實用的網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告三篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,越來越多的事務(wù)都會使用到報告,報告具有雙向溝通性的特點。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告 篇1
根據(jù)我系專業(yè)教學(xué)計劃的安排,每年的第五個學(xué)期即6月中旬開始進行專業(yè)實習(xí),專業(yè)實習(xí)對每個人來說都是一種檢驗。我是自主參加聯(lián)系實習(xí)單位的,屬分散實習(xí)。因為考慮到找實習(xí)單位的辛苦,早在4月份我就在淘工作上給自己投遞了簡歷,沒過幾天就收到了公司打來的電話,說直接給我面試,通過電話交流的方式,很快,公司便給我回復(fù)說,讓我6月份的時候直接過去,盡管我是做兩個月的實習(xí)生。于是,20xx年6月底開始在深圳市璽媛貿(mào)易有限公司進行專業(yè)實習(xí),而這為期兩個月的實習(xí)確實使自己學(xué)到了很多書本上所學(xué)不到的知識,也促使我電子商務(wù)有了更深一步的了解,特別是在網(wǎng)絡(luò)推廣方面,為以后自己的工作打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)目的
通過這段時間的實習(xí),讓自己認識到社會,不僅拓寬了自己的知識面,更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,掌握了基本技能和專業(yè)知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結(jié)合起來,為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。
1、鍛煉了自己的實踐能力,將在課堂上學(xué)到很多理論知識運用于實際中,使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況,開拓了視野,實現(xiàn)了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高。
2、通過分析工作中的基本問題,掌握基本的營銷推廣方法。
3、進一步深入掌握專業(yè)知識,并在實習(xí)的過程中逐步找準自己的專業(yè)定位,讓自己對社會有一個更好的了解,使自己在未來就業(yè)方面有清楚的認識。
4、培養(yǎng)了自己分析問題和解決問題的能力,踏踏實實的工作態(tài)度,樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng)。二、實習(xí)時間
20xx-6-26 到20xx-8-18
三、實習(xí)地點
廣東省深圳市**區(qū)***號***室
四、實習(xí)地點和崗位
深圳市**貿(mào)易有限公司 網(wǎng)絡(luò)推廣
五、崗位工作描述
主要工作內(nèi)容是通過各種途徑展開淘寶、阿里巴巴站外營銷,包括但不限于SNS、SEO、EDM、論壇等,利用各種營銷工具,開展店鋪營銷和促銷,提高店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價。其細分為:
1、負責(zé)阿里巴巴貿(mào)易平臺上的“誠信通”賬號的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布,以及客戶的開發(fā)和維護,利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道進行推廣宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)及其在阿里巴巴的商鋪,通過網(wǎng)絡(luò)渠道擴大公司產(chǎn)品的銷售額,了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息等。
2、同時對淘寶“自由時裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作,充分利用淘寶聯(lián)盟資源,開展、管理淘寶客,提高聯(lián)盟渠道收益,并利用直通車、鉆展、超級麥霸、淘寶社區(qū)等手段進行商品和店鋪推廣。
六、實習(xí)總結(jié)
(一)公司概況
小企業(yè)大藍海
深圳市**貿(mào)易有限公司位于深圳市**區(qū)**內(nèi)的一個住宅區(qū)內(nèi),因為是公司的程序剛審批下來的,雖然手續(xù)都是全的,但老板娘還沒有正式招聘員工,只是有個楊阿姨幫著去市場拿貨。我們的貨源不是固定的,所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的。公司上班的地方就是老板娘自己家里,在客廳里擺放著兩臺電腦,每天我們都是在客廳里上班的。而我就是公司的第一個員工。公司成立于20xx年,是一家賣服裝的純電子商務(wù)貿(mào)易公司,公司里所有的業(yè)務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的。雖然是剛成立不久的新公司,但是公司的理念和發(fā)展原則都已經(jīng)相當(dāng)明確,璽媛時裝秉承“顧客至上、銳意進取”的經(jīng)營理念,堅持“客戶第一”的原則,公司以“時尚先鋒,品質(zhì)共享”為發(fā)展理念,以快樂交易為銷售戰(zhàn)略,以滿足時代潮流和客戶需求為根本目標,以人性化親切服務(wù)為核心的一家面向中國大陸的商務(wù)公司,是與諸多大型服裝生產(chǎn)商合作,主營歐美大牌的原單尾貨、跟單及追單歐美一線大牌高檔女裝,當(dāng)然,所有的牌子就算是知名的可都是高仿的,盡管是高仿,但質(zhì)量是可以保證的。
“璽媛時裝”一份耕耘一份收獲。從時尚到優(yōu)雅,從品質(zhì)到卓越,“璽媛時裝”的革新魅力來自潮流服飾的藝術(shù)精髓!
(二)實習(xí)過程
1、工作得來全不費功夫
我是在6月26日正式加入實習(xí)單位的工作中,而在這之前經(jīng)歷的找工作的過程總體來說還是比較順利的,沒有像其他同學(xué)一樣經(jīng)過漫長的準備過程和找工作時的艱辛。早在大一的時候就聽很多的師兄姐說找實習(xí)單位很難,想找到一家與自己專業(yè)對口的公司就更難了,于是在開學(xué)一個月后我就開始著手了尋找實習(xí)單位的準備工作,當(dāng)時記得很清楚,那天實在4月25日,我接到了一個來自深圳的電話,起初我們聊得很愉快,感覺彼此就是自己想要找的,很快便說好今年的6月份我可以過去為期兩個月的實習(xí),但是前提條件是必須在回到學(xué)校還繼續(xù)兼職著做。我答應(yīng)了盡管當(dāng)時我已經(jīng)知道我是過去的唯一一個實習(xí)生。就這樣,我的實習(xí)單位落實了。
2、起點,就落在這里
來到深圳,走進所謂的“公司門面”,我嚇傻了。這……哪是一個公司。亢喼本褪亲约易∷鶈?哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當(dāng)時就覺得自己被欺騙了,很想一氣之下離開,也許是胡姐(老板娘)看出了我的疑慮,于是詳細跟我解釋下了情況。原來是因為公司是剛成立的,她自己也還沒有太多的時間去經(jīng)營,所以一直擱置著,本計劃下半年時會租住一個展廳和辦公樓,而正想趁著這個假期好好的做下推廣,使公司能達到一定的小名氣。
既然來到了這里,那就勇敢的做吧。雖然這離自己理想的實習(xí)工作差一大截,但我想只要努力,只要付出,只要肯學(xué)習(xí),在哪里都是會有進步的。而且這雖然是個小公司,說不定以后對自己會有很大的發(fā)展前景,反正也就是兩個月的時間。
3、推廣若是有成效,哪朝哪暮又何妨
起初我應(yīng)聘的并不是推廣的工作,而是做客服的。由于自身的性格的原因,覺得自己在溝通技巧上會顯得更有優(yōu)勢些,可是就在我做了幾天下來,發(fā)現(xiàn)我根本不適合做客服,很多時候客戶問我問題,盡管我能答上來,但是回答的很牽強,根本很難讓客戶理解。有一次正是因為我的語言錯誤,導(dǎo)致失去了一個意向強烈的客戶。我居然對客戶說:“親,因為您的身材特殊,我們可能無法給您匹配合適的尺碼。如若出現(xiàn)尺寸問題需更換,請一定自付郵費”,這下可好,惹急了對方,最后即使衣服低價出售,人家還是不樂意接受。就這樣,我就被分配到了推廣的工作。我知道推廣不是一朝一夕就能做好的他需要有異于常人的耐力和毅力,同時還應(yīng)具備樂觀的心理素質(zhì),,換言之,就算你一直堅持推廣,可依舊沒有成效,你必須要有強大的心理承受能力。每個人在做一件事情的時候,總希望能在最短的時間內(nèi)得到肯定。
幸運的是我在堅持了20天之后,效果慢慢的就出現(xiàn)了,阿里巴巴店鋪的訪問量已經(jīng)有很多是來自推廣的方式中進入的,也就是說,我正慢慢的通過推廣帶來訪客,而這些訪客很多可能就有意向客戶在里面。
對于推廣,我想著重拿論壇推廣來說。我覺得在做論壇推廣的時候一定要做到以下幾點:
。1)論壇推廣不是群發(fā)廣告,稍微好一點的論壇,都會刪除。不刪除的論壇,肯定是沒用的論
(2)論壇推廣在于質(zhì),不在于量,發(fā)貼量不是我們的目的,我們的目的是達到預(yù)訂效果。所以只要能達到效果,即使一貼也是成功的
(3)論壇推廣的本質(zhì)是互動,不是一個人自言自語,論壇的特點是互動,所以對于論壇推廣來說,只有引起用戶的關(guān)注了,才是成功的
你在做推廣的時候,首先一定要明確你要推廣的是什么產(chǎn)品?要達到什么目標,流量或是銷售。這關(guān)系到以后的策略,比如僅為做外鏈,則不管內(nèi)容好壞,只要找可留外鏈的論壇。若是銷售,則內(nèi)容重要。其次要了解用戶,清楚知道目標用戶是誰,用戶聚集在那些論壇?用戶在論壇里做什么?用戶喜歡什么樣的話題?其中我們又能解決其中的那些?根據(jù)用戶特點找論壇,根據(jù)用戶需求組織內(nèi)容。
4、無心插柳柳成蔭
決定留下之后內(nèi)心還是做了無數(shù)次的思想斗爭,想過離開這里去找屬于自己的那顆草,可就在那偶然的一次機會,所有的想法都煙消云散了。那是在我來到公司上班后的第11天,我接到了一個來自新加坡的電話。Sally是我的第一個客戶,來自新加坡。當(dāng)時他是在阿里巴巴國內(nèi)站的一篇帖子,描述的是一個無良批發(fā)商通過精心策劃一場騙局,使得眾多的消費者上當(dāng)受騙,正是因為后面我說的一句話“只要有我,就有你”,于是他點擊進了阿里巴巴商鋪,忽然發(fā)現(xiàn)自己一直很喜歡卻總也找不到滿意的中國旗袍。就這樣,我們有了第一次的溝通。而在這次的交流中,語言成為了我最大的難題,雖然新加坡的大部分都是講漢語,但他們的母語依舊是以英語為主的,而Sally恰好又不太會說中文,這可難倒我了。胡姐說這是一次給我鍛煉的機會,心想也好趁此機會也可以鍛煉鍛煉自己的英語水平。我知道自己在溝通在會有很大的障礙,每一次打電話之前,我都要提前好幾個小時準備,因為我不僅要準備跟他介紹旗袍的款式面料等,更重要的是我要提前構(gòu)思好自己該怎么跟他說,怎么說他才能一下子明白,又或者在他聽不清楚的情況下能及時的用英文準確的說出來。
Sally說他有SKYpE的賬號,我們可以通過這個來溝通。(Skype是網(wǎng)絡(luò)即時語音溝通工具,具備IM所需的其他功能,可以免費高清晰與其他用戶語音對話也可以撥打國內(nèi)國際電話,無論什么均可)。有了這個軟件,我們在交流上方便了許多,至少他不明白的地方我可以隨時的上網(wǎng)查詢。以供參考。這也是我第一次知道原來還有這么一個通訊工具在,居然可以免費撥打國際長途電話的呢。
經(jīng)過兩天兩夜的“奮戰(zhàn)”,Sally終于決定一次性訂購10件不同款式的旗袍和禮服,這意味著我將拿下的單價是在3000塊錢以上,或許這幾千塊錢對于別來說不算什么,但這將會是我人生中拿下的第一張單,同時也將有可能成為我們阿里巴巴商鋪開店以來的第一張單。在第三天早上的時候我發(fā)現(xiàn)Sally已經(jīng)把款匯到了公司的賬戶上,于是我立馬幫他檢查衣服的品質(zhì),如果沒有品質(zhì)問題的話,當(dāng)天就要發(fā)貨了,可就在我一切準備好之后,打電話給順風(fēng)的收件員時,他提醒我說寄往國外的快件特別是服裝,最好一定要把吊牌給剪下來,因為如果有牌子的話很有可能會被罰高額的稅費。沒辦法我只好又把已經(jīng)包裝好的衣服重新拆開,把所有關(guān)于牌子的標志給剪了下來。但這也預(yù)示著我必須打電話給Sally,跟他說清楚關(guān)于吊牌的事情,如果他不答應(yīng),可能我們就達不成這筆交易了。沒辦法,我只能再一次往新加坡打電話了,心想要是這單不成了,心里還真會對不住公司,這幾天每天至少打一通的國際長途,每一次的通話時間又往往超過了10分鐘。沒想到Sally竟然很痛快的答應(yīng)了,正式因為他們也是做服裝的,懂得吊牌在出口時遇到的麻煩。就這樣,似乎沒怎么費氣力的,就把我人生中的第一張單完成了。
5、銘記歷史
實習(xí),真的能夠檢驗一個人對知識的掌握程度。我來到這里實習(xí)的一段的時間內(nèi)不能不說沒有成績,令我最引以自豪的就是自己寫的一篇原創(chuàng)文章被阿里巴巴服飾論壇的版主長劍三尺置頂了,那是我做推廣以后覺得自己做的唯一一件最為成功的事情了。當(dāng)然,盡管又多次獲得各論壇版主的財富值獎勵,可這都不足以顯示真正的意義。
實習(xí),對于很多企業(yè)甚至是實習(xí)生來說可能會覺得短短的假期一點時間,根本無法給企業(yè)帶來什么價值,更多的是企業(yè)在培養(yǎng)你。但是我覺得無論怎樣自己還是該記得曾經(jīng)的佳績,54天,我一共拿下了三張單,雖然金額都不大,只有上千元甚至是幾百元的,但是對于我們這種實習(xí)生來說確是種莫大的鼓勵,我想只要肯努力,堅持做好一件事情,總有一天會得到你想要的東西的。
。ㄋ模⿲嵙(xí)體會
短短的50多天的實習(xí)工作過去了,每天有著固定的上班時間,卻無法預(yù)料下班時間,或許是因為自己上班的地點和住宿的是一個地兒的原因吧,我總覺得自己的24小時都被人控制著,缺少了一些所謂的自由,但是我體會到工作的艱辛與成功的快樂。雖然我的工作只是簡單的網(wǎng)絡(luò)推廣,但是在過程中,也讓我成長了不少。
在工作中,我深刻的體會到以下幾方面:
1、勤奮是一個良好的工作習(xí)慣。特別是對于做推廣的人來說,勤奮往往能給你帶來足夠的成就感。
2、雖然說人不犯錯誤就不可愛了,人可以犯錯誤,但是絕對不能犯兩次同樣的錯誤。
3、在每項工作中及時的溝通是順利完成工作的重要保障,無論你是在工作中的前中后期,做到及時溝通,總能減少很多不必要的麻煩。
4、做好自己的本職工作是體現(xiàn)負責(zé)的最好說明。每個人總會被別人扯到責(zé)任的時候,可該如何體現(xiàn)一個人的是否真的負責(zé),很大程度在于對自己本職工作的態(tài)度問題。
而讓我獲得更大的收獲是在得到了胡姐的認可,她破格聘請我為公司的正式員工。換言之,畢業(yè)之后,我可以不再像所有的畢業(yè)生一樣,每天跑去面試。如今在學(xué)校,我也獲得了一份繼續(xù)兼職推廣的工作。我想這將對于我以后真正的踏上工作崗位鋪了一塊厚厚的墊腳石。
也許我所在的工作單位很多人不理解,也可能會有許多的疑問,但這一次的實習(xí)中同樣也引發(fā)了我對專業(yè)的思考,對我未來人生道路的思考
(五)未來的學(xué)習(xí)計劃
經(jīng)過此次的實習(xí),發(fā)現(xiàn)自己存在很多的不足之處,最明顯的問題就是自己的溝通技巧不能,根本達不到客服人員基本標準,在接下來的日子里,一定要好好加強這方面的學(xué)習(xí),同時做到多于老師之間進行溝通,通過在實際生活得到充分的鍛煉。網(wǎng)絡(luò)推廣的方法與技巧掌握不是很好,應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)營銷工具上作進一步的學(xué)習(xí)。
實習(xí)結(jié)束了,并不意味著我們的學(xué)習(xí)也畫上句號。
。⿲I(yè)建設(shè)建議
針對自己在本次實習(xí)的過程中,覺得我們專業(yè)應(yīng)該加強在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的知識系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)營銷在大二的時候開設(shè)確是明智的,但是因為課程的時間比較緊,很多本該值得重點探討的問題并沒有在課堂上深入的了解。同時應(yīng)該讓同學(xué)們學(xué)習(xí)的過程中有更多的實踐操作機會。理論知識的掌握故也應(yīng)有一定的要求。
如今,我們已經(jīng)進入到了電子商務(wù)時代,電子商務(wù)市場的發(fā)展前景是十分誘人的,這是毋庸置疑的。未來的電子商務(wù),中小企業(yè)將會占大多數(shù),像馬云所說的:“小是美好的。中小企業(yè)成為了亞洲經(jīng)濟發(fā)展的火車頭,也是全世界電子商務(wù)的未來!
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告 篇2
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,短短兩周的實訓(xùn)生活已悄然過去幾天了,然而實訓(xùn)的過程還歷歷在目。
實訓(xùn)期間,讓我學(xué)到了很多東西,不僅使我在理論上對網(wǎng)絡(luò)治理有了全新的認識,在實踐能力上也得到了進步,真正地做到了學(xué)以致用,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益非淺。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。第一次親身感受到理論與實際的相結(jié)合,讓我大開眼界。也是對以前所學(xué)知識的一個初審吧!這次實訓(xùn)對于我以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益菲淺,在短短的兩周中相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要的基石。
作為一名大二的學(xué)生,經(jīng)過差未幾兩年的在校學(xué)習(xí),對網(wǎng)絡(luò)有了理性的認識和理解。在校期間,一直忙于理論知識的學(xué)習(xí),沒有機會也沒有相應(yīng)的經(jīng)驗來參與項目的開發(fā)。所以在實訓(xùn)之前,網(wǎng)絡(luò)治理對我來說是比較抽象的,一個完整的項目要怎么來分工以及完成該項目所要的基本步驟也不明確。而經(jīng)過這次實訓(xùn),讓我明白一個完整項目的開發(fā),必須由團隊來分工合作,并在每個階段中進行必要的總結(jié)與論證。
在這次實訓(xùn)中,我們每個人都有屬于自己的工作,我負責(zé)的是群集服務(wù)器,原來我連群集服務(wù)是什么有什么作用都不知道,現(xiàn)在雖然也不是很清楚,但至少我有了大概的了解, 群集服務(wù)(由事件處理器,故障轉(zhuǎn)移治理器/資源治理器,全局更新治理器,以及其它部分組成)是mscs的核心部件,并作為高優(yōu)先級的系統(tǒng)服務(wù)運行。群集服務(wù)控制群集活動并提供諸如協(xié)作事件通知,群集組件間通信處理,處理故障轉(zhuǎn)移操作,以及配置管理之類的任務(wù)。每個群集節(jié)點運行自己的群集服務(wù)。
在操作過程中雖然遇到了不少問題,例如忘記設(shè)置硬盤,兩臺電腦實際上用的是同一個硬盤,最后是服務(wù)安裝失敗。但是收獲不少,加強了自己的'獨立操作能力,自學(xué)能力也得到了加強,以前都是隨著老師依樣畫葫蘆,但是這次沒有老師的幫忙,都是通過網(wǎng)上查找資料,看視頻,然后自己操作完成項目的。雖然我們組都是女生,在進度上總是比別人慢,但是我們靠自己完成了此次的項目。
這次實訓(xùn)也讓我深刻了解到,不管在工作中還是在生活中要和老師,同學(xué)保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,有我?guī)煛,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
忽然想起魯迅先生的一句話:這里本來沒有路,只是走的人多了,也便成了路。生活的路呢?生活的路也是人走出來的,每個人一生總要去很多陌生的地方,然后熟悉,而接著又要啟程去另一個陌生的地方。
在不久就要踏上人生另一旅程的時候,有時不免會感到有些茫然,感到無助,但生活的路誰都無法預(yù)設(shè),只能一步一步摸索,但只要方向正確,不要走入歧途,走哪條路都走向光明。
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告 篇3
一、實習(xí)目的
1、加強和鞏固理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。
2、鍛煉自己的實習(xí)工作能力,適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。
3、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認識社會,提高社會交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會責(zé)任。
二、實習(xí)時間:
xxx年x月
三、實習(xí)地點:
xxxxx
四、公司概況
xxxxx成立于xx年,員工80余人,旗下有華碩專賣店、蘋果專賣店、三星專賣店、聯(lián)想專賣店并且擁有自己的公司的網(wǎng)店。我工作的華碩專賣店位于xxxx。本店專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計算機整機及其周邊產(chǎn)品,代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。代理華碩品牌電腦銷售,批發(fā)零售華碩主板及華碩ATI和NVIDIA各系列顯卡。公司榮獲“xxxxx”等榮譽稱號。
五、實習(xí)內(nèi)容
我主要負責(zé)的就是網(wǎng)店上的網(wǎng)絡(luò)銷售華碩電腦。在各大網(wǎng)站平臺上推銷華碩電腦產(chǎn)品、及時回答顧客對產(chǎn)品的各種問題及與新疆各大團購網(wǎng)合作銷售華碩電腦產(chǎn)品。
進入公司夠通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓(xùn),同時也教我們?nèi)ソM裝電腦。負責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,而且組裝起來更加迅速。經(jīng)過幾次真正實踐,我熟悉了電腦各個硬件,并且就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息,F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進步飛快,軟硬件更新速度日新月異,面對一大堆電腦部件的信息,要想很快記住還是有一定難度的。接下來接受網(wǎng)絡(luò)銷售中的禮儀和態(tài)度。整個培訓(xùn)雖然簡單,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。
培訓(xùn)之后,正式開始接觸網(wǎng)絡(luò)銷售了。通過在網(wǎng)絡(luò)上平臺不斷向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我的口才。在這一個多月的實習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術(shù)含量,到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中,態(tài)度要求也很高,首先要讓自己的語言親切,這樣能給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,細節(jié)都是必須要注意的,因為細節(jié)決定成敗。
六、實習(xí)業(yè)績
七、網(wǎng)絡(luò)銷售與傳統(tǒng)銷售的區(qū)別
1.網(wǎng)絡(luò)銷售概述
網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的特點:
網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息,以啟發(fā)需求,引起消費者的購買欲望和購買行為的各種活動。它突出地表現(xiàn)為以下三個明顯的特點: 第一,網(wǎng)絡(luò)促銷是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞產(chǎn)品和服務(wù)的存在、性能、功效及特征等信息的。它是建立在現(xiàn)代計算機與通訊技術(shù)基礎(chǔ)之上的,并且隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷改進而改進。
第二,網(wǎng)絡(luò)促銷是在虛擬市場上進行的。這個虛擬市場就是互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)是一個媒體,是一個連接世界各國的大網(wǎng)絡(luò),它在虛擬的網(wǎng)絡(luò)社會中聚集了廣泛的人口,融合了多種文化。 第三,互聯(lián)網(wǎng)虛擬市場的出現(xiàn),將所有的企業(yè),不論是大企業(yè)還是中小企業(yè),都推向了一個世界統(tǒng)一的市場。傳統(tǒng)的區(qū)域性市場的小圈子正在被一步步打破。
2.結(jié)合企業(yè)實際分析網(wǎng)絡(luò)促銷和傳統(tǒng)促銷
我每天在各大網(wǎng)站平臺上推銷華碩電腦產(chǎn)品,讓我認識到網(wǎng)絡(luò)銷售也許不像傳統(tǒng)銷售那么正式。不需要衣冠整齊、不需要必須面帶微笑,在推銷產(chǎn)品的過程中你的肢體語言可以隨意表達,但是我也感覺到了網(wǎng)絡(luò)銷售的難處。因為是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)上,讓一個陌生人去相信自己的網(wǎng)站上的虛擬的產(chǎn)品真的很困難,在沒有人與人見面的接觸情況下,只能依靠語言和網(wǎng)站的宣傳去展現(xiàn)自己的產(chǎn)品是需要非常誠懇的語言和態(tài)度的。由于互聯(lián)網(wǎng)強大的通訊能力和覆蓋面積,網(wǎng)絡(luò)促銷在時間和空間觀念上,在信息傳播模式上以及在顧客參與程度上都與傳統(tǒng)的促銷活動發(fā)生了較大的變化。
八、為企業(yè)策劃的新型網(wǎng)絡(luò)促銷系統(tǒng)活動
通過顧客對網(wǎng)店上不同型號的電腦的瀏覽量和點擊量,我發(fā)現(xiàn)顧客對X54系列的電腦關(guān)注度比較高,尤其型號X54XI235HR-SL關(guān)注度最高。所以我為公司策劃的活動就是針對本款筆記本。
想要銷售出去,那么就要讓顧客看到我們的產(chǎn)品,怎么讓顧客看到我們的產(chǎn)品呢,不可能去讓顧客直接搜索我們店吧。所以我認為應(yīng)該把本店本型號電腦在淘寶上各個比對參數(shù)上應(yīng)爭取弄到第一。因為有的顧客喜歡按價格低到高排序、有的顧客喜歡按銷量的從高到低排序、有的顧客喜歡按人氣或者信用從高到低排序。所以第一步就是怎么去各個參數(shù)排到前幾名。
第一價格 我們需要在各大網(wǎng)站銷售平臺上去和同類產(chǎn)品去比較價格,去尋找我們的劣勢,在維持利潤的同時把我們的劣勢變成優(yōu)勢,也就是降價。
第二銷量 當(dāng)然價格降低了又能滿足了客戶各種合理需求,銷量自然會上升一些。但是這可能遠遠不能滿足現(xiàn)在競爭日益激烈的網(wǎng)絡(luò)銷售。所以我們也許需要在維持可信數(shù)字的同時,自己通過虛假購買去提高銷量,當(dāng)然這么做也許有點違背道德,但是我認為只要你的產(chǎn)品好,顧客是會原諒的。再說,在現(xiàn)在這個激烈的競爭市場下,這是個看似不大光彩但很被常用的的辦法。
第三人氣和信用 這一點在我們?nèi)ネ瓿傻匿N量的提高的同時都是可以提高的,但是最重要的一點那就是我們的產(chǎn)品要好,因為這樣真實的顧客和競爭對手才不會有機會給我們差評,因為有一個差評,前面的基本白做啦。
完成上面的步驟顧客基本就可以看到我們的產(chǎn)品啦。當(dāng)然顧客不可能看到我們的產(chǎn)品就會購買,他們還需要對比。顧客的對比基本就是圍繞店家態(tài)度和產(chǎn)品介紹來的。產(chǎn)品介紹就所以需要一個好的網(wǎng)站,這就需要做一個很好的網(wǎng)站設(shè)計,要突出產(chǎn)品的優(yōu)勢、顯示詳細產(chǎn)品的參數(shù)、展現(xiàn)產(chǎn)品的高清圖片。這就出現(xiàn)了一個問題,產(chǎn)品圖片太多會引起網(wǎng)頁加載過完,也許在等我們店網(wǎng)頁打開的同時顧客已經(jīng)流逝了。所以產(chǎn)品介紹中不需要什么圖片都往上放,需要我們精細的篩選,篩選幾張有代表性的圖片。下面就是店家的態(tài)度,這個需要我們銷售人員的言語要真誠親切。我想我們店在這方面做的挺好,在剛進公司初期我也專門經(jīng)過這方面的培訓(xùn)。
我們在需要做的就是加大宣傳力度,我們可以在各大出名網(wǎng)站做一些網(wǎng)絡(luò)廣告并且加上超鏈接。爭取在百度等搜索引擎上排上前幾名的位置。
隨著現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)的熱門,也可以在移動互聯(lián)網(wǎng)上進行一系列的宣傳廣告,例如微信、UC瀏覽器等。
我想通過我上面的一系列步驟后,我們店的電腦銷售量一定會有一定的上升的。
九、實習(xí)心得
于公司規(guī)模較小,正處于發(fā)展階段,我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責(zé)不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作積極性和效率不是很高。
在短短一個多月的實習(xí)中,確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為電腦網(wǎng)絡(luò)銷售不是一個不太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷。
實習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)期間,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責(zé)任的人!
致謝
我這次實習(xí)之所以能夠很好的進行,并順利圓滿的完成預(yù)期任務(wù),除了源自我們自身的良好素養(yǎng)外,也離不開一直在背后默默為我們此次實習(xí)做后勤的師傅和同事們,是他們艱辛的準備、聯(lián)系、無微不至的關(guān)懷才使得本次實習(xí)能夠加以完成。
在此,向此次實習(xí)給予幫助我的師傅和同事們致以真摯的感謝——“你們幸苦了!”
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