精選在銀行實習報告集合9篇
我們眼下的社會,報告的使用成為日常生活的常態,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。你所見過的報告是什么樣的呢?下面是小編精心整理的在銀行實習報告9篇,歡迎閱讀與收藏。
在銀行實習報告 篇1
第十二周我們班全體同學在中國人民銀行11個網點進行實習,實習時間:11月21日至25日。實習地點:中國人民銀行海陵支行。
中國人民銀行的業務范圍涵蓋商業銀行、投資銀行和保險領域,旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構,在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優質的金融服務。中國人民銀行是中國國際化和多元化程度最高的銀行,在中國內地、香港、澳門及29個國家為客戶提供全面的金融服務。
實習的第二天我們按照工作人員上班時間準時到達銀行各網點,八點整銀行工作人員和我們實習生一起進行了打掃衛生,接待第一批客戶,就這樣一天的工作正式開始了。
結合年在書本上學到的理論知識,在工作實踐中,我領悟到了很多在學校學習中體會不到的東西,一些在書本上永遠學不到的專業知識,以下是我們在銀行實習過程中學到的業務。
下面簡要介紹一下我們接觸到的業務:存取款業務、轉存業務、客戶開戶業務、保險業務、基金業務、理財業務、信用卡業務、長城商戶通業務、三方存款業務、銀行代收付業務、公司業務、支票支取業務等。
存取款業務:存錢:先收后記,取錢:先記賬后付款。
轉存業務:先取后存,不能逆方向操作。
客戶開戶業務:客戶先填開申請書及客戶信息采集表。
柜員根據客戶所填內容開賬戶及客戶號再存錢。
基金業務:大堂經理詢問客戶投資意向了解客戶需求。
理財經理介紹基金的風險提示為客戶進行風險測評。
客戶填寫開放式基金開戶申請書。
柜員根據客戶所填內容進行開立開放式基金賬號。
客戶根據個人喜好選擇購買相應基金。
保險業務:大堂經理采集客戶信息了解客戶需求。
理財經理介紹保險相關特點然后達成協議。
柜員在系統中銀寶通系統進行操作,現場開立保險單。
理財業務(外幣、人民幣):大堂經理收集客戶信息,需求,將客戶推薦給理財
經理,理財經理給客戶進行風險能力測評。
理財經理介紹近期銀行的相關產品供客戶選擇。
客戶填寫理財業務申請表,客戶選擇產品。
由柜員在理財系統里進行相關操作。客戶必須親筆簽署了產品風險
并愿承擔風險承諾書。
信用卡業務:先消費后給錢,
最后免息50天。銀行人員必須做到三親:親見、親訪、親鑒。
客戶要親筆親署信用卡申明銀行人員要做到電話確認真實性。
長城商戶通業務:寄予批發商戶,類似于POS機的銀行卡存款業務,針對對象:客戶在專業批發市場內或營業執照范圍有批發字樣不含(糖煙酒超市)
客戶需提供地資料:營業執照復印件,身份證,客戶收款后金額實施到達指定的借記卡賬戶,手續費比例1%,最高5%。
操作流程:客戶經理走訪客戶并收集資料。
業務經理審核客戶資料
理財經理進行系統錄入申請
上級部門進行審批、進行商戶通地密鑰下載。
客戶經理給客戶進行安裝并進行測試。
三方存款業務:跑客戶,帶客戶到證券公司,由證券公司工作人員了解客戶相應情況,
客戶辦理相應地證券業務。
雙方簽訂協議,客戶到銀行辦理銀行卡業務,由柜員進行三方存款的關聯。
銀行代收付業務:代扣水電費,客戶持本人的借記卡及身份證,相關繳費卡大到銀行辦理,填寫借記卡代付業務申請表,柜面人員核實資料并相應辦理手續費。
優點:客戶無需跑銀行交給項費用,方便快捷。
公司業務:企業開戶必須攜帶營業執照,稅務登記證,組織機構代碼,企業法人代表,身份證(原件)若已參加年檢需提供附件,開立一般存款賬戶,還需提高人民銀行的許可證,企業需備各單位公章,企業財務章,法人印鑒章。若開立基本存款賬戶客戶需將原件留于銀行,銀行需攜帶企業證件原件及開戶申請書。加蓋企業公章,銀行業務公章,企業資料留存件到人民銀行辦理賬戶核準,取得人民銀行核準件。
開立一般存款賬戶僅需報上級行備案,開戶時需提供開立基本存款賬戶的單位公函。
支票支取業務:銀行人員在收到支票后,首先進行核印,將支票上所蓋印簽
企業印鑒卡上的預留印簽核對,查詢企業支票余額,確認支票是否為空頭,對客戶辦理業務所出示證件進行公安聯網核查。
完成這些業務的操作,我們于24號下午集中到中國人民銀行海陵支行總結這次實習,并由海陵支行公司業務部經理與個信部經理給我們上了一堂生動而實用的金融實踐課,經理給予我們金融保險班每位同學良好的評價,并教導我們在以后的學習與工作中,一切從自身做起、行動決定一切,要善于溝通,用辯證的思維看問題。
同時,除了學到一些很專業的業務知識外,我還學到了業務中日常碰到的瑣碎小事的處理,雖然說是小事卻是在業務辦理中必不可少的。比如驗鈔機的使用,信用證傳真,外匯收支申報單的填寫,客戶水單和核銷單的整理與發放,信用證修改通知書的收發等等。
最后一天的實習我們楊天爵老師又給我們找了一家證券公司,讓我們大家對證券公司各業務操作做了簡要的了解,對于股票這方面的學習楊老師親自操作實踐給每位同學。
通過以上的實習報告總結,我對自己的專業有了更深刻的了解,也是對大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺個人業務和公司業務,但是,這讓我更深層次地理解銀行工作的流程,核算程序,和外匯業務的實際操作,使我在銀行的基礎業務方面,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中,我們體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
在銀行實習報告 篇2
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分.中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全.中國農業銀行xx支行是坐落在xx商業區的一個支行,領導楊浦區的各個營業網點。
經過在農行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要是第三方存管業務,其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和后來的前臺營銷、接待工作。
實習過程
此次實習的目的在于通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等.
(二)學習銀行的基本業務流程與操作方式
(三)學習銀行卡業務的操作流程與錄入復合工作
(四)推廣第三方存管業務
實習內容
在實習的前兩個星期,我在xx支行的電子產品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產品部,主要學習的是第三方存管業務。
經過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到xx所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到xx路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業務。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業務,我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外,還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個業務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出臺的業務,不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業務操作方法,且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。
實習收獲與體會
這次實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現了錯誤,也必須負責糾正。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養, 正所謂做一行就要懂一行的行規.在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現在銀行已經類似于服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,這點我有親身感受.
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的.
很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會,讓我學習很多、成長很多、收獲很多。
在銀行實習報告 篇3
一、實習目的
經過了兩年的學習,我們已經掌握了一些基本的專業知識,此次銀行模擬業務實習,是為了培養我們理論聯系實踐和動手能力,更深入的了解商業銀行的具體業務,為更好地適應將來就業的需求打下基礎。同時也是為了培養我們發現問題和解決問題的能力。具體說來,主要有以下幾點目的:
1、通過上機練習,從而培養我們的業務操作能力,分析問題解決問題,理論聯系實際和動手能力。
2、對商業銀行的柜員業務進行深入的了解,掌握一些基本的業務操作流程。
3、掌握銀行會計核算和財務管理工作形式與基本方法,綜合運用所學的知識進行調查研究,以培養發現問題解決問題的能力。
總之,這次實習是為了讓我們提前了解銀行柜員的一些具體操作,讓我們感受到銀行的業務環境,為將來進銀行做業務提前做好準備。
二、實習內容
(一)實習任務和目標
每位同學立足于自己的電腦上的國泰君安銀行模擬業務軟件,通過模擬軟件完成對個人以及對公的各項銀行柜臺業務進行操作。通過這次學習,使我們對商業銀行綜合柜臺業務管理有進一步的理解和掌握。熟練掌握商業銀行柜員的基本技能,以及掌握各項銀行業務的操作流程。
具體的任務與目標有以下幾點:
1、每天辦理業務前的準備工作,包括日初操作中的柜員簽到、領取尾箱號、現金出庫及領取重要空白憑證。
2、進行客人開戶、活期賬戶的開立、定期客戶的開立、存款、取款、轉賬、貸款等相關業務的操作。
3、通過詢問老師和自己與同學交流,從而解決在實習過程中遇到的各種問題。
(二)實習時間與地點
1、實習時間:本次實習從20xx年6月8日開始到20xx年6月28日結束,也就是16到18周,為期21天。
2、實習地點:本次銀行業務模擬實習的地點為中原工學院南區二號教學樓經濟管理學院實驗中心003機房金融實驗室。
(三)實習過程
1、憑證業務
憑證業務是銀行柜員一天工作的開始,只有先領取相關憑證才能進行之后的一些列業務。具體操作如下:首先,進入國泰君安銀行模擬軟件,輸入柜員號,錢箱號和密碼,進入系統。在交易代碼中輸入13,下拉菜單里將會顯示,1301現金憑證領用、1302現金憑證上繳、1303現金憑證下發、1304現金憑證回收、1305現金憑證調出、1306現金憑證調入、1307支票出售等選項。然后選擇1301現金憑證領用,輸入領用的金額,即可領用憑證。憑證領用完畢以后,才可以進行后續業務的操作。
其次是開客戶,在交易代碼中輸入2100,將進入開客戶的界面,需要我們自己輸入ID號,客戶名稱,聯系電話,住址等一些個人信息。提交以后將會彈出一個對話框,顯示開立客戶賬戶成功,自動生成一個客戶號。返回交易代碼界面,輸入2300,進入客戶信息查詢界面,輸入客戶號,可以查詢到所開立的賬戶信息。
在銀行實習報告 篇4
一、實習單位:
某市商業銀行股份有限公司
20xx年 4月 26 日
實習時間:20xx年3月1日至20xx年4月26日
實習地點:某市商業銀行股份有限公司 1. 前言: 某市商業銀行路南支行實習的這段時間,我主要學習了個人業務、
對公業務、中間業務以及盛唐卡業務。實習過程中,我學到了很多金融方面的理論知識以及銀行業的許多相關制度及法規,更加學到了許多在學校里學不到的實際知識,增強了將理論應用到實際實習目的
(一)認識
全面、深入了解實習單位某市商業銀行股份有限公司結算業務種類、帳務管理辦法等相關工作,熟練掌握實習單位業務各環節及相關業務的實務柜面操作方法,對銀行業有更為全面而深刻地認識。
(二)學以致用
把在大學期間學習過的相關的會計基礎知識和一些金融相關的知識,通過在銀行業務的實際操作中得到更好的深入了解和運用,真正做到理論與實際相結合。
(三)打下基礎
通過這段時間的實習要全面的認識和了解銀行業相關的規定和制度,遵守操作規范,嚴格要求自己。深入學習各種銀行結算業務和相關理財及銀行業務的內容,為以后正式的工作做好鋪墊。
二、實習內容
(一)對實習企業的認識
某市商業銀行成立以來,充分利用信息收集便利、管理結構清晰、經營方式靈活以及決策鏈條短的優勢,立足服務于本地經濟,不斷滿足中小企業和廣大市民在金融方面的需求,重點關注基礎建設項目、重點優勢企業,在促進我市經濟發展中發揮了重要作用。 某市商業銀行
為適應經濟形勢對現代銀行的新要求,在競爭中謀求發展空間,贏得更多的市場機會,某市商業銀行堅決樹立“科技興行”發展戰略,以體制創新和激勵機制創新為保障,實現業務和產品的持續創新。目前已實現全行計算機聯網,率先完成了儲蓄業務通存通兌、通開通銷、通掛通解、通凍通解;實現了會計聯網清算系統的上線運行;發行了盛唐卡。
(二)實習崗位描述
作為銀行的綜合柜員,主要是辦理個人銀行結算任務,對公業務,信貸,儲蓄等等一些相關的銀行業務。
(三)具體實習業務
銀行會計結算業務
銀行會計是與銀行的出現而同時誕生的。銀行每一筆經營業務的運作過程,也就是銀行會計的運作、核算過程,都要通過會計來實現。也就是說,銀行會計的核算過程,就是具體辦理銀行業務和實現銀行基本職能的過程。
銀行會計不僅是銀行的重要基礎工作,可以客觀地對銀行的經營運作起反映、核算和監督作用,而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經營運作,它們是相輔相成的。 在銀行會計結算部實習一個月,先后學習到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等,及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結算帳戶的銷戶,如何辦理增資等。
在支付結算方面,我學到了各種票據的清算方式和流轉程序,具體包括銀行匯票,商業匯票,銀行本票和支票,雖然這些票據的流轉程序和清算,我在大學中的《國際結算》和《金融會計》等課程中也學到過,并且掌握的非常熟練,但現實操作和書本的理論知識確實還是有很大的區別。現實操作中,銀行的會計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點和記載事項,還要對受理票據的審核事項一事不漏:票據是否在提示付款期限內;票據記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人;出票金額大小寫是否一致,銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數機壓印;出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預留印鑒相符;等等事項。具體分配到我手頭上的實踐工作,有幫助銀行會計驗印,主要是票據上的法人章和財務章;學習如何敲章,每個會計工作人員,手頭上都有很多顆不同種類的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章;學習如何使用壓數機和支票打印機;等等,這些都是在學校的課堂上,學習不到和實踐不到的知識技能。
三、實習總結
通過以上的實習報告總結,我對自己的專業有了更深刻的了解,也是對這三年大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺會計業務,但是,這讓我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序,和匯兌業務的實際操作,使我在銀行的基礎業務方面,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個畢業生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
在銀行實習報告 篇5
一、實習目的
1、關于平安銀行
平安銀行股份有限公司(簡稱:平安銀行,股票簡稱:平安銀行,股票代碼:000001)是原深圳發展銀行股份有限公司以吸收合并原平安銀行股份有限公司的方式完成兩行整合并更名后的銀行,是總部設在深圳的全國性股份制商業銀行。中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱"中國平安")及其控股子公司持有平安銀行股份共計約26.84億股,占比約52.38%,為平安銀行的控股股東。
平安銀行目前擁有34家分行,機構網點450多家,在北京、香港設有代表處,并與境內外眾多國家和地區逾20xx家銀行建立了代理行關系。平安銀行制定了清晰、可持續的發展戰略,確立了"變革、創新、發展"的指導思想,秉承"對外以客戶為中心,對內以人為本"的理念,充分發揮平安集團的綜合金融優勢,堅持外延式擴張和內涵式增長并舉,實現公司、零售、同業、投行"四輪"驅動,致力于打造專業化、集約化經營的全功能現代化商業銀行。
20xx年年中,平安銀行正式成立了3個行業事業部、11個產品事業部和1個平臺事業部,標志著事業部經營體制的正式全面實施。事業部是銀行基于"以客戶為中心"理念,按照"流程銀行"要求,對重點行業、重點業務進行嵌入式管理和專業化經營的戰略性舉措。
2、實習目的
1) 通過在平安銀行財富廣場支行的實習,進一步了解和鞏固在學校期間所學的雙學位金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯系實際,增強自我解決實際問題的能力。
2) 通過在平安銀行財富廣場支行的實習,熟悉并掌握了一定的銀行技能,了解平安銀行財富廣場支行的管理模式及運行架構。
3)通過在平安銀行財富廣場支行的實習,更好地鍛煉自己適應社會的能力,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,堅定進入銀行工作的決心。
二、實習內容
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,我大致上掌握了平安銀行的小微業務及"收銀寶"業務知識,熟悉了平安銀行的信貸業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,并與同事建立了良好的關系,得到了行里員工的一致認可。
1、小微業務
平安銀行成功整合后,隨著小微金融業務戰略地位的確立,樹立了"逐步形成可持續發展的小微金融服務商業模式,成為國內最佳小微金融服務提供商"的價值理念,努力克服兩行整合面臨制度、系統、流程不統一等問題,堅持"以客戶為中心",根據小微客戶的特點,為小微客戶提供一攬子金融服務,并著重滿足小微客戶結算和融資兩大需求。
首先,根據小微客戶融資需求"小、頻、急"等特征,平安銀行專門設計了多款靈活多樣的小微融資產品,供小微客戶選擇使用,我們的口號是:總有一款適合你針對小微企業普遍存在抵押物不足或缺少抵押物的狀況,平安銀行破除抵押物崇拜,推出了組合貸(抵押 擔保)、商戶互保聯保、市場管理方擔保、第三方自然人擔保、互助基金等多種方式,使更多的小微企業受惠。
針對小微企業財務不規范或缺少財務報表等情況,平安銀行通過加大軟信息的采取,比如通過了解小微客戶的"三品"(人品、物品、抵押品)、"三表"(電表、水表、報關單表)、"三流"(人流、物流、現金流)等,交叉驗證小微企業的經營狀況和風險特征。
針對小微客戶貸款到期一次性還款壓力較大的情況,平安銀行在同業率先推出小微貸款"自動續授信"服務。對經營狀況正常、資信狀況良好的小微客戶,無需先行籌措資金歸還平安銀行貸款然后再等待新貸款的發放,平安銀行將直接為其提供貸款自動續期服務,不但減輕了小微企業資金壓力,而且減輕了小微企業成本壓力。
第二,由于小微客戶的金融需求不僅包括信貸類需求,而且包括結算、現金管理等非信貸類需求,還包括小微企業的經營性需求與企業主的家庭財富管理需求,因此平安銀行推出針對小微企業的專屬結算產品"收銀寶",除了支持借記卡"T 0"收款即時到賬外,還提供POS轉賬優免等條件,使得小微客戶日常結算更便利、更快捷、更省錢。
同時,平安銀行還依托集團優勢,積極探索"1 X"綜合金融服務,向客戶提供財富管理服務、現金管理服務、附加?鮒搗?竦熱?轎壞淖酆轄鶉詵?瘢?月?閾∥⒖突??轎壞慕鶉諦枰??
第三,合理定價,減輕小微企業融資成本。平安銀行嚴格落實銀監3號文關于"七不準"的規范要求,切實履行自己的社會責任。的是單位賬戶年檢業務,幫助客戶所在的單位以及企業完成賬戶年檢工作。另外,在通過給顧客的開戶咨詢以以及辦理年審業務這段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡最大的努力去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。
2 、"收銀寶"POS機業務
我行"收銀寶"終端是專門為您量身定制的新型支付結算服務產品,集固話POS及第三方電話支付終端產品優點于一體。不僅為您提供收款服務,還為您提供向上、下游客戶進行轉賬匯款的付款服務,您足不出戶即可便捷進行資金調用。
刷卡收款功能:T 0日即可到賬,持卡人的消費資金由銀行實時劃撥到您的賬戶,可供您即刻使用。至少1天的融資功能,極大助力您的資金周轉。如果持卡人使用平安銀行借記卡消費,銀行可為您免收手續費。
付款功能:您可免費享有轉賬付款功能:包括本行轉賬、跨行轉賬,卡卡轉賬、轉入公賬戶以及信用卡賬戶。
余額查詢功能:免費為您提供方便快捷查詢服務,助您實時掌握可用資金信息。
安裝收銀寶所需資料:
(1) 開立平安銀聯借記卡金卡,并提供該卡復印件
(2) 填寫《收銀寶業務協議》并簽名、蓋公章
(3) 提供商戶負責人的身份證復印件、營業執照(正本或副本)、國地稅(正本或副本)復印件
(4) 征信報告授權書
三、實習的心得與收獲
雖然實習的時間只有一個月,但卻在這寶貴的時間里學到許多學校之外的東西。在豐富并實踐專業知識的同時,我深深感到了自己知識面的匱乏,并樹立了我積極學習的信念。通過這次實習,工作態度的轉變是我學到重要的一筆人生財富。"技術水平只能讓你達到一定的層次,而為人處事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。"
在為其兩個多星期的"收銀寶"POS機推廣時間內,極大地鍛煉了我的團隊意識、受挫能力和交際能力。為了更好地提高業績,我們團隊跑遍了白馬服裝批發市場,天平架水果批發市場,芳村茶葉批發市場等批發市場,而且這些商戶里面,有安裝使用平安POS機的也不是很多,這看起來確實是一個潛力巨大的市場。于是我們開始嘗試去進行陌生拜訪,一天下來,發現成功率不高,而且大部分的商戶對推銷人員的態度不是很好,有些態度還十分惡劣。面對這種情況,我們認真地向經理咨詢了情況,她說可能原因可能有以下幾點:①我們去的時候正是商家比較繁忙,所以他們會覺得推銷人員很煩;②商家可能已經被多次推銷,商家就會覺得很厭煩。根據經理提供的信息,我們又轉換了策略。我們選擇商家比較清閑的早上或者是即將下班的時間進行陌生拜訪,效果明顯轉好。有時候我們一連幾天都簽不到一單業務,心情會沮喪;有時候一天就完成了好幾單,心里又會暗喜,產生點小驕傲。其實這樣都會影響我們的工作效率,我們要做的就是及時調整好自己的情緒,不能讓情緒波動太大。
一個多月的實習,我收獲的不只只是各方面的專業知識的提高,還有就是做人做事的道理。要用心對待身邊的每一個人,與他們和諧用處。我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。特別要感謝的是我的同事們和領導們給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,并且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊局限于書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。這次的實習也使我認識到,在工作中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度,這樣才能在崗位上有所發展。這次的實習也讓我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個大學生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們實習的真正目的。
當一個多月的實習結束的時候,我收獲的不只只是各方面的專業知識的提高,還有就是做人做事的道理。我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的`責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是復雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
在銀行實習報告 篇6
這次實習的崗位是大堂經理,所涉及的工作內容基本有.教客戶開戶,填單據,兌換外幣的程序,對公,對私業務的引導。以及給予客戶存款信貸建議,介紹客戶理財渠道,提供給顧客一些財經信息。還有教客戶如何用ATM、自動繳費機、網上銀行的使用方法等等。
實習的感想:作為一名經管系國貿專業的大學生,我一直很期待能夠有機會到銀行、證券、保險等金融領域的公司去實習。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現了:在中國人民銀行池州分行進行暑期實習。雖然實習只有短短的一個月,但卻在金融知識、銀行業務、公司內部管理等方面給我上了一堂意義深遠的實踐課。特別是中行各部門經理經理對我的悉心教導與細心關懷,讓我感受到了中行這個大家庭的美好與溫馨,讓我對中行充滿了感激與敬仰!
銀行并不像我之前想象的那樣,工作輕松,銀行的工作人員也是很辛苦的,看似簡單的工作其實里面包含的細節非常的多,每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經常為了完成某項工作而加班,當然這也是因為中行的員工具有很強的責任心,對自己的沒完成的工作會主動加班完成,盡管加班是沒有工資報酬的。這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心,而這對于企業尤為重要。沒有團結,企業內部就會一片混亂,難以發展,只要企業內部團結就會戰無不勝,即使再難的事,只要團結,就一定會成功;而如果只有團結而沒有責任心,企業就難以在市場經濟環境下取得與競爭對手的相比較優勢,就無法體現一個企業市場地位,同時也難以得到客戶的廣泛認同,企業的發展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企業的形象,我相信通過中行員工齊心協力的工作,中行領導遠見卓識的領導,中行一定能取得與競爭對手的巨大優勢。
我所在的中行的文化理念是微笑服務。對每一位客戶的到來和要求都要熱心歡迎和對待,特別是遇到一些年紀較大的顧客更是要將這些經濟上涉及的細節慢慢不厭其煩的道來,一是為了給企業贏得更好的口碑,另一個是銀行涉及業務的資金都是每個顧客的心血,我們必須要對其對我們的寄托和信任認真負責。銀行不僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎,對每一位自己的同事更是要關愛、關心。值得贊揚的是同事們對每一件顧客要求小事都會放在心上并認真對待的,而且工作時都有節儉的好習慣,不浪費。每天早晨的晨會是總結一天的工作和互相檢查儀容儀表的時候,接著就是以全新的心態和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪一個企業,如果有良好的企業文化,員工有積極的心情,那么這個企業的發展將會蒸蒸日上,也會是更多人才向往的地方。
在銀行里我和每一位同事都相處的非常好,也學到了很多的東西,包括關于銀行以及和銀行相關的如保險的基本的知識,為人處事的方式方法,從客戶交談中學到的社會知識和經驗等等。我覺得實習對在校大學生有重要的意義也是非常必要的。通過實習能夠不斷充實和完善自身的知識結構,培養自我教育、自我管理和自我發展的能力,將學到的知識聯系實際并在實踐中得到校驗,鍛煉適應能力和社交能力,從而積累社會閱歷和工作經驗,走出成功就業的第一步,為國家和社會作出應有的貢獻。希望這次的實習經驗可以為我畢業以后的求職、發展的道路提供一些幫助,更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。
在銀行實習報告 篇7
一、厚積薄發——準備階段
“博觀而約取,厚積而薄發。”——機會往往只給那些有足夠準備的人。
剛進大學的我們是迷茫的,正如一位師兄所說,大學生活對于新生來說,就像一個完整而美好的世界,在一個嬰兒面前展露無遺。而對于嬰兒來說,則需要他們自己快速成長,來適應眼前的新生活。面前的不僅是更多的機會,也是更多的挑戰。
在臨近期末考試的那段時間里,我一直在默默地關注著學校方面的一些實踐兼職消息。同時也開始到51job、中華英才網等招聘網填一些個人簡歷等。
學校的考試結束后,學生會的同學開始著手主要為大一同學聯系一些實踐崗位。其中,影響力最大的就是中國移動的“尋夢之旅”了。
二、循序漸進——找工作階段
XX年10月,深圳移動曾經在我們學院有過一次這樣的活動,那時的我由于準備得不夠充分,未能入選。所以一直在心里就有一個想法,也可以說是一個愿望,那就是暑期要到中國移動公司實踐。于是在考試結束了的時間里,我開始為“尋夢之旅”準備自己的簡歷和一些面試技巧。
XX年6月26、27日,深圳移動開始來我們學院為“尋夢之旅”進行兩輪面試。面試過程很順利,我也學到了一些很好的面試技巧。
與往年不同的是,今天的“尋夢之旅”更加側重于“才藝”展示。所謂才藝,可以是一些唱歌、跳舞等通俗才藝,也可以是一些市場營銷方面的知識,當然,還有攝影、詩歌、演講等等各方面。
這時的我開始漸漸地想清楚了,通過實踐,我到底想要什么?
在我看來,今年的“尋夢之旅”對我以后的職業規范并無必然幫助與聯系,也不能得到我理想中的鍛煉。所以,最終我放棄了移動“尋夢之旅”。不論從薪酬待遇,還是從對我以后的職業幫助來看,我的選擇都是正確的。這一點在我實踐結束后得到了證實。
放棄“尋夢之旅”以后,我又陷入了更多的迷茫與思考中。當然,我還是不斷地關注著各大招聘網站上的兼職信息。
這一階段,我投出了大量的簡歷,其實主要有深圳的一些各大小型電子企業、中國移動深圳公公司、酒店、銀行等。
有付出就有回報。我得到了很多企業e—mail形式的面試通知。
在銀行實習報告 篇8
實習地點:中國銀行鄭州市支行營業大廳內
實習崗位:大堂經理
實習內容:配合大堂經理做好對客戶的分流工作,維護大廳秩序并解決一般客戶糾紛。指導客戶正確填寫各類業務流程單,向有需求的客戶介紹營銷交行各類中間業務產品,向客戶解答各類關于交行的金融業務產品的問題。
實習意義:這是我從學校踏入社會的一座橋梁。
實習過程:
我在銀行實習大堂經理的這段時間,使我收獲了很多工作經驗。雖然大堂經理看似很細小很簡單的工作,但這卻是銀行工作的最前線,在點點滴滴的學習中,在每天跟客戶接的觸中,讓我深刻體會到了耐心、主動以及信心!
實習的一開始就讓我做大堂經理,我的心理還挺憋屈的,老是覺得在里面做柜員才是最具含金量的工作。后來才慢慢了解到大堂經理需要懂得很全面,很綜合的知識。在大堂里跟客戶接觸中,感受了銀行的工作氛圍及環境,同時真真切切的進行了實踐。剛開始,師傅過來簡單的交代了幾句關于辦卡填單以及作為大堂經理的一些基本要求之后就走了。我以為工作就這么簡單,隨著實習時間的增加,我遇到的客戶越來越多,隨之而來的問題也越來越多,這時候,我才茫然了。原來,并不是所有的客戶都是來辦理簡單的業務,如辦卡銀行卡,存取款。經過幾天的實習,慢慢的,我明白了,作為一名大堂經理我深刻的體會和感觸到大堂經理的使命和意義。客戶來到我們營業大廳,首先映入眼簾的不僅僅是室內的裝修環境,而是一張張微笑的臉,一句句親切的問候。大堂經理是我們中國銀行對全體客戶的一張名片,大堂經理應有良好的個人形象,文明的言談舉止,代表著我們銀行的形象。大堂經理是第一個接觸客戶的人,是第一個知道客戶需要什么服務的人,是第一個幫助客戶解決問題的人。所以大堂經理的工作是非常重要的。
通過這段時間的工作,我融入了銀行的文化中,融入了這個集體里。作為一名從事服務業的人員,更應該學會的是如何跟客戶打交道。我們都知道要微笑的面對顧客,但是得笑的真誠,這樣自己笑起來舒服,顧客看著也不會有心里壓力。“你好”問的也要恰到好處,有些顧客其實只要一個眼神就可以了。當然無論是以怎樣的方式接待他們,自己都得有熱情,得有一顆真誠幫助的心。由于我的性格比較熱情而溫和,所以當顧客提出問題時,我能很耐心的聽完顧客的疑問,這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什么?在這樣的情況下,我能夠快速、清晰的向客戶傳達他所想了解的信息,大部分的顧客都能與我良好的溝通,在解答問題的過程中,我的業務知識量也得到了提高,而且也起到了分擔營業員壓力的重要作用。我給自己總結了一條對待客戶的定律就是:用心。只要用心,沒什么是不能克服的。通過日常工作,我也與同事們慢慢的相互熟悉、協調起來,當我在業務上遇到什么問題他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業務的綜合程度。逐漸的,當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張,我已經可以非常輕松的微笑來從容面對,因為我已經熟悉我的工作和客戶需求了。
在我實習大堂經理的這段時間,我花了大量的時間在熟悉業務,我學習了很多金融基礎的業務知識,比如說:如何儲蓄,開戶對公或對個人,怎樣密碼找回,掛失補辦,如何銷戶,需要帶哪些資料,各種匯款手續費,基金,網銀等業務,我都有了一定的了解并從中總結出一些要點,向不熟悉銀行業務的客戶解說,例如,在銀行辦卡的好處:ATM跨行取款的手續費、儲蓄卡有沒有年費、以及年費多少和小額管理費如何收等,當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候,他們都對我們的業務有了一個大體的了解,并且愿意在我行辦理業務,每當這個時候我都覺得很有收獲,并且十分高興。如今客戶的咨詢我基本上都能解答,也能適當的安撫客戶,做好自己的工作。
我深知大堂經理的一言一行都會在第一時間受到客戶的關注,因此要求其綜合素質必須相當的高。要對銀行的業務知識有比較熟悉和專業的了解,然后在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規范,而且還要處事機智,能夠隨機應變。這對于一個大堂經理來講,具有很大的壓力和挑戰性。但是我會在有限的工作時間里,大量的吸收知識與能量,散發出自己的光和熱。
通過我的實踐經歷,我發現大堂經理這個崗位能培養足夠的應變能力。隨時隨地做好應付突發事件的準備,這也是該崗位特性的又一要求。在日常的營業大廳,往往有幾十個客戶,難免會發生摩擦(特別是人多的時候),這時就是考慮崗位能力的時候了。有一天下午,正是銀行辦理業務的高峰時間,排隊的人越來越多,有的人都等了一個多小時,還沒有辦上業務,突然有一個人大聲的抱怨,頓時大廳一片里混亂,埋怨聲充斥著整個大廳。這時,主任快速地走到人群中,非常和藹的向客戶解釋,同時,又增開了一個窗口,慢慢的,大廳的秩序恢復了平靜。當遇到個別情緒激烈的客戶,或者是混亂的場面的時候,就是考驗大堂經理是否具有良好的應變能力的時刻。
作為一名大堂經理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發現顧客的需求與困難,隨時提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務,但不是對所有的客戶都提供千篇一律的服務,首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服務。銀行跟一般企業的經營目的都是尋求利潤最大化,大堂經理又是客戶與銀行的紐帶,所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發揮大堂經理的真正作用。同時,大堂經理必須及時發現顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設性的建議,不斷提高銀行的服務、管理水平,改善銀行的業績,為員工、客戶提供一個舒服的環境!
在中國銀行的實習,讓我收獲了很多感悟。跟任何工作一樣,成功的實習需要個人足夠正確的態度。在實習過程中不可避免的會遇到各種困難,關鍵在于大家是否能堅定目標,不斷學習,不斷進步。就拿我來說,一開始面對客戶的最大障礙就是“緊張”,別人盯著自己,就難免有點不自信。另外,如果空的時候,還會覺得很無聊,如果忙的時候,又會感覺累得不得了。不過,老師說,每個人都有這么一個過程,關鍵問題還在于對銀行業務的不熟悉,還有就是你的學習方法對不對。整個實習的過程中,帶教老師不可能一直陪著我,所以善于觀察,主動理解,不斷嘗試,是使自己快速獨立的好辦法。每個學習工作都有一個過程,而開始的過程又是最易讓人放棄的。“堅持”就是每個人走向成功的基石。
在這段實習中,不斷的學習,也做錯了很多事。期待畢業后正式上班的下一個環節,以同樣的耐心、激情、信心去對待工作。從今天開始,認準一個理:抱樸守拙,暫安于平凡;而心平氣和,從容淡定,擺脫庸碌,用心做平凡的事,把平凡做成偉大。偉大來自平凡。許多偉大的事業或成就都是通過不經意的小事不斷的積累而來的。人類社會如此,大自然也是如此。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復雜的事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定成就輝煌的功業,因為構成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。假如能真誠地去平凡,數十年持之以恒,我們就是一個了不起的人。當然每個人都希望自己不平庸,但平淡的生活還是要過的,幻想有奇跡發生也是不現實的,需要生活和知識的積累,也需要自己做個有心人,即使想要一鳴驚人也是有個量變到質變的過程。
通過實習能夠不斷充實和完善自身的知識結構,培養自我教育、自我管理和自我發展的能力,將學到的知識聯系實際并在實踐中得到校驗,鍛煉適應能力和社交能力,從而積累社會閱歷和工作經驗,走出成功就業的第一步,為國家和社會作出應有的貢獻。希望這次的實習經驗可以為我畢業以后的求職、發展的道路提供一些幫助,更重要的是我對自己以后的成功有了更多的信心。
在銀行實習報告 篇9
本實驗課應用商業銀行綜合業務教學軟件、信貸業務教學軟件,學習和模擬商務銀行的存儲業務、對公業務,信貸業、代理業務等操作要領,通過直觀和配套的操作模擬實驗,使自己置身于現實銀行業務氛圍中,進一步熟悉商業銀行業務的全過程,提高動手能力,加深對商業銀行經營管理實踐的理解,使理論與實踐相結合,培養綜合運用所學知識分析和解決實際問題的能力以及自學能力。
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