健康體檢中心項(xiàng)目計(jì)劃書
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一、市場(chǎng)分析
隨著社會(huì)老齡化的到來(lái)老年人所占的人口比例會(huì)越來(lái)越大（國(guó)際上通常把60歲以上的人口占總?cè)丝诒壤_(dá)到10%，或65歲以上人口占總?cè)丝诘谋戎剡_(dá)到7%作為國(guó)家或地區(qū)進(jìn)入老齡化社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)）20xx年我國(guó)65歲以上的老年人口已達(dá)到1.27億人，且每年仍以800萬(wàn)人的速度增加。有關(guān)專家預(yù)計(jì)，到20xx年，我國(guó)老齡人口將達(dá)到總?cè)丝跀?shù)的三分之一。隨著人民生活水平提高，人們對(duì)于健康的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。需要專業(yè)的體檢健康機(jī)構(gòu)了解自身身體健康狀況。不僅如此當(dāng)前醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的是疾病的治療，對(duì)于疾病的防范及早期干預(yù)提供的幫助很少，人們也需要從專業(yè)的機(jī)構(gòu)了解健康的.生活，基礎(chǔ)的醫(yī)療保健知識(shí)，基本的醫(yī)療技能。
我國(guó)基本符合健康定義的健康人只占全國(guó)總?cè)丝跀?shù)的5％，其余的有20％處于疾病狀態(tài)，剩余的75％屬于亞健康狀態(tài)。定期進(jìn)行健康體檢，提早發(fā)現(xiàn)隱患正成為人們一種新的消費(fèi)需求。
二、目前的體檢市場(chǎng)
四分天下，為醫(yī)院、療養(yǎng)院、門診部和健康體檢中心所占領(lǐng)。其中，醫(yī)院由于場(chǎng)地條件限制，使參加體檢的健康人與病人共用一套醫(yī)療資源，易產(chǎn)生交叉感染，加上醫(yī)院的國(guó)營(yíng)體制導(dǎo)致服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量差，致使醫(yī)院附屬的體檢機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。民營(yíng)資本如欲進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)，最適合進(jìn)入低風(fēng)險(xiǎn)高暴利的體檢行業(yè)。療養(yǎng)院多為老年人服務(wù)，體檢只是療養(yǎng)的一部分，有固定人群，相對(duì)穩(wěn)定，無(wú)競(jìng)爭(zhēng)壓力，門診部不是專業(yè)做體檢局限性大。
三、目標(biāo)體檢中心構(gòu)思
我們的自動(dòng)化快速獨(dú)立體檢中心
1、場(chǎng)地：獨(dú)立的體檢場(chǎng)地，完全按照體檢流程設(shè)計(jì)，人性化流程化的平面設(shè)計(jì)，保證客人在一層樓內(nèi)不走回頭路。1000平方米左右的寬敞空間，優(yōu)良的通風(fēng)質(zhì)量，簡(jiǎn)約舒適，溫馨的環(huán)境中快樂(lè)體檢。
2、專業(yè)化體檢隊(duì)伍，每個(gè)專業(yè)至少配有一名從事本專業(yè)五年以上的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
3、高效專項(xiàng)準(zhǔn)確體檢設(shè)備。
4、完善體檢軟件系統(tǒng)。
5、檢后服務(wù)：客人在當(dāng)天拿到體檢報(bào)告后，馬上進(jìn)行一對(duì)一式的總結(jié)咨詢
6、健康管理：根據(jù)客人亞健康狀況，依靠呼叫中心Call Center和短信、網(wǎng)絡(luò)手段，跟蹤、干預(yù)客人飲食、生活習(xí)慣，改善亞健康狀況。
四、市場(chǎng)定位
針對(duì)高端體檢中心叫好不叫座，營(yíng)業(yè)額低，成本高，利潤(rùn)難以保證，體檢不是每天、每月消費(fèi)的日常項(xiàng)目，再有錢的人每年做一次體檢足矣。目前體檢人群中，80%為單位體檢、10%為招工體檢，個(gè)人自愿體檢的比例為10%，而作為散客的老年人、情侶、高級(jí)白領(lǐng)等正逐漸成為自愿體檢市場(chǎng)的幾大主力軍。1我們新建的體檢中心，市場(chǎng)定位于市場(chǎng)需求最大的中低端客人，盡量減少投資，減少投資風(fēng)險(xiǎn)。
五、具體實(shí)施
1、選址
我們?nèi)缫陆w檢中心，在選址上需考慮城市綜合實(shí)力和行政審批的可能性。
（1）行政審批
一般規(guī)定生部沒(méi)有專門針對(duì)體檢中心審批、設(shè)置相關(guān)的規(guī)章制度，體檢機(jī)構(gòu)都是按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》的要求設(shè)立。設(shè)置“體檢中心”沒(méi)有政策限制，沒(méi)有明確規(guī)定。設(shè)置“門診部”有相應(yīng)的規(guī)章制度，審批沒(méi)有難度。設(shè)置“體檢中心”，由所在省衛(wèi)生廳審批。設(shè)置“門診部”，由所在市衛(wèi)生局審批。不論設(shè)置“體檢中心”還是設(shè)置“門診部”，衛(wèi)生局要求體檢機(jī)構(gòu)的醫(yī)生具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證。
2、選地點(diǎn)
區(qū)域要求：盡量不要在市中心，因?yàn)樽饨鸢嘿F，而且醫(yī)療資源過(guò)于豐富，行政審批困難，競(jìng)爭(zhēng)也特別激烈。體檢服務(wù)不像餐館、服裝店，不是路過(guò)時(shí)會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)的服務(wù)產(chǎn)品，所以不要在鬧市區(qū)。
交通要求：我們要選擇離車站近的地點(diǎn)，盡量不要超過(guò)10分鐘步行路程。如實(shí)在困難，選擇公交車站匯聚地也行。
面積要求：我們要保證流程的合理性、客人等待區(qū)域空間的寬敞、亞健康等項(xiàng)目的可擴(kuò)展性，所以面積要求在1000—20xxm2（高層建筑的裙樓整層）。
樓層要求：我們對(duì)流程的順暢要求很高，要盡量做到讓客人在同一樓層完成所有體檢項(xiàng)目，可以大大減少體檢流程中路程的時(shí)間，減少客人來(lái)回奔波的辛苦
1市場(chǎng)定位，針對(duì)人群，低工業(yè)化城市客戶來(lái)源？
2目前行政審批容易嗎？注意事項(xiàng)？必須提供每個(gè)體檢項(xiàng)目執(zhí)行人的資質(zhì)嗎？
程度，提高客人滿意度。所以盡量尋找在同一樓層的場(chǎng)地，實(shí)在困難，最好在2層樓內(nèi)解決。
個(gè)別地區(qū)審批體檢中心前，須召集體檢中心所在地鄰近的業(yè)主開(kāi)聽(tīng)證會(huì)并公告，征求他們的意見(jiàn)。如果體檢中心所在地鄰近的業(yè)主因?yàn)檩椛�、醫(yī)療垃圾污染等原因否定體檢中心的設(shè)立，那體檢中心選址就必須重新開(kāi)始。
體檢中心和其他服務(wù)性機(jī)構(gòu)不同，體檢機(jī)構(gòu)的平面設(shè)計(jì)、裝修有很多醫(yī)療設(shè)備、流程設(shè)計(jì)的特殊要求，而且一旦裝修完畢，改動(dòng)的可能性很小，例如檢驗(yàn)科、放射科等。
在租賃房產(chǎn)，須簽訂10年以上的租賃合同，以免業(yè)主到期加價(jià)或轉(zhuǎn)租他人，導(dǎo)致體檢機(jī)構(gòu)損失過(guò)大。注意的事項(xiàng)有：動(dòng)力電力需求為170kw；場(chǎng)地樓板需可以打穿，以便安裝每個(gè)科室的上下洗手盆水管。 2、 專業(yè)化體檢人員
專職的體檢醫(yī)生，經(jīng)驗(yàn)豐富，主任醫(yī)師或副主任醫(yī)師職稱，有執(zhí)業(yè)資格證。絕大多數(shù)醫(yī)生、技師有長(zhǎng)時(shí)間三甲醫(yī)院從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；總結(jié)咨詢須由資深全科主任醫(yī)師擔(dān)任；中醫(yī)須由中西醫(yī)雙科醫(yī)生擔(dān)任，避免中醫(yī)對(duì)西醫(yī)的誤導(dǎo)。醫(yī)生的資質(zhì)、職稱、執(zhí)業(yè)資格、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)直接影響到體檢結(jié)果的質(zhì)量、公信力，體檢流程的速度，體檢機(jī)構(gòu)的整體企業(yè)形象�？偨Y(jié)咨詢醫(yī)生是醫(yī)生中最重要的，因?yàn)榭偨Y(jié)咨詢醫(yī)生是唯一與客人一對(duì)一溝通交流的醫(yī)務(wù)人員，他們的形象代表了整個(gè)體檢中心的醫(yī)療水平。
組織結(jié)構(gòu)圖如下：
3、高效專項(xiàng)準(zhǔn)確體檢設(shè)備。
醫(yī)療設(shè)備預(yù)算表
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