一道亮麗的風景線安全班實習報告
安全班是本人第二個實習的部門，為期一周的實習，時間需短，但感悟是深的，獲益是多的，感情是真的。
最適合人居住的房子，除了要有好的環(huán)境、獨具匠心的'設(shè)計、便利的交通等等以外，肯定不可或缺的還有威武、嚴謹、訓練有素的安保隊伍。
加強安全防范管理，確保物業(yè)安全是非常重要的，XX城的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)，建立了具有自身特點的停車場系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、周邊防范系統(tǒng)、巡邏系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng) 、門禁系統(tǒng)、紅外周界報警、緊急報警、煤氣報警、門磁報警等報警系統(tǒng)管理制度。加強了人防、技防、物防于一體的小區(qū)保安措施。
對新招聘的安全員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓，從而增強安全員的工作責任心和整體素質(zhì)；強化服務(wù)意識，安全人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了小區(qū)一道亮麗的風景線。
在安全班實習的這一個星期，安全人員的盡職盡責和勞累，我真的很感動。他們是可愛的、可敬的。 這段時間里，本人分別在安全班幾乎每個崗位上都體驗過并與相對應(yīng)的崗位人員進行了交流，總結(jié)了以下幾點心得、建議：
1、在每一個組團出入口固定崗上設(shè)一本信息記錄本，讓安全員把平時住戶的問題和投訴都記下來，匯總到客服前臺，使問題能得到及時的發(fā)現(xiàn)、及時的處理。
2、在每一個組團出入口固定崗上設(shè)一本居家助理，并付上管理處對外窗口的電話，對于業(yè)主提出的家常問題，如小區(qū)各種便民服務(wù)的收費、常用電話等，安全員能馬上回答，這顯得我司人員素質(zhì)更高，更專業(yè)，更為住戶著想。
3、定期對安全員進行客服前臺的簡單培訓，特別是客戶投訴較多、意見較大的問題，要統(tǒng)一口徑，給客戶較滿意、合理的答復。
4、加強消防管理，把消防放在重要的位置上。
5、安全員平時工作時間都較長、較累，公司可適當?shù)母阈﹩T工活動，以調(diào)節(jié)生活，增加員工工作的積極性和對公司的忠誠度。
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