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產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)競賽試題含參考答案
在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，我們總免不了要接觸或使用試題，試題可以幫助主辦方了解考生某方面的知識(shí)或技能狀況。那么問題來了，一份好的試題是什么樣的呢？下面是小編整理的產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)競賽試題含參考答案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一、判斷題：
1、追求卓越績效是21世紀(jì)質(zhì)量管理發(fā)展的重要趨勢。（）
2、質(zhì)量是指產(chǎn)品滿足顧客需求的程度。（）
3、誠信是企業(yè)參與市場競爭最基本的商業(yè)道德。（）
4、工業(yè)產(chǎn)品許可證制度和ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的性質(zhì)不同，工業(yè)產(chǎn)品許可制度是強(qiáng)制性的，ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證是自愿性的。（）
5、美國質(zhì)量管理專家克勞斯比認(rèn)為質(zhì)量是指符合性，就是指產(chǎn)品在使用過程中滿足顧客要求的程度。（）
6、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)依法經(jīng)營，不生產(chǎn)偽劣產(chǎn)品。（）
7、在企業(yè)中，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)的主體可以是員工個(gè)人，也可以是團(tuán)隊(duì)。（）
8、了解顧客需求和測量顧客滿意度的方法，都應(yīng)適應(yīng)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃及發(fā)展方向。（）
9、GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)中，“產(chǎn)品”是指產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程輸出的預(yù)期結(jié)果。（）
10、按照卓越績效模式，可以對組織的管理成熟度進(jìn)行評(píng)價(jià)。（）
11、在我國市場上銷售的進(jìn)口產(chǎn)品，在其包裝上可以不用中文標(biāo)識(shí)標(biāo)注。（）
12、未經(jīng)加工、制作的天然形成的產(chǎn)品，如原煤、石油以及初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品，不適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》。（）
13、當(dāng)生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量就不會(huì)發(fā)生波動(dòng)。（）
14、產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可選擇換貨或修理。換貨時(shí)，銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)規(guī)格的產(chǎn)品，然后依法同生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。（）
15、國家實(shí)行強(qiáng)制性質(zhì)量認(rèn)證的產(chǎn)品，未加附質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志，將不允許進(jìn)入市場。（）
16、ISO 9000國際標(biāo)準(zhǔn)把產(chǎn)品分成了四大類，即硬件、軟件、服務(wù)和流程性材料。（）
17、全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)“始于識(shí)別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”。其中，顧客指的就是組織外部的最終顧客。（）
18、按照標(biāo)準(zhǔn)的約束力分類，標(biāo)準(zhǔn)可以分為國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（）
19、教育和懲罰相結(jié)合是最有效的預(yù)防出現(xiàn)質(zhì)量差錯(cuò)的方式。（）
20、運(yùn)用控制圖，可以找出質(zhì)量問題的主要原因。（）
二、單項(xiàng)選擇題：
21、質(zhì)量管理大師戴明先生在其著名的質(zhì)量管理十四條中指出，“停止依靠檢驗(yàn)達(dá)成質(zhì)量的做法”，這句話的含義是（）
A．企業(yè)雇傭了太多的檢驗(yàn)人員，對經(jīng)營來說是不經(jīng)濟(jì)的
B．質(zhì)量是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的
C．在大多數(shù)情況下，應(yīng)該由操作人員自己來保證質(zhì)量，而不是靠檢驗(yàn)員保證
D．人工檢驗(yàn)的效率和準(zhǔn)確率較低，依靠檢驗(yàn)是不能保證質(zhì)量的
22、供應(yīng)商績效考核應(yīng)當(dāng)包括（）的目標(biāo)。
A．質(zhì)量、價(jià)格、交付、服務(wù)、社會(huì)責(zé)任B.質(zhì)量、價(jià)格、交付
C．質(zhì)量、交付、服務(wù)D.質(zhì)量、交付、服務(wù)、社會(huì)責(zé)任
23、一批產(chǎn)品分一、二、三級(jí)。其中一級(jí)品是二級(jí)品的二倍，三級(jí)品是二級(jí)品的一半，若從該批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取一個(gè)，此產(chǎn)品為二級(jí)品的概率是（）。
A.1/3 B.1/6 C.1/7 D.2/7
24、《卓越績效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)不是（）的工具。
A.指導(dǎo)組織進(jìn)行規(guī)劃和獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)B.組織內(nèi)質(zhì)量管理實(shí)踐方面進(jìn)行溝通和共享
C.為組織的相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值D.為組織做符合性評(píng)價(jià)
25、對于一個(gè)穩(wěn)定的分布為正態(tài)的生產(chǎn)過程，計(jì)算出它的工序能力指數(shù)Cp=1.65，Cpk=0.92。這時(shí)，應(yīng)該對生產(chǎn)過程做出下列判斷（）
A.生產(chǎn)過程的均值偏離目標(biāo)太遠(yuǎn)，且過程的標(biāo)準(zhǔn)差太大。
B.生產(chǎn)過程的均值偏離目標(biāo)太遠(yuǎn)，過程的標(biāo)準(zhǔn)差尚可。
C.生產(chǎn)過程的均值偏離目標(biāo)尚可，但過程的標(biāo)準(zhǔn)差太大。
D.對于生產(chǎn)過程的均值偏離目標(biāo)情況及過程的標(biāo)準(zhǔn)差都不能做出判斷。
26、一家生產(chǎn)銷售電腦的企業(yè)做出保修一年，終生維修的承諾。最近經(jīng)常收到消費(fèi)者的來信或者電話，反映購買不到一年的電腦出現(xiàn)故障，為此該企業(yè)支付了一大筆費(fèi)用免費(fèi)維修。從質(zhì)量成本的角度看，這筆費(fèi)用屬于哪類質(zhì)量成本？（）
A.內(nèi)部質(zhì)量成本B.外部質(zhì)量成本C.預(yù)防成本D.鑒定成本
27、當(dāng)一組自變量X1,X2,…,Xn都有相應(yīng)的因變量Y1,Y2,…,Yn與之對應(yīng)，要研究這兩組變量的關(guān)系可采用（）
A.排列圖B.散布圖C.直方圖D.因果圖
28、日本質(zhì)量專家狩野認(rèn)為，如果提供充分會(huì)使人滿意，提供不充分也不會(huì)使人產(chǎn)生不滿意的質(zhì)量特性是（）。
A.必須特性B.魅力特性C.固有特性D.線性特性
29、朱蘭的質(zhì)量管理三部曲是指（）。
A.質(zhì)量策劃、質(zhì)量組織、質(zhì)量控制B.質(zhì)量組織、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量控制
C.質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量組織、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
30、對某工序進(jìn)行分析，收集該產(chǎn)品一周內(nèi)的數(shù)據(jù)，測定某重要質(zhì)量特性繪制的直方圖如下：
以下陳述不正確的是（）
A.過程出現(xiàn)異常 B.分布中間的部分?jǐn)?shù)據(jù)肯定被剔除了
C.數(shù)據(jù)可能來自兩個(gè)總體D.考慮的對策為對數(shù)據(jù)分層
31、確定企業(yè)的使命、愿景，制定質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)保持戰(zhàn)略競爭力的前提，主要在質(zhì)量管理的（）原則中體現(xiàn)出來。
A.持續(xù)改進(jìn)B.與供方互利關(guān)系C.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)D.領(lǐng)導(dǎo)作用
32、精益生產(chǎn)中的生產(chǎn)節(jié)拍是指（）
A．生產(chǎn)周期B.與顧客需求相一致的生產(chǎn)節(jié)奏C.周期時(shí)間的代名詞D.完工時(shí)間
33、通常把（）當(dāng)作全面質(zhì)量管理活動(dòng)的“第一道工序”。
A.標(biāo)準(zhǔn)化工作B.質(zhì)量教育培訓(xùn)C.質(zhì)量信息工作D.計(jì)量工作
34、控制圖和（）被合稱為統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制的兩大支柱。
A.回歸分析B.統(tǒng)計(jì)抽樣C.正交試驗(yàn)D.方差分析
35、某企業(yè)的最高管理團(tuán)隊(duì)欲制定一個(gè)5年的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，他們選擇了水平對比法來評(píng)價(jià)本企業(yè)的創(chuàng)新能力并制定戰(zhàn)略目標(biāo)。此時(shí)，他們選擇的對比對象應(yīng)是（）。
A.國內(nèi)外同行業(yè)創(chuàng)新能力最強(qiáng)的企業(yè)B.同行業(yè)大型企業(yè)
C.發(fā)達(dá)國家的制造企業(yè)D.亞洲的同行業(yè)企業(yè)
36、最早提出全面質(zhì)量管理概念的質(zhì)量管理專家是（）。
A.戴明B.休哈特C.費(fèi)根保姆D.朱蘭
37、貫徹的（）原則是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心思想。
A.預(yù)防為主B.質(zhì)量體系認(rèn)證C.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查D.質(zhì)量檢驗(yàn)
38、超過保質(zhì)期的食品（）。
A.可繼續(xù)銷售B.可降價(jià)銷售C.可做處理品銷售D.不能銷售
39、（）是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任人。
A.安全部門負(fù)責(zé)人B.生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人C.法人代表D.總經(jīng)理
40、生產(chǎn)線員工對設(shè)備進(jìn)行日檢點(diǎn)，屬于全面設(shè)備維護(hù)中的（）。
A.計(jì)劃保全B.自主保全C.質(zhì)量保全D.逐項(xiàng)改善
41、電熱水器不能漏電，屬于（）方面的質(zhì)量特性。
A.性能B.安全C.心理D.經(jīng)濟(jì)
42、社會(huì)團(tuán)體、中介機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品質(zhì)量做出不實(shí)承諾，給消費(fèi)者造成損失的，與產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)連帶責(zé)任�！斑B帶責(zé)任”是指（）
A.民事責(zé)任B.行政責(zé)任C.罰款D.理事責(zé)任
43、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是（）的共同責(zé)任。
A.工商局和消協(xié)B.質(zhì)量主管部門和消協(xié)C.全社會(huì)D.社會(huì)團(tuán)體和消協(xié)
44、質(zhì)量方針應(yīng)由組織的（）制定發(fā)布。
A.最高管理者B.管理者代表C.全體員工D.工分組織
45、顧客原來認(rèn)為質(zhì)量好的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)欲望的變化而不再認(rèn)可。這說明質(zhì)量具有（）。
A.廣義性B.等級(jí)性C.時(shí)效性D.隨意性
46、認(rèn)證是保證產(chǎn)品或管理體系符合技術(shù)法規(guī)和（）的合格評(píng)定活動(dòng)。
A.標(biāo)準(zhǔn)化法B.質(zhì)量法C.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D.標(biāo)準(zhǔn)
47、對產(chǎn)品的一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測量、試驗(yàn)，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性合格情況的技術(shù)性檢查活動(dòng)是（）。
A.質(zhì)量審核B.過程鑒定 C.質(zhì)量檢驗(yàn)D.質(zhì)量檢測
48、在5S管理中，對現(xiàn)場物品進(jìn)行清理分類，明確區(qū)分要用的和不用的、并把不用的清除出現(xiàn)場的活動(dòng)是（）。
A.整理 B.整頓C.清潔D.自律
49、在企業(yè)現(xiàn)場管理中，廣泛采用的目視管理的原則不包括（）。
A.視覺化B.透明化C.界限化D.形式化
50、在企業(yè)推行全面生產(chǎn)維護(hù)時(shí)，應(yīng)以（）為基礎(chǔ)。
A.全員培訓(xùn)和自主保全B.現(xiàn)場管理和安全環(huán)境
C.5S管理和目視管理D.全員參與和小組改進(jìn)
51、QC小組以穩(wěn)定工序質(zhì)量、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗、改善生產(chǎn)環(huán)境為目的所確定的活動(dòng)課題是（）。
A.攻關(guān)型課題B.現(xiàn)場型課題C.創(chuàng)新性課題D.管理型課題
52、QC小組活動(dòng)起源于（）。
A.日本B.美國C.瑞典D.中國
53、按照六西格瑪改進(jìn)的路徑，以下安排正確的順序是（）。其中，①代表改進(jìn)，②代表界定，③代表測量，④代表分析，⑤代表控制。
A.①-②-③-④-⑤ B.②-⑤-①-④-③ C.②-④-③-①-⑤ D.②-③-④-①-⑤
54、在職業(yè)健康安全管理體系中，發(fā)生了事故后應(yīng)進(jìn)行處理，處理目的是（）。
A.采取預(yù)防措施B.采取糾正措施C.減小因事故、事件或不符合而產(chǎn)生的影響D.進(jìn)行糾正
55、企業(yè)質(zhì)量管理中常用的檢查表主要用于（）。
A.數(shù)據(jù)采集B.數(shù)據(jù)整理和分析C.過程分析D.原因分析
56、因果圖的作用是（）。
A.尋找產(chǎn)品質(zhì)量的主要問題B.分析兩個(gè)變量間的相關(guān)關(guān)系
C.尋找影響質(zhì)量的主要原因D.顯示質(zhì)量波動(dòng)分布的狀態(tài)
57、（）是質(zhì)量管理的一部分，它致力于滿足質(zhì)量要求。
A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量保證
58、計(jì)量的（）是指測量結(jié)果與被測量真值的一致程度。
A.溯源性B.一致性C.準(zhǔn)確性D.法制性
59、產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費(fèi)用方面的特征是（）。
A.可靠性B.經(jīng)濟(jì)性C.壽命D.性能
60、控制圖的主要用途是（）。
A.評(píng)價(jià)工序的質(zhì)量特性B.顯示質(zhì)量波動(dòng)分布的情況
C.及時(shí)反映和區(qū)分正常波動(dòng)和異常波動(dòng)D.及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格品
三、多項(xiàng)選擇題：
61、現(xiàn)代質(zhì)量管理經(jīng)歷了（）三個(gè)發(fā)展階段。
A.質(zhì)量檢驗(yàn)階段B.統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段C.質(zhì)量改進(jìn)階段D.全面質(zhì)量管理階段
62、每個(gè)過程都有顧客和其相關(guān)方，某產(chǎn)品電鍍生產(chǎn)過程的顧客和相關(guān)方包括以下哪些？（）
A.產(chǎn)品的使用者B.該企業(yè)的競爭對手C.該企業(yè)所在的區(qū)域D.該生產(chǎn)過程的操作人員
63、在繪制流程圖時(shí)，應(yīng)避免以下哪些行為？（）
A.在確定過程的開始和結(jié)束點(diǎn)后，觀察整個(gè)過程，識(shí)別過程中的步驟并進(jìn)行繪制
B.由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的某個(gè)骨干成員繪制流程圖并形成正式文檔
C.在現(xiàn)有過程的基礎(chǔ)上，憑借團(tuán)隊(duì)智慧繪制并調(diào)整流程圖
D.團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)就流程圖進(jìn)行充分溝通并達(dá)成一致
64、質(zhì)量管理中常用的5W1H包括有（）。
A.人、機(jī)、料、法、環(huán)B.采取措施的時(shí)間C.采取對策的地點(diǎn)D.分析質(zhì)量問題的地點(diǎn)
65、通常來說，QC小組的特點(diǎn)包括（）。
A.自主性B.群眾性C.趣味性D.科學(xué)性
66、根據(jù)ISO 90001的定義，質(zhì)量是一組固有特性滿足要求程度。在此，要求的主體包括（）。
A.顧客B.員工C.競爭者D.供應(yīng)商
67、在討論引起缺陷的可能的原因時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人希望團(tuán)隊(duì)成員廣泛地發(fā)表意見，并且希望團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有均等的發(fā)表意見的機(jī)會(huì)；同時(shí)他還希望將大家的意見分類整理歸納，以便安排收集數(shù)據(jù)的計(jì)劃。他可以應(yīng)用的管理工具有（）。
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