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      2. 動(dòng)車隊(duì)優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告

        時(shí)間:2021-06-12 19:08:18 實(shí)習(xí)報(bào)告 我要投稿

        動(dòng)車隊(duì)優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告

          動(dòng)車組概況

        動(dòng)車隊(duì)優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告

          高速動(dòng)車組已在日本,德,法等國家廣泛運(yùn)營,我國已從這些國家引進(jìn)了技術(shù),自己生產(chǎn)。20xx年4月18日,中國鐵路第六次大提速在世人的矚目下精彩亮相,中國鐵路新速度時(shí)代隨即開啟。當(dāng)?shù)诹未筇崴俚臉?biāo)志———140對(duì)時(shí)速200公里及以上的“和諧號(hào)”國產(chǎn)化動(dòng)車組列車疾馳過春意盎然的神州大地時(shí),中國鐵路這個(gè)歷盡榮辱沉浮、飽經(jīng)滄桑的鋼鐵巨人,也隨之煥發(fā)出青春的異彩!跋耧L(fēng)一樣快”“貼地飛行”“公交化頻率”“航空式服務(wù)”等等,所有這些溢美之詞都道出了旅客對(duì)“和諧號(hào)”動(dòng)車組列車不同以往的全新感覺。

          石太動(dòng)車開行以來,以其安全、快速、便捷、舒適、環(huán)保等諸多優(yōu)勢(shì),贏得廣大旅客和社會(huì)各界的青睞與好評(píng)。特別是那一個(gè)個(gè)光鮮、美麗的“陸地空姐”,以其典雅的儀態(tài),熱情的服務(wù),在石太動(dòng)車上構(gòu)成一道亮麗的風(fēng)景線,令人記憶深刻,羨慕不已。

          工作中的.心得體會(huì)

          我來到動(dòng)車隊(duì)已經(jīng)5個(gè)月了,我認(rèn)為作為服務(wù)行業(yè),微笑是開啟交流的鑰匙,拉近距離的橋梁。立崗迎賓時(shí)的微笑,能夠營造輕松愉快的氛圍;列車服務(wù)時(shí)的微笑,能夠傳遞和交流真誠與熱情;與旅客相遇時(shí)的微笑,能夠表達(dá)尊重禮讓的謙虛;終到送別時(shí)的微笑,能夠送上衷心的祝福、發(fā)出誠摯的邀請(qǐng)。

          對(duì)我而言,工作帶給我的最大收獲是讓我懂得隨時(shí)隨地都要保持一種善意從容的心態(tài)。工作中,為初次乘車的旅客化解心中的疑問,為年老的旅客指引座位,為睡覺的旅客蓋上毛毯,為大汗淋漓的旅客遞上一塊毛巾,替抱小孩的旅客接過沉重的行李箱,而面對(duì)傷殘的旅客,我會(huì)用更大的熱情和耐心去幫助他們,盡可能地用我真誠的服務(wù)讓他們感到舒適和溫暖。這些工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴使我認(rèn)識(shí)到了工作的真正意義—以人為本,服務(wù)至上。這種認(rèn)識(shí)也自然而然地帶到了我的生活中,每每走過街頭或者是在報(bào)紙上看到那些生活在社會(huì)底層的弱勢(shì)群體時(shí),心中總會(huì)一種酸楚與同情,自然而然地也會(huì)有一種力量驅(qū)使我伸出援助之手去幫助他們。這就是工作帶給我的啟迪。

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