窗口青年崗位能手事跡材料（精選8篇）
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，大家對事跡都不陌生吧，借助事跡可以很好地體現(xiàn)先進對象的先進思想、精神，以及特定的時代特征。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？以下是小編為大家收集的窗口青年崗位能手事跡材料（精選8篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
窗口青年崗位能手事跡材料1
“浮選機在洗煤生產(chǎn)中起著重要的作用，它是將小于0.5毫米以下的精煤選出，而浮選機司機的操作水平的高低決定著洗煤收率的高低，最好的操作可以達到消耗藥物少、洗煤收率高的狀態(tài)……”現(xiàn)在，一提起浮選機，xxx就好象有說不完的話，可當(dāng)初剛接觸浮選機時，他卻連洗煤是什么東西都還不知道。
xxx出生在一個普通的家庭，受父母良好的家庭教育的影響，在幼年時他便立下了遠大的志向。正所謂“人生志氣立，所貴功業(yè)昌�！币粋�人只要心懷遠大的志向，并肯為此而付出、而努力，那么他無論他從事什么樣的工作，都必能有一番作為。因此，當(dāng)xxx懷揣著夢想于1998年從xxx學(xué)院財會專業(yè)畢業(yè)分配到xxx公司xxx廠工作時，盡管發(fā)現(xiàn)等待他的不是計算器和財務(wù)報表，而是一臺臺陌生的轟鳴著的機器設(shè)備，xxx沒有因此抱怨，而是以熱忱、勤奮的態(tài)度全身心的融入到新的工作環(huán)境中去。領(lǐng)導(dǎo)見他聰明、肯干，就把他安排到浮選機這個關(guān)鍵的技術(shù)崗位。通過了解，xxx知道，浮選是洗煤系統(tǒng)的重中之重，浮選效果的好壞不但對洗煤質(zhì)量起著直接和決定性的影響，還關(guān)系著公司的整體經(jīng)濟利益，因此，作為浮選機司機既要有強烈的責(zé)任心，更要具備深厚的業(yè)務(wù)知識和熟練的技術(shù)水平。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的厚望，xxx暗下決心：一定要把浮選技術(shù)學(xué)通、學(xué)精！
憑著“出生牛犢不怕虎”的拼勁，xxx啃起了洗煤技術(shù)。由于所學(xué)和所干完全是風(fēng)馬牛不相及，他首先從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，自費購買了《選煤廠工人必讀》、《浮選工必讀》、《選煤基礎(chǔ)知識》、《重力選煤》、《浮游選煤》等有關(guān)煤質(zhì)、選煤的書籍仔細鉆讀。多少個夜晚，當(dāng)別人在交杯換盞之時，他默默坐在燈下，一面翻看著書籍，一面做著筆記……幾年下來，光他記過的學(xué)習(xí)筆記就有9本。每當(dāng)有看不懂的地方，他就跑去問技術(shù)員、老師傅。大伙都說：“xxx，能吃苦、肯下力，一定有出息！”面對大家的稱贊，xxx沒有自滿，他深深地知道：光有理論不行，要想真正玩轉(zhuǎn)浮選機，就必須有豐富的實踐經(jīng)驗！為了獲得浮選的實踐經(jīng)驗，xxx吃了不少苦。
尾礦水顏色的變化、沖氣量的大小、泡沫層的薄厚程度是控制浮精和尾煤質(zhì)量的關(guān)鍵，為了能夠時刻觀察尾礦水顏色變化，探試沖氣量的大小，調(diào)節(jié)泡沫層的厚度，他在浮選機的崗位上往往是一呆就是八個小時，別人換班吃飯時，他就啃帶來的方便面……憑著他執(zhí)著的鉆研精神，別人用三個月，而他只用一個月就達到了獨立操作的技術(shù)水平。但xxx并不滿于現(xiàn)狀，他常常要求自己作到：“別人不會的，我能掌握，別人掌握的我要盡力作到精！”為了能不斷提高自己的技術(shù)水平，xxx除注意在本崗位學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗外，還想方設(shè)法學(xué)習(xí)其他選煤廠的先進浮選經(jīng)驗，曾多次利用休息的時間先后到xxx選煤廠、xxx選煤廠參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗……隨著時間的推移，xxx的理論知識和實踐經(jīng)驗逐漸豐富起來，當(dāng)初的小鳥已成長為雄鷹，已能夠在自己熱愛的天空展翅翱翔，因此，當(dāng)xxx于2002年第一次參加xxx舉辦的技術(shù)比武時，便以深厚的理論知識和扎實的技術(shù)水平力克群雄，取得了浮選機工的第一名，被公司授予“技術(shù)標兵”的榮譽稱號，從這以后，6年的時間過去了，“技術(shù)標兵”稱號的桂冠一直戴在他的頭上，而xxx“技術(shù)明星”、“能工巧匠”和xxx市“技術(shù)能手”的相繼獲得，又使他成為一顆明星中的明星。
窗口青年崗位能手事跡材料2
我叫，今年xx歲，自xx年參加工作以來，思想上積極要求進步，工作上能夠銳意進取、刻苦學(xué)習(xí)、努力創(chuàng)新，在短短的時間里取得了許多令人矚目的成績。從xx年起，多次被授予“師德標兵”、“先進工作者”“優(yōu)秀共青團員”“模范教師”等稱號�；仡櫼幌伦约簒x年的教育教學(xué)工作：
一、嚴于律己，樹立良好的職業(yè)道德，思想上積極要求進步。
我在思想上能做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創(chuàng)新”的時代責(zé)任，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，善于思考和總結(jié)，并在實踐中綜合運用。能夠認真體會黨的“十四大”精神，并以此作為自己的行動指南。在學(xué)校組織的各項活動中均表現(xiàn)突出，對黨、團組織和上級部門制定的各項政策和工作安排均表現(xiàn)積極，熱烈響應(yīng)。在黨組織的培養(yǎng)和錘煉下，我在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年骨干力量，于xx年xx月正式加入中國共產(chǎn)黨。
二、工作細致認真，刻苦鉆研，敢打硬仗、業(yè)務(wù)水平突出。
首先，在教學(xué)方面：面對新課程改革，面對著首次接觸的新教材，工作中確實感受到了巨大的壓力，作為一個年輕的教師，我只有多鉆研。在教學(xué)中，認真鉆研新課標、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，讓學(xué)生在合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的課堂氛圍中學(xué)習(xí)。同時，虛心向老教師請教，使自己在教育教學(xué)教學(xué)水平更上一層樓。
其次，在教育工作中：時時以“愛心、耐心、細心”貫穿始終，去關(guān)心每一位學(xué)生，積極參加上級和學(xué)校組織的各項活動。在奧運知識大收集活動中，我指導(dǎo)的作品獲得了邢臺市一等獎。
第三，對于所擔(dān)負的學(xué)校電教工作，我盡職盡責(zé)。實時接收遠程教育信息并定時進行資源和系統(tǒng)的維護;及時更新學(xué)校教育信息網(wǎng);每學(xué)期對學(xué)校兩個機房進行系統(tǒng)維護;創(chuàng)建了學(xué)校校園網(wǎng)并及時更新信息;
三、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
作為一名教師都知道這樣一個道理：要給學(xué)生一桶水，教師得有長流水，因此作為一名教師必須要有深厚的文化底蘊，師范畢業(yè)后，我積極進修本科。但我深知文憑并不等于能力，我在以后的工作中仍要加強自己理論儲備。作為一名教師不僅要有一技之長，還要擁有綜合能力，這樣才能夠在教學(xué)中融會貫通，得心應(yīng)手，因此我在日常工作中不斷加強自己綜合能力的培養(yǎng)，力爭做更優(yōu)秀的教師。
在過去的時間里，我無論在哪個崗位上，都能夠認真學(xué)習(xí)，努力工作，但還不是盡善盡美。在今后的工作實踐中，我一定努力再努力，為學(xué)校的發(fā)展盡我一份微薄之力。
窗口青年崗位能手事跡材料3
支行信貸科長，男，30歲，優(yōu)秀黨員，在支行信貸工作中做出了出色的工作成績;是一個領(lǐng)導(dǎo)放心，同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮，甘于奉獻，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇;在管理上有方法，有技巧，使我行20十四年信貸資產(chǎn)規(guī)模達到3億元，銀行承兌匯票業(yè)務(wù)余額達到2億元，較年初凈增3億元。在規(guī)模擴大的同時，未出現(xiàn)任何不合規(guī)現(xiàn)象，未形成任何不良，并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效，對我行經(jīng)營目標的全面完成作出了重要的貢獻。
一、崇高的職業(yè)理想和過硬的思想政治素質(zhì)
在思想上始終做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創(chuàng)新”的時代責(zé)任，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，善于思考和總結(jié)，并在實踐中綜合運用。他深知金融工作的嚴肅性和重要性，以加快我行發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟為己任，能夠認真體會黨的“十四大”精神，并以此作為自己的行動指南，思想先進，在我行歷年來組織的各項活動中均表現(xiàn)突出，從開展“黨員談心”活動，到“保持黨員先進性教育”活動，作為支行一名黨外積極分子，均表現(xiàn)積極，熱烈響應(yīng)。在黨組織有意識的培養(yǎng)和錘煉下，他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。
二、工作中敢打硬仗，業(yè)務(wù)水平突出
對工作認真負責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。自一九九七年入行以來，堅持高標準嚴格要求自己，無論是在儲蓄崗位，還是調(diào)入信貸崗位之后，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。自去年五月份接任信貸科長職務(wù)以來，他勇挑重擔(dān)，團結(jié)和帶領(lǐng)全科員工，愛崗敬業(yè)，積極進取，求真務(wù)實，較好地完成了市行和支行布置的各項工作任務(wù)，受到了行領(lǐng)導(dǎo)一致好評，也為全行員工做出了表率。
信貸工作是對人員素質(zhì)的要求特別高，對信貸科長的要求更高，但這些要求都比不上他對自己的要求，他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質(zhì)和我行未來發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學(xué)習(xí)信貸相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，學(xué)習(xí)市行信貸處下發(fā)的各項文件，正因為他積極學(xué)習(xí)、對未來的工作做出了充分的準備，才能把工作做的更好。銀行業(yè)的信貸工作要求工作人員要細致、耐心，且工作本身具有較高風(fēng)險度，有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要在一段時間后才能發(fā)現(xiàn)，更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。該同志在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事信貸專業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，對待工作細心，想的周到，對風(fēng)險的控制嚴密，使得其管理的信貸資產(chǎn)沒有出現(xiàn)任何不良，通過了總部及其他監(jiān)督檢查機關(guān)的多次檢查驗收。
正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在我行的信貸隊伍中建立了較高的威信，在全行員工中形成了良好的口碑。
作為信貸隊伍的領(lǐng)頭人，不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且工作作風(fēng)端正，擅于團結(jié)和帶領(lǐng)信貸員工，使大家共同進步。他很好的吸收了我支行在以往的信貸工作中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，并使之成為自身固有的素質(zhì)，并將其發(fā)揚光大，再以此來帶動其他的同志，使整個信貸隊伍相學(xué)相長，起到了充分的骨干帶頭作用。他時刻以行規(guī)行紀為工作準則，工作中堅持原則，秉公辦事，嚴于律己，不怕得罪人，時刻把提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量擺在工作的第一位。在平時的工作中，他能夠做到對同事關(guān)心愛護、熱心幫助，經(jīng)常找同事談心，及時了解員工的思想動態(tài)和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得信貸隊伍員工的思想進步，積極向上，沒有出現(xiàn)任何違法亂紀行為。
三、情真意切，待同志似親人
與時俱進的思想品質(zhì)、客觀公正的處事原則、耐心細致的工作作風(fēng)，持之以恒的奉獻精神，關(guān)心同事的滿腔熱情，深深打動著每一個人，也深受領(lǐng)導(dǎo)、同志們的好評。我們認為，在多年的工作中，各方面都是經(jīng)得起考驗的，是一名“思想好、作風(fēng)正、工作出色”的優(yōu)秀員工，無愧于“青年崗位能手”的光榮稱號。他為我們展現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌，令人看到了銀行年輕員工的責(zé)任感和事業(yè)心，看到了銀行員工對這份事業(yè)孜孜不倦的追求，看到了銀行對年輕干部培養(yǎng)的成效，更看到我行未來發(fā)展的力量
生活中的道德品質(zhì)高尚，思想覺悟高,心腸熱,樂于助人,在我行組織的各項捐款、捐物的活動中，參與極為踴躍，并積極參加工會、團支部組織的有意義的青年員工活動，熱心幫助其他有困難的員工，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好同事。用他自己的話說，就是“一個人關(guān)心同事，就要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時去拉一把”。他是這么想的，也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥，同事們有了難處，也都愿意跟他說，他總是挺身而出，全力相助。
窗口青年崗位能手事跡材料4
xx，男，中共黨員，大學(xué)本科，助理工程師，31歲�，F(xiàn)任中國移動通信集團xx公司xx分公司營業(yè)部主任，“全國青年文明號”號長。
他刻苦勤奮，甘于奉獻，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在經(jīng)營管理上有方法，有技巧，使中國移動xx分公司營業(yè)廳每年的營業(yè)額規(guī)模達到二千多萬元。他帶領(lǐng)的中國移動xx營業(yè)廳
運營收入規(guī)模、客戶滿意度與服務(wù)質(zhì)量多項指標連續(xù)5年居xx（洋浦）地區(qū)電信行業(yè)首位！在xx移動通信系統(tǒng)亦排列在全省前茅；并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效，對中國移動公司在xx地區(qū)的經(jīng)營目標與客戶滿意度的全面完成作出了重要的貢獻。
他擔(dān)任中國移動xx分公司營業(yè)部主任，一直奮戰(zhàn)在營業(yè)廳客戶服務(wù)管理的戰(zhàn)線上；一直積極帶領(lǐng)開展?fàn)I業(yè)窗口服務(wù)及管理工作并取得優(yōu)異的成績。
中國移動xx營業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧⻊?wù)窗口。該同志作為營業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營業(yè)廳服務(wù)團隊繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績”具體要求。xx移動營業(yè)廳這個生機勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標，為每一位用戶提供星級服務(wù)。
作為一名中共黨員，該同志憑著敬業(yè)、實干、進取、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進步、業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊伍。xx移動營業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟效益和服務(wù)效益。在激烈的市場競爭環(huán)境下,以加快企業(yè)發(fā)展為主線，以提升運營效益和效率為目標，以提高精細化管理水平為手段，使得分公司營業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場取得主導(dǎo)地位，為構(gòu)建文明和諧社會作出了很大貢獻。
擔(dān)任營業(yè)部主任以來，堅持高標準嚴格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。他勇挑重擔(dān)，團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，愛崗敬業(yè)，積極進取，求真務(wù)實，較好地完成了各項工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評。他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。從擔(dān)任中國移動xx分公司營業(yè)部主任以來，已連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”！
營業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對人員素質(zhì)的要求特別高，對營業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認識到自己的不足，認識到自己的素質(zhì)和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因為他積極學(xué)習(xí)、對未來的工作做出了充分的.準備，才能把工作做的更好。營業(yè)廳工作要求工作人員要細致、耐心，且營業(yè)財務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟風(fēng)險度！有時候面對一些細小問題，處理得不好，往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。
該同志在工作中謹小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，對待工作細心，想的周到，對財務(wù)風(fēng)險的控制嚴密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒有出現(xiàn)任何不良，通過了總部及其他監(jiān)督檢查機關(guān)的多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴謹態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊伍中建立了較高的威信，在全司員工中形成了良好的口碑。
作為營業(yè)廳服務(wù)團隊的領(lǐng)頭人，該同志不僅深知業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且更要樹立擅于團結(jié)和帶領(lǐng)員工，使大家共同進步的道理。在平時的工作中，他能夠做到對同事關(guān)心愛護、熱心幫助；積極關(guān)心幫助異地來xx工作的員工的生活困難，經(jīng)常找員工談心，及時了解員工的思想動態(tài)和工作想法，寫工作心得體會日記。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得營業(yè)廳隊伍員工的思想進步，隊伍團結(jié)，積極向上；在他的帶領(lǐng)下，營業(yè)廳團隊里又有一批年青有能力的班員光榮的加入了黨組織。
作為一名營業(yè)部門主任,除了每天的日常服務(wù)監(jiān)督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好這個團隊,讓每個人都能發(fā)揮自己的潛能,讓每位客戶都能得到滿意的服務(wù)!他為自己設(shè)定的目標是——將這支隊伍建設(shè)成為一支“敬業(yè)奉獻、團結(jié)創(chuàng)新、高效務(wù)實”的服務(wù)團隊。由于營業(yè)廳的成員大多是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，閱歷淺，主動學(xué)習(xí)精神與業(yè)務(wù)吸收能力不強。針對這情況，他以培訓(xùn)為重點，以服務(wù)為主線，以客戶滿意為標準，狠抓業(yè)務(wù)與服務(wù)提升。他利用晚上與周末時間，加班加點整理各類業(yè)務(wù)資料，然后召集班員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；同時，為了提高班員的業(yè)務(wù)解釋能力與客戶溝通的能力技巧，在營業(yè)廳組織口試競賽和模擬柜臺現(xiàn)場演練，通過不斷的采取創(chuàng)新的培訓(xùn)模式，把所學(xué)的業(yè)務(wù)知識變成嫻熟的技巧傳達給客戶，不但鞏固了業(yè)務(wù)知識也加強了溝通技巧，經(jīng)過他的一番努力和團隊成員的積極配合，xx營業(yè)廳整體業(yè)務(wù)水平穩(wěn)步上升；在全省移動系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)技能考試中成績名列前茅！
業(yè)務(wù)水平提高了，當(dāng)然更要嚴格抓好服務(wù)質(zhì)量！他認真制定了營業(yè)廳管理與考核規(guī)章制度，對營業(yè)廳服務(wù)標準進行了詳細的規(guī)定，實行每日值班經(jīng)理現(xiàn)場巡檢制度，現(xiàn)場對每位成員的服務(wù)質(zhì)量進行評分扣罰點評，在營業(yè)廳內(nèi)營造一個爭先創(chuàng)優(yōu)，積極向上的服務(wù)工作氛圍。同時，他還認真加強服務(wù)禮儀，提倡微笑服務(wù)、站立服務(wù)以及溫情服務(wù)，把“100－1＝0”的團隊服務(wù)理念宣灌給每一位成員，讓大家知道，用最真誠感化客戶為其解決難題，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就沒有滿意的客戶！如今，“急客戶之所急，想客戶之所想”已成為中國移動xx營業(yè)廳每位工作成員的心中已根深蒂固的理念。
記得有一次，一位洋浦重要的企業(yè)客戶在晚上，撥打xx的手機反映說，因洋浦重點工程項目需要，臨時決定明天一早就要搭七點鐘的飛機到日本出差，能否幫助實現(xiàn)開通移動電話的國際漫游？因用戶的漫游地是日本，需要辦理國際租機漫游業(yè)務(wù)后才可以在日本使用，但是晚上營業(yè)廳已停止?fàn)I業(yè)。用戶非常著急，因營業(yè)廳的開始營業(yè)時間都是在早上八點整，而用戶搭乘的是七點鐘的飛機，根本不可能到營業(yè)廳辦理國際漫游業(yè)務(wù)。xx得知這個情況，為了保證客戶出國后能夠正常使用中國移動的通信服務(wù)，他經(jīng)過協(xié)調(diào)，告知客戶，將特殊為該用戶辦理租機業(yè)務(wù)。深夜，xx和他的班員很快就到達了營業(yè)廳，并快速地幫用戶辦理好一切手續(xù)，待用戶到達營業(yè)廳時，營業(yè)廳班員們已站在營業(yè)廳的門前，親手將手機送到了客戶的手中，客戶接過手機，感動地說“沒想到，你們能為了我，深夜就趕過來幫我解決一個大難題，實在是太感謝你們了！你們的服務(wù)讓我非常滿意！”望著客戶滿意的笑容，大家都會心的笑了，心里都暖暖的。因為工作中最大的快樂，就是能夠看到客戶滿意的笑容。我們的目標是：追求客戶滿意服務(wù)！
一位外省客戶曾在中國移動xx營業(yè)廳的《客戶意見簿》留言：“在我走過這么多的地方里，你們的服務(wù)是最好的，你們的服務(wù)讓我在炎熱的夏日里有一絲絲的涼意，記住xx，因為有你們----中國移動，因為有你們優(yōu)質(zhì)與熱情的服務(wù)”。
他心系客戶，立足以客戶滿意為宗旨的服務(wù)創(chuàng)新方向和方式，將“成為客戶滿意度放大器”作為營業(yè)廳的工作目標，關(guān)注服務(wù)細節(jié)，不斷讓客戶感受到層層遞進的溫馨關(guān)懷，并形成了良好的經(jīng)濟效益與社會口碑效應(yīng)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，中國移動xx營業(yè)廳的運營收入與銷售業(yè)績以每年30％的增長速度逐年提高！同時，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得廣大客戶的一致好評，在省、市公司營業(yè)廳服務(wù)考評均獲得了優(yōu)異的成績！在xx年－xx年度，xx市開展的服務(wù)行業(yè)的評比中，他帶領(lǐng)的xx移動營業(yè)廳從當(dāng)?shù)?00多家單位中脫穎而出，取得第一名的佳績！
一份耕耘，一份收獲！他帶領(lǐng)的營業(yè)廳于xx年在共青團xx省委、xx省總工會、省質(zhì)量協(xié)會等聯(lián)合評比中榮獲“xx省質(zhì)量信得過班組”單位；xx年在全國婦聯(lián)與全國電信用戶委員會聯(lián)合開展的評優(yōu)活動中,中國移動xx營業(yè)廳被評為“全國巾幗文明崗班組”；xx年在中國移動通信集團總部評比的“溝通100廳”活動中，xx移動營業(yè)廳順利通過驗收，從全國兩萬余個營業(yè)廳中脫穎而出，被集團公司和集團工會授予“全國百佳營業(yè)廳”稱號。他牽頭為洋浦金海漿紙廠（app集團）設(shè)計的“app集團通信整體應(yīng)用方案”獲得了中國移動集團xx－xx年度的“全國百家精品工程”，為企業(yè)帶來了極大的經(jīng)濟效益與社會效應(yīng)。同時，其參與撰寫的“質(zhì)量創(chuàng)新”的主題論文，亦獲得中國移動集團的全國優(yōu)秀論文二等獎。同時，連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”！
時代的車輪滾滾向前,未來的變化日新月異。在今后的工作中他一定會百尺竿頭，更進一步。隨著電信行業(yè)的深化發(fā)展，電信事業(yè)面臨更多的挑戰(zhàn)和機遇。他將以百倍的干勁，不倦的追求，向著更高的目標，不斷進取。
窗口青年崗位能手事跡材料5
走進xx市地稅局稽查局審理科科長龍xx，你會發(fā)現(xiàn)他一個很普通的人，一名不起眼的中共黨員。但在領(lǐng)導(dǎo)、同事的眼中，性格靦腆、不善言辭的他卻是一名不普通的稅收工作者。19xx年7月參加稅收工作以來，他精熟的業(yè)務(wù)能力和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、同事、納稅人交口稱贊，自20xx年起連續(xù)4年榮立三等功，20xx年在省局征管能手競賽中榮獲“全省征管能手”稱號，20xx年、20xx年在省局稽查能手競賽中連續(xù)榮獲第五屆、第六屆省局“稽查能手”稱號，20xx年被省青工委授予“青年崗位能手”。
學(xué)海無涯勤作舟
龍xx是一個善于學(xué)習(xí)、勤于鉆研的人。工作這么多年來，他體會最深的是：學(xué)習(xí)是適應(yīng)工作、干好工作的基礎(chǔ)。有人說：工作忙、任務(wù)重、應(yīng)酬多，沒時間學(xué)習(xí)，但他認為學(xué)習(xí)的時間是靠擠出來的，必須要有持之以恒的信念。隨著時代的發(fā)展，稅收工作面臨新挑戰(zhàn)，對稅務(wù)干部素質(zhì)的要求也越來越高。而他深諳此理，總是書不離手，言必及稅，是名符其實的“稅收學(xué)習(xí)迷”。他不僅勤學(xué)好問，而且注重向書本學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，每當(dāng)遇到政策性較強的業(yè)務(wù)問題，他就翻文件查資料，直至完全把握透徹。
為提高實際工作能力，他更是以無比的熱情參與局里的每一項工作，爭做工作“多面手”，虛心向老同志請教專業(yè)知識，吸取優(yōu)秀經(jīng)驗。他還養(yǎng)成了做筆記的習(xí)慣，對《中國稅務(wù)》、《中國稅務(wù)報》、《鐘稅官信箱》等稅務(wù)報刊，將其中有價值的內(nèi)容摘抄下來，并對有爭議的問題提出自己的觀點，與同事們探討。幾年來，僅學(xué)習(xí)筆記就記了二十多萬字。持之以恒的學(xué)習(xí)鑄就了他過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為他順利開展工作提供了堅實的保障。
勇立潮頭敢為先
龍xx是一個盡責(zé)履職、勇于實戰(zhàn)的人。剛到稽查局時，為迅速熟悉稽查業(yè)務(wù)，他硬是把三年來近百戶的稽查案卷全部看了個遍，就所發(fā)現(xiàn)的問題抄出了xx0多個稽查要點。在檢查中，他堅持從嚴檢查，不徇私情，不放過任何一個疑點，并堅持用學(xué)到的理論知識指導(dǎo)工作實踐。20xx年7月，他參加省局稽查能手考試實地查賬，主查的某房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模很大。由于時間緊，他白天在企業(yè)檢查，晚上在酒店計算稅款，查找相關(guān)政策。為了調(diào)查該公司虛假按揭問題，先后收集了110多位購房戶的證言證詞，光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州對某縣級農(nóng)行檢查時，他與其他3位同志在某項稅收政策問題上，產(chǎn)生了分歧。為了解決問題，他一面請示省局，一面積極向郴州市稽查局領(lǐng)導(dǎo)匯報，在充實的理論依據(jù)下，其他3位同志接受了他的意見。他也以同組中查補稅款最多、案卷做得最扎實、征納關(guān)系處理得最好的成績，得到了省稽查局領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。多年來，他先后查處了臺灣山莊等較典型的案件十多起，補稅、罰款近千萬元。
從事稽查審理工作以來，龍xx積極理順工作思路，創(chuàng)新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文書模本，使全市的稽查案卷得到了規(guī)范；其次是制定了審理情況反饋制度，按月以業(yè)務(wù)會的形式，對審理工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及最新的稅收政策進行有針對性的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和培訓(xùn)；最后是認真落實稽查建議制度，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給征管部門，充分發(fā)揮了稽查工作“以查促管”的作用。
廉潔自律揚清風(fēng)
龍xx是一個與納稅人貼心、卻堅守原則的人。俗話說：納稅人是稅務(wù)人員的衣食父母。稅務(wù)稽查更需要貼心的稅收服務(wù)。在工作中，龍xx對經(jīng)常會遇到的專業(yè)知識不太熟悉的企業(yè)財會人員，總是耐心向他們講解稅法的最新規(guī)定，幫助他們解決實際問題，以一顆真心換取了征納雙方的互信共融。他始終把為納稅人服好務(wù)當(dāng)作自己的本分，恪盡職守，同時也實踐著一個最樸實的原則：踏踏實實做事，坦坦蕩蕩做人。對于各種各樣的誘惑，他總是從容自如，巧妙應(yīng)對�！罢埧退投Y和拉關(guān)系、講人情的人，就是要借稅務(wù)干部手中的權(quán)力把國家的稅款裝進自己的腰包。如果稅務(wù)干部思想動搖，不但使國家財產(chǎn)受到損失，而且也將成為黨和人民的罪人�！边@是他的肺腑之言。
20xx年在對市內(nèi)某房地產(chǎn)企業(yè)進行檢查時，該公司財務(wù)經(jīng)理為了在某些問題上能夠從寬處理，晚上偷偷準備了一個紅包送到我家里，被他婉言謝絕了，他說：“政策范圍內(nèi)的事，你不找我，我也會給你辦；違反原則的事，你給我送得再多，我也不能辦，我不會拿自己的飯碗開玩笑�！�
綠葉撲向大地，是要報答泥土芬芳的情意，臘梅追尋著春天，是為了詮釋一段生命的美麗。他是一名普通的稅務(wù)工作者，和千千萬萬的同行一樣，在今后的工作中他將繼續(xù)用真情熔鑄平凡人生的精彩篇章，用赤誠詮釋責(zé)任義務(wù)的無尚榮光，在稅收工作的道路上踏實做事，坦蕩做人，一路快樂前行！
窗口青年崗位能手事跡材料6
王春蘭于2004年8月入職于逸豪酒店前臺部。投身于酒店業(yè)，讓她本來已經(jīng)對這一行有濃厚的興趣變得更加充滿熱忱。在過去的第7個春秋里，她說多年來學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識，領(lǐng)會到工作技能上的技巧，人與人之間的溝通，處事方式等。平時工作勤勤懇懇，關(guān)心員工工作生活，深入了解熟客要求等，服務(wù)過程中獲得客人的好評。因此也獲得了不少的好成績。
2005年，獲得廣東省星級酒店女職工新東方杯英語口語大賽決賽中優(yōu)秀獎。2006年被評為逸豪酒店服務(wù)之星。二00六年逸豪酒店服務(wù)技能大賽前廳接待項目比賽第三名。2009年被評為江門市逸豪酒店五星管理人員。2009年度評為江門市優(yōu)秀團干部稱號。2010年被委任共青團逸豪酒店團支部書記。
她于2006年任職前臺部領(lǐng)班，期間帶領(lǐng)接待員，收銀員的日常工作，并且對新員工的培訓(xùn)工作等。無論從理論知識，業(yè)務(wù)操作知識，禮儀培訓(xùn)等都親自演示，講解，實操等，讓新員工先感覺容入到酒店的氣氛當(dāng)中，從而減輕真正對客的緊張心情。領(lǐng)班工作日常監(jiān)管好接待員的工作，指出她們的不足之處加以引導(dǎo)改正，學(xué)會特殊情況的處理方式。2006年酒店評國家五星的時參與評星工作，按照評星的要求做好本部門的工作，達到了國家五星級酒店的水平，酒店順利通過了評選，獲得了旅游局頒發(fā)的五星級酒店稱號。她于2007年任職大堂副理，同年加入了國際金鑰匙中國區(qū)組織。
擔(dān)任大堂副理是前臺另一部分的工作。這需要對酒店范圍的認識要更多了，全酒店部門都要有所了解，甚至于江門的概況都要了解，因為這時候她已經(jīng)是國際金鑰匙組織的成員了。她說客人個性化的需求增多，因此更要充實好自己好讓滿足客人，讓客人住店期間使我們看到更多的微笑。大堂副理主要接待VIP客人的到來，清楚了解好客人的行程，喜好，習(xí)慣等方面。另一方面平時要處理熟客的跟進，客人的投訴等，收集客人對酒店的意見，綜合以后再反映給酒店領(lǐng)導(dǎo)。這樣就更加完善酒店硬件和軟件的服務(wù)了。
她說多年的工作過程中學(xué)會的很多東西，不斷地積累經(jīng)驗，工作熱情沒有絲毫的減退。滿意的服務(wù)換來客人的笑容就是她最大的欣慰了。未來的日子，她承諾會更加的努力，探索更多的酒店業(yè)成功人士的成果，不斷提升自身的服務(wù)水平，管理水平，事業(yè)上更上一個臺階。
窗口青年崗位能手事跡材料7
呂xx在安全工作中，敢抓敢管，時刻牢記安全第一的思想，在xx-xx年度中，呂xx為圓滿完成公司安全環(huán)保的總體目標，為全面完成公司的安全生產(chǎn)任務(wù)而做出了突出貢獻，公司青年崗位能手先進事跡材料。
一、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年來，他能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。
二、完善制度的修訂工作
按照公司的安排xx年度要將《安全一崗一責(zé)制》重新改版，為了有崗必有責(zé)，呂xx他深入車間、工段、班組，細化了每個崗位，在原《安全一崗一責(zé)制》基礎(chǔ)修改了483個崗位，重新編制了51個崗位，事跡材料《公司青年崗位能手先進事跡材料》。新的《崗位hse職責(zé)匯編》已于8月份印刷成冊下發(fā)到公司每個崗位。為全廠職工責(zé)任制的落實打下了基礎(chǔ)。
對照中石化安全生產(chǎn)監(jiān)督制度修改了公司安全制度中的有關(guān)技術(shù)內(nèi)容，完善了臨時用電制度、動土作業(yè)制度、高溫作業(yè)制度等。另外還對公司hse體系文件、hse管理手冊有關(guān)內(nèi)容進行了修改，草稿已印刷成冊。
三、加強現(xiàn)場管理，及時糾正違章行為。
xx年度他加強了對公司所有的現(xiàn)場檢查管理工作，除積極參與了公司的年檢、季檢、月檢、周檢和上級單位的各項檢查外，他還時常到車間了解情況，檢查現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及違章及時糾正，特別是對在乙烯、罐區(qū)、聚乙烯、水氣、成品、丁烯車間施工的外來車輛及人員的違章，都及時給予教育和嚴肅批評，有嚴重違章者就給予一定的經(jīng)濟處罰。這使外來施工人員的違章行為有所收斂。另外，他還積極參與各車間的班組安全活動，與大家共同探討加強現(xiàn)場管理的辦法和建議，開拓了思路，增加了管理方式，又能促使大家在進入現(xiàn)場工作時都自我約束，起到表率作用，從而有效地遏制了現(xiàn)場混亂的現(xiàn)象。
四、結(jié)合《職業(yè)病防治法》的要求，加強了職業(yè)衛(wèi)生的管理。
一是重新規(guī)范了職業(yè)衛(wèi)生檔案，特別是對公司新的丁烯裝置安全和職業(yè)衛(wèi)生驗收的材料進行了重新整理，報省市安全、衛(wèi)生等部門審批，現(xiàn)公司已得到了省衛(wèi)生廳職業(yè)衛(wèi)生驗收批復(fù)。
二是堅持做好職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測工作，xx年積極配合市職防所對公司職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)狀進行了監(jiān)測評價，確保了職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測率100%，合格率大于95%的目標。
五、嚴格動火程序及審批權(quán)限制度，凡現(xiàn)場動火作業(yè)都是親自到現(xiàn)場落實措施。
xx年，共審批動火65次，都確保了動火安全。
六、、加強教育，促進安全管理工作。
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是化工廠安全工作的基礎(chǔ)。
1、認真做好安全月、百日安全活動的開展工作。在安全月期間，呂xx參與組織全廠職工學(xué)習(xí)安全教育文件，升安全旗儀式，組織人員參加濮陽市舉辦的“平安濮陽安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識電視大賽”，安全板報、安全征文的評比等工作。
2、對廠內(nèi)重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、現(xiàn)場施工及各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的檢查消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
窗口青年崗位能手事跡材料8
我叫許xx，今年38歲，19xx年來到泥漿公司，現(xiàn)為泥漿公司供石粉一隊駕駛員，從事石粉拉運供井工作。十余年來，我手握方向盤，馳騁在百里油區(qū)，十幾年的風(fēng)風(fēng)雨雨，從未動搖過我的信念，忙碌的工作，從未降低過我的熱情。滾滾車輪里，已經(jīng)傾注了我太多無私的摯愛。我連續(xù)五年創(chuàng)產(chǎn)值超過百萬元被評為公司“創(chuàng)收狀元”。先后多次被評為鉆井工程技術(shù)公司雙文明先進個人、管理局雙文明先進個人、管理局青年崗位能手。
雖然，我只是一名普普通通的罐車司機，卻能有這樣的機會向在坐的領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報一下自己的工作生活情況，心情格外激動。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)保前線
十四年前，我離開了熱愛的修理工崗位，來到泥漿公司改行開上了石粉罐車，成為一名名副其實的石粉罐車司機，從那時起，我為自己立下了一條堅定不移的人生信條：老老實實做人，本本份份工作。十余年來，我駕駛心愛的罐車跑遍了方圓百里的鉆井隊，當(dāng)年同來的職工調(diào)走的調(diào)走，改行的改行，可我依舊戀著我的斯太爾罐車，依舊無怨無悔地奔波在石粉供井現(xiàn)場。
石粉供井的服務(wù)對象是地處荒郊野坡、遠離人煙的鉆井隊，而且具有點多、線長、面廣、堿灘土路不好走的特點。做為一名罐車司機，我始終把“提高服務(wù)質(zhì)量”作為自己的工作標準，不管是逢年過節(jié)還是休息日，只要有任務(wù)我都是隨叫隨到，安全正點保生產(chǎn)，千方百計為鉆井隊提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
每年的春季返漿時期給石粉供井帶來很大的困難，同時會給生產(chǎn)設(shè)備帶來不同程度的損壞。這個時期，每個井隊的井場，都如同一個巨大的爛泥潭，人在井場上走路都拔不動腿，更別說是重達幾十噸的車輛了。記得有一次，我接到了去位于高青境內(nèi)的32600鉆井隊的生產(chǎn)任務(wù)，因井場距離公路遠，土路比較長且道路泥濘，造成這個隊石粉供井幾天上不去。我知道如果再上不去，不但會影響該鉆井隊的正常生產(chǎn)，更重要的是有損我們公司的聲譽。我想工作總得有人去干，既然隊領(lǐng)導(dǎo)找到我，那就是對我的一種信任，我就要想盡一切辦法完成這次任務(wù)。
不管所冒的風(fēng)險有多大，我都要努力去完成。到達井場后，我先把車停在靠井場的路邊，聯(lián)系井隊人員先沿井場仔細的觀察一番，找到比較合適的行車路線，而后在井隊工作人員的指引下，緩慢地駕駛著車輛朝井場方向駛?cè)�，在駛到距離井場一半的時候，車輛再也走不動了。
等拖拉機趕到井場時，已經(jīng)是下午5點多，天也漸漸地黑了，我馬不停蹄地將拖車用的鋼絲繩掛好，在拖拉機的牽引下，緩慢地到達位于井場最里邊的卸灰地點，將石粉卸下。再由拖拉機按原路將我拖出井場，來回兩遍拖車，共耗費3個小時的時間。當(dāng)我駕駛著車輛帶者滿身的泥巴回到公時司，已是夜里11點多了，雖然身體覺得很累，但是一想到自己能夠圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)時心里還是美滋滋的。在“戰(zhàn)返漿”和“斗雨季”時期，拖車是隊司機天天都要面對的事，有時，由于連續(xù)作戰(zhàn)，車輛的前保險杠經(jīng)常被整體拖下，無法再掛鋼絲繩，但為了按時完成生產(chǎn)任務(wù)，就讓拖拉機從車后推著車輛前進。有時碰上特別難上的井場，還需兩輛拖拉機，一前一后將車輛拖進、再拖出井場。在雨季生產(chǎn)時期，我們面臨的困難就更多了。安全行車是一隊全體干部職工首先要面對的問題，其次還要經(jīng)受住蚊蟲叮咬、烈日酷暑的考驗，為了提高自己的安全意識，我堅持做好出車前、行車中、收車后的巡回安全檢查工作。積極參加每周一次的安全活動，認真參與討論分析事故案例，吸取事故教訓(xùn)并認真做好活動記錄，對操作設(shè)備達到“四懂三會”。確保了愛 車 如 命
2、傾斜的天平
在事業(yè)與家庭的天平上，我的砝碼明顯傾向了前者。“舍小家為大家”這話聽起來好聽，說起來容易，做起來可真難呀!做為一個有責(zé)任心的丈夫、父親，我清楚應(yīng)當(dāng)怎樣獻給妻子一份愛，更清楚做為父親應(yīng)盡的責(zé)任。然而，由于工作需要我在公與私的天平上，只能把砝碼加在前者，我舍不得扔下心愛的斯太爾罐車，更放心不下那些需要石粉的鉆井隊，為了這些，就是付出再多，我也心甘情愿。由于供石粉一隊的工作性質(zhì)，平時我根本顧不上管家里的事，越到過年過節(jié)就越是這樣。我愛人的身體本來就不好，但是她毅然挑起了家庭的所有重擔(dān)，所以每當(dāng)想到這些，我就覺得很內(nèi)疚，覺得自己欠她們的實在太多太多。1999年9月份，我愛人因肺結(jié)核住進了醫(yī)院，為了不耽誤工作，我把待業(yè)在家的外甥女接到家中給妻子送飯，送孩子上學(xué)，三個月硬是一天假都沒有請，月月產(chǎn)值遙遙領(lǐng)先。
記得10月28日那天，隊領(lǐng)導(dǎo)派我去孤東32163隊執(zhí)行任務(wù)，由于井上儲備罐臨時出了故障，我在井場呆了兩天兩夜，晚上在車里裹著軍大衣，嚼著餅干，一想到病中的妻子和年幼的孩子，淚水就忍不住落下來。每到雙休日，我真想陪著愛人和孩子逛逛公園，或者給孩子們輔導(dǎo)輔導(dǎo)功課�？梢唤拥缴a(chǎn)任務(wù)，我就將全部的精力投入到工作中，我的愛人和孩子從來沒有對我埋怨過什么，每當(dāng)我一身泥巴，一臉疲倦地完成生產(chǎn)任務(wù)回家時，迎接我的是熱乎乎的飯菜和暖暖的家庭氛圍，我從心底里感謝她們。可以說，沒有她們的支持，就沒有我今天成績的取得。
憑著一種對事業(yè)的執(zhí)著追求和自強不息的精神，十幾年來，我沒有休息過一個雙休日，沒有延誤一次石粉供井任務(wù)，沒有因為服務(wù)質(zhì)量問題讓用戶提一次意見，雖然沒有驚天動地的壯舉，卻留下了一串串我引以自豪的數(shù)據(jù)。截止目前我累計安全行駛72萬公里，完成產(chǎn)值近800萬元，車輛完好率始終保持在95%以上，創(chuàng)造了單車年創(chuàng)產(chǎn)值105萬元的最高紀錄。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，在過去的時間里，我在本職工作崗位上，做了一些應(yīng)該做的工作，但還不是盡善盡美。假如我只是大海里最平凡的一滴水，為了折射太陽的光輝，我也要激起浪花，來點綴浩瀚的大海。在今后的工作實踐中，我一定努力再努力，盡全力為公司的發(fā)展盡我一份微薄之力。
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