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導(dǎo)游業(yè)務(wù)試題模板
一．填空（每空0.5分，共20分）
1．_________年7月，英國人___________組織了570人從萊斯特前往拉夫伯勒參加禁酒大會(huì)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)試題。此次旅行成為公認(rèn)的近代商業(yè)性旅游活動(dòng)的開端。
2. 現(xiàn)代導(dǎo)游服務(wù)方式大致分為________導(dǎo)游方式和_________導(dǎo)游方式。
3. 導(dǎo)游工作集體一般由_______、________、和_________組成。
4. ___________是指旅游團(tuán)（者）抵達(dá)后，無導(dǎo)游人員迎接的現(xiàn)象。
5. 個(gè)別旅游者因病、因事或其他原因需要提前離開時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)協(xié)助辦理
_____________簽證等離團(tuán)手續(xù)。
6. 中國海關(guān)規(guī)定，旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往港澳的，總限值人民幣_(tái)_______元，前往國外的，總限值人民幣_(tái)______元，嚴(yán)禁攜帶______________、犀牛角和虎骨進(jìn)出境。
7. 導(dǎo)游服務(wù)具有與其它服務(wù)不同的特點(diǎn)：____________、________________、和_______________。
8. 海關(guān)通道分為__________和______________兩種。
9. 300市畝土地等于_____________公頃。
10. 當(dāng)北京時(shí)間為12時(shí)時(shí)，東京時(shí)間應(yīng)為______時(shí)，巴黎時(shí)間則為_______時(shí)。
11. 導(dǎo)游服務(wù)是導(dǎo)游人員代表_______________，接待或陪同游客旅行、游覽，按照_______________或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向其提供的旅游接待服務(wù)。
12. 地陪導(dǎo)游服務(wù)程序中的準(zhǔn)備工作包括熟悉接待計(jì)劃、落實(shí)接待事宜、__________、__________、_____________，以及__________________。
13. 為了在意外事故發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)獲得救援，導(dǎo)游員應(yīng)該記住以下電話號(hào)碼：匪警__________、火警_________、醫(yī)療急救___________。
14. 按照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員是指取得____________，接受________________為旅客提供_____________、_______________及__________ 的人員。
15. 國內(nèi)游客丟失身份證，應(yīng)由_____________核實(shí)后開具證明，失主持證明到_______________報(bào)失，經(jīng)核實(shí)后開具身份證明，工作計(jì)劃《導(dǎo)游業(yè)務(wù)試題》。
16. 旅行支票是銀行或旅行支票公司為方便旅客，在游客交存一定金額貨幣后簽發(fā)的一種______________。
17. 散客導(dǎo)游服務(wù)與團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游服務(wù)相比，除服務(wù)難度更大之外，在旅游方式_________、____________、及_____________上都存在著一定的差別。
二．單項(xiàng)選擇（每題1分，共20分）
1. 旅游簽證屬于（ ）
A.外交簽證 B.公務(wù)簽證 C.普通簽證 D.禮遇簽證
2. 武漢航空公司的代碼為（ ）
A. CA B. MU C. CZ D. WU
3. 中國銀行在兌換旅行支票時(shí)收取（ ）的貼息。
A.5.5 ‰ B.3.5 ‰ C.7.5 ‰ D.8‰
4. 在旅游期間，客人的身份或旅行證件，一般情況下應(yīng)該由（ ）保管。
A.旅游者本人 B.領(lǐng)隊(duì) C.全陪 D.地陪
5. 旅游接待計(jì)劃是組團(tuán)社委托各地方接待社組織落實(shí)旅游活動(dòng)的（ ）。
A.法律性文件 B.契約性文件 C.指導(dǎo)性文件 D.參考性文件
6. 旅游團(tuán)游覽湖北后，導(dǎo)游員用“壯美的長江三峽，燦爛的荊楚文化，綺麗的神龍仙境，迷人的三國勝跡，絕奇的武當(dāng)功夫”來概括湖北的風(fēng)光特色。這種導(dǎo)游方法是（ ）。
A.觸景生情法 B.畫龍點(diǎn)睛法 C.同類比擬法 D.突出重點(diǎn)法
7. 當(dāng)導(dǎo)游員講到武漢市的市花是梅花時(shí)，講到正是用梅花那不畏寒威、獨(dú)步早春的品質(zhì)來象征武漢市人民的剛強(qiáng)意志。這是采用了（ ）導(dǎo)游講解法。
A.突出重點(diǎn)法 B.分段講解法 C.畫龍點(diǎn)睛法 D. 觸景生情法
8．旅游團(tuán)中某位游客希望帶其在華親友隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游人員應(yīng)該（ ）。
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