實用的去銀行實習(xí)報告模板錦集5篇
在現(xiàn)實生活中,接觸并使用報告的人越來越多,其在寫作上具有一定的竅門。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編收集整理的去銀行實習(xí)報告5篇,希望能夠幫助到大家。
去銀行實習(xí)報告 篇1
一、實習(xí)簡介
XX年2月~6月組隊參加了中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 建行“e路通”杯全國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽,從初賽近4000支隊伍到復(fù)賽1000支隊伍,成為全國總決賽100多支隊伍之一,最后取得華中地區(qū)博客營銷組一等獎、全國綜合二等獎,建行實習(xí)調(diào)查報告。7月得到大賽組委會推薦到建行湖南省分行實習(xí)。
二、實習(xí)歷程
XX年8月10日,我來到建行湖南分行電子銀行部開始為期一個月的實習(xí)。來之前心里有各種關(guān)于來建行實習(xí)經(jīng)歷的美好猜想:統(tǒng)一正式的裝束、緊張有序的工作、整潔干凈的辦公桌……到了之后,心里放下了一切想象,從心里把自己當(dāng)做出道這里工作的新人,對未知的工作角色有些許緊張和敬畏。我的工作從第一天的培訓(xùn)開始了。
我直屬于電子銀行部市場營銷組,電子部營銷組主管湖南省各地方縣市分行電子產(chǎn)品營銷工作。跟著工作這么長時間,我總結(jié)其工作重點為:收集匯總前期營銷數(shù)據(jù)、分析用戶需求并制定營銷計劃、下達(dá)營銷任務(wù)并確保營銷工作正常進(jìn)行。建行電子銀行產(chǎn)品服務(wù)處于同行業(yè)領(lǐng)先水平,網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、短信金管家等一系列產(chǎn)品的營銷工作開展得很不錯。接受了兩天簡單而具體的業(yè)務(wù)培訓(xùn)之后我們男女分組分別去了不同的崗位。我很榮幸參加了正在緊張進(jìn)行的“短信金管家”營銷工作。
電子部在7月29號下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)短信金管家營銷工作的通知》,為了檢查各分行營銷工作的實施情況,需要聯(lián)系省內(nèi)各網(wǎng)點經(jīng)理行長,收集最新營銷反饋數(shù)據(jù)并記錄營銷任務(wù)下達(dá)之后遇到的問題及建議,其實就是一次對短信業(yè)務(wù)實施新優(yōu)惠條件后客戶如何反應(yīng)的市場調(diào)查。短信金管家的客戶按道分為個人客戶和企業(yè)客戶,拿到營銷日報之后,我要根據(jù)每個行不同客戶類型的營銷數(shù)據(jù)進(jìn)行針對性提問,營銷工作做得好的網(wǎng)點給予鼓勵并收集值得借鑒的營銷措施,成績不好就要給客戶經(jīng)理施加壓力,同時督促他按照通知開展?fàn)I銷工作,盡快完成營銷任務(wù)。
有幸親身體驗了建行95533客服中心
對湖南省分行有17個二級行共496個網(wǎng)點的經(jīng)理,大范圍溝通交流最優(yōu)效率的方式就是通過電話,為了體現(xiàn)省行對這次營銷工作的重視,譚總決定使用建行95533統(tǒng)一客服中心話務(wù)系統(tǒng)對網(wǎng)點進(jìn)行業(yè)務(wù)外呼,這就對我的話務(wù)技術(shù)有專業(yè)水平的要求。95533代表建行的聲音,她有一個非常優(yōu)秀的話務(wù)團(tuán)隊。不僅負(fù)責(zé)客戶每日來電咨詢和投訴,也協(xié)助各部門做業(yè)務(wù)外呼,比如個貸客戶催款、提醒客戶積分兌獎、核實客戶領(lǐng)獎情況、協(xié)助營銷工作:將新的營銷活動通知給客戶并對不同客戶做針對性營銷……有行外的也有行內(nèi)的,每一次通話不容許有一點技術(shù)性失誤。我在95533客服中心進(jìn)行了兩天的培訓(xùn),正式上崗之前必須通過電子部的考核。試聽了數(shù)百個電話之后,我充滿信心地?fù)芡ㄗT總的電話請他考核我是否達(dá)到專業(yè)水平。
做外呼不僅需要扎實的業(yè)務(wù)知識,還需要專業(yè)的話務(wù)素養(yǎng),包括耐心、細(xì)心和應(yīng)變能力,更需要一流的執(zhí)行力,將外呼任務(wù)完全無誤地表達(dá)下去,同時做好準(zhǔn)備應(yīng)變來自一線工作人員提出的各種問題,能解決的一定要即時解決,不能解決的也要盡快核實回復(fù),否則可能會因為一個簡單的問題影響網(wǎng)點正常工作和建行的信譽(yù),以客戶為中心要求每一次都確?蛻魸M意!
外呼一開始因為業(yè)務(wù)知識不全面、面對的都是經(jīng)理行長級別的人物心里很緊張,在95533這個優(yōu)秀團(tuán)隊成員的幫助和照顧下我很快適應(yīng)了新角色,在談話過程中既能完整傳達(dá)省行的精神也能根據(jù)實際情況發(fā)掘出不同的反饋問題和意見,每次通話結(jié)束聽到對方說“謝謝”以溝通之后愉快的心情都讓我很有成就感。
在工作中,我總結(jié)了網(wǎng)點經(jīng)理提出的問題建議,對短信業(yè)務(wù)來說,問題主要集中在以下地方:
1、收費標(biāo)準(zhǔn),對批量簽約的代發(fā)代扣客戶可以實行按條收費,為什么不對散戶也實行這個標(biāo)準(zhǔn)?
2、地方縣市營銷開展得沒有長沙地區(qū)好,為什么不能按移動的做法對不同地區(qū)的客戶有不同的優(yōu)惠,給經(jīng)濟(jì)相對落后地區(qū)的客戶更多實惠?
3、后臺集中批量簽約客戶的做法好像并沒有減輕柜臺的工作,反而收集個人簽名、提交省行電子部審核的流程更繁瑣了;
4、資金變動之后短信發(fā)送不及時;收費之前要發(fā)送短信進(jìn)行收費提醒;短信運營商提供的激活程序太麻煩影響網(wǎng)點工作效率,需要簡化流程;網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、短信銀行開通的系統(tǒng)需要整合,對于捆綁式開通的客戶不需要重新進(jìn)入系統(tǒng),會更方便節(jié)省柜臺工作時間……
………
每天都有一份數(shù)據(jù)報表上交,周有周匯報,這些總結(jié)也讓我養(yǎng)成了注意細(xì)節(jié)、從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)趨勢的習(xí)慣。日報每天都需要及時反饋到營銷組負(fù)責(zé)人譚總那里,譚總通常會從報告中發(fā)現(xiàn)隱藏的問題,然后直接打電話通知二級行對有問題的網(wǎng)點給予幫助及時解決,同時對轄內(nèi)網(wǎng)點工作做相應(yīng)的調(diào)整。有時候一個電話就能挽回一個企業(yè)數(shù)千個客戶。
10天之后,第一個任務(wù)順利完成。對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行了匯總并整理成了一個報告,譚總看過之后說總結(jié)的問題很典型,會將這個報告作為重要的營銷報告上交給行長,做一個階段性營銷結(jié)總結(jié)。
后期工作
之后就在辦公室做一些協(xié)助工作,算是辦公室助理吧~~~包括制作excel表格和一些數(shù)據(jù)整理工作。做實習(xí)生最重要的就是有禮貌和勤奮,事無巨細(xì)都要認(rèn)真完成,細(xì)節(jié)中體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度,以后工作后做職場新人注意。辦公室真是一個神奇的地方,每天朝夕相處,怎么處理好辦公室關(guān)系也是一門學(xué)問,以后要好好學(xué)習(xí)。
適應(yīng)工作后發(fā)現(xiàn)工作和學(xué)習(xí)一樣,每天都有具體的任務(wù),日目標(biāo)、周目標(biāo)、月目標(biāo)、年目標(biāo),認(rèn)真完成每天的目標(biāo)之后就可以達(dá)到一個長期目標(biāo)。細(xì)分之后,每天的工作變得簡單而具體,有的人會認(rèn)為這樣的生活單調(diào)而枯燥,如果沒有一顆“耐得住寂寞”的心工作起來就會帶來煩惱。心態(tài)真的很重要,將每一天未知的工作都當(dāng)做全新的挑戰(zhàn),對工作有一份責(zé)任感,我想快樂地工作不會很難。
實習(xí)結(jié)束后就要面臨就業(yè)壓力了,9月份開始就要進(jìn)各種各樣的招聘會,做人比做事難。我相信建行實習(xí)的這段經(jīng)歷帶給我的不僅僅是經(jīng)驗,還有心理上的一筆財富,金融危機(jī)的大背景下就業(yè)難從業(yè)也難,從心理上對求職就業(yè)做好準(zhǔn)備才是最重要的。
希望建行給我?guī)砗眠\,謝謝實習(xí)過程中給我?guī)椭乃腥?
去銀行實習(xí)報告 篇2
實習(xí)時間:20xx年3月1日至20xx年4月26日
實習(xí)地點:某市商業(yè)銀行股份有限公司
一、 前言: 某市商業(yè)銀行路南支行實習(xí)的這段時間,我主要學(xué)習(xí)了個人業(yè)務(wù)、
對公業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)以及盛唐卡業(yè)務(wù)。實習(xí)過程中,我學(xué)到了很多金融方面的理論知識以及銀行業(yè)的許多相關(guān)制度及法規(guī),更加學(xué)到了許多在學(xué)校里學(xué)不到的實際知識,增強(qiáng)了將理論應(yīng)用到實際實習(xí)目的
。ㄒ唬┱J(rèn)識
全面、深入了解實習(xí)單位某市商業(yè)銀行股份有限公司結(jié)算業(yè)務(wù)種類、帳務(wù)管理辦法等相關(guān)工作,熟練掌握實習(xí)單位業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)的實務(wù)柜面操作方法,對銀行業(yè)有更為全面而深刻地認(rèn)識。
。ǘ⿲W(xué)以致用
把在大學(xué)期間學(xué)習(xí)過的相關(guān)的會計基礎(chǔ)知識和一些金融相關(guān)的知識,通過在銀行業(yè)務(wù)的實際操作中得到更好的深入了解和運用,真正做到理論與實際相結(jié)合。
。ㄈ┐蛳禄A(chǔ)
通過這段時間的實習(xí)要全面的認(rèn)識和了解銀行業(yè)相關(guān)的規(guī)定和制度,遵守操作規(guī)范,嚴(yán)格要求自己。深入學(xué)習(xí)各種銀行結(jié)算業(yè)務(wù)和相關(guān)理財及銀行業(yè)務(wù)的內(nèi)容,為以后正式的工作做好鋪墊。
二、實習(xí)內(nèi)容
。ㄒ唬⿲嵙(xí)企業(yè)的認(rèn)識
某市商業(yè)銀行成立以來,充分利用信息收集便利、管理結(jié)構(gòu)清晰、經(jīng)營方式靈活以及決策鏈條短的優(yōu)勢,立足服務(wù)于本地經(jīng)濟(jì),不斷滿足中小企業(yè)和廣大市民在金融方面的需求,重點關(guān)注基礎(chǔ)建設(shè)項目、重點優(yōu)勢企業(yè),在促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
某市商業(yè)銀行
近年來,隨著東北亞一體化步伐加快、“渤三角”加速崛起、京津冀都市圈規(guī)劃實施以及河北建設(shè)沿海經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的四大發(fā)展機(jī)遇,不僅為某市新一輪經(jīng)濟(jì)起飛提供了動力,更為我行實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了絕佳的機(jī)遇。某市商業(yè)銀行以“價值最大化”為發(fā)展核心,以“誠信、創(chuàng)新、開拓、自強(qiáng)”為企業(yè)文化,以“客戶的融資顧問、市民的理財專家”為工作目標(biāo),充分利用信息收集便利、管理結(jié)構(gòu)簡單、經(jīng)營模式靈活以及決策鏈條短等與生俱來的優(yōu)勢,立足服務(wù)于本地經(jīng)濟(jì),不斷加大對中小企業(yè)和廣大市民在金融需求方面的支持力度,重點關(guān)注基礎(chǔ)建設(shè)項目、重點優(yōu)勢企業(yè),在促進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了作用。
為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢對現(xiàn)代銀行的新要求,在競爭中謀求發(fā)展空間,贏得更多的市場機(jī)會,某市商業(yè)銀行堅決樹立“科技興行”發(fā)展戰(zhàn)略,以體制創(chuàng)新和激勵機(jī)制創(chuàng)新為保障,實現(xiàn)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新。目前已實現(xiàn)全行計算機(jī)聯(lián)網(wǎng),率先完成了儲蓄業(yè)務(wù)通存通兌、通開通銷、通掛通解、通凍通解;實現(xiàn)了會計聯(lián)網(wǎng)清算系統(tǒng)的上線運行;發(fā)行了盛唐卡。
(二)實習(xí)崗位描述
作為銀行的綜合柜員,主要是辦理個人銀行結(jié)算任務(wù),對公業(yè)務(wù),信貸,儲蓄等等一些相關(guān)的銀行業(yè)務(wù)。
。ㄈ┚唧w實習(xí)業(yè)務(wù)
(一) 銀行會計結(jié)算業(yè)務(wù)
銀行會計是與銀行的出現(xiàn)而同時誕生的。銀行每一筆經(jīng)營業(yè)務(wù)的運作過程,也就是銀行會計的運作、核算過程,都要通過會計來實現(xiàn)。也就是說,銀行會計的核算過程,就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實現(xiàn)銀行基本職能的過程。
銀行會計不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作,可以客觀地對銀行的經(jīng)營運作起反映、核算和監(jiān)督作用,而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運作,它們是相輔相成的。
在銀行會計結(jié)算部實習(xí)一個月,先后學(xué)習(xí)到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等,及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶,如何辦理增資等。
在支付結(jié)算方面,我學(xué)到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序,具體包括銀行匯票,商業(yè)匯票,銀行本票和支票,雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算,我在大學(xué)中的《國際結(jié)算》和《金融會計》等課程中也學(xué)到過,并且掌握的非常熟練,但現(xiàn)實操作和書本的理論知識確實還是有很大的區(qū)別,F(xiàn)實操作中,銀行的會計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點和記載事項,還要對受理票據(jù)的審核事項一事不漏:票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi);票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人;出票金額大小寫是否一致,銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機(jī)壓印;出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預(yù)留印鑒相符;等等事項。具體分配到我手頭上的實踐工作,有幫助銀行會計驗印,主要是票據(jù)上的法人章和財務(wù)章;學(xué)習(xí)如何敲章,每個會計工作人員,手頭上都有很多顆不同種類的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章;學(xué)習(xí)如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī);等等,這些都是在學(xué)校的課堂上,學(xué)習(xí)不到和實踐不到的知識技能。
三、實習(xí)總結(jié)
通過以上的實習(xí)報告總結(jié),我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解,也是對這三年大學(xué)所學(xué)知識的鞏固與運用。從此次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù),但是,這讓我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序,和匯兌業(yè)務(wù)的實際操作,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個畢業(yè)生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
去銀行實習(xí)報告 篇3
作為一名財務(wù)金融專業(yè)的大學(xué)生,我一直很期待能夠有機(jī)會到銀行、保險等金融領(lǐng)域的公司去實習(xí)。這個期待已久的夢想終于在今年的暑假實現(xiàn)了:在中國銀行城北支行、西大東支行進(jìn)行暑期實習(xí)。雖然實習(xí)只有短短的一個月,但卻是一堂意義深遠(yuǎn)的人生實踐課。
在這次中行的暑期實習(xí),短短一月之約,因服從組織的安排,我先后在西大東支行和城北支行實行。我和舍友于7月11日攜簡歷到城北支行報道,被安排到個人金融部,陳主任給了我們?nèi)齻選擇,分別是助學(xué)貸款科、信貸部、商業(yè)證?部,次日,經(jīng)過幾番考慮,我們選擇難度較低,比較適合自己的助學(xué)貸款科,說來也十分湊巧,實習(xí)地點即在我們宿舍樓下,平常都有些接觸,非常方便。
本來我是被安排在助學(xué)貸款科實習(xí)的,但由于暑期中行與廣西銀行學(xué)校簽訂了相關(guān)協(xié)議,銀行內(nèi)部已經(jīng)有不少該校實習(xí)生了,助學(xué)貸款科人手需求已經(jīng)飽和。黃行長轉(zhuǎn)將我們安排到大堂,跟隨大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),其實,大堂處人手也已經(jīng)很足了,有大堂經(jīng)理,大堂助理,銀行學(xué)校的`實習(xí)生,及保安。小小的弧形臺,容納了六人,這也是后來我們被調(diào)去城北支行的主要原因吧。雖然心中不免有些小小的失落,但好在之前了解銀行時,就很清楚,初來銀行,在大堂鍛煉是很有必要的,所以次日便換上職業(yè)裝,面帶微笑,開始了我們的實習(xí)生涯。
大堂經(jīng)理的主要職責(zé)是主動詢問顧客需辦理何種業(yè)務(wù),積極引導(dǎo)顧客填寫相關(guān)單據(jù);妥善處理顧客與銀行工作人員或是顧客間的紛爭,維持大堂秩序;適當(dāng)向顧客推銷中行的理財產(chǎn)品,拓展儲蓄業(yè)務(wù)。
在這一周里,大堂經(jīng)理梁姐比較忙,我主要是向助理和保安及那位早來的實習(xí)生學(xué)習(xí),最基本是如何正確填寫單據(jù),單據(jù)不能有丁點的涂改,一途改就得作廢重寫,所以需要十足的細(xì)心。為了減少不必要的浪費,認(rèn)真分析了銀行單據(jù)填寫的樣板,我私下里把單據(jù)整理分類,寫下注意事項和以往容易犯錯地方,效果還可以,犯錯的概率有可觀的降低。這一周,恰逢中行廣西區(qū)行系統(tǒng)升級,21日至23日,全廣西的中行都不能辦理相關(guān)業(yè)務(wù),甚至不能取款。所以大堂的工作不可或缺的加上主動向顧客解釋系統(tǒng)升級的問題,提醒顧客提前做好相關(guān)準(zhǔn)備。若您這會兒來中行西大東支行,一定會看到有點羞澀的女孩,面帶微笑,主動為您按號,微笑的詢問您需要辦理什么業(yè)務(wù),若您要辦理房貸還款、個人匯款、辦理開戶、外幣兌換等業(yè)務(wù)。便引導(dǎo)你在前臺填寫拿出相應(yīng)的單據(jù),并微笑著和你解說關(guān)于銀行系統(tǒng)升級的事宜。
關(guān)于中行的理財,其實,一直以來,雖然通過理論學(xué)習(xí)了解到銀行的業(yè)務(wù)絕對不止于吸收存款,發(fā)放貸款,但真正了解卻異常少,平常只是在ATM機(jī)上或是網(wǎng)上銀行即滿足了存取款,電子轉(zhuǎn)賬,輕松實現(xiàn)網(wǎng)上支付,網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬需求。比較少接觸柜臺。仔細(xì)觀察,來中行辦理理財業(yè)務(wù)的多是退休的教職員工,養(yǎng)老金數(shù)目可觀。今年,CPI一路走高,央行幾次加息仍無法阻止存款“負(fù)利率”,銀行傳統(tǒng)儲蓄吸收能力下降,理財產(chǎn)品這匹黑馬異常受人青睞。年長的叔叔阿姨們紛紛把閑置的養(yǎng)老資金投資于保本收益的理財產(chǎn)。
雖然只有一個周,我卻經(jīng)歷了一件很有趣的事情,當(dāng)天來了一位外國友人,咨詢網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的事情,他的中文其實蠻好的,我們?nèi)淌怯弥形慕涣鞯,說來也挺慚愧的,大學(xué)后,英語水平直線下降。后來大致聽明白了他的問題。由于房主賬號更改了。使用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬功能便不能成功轉(zhuǎn)賬,嘗試了多次也是于事無補(bǔ)。我們進(jìn)入中行網(wǎng)銀操作頁面的英文版,說來也挺慚愧的,大學(xué)后,英語水平直線下降,那黑壓壓的全是英文,真擔(dān)心他們認(rèn)識我,我不認(rèn)識他們,好在,后來幾個關(guān)鍵字還是清楚,便解釋道由于房主將之前的建行賬號改為中行的長城卡賬號,在轉(zhuǎn)賬時因選擇INTERBOC(中行內(nèi)部轉(zhuǎn)賬),接下來再選擇“GreatWallCard”即可。最后事件圓滿解決,外國友人一個勁的向我致謝,其他顧客也對我露出了贊賞的目光,那一刻,真正感受到自己的付出被人家認(rèn)可,實現(xiàn)了自身價值,心中的欣慰之意難以言表。短暫的一周,我其實很舍不得那個小小的弧形臺,在那里,有青澀的身影,有諄諄教導(dǎo)、虛心學(xué)習(xí)的和諧畫面,也有我們的歡聲笑語…
由于上級的安排,7月19日,我和舍友收拾了心情,正裝來到城北支行個人營業(yè)部。在個貸客戶經(jīng)理的安排下,前往零**公室實習(xí),主要業(yè)務(wù)是個人住房、汽車貸款。主要職責(zé)是協(xié)助客戶經(jīng)理和助理們新增貸款系統(tǒng)錄入,掃描檔案資料,制作保證合同,整理資料等。相比之前在大堂接待顧客,這里實際操作技能較強(qiáng),我也是首次近距離接觸中行內(nèi)部系統(tǒng)。由于臨近中行系統(tǒng)升級,舊貸款申請系統(tǒng)不宜再使用,所以前幾天,實習(xí)工作還是蠻輕松的,大部分是在整理押品資料登記,填寫三聯(lián)單,蓋章,整理檔案。零**公室空間不是很大,我們沒有固定的座位,但基本一天都是在空調(diào)房里坐著工作,不用一整天站著。較閑置的幾天,我私下里觀察了城北支行,辦公室里的都是由人保、華安等公司駐派助理,四個都是很年輕的女孩子,或許是女孩子八卦的天性也或許是貸款工作比較繁瑣,工作之余,她們談吐都非常八卦,輕松,沒有太多的職場爭斗。各位姐姐都很好,沒有距離感,很有耐心的教會我們基礎(chǔ)知識,讓我們更快的融入這個小小卻又充滿溫馨的辦公室。
之前很少接觸到住房或是汽車貸款,新系統(tǒng)上線后,為此,我和舍友都自己準(zhǔn)備一份“寶典”,時刻記錄客戶經(jīng)理的忠告和建議。怎么說呢?系統(tǒng)升級本來是好事,但由于銀行內(nèi)部培訓(xùn)可能力度不夠,新系統(tǒng)剛上線,大家似乎都是摸著石頭過河,連客戶經(jīng)理們也不是十分清楚整個流程,只能一邊摸索一邊工作,盡量快點熟悉新系統(tǒng)的操作。經(jīng)過兩三天的不斷探索,我的寶典上已經(jīng)是黑壓壓的筆記了,記了太多細(xì)節(jié)的問題,基本會操作新系統(tǒng),只是熟稔度有待提升。邏輯集中版新系統(tǒng)新增了很多信息,提高了錄入難度,有些甚至借款人未提供,諸如工作年限,我們要自己推算,很多容易被忽略的信息卻是必填選項,只有完整填寫完,貸款申請才有機(jī)會順利放款。一筆貸款的完整新增過程里,以個人住房貸款為例,有一整套固定流程。需要新增錄入借款人資料,管理關(guān)系人,管理擔(dān)保品,放款前提條件,掃描資料,簽署意見,查看個人征信報告等,一個都不能少。我主要是系統(tǒng)新增信息及掃描資料,待客戶經(jīng)理核查無誤后簽署提交,等待放款。還記得第一次新手操作時,有興奮,也有些許擔(dān)心,個貸客戶經(jīng)理就在我旁邊,看著我錄入信息,我的心里總擔(dān)心犯錯而緊張,注意力不集中,心里沒底,打字速度也慢,結(jié)果錄入文字、數(shù)字信息總會不經(jīng)意間遺漏。其實,艷莉姐,并沒有任何言語的苛責(zé),只是我自己一個勁的瞎緊張。由于辦公室電腦不夠,我使用新系統(tǒng)新增貸款也有限,閑暇時就看看我的寶典,在心中默默記下那些細(xì)節(jié)。當(dāng)艷莉姐新增貸款時,我便坐在電腦旁仔細(xì)觀察,由于她熟悉業(yè)務(wù),信息可以便捷的找到,提前復(fù)制,用時方可粘貼,不用再像我們一個一個打字。還有容易遺漏的信息,她總會一字不少的錄入?吹轿以谝慌杂^看,她會時而告訴我一些小秘訣,如何快速高效輸入信息。對于這些,我通常都會在寶典上留下紅色印記,待中午休息時自己再仔細(xì)琢磨。銀行客戶經(jīng)理實習(xí)報告銀行柜員實習(xí)報告銀行畢業(yè)實習(xí)報告
去銀行實習(xí)報告 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,感謝領(lǐng)導(dǎo)及同事在這近半年里,對我工作的支持與幫助。在這半年的實習(xí)工作年里我學(xué)到了很多,得到了很多。在銀行實習(xí)這段時間將會是我一生中,都難以忘卻的寶貴財富。同時這段時間里發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處,需要改進(jìn)的地方也很多。
在銀行柜臺工作的日子里,因為工作的關(guān)系,與同事朝夕相處,建立了深厚的友誼。我從內(nèi)心希望這份友誼能繼續(xù)并永久維持下去。
但現(xiàn)在因為我個人以及家庭的原因,經(jīng)過深思熟慮地思考,我不得不提出辭職,希望能于20xx年xx月xx日正式離職,請公司批準(zhǔn)。并請公司在xx月xx日前安排好人員接替我的工作,我將盡心交接。對由此為銀行造成的不便,我深感抱歉。同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
最后,我真心的希望銀行能在今后的建設(shè)與發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!
再次感激!
辭職人:xx
20xx年xx月xx日
去銀行實習(xí)報告 篇5
一、實習(xí)時間:20xx年08月20日--10月20日
二、實習(xí)目的:
根據(jù)學(xué)校對大專生的畢業(yè)實習(xí)要求,我在家鄉(xiāng)康縣農(nóng)村信用合作社進(jìn)行了為期一月的畢業(yè)實習(xí),為了能接觸實際,有更多的社會經(jīng)驗責(zé)任感,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。
三、實習(xí)單位主要業(yè)務(wù):
辦理存款、貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、國內(nèi)結(jié)算業(yè)務(wù);辦理個人儲蓄業(yè)務(wù);代理其他行的金融業(yè)務(wù);代理收付款項及受托辦保險業(yè)務(wù);買賣政府債券;代理發(fā)行、代理兌付、承銷政府債券。
在農(nóng)村信用社實習(xí)這一個月里,我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)。
四、實習(xí)內(nèi)容:
(一)、會計業(yè)務(wù)
對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳,由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,方可支取。
。ǘ⑿庞每I(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進(jìn)行消費,銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
。ㄈπ顦I(yè)務(wù)
信用社的儲蓄部門目前實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門那樣在會計之間傳遞,而是每個柜員單獨進(jìn)行賬務(wù)處理。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級信用社“事后稽核”;钇趦π钕禑o固定存期,人民幣1元起存,可隨時存取,存取金額不限的儲蓄方式。定期整存整取業(yè)務(wù)是本金一次存入,由儲蓄機(jī)構(gòu)發(fā)給存單折,到期憑存單折 支取息,存期內(nèi)按存入時同檔次定期利率計息,到期未支取,超過存期部分按支取日公布的活期利率計息。也可根據(jù)儲戶意愿,辦理定期存款到期約定或自動轉(zhuǎn)存,存款到期轉(zhuǎn)存,按轉(zhuǎn)存日掛牌公告的利率計息定活兩便業(yè)務(wù),此儲種兼具活期之便和定期之利,利息按實際存期長短計算,存期越長利率越高,50元起存,一次支取;計息規(guī)定:存期超過整存整取最低檔且在一年內(nèi)的,按同期整存整取利率六折計算;存期超過一年的,一律按整存整取一年期利率的六折計算;存期低于整存整取最低檔次的,按活期利率計算。零存整取業(yè)務(wù),此儲種事先約定金額,逐月按約定金額存入,到期支取本息的定期儲蓄。5元起存,存期有一年、三年、五年幾種。每月應(yīng)以約定金額存入,若中途疏漏,可次月補(bǔ)齊。未補(bǔ)齊者以后不接受續(xù)存及補(bǔ)存。存本取息業(yè)務(wù),存本取息是一種一次存入本金,存期內(nèi)按約定時間分次支取利息,到期歸還本金的定期儲蓄存款。
。ㄋ模⑿刨J業(yè)務(wù)
信用社的信貸業(yè)務(wù)主要包括:農(nóng)戶小額信貸、農(nóng)戶聯(lián)保貸款、國家助學(xué)貸款等。農(nóng)戶小額信用貸款是農(nóng)村信用社在充分了解農(nóng)戶的家庭經(jīng)濟(jì)狀況和戶主的誠信狀況后,向農(nóng)民核發(fā)《貸款證》并明確一定的可貸款額度,按照“一次核定、周轉(zhuǎn)使用、隨用隨貸”的原則,按照核定的額度和期限向農(nóng)戶發(fā)放的不需擔(dān)保的貸款。農(nóng)戶小額信用貸款是農(nóng)戶脫貧致富、奔向小康的好幫手。凡是符合申辦條件又缺乏資金的農(nóng)戶,應(yīng)充分利用國家的優(yōu)惠政策,積極向當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用合作社申請農(nóng)戶小額信用貸款。農(nóng)戶聯(lián)保貸款是指社區(qū)居民自愿組成聯(lián)保小組,農(nóng)村信用社對聯(lián)保小組成員發(fā)放的、并由聯(lián)保小組成員相互承擔(dān)連帶保證責(zé)任的貸款。農(nóng)戶聯(lián)保貸款實行“個人申請、多戶聯(lián)保、周轉(zhuǎn)使用、責(zé)任連帶、分期還款”的管理辦法。國家助學(xué)貸款是由政府主導(dǎo)、財政貼息,銀行、教育行政部門與高校共同操作的專門幫助高校貧困家庭學(xué)生的銀行貸款。借款學(xué)生在校期間的國家助學(xué)貸款利息由國家財政全部補(bǔ)貼;借款學(xué)生畢業(yè)后的利息及罰息由學(xué)生本人全額支付。借款學(xué)生不需要辦理貸款擔(dān);虻盅,但需要承諾按期還款,并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。借款學(xué)生通過學(xué)校向銀行申請貸款,用于彌補(bǔ)在校學(xué)習(xí)期間學(xué)費、住宿費和生活費的不足,畢業(yè)后分期償還。個人貸款是指借款人以權(quán)利憑證作質(zhì)押,從銀行取得一定金額的人民幣貸款,并按期歸還貸款本息的個人貸款業(yè)務(wù)。權(quán)利憑證是指未到期的整存整取、存本取息、大額可轉(zhuǎn)讓存單(記
名)、外幣定期儲蓄存單、憑證式國債、保險單以及依法可質(zhì)押的其他種類的權(quán)利憑證。申請貸款時,由借款人填寫《個人貸款申請審批表》。借款人、出質(zhì)人須同時到場,并提供質(zhì)押憑證、有效身份證件等,信用社審核無誤后即可為可辦理。
五、實習(xí)收獲與體會:
從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年學(xué)校里所學(xué)知識的鞏固與運用。并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算,程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。實習(xí)的時間雖然不長但我感到它是我人生當(dāng)中的非常重要的一次經(jīng)歷,使我大大提高了對信用社業(yè)務(wù)的熟悉程,在以后的實際工作中將書本知識同實踐有效的結(jié)合,在實際工作中提高自己,豐富自己,提高自己的專業(yè)技能,給自己創(chuàng)造更多的機(jī)會。
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