藥店的實習(xí)報告(通用8篇)
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報告的用途越來越大,報告具有語言陳述性的特點。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編精心整理的藥店的實習(xí)報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
藥店的實習(xí)報告 1
經(jīng)過這幾個月的實習(xí)我已經(jīng)能分辨一些常用的藥物,如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術(shù)等,并對其藥性和作用有一定的認識;能看懂一部分藥方,對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷;對于藥物的包裹也有一定的技術(shù)熟練度。
為人處事有所成熟。中醫(yī)館就是一個向外開放的窗口,所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行一定的交流。對中醫(yī)館而言,顧客群比較大,但就是年齡特征比較明顯,大部分就是老年人。老年人由于生理上處于衰退期,所以必須對他們多一份耐心、多一點關(guān)心、多一些愛心。 另外,也要區(qū)別對待患有某些特別病癥的病人,如精神上的疾病,這并不就是說對他們抱有歧視的心理,但由于其所患病癥的特殊性,往往伴隨出現(xiàn)一些突發(fā)性事件,我們需要對其多加關(guān)注。突發(fā)事件其實非常能鍛煉一個人的隨機應(yīng)變能力,但就是必須把握原則。拿藥房來說,就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計 錯誤,一位患者拿不到代煎的中藥,而且此時正好碰到藥房停水,這位患者非常憤怒,一直指責(zé)藥房不信守諾言,那么此時,我們可以斷定責(zé)任方就是我們,需要彌補顧客的時間和精力,所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策,并且得到了患者的認同。
管理經(jīng)驗有所積累。在經(jīng)營管理方面,西門藥房給我的感覺就是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥房,嚴格的要求就是必須的,因為經(jīng)營的'就是藥材,關(guān)系病人的健康,甚至生命,所以不能有絲毫差錯。進貨,有專門的正規(guī)渠道;驗貨,由資深的老藥師帶領(lǐng)倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核;出貨,由一套電腦系統(tǒng)控制,每次出貨都需要登記,并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時,經(jīng)理嚴格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑,以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店,顧客的要求和利益應(yīng)就是第一位的,在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如,一次幾位黃巖來的患者到藥房抓藥,撮完藥,一 位患者發(fā)現(xiàn)自己的藥撮多了十付,于就是,硬要退,一直堅持自己只要抓十付。但當(dāng)時,店里刷醫(yī)保和收銀臺的工作人員發(fā)現(xiàn)該患者藥量比較多、數(shù)額比較大,都特別跟她確認過。顧客一直堅持就是店員的失誤,堅持要退,最后經(jīng)過調(diào)解,還就是給她們退了,讓她們滿意的回去。由此,我得到啟示:有時候,一點小利就是不足掛齒的。
但就是,在實習(xí)期間,我覺得藥房人員分工不就是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員就是不固定的,撮藥的工作人員會被輪流安排操作,特別就是刷醫(yī)保的人員,很多時候就是誰有空就去。因此,我建議各班次應(yīng)該明確人員分工,落實責(zé)任,將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣可以避免因人員流動頻繁,交接班時交代不清楚而發(fā)生錯誤;避免代刷醫(yī)保而產(chǎn)生的責(zé)任不清現(xiàn)象;減少員工經(jīng)常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現(xiàn)象。但就是中藥師的專業(yè)認證還就是要同步進行,因為即使就是刷醫(yī)保和收銀工作也需要一定的藥理知識。
在藥房實習(xí)的日子里,讓我看到了“大氣經(jīng)營,精細管理,開放合作,誠信發(fā)展”的現(xiàn)代化科學(xué)管理理念,讓我相信,萬豐就是我們社會新人鍛煉能力的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發(fā)展的最佳平臺。
藥店的實習(xí)報告 2
自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深刻的認識到,“精醫(yī)術(shù),懂人文,有理想,能創(chuàng)新”是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系,性命相托”時刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴,勤奮認真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫助下,系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識,為日后進入臨床打下了扎實基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識是遠遠不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的'非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責(zé),我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個總結(jié)報告。
一、嚴守勞動紀律,以員工的標(biāo)準要求自己
在實習(xí)期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴格要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯事故,并在上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,積極維護了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進行處方分析,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習(xí)的真正意義;不僅如此,我們更是認真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實驗課中學(xué)到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實習(xí)工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實習(xí)筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由于我的主動積極,勤快認真以及良好的醫(yī)患溝通能力,各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法,只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因,于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類中藥材的真?zhèn)巍@纾盒∑贩N中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時采購來的藥材表現(xiàn)出:節(jié)膨大、有扁節(jié),這是胡椒科的石南藤的特征,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進門,修行在個人”,雖然無緣與于老師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因為實習(xí)即將結(jié)束,但是于老師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我一定能在實踐中成長為一名中藥材鑒定能手。
藥店的實習(xí)報告 3
過醫(yī)學(xué)院的教育洗禮,我深刻認識到“精醫(yī)術(shù),懂人文,重醫(yī)德,樹醫(yī)風(fēng)”是新時期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。因此在學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)理論知識上我克己求嚴,勤奮認真,奮發(fā)向上,圓滿完成了大學(xué)的必修課程,系統(tǒng)地掌握了醫(yī)學(xué)基本知識,為日后走上工作崗位打下了扎實基礎(chǔ)。
作為一名醫(yī)藥人員,只學(xué)習(xí)課本知識,做不到學(xué)以致用是遠遠達不到一個醫(yī)生的標(biāo)準的。理論與實踐相結(jié)合才能造福社會。因此我進入基層在藥品銷售崗位接受鍛煉。零售藥店和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責(zé),我所在的藥店經(jīng)營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現(xiàn)將實習(xí)學(xué)習(xí)情況作一個簡單的總結(jié)報告。
實習(xí)期間,我嚴格遵守該院的.工作管理制度,自覺以規(guī)章制度嚴格要求約束自覺,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯工作,并再上下班之余主動為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的知識,積極維護藥學(xué)院的形象,()并能切實做到理論聯(lián)系實際,不怕出錯,虛心請教,進行處方分析,大大擴張了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習(xí)的真正意義。
顧客在藥店購藥時,因為感冒會買幾種感冒藥同時服用;因為胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因為稍有炎癥就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,而且還會產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)該對癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種為顧客著想的做法。
在藥店實習(xí)還學(xué)到了很多課堂之外的藥學(xué)知識,比如過橋的就是黃連,因為黃連根莖的中段細瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
通過實習(xí)我對中西藥房的工作有了進一步的認識,進一步了解藥庫和制劑室的工作任務(wù),在實習(xí)過程中我以踏實工作的作風(fēng),勤奮好學(xué)的工作態(tài)度,虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶隊老師的一致好評。
我的實習(xí)工作圓滿結(jié)束,在此感謝藥店的師傅和老師們。今后我一定更加用心地學(xué)習(xí)更多的藥學(xué)知識,造福更多的人。
藥店的實習(xí)報告 4
一、實習(xí)目的及意義
(一)實習(xí)的目的
1、在店實習(xí)是藥學(xué)理論與實踐相結(jié)合的重要方式,是提高政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手力的重要環(huán)節(jié),對培養(yǎng)四項基本原則;有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄、?yīng)用性人才有著重要意義;
2、我通過實習(xí)走向社會、接觸實務(wù)、了解國情、民情;
3、通過在藥店工作,了解藥品管理和藥品銷售的實際現(xiàn)狀,加深理解并鞏固所學(xué)知識,進一步提高自己認識問題、分析問題、解決問題的能力,以到學(xué)以致用的目的,為今后走向社會做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
(二)實習(xí)的意義
1、提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來工作取得一些寶貴的經(jīng)驗;
2、提高了基本技能:具有團隊合作能力、表達能力和觀察能力;
3、素質(zhì)得到了提高:主要表現(xiàn)為能夠吃苦耐勞、獨立思考、勤奮誠實、具有團隊協(xié)作精神;
4、為畢業(yè)論文積累了素材和資料;
5、進一步加深了理論知識的理解,使理論與實際都有所提高。
二、實習(xí)企業(yè)概況
山西仁和大藥房連鎖有限公司是一家集藥房、社區(qū)門診為一體的新型農(nóng)村醫(yī)療合作及省、市醫(yī)保定點連鎖企業(yè)。公司已“打造誠信藥房新形象,創(chuàng)建醫(yī)患和諧至高點”為理念,迅速成為老百姓心中的品牌藥店。公司經(jīng)營有中藥飲片公司經(jīng)營有中藥飲片公司經(jīng)營有中藥飲片、中成藥、抗生素醫(yī)療器械、日化類等。為降低老百姓的用藥費用,公司直接從廠家及大型批發(fā)企業(yè)進貨,減少藥品采購的中間環(huán)節(jié),降低壓縮各項費用,讓利于民,請廣大人民群放心,仁和一定會把低價保持到底。眾公司一如既往地堅持“服務(wù)為本,道德為根。一切為老百姓的健康服務(wù)”為經(jīng)營宗旨,憑借優(yōu)良的購物環(huán)境,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),嚴格的質(zhì)量管理,先進的銷售理念和方法,順應(yīng)廣大群眾呼喚平價藥房的呼聲,與廣大老百姓共創(chuàng)美好燦爛的明天。
三、實習(xí)任務(wù)
1、熟悉貨架上藥物的品種;大致有處方藥、非處方藥、保健品等。
2、了解這個崗位的最基本操作流程。
3、了解藥店的.經(jīng)營模式及內(nèi)部運營。
4、理論與實際相結(jié)合,更深刻的理解課堂上所學(xué)的知識。
5、認識團隊精神的重要性。
6、增加社會閱歷、拓展視野,對我們今后發(fā)展有了指導(dǎo)方向。
四、實習(xí)過程
1、3月15日我在仁和總部報道,經(jīng)過為期五天的培訓(xùn),對公司企業(yè)文化有了更深層次的了解,對公司的核心價值觀感到深深的震撼。公司雖然正是發(fā)展階段,但它有完善的制度流程及績效考核標(biāo)準,是一個很有發(fā)展前途的明日之
2、在該藥店里面當(dāng)營業(yè)員,職責(zé)是每天負責(zé)藥品擺放,清潔整理,標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作,向顧客正確推介OTC藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復(fù)核制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護,以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長,對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負經(jīng)濟責(zé)任。
3、我實習(xí)的店雖然不大,但麻雀雖小,五臟俱全,還能把自己鍛煉成全能型的人才,雖然我應(yīng)聘的營業(yè)員,但我在店里不僅學(xué)會了銷售,還學(xué)會了收銀等各方面門店日常工作,使我在最短時間里學(xué)會最基本的藥品專業(yè)知識及操作技巧,并在之后一段時間學(xué)會電腦操作。
4、一個缺乏團隊精神的隊伍,就如同一盤散沙,沒有活力,沒有朝氣,在激烈的競爭面前會顯得不堪一擊。對一個企業(yè)而言,企業(yè)的發(fā)展壯大,基本的條件之一就是擁有一支相互團結(jié)、相互協(xié)助、有團隊精神的員工隊伍。
5、在公司實習(xí)滿一個月后,順利通過了轉(zhuǎn)正考試,并且學(xué)會了怎樣制定適合自己的目標(biāo),分解目標(biāo)任務(wù),一步一步,使自己更上一層樓!現(xiàn)在我已經(jīng)能獨擋一面,店里的各項共作流程都已經(jīng)熟悉,并做得很好很到位。我堅信能力是后天培養(yǎng)出來的。我一定會做的更好。
6、藥品是一種特殊的商品,一經(jīng)售出非質(zhì)量問題不退。所以這就要求我們在銷售藥品之前就與消費者溝通清楚,確認藥品的規(guī)格、產(chǎn)地、適應(yīng)癥、注意事項等方面,確認無誤再進行商品銷售過賬。
五、實習(xí)感悟
通過短短一個月的實習(xí),我對自己的能力有了一個更深的了解。
1、看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應(yīng)用中,有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實的藥理學(xué)知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻
2、我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合質(zhì)的行業(yè),除了有良好的專業(yè)知識外,還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),顧客一般都有自己喜好的牌子藥,一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀,他們就改選其它品牌的藥物,如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等,較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌,當(dāng)然還有錢方面的問題,醫(yī)囑很重要,這關(guān)系到病人的用藥安全問題。所以要有耐心、要有良心、更要用心。
3、遇到的一些問題,F(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便,但有時候也遇到一些麻煩,如停電導(dǎo)致刷卡機無法使用、顧客的醫(yī)?ㄏ挪荒苁褂。這些事情發(fā)生后,都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客將醫(yī)保卡放置在藥店內(nèi),等下次來時再來取,當(dāng)然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn),但也遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還遇到這樣的問題,因為柜架上藥品品種繁多,在拿的過程中速度比較慢,這也導(dǎo)致顧客對自己的意見。對于這一方面,我得提高自己的業(yè)務(wù)平,平時多看多練,記住品名及放置位置,記住藥品的格就更好了。
4、我覺得這是一次非常有意義的實習(xí),不但鞏固了藥學(xué)知識,而且通過這次實習(xí)不僅鍛煉了我的實踐能力,還鍛煉了我與人接觸、與人往的能力,增強了團隊協(xié)作能力。
六、謝辭
通過兩個月的實習(xí),我對藥房工作有了更深的認識和了解,在實習(xí)過程中以踏實的工作作風(fēng)、勤奮好學(xué)的工作態(tài)度、虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評,實習(xí)生活即將結(jié)束,三年的大學(xué)生活也即將畫上一個完美的句號。我不會忘記,我所獲得寶貴經(jīng)驗的背后,有著各級領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切關(guān)懷,有各位老師對我的諄諄教誨。所以,我再次向仁和的各位老師表示誠摯的感謝并致以最崇高的敬意!
藥店的實習(xí)報告 5
在學(xué)校期間一直都想著暑假去藥店實習(xí)實習(xí),終于到了暑假。
去之前自己不知道改怎么樣去做,覺得自己的知識是那么的少,如果別人問到不會自己會都不好意思啊。
這實習(xí)給我最大的感觸是“很多事情都沒有我們想象的那么難,當(dāng)然也沒有我們想象的那么容易。
去到藥店的第一天,感覺自己跟店里的'人又很大的隔閡,但是他們都好好人的哦!我問他們都會很認真的回答我,因為店里的員工都屬于都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看藥,很少問店里的員工,因為自己害羞。開始自己一直都在看西藥,很多西藥的名字好難記,看了N多遍都記不了,或者記到了轉(zhuǎn)眼又忘了。對于中藥,有些很容易認出來,但是相似的中藥我都辨別不出來,看了都忘了想,不過相信經(jīng)過一個月的實習(xí)自己會去區(qū)別那些中藥的,當(dāng)然也要對西藥有一定了解哦。
經(jīng)過這幾天的實習(xí)發(fā)現(xiàn)自己之前的知識是多么的膚淺,特別是西藥,自己根本就是一無所知。不過現(xiàn)在對他有了一點點的了解了。繼續(xù)堅持下去,相信自己對藥的了解會更進一步的,現(xiàn)在說說我在實習(xí)期間的生活吧!早上7點就要起床,嗚嗚,中午回家,晚上吃完晚飯再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打電話給死牛,響一下就關(guān)他就會打過了了,我發(fā)現(xiàn)有些店員對待客人的態(tài)度不是很好啊,而且他們經(jīng)常說粗口,也很八卦。還有就是因為店是私人的,所以店員的專業(yè)知識有待提高,很多我問到的他們都不會回答,呵呵不是我自大,確實他們懂得的知識確實不多。不夠他們懂得的就一定會很認真的回答我的。
藥店的實習(xí)報告 6
一、實習(xí)目的
嘗試自力更生的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會的機會很少,趁著暑假有這樣的一個機會和充足的時間,好好大干一場。
二、實習(xí)時間
20xx年7月20日—20xx年8月20日
三、實習(xí)地點:
潛江市老百姓大藥房
四、實習(xí)內(nèi)容
由于現(xiàn)在一般的私人企業(yè)都很少招短期工,尤其是學(xué)生,所以幾經(jīng)周折才找到一家藥店,而我在藥店的工作是做收銀員。
這個藥店是一家比較大的藥店,收錢是要兩個工作人員互相交班的,營業(yè)員有十個左右,這就是大概工作人員,收錢并不是簡簡單單的.收錢,我的任務(wù)是把電腦合計打印,有打印機輸出的賬單(每個買藥者在營業(yè)員那里買藥的合計單)給撕得整整齊齊,并按總數(shù)收錢,可是這個看似簡單的工作,對于對錢不怎么敏感的我來說并非像說的那樣簡單。
在那里工作的時候,我每天去了要打掃衛(wèi)生,并且還要保持我所管轄的范圍衛(wèi)生清潔,還要把進貨用完的紙箱整理好,剩下的工作就是收錢了。這個收錢所用的工具可是讓我優(yōu)點害怕了,那個打印機在不高興的時候就卡紙,時不時的色帶還會掉,這就意味著,不僅要在錢的真假多少上費功夫,還要會正確使用打印機和修打印機,因為打印機卡紙的后果可不怎么樣,那將會出現(xiàn)一排人候在那把錢遞給你,尤其是在每天的高峰期,那可想而知了。除了交現(xiàn)金,買藥者還有另外一種繳費方式就是刷卡,刷卡到是操作簡單,可是有的年紀打的老奶奶和老爺爺,卡里錢數(shù)不清楚,所以你要在刷卡前后和他們說清楚,避免到時他們說你多刷了。所以在分貝加大的同時,還要帶著笑臉,以免被人認為不尊重老年人。
在我工作的那斷時間,多少也出現(xiàn)過錯誤的,呵呵,如果到了下班結(jié)賬時,錢對不上,可要自己掏腰包的,我還補了幾次呢!記得有一次我少了十多元,而那天有點累,心情不太好,回到家里我就哭了起來,那時候真的有點沖動的想和他們說,不干了,可是一想到自己之前的努力,而且這么大了,不能在由著性子來了,所以還是堅持了下來。所以我告訴自己要認真仔細,也許以前不在乎那點錢,但是自己辛苦賺的就心疼了......
來藥店買藥的人也是形形色色的,有那些衣著華麗的,買了點不怎么很健康的減肥藥就要花掉好多錢,而且還那么的不當(dāng)回事,可是當(dāng)看到一些貧困的老爺爺老奶奶們用積攢了很久的零錢買藥時,心里就會覺得社會不公平,也影響了我以后生活中不能奢侈浪費。除了收錢,我還學(xué)會了一些關(guān)于藥的知識,一些基本常識我都有學(xué)會。
休息的時候,我也主動找領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教和學(xué)習(xí),他們?yōu)槲抑赋隽斯ぷ髦械暮芏噱e誤和缺點。領(lǐng)導(dǎo)還對我說,一個人做事要勤快踏實,應(yīng)該多學(xué)習(xí),不斷充實自己,提升自己,年輕人不吃苦,難道要到老了再吃苦嗎?領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我的建議讓我從中借鑒,取長補短,給了我很大的幫助。
確實,在三十天的實習(xí)中,我學(xué)到了很多東西,同時也學(xué)到了很多做人的道理,變得成熟了很多,對于為人處事,怎樣去搞好同事之間的關(guān)系,我也有了很深刻的感悟。很多時候在學(xué)校里我們杰出的人很少,思想上也只是單純的只要學(xué)習(xí),在這次社會實踐中,的確讓我的思想認識有了更深一層的提高。在藥店,經(jīng)理和同事們都很喜歡我,我也很喜歡她們,在休息之余和她們聊天,在休假的時候和她們出去逛街,我們一塊吃飯、唱歌、跳舞,真是高興極了,我越來越喜歡自己的工作了,我也越來越樂意干,每天心情都很好,為我加大了不少工作的動力。
藥店的實習(xí)報告 7
一、實踐目的:
1、勤工儉學(xué)。
2、豐富假期生活。
3、鍛煉自己與人交往的能力。
4、增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲。
二、實踐內(nèi)容
1、了解必要知識和制度,完成相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)。
2、根據(jù)店內(nèi)規(guī)章和要求完成根本導(dǎo)購效勞工作。
三、實踐結(jié)果
在藥店實踐的經(jīng)驗讓我懂得了在殘酷的現(xiàn)實競爭中,保持一種平和的心態(tài)是如此難能可貴;貞浽谒幍陮嵺`的這十幾天雖然沒有驚心動魄的情景,卻也是曲折迂回,給了我人生不少的啟發(fā)和動力,我深刻的體會到一個很簡單的道理, 那就是梅花香自苦寒來, 寶劍鋒從磨礪出!
四、實踐總結(jié)或體會
對于一個大學(xué)生生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種根本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒,寒風(fēng)吼叫,我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的缺乏和差距所在。于是我便帶著希望與渴望,開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償,很多地方的招聘都是有工作經(jīng)驗的優(yōu)先,經(jīng)過幾次面試的失敗,我總結(jié)了自己失敗的原因。之后我來到了萬德福藥店,向主管說明自己的來意,并承諾一定好好表現(xiàn),最終經(jīng)過一系列面試,我獲得了鍛煉時機。
站在柜臺前,望著琳瑯滿目的商品,望著眼前的人們,聽著這雜亂的腳步聲,我心亂如麻,眼前的人們牽引著我的目光,看著他們遠去的背影,心里又少了幾分緊張。剛開始,面對顧客,不知要說什么才好,只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中,然后在一一把它們放回。日子一天天的過著,我也一天天的`磨練著自己。面對顧客,我能輕松自如的向他們介紹商品的種類,用途等等,見到熟識的顧客,也能主動的熱情的打招呼,聊家常。
在一個似大似小的空間,有著我的快樂與歡笑,也有著我的煩惱與憂愁。有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時,也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應(yīng)是畢恭畢敬,對小朋友應(yīng)是熱情友好!邦櫩褪巧系邸笔切谛袠I(yè)的宗旨。
打工期間,我還從那里了解到一些有關(guān)萬德福的知識。萬德福的藥材,務(wù)求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一點,防止不能按方配齊,使顧客失望。有的藥如附片之類,有特殊的烹制方法,那么店伙計必定反復(fù)交代,特別說明。萬德福還在藥方上每一味藥下面都注明價碼,不管是名貴的參茸燕窩,還是幾塊錢的甘草都是如此,真正做到言不二價,童叟無欺。
藥店的實習(xí)報告 8
一、實習(xí)的時間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作,實習(xí)時間從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí),去討論。
二、實習(xí)階段的認識和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責(zé),細心,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平和認識
通過這二個星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識是遠遠不夠的.,而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現(xiàn)實中,服務(wù)大眾。而且我們在實習(xí)過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負責(zé)。
四、存在的問題
由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實習(xí)期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報有關(guān)負責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
五、建議
通過這二個月的實習(xí)和工作,使我們大致的了解了xx醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識,是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議:
一)在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二)在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時,要及時換掉及補充。
三)要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
四)領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,了解店員的想法
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