【精品】學(xué)生的實(shí)習(xí)報告模板匯編5篇
在不斷進(jìn)步的時代,報告與我們的生活緊密相連,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎?下面是小編整理的學(xué)生的實(shí)習(xí)報告5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的:
本次實(shí)習(xí)是畢業(yè)實(shí)習(xí),主要鍛煉動手能力,提高實(shí)踐能力。在實(shí)習(xí)的過程中通過自己的獨(dú)立工作和協(xié)作提高工作能力。在了解基本工藝流程的基礎(chǔ)上能夠結(jié)合所學(xué)的知識對工藝進(jìn)行核算和評價,并與目前較流行的先進(jìn)工藝進(jìn)行對比,找出其優(yōu)缺點(diǎn)。與此同時,可以了解一下工作人員的具體職能,便于以后就業(yè)和努力方向。在不斷學(xué)習(xí)的過程中加強(qiáng)自己的綜合能力。
畢業(yè)實(shí)習(xí)使我們進(jìn)一步深入地接觸專業(yè)知識的實(shí)際應(yīng)用,為更好地把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。通過對給污水處理廠、凈水處理廠的參觀,建立全面和系統(tǒng)的感性認(rèn)識,熟悉處理廠工藝流程,總體布置及處理構(gòu)筑物的類型,構(gòu)造特點(diǎn),運(yùn)行和維護(hù)情況。也是將書本理論和實(shí)際聯(lián)系,進(jìn)一步培養(yǎng)觀察和分析問題的能力。通過了解水廠運(yùn)行管理過程中存在的問題和理論跟實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問題是怎么解決的,并通過寫實(shí)習(xí)報告,進(jìn)一步提高我們綜合應(yīng)用所學(xué)知識去分析和解決問題的能力。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
本次實(shí)習(xí)時間為期四個星期,實(shí)習(xí)單位為新疆烏魯木齊創(chuàng)威水務(wù)有限公司和新疆城建股份石墩子山水廠以及紅雁池水廠,實(shí)習(xí)的內(nèi)容為污水處理廠和給水處理廠工藝,以下就各個實(shí)習(xí)單位進(jìn)行介紹和總結(jié)。
第一部分 烏魯木齊創(chuàng)威水務(wù)有限公司
(Urumqi HeDong Bcvw Warter Company Limited)
1.水廠簡介
此次在烏魯木齊創(chuàng)威水務(wù)有限公司(Urumqi HeDong Bcvw Warter Company Limited)即原來的烏魯木齊河?xùn)|污水處理廠實(shí)習(xí)。烏魯木齊市河?xùn)|污水處理廠占地面積35公頃,是新疆第一座現(xiàn)代化大型城市污水集中處理企業(yè),是自治區(qū)第一個利用外資和國債建設(shè)的大型市政基礎(chǔ)設(shè)施工程,曾被列為國家重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目。河?xùn)|污水處理廠于1995年8月動工建設(shè),1997年7月水區(qū)投產(chǎn)運(yùn)行,于1999年9月全面竣工,20xx年元月通過正式竣工驗(yàn)收,并實(shí)現(xiàn)了設(shè)備運(yùn)行自動化管理。工程總投資為3.09億元人民幣,設(shè)計處理能力20萬噸/日。
20xx年,法國威立雅水務(wù)環(huán)境集團(tuán)對烏市污水處理行業(yè)產(chǎn)生濃厚興趣,愿意投資污水處理事業(yè)。經(jīng)過近3年的友好談判,雙方簽訂了《合作合同》。依據(jù)合同,烏市城市建設(shè)投資有限公司出資6300萬元,占注冊資本41%,法國威立雅出資相當(dāng)于9067萬元人民幣現(xiàn)匯,占注冊資本的59%,共同組建烏魯木齊河?xùn)|創(chuàng)威水務(wù)有限公司,合作期限為25年。
目前,該污水處理廠全年處理污水量近7000萬方,春夏秋三季可利用的中 水量達(dá)4300萬方,主要用于下游的農(nóng)用灌溉、綠化和砂場洗砂。
河?xùn)|污水處理廠 的平面圖如下:
河?xùn)|污水處理廠的一期工程水處理工藝如下:
該污水處理廠與市區(qū)有3‰的坡度,使得污水依靠自身重力就能在各構(gòu)筑與后續(xù)構(gòu)筑物間形成1 m -1.2 m的水頭。因此該污水處理廠不用設(shè)污水提升泵。
2.各構(gòu)筑物介紹:
2.1格柵
格柵的主要作用是將污水中的大塊污物攔截,以免其對后續(xù)處理單元的機(jī)泵 或工藝管線造成損害。 格柵按柵條的種類可分為直棒式柵條格柵、弧形格柵、輻射式格柵、轉(zhuǎn)筒式格柵和活動?xùn)艞l式格柵。
由于直棒式格柵運(yùn)行可靠,布局簡潔,易于安裝維護(hù),本工藝選用直棒式格柵。
格柵設(shè)置方式:
粗格柵→細(xì)格柵
進(jìn)水粗格柵是污水處理廠第一道預(yù)處理設(shè)施,可去除大尺寸的漂浮物或懸浮物,以保護(hù)進(jìn)水泵的正常運(yùn)轉(zhuǎn),并盡量去掉那些不利于后續(xù)處理過程的雜物。
擬用回轉(zhuǎn)式固液分離機(jī);剞D(zhuǎn)式固液分離機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)效果好,該設(shè)備由動力裝置,機(jī)架,清洗機(jī)構(gòu)及電控箱組成,動力裝置采用懸掛式渦輪減速機(jī),結(jié)構(gòu)緊湊,調(diào)
整維修方便,適用于市政污水處理廠污水預(yù)處理。該污水廠格柵間設(shè)有超聲波測位儀,采用PLC自動控制。當(dāng)水位達(dá)到設(shè)定值時格柵就會開動回轉(zhuǎn)。
主要參數(shù):
粗格柵寬1m,間距25mm,柵條寬10mm,傾角75°,柵前
位0.9m,過柵流速0.8m/s。
細(xì)格柵寬1.5m,柵間距6mm,柵條寬10mm,傾角35°柵前水位0.9m,過柵流速0.8m/s。
2.2沉砂池
沉砂池的形式,按池內(nèi)水流方向的不同,可分為平流式、豎流式和旋流式三種;按池型可分為平流式沉砂池、豎流式沉砂池、曝氣沉砂池和旋流沉砂池。
平流式沉砂池是常用的形式,污水在池內(nèi)沿水平方向流動,具有構(gòu)造簡單、截留物及顆粒效果較好的優(yōu)點(diǎn)。
豎流式沉砂池是污水自下而上由中心管進(jìn)入池內(nèi),無機(jī)物顆粒藉重力沉于池底,處理效果一般較差。
曝氣沉砂池是在池的一側(cè)通入空氣,使污水沿池旋轉(zhuǎn)前進(jìn),從而產(chǎn)生與主流垂直的橫向恒速環(huán)流。曝氣沉砂池的優(yōu)點(diǎn)是,通過調(diào)節(jié)曝氣量,可以控制污水旋流的速度,使除砂效率較穩(wěn)定,受流量變化的影響較小。同時,還對污水起預(yù)曝氣作用。按生物除磷設(shè)計的污水處理廠,為了保證除磷效果,一般不采用曝氣沉砂池。近年來日益廣泛使用的旋流式沉砂池是利用機(jī)械力控制流態(tài),加速砂粒的沉淀,有機(jī)物則被留在污水中,具有沉砂效果好、占地省的優(yōu)點(diǎn)。
平流式沉砂池具有構(gòu)造簡單、處理效果好的優(yōu)點(diǎn);豎流式沉砂池污水由中心管進(jìn)入池后自下而上流動,無機(jī)物顆粒借重力沉于池底,處理效果一般較差;曝氣沉砂池則是在池的一側(cè)通入空氣,使污水沿池旋轉(zhuǎn)前進(jìn),從而產(chǎn)生與主流方向 垂直的橫向恒速環(huán)流。砂粒之間產(chǎn)生摩擦作用,可使沙粒上懸浮性有機(jī)物得以有效分離,且不使細(xì)小懸浮物沉淀,便于沉砂和有機(jī)物的分別處理和處置。
該水廠選用的是曝氣沉砂池。曝氣沉砂池設(shè)兩組,每組兩格,單格寬3 m,長24m,深6.2m,設(shè)計流量1896 m3/h,有效停留時間3mm,水平流速0.08m/s,采用穿穿孔管曝氣。
曝氣沉砂池
2.3 A 段曝氣池
曝氣池是活性污泥反應(yīng)器,是活性污泥系統(tǒng)的核心設(shè)備,活性污泥系統(tǒng)的凈化效果,在很大程度上取決于曝氣池的功能是否能夠正常發(fā)揮。
曝氣池從以下幾方面分類:
從混合液流動形態(tài)方面,分為推流式、完全混合式和循環(huán)混合式3種;
從平面形狀方面,可分為廠房廊道形、圓形、方形及環(huán)狀跑道形等4種;
從采用的曝氣方法方面,可分為古風(fēng)曝氣池、機(jī)械曝氣池以及兩者聯(lián)合使用的機(jī)械-鼓風(fēng)曝氣池。
從曝氣池與二次沉淀池之間的關(guān)系,可分為曝氣-沉淀合建式和分建式兩種。
該廠A、B段均采用的是推流式曝氣池。
A 段曝氣池設(shè)計參數(shù):
推流式曝氣池,4 格,每格尺寸35 m ×6 m ×6. 5 m。污泥負(fù)荷3. 76 kgBOD5/ ( kgML SS ·d) 。曝氣池容積5500m3, HRT 20 min , MLVSS1 800 mg/ L , ML SS 2 400 mg/ L ,泥齡0. 75 d , 污泥回流比為60%。溶解氧0. 5~0. 8 mg/ L ,采用盤式合成橡膠中孔曝氣器。
A 段曝氣池利用原污水做為菌種來源,用連續(xù)曝氣法進(jìn)行活性污泥的培養(yǎng)。
監(jiān)測表明:
1 在好氧條件下, A段在溶解氧較高條件下運(yùn)行時,BOD5去除率高于CODcr去除率14%左右。
2在厭氧條件下, A段溶解氧在0.2mg/L以下,發(fā)現(xiàn)BOD5去除率低于CODcr 去除率約4%。A段在好氧條件下BOD5、SS去除率要比在厭氧條件下的去除率高10%左右;而CODcr去除率在好氧條件下比在厭氧條件下低10%左右。
2.4 中間沉淀池
沉淀池較為常用的有三種:平流式、輻流式、豎流式。
平流式沉淀池:由流入裝置、流出裝置、沉淀區(qū)、緩沖層、污泥區(qū)及排泥
裝置等組成; 流入裝置由配水槽、擋流板組成,流出裝置由流出槽與擋板組成,緩沖層的作用時避免已沉污泥被水流攪起以及緩解沖擊負(fù)荷,污泥區(qū)起貯存、濃縮和排泥作用,排泥方式有靜水壓力法、機(jī)械排泥法。宜做初沉池。
輻流式沉淀池:池型呈圓形或正方形,直徑(或邊長)6-60m,池周水深1.5-3.0m,用機(jī)械排泥,池底坡度不宜小于0.05?捎米鞒醭脸鼗蚨脸。
豎流沉式淀池:池型可用圓形或正方形。為了池內(nèi)水流分布均勻,池徑不宜太大,一般采用4-7m。沉淀區(qū)呈柱形,污泥斗呈截頭倒錐體。
輻流沉淀池工藝成熟,適合范圍廣,處理效果較好,河?xùn)|污水處理廠中沉池采用輻流沉淀池。
該廠中沉池采用的是輻流式沉淀池。中心進(jìn)水,周邊出水,中心轉(zhuǎn)動排泥。為使布水均勻,進(jìn)水管設(shè)穿孔擋板,穿孔率為10%~20%,出水堰亦采用三角堰,堰前設(shè)擋板,攔截浮渣,刮泥機(jī)由衍架及轉(zhuǎn)動裝置組成。
中沉池直徑47m,單池設(shè)計流量1896 m3/h,表面負(fù)荷0.97m3/m2·h,沉淀時間2h,有效水深2m,池邊水深4m,邊高0.5m。
2.5 B段曝氣池
B級曝氣池兩座,單池尺寸:L×B×h=48m×8m×7.5m,采用7廊道,其中1廊道為厭氧段,2-3廊道為缺氧段,4-7廊道為耗氧段。1-3廊道每廊道各設(shè) 4個攪拌器,還有內(nèi)回流泵,以實(shí)現(xiàn)處理工藝的靈活切換。在B段曝氣池中必須控制好溶解氧的濃度,否則會影響到脫氮除磷的效果。
主要設(shè)計參數(shù):
推流式曝氣池,4 組,每組3 廊道, 每廊道尺寸48 m×8 m×7.5 m。污泥負(fù)荷0. 22 kgBOD5/(kgML SS ·d) 。曝氣池容積3 萬m3, HRT 3. 3 h ,MLVSS 2 470 mg/ L , MLSS 3 290 mg/ L , 泥齡19. 23 d , 污泥回流比為80%,溶解氧2~5 mg/ L ,采用盤式合成橡膠微孔曝氣器。
B段曝氣池活性污泥的培養(yǎng)采取了從A段接種的方法,即采取在A段活性污泥培養(yǎng)成功后,用A段出來的混合液,從超越管線越過中間沉淀池直接進(jìn)入B段曝氣池,采用大曝氣量(4rag/L)方法連續(xù)曝氣培養(yǎng),第三天B段曝氣池sV即達(dá)10%,一周后達(dá)20%以上。鏡檢B段水樣,已出現(xiàn)大量微型后生動物如輪蟲等,并連續(xù)出現(xiàn)數(shù)日,輪蟲的出現(xiàn)標(biāo)志著B段曝氣池這一生物處理系統(tǒng)進(jìn)入了非常穩(wěn)定的處理時期。
監(jiān)測表明:
1在好氧條件下,將B段溶解氧控制在2~3mg/L時, 系統(tǒng)運(yùn)行效果要好于厭氧、兼氧時的運(yùn)行效果,特別是CODcr 、Ss的去除率較高。
2厭氧兼氧條件下, 由于供風(fēng)不足,B段溶解氧長期低于0.5~0.7mg/L時,系統(tǒng)可正常運(yùn)行,BOD5、CODcr去除率達(dá)到50.2%~65.6%。但長期低溶氧運(yùn)行時,對污泥的沉降性能有非常不利影響,導(dǎo)致Ss出水濃度大大增加,在1998-03出現(xiàn)的B段污泥膨脹池就是因?yàn)楣娘L(fēng)機(jī)進(jìn)風(fēng)室結(jié)霜,致使鼓風(fēng)機(jī)送氣量不足,溶解氧長期偏低造成的。
2.6 二次沉淀池
鋼筋砼結(jié)構(gòu),直徑59m,周邊池深4.0m,圓形輻流式,4 座, 機(jī)械刮吸泥,表面負(fù)荷0. 83 m3 / (h ·m2) ,沉淀時間4.7 h ,刮砂機(jī)轉(zhuǎn)一圈55min。
2.7 鼓風(fēng)機(jī)房
鼓風(fēng)機(jī)房有沼氣鼓風(fēng)機(jī)和電動鼓風(fēng)機(jī)。沼氣鼓風(fēng)機(jī):兩臺,互為備用;電動鼓風(fēng)機(jī):三臺,兩用一備。鼓風(fēng)量由曝氣池內(nèi)的溶氧儀測定后返回數(shù)據(jù),PLC監(jiān)控、操作。
2.8 該廠污泥脫縮機(jī)房
污泥濃縮機(jī)房設(shè)計流量60m3/h,動力功率15kw,偏心螺桿泵三臺,兩用一備,每天運(yùn)行17小時,脫水藥劑陽離子高分子絮凝劑(CPF),投加量3~5kg/t,干污泥投加量70kg,脫水機(jī)房尺寸:長20.7m×寬16.5m×高為8m。
污泥處理工藝流程如下:
A、B段剩余污泥一一一次污泥濃縮池一一污泥消化池一--污泥曝氣池一一二次污泥濃縮
池—一污泥脫水機(jī)房—一污泥干化場
污泥處置現(xiàn)狀及存在的問題:
目前,烏魯木齊市河?xùn)|創(chuàng)威水務(wù)有限公司所采用的污泥處置方法,是將污泥適當(dāng)濃縮后運(yùn)至污泥干化場堆放,有時米泉市農(nóng)民也從干化場拉運(yùn)污泥,直接用作農(nóng)肥。
該廠進(jìn)行了好氧堆肥的中試,采用靜態(tài)自然通風(fēng)的方式,整個堆肥周期為20d左右,堆體內(nèi)部溫度最高可接近50℃ ,成品外觀松散,基本達(dá)到腐熟程度。無明顯臭味。
此外,還將污水處理廠貯泥場設(shè)計成一座50 m×40 m×3 m的堆肥倉,生產(chǎn)肥料約250m3/h,分別送往安寧區(qū)、四宮等農(nóng)場進(jìn)行肥效試驗(yàn),使用效果良好。污泥堆肥后養(yǎng)分含量大大高于農(nóng)家肥,大腸菌群和細(xì)菌總數(shù)均降低了4個數(shù)量級,達(dá)到了《糞便無害化衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,說明高溫堆肥發(fā)酵過程殺死了大部分病原體,達(dá)到了污泥無害化的目的。污泥堆肥后,物理性狀大為改觀,有機(jī)質(zhì)含量明顯降低,含水率降低近30% ,堆肥后體積只有原堆料體積的1/3,即達(dá)到了污泥減容的目的。
2.9 化驗(yàn)室
化驗(yàn)室有四個科室:生化室、SS室、BOD室和COD室
生化室所測項(xiàng)目主要有:
1微生物:
2TP :
3 PPO4 :
SS室所測項(xiàng)目主要有:
A段、B段曝氣池東西兩頭的上清液污泥的沉降性,以及濃縮池上清液和A曝、B曝回流液污泥的沉降性好壞,懸浮物濃度等。
BOD室,碘量法測試,所測項(xiàng)目主要有:
CODcr 室:重鉻酸鉀法,所測項(xiàng)目有:
3. 二期工程:
擬投資2.6億元的河?xùn)|污水處理廠二期工程正在建設(shè)當(dāng)中。建成投產(chǎn)后污水處理廠可以日處理40萬噸污水,用于綠化與農(nóng)業(yè)灌溉。而目前首府每日污水排出量在70萬噸,屆時河?xùn)|污水處理廠將承擔(dān)首府近三分之二的污水處理任務(wù)。
同時,河?xùn)|污水處理廠二期工程計劃建一個儲存凈化后的再利用水水庫,可解決河?xùn)|污水處理廠冬季再處理水無法儲存的難題;建成后能完全滿足東戈壁周圍及米泉的農(nóng)業(yè)灌溉。在夏季,東戈壁及下游的農(nóng)民們利用河?xùn)|污水處理廠處理的再利用水灌溉農(nóng)田,與使用自來水灌溉相比,可節(jié)省100多萬元。
下面再介紹一下二期工程的建設(shè)規(guī)模:
中間沉淀池及廠區(qū)污水回流泵房
1、中間沉淀池:鋼筋砼結(jié)構(gòu),直徑47m,周邊池深4.6m,4座,7976m3/座;
2、廠區(qū)污水回流泵房:平面尺寸6.0m×8.4m,地上部分高3.5m,地下部分深6.80m。
二次沉淀池、中水間及接觸池
1、二次沉淀池:鋼筋砼結(jié)構(gòu),直徑59m,周邊池深4.6m,4座,12569.9m3/座;
2、接觸池:鋼筋砼結(jié)構(gòu),32m×22m×H2.7m,總?cè)莘e1790 m3;
3、中水間:7.2m×10.2m×地上3m,地下2.1m,室外另建35 m3蓄水池。
B段曝氣池及B段回流泵房
1、B段曝氣池:鋼筋砼結(jié)構(gòu),100.64m×60.8m×H7.5m,總池容45891.84m3;
2、B段回流泵房:鋼筋砼結(jié)構(gòu),6m×18.4m×H地上4.9m地下7.3m,總?cè)莘e293.11 m3。
4. 結(jié)論
由于AB工藝兩段的運(yùn)行特點(diǎn)不同,引起AB兩段去除有機(jī)污染物的作用不同。A段因以高負(fù)荷短泥齡的參數(shù)運(yùn)行,在對有機(jī)污染物吸附、吸收,氧化三種去除方式中,前兩種起了主要作用,而B段由于以低負(fù)荷長泥齡的參數(shù)運(yùn)行,故后兩種特別是氧化作用占主要地位。因此,B段產(chǎn)生的剩余泥量遠(yuǎn)
總之,AB工藝的運(yùn)行是比較復(fù)雜的,由于其工藝流程和運(yùn)行參數(shù)的特殊性,還需根據(jù)各廠的實(shí)際情進(jìn)一步總結(jié)研究,找出一套適合自己的運(yùn)行控制手段。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報告 篇2
今年暑假我是在實(shí)習(xí)中度過的,回顧自己暑假的實(shí)習(xí),可謂十分的繁忙,自己在電視臺實(shí)習(xí)時有很大的運(yùn)氣的,我相信自己能夠做好,在不斷的工作生活中,電視節(jié)目才是我們最喜歡看的,不過中間有很多的地方我們并不清楚,電視節(jié)目的制作是怎么樣的呢,我要通過實(shí)習(xí)去發(fā)現(xiàn),去研究。
平日我們所觀看的電視節(jié)目可謂是花樣繁多,可是一檔好的電視節(jié)目到底是怎么制作出來的呢?在我們所看到的色彩光鮮的舞臺背后到底有多少不為人知的困難與艱辛呢?電視節(jié)目的制作主要分為前期制作流程和后期制作流程。前期制作流程有兩個階段,第一階段是構(gòu)思創(chuàng)作,第二階段是錄制節(jié)目。這個流程看似簡單無奇,但中間環(huán)節(jié)之繁瑣不是一般人所想的那般。在第一階段的構(gòu)思創(chuàng)作時,首先要構(gòu)思節(jié)目,一般是由制片人完成初期的構(gòu)思創(chuàng)作,同其他主創(chuàng)人員商量后確立節(jié)目主題,然后就分頭去搜集相關(guān)資料,開始起擬節(jié)目腳本。
完成這些之后,所有主創(chuàng)人員再次集中,交換資料意見后寫出分鏡頭的方案。所謂分鏡頭,就是導(dǎo)演將整個影片或電視片的文學(xué)內(nèi)容分切成一系列可攝制的鏡頭的劇本,內(nèi)容包括:鏡頭號、景別、攝法、畫面內(nèi)容、對話、音響效果、音樂、鏡頭長度等項(xiàng)目,是導(dǎo)演對影片全面設(shè)計和構(gòu)思的藍(lán)圖。所以這個環(huán)節(jié)中導(dǎo)演起著至關(guān)重要的作用,也是對導(dǎo)演能力的一個考驗(yàn)。方案確立后,就要制定拍攝計劃,這個環(huán)節(jié)是決定后面的步驟能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵,是整個電視節(jié)目的基礎(chǔ)。節(jié)目的構(gòu)思越完善,拍攝的條件和困難考慮得越周全,節(jié)目制作就會越順利。計劃制定后就要抓緊時間進(jìn)行人員的配置。據(jù)節(jié)目性質(zhì)選擇導(dǎo)演、演藝人員、主持人記者,同制片、服裝、美工、化妝人員說明,初步討論舞美設(shè)計、化妝、服裝等方面的事宜。確認(rèn)前期制作所需設(shè)備的檔次及規(guī)模,配備、攝像、錄音、音響、燈光等特技人員。制片部門要確定選擇的拍攝場地及后期保障。各部門主要負(fù)責(zé)人討論并確認(rèn)拍攝計劃并執(zhí)行。
這一階段最后,就是由各部門將自己的計劃細(xì)化來加以執(zhí)行,如建造場景道具,簽定租賃合同,征集影像資料等等。這一階段所需的工作人員主要有:制片人、導(dǎo)演、副導(dǎo)演、文案、畫稿師、美術(shù)指導(dǎo)。第一階段準(zhǔn)備就緒后,就要進(jìn)入第二階段的節(jié)目錄制了。由于不同類型的節(jié)目有其不同的錄制方式,由于環(huán)境所限,就以演播室拍攝為例。在正式錄制前,先要進(jìn)行劇本的排演,讓工作人員熟悉劇本內(nèi)容。演員主持人所要聯(lián)系的就是走位,表情,交流談吐等。然后要進(jìn)行導(dǎo)演闡述,燈光、舞美的最后確定。另外,音響、音樂處理;轉(zhuǎn)播資料的確定也要同期完成。接下來進(jìn)行的還有分鏡頭劇本的準(zhǔn)備,演播室的準(zhǔn)備和攝像機(jī)的準(zhǔn)備。
“分鏡頭劇本”又稱“導(dǎo)演劇本”。是將影片的文學(xué)內(nèi)容分切成一系列可以攝制的鏡頭,以供現(xiàn)場拍攝使用的工作劇本。是建立在第一階段所制定的分鏡頭的基礎(chǔ)之上的。這個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備內(nèi)容是接下來一切準(zhǔn)備的基礎(chǔ),重要而且繁復(fù),主要包括:鏡頭序列、景別、角度、技巧、攝像機(jī)編號、切換鈕編號;提詞器的準(zhǔn)備,租賃的設(shè)備,移動車,升降臂,布景,道具,美工裝飾服裝等。
而演播室準(zhǔn)備的內(nèi)容則稍微簡單一些,但也需費(fèi)些心思,主要有:舞美置景,服裝配齊,燈光試驗(yàn),通信聯(lián)絡(luò),錄像磁帶。開拍前進(jìn)行的攝像機(jī)準(zhǔn)備,其實(shí)就是對前面的準(zhǔn)備工作的檢查與鞏固,內(nèi)容有:各設(shè)備準(zhǔn)備,攝像機(jī)檢查,調(diào)整燈光,帶聲音操作,化妝,服裝,布景,道具,特技的運(yùn)用。
以上諸項(xiàng)準(zhǔn)備工作完成后,就要進(jìn)行走場了。然后就是帶機(jī)排練也就是最后排演。最后就要開始錄像。錄像時要注意每段的場記和時間標(biāo)準(zhǔn)要拿捏得當(dāng)。第二階段所需的工作人員:導(dǎo)演、副導(dǎo)演、場記、攝像指導(dǎo)、攝像、跟焦員、燈光師、燈光助理、錄音師、場務(wù)、
學(xué)生的實(shí)習(xí)報告 篇3
在恒捷實(shí)習(xí)日子里,我的生活是有味道的,所以現(xiàn)在回想起來,特別懷念,要不沒有這些味道,我想我的實(shí)習(xí)就這樣的過往了。但不是,那種種的味道還深深的記住我的腦海里,叫人無法忘記。這些都是我的人生中很難得的一次經(jīng)驗(yàn)。人生經(jīng)驗(yàn)都是在人我們的人生中不斷的積累的,在實(shí)習(xí)中我所收獲到的不止是我的知識,更重要的是我的精神也有了進(jìn)一步的提高。就讓我來分享一下我的種種事情吧!
甜
朋友,是人生中一樣很重要的東西,在恒捷里我就認(rèn)識了很多朋友。有小屁孩,夢丹,猛男等等。他們在我的實(shí)習(xí)生活中教導(dǎo)了我很多的知識。教我怎么跟我的領(lǐng)導(dǎo)溝通,教我怎么的廠里做事,各種零件的認(rèn)識,我所在流水線上生產(chǎn)的各種注意事項(xiàng)等等。她們的年齡一般都比我少,但是他們所經(jīng)歷的事情就比我多,見的東西就比我要廣。在他們身上,我可以發(fā)掘到很多我沒有接觸到的種種。這就是樂趣,要在生活中發(fā)掘,這樣的人生才有意義,不然我想人生就沒有什么趣味可談了。還有就是我看著生產(chǎn)的產(chǎn)品包裝以后,特別有成就感,因?yàn)槟抢镉形业墓,是我的勞動成果。我由一進(jìn)恒捷電子廠到我走的那天,我都還是跟遙控四打交道,看著車仔跟那些遙控,那種種的成就感就涌上心頭,甜甜的味。還有就是在宿舍里,同學(xué)之間的關(guān)系更加密切。我們很少放假,但一放假,我們就會聚在一起打打籃球,踢踢足球,打打羽毛球,這些都體現(xiàn)著我們的精神面貌,這怎不使人欣慰呢?
酸
酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的。我在這個廠里,也嘗到了。在廠里要面對很多在我們學(xué)校里沒有的東西,就是要跟自己的領(lǐng)導(dǎo)交流。我的上級領(lǐng)導(dǎo)是一個比我還少的女孩子,但是她所經(jīng)歷就比我要多。我在廠里做錯事,當(dāng)然要自己面對,受到批評是在所難免的。這種酸酸的味道已經(jīng)好久沒有嘗試到過了,也只有把它咽下往了,被人批評的感覺真的不好受啊。我們也常常連累到我的拉長被人罵,所以人也很體諒我們的拉長。但是我想,在學(xué)校教育人的地方,通常是用道理教導(dǎo)人的,為什么廠里就要罵人,而不仁慈一點(diǎn),跟他們的工人講道理呢?
苦
在學(xué)校里,特別是上了大學(xué)以后,我就好久沒有嘗過辛勞的滋味了。大學(xué)的生活跟高中相比,真的差得遠(yuǎn)。但在恒捷實(shí)習(xí)的日子里,我又試到了這種味道了。由早上的四個鐘,到下午的四個鐘,更慘的是晚上還要加班。這些日子太累了。整天都要做著重復(fù)的事情,太苦悶的事情,使人的生產(chǎn)工作積極性都是沒有的,所以到人是感覺特別的累,我想這樣的日子是可以媲美高中生活的,一樣的忙碌,但心情卻有著很大的差別。但是我想,員工們都可以這樣的堅持下來了,為什么我們就那么短短的一個多月就不能呢?所以我還是堅持下來了,而且是沒有請過一天的假?粗约侯I(lǐng)到的加班費(fèi),雖然少,但是我的辛勤所得,心理上的苦早就沒有了。就像一個廠里主管跟我說的那樣,跟高中相比,算什么呢?真的,這已經(jīng)不算是什么了,很好的一次鍛煉機(jī)會啊,我想在以后的找工作過程中,這么累的我們都過往了,還怕什么呢?
除了甜酸苦以外,還有很多的味道的,但是我覺得長期共什么都好,都已經(jīng)過去了,就讓它過去吧。在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里,記在心里的。就像有很多的員工的年齡比我的還要少,這樣的現(xiàn)象,就可以說我們的幸運(yùn)了,因?yàn)樵谖覀兊倪@個年齡,他們就要出來為了三餐而奔波了。我們還在學(xué)校里,受著學(xué)校的保護(hù),受著家長的愛護(hù),就像溫室里的花朵一樣,這次實(shí)習(xí)好比我們這些花朵走出溫室,出來前的一次練習(xí),但是還是有人受不了的,這樣的現(xiàn)象,真叫人擔(dān)心。叫人以后怎么放心呢?但是我相信,經(jīng)過了這次實(shí)習(xí)以后,我們的同學(xué)的適應(yīng)能力一定比別人強(qiáng)的,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹呢?我們水工的同學(xué)可以選擇在廣州還是去東莞實(shí)習(xí),但是我還是毅然選擇了東莞,因?yàn)槲矣X得我應(yīng)該去見識一下,"吃得苦中苦,方為人上人".我想很難再有機(jī)會做流水線,這不是一次很好的經(jīng)歷嗎?我沒有選擇錯的。其實(shí)這次的實(shí)習(xí)我們是在我們的老師的保護(hù)下進(jìn)行的,我想沒有老師的幫助,我們的生活會真的很難過,看到員工們的生活我們就可以知道啦。但是還是很欣賞員工們的這種精神的,細(xì)心,耐心,恒心,忍耐力,精力等等,都是我們的學(xué)習(xí)榜樣。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學(xué)習(xí)的。如果時間再長的話,我發(fā)掘的不止只有這些。除了發(fā)掘了這些事情以外,我在恒捷還發(fā)現(xiàn)了很多可以改進(jìn)的地方。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報告 篇4
一、前言
畢業(yè)前的幾個月實(shí)習(xí)是每個大學(xué)畢業(yè)生所必須擁有的一段寶貴的經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐工作中慢慢了解社會、在實(shí)踐中進(jìn)一步鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種最好的檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在大學(xué)課堂上根本就不可能學(xué)到的知識,既開闊了我們視野,又增長了我們的見識,為我們以后進(jìn)一步走向現(xiàn)實(shí)社會打下牢固的基礎(chǔ),這也是我們走向工作崗位的第一步。會計是什么?是對會計單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進(jìn)行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行各方面監(jiān)督,旨在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一種常規(guī)核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動的一項(xiàng)重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性非常強(qiáng)的一門專業(yè)學(xué)科、一項(xiàng)很重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的一種重要手段,經(jīng)濟(jì)管理總是離不開會計,經(jīng)濟(jì)發(fā)展越快,會計工作就會顯得越重要。
針對于此,在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對《會計學(xué)原理》、《財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》等的學(xué)習(xí),可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會計實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業(yè)的學(xué)生,在20xx年7月起,有幸參加了在中國移動湖南分公司望城縣分公司為期近兩個月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
此次的實(shí)習(xí)為我深入社會,體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會,讓我在實(shí)際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會,我努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財務(wù)人員請教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會計理論,學(xué)習(xí)會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ),也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)目的:
1、針對實(shí)習(xí)對象的實(shí)際情況,結(jié)合并運(yùn)用所學(xué)的會計理論知識,加深對本專業(yè)知識作更深入和系統(tǒng)的理解和領(lǐng)悟,深化認(rèn)識課本中的二手信息,并逐漸擺脫二手信息的掣肘,從實(shí)踐中采集全面而詳細(xì)的一手信息,把所學(xué)知識條理化系統(tǒng)化,學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)知識;
2、通過對移動公司實(shí)際的調(diào)查、研究,拓寬知識面,初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力,并獲得行業(yè)國內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息,激發(fā)向會計實(shí)踐學(xué)習(xí)和探索的積極性,為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
3、除了從會計方面對公司進(jìn)行細(xì)致的了解之外,還應(yīng)該較為全面地知曉移動公司的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點(diǎn)、市場范圍、運(yùn)行(營銷)方式,了解該分公司各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營中的作用,并了解公司的營銷方略所起的作用,學(xué)習(xí)企業(yè)成功的營銷管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)企業(yè)文化等,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下一定的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)方法:個人聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位,自己確認(rèn)企業(yè)的指導(dǎo)者,要求主動學(xué)習(xí)、虛心請教,能夠初步做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
在公司有關(guān)人員的指導(dǎo)下,首先對公司的總體情況進(jìn)行調(diào)查、了解,然后深入有關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動之中,進(jìn)行較深入的調(diào)查研究,閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實(shí)踐活動,學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)各項(xiàng)管理、營銷業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容、工作程序和工作方法等,其中公司的會計制度、會計方法是重點(diǎn)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)期間按照要求和公司安排主要完成以下實(shí)習(xí)工作任務(wù):
1.了解移動公所機(jī)構(gòu)組成、人員職責(zé)、基本業(yè)務(wù)。
2.分別熟悉事物所各種會計業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會計師完成各類業(yè)務(wù)。
3.配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
二、正文
實(shí)習(xí)的第一天,我沒有參加任何項(xiàng)目,而是學(xué)習(xí)他們以前審計時留下的工作底稿。以前學(xué)習(xí)審計工作底稿那一章的時候覺得很難記住審計工作底稿中應(yīng)包括哪些內(nèi)容。但是在看了他們做的底稿之后,一下子就把內(nèi)容記住了。到現(xiàn)在,我總算是體會到了理論與實(shí)踐相結(jié)合所能產(chǎn)生的巨大的正效應(yīng)。審計工作底稿,首先是要有一個關(guān)于底稿中的符號說明,還有索引號之類的。接著就是要有審計業(yè)務(wù)約定書、管理層聲明書、審計后出具的報告以及審計過后的.財務(wù)報表。關(guān)于被審計單位的營業(yè)執(zhí)照、納稅登記表、基本情況說明一類的也應(yīng)該整理于審計工作底稿中。如果被審計單位屬于特殊行業(yè),還應(yīng)該提供相關(guān)的文件。最后就是實(shí)施審計程序的過程中所產(chǎn)生的一些工作底稿、各會計科目審定表和一些憑證抽查記錄。實(shí)施了盤點(diǎn)程序的,還要有相應(yīng)的盤點(diǎn)表。實(shí)施了函證程序的,函證也應(yīng)該包括在其中。直到兩三天后,才開始進(jìn)入操作階段。
(一)實(shí)習(xí)操作過程
首先,我們在老師的入門式的講解下將實(shí)訓(xùn)企業(yè)財務(wù)會計資料中的期初余額登入賬簿。然后根據(jù)企業(yè)12月份所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)完成了47道分錄。接下來,就是根據(jù)記賬憑證登記帳簿了,如果說前一階段的工作還是比較輕松的話,這一階段頓時讓我傻了眼,不是自己不會,而是那些煩瑣的工作,實(shí)在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿,練習(xí)做會計憑證,根據(jù)會計憑證登總帳,明細(xì)帳,科目匯總表,現(xiàn)金出納日記帳,銀行存款(借款)日記帳,資產(chǎn)負(fù)債表,利潤表。這些什么總帳、明細(xì)分類帳、多欄式等等一系列帳,真是著急。看著這么一厚搭憑證,苦的還在后邊,尤其在寫數(shù)字時,寫錯一個,就要整張紙作廢,于是我先用鉛筆填寫。這不僅是考驗(yàn)我們的耐心,更是需要我們的細(xì)心。另外,做這些帳,首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿,稍微疏忽,一張帳頁就報廢了。還有,最后結(jié)帳時要一筆一筆計算每個類型的結(jié)果,一大堆數(shù)字加加減減,真是做的頭大!
后來,編制會計報表就簡單了許多,由于前期大量的工作,后期只要根據(jù)帳簿將會計報表一一編制就行了,當(dāng)然還是離不開我們的細(xì)心。
最后的任務(wù)就是將會計的帳頁分類裝訂,憑證等一系列材料整理歸類,基本任務(wù)就初步完成了!在這個過程中,我們了解到在組織各會計專業(yè)課程的實(shí)訓(xùn)中,不僅需要有所側(cè)重,而且需要相互銜接,基礎(chǔ)的和重要的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)重復(fù),其中基礎(chǔ)會計學(xué)的實(shí)訓(xùn)是基本和關(guān)鍵。完成原始憑證的簡單分析和審核,記賬憑證的編制,賬簿的登記和報表的簡單認(rèn)識,使我們對會計實(shí)務(wù)的基本流程形成一個較系統(tǒng)的框架。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容在此基礎(chǔ)上組織編制,財務(wù)會計的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容突出會計核算方法的應(yīng)用和會計報表的編制,成本會計則突出成本計算方法的訓(xùn)練,我們根據(jù)課程的教學(xué)目的組織會計實(shí)訓(xùn),使會計實(shí)訓(xùn)在會計理論知識銜接深入的同時得到有機(jī)銜接,循序漸進(jìn)地進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。
(二)操作要領(lǐng)
1.期初建賬
(1)建總賬時,要根據(jù)企業(yè)期初的余額信息來分類編制,特別是要防止漏記、錯記,所以需要很認(rèn)真的核對無誤后再填入賬簿。
(2)建明細(xì)賬時,同樣要服從總賬建立時的要求,與此同時,與總賬相比明細(xì)賬更加的分散繁瑣,有的需要在分戶賬中開設(shè)賬戶,而有的則需在后邊的多欄式明細(xì)賬中開設(shè),同樣明細(xì)賬的記錄也需要根據(jù)明細(xì)賬余額表中的期初余額來填寫。
(3)建日記賬時,要注意只有庫存現(xiàn)金和銀行存款需要建日記賬,因?yàn)樗鼈兌际前慈战Y(jié)算的,這兩種日記賬要記錄在特定的賬戶中。
2.審核或填制原始憑證
原始憑證的填制要本著其填制要求來填制。具體的要求有:記錄要真實(shí),內(nèi)容要完整,填制應(yīng)及時,書寫清楚、正確、規(guī)范,以及金額數(shù)字的具體填制要求等等。而原始憑證的審核則要包含以下幾個方面:真實(shí)性審核,合法性、合規(guī)性、合理性審核,完整性審核與正確性審核。憑證記錄要真實(shí),內(nèi)容要完整,手續(xù)要齊全完備。同時書寫要規(guī)范,在會計電算化中,要注意大小寫金額寫法,大寫金額用漢字壹、貳、叁、肆、伍、陸、柒、捌、玖、拾、佰、仟、萬、億、元、角、分、零、整等,要注意漢字錄入的正確。填制編號時要注意編號的連續(xù)性,在實(shí)習(xí)軟件中一般都給出上一張憑證的編號,以方便會計人員錄入工作。
3.編制記賬憑證
在編制記賬憑證時,應(yīng)注意摘要要簡明,日期要正確同時分錄需正確,而且得逐項(xiàng)填寫。而且憑證應(yīng)按順序編號,這樣便于記賬憑證和會計賬簿之間的核對,最后就是應(yīng)注意記賬憑證所附的原始憑證數(shù)量要完整。
4.登記日記賬,
庫存現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬在登記時要按照業(yè)務(wù)發(fā)生的時間順序,逐日逐筆順序進(jìn)行登記。
5.登記有關(guān)明細(xì)賬。
明細(xì)賬的登記可以直接根據(jù)原始憑證、記賬憑證逐筆登記,但是要區(qū)分清楚明細(xì)賬具體所屬的科目和二級科目,以免混淆。
學(xué)生的實(shí)習(xí)報告 篇5
一、實(shí)習(xí)說明
(1)實(shí)習(xí)時間:
。2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):
。3)實(shí)習(xí)性質(zhì):
二、實(shí)習(xí)單位簡介
xxx保險集團(tuán)股份有限公司是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一,由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建,注冊資本金為27。5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大,涉及行業(yè)廣泛,股權(quán)結(jié)構(gòu)合理,符合現(xiàn)代企業(yè)制度。xxx保險集團(tuán)股份有限公司擁有陽光財產(chǎn)保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業(yè)子公司。
陽光保險的發(fā)展歷程是以XX年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份有限公司成立為標(biāo)志;XX年6月27日,陽光保險控股股份有限公司成立;XX年12月17日,陽光人壽保險股份有限公司成立;20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn),陽光保險控股股份有限公司正式更名為xxx保險集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè),陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險行業(yè)競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國最佳商業(yè)模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。
陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險公司”的公司愿景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價值”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個人作用”等三個方面高度統(tǒng)一,發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神,以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍,為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù),成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十幾個人,設(shè)一個組長,每個人都分配了工作任務(wù),每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo),并按5%進(jìn)行提成獎勵。
當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,然后,組長還會給我們一份話術(shù),主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先說,“先生。小姐,你好。我這里是陽光保險電話中心的,我姓***,工號****。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶,有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你,是不需要你作任何消費(fèi)的,你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份話術(shù)上都做了說明,讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過程
一)、了解過程
在當(dāng)今的時代,電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及,F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具,正日益得到普及,現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。
我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規(guī)模比較大,有四百多人,應(yīng)該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個部門組成,電話營銷部:大約有三百人了,主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部:負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù),處理電話技術(shù)方面工作。后勤部:負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過電話方式,撥打電話聯(lián)系陌生人,向他推銷我們的的產(chǎn)品,如果顧客滿意的話,就登記顧客資料,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度XX—18000之間。
二)、具體工作情況
每天我們的工作都是,按照技術(shù)部給的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品,希望客戶能參加進(jìn)來,然后就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實(shí)際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先,技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個電話,但是只是個電話號碼而已,其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中,有的電話是打不通的,或者是空號,或者沒有人接聽。這種情況占了30%。其次,就是對方接電話,可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,有的聽完公司介紹后,一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的,有的有興趣會繼續(xù)聽下去,沒有興趣的就直接掛機(jī)了,這時候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去,如給他們下風(fēng)險意識,重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢
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