關(guān)于大學(xué)生實習(xí)報告四篇
在當(dāng)下社會,我們都不可避免地要接觸到報告,不同種類的報告具有不同的用途。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編整理的大學(xué)生實習(xí)報告4篇,希望對大家有所幫助。
大學(xué)生實習(xí)報告 篇1
今年暑假我來到了??醫(yī)院進行為期..的護理見習(xí)。深入到護士的日常工作中,親身體會了做護士的酸甜苦辣,這才發(fā)現(xiàn)做護士并沒想像的那么容易。做護士的確很辛苦,一會兒是輸液、抽血,一會兒是打針給藥,一會兒又得中藥灌腸。病人若有不適首先會想到護士,病人如有問題找的還是護士,病人要換藥、換液又得叫護士……病房里永遠(yuǎn)有護士忙碌的身影。
見習(xí)四周,感受最深刻的是,臨床是理論基礎(chǔ)知識的鞏固基地.臨床的實地見聞,實地操練,讓我重現(xiàn)在校學(xué)習(xí)那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題.例如:我干嘛要讀這些藥理病理?背了對我有什么用?好像知道了以后還是一點兒意義也沒有,知識是統(tǒng)攬了,但學(xué)過后總的感覺是,一直只為考試而學(xué)習(xí),沒有幾分屬于我自己.在學(xué)校里,沒有人問我這些藥吃了會有什么不良反應(yīng),即使我知道有這些不良反應(yīng),但是我從來沒有真正見到過,我不知道一種藥用錯后有多么嚴(yán)重,沒有人問我這種病有什么臨床表現(xiàn),我也沒有真正見到過這些臨床表現(xiàn),到底是怎樣的呢?是不是就是書本上的一樣呢?等等…… 一個月的見習(xí)生活也對我在將來工作時做到醫(yī)護配合大有幫助。醫(yī)生和護士的職責(zé)是相同的,都是為了給病人解決生理和心理的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)護做到密切配合,才能給病人帶來最大的利益。而要做到這一點,首先要了解自己的工作和對方的工作。作為將來的一名護士,必須了解護士的工作,所以這次見習(xí)我覺得既起到了早期接觸臨床的橋梁作用,又增進了臨床思維能力,培養(yǎng)了動手能力,增強了信心。
第一,四周的見習(xí)使我重新認(rèn)識了護士這個職業(yè)的崇高.
在我以前的印象中,護士就是耐心和細(xì)心的代名詞。我一直以為,她們的工作很輕松、很簡單,只需要執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑,“照方抓藥”就行了,其他的工作也都是些瑣碎的小事情。這一次我通過護理見習(xí),第一次深入到護士的日常工作中,親身體會了一回做護士的苦辣酸甜,才發(fā)現(xiàn)原來做護士并沒有我想象中的那么簡單。護士的工作就是一個字“累”,我每天跟著他們跑都累得不行,而他們不但要不停的在病房間走動,還要給病人扎針換藥,實際上比醫(yī)生累多了,但他們一句怨言也沒有。一名護士,只要在工作崗位上,她就充滿了力量。她們?nèi)硇牡耐度朐谝粓鰬?zhàn)斗中:把自己的活力完全展現(xiàn)在病房內(nèi)外;把自己的能量連同微笑毫無保留的奉獻(xiàn)給病人。
交班一般在早晨8點,護士醫(yī)生都要參加,當(dāng)然我也不例外?剖业膬晌恢魅握驹谧钋懊,昨晚值夜班的護士開始做他們的護理病理交班報告,然后是值班醫(yī)生,另外各位醫(yī)生還要說一下自己管轄的危重病人的情況,最后兩位主任和護士長進行總結(jié)便結(jié)束了每天必做的交班。我個人認(rèn)為交班是非常重要的,它是對醫(yī)生和護士的一種紀(jì)律的約束,讓我們醫(yī)護人員明白,病人的生命在我們手中,我們必須有很強的組織性和紀(jì)律性,做一名認(rèn)真負(fù)責(zé)的醫(yī)護工作者。
第二,四周的見習(xí)使我開拓了眼界,增加了見識。
見習(xí)期間,我跟隨帶教老師,細(xì)心聽取講解與指導(dǎo),了解了許多醫(yī)療設(shè)備的基本操作,觀摩并實踐了許多種醫(yī)療操作,比如生命體征測定(體重、血壓、呼吸、脈搏、體溫)、靜脈滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有許多專業(yè)儀器我都是第一次見到。有許多看似簡單的護理操作,真正做起來才知道并非如此。在醫(yī)院的短短四周,新鮮事物接踵而至,時時給我?guī)砼d奮的沖擊。我充滿好奇,留心觀察,積極提問,護士們耐心的給我講解,使我了解到了一些醫(yī)療儀器的使用方法、基本掌握了護理操作的要領(lǐng)和注意事項。她們生動的分析一個個看似簡單的操作,并且在規(guī)章制度允許的前提下給我很多實踐的機會,讓我有機會使用這些儀器和設(shè)備,實踐護理操作。這些都使我對將來從事的工作有了一定的感性認(rèn)識。
四周的見習(xí)很快就過去了,我真的很舍不得帶過我的老師以及伴隨我成長的醫(yī)院,不知為什么,我心中充滿了感激。不知如何感謝曾經(jīng)幫助過我的醫(yī)生和護士,他們不但耐心的教給我知識,而且教給我做人的道理。四周的時間或許真的太短,不允許我更深入的攝取知識與技能,但是卻讓我第一次真切的體會了一次醫(yī)務(wù)工作者的生活,體會到了作為一名醫(yī)務(wù)工作者的榮耀與高尚,體會到了為病人付出的辛苦與快樂。護理見習(xí)中帶教老師們的教誨、病人們的微笑都給了我力量。身著白衣,眼前更多的是困難與挑戰(zhàn),有了這次的體驗,堅定了我獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的決心,和很多同學(xué)一樣,為病人服務(wù)將是我無悔的選擇。
四周的時間努力的學(xué)習(xí)過來,好多收獲,好多感慨!每一種經(jīng)歷成就每一分信心,繼續(xù)熱愛護理事業(yè).
即將步入大三,各種專業(yè)課一定多得讓人目不暇接,不管怎樣,有過前車之鑒,今后的學(xué)習(xí)一定不敢怠慢.
大學(xué)生實習(xí)報告 篇2
***學(xué)校:
貴校**學(xué)生,于20xx年*月*日至20xx年*月*日在我單位實習(xí).該學(xué)生主要負(fù)責(zé)****的崗位工作.針對于該生在該工作崗位實習(xí)情況,做出一下鑒定:
學(xué)習(xí)能力方面:勤學(xué)好問,并善于思考(舉例)
思想品質(zhì)方面:樂于助人,不怕苦不怕累
工作能力方面:敬業(yè)精神和處理事務(wù)能力(舉例)
鑒于該生良好表現(xiàn),我單位做以上鑒定.特此致函!
***同志自去年畢業(yè)開始在***信息系統(tǒng)(中國)有限公司實習(xí)。在我單位見習(xí)期間,能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,能夠積極主動的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在很短的時間內(nèi)就掌握了工作的要點和技巧,并將其合理的運用到工作中去。能夠積極主動的向老員工學(xué)習(xí),彌補自己的不足。工作積極主動,學(xué)習(xí)認(rèn)真,尊敬他人,待人誠懇,能夠做到服從指揮,團結(jié)同事,不怕苦,不怕累。并能夠靈活運用所學(xué)的計算機專業(yè)知識解決工作中遇到的實際困難。一年來理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評。
實習(xí)鑒定一、該生綜合素質(zhì)較好,愛崗敬業(yè),工作能力強,有一定的工作組織能力,能和同事友好相處,短短實習(xí)工作期間,是個出色的教學(xué)能手,相信會在今后的工作中,取的出色的成績。
實習(xí)鑒定二、×××同志于xx年x月x日起在我局實習(xí),實習(xí)期為一個月!痢痢镣竟ぷ鞣e極主動、高效,學(xué)習(xí)認(rèn)真,待人誠懇,能夠做到服從指揮、認(rèn)真聽取老同志的指導(dǎo),不怕苦、不怕累,表現(xiàn)有較強的求知欲,積極觀察、體驗、思考,并能夠靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實...................
實習(xí)鑒定三、該學(xué)生實習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗的前輩請教,善于思考,能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時,該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
實習(xí)鑒定四、該生在實習(xí)期間勤奮認(rèn)真,有很強的適應(yīng)能力和創(chuàng)新意識,能夠利用所學(xué)的知識迅速投入到實際的計算機應(yīng)用程序編寫當(dāng)中,并能夠結(jié)合自己的特點發(fā)揮優(yōu)勢彌補不足,在實習(xí)過程當(dāng)中迅速的成長起來,不僅歷練了自身,也為我單位帶來了一股新風(fēng),受到合作伙伴的一致好評!
實習(xí)鑒定五、熱情、主動、積極。對事物保持高度的好奇與興趣,虛心求教并勇於建言。隨時調(diào)整自己,力求成長、盡善。積極爭取
實習(xí)鑒定六、已完成實習(xí)規(guī)定的任務(wù),實習(xí)報告符合標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到實習(xí)目的。
勤奮好學(xué),遵守廠規(guī)廠紀(jì),帶來先進管理理念.工作能力及專長在不斷的社會實踐中,自己以認(rèn)真敬業(yè),責(zé)任心強,工作效率高,執(zhí)行公司指令堅決得到了各實習(xí)單位的認(rèn)可。
鑒定評語(主要包括實習(xí)態(tài)度、遵守勞動紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力強等方面情況)
在短短的實習(xí)期內(nèi),用他們的實際行動,給山莊全體工作人員留下了深刻的印象。
該生綜合素質(zhì)較好,愛崗敬業(yè),工作能力強,有一定的工作組織能力,能和同事友好相處,短短實習(xí)工作期間,是個出色的教學(xué)能手,相信會在今后的'工作中,取的出色的成績。
該學(xué)生實習(xí)期間工作認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實肯干,虛心好學(xué)。善于思考,能夠舉一反三。。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時,該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項規(guī)章制度,實習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過無故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
部門鑒定:
***同學(xué)在我部實習(xí)期間,態(tài)度端正,學(xué)習(xí)踏實,工作認(rèn)真,注重理論和實踐相結(jié)合,將大學(xué)所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中,在我部“重慶熱線”實習(xí)時能創(chuàng)造性、建設(shè)性地并能獨立開展工作;能吃苦耐勞,工作責(zé)任心強,注重團隊合作,善于取長補短,虛心好學(xué),具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,在計算機通訊領(lǐng)域不斷地探索,有自己的思路和設(shè)想。
在實習(xí)期間,符合大學(xué)生實習(xí)的要求。
大學(xué)生實習(xí)報告 篇3
一、實習(xí)目的:
鞏固、擴大和加深課堂上所學(xué)的理論知識,熟悉氣象業(yè)務(wù)的整個流程,獲得氣象實際工作的初步經(jīng)驗和基本技能,著重培養(yǎng)獨立的工作能力,熟悉基本氣象儀器的操作使用和維護,掌握地面、高空觀測的基本方法,進一步熟悉雷達(dá)原理、雷達(dá)操作及相關(guān)維護知識,為以后走向工作崗位打下堅實的基矗
二、實習(xí)單位介紹:
xx市氣象局是國家基準(zhǔn)站,是全球氣候觀測系統(tǒng)的組成部分。該站涵蓋了所有的氣象要素的觀測項目,并承擔(dān)著國家氣象局最新研制的儀器測試工作。xx市氣象局負(fù)責(zé)本市內(nèi)氣象監(jiān)測、預(yù)報管理工作,及時提出氣象災(zāi)害防御措施,并對重大氣象災(zāi)害做出評估,為本級人民政府防御氣象災(zāi)害提供決策依據(jù);管理市內(nèi)公眾氣象預(yù)報、災(zāi)害性天氣警報以及農(nóng)業(yè)氣象預(yù)報、城市環(huán)境氣象預(yù)報、火險氣象等級預(yù)報等專業(yè)氣象預(yù)報的發(fā)布。負(fù)責(zé)向市人民政府和同級有關(guān)部門提出利用、保護氣象資源和推廣、應(yīng)用氣候資源區(qū)劃等成果的建議;組織對氣象資源開發(fā)利用項目的氣候可行性論證。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程
7月19日,實習(xí)第一天,阮臺長帶我們參觀了氣象觀測場,給我們介紹了xx市氣象局的有關(guān)情況,向我們提出了實習(xí)的相關(guān)要求,由于種種原因我們沒能夠按照原定計劃實習(xí)而是做了臨時的調(diào)整。在隨后的七天我們分別在地面站,氣象臺,高空站進行了業(yè)務(wù)跟班實習(xí),參觀了雷達(dá)站。
1、地面觀測
地面觀測是整個氣象預(yù)報的基矗需要定時觀測數(shù)據(jù),觀測項目包含云量觀測、溫度觀測(最高溫度、最低溫度、地表溫度、地下溫度、草面溫度)、濕度觀測、蒸發(fā)量觀測、輻射度觀測、日照觀測、氣壓觀測、風(fēng)向風(fēng)速觀測以及雨量觀測,F(xiàn)在地面觀測已基本上實現(xiàn)了全自動化,由各種傳感器將各種數(shù)據(jù)自動采集,經(jīng)處理系統(tǒng)后送至顯示終端,,由計算機自動處理顯示,并按時將數(shù)據(jù)上傳至國家局。但為了歷史數(shù)據(jù)的保存完整性,xx站保留了人工站,每隔一個小時,我們都要去觀測場讀取一次數(shù)據(jù);貋砗髮⒆x取的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)并與自動站數(shù)據(jù)相比較,在每天8:00、14:00和20:00向省氣象局人工發(fā)報。
2、高空探測
高空站主要負(fù)責(zé)本地區(qū)高空氣象要素探測。主要利用無線電高空探測儀,無線電高空探測儀為一次性產(chǎn)品,懸掛在氣象氣球上升空(或由定高氣球、飛機、火箭上下投),能測定各個高度上的風(fēng)向、風(fēng)速、溫度、濕度和氣壓,每天早晨七點和晚上七點釋放一次,汛期凌晨一點鐘要加放一次。無線探空儀在使用前要對各項數(shù)據(jù)進行嚴(yán)格的檢測,當(dāng)探空儀升入空中后,l波段雷達(dá)會進行自動跟蹤。無線電探空儀由感應(yīng)元件、轉(zhuǎn)換電路、編碼裝置、無線電發(fā)射機和電源組成?梢赃B續(xù)不斷地發(fā)送氣球上升(或降落)過程中所測各高度上的氣象要素值。地面接收設(shè)備則進行信號接收、解碼和資料處理工作,由計算機終端直觀顯示出來。我們觀摩了一次高空探測的全過程,觀察了從儀器檢查到氣球爆炸的全部細(xì)節(jié)及各氣象要素的變化情況,并就過程中遇到問題向站長一一詢問。
3、雷達(dá)站
xx市的雷達(dá)是全國雷達(dá)布網(wǎng)中重要的一員。它屬于c波段雷達(dá),直徑11.5米,架設(shè)在100多米的雷達(dá)樓上,該雷達(dá)可以覆蓋250公里的區(qū)域,主要用于探測降水。值班員老師帶我們參觀了雷達(dá)室,首先映入眼簾的是龐大的機柜,比我們學(xué)校的雷達(dá)大好幾倍。雷達(dá)室在不同的角度都裝了攝像頭,以便隨時觀察雷達(dá)的運行情況,值班老師還給我們講解了各個部分的工作原理以及雷達(dá)日常維護的方法。最后我們來到雷達(dá)數(shù)據(jù)處理中心,這里有三個端口,分別將數(shù)據(jù)送至市局、省局和國家局。雷達(dá)一旦出現(xiàn)問題在任何一個端口都可以檢測到,值班員老師還就當(dāng)前使用的信息處理軟件向我們做了介紹并讓我們親自操作了一下。
4、氣象預(yù)報
氣象臺是發(fā)布天氣預(yù)報的重要場所。全市各縣區(qū)的觀測數(shù)據(jù)匯聚在這里,三個顯示終端分別顯示著當(dāng)前時刻的雷達(dá)氣象回波圖、衛(wèi)星云圖和等壓線、等溫線圖。我們每天到氣象臺就打開氣象局的內(nèi)部數(shù)據(jù)網(wǎng),查看著昨晚到今天的天氣圖,觀察著未來96小時內(nèi),一張一張的衛(wèi)星云圖、雷達(dá)圖,一圈又一圈的等壓線,五顏六色的溫度分布圖、降水分布圖,一撇又一捺的高壓低壓槽中,一堆又一堆填充著“f”的風(fēng)向圖,剛開始的時候看這些圖的時候猶如看天書,雖說知道每幅圖都有什么作用,但至于具體意味著什么卻是一竅不通。只能努力地去請教別人,還得不斷上網(wǎng)搜索每幅圖、每個名詞的具體含義。慢慢地,自己也能看懂這些圖,也能夠結(jié)合所有的圖和數(shù)據(jù)分析天氣狀況,并能夠簡單的預(yù)測出未來的天氣。
每天下午三點鐘,必須準(zhǔn)時坐在會議室,參加全省的視頻會商。每天選出全省幾個地方的氣象分析員分析討論并預(yù)報未來一天至一星期內(nèi)的全省的天氣狀況,參加會議的人為全省所有城市的氣象局工作人員。會議的作用是讓全省各地方氣象局工作人員以分析員所預(yù)報的狀況,結(jié)合該市的情況進行最后的天氣的預(yù)報工作。坐在會議室,僅僅通過一個攝像頭和電視機,就可以看到全省各個地市的氣象局。視頻會商后,接下來的工作是查看分布在各縣鎮(zhèn)的監(jiān)測站發(fā)過來的數(shù)據(jù),據(jù)此寫好即時的天氣報告。六七八九月是xx的汛期,再加上奧運火炬即將在xx傳遞,我們必須對每一個小變化敏感,哪怕是頭頂上飄過的一朵云。
天氣預(yù)報做好之后,當(dāng)天的值班員會將預(yù)報結(jié)果以傳真的形式發(fā)到各縣局、廣播臺、水文局、林業(yè)局、防汛辦,市長辦公室和一些重要部門,以便能夠及時就天氣變化而作出相應(yīng)的決策。還要向火炬辦提供一份未來幾天的天氣預(yù)報,以做好火炬在xx的傳遞工作。
四、實習(xí)總結(jié)及體會
在氣象局實習(xí)的日子只度過了一個星期,這一星期卻留給了我深刻的記憶。這里的每個人都給與了我們關(guān)心和關(guān)懷,讓我感覺到這就是一個溫馨的家,我十分感謝他們。我通過了這次實習(xí),在氣象方面的知識增加了許多,在此體驗到了氣象工作者的艱辛,收獲豐富,感觸頗多。
首先我熟悉了氣象業(yè)務(wù)的整個流程,對于整個天氣預(yù)報的形成和制作都有所了解。并意識到了氣象工作的重要性以及出現(xiàn)誤報的嚴(yán)重后果,作為一個氣象人必須要有足夠的耐心、細(xì)心和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的工作態(tài)度,氣象預(yù)報員更需要有豐富的知識和預(yù)報經(jīng)驗。直到自己親身經(jīng)歷過了,不由得尊敬這份工作,佩服那些在無窮的壓力下工作著的人們。
其次,我認(rèn)識了如何觀測天氣,學(xué)會了各種地面高空觀測儀器的使用及維護方法,掌握了各種基本氣象要素的觀測原理。在老師們的幾天教導(dǎo)下,我學(xué)會了如何看云量,辨別云狀,同時能就云的分布作出天氣預(yù)測。對雨量計,日照計等有了深入的了解,還親自給輻射儀對了光點;對無線電探空儀的檢測和使用有了直觀的認(rèn)識;對雷達(dá)的使用和維護有了細(xì)致的了解。
再次,學(xué)會了讀雷達(dá)回波圖和衛(wèi)星氣象圖,同時能根據(jù)氣象云圖和相關(guān)的數(shù)據(jù)圖表分析當(dāng)前的天氣狀況和簡單的天氣預(yù)測。在汛期,雨量比較多,天氣狀況也比較復(fù)雜,工作比較繁忙,也使我學(xué)到了更多的知識,我親眼目睹了一股強降雨云系由西向東移動,并繞過xx沿黃河北上的過程,并自己對天氣做出了相應(yīng)的預(yù)測,揭開了氣象預(yù)報的神秘面紗,我也增加了駕馭工作的本領(lǐng)和信心,同時也開闊了眼界。
最后,我意識到我應(yīng)該學(xué)的知識還比較多,學(xué)到了很多課本上不能學(xué)到的知識,意識到了自己的不足,清楚了自己離走向工作崗位的差距,明確了最后一學(xué)年的目標(biāo)。我要好好把握大學(xué)里的最后一年盡量補充相關(guān)的知識,加強相關(guān)業(yè)務(wù)軟件的學(xué)習(xí),使以后能夠在工作崗位上得心應(yīng)手、游刃有余。
這次實習(xí),是對我所學(xué)知識的一次檢驗,是對我大學(xué)生活的一次豐富,也是我工作前一次大練兵,我所收獲的東西也將會成為我的優(yōu)勢武器一生致用,而那經(jīng)過的點點滴滴卻能會成為我的美麗記憶一生難忘。 感謝學(xué)校,感謝xx市氣象局能夠給我們這樣一個鍛煉自我的機會。
大學(xué)生實習(xí)報告 篇4
我叫xxx,畢業(yè)于北京xxx專業(yè),學(xué)歷本科,于20xx年5月21日來到xxx營業(yè)所實習(xí),至6月21日實習(xí)期結(jié)束,以下是我在實習(xí)期間的工作總結(jié)。
從一開始來到xxx營業(yè)所,王主任就提醒我要以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,所以我把自己當(dāng)作是營業(yè)所里的正式員工,而不是一個簡單的實習(xí)生,所有員工要遵守的規(guī)則和紀(jì)律,我也同樣要遵守,按時上班,不早退,努力培養(yǎng)和提高各種業(yè)務(wù)能力,在有限的時間里盡可能多地吸收業(yè)務(wù)知識。
起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程,認(rèn)真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼,并且注意各位同事與客戶的交流過程,從中能夠?qū)W到很多業(yè)務(wù)中需要注意的細(xì)節(jié),明確了學(xué)習(xí)重點,提高了學(xué)習(xí)效率。我把每次學(xué)到的重點記在紙上,空閑的時候就拿出來翻看,看得次數(shù)多也就記在腦子里了,有時看不懂了就問,比如各種中間業(yè)務(wù)的收費方法、辦理業(yè)務(wù)需要什么證件等等,同事也非常友好地給我講解,給我學(xué)習(xí)過程創(chuàng)造了非常有利的條件,所以對各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里充滿感激。
在實習(xí)期里正好趕上所里推廣惠農(nóng)卡,我也有幸參與其中,從向客戶介紹惠農(nóng)卡的各種功能讓大家認(rèn)識惠農(nóng)卡,到實地開卡,再到卡片激活,每一步都讓我學(xué)到很多。在開卡過程中,我負(fù)責(zé)個人資料的錄入,以及申請表資料的整理,每一步都走了很多彎路,但同時也學(xué)到了很多,這個經(jīng)歷讓我認(rèn)識到完成每一項工作必須要有清晰的頭腦,明確每一步工作對下一步工作的影響,做事要有順序性,切忌雜亂無章,避免造成工作的重復(fù)性,徒勞浪費時間。
在后臺學(xué)習(xí)了一段時間后我來到大廳為客戶直接服務(wù),接受各種業(yè)務(wù)咨詢,用我所學(xué)盡可能回答他們的各種疑問,如果遇到我解答不了的問題我再向其他同事咨詢,完全了解以后直接告訴客戶。這樣解答客戶的同時我也學(xué)習(xí)到了新的業(yè)務(wù)知識,同時也檢驗了我以往知識的掌握程度。在大廳的這段時間里,經(jīng)常遇到不會填表的客戶,有時他們直接要求我替他們寫,但鑒于規(guī)定,我還是會拒絕他們,然后教他們填表?粗麄儩M意的笑容,我心里也特別的滿足。我覺得這不僅是一個鍛煉業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的機會也是向社會大眾展現(xiàn)x行人風(fēng)采和素質(zhì)的機會,每一次和客戶接觸都能從他們的話語里體會到他們對我們服務(wù)的看法,這樣就不斷鞭策我們自己,讓我們在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷精益求精,更好的完善自己,為客戶服務(wù)。
對于我這個實習(xí)生來說,一個月的時間太短了,因為我要學(xué)習(xí)的東西實在太多了,在這里每一天我都有新的收獲,每一天都有提高,要做一名合格的農(nóng)行員工,我還要不斷的學(xué)習(xí)和實踐。通過這一階段的實習(xí),我個人的收獲非常大,包括業(yè)務(wù)知識上、與顧客溝通能力等方面都有很大提高,非常期待能夠加入到農(nóng)行成為其中的一員,我必定會努力工作,不斷提高和完善自己,同時感謝在這個過程中幫助過我的同事和領(lǐng)導(dǎo),我會一直努力的。
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