軟件工程校外實(shí)習(xí)報(bào)告
導(dǎo)讀：實(shí)習(xí)報(bào)告是指各種人員實(shí)習(xí)期間需要撰寫(xiě)的對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行描述的文本。它是應(yīng)用寫(xiě)作的重要文體之一。下面小編為大家?guī)?lái)軟件工程校外實(shí)習(xí)報(bào)告，希望能幫助到大家。
軟件工程校外實(shí)習(xí)報(bào)告
1 企業(yè)概述
1.1 企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史
開(kāi)封天一軟件科技有限公司（原河南省開(kāi)封市王子科技公司）是經(jīng)國(guó)家工商管理機(jī)構(gòu)注冊(cè)批準(zhǔn)的一家專門(mén)從事企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)與辦公信息化建設(shè)的高科技企業(yè)，公司擁有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施及售后服務(wù)人員；公司擁有雄厚的技術(shù)實(shí)力和核心自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，能為企業(yè)提供從技術(shù)咨詢到解決方案；從電腦設(shè)備供應(yīng)到軟件產(chǎn)品定制；從軟件操作培訓(xùn)到售后維護(hù)服務(wù)等全過(guò)程的高層次優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
公司自主研發(fā)的軟件產(chǎn)品涵蓋了企業(yè)辦公、財(cái)務(wù)管理、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、服務(wù)器出租、服務(wù)器托管、進(jìn)銷存管理、工業(yè)控制，儀表數(shù)據(jù)采集與測(cè)控，人工智能等多種商業(yè)領(lǐng)域。公司本著“采用先進(jìn)技術(shù)和平臺(tái)，提供高效、穩(wěn)定的軟件系統(tǒng)”的產(chǎn)品質(zhì)量方針和“一切以用戶為中心”的企業(yè)服務(wù)理念，與您共同推動(dòng)我國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)。
1.2 企業(yè)現(xiàn)狀
一個(gè)沒(méi)有優(yōu)秀民族文化的民族，不能自強(qiáng)于世界民族之林；同樣，一個(gè)沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)也不能自強(qiáng)于強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中。天一軟件科技有限公司將稟承“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，創(chuàng)建獨(dú)具特色的國(guó)際化IT企業(yè)文化，借鑒中外軟件企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，與國(guó)內(nèi)外友商精誠(chéng)合作，緊趨世界信息技術(shù)發(fā)展潮流，致力于民族軟件業(yè)的騰飛，向著成為中國(guó)一流的國(guó)際化IT企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn)！為了實(shí)現(xiàn)“讓客戶盡情享受信息新生活”的企業(yè)使命，天一軟件著力進(jìn)行業(yè)務(wù)與服務(wù)創(chuàng)新，持續(xù)不斷地向廣大客戶推出科學(xué)、適用的業(yè)務(wù)，較好地打造了業(yè)務(wù)品牌的形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，理念先進(jìn)、功能完善的天一綜合短信系統(tǒng)系列產(chǎn)品，天一商務(wù)領(lǐng)航平臺(tái)、天一統(tǒng)一充值平臺(tái)等系統(tǒng)逐漸深入客戶的實(shí)際應(yīng)用，提升客戶感知的進(jìn)程沒(méi)有終點(diǎn)，福富軟件以創(chuàng)新的精神推出業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶的追求永無(wú)止境。
天一軟件強(qiáng)調(diào)以人為本，認(rèn)為對(duì)員工的投資是最重要的投資，通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)提高員工的技術(shù)能力，并在平時(shí)通過(guò)多個(gè)方面讓員工隨時(shí)隨刻感受到盛鴻這個(gè)大家庭的溫馨、友愛(ài)。
創(chuàng)新是一種積累。不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。我們的鄰國(guó)日本戰(zhàn)后一片狼籍，但是憑著“每天PDCA，每天進(jìn)步1%”的精神，一點(diǎn)一滴的創(chuàng)新，終于成就了一個(gè)科技和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。創(chuàng)新不是海市蜃樓，她就在我們身邊，偉大的創(chuàng)新也許當(dāng)初只是一個(gè)看似很傻的念頭，但如果當(dāng)初沒(méi)有人插上翅膀想飛卻飛不起來(lái)，有怎么會(huì)有今天的飛機(jī)呢公司將創(chuàng)新理念運(yùn)用在公司的發(fā)展，項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)當(dāng)中。天一當(dāng)前的創(chuàng)新重點(diǎn)在于業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，提倡大膽創(chuàng)新，不怕失敗，“莫以善小而不為”，從工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)入手，從一點(diǎn)一滴做起，讓創(chuàng)新逐漸成為習(xí)慣。
2 實(shí)習(xí)過(guò)程
最為一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)公司，不同于一般的那種嚴(yán)肅的氣氛，天一中給人的感覺(jué)是比較的寬松，公司的人情味也比較濃。對(duì)于我們這一批參加暑期社會(huì)實(shí)踐短期活動(dòng)的在校學(xué)生，也都按照一般公司的標(biāo)準(zhǔn)要求我們，當(dāng)然在這期間對(duì)我們的待遇，如：伙食、上下班的班車接送、業(yè)余文體活動(dòng)等，也對(duì)我們一視同仁，這也是我們真正的體驗(yàn)該公司的生活工作提供了不小的幫助。
這種氣氛，加上先前進(jìn)入公司的師兄師姐，以及其他的熱心的老員工的幫助，使我們幾個(gè)很快的融入了這個(gè)公司中，在工作中更好的與周圍的同事的進(jìn)行交流、合作；在工作之余我們也參加了公司組織的一些文體活動(dòng)，如羽毛球、卡拉OK等。
2.1環(huán)境適應(yīng)
這次的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，每個(gè)人都有一個(gè)很明確的任務(wù)，所以意味著我們不可能如以往的簡(jiǎn)單的了解一些企業(yè)文化，簡(jiǎn)單的學(xué)學(xué)新的知識(shí)就可以了，我們的這一個(gè)多月必將是一個(gè)繁忙的一個(gè)星期，也必將是一個(gè)充實(shí)的，進(jìn)步的一個(gè)星期。下面介紹的是我們?cè)诠镜纳钆c工作中所遇到的一些困難，還有我們一般的生活工作時(shí)間安排以及具體的.工程開(kāi)發(fā)內(nèi)容。克服困難，養(yǎng)成良好的工作生活習(xí)慣�；诟鞣矫娴脑�，雖然在去之前我們做了比較充足的準(zhǔn)備，但還是遇到了一些困難，例如工程階段比較繁多，但時(shí)間又比較的短。
由于我們可算是第一次正式的參與企業(yè)的開(kāi)發(fā)，在經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)上必然是有所欠缺，所以在開(kāi)始階段我們主要都是了解項(xiàng)目的背景知識(shí)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)基本的一些項(xiàng)目原理等。而后要進(jìn)行設(shè)計(jì)工作，然后才是真正的工程開(kāi)發(fā)過(guò)程，還有調(diào)試過(guò)程。再由于我們只是短期的社會(huì)實(shí)踐工作，為了所做的工作在以后能真正為人所用，我們?cè)谧咧斑�要留下完善的相關(guān)文檔。短短的一個(gè)星期，要分成這么多的階段，而任務(wù)就擺在那，每一階段的時(shí)間可想而知是多么的寶貴。
由于時(shí)間比較的緊。在這段時(shí)間我們既要看文檔、又要搞設(shè)計(jì)，既要編程序，又要測(cè)試，還要編寫(xiě)整理對(duì)應(yīng)文檔。所以有時(shí)是每天中午都沒(méi)得休息趕著的干，下午下了班，別人都回去了，我們還在那兒加班，一直到晚上9點(diǎn)多，才坐上公交車花一個(gè)小時(shí)回住處休息。大家常常是坐在車上就睡著了。
另一方面，由于公司沒(méi)有給我們解決住宿問(wèn)題，我們剛開(kāi)始是在在公司同學(xué)的幫助下在體育場(chǎng)附近找的一個(gè)地方住著，后來(lái)又找了個(gè)地方，但還是在那一塊。雖然是坐在公司的班車上班，但由于是班車的第一站，很早就要上車，每天6:30就得起床。而在公司中午1:00上班，原來(lái)在學(xué)校的午睡習(xí)慣也只能去掉了，所以為了保持上班時(shí)有旺盛的精力，我們一改在校晚睡得習(xí)慣，每天晚上回去10:30就會(huì)睡覺(jué)。這樣的一堅(jiān)持就是一個(gè)星期，雖然是苦了一點(diǎn)，但我想這也無(wú)形中讓我們培養(yǎng)了一個(gè)良好的作息習(xí)慣。
而在這一個(gè)多月中，我們基本做到按照公司正式員工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，跟他們一樣的上班時(shí)間，遵守一樣的規(guī)章制度，保持旺盛的工作動(dòng)力。一般是每天工作7個(gè)半小時(shí)，從8:45-12:00和13:00-17:15。當(dāng)然有時(shí)候?yàn)榱粟s進(jìn)度我們會(huì)在晚上或周末加一下班，而在相對(duì)比較輕松的階段，特別的是在初期時(shí)，我們也會(huì)在工作中，找機(jī)會(huì)多學(xué)一些相關(guān)的知識(shí)。
2.2具體的工程開(kāi)發(fā)內(nèi)容
由于我們四個(gè)人分別的加入了三個(gè)不同的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)小組，以下是他們對(duì)于這次工作的一個(gè)小小的總結(jié)：
我們于今年的暑假去天一軟件進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，所做的項(xiàng)目為ST（系統(tǒng)測(cè)試）部門(mén)的MR（Modify Request）系統(tǒng)，MR系統(tǒng)為ST部門(mén)的最常用軟件，是進(jìn)行軟件測(cè)試的必備工具，由于原有的工具已經(jīng)不能滿足現(xiàn)在的要求，我們將利用更新的技術(shù)，基于新的需求分析，重新編寫(xiě)該應(yīng)用軟件，該軟件采用流行的Web_Browser的結(jié)構(gòu)，利用ASP SQL Server來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)，整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程完全采用現(xiàn)代軟件工程的方法來(lái)監(jiān)控整個(gè)軟件的質(zhì)量。第一步的需求分析由朗訊公司提出，并做出了相應(yīng)的Tier2文檔。第二步的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)建模由我和另一位同學(xué)完成及相應(yīng)的Tier3，其中經(jīng)歷了數(shù)次反復(fù)和review最終得到了一個(gè)完整的Tier3文檔，第三步為coding，由于有前兩步的基礎(chǔ)，此步驟得以很快的完成。最后的軟件通過(guò)了ST部門(mén)的專門(mén)測(cè)試，最終得到了部門(mén)經(jīng)理的好評(píng)。
通過(guò)這一次社會(huì)實(shí)踐，使我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)到的抽象的軟件工程的理論有了一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，經(jīng)歷了正規(guī)的軟件過(guò)程，而且給了我們一次難得的與人合作的機(jī)會(huì)，相信這一切對(duì)我們將來(lái)從事大型軟件開(kāi)發(fā)都將是難得的財(cái)富。
TMS（Task Management System）項(xiàng)目管理系統(tǒng)
這個(gè)系統(tǒng)是由同事獨(dú)立完成的，以下是他對(duì)于這次作的一個(gè)小小的總結(jié)：
在暑假期間，我到了天一軟件科技有限公司實(shí)習(xí)，在軟件部（SW部門(mén)）負(fù)責(zé)基于web的項(xiàng)目管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作，即TMS（Task Management System）。
開(kāi)發(fā)這個(gè)系統(tǒng)的目的是為了管理天一軟件公司SW部門(mén)現(xiàn)在正在開(kāi)發(fā)的發(fā)展情況，以方便管理者和項(xiàng)目的參與者之間的協(xié)調(diào)。開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)應(yīng)該能夠跟蹤項(xiàng)目的最新進(jìn)展情況。
在這個(gè)系統(tǒng)里，最上層的對(duì)象是項(xiàng)目，下面分成若干子項(xiàng)目：子項(xiàng)目下又分成若干Task（任務(wù)）（Project-Sub_Project-Task）這樣的層次結(jié)構(gòu)。對(duì)應(yīng)于項(xiàng)目（Project）有項(xiàng)目主管PM（Project Manager），對(duì)應(yīng)于子項(xiàng)目，有Team Leader；對(duì)應(yīng)于任務(wù)，有Task Owner、Task Member、Task Reviewer。PM負(fù)責(zé)添加、修改項(xiàng)目和子項(xiàng)目，以及添加上面所述的他以下的任何角色。上面的角色能加下面的角色，而下面的角色不能加上面的角色。TeamLeader負(fù)責(zé)子項(xiàng)目的管理（添加，修改，等等）。TaskOwner負(fù)責(zé)自己的一個(gè)或多個(gè)Task，定時(shí)向PM作報(bào)告（通過(guò)程序設(shè)置的時(shí)間發(fā)送定制的Email）當(dāng)一個(gè)Task完成后，PM檢查，確認(rèn)后就結(jié)束此一Task并向所有的人（SW部門(mén)的人）發(fā)程序定制的郵件。當(dāng)所有Task，Sub_Project都完成或部分、全部被取消后，整個(gè)項(xiàng)目就結(jié)束了。
整個(gè)系統(tǒng)用Web形式顯示和使用。采用Active Server Pages即所謂ASP技術(shù)。數(shù)據(jù)庫(kù)采用Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，采用OLE連接遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)（TMS和數(shù)據(jù)庫(kù)不在同一臺(tái)機(jī)器上）。
雖然實(shí)踐的時(shí)間比較的短暫，但我還是有了不小的收獲，最大的收獲是了解了一些軟 件開(kāi)發(fā)的程序化生產(chǎn)過(guò)程。還有就是能有機(jī)會(huì)向SW部門(mén)的職員的一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神學(xué)習(xí)。相信這些都將給我以后的學(xué)習(xí)和工作帶來(lái)不小的幫助。
呼叫中心項(xiàng)目關(guān)于電話銀行的開(kāi)發(fā)公作前面已經(jīng)提到過(guò)呼叫中心CALLCENTER解決方案是天一軟件作為該公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)的，文書(shū)解決方案適于針對(duì)不同的需求在上面開(kāi)發(fā)一步的CTL應(yīng)用，就如民 航語(yǔ)音電子系統(tǒng)、電子股票交易系統(tǒng)等，電話銀行地其中一個(gè)可能的應(yīng)用，也是公司在該解決方案上正在開(kāi)發(fā)的第一個(gè)系統(tǒng)，而我本人則就是參加這個(gè)項(xiàng)目的工作。介紹如下：
電話銀行系統(tǒng)的目標(biāo)是提供銀行的基本業(yè)務(wù)處理功能，其服務(wù)形式可發(fā)是自動(dòng)語(yǔ)音或人工坐席。電話銀行系統(tǒng)的主要功能包括賬戶查詢、賬戶轉(zhuǎn)賬，、客戶信息服務(wù)及客戶投訴四大部分，我在該項(xiàng)目的具體工作就是，參與初期的需求分析以設(shè)計(jì)的討論，提出一些建議，并在后面負(fù)責(zé)其中一個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)用網(wǎng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)以及調(diào)試。
該數(shù)據(jù)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)主要用來(lái)與電話銀行系統(tǒng)以外的數(shù)據(jù)源進(jìn)行通信，用于向電話銀行系統(tǒng)屏蔽外界的數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)，如存放格式、存放地點(diǎn)、版本等。應(yīng)用網(wǎng)關(guān)有以下的接口，如與電話銀行系統(tǒng)的TCP/IP通信接口及DCOM維護(hù)管理接口，還有與外界數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)接口。針對(duì)于電話銀行的這個(gè)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)的開(kāi)發(fā)的主要工作由以下幾部分組成：
a. 根據(jù)電話銀行IVR流程的具體需求，和IVR協(xié)商確定IVR數(shù)據(jù)請(qǐng)求以及返回的接口，建立與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接，并且根據(jù)和IVR的數(shù)據(jù)接口編寫(xiě)具體的數(shù)據(jù)應(yīng)用流程。
b. 應(yīng)用維護(hù)管理接口進(jìn)行應(yīng)用網(wǎng)關(guān)與網(wǎng)關(guān)服務(wù)器的連接、注冊(cè)工作，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器對(duì)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)遠(yuǎn)程操作中的一些方法。
c. 應(yīng)用TCP/IP通信接口，在應(yīng)用網(wǎng)關(guān)上實(shí)現(xiàn)IVR經(jīng)由網(wǎng)關(guān)服務(wù)器的數(shù)據(jù)請(qǐng)求的處理。
d. 修改完善操作界面并編寫(xiě)《應(yīng)用網(wǎng)關(guān)用戶操作說(shuō)明書(shū)》。
這些工作主要涉及到數(shù)據(jù)庫(kù)的遠(yuǎn)程操作、微軟的COM/DCOM通信機(jī)制還有TCP/IP通信原理，所以說(shuō)這一次的工作不僅給了我深入了解一個(gè)大型軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)的機(jī)會(huì)，也給了我一個(gè)很大的鍛煉學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。
3 總結(jié)
3.1 學(xué)習(xí)所得
如今一個(gè)星期的天一軟件科技有限公司社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，從這次活動(dòng)的成果上來(lái)看，還是比較成功的。辛勤的工作換來(lái)的是累累的碩果，不管是對(duì)于企業(yè)、 學(xué)校，還是我們自己。
首先我們幾個(gè)人在較短的時(shí)間內(nèi)，克服各種困難，從最初的閱讀文檔，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)，到最后的調(diào)試，完善，我們都按質(zhì)按量的完成了，完成預(yù)定的工程開(kāi)發(fā)任務(wù)，通過(guò)了公司相應(yīng)項(xiàng)目小組的驗(yàn)收，也得到了他們的一致好評(píng)，實(shí)現(xiàn)了最初為企業(yè)作實(shí)際共享的目標(biāo)。
其次在這個(gè)過(guò)程中，我們也通過(guò)了深入的調(diào)查、討論，以對(duì)一個(gè)大型軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)的結(jié)構(gòu)、管理、文化、氣氛有了比較詳細(xì)的了解。而通過(guò)我們?cè)诠局械墓ぷ魃系牧己帽憩F(xiàn)，還有生活中與公司員工的交流，我們也在他們面前展現(xiàn)了了一個(gè)積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新形象，起到了加強(qiáng)學(xué)校與企業(yè)雙向交流的作用。
再有的一點(diǎn)就是，通過(guò)這次活動(dòng)，讓我們理論聯(lián)系實(shí)際，在軟件工程的開(kāi)發(fā)過(guò)程、數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)、分布式計(jì)算等工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上有了很大的提高。在公司中也培養(yǎng)了初步的大型項(xiàng)目合作開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，這一些都很好的增強(qiáng)了我們的個(gè)人的能力和并提高了自身的素質(zhì)。
3.2經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
類似的以上的收獲還有很多很多，但在活動(dòng)結(jié)束的這個(gè)時(shí)候，仔細(xì)考慮一下，還是有一些地經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的。
例如在活動(dòng)中我們能夠感覺(jué)得到，很多的工作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)的知識(shí)我們了解的還是不夠充分，致使我們?cè)陂_(kāi)發(fā)初期要發(fā)費(fèi)較多的時(shí)間用于入門(mén)。但有一點(diǎn)感覺(jué)就是，我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的一些基本知識(shí)還是比較有用的，例如網(wǎng)絡(luò)通信砂理，數(shù)據(jù)庫(kù)基本原理等，正是這些基礎(chǔ)知識(shí)使我們?cè)谌鄙俟こ探?jīng)驗(yàn)的情況下還能盡快入手，后來(lái)趕上。
針對(duì)我們學(xué)校部分學(xué)生普遍基礎(chǔ)理論知識(shí)較多，對(duì)于工程的經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)象，我們同學(xué)大可以去掉以往羞于參與工程，怕在別人前認(rèn)短的心態(tài)，因?yàn)楸本┼]電大學(xué)學(xué)生在通信理論方面的基礎(chǔ)知識(shí)還是比較豐富的，有了這一些知識(shí)，我們一般在工程面前還是能很快入手的，而為了更好的進(jìn)行開(kāi)發(fā)，我們也應(yīng)該在校期間就多進(jìn)行一些工程方面的鍛煉，培養(yǎng)實(shí)際動(dòng)手能力。
我想象這樣一此讓同學(xué)接觸社會(huì)，培養(yǎng)實(shí)際動(dòng)手能力的活動(dòng)真的很不錯(cuò)，也是同學(xué)們所歡迎的，當(dāng)然把這樣的活動(dòng)辦好需要學(xué)校的老師和同學(xué)們共同努力。也希望，這樣的活動(dòng)能不斷地繼續(xù)下去，并發(fā)展壯大。
3.感謝
雖然就短短的一個(gè)星期，但我想這一份經(jīng)歷必將會(huì)為我們將來(lái)進(jìn)入社會(huì)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，不管是在以后的就業(yè)指導(dǎo)上、還是在工作生活為人上，我們都擁有了一筆寶貴的財(cái)富。
所以在最后我想我們應(yīng)當(dāng)感謝為我們提供這次活動(dòng)機(jī)會(huì)、還有在此過(guò)程中熱心幫助我們的學(xué)校學(xué)生工作部，學(xué)校團(tuán)委，研究生團(tuán)委的老師們，另外還要感謝天一軟件科技有限公司及其中的員工們。
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