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      2. 大學(xué)生ktv實習(xí)報告

        時間:2021-09-02 17:39:40 實習(xí)報告 我要投稿

        大學(xué)生ktv實習(xí)報告

          在當(dāng)下社會,需要使用報告的情況越來越多,報告具有雙向溝通性的特點。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的大學(xué)生ktv實習(xí)報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

        大學(xué)生ktv實習(xí)報告

          一、實踐背景:

          隨著當(dāng)代社會的快速發(fā)展,作為一名大學(xué)生,只生長在父母、學(xué)校的庇護(hù)下是難以適應(yīng)社會需求的,并且當(dāng)代大學(xué)生正出現(xiàn)一種適應(yīng)能力慢,對社會越來越不滿的現(xiàn)象。歸根結(jié)底這都是對社會不夠了解的原因造成的,因此,大學(xué)生很有必要進(jìn)行社會實踐活動。以此來拓展自己的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會中的經(jīng)驗,鍛煉提高自己的能力,以便在畢業(yè)以后能真正走入社會。

          二、實踐時間:

          20xx.3.2—20xx.5.4

          三、實踐職務(wù):

          超市理貨員、前臺收銀員、包廂服務(wù)員、衛(wèi)生清理員、服務(wù)生

          四、實踐目的:

          通過在娛樂行業(yè)中進(jìn)行社會實踐,接觸社會上各式各樣的人,更清楚的認(rèn)識這個社會,并且在實踐中學(xué)習(xí)一些待人處事的方法。重在鍛煉自己,給自己一個接觸、了解社會的機(jī)會。提高自己的社會實踐能力,適應(yīng)社會的能力,進(jìn)一步看清自己,為自己今后發(fā)展調(diào)整方向。

          五、實踐所得:

          1、工作期間獲得應(yīng)得酬勞。

          2、工作經(jīng)驗,為人處世的一些方法,人生價值觀的改變。

          六、實踐內(nèi)容:

          在這兩個多月中我一直上早班,工作時間為中午12:00—晚上21:30。工作內(nèi)容主要為提升、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。包括加強(qiáng)禮貌用語的'運用(“您好,歡迎光臨”,“祝您歡唱愉快”,“請帶好您的隨身物品,謝謝光臨,請慢走,歡迎下次光臨”,“小姐、先生請,有事情按服務(wù)鈴”,“好的是的,馬上來”“請稍等,馬上為你處理”“小姐先生,這邊請”“很抱歉,讓您久等了,為您送酒水”“對不起,打擾一下,請問您需要什么服務(wù)”等);熟悉酒水套餐(分為啤酒系列、洋酒系列、紅酒系列);盤貨(下班之前,清點超市內(nèi)所有存貨,并做好記錄);迎賓,帶客;送酒水、小吃;送包間服務(wù)(開酒、調(diào)溫等);清包(幫助男服務(wù)生清掃包間內(nèi)垃圾、娛樂后殘留酒瓶、瓜子皮,幫助拖地、刮地、擦鏡面玻璃等,地面粘濕,難度較大)。

          配備工作四寶:筆、小本子、打火機(jī)、開瓶器。

          配備工裝一套:白色襯衫、黑色短裙、黑色領(lǐng)帶、專用黑色上衣一件。

          自備黑色布鞋(一雙)。

          每天下午5點45準(zhǔn)時點名,檢查儀容儀表、四寶,帶動禮貌用語,宣誓工作口號。然后清理各區(qū)域衛(wèi)生。

          七、個人意見:

          1、加強(qiáng)對中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理,注重提高部分領(lǐng)導(dǎo)的個人能力。

          2、完善管理政策,將區(qū)域劃分給個人,落實個人具體任務(wù)(如超市,懲治制度具體落實到個人,盡量避免全體員工集體受罰現(xiàn)象的出現(xiàn),盡可能實現(xiàn)公平對待)。

          3、建議對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),加強(qiáng)員工個人素質(zhì)和綜合能力。

          4、不要克扣員工身份證,因為這是作為一個合格中國公民的有效證件,不容隨便克扣或者沒收,免得出現(xiàn)不必要的麻煩。

          5、應(yīng)該跟就職員工簽訂必要合法的勞動合同,詳細(xì)規(guī)定雇傭關(guān)系的內(nèi)部細(xì)節(jié),盡量規(guī)范化、正規(guī)化。

          作為新城的一份子,應(yīng)該為新城未來的發(fā)展做出、貢獻(xiàn)自己一份力量。以上建議僅供參考,望領(lǐng)導(dǎo)可以借鑒采納。

          只有領(lǐng)導(dǎo)與員工的齊心協(xié)力,才能把公司企業(yè)發(fā)展壯大,才能贏得更多的顧客,才能招聘到越來越好的員工,才能打響公司企業(yè)的名號,才能贏得更多的利益收入。有句話說的好:大家好才是真的好。這句話適應(yīng)各個領(lǐng)域,適用每個人。

          八、工作心得:

          如果不能改變環(huán)境,那就要去適應(yīng)它。當(dāng)我適應(yīng)了KTV環(huán)境之后,一切似乎都變得對得心應(yīng)手。生活不再那么單調(diào),每天接觸形形色色的人,本身就是一個挑戰(zhàn)。林子大了什么鳥都有,遇到蠻不講理的客人幾乎是家常菜,但只要及時調(diào)整心態(tài),就沒有過不去的坎兒。同時要承認(rèn)的是通情達(dá)理的的客人還是大多數(shù)。做事積極主動一點兒,公司要求掌握的就盡早盡好掌握,因為在被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥了之后還是要掌握。和同事處好關(guān)系,因為你生活在一個團(tuán)隊中,不可能獨自完成公司交給你的所有任務(wù)。

          在這里面上班,有苦也有甜。每天上早班,基本上沒有休班,工作量確實很大,一天下來腿腳都快跑折了,剛開始的時候,腳和腿都浮腫了,睡一覺起來走路都成問題。這里對衛(wèi)生要求比較嚴(yán)格,稍微有點兒不合格就實行警告處分制度,讓我們這些實習(xí)生很是惱火與無奈,總覺著學(xué)生出來打個工多么不容易,還動不動就克扣工資、記處分等等??萬事開頭難,換個角度思考問題,只要堅持不懈,肯定會好起來的。開始的幾天的確有度日如年的感覺,一切都不熟悉,一切都得從零開始,所以很辛苦,但一切貴在堅持,只要心中有信念,一切困難都不是困難。經(jīng)過幾天的磨合期,逐漸的適應(yīng)了這里的環(huán)境,工作也沒那么累了,并且逐漸發(fā)現(xiàn)了工作中的樂趣。無論跟領(lǐng)導(dǎo)還是同事也逐漸熟悉起來,有時工作之余也開開玩笑。有同事們的陪伴,讓相對又苦又累的工作多了幾分輕松與歡樂,是你們豐富了我的人生,為我的生活增添了亮麗的一筆。

          總結(jié)實習(xí)心得:

          1、找工作時一定要如實講述自己的情況,公司肯定比你聰明。

          2、踏實工作,及時剛開始你會覺得很累,但你的努力遲早會得到別人的肯定。

          3、同時有困難時,伸出援助之手,不要不好意思,人都會感恩的。

          4、尊重上級領(lǐng)導(dǎo)的決定,即使有錯誤,可以事后以合適的方式告知,絕對不可以當(dāng)場頂撞領(lǐng)導(dǎo)。

          5、與人相處要投其所好,但不要低賤。

          6、微笑是解決問題的一個很好的辦法。

          7、尊重不是別人給的,是自己爭取的。

          8、不要試圖偷懶,即便只被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)一次,他也會覺得你經(jīng)常偷懶。

          9、收入和體力勞動是成反比的,要想獲得財富,還是要多動腦子。

          雖然在這假期我沒有在我的專業(yè)知識,專業(yè)能力上有所提升。但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西,這次實習(xí)增強(qiáng)了我的辦事能力、交往能力,叫我懂得錢來之不易,叫我懂得人要打拼出一片屬于自己的天空。

          通過這次實習(xí),最重要的感受就是:命運掌握在自己手中,知識就是力量,努力學(xué)習(xí),讓知識改變命運。第一次如此深刻的體會到賺錢是多么的不容易。

          感謝新城給我這次實習(xí)的機(jī)會,感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事的照顧,感謝所有幫助我支持我的人。

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