【實(shí)用】大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告四篇
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼,下面是小編精心整理的大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告4篇,歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
專業(yè):
華南師范大學(xué)南海學(xué)院xx年級(jí)電子商務(wù)專業(yè)
實(shí)習(xí)單位:
徐聞縣海鮮大酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間:
XX年7月13日到XX年8月23日
實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)實(shí)地實(shí)習(xí),了解酒店經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程,酒店的服務(wù)及文化,加強(qiáng)管理理論與實(shí)踐的結(jié)合。
XX年7月,我在海鮮大酒店進(jìn)行了實(shí)習(xí),畢竟這次實(shí)習(xí)是我第一次踏入社會(huì),面對(duì)貴族華麗大堂,整潔有序的工作,知道面對(duì)我的會(huì)是什么樣的挑戰(zhàn)?
一、準(zhǔn)備工作
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個(gè)月多的實(shí)習(xí),但酒店還是按正規(guī)的實(shí)習(xí)生對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)工作分為三大塊:一是人事部的崗前培訓(xùn),進(jìn)行了四個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn),主要是介紹酒店的概況,同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),這讓我們對(duì)工作有了大概的了解;第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn),酒店特別安排了工程部的'經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課,讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)習(xí)的一個(gè)多月,由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),一個(gè)多月的實(shí)習(xí)讓我們對(duì)部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,我們就像無(wú)頭蒼蠅,完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng),只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制,每周休息一天,主管根據(jù)我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上4個(gè)小時(shí)和晚上4個(gè)小時(shí),這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的,經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),但是加班時(shí)間都有記錄,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休,雖然沒有加班費(fèi),但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
三、心得看法
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,看著那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng),除了積極地響應(yīng)和號(hào)召之外,更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐,馬上實(shí)施起來(lái),而有些人吩咐干什么就干什么,一點(diǎn)主見意識(shí)都沒有,這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,而且也沒有多大的出息。當(dāng)出現(xiàn)一些問題時(shí),你自己若要有很好的意見就可以主動(dòng)提出來(lái),不要放在心里而不說(shuō),那樣就是不懂得好好把握機(jī)會(huì),從而自己就會(huì)處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度,就像在酒店里,在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多,那樣也會(huì)貶低自己的身價(jià),凡事裝個(gè)心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
四、總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友。對(duì)于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識(shí)。鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問題,做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心。更為重要的是,在一個(gè)多月的工作中,我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
最后感謝老師的幫助,感謝海鮮大酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在此祝愿海鮮大酒店能夠越辦越好,學(xué)院越辦越好。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
六月西風(fēng)飛東南;東南淘經(jīng)長(zhǎng)長(zhǎng)見。去年和誠(chéng)伴除夜;今年匯福度中元。和誠(chéng)給予大經(jīng)寶,匯?偨Y(jié)好理論。即時(shí)秋月念書去,共祝和匯興盛旺。 ——題記
隨著30號(hào)考試的結(jié)束,1號(hào)我又搭上了福建的車了,回到了去年我寒假勤工助學(xué)的地方泉州,2號(hào)到了我的親戚所在的地方,有一個(gè)落腳點(diǎn)。來(lái)到這里我又有了一種說(shuō)不出來(lái)的靈感,這種靈感使我的心蹦蹦的跳。我就通過(guò)朋友的渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行了自己第一次在外找工作。在網(wǎng)上投了幾份簡(jiǎn)歷,朋友也在為我進(jìn)行詢問的方式幫助我找工作,最終我進(jìn)了晉江市新匯福鞋福有限公司。在匯福上班過(guò)了幾天居然我投出去的簡(jiǎn)歷公司打電話和我聯(lián)系,那時(shí)候我開上班了。自己認(rèn)為那里都是一樣的?晌倚睦镞是比較高興的,第一次自己找工作能有這樣的效果,心里就默默有一種甜甜的滋味。一個(gè)字就是“爽”。 這是我第二次來(lái)到鞋廠上班體驗(yàn)了。第一天上班的時(shí)候,我去和線長(zhǎng)的第一次接觸,感覺好像自己在禮節(jié)上出錯(cuò)或是自己的為人處事方式還存在問題,沒有和他得到過(guò)多交流的時(shí)間一樣。這也是我在學(xué)校發(fā)現(xiàn)自己身上存在比較嚴(yán)重的一個(gè)問題。交流在社會(huì)工作中是比較重要的社交方式。所以社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生比較重要的東西。就這樣盲目的我開始了新的生活。在學(xué)校里的時(shí)候我也是比較喜歡充實(shí)的生活,在學(xué)校學(xué)生會(huì)里做工作也比較忙,有時(shí)候自己中午吃飯的時(shí)間也沒有。那就是我自己投入的小小的工作。在匯福的工作中,我慢慢的開始適應(yīng)了,開始真正的工作了。
在線上每次會(huì)議我都會(huì)注意線長(zhǎng)處理問題的方式和方法。同時(shí)看線長(zhǎng)在開會(huì)的氣質(zhì)等,在注意他開會(huì)的每個(gè)氣質(zhì)及其口述的表達(dá)能力。這也是我需要加深的一個(gè)重要的東西。我記得自己去年在學(xué)生會(huì)里帶的那一批成員時(shí),說(shuō)話的氣質(zhì)和口述方面都存在很大的問題,主席團(tuán)給我提過(guò)好幾次,但是都沒能改變。寒假來(lái)到和誠(chéng)勤工助學(xué)的回去,我就變了很多,在氣質(zhì)和口述上都有了提高。但是還在有許多不足的地方?谑鍪且粋(gè)人的形象和交際方面的重要的問題。作為一個(gè)大學(xué)生就得要有各方面的素質(zhì),以后才能在社會(huì)上有一個(gè)好的立足之地。
在廠里我慢慢的知道了和下線的人怎么去配合,在車間里面我們最需要鍛煉的是團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)的力量就是才是最重要的力量,才能發(fā)揮出一個(gè)組織的先進(jìn)性,在學(xué)生會(huì)中,我今年帶的這一批人,我就有這樣的感覺,在帶他們當(dāng)中我提到的是“氣質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、為人處事”等一類社會(huì)比較現(xiàn)實(shí)的處事,同時(shí)學(xué)生會(huì)有自己的宗旨和原則。給予我們的意志上的認(rèn)識(shí)和力量。促使我在面對(duì)各種困難時(shí)產(chǎn)生的零距離。同時(shí)我在和誠(chéng)上班的時(shí)候,那里也有一種零距離,那是組長(zhǎng)給予我們的'力量。這就是一種管理員要有的素質(zhì)條件。
在廠里我經(jīng)常拿和誠(chéng)和匯福做對(duì)比,和誠(chéng)是一間有六千人的員工的大廠。它也是以出口加工為主,但是他的加工是nike、adides、liling等。在他的企業(yè)宗旨文化是:“和誠(chéng)、創(chuàng)新、速度、優(yōu)質(zhì)”,在它里面的部門分為:董事會(huì)、銷售部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、人事部、開發(fā)部,在生廠部中就分為針線組、加工組(匯福的成型線)、品檢組。匯福是一間小型的外加工企業(yè),它的部門分為:董事會(huì)、銷售部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、人事部、開發(fā)部。但是在生產(chǎn)部中沒有分品檢組,職能上對(duì)品檢的管理還不到位,品檢的管理要給以品檢的獨(dú)特權(quán)利。只有這樣品檢的地位才能在流水線上起到品檢的作用。品檢在流水線上要做到認(rèn)真負(fù)責(zé),保證產(chǎn)品的質(zhì)量。這就是匯福在生產(chǎn)中不足的地方。
對(duì)于員工管理。要做應(yīng)試上和理性化的結(jié)合。在匯福我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題,它有它的管理制度,但是在實(shí)踐過(guò)程中沒有認(rèn)真執(zhí)行下去。具外界的相關(guān)人介紹,原來(lái)的匯福要穿統(tǒng)一的廠服上班,我就在想這個(gè)問題在思考。到底是什么匯,F(xiàn)在的管理現(xiàn)在成這樣?赡苁墙衲甑墓せ诺挠绊懓桑⊥瑫r(shí)我也在想了為什么我們線上會(huì)每次發(fā)工資會(huì)走那么多人呢?我有一種從本專業(yè)的角度出發(fā)想法:一、建立長(zhǎng)久的員工福利制度。在和誠(chéng)就采用工資上,它用的工資上體現(xiàn)在,在本廠做到一年的在工資會(huì)對(duì)員工每月多發(fā)二十元左右,就這樣的累積年份。在匯福也可以建立一種適合本廠特點(diǎn)的工資結(jié)構(gòu)給予工人福利。二、在管理人員的思想上進(jìn)行心理學(xué)學(xué)習(xí)。這主要體現(xiàn)在對(duì)員工的心理分析。管理要做到多和員工交流。在員工中都是以打工為主的,員工中有老有少。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
根據(jù)學(xué)校有關(guān)社會(huì)實(shí)踐課程的安排,我于20xx年7月8日至20xx年8月4日到浙江省金華市工商銀行浦江支行實(shí)習(xí)。在一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,通過(guò)單位工作人員的幫助,我熟悉了浦江工商銀行非現(xiàn)金部柜員的主要工作,加深了我對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)管理理念的理解,掌握了銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)單位概況
。ㄒ唬┕ど蹄y行基本情況
中國(guó)工商銀行是中國(guó)最大的國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行,基本任務(wù)是依據(jù)國(guó)家的法律和法規(guī),通過(guò)國(guó)內(nèi)外開展融資活動(dòng)籌集社會(huì)資金,加強(qiáng)信貸資金管理,支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造,為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
中國(guó)工商銀行成立于1984年1月1日。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,中國(guó)工商銀行經(jīng)過(guò)27年的改革發(fā)展,已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額約52791億元人民幣,占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。截至20xx年4月末,資產(chǎn)總額達(dá)183572。78億元左右。
。ǘ┕ど蹄y行核心業(yè)務(wù)
工商銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù),主要包括:吸收公眾存款,發(fā)放短期、中期和長(zhǎng)期貸款;辦理結(jié)算;辦理貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務(wù)及擔(dān)保;代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù);提供保險(xiǎn)箱服務(wù);外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;結(jié)匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔(dān)保;外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價(jià)證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價(jià)證券;自營(yíng)和代客外匯買賣;代理國(guó)外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù);離岸金融業(yè)務(wù);資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國(guó)人民銀行和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。
而我實(shí)習(xí)所在的浦江支行,主要產(chǎn)品服務(wù)有:人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù),人民幣儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù);外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國(guó)際結(jié)算;經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。計(jì)劃要實(shí)施零售業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變,通過(guò)開展理財(cái)、個(gè)人信貸、信用卡等業(yè)務(wù),爭(zhēng)取并培育高端客戶,實(shí)現(xiàn)負(fù)債業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),為全行業(yè)務(wù)發(fā)展提供充足的資金來(lái)源。
。ㄈ┕ど蹄y行浦江支行組織結(jié)構(gòu)
工商銀行浦江支行有六大部門。浦江支行對(duì)上接受金華市分行的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督,對(duì)下行使其對(duì)部門的管理權(quán)。支行職權(quán)的行使和職責(zé)的履行主要通過(guò)全行五大職能部門實(shí)現(xiàn),五大職能部門分別是營(yíng)業(yè)部、業(yè)務(wù)部、個(gè)人信貸部、財(cái)會(huì)部、辦公室。這六個(gè)部門分管不同的工作。業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)貸款投放、項(xiàng)目申報(bào)、評(píng)級(jí)、客戶營(yíng)銷拜訪,授信及授信項(xiàng)下支用和內(nèi)部管理。營(yíng)業(yè)部主要負(fù)責(zé)服務(wù)檢查、財(cái)務(wù)核算、檢查整改、營(yíng)銷組織、營(yíng)運(yùn)管理。個(gè)人信貸部主要負(fù)責(zé)召開客戶經(jīng)理月例會(huì)、走訪中介機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目自查、配合網(wǎng)點(diǎn)工作、公積金主城區(qū)管理、確定按揭貸款事項(xiàng)。財(cái)會(huì)部主要負(fù)責(zé)計(jì)劃考核、財(cái)務(wù)管理、稅務(wù)管理、成本費(fèi)用管理、集中采購(gòu)方面、價(jià)格利率及中間業(yè)務(wù)方面。辦公室則主要負(fù)責(zé)各個(gè)部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一、會(huì)議安排、郵件收發(fā)、日常接待等綜合業(yè)務(wù)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作
在暑期實(shí)習(xí)期間,我積極向非現(xiàn)金部柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的是柜員制,所以我并沒有機(jī)會(huì)獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,能做的就是跟在指導(dǎo)老師后面幫忙。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我同樣學(xué)到了很多的東西。因?yàn)槲抑饕诜乾F(xiàn)金部實(shí)習(xí),而我的指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)票據(jù)處理,因此重點(diǎn)學(xué)習(xí)了如何開立審核各類票據(jù),例如本票、匯票、支票等的開立,審核其金額是否正確,單據(jù)是否過(guò)期,憑證要素是否齊全等。
業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,有時(shí)會(huì)遇到客戶不滿意我們的工作而抱怨,比如開立本票的時(shí)候速度太慢,客戶等了很久都沒開立好就會(huì)有情緒。這時(shí)候就是考驗(yàn)銀行工作人員耐心與處世技巧的時(shí)候了,如何化解矛盾讓顧客滿意,有很大的學(xué)問。我的指導(dǎo)老師告誡我說(shuō),千萬(wàn)不要跟客戶硬碰硬的吵架或者起沖突,以免帶來(lái)不必要的麻煩。畢竟我們是服務(wù)人員,對(duì)待客戶要禮貌。但是解決這類問題的關(guān)鍵還是提高效率,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,從而減少客戶的抱怨與投訴。
。ǘ┐筇镁S持秩序及解答客戶咨詢
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我除了跟指導(dǎo)老師學(xué)習(xí)非現(xiàn)金結(jié)算業(yè)務(wù)外還有幸在大堂里學(xué)習(xí)了兩天,幫助維持大堂的秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,成天與客戶打交道的大堂工作人員,代表著銀行的形象和名譽(yù),所以一切都要小心謹(jǐn)慎。因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生,主要的工作還是幫助客戶解答問題,幫助他們完成業(yè)務(wù)操作,如復(fù)印身份證、自助轉(zhuǎn)賬操作、填寫單據(jù)等。除了我大堂還有一位實(shí)習(xí)的男生和兩個(gè)正式員工,兩位姐姐都長(zhǎng)得十分面善,對(duì)待客戶也都是笑容滿面。大堂里經(jīng)常有客戶咨詢問題,而且會(huì)不斷的.有人咨詢同一個(gè)問題,兩位姐姐都能給客戶最及時(shí)的幫助,即使面對(duì)態(tài)度不好的客戶,我也沒見她們抱怨過(guò)什么。因?yàn)槲覍?duì)業(yè)務(wù)不是很熟練,剛開始的時(shí)候挺緊張的,生怕客戶的問題我回答不了,兩位姐姐都很照顧我,當(dāng)我遇到不懂的問題時(shí)總是出來(lái)幫我解圍。兩天時(shí)間很快就過(guò)去了,但我覺得這兩天過(guò)得特別的充實(shí)。
。ㄈ┢渌寄
在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,我做了許多瑣碎的工作,例如復(fù)印資料、身份證,修理復(fù)印機(jī),傳真文件,傳遞單據(jù),錄入數(shù)據(jù)等。這些工作雖然基本,卻也考驗(yàn)我的技能。在實(shí)習(xí)之前,我根本不會(huì)使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),電腦打字的速度也不快。而這些技能恰恰是日后工作中必須掌握的。比如我?guī)兔︿浫胱鲝U信用卡的卡號(hào)時(shí),一串串的數(shù)據(jù)看的我頭昏眼花,一整天都對(duì)著電腦錄數(shù)據(jù),做的十分辛苦,熟能生巧,但這些都是銀行的基本工作,就跟點(diǎn)鈔一樣,都要學(xué)會(huì)做,而且要能高效的完成。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解外,我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的學(xué)生,這次的實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的平臺(tái),讓我接觸到社會(huì),體驗(yàn)工作,為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)心得和體會(huì)
雖然這只是一個(gè)月的實(shí)習(xí),卻又非常的充實(shí),對(duì)我來(lái)說(shuō),是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn),在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。銀行的日常工作嚴(yán)謹(jǐn)又繁瑣,可以說(shuō)是枯燥無(wú)味,但是想要做得好,卻是非常不容易。工作都是辛苦的,只有認(rèn)真去做才能做好。另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要認(rèn)真負(fù)責(zé),做事情要謹(jǐn)慎小心,因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心,有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。綜上所述,我總結(jié)了以下幾點(diǎn)實(shí)習(xí)體會(huì):
。ㄒ唬┮姓J(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度
在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。我們對(duì)待每一樣工作都要認(rèn)真負(fù)責(zé),因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的,小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。比如:在銀行工作,如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒經(jīng)經(jīng)理審核,匯款就不會(huì)發(fā)出,柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。如果是填錯(cuò)的單據(jù)導(dǎo)致單據(jù)被退回,則必須有經(jīng)辦人賠償(每筆業(yè)務(wù)20元)。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎小心。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。
。ǘ┮獔(jiān)持職業(yè)道德、不斷提高職業(yè)素養(yǎng)
正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,辦理各類票據(jù)的時(shí)候票據(jù)上填寫的每個(gè)字和數(shù)字都必須正確清晰,蓋章也必須蓋對(duì)而且蓋清楚,有不少客戶字跡潦草或是有錯(cuò)別字,都必須將票據(jù)退回重新填寫。而當(dāng)對(duì)方有所疑問時(shí),也必須要耐心的解釋為什么要這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。
。ㄈ┮宄约旱哪繕(biāo)
通過(guò)實(shí)習(xí),從一個(gè)在職員工的角度來(lái)了解工商銀行,又從一個(gè)客戶的角度來(lái)審視工商銀行,體會(huì)到的感受遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)書本上對(duì)銀行的介紹。讀萬(wàn)卷書,不如行萬(wàn)里路。想要真的進(jìn)入銀行工作,融入銀行這個(gè)圈子,成為真正的銀行人,不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證,也不可能憑借學(xué)過(guò)讀過(guò)的寥寥基本關(guān)于銀行的書。需要的是一個(gè)端正的心態(tài),需要的是獻(xiàn)身銀行事業(yè)的決心,需要的是埋頭苦干的恒心。否則,會(huì)在進(jìn)入銀行之后倍感失望,對(duì)反復(fù)重復(fù)的工作唉聲嘆氣,這樣的應(yīng)聘者,也不會(huì)成為最終的銀行人。
。ㄋ模┓e極融入,適應(yīng)環(huán)境
大多時(shí)候我都認(rèn)為自己是一個(gè)很容易融入新環(huán)境的人,但是在實(shí)習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方,我需要學(xué)習(xí)如何與不同的人交往,如何處理好上下級(jí)的關(guān)系,并且更加注意提高自己適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。有些時(shí)候我也會(huì)為自己是重點(diǎn)大學(xué)的大學(xué)生而自得,實(shí)習(xí)期間跟很多人接觸過(guò)后我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)學(xué)歷并不能證明一個(gè)人的能力,關(guān)鍵是你有多少能力,而不是你來(lái)自哪里,只有把自己的位置放低,才能夠飛得更高,所以要學(xué)會(huì)放低姿態(tài),努力積攢知識(shí)與能力,了解自己能做什么,善于做什么,和別人分享,積極的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,才能更好的完成工作。
大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
很有趣的一個(gè)工種是加工中心。我們先在電腦做好模型,這又是我喜歡的活兒。做模型還不是最好玩的,最好玩的是做完模型還有機(jī)會(huì)用數(shù)控車床把模型變成現(xiàn)實(shí)工件?上У氖,我們只有一個(gè)上午,時(shí)間不允許啊。
在銑工實(shí)習(xí)中,我才真正感受到工廠加工車間的氣氛。機(jī)器轟鳴著,巨大的風(fēng)扇旋轉(zhuǎn)者,銑車上油沫飛濺。我們2人一組圍在一臺(tái)機(jī)器旁,隱約感覺自己是一個(gè)工人了?粗切┯筒粩嗟亓鞒鰜(lái),給刀具工件降溫,有一種浪漫資源的感覺,希望以后我們的機(jī)器能更節(jié)省能源。
熱處理這個(gè)工種給我留下的回憶不是很深刻,只是畫金屬相圖的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己還有些畫圖的功底。淬火的時(shí)候很擔(dān)心會(huì)弄傷自己。
最后的工種是鑄造,聽做完的同學(xué)說(shuō),這是個(gè)不輕松的活兒!要讓那些沒有形狀的沙子和泥巴變成我們想要的東西是要我們好好的動(dòng)一動(dòng)腦筋的,它需要的不僅是我們的`體力,還要我們的耐心,來(lái)不得半點(diǎn)馬虎!
我們第一次走進(jìn)車間,第一次真正地操作那些機(jī)器,我們能順利并較好地完成了金工實(shí)習(xí)任務(wù),這與培訓(xùn)中心的師傅認(rèn)真負(fù)責(zé),實(shí)事求是的工作作風(fēng)是分不開的!培訓(xùn)中心的每位師傅都是那么的和藹可親,都是那么的認(rèn)真熱情,都是那么的誨人不倦!他們的諄諄教導(dǎo)讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng),他們的精辟講解讓我們茅塞頓開!感動(dòng),恰是我此時(shí)此刻的心情!感謝,希望能略表我的心意!在此衷心感謝華工工業(yè)培訓(xùn)中心的師傅們,謝謝這十四天來(lái)你們給予我們的知識(shí)與幫助,關(guān)心與照顧!并感謝學(xué)校為我們提供這么好的環(huán)境去學(xué)到一些在書本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)!再次謝謝你們!
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