電商商業(yè)策劃書(集錦6篇)
時間過得真快，一段時間的工作已經(jīng)告一段落了，我們又將開啟新一輪的工作，又有新的工作目標，為此需要好好地進行策劃，寫一份策劃書了。相信大家又在為寫策劃書犯愁了吧！以下是小編收集整理的電商商業(yè)策劃書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電商商業(yè)策劃書1
一、項目概況
1、隨著國內(nèi)電子商務的發(fā)展及xx上市后在全球形成的電子商務影響力，依托xx電子商務平臺，建立第三方執(zhí)行公司，運行xx項目，建立大連跨境電子商務平臺，助推大連地區(qū)企業(yè)電子商務平臺的B2B交易模式，實現(xiàn)大連電子商務與國內(nèi)市場及國際市場的對接;
2、成立xx，借助xx成熟的電商網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、平臺及品牌優(yōu)勢，以提高大連重點產(chǎn)業(yè)競爭力、吸引產(chǎn)業(yè)鏈聚集、建立實體與網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)業(yè)協(xié)作圈作為目標，帶動大連市電子商務經(jīng)濟的發(fā)展。
3、建立跨境電子商務運營模式，借助大連港口的物流優(yōu)勢，實現(xiàn)跨境產(chǎn)品與國內(nèi)消費者的對接，實現(xiàn)跨境產(chǎn)品相互交易，形成龐大的跨境產(chǎn)品交易平臺，在資源整合、貿(mào)易擴展、提高稅收、培養(yǎng)人才等方面，將發(fā)揮強大的優(yōu)勢。
二、公司業(yè)務板塊
1、指定第三方運營商，成立xx項目，幫助企業(yè)運營網(wǎng)絡(luò)B2B業(yè)務，通過產(chǎn)業(yè)帶B2B平臺連接B2C業(yè)務，C2C業(yè)務，將產(chǎn)品迅速傳播到國內(nèi)消費者手中。
2、依托xx項目，運營跨境電商業(yè)務，發(fā)揮xx電商平臺優(yōu)勢、大連政府政策資源優(yōu)勢、大連區(qū)位物流優(yōu)勢，促進跨境產(chǎn)品融入電商平臺，實現(xiàn)跨境企業(yè)與平臺商貿(mào)公司迅速對接，是跨境商品迅速流轉(zhuǎn)到國內(nèi)消費者手中。
3、指定的運營公司提供可延伸的業(yè)務服務，品牌創(chuàng)意設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計制作、電商平臺網(wǎng)站建設(shè)及推廣、國內(nèi)商貿(mào)公司聚集及業(yè)務拓展。
三、項目實施步驟
1、建立xxx，開展大連地區(qū)企業(yè)的電商平臺B2B業(yè)務
公司開始運營后，首先我們將在大連設(shè)立xx，聚集本地區(qū)企業(yè)、商家，引導入駐產(chǎn)業(yè)帶平臺。公司預計年內(nèi)吸納400家企業(yè)入駐平臺，并在平臺上開展B2B企業(yè)對企業(yè)的對接業(yè)務。2、建立跨境電商運營部，開展跨境電子商務。
隨著公司跨境產(chǎn)業(yè)帶B2B業(yè)務的上線運營，在有了一定的優(yōu)質(zhì)進口貨源以及大批成交量后，公司將進一步建設(shè)地面體驗店、開展線上B2C業(yè)務，建立天貓旗艦店等，組建相應高精尖電商運營團隊，保證優(yōu)質(zhì)貨源在國內(nèi)網(wǎng)站的分銷零售。
3、在xx和跨境電商平臺的基礎(chǔ)上，與各大主流電商網(wǎng)站建立合作關(guān)系，建立B2C旗艦店，開展B2B大宗產(chǎn)品貿(mào)易。
公司建立天貓旗艦店并運營不久后，我們將與各大主流電商網(wǎng)站合作，如京東、亞馬遜、當當、唯品會、1號店等，建立B2C旗艦店。隨著快消品B2C模式的良好運營，公司還將進一步開展日韓B2B大宗產(chǎn)品貿(mào)易，吸納日韓大宗產(chǎn)品企業(yè)如面料、電子產(chǎn)品等落戶大連市注冊公司，向全國各地輻射產(chǎn)品。
4、建立O2O自營體驗店、O2O加盟體驗店以及O2O合作體驗店等
在xx上線運營的基礎(chǔ)上，計劃在兩年內(nèi)于大連市內(nèi)、遼寧省內(nèi)及全國重點城市建立O2O體驗店子公司，將國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)貨源于O2O體驗店進行線上線下完美融合交易。而對于其他城市O2O店面的鋪設(shè)，我們計劃采取直營、加盟、合作及連鎖的模式。
O2O業(yè)務的展開將使跨境貨源遍布全國中小城市得以實現(xiàn)，進一步擴大商品銷售力度。
四、跨境電商未來發(fā)展戰(zhàn)略及優(yōu)勢
1、跨境電商未來發(fā)展戰(zhàn)略
(1)中韓自貿(mào)區(qū)形成為跨境產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)造巨大商機
公司成立后將與xx合作成立海外國家館，公司將在20xx年完成建立跨境產(chǎn)業(yè)帶運營中心，完成O2O進口食品、進口美妝產(chǎn)品、進口母嬰用品、進口服裝、進口日用消費類產(chǎn)品體驗店。此舉措即可填補遼寧省O2O體驗店的空缺，同時也將為大連港提供強大的物流產(chǎn)業(yè)鏈，成為同行業(yè)佼佼者。
(2)建立與xx友好合作關(guān)系
xx基于互聯(lián)網(wǎng)思考、基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、基于對未來判斷而建立的創(chuàng)新型企業(yè)。其核心目標是為電子商務企業(yè)、物流公司、倉儲企業(yè)、第三方物流服務商等各類企業(yè)提供平臺服務，而不是自建物流或者成為物流公司。我們將聯(lián)手，基于xx大數(shù)據(jù)的物流網(wǎng)，共建東北地區(qū)物流中轉(zhuǎn)中心。
(3)帶動大連市經(jīng)濟發(fā)展，形成大批資金流涌入。
上海自貿(mào)區(qū)成立后，大批資金流的涌入空前巨大，金融服務業(yè)已成為自貿(mào)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)，上海自貿(mào)區(qū)金融服務業(yè)營業(yè)收入超過1000億元指日可待。單憑海外代購這一強大的消費團體來看，20xx年全國海外代購人數(shù)已達1200萬，就此數(shù)據(jù)進行剖析，若將此類人群50%吸納至自貿(mào)區(qū)進行消費，每人年均消費20xx元，每年通過跨境產(chǎn)業(yè)帶平臺支付的現(xiàn)金將會達到120億，如此龐大的現(xiàn)金流是其他地區(qū)港口物流中心無法比擬的。
2、跨境電商未來發(fā)展優(yōu)勢
(1)助推海外企業(yè)進軍中國電子商務市場
(2)提升入駐的日韓企業(yè)的核心競爭力
(3)推動跨境出口貿(mào)易電子商務做大做強，提升日韓兩國商品競爭力
(4)提升品牌效應和規(guī)模效應
5)增加稅收收入
xx跨境產(chǎn)業(yè)目標之一是在國內(nèi)至少打造一條日交易量在3000萬以上的跨境電商平臺，這也是我們?yōu)橹^斗的目標之一，同時也是提高地方稅收的一個利益點。
3、跨境電商未來效益分析
(1)社會效益
通過業(yè)務展開，公司將與大連市政府共同努力打造在本市的日韓產(chǎn)品體驗館，這將大幅度增加就業(yè)率，提高電子商務知識的普及。
(2)發(fā)展效益
政府帶來更多招商引資機會，拉動全市經(jīng)濟發(fā)展，跨境產(chǎn)業(yè)帶的成立將在政劃上重要的一筆，各市也將在全國范圍對外貿(mào)易進出口版塊備受矚目。
(3)投資環(huán)境效益
跨境電商入駐大連，將帶來更多國際的資金支持、技術(shù)支持、產(chǎn)品支持，改善投資環(huán)境，促進國內(nèi)產(chǎn)品的提質(zhì)升級。
五、投資計劃及盈利模式
1、投資計劃
xx一期投資600萬，其中廣告費支出200萬，服務200家入駐企業(yè)400萬。
跨境電商運營一期投入1500萬，具體投資在電商平臺建設(shè)、O2O體驗店、跨境電商運營中心等板塊。
2、盈利模式
(1)依托跨境電商平臺，獲取跨境商品貿(mào)易差價;(2)跨境電商業(yè)務中，與我們合作的商家在電商平臺投放的廣告費用;
(3)跨境電商業(yè)務中，企業(yè)在平臺交易中我們提取的傭金;(4)跨境電商業(yè)務拓展中管理費、加盟費及物流費等的收入，具體表現(xiàn)在B2B業(yè)務收入，B2C業(yè)務收入,O2O實體店拓展的收入。
電商商業(yè)策劃書2
一、 運營資質(zhì)
1. 天貓商城運營資質(zhì)
�。�1） 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件
（2） 企業(yè)稅務登記證復印件
�。�3） 組織機構(gòu)代碼證復印件
�。�4） 銀行開戶許可證復印件
�。�5） 法定代表人身份證正反面復印件
�。�6） 店鋪負責人身份證正反面復印件
�。�7） 商家向支付寶公司出具的授權(quán)書
（8） 商標注冊證或商標注冊申請受理通知書復印件
�。�9） 《食品衛(wèi)生許可證》或《食品流通許可證》復印件
�。�10） 生產(chǎn)廠商的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件
�。�11） 生產(chǎn)廠商持有的《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》或《藥品生產(chǎn)許可證》或《藥品GMP證書》復印件（根據(jù)經(jīng)營產(chǎn)品范圍提供對應證件）
�。�12） 品牌商與生產(chǎn)廠商的《委托加工協(xié)議》復印件
�。�13） 若委托加工產(chǎn)品為《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》發(fā)證范圍的產(chǎn)品，需提供質(zhì)監(jiān)局出具的《委托加工備案登記表》復印件
�。�14） 對公銀行賬戶
（15） 外包裝需有《食品安全法》規(guī)定加貼的中文標簽，標簽上需標注
食品名稱、配料成分、凈含量和固體物含量，原產(chǎn)國家或地區(qū)，商品生辰日期、保質(zhì)期、儲藏指南，制造、包裝、分裝或經(jīng)銷單位的名稱和地址，在中國國內(nèi)的總經(jīng)銷商的名稱和地址等信息
�。�16） 包裝上需貼有CIQ中國檢驗檢疫標志
（17） 可能需要提供：保健食品的批準文號掃描件、委托加工備案登記表、保健食品GMP證書
2. 淘寶C店運營資質(zhì)
�。�1）《食品流通許可證》、《食品生產(chǎn)許可證》或《食品衛(wèi)生許可證》
�。�2）外包裝需有《食品安全法》規(guī)定加貼的中文標簽，標簽上需標注食品名稱、配料成分、凈含量和固體物含量，原產(chǎn)國家或地區(qū)，商品生辰日期、保質(zhì)期、儲藏指南，制造、包裝、分裝或經(jīng)銷單位的名稱和地址，在中國國內(nèi)的總經(jīng)銷商的名稱和地址等信息
�。�3）包裝上需貼有CIQ中國檢驗檢疫標志
�。�4）可能需要提供，保健食品的批準文號掃描件、委托加工備案登記表、保健食品GMP證書、QS認證
二、 產(chǎn)品可行性分析
1. 市場調(diào)查
根據(jù)“燕窩”搜索詞在淘寶的搜索結(jié)果，剔除掉市場假象后淘寶正常售賣中的產(chǎn)品合同有4113件，20xx年1月單月產(chǎn)值約為2236萬。
2. 市場需求
根據(jù)市場調(diào)查中查詢到的4113件產(chǎn)品，查詢淘寶搜索指數(shù)最近七日均值為10489.43，得出市場需求率為2.55，市場需求率大于1，市場供不應求未達到市場飽和。
3. 市場判斷
三、 淘寶商城規(guī)則、試運營及淘汰機制
1. 淘寶商城規(guī)則
2. 試運營
進駐天貓商城后的第四個月初開始對店鋪進行試運營考核，考試期議。終止協(xié)議后的6個月內(nèi)不得再次申請入駐。
3. 淘汰機制
四、 B2C運營操作——商城類
1. 運營管理
�。�1） 經(jīng)營目標規(guī)劃、目標分解、時間規(guī)劃、人員配備及投入預算
① 入駐前1個月準備
團隊架構(gòu)：
�、� 入駐后首月
�、� 6個月投資收益率1:1 ④ 1年排名前1000家
（2） 運營報告
�、� 工作月報/日報
適用崗位：老板、運營、推廣
② 銷售月報/日報
適用崗位：老板、運營、推廣
�、� 推廣月報/日報
適用崗位：運營、推廣
電商商業(yè)策劃書3
一、項目策劃背景
——電子商務蓬勃發(fā)展 隨著電子商務的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上超市在零售業(yè)中的地位日益顯著。網(wǎng)上超市是B2C電子商務的一種類型，即整合了“網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流優(yōu)勢”和“實體超市物流優(yōu)勢”的網(wǎng)絡(luò)營銷中介與消費者之間的商務模式，二者的強強結(jié)合形成了網(wǎng)上超市的生命力。目前制約我國網(wǎng)上超市發(fā)展的兩大因素——“物流”和“數(shù)據(jù)流”中，“數(shù)據(jù)流”所涉及的信息流、資金流、商流等問題的解決已有長足進步，但“物流”因素的成長仍然非常緩慢，是當前網(wǎng)上超市發(fā)展戰(zhàn)略面臨的核心問題。 據(jù)悉，鄭州市目前的具備一定規(guī)模的網(wǎng)上超市有：e家人網(wǎng)上超市。服務區(qū)域的廣闊明顯制約了其物流體制的發(fā)展，我們的School網(wǎng)上購物超市將針對這一點，制定了以鄭州高校大學生群體為基礎(chǔ)，開辦網(wǎng)上超市，逐步面向鄭州市發(fā)展的策略。
二、產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品名稱：School網(wǎng)上超市購物平臺
我們所提供的服務：網(wǎng)上超市(主營)，免費店鋪宣傳，新聞咨訊服務，物品流通最新情況。
三、項目的市場定位
我們的初期服務對象：鄭州龍子湖區(qū)的在校大學生。 我們的后期服務對象：鄭州市全體高校的大學生。
四、項目實施目標
前期目標：投入鄭州市龍子湖區(qū)市場，獲得50%以上的知名度，占有5%的市場銷售額。
中期目標：在高校達到90%以上的知名度，占有15%的市場銷售額。
長期目標：在高校占有20%的市場銷售額，使其保持一個穩(wěn)定狀態(tài)，作好向整個鄭州市推廣工作。
五、項目的競爭力
我們的直接競爭對手是：鄭州e家人網(wǎng)上超市、高校及周邊各類實體超市。
對于鄭州e家人網(wǎng)上超市，相比較而言，我們的初始服務對象在市場中更有選擇性的，我們的區(qū)域化物流體系省去了跨地區(qū)物流環(huán)節(jié)，體系規(guī)模相對小，易于快速構(gòu)建，投資也相對較小，并且我們的物流距離短，流通環(huán)節(jié)少送達速度快。學生服務極具親和力和影響力，以學生為主的服務模式在初期肯定會給我們打開市場提供便利，所以我們的服務也更具有針對性，具有一定的專業(yè)性。
對于高校的各類實體超市，我們最明顯的優(yōu)勢也是最大的優(yōu)勢，便是為服務對象提供了便利，為學生實現(xiàn)了足不出戶便可享受到的購物樂趣，并且，由于物流距離短，還可大大降低流通成本，零售價格比實體超市價格低。部分有物資信息的同學也可以在網(wǎng)內(nèi)登出第一手的信息，促進交換的速度和效率。
電商商業(yè)策劃書4
第一章：策劃前言
第一節(jié)：國際電子商務發(fā)展情況
20世紀90年代以來，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了飛速的發(fā)展，信息處理和傳遞突破了時間性和地域性的限制，計算機網(wǎng)絡(luò)化和經(jīng)濟全球化已經(jīng)成為不可抵抗的世界潮流，電子商務隨之成為全球最熱門、最活躍的信息交易活動，也是世界各國爭先發(fā)展及各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。
目前電子商務已是一個潛力巨大的市場，具有誘人的發(fā)展前景。在20xx年，全世界通過Internet實現(xiàn)的商業(yè)銷售猛增到1萬億美元以上。作為一種嶄新的商務交易活動，電子商務是推動未來經(jīng)濟發(fā)展增長的動力。它的'推動將打破時空的限制，改變交易狀態(tài)。大大加速整個社會商品的流通，有效地降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的核心竟爭力。同時也成為消費者提供更多選擇機會，使消費者得到更多的實惠。
電子商務的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境。電子商務的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務的應用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發(fā)展。
國外一些先進國家在發(fā)展電子商務的同時，還通過互聯(lián)網(wǎng)為廣大民眾創(chuàng)造新的就業(yè)機會。比如美國的eBay電子聲納鼓舞公司，其無店鋪經(jīng)營模式已經(jīng)為10萬多失業(yè)人員創(chuàng)造提供直接的就業(yè)機會，其中極大部分是通過網(wǎng)絡(luò)商店的方式進行自主創(chuàng)業(yè)的。在我國。近兩年來電子商務交易已獲得眾多消費者的認可。交易額也以10%的速度增長。整個電子商務市場的發(fā)展前景非常廣闊。
第二節(jié)：國內(nèi)電子商務發(fā)展情況
網(wǎng)絡(luò)開店是電子商務概念應用的具體化，全民上開店，掌握網(wǎng)上購物對推動中國加快電子商務強國有深遠的戰(zhàn)略意義，一個國家電子商務的發(fā)展水平也體現(xiàn)了一個國家網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的利用程度。最近淘寶在網(wǎng)上發(fā)布《20xx年第一季度淘寶網(wǎng)上購物報告》報告顯示淘寶網(wǎng)20xx年第一季度的總銷售額為70億，相比去年增長了一倍，這一數(shù)據(jù)同時也接近淘寶在20xx年全年總交易額（80.2億元）。
C TO C模式是在三種模式中發(fā)展最為迅速的，因為全球上網(wǎng)人數(shù)在不斷增加，網(wǎng)民“平均網(wǎng)齡”增長，參與互聯(lián)網(wǎng)活動的“廣度和深度”也在提高，另外網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍使用及信用卡的使用等在線支付方式的便捷和全球物流體系的初步完善也是促進C TO C發(fā)展的重要力量。
截至20xx年第一季度，淘寶賣家中月利潤超過20xx元的有10萬家。這意味著我國有10萬人在網(wǎng)上依靠電子商務解決了就業(yè)問題。但是，要成為像那10萬人一樣通過電子商務網(wǎng)絡(luò)商店賺錢，那么你必須有一定的電子商務知識，還要有敏銳的網(wǎng)絡(luò)市場眼光。在進入網(wǎng)絡(luò)市場前必須作一定的市場分析和項目規(guī)劃。那么，現(xiàn)在就讓我作一下我網(wǎng)店規(guī)劃書吧！因為這才是起步的關(guān)鍵！
第二章：商業(yè)模式慨敘
第一節(jié)：電子商務盈利方式
電子商務的經(jīng)營模式?jīng)Q定了電子商務企業(yè)的盈利模式，不同類型的電子商務企業(yè)其盈利模式是不同的，今天我們說的電子商務主要是通過以下這個模式獲得盈利：
銷售本行業(yè)產(chǎn)品。通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或加盟廠商的產(chǎn)品。商品制造企業(yè)主要是通過這種模式擴大銷售從而獲取更大的利潤,如麥包包電子商務網(wǎng)站。
第二節(jié)：線上線下發(fā)展戰(zhàn)略
線上銷售為電子商務零售和代理銷售模式，線下銷售為實體代理批發(fā)銷售模式，通過發(fā)展線上電子商務模式的發(fā)展和成長，推動和轉(zhuǎn)化帶動部分下線銷售商家，通過線上吸引加盟代理商加盟線下銷售。
第三章：項目可行性分析
第一節(jié)：電子商務的優(yōu)勢和特點
電子商務是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內(nèi)在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。以互聯(lián)網(wǎng)為依托的“電子”技術(shù)平臺為傳統(tǒng)商務活動提供了一個無比寬闊的發(fā)展空間，其突出的優(yōu)越性是傳統(tǒng)媒介手段根本無法比擬的。
一、電子商務將傳統(tǒng)的商務流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。 互聯(lián)網(wǎng)使的傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實際地理空間的虛擬空間或者虛擬社會.處于世界任何角落的個人、公司或機構(gòu)，可以通過互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，建立虛擬社區(qū)、虛擬公司、虛擬政府、虛擬商場、虛擬大學或者虛擬研究所等，以達到信息共享，資源共享，智力共享等。
二、電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。
三、電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會�；ヂ�(lián)網(wǎng)跨越國界，穿越時空，無論你身處何地，無論白天與黑夜，只要您利用瀏覽器輕點鼠標，你就可以隨心所欲地登錄任何國家、地域的網(wǎng)站，與你想交流的人面對面的直接溝通。
四、電子商務使企業(yè)可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。
五、電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟布局和結(jié)構(gòu)。21世紀是信息社會，信息就是財富，而信息傳遞速度的快慢對于商家而言可說是生死攸關(guān)�；ヂ�(lián)網(wǎng)以其傳遞信息速度的快捷而倍受商家青睞，可以說，北半球剛剛發(fā)生的事情，南半球的人們便可在十幾分鐘、分鐘甚至短時間內(nèi)通過上網(wǎng)獲知�；ヂ�(lián)網(wǎng)使整個地球變成了一個地球村。
六、互動性：通過互聯(lián)網(wǎng)、商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務品質(zhì),做到良性互動。
綜合以上優(yōu)勢，電子商務作為一種新的商業(yè)模式于20世紀最后的十年出現(xiàn)在人們面前.和傳統(tǒng)的交易方式相比，電子商務有很多優(yōu)越之處，如它可以突破地域和時間限制，使處于不同地區(qū)的人們自由地傳遞信息，互通有無，開展貿(mào)易。它的快捷、自由、迅速和交換的低成本為人們所樂道，真是何樂而不為呢?
電商商業(yè)策劃書5
一、進駐淘寶商城
需要交納16000元，做為淘寶運營押金和租金。
二、關(guān)于開業(yè)
�。�1）人力規(guī)劃
1、人員分工表（攝影模特文編美工客服）
�。�2）企劃部門開業(yè)協(xié)助指引
（3）企劃部門開業(yè)協(xié)助指引
�。�4）開張促銷
三、定位與運營
年齡：適合22-30歲人群
客戶群體：
1.剛剛畢業(yè)的大學生
2.即將步入婚姻殿堂的人士
3.追求個性化需求的新人群
價位：根據(jù)對優(yōu)衫、藍河、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，得知目前定制襯衫的價格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據(jù)對優(yōu)衫、優(yōu)搜酷、埃沃的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，西服制定的價位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯。
運營總監(jiān)：
1、負責網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；
2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作；
3、負責網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名；
4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標；
7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。
�。�1）開店準備：
1.前期人員培訓。
2.了解網(wǎng)店的基本概況。
3.熟悉網(wǎng)店管理制度
（2）店面裝修：
1、負責網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
2、負責網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫
3、負責促銷活動文案的構(gòu)思和撰寫；
4、負責網(wǎng)店產(chǎn)品標題的編輯和修改等；
�。�3）服裝拍照：
需要企劃部配合完成
�。�4）正常銷售：
客服流程如下圖所示：
1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務的疑問；
2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；
3、客戶關(guān)系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
�。�5）發(fā)貨:
1、負責網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；
3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；
4、準確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。
做好三個核對，核對客戶基本信息（地址，姓名，聯(lián)系電話）、核對客戶購買信息（衣服款式尺碼及顏色）、核對快遞發(fā)送信息（正確填寫快遞單號及相關(guān)記錄）
�。�6）推廣：
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設(shè)置后VIP折扣價格。
3、設(shè)置淘寶客，報名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進流量。
�。�7）開店60天倒計時
開店前59天
基本概況了解，硬件、
開店前57天軟件準備
開店前55天
店鋪定位、配送方式開店前53天
1.了解網(wǎng)店的基本概況（開店前的硬件、軟件準備）
2.掌握淘寶商城交易流程（發(fā)票，積分，7天無理由退貨）
3.掌握淘寶商城交易規(guī)則
1.店鋪定位分析（主要為商品如何定價）
2.認識管選擇
開店前51天
開店前49天
開店前47天
開店前45天
開店前43天
經(jīng)營方針確定開店前41天
開店前39天
開店前37天
開店前35天
開店前33天
店鋪基礎(chǔ)裝修開店前31天
開店前29天
開店前27天
1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則2.掌握
開店前25天
寶貝拍攝、詳情準備開店前23天
開店前21天
開店前19天
開店前17天
開店前15天
開通、試運營開店前13天
開店前11天
開店前9天
開店前7天
提高認知度，推廣活開店前5天
開店前3天1.試運營，修改調(diào)整2.促銷方案試執(zhí)行，調(diào)整3.店鋪診斷卡的使用
開張營業(yè)
電商商業(yè)策劃書6
一、 從“5W2H”來分析
1.1、 what（商業(yè)模式）
商業(yè)模式分析項目的定位和提供的服務以及目標客戶。
項目定位:
A：發(fā)展自己的跨境電商品牌，設(shè)想如“港貨通”這樣的品牌，之前都是灰色地帶，現(xiàn)在利用上海和寧波及重慶可以辦理進口電商的業(yè)務，在華北和西南地區(qū)建立這樣電商品牌的分撥中心，輻射長三角和西南地區(qū)，影響全國。類似于“港貨通”的品牌在華北地區(qū)和內(nèi)陸地區(qū)也應有些相對優(yōu)勢。
B：建立跨境電商的服務平臺，目前如前海的政府相關(guān)部門構(gòu)建了大通關(guān)的服務平臺，我們作為服務內(nèi)容的提供商，進入這個平臺。
提供的服務：
A：收羅香港地區(qū)的食品、藥品等生活快速消費品，進行跨境電商進口和
配送服務。 B：這樣的跨境電商服務平臺，提供倉儲、報關(guān)、報檢、退稅、繳稅和安
排配送及運輸?shù)确⻊铡?/p>
目標客戶：
A：抓住時機，將“港貨通”推向長三角地區(qū)和內(nèi)陸地區(qū)的電商用戶。 B：服務珠三角地區(qū)的跨境電商，重點當然是深圳地區(qū)的。
1.2、 why (背景、發(fā)展前景)
背景：寧波、重慶和前海的動態(tài) 寧波：
天貓國際與寧波保稅區(qū)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易電商試點綜合服務平臺—“保稅通”將成為天貓國際海外商品進入中國的中轉(zhuǎn)站之一。利用寧波保稅區(qū)跨境進口貿(mào)易電子商務服務試點的功能政策優(yōu)勢，以及豐富的保稅倉儲資源，為電商企業(yè)提供一站式的跨境電商服務，幫助企業(yè)節(jié)省成本，同時為海外優(yōu)質(zhì)商品迅速進入中國市場提供便捷通道。
貨物在保稅區(qū)出入境都有嚴格的監(jiān)管，商品來源和品質(zhì)更有保障。發(fā)貨前都加貼有溯源防偽二維碼，消費者在收到貨物后掃描二維碼，即可了解到該商品的進口日期、進口口岸、國別、進口商等信息。而且，貨物在保稅區(qū)倉庫存量充裕，對于客戶的退換貨服務響應更為及時。
保稅區(qū)實行區(qū)內(nèi)報稅存儲，先出區(qū)后報關(guān)，能減少企業(yè)資金壓力，未出區(qū)的貨物還可以直接退回海外，免征關(guān)稅。這些，正好彌補了類似天貓國際等企業(yè)所面臨的成本高、物流慢等難題。
對于保稅區(qū)來說，天貓國際可以為中小跨境電商企業(yè)提供“商品品牌規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道規(guī)劃、店鋪開設(shè)、設(shè)計裝修、營銷推廣、客服運營和O2O”等電商營銷服務。強強聯(lián)合之后，能取長補短，達到共贏
借助保稅區(qū)，海外商品以批量運輸方式進境，形成進境備案清單，在保稅區(qū)內(nèi)保稅存儲，消費者在天貓國際下單后，商品從保稅區(qū)快遞寄出，送達消費者手中，境外電商企業(yè)再向海關(guān)申報并繳納行郵稅。由于批量海運方式大幅降低物流成本，這將使海外直購商品便宜20%左右；保稅區(qū)直接發(fā)貨，也將減少消費者網(wǎng)購等待時間。以一罐奶粉為例，海外直郵運費需要約50元人民幣，批量海運每罐成本大約只需10元人民幣；以往海外直郵要半個月才能送到，現(xiàn)在只需2至3天。目前保稅通與天貓國際合作的產(chǎn)品主要有尿不濕、保溫杯、巧克力等，今后，更多的海外母嬰、食品、家居電器等類目商品將進入消費者家中 在這過程中，店家只需向海關(guān)申報并交納行郵稅，而大部分價值500元以下的日常用品是免征行郵稅的，超過500元，一般按10%征收，大大低于關(guān)稅和增值稅。
重慶：
重慶成全國唯一跨境貿(mào)易電子商務全業(yè)務試點城市�？缇畴娚�4種模式都可開展。20xx年8月，國家發(fā)改委、海關(guān)總署正式批準重慶、上海、杭州、鄭州和寧波5個城市成為跨境貿(mào)易電子商務服務試點城市。在試點過程中，以上五大試點城市分別可開展哪些類型業(yè)務，各有不同，都需得到國家相關(guān)部門的批準。 海關(guān)總署正式發(fā)文批復該方案，同意重慶試點方案中包括的跨境電子商務的4種業(yè)務模式，重慶市由此成為全國唯一具有全業(yè)務的試點城市。
跨境電子商務業(yè)務模式共有四種，分別是“一般進口”、“保稅進口”、“一般出口”和“保稅出口”。 在開展傳統(tǒng)的跨境貿(mào)易電子商務時，存在難以快速通關(guān)、規(guī)范結(jié)匯及退稅等問題。為破解瓶頸，重慶市將建立試點平臺系統(tǒng)，與海關(guān)通關(guān)系統(tǒng)、外管和國稅的聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)相連接，將從根本解決跨境電子商務通關(guān)、結(jié)匯和退稅的難題，從而打通跨境電子商務國際物流通道。屆時，企業(yè)通過電商平臺開展進出口業(yè)務，將更為規(guī)范、便捷。
以“一般出口”為例，跨境電商企業(yè)會預先在試點平臺系統(tǒng)中備案，如果有海外消費者通過該電商平臺采購重慶產(chǎn)品，相關(guān)的企業(yè)信息、商品價格、交易金額等數(shù)據(jù)將自動記錄在該平臺的系統(tǒng)當中，這些數(shù)據(jù)還將與海關(guān)通關(guān)系統(tǒng)、外管和國稅的聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)相連接，以方便相關(guān)部門進行查詢、處理。
深圳前海：
目前從事跨境電子商務的網(wǎng)站，因每單生意數(shù)量比較少，無法通過集裝箱報關(guān)出口，只能從郵遞渠道送達，造成資金結(jié)算只能通過地*錢莊的局面。深圳海關(guān)將整合國內(nèi)的跨境電子商務網(wǎng)站，統(tǒng)一拼單出口，有望改變目前的局面。 據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，20xx年中國的網(wǎng)上出口交易額約1400億人民幣，生成包裹數(shù)量約為5億個。
海關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)的跨境電子商務，大多處于半地下狀態(tài)。海關(guān)工作人員稱：“目前，跨境電子商務在國內(nèi)還沒有正常渠道，很多都是以郵包的形式進行交易。這樣一方面增加了成本，另外一方面也出現(xiàn)了外匯結(jié)算的問題。國家外匯管理部門不認可快遞單進行外匯結(jié)算，一些電子商務網(wǎng)站只能通過地*錢莊結(jié)算，給經(jīng)營帶來很大風險�！� 由于深圳具備良好生產(chǎn)和物流基礎(chǔ)，以及毗鄰香港的優(yōu)勢，近60%的從事跨境電子商務的出口商集聚深圳，位居全國首位。作為“特區(qū)中的特區(qū)”，前海灣保稅港區(qū)站在前海合作區(qū)先行先試的政策制高點，啟動跨境貿(mào)易電子商務項目。 目前，蛇口海關(guān)、招商保稅聯(lián)手香港的嘉宏、賽誠等國際物流公司，經(jīng)過前期調(diào)研和論證，已明確以出口業(yè)務作為跨境貿(mào)易電子商務的突破口，推動前�？缇畴娮由虅债a(chǎn)業(yè)發(fā)展。招商保稅與香港嘉宏已計劃成立新的合資公司，專業(yè)從事前海灣保稅港區(qū)的跨境貿(mào)易電子商務。
海關(guān)工作人員說：“如果這個試點能夠成功，開展跨境電子商務的網(wǎng)站有望做大做強。試點成功后，這些網(wǎng)站有望從臺下轉(zhuǎn)到臺上，有可能會出一兩個巨無霸級網(wǎng)站�！� 深圳跨境電商的基本情況及跨境電商進出口的物流模式，如：特殊區(qū)域的出口模式，電商包裹的進出口模式，香港的轉(zhuǎn)運模式等。另外，深圳正在搭建的跨境電商公共信息服務平臺，該平臺將與海關(guān)、國檢、外管等系統(tǒng)對接，一方面為跨境電商提供產(chǎn)品信息、物流信息的報備平臺，另一方面對跨境電商企業(yè)的交易、物流的明細起到監(jiān)管的作用。
前海方面表示，會同蛇口海關(guān)、市國稅局、深圳外管局等，按照“先易后難、先出口后進口”原則，依托前海灣保稅港區(qū)在現(xiàn)有監(jiān)管模式的大框架下，對現(xiàn)狀基礎(chǔ)好、突破難度小的跨境電商出口業(yè)務先行試點，待時機成熟后再突破進口。
發(fā)展前景：
跨境電商業(yè)務，國家在去年底剛剛放開并大力推進。深圳目前在前海先行出口，預計年底推行進口。之前這方面的業(yè)務都是在灰色地帶進行。抓住這一時機切入進入，就A和B兩個市場定位，應可以創(chuàng)出品牌。市場的盈利前景是存在的。國內(nèi)電商業(yè)務基本成型且競爭激烈，跨境電商正是搶先一步發(fā)展的時機。
1.3、 where（考慮的選點）
我們身處深圳，應在前海注冊跨境電商品牌和服務跨境電商的服務平臺公司。 并尋求和上海自貿(mào)區(qū)和重慶及寧波保稅區(qū)內(nèi)的類似跨境電商公司合作，在那里建立我們進境電商品牌的分撥和配送中心，（但客服和網(wǎng)站服務的基地可以座落在深圳，上�；蛑貞c或?qū)幉ǖ姆謸苤行慕邮芪覀兊闹噶钸M行操作）。
1.4、 when (進行時間路線圖)
我認為這件事應該是事不宜遲的。在半年之內(nèi)推行到落地。如果決心下，從五月開始到十月份就應落地并推出服務。
1.5、 who（如何組建團隊）
具體隊伍的人數(shù)和構(gòu)成在沒有具體目標指向和更多約束條件的厘清，還不能確認。
財務和人力資源及行政服務是通用服務，可以外包和從整體上考慮提供 （財務數(shù)據(jù)分析是總體管理的重要方面）。
A：跨境電商的品牌需要這樣的中層骨干，網(wǎng)站建設(shè)、客戶服務、流程和質(zhì)量控制。
B：跨境電商服務平臺需要這樣的中層骨干，倉儲操作、客戶服務、和流程服務（包括報關(guān)、報檢、退繳稅和具體外勤服務等）
1.6、 how (如何推進)
首先是進行融資，組成三人左右的董事會。并初步組建項目執(zhí)行團隊，三到四個人的核心小組
然后是完成在前海注冊跨境電商品牌和服務平臺公司的事。 A：和上�；�?qū)幉ㄕ労煤献骰锇椋圬浀氖樟_和確定。
進境電商品牌在天貓國際海淘上注冊和建設(shè)網(wǎng)頁及做廣告，并和京東網(wǎng)站及一號網(wǎng)站接觸在他們上面設(shè)立店鋪網(wǎng)頁和做廣告。安排貨柜運輸?shù)缴虾；驅(qū)幉ǖ暮献骰锇樘�，開始運營提供服務。
B:開始和已租有倉庫的公司合作，利用別人的資質(zhì)和成熟東西成為天貓國際的出口電商的合作伙伴。
熟悉地形和游戲規(guī)則，并逐步建立自己的隊伍。
形成自己有規(guī)模的服務平臺。租用別人倉庫里的一塊地盤，根據(jù)業(yè)務的發(fā)展逐步擴大。
1.7、 how much (成本考慮)
成本的構(gòu)成：人力成本、行政和出差費用、公關(guān)費用、網(wǎng)站建設(shè)費用、倉庫租賃和硬件投入。
總的說來，實際上是輕資產(chǎn)重服務的公司。一次性投入的硬件資產(chǎn)，在以后的運營期限內(nèi)計提還本。
但重服務的公司要墊付許多錢，如貨物的錢，運輸安排費用等，來保證運作的順利。增加運作成本。
成本的預估: 在沒有特定指向的情況下，另外加上跨境電商的服務也是一個較新的題目，還要再深入了解。
二、 項目SWOT分析
2.1、strength（優(yōu)勢分析）
A：有海關(guān)的關(guān)系，有在前海工作的朋友。
B：在深圳有便利的融資平臺，有熟悉第三方物流和電商運作的成員。 C：有初步的和天貓國際海淘的合作關(guān)系，也有上海自貿(mào)區(qū)先行一步的朋友做參考和進一步合作。
D：毗鄰港澳和國外市場，易于收羅信息，開創(chuàng)跨境電商品牌。
2.2、weakness （劣勢分析）
A：沒有組建好團隊，新的事務，官方也在摸索中，沒有對每一個環(huán)節(jié)都做過的經(jīng)驗。
B：融資方面，是否有充足的資金來發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢做大，而不是慢慢地添油來做。
2.3、opportunity （機會分析）
A：如“港貨通”這樣的進口跨境電商品牌，相對華北和內(nèi)陸地區(qū)，必有市場，如何在這個事物從灰色地帶轉(zhuǎn)上臺面可以做的時候，發(fā)展做大。 B:服務跨境電商的服務平臺，游戲規(guī)則在制定中，做好，可以將來被大的服務商收購，從而有穩(wěn)定的業(yè)務和位置。
2.4、threat （威脅分析）
A：大家都在蓄勢待發(fā)，看誰有先發(fā)優(yōu)勢和做大，豎起進入壁壘。 B：前海的倉庫出租率高，已經(jīng)有很多電商和物流服務商進入了，我們能進去和站穩(wěn)腳跟嗎？要有自己的客戶，和他們開展合作。
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