實施方案通用[4篇]
為了確保事情或工作能無誤進行，常常需要預先準備方案，方案是計劃中內容最為復雜的一種。方案應該怎么制定呢？以下是小編整理的實施方案4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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實施方案 篇1
演進原則：
通過對 C 電信公司 IT 運營服務管理現(xiàn)狀能力分析，結合 ITSP2.0 規(guī)范要求，A 電信公司 IT 運營服務管理演進原則是：
核心流程優(yōu)先，核心系統(tǒng)優(yōu)先：重要的核心流程優(yōu)先實施、核心系統(tǒng)的流程固化優(yōu)先保障。
穩(wěn)健推進、平滑過渡：IT 運營服務管理須在現(xiàn)有實際流程的基礎上進行整合、優(yōu)化，確保對現(xiàn)在的運營服務流程的影響降到最低，實現(xiàn)流程的平滑過渡。
4.1.2演進階段
本著“核心流程優(yōu)先，核心系統(tǒng)的支撐優(yōu)先，穩(wěn)步推進，平滑過渡”的原則，結合 ITSP2.0 規(guī)范要求，將 C 電信公司 IT 運營服務管理規(guī)劃與實施策略分為三個
階段：
近期：
梳理 IT 運營服務管理流程，實施部分 IT 服務管理流程，包括事件管理、問題管理、運行管理、配置管理；構建 IT 服務臺，初步建立 IT 服務管理支撐平臺，支撐部分核心 IT 系統(tǒng)的運營服務管理，提升 IT 運營服務管理的技術支撐水平；初步建立 IT 服務管理制度、組織及人員保障體系。
中期：
固化和優(yōu)化 IT 運營服務管理流程，支撐全部核心系統(tǒng)的運營服務管理流程；優(yōu)化流程，提升 IT 運營服務效率和執(zhí)行能力。
遠期：
建立以客戶為中心的 IT 運營服務體系；建立一體化 IT 運營服務管理支撐平臺；持續(xù)改進、優(yōu)化 IT 運營服務管理流程，支撐全部核心系統(tǒng)的運營服務管流程。
4.2.1總體實施方案
根據(jù) C 電信公司 IT 運營服務管理演進原則，近期 C 電信公司 IT 運營服務管理實施總體方案是：初步建立 IT 服務臺，梳理 IT 運營服務管理流程，實現(xiàn)部分IT 服務管理流程的固化，包括事件管理、問題管理、運行管理和配置管理；初步建立 IT 服務管理支撐平臺，支撐部分核心 IT 系統(tǒng)的運營服務管理；初步建立 IT服務管理制度、組織及人員保障體系以及培訓體系。
4.2.2服務流程實施方案
�。�1）服務臺
1) C 電信公司 IT 服務臺的定位
C 電信公司服務臺既負責處理事件、問題和詢問，同時還為變更管理、配置管理、可持續(xù)管理、可用性管理等流程提供接口。既是一種技術型服務臺，即有具備相關經(jīng)驗和技巧的技術型人員按照文檔化的解決方案處理許多事故；又是一種專家型服務臺，即有具備 IT 基礎架構方面的專業(yè)知識和經(jīng)驗，獨立解決其他人員無法解決的問題。C 電信公司的 IT 服務臺面向的用戶是所有 IT 系統(tǒng)的實際使用者和本地網(wǎng)的維護人員。
2) 服務臺流程
服務臺的主要流程是：提交問題(可能是系統(tǒng)內用戶、為之提供服務的客戶或者事件管理模塊) →問題接收(服務臺人員) →問題分派(服務臺人員)→問題處理(服務臺人員、其他技術人員) →填寫變更通知單→問題確認(服務臺人員) →近期以支撐事件管理、問題管理、運行管理、配置管理等服務流程為 IT 支撐平臺建設重點，再逐步實施 IT 基礎設施監(jiān)控、應用軟件監(jiān)控、業(yè)務可用性監(jiān)控等監(jiān)控系統(tǒng)。
�。�) 核心流程實施優(yōu)先、其它流程分步實施
近期以實施事件管理、問題管理、運行管理、配置管理等基礎運營服務管理流程為突破口，探索 IT 運營管理方法，積累運營管理經(jīng)驗、逐步驗證、完善全新的運營管理體系；在現(xiàn)有成果基礎上分步實施其它運營管理流程。
�。�) 流程簡單實用，切實可行流程的設計應當盡量簡單實用，可以在現(xiàn)有比較成功的流程基礎上進行完善，并推廣到各個系統(tǒng)域的支撐中去。
�。�) 服務響應職責分離，明確清晰明確服務響應職責，并從崗位上與一般維護區(qū)分開來。
�。�) 配置庫近期同步實施、逐步豐富其應用配置庫建設隨支撐平臺的首期工程同步實施，盡早提供配置支撐能力，發(fā)揮配置庫對 IT 運營管理的支撐優(yōu)勢；結合管理流程的完善、監(jiān)控平臺的實施，逐步豐富其應用。
７) 平臺選型兼顧高可用性、易擴展性等技術指標根據(jù) IT 運營管理的實施原則，以及運營管理平臺的建設策略，IT 運營管理支撐平臺勢必是分期建設、逐步擴展，平臺建設初期需要充分考慮平臺只身的易擴展性，以及相關系統(tǒng)、平臺的易接入性。
（2）支撐平臺建設目標
支撐平臺包括 IT 運營服務管理系統(tǒng)和 IT 基層設施監(jiān)控系統(tǒng)。其中 IT 運營服務管理系統(tǒng)建設的模塊有 IT 服務臺、事件管理、問題管理、運行管理、配置管理。
IT 基層設施監(jiān)控系統(tǒng)建設的模塊有主機監(jiān)控、操作系統(tǒng)監(jiān)控、中間件監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控和存儲備份。國內廠商方面：億陽信通和神州泰岳的產(chǎn)品最符合 IT 服務管理支持平臺的要求。
國外廠商方面：BMC、HP、IBM 三家產(chǎn)品較 CA 產(chǎn)品更具有優(yōu)勢。
總體上國內廠商在規(guī)模和總體技術能力要弱于國外廠商，但是產(chǎn)品本地化較好；國外廠商產(chǎn)品大多不支持運行管理流程，但是可以通過二次開發(fā)來滿足日常巡檢、作業(yè)計劃等運行流程管理等功能要求。
（３）支撐平臺建設建議
由于 IT 服務管理在實施過程中需要滿足許多本土用戶的個性化要求，并且現(xiàn)有的 IT 系統(tǒng)都是國內廠商開發(fā)維護的。因此，C 電信公司的 IT 服務管理平臺可以考慮選擇本地化支撐能力較好的廠商產(chǎn)品，同時，也可以考慮在原有網(wǎng)絡運維支撐系統(tǒng)的基礎上，進行功能擴展，以滿足 IT 服務管理的需要。
4.2.4組織及人員保障實施方案
（1）組織及人員保障建設策略
1) IT 服務管理任務外包原則
有利于提高服務響應效率、降低服務運營成本的適合外包；高人力資源消耗的任務適合外包；非核心業(yè)務運營管理適合外包；非核心運營管控環(huán)節(jié)適合外包；外包應不會為公司安全帶來不可控風險。
2) IT 服務管理崗位前置原則
響應企業(yè)重大經(jīng)營策略及戰(zhàn)略轉型，比如：針對分客戶群經(jīng)營、聚焦客戶管理等提供專職的市場部前置崗位實施專項支撐。
提高服務響應效率、提升運營服務質量；重點保障核心運營管理系統(tǒng)；集中滿足同類業(yè)務部門的主要運營服務需求，比如：前置財務部的崗位負責財務相關
IT 系統(tǒng)的主要運營服務管理、協(xié)調工作。
3) IT 服務管理崗位前置建議
根據(jù)具體項目，組建專業(yè)的運營服務項目團隊，并根據(jù)實際需要前置部分崗位到對口的業(yè)務部門。
運營服務響應組的 BSS 小組、 OSS 小組、MSS 小組、EDA 小組部分崗位，可根據(jù)運營管理需要前置。
系統(tǒng)軟件組的 BSS 小組、OSS 小組、 MSS 小組、EDA 小組的部分核心業(yè)務系統(tǒng)的應用維護崗位，可根據(jù)運營管理需要前置。
�。�2）組織及人員保障建設目標
IT 運營服務管理配套的組織及人員建設在企業(yè)信息化部的統(tǒng)一管理下。在企業(yè)信息化部系統(tǒng)部下設運營服務響應組、硬件平臺組和系統(tǒng)軟件組。企業(yè)信息化部二級部門組建業(yè)務軟件部。IT 服務項目組是，由前面多個團隊的人員共同組成一個虛擬團隊。
1) 運營服務響應組
負責及時響應業(yè)務部門及其它部門在使用 IT 系統(tǒng)時的服務請求，包括咨詢、投訴、變更、障礙申告；對服務請求進行預處理，將預處理后的問題派發(fā)到硬件平臺組、系統(tǒng)軟件組等；同時將處理完成問題通告給相關部門及人員。
根據(jù)需要運營服務響應組下設終端維護小組（負責維護公司各部門日常辦公使用電腦、打印機等終端）、BSS 小組、OSS 小組、MSS 小組、EDA 小組、基礎平臺組等，負責響應各個域系統(tǒng)的服務請求。
主要構成 IT 服務支撐的一線和二線支持人員。人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構成，根據(jù)實際情況可以外包相關廠商。
2) 系統(tǒng)軟件組
負責 IT 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、中間件等第三方軟件日常維護。系軟件組下設 BSS 小組（負責 BSS 的系統(tǒng)軟件維護）、OSS 小組（負責 OSS的系統(tǒng)軟件維護）、MSS(負責 MSS 的系統(tǒng)軟件維護)、EDA 小組（負責 EDA 的系統(tǒng)軟件維護）及基礎平臺組（負責基礎平臺的系統(tǒng)軟件維護）。
人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構成，根據(jù)實際情況可以外包相關廠商。
3) 硬件平臺組
負責 IT 系統(tǒng)的主機、存儲、網(wǎng)絡的日常運營維護工作。
硬件平臺組下設 BSS 小組（負責 BSS 的硬件平臺維護）、OSS 小組（負責 OSS的硬件平臺維護）、MSS(負責 MSS 的硬件平臺維護)、EDA 小組（負責 EDA 的硬件平臺維護）及基礎平臺組（負責基礎平臺的硬件平臺維護）。
人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構成，根據(jù)實際情況可以外包相關廠商。
4) 業(yè)務軟件部
負責 BSS、OSS、MSS、EDA 及基礎平臺的業(yè)務軟件日常運營維護。
業(yè)務軟件運營維護由企業(yè)信息化部的二級部門構成，包括 CRM 部、計費部、結算部、數(shù)據(jù)部、OSS 部、MSS 六個的業(yè)務部。
根據(jù)具體的情況，人員由企業(yè)信息化部的各二級部門部分相關人員構成。
5) IT 服務項目組(虛擬團隊)
項目組是一個虛擬團隊，由前面多個團隊的人員共同參與，目的是共同完成系統(tǒng)或項目的維護任務，根據(jù)系統(tǒng)或項目情況，可以指定項目牽頭人或項目經(jīng)理。
本項目組與系統(tǒng)建設項目組相對應。項目組可以邀請業(yè)務部門的人員參與，進行必要的業(yè)務指導。
（3）組織及人員保障建設方案
4.2.5管理制度實施方案
（1）日常管理辦法
為了保障 IT 運營服務管理系統(tǒng)的安全和正常運行，特制定 IT 運營服務管理系統(tǒng)日常管理辦法。
1）故障是指 IT 運營服務管理系統(tǒng)硬件設備（包括網(wǎng)絡）、系統(tǒng)軟件發(fā)生故障、系統(tǒng)遭受外部侵害而影響系統(tǒng)正常運行的事件。
2）IT 運營服務管理系統(tǒng)發(fā)生故障后，由服務臺在本系統(tǒng)發(fā)起工單，按照四級故障的處理流程，通知支撐小組進行維護。
3）IT 運營中心主管負責對系統(tǒng)的用戶賬號和權限管理和定期清理工作。
4）IT 運營服務管理系統(tǒng)用戶不得隨意泄露的自己的用戶名和口令。
5）密碼長度不少于六個字符，選用大小寫英文字母、數(shù)字和特殊字符中兩者以上的組合，加密存儲。
6）超級用戶帳號不得授予供應商技術人員使用。57
（２）流程調整與重構可能對現(xiàn)有生產(chǎn)產(chǎn)生沖擊
在全面梳理和規(guī)范后，原有的許多流程會發(fā)生變化，原先不存在管理流程的地方，可能也會增加新的流程，這些流程都會對現(xiàn)有生產(chǎn)維護產(chǎn)生沖擊，維護人員在短期內不能適應。
充分調查現(xiàn)狀，結合實際情況，全面梳理流程，在現(xiàn)有已有流程的基礎上進行整合、優(yōu)化，確保對流程的影響降到最低，分階段實施流程，保障流程的平滑過渡升級。
（３）自身人力資料保障可能不足
在原維護模式下，存在許多管理真空或不規(guī)范地帶，通過梳理，這些真空地帶就將被覆蓋，原先比較粗放的管理模式將被精細化的管理模式替代，這勢必造成人力資源更加緊張的局面。
制定詳盡的項目實施組織及人員保障方案，在現(xiàn)有的組織及人員保障的體系下引進人員。
（４）流程實施執(zhí)行力度可能不夠
雖然制定了規(guī)范合理的工作流程，但由于工作習慣等不同原因，導致流程在實際工作的推廣中不受重視，賓且缺乏必要的監(jiān)督機制。
制定切實可行的目標，明確項目人員職責分工，對項目過程、人員采用監(jiān)督、考核機制。
（５）相關部門參與及配合的力度有可能不夠
IT 運營服務管理需要眾多角色部門的共同參與，尤其是直接使用系統(tǒng)的業(yè)務部門，這些部門的配合力度不夠，將會導致運營服務管理推行的失��；另外有許多工作要分工完成，例如部分硬件維護的外包等，界面的不清晰將會影響管理上的推諉，整體效率下降。
充分梳理流程配套的組織及人員保障體系，明確部門職責邊界；明確相關部門，尤其是業(yè)務部門在運營服務管理中的位置，統(tǒng)一思想認識，實施過程中有效銜接、緊密配合。
（６）支撐平臺在短期不能發(fā)揮作用
IT 運營服務管理的核心流程，都應當有一套完善的系統(tǒng)進行支撐，但在目前的情況下，要讓所有的維護工作都在系統(tǒng)上運行將非常困難。
將梳理完成的流程首先通過非系統(tǒng)支撐的方式運轉，待時機成熟后，再逐一將流程移到系統(tǒng)上來。
（７）廠商配合力度不強或投入人力資源不足
�。幔┮淮谓鉀Q率（10 分）：對于客戶提交的服務請求能夠一次性處理完成，并得到客戶的滿意的稱為一次解決。
本指標若達到 70％以上（包括 70％），則得到滿分 10 分；達到 60％而未滿 70％的得 8 分；達到 50％而未滿 60％的得 6 分；達到 40％而未滿 50％的得 4 分；達到 30％而未滿 40％的得 3 分；達到 20％而未滿30％的得 2 分；達到 10％而未滿 20％的得 1 分；10％以下則不得分。
公式：一次解決率＝一次性解決好的工單數(shù)/總共處理的故障工單數(shù)×100％
ｂ）及時處理率（20 分）：要求每個崗位（環(huán)節(jié)）對相應級別的故障能在規(guī)定的時間內處理完成。在規(guī)定時間內處理完成稱為及時處理。
若每一環(huán)節(jié)的及時處理率到達 90％以上（包括 90％），則對應的崗位分別得到滿分 20 分；達到 80％而未滿 90％的得 15 分；達到 70％而未滿 80％的得 10 分；達到 60％而未滿 70％的得 5 分；60％以下則不得分。
公式：及時處理率＝及時處理工單數(shù)/總共處理工單數(shù)×100％
�。悖⿸靻温剩ǎ�3 分）：規(guī)定在某崗位掛單的比例若超過總體處理的工單數(shù)的10％，則相應崗位的總評分將扣 3 分；若達到 5％而未滿 10％，則扣 2 分；5％以下則不扣分。
公式：掛單率＝掛單數(shù)量/總共處理的工單數(shù)量×100％
�。洌┛蛻敉对V率（－3 分）：若 IT 服務臺人員服務態(tài)度惡劣，客戶可撥打投訴電話向 IT 運營經(jīng)理投訴，IT 運營經(jīng)理在查明情況屬實后應當對其進行考核。
若本指標達到 10％以上，則該崗位的總評分扣 3 分；若達到 5％而未滿 10％，則扣 2分；若達到 1％而未滿 5％，則扣 1 分；1％以下則不扣分。
公式：客戶投訴率＝客戶投訴總數(shù)/總共記錄的故障工單數(shù)×100％
�。澹┰郊壨对V率（－5 分）：在故障處理過程中，若因本系統(tǒng)服務人員的粗心大意或專業(yè)知識的不充分，造成一個故障經(jīng)過多次返單仍不能處理完畢，或者服務態(tài)度及其惡劣，從而直接影響客戶的感知，客戶有權利結合實際情況向有關領導對此進行越級的投訴。
若本指標超過 10％，則相關崗位的總評分扣 5 分；若達到5％而未滿 10％，則扣 3 分；若達到 1％而未滿 5％，則扣 1 分；1％以下則不扣分。
公式：越級投訴率＝越級投訴故障數(shù)量/總共處理的工單數(shù)量×100％。
4.2.6問題與對策
IT 運營服務管理對 C 電信公司是一個全新的概念，在具體實施過程可能會遇到許多問題和風險。下面主要分析存在的問題及其相應的解決措施。
�。保┕沃芜^程中，需要向供應商提供遠程接入權限時，應事先經(jīng)系統(tǒng)部主管領導書面確認（緊急狀態(tài)下應實現(xiàn)口頭申請、事后補文字確認說明）方可開啟適當權限的臨時賬號，事后及時關閉賬號、修改臨時密碼并登記。
�。玻⿲τ谥匾臄�(shù)據(jù)增、刪、改操作，可以由系統(tǒng)日志追溯到執(zhí)行操作的賬戶。
�。常┘訌娪嬎銠C病毒防治工作，采用最新版本的殺毒軟件，定期對病毒進行檢查，發(fā)現(xiàn)病毒立即殺除，并分析病毒來源，提高防范能力。
�。矗┟恐芏ㄆ趯徍税踩罩�，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，保障計算機功能的正常發(fā)揮，維護系統(tǒng)的安全運行。
�。担⿲χR庫、配置數(shù)據(jù)庫做到配置備份設備，定義備份策略、應急恢復、容災等方案，并至少每月定期異地備份。
�。峥己斯芾磙k法
IT 運營服務管理考核工作由企業(yè)信息化部牽頭組織，會同電信多個部門具體實施；
1）考核對象為 IT 運營服務管理系統(tǒng)的'崗位，包括：IT 服務臺、綜合響應組、各業(yè)務處理組小組、各系統(tǒng)廠商維護小組。
2）每月進行一次月終考核，每年進行一次年終考核；
3）本考核評分辦法針對服務臺、綜合響應組、業(yè)務處理組、系統(tǒng)廠商維護小組。各崗位選取相應的考核指標進行累加得分。
4）考核指標及公式：
a）及時響應率（5 分）：對客戶的服務請求的響應時長不得超過 5 秒， 5 秒內響應的則視為及時響應。本指標若達到 90％以上（包括 90％），則得到滿分 5分；達到 80％而未滿 90％的得 4 分；達到 70％而未滿 80％的得 3 分；達到 60％而未滿 70％的得 2 分；60％以下則不得分。
公式：及時響應率＝及時響應的服務請求數(shù)量/總共響應的服務請求數(shù)量×100％
b）及時回復率（5 分）：當故障已經(jīng)在規(guī)定的時間內處理完成，服務臺應及時向客戶回復，否則會導致故障工單的總體處理時長超過規(guī)定的時間，因此規(guī)定在工單處理完成后（及時處理）的 10 分鐘內進行回復的視作及時回復。本指標若達到 90％以上（包括 90％），則得到滿分 5 分；達到 80％而未滿 90％的得 4 分；達到 70％而未滿 80％的得 3 分；達到 60％而未滿 70％的得 2 分；60％以下則不得分。
公式：及時回復率＝及時回復的工單/總共回復的工單數(shù)×100％
系統(tǒng)開發(fā)廠商或設備提供商是 IT 運營服務管理上重要的力量，但有時由于投入不夠或責任不明，甚至是其它原因，導致廠商資源投入不夠，這將嚴重影響 IT運營服務管理的推行。
與廠商保持充分溝通，明確廠商在運營服務管理中的位置，并適當增加在 IT維護上的投入 結論與展望
5.1 結論
本文的研究結論主要包括以下幾點：
�。�1）查閱國內外大量參考文獻，認真分析了國內外 IT 服務提供商的研究模型及方法論，結合中國電信企業(yè)信息化戰(zhàn)略，建立了基于 ITIL 的電信企業(yè) IT 運營服務管理概念及模型。此模型為 IT 運營服務管理現(xiàn)狀分析和 IT 運營服務管理實施方案編寫提供了理論框架。同時，調查表內容的定制以及調查方法的應用對國內IT 服務提供商進行用戶調研時具有一定的指導意義。
�。�2）IT 運營服務管理實施方案中的流程梳理和支撐平臺建設方案對軟件開發(fā)公司開發(fā)支撐平臺起到了指導作用。
�。�3）由于中國電信集團下屬各級省公司組織結構和規(guī)則制度大同小異，而本文針對 C 電信公司的 IT 運營服務管理配套的組織及人員建設方案、管理制度建設方案都對中國電信其他省公司在實施 IT 運營服務管理時提供了寶貴的經(jīng)驗。
�。�4）本文針對實施 IT 運營服務管理時存在的風險進行了較詳細的闡述，這些問題大多都是國內外其他行業(yè)中實施 IT 服務管理經(jīng)驗教訓的總結，對于這些問題給予足夠的重視，能有效確保 IT 運營服務管理的成功實施。
5.2 展望
本文先是通過文獻研究提出 IT 運營服務管理模型，然后將該模型在 C 電信公司進行了應用。應用時首先通過訪談法對 C 電信公司進行了詳細的調查，然后根據(jù)模型提出了具體的實施方案。雖然研究思路比較清晰，但是在具體研究過程中還是存在一定得局限性。
�。�1）本文直接將電信行業(yè)特有的運行管理流程加入到標準的 ITIL 十一大流程中，雖然整個模型得到了專家的評審，但是沒有經(jīng)過更嚴謹?shù)目茖W驗證，在模型更廣泛的推廣應用中缺乏較強的說服力。
�。�2）本文用到的訪談調查表中《服務流程調查子表》的十一個流程關鍵指標，都是從各個域 IT 系統(tǒng)中硬件平臺、數(shù)據(jù)庫、中間件和應用四個維度來調查的。而少數(shù)流程本身在這四個維度中就不能體現(xiàn)，或只能通過其中的一兩個維度來體現(xiàn)。
�。�3）由于本文來源于實際中的項目，而項目正在實施中，因此無法開展對實施效果評價研究。
針對以上的幾點不足，我們可以通過從方法論和研究領域方面做進一步的擴展：
�。�1）針對 IT 運營服務管理流程，在電信行業(yè)中開展更廣泛的調查，然后對調查結果進行科學統(tǒng)計分析，應用合適的研究方法論（如結構方程模型）來驗證運行管理流程與其他流程之間顯著的正向關系。
�。�2）在調查企業(yè)現(xiàn)有 IT 運營服務管理流程時，根據(jù)流程自身的特點，選擇合適的維度，或采用靈活的方法來考察企業(yè)現(xiàn)有流程與 ITIL 核心流程的匹配關系。
�。�3）繼續(xù)跟蹤項目進展，在項目完成第一階段的實施后，構建較合理的評價指標，對實施的結果進行評價。一方面為模型合理性提供更科學的現(xiàn)實依據(jù)，另一方面通過評價結果可以進一步調整和完善具體的實施方案。
實施方案 篇2
摘要：建筑工程技術專業(yè)培養(yǎng)的目的是為了各個建筑單位培養(yǎng)專業(yè)技術高、人才層次素質好的應用型技術人才和工程管理人才.在實際教學活動開展過程中，要打破理論性和實踐教學相互獨立的教學模式，堅持基礎知識與實踐教學并重，相互融合、相互滲透的原則，及培養(yǎng)學生建筑工程專業(yè)素養(yǎng)和實際應用技術的能力。
關鍵詞：建筑工程技術專業(yè)：實踐教學：組織與實施：方案
中圖分類號：TU18
文獻標志碼：B
文章編號：1674- 8646( 20xx )02-0215-01
建筑工程技術專業(yè)作為高職教育向社會培養(yǎng)專門人才的重要部門，具有服務于地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會發(fā)展的重要作用，帶有明顯的職業(yè)性和實踐性。在未來，建筑工程技術專業(yè)應該重點突出實踐動手能力的培養(yǎng)，實踐教學的實施方案要不斷向著實踐性、開放性和職業(yè)方面發(fā)展。
1建筑工程技術專業(yè)實踐教學中存在的問題分析
建筑工程技術專業(yè)是建筑行業(yè)的基礎主干行業(yè)，建筑工程技術專業(yè)的學生畢業(yè)之后，主要在施工現(xiàn)場和工業(yè)現(xiàn)場開展管理工作與施工管理。在實際的教學過程中要想培養(yǎng)高應用型的管理人才，教學方案應該以技術實踐應用和專業(yè)基礎素養(yǎng)為培養(yǎng)主要方向，重點突出實踐教學部分，并將學生的能力提升融入到教學的全過程。但是在實際的教學過程中，由于存在各種原因，尤其是在專業(yè)實踐應用能力的培養(yǎng)方面相關教學安排出現(xiàn)了嚴重的偏差，導致了畢業(yè)生在理論知識上有著較強的水平但是在實踐應用上表現(xiàn)出一定的`短板，使得畢業(yè)生的就業(yè)空間越來越小。我們針對實際的教學過程存在的主要問題和專業(yè)教學中存在的薄弱環(huán)節(jié)進行詳細的分析，經(jīng)過認真的梳理和總結，找出了其中存在的主要原因：首先，傳統(tǒng)的�？茖用娴慕虒W模式與實際需求產(chǎn)生嚴重的偏差，相關的實踐課程較少，學生實踐應用能力得不到很好的訓練：其次，實踐教學環(huán)節(jié)設置不合理，學生的很多實踐活動要么流于形式或只停留在傳統(tǒng)的底層系的實踐方面，即使有較高層次的實踐環(huán)節(jié)，學生在課堂上掌握的專業(yè)理論知識也得不到很好的鍛煉;最后，實踐教學活動的組織和安排過于單一，學生在學校實踐中所獲得的工作能力達不到專業(yè)建筑工程單位的要求。針對這些原因，提出了提高學生實踐能力的主要途徑。
2 提高建筑工程技術專業(yè)實踐教學的主要途徑
2.1理論教學與實踐教學相互穿插融合滲透
建筑工程技術專業(yè)課程包含很多方面的內容，涉及范圍比較廣泛，并且相關的實驗和計算的頻率和次數(shù)較低。因此在教學活動開展過程中，應該與項目工程的實際情況相結合，把實踐教學潔動貫穿于整個教學規(guī)劃中。這種方式不但可以很好的提高學生學習的積極性，而且還能夠達到增加專業(yè)知識，提高動手能力的目的。例如，在實際的教學過程中，樁基工程、澆筑工程、鋼筋混凝土制作過程以及建筑的裝飾裝修工程等相關的教學內容均可以將其融入到實際的工程項目中，從而實現(xiàn)了課堂教學時間的縮短，大幅度增加了課堂的實踐質量，能夠取得良好的教學效果。再如，在建筑工程測量方面、建筑施工技術方面、建筑材料的選擇和使用方面，結合實際的工程項目，增加學生在相關行業(yè)的實踐操作機會，刪減那些理論陳舊的內容和過時淘汰的內容，這樣可以使學生更快的熟悉實際工作中的崗位需求，對學生后期的實習十分有利。
2.2規(guī)范基礎課程的實習
根據(jù)建筑工程的實際特點，可以將學生學習期間的實踐教學作為一個整體進行全方面的衡量，為學生提供一個便捷的實習環(huán)境和實習條件。幫助學生掌握相關的實驗設備和具體設備的操作流程，讓學生能夠充分的了解到實驗的環(huán)境和相關管理工作的開展，讓學生在最短的時間內掌握好基礎性的實踐流程和相關數(shù)據(jù)的處理手段。
2.3做好實訓教學的服務保障
建筑工程技術專業(yè)的實踐教學，應該充分的利用好校內和校外的教學實踐基地。在這個過程中企業(yè)根據(jù)學校所提供的實訓計劃確定實踐的具體時間，地點及實際的訓練方式和實訓的內容。學生的實訓過程應該采用分散實習的方式，將學生分批安排到不同的施工現(xiàn)場，并指定相應的管理人員對其進行監(jiān)督和管理，同時，校內的指導教師也應該不定期的前往工程實訓的場地進行查看，隨時掌握學生的實訓情況，保證實習的質量和層次。當實訓結束之后，學生應向學校和相關部門上繳實習報告和每周的實習記錄，確保施工的效果。
2.4加強師資隊伍建設
對于建筑工程技術專業(yè)來說，教師教學質量的高低關系學生未來的發(fā)展方向。目前，很過學校一直將師資隊伍的培養(yǎng)作為教學工作的重點來抓，鼓勵學校的教師到相關的項目工程中參與工作和鍛煉，這樣教師在建筑項目工程中工作一段時間之后，不僅可以提高教師的實踐動手能力，而且有利于學校更好配置教師資源，另外還可以安排教師進行專業(yè)技能培訓，聘請有相關實踐能力的專業(yè)技術人員或相關的專家對教師進行培訓，在最大程度上提高實踐教學的質量。
參考文獻：
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實施方案 篇3
根據(jù)XX市教育局《中小學教師交流工作實施意見（試行）》精神，為切實加強對學校教師交流工作的領導，確保教師交流工作順利進行，特制定裡謳小學教師交流工作實施方案：
一、組織管理
組長：XXX
副組長：XXX
組員：XX XX XXX XXX XXX
二、交流對象、比例和學校
�。ǘ┙涣鲗ο螅喝w教職工
�。ㄈ┙涣鞅壤嚎刂圃诓坏陀趯W校專任教師總數(shù)的8%（交流教師數(shù)5人）。
�。ㄋ模┙涣鲗W校、期限：開平市第五中學，期限20xx年1月到20xx年12月。
三、工作進程
四、交流方式
教師交流采取掛職鍛煉方式。學校在全面分析教師思想動態(tài)、年齡結構、骨干教師分布和特殊家庭狀況等基礎上，廣泛宣傳，深入動員，先由符合條件的教師自愿報名，若所報教師的數(shù)量和任教學科符合對等交流的原則，又符合東河中學和五中學校實際，就因地制宜組織干部、教師交流。從而確定學校的交流教師名單，其中中層干部、骨干教師分別不得少于一名。若所報教師數(shù)量和任教學科不符合對等交流原則，則由學校領導和工作小組統(tǒng)籌安排。交流人員的行政關系和人事關系保留在原任職學校，教師交流年限為一年，交流期滿返回原學校任職。
五、工作要求
�。ㄒ唬┙處熃涣鞴ぷ魇且豁椄母镄耘e措，涉及到廣大教師的切身利益，廣大黨員干部、骨干教師要在教師交流中發(fā)揮好先鋒模范作用和骨干示范作用，帶動廣大教師積極參與教師交流工作。
�。ǘ⿲涣鹘處煹目己擞烧{入調出學校在學期結束、交流期滿時共同組織實施，考核結果與教師師德考核、年度考核和績效工資掛鉤�？己藶椤安缓细瘛钡慕處煟瑤煹驴己撕湍甓瓤己瞬坏枚椤皟�(yōu)秀”等第。
�。ㄈ┙處熃涣鞴ぷ骷纫c教師的職稱評審相掛鉤，也要與教師的`評先推優(yōu)相聯(lián)系。在各級各類評先推優(yōu)中優(yōu)先考慮具有交流工作經(jīng)歷的教師和交流業(yè)績優(yōu)秀的教師。在干部選拔任用中優(yōu)先考慮具有交流工作經(jīng)歷的干部和教師。從20xx年起凡申報高一級教師職稱、參評區(qū)級以上骨干教師，必須有一年以上的交流工作經(jīng)歷或個人已自愿提出交流申請并經(jīng)公示，因名額限制沒有交流成功的除外。
（四）學校教師交流方案、交流名單報市教育局人事股審核備案。
六、凡被確定為交流對象但拒不服從安排的，作如下處理：
1．三年內取消高一級專業(yè)技術職務評聘資格，已經(jīng)評聘專業(yè)技術職務的，低聘一級專業(yè)技術職務；
2．三年內取消區(qū)級以上骨干教師申報資格，已經(jīng)命名為鎮(zhèn)級以上骨干教師的，取消骨干教師待遇；
3．當年師德考核和年度考核定為“不合格”等第；
4．校級和中層干部給予相應的組織處理。
XXXXX小學
20xx年12月
實施方案 篇4
一、指導思想：
中班階段，幼兒對于手口一致點數(shù)說出總數(shù)已掌握。由于達到了一定的熟練度，幼兒在數(shù)數(shù)中往往會出現(xiàn)"背數(shù)"、"隨意數(shù)"的現(xiàn)象。我把這一階段培養(yǎng)幼兒數(shù)數(shù)能力定位在幫助幼兒發(fā)現(xiàn)、了解、學習新的數(shù)數(shù)方法上；提高幼兒對數(shù)數(shù)的興趣；并啟發(fā)幼兒大膽的嘗試新的數(shù)數(shù)方法。在非正規(guī)活動中，教師觀察到有少數(shù)幼兒出現(xiàn)了先目測一部分，接著數(shù)完全部數(shù)的方法，并給予了肯定和適當?shù)闹笇�，認為這種方法有利于培養(yǎng)幼兒思維的準確性、靈活性，值得向全班幼兒推薦。
二、活動目標：
1、發(fā)現(xiàn)并嘗試先目測一部分、接著數(shù)完全部的數(shù)數(shù)方法。
2、對數(shù)數(shù)活動感興趣，提高思維的靈活性。
三、環(huán)境創(chuàng)設：
小禮盒（與幼兒人數(shù)相等），幼兒制作的.長城場景，裝飾物若干。
四、活動過程：
（一）操作探究：
1、設置問題情境，交代活動任務。
2、幼兒探究數(shù)數(shù)方法。
�。ǘ┙涣饔懻摚�
1、幼兒比較、發(fā)現(xiàn)：哪一種方法能數(shù)的又快又對。
2、幼兒交流數(shù)數(shù)方法。
3、教師小結：新的數(shù)數(shù)方法是把先看到的數(shù)記在心里，然后接著數(shù)下去。
�。ㄈ╈柟滩僮�1、交代任務，繼續(xù)嘗試與體驗新的數(shù)數(shù)方法。
2、巡回觀察，個別指導，檢查反饋。
3、引發(fā)幼兒再次探究新方法的愿望。
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