《旅游法規(guī)》章節(jié)試題及答案參考

時間：2023-10-30 10:55:34 志杰試題我要投稿

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　　在學習、工作中，只要有考核要求，就會有試題，借助試題可以更好地檢查參考者的學習能力和其它能力。什么樣的試題才是好試題呢？下面是小編精心整理的《旅游法規(guī)》章節(jié)試題及答案參考，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

《旅游法規(guī)》章節(jié)試題及答案參考

　　單項選擇題

　　1.一般來說，旅行社業(yè)務運作過程中，向旅游者提交的旅游線路報價單屬于( D )。

　　A承諾 B.要約 C要約磋商 D.要約邀請

　　2.合同成立以后，尚未履行完畢之前由合同當事人雙方依法對原合同的內容進行修改，稱為( AA )

　　A.合同變更 B.合同轉讓 C.合同撤消 D.合同解除

　　3.旅行社應當按照約定為旅游者提供各項服務，所提供的服務不得低于( )。

　　A.國家標準或行業(yè)標準 B.合同標準和行業(yè)標準

　　C國家標準或合同標準 D.合同標準或行業(yè)標準

　　4.在《合同法》的基本原則中，( C )是一項法律適用原則，它可以彌補法律的不足，也可彌補合同的不足。

　　A 平等原則 B 誠實信用原則 C 公平原則 D 自愿原則

　　5. 《合同法》規(guī)定，當事人約定由第三人向債權人履行債務的，第三人不履行債務或者履行債務不符合約定，( B )應當向債權人承擔違約責任。

　　A.第三人 B.債務人 C.第三人并債務人 D.不承擔

　　6.旅行社業(yè)務運作過程中，下列屬于要約的是( A )。

　　A.一條具體的旅游線路及報價 B.媒體旅游廣告 C.即將寄送的價目表 D.線路選擇

　　7.下列描述中哪一項不是代訂合同所具有的法律特征( C )。

　　A.代理人代訂的合同由當事人承擔

　　B.代理合同是由代理人向第三人作出意思表示

　　C.在未被授權時以代理人的名義簽訂的

　　D.代理人必須在委托授權范圍內代訂合同

　　8.合同中當價款或報酬不明確時，《合同法》規(guī)定，應按( B )履行。

　　A.接受方所在地市場價 B.訂立合同時履行地的市場價

　　C.給付方所在地市場價 D.全國統(tǒng)一價格

　　9.收取定金的一方不履行約定的義務，應當( D )返還定金。

　　A.原價 B.五倍 C.原價基礎上加20% D.雙倍

　　10.定金屬于金錢擔保的范疇，下列敘述錯誤的是( D )。

　　A.定金適用定金罰則 B.定金不能超過合同標的額

　　C.定金是合同擔保的一種方式 D.定金不具有違約救濟功能

　　11.關于合同變更，下列敘述錯誤的是( B )。

　　A.變更發(fā)生在合同成立之后到合同沒有完全履行之前期間

　　B.合同變更包括對合同的全部內容進行變動或修改

　　C.合同變更須經(jīng)當事人協(xié)商一致D.有些合同的變更須經(jīng)批準

　　12.可變更或可撤銷合同的情形不包括( C )。

　　A.因重大誤解訂立的 B.在訂立合同時顯失公平的

　　C.損害社會公共利益的 D.使對方在違背真實意思情況下訂立的

　　13. 具有擔保、證明功能和違約救濟功能的是( A )。

　　A.定金 B.押金 C.預收款 D.違約金

　　14.定金只是借款或服務費的一部分，通常按照小于合同標的的( C ) 支付。

　　A.30% B.40% C.20% D.10%

　　15.根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定，合同履行時，如果合同中規(guī)定的履行地點不明確，給付貨幣的， ( B )履行。

　　A.在支付貨幣一方所在地 B.在接受貨幣一方所在地

　　C.在付貨幣一方所在地或者接受貨幣一方所在地 D.在合同簽訂地

　　16.根據(jù)合同法，以下敘述錯誤的是 ( C )。

　　A.定金是合同擔保的一種方式 B.定金不得超過主合同標的額的20%

　　C.當事人既約定違約金又有定金的，可以同時適用

　　D.發(fā)生違約時，定金或者加倍返還，或者無權要求返還。

　　17.李某與某旅行社采用旅行社提供的格式條款訂立了合同，由于對格式條款有兩種不同的理解發(fā)生爭議，此時，應當(D )解釋。

　　A.本著公平的原則予以 B.由上級部門做C.按照通常理解予以 D.作出不利于旅行社一方的

　　18.根據(jù)《合同法》規(guī)定，違反合同一方要承擔違約責任，下列不屬于承擔違約責任方式的是(C )。

　　A.實際履行 B.采取補救措施 C.仲裁解決 D.賠償損失

　　《旅游法規(guī)》章節(jié)試題及答案參考

　　一、判斷題

　　1、2019年4月28日主席在北京延慶出席2019年中國北京世界園藝博覽會開幕式，并發(fā)表題為《共謀綠色生活·共建美麗家園》的重要講話。( )

　　【答案】正確

　　2、某游客在風景名勝區(qū)內亂扔垃圾。依據(jù)《風景名勝區(qū)條例》，由風景名勝區(qū)管理機構責令其恢復原狀或者采取其他補救措施，處50元的罰款。( )

　　【答案】正確

　　【解析】《風景名勝區(qū)條例》第44條規(guī)定，在景物、設施上刻畫、涂污或者在風景名勝區(qū)內亂扔垃圾的，由風景名勝區(qū)管理機構責令恢復原狀或者采取其他補救措施，處50元的罰款;刻畫、涂污或者以其他方式故意損壞國家保護的文物、名勝古跡的，按照《治安管理處罰法》的有關規(guī)定予以處罰;構成犯罪的，追究刑事責任。

　　3、導游張某因強迫李某消費，被李某“人肉搜索”，并在網(wǎng)上暴露張某婚姻狀況、家庭背景等事實。李某的行為侵害了張某的隱私權。( )。

　　【答案】正確

　　【解析】《侵權責任法》第2條規(guī)定，侵害民事權益，應當依照本法承擔侵權責任。本法所稱民事權益，包括生命權、健康權、姓名權、名譽權、榮譽權、肖像權、隱私權、婚姻自主權、監(jiān)護權、所有權、用益物權、擔保物權、著作權、專利權、商標專用權、發(fā)現(xiàn)權、股權、繼承權等人身、財產權益。本案涉及的是隱私權，隱私權又稱個人生活秘密權，是指公民不愿公開或讓他人知悉個人秘密信息的權利。

　　4、合同僅在特定當事人之間發(fā)生效力，只要合同雙方遵守法律法規(guī)即可，與社會公共利益無關。( )

　　【答案】錯誤

　　【解析】《合同法》第7條規(guī)定，當事人訂立、履行合同，應當遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟秩序，損害社會公共利益。合同關系不僅僅涉及當事人，還可能涉及社會公共利益和社會經(jīng)濟秩序，因此，國家需要進行適度干預，法律是國家干預的重要手段。

　　5、某景區(qū)內3個游覽場所的門票分別為30元、20元、10元。該景區(qū)擬將門票合并出售。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，合并后的價格不得高于60元。( )

　　【答案】正確

　　【解析】《旅游法》第44條規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和，且旅游者有權選擇購買其中的單項票。

　　6、《中華人民共和國“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，將研學旅行作為青少年愛國主義和革命傳統(tǒng)教育、國情教育的重要載體，納入中小學生綜合素質教育范疇，培養(yǎng)學生的社會責任感、創(chuàng)造精神和實踐能力。( )

　　【答案】錯誤

　　【解析】《教育部等部門關于推進中小學生研學旅行的意見》提出，將研學旅行作為青少年愛國主義和革命傳統(tǒng)教育、國情教育的重要載體，納入中小學生綜合素質教育范疇，培養(yǎng)學生的社會責任感、創(chuàng)造精神和實踐能力。

　　7、旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營者的現(xiàn)場人員應當立即向本單位負責人報告，單位負責人接到報告后，應當于30分鐘內向相關部門報告。( )

　　【答案】錯誤

　　【解析】《旅游安全管理辦法》第15條規(guī)定，旅游突發(fā)事件發(fā)生后，旅游經(jīng)營者的現(xiàn)場人員應當立即向本單位負責人報告，單位負責人接到報告后，應當于l小時內向發(fā)生地縣級旅游主管部門、安全生產監(jiān)督管理部門和負有安全生產監(jiān)督管理職責的其他相關部門報告;旅行社負責人應當同時向單位所在地縣級以上地方旅游主管部門報告。

　　8、2019年3月12日，經(jīng)過131天、3萬海里航行，中國第35次南極科學考察隊員搭乘“鵲橋”號極地考察船回到上海。( )

　　【答案】錯誤

　　【解析】2019年3月12日，經(jīng)過131天、3萬海里航行，中國第35次南極科學考察隊隊員搭乘“雪龍”號極地考察船回到上海、走上陸地。

　　9、當事人行使權利、履行義務應當遵循誠實信用原則。( )

　　【答案】正確

　　【解析】《合同法》第6條規(guī)定，當事人行使權利、履行義務應當遵循誠實信用原則。該原則要求當事人在訂立、履行合同以及處理合同爭議的全部過程中，都要心懷善意，誠實，守信用，相互協(xié)作。

　　10、黨的十九大報告指出，從2035年到本世紀中葉，在基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎上，再奮斗十五年，把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強國。( )

　　【答案】正確

　　【解析】2035年～本世紀中葉，在基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎上，再奮斗15年，把我國建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強圖。到那時，我國的物質文明、政治文明、精神文明、社會文明、生態(tài)文明將全面提升，實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，成為綜合國力和國際影響力領先的國家，全體人民共同富裕基本實現(xiàn)，我國人民將享有更加幸福的生活，中華民族將以更加昂揚的姿態(tài)屹立于世界民族之林。

　　11、依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，治安管理處罰的種類分為警告、記過、罰款和行政拘留。( )

　　【答案】錯誤

　　【解析】《治安管理處罰法》第10條規(guī)定，治安管理處罰的種類分為：①警告;②罰款;③行政拘留;④吊銷公安機關發(fā)放的許可證。對違反治安管理的外國人，可以附加適用限期出境或者驅逐出境。

　　12、王某曾因過失犯交通肇事罪受過刑事處罰，因此對其不予核發(fā)導游證。( )

　　【答案】錯誤

　　【解析】受過刑事處罰的人員曾因其行為觸犯了國家刑法依法受到刑罰制裁，旅游主管部門不對這類人員頒發(fā)導游證。《條例》及《管理辦法》同時又規(guī)定“過失犯罪的除外”。規(guī)定除外情形的理由是，根據(jù)《中華人民共和國刑法》規(guī)定，犯罪分為故意犯罪和過失犯罪，明知自己的行為會發(fā)生危害社會的結果，并且希望或者放任這種結果發(fā)生，因而構成犯罪的，是故意犯罪：應當預見自己的行為可能發(fā)生危害社會的結果，因為疏忽大意而沒有預見，或者已經(jīng)預見而輕信能夠避免，以致發(fā)生這種結果的是過失犯罪。因此，過失犯罪的人雖然也受到過刑罰的制裁，但仍然可以申請領取導游證，旅游主管部門也可以對其頒發(fā)導游證。

　　13、導游通過與旅行社訂立勞動合同取得導游證的，勞動合同的期限應當在1個月以上。( )

　　【答案】正確

　　【解析】導游勞動報酬及相關權的實現(xiàn)，主要依靠勞動合同得以保障。《旅游法》第38條、《導游管理辦法》第28條規(guī)定，旅行社應當與其聘用的導游依法訂立勞動合同，旅行社應當與通過其取得導游證的導游訂立不少于1個月期限的勞動合同，并支付基本工資、帶團補貼等勞動報酬，繳納社會保險費用。

　　14、第十一輪中美經(jīng)貿高級別磋商于2019年5月9日至10日在華盛頓舉行，國務院副總理在磋商后對媒體表示，合作是雙方唯一正確的選擇，但合作是有原則的，在重大原則問題上中方絕不讓步。( )

　　【答案】正確

　　15、旅游投訴應當有明確的被投訴人、具體的投訴請求、事實和理由。( )

　　【答案】正確

　　【解析】《旅游投訴處理辦法》第10條規(guī)定，旅游投訴應當符合下列條件：(1)投訴人與被投訴事項有直接利害關系。(2)有明確的被投訴人。(3)有具體的投訴請求、事實和理由。

　　16、某旅行社是人民法院認定的失信被執(zhí)行人，依據(jù)《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》，文化和旅游行政部門不能再將其列入全國或者地方旅游市場黑名單。( )

　　【答案】錯誤

　　【解析】《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》第2條規(guī)定，旅游市場黑名單管理是指文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機構將嚴重違法失信的旅游市場主體和從業(yè)人員、人民法院認定的失信被執(zhí)行人列入全國或者地方旅游市場黑名者，在一定期限內向社會公布，實施信用約束、聯(lián)合懲戒等措施的統(tǒng)稱。

　　17、簽證是一國主管機關在本國公民所持的護照或其他有效出入證件上簽注、蓋印，表示準其出入本國國境或者過境的手續(xù)。( )

　　【答案】錯誤

　　【解析】簽證是主權國家官方機構發(fā)給申請者出入該國國境或外國人在該國國內停留、居住的許可證明，是附簽于申請人所持出入境通行證件上的文字注明，也是一個國家檢查進入或經(jīng)過這個國家的人員身份和目的的合法證明。

　　18、2018年12月8日，我國在西昌衛(wèi)星發(fā)射中心使用長征二號運載火箭成功發(fā)射嫦娥四號探測器，開啟了月球探測的新旅程。( )

　　【答案】錯誤

　　【解析】2018年12月8日2時23分，我國在西昌衛(wèi)星發(fā)射中心用長征三號乙運載火箭成功發(fā)射嫦娥四號探測器，開啟了月球探測的新旅程。

　　19、旅游服務質量保證金是旅行社交納的用于保證其服務質量的專項資金。因此，對于旅行社提出的關于旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費用墊付的申請，旅游主管部門不予審核。( )

　　【答案】錯誤

　　【解析】依據(jù)《旅游法》第31條規(guī)定，旅行社應當按照規(guī)定交納旅游服務質量保證金，用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。

　　20、《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出，加快交通干道、AAA級以上旅游景區(qū)到鄉(xiāng)村旅游地的道路交通建設，提升鄉(xiāng)村旅游的可進入性。( )

　　【答案】錯誤

　　【解析】《關于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出，加快交通干道、重點旅游景區(qū)到鄉(xiāng)村旅游地的道路交通建設，提升鄉(xiāng)村旅游的可進入性。

　　21、我國依法設立的旅行社均可從事入境旅游接待業(yè)務，理論上都具有涉外性。 ( )

　　【答案】正確

　　【解析】根據(jù)《中華人民共和國旅游法》，我國合法設立的旅行社均可從事入境旅游接待業(yè)務，理論上都具有涉外性。

　　二、單項選擇題

　　1、保護非物質文化遺產，應當注重其真實性。整體性和傳承性，有利于( )。

　　A.增強中華民族的文化認同

　　B.增強中華民族的文化自信

　　C.促進中華民族的文化傳承

　　D.促進中華民族的文化

　　【答案】A

　　【解析】《非物質文化遺產法》第4條規(guī)定，保護非物質文化遺產，應當注重其真實性、整體性和傳承性，有利于增強中華民族的文化認同，有利于維護國家統(tǒng)一和民族團結，有利于促進社會和諧和可持續(xù)發(fā)展。

　　2、導游張某帶團前往某景區(qū)，途中遭遇洪水危及旅游者人身、財產安全。對此，旅行社及其導游張某應當采取必要的處置措施，并依據(jù)《旅行社條例》及時報告( )。

　　A.旅行社所在地人民政府

　　B.安全生產監(jiān)督管理部門

　　C.事故發(fā)生地人民政府

　　D.旅游行政主管部門

　　【答案】D

　　【解析】發(fā)生危及旅游者人身安全的情形時，旅行社及其委派的導游人員，領隊人員應當采取必要的處置措施并及時報告旅游行政主管部門。

　　3、依據(jù)《娛樂場所管理條例》，( )不得開辦娛樂場所和在娛樂場所內從業(yè)。

　　A.曾犯貪污罪的張某

　　B.曾犯賭博罪的王某

　　C.曾犯盜竊罪的李某

　　D.曾犯交通肇事罪的趙某

　　【答案】B

　　4、《中共中央關于全面推進依法治國若于重大問題的決定》要求，( )設立巡回法庭，審理跨行政區(qū)域重大行政和民事案件。

　　A.最高級人民法院

　　B.高級人民法院。

　　C.中級人民法院

　　D.基層人民法院

　　【答案】A

　　【解析】最高人民法院設立巡回法庭，審理跨行政區(qū)域重大行政和民事案件。

　　5、十九大報告指出，從現(xiàn)在到2020年，是( )的決勝期。

　　A.基本解決人民溫飽問題

　　B.全面建成小康社會

　　C.基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化

　　D.全面建成社會現(xiàn)代化強國

　　【答案】B

　　【解析】黨的十九大報告指出，從現(xiàn)在到2020年，是全面建成小康社會的決勝期。

　　6、《中華人民共和國憲法》規(guī)定，中華人民共和國是工人階級領導的以( )為基礎的人民民主專政的社會主義國家。

　　A.階級斗爭

　　B.工農聯(lián)盟

　　C.政治協(xié)商

　　D.多黨合作

　　【答案】B

　　【解析】《憲法》第1條第1款明確規(guī)定，中華人民共和國是工人階級領導的、以工農聯(lián)盟為基礎的人民民主專政的社會主義國家。

　　7、某中國公民出境旅游后非法前往某國被遣返，對此，處境入境證件簽發(fā)機關自其被遣返之日起6個月至( )以內不予簽發(fā)出境入境證件。

　　A.4年

　　B.5年

　　C.3年

　　D.2年

　　【答案】C

　　【解析】《出境入境管理法》第75條規(guī)定，中國公民出境后非法前往其他國家或者地區(qū)被遣返的，出入境邊防檢查機關應當收繳其出境入境證件，出境入境證件簽發(fā)機關自其被遣返之日起，6個月至3年以內不予簽發(fā)出境入境證件。

　　8、《道路運輸條例》，旅游大巴駕駛人員連續(xù)駕駛時間不得超過( )

　　A.4小時

　　B.3小時

　　C.5小時

　　D.2小時

　　【答案】A

　　【解析】駕駛人員連續(xù)駕駛時間不得超過4小時。

　　9、十九大報告指出，黨的( )是黨的的根本性建設，決定黨的建設方向和效果。

　　A.作風建設

　　B.組織建設

　　C.思想建設

　　D.政治建設

　　【答案】D

　　【解析】新時代黨的建設要做到：把黨的政治建設擺在首位。黨的政治建設是黨的根本性建設，決定黨的建設方向和效果。

　　10、不準入境的外國人，我國出入境邊防檢查機關( )說明理由。

　　A.應當

　　B.必須

　　C.可以不

　　D.不可以

　　【答案】C

　　【解析】《出境入境管理法》第21條規(guī)定，對不予簽發(fā)簽證的，簽證機關可以不說明理由。

　　11、旅游者對國家應對( )暫時限制旅游活動的措施以及有關部門，機構或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應急處置措施，應當予以配合。

　　A.一般突發(fā)事件

　　B.較大突發(fā)事件

　　C.輕微突發(fā)事件

　　D.重大突發(fā)事件

　　【答案】D

　　【解析】《旅游法》第15條規(guī)定，旅游者對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應急處置措施，應當予以配合。因為旅游活動中可能遭遇突發(fā)事件，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》的規(guī)定，有關人民政府會組織有關部門采取相應的應急處置措施旅游經(jīng)營者也會采取必要的處置措施，對旅游者做出妥善安排。為了保障旅游安全，旅游者應當服從指揮和安排，配合應對重大突發(fā)事件采取的措施。

　　12、風險提示信息應當通過官方網(wǎng)站、手機短信及公眾易查閱的媒體渠道對外發(fā)布。其中，( )風險提示應當同時通報有關媒體。

　　A.一級、二級

　　B.二級、三級

　　C.二級、四級

　　D.三級、四級

　　【答案】A

　　【解析】《旅游安全管理辦法》第21條規(guī)定，風險提示信息應當通過官方網(wǎng)站、手機短信及公眾易查閱的媒體渠道對外發(fā)布。一級、二級風險提示應同時通報有關媒體。

　　13、《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》指出，全面推進依法治國，總目標是( )。

　　A.建設中國特色社會主義法治體系，建設社會主義法治國家

　　B.建設社會主義法治國家

　　C.建設中國特色社會主義的法律體系，建設社會主義法治國家

　　D.建設中國特色社會主義法治體系

　　【答案】A

　　【解析】《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》指出，全面推進依法治國，總目標是建設中國特色社會主義法治體系，建設社會主義法治國家。

　　14、在旅游開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權利義務轉讓給第三人，旅行社沒有正當理由不得拒絕，因此增加的費用由( )承擔。

　　A.旅游者或第三人

　　B.第三人

　　C.旅游者和第三人

　　D.旅游者

　　【答案】C

　　【解析】《旅游法》第64條規(guī)定，旅游行程開始前，旅游者可以將包價旅游合同中自身的權利義務轉讓給第三人，旅行社沒有正當理由不得拒絕，因此增加的費用由旅游者和第三人承擔。

　　15、《中華人民共和國旅游法》，設區(qū)的市和縣級人民政府有關部門應當根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中的場所設置( )。

　　A.旅游服務中心

　　B.旅游集散中心

　　C.旅游咨詢中心

　　D.旅游救援中心

　　【答案】C

　　【解析】《旅游法》第26條規(guī)定，國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務。設區(qū)的市和縣級人民政府有關部門應當根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設置旅游咨詢中心，在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設置旅游指示標識。

　　16、《中華人民共和國憲法》，凡( )的人都是中華人民共和國公民。

　　A.在中國居住

　　B.具有中國國籍

　　C.在中國生活

　　D.在中國工作

　　【答案】B

　　【解析】《憲法》第33條第1款規(guī)定，凡具有中華人民共和國國籍的人都是中華人民共和國公民。

　　17、全國導游公共服務監(jiān)管平臺正式上線運營的時間為( )。

　　A.2016年

　　B.2014年

　　C.2015年

　　D.2012年

　　【答案】A

　　【解析】2016年8月24日，由原國家旅游局開發(fā)建設的全國導游公共服務監(jiān)管平臺正式上線。

　　18、《導游管理辦法》，導游應當自( )的情形發(fā)生之日起10個工作日，通過全國旅游監(jiān)管服務信息系統(tǒng)提交相應材料，申請變更導游。

　　A.在旅游行業(yè)組織取消注冊后，在3個月內與旅行社訂立勞動合同

　　B.與旅行社訂立的勞動合同解除后，在3個月后與其他旅行社訂立勞動合同

　　C.臨時執(zhí)業(yè)地區(qū)發(fā)生變化

　　D.工作單位聯(lián)系方式發(fā)生變化

　　【答案】A

　　【解析】導游證在有效期滿前、與旅行社勞動合同或行業(yè)組織注冊信息有變化時，應當通過全國旅游監(jiān)管服務信息系統(tǒng)提出中請。導游申請變更導游證信息，應當在變更發(fā)生的10個工作日內，通過全國旅游監(jiān)管服務信息系統(tǒng)提交相應材料。變更信息或情況包括：

　　①姓名、身份證號、導游等級和語種等信息：

　　②與旅行社訂立的勞動合同解除、終止或者在旅游行業(yè)組織取消注冊后，在3個月內與其他旅行社訂立勞動合同或者在其他旅游行業(yè)組織注冊的;

　　③經(jīng)常執(zhí)業(yè)地區(qū)發(fā)生變化的;

　　④其他導游身份信息發(fā)生變化的。

　　19、旅行社責任保險的保險責任，應當包括旅行社在組織旅游活動中依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務的導游或者領隊人員的( )承擔賠償責任。

　　A.人身傷亡

　　B.財產損失

　　C.人身傷亡或財產損失

　　D.人身傷亡和財產損失

　　【答案】A

　　【解析】旅行社責任保險的保險責任，是保險人依照保險合同的規(guī)定，在旅行社組織旅游業(yè)務經(jīng)營活動中依法對旅游者的人身傷亡、財產損失承擔的賠償責任和依法對接受旅行社委派并為旅游者提供服務的導游或者領隊人員的人身傷亡承擔的賠償責任。

　　20、被投訴旅行社違反合同約定，某旅行社應當在接到《旅游投訴受理通知書》之日起( )內作出書面答復，提出答辯的事實，理由和證據(jù)

　　A.7日

　　B.5日

　　C.10日

　　D.15日

　　【答案】C

　　【解析】在旅游投訴中，被投訴者應當積極配合旅游投訴處理機構的工作，需在接到《旅游投訴受理通知書》之日起10日內做出書面答復，提出答辯的事實、理由和證據(jù)。

　　21、下列關于合同生效的表述中，正確的是( )。

　　A.附履行期限的合同，自期限屆滿時生效

　　B.附解除條件的合同，自條件成就時生效

　　C.附終止期限的合同，自期限屆滿時生效

　　D.附生效條件的合同，自條件成就時生效

　　【答案】B

　　【解析】《合同法》第45條規(guī)定，當事人對合同的效力可以約定附加條件。附生效條件的合同，自條件成就時生效，附解除條件的合同，自條件成就時失效。當事人為自己的利益不正當?shù)刈柚箺l件成就的，視為條件已成就;不正當?shù)卮俪蓷l件成就的，視為條件不成就。

　　22、《中華人民共和國野生動物保護法》，國家重點保護的野生動物分( )。

　　A.三級

　　B.兩級

　　C.四級

　　D.五級

　　【答案】B

　　【解析】國家重點保護的野生動物分為一級保護野生動物和二級保護野生動物。

　　23、旅行社取得境內、入境和出境旅游業(yè)務經(jīng)營許可，自交納旅游服務質量保證金三年內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰，對此，旅游主管部門應當將其保證金交存數(shù)額將至( )，并向社會公告。

　　A.80萬

　　B.70萬

　　C.60萬

　　D.10萬

　　【答案】B

　　【解析】經(jīng)營境內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務和出境旅游業(yè)務的旅行社，應當存入保證金140萬元。旅行社自交納或者補足質量保證金之日起3年內未因侵害旅游者合法權益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅游服務質量保證金的繳存數(shù)額降低50%，并向社會公告。

　　24、十九大報告指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉換為人民日益增長的( )和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

　　A.幸福生活需要

　　B.物質文明需要

　　C.美好生活需要

　　D.精神文明需要

　　【答案】C

　　【解析】黨的十九大報告指出，我國社會主要矛盾已經(jīng)由人民曰益增長的物質文化需要同落后的社會生產之間的矛盾，轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。這個論斷，反映了我國發(fā)展的實際狀況，提示了制約我國發(fā)展的癥結所在，指明了解決當代中國發(fā)展問題的根本著力點。

　　25、當事人在舉證期限內提供證據(jù)確有困難的，可以向人民法院申請延長期限，法院( )。

　　A.根據(jù)當事人的申請適當延長

　　B.延長的期限不得超過30日

　　C.延長的期限不得超過20日

　　D.延長的期限不得超過15日

　　【答案】A

　　【解析】當事人在該期限內提供證據(jù)確有困難的，可以向人民法院申請延長期限，人民法院根據(jù)當事人的申請適當延長。

　　26、《導游管理辦法》有( )情形的，所在地旅游主管部門應當注銷。

　　A.不具備申請資格的申請人核發(fā)導游證

　　B.導游證有效期屆滿未申請換發(fā)導游證

　　C.對不符合和法定條件的申請人核發(fā)導游證

　　D.以欺騙、賄賂等不正當手段取得導游證

　　【答案】B

　　【解析】根據(jù)《導游管理辦法》第17條規(guī)定，所在地旅游主管部門應當對以下情形給予導游證注銷：

　　①導游死亡的；

　　②導游證有效期屆滿未中請換發(fā)導游證的;

　　③導游證依法被撤銷、吊銷的;

　　④導游與旅行社訂立的勞動合同解除、終止或者在旅游行業(yè)組織取消注冊后，超過3個月未與其他旅行社訂立勞動合同或者未在其他旅游行業(yè)組織注冊的;

　　⑤取得導游證后出現(xiàn)無民事行為能力或限制行為能力，患有甲類、乙類以及其他可能危害旅游者人身健康安全的傳染性疾病的，受過刑事處罰情形的;

　　⑥依法應當注銷導游證的其他情形。

　　27、依據(jù)《旅行社條例實施細則》，在旅行社行程中，旅行社及其委派的導游、領隊應當提示旅游者遵守( )。

　　A.文明旅游公約和禮儀

　　B.禮儀

　　C.文明旅游公約或禮儀

　　D.文明旅游公約

　　【答案】A

　　【解析】《旅行社條例實施細則》第48條規(guī)定，在旅游行程中，旅行社及其委派的導游人員、領隊人員應當提示旅游者遵守文明旅游公約和禮儀。

　　28、旅行社委派王某為旅游團提供服務，王某未取得導游證，對此，有旅游主管部門依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，對該旅行社責令改正，沒收違法所得，并處( )罰款。

　　A.5000元以上5萬元以下

　　B.2000元以上2萬元以下

　　C.2萬元以上20萬元以下

　　D.1000元以上1萬元以下

　　【答案】A

　　【解析】《旅游法》第36條規(guī)定，旅行社組織團隊出境旅游或者組織、接待團隊入境旅游，應當按照規(guī)定安排領隊或者導游全程陪同。《旅游法》第96條規(guī)定，旅行社違反規(guī)定的，由旅游主管部門責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證;對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

　　29、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅游者人身、財產受到侵害的，有( )的權利。

　　A.依法獲得補償和賠償

　　B.依法獲得補償或賠償

　　C.依法獲得賠償

　　D.依法獲得補償

　　【答案】C

　　【解析】《旅游法》不僅設置旅游安全專章、在相關條文中規(guī)定旅游者的安全權，且在第12條規(guī)定，旅游者在人身、財產安全遇有危險時，有請求救助和保護的權利。放游者人身、財產受到侵害的，有依法獲得賠償?shù)臋嗬员Ｕ习踩珯嗟膶崿F(xiàn)。

　　30、導游跟團蜜月旅行期間，游客王某夫婦將相機遺忘在旅客大巴上，返回大巴后發(fā)現(xiàn)相機不翼而飛，相機中存有二人蜜月旅行期間的所有照片，經(jīng)查，導游張某未提示旅客下車時隨身攜帶貴重物品，下列說法正確的是( )。

　　A.旅行社和導游張某承擔連帶責任

　　B.導張某承擔侵權責任

　　C.導游張某承擔相應的補充責任

　　D.王某夫婦可以請求精神損害賠償

　　【答案】C

　　【解析】該案例中，導游張某沒有提示旅客下車時隨身攜帶貴重物品，應當承擔相應的補充責任。

　　31、根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定，當事人一方違約后，對方應當采取適當措施防止損害的擴大，對方?jīng)]有采取適當措施防止損失擴大的，( )

　　A.可以就擴大的損失要求賠償

　　B.不得就擴大的損失要求賠償

　　C.可以就擴大的損失要求適當賠償

　　D.不得就違約的損失要求賠償

　　【答案】B

　　【解析】《中華人民共和國合同法》第119條規(guī)定，當事人一方違約后，對方應當采取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的，不得就擴大的損失要求賠償。

　　32、根據(jù)《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅游業(yè)發(fā)展應當遵循社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益( )原則。

　　A.相協(xié)調

　　B.相結合

　　C.相統(tǒng)一

　　D.相適應

　　【答案】C

　　【解析】《旅游法》第4條規(guī)定，旅游業(yè)發(fā)展應當遵循社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則。

　　33、旅游者( )以上滯留超過24小時，對當?shù)厣a生活秩序造成較嚴重影響的，構成重大旅游突發(fā)事件。

　　A.150人

　　B.100人

　　C.200人

　　D.50人

　　【答案】C

　　【解析】重大旅游突發(fā)事件包括下列情形：造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)10人以上30人以下或者重傷50人以上100人以下;旅游者200人以上滯留超過24小時，對當?shù)厣a生活秩序造成較嚴重影響;其他在境內外產生重大影響，并對旅游者人身、財產安全造成重大威脅的事件。

　　34、根據(jù)《旅行社服務質量賠償標準》，旅行社組織國內旅游因自身原因不能成行的，應在規(guī)定的期限內通知旅游者。下列關于旅行社賠償違約金的說法中，正確的是( )。

　　A.提前5日通知的，應支付旅游費用總額15%的違約金

　　B.提前6日通知的，應支付旅游費用總額10%的違約金

　　C.提前3日通知的，應支付旅游費用總額20%的違約金

　　D.提前2日通知的，應支付旅游費用總額30%的違約金

　　【答案】B

　　【解析】旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預付旅游費用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應在合理期限內通知旅游者，否則按下列標準承擔賠償責任：

　　①境內旅游應提前7日(不含7日)通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按下述標準向旅游者支付違約金：出發(fā)前7日(含7日)至4日，支付旅游費用總額10%的違約金;出發(fā)前3日至1日，支付旅游費用總額15%的違約金：出發(fā)當日，支付旅游費用總額20%的違約金。

　　35、根據(jù)《中華人民共和國憲法》，下列選項中，既是公民的權利也是公民的義務的是 ( )。

　　A.納稅

　　B.休息

　　C.選舉

　　D.勞動

　　【答案】D

　　【解析】我國《憲法》規(guī)定的勞動權既是公民的基本權利，也是公民的基本義務。

　　36、根據(jù)鐵路部門的規(guī)定，成年旅客購買鐵路乘意險的金額是( )。

　　A.3元

　　B.1元

　　C.5元

　　D.10元

　　【答案】A

　　【解析】鐵路乘意險是指被保險人在保險期間內持有效乘車憑證，乘坐境內旅客列車，遭受意外傷害致使本人身故、傷殘或者受傷治療的，鐵路自保公司按照約定給付保險金的一種保險服務。該保險由旅客在購買火車票時自愿購買成人保費3元，兒童保費1元。

　　37、中華人民共和國公民的通信自由和通信秘密受法律保護。因國家安全監(jiān)督追查刑事犯罪的需要，可以由( )依照法律規(guī)定的程序對通信進行檢查。

　　A.公安機關

　　B.組織部門

　　C.監(jiān)察部門

　　D.審判機關

　　【答案】A

　　【解析】第40條規(guī)定，中華人民共和國公民的通信自由和通信秘密受法律的保護。除因國家安全或者追查刑事犯罪的需要，由公安機關或者檢察機關依照法律規(guī)定的程序對通信進行檢查外，任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

　　38、《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅行社應當將安全信息卡交由旅游者隨身攜帶，并( )血型、過敏藥物和重大疾病等信息。

　　A.告知其自行填寫

　　B.要求其填寫

　　C.要求其填寫或告知其自行填寫

　　D.代替其填寫

　　【答案】A

　　【解析】《旅游安全管理辦法》第12條規(guī)定，旅行社組織出境旅游，應當制作安全信息卡。安全信息卡應當包括旅游者姓名、出境證件號碼和國籍，以及緊急情況下的聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息，使用中文和目的地官方語言(或者英文)填寫。旅行社應當將安全信息卡交由旅游者隨身攜帶，并告知其自行填寫血型、過敏藥物和重大疾病等信息。

　　39、《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》指出，( )是中國特色社會主義最本質的特征，是社會主義法治最根本的保證。

　　A.黨的領導

　　B.人民當家做主

　　C.依法治國

　　D.保障人民群眾參與司法

　　【答案】A

　　【解析】社會主義法治必須堅持黨的領導，黨的領導既是中國特色社會主義最本質的特征，也是社會主義法治最根本的保證。

　　40、導游張某將其導游證出借給朋友王某，為他進入景區(qū)提供便利。對此，由旅游主管部門責令改正，并可以處( )罰款。

　　A.1000元以上1萬元以下

　　B.1000元以上2萬元以下

　　C.2000元以上1萬元以下

　　D.2000元以上2萬元以下

　　【答案】C

　　【解析】《導游管理辦法》第三十五條規(guī)定，導游涂改、倒賣、出租、出借導游人員資格證、導游證，以其他形式非法轉讓導游執(zhí)業(yè)許可，或者擅自委托他人代為提供導游服務的，由縣級以上旅游主管部門責令改正，并可以處2000元以上l萬元以下罰款。

　　41、某旅行社導游張某因擅自變更旅游行程與游客發(fā)生肢體沖突，造成游客人身損害。下列關于對游客承擔侵權責任的說法中。正確的是( )。

　　A.旅行社承擔侵權責任

　　B.旅行社或張某承擔侵權責任

　　C.張某承擔侵權責任

　　D.旅行社和張某共同承擔侵權責任

　　【答案】C

　　【解析】該案例中，導游張某造成游客人身損害，應承擔侵權責任。

　　42、依據(jù)《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》，國家級文化生態(tài)保護區(qū)建設應堅持( )的理念。

　　A.文化優(yōu)先、整體保護、見人見物見生活

　　B.保護優(yōu)先、生態(tài)優(yōu)先、見人見物見生活

　　C.文化優(yōu)先、生態(tài)優(yōu)先、見人見物見生態(tài)

　　D.保護優(yōu)先、整體優(yōu)先、見人見物見生活

　　【答案】D

　　【解析】《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》第4條指出，國家級文化生態(tài)保護區(qū)建設應堅持保護優(yōu)先、整體保護、見人見物見生活的理念，既保護非物質文化遺產，也保護孕育發(fā)展非物質文化進產的人文環(huán)境和自然環(huán)境，實現(xiàn)“遺產豐富、氛圍濃厚、特色鮮明、民眾受益”的目標。

　　43、《文化和旅游部關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》要求，用5年左右的時間，實現(xiàn)對全國持證導游輪訓一遍的目標。有條件的地方可由( )來承擔導游培訓任務。

　　A.導游行業(yè)組織

　　B.研究機構

　　C.旅游職業(yè)院校

　　D.高校

　　【答案】A

　　【解析】用5年左右的時間，實現(xiàn)對全國持證導游輪訓一遍的目標，有條件的地方可由導游行業(yè)組織來承擔導游培訓任務。

　　44、《導游人員管理條例》規(guī)定，具有( )學歷，身體健康，具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民，可以參加導游人員資格考試。

　　A.高級中學、中等專業(yè)學校或者以上

　　B.高級中學、高等專業(yè)學校或者以上

　　C.初級中學、中等專業(yè)學校或者以上

　　D.高等專業(yè)學校、大專院校或者以上

　　【答案】A

　　【解析】具有高級中學、中等專業(yè)學校或者以上學歷是導游資格考試的報考條件之一。《導游管理條例》規(guī)定的學歷條件，是參加導游資格考試時已經(jīng)接受教育的程度，是最基本的受教育程度。通過資格考試，取得導游證之后，導游還應當不斷地充實和提高自己，以適應工作需要。

　　45、根據(jù)我國民航部門規(guī)定，如果旅客在航空器起飛、著陸、滑行以及飛機顛簸過程中擅自離開座位或開啟行李架，可能面臨( )的罰款。

　　A.50-100元

　　B.150-250元

　　C.300-400元

　　D.500-10000元

　　【答案】D

　　【解析】在航空器起飛、著陸、滑行以及飛行顛簸過程中，擅自離開座位或開啟行李架的旅客，將會被處500元以上1萬元以下罰款。

　　46、下列可能影響中華人民共和國公民選舉權和被選舉權的因素是( )。

　　A.宗教信仰

　　B.教育程度

　　C.年齡

　　D.民族

　　【答案】C

　　【解析】《憲法》第34條規(guī)定，中華人民共和國年滿18周歲的公民，不分民族、種族、性別、職業(yè)、家庭出身、宗教信仰、教育程度、財產狀況、居住期限，都享有選舉權和被選舉權;但是依照法律被剝奪政治權利的人除外。

　　47、《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》規(guī)定，旅游市場主體和從業(yè)人員( )被列入旅游市場重點關注名單的，列入本轄區(qū)旅游市場黑名單。

　　A.連續(xù)6個月內兩次

　　B.6個月內一次

　　C.12個月內一次

　　D.連續(xù)12個月內兩次

　　【答案】D

　　【解析】《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》第4條第1款規(guī)定，將具有下列情形之一的旅游市場主體和從業(yè)人員列入本轄區(qū)旅游市場黑名單：①因侵害旅游者合法權益，被人民法院判處刑罰的;②在旅游經(jīng)營活動中因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的;③受到文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機構吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證、導游證處罰的：④旅游市場主體發(fā)生重大安全事故，屬于旅游市場主體主要責任的;⑤因侵害旅游者合法權益，造成游客滯留或者嚴重社會不良影響的;⑥連續(xù)12個月內兩次被列入旅游市場重點關注名單的;⑦法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的應當列入旅游市場黑名單的其他情形。

　　48、依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》，經(jīng)營者提供服務有欺詐行為的應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者接受服務的費用的( )。

　　A.四倍

　　B.三倍

　　C.五倍

　　D.二倍

　　【答案】B

　　【解析】《消費者權益保護法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的。應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。

　　49、侵權人因同一行為應當承擔侵權責任和行政責任、刑事責任，侵權人的財產不足以支持的( )。

　　A.按照責任比例承擔

　　B.先承擔刑事責任

　　C.先承擔行政責任

　　D.先承擔侵權責任

　　【答案】D

　　【解析】《侵權責任法》第4條規(guī)定，侵權人因同一行為應當承擔行政責任或者刑事責任的，不影響依法承擔侵權責任。因同一行為應當承擔侵權責任和行政責任、刑事責任，侵權人的財產不足以支付的，先承擔侵權責任。

　　三、多項選擇題

　　1、因不可抗力影響旅游行程的，依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，下列關于旅行社處理的說法正確的是( )。

　　A.危及旅游者人身安全的，旅行社采取相應的安全措施而支出的費用，由旅游者承擔

　　B.合同變更的，因此增加的費用由旅游者承擔，減少的費用退還旅游者

　　C.合同解除的，組團社應當在扣除已支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者

　　D.合同不能完全履行的，旅行社可以在合理范圍內變更合同

　　E.合同不能繼續(xù)履行的，旅行社不得主動解除合同

　　【答案】BC

　　【解析】在發(fā)生危及旅游者人身、財產安全的情況下，旅行社應當采取相應的安全措施，因此支出的費用，由旅行社與旅游者分擔。《旅游法》第67條規(guī)定了合同不能完全履行的，旅行社可以在合理范圍內變更合同，但應當向旅游者做出說明;旅游者不同意變更的，可以解除合同。在部分旅游者同意變更、部分旅游者不同意變更時，旅行社依法應當僅對同意變更行程的旅游者根據(jù)變更后的行程履行旅游合同，對于不同意變更的，則應當根據(jù)第67條規(guī)定，解除旅游合同。

　　2、依據(jù)《中華人民共和國憲法》，下列屬于國務院組成人員的是( )。

　　A.國務委員

　　B.審計長

　　C.中央政治局委員

　　D.秘書長

　　E.文化和旅游部部長

　　【答案】ABDE

　　【解析】《憲法》第86條規(guī)定，國務院組成人員包括總理、副總理、國務委員、各部部長、各委員會主任、審計長、秘書長。根據(jù)《國務院關于中國人民銀行專門行使中央銀行職能的決定》《中國人民銀行法》《國務院行政機構設置和編制管理條例》等規(guī)定，中國人民銀行也屬于國務院的組成部分，人民銀行行長屬于國務院組成人員。

　　3、依據(jù)《中華人民共和國合同法》，下列( )情形的，合同的權利義務終止。

　　A.合同解除

　　B.債務相互抵消

　　C.債權人轉讓債權

　　D.債權人免除

　　E.債務人依法將標的物提存

　　【答案】ABDE

　　【解析】《合同法》第91條規(guī)定，有下列情形之一的，合同的權利義務終止：①債務已經(jīng)按照約定履行;②合同解除;③債務相互抵銷;④債務人依法將標的物提存;⑤債權人免除債務;⑥債權債務同歸于一人;⑦法律規(guī)定或者當事人約定終止的其他情形。

　　4、《中華人民共和國憲法》規(guī)定，任何公民，非經(jīng)( )，并由公安機關執(zhí)行，不受逮捕。

　　A.人民政府決定

　　B.人民政府批準

　　C.人民法院決定

　　D.人民檢察院決定

　　E.人民檢察院批準

　　【答案】CDE

　　【解析】《憲法》第37條第2款和第3款規(guī)定，任何公民，非經(jīng)人民檢察院批準【或者】決定【或者】人民法院決定，并由公安機關執(zhí)行，不受逮捕。

　　5、王某在某酒店偷竊張某的錢包，張某發(fā)現(xiàn)后緊追王某。王禁逃至酒店前廳時將李某撞倒。因地板濕滑，李某摔成輕傷。下列對李某承擔侵權責任的說法中正確的是( )。

　　A.王某承擔侵權責任

　　B.張某承擔侵權責任

　　C.玉某和張某按比例承擔侵權責任

　　D.王某和張某承擔連帶責任

　　E.酒店承擔相應的補充責任

　　【答案】AE

　　【解析】《侵權責任法》第37條第2款規(guī)定，因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任;管理人或組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。

　　6、依據(jù)《旅游安全管理辦法》，旅游目的地安全風險提示二級風險的，旅行社應當采取的措施包括( )。

　　A.組織已在風險區(qū)域的旅游者撤離

　　B.停止組團或者帶團前往風險區(qū)域

　　C.已在風險區(qū)域的，調整或者中行程

　　D.采取必要的安全防范措施

　　E.加強對旅游者的提示

　　【答案】BC

　　【解析】二級風險提示發(fā)布后，旅行社應當根據(jù)風險級別，停止組團或者帶團前往風險區(qū)城;已在風險區(qū)域的，調整或者中止行程。

　　7、違反《中華人民共和國食品安全法》規(guī)定，縣級以上人民政府有( )行為的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予記大過處分。

　　A.本行政區(qū)域內發(fā)生重大食品安全事故

　　B.本行政區(qū)域內連續(xù)發(fā)生較大食品安全事故

　　C.緩報食品安全事故

　　D.謊報食品安全事故

　　E.瞞報食品安全事故

　　【答案】CDE

　　【解析】《食品安全法》第142條規(guī)定，縣級以上地方人民政府有下列行為之一的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予記大過處分;情節(jié)較重的，給予降級或者撤職處分;情節(jié)嚴重的，給予開除處分;造成嚴重后果的，其主要負責人還應當引咎辭職：一是對發(fā)生在本行政區(qū)域內的食品安全事故，未及時組織協(xié)調有關部門開展有效處置，造成不良影響或者損失;二是對本行政區(qū)域內涉及多環(huán)節(jié)的區(qū)域性食品安全問題，未及時組織整治，造成不良影響或者損失：三是隱瞞、謊報、緩報食品安全事故;四是本行政區(qū)域內發(fā)生特別重大食品安全事故，或者連續(xù)發(fā)生重大食品安全事故。

　　8、我國對“旅游不文明行為記錄”的信息保存期限實行動態(tài)管理，下列關于信息保存期限的表述中正確的是( )。

　　A.未受到法律法規(guī)處罰的，信息保存期限為1年至3年

　　B.受到行政處罰的，信息保存期限為2年至4年

　　C.法院判決承擔責任，信息保存期限為3年至5年

　　D.違反刑法的，信息保存期限為3年至5年

　　E.多次納入“旅游不文明行為記錄”的，信息保存期限為5年至10年

　　【答案】BD

　　【解析】《國家旅游局關于旅游不文明行為記錄管理暫行辦法》第9條規(guī)定，“旅游不文明行為記錄”信息保存期限為1～5年，實行動態(tài)管理。①行為當事人違反刑法的，信息保存期限為3～5年;②行為當事人受到行政處罰或法院判決承擔責任的，信息保存期限為2～4年;③行為未受到法律法規(guī)處罰，但造成嚴重社會影響的，信息保存期限為1～3年。

　　9、根據(jù)國務院規(guī)定，從2018年開始，( )等城市實行144小時過境免簽政策。

　　A.青島

　　B.武漢

　　C.成都

　　D.昆明

　　E.廈門

　　【答案】ABCDE

　　【解析】從2018年起，北京、天津、河北、遼寧、上海、浙江、江蘇、廣東等分城市口岸和廈門、青島、武漢、成都、昆明實行了144小時過境免簽。

　　10、依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，從事道路旅游客運的經(jīng)營者應當遵守道路客運安全管理的各項制度，并在車輛顯著位置明示道路旅游客運專用標識，在車廂內顯著位置公示( )等事項。

　　A.旅游投訴受理信息

　　B.駕駛人信息

　　C.旅游主管部門監(jiān)督電話

　　D.經(jīng)營者信息

　　E.道路運輸管理機構監(jiān)督電話

　　【答案】BE

　　【解析】《旅游法》第53條規(guī)定，從事道路旅游客運的經(jīng)營者應當遵守道路客運安全管理的各項制度，并在車輛顯著位置明示道路旅游客運專用標識，在車廂內顯著位置公示經(jīng)營者和駕駛人信息、道路運輸管理機構監(jiān)督電話等事項。

　　11、黨的十九大報告指出，全黨要更加自覺地增強( )，既不走封閉僵化的老路，也不走改旗易幟的邪路，保持政治定力，堅持實于興邦，始終堅持和發(fā)展中國特色社會主義。

　　A.理論自信

　　B.制度自信

　　C.思想自信

　　D.道路自信

　　E.文化自信

　　【答案】ABDE

　　【解析】全黨要更加自覺地增強道路自信、理論自信、制度自信、文化自信，既不走封閉僵化的老路，也不走改旗易幟的邪路，保持政治定力，堅持實干興邦，始終堅持和發(fā)展中國特色社會主義。

　　12、各級旅游主管部門應當積極組織開展導游培訓，依據(jù)《導游人員管理辦法》，下列關于旅游主管部門開展導游培訓的說法中，正確的是( )。

　　A.培訓方式可以包括培訓班、專題講座和網(wǎng)絡在線培訓

　　B.每年累計培訓時間不得少于54小時

　　C.培訓可以向旅行業(yè)組織或旅行社適當收取費用

　　D.培訓內容應當包括行政法規(guī)，安全生產、突發(fā)事件應對和處理等

　　E.培訓不得向參加人員收取費用

　　【答案】ADE

　　【解析】《旅游法》第27、90條，《“十三五”旅游人才發(fā)展規(guī)劃》均對旅游培訓教育做出了規(guī)定，《管理辦法》第31條明確了旅游部門、旅行社、行業(yè)組織的培訓義務，并對導游提出了接受培訓的要求。首先，各級旅游主管部門應當積極組織開展導游培訓，培訓內容應當包括政策法規(guī)、安全生產、突發(fā)事件應對和文明服務等，培訓方式可以包括培訓班、專題講座和網(wǎng)絡在線培訓等，每年累計培訓時間不得少于24小時。培訓不得向參加人員收取費用。其次，旅游行業(yè)組織和旅行社等應當對導游進行包括安全生產、崗位技能、文明服務和文明引導等內容的崗前培訓和執(zhí)業(yè)培訓。最后，導游應當參加旅游主管部門、旅游行業(yè)組織和旅行社開展的有關政策法規(guī)、安全生產、突發(fā)事件應對和文明服務內容的培訓;鼓勵導游積極參加其他培訓，提高服務水平。

　　13、《旅游市場黑名單管理辦法(試行)》，下列關于列入本轄區(qū)旅游市場黑名單情形表述中，正確的是( )。

　　A.某酒店員工在經(jīng)濟交往中，利用職務上的便利收取回扣，判處有期徒刑2年

　　B.某導游因強迫交易罪，被人民法院判處有期徒刑6個月

　　C.某導游將提供服務過程中獲取的旅游者信息出售給他人的，判處有期徒刑4年

　　D.某導游違反法律規(guī)定向旅游者索取小費，由旅游主管部門責令退還，處以罰款

　　E.某導游因走私珍貴動物制品罪，判處有期徒刑3年

　　【答案】BCE

　　【解析】列入黑名單的情形：(1)具有下列情形之一的旅游市場主體和從業(yè)人員，列入本轄區(qū)旅游市場黑名單：①因侵害旅游者合法權益，被人民法院判處刑罰的;②在旅游經(jīng)營活動中因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的：③受到文化和旅游行政部門或者文化市場綜合執(zhí)法機構品銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證、導游證處罰的;④旅游市場主體發(fā)生重大安全事故，屬于旅游市場主體主要責任的;⑤因侵害旅游者合法權益，造成游客滯留或者嚴重社會不良影響的;②連續(xù)12個月內兩次被列入旅游市場重點關注名單的;⑦法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的應當列入旅游市場黑名單的其他情形。

　　(2)人民法院認定的失信被執(zhí)行人。

　　14、《旅行社服務質量保證金賠償標準》，旅行社應當向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金的情形包括( )。

　　A.旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自安排另行付費項目的

　　B.擅自違反合同約定增加購物兩次，延長停留時間的

　　C.旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉團拼團的

　　D.強迫或者變相強迫旅游者購物一次的

　　E.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預定交通工具的

　　【答案】BD

　　【解析】未經(jīng)旅游者簽字確認，擅自安排合同約定以外的用餐、娛樂、醫(yī)療保健、參觀等另行付費項目的，旅行社應承擔另行付費項目的費用。未經(jīng)旅游者簽字確認，擅自違反合同約定增加購物次數(shù)、延長停留時間的，每次向旅游者支付旅游費用總額10%的違約金。旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉團、拼團的、旅行社應向旅游者支付旅游費用總額25%的違約金。強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預訂的公共交通工具的，旅行社應賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失，并支付直接經(jīng)濟損失 20%的違約金。

　　15、《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，( )等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。

　　A.老年人

　　B.未成年人

　　C.殘疾人

　　D.無國籍人

　　E.外國人

　　【答案】ABC

　　【解析】《旅游法》第11條規(guī)定，殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。殘疾人、老年人、未成年人等特殊群體有愿望、有條件參與旅游活動，為他們提供便利和優(yōu)惠是社會文明的基本體現(xiàn)和要求。

　　16、根據(jù)民航部門規(guī)定，不準隨身攜帶但可以作為行李托運的物品有( )。

　　A.漂白粉

　　B.打火機

　　C.煙花

　　D.斧頭

　　E.菜刀

　　【答案】DE

　　【解析】中國民用航空局規(guī)定，在中國境內乘坐民航班機禁止隨身攜帶以下物品，但可放在托運行李中托運。禁止乘機旅客隨身攜帶但可作為行李托運的物品包括：菜刀、水果刀、大剪刀、剃刀等生活用刀;手術刀、屠宰刀、雕刻刀等專業(yè)刀具;文藝單位表演用的刀、矛、劍;帶有加重或有尖釘?shù)氖终取㈣F頭登山杖，棒球棍等體育用品;以及斧、度鑿、錘、錐、扳手等工具和其他可以用于危害航空器或他人人身安全的銳器、鈍器。

　　17、依據(jù)《中華人民共和國旅游法》，因未達到約定人數(shù)不能出團，組團社委托其他旅行社履行合同的( )。

　　A.無需征得旅游者書面同意

　　B.組團社對旅游者承擔責任

　　C.應當征得旅游者書面同意

　　D.受委托的旅行社對旅游者承擔責任

　　E.受委托的旅行社對組團社承擔責任

　　【答案】BCE

　　【解析】《旅游法》第63條第2款規(guī)定，旅行社因未達到約定人數(shù)不能出團的，組團社征得旅游者書面同意，可以委托其他旅行社履行合同。組團社對旅游者承擔責任，受委托的旅行社對組團社承擔責任。

　　18、《中華人民共和國憲法》規(guī)定，中華人民共和國公民對于任何國家機關和國家及工作人員的違法失職行為，有向有關國家機關提出( )的權利。

　　A.檢舉

　　B.舉報

　　C.控告