職業(yè)指導師實操考試題目

職業(yè)指導師實操考試題目

　　無論是身處學校還是步入社會，我們很多時候都會有考試，接觸到試題，試題是命題者按照一定的考核目的編寫出來的。大家知道什么樣的試題才是好試題嗎？以下是小編幫大家整理的職業(yè)指導師實操考試題目，歡迎大家分享。

　　職業(yè)指導師實操考試題目 1

　　一、選擇題（1-55題，每題1分，共55分）

　　1、根據(jù)來訪者需求的不同，信息可以劃分為不同的種類。下列哪項屬于勞動政策法規(guī)信息？

　　（A）工資價位信息（B）最低工資標準信息（C）醫(yī)療保險信息（D）崗位需求信息

　　2、下列哪一項不屬于信息采集的基本要求？

　�。ˋ）準確（B）完整（C）網絡化（D）費用低

　　3、設計情境性測評方案時，應該主要了解具體崗位的

　�。ˋ）實際情景和實戰(zhàn)能力（B）薪資水平和管理權限

　�。–）人員數(shù)量和人際關系（D）社會地位和求職人數(shù)

　　4、培訓反饋通常以問卷調查方式詢問學員一些問題，下列哪個選項不再詢問的范疇內？

　�。ˋ）培訓教師及培訓設施（B）培訓的總體效果（C）培訓成績（D）培訓教師

　　5、職業(yè)指導人員在與來訪者進行職業(yè)發(fā)展可能性探究時，下列哪一選項描述的內容的是錯的？

　�。ˋ）一定要全面了解來訪者當前的職業(yè)發(fā)展狀況，這是職業(yè)咨詢師的首要任務。

　�。˙）咨詢師為來訪者分析職業(yè)目標實現(xiàn)的可能性

　　（C）努力探索來訪者的職業(yè)發(fā)展意向

　�。―）咨詢師的經驗遠比來訪者豐富，可以為對職業(yè)發(fā)展認識不清的來訪者做決定。

　　6、下列哪一項屬于以提高技術操作水平為目的的培訓？

　　（A）掌握機械原理等基礎知識（B）掌握機床操作要領（C）提高溝通技巧（D）學習勞動法規(guī)

　　7、舉辦洽談會時，要對用人單位的資信證明進行審驗，下列哪項不屬于審驗范圍？

　　（A）單位的營業(yè)執(zhí)照副本（B）招聘簡章（C）單位介紹信（D）招聘者的學歷證明

　　8、設計個人和單位的測評實施方案時，下列哪項是不恰當?shù)谋憩F(xiàn)？

　�。ˋ）對于難以控制被測者掩飾傾向的測評維度，盡可能少選測評工具

　�。˙）測評實施流程要考慮成本和效率

　�。–）測評結果既需要提供定性的結果，也需要提供定量的結果

　�。―）測評結果為決策提供參考依據(jù)

　　9、下列哪一選項是職業(yè)指導師指導他人建立信息發(fā)布制度的正確操作程序？

　�。�1）制定發(fā)布計劃（2）信息反饋（3）打印材料（4）確定發(fā)布媒體（5）信息發(fā)布

　�。ˋ）（1）（4）（3）（5）（2）

　�。˙）（1）（3）（4）（5）（2）

　�。–）（3）（2）（4）（1）（5）

　�。―）（4）（3）（1）（5）　（2）

　　10、對高級人才實施面試時，下列哪種表現(xiàn)是不恰當?shù)模?/p>

　　（A）采取多種策略，挖掘出其內在的特質

　�。˙）語氣平和，營造平等和諧的交流環(huán)境

　�。–）利用對高級人才某些特殊才能的暈輪效應

　　（D）運用恰當?shù)谋尘罢{查方法

　　11、編制職業(yè)指導業(yè)務流程時，必須進行相應的審查，下列哪項不屬于審查的主要方面？

　�。ˋ）服務方式是否符合當?shù)貙嶋H（B）服務流程是否全面（C）服務要求是否合理（D）注意事項是否到位

　　12、職業(yè)指導師對培訓效果進行評估時，首要的步驟是

　　（A）確定評估方式（B）編制學員反饋評估問卷（C）實施學習評估（D）撰寫培訓項目評估報告

　　13、下列哪一項不屬于崗位用人標準的范圍？

　�。ˋ）職業(yè)道德標準（B）職業(yè)能力標準（C）職業(yè)態(tài)度標準（D）職業(yè)環(huán)境標準

　　14、以下有關根據(jù)實際情況進行咨詢失敗的處理的描述中，哪個是錯誤的？

　�。ˋ）第一階段咨詢效果評估要在診斷咨詢結束后里立即進行

　　（B）咨詢效果評估第二階段工作，可在診斷咨詢結束后半年進行

　　（C）如果咨詢效果不佳，職業(yè)指導師首先要認真分析咨詢失敗的原因

　�。―）如果咨詢失敗，可以由其他職業(yè)指導師提供有針對性的二次咨詢服務

　　15、幫助用人單位設定測評維度、確定測評工具的基礎

　�。ˋ）對用人單位的領導進行深度訪談（B）對用人單位的崗位進行科學分析

　�。–）對求職者的素質進行深入了解（D）對勞動力供求結構進行全面調查

　　16、下列哪一選項正確地描述了職業(yè)指導人員引導用人單位開展員工幫助時應采取的操作程序？

　�。�1）協(xié)助制定員工幫助計劃（2）員工工作生活質量調查（3）介紹員工幫助生活的意義（4）效果跟蹤與反饋（5）員工幫助計劃的實施

　�。ˋ）（2）（3）（1）（5）（4）

　　（B）（3）（2）（1）（5）（4）

　　（C）（3）（2）（4）（1）（5）

　�。―）（2）（3）（4）（1）（5）

　　17、為服務對象提供團體咨詢時，最后一個步驟是

　�。ˋ）探索典型問題（B）指導團體成員解決問題（C）探索問題解決的方法（D）確定階段性目標

　　18、下面哪一項是職業(yè)指導人員接待維權者的首要步驟？

　　（A）深入了解維權的內容（B）幫助維權者指一條投訴的路（C）與維權者一道去找相關部門（D）呼吁社會輿論的支持

　　19、當職業(yè)指導師發(fā)現(xiàn)來訪者的創(chuàng)業(yè)意識不正確時，首先應該

　�。ˋ）跟蹤指導（B）糾正不正確的意識（C）尊重來訪者的決定（D）分析來訪者的優(yōu)勢

　　20、職業(yè)指導人員在與來訪者進行職業(yè)取向分析時，如果問當事人“你那樣說什么意思呢”，其他的還有什么”，這是在運用哪一個基本引導技巧？

　　（A）關注（B）主動傾聽（C）傳達理解（D）運用探究

　　21、在確定不同求職者群體診斷咨詢的切入點和切入方式時，哪種行為是錯誤的？

　�。ˋ）咨詢關系未確定前，避免使用引導技術

　�。˙）避免對求職者進行暗示，該暗示會使求職者得出咨詢師想要的答案

　�。–）要特別關注咨詢過程中負面事件的處理

　　（D）心理測驗有助于了解咨詢對象的心理情況，可以多次使用

　　22、職業(yè)指導師在社區(qū)組織職業(yè)指導活動時，首要的步驟是

　�。ˋ）組織社區(qū)職業(yè)指導人員隊伍（B）廣泛宣傳發(fā)動（C）培訓社區(qū)職業(yè)指導人員隊伍（D）組織失業(yè)人員座談會

　　23、團體咨詢過程中，下列哪項不屬于職業(yè)指導師的基本態(tài)度？

　�。ˋ）理解的態(tài)度（B）移情的態(tài)度（C）重視感情投入（D）律師的態(tài)度

　　24、開展網上遠程招聘時，服務平臺的選擇至關重要，下列哪項不屬于選擇服務平臺時，要考慮的關鍵要素？

　�。ˋ）網站是否考慮開展此項服務（B）網站服務方式是否滿足遠程招聘的要求

　�。–）網站是否隸屬于勞動保障系統(tǒng)（D）網站的服務能力和技術實力

　　25、幫助來訪者澄清職業(yè)取向的設計需求時，要確定來訪者需求的優(yōu)先次序，其主要依據(jù)是

　�。ˋ）社會環(huán)境的優(yōu)劣（B）來訪者自身的特點（C）家庭成員的態(tài)度（D）主流的價值觀念

　　26、對高級人才實施面試前要做好相應的準備，下面哪一項不屬于準備的主要內容？

　�。ˋ）了解招聘崗位和該職業(yè)的要求

　�。˙）對面試的考察維度、權重系數(shù)和具體標準分析

　�。–）根據(jù)考察維度和程度要求，確定具體的考核題目

　�。―）填寫制作《個人面試登記表》

　　27、解釋測驗分數(shù)時，首先要了解的是測驗的

　�。ˋ）常模構成（B）實施過程（C）內容構成（D）項目數(shù)量

　　28、建立信息發(fā)布制度必須與本單位的實際結合起來，以（）和有效性為出發(fā)點和落腳點

　�。ˋ）連續(xù)性（B）真實性（C）適用性（D）有序性

　　29、為下級職業(yè)指導人員講解職業(yè)取向分析的基本方法時，首要的步驟是

　�。ˋ）介紹職業(yè)取向分析的概念（B）講述探索來訪者職業(yè)取向的方法

　　（C）講解撰寫職業(yè)取向分析報告的技巧（D）描述職業(yè)取向分析的應用前景

　　30、對用人單位的崗位用人計劃進行評估時，首要步驟是

　　（A）審核崗位用人計劃（B）了解計劃實施的情況（C）比較用人計劃與實施效果（D）分析差距的原因

　　31、下面哪一項不屬于說服用人單位吸納殘疾人的恰當方法？

　�。ˋ）對現(xiàn)有的工作崗位進行適當調整以適合殘疾人工作

　�。˙）讓企業(yè)專門為殘疾人設定一個新的工作崗位

　�。–）告訴企業(yè)只要招用殘疾人就可以認定為福利型企業(yè)

　�。―）介紹其他企業(yè)成功招用殘疾人就業(yè)的例子

　　32、根據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》的規(guī)定，用人單位克扣或者無故拖欠勞動者工資報酬的，由勞動保障行政部門責令限期支付勞動者工資報酬，逾期不支付的，責令用人單位按照下列哪種標準加付賠償金？

　�。ˋ）應支付金額的80%以上（B）應支付金額的80%以上，200%以下

　　（C）應支付金額的50%以上（D）應支付金額的50%以上，100%以下

　　33、職業(yè)指導人員在提出優(yōu)化培訓項目的建議時，下列哪個選項描述的操作程序是正確的？

　　（1）分析培訓成果和存在的問題（2）收集培訓后人員的錄用情況（3）收集中高級職業(yè)培訓鑒定的情況（4）收集中高級職業(yè)培訓的報名情況

　�。ˋ）（1）（2）（3）（4）

　�。˙）（2）（4）（3）（1）

　�。–）（2）（3）（4）（1）

　�。―）（1）（2）（4）（3）

　　34、在職業(yè)指導中，根據(jù)就業(yè)條件的不同，有些群體易出現(xiàn)疑難問題，下列那個群體不在其中？

　�。ˋ）本地區(qū)失地農民（B）大專畢業(yè)生（C）智力殘疾人（D）特困群體

　　35、問卷調查要進行調查方案設計，下列備選答案中，哪個不屬于問卷調查方案涉及的內容？

　�。ˋ）調查范圍（B）問卷的修改和優(yōu)化（C）問卷調查形式（D）對問卷進行全面評價

　　36、下列關于標準化測驗的表述，不恰當?shù)氖?/p>

　�。ˋ）標準化測驗的實施有嚴格的控制條件要求

　�。˙）標準化測驗的結果是絕對的

　�。–）標準化測驗不是萬能的，存在一些不足（D）標準化測驗的選擇要盡可能經濟、有效

　　37、為下級職業(yè)指導人員示范信息咨詢時，模仿性訓練小組的適宜規(guī)模是

　�。ˋ）50人以下（B）30人以下（C）20人以下（D）根據(jù)場地確定

　　38、職業(yè)指導人員為用人單位確定用人標準時，下列哪個選項描述的操作程序是正確的？

　　（1）確定崗位用人的能力特征（2）確定崗位專業(yè)（3）確定最低學歷要求（4）確定崗位所需的工作經驗

　�。ˋ）（1）（2）（3）（4）

　　（B）（2）（4）（3）（1）

　�。–）（2）（3）（4）（1）

　　（D）（1）（2）（4）（3）

　　39、進行升學指導時，哪種行為是錯誤的？

　�。ˋ）幫助來訪者客觀分析自己的興趣、學習成績、當前的考試形式等信息

　　（B）客觀分析來訪者的條件和目標院校的情況，切勿根據(jù)職業(yè)指導師的個人好惡判斷

　�。–）注意說話的語氣

　�。―）有些來咨詢的學生個性猶豫、難下決定，因此可以在經過客觀、正確地分析由家長或職業(yè)指導人員為其作出最終的明確決策。

　　40、制定職業(yè)指導業(yè)務流程時，首先要明確職業(yè)指導的

　　（A）工作目標、工作任務和工作業(yè)務范圍（B）單位性質、人員配備和工作環(huán)境條件

　�。–）地區(qū)特點、競爭狀況和人才需求（D）人員素質、組織機構和市場狀況

　　41、下列哪項不屬于職業(yè)取向的主要類型？

　�。ˋ）行業(yè)取向（B）單位取向（C）上司取向（D）社會取向

　　42、以下有關對群體開展咨詢的描述，哪個是錯誤的？

　�。ˋ）講解內容一定要準確，不可主觀隨意地以個人看法混肴法律法規(guī)、政策規(guī)定

　　（B）群體咨詢主要關注的是群體的共性問題，因此應該占用大部分時間進行講解

　�。–）如果能提供文字資料盡量提供

　　（D）要抓住群體關注的共性問題，有針對性地進行講解或答詢

　　43、提供團體職業(yè)咨詢服務時，哪種行為是錯誤的？

　�。ˋ）團體咨詢中的對象不是單一的，因此咨詢過程中要隨時關注有代表性的問題

　�。˙）為避免團體咨詢中個體被忽視，一定要對特殊的個體給予極大的關注

　　（C）對典型職業(yè)問題的探索要具體實際而且有針對性

　�。―）要綜合來訪者接受和理解程度的差異，進行合適的引導

　　44、當一個人因為突然地人際關系問題而出現(xiàn)職業(yè)問題時，下列哪項最適宜作為第一階段的咨詢目標？

　�。ˋ）幫助其認識人際關系的基礎理念和方法

　�。˙）幫助其了解職業(yè)環(huán)境的人際關系

　　（C）認識自我，樹立自信

　　（D）規(guī)劃職業(yè)生涯，明確發(fā)展道路

　　45、職業(yè)信息咨詢要遵循一定的原則，下列哪項不屬于信息咨詢的主要原則？

　　（A）真實可信原則（B）實用有效的原則（C）市場推廣原則（D）準確可靠原則

　　46、下列備選答案中，不屬于問卷的傳遞方式分類的問卷是

　�。ˋ）信函問卷（B）電子問卷（C）卡片式問卷（D）送發(fā)問卷

　　47、設計信息報表過程中，審核報表是最后一個環(huán)節(jié)，這時，最重要的考慮是

　�。ˋ）項目設計的完整性、系統(tǒng)性和時間的連續(xù)性

　�。˙）報表的時效性、科學性和地域性

　�。–）勞動力市場的動態(tài)性

　　（D）求職單位和求職者需求偶的多樣性

　　48、下列哪一選項是職業(yè)指導人員對用人單位進行招聘行為和規(guī)范用人指導時采用的步驟？

　�。�1）介紹招聘方式（2）落實招聘計劃（3）了解用人單位情況（4）問題分析（5）了解勞動關系（6）了解合同執(zhí)行情況（7）確定招聘方式

　　（A）（3）（7）（1）（2）（6）（5）（4）

　　（B）（3）（1）（7）（2）（5）（6）（4）

　�。–）（3）（4）（1）（7）（2）（6）（5）

　　（D）（3）（4）（1）（7）（2）（5）（6）

　　49、在指導安置特殊困難人員中，下列哪項做法不恰當？

　�。ˋ）與相關單位和社區(qū)建立廣泛的協(xié)作關系

　�。˙）積極尋找安置具有安置特困人員能力的單位和用工信息

　�。–）用人單位安置了就業(yè)特困人員后，要積極幫助用人單位解決一些勞動保障方面的困難

　　（D）有針對性地創(chuàng)辦一些企業(yè)，以更好地安置特困人員就業(yè)

　　50、下面那個選項沒有反映職業(yè)設計的可持續(xù)發(fā)展目標？

　�。ˋ）滿足個人的需要（B）用盡一切辦法獲得工資最高的工作（C）增強核心競爭力（D）把握發(fā)展的機會

　　51、在處理拖欠工資、收取押金、不簽訂勞動合同等常見的勞動爭議問題時，職業(yè)指導師的主要職責是

　�。ˋ）維權的就業(yè)援助（B）勞動監(jiān)察的執(zhí)法（C）勞動爭議的法律訴訟（D）勞動爭議的法律仲裁

　　52、以下哪一項不是分析職業(yè)發(fā)展可能性的主要方面？

　　（A）個人條件與職業(yè)方向的適合性

　�。˙）職業(yè)目標的理想化

　�。–）達到職業(yè)目標所需要的時間

　�。―）社會環(huán)境與職業(yè)目標的關系

　　53、下列有關職業(yè)指導人員引導用人單位開展員工幫助工作的描述，哪個是錯誤的？

　　（A）個人條件與職業(yè)方向的適合性（B）職業(yè)目標的理想化（C）達到職業(yè)目標所需要的時間（D）社會環(huán)境與職業(yè)目標的關系

　　54、為提高“餐廳服務人員的服務技能”的培訓目標，以下哪一種培訓方式不適宜采用？

　　（A）案例討論（B）模擬演練（C）角色扮演（D）專題講座

　　55、以下有關職業(yè)指導工作業(yè)務規(guī)程編制的描述哪一項是錯誤的？

　�。ˋ）除了對職業(yè)指導工作提出標準，還要對從事職業(yè)指導人員的職業(yè)資格提出要求

　�。˙）要注意參考質量認證體系的文件要求

　�。–）對職業(yè)指導工作進行規(guī)范統(tǒng)一，避免特殊性

　�。―）編制內容中一定要包括應該怎么做和不能怎么做

　　二、案例題（第56-59題。每題3分，共9分）

　　案例一

　　為方便大家理解如何確定培訓目標，下表給出了四個不同級別銷售崗位的培訓目標，供大家參考。

　　如果你已明白案例一的內容，請回答以下問題。

　　56、該案例中，銷售業(yè)務員的核心目標是

　�。ˋ）提高技術操作水平

　�。˙）掌握和應用信息

　　（C）解決具體操作性工作中的常見問題

　�。―）提高知識水平

　　57、從該案例可以看出，下列哪項內容是四個崗位的培訓都需要的？

　�。ˋ）言語溝通能力（B）組織策劃能力（C）機械操作能力（D）創(chuàng)新能力

　　58、下列哪種方式最適合高級銷售經理的培訓？

　�。ˋ）直接傳授發(fā)（B）專題講座法（C）知識性培訓法（D）參與式培訓法

　　59、下列哪項是對銷售經理培訓效果評估的最恰當?shù)闹笜耍?/p>

　　（A）生產率（B）銷售額（C）客戶滿意度（D）考試成績

　　職業(yè)指導師實操考試題目 2

　　1.發(fā)布就業(yè)信息、組織職業(yè)培訓是各級殘疾人就業(yè)服務機構基本職能。 √

　　2.小額擔保貸款和康復扶貧貸款都是以小額信貸的方式來支持符合條件的殘疾人進行創(chuàng)業(yè)的�！�

　　3.勞動預備制是指政府有計劃、有步驟的組織城鄉(xiāng)初、高中畢業(yè)生在就業(yè)前接受相關的教育，并實行就業(yè)準入的制度。√

　　4.角色是社會中存在的對個體行為的期望系統(tǒng)，也是個體在與其他個體相互作用中的一種特殊行為方式�！�

　　5.人們在扮演角色的時候并不受社會的控制，只要做好自我定位即可。x

　　6.好的創(chuàng)業(yè)心態(tài)源自對創(chuàng)業(yè)的自信、對市場的深入分析研究和對得失的淡然處之。 √

　　7.我國殘疾人事業(yè)的宗旨是“平等、參與、共享”。 √

　　8.國家舉辦的各類升學考試、職業(yè)資格考試和任職考試，有盲人參加的，應當為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協(xié)助�！�

　　9.只要具備與人溝通的技巧、信息采集的方法及心理學知識就可以成為一名優(yōu)秀的就業(yè)指導員。x

　　10.集中就業(yè)和分散就業(yè)都是解決殘疾人就業(yè)的重要形式，二者相輔相成，互為補充，共同構成了殘疾人就業(yè)的主要渠道�！�

　　11.通過大眾傳播媒介或者其他方式貶低損害殘疾人人格的，由文化、廣播電影電視、新聞出版或者其他有關主管部門依據(jù)各自的職權責令改正，并依法給予行政處罰�！�

　　12.就業(yè)指導員要以服務對象滿意作為思考和行動的出發(fā)點和落腳點。x

　　13.制定法律、法規(guī)、規(guī)章和公共政策，對涉及殘疾人權益和殘疾人事業(yè)的重大問題，必要時可以聽取殘疾人和殘疾人組織的意見。x

　　14.當來訪者對問題沒有清楚表達或認真整理過時，就業(yè)指導員可利用語意簡述技術促使來訪者通過具體表達協(xié)助其了解問題。x

　　15.創(chuàng)業(yè)項目選擇的標準是哪個項目掙錢多就選哪個項目。x

　　16.就業(yè)指導員在對來訪的殘疾人進行心理輔導的過程中，要給予來訪者力量和方向�！�

　　17.信息價值的大小取決于信息接受者對信息的需求程度及其對信息的理解、認識和利用能力。√

　　18.角色是個人對社會的適應，人們總是通過各種角色的扮演在社會上實現(xiàn)自我表達。√

　　19.殘疾人個體為社會提供的勞務免征營業(yè)稅�！�

　　20.就業(yè)指導員在傾聽來訪者談話時，若發(fā)現(xiàn)來訪者講述的內容含混不清，或者想進一步了解情況，可以就具體的內容進一步詢問來訪者，以協(xié)助其更清楚、更具體地描述問題�！�

　　21.福利企業(yè)的資格認定由殘疾人聯(lián)合會負責。 x

　　22.一個人只能做自己感興趣的工作，否則工作出不了成績。x

　　23.盲人從事按摩工作具有特殊優(yōu)勢，按摩行業(yè)比較適合盲人就業(yè)，因此，按摩是盲人就業(yè)的唯一渠道。x

　　24.殘疾人就業(yè)保障金應當納入財政預算，專項用于殘疾人職業(yè)培訓以及為殘疾人提供就業(yè)服務和就業(yè)援助，任何組織或者個人不得貪污、挪用、截留或者私分。 √

　　25.溝通過程中，概括總結并簡要復述對方的觀點，可以提高溝通效果。√

　　26.《殘疾人保障法》規(guī)定：用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的1.5%。具體比例由省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)本地區(qū)的實際情況規(guī)定。x

　　27.一個殘疾人即使具備了誠信、勇敢、自信、冷靜等性格特點也可能面臨創(chuàng)業(yè)失敗的局面。√

　　28.國家對自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人給予終身的小額信貸扶持。x

　　29.對于申請小額擔保貸款卻不能按時還款的創(chuàng)業(yè)者，必須承擔相應的法律責任�！�

　　30.對從事個體經營的殘疾人，有關部門應按規(guī)定免收管理類、登記類和證照類行政事業(yè)性收費�！�

　　31.國家對殘疾人就業(yè)實行集中就業(yè)為主、分散就業(yè)為輔的方針。x

　　32.縣級以上地方人民政府及其有關部門應當確定適合殘疾人生產、經營的產品、項目，優(yōu)先安排殘疾人福利性單位生產或者經營，并根據(jù)殘疾人福利性單位的生產特點確定某些產品由其專產�！�

　　33.用人單位確實沒有空缺崗位或確實招不到具備崗位技術要求的殘疾人時,可暫不履行“按比例安排殘疾人就業(yè)”義務。x

　　34.殘疾職工所在單位應當為殘疾職工提供與其他職工同等的勞動條件和勞動保護。x

　　35.只能由銀行為殘疾人提供小額信貸服務。x

　　36.就業(yè)指導員在對來訪的殘疾人進行心理輔導時，要緊貼來訪者的心情，讓來訪者感覺到你和他/她在一起，能體會他/她的愛恨情仇，能體會他的失落、失望等情感�！�

　　37.我國殘疾人事業(yè)的工作機制是由殘疾人事業(yè)的多領域、跨部門、業(yè)務廣泛、綜合性強的特點決定的�！�

　　38.殘疾的發(fā)展過程是功能損害→活動受限→參與局限�！�

　　39.信息雖然重要但是無法替代生產資源。x

　　40.創(chuàng)業(yè)能否成功全憑雄厚的人際關系。x

　　41.各地民政部門、殘疾人聯(lián)合會在集中安置殘疾人單位的資格認定工作中,可向申請認定的單位適當收取認定費用。x

　　42.對從事個體經營的殘疾人，應當依法給予稅收優(yōu)惠�！�

　　43.殘疾人個人也可向殘疾人就業(yè)服務機構申請參加各類職業(yè)培訓機構開展的培訓�！�

　　44.我國致殘原因以后天獲得性殘疾為主。√

　　45.《殘疾人保障法》的立法宗旨，就是為了保護殘疾人不受另類對待或者不受侵害。x

　　46.在市場經濟條件下,政府和社會均可興辦殘疾人福利企業(yè)、盲人按摩機構和其他福利性單位，集中安排殘疾人就業(yè)�！�

　　47.創(chuàng)業(yè)能力是可以提高的�！�

　　48.隨著社會的發(fā)展和變遷，一些新職業(yè)產生并迅速發(fā)展起來，一些傳統(tǒng)職業(yè)的內涵發(fā)生了改變或者轉化，一些職業(yè)開始衰落和消亡�！�

　　49.殘疾就是殘廢了。x

　　50.就業(yè)指導員在運用語意簡述技術對來訪的殘疾人進行心理輔導時，應避免加入自己的主觀想法和猜測，也不能遺漏重要的想法。√

　　51.殘疾人就業(yè)指導員小張能善于辨別來訪者語言與非語言中表達出的情感，并將其反映給來訪者，協(xié)助來訪者覺察、接納自己的感覺，說明小張對情感反映技術掌握、運用的很好�！�

　　52.只要是沒有工作，就是失業(yè)。x

　　53.申請享受集中安置殘疾人稅收優(yōu)惠政策的用人單位必須按月足額為殘疾人職工繳納基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險和工傷保險等社會保險。√

　　54.殘疾人在學習、生活中都要認真“做人”，為職業(yè)生涯的順利起步做好準備。√

　　55.通過合理的角色定位，明確了位置、關系、職責和行為，才有可能進行角色扮演。√

　　56.殘疾本身并不是創(chuàng)業(yè)的障礙，殘疾人在創(chuàng)業(yè)過程中因為殘疾而面對的困難才是障礙。√

　　57.就業(yè)援助制度是我國專門針對殘疾人實施的就業(yè)制度，目前每年都有100多萬就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)。x

　　58.在就業(yè)援助工作中，就業(yè)指導員應在勞動保障部門和殘疾人就業(yè)服務機構的指導下，上門走訪就業(yè)援助對象并逐個進行失業(yè)登記。x

　　59.用人單位在職工的招用、轉正、晉級、職稱評定、勞動報酬、生活福利、休息休假、社會保險等方面，不得歧視殘疾人�！�

　　60.互聯(lián)網的信息雖然豐富，但是變化、更迭太快，對人們的信息檢索、把握、應用提出了更高的要求。√

　　61.創(chuàng)業(yè)是一種自主選擇、風險自擔的就業(yè)形式。√

　　62.為了能讓服務對象找到更好的工作，必要時可以建議用人單位降低用人標準。x

　　63.縣級以上殘聯(lián)必須將殘疾人就業(yè)納入國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃。x

　　64.不購買相關保險就不能夠成功創(chuàng)業(yè)。x

　　65.肢體殘疾是以獨立實現(xiàn)日常生活活動程度而定的�！�

　　66.情感反應技術是指就業(yè)指導員一面聆聽來訪的殘疾人敘述，一面進入他/她的內心世界，以感同身受的方式體驗他/她的主觀想法與情緒，然后跳出他/她的內心世界，將自己對來訪者的了解，傳達給他/她。x

　　67.康復扶貧貼息貸款是國家專項用于殘疾人扶貧開發(fā)的信貸資金。√

　　68.各級殘聯(lián)所屬殘疾人就業(yè)服務機構為殘疾人提供就業(yè)信息、就業(yè)指導、政策咨詢、職業(yè)介紹等服務，可適當收取費用。x

　　69.機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位均應開發(fā)適合殘疾人就業(yè)的公益性崗位。x

　　70.我國的職業(yè)分類大典是1999年頒布的�！�

　　71.殘疾人個體經營可以享受到免征營業(yè)稅的優(yōu)惠政策。√

　　72.宣傳有關殘疾人就業(yè)的方針政策、法律法規(guī)；動員社會關心和幫助殘疾人就業(yè)，是殘疾人就業(yè)指導員作為信息員的重要職責。x

　　73.視力殘疾是以好眼最佳矯正視力為標準而定的。√

　　74.受教育年齡段人群的致殘原因主要是傳染性疾病和創(chuàng)傷。√

　　75.來訪者：我每天都不知道干什么。就業(yè)指導員：我還是不清楚你的問題，你能再多說一點嗎？在這里，就業(yè)指導員運用了具體化技術。 √

　　76.國家對自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人給予一定期限的小額信貸扶持。√

　　77.集中使用殘疾人的用人單位中從事全日制工作的殘疾人職工，應當占本單位在職職工總數(shù)的1.5%以上。x

　　78.殘疾是部分或全部喪失正常生活、工作和學習能力，無法進行其日常生活和履行社會功能�！�

　　79.創(chuàng)業(yè)過程中遭遇詐騙時應該及時報警而不能以暴制暴�！�

　　80.用人單位安排殘疾人就業(yè)的數(shù)量達不到其所在省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定比例的，應當繳納殘疾人就業(yè)保障金。√

　　81.各級殘疾人聯(lián)合會是殘疾人權益維護的責任主體。x

　　82.失業(yè)登記是信息采集過程中調查法的運用。x

　　83.個人形象不僅體現(xiàn)個人的體貌特征和衣著風格，也是個人素質和能力的外在體現(xiàn)�！�

　　84.溝通是人與人之間交往的重要形式，是一個人超越自身，與他人建立聯(lián)系，豐富和擴展自身的主要途徑�！�

　　85.用人單位應該為殘疾人職工提供適合其身體情況的勞動條件和勞動保護。√

　　86.古人的結繩記事也是一種信息傳遞方式。√

　　87.肢體語言在溝通中發(fā)揮著非常重要的作用。√

　　88.如果有很充裕的啟動資金，創(chuàng)業(yè)就一定不會失敗。x

　　89.殘障后功能是不可逆的√

　　90.國家對自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人在一定期限內給予小額信貸扶持�！�

　　91.就業(yè)指導員服務的對象除了殘疾人還有用人單位。x

　　92.在有的機構中殘疾人可以不需要任何條件就得到免費貸款進行創(chuàng)業(yè)。x

　　93.作為指導人員，充分了解多元文化社會的各種問題和趨勢是做好工作的必然要求。√

　　94.《殘疾人就業(yè)條例》中的殘疾人，是《中華人民共和國殘疾人保障法》所指的殘疾人中符合法定就業(yè)年齡的殘疾人�！�

　　95.集中使用殘疾人的用人單位錄用的殘疾人只要達到職工總數(shù)的25%即可，不需要從事全日制工作。x

　　96.再次擇業(yè)是從業(yè)者提高就業(yè)質量、調整發(fā)展方向的好機會�！�

　　97.《殘疾人就業(yè)條例》是由國務院頒布實施的�！�

　　98.我國殘疾分為六類和多重殘疾�！�

　　99.國家對達到規(guī)定條件的福利企業(yè)、盲人按摩機構等安置殘疾人的單位實行由稅務機關按單位實際安置殘疾人的人數(shù)，限額即征即退增值稅或減征營業(yè)稅�！�

　　100.我國殘疾人的界定是按照醫(yī)學屬性劃分，指在心理、生理、人體結構上，某種組織、功能喪失或者不正常的人。x

　　職業(yè)指導師實操考試題目 3

　　一、選擇題（1-55題，每題1分，共55分）

　　1、通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)再就業(yè)非常重要，在進行創(chuàng)業(yè)意識的基礎性指導時，下面程序中哪一項是正確的？

　�。ˋ）與來訪者建立咨訪關系，傾聽來訪者咨詢問題，提供相應的咨詢服務

　�。˙）澄清來訪者意圖，分析來訪者的創(chuàng)業(yè)條件，提供相應的信息服務

　　（C）澄清來訪者意圖，分析創(chuàng)業(yè)面臨的不利因素，提供相應的解決方案

　�。―）與來訪者建立咨訪關系，澄清來訪者意圖，提供相應的信息服務

　　2、在對高級人才實施面試的過程中常常使用觀察的技巧，下面哪一項表述是不正確的？

　�。ˋ）堅持觀察的綜合性、目的性和客觀性原則

　�。˙）注意身體姿態(tài)語言

　�。–）避免以貌取人

　�。―）高級人才一般表現(xiàn)外露，觀察是獲得準確信息的方法

　　3、下面哪一項是網上遠程招聘最恰當?shù)牟僮鞒绦颍?/p>

　�。ˋ）確定網站服務平臺，應聘信息審核篩選，信息發(fā)布整理，視頻面試整理備案

　�。˙）確定網站服務平臺，信息發(fā)布整理，應聘信息審核篩選，視頻面試，整理備案

　�。–）應聘信息審核篩選，信息整理發(fā)布、確定網站服務平臺，視頻面試，整理備案

　�。―）應聘信息審核篩選，確定網站服務平臺，信息發(fā)布整理，視頻面試，整理備案

　　4、為下級職業(yè)指導人員示范信息咨詢工作的正確流程是下面哪一項？

　�。ˋ）總體情況介紹—演示及示范全過程—案例討論—模仿訓練—總結歸納要領

　�。˙）總體情況介紹—演示及示范全過程—模仿訓練—案例討論—總結歸納要領

　�。–）總體情況介紹—演示及示范全過程—總計歸納要領—案例討論—模仿訓練

　�。―）總體情況介紹—演示及示范全過程—案例討論—總結歸納要領—模仿訓練

　　5、開展群體信息咨詢的準備工作最重要的內容是

　�。ˋ）熟悉講解內容和國家的相關政策（B）咨詢內容的準備和工作事務性準備

　�。–）做好心理準備和物質準備（D）了解受眾群體特征和問題需求

　　6、信息發(fā)布的操作流程是確定發(fā)布媒體—打印材料—制定發(fā)布計劃—

　�。ˋ）信息發(fā)布—信息反饋（B）整理材料—信息發(fā)布—信息反饋

　�。–）材料準備—信息發(fā)布（D）信息反饋—信息發(fā)布

　　7、為了指導殘疾人就業(yè)，需要了解用人單位的具體情況。下面哪一項不屬于重點了解的內容？

　�。ˋ）工資發(fā)放情況分析（B）企業(yè)文化

　　（C）崗位分析（D）深入工作車間進行工作分析

　　8、確定測評維度體系要按照程序進行，下面哪一項不屬于必備程序？

　�。ˋ）測評員的職業(yè)能力分析和測評目標分析（B）查閱有關資料

　　（C）專家論證（D）預測修訂

　　9、確定培訓內容和培訓方式應該圍繞的核心是

　�。ˋ）完成培訓計劃（B）照顧學員基礎

　　（C）實現(xiàn)培訓目標（D）掌握操作技能

　　10、一般來說，來訪者信息需求主要有：

　�。ˋ）勞動就業(yè)信息、職業(yè)培訓信息、招聘用工信息

　�。˙）勞動政策法規(guī)信息、求職招聘信息、社會保障信息

　�。–）勞動就業(yè)信息、勞動政策法規(guī)信息、社會保障信息

　　（D）職業(yè)培訓信息、再就業(yè)政策信息、求職招聘信息

　　11、關于幫助來訪者作出職業(yè)取向決策的原則，以下哪個說法是最恰當?shù)模?/p>

　�。ˋ）職業(yè)取向決策要考慮該職業(yè)的現(xiàn)狀（B）職業(yè)取向的選擇要考慮經濟性

　�。–）職業(yè)取向決策要符合社會發(fā)展的需要（D）職業(yè)取向決策要考慮人際關系因素

　　12、撰寫職業(yè)設計報告的正確操作程序是以下的哪一項？

　�。ˋ）明確職業(yè)取向分析決策—分析來訪者職業(yè)取向—了解職業(yè)取向設計需求—撰寫職業(yè)設計報告

　　（B）了解職業(yè)取向設計需求—分析來訪者職業(yè)取向—明確職業(yè)取向決策—撰寫職業(yè)設計報告

　�。–）分析來訪者職業(yè)取向—明確職業(yè)取向決策—了解職業(yè)取向設計需求—撰寫職業(yè)設計報告

　�。―）分析來訪者職業(yè)取向—了解職業(yè)取向設計需求—明確職業(yè)取向決策—撰寫職業(yè)設計報告

　　13、設計測評方案需要進行需求分析，要具體確定一些考查要點，下面哪一項是最不重要的考查要點？

　�。ˋ）職位所要求的能力（B）個性品質

　�。–）職業(yè)適應性和匹配度（D）職業(yè)發(fā)展性

　　14、創(chuàng)業(yè)指導的基本內容一般不包括

　　（A）個人創(chuàng)業(yè)條件分析（B）市場調查和分析知識（C）本行業(yè)未來5年發(fā)展趨勢（D）理財知識

　　15、與用人單位建立穩(wěn)定的客戶關系應遵循一定的程序，首要的步驟是哪一項

　�。ˋ）建立合同關系客戶群（B）建立市場份額（C）樹立創(chuàng)新理念（D）樹立誠信理念

　　16、為保證對來訪者進行職業(yè)咨詢的質量，職業(yè)指導人員在澄清了來訪者的職業(yè)問題之后，通常應該進行的是下面的哪一個工作步驟？

　　（A）分析問題的輕重緩急（B）總結和歸納問題

　�。–）確定咨詢階段和階段性目標（D）消除來訪者的疑慮

　　17、根據(jù)來訪者需求，確定培訓項目的總體目標的工作要點不包括：

　�。ˋ）對照崗位用人標準與來訪者的任職能力之間的差距

　�。˙）以促進就業(yè)和職業(yè)發(fā)展為目的

　�。–）培訓目標應以提高技術操作水平為主

　　（D）使預期的學習效果以彌補能力差距為目的

　　18、下面哪一項是對標準化測驗的正確描述？

　　（A）標準化測驗一般沒有事先確定好的測驗題目和答案

　　（B）標準化測驗一般不需要指導語

　�。–）標準化測驗的過程一定要嚴格控制

　　（D）標準化測驗都是限定時間的

　　19、職業(yè)指導師在進行升學指導時，首先應該

　　（A）幫助學生了解自己（B）引導學生選擇適合的專業(yè)

　�。–）指導填報志愿（D）指導應試準備

　　20、在接待時能夠熟悉服務對象的大體分類很重要，下面分類中哪一項是比較全面的

　�。ˋ）下崗失業(yè)人員求職群體、4050人員求職群體、殘疾人求職群體和應屆大中專畢業(yè)生

　　（B）失業(yè)人員求職群體、在職人員求職群體、殘疾人求職群體、失地農民求職群體

　�。–）失業(yè)人員求職群體、在職人員求職群體、低保人員求職群體、退休人員求職群體

　�。―）一般性求職群體、弱勢求職群體、中高層求職群體、應屆大中專畢業(yè)生求職群體

　　21、為了提高信息采集的質量，在確定信息采集的報表后，通常還要采取專家調查法對指導體系進行論證，論證應涉及下面哪些問題？

　　（A）指標體系的完備性、填寫的簡易性、實際應用的可行性、權重的合理性等問題

　　（B）指標體系的科學性、實際應用的可行性、文字的準確性、標準的科學性

　�。–）指標效度的科學性、實際應用的有用性、文字的準確性、標準的真實性問題

　　（D）文字定義的準確性、指標體系的完備性、實際應用的可行性以及標準、權重等問題

　　22、以下哪一項不是職業(yè)取向分析報告中必須包含的內容？

　�。ˋ）明確的職業(yè)取向決策（B）來訪者的主要特點分析

　�。–）咨詢后的基本思路（D）來訪者的職業(yè)取向定位

　　23、在對團體進行職業(yè)咨詢時，職業(yè)指導人員應該重點解決的職業(yè)問題是

　�。ˋ）表面的問題（B）不容易把握的問題

　�。–）在來訪者中具有代表性的問題（D）個別來訪者的問題

　　24、在設計測評時，實施過程的設計也要堅持一定的原則，下面哪一項原則是不恰當?shù)模?/p>

　　（A）先進行簡單的測量（B）先進行成本高的測量

　�。–）先進行對其他測量沒有影響的測量（D）先進行敏感程度弱的內容

　　25、由于下崗失業(yè)人員普遍帶有不滿、焦慮和信心不足等心理健康問題，所以在對他們進行診斷時一般應以何為切入點？

　�。ˋ）幫助他們調整心態(tài)、挖掘自身優(yōu)勢和樹立信心

　�。˙）幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的職業(yè)興趣

　�。–）幫助他們確定職業(yè)定向

　　（D）了解他們的能力和家庭狀況

　　26、對高級人才實施面試之前的準備工作不包括

　�。ˋ）了解招聘崗位和該職業(yè)的要求

　�。˙）選定考察維度、權重系數(shù)和具體標準

　�。–）適當?shù)谋尘靶哉{查（D）選定考核題目

　　27、進行勞動力市場供求信息采集時需要編制程序，還要進行審校，下面哪一項不屬于主要的審校方法？

　�。ˋ）有效性審校（B）一致性審校（C）分布審校（D）標準化審校

　　28、根據(jù)用人單位的任務需求進行崗位分析的工作要點，以下哪個是不正確的說法？

　�。ˋ）崗位分析的重點是為了確定用人標準提供依據(jù)

　�。˙）應重點了解崗位任職人員的學歷、職稱和技術等級證書

　�。–）實施調查應以崗位信息為主要目的

　　（D）應對復雜崗位的信息進行核實

　　29、選擇情境性測評方案要充分考慮各種因素，下面哪一項不屬于主要考慮的因素？

　　（A）民族文化（B）人文風格（C）宗教信仰（D）時尚潮流

　　30、用人單位開展員工幫助的出發(fā)點是

　�。ˋ）對員工加強管理控制（B）提高管理者的溝通能力

　�。–）員工工作生活質量的提升（D）消除勞動者的疑慮

　　31、培訓項目優(yōu)化時改進培訓工作的重要措施，下面哪一項不屬于培訓項目優(yōu)化的內容？

　�。ˋ）改進培訓內容、調整培訓教材（B）減少招生規(guī)模，提高收費標準

　　（C）改進鑒定方式，可以用實際操作代替筆試（D）調整培訓目標，使其更具針對性

　　32、探索職業(yè)取向的影響因素，主要從五個方面入手，下列哪一項不在其中？

　�。ˋ）個人心理影響因素（B）單位管理影響因素（C）社會輿論影響因素（D）勞動力供求影響因素

　　33、在實施標準化測驗時，對遷移作用的正確解釋是

　　（A）被測者由于長時間接受測評導致疲勞而影響測評結果

　�。˙）先進行的活動對后進行的活動產生影響而影響測評結果

　�。–）先進行的測驗對后進行的測驗有提示作用而影響測評結果

　�。―）被測評者之間由于相互干擾而影響測評結果

　　34、在審驗參加中高級職位洽談的人員時，下面哪一項不屬于主要審驗的材料？

　�。ˋ）大學以上學歷證書（B）申請專利的證書

　　（C）任過中高級職務的證明（D）中高級職稱證明

　　35、個體充分發(fā)揮潛能，實施人生價值的需要，屬于馬斯洛的需求層次理論中的

　　（A）自我實現(xiàn)需要（B）自尊的需要（C）歸屬和愛的需要（D）生理需要

　　36、根據(jù)用人單位的工作崗位確定用人標準的操作步驟不包括

　�。ˋ）確定崗位的專業(yè)（B）確定最低學歷要求

　�。–）確定崗位用人的能力特征（D）確定崗位的勞動強度

　　37、職業(yè)指導人員在幫助來訪者探索職業(yè)發(fā)展可能性時，以下哪一項不是工作要點？

　　（A）了解來訪者當前的職業(yè)發(fā)展狀況（B）與來訪者討論其職業(yè)發(fā)展取向的利弊

　�。–）讓來訪者了解自己未來發(fā)展的前景（D）為來訪者確定職業(yè)發(fā)展目標和途徑

　　38、以下哪一項是舉辦大規(guī)模招聘洽談會時要考慮的先決條件因素？

　�。ˋ）成立會務組（B）落實參會單位（C）安排好服務人員（D）落實廣告發(fā)布

　　39、勞動力供求信息的指標體系內容不包含

　　（A）個人的求職信息（B）用人單位的招聘信息（C）整個勞動力市場供需信息（D）職業(yè)培訓的相關信息

　　40、下面哪一項不屬于社區(qū)職業(yè)指導的主要特點？

　�。ˋ）簡單性（B）廣泛性（C）互動性（D）針對性

　　41、以下哪一項是為了下級職業(yè)指導人員講解職業(yè)取向分析的概念的工作要點？

　�。ˋ）利用典型案例幫助講解（B）利用實戰(zhàn)演練幫助理解

　�。–）利用小組討論幫助理解（D）課堂講授

　　42、關于相對指標，表述錯誤的是

　　（A）相對指標不可比，在任何情況下都不具有可比性

　　（B）相對指標與總量指標要結合運用

　�。–）多種相對指標要結合運用

　�。―）要考慮相對指標的可比性

　　43、利用網絡和公眾媒體采集勞動力市場供求信息時應把握的工作要點是保證信息的有效性、適用性和

　�。ˋ）信息來源的可靠性（B）信息采集的方式有效性

　�。–）信息的多樣性（D）信息的時效性

　　44、接待來訪者時，如果遇到疑難問題或突發(fā)事件，職業(yè)指導人員在正確分析問題和事件性質之后，一般應當采取的工作步驟是下面的哪一項？

　�。ˋ）與來訪者溝通解決辦法（B）緩和氣氛，防止事件激化

　　（C）向來訪者宣傳國家有關政策（D）制定解決策略

　　45、編制職業(yè)指導工作業(yè)務規(guī)程的首要步驟是以下哪一項？

　�。ˋ）制定相關流程（B）根據(jù)流程制定相關規(guī)程

　�。–）明確職業(yè)指導工作業(yè)務范圍（D）對業(yè)務規(guī)程細節(jié)進行補充

　　46、關于針對用工單位的用工情況，組織跟蹤及回訪工作的操作要點，以下哪一項說法不正確?

　�。ˋ）回訪中如果發(fā)現(xiàn)問題要注意保密

　�。˙）應對跟蹤和回訪人員進行電話聯(lián)系或上門回訪的技能培訓

　�。–）應建立激勵機制

　�。―）第一次回訪一般在推薦人員后一周內進行

　　47、下面對實施遠程面試操作的注意事項闡述，不正確的是

　　（A）面試前應確認參加者是否具備相應的硬件及軟件條件，如不具備，指導其事先尋找具備條件的場所，如網吧、公共職業(yè)介紹機構等

　�。˙）如參加面試的人數(shù)較多，需提前設定進入在線通訊狀態(tài)的次序，并提前通知參加者；

　�。–）對用人單位和求職者的信息應嚴格保密

　�。―）職業(yè)指導人員應以進程控制者的客觀身份和角度參加面試并作引導性發(fā)言

　　48、下面哪一項不屬于廣告文案中附文的主要內容

　�。ˋ）正文沒有說到而必須說明的

　�。˙）廣告文案的具體制作單位名稱、電話

　　（C）單位地址、郵政編碼、電話

　�。―）職業(yè)介紹機構的職業(yè)介紹許可證號碼、服務內容、服務時間

　　49、針對面點師技能培訓的學習效果評估，以下哪一種評估方式最適宜采用？

　　（A）筆試和角色扮演（B）筆試和實際操作檢驗

　�。–）筆試和案例分析（D）筆試和問卷調查

　　50、對勞動力市場供求信息相對指標進行分析和解釋時要選擇計算方法，下面哪一項所列都屬于常用的計算方法？

　�。ˋ）比較相對指標、人員飽和率、簽訂勞動合同率

　�。˙）計劃完成率、動態(tài)相對指標、比較相對指標

　�。–）比較相對指標、高技能人才占有率、人口出生率

　�。―）計劃完成率、人員飽和率、比較相對指標

　　51、為了做好對來訪者提供職業(yè)供求狀況分析信息指導工作，職業(yè)指導人員應把握的工作要點不包括下面哪一項？

　�。ˋ）了解來訪者的職業(yè)技能和職業(yè)經歷（B）根據(jù)來訪者預求崗位確定提供信息的種類

　�。–）不斷獲取更新的信息、并進行分類（D）做好指導前的咨詢內容準備

　　52、為保證崗位用人計劃評估的準確性，在向用人單位提供評估結果之后職業(yè)指導人員還應該

　�。ˋ）了解計劃的具體細節(jié)（B）評估崗位人員供給的穩(wěn)定性

　　（C）考察后備人才的儲備情況（D）與用人單位管理層溝通以核實情況

　　53、下面哪一項不屬于設計崗位用人計劃的基本原則？

　�。ˋ）公平性原則（B）滿足用人單位當前和未來發(fā)展的需要

　　（C）遵循工作效率最大化和人力成本最大化原則

　�。―）多種途徑招聘的原則

　　54、職業(yè)指導人員在執(zhí)行維權的就業(yè)援助中，以下哪一項不是工作要點？

　�。ˋ）應摸清具體情況（B）應對具體情況作出準確判斷

　�。–）應幫助舉報人及時溝通（D）應開展勞動監(jiān)察執(zhí)法工作

　　55、設計調查問卷主要應考慮的兩個方面的問題，一方面是調查的目的和調查的主題，另一方面是

　�。ˋ）問卷項目設置（B）調查對象選擇

　　（C）分發(fā)問卷的方式（D）問卷的統(tǒng)計結果

　　二、案例題（56-70題，每題3分，共45分）

　　案例一：

　　代理招聘

　　A房地產公司由于工作任務需要，需要招聘8名售樓人員。A公司的人事經理H找到勞動行政部門所屬的一家職業(yè)介紹中介機構，職業(yè)指導師R接待了他。

　　以下是他們之間的對話

　　H我們公司需要招聘一些銷售人員......

　　R好的，請你談談你們所要招聘人員的崗位用人標準。

　　H首先，需要具有很好的語言能力；其次，學歷在大專以上，市場營銷專業(yè)；還要有商品房銷售方面的工作經驗，以前有過很好的銷售業(yè)績，熱愛銷售工作。

　　R我先向你介紹一下主要的招聘方式，你可以在我們的信息網絡中進行查詢，在報紙上刊登廣告，組織校園招聘，參加我們下周舉辦的招聘大會，也可以由我們代理招聘。

　　H我們對銷售人員的要求不高，只要能賣出房子就行，我們只希望能省錢、省事、快速。

　　R:最省事的辦法就是委托我們拼，代理費用也不貴。

　　H:那好吧，請你談談具體如何辦理相關手續(xù)。

　　......

　　幾天以后，該職業(yè)介紹中介機構為A公司招聘了10名銷售人員，經過A公司進一步挑選最后留用了8人。

　　一周后，R打電話給A公司留用的幾個銷售人員，詢問了他們與A公司之間在勞動關系建立方面的情況。發(fā)現(xiàn)愛你他們都沒有簽訂勞動合同，進一步詢問H，H解釋說，A公司規(guī)定銷售人員都是工作滿一年后才正式簽訂勞動合同，這是因為銷售人員流動性較大，他們是為了省事才這樣規(guī)定的。銷售人員對此有怨言，但因為擔心丟掉工作，只好忍耐，他們希望能夠為他們解決問題。

　　如果你已明白案例一的內容，請回答下列問題。

　　56、R在了解用人單位情況時缺少了哪個重要的環(huán)節(jié)？

　�。ˋ）查驗A公司的營業(yè)執(zhí)照（B）查驗A公司的用人資格（C）了解A公司的業(yè)務情況（D）A了解公司的財務情況

　　57、R在了解崗位用人標準時缺少了哪項重要內容？

　　（A）職業(yè)資格證書（B）職業(yè)能力標準（C）職業(yè)取向（D）職業(yè)道德標準

　　58、R在處理A公司建立勞動關系不規(guī)范問題時，下面哪一項措施不宜采用

　�。ˋ）向勞動監(jiān)察機構反映問題（B）與進行溝通，提出改進建議（C）按照相關法規(guī)，對A公司進行處罰（D）與A公司總經理溝通

　　59、如果A公司堅持錯誤做法，而員工希望R提供幫助以解決問題，R不宜采取的步驟是哪一個？

　�。ˋ）將法律法規(guī)告知員工（B）將解決問題的法律程序告知員工（C）征求員工意見（D）提請勞動爭議仲裁解決

　　60、如果A公司接受了R的意見，與銷售人員簽訂了勞動合同，R還需要進行的重要操作程序是哪一項？

　�。ˋ）了解合同的執(zhí)行情況（B）了解A公司的進一步招聘需要（C）幫助A公司起草規(guī)范的勞動合同（D）將上述案例記錄存檔

　　案例二

　　就業(yè)特困難人員的安置

　　為安置就業(yè)有特殊困難人員就業(yè)，某街道勞動與社會保障所對附近單位和社區(qū)組織情況進行了查詢。職業(yè)指導師R專門組織了一次有關單位和社區(qū)組織的人事部門負責人的動員會。R宣傳了就業(yè)政策和安置就業(yè)特困人員的優(yōu)惠政策，并動員用人單位挖掘潛力，想方設法安置就業(yè)困難人員。

　　R的動員工作受到了一定的效果，當場有一家物業(yè)管理公司表示愿意接納一定數(shù)量的就業(yè)困難人員，同時還有幾家用人單位如某事業(yè)單位的后勤部門，某停車場、家政服務等都表示了安置合作意向。R非常高興，立即推薦安置對象到承諾安置的用人單位去報名登記，并與該物業(yè)公司簽訂了安置就業(yè)協(xié)議。但也有一些單位對南至就業(yè)困難人員持消極態(tài)度。

　　經過一段時間的努力，共有39名就業(yè)特困人員實現(xiàn)了安置就業(yè)，還幫助用人單位申請了再就業(yè)補助和社會保險補貼。為了便于今后工作更有效，R還建立一街一冊和一戶一卡的管理臺帳。用人單位和被安置人員都很滿意，但美中不足的是，物業(yè)公司反映個別被安置人員工作缺乏責任心。

　　如果你已明白案例二的內容，請回答下列問題。

　　61、在召開用人單位動員會之前，忽略的一個重要的操作步驟是下面的哪一項？

　�。ˋ）與用人單位溝通（B）開發(fā)社區(qū)公益性崗位（C）統(tǒng)計就業(yè)特困人員的人數(shù)（D）確定具有吸納就業(yè)特困人員的單位

　　62、在推薦安置對象到物業(yè)公司之前，忽略的一個重要的操作步驟是下面的哪一項？

　　（A）與物業(yè)公司協(xié)商具體安置的人數(shù)（B）與物業(yè)公司協(xié)商工資待遇問題（C）了解物業(yè)公司的經營情況（D）對物業(yè)公司安置情況進行登記。

　　63、在動員用人單位安置就業(yè)特困人員時，缺少了一個重要宣傳內容是下面的哪一項？

　�。ˋ）就業(yè)特困人員的困難（B）當前的就業(yè)形勢（C）全社會都有促進再就業(yè)的職責（D）其他單位安置就業(yè)特困人員的成功經驗

　　64、一街一冊和一戶一卡的管理臺帳中應記錄的內容是什么？

　�。ˋ）接到就業(yè)特困人員情況統(tǒng)計（B）相關用人單位的信息的記錄（C）就業(yè)特困人員保護性安置工作情況匯總（D）就業(yè)特困人員家庭情況統(tǒng)計

　　65、針對物業(yè)公司反映的問題，R在今后工作中應采取哪項工作改進措施？

　�。ˋ）在安置就業(yè)時，對就業(yè)特困人員進行教育（B）建議物業(yè)公司加強管理（C）建議物業(yè)公司嚴格面試（D）與被安置人員簽訂勞動責任協(xié)

　　案例三

　　某日，職業(yè)指導師R接待了一位來訪者S。經過初步交談，R了解到以下情況：

　　S，女，24歲，英語專業(yè)，在A公司工作。A公司是一家外資企業(yè)，屬于信息咨詢行業(yè)，人數(shù)約14人。S目前擔任公司項目部助理，主要從事項目文檔整理、基礎數(shù)據(jù)維護、技術人員后勤支持類工作。工作比較穩(wěn)定。S對目前工作不滿意，主要是A公司的工資待遇較低，上司對下屬不信任，同事之間相互猜忌，工作沒有發(fā)展前途，希望對自己的職業(yè)生涯重新定位。

　　R對S的進行了職業(yè)取向分析，了解到：

　　S比較喜歡與人打交道，喜歡從事傳統(tǒng)的、有組織的、有計劃的工作，喜歡一切處于有條理的控制之中，對技術不感興趣，喜歡在規(guī)范化的公司環(huán)境下工作，重視周圍人員的價值觀認同。S的家人全部在外地，自己從上學到工作都比較順利，有一定的獨立性，但不喜歡冒險，希望工作穩(wěn)定。S自己考慮轉到經貿類行業(yè)，或去讀研究生，但不清楚從事職業(yè)類型，對轉行存在顧慮。通過測試S的基本職業(yè)素質，確認其個人在職業(yè)發(fā)展中不存在限制問題，尤其是判斷推理和資料分析兩個維度比較突出。

　　如果你已明白案例三的內容，請回答下列問題。

　　66、S對自己的工作不滿意的最重要的原因是

　　（A）人際關系問題（B）與上司關系不好（C）工作不穩(wěn)定（D）沒有發(fā)展前途

　　67、對影響S職業(yè)取向的因素的描述，以下說法最準確的是

　�。ˋ）的家人在外地，有一定的獨立性，喜歡與人打交道

　　（B）不喜歡冒險、希望工作穩(wěn)定、想考研

　�。–）有獨立性但不喜歡冒險

　�。―）重視周圍人員的價值認同

　　68、最不適合S的行業(yè)類型是

　�。ˋ）金融及外貿行業(yè)（B）文化藝術行業(yè)

　�。–）科技信息咨詢行業(yè)（D）行業(yè)

　　69、下面的職業(yè)類型對S最適合的是

　�。ˋ）人力資源管理（B）產品包裝設計師（C）兼職導游（D）銷售

　　70、為準確分析S的職業(yè)取向，下面最適合的方法是

　�。ˋ）與S談話（B）問卷調查（C）談話并進行心理測評（D）理論知識考試

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