺全自動洗衣機(jī)，使用僅１０天，就發(fā)現(xiàn)定時器失靈了。當(dāng)該消費者帶著發(fā)票把洗衣機(jī)運回商店要求換一臺新的時，就惹得營業(yè)員滿臉的不高興。她說，換新的不可能，只能給你修理一下，今天沒修理人員，你先運回去，明天派人。不得已，筆者只好運回去等人上門修。殊不知，修了壞，壞了修，折騰了好幾個回合仍無效果。真是讓人有克說不出，這樣的服務(wù)，這樣的承諾，又怎么能讓人信服？這件事告訴我們：承諾不是只說不做。就像池田大佐說的：信用是難得易失的。費十年的功夫積累的信用，往往由于一時的言行而失掉。這也是我們以后要吸取的教訓(xùn)吧！
說到這里，不禁又想起了《禮記》上的一句話：不寶金玉，而忠信以為寶。這句話戰(zhàn)國時期的尾生做到了。尾生曾與一女子約會于橋下，女子未來，河水卻開始上漲。于是他便面臨著兩難的選擇：要么固守著誠信被淹死，要么丟掉誠信保全生命。尾生最終選擇了誠信，抱柱而死，成就了千古美名。讀來雖覺慘重，但在追尋誠信的道路上沒有什么捷徑可走的，正像《信客》里的那位老信客，一生的信譽(yù)毀在了那條窄窄的絲綢帶上，大半輩子的風(fēng)塵苦旅，整整一條路都認(rèn)識他。流落在外的游子，年年月月都等著他的腳步聲。而他只能躲在山間墳場邊的破草房里，夜夜失眠，在黑暗中睜著眼，迷迷亂亂地回想著一個個碼頭，一條條船只，一個個面影。世人，牢牢的記住那句話吧：萬事誠為先！
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