保險業(yè)務(wù)員實習報告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告的使用成為日常生活的常態(tài),其在寫作上具有一定的竅門。那么報告應(yīng)該怎么寫才合適呢?下面是小編幫大家整理的保險業(yè)務(wù)員實習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
保險業(yè)務(wù)員實習報告1
一、實習目的
通過對有保險業(yè)務(wù)的保險公司及相關(guān)單位的了解實踐,學生可以初步了解公司的性質(zhì)、運營模式和運營環(huán)境,并結(jié)合自己的專業(yè)知識,觀察和了解公司的運營特點、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品,為進一步學習專業(yè)知識打下基礎(chǔ)。
二.基本要求
1、做好實習前的準備工作,了解實習的目的和任務(wù),以提高實習效果;
2.服從實習紀律,服從實習安排,完成實習任務(wù);
3.與導師保持經(jīng)常聯(lián)系,匯報實習進展,接受導師指導;
4.實習結(jié)束時,學生必須提交“實習單位鑒定”和“實習報告”,要求實習報告不少于20xx字。
3.練習對象和指導老師
實習班:保險班0401
講師:肖華62781669
質(zhì)量指導員:曾杰
三.實習安排:
1.實習時間:20xx?20xx學年第一學期結(jié)束時的第20周和第21周。
2.實習地點:
學生根據(jù)就近(一般指居住)、相關(guān)(指專業(yè))、安全的原則選擇自己的場所和單位。
自己聯(lián)系實習單位。原則是以保險公司或者有保險業(yè)務(wù)的公司為主。如遇相關(guān)問題,可聯(lián)系相關(guān)導師尋求幫助。
實習報告的內(nèi)容
1.了解實習單位的基本情況和歷史沿革;
2.了解實習單位的所有制性質(zhì)、經(jīng)營方針和經(jīng)營理念;
3.了解實習單位的運營特點、業(yè)務(wù)需求和主要產(chǎn)品;
4.了解實習單位的市場環(huán)境和監(jiān)管環(huán)境;
5.了解實習單位的發(fā)展戰(zhàn)略和管理策略。
評估方法
考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、及格、不及格五個等級。
成績的評定以導師掌握的信息、實習單位的意見和實習報告為依據(jù)。
以上實習成績在以上(含及格)的,計2學分。
保險業(yè)務(wù)員實習報告2
一、前言
實踐出真知。在課堂上,我們學到了很多理論知識,但如果不能在實踐中靈活運用,就意味著我們沒有學到。實踐就是把我們在課堂上學到的理論知識運用到實戰(zhàn)中。怎樣才能把課本上的知識運用到生活中,靈活恰當?shù)毓ぷ鳎蔀閷λ撕蜕鐣杏玫娜瞬?怎樣才能適應(yīng)今天飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值?抱著這個想法,我于20xx年xx月xx日進入xx保險有限公司xx分公司。
二、實習目的和要求
多了解保險,多接觸社會,把理論知識付諸實踐,挑戰(zhàn)自己的工作學習能力,養(yǎng)成良好的工作習慣,積累工作經(jīng)驗,讓自己快速適應(yīng)社會的要求。
實習的目的是給大學生一個了解社會、接觸現(xiàn)實、了解社會的學習機會。增強勞動觀點、社會主義奉獻精神和責任感,能夠觀察經(jīng)濟活動,識別和分析社會經(jīng)濟問題,學習商業(yè)知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業(yè)的實踐知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,從而將所學專業(yè)知識實際應(yīng)用,希望能帶來一些啟示,培養(yǎng)初步的'實際工作能力和專業(yè)技能。
具體要求包括:
1、培養(yǎng)做保險代理人的業(yè)務(wù)能力,了解和熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學會工作。
2.理論聯(lián)系實際,學會運用所學的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識和基本技能解決經(jīng)紀實務(wù)中的具體問題。
3.虛心學習,全面提高綜合素質(zhì)。在實踐中,要虛心請教員工,虛心學習他們的好品質(zhì)、好作風、好工作作風,提高他們的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成合格優(yōu)秀的保險代理人。
4.培養(yǎng)吃苦耐勞的精神和社會責任感。形成熱愛職業(yè)、熱愛勞動的良好品德。
5.預(yù)習,準備就業(yè)。找出自己的情況與社會的實際需求之間的差距,在后期學習期間及時補充相關(guān)知識,以充足的知識和能力為求職和正式工作做準備。
三、實習公司簡介
Xx保險有限公司是xx保險(集團)有限公司的專業(yè)子公司,為客戶提供全面的財產(chǎn)保險產(chǎn)品和服務(wù)。公司總部設(shè)在上海,注冊資本40.88億元。
公司以人民幣和外幣承保各類財產(chǎn)險、短期健康險和意外險。公司核保業(yè)務(wù)涉及電力、汽車、機械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天、船舶、高新技術(shù)等多個行業(yè)和領(lǐng)域。公司在130多個國家和地區(qū)的350多個主要港口城市聘請了保險檢驗、理賠和理賠代理人,并與國內(nèi)外多家保險公司、再保險公司及相關(guān)機構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)系。公司擁有40家分公司和直屬中心分公司,20xx多家中心分公司、分公司、銷售部和營銷服務(wù)部,直銷團隊包括約14800名銷售代表。
公司以“誠信天下,穩(wěn)健人生,追求卓越”為核心價值觀,開拓進取,銳意創(chuàng)新,積極為客戶提供風險保障服務(wù)。20xx年,公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)分別為376.13億元和71.43億元,實現(xiàn)保費收入278.75億元(不含中國太平洋保險股份有限公司),同比增長18.7%,市場份額11.4%,位居全國第二,實現(xiàn)凈利潤3.66億元,主要業(yè)務(wù)指標繼續(xù)保持國內(nèi)財產(chǎn)保險市場領(lǐng)先地位。
四.實習公司榮譽獎勵
1.20xx年,xx財產(chǎn)保險在xx保險網(wǎng)上媒體xx.com舉辦的“您最信任的財產(chǎn)保險公司”公眾調(diào)查中獲得第一名。
2.20xx - 20xx年,xx財險公司連續(xù)七年保持全國最高服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)xx協(xié)會對保險行業(yè)服務(wù)質(zhì)量暗訪第一的成績,被該協(xié)會認定為“金融行業(yè)龍頭企業(yè)”。
3.20xx - 20xx年,xx協(xié)會、xx辦公室先后向xx財險10家客服機構(gòu)授予“全國客戶滿意服務(wù)之星團隊”榮譽稱號。
實習內(nèi)容
1、改變心態(tài)。尊重你的職業(yè),肯定你的自我價值。你賣給客戶的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品的功能,真正幫助客戶解決問題的。因此,您的免費服務(wù)為客戶提供了保護,甚至帶來了巨大的利益。你要尊重自己的職業(yè),不要羞于說出口,也不要怕被客戶拒絕。堅持就是凡事堅持。100個客戶拜訪中,可能只有20個愿意聽你解釋,可能只有一個和你簽賬單,但不要氣餒。你應(yīng)該看到你幫助了另一個客戶。提出問題的客戶是我們最好的老師,對提出異議的每一個人都給予表揚,把異議當成是客戶要求更多的信息。不要調(diào)查外部環(huán)境,明確分析自己的優(yōu)勢,充分發(fā)揮。一個讀了很多圣賢的人,不一定能完善自己的作品。知道知識,重要的是知道如何使用和貫徹。知識的匱乏不代表你低人一等。知識可以慢慢積累,但是知道怎么練的好習慣很難養(yǎng)成。所以,不要沮喪,你需要做的是給自己定一個切實可行的目標,圍繞這個目標努力奮斗。
2.溝通的重要性。Xx保險公司有一個很吸引人的地方,那就是它開放的學習環(huán)境。每個商圈有幾個部門,每個部門又分成幾個小組。各部門在月初下達指定目標,各組在相互競爭合作的基礎(chǔ)上完成任務(wù)。公司在早上舉行一個小時的會議。前20分鐘是公司會議,由部門工作人員主持。其他部門通過電視和視頻的方式參加會議。會議內(nèi)容主要是唱歌,宣讀公司宗旨和方針,上傳發(fā)布公司信息,直接激勵員工。接下來的20分鐘將是部門內(nèi)部會議,主要包括:分享部門內(nèi)員工的工作經(jīng)驗,交流討論難題。采用的方法有:游戲、個人演講、鉆石員工演講。最后20分鐘是各組內(nèi)部交流。小組組長跟蹤每個成員的工作情況,成員相互學習,進一步幫助每個成員完成任務(wù)。他們強調(diào)學習型組織。同樣,如果你想在短暫的實習中學到盡可能多的東西,你需要和你的老師進行良好的溝通,加深相互理解。剛到太平洋財險的時候,老師不知道你的工作學習能力,你會做什么工作,你想知道什么知識,所以要和老師好好溝通。剛開始,導師讓我們談?wù)剎x保險實習的目的,想學什么知識。經(jīng)過兩天的學習,我們又被問到這個問題。目標明確了,才能更好的實現(xiàn)目標。后來幾個導師給我們和新員工設(shè)置培訓課程,組織一起學習,分成幾個小組互相學習競爭。每天課程結(jié)束后都會布置相應(yīng)的任務(wù),第二天老師會及時跟蹤指導。
3.積極主動,挑戰(zhàn)自我。首先要有一個積極的心態(tài),遇到不懂的問題及時向老師請教,主動提出自己應(yīng)該承擔的工作。Xx的幸存者xx曾經(jīng)說過:“在任何特定的環(huán)境下,人還是有最后的自由,那就是選擇自己的態(tài)度!
其次,承擔工作后,你要對自己擁有的一切負責。不要把不確定或困難的事情擱置,而是盡最大努力完成任務(wù)。工作中遇到的問題要及時記錄,第二天可以咨詢老師或同事。一方面,它測試一個人的工作能力,另一方面,它增加一個人的自信心。比如一個任務(wù)是收集50個準客戶的名單,然后互相打電話調(diào)查xx市民對保險的看法。對于這個任務(wù),我們首先要通過各種方式收集名單,比如向各個公司索要名片,使用企業(yè)的黃頁,允許朋友傳遞介紹,利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜索聯(lián)系方式。接下來就是打電話了。在此之前,要做好充分的準備,比如設(shè)計問卷題目,客戶可能的反應(yīng)和問題,根據(jù)不同情況進行回答,同時記錄他們的信息和問題,最后進行分類整理。
最后,要保持“一切歸零”的心態(tài)去學習。只有杯子空了,才能裝滿容量最大的水。虛心向身邊的每一個人學習,向別人的長處學習為己所用,是一筆寶貴的財富。
保險業(yè)務(wù)員實習報告二最近工作壓力好大,一次次被打擊,一次次被拒絕。我?guī)缀鯃猿植蛔,但幸運的是我有一個主管。朋友的安慰和幫助,讓我走到了今天。讓我在這個行業(yè)生存。來這里不容易。尤其是在我的工作領(lǐng)域。在這個陌生的城市,沒有人認識任何人,一切都要靠自己的努力。我從來沒有認真做過什么,經(jīng)歷過風風雨雨。到目前為止,我還沒有想過放棄。既然選擇了,就不要輕易放棄,也不能放棄。我要堅強的走下去,用我的真心。用我的堅持感動每一個客戶。我堅信我的職業(yè)是愛和責任的體現(xiàn)?赡墁F(xiàn)在很多人并沒有感受到這個行業(yè)的偉大。雖然有很多人排斥和反感,但是經(jīng)歷了風險和不幸之后,如果沒有保險。我們能繼續(xù)我們的愛和責任嗎?
我真誠地希望,在經(jīng)歷了風險之后,每個人都不會失去為生活而活的勇氣,但現(xiàn)在我們要做好傳遞愛和責任的準備,永遠有保障。這是我們每個人的責任。
保險對富人來說是錦上添花,但對窮人來說卻是雪中送炭。
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