酒店申請(qǐng)書(shū)
在當(dāng)今社會(huì)生活中,有各項(xiàng)事務(wù)需要申請(qǐng)書(shū),在寫(xiě)作上,申請(qǐng)書(shū)也具有一定的格式。寫(xiě)申請(qǐng)書(shū)真像想象中那么難嗎?下面是小編精心整理的酒店申請(qǐng)書(shū),希望能夠幫助到大家。
酒店申請(qǐng)書(shū)1
尊敬的飯店經(jīng)理:
您好!在此,向您遞交我的辭職申請(qǐng)書(shū)!對(duì)于這篇申請(qǐng)書(shū),我是懷著深深遺憾心情寫(xiě)給您的。分析我無(wú)法在飯店繼續(xù)工作下去的原因,有以下幾點(diǎn):
第一,我已經(jīng)完全厭倦了飯店工作。在過(guò)去六個(gè)月工作期間,我對(duì)于飯店工作已經(jīng)基本失去興趣,實(shí)在是提不起繼續(xù)留下來(lái)工作的信心了。
第二,飯店收入微薄,難以維持個(gè)人生活。這個(gè)原因也是比較重要的,由于我在飯店的每月薪水只有區(qū)區(qū)1500元,在這個(gè)城市生活實(shí)在非常困難。就上個(gè)月來(lái)說(shuō),我光生活開(kāi)
銷上就花費(fèi)了1800元,還欠單位300元的薪水透支。
第三,認(rèn)識(shí)到我個(gè)人水平有限,還需要繼續(xù)深造。飯店工作以后我覺(jué)察到自身水平不夠,繼續(xù)在飯店工作下去相信自身水平也很難有所提高,所以決心返校繼續(xù)深造。
以上原因,特此向經(jīng)理遞交我的辭職申請(qǐng)書(shū),懇求經(jīng)理允許。
此致!
xxx
20xx.x.x
酒店申請(qǐng)書(shū)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我在這里工作的機(jī)會(huì)以及在這兩年多時(shí)間里給我的幫助和關(guān)懷!因三月底需返校進(jìn)行為期一年的xx培訓(xùn),今天我在這里提出正式辭職申請(qǐng)。
來(lái)到xx已兩載有余,正是在這里我步入了社會(huì),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。兩年多的時(shí)間里,有過(guò)歡笑,有過(guò)收獲,也有過(guò)苦澀。酒店新鮮的工作環(huán)境以及和諧的同事關(guān)系,能使我在這里安心的工作、開(kāi)心的學(xué)習(xí),然而隨著時(shí)間的推移,一切微妙的變化著,工作上的不成熟感、面對(duì)瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來(lái)的彷徨感開(kāi)始讓自己焦躁不安。
記得有人曾這么說(shuō)過(guò),工作上如果兩年沒(méi)有起色就該往自己身上找原因了。或許這真是對(duì)的,當(dāng)然我也只能這么或許著,由此我開(kāi)始了思考,認(rèn)真的思考。然而我的每一次思考,都會(huì)讓上帝發(fā)笑,且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自己害怕,每次思考的結(jié)果連自己都感到驚訝——或許腹中所學(xué)真的太少,或許自己并不適合這里,并不適合這個(gè)工作環(huán)境。還記得20xx年來(lái)的時(shí)候一大群,而今屈指,寥寥無(wú)幾,或許走有走的原因,留有留的理由,細(xì)想我的原由,還真不知道是什么:或許這個(gè)地方是我第一次由學(xué)校踏入社會(huì)的紐帶;或許這個(gè)地方曾經(jīng)讓我細(xì)細(xì)品味過(guò)酸甜苦辣;或許這個(gè)地方有那么多幫助過(guò)我的同事,關(guān)心過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo);或許這個(gè)地方給我留下過(guò)很多夾雜瑣碎煩惱的美好;或許這個(gè)地方只是我人生旅途的一個(gè)小小站臺(tái)......
人總是要面對(duì)現(xiàn)實(shí)的,曾經(jīng)一連串的問(wèn)號(hào):自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么。如今已打破這一連串讓人彷徨的問(wèn)號(hào),是到該做點(diǎn)什么的時(shí)候了,家人給我爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)是該好好珍惜了,故而確定了辭職的念頭,若執(zhí)著于根本,或?yàn)樵蛘咚模?/p>
1.有言道,父母在,不遠(yuǎn)游,期或近之,此為其一也;
2.近三載,困守一崗,雖智不逮,未能盡善,然疲乏之心滿矣,竊或離之,亦不可得,然境不合,登大雅難也,余生亦不想混跡于碌碌無(wú)為中矣,此為其二;
3.不敢言辭勞苦,但凡瑣碎之事,東奔西顧,未曾少安,績(jī)或無(wú)表。然至而立不久矣,其崗雖無(wú)憂于溫飽,然念及日后,祿俸?jiǎn)伪。趾蜗<接诩抑畵?dān)當(dāng),是為其三;
4.混跡現(xiàn)世三載,沌淆求生,然覺(jué)腹墨甚少,無(wú)從大展,顧需返校求知,此為其四,也為首要矣。
或許只有重新跑入社會(huì)去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過(guò)得很順心,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或?qū)S入另一無(wú)法自拔,也許人真的要學(xué)會(huì)慢慢長(zhǎng)大。能為酒店效力的日子不多了,我會(huì)站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工平穩(wěn)、順利過(guò)渡,不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)受到影響。
在世紀(jì)華天的這段時(shí)間里,受益實(shí)多,在此無(wú)以復(fù)言,唯多作感謝,徒表我心!愿華天興旺發(fā)達(dá),終開(kāi)天下!
此致
敬禮!
辭職申請(qǐng)人:
20xx年8月26日
酒店申請(qǐng)書(shū)3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在酒店工作的這段時(shí)間里,我很榮幸得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的照顧,工作上,我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能;在生活上,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助;思想上,得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助,有了更成熟與深刻的人生觀。工作的這段時(shí)間,將是我最珍貴的一筆財(cái)富。
隨著時(shí)間推移,越來(lái)越深感自身專業(yè)知識(shí)的薄弱,所以想自己有必要再去學(xué)點(diǎn)有關(guān)本專業(yè)的知識(shí),請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予支持和理解,準(zhǔn)予我的辭職申請(qǐng)!
在這里,特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)及各位同事在過(guò)去的工作、生活中給予的大力扶持與幫助。尤其感x總一直以來(lái)的關(guān)照、指導(dǎo)以及對(duì)我的信任和在人生道路上對(duì)我的指引。感謝所有給予過(guò)我?guī)椭耐聜儭?/p>
急切盼望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職信,并協(xié)助我辦理相關(guān)的辭職手續(xù),在沒(méi)離開(kāi)酒店只前,我還是會(huì)認(rèn)真堅(jiān)守在原來(lái)的工作崗位上。祝您身體健康,事業(yè)順心、蓬勃發(fā)展!祝同事們工作愉快;祝酒店大展宏圖!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
酒店申請(qǐng)書(shū)4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
你們好!
謝謝你們?cè)诎倜χ谐槌鰰r(shí)間來(lái)閱讀我的領(lǐng)班申請(qǐng)書(shū)。
我叫李玉娟是收銀員崗位上的一名普通員工。在這次領(lǐng)班竟選過(guò)程中我想認(rèn)真對(duì)待進(jìn)選領(lǐng)班這個(gè)職務(wù)。
我來(lái)公司已經(jīng)快三年了。在這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力如此大的今天,是新世紀(jì)百貨接納了我這個(gè)剛從學(xué)校出來(lái)一無(wú)所知的丫頭。還對(duì)我進(jìn)行培訓(xùn),在生活上給我無(wú)微不至的照顧。同事之間互幫互助,讓我體會(huì)到家的溫暖、感受到這是一個(gè)有血有肉的企業(yè),有個(gè)拼搏向上的團(tuán)隊(duì)。我也在工作中勤勤懇懇,任勞任怨。雖然在工作中表現(xiàn)不是特別優(yōu)秀,但我有顆真誠(chéng)的心。我會(huì)用這顆真誠(chéng)的心對(duì)待每個(gè)問(wèn)題,做每件事。
這次公司給了我們競(jìng)選領(lǐng)班的機(jī)會(huì)。我會(huì)把握好這次機(jī)會(huì)。因?yàn)轭I(lǐng)班這個(gè)職務(wù)對(duì)我也是一種考驗(yàn)和歷練。我有信心取得領(lǐng)班這個(gè)職位,并做好領(lǐng)班的工作。
希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我有信心,支持我。我會(huì)用我的實(shí)際心動(dòng)和工作表現(xiàn)來(lái)證明我。
此致
敬禮
申請(qǐng)人:xxx
xx年xx月xx日
酒店申請(qǐng)書(shū)5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
很遺憾在這個(gè)時(shí)候遞交這份辭職報(bào)告,承蒙您在職期間對(duì)我的關(guān)心及照顧,讓我觸及到很多以往學(xué)習(xí)不到的。我思考了很久,提筆寫(xiě)下這份的時(shí)候帶著對(duì)您以及公司深深的歉意。但是我發(fā)現(xiàn)我還是不太適合這份工作,為此我努力過(guò)、爭(zhēng)取過(guò)、也認(rèn)真的思考過(guò),但是能力有限,很多工作上的疏忽為公司也帶來(lái)了很多的不便,你們的寬容和教導(dǎo)讓我由衷的感激。我在酒店前臺(tái)的崗位上,所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店,前臺(tái)是酒店的形象,服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)重影響整個(gè)酒店的質(zhì)量。但是在這段工作時(shí)間里,我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際操作中并沒(méi)有盡到這個(gè)義務(wù)。經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考,辭職的'緣由歸類有以下幾點(diǎn):1、對(duì)于工作任務(wù)熱情度不高,怠慢消極的情緒比較多。2、在面對(duì)客人的時(shí)候應(yīng)變能力并不是很靈活,不能及時(shí)處理好客人的反饋。3、對(duì)于客房的了解不全面,不能很快的應(yīng)變。4、業(yè)務(wù)知識(shí)和相對(duì)的培訓(xùn)沒(méi)有做好相對(duì)的跟進(jìn)。5、最重要的是面對(duì)國(guó)外客人沒(méi)有一名前臺(tái)接待應(yīng)具備的英語(yǔ)能力。缺乏交流和溝通,導(dǎo)致消息反饋不及時(shí)。
我本以為這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)只要認(rèn)真學(xué)習(xí)不是問(wèn)題,可是,后來(lái)在接待外國(guó)客人的時(shí)候,好多問(wèn)題出來(lái)了,對(duì)于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏,酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的,這些問(wèn)題讓我很是苦惱,這些工作上的不足導(dǎo)致了很大的心里壓力,以及負(fù)面情緒影響,我反復(fù)思考,還是覺(jué)得這份工作并不適合我,還請(qǐng)您能夠諒解,并給與批準(zhǔn)。我會(huì)在這段時(shí)間把手頭的工作做好交接,盡量避免給公司帶來(lái)不必要的麻煩。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
20xx年x月x日
酒店申請(qǐng)書(shū)6
尊敬的副店:
您好!
首先,非常感謝您這一個(gè)月來(lái)對(duì)我的關(guān)心照顧和信任,我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向酒店正式提出辭職。
我認(rèn)真回顧并總結(jié)了這一個(gè)月來(lái)的工作情況,來(lái)到xxx大酒店是我的幸運(yùn),我一直非常珍惜這份來(lái)之不易的的工作,這一個(gè)月多來(lái)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo),同事對(duì)我工作上的支持與幫助,在酒店工作的一月多時(shí)間里,結(jié)識(shí)了很多工作伙伴,學(xué)到很多東西,與同事們分享了很多東西,無(wú)論是專業(yè)技能方面還是做人方面都有很大的提高,感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培,也非常感謝酒店給予了我在這樣的良好環(huán)境中成長(zhǎng)和鍛煉的機(jī)會(huì)。但是我因?yàn)閭(gè)人以及家庭原因需要辭職,因此,我不得不忍痛離開(kāi)熱愛(ài)的崗位,我希望于xxxx年x月xx日之前完成工作交接,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)安排工作交接人選,在未離開(kāi)酒店之前,我會(huì)站好最后一班崗,我所在的崗位的工作請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)盡管分配,我一定會(huì)盡自己的職,做好該做的事。
望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng),并請(qǐng)協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)。
祝您:身體健康,事業(yè)順心,并祝酒店的事業(yè)蓬勃發(fā)展,蒸蒸日上。
此致
敬禮
申請(qǐng)人:
20xx年xx月xx日
酒店申請(qǐng)書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內(nèi)離開(kāi)酒店,這樣您將有時(shí)間去尋找適合人選,來(lái)填補(bǔ)因我離職而造成的空缺,同時(shí)我也能夠協(xié)助您對(duì)新人進(jìn)行入職培訓(xùn),使他盡快熟悉工作。
回想當(dāng)初,你說(shuō)我們是剛畢業(yè),沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)。我們也沒(méi)有向你提出過(guò)什么要求,只是默默無(wú)聞的工作。
作為這個(gè)集體的一份子,更加感覺(jué)到您對(duì)員工
的關(guān)心與培養(yǎng)。您肯定想到,酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)公文寫(xiě)作與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對(duì)于酒店里為數(shù)不多的年輕人來(lái)說(shuō),要想在酒店里得到長(zhǎng)足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店
飛速發(fā)展的時(shí)刻,您也有意識(shí)的讓我走到了管理的崗上
來(lái),希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個(gè)“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對(duì)于一個(gè)初涉社會(huì)沒(méi)多久的年輕人來(lái)說(shuō),它是一種激勵(lì),一種鞭策,一種鍛煉,對(duì)我而言,這正是您對(duì)我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機(jī)會(huì),也想借此在這里向您說(shuō)一聲:“謝謝”!
此致
xxx
20xx.x.x
酒店申請(qǐng)書(shū)8
尊敬的xx經(jīng)理:
您好!
我懷著十分復(fù)雜的心情寫(xiě)這封辭職申請(qǐng)。自xx年到xx國(guó)際賓館工作,至今已經(jīng)七年有余。由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這里,見(jiàn)證了賓館改造舊貌換新顏;在這里,參與了賓館榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過(guò)了我人生中最黃金的時(shí)段。由衷感謝賓館給予我發(fā)展的平臺(tái),對(duì)此我深表感激。
由于我自身經(jīng)驗(yàn)的局限性,近期的工作讓我覺(jué)得力不從心。為此,我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考,為了不因?yàn)槲覀(gè)人的原因而影響賓館的外宣水準(zhǔn),經(jīng)過(guò)深思熟慮之后我決定辭去營(yíng)銷部公關(guān)策劃主管這份工作。我的決定可能會(huì)給您帶來(lái)一定程度上的不便,對(duì)此我深表歉意。
我會(huì)在辦理離職手續(xù)之前完成工作交接,以減少因我的離職而給賓館帶來(lái)的不便。為了減少對(duì)今后工作可能造成的影響,我將繼續(xù)保留賓館v網(wǎng)號(hào)碼,如果有同事對(duì)我以前的工作有相關(guān)咨詢,我將及時(shí)做出答復(fù)。
非常感謝您在七年時(shí)間里對(duì)我的支持和寬容。在賓館工作的這段經(jīng)歷對(duì)我而言非常的珍貴,將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾是xx國(guó)際賓館的一員而感到榮幸。
祝xx國(guó)際賓館領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
xxx
xxxx年xx月xx日
酒店申請(qǐng)書(shū)9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
轉(zhuǎn)瞬間來(lái)xx酒店工作已經(jīng)一年有余。首先感謝酒店這一年對(duì)我的栽培,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予的支持和幫助。感謝您不吝賜教,讓我在這一年職業(yè)生涯中受益匪淺。
早有耳聞,xx酒店是xx最大的酒店之一。里面飽學(xué)人士數(shù)不勝數(shù)。很容幸,當(dāng)時(shí)能夠得到領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí),順利聘任酒店經(jīng)理一職。為此,我非常珍惜。論語(yǔ)有言:“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”。進(jìn)入酒店大家庭后,我已迫不急待與各部門經(jīng)理進(jìn)行工作交流。并在交流中虛心學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。力爭(zhēng)在提高自我水平同時(shí),帶領(lǐng)康體部全體人員,在以總經(jīng)理為核心指導(dǎo)下,完成酒店下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)。
這一年,注定是不平凡的一年。xx營(yíng)業(yè)額再次刷新了歷史新高,因管理不善而導(dǎo)致酒店遭受損失。面對(duì)失敗,我是首當(dāng)其責(zé),有愧于酒店和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。但作為酒店經(jīng)理,理應(yīng)知恥而后勇。在酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,迅速作出戰(zhàn)略調(diào)整,立即著手籌備后續(xù)處理工作,并從失敗的地方重新站起。
這一年,是充滿自我挑戰(zhàn)的一年。由于工作特殊性,作息時(shí)間與正常生物鐘完全相反。漸感身體嚴(yán)重透支。尤其是最近,舊傷發(fā)作,背部疼痛難忍。幾經(jīng)思量,深感自己身兼重責(zé),不能以己之私,誤酒店大略。故在此向領(lǐng)導(dǎo)提前遞交辭程,以另覓賢臣,還望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
酒店申請(qǐng)書(shū)10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是在我們酒店客房來(lái)做服務(wù)的服務(wù)員,由于個(gè)人覺(jué)得不合適這份工作,而且也是感到了厭倦,無(wú)法再繼續(xù)在這個(gè)崗位上工作了,自己也是已經(jīng)找好了更加合適我的工作,要回到老家去了,所以向您遞交這份辭職報(bào)告。
在這兒做服務(wù)員的工作,有幾個(gè)月的時(shí)間了,還是挺辛苦的,開(kāi)始的時(shí)候,我覺(jué)得這份工作不需要怎么和別人打交道,而且也是雖然知道辛苦,但是也是我當(dāng)時(shí)的確沒(méi)有找到怎么合適的工作,所以決定嘗試下,但真的做下來(lái),還是覺(jué)得自己不太合適,而且酒店的生意也是不錯(cuò)的,在這淡季的時(shí)候,就已經(jīng)很累了,我想真的到了旺季,那么我更難去承受了,所以我也是考慮了很久,還是覺(jué)得回老家那邊找過(guò)工作好一些。
在這兒其實(shí)也是學(xué)到了挺多關(guān)于酒店,關(guān)于服務(wù),關(guān)于清潔的一個(gè)工作方法和技巧,對(duì)于以后我找工作其實(shí)也是有了一些經(jīng)驗(yàn),而且我也是有一些其他的收獲,我也是挺感謝同事們對(duì)于我的照顧,之前我是沒(méi)有在酒店做過(guò)的,所以挺多的方面其實(shí)我也是不太懂,但經(jīng)過(guò)了這次之后,很多東西也是有挺大的收獲,我也是清楚自己究竟應(yīng)該是怎么樣的去做更加合適自己的工作,一時(shí)匆忙找到的工作的確會(huì)有很多方面沒(méi)有考慮到。
我也是知道,有些耽擱了酒店的時(shí)間,但是我也是清楚,我不能再在這兒耽擱了,不但是對(duì)于自己工作是不合適的,對(duì)于酒店來(lái)說(shuō),我的能力可能也是沒(méi)有那么的合適,不合適的還是離去會(huì)好一些,不過(guò)最后這段日子,我的服務(wù)還是會(huì)繼續(xù)的去做好的,這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)放心,基本的一個(gè)職業(yè)道德我也是會(huì)有的,會(huì)好好的把最后的工作去完成,領(lǐng)導(dǎo)也是可以放心的,一些需要和同事來(lái)交接的,我也是會(huì)細(xì)心的去交接好的。
而今到了要離開(kāi)的時(shí)候,我也是清楚自己的未來(lái)需要自己好好的去把握,這次的工作也是讓我明白,找不到工作也是不能著急,必須要找到合適的,那么才能是做得長(zhǎng)久,才能做好的,而如果找到的工作做得不合適,那么也難長(zhǎng)久,對(duì)于自己的職業(yè)規(guī)劃也是有傷害的,領(lǐng)導(dǎo)也是希望您對(duì)于我的離去是理解的,并且是能早一點(diǎn)的批準(zhǔn)。讓我能早一些回到老家去做我合適想做的工作。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店申請(qǐng)書(shū)11
各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)。下面我就本酒店的基本情況作一個(gè)簡(jiǎn)短的匯報(bào)。
自20xx年開(kāi)業(yè)以來(lái),酒店堅(jiān)持實(shí)行自主管理,學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)酒店的管理方法和經(jīng)驗(yàn),努力探索打造一流企業(yè)的新思路,培養(yǎng)鍛煉了一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍和員工隊(duì)伍。其規(guī)模發(fā)展成了現(xiàn)在的人力資源部、銷售部、餐飲部、房務(wù)部、財(cái)務(wù)部、人事部、前廳部、康樂(lè)部、宴會(huì)部、采購(gòu)部、工程部、保安部等部門。
為了加強(qiáng)管理的力度,我們面向社會(huì)招聘了一批具有在四、五星級(jí)酒店管理經(jīng)驗(yàn)的干部充實(shí)我們的中、高級(jí)管理層。同時(shí)我們先后考察了多家星級(jí)的酒店,借鑒經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步加強(qiáng)了各部門對(duì)工作程序、操作流程的細(xì)化、獎(jiǎng)勵(lì)銷售等,并進(jìn)行質(zhì)檢監(jiān)督,完全根據(jù)四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各部門、各區(qū)域進(jìn)行每周兩次定期和不定期的檢查,針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的各部門對(duì)客服務(wù)中存在的問(wèn)題,質(zhì)檢小組督促各部門整改,并對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)查,收到了較好的效果,切實(shí)督促各部門提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平,提高賓客滿意度。
酒店在硬件設(shè)施上由內(nèi)而外,皆按四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格打造。酒店還根據(jù)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合飯店現(xiàn)狀,為鞏固已取得的良好局面,不斷提高整體服務(wù)水平,實(shí)行了值班經(jīng)理每日檢查制度,讓每位中層干部都行使職權(quán),進(jìn)一步提高管理水平和能力,使酒店的質(zhì)量管理通過(guò)中層干部層層傳遞。在崗位技能培訓(xùn)、語(yǔ)言強(qiáng)化培訓(xùn)、行為規(guī)范培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,飯店不斷強(qiáng)化微笑服務(wù),開(kāi)展了“微笑大使”評(píng)比活動(dòng)、禮儀禮貌月活動(dòng)、服務(wù)技能比武等各項(xiàng)活動(dòng),發(fā)放“客人意見(jiàn)征詢表”;發(fā)揮大堂副理記事簿的作用。為爭(zhēng)創(chuàng)四星、達(dá)到四星級(jí)飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
以人為本,提高全員素質(zhì),是我們加強(qiáng)軟件建設(shè)的重點(diǎn)。一直以來(lái),酒店先后投入xx萬(wàn)元資金大力開(kāi)展各類培訓(xùn),在做好全員培訓(xùn)教育工作的基礎(chǔ)上,逐漸形成上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、學(xué)歷教育等內(nèi)外相結(jié)合的多層次的培訓(xùn)教育制度。冰凍三尺,非一日之寒。提高員工素質(zhì)決非一日之功,酒店始終堅(jiān)持以人為本,采取自己培訓(xùn),聘請(qǐng)外來(lái)專業(yè)人員任教和送外地專業(yè)對(duì)口培訓(xùn)相結(jié)合,提高員工的整體服務(wù)水平,如外請(qǐng)烹飪大師來(lái)酒店進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn),組織廚師參加中式烹調(diào)師的專業(yè)操作培訓(xùn)班;組織各崗位骨干員工分三批到xx大酒店跟班學(xué)習(xí),增強(qiáng)員工的星級(jí)意識(shí)和服務(wù)意識(shí);酒店與市旅游局簽訂了四星級(jí)培訓(xùn)合同,邀請(qǐng)專家學(xué)者來(lái)酒店授課,既講授理論知識(shí),又傳授實(shí)踐本領(lǐng),對(duì)員工進(jìn)行全面綜合的培訓(xùn),全面提高員工服務(wù)意識(shí)與水平。
提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量的基本條件是要不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),所以我們一方面緊抓員工文化知識(shí)的學(xué)習(xí),提高員工文化水平,另一方面緊抓業(yè)務(wù)技術(shù)方面的培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)操作技術(shù)和技巧,通過(guò)培訓(xùn)使員工達(dá)到:
。1)熱情、主動(dòng)、耐心、周到、細(xì)致、盡職盡責(zé),對(duì)客人必須樹(shù)立尊重和友好的態(tài)度。
。2)在服務(wù)質(zhì)量方面減少和杜絕對(duì)服務(wù)員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務(wù)不到位而產(chǎn)生的不滿意。
。3)人人都要從細(xì)節(jié)做起,特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方,著裝要干凈、整齊,強(qiáng)調(diào)要求個(gè)人氣質(zhì)的進(jìn)一步提高。
(4)熟練掌握服務(wù)程序,讓顧客感到一種酒店行業(yè)的氛圍和正規(guī)化管理的模式。
。5)對(duì)自身工作按標(biāo)準(zhǔn)完成后自查,樹(shù)立員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。
。6)營(yíng)造員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。
。7)實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而提高酒店的社會(huì)聲譽(yù)。
在實(shí)踐經(jīng)營(yíng)中,我們對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷逐步有了新的認(rèn)識(shí),酒店的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)日趨穩(wěn)步上升,通過(guò)不斷努力,我們又提出了創(chuàng)造需求與創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷。創(chuàng)造需求的實(shí)現(xiàn)主要是通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷來(lái)進(jìn)行的。隨著現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展,消費(fèi)水平的提高,飯店市場(chǎng)環(huán)境的變化及競(jìng)爭(zhēng)的加劇,推動(dòng)著以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的營(yíng)銷諸要素不斷衍生組合。創(chuàng)造營(yíng)銷成為飯店適應(yīng)衍生組合、求生存求發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。所謂創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷就是飯店企業(yè)以在質(zhì)上優(yōu)于現(xiàn)有狀態(tài)的新行為作用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng),以期收到預(yù)定目標(biāo)的創(chuàng)造性活動(dòng)。創(chuàng)新主要是指產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,這五大創(chuàng)新涉及飯店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的主要方面和主要過(guò)程。這五大創(chuàng)新所產(chǎn)生的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),形成一種巨大的整體潛能,這是飯店企業(yè)降低和避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn),謀求順利發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
酒店為申報(bào)四星級(jí)飯店,成立了酒店領(lǐng)導(dǎo)層和各部門經(jīng)理參加的申星工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確立了“以申星促管理,上臺(tái)階,以管理促經(jīng)營(yíng);把申星過(guò)程當(dāng)作學(xué)習(xí)提高的過(guò)程”的工作原則,組織全體員工學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),查找存在問(wèn)題,結(jié)合酒店改造擴(kuò)建工程制定整改措施并逐一落實(shí),聘請(qǐng)專家對(duì)所有員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),提高服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平,完善軟硬件設(shè)施建設(shè),全面修訂酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,經(jīng)過(guò)一年多的艱苦努力,現(xiàn)在,酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作已經(jīng)邁上了新的臺(tái)階。目前酒店已建立了健全的服務(wù)和管理制度,在今后的工作中我們將堅(jiān)持不懈,努力使酒店服務(wù)質(zhì)量更上一層臺(tái)階。我們的特色是從實(shí)際出發(fā),通過(guò)理論指導(dǎo)實(shí)踐,使酒店管理科學(xué)化、現(xiàn)代化,同時(shí)我們又在不斷地優(yōu)化我們的市場(chǎng)。
申評(píng)過(guò)程對(duì)于我們酒店是一個(gè)進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的過(guò)程,申星是酒店發(fā)展歷程中的一大機(jī)遇和重要成長(zhǎng)階段。酒店到目前為止,在硬件、軟件設(shè)施建設(shè)上都比較全面,我們堅(jiān)信通過(guò)我們酒店及其全體員工不懈的努力和不斷的學(xué)習(xí),在今后的發(fā)展道路上我們酒店的經(jīng)營(yíng)管理水平必將取得長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展。
我們的戰(zhàn)略方針是:
首先要贏得顧客的一顆心。這是酒店新服務(wù)質(zhì)量觀的基點(diǎn)。它要求顧客在消費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品時(shí)無(wú)后顧之憂,主要包括在實(shí)施上沒(méi)有不安全的顧慮,財(cái)務(wù)上沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn),在服務(wù)的過(guò)程中及服務(wù)過(guò)后不讓顧客產(chǎn)生困憂,得到享受。申星工作重在過(guò)程。提倡酒店全體員工以申星為動(dòng)力,振奮精神,凝心聚力,嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)找出薄弱環(huán)節(jié),落實(shí)整改措施,
真正做到以申星工作推動(dòng)酒店各項(xiàng)工作向更高層次全面發(fā)展,努力打造一流的企業(yè)品牌。
其次要追求無(wú)缺陷。所謂無(wú)缺陷未必缺陷絕對(duì)是零,而是以零為最終目標(biāo),來(lái)制定目前的目標(biāo),以便努力去實(shí)現(xiàn),并在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中,對(duì)目標(biāo)作出了進(jìn)一步的修訂,使服務(wù)質(zhì)量完美無(wú)缺陷。
再次是三位一體的質(zhì)量提高。這是酒店新的服務(wù)觀念的基本內(nèi)容。這種思想在于確認(rèn)強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量貫穿于酒店?duì)I銷全過(guò)程。服務(wù)質(zhì)量的保證是分三種類型的:一是預(yù)防性的,如長(zhǎng)期需求信息的調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及顧客評(píng)估等;二是監(jiān)測(cè)性的,如產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)、服務(wù)的安排等;三是補(bǔ)償性的,如重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品和飯店形象等。傳統(tǒng)的做法強(qiáng)調(diào)補(bǔ)償性服務(wù),而新觀念卻主張預(yù)防性、監(jiān)測(cè)性和補(bǔ)償性服務(wù)齊頭并進(jìn),從而形成良性循環(huán)的服務(wù)質(zhì)量保障系統(tǒng)。
服務(wù)質(zhì)量是我們酒店全體員工的職責(zé)。新的觀念認(rèn)為,服務(wù)滲透于酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,要使酒店上下充滿讓顧客滿意的酒店文化,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī);姆⻊(wù)質(zhì)量管理。
以上便是針對(duì)我們酒店情況的簡(jiǎn)單匯報(bào),我們將隨時(shí)恭候各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督審查。最后,謝謝各位在百忙之中的光臨指導(dǎo),我們將繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)水平,不負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們寄予的厚望!
xxx
20xx年xx月xx日
酒店申請(qǐng)書(shū)12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
本人在領(lǐng)導(dǎo)的支持與信任之下?lián)尉频觐I(lǐng)班已經(jīng)有著相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間了,當(dāng)自己熟悉了這里的環(huán)境以后再來(lái)進(jìn)行看待的話便能懂得很多道理,一些過(guò)去在酒店工作中想不明白的事情似乎也能在現(xiàn)在變得豁然貫通,只不過(guò)當(dāng)初的自己或許也想不到今天會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)呈上這份關(guān)于辭職的申請(qǐng)書(shū),實(shí)在是經(jīng)過(guò)了許久的考慮以后才堅(jiān)定了想要辭去現(xiàn)在這份工作的念頭。
其實(shí)仔細(xì)想想便能夠發(fā)現(xiàn)自己從進(jìn)入酒店到現(xiàn)在為止一直都得到了身邊人的照顧,無(wú)論是工作上的難題還是生活中的瑣事都能夠得到相應(yīng)的指點(diǎn),但是隨之而來(lái)的便是那種想要回報(bào)大家的心情與積極進(jìn)取的念頭,因?yàn)槲抑乐挥性诠ぷ髦腥〉酶蟮某删筒拍軌颢@得升職的機(jī)會(huì)并用以幫助大家,事實(shí)上成為酒店領(lǐng)班的那天我能夠感受到自己的心情充斥著激動(dòng)與喜悅,總覺(jué)得成為酒店領(lǐng)班以后便能夠在工作中回報(bào)那些曾經(jīng)幫助過(guò)自己的員工們,即便自己在工作中的崗位再怎么變化否難以更改我的一顆初心。
但是經(jīng)過(guò)了這段時(shí)間的工作以后才讓我認(rèn)識(shí)到管理階層不是那么容易的,尤其是自己想要在工作中給予一些同事便利的時(shí)候便能發(fā)現(xiàn)這種事情很困難,一方面每個(gè)人的工作任務(wù)都是有著嚴(yán)格的規(guī)劃才能夠保證酒店的利益不受影響,另一方面則是答應(yīng)了其他人的事情卻無(wú)法做到實(shí)在是讓內(nèi)心感到有些難安。還有一點(diǎn)則是我經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的酒店領(lǐng)班工作以后發(fā)覺(jué)自己已經(jīng)變了很多,似乎在不經(jīng)意之間我學(xué)會(huì)了很多在工作中投機(jī)取巧的不良風(fēng)氣。
除了自己在工作中的所作所為讓我時(shí)常感到有些愧疚以外,還有一點(diǎn)則是自己發(fā)現(xiàn)還是基層的工作最為適合我,況且這段時(shí)間自己的家人一直希望我能夠回家一趟,除了想要近距離照顧父母以外還想要找個(gè)時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始成家立業(yè)了,再加上自己辛勤工作這么多年以來(lái)也算是稍微有了一點(diǎn)積蓄,所以說(shuō)我打算趁著自己還未老去的緣故想要在社會(huì)上再次拼搏一把,無(wú)論是做點(diǎn)小生意還是開(kāi)一家小商鋪都能讓自己在將來(lái)的工作中獲得較大的便利性。
只不過(guò)此刻的離去讓我感到最為內(nèi)疚的還是對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)的一片信任,也許正是因?yàn)橹谰频觐I(lǐng)班工作的重要性才會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)這么長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)一直支持自己的工作,但是讓我感到非常愧疚的便是自己在工作中并沒(méi)有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期效果,而且這么久以來(lái)未能在工作中做出什么成就也讓我的內(nèi)心常常感到有些不安,因此我想要借這個(gè)機(jī)會(huì)想要給領(lǐng)導(dǎo)提出辭職的請(qǐng)求并在外面闖蕩一番。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店申請(qǐng)書(shū)13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!我叫xx,是本酒店客房部文員。
首先感謝酒店近段時(shí)間對(duì)我的信任和關(guān)照,給予了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),使我有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。如今由于個(gè)人原因,無(wú)法為酒店繼續(xù)服務(wù),現(xiàn)在我正式向酒店提出辭職申請(qǐng),將于年月日離職,請(qǐng)酒店做好相應(yīng)的安排,在此期間我一定站好最后一班崗,做好交接工作。對(duì)此為酒店帶來(lái)的不便,我深感歉意。
望酒店批準(zhǔn),謝謝!
祝酒店業(yè)績(jī)蒸蒸日上。
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
時(shí)間:
酒店申請(qǐng)書(shū)14
尊敬的xx各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
由于六月份我將畢業(yè)離校返鄉(xiāng),故按照貴店相關(guān)規(guī)章制度,提前一個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)。
在xx工作一個(gè)多月了,在這段時(shí)間里,我工作得很開(kāi)心,因?yàn)辄S姐、經(jīng)理、領(lǐng)班、組長(zhǎng)以及各位同事都很照顧我,在此向你們表示我真誠(chéng)的謝意。謝謝貴店為我提供一個(gè)工作的機(jī)會(huì)和環(huán)境,謝謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我工作上的錯(cuò)誤的寬容、理解與指正,謝謝同事們?cè)谄綍r(shí)工作中對(duì)我的無(wú)私幫助?傊趚x,我體會(huì)到了工作的樂(lè)趣,體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)精神,體會(huì)到了寬容與理解,這對(duì)于我以后走上新的工作崗位來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一筆巨大的精神財(cái)富。
我3月16號(hào)開(kāi)始在xx工作,工作職責(zé)是服務(wù)員,F(xiàn)在提出辭職申請(qǐng),想在6月11號(hào)離職,基本符合當(dāng)初的工作三個(gè)月的承諾。故希望貴店能同意我的辭職申請(qǐng)。由此給貴店管理帶來(lái)的種。種不便,還望諒解。在未來(lái)的一個(gè)月里,我將繼續(xù)努力工作。
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康!祝各位同事工作順利!祝xx生意興隆、蒸蒸日上!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
日期:
酒店申請(qǐng)書(shū)15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!自進(jìn)世博酒店以來(lái),讓我學(xué)到了很多知識(shí),在此非常感謝世博酒店對(duì)我的細(xì)心栽培。
我是帶著復(fù)雜的心情寫(xiě)這封辭職信的,由于您對(duì)我的信任,使我進(jìn)入世博酒店,并且在短短的時(shí)間內(nèi)獲得了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這半年多的時(shí)間在酒店從事迎賓工作,使我學(xué)到了很多關(guān)于迎賓的崗位知識(shí)、也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此我深懷感激!
由于個(gè)人的原因,我不得不向酒店提出申請(qǐng),并希望能于10月15日正式離職。
對(duì)于由此給酒店造成的不便,我深感抱歉。但同時(shí)也希望酒店能體恤我的個(gè)人實(shí)際,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。謝謝!
此致
敬禮!
申請(qǐng)人:
20xx年xx月xx日
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