實(shí)用的去學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告四篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編收集整理的去學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
去學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
本人為臨沂大學(xué)20xx屆物流管理專業(yè)�？埔话鄬�(shí)習(xí)生王欣，在瀾泊灣賓館從20xx年9月14日至20xx年1月16日結(jié)束，為期一個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷，并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，完成任務(wù)要求，做一名合格的服務(wù)人員。
在這期間，我主要完成了以下幾個(gè)方面的實(shí)習(xí)工作：
（一）酒店前臺(tái)接待
1、早班工作流程 化妝，簽到—了解住宿情況及重要事項(xiàng)——交接班（了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品，仔細(xì)閱讀交班本）——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）——配合收銀向詢問(wèn)客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費(fèi)情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客（以退房為主）——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——做交接班準(zhǔn)備。
2、中班工作流程 交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——接待賓客（重點(diǎn)催收房費(fèi)）——工作晚餐——協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi)，并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確，整理預(yù)訂——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間），18：00以前完成押金催收工作——做交接班準(zhǔn)備。
3、夜班工作流程 交接班，清點(diǎn)帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客（辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問(wèn)訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間）跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準(zhǔn)確。提取房費(fèi)、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營(yíng)業(yè)收入全部上交財(cái)務(wù)。電腦過(guò)帳，打印制做報(bào)表——對(duì)前臺(tái)日常單據(jù)及表格進(jìn)行整理、歸檔和補(bǔ)充，整理和補(bǔ)充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺(tái)內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務(wù)記錄，為當(dāng)日預(yù)訂進(jìn)行排房并及時(shí)與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準(zhǔn)備。
（二）酒店餐飲服務(wù)
1、迎賓、問(wèn)候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在預(yù)訂前的15—30分鐘站在包房門口迎接賓客的到來(lái)。當(dāng)客人來(lái)到時(shí)，要微笑地問(wèn)候客人，知道客人名字的要用姓名去稱呼客人。
2、拉椅讓座：當(dāng)客人進(jìn)入房間后，要主動(dòng)為客人拉椅讓座。不用為全部的客人都拉椅讓座，但一定要為女士或者是被邀請(qǐng)的貴賓服務(wù)。有小孩子的，要主動(dòng)詢問(wèn)是否需要嬰兒椅。
3、派送香巾：將已折好的香巾放入香巾托，服務(wù)于客人的左手邊。并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下�！�(qǐng)用香巾”。如知道客人姓名，要說(shuō)：“王總，請(qǐng)用香巾！”
4、服務(wù)茶水：將口布折成正方形放于一骨碟中，將茶壺放到口布上，拇指扣于壺把上，其它四指接于骨碟盤底，站在客人右手邊一只手為客人倒茶，并說(shuō)：“對(duì)不起打擾一下�！�(qǐng)用茶”。如知道客人的姓名，要說(shuō)：“王總，請(qǐng)用茶”。在倒茶之前一定要先說(shuō)“對(duì)不起打擾一下”來(lái)引起客人的注意，否則客人不小心會(huì)碰到茶壺造成燙傷。
5、呈遞菜單并點(diǎn)菜及酒水：詢問(wèn)客人是否可以點(diǎn)菜，并將菜單交于主人。向客人主動(dòng)推薦特色菜或者是當(dāng)天的廚師精選。推銷各種酒水及向女士?jī)和扑]軟飲。詢問(wèn)是否可以起菜：對(duì)于集團(tuán)內(nèi)部宴請(qǐng)或者是�？�，可能會(huì)早已通過(guò)電話預(yù)訂的形式提前制訂了宴會(huì)菜單，所以可以直接向主人詢問(wèn)是否可以通知廚房開(kāi)始做菜，如有vvvip，同時(shí)要問(wèn)主人是否要求分餐；如要求，有果盤的話，要通知廚房按人數(shù)準(zhǔn)備“個(gè)吃”。同樣要向主人推薦各種酒水
6、下點(diǎn)菜單及酒水單：將客人所點(diǎn)的菜品和酒水項(xiàng)目分別開(kāi)在點(diǎn)菜單上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四聯(lián)，一聯(lián)交廚房或者吧臺(tái)（菜品交廚房，酒水交吧臺(tái)），一聯(lián)交前臺(tái)，一聯(lián)交傳菜，一聯(lián)自己留底備查。
7、服務(wù)酒水：如客人有特殊要求的話，按照客人的意思分先后順序斟倒。如客人沒(méi)有要求，則按照先女士?jī)和�、主賓、后主人的順序順時(shí)針斟倒。倒酒時(shí)酒瓶要有余底，不要全部連底倒完。
8、上菜服務(wù)（分餐）：上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，或者選擇不重要客人的位置；上湯時(shí)，將湯上到桌上后，要向主人詢問(wèn)是否需要分湯；對(duì)于分餐的客人，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，給客人做一個(gè)展示，按人數(shù)將其用骨碟分餐。給每人上菜時(shí)再次報(bào)菜名，并請(qǐng)客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人說(shuō)明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請(qǐng)慢用！”
9、餐間服務(wù)（更換煙缸、骨碟、倒酒）：煙缸里每?jī)蓚�(gè)煙頭就更換一次；及時(shí)續(xù)倒茶水；客人吃完帶骨或皮殼較多的食物后就更換一次骨碟；上果盤之前更換一次；客人舉杯喝酒時(shí)，要馬上手持酒瓶準(zhǔn)備續(xù)斟；有客人且人數(shù)較多的時(shí)候，包間至少要有兩個(gè)服務(wù)員在服務(wù)；如果所點(diǎn)的酒水已喝完或馬上喝完，要馬上問(wèn)主人是否要再加。
10、結(jié)帳：集團(tuán)內(nèi)部高層可到前臺(tái)簽單，但要注意提醒；正�？腿私Y(jié)帳，到前臺(tái)拿帳單到主人面前，不要當(dāng)著眾人面大聲報(bào)價(jià)格。尋找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)向客人詢問(wèn)用餐滿意度，將客人意見(jiàn)及時(shí)反饋給服務(wù)經(jīng)理。
11、拉椅送客：客人起身要離開(kāi)時(shí)，要馬上上前幫女士或貴賓拉椅，然后到包間門口送別客人，并感謝客人的光臨。然后以最快的速度檢查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12。 餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生；收臺(tái)：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，將垃圾各臟餐具運(yùn)送至洗碗間，將玻璃轉(zhuǎn)盤從桌上搬下清潔，收掉臟臺(tái)布。
（三）酒店客房服務(wù)
1、客房部樓層服務(wù)員：領(lǐng)取做房表→備車→推車至房門口→敲門→開(kāi)門→拉開(kāi)窗簾→清理煙缸，倒垃圾→做床→擦塵，檢查設(shè)備→更換茶具→補(bǔ)充用品→地毯吸塵→調(diào)整窗簾→到衛(wèi)生間開(kāi)燈，沖水→撤棉織品→清洗面盆，浴缸，恭桶→擦鏡子，墻面，毛巾架等→補(bǔ)充棉織品及客用品→查漏項(xiàng)→關(guān)燈，關(guān)門→鎖房間門→填寫清潔報(bào)告表。
2、客房部服務(wù)臺(tái)人員：查看交接班記錄→寫房態(tài)表→前臺(tái)報(bào)入住→改房態(tài)→通知服務(wù)員打水→通知總機(jī)開(kāi)市話→結(jié)帳處報(bào)退房→改房態(tài)→通知服務(wù)員查房→通知總機(jī)查話費(fèi)→做記錄，報(bào)結(jié)帳處→補(bǔ)酒水→寫房態(tài)表→夜12：00總結(jié)當(dāng)日退房記錄，計(jì)算房數(shù)和天數(shù)→填寫客用品→分房，做房表→未完成工作記錄在交接本上。
3、客房部工服房：發(fā)放樓層所需客用品→領(lǐng)取次日所需客用品→收、發(fā)客衣并記錄→員工換洗工服并記錄→與洗衣廠結(jié)算當(dāng)天棉織數(shù)→月底客用品消帳，報(bào)財(cái)務(wù)洗滌費(fèi)表。
4、總機(jī)：查看交接班記錄本→一人負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話，一人負(fù)責(zé)核對(duì)住房情況，檢查空房是否關(guān)線并抄房態(tài)→按叫醒時(shí)間提供叫醒服務(wù)→前臺(tái)報(bào)入�。ㄉ⒖停_(kāi)市話，長(zhǎng)途并告知客人撥打方法→在房態(tài)表上登記入住→結(jié)帳處報(bào)退房→關(guān)線→在房態(tài)表上登記退房時(shí)間→檢查是否有話費(fèi)并報(bào)結(jié)帳處→夜12：00將當(dāng)日全部長(zhǎng)話單報(bào)送結(jié)帳處。
5、大堂pa：到客房部領(lǐng)取所需客用品→拖大堂地面→倒煙缸，收垃圾，倒垃圾→掃大堂門口→擦凈面盆→沖刷恭桶→擦鏡子及臺(tái)面→沖衛(wèi)生間鏡面→擦電梯→吸電梯地毯→擦樓梯扶
手→擦大堂墻面及衛(wèi)生間墻面→擦大堂玻璃→擦廣告牌及大堂柱子→擦衛(wèi)生間門，燈及大堂裝飾→擦圈椅，茶幾→擦立式煙缸→擦轉(zhuǎn)門玻璃→拖大堂地面→倒煙缸→收垃圾。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
工作是一種美麗，也是一種快樂(lè)。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽(tīng)到客人的道謝；當(dāng)我為客人拿上針線包釘上掉落的紐扣，客人露出滿意的微笑；當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對(duì)酒店的贊許和稱道。我的內(nèi)心仿佛吹過(guò)春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂(lè)，在微笑中贏得尊重。
去學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
一、 畢業(yè)實(shí)習(xí)（調(diào)查）報(bào)告的內(nèi)容
1、 標(biāo)題
標(biāo)題應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，概括報(bào)告內(nèi)容。一般不超過(guò)20個(gè)漢字，必要時(shí)可以另加副標(biāo)題。
××××工作實(shí)習(xí)（調(diào)查）報(bào)告
2、 摘要與關(guān)鍵詞
摘要應(yīng)說(shuō)明實(shí)習(xí)（調(diào)查）的內(nèi)容、目的、方法、結(jié)論。摘要應(yīng)包含與實(shí)習(xí)（調(diào)查）報(bào)告的主要信息，具有獨(dú)立性和完整性。摘要應(yīng)以精練的語(yǔ)言表述，內(nèi)容不宜展開(kāi)說(shuō)明，成果與結(jié)論是摘要的重點(diǎn)。摘要字?jǐn)?shù)以200-300字為宜。關(guān)鍵詞是表示全文主題信息的單詞或術(shù)語(yǔ)，一般3-5個(gè)。
3、 正文
正文是畢業(yè)實(shí)習(xí)（調(diào)查）報(bào)告的核心部分，占主要篇幅，字?jǐn)?shù)應(yīng)不低于3000字。由于各系在專業(yè)、實(shí)習(xí)及調(diào)查方式、實(shí)習(xí)進(jìn)程、結(jié)果表達(dá)方式等方面存在差異，對(duì)正文內(nèi)容不作統(tǒng)一的規(guī)定。但正文必須實(shí)事求是，客觀真切，準(zhǔn)確完備，合乎邏輯，層次分明，簡(jiǎn)練可讀。主要包括：
(1) 前言：闡述本報(bào)告解決問(wèn)題的方法步驟及主要指導(dǎo)思想、概述成果及意義。
(2) 報(bào)告主體：概述實(shí)習(xí)情況;實(shí)習(xí)期間的具體工作情況(可包括：崗位職責(zé)、工作情況、取得的成績(jī)或成效、遇到的問(wèn)題或困惑等。);實(shí)習(xí)工作心得。要求理論聯(lián)系實(shí)際、立論正確科學(xué)、觀點(diǎn)新穎、論據(jù)確鑿、邏輯性強(qiáng)、層次分明、論證嚴(yán)密、表達(dá)確切。
(3) 結(jié)論或總結(jié)：對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)（調(diào)查）工作進(jìn)行歸納和綜合，闡述實(shí)習(xí)（調(diào)查）中尚存在的問(wèn)題及自己在實(shí)踐中收獲、見(jiàn)解和建議。結(jié)論要寫得概括、簡(jiǎn)短。
4、致謝
致謝是作者對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告的形成作過(guò)貢獻(xiàn)的組織或個(gè)人的書面感謝。致謝語(yǔ)言要誠(chéng)懇、恰當(dāng)，致謝內(nèi)容要實(shí)在、簡(jiǎn)短。
5、附錄
對(duì)于畢業(yè)實(shí)習(xí)（調(diào)查）報(bào)告不可或缺、又不宜納入正文的內(nèi)容，或?qū)Ξ厴I(yè)實(shí)習(xí)（調(diào)查）報(bào)告有重要參考價(jià)值的內(nèi)容，可編入附錄。附錄長(zhǎng)度不宜超過(guò)正文。
6、 參考文獻(xiàn)
參考文獻(xiàn)反映作者研究問(wèn)題的科學(xué)依據(jù)和所依據(jù)材料的廣博程度、可靠程度，反映作者尊重他人研究成果的嚴(yán)肅態(tài)度，并向讀者提供有關(guān)信息的出處，是畢業(yè)實(shí)習(xí)（調(diào)查）報(bào)告不可缺少的組成部分。參考文獻(xiàn)應(yīng)限于作者直接閱讀過(guò)的、畢業(yè)實(shí)習(xí)（調(diào)查）報(bào)告使用的、近期正式發(fā)表的文獻(xiàn)。
二、 畢業(yè)實(shí)習(xí)（調(diào)查）報(bào)告的格式要求
畢業(yè)實(shí)習(xí)（調(diào)研）報(bào)告統(tǒng)一采用A4幅面紙張打印，具體要求如下：
1、封面
封面采用學(xué)校統(tǒng)一樣式。見(jiàn)附錄一。包括題目名稱、學(xué)生所屬系、年級(jí)、專業(yè)、學(xué)號(hào)、姓名、指導(dǎo)教師、完成日期等。
2、頁(yè)面設(shè)置
頁(yè)邊距：上3.0cm，下2.5cm，左側(cè)空2.5cm，右側(cè)空2.0cm。正文1.5倍行距，標(biāo)準(zhǔn)字符間距。眉頁(yè)2.0cm，腳頁(yè)2.0cm。頁(yè)碼從正文開(kāi)始編寫，用小5號(hào)字居中標(biāo)明。
3、標(biāo)題
章標(biāo)題：小三號(hào)黑體、居中；一級(jí)標(biāo)題：四號(hào)黑體、左對(duì)齊；二級(jí)標(biāo)題：十二磅黑體、左對(duì)齊；三級(jí)標(biāo)題：小四號(hào)黑體、左對(duì)齊。
4、 摘要與關(guān)鍵詞
摘要：“摘要”二字，加粗四號(hào)宋體；正文，小四號(hào)宋體。摘要置于題名之后、正文之前。
關(guān)鍵詞：“關(guān)鍵詞”二字，加粗四號(hào)宋體，關(guān)鍵詞用加粗小四號(hào)宋體書寫，排列在摘要的左下方。關(guān)鍵詞之間以分號(hào)隔開(kāi)，末尾不用標(biāo)點(diǎn)。
5、正文
正文按三級(jí)標(biāo)題編寫，采用數(shù)字序號(hào)，第一級(jí)為“一”、“二”、“三”，第二級(jí)為“（一）”、“（二）”、“（三）”，第三級(jí)為“1”、“2”、“3”。各級(jí)標(biāo)題單獨(dú)占行，序數(shù)頂格書寫，后空一格接寫標(biāo)題，末尾不加標(biāo)點(diǎn)。正文采用小四號(hào)宋體，文中表格的表題采用5號(hào)黑體，表格內(nèi)容采用5號(hào)宋體。
6、注釋
個(gè)別名詞或情況需要解釋時(shí)，一般采用頁(yè)末注的方式加注說(shuō)明。同一頁(yè)中有兩個(gè)以上的注時(shí)，按出現(xiàn)的順序編列注號(hào)。注釋用正線與正文隔開(kāi)，與被注的正文安排在同一頁(yè)。注釋格式為：
圖書著者，書名，出版者，出版時(shí)間，出版頁(yè)次。
期刊作者，篇名，期刊名稱，期號(hào)，頁(yè)次。
報(bào)紙作者，篇名，報(bào)紙名稱，日期，版次。
“注釋”二字采用五號(hào)黑體、內(nèi)容采用五號(hào)宋體。
7、參考文獻(xiàn)
“參考文獻(xiàn)”四字前后加黑括號(hào)，采用小四號(hào)黑體、內(nèi)容五號(hào)宋體。參考文獻(xiàn)在正文中標(biāo)注時(shí)，按文中出現(xiàn)的先后，統(tǒng)一用阿拉伯?dāng)?shù)字進(jìn)行自然編號(hào)，序號(hào)用方括號(hào)括起來(lái) ，作為上角標(biāo)或語(yǔ)句的組成部分。在正文后的“參考文獻(xiàn)”中列出時(shí)，按正文中標(biāo)注的序號(hào)排序。參考文獻(xiàn)按以下格式書寫：
專著 [序號(hào)] 作者.書名[文獻(xiàn)類型標(biāo)識(shí)].版次（第一版不標(biāo)注）.出版地:出版者，出版年.起止頁(yè)碼
學(xué)術(shù)期刊 [序號(hào)] 作者.論文題目[文獻(xiàn)類型標(biāo)識(shí)].期刊名稱，出版年，卷號(hào)（期號(hào)）:起止頁(yè)碼
析出文獻(xiàn) [序號(hào)] 作者.題名[文獻(xiàn)類型標(biāo)識(shí)]．見(jiàn)（英文用In）：主編.所在文獻(xiàn)名．出版地：出版者，出版年．起止頁(yè)碼
專題科學(xué)報(bào)告 [序號(hào)] 作者.專題科學(xué)報(bào)告題目[文獻(xiàn)類型標(biāo)識(shí)].出版地:出版者,出版年份.起止頁(yè)碼
學(xué)位論文 [序號(hào)] 作者.題名[文獻(xiàn)類型標(biāo)識(shí)]．保存地點(diǎn)：保存單位，年份
專利 [序號(hào)] 申請(qǐng)者.題名[文獻(xiàn)類型標(biāo)識(shí)].國(guó)別，專利文獻(xiàn)種類，專利號(hào).出版日期
去學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
20xx年暑假，我大學(xué)生活的第一個(gè)暑假，為提前適應(yīng)醫(yī)院生活并鞏固與學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，應(yīng)學(xué)校要求，我決定去醫(yī)院進(jìn)行見(jiàn)習(xí)。經(jīng)人介紹，我來(lái)到山西省中醫(yī)院婦產(chǎn)科，跟隨主任醫(yī)師郭教授學(xué)習(xí)。我十分敬佩郭主任，見(jiàn)習(xí)期間，她從沒(méi)有因?yàn)槲业木o張和手忙腳亂而責(zé)怪我，而是耐心地向我講解臨床知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，不僅如此，還不停鼓勵(lì)我，夸獎(jiǎng)我，讓我不要灰心害怕。這讓我快樂(lè)而充足地度過(guò)了這半個(gè)月的見(jiàn)習(xí)歷程。
我的第一課是跟隨主任上門診。早晨7點(diǎn)到達(dá)醫(yī)院，主任開(kāi)始看病，而我的任務(wù)，就是傳說(shuō)中的抄方。不得不說(shuō)，認(rèn)大夫的字真是一件技術(shù)活，我只能不停得問(wèn)旁邊實(shí)習(xí)的哥哥姐姐，真是麻煩他們了!
在這個(gè)開(kāi)處方的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了相關(guān)的格式要求，專用的英文縮寫，例如Qd是一天一次，bid是一天兩次，tid是一天三次，po是口服等等。同時(shí)，在抄藥方的同時(shí)，我知道了許多藥的常用配伍，例如金銀花和連翹，桃仁和紅花，牛膝和杜仲等等。由于7月正值伏天，天氣暑熱，即使患者有虛證也不宜多用補(bǔ)藥，其他人更是要謹(jǐn)防上火。泡腳等熱的療法也盡量少用。幾次跟門診之后，我漸漸了解到現(xiàn)代女性的常見(jiàn)婦科病，包括月經(jīng)不調(diào)，多囊卵巢綜合癥，圍絕經(jīng)期綜合征，不孕癥，胎停育等。尤其是月經(jīng)不調(diào)，很多人或多或少都有問(wèn)題。
暑假來(lái)臨，是學(xué)生們集中看病的時(shí)期。現(xiàn)在的學(xué)生群體由于壓力大以及生活不規(guī)律等原因，月經(jīng)不調(diào)成為了高發(fā)病，但是又不是特別影響生活，為了不耽誤上課，大量的學(xué)生選擇在暑假來(lái)醫(yī)院調(diào)理，這就造成暑假婦科的患者尤其的多。一上午下來(lái)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在十六、七歲的小女孩月經(jīng)的問(wèn)題實(shí)在是太多了，甚至有一兩年不來(lái)的，還有卵巢的早衰，痛經(jīng)的更是不計(jì)其數(shù)。學(xué)習(xí)的壓力不僅僅是在精神上，在身體上也有所體現(xiàn)。只能忠告所有的學(xué)生，身體才是最重要的。問(wèn)題最多的一個(gè)是青春期，再有一個(gè)就是更年期。女人到了更年期，卵巢功能明顯下降，身體的不適越來(lái)越多，圍絕經(jīng)期綜合癥也就漸漸纏身。有一個(gè)阿姨特別典型，神經(jīng)焦慮得非常嚴(yán)重，整天懷疑自己有病，稍微有一點(diǎn)不適就往大病上想，還懷疑自己得了癌癥!沒(méi)病都得嚇出病來(lái)。主任看病時(shí)便著重于安慰她，盡量讓她放松心情，不要嚇唬自己。
一上午的病人就不斷，最后一個(gè)看完已經(jīng)快下午3點(diǎn)了，而且聽(tīng)主任的語(yǔ)氣，每次門診都是這樣。不得不感慨，大夫真的是個(gè)很辛苦的職業(yè)。但是看著每個(gè)病人看完病后帶著希望離開(kāi)，心里的成就感還是油然而生。同時(shí)，當(dāng)我真正從一個(gè)醫(yī)生的角度看時(shí)，發(fā)現(xiàn)大夫真的是在盡量幫病人省錢的!她經(jīng)常會(huì)在病人需要花很多錢時(shí)建議病人住院，并不是想多收住院費(fèi)，讓人多花錢，相反，現(xiàn)在大部分人都是有醫(yī)保的，住院的話就可以報(bào)銷，反而會(huì)比在門診上便宜很多，治療更系統(tǒng)，效果也會(huì)更顯著。也許有些人不明白醫(yī)生的良苦用心，會(huì)覺(jué)得醫(yī)生們都在多收費(fèi)，小小一個(gè)病非要讓人住院，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的緊張。我希望人們?cè)谥肛?zé)別人之前能先弄清楚事情的真-相在開(kāi)口，否則就是狗咬呂洞賓了。
第一天的下午，我便有幸進(jìn)入了傳說(shuō)中的手術(shù)室。相信在大多數(shù)人心中，手術(shù)室都是一個(gè)神秘而神圣的地方，我也不例外，第一次進(jìn)手術(shù)室時(shí)激動(dòng)地心情，我這輩子都不會(huì)忘記。首先是兩個(gè)宮腔鏡下的手術(shù)，分別是老年性陰-道炎和刮宮術(shù)后子宮粘連。第一次從屏幕中看到真真切切的人體結(jié)構(gòu)，我從心底感受到了課本于實(shí)際的差距，再加上病人的病變，我完全找不到課本上學(xué)的結(jié)構(gòu)，主任指給我看的時(shí)候，我才勉強(qiáng)能分辨出哪里是子宮底，哪里是輸卵管開(kāi)口。不得不感慨，要學(xué)的還有很多!其次，我見(jiàn)識(shí)到了許多新的儀器與治療手段，宮腔鏡、腹腔鏡這樣的鏡子帶著電刀，便可以完成微創(chuàng)手術(shù)，最大程度得減少了病人的痛苦。并且電刀可以及時(shí)止血，在這樣的條件下，以前有些不能做的手術(shù)都可以完成了。不得不感慨，科技的力量真的不可小覷!
主任不出門診的時(shí)候，我便去病房跟著張大夫。一開(kāi)始，病房的一切都是生疏的，從粘化驗(yàn)單到整理病歷，都是無(wú)比的新奇。我最喜歡的，是早上聽(tīng)護(hù)士交-班和跟大夫們?nèi)ゲ榉�。�?dāng)沒(méi)什么事的時(shí)候，我可以看病人們的病歷，再回憶之前聽(tīng)到的護(hù)士總結(jié)和查房時(shí)大夫們問(wèn)的問(wèn)題和檢查、病人的反饋，進(jìn)一步了解該病的診斷治療過(guò)程，真的是收益頗多，學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)。
在醫(yī)院的所見(jiàn)所聞，可以說(shuō)顛覆了我之前對(duì)中醫(yī)院的相信想象，它并不是僅僅靠望聞問(wèn)切來(lái)診斷，中藥、針灸來(lái)治療，而是充分結(jié)合了西醫(yī)的診療手段。B超、激素檢查、內(nèi)檢等先進(jìn)的手段一個(gè)都不少，手術(shù)也是常用的治療方法。由此，我進(jìn)一步理解了我所學(xué)的專業(yè)——中西醫(yī)結(jié)合時(shí)多么的重要，我之前不重視西醫(yī)課程的想法是多么的幼稚且無(wú)知。
這么多天中，我印象最深刻的是一臺(tái)手術(shù)，是子宮肌瘤，經(jīng)腹子宮全切術(shù)。這是我看的唯一一臺(tái)開(kāi)腹手術(shù)，術(shù)前主任曾叮囑我，如果有暈臺(tái)的感覺(jué)趕緊出去休息，而我有自信絕對(duì)不會(huì)!的確，我的心中充滿了好奇，沒(méi)有半點(diǎn)不適，或許，用大夫的話說(shuō)，我也是個(gè)“干臨床的料”!這臺(tái)手術(shù)令人印象深刻，不僅僅因?yàn)殚_(kāi)腹，更因?yàn)樗且粋�(gè)疑難雜癥�；颊叩母箖�(nèi)有著極其嚴(yán)重的粘連腫脹，打開(kāi)腹腔，根本找不到子宮!由于婦科大夫?qū)δc管、膀胱等周邊臟器的不熟悉，擔(dān)心傷到，只能暫時(shí)夾閉腹腔臨時(shí)召集外科大夫加入手術(shù)。第一個(gè)外科大夫來(lái)了以后依然無(wú)從下手，直到資歷較老并且是外科轉(zhuǎn)婦科的孟主任駕到，才真正開(kāi)始手術(shù)。由于她是外科出身，各個(gè)臟器都爛熟于心，吩咐備血后馬上開(kāi)始大刀闊斧地手術(shù)。有了備血，不再擔(dān)心出血的問(wèn)題，幾刀下去，眼前便豁然開(kāi)朗。一臺(tái)拖了近四個(gè)小時(shí)知識(shí)手術(shù)總算看到了頭。下來(lái)以后，郭主任語(yǔ)重心長(zhǎng)地跟我說(shuō)了學(xué)好解剖的重要性，事實(shí)就擺在眼前啊!這臺(tái)手術(shù)所涉及的專業(yè)我還有很多沒(méi)有學(xué)，但是卻給了我極大的學(xué)習(xí)動(dòng)力，也端正了我的學(xué)習(xí)態(tài)度，這些，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了手術(shù)本身教給我的。
半個(gè)月的時(shí)間真的覺(jué)得很短，我從中學(xué)到的東西卻很多。這次見(jiàn)習(xí)，除了對(duì)一些醫(yī)院的基礎(chǔ)流程有了深刻的了解外，我覺(jué)得自己在其他方面也獲益匪淺。作為一直生活在單純校園的大一學(xué)生，這次實(shí)習(xí)無(wú)疑為我以后踏入社會(huì)打下了一些基礎(chǔ)，為我今后的學(xué)習(xí)提供了更加明確方向，讓我看了解了社會(huì)的需要。
首先我要感謝山西省中醫(yī)院給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我看到了書本以外更加使用的東西，學(xué)到了很多技術(shù)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。感謝郭主任，張大夫以及科室護(hù)士姐姐對(duì)我的幫助、教育、指導(dǎo)和栽培，不僅讓我鞏固了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且讓我了解了更多中醫(yī)在婦科方面的應(yīng)用知識(shí)。當(dāng)我遇到什么問(wèn)題時(shí)，他們都耐心的給我講解、給我演示。從這次見(jiàn)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際工作與書本上的知識(shí)的差距，深刻的感受到了博學(xué)和積累的重要性。
其次，我覺(jué)得在工作中任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德，把救死扶傷看自己的第一任務(wù)，并努力提高自己的職業(yè)素質(zhì)。作為一個(gè)醫(yī)生就應(yīng)該把病人視為上帝，和病人做好交流工作，始終微笑著盡自己的全力，讓病人放心。
最后，無(wú)論什么時(shí)候都要虛心學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將自己所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，多思考多總結(jié)多請(qǐng)教，充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺(jué)得學(xué)歷到了實(shí)際工作中以后，并不是最重要的，而自己的專業(yè)水平和實(shí)力卻很關(guān)鍵。就像師傅跟我說(shuō)的那樣，以后行醫(yī)一定要小心，醫(yī)好一百個(gè)都不重要，重要的是千萬(wàn)不要醫(yī)倒一個(gè)!
學(xué)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的半個(gè)月，但我感覺(jué)自己成長(zhǎng)了許多，從一個(gè)對(duì)醫(yī)學(xué)了解甚少的大一學(xué)生到病人無(wú)話不談的朋友，而且我跟隨主任為他們換藥、診查時(shí)，他們都很樂(lè)意，毫不介意我的見(jiàn)習(xí)生身份，還鼓勵(lì)我好好學(xué)習(xí)。對(duì)此，我非常感動(dòng)。我一定會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)知識(shí)，成為一個(gè)有實(shí)力的好醫(yī)生，從病魔手中解救更多的苦難同胞。希望今后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。新的學(xué)期開(kāi)始了，新一輪對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的吸收和總結(jié)也拉開(kāi)序幕，我會(huì)投入百分之百的努力：加油——對(duì)所有的人說(shuō)!
去學(xué)院實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
20xx年3月，我自己開(kāi)了一個(gè)小店，開(kāi)始了我的艱苦創(chuàng)業(yè)生活�？傮w上來(lái)說(shuō)我要做的東西有很多崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，3G系列主營(yíng)的是優(yōu)化通產(chǎn)品。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì)，對(duì)整體又有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，為自己畢業(yè)后的工作，打下了一個(gè)基礎(chǔ)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，讓我成長(zhǎng)了不少。它不僅可以增強(qiáng)自己各方面的知識(shí)及技能，也讓自己認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)習(xí)工作的具體情況。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年3月01日——至今
主要內(nèi)容
實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：XX市橋西區(qū)時(shí)代科技廣場(chǎng)
主營(yíng)產(chǎn)品：3G系列
主要功能：可以滿足及時(shí)上網(wǎng)需求。
主要職責(zé)
我的主要職責(zé)一方面是，產(chǎn)品銷售，從而打開(kāi)更大范圍的市場(chǎng)，讓更多的客戶了解3G網(wǎng)卡的用處，使用3G能得到更大力度的推廣，使我自己的能力得到更多人的認(rèn)可；另一方面就是在線客服，如果客戶什么需要幫忙解決的`問(wèn)題，通過(guò)在線客服與我聯(lián)系話，我需要對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行解答。
具體內(nèi)容
銷售工作
由于阿里巴巴是最大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，所以尋找客源主要是通過(guò)阿里巴巴，另外還有就是通過(guò)慧聰網(wǎng)和百度等網(wǎng)站尋找客戶。然后通過(guò)阿里旺旺、慧聰發(fā)發(fā)、百度Hi以及QQ等方式與客戶進(jìn)行溝通、介紹我的產(chǎn)品。
對(duì)3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行推廣
我的工作除了尋找客戶外，還需要通過(guò)相應(yīng)的營(yíng)銷手段對(duì)3G系列的產(chǎn)品進(jìn)行推廣，面向全國(guó)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓更多的商家了解3G系列的產(chǎn)品，從而吸引客戶目光，讓3G系列的產(chǎn)品銷向全國(guó)各地。推廣方式主要是通過(guò)商務(wù)時(shí)空產(chǎn)品、博客精靈、百度貼吧、電子郵件、網(wǎng)站留言等方式，讓更多客戶知道我的產(chǎn)品，了解我的產(chǎn)品。
在線客服
我的工作，除了上述的兩點(diǎn)之外，還有一個(gè)就是3G系列網(wǎng)站上的在線客服。也就是說(shuō)，有客戶瀏覽我3G系列的網(wǎng)站時(shí)，如果有什么不懂的，或者需要進(jìn)行咨詢的問(wèn)題的話，那么他們就可以通過(guò)直接點(diǎn)擊客服鏈接，打開(kāi)聊天對(duì)話框，在線向我咨詢。我需要對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行解答并且做好記錄，然后對(duì)客戶提出的問(wèn)題整理完成后對(duì)此做出分析和總結(jié)并做出對(duì)策。
實(shí)習(xí)過(guò)程
開(kāi)店前準(zhǔn)備
20xx年2月11日，我自己跑到石家莊來(lái)查看貨源，開(kāi)始了我市場(chǎng)調(diào)查的一個(gè)星期。這是我的第一次對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)應(yīng)該都不容易，況且我以前沒(méi)有從事過(guò)這方面的工作，心里壓力挺大的，不知道自己能不能做好這份工作，心里實(shí)在沒(méi)底，雖然在學(xué)校時(shí)也做過(guò)一些臨促進(jìn)行過(guò)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)，但說(shuō)到自己開(kāi)店，這還是第一次。
20xx年02月28日，也就是正月十五。我榮幸的回到了生我養(yǎng)我的偉大的邢臺(tái)。
我想這是令人激動(dòng)的一天。因?yàn)槲业恼嬲膭?chuàng)業(yè)之路就從今天開(kāi)始了。從現(xiàn)在開(kāi)始了。所以我要記住它，不管以后是否能成功。這是以個(gè)里程碑。
出于沒(méi)有辦法就在時(shí)代科技廣場(chǎng)開(kāi)了個(gè)店~~~
在接下來(lái)的一個(gè)星期內(nèi)完全就是店面的裝修，在確定了貨源，和地方之后。我現(xiàn)在要做的事情就是把我的店面裝修一下。買柜臺(tái)、買商用的桌椅、復(fù)印產(chǎn)品的宣傳單、彩頁(yè)、設(shè)計(jì)名片、廣告、燈箱。每一件事情不是像說(shuō)話這么簡(jiǎn)單的。不實(shí)際的做一下肯定不不會(huì)有這種“難”的感覺(jué)。各種亂七八糟的瑣事。沒(méi)有實(shí)際的意義我來(lái)說(shuō)一下。這段時(shí)間的感受。
所以老板不是這么好當(dāng)?shù)模习宀煌诘陠T，單純的店面推銷員。需要做好推銷，貨物的亮點(diǎn)、賣點(diǎn)、貨物整理、對(duì)客人的態(tài)度、怎樣怎樣的。要熟悉和注意的事情說(shuō)特別的多，點(diǎn)貨。老板則不同跑業(yè)務(wù)、拉單子和不同的人搞關(guān)系。而我自己一個(gè)人又是老板，又是銷售，偶爾兼職發(fā)傳單，貼廣告什么的。所以自己創(chuàng)業(yè)不是這么簡(jiǎn)單的，只有親身體會(huì)的人才能理解其中的辛酸。
說(shuō)到這個(gè)不得不說(shuō)的一件事就是銷售。第一，良好的服務(wù)態(tài)度。做為一個(gè)銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤(rùn),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量，時(shí)刻的為客戶著想，碰到不同的人一定要有耐性。第二，溝通技術(shù)。把自己的貨物使用方法說(shuō)的很簡(jiǎn)單，很通俗容易讓人理解。第三，是產(chǎn)品的展示。產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，賣點(diǎn)，亮點(diǎn)，讓客戶感覺(jué)這款商品就是為他量身定做的。我覺(jué)得做到這幾點(diǎn)就差不多了。后期就是做好產(chǎn)品的售后服務(wù)。要最大限度的保證客戶的利益。為自己贏得更多的客戶。我不明白什么商業(yè)戰(zhàn)略。也不懂什么銷售學(xué)，我所說(shuō)的只是我想的。我認(rèn)為對(duì)的。對(duì)自己，對(duì)別人好的。
銷售工作
首先，就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找客戶。我把阿里巴巴做為尋找客戶來(lái)源的首選。剛開(kāi)始，自己就像一只無(wú)頭蒼蠅，漫無(wú)目的的亂找一通。加上客戶后，開(kāi)場(chǎng)白也不知道怎么說(shuō)，腦子似乎是一片空白，然后前輩們給了我一段與客戶交流的自我介紹，這樣，我才稍有了一點(diǎn)頭緒。
剛開(kāi)始工作，急于求成，一加上客戶為好友，馬上直接就告訴人家：您好，我是3G上網(wǎng)系列的。說(shuō)完之后，客戶有的是直接告訴說(shuō)“我不需要”，有的甚至連理都不理我。一天下來(lái)，我的自信心受到很大的打擊。
接下來(lái)的幾天，情況都是一樣，無(wú)認(rèn)問(wèn)冿，沒(méi)人理睬。我三個(gè)人都相當(dāng)郁悶。于是我三人開(kāi)始討論，開(kāi)始反思。經(jīng)過(guò)這幾天的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)我自身有很多的地方需要改進(jìn)：
尋找客戶
在尋找客戶時(shí)，我從來(lái)就是隨便選擇一個(gè)行業(yè)后，然后加客戶為好友，緊接著就急著去與客戶進(jìn)行介紹和溝通。因此，很多客戶根本不知道我的產(chǎn)品的具體用途，只知道我是推銷的。就這樣，我走了不少?gòu)澛�，碰了不少釘子，我根本沒(méi)有從行業(yè)本身需不需要我的產(chǎn)品進(jìn)行考慮過(guò)。
我的東西主要是給出差多的人用的元。對(duì)于大型的3G系列來(lái)說(shuō)算不了什么，可是對(duì)于一個(gè)小型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這可是他們3G系列都不愿意。因此，我決定從經(jīng)營(yíng)機(jī)械方面的3G系列入手。機(jī)械類行業(yè)應(yīng)該是比較賺錢的，因此，只要產(chǎn)品效果好，能為他們帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，他們應(yīng)該不會(huì)猶豫的。
溝通方式
從溝通方面來(lái)講，我太急于求成，一加上客戶，就直接忙著推銷自己的產(chǎn)品，這樣不僅吸引不了客戶，甚至?xí)尶蛻粲X(jué)得厭煩。正所謂“欲速則不達(dá)”，老商戶告訴我，你們不要一上去就直接給客戶推銷自己的產(chǎn)品，你們可以先找客戶聊會(huì)天，寒暄問(wèn)候一下，正所謂買賣不成仁義在，談不成生意，交個(gè)朋友也不錯(cuò)呀！你們也不要有壓力，你們想一下，即使你們一個(gè)月一套產(chǎn)品都賣不出去，我還得給你們底薪呢，我都不心急，你們更不能有壓力了。把心態(tài)放正很重要。聽(tīng)了前輩們這番話，我心里豁然開(kāi)朗了許多。是呀，心態(tài)最重要，沒(méi)有良好的心態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，是無(wú)法立足的。
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