實習(xí)生實習(xí)報告【熱】
隨著個人的素質(zhì)不斷提高,報告的適用范圍越來越廣泛,要注意報告在寫作時具有一定的格式。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編整理的實習(xí)生實習(xí)報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
實習(xí)生實習(xí)報告1
一、實習(xí)目的及意義
(一)實習(xí)的目的
1、在店實習(xí)是藥學(xué)理論與實踐相結(jié)合的重要方式,是提高政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手力的重要環(huán)節(jié),對培養(yǎng)四項基本原則;有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼?zhèn)涞募寄苄、?yīng)用性人才有著重要意義;
2、我通過實習(xí)走向社會、接觸實務(wù)、了解國情、民情;
3、通過在藥店工作,了解藥品管理和藥品銷售的實際現(xiàn)狀,加深理解并鞏固所學(xué)知識,進一步提高自己認識問題、分析問題、解決問題的能力,以到學(xué)以致用的目的,為今后走向社會做好思想準備和業(yè)務(wù)準備。
(二)實習(xí)的意義
1、提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來工作取得一些寶貴的經(jīng)驗;
2、提高了基本技能:具有團隊合作能力、表達能力和觀察能力;
3、素質(zhì)得到了提高:主要表現(xiàn)為能夠吃苦耐勞、獨立思考、勤奮誠實、具有團隊協(xié)作精神;
4、為畢業(yè)論文積累了素材和資料;
5、進一步加深了理論知識的理解,使理論與實際都有所提高。
二、實習(xí)企業(yè)概況
山西仁和大藥房連鎖有限公司是一家集藥房、社區(qū)門診為一體的新型農(nóng)村醫(yī)療合作及省、市醫(yī)保定點連鎖企業(yè)。公司已“打造誠信藥房新形象,創(chuàng)建醫(yī)患和諧至高點”為理念,迅速成為老百姓心中的品牌藥店。公司經(jīng)營有中藥飲片公司經(jīng)營有中藥飲片公司經(jīng)營有中藥飲片、中成藥、抗生素醫(yī)療器械、日化類等。為降低老百姓的用藥費用,公司直接從廠家及大型批發(fā)企業(yè)進貨,減少藥品采購的中間環(huán)節(jié),降低壓縮各項費用,讓利于民,請廣大人民群放心,仁和一定會把低價保持到底。眾公司一如既往地堅持“服務(wù)為本,道德為根。一切為老百姓的健康服務(wù)”為經(jīng)營宗旨,憑借優(yōu)良的購物環(huán)境,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),嚴格的質(zhì)量管理,先進的銷售理念和方法,順應(yīng)廣大群眾呼喚平價藥房的呼聲,與廣大老百姓共創(chuàng)美好燦爛的明天。
三、實習(xí)任務(wù)
1、熟悉貨架上藥物的品種;大致有處方藥、非處方藥、保健品等。 、
2、了解這個崗位的最基本操作流程。
3、了解藥店的經(jīng)營模式及內(nèi)部運營。
4、理論與實際相結(jié)合,更深刻的理解課堂上所學(xué)的知識。
5、認識團隊精神的重要性。
6、增加社會閱歷、拓展視野,對我們今后發(fā)展有了指導(dǎo)方向。
四、實習(xí)過程
1、3月15日我在仁和總部報道,經(jīng)過為期五天的培訓(xùn),對公司企業(yè)文化有了更深層次的了解,對公司的核心價值觀感到深深的震撼。公司雖然正是發(fā)展階段,但它有完善的制度流程及績效考核標準,是一個很有發(fā)展前途的明日之
2、在該藥店里面當營業(yè)員,職責(zé)是每天負責(zé)藥品擺放,清潔整理,標簽價碼對應(yīng)等工作,向顧客正確推介OTC藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復(fù)核制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護,以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長,對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負經(jīng)濟責(zé)任。
3、我實習(xí)的店雖然不大,但麻雀雖小,五臟俱全,還能把自己鍛煉成全能型的人才,雖然我應(yīng)聘的營業(yè)員,但我在店里不僅學(xué)會了銷售,還學(xué)會了收銀等各方面門店日常工作,使我在最短時間里學(xué)會最基本的藥品專業(yè)知識及操作技巧,并在之后一段時間學(xué)會電腦操作。
4、一個缺乏團隊精神的隊伍,就如同一盤散沙,沒有活力,沒有朝氣,在激烈的競爭面前會顯得不堪一擊。對一個企業(yè)而言,企業(yè)的發(fā)展壯大,基本的條件之一就是擁有一支相互團結(jié)、相互協(xié)助、有團隊精神的員工隊伍。
5、在公司實習(xí)滿一個月后,順利通過了轉(zhuǎn)正考試,并且學(xué)會了怎樣制定適合自己的目標,分解目標任務(wù),一步一步,使自己更上一層樓!現(xiàn)在我已經(jīng)能獨擋一面,店里的各項共作流程都已經(jīng)熟悉,并做得很好很到位。我堅信能力是后天培養(yǎng)出來的。我一定會做的更好。
6、藥品是一種特殊的商品,一經(jīng)售出非質(zhì)量問題不退。所以這就要求我們在銷售藥品之前就與消費者溝通清楚,確認藥品的規(guī)格、產(chǎn)地、適應(yīng)癥、注意事項等方面,確認無誤再進行商品銷售過賬。
五、實習(xí)感悟
通過短短一個月的實習(xí),我對自己的能力有了一個更深的了解。
1、看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應(yīng)用中,有不同的商家生產(chǎn)
不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實的藥理學(xué)知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻
2、我對這個銷售行業(yè)的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合質(zhì)的行業(yè),除了有良好的專業(yè)知識外,還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),顧客一般都有自己喜好的牌子藥,一量這個藥沒有什么大太的療效減輕不了病狀,他們就改選其它品牌的藥物,如電視臺廣告中經(jīng)常出現(xiàn)的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等,較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌,當然還有錢方面的問題,醫(yī)囑很重要,這關(guān)系到病人的用藥安全問題。所以要有耐心、要有良心、更要用心。
3、遇到的一些問題,F(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便,但有時候也遇到一些麻煩,如停電導(dǎo)致刷卡機無法使用、顧客的醫(yī)?ㄏ挪荒苁褂。這些事情發(fā)生后,都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客將醫(yī)保卡放置在藥店內(nèi),等下次來時再來取,當然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn),但也遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還遇到這樣的問題,因為柜架上藥品品種繁多,在拿的過程中速度比較慢,這也導(dǎo)致顧客對自己的意見。對于這一方面,我得提高自己的業(yè)務(wù)平,平時多看多練,記住品名及放置位置,記住藥品的格就更好了。
4我覺得這是一次非常有意義的實習(xí),不但鞏固了藥學(xué)知識,而且通過這次實習(xí)不僅鍛煉了我的實踐能力,還鍛煉了我與人接觸、與人往的能力,增強了團隊協(xié)作能力。
六、謝辭
通過兩個月的實習(xí),我對藥房工作有了更深的認識和了解,在實習(xí)過程中以踏實的工作作風(fēng)、勤奮好學(xué)的工作態(tài)度、虛心向上的學(xué)習(xí)精神得到了帶教老師的一致好評,實習(xí)生活即將結(jié)束,三年的大學(xué)生活也即將畫上一個完美的句號。我不會忘記,我所獲得寶貴經(jīng)驗的背后,有著各級領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切關(guān)懷,有各位老師對我的諄諄教誨。所以,我再次向仁和的各位老師表示誠摯的感謝并致以最崇高的敬意!
實習(xí)生實習(xí)報告2
短短一年的實習(xí)生活就要結(jié)束了,回顧這段時間的點點滴滴,雖然說不上激情澎湃,但是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血,心里難免有著激動,F(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)生行列的老師們,心中的確有萬分的不舍,但天下無不散之筵席,此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會讓我們銘記一生。實習(xí),意味著我不再是學(xué)校里的那個搖籃中的寶寶,而是即將步入社會的那個學(xué)步的幼兒。
2018年6月,我和同學(xué)離開了母校,來到了我將在此度過一年(也就是大學(xué)生涯中的最后一年,且最重要的一年)的實習(xí)醫(yī)院----中國人民子弟軍第107中心醫(yī)院,因為是在故鄉(xiāng)煙臺,所以感覺既熟悉又親切。
懷著激動又憧憬的心情,我們一下火車,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)早已在火車站的出站口代表全院來迎接我們,從他們親切的問候和熱切的舉動中,我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱,由于行李很多,又拾掇了好長時間,勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊,但因為107中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的,讓遠離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心,一定要在這好好的實習(xí),與醫(yī)院融為一體,不辜負老師們對我們的期望。
接下來的一個星期,是醫(yī)務(wù)處的于助理按照我們的需要和上崗要求安排院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任對我們進行統(tǒng)一培訓(xùn),包括:
一、醫(yī)院概況簡介。
二、學(xué)員管理的有關(guān)規(guī)定。
三、治安管理的一般常識。
四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
五、醫(yī)療文書的書寫。
六、有關(guān)醫(yī)療知識的講解。
七、臨床操作的有關(guān)知識。其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像,讓我們對實際的臨床工作有了初步了解,為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。
經(jīng)過一周的培訓(xùn),我對醫(yī)院的情況有了初步的了解,并且學(xué)到了好多新的知識。首先,醫(yī)務(wù)處的于助理給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模,讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景,以及發(fā)展?jié)摿Α?/p>
同時,各科室代教老師在教學(xué)管理方面對我們也作了嚴格的管理規(guī)定,讓我們一開始就樹立嚴謹?shù)淖黠L(fēng)和認真的工作態(tài)度,形成我們固定的思維方式,為將來參加工作打好基礎(chǔ)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實感覺到了作為一名醫(yī)生的神圣和務(wù)實性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅持原則,才能更好地維護“白衣天使”的神圣職權(quán),才能得到病人及同事的尊重。
其次,關(guān)于臨床上具體工作,如書寫醫(yī)療文書,醫(yī)療知識和臨床操作的講座,讓原本只具備理論知識的我們認識到了臨床工作要干好是多么的不易,只靠掌握理論知識是不行的。同時,對正確的處理醫(yī)患關(guān)系的問題上我們有了感性的認識。
即來之,則安之。在107中心醫(yī)院這個團結(jié)向上的大家庭中我一定好好實習(xí),充實自己的知識,為自己將來的工作打好基礎(chǔ),也為醫(yī)院奉獻出我的一切。
腫瘤科是研究內(nèi)科系統(tǒng)病的一門學(xué)科。它的主要研究對象是內(nèi)科系統(tǒng)疾病。它包括食管、胃、腸、肝、膽、胰等臟器的疾病。不僅包括的器官最多,而且是臨床疾病發(fā)生率較高的系統(tǒng)。對于我們來說,是實習(xí)的重點科室之一。在該科,我認真學(xué)習(xí)了這個科的病歷書寫,腫瘤科的疾病的問診,以及腫瘤科中的部分疾病的治療。
在這個科室中,給我留下深刻印象的是跟科主任的一次會診。當時是一個滿面愁容的患者對主任說其自己的胃最近幾天不舒服,并且惡心,不想吃飯。主任問了他一些病史后,又加問了一句:“最近你和你家里人是不是在鬧別扭?”只見那名患者驚詫地問,您怎么知道啊?主任笑了笑,然后給他開了一些健胃的藥后,和病人聊了點家常,并囑咐他經(jīng)常出來走走,開開心。
病人走后,我問主任,為什么要問病人是否同其家人鬧別扭。主任笑這對我說:“有時候,人的心情也可以引起諸多疾病或類似于疾病的一些癥狀。我們做醫(yī)生的不能僅僅去治療他們身體上的疾病,我們要究其發(fā)病的原由,去治療根本。這樣才算是一名醫(yī)生!蔽耶敃r十分敬佩地看著主任,不僅僅驚贊于他的高超技術(shù)和望診仔細,更驚贊于他的謙虛和對自己的要求。因為他當時說了這么一句話:“這樣才算是一名醫(yī)生!倍皇钦f:“這樣才算是一名合格的醫(yī)生!
可見他當時并不滿足于自己所取得的成績,而是更高地要求自己。在我們醫(yī)院,他作為一名科主任,作為一名主任醫(yī)師并享受國務(wù)院特殊津貼,作為一名普外科的專家,依然不滿足于自己所取得的成績,依然如此嚴格地要求自己。這讓作為一個實習(xí)生的我想起自己在學(xué)校時,常因為取得一點點成績便沾沾自喜而感到羞愧。我在肝膽外科實習(xí)的日子里,我們的主任不僅在臨床理論和實踐上是我的良師,他在如何做人上更是我的好老師。
在腫瘤科的日子里,我熟悉并掌握了胃癌,白血病,食道癌,肝癌等一些疾病的診斷和它們的初步治療方法。
隨后的幾個月,我分別去了消化內(nèi)科,心血管呼吸內(nèi)科,神經(jīng)內(nèi)科,燒傷可,急診科,呼吸內(nèi)科,兒科和肝膽腎外科。并且熟練地掌握了這些科中的一些常見病的診斷和治療。
走過以上科室,我來到了骨科。這是外科中最重要的一個科室,同時也是可以見到外科疾病最多的一個科室。第一天去,我的帶教老師便給我強調(diào)了無菌操作的重要性,他對我說:“對于一個外科手術(shù)來說,無論醫(yī)生的技術(shù)有多么高超,或者你的醫(yī)療設(shè)備有多么完善,只要你不注意無菌操作,就意味著你們的手術(shù)從根本上已經(jīng)失敗了。”
然后他認真地帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了手術(shù)中無菌操作的第一步——六步洗手法,
第一步:掌心相對,手指并攏相互摩擦;
第二步:手心對手背沿指縫相互搓擦,交換進行;
第三步:掌心相對,雙手交叉沿指縫相互摩擦;
第四步:一手握另一手大拇指旋轉(zhuǎn)搓擦,交換進行;
第五步:彎曲各手指關(guān)節(jié),在另一手掌心旋轉(zhuǎn)搓擦,交換進行;
第六步:搓洗手腕,交換進行。手指關(guān)節(jié),在另一手掌心旋轉(zhuǎn)搓擦,交換進行;最后擦手,晾干,去消毒液中靜泡。
在骨科,我主要的任務(wù)除了跟帶教老師學(xué)習(xí)疾病的診斷與治療,各種手術(shù)的操作外,給病人的創(chuàng)口換藥也是我的責(zé)任所在。其中給我以震撼的一次是:有一天,我?guī)鸵粋斷指再植的病人換藥過后,病人的家屬指著病人腰麻后腰椎部位粘的無菌紗布問我,什么時候可以拿掉它。我揭開紗布看了看,沒有在出血的跡象。我便對他說,可以拿掉了,隨后我感覺不妥當,有讓病人家屬去醫(yī)生辦公室問下醫(yī)生。我回辦公室后,病人家屬便去了。
他們問了我的帶教老師,我的帶教老師看了后也說是可以拿掉了。但病人并沒有當即拿掉,而是轉(zhuǎn)過身又問了我一遍:“醫(yī)生,是不是可以拿掉了!蔽耶敃r有點哭笑不得。只能對他們說:“那位比我權(quán)威多了!蔽业膸Ы汤蠋熉犃思绷似饋。我不禁想起了剛來醫(yī)院時醫(yī)務(wù)科的于助理對我說的那句話:“每科中的患者更多的是把你當一名醫(yī)生來看待。你的一言一行,不僅僅要對自己負責(zé)任,還要對病人負責(zé)!边@件事情讓我深切地感到自己肩上的重擔(dān),也對我在骨科繼續(xù)的日子里留下了不可磨滅的影響。
在骨科的日子里,我見到了大量手外傷和足外傷疾病。并且能熟練地掌握它們的診斷與治療?芍^是不枉此行。
時間過的很快。做過普外科,我依次去了胸外科,脊柱外科,腦外科,婦產(chǎn)科和五官科。并且認真地學(xué)習(xí)了這些科室的常見病例,熟練地掌握了這些病例的病歷書寫和診斷與治療。
隨著我對醫(yī)學(xué)知識的認識逐步深入。我的實習(xí)生涯也即將結(jié)束。在我的實習(xí)生涯中,我深切地感到了做一名醫(yī)生的不容易,想做一名好醫(yī)生更是一件非常不容易的事情。實踐出真知,實踐長才干!在第一次臨床實踐中體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性,領(lǐng)悟到良好醫(yī)患關(guān)系的重要性。沒有實踐的考驗,再多的理論也只是紙上談兵。
短短一年的時間與老師建立了良好的感情,讓我離開真有點依依不舍的感覺。走進各科辦公室,少了一份陌生,多了一份親切;少了一份孤單,多了一份安慰;少了一份擔(dān)心,多了一份真誠!在這里,我不僅真正學(xué)到了知識,還明白了一些道理:踏踏實實做人,認認真真工作!……
發(fā)自肺腑之言:感謝院領(lǐng)導(dǎo)于助理對我的信任,感謝帶教老師的細心教育,耐心指導(dǎo),感謝所有老師的關(guān)心愛護,感謝各病人對我的信任,感謝107中心醫(yī)院給我的栽培!
最后,感謝107中心醫(yī)院給我實習(xí)的機會,也感謝各位代教老師在工作忙碌之時,還要帶領(lǐng)實習(xí)生,教導(dǎo)我們正確的方向;也很高興與其他實習(xí)生,在緊湊的實習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí),并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習(xí)時間短暫,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。
實習(xí)生實習(xí)報告3
一、實習(xí)時間
xx年x月x日
二、指導(dǎo)老師
沈楠
三、實習(xí)地點
家具市場(運達家具市場、盛隆家具、家樂家具、世紀陽光家具城等)
四、實習(xí)目的
1.收集家具產(chǎn)品的有關(guān)圖紙、照片、資料等信息。了解產(chǎn)品在市場流通時間這環(huán)節(jié)的產(chǎn)品展示以及店面裝潢等相關(guān)信息。
2.了解具體的家具產(chǎn)品的功能、結(jié)構(gòu)原理、造型、色彩、工藝、加工、裝配等各個環(huán)節(jié)
3.了解與課題相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售等情況,了解課題在國內(nèi)外同類產(chǎn)品或相近研究產(chǎn)品的技術(shù)水平和發(fā)展趨勢
4.了解各種家具的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程;
5.了解家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料;
6.增加我們對本專業(yè)的認識,了解本專業(yè)的相關(guān)細節(jié);
7.讓我們在對本專業(yè)的認識的基礎(chǔ)上了解更多的與本專業(yè)相銜接的行業(yè),增加同學(xué)的就業(yè)面;
8.通過現(xiàn)場實習(xí),增加同學(xué)們的實踐經(jīng)驗,方便就業(yè)。
五、實習(xí)內(nèi)容
今天,沈楠老師帶我們工業(yè)設(shè)計專業(yè)的學(xué)生去參觀了漢中市家具市場,這是我第一次去家居裝飾城。
學(xué)習(xí)了設(shè)計以后,看待每一樣產(chǎn)品就和以前不同了,更多的是從設(shè)計的角度出發(fā),去思考,去感悟。而這次我感觸最深的是設(shè)計師要比用戶更深入地去了解每一件產(chǎn)品,體會每一件產(chǎn)品,感受每一件產(chǎn)品在使用過程中的每一個變化以評判產(chǎn)品的好壞優(yōu)劣,從而能夠設(shè)計出更好的產(chǎn)品,所謂更好的產(chǎn)品,那么就一定要是顧客在使用過程中感受到產(chǎn)品的“體貼”、“周到”,給用戶帶來使用中的愉悅的心情。也就是說,每一次使用產(chǎn)品的過程都可以看做是產(chǎn)品與人的無聲交流,而背后所蘊藏的是設(shè)計師與每一位用戶的“貼心交流”。 在此次認識學(xué)習(xí)之前我就很希望能夠去關(guān)注家具行業(yè),并且能深入地了解家具市場,所以我對家具的一些相關(guān)的知識了解了一下,下面就是我了解到的一些家具知識。
1.家具的含義及其特征
從字意上來看,家具就是家庭用的器具;有的地方以叫家私,即家用雜物。 確切地說,家具有廣義和狹義之分。廣義的家具是指人類維持正常生活、從事生產(chǎn)實踐和開展社會活動必不可少的一類器具。狹義家具是指在生活、工作或社會實踐效中供人們坐、臥或支承與貯存物品的器具與設(shè)備。
家具不僅是一種簡單的功能物質(zhì)產(chǎn)品,而且是一種廣為普及的大眾藝術(shù),它即要滿足某些特定的用途,又要滿足供人們觀賞,使人在接觸和使用過程中產(chǎn)生某種審美快感和引發(fā)豐富聯(lián)想的精神需求。所以說,家具既是物質(zhì)產(chǎn)品,又是藝術(shù)創(chuàng)作,這便是人們常說的家具二重特點。
家具的類型、數(shù)量、功能、形式、風(fēng)格和制作水平以及當時的占有情況,還反映了一個國家與地區(qū)在某一歷史時期的社會生活方式,社會物質(zhì)文明的水平以及歷史文化特征。
2.家具的構(gòu)成要素
家具是由材料、結(jié)構(gòu)、外觀形式和功能四種因素組成,其中功能是先導(dǎo),是推動家具發(fā)展的動力;結(jié)構(gòu)是主干,是實現(xiàn)功能的基礎(chǔ)。這四種因素互相聯(lián)系,又互相制約。由于家具是為了滿足人們一定的物質(zhì)需求和使用目的而設(shè)計與制作的,因此家具還具有功能和外觀形式方面的因素。下面闡述這四個要素的主要內(nèi)容及相互間的關(guān)系。
1.1材料
材料是構(gòu)成家具的物質(zhì)基礎(chǔ),在家具的發(fā)展史上,從用于家具的材料上可以反映出當時的生產(chǎn)力發(fā)展水平。除了常用的木材、金屬、塑料外,還有藤、竹、玻璃、橡膠、織物、裝飾板、皮革、海綿等。然而,并非任何材料都可以應(yīng)用于家具生產(chǎn)中,家具材料的應(yīng)用也有一定的選擇性,其中主要應(yīng)考慮到下列因素。
(1)加工工藝性。(2)質(zhì)地和外觀質(zhì)量。(3)經(jīng)濟性。
(4)強度。 (5)表面裝飾性能。
1.2結(jié)構(gòu)
結(jié)構(gòu)是指家具所使用的材料和構(gòu)件之間的一定組合與聯(lián)接方式,它是依據(jù)一定的使用功能而組成的一種結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。它包括家具的內(nèi)在結(jié)構(gòu)和外在結(jié)構(gòu),內(nèi)在結(jié)構(gòu)是指家具零部件間的某種結(jié)合方式,它取決于材料的變化和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。如金屬家具、塑料家具、藤家具、木家具等都有自己的結(jié)構(gòu)特點。
另外,家具的外在結(jié)構(gòu)直接與使用者相接觸,它是外觀造型的直接反映,因此在尺度、比例和形狀上都必須與使用者相適應(yīng)。例如座面的高度、深度、后背傾角恰當?shù)囊巫涌山獬说钠诟?而貯存類家具在方便使用者存取物品的前提下,要與所存放物品的尺度相適應(yīng)等。按這種要求設(shè)計的外在結(jié)構(gòu),也為家具的審美要求奠定了基礎(chǔ)。
1.3外觀形式
家具的外觀形式直接展現(xiàn)在使用者面前,它是功能和結(jié)構(gòu)的直觀表現(xiàn)。家具的外觀開花依附于其結(jié)構(gòu),特別是外在結(jié)構(gòu)。但是外觀形式和結(jié)構(gòu)之間并不存在對應(yīng)的關(guān)系,不同的外觀形式可以采用同一種結(jié)構(gòu)來表現(xiàn)。外觀形式存在著較大的自由度,空間的組合上具有相當?shù)倪x擇性,如梳妝臺的基本結(jié)構(gòu)都相同,但其外觀形式卻千姿百態(tài)。
家具的外觀形式作為功能的外在表現(xiàn),還具有認識功能,因此,具有信息傳達和符號義;還能發(fā)揮其審美功能,從而產(chǎn)生一定的情調(diào)氛圍,形成一定的藝術(shù)效果,給人以美的享受。
1.4功能
任何一件家具都是為了一定的功能目的而設(shè)計制作的。因此功能構(gòu)成了家具的中心環(huán)節(jié),是先導(dǎo),是推動家具發(fā)展的動力。在進行家具設(shè)計時,首先應(yīng)從功能的角度出發(fā),對設(shè)計對象進行分析,由此來決定材料結(jié)構(gòu)和外觀形式。
在準備好了這些家具知識以后,我就興高采烈的和同學(xué)一起開始參觀并且了解家具了我主要是以自己喜歡的家具為主線來參觀各個家具商場,在參觀這些家具商場的時候還時不時的問問賣家,以便從他們那里得到我想要的信息。
在參觀的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了現(xiàn)在越來越多的設(shè)計融入了文化的元素,比如說融入歐式的元素,那么顏色就以棕色為主,沙發(fā)床具的設(shè)計多加上類似于哥特式的尖角圓頂,花紋一般都比較復(fù)雜,裝飾性的東西比較多,沿襲了巴洛克的風(fēng)格,家中一般多設(shè)有壁爐,而現(xiàn)在大多數(shù)是仿真的壁爐,里面還有電動的火的效果,看起來也很有感覺。而中式的設(shè)計就大多是紅木的家具,加上鏤空的雕花,雕刻的大多數(shù)和長壽吉祥有關(guān)的圖案,也凸顯了中國傳統(tǒng)的一些特點。至于座椅,就更具有中國古典的特色了,大多沿襲了中國明代的特點,方方正正的實木桌子,配上毛筆、硯臺等物品,確實古色古香。中國人喜歡紅色,正所謂大紅大紫也就象征著喜氣洋洋,所以中式風(fēng)格中窗簾、地毯等裝飾用品大多為紅色。
另外一種風(fēng)格我也很喜歡,就是現(xiàn)代簡潔風(fēng),配色大多是黑白色,家具簡潔整齊,空間較大,給人以簡約干練的感覺,但是,每一樣產(chǎn)品都體現(xiàn)了人機工程方面的考慮,給人舒適的體驗。下面我就主要談一下我在參觀過程中對窩喜歡的軟體家具和藤制家具介紹一下。
2.軟體家具主要指的是沙發(fā)、床類家具。
2.1美式沙發(fā)
美式沙發(fā)最大的魅力是非常松軟舒適,讓人坐在其 中感覺像被溫柔地環(huán)抱住一般。目前許多沙發(fā)已經(jīng)全部由框架加不同硬度的海綿制成。而許多美式沙發(fā)座仍在使用彈簧加海綿的設(shè)計,這使得這種沙發(fā)十分結(jié)實耐用。在買這種沙發(fā)前一定要量好客廳的面積,一般來說只有20平方米以上的大客廳才能考慮買這種沙發(fā)。
2.2日式沙發(fā)
日式沙發(fā)最大的特點要數(shù)它的成柵欄狀的小扶手和矮小的設(shè)計。這樣的沙發(fā)最適合崇尚自然而樸素的居家風(fēng)格的人士。小巧的日式沙發(fā),透露著嚴謹?shù)纳顟B(tài)度。因此日式沙發(fā)也經(jīng)常被一些辦公場所選用。這種沙發(fā)對于老人也是適用的。因為對于一些腿腳不便,起坐困難的老人來說,硬實的日式沙發(fā)使他們感到更舒適,起坐也更方便。
2.3中式沙發(fā)
中式沙發(fā)
中式沙發(fā)的特點在于整個裸露在外的實木框架。上置的海綿椅墊可以根據(jù)需要撤換。這種靈活的方式使中式沙發(fā)深受許多人的喜愛;冬暖夏涼,方便實用。
2.4歐式沙發(fā)
歐式沙發(fā)
富于現(xiàn)代風(fēng)格的歐式沙發(fā)大多色彩清雅、線條簡潔,適合一般家庭選用。這種沙發(fā)適用的范圍也很廣,置于各種風(fēng)格的居室感覺都不錯。近年較流行的是淺色的沙發(fā):如白米、米色等。沙發(fā)根據(jù)用料不同又分為布藝沙發(fā)、皮沙發(fā)、皮配布沙發(fā)等等。
3.藤制家具
藤制家具它們大都將藤制品細化成臥房、客廳、庭園三大系列,既有歐美款的粗獷豪華、東南亞款的精致細巧,也有極具中國傳統(tǒng)文化氣息的古樸典雅。除了它的實用性,設(shè)計師更多強調(diào)的是它的藝術(shù)性,成為了名副其實的時尚家具。
藤藝家具基本上分以下幾類:
室外家具,如花園、游廊邊擺設(shè)的小圓桌、靠背椅、躺椅等;
客廳家具是藤藝家具中最為完美、最具風(fēng)格的,一套用紅藤芯編成的客廳家具,細膩、流暢,造型和色彩上力求古樸,盡顯工藝美;
此外,藤藝小擺件也是千姿百態(tài)。藤藝臺燈造型別致,光線柔和,溫馨典雅。藤藝吊燈簡潔而不失單調(diào),與現(xiàn)代裝潢追求自然的風(fēng)格協(xié)調(diào)統(tǒng)一。在現(xiàn)代的家庭中偶爾陳設(shè)幾件藤制家具,美觀大方又具傳統(tǒng)特色,在時尚中透出幾分樸素,體現(xiàn)了主人的格調(diào)和品位。在顏色方面,現(xiàn)代藤藝家具的色彩具有詩情畫意,銀灰色的寧靜、古銅色的浪漫、紅棕色的沉著、墨綠色的神秘,晶瑩透亮,光滑圓潤。更多的漆以透明色,保持了藤材本身特有風(fēng)格,其蘊含的自然與純樸,讓厭倦了都市繁華與喧鬧的人們很自然地找到那種慰藉心靈的感覺。目前在國內(nèi)最知名的騰器品牌應(yīng)屬藝藤居、名藤軒、翡翠騰器了。
六、收獲與體會
通過這次參觀漢中市家具市場讓我對家具有了重新的的認識。 它不僅僅是休息娛樂的工具、不僅僅是擺設(shè)裝飾。不同的家具給予人們不同的視 覺與精神享受,能塑造不同的氣氛。好的家具當然需要很好的工藝、 繁復(fù)的工序。一件好的產(chǎn)品的制作考慮到方方面面,要考慮它的使用 舒適性、造型美觀、和周圍的環(huán)境氣氛更要考慮到精神層次的享受, 追求高品質(zhì)的生活。同時我還認為認識實習(xí),是應(yīng)該在我們真正接觸專業(yè)課的之前進行的,是以了解各種家具的制造工藝及室內(nèi)裝飾的流程,了解家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料,增加我們對本專業(yè)的認識,了解本專業(yè)的相關(guān)細節(jié)等為主的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是我們了解本專業(yè)的一次認識活動,是進一步學(xué)習(xí)專業(yè)專業(yè)課的基礎(chǔ)。
所以說,本次認識實習(xí),我感覺我們真的完成的很好。并且它那深遠的的意義,讓我們開始越來越關(guān)心自己的將來,初步明確了本專業(yè)將來要涉及的方面和自己未來的努力方向。這樣的實習(xí)正是我們所希望要的。我堅信此次的認識實習(xí),所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身有益,在我今后的學(xué)習(xí)中以至于今后的工作中都將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習(xí)中所得到的知識,在未來的學(xué)習(xí)和工作中,利用他們或是學(xué)習(xí)或是創(chuàng)造,充分展示自我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
實習(xí)生實習(xí)報告4
一、實習(xí)目的:
(一)了解各種家具的銷售流程,家具及室內(nèi)裝飾所需的各種材料;
(二)增加對家具銷售行業(yè)的認識,了解家具銷售的相關(guān)細節(jié);
(三)鞏固工商管理專業(yè)的主業(yè)知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,掌握操作技能,注意把書本上學(xué)到的工商管理專業(yè)的相關(guān)理論知識應(yīng)用到工作實踐中。
(四)用理論加深對實踐的感性認識,用實踐來驗證理論知識的準確性,積極探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。
二、實習(xí)日期
xx年x月x日到xx年x月x日
三、實習(xí)單位及簡介
實習(xí)單位: XX家私
公司簡介:XX家私迄今為止以有26年歷史,在益陽市經(jīng)營四個大型賣場,經(jīng)營面積已達萬余平方米。目前有職工57人,年銷售額達一千四百多萬元人民幣。旗下所經(jīng)營的品牌大多為國內(nèi)一線品牌,如皇朝家私、中至信歐式家具、年年紅紅木家具等。歐式、中式、古典、現(xiàn)代風(fēng)格迥異,品種繁多,皇朝立志于打造規(guī);到y(tǒng)化專業(yè)化的家具精品市場,主要服務(wù)于益陽及周邊地區(qū)的中高端消費人群。企業(yè)近年發(fā)展成為了益陽本土家具銷售企業(yè)龍頭老大。
公司精神:團結(jié)→創(chuàng)造人性的基本動力
策劃→創(chuàng)造企業(yè)持續(xù)發(fā)展的平臺
效益→創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展與員工簡直的源泉
服務(wù)→創(chuàng)造客戶成功的時針
企業(yè)價值觀
(一)以高度的社會責(zé)任感,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;
(二)責(zé)任共擔(dān),共享;
(三)與公司同舟共濟,與員工共創(chuàng)輝煌;
(四)先有付出,才有回報。
四、實習(xí)主要內(nèi)容
(一)實習(xí)崗位:導(dǎo)購
(二)實習(xí)工作職責(zé)
1.熟悉家具銷售的流程
2.負責(zé)自己區(qū)域衛(wèi)生打掃和賣場的整理
3.接待客戶,并向其推薦相關(guān)合適的家具
(三)對公司的看法
XX家私,十六年的品牌經(jīng)營經(jīng)歷使企業(yè)飽受各種艱辛,創(chuàng)造了輝煌業(yè)績的同時奠定了其家具零售龍頭企業(yè)的位置。其所擁有的品牌、服務(wù)、規(guī)模是其它企業(yè)所無法比擬的。坐享益陽市場高速發(fā)展的經(jīng)濟和日益增長的消費者購買力等巨大機會。然而隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,國內(nèi)外家具零售巨頭的進駐益陽市場,反觀本企業(yè),起步早,產(chǎn)品優(yōu)勢不明,價格制定不合理,品種繁多,針對性不強,銷售渠道單一,店面銷售人員流動性高等成為了制約本企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,為順應(yīng)時代的潮流,通過對整個行業(yè)的發(fā)展趨勢和本企業(yè)現(xiàn)狀分析,尋找出一條適合本企業(yè)發(fā)展的市場營銷戰(zhàn)略,以求得在日益激烈的市場競爭中生存和發(fā)展。
目前公司存在的主要問題:
1.品牌繁多,產(chǎn)品針對性不強
盡管XX家私擁有很多國內(nèi)一線品牌家具,但是由于其品牌的針對性不強,顧客很多時候并不了解真正什么一線品牌、二線品牌。同時本企業(yè)所經(jīng)營的產(chǎn)品,在激烈的市場競爭中,沒有明確的市場定位,產(chǎn)品差異化不明顯,是單個品牌銷售業(yè)績低迷的關(guān)鍵。以軟體沙發(fā)為例,市場上知名的沙發(fā)名牌為左右沙發(fā)、顧家工藝沙發(fā)、芝華士沙發(fā)。顧家工藝沙發(fā)以其優(yōu)良的營銷策劃團隊在激烈的市場競爭中占據(jù)軟體沙發(fā)的中堅位置。芝華士沙發(fā),作為后起之秀,以其功能性沙發(fā)為特色,頭等艙沙發(fā)為其宣傳主題,同樣也取得不俗的銷售業(yè)績。左右沙發(fā),作為國內(nèi)首家專業(yè)沙發(fā)制造商,其質(zhì)量優(yōu)勢沒有凸顯,款式更新過緩使其在激烈的市場競爭中優(yōu)勢地位殆盡。
2.產(chǎn)品價格定價不合理
盡管XX家私旗下?lián)碛械亩嗍菄鴥?nèi)一線品牌,但許多消費者對其品牌并不了解,其對XX家私的第一反應(yīng)是其產(chǎn)品十分昂貴。產(chǎn)品的定價沒有依據(jù)益陽市場行情和競爭對手的情況而定。例如中式家具品牌中國概念,其定價明顯高于市場能接受的價格,消費者難以接受。左右沙發(fā)的定價明顯低于其他同類品牌,使之在消費者心中的地位逐漸下降。
3.銷售渠道過于單一
除了店面銷售,XX家私很少挖掘其他銷售渠道。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,以往等待顧客上門的銷售模式明顯已經(jīng)不能適應(yīng)市場變化,F(xiàn)在高端家具銷售與設(shè)計師的聯(lián)系就顯得尤為重要,同時上游合作伙伴如房地產(chǎn)商、建材商是快速有效獲得準確信息源的關(guān)鍵。
4.店內(nèi)銷售人員良莠不齊
XX家私和其他家具銷售行業(yè)一樣,店面的銷售人員流動性大,員工培訓(xùn)不足,除了少數(shù)員工參加過皇朝和中至信的廠家培訓(xùn)外,其他員工很少得到專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)。
五、實習(xí)心得
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實習(xí)時間雖然不長,但是我從中學(xué)到了很多知識,關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
雖然平時在工作時只是接待客戶打掃衛(wèi)生,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但這一切都是陌生的,我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。 端正心態(tài)和學(xué)會面對自己的工作,也是實習(xí)的必修課。因為心態(tài)決定生活狀態(tài),不要有“我在學(xué)校怎么怎么”或者“我比你現(xiàn)在的員工學(xué)歷高”這樣的優(yōu)越感。要知道企業(yè)要的是實用型人才,企業(yè)要看你是否符合他們的要求。在實習(xí)過程中,除了課堂說學(xué)的和老師說講授的知識外,我覺得還有幾點是非常重要的。
(一) 真誠
你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去行政部實習(xí),心里不可避免的有些疑惑:不知道同事怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進公司的辦公室,只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“早”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。
(二)溝通
要想在短暫的實習(xí)時間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)和同事有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到行政中心,領(lǐng)導(dǎo)并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識,所以跟領(lǐng)導(dǎo)同事建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。
(三)激情與耐心
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在學(xué)校時,老師就跟我說,無論你想做什么,激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里,需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識,提高自己的專業(yè)水平當中去。老師曾經(jīng)對我們說過,無論在哪個實習(xí)崗位都要細心負責(zé),具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因為細心負責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
(四)“主動出擊”
當你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中。在公司的時候,我會主動的打掃衛(wèi)生,主動地幫同事做一些力所能及的事情,并會積極地尋找合適的時間,向同事請教問題,跟同事像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和同事走的更近,在實習(xí)當中,同事就會更愿意更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。
(五)講究條理:
如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,管理,在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實習(xí)期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實踐中,這次的實踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認真負責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用去自己的知識。
實習(xí)生實習(xí)報告5
對于中國旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場中的定位,從而更實際的認清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源,根據(jù)客源的特點創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置,當品牌開始生效后,逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍,在這一過程中決定成敗有如下幾個方面的影響因素:網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法。
1. 市場定位:對市場進行分析調(diào)查,認清旅行社在旅游市場中的位置,中國旅游業(yè)從80年代興起,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展,雖然我們完成了開拓階段,但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起,仍然處于一個發(fā)展探索階段,尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機遇和挑戰(zhàn)。
2. 機遇:加入世界貿(mào)易組織后,中國的旅行社業(yè)也逐漸認清了自身與世界水平的差距因此有助于推動旅行社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國際化,汲取國際旅游市場在管理等方面的先進經(jīng)驗,從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力,借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術(shù),他為中國的旅行社開辟了一個前景美好的國際市場,這樣就可以增加來華人數(shù)增強旅游經(jīng)濟的效益.。
3. 挑戰(zhàn):對方旅行社的介入,給中國旅行社帶來了很大的壓力,使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起,對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗使其擁有了很強的應(yīng)變能力,對方合資旅行社的數(shù)量,會導(dǎo)致行業(yè)竟爭進一步加劇,客源市場競爭,營銷網(wǎng)絡(luò),人才的激烈競爭,外企的優(yōu)厚待遇,導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象,中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢,使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。
實習(xí)體會:一.加強旅游知識產(chǎn)權(quán)的改革。我特別留意報紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因為旅行社產(chǎn)品的單一相同,導(dǎo)致各旅行社大打價格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價格,這必然會導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降,而旅行社又不愿去開發(fā)新的旅游路線,旅游產(chǎn)品,因為一條新的旅游路線的開發(fā)需要大量的人力物力財力,花費成本很大。而且新的線路開發(fā)出去以后很快會被其他旅行社抄襲使用,這樣會使旅行社的競爭力減弱,所以加強旅游產(chǎn)權(quán)勢在必行,還不光是保護旅行社的權(quán)利,更是為了廣大消費者能體現(xiàn)新的驚喜。
實習(xí)生實習(xí)報告6
一、實習(xí)目的
想通過親身體驗實習(xí),找出自己的不足和差距所在,讓自己更進一步了解社會,在實習(xí)中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。為加強對書本知識的理解以及對專業(yè)基礎(chǔ)知識重要性的認識;為進一步認識物流管理的概念及其運營模式,以及當今物流的現(xiàn)狀;利用在學(xué)校所學(xué)的物流實務(wù)知識,從理論到實踐,對內(nèi)蒙古牙克石市塔爾氣的鐵路運輸處業(yè)務(wù)運作和經(jīng)營管理狀況進行分析,指出不足之處完善公司制度;了解淮北礦業(yè)集團鐵路運輸處的各項>規(guī)章制度,增強組織性和紀律性,認識自身不足,提高自身素質(zhì);加強和牙克石市塔爾氣鐵路運輸處各層次員工的溝通和交流,學(xué)習(xí)其優(yōu)秀品質(zhì),提高對現(xiàn)實問題的認識,逐步提高社會交際能力和應(yīng)變能力;適應(yīng)課程教學(xué)和專業(yè)發(fā)展需要,收集現(xiàn)實國有企業(yè)在倉儲,物流運作方面的資料,夯實專業(yè)知識;最后為了更好的適應(yīng)物流行業(yè)的工作,通過實踐使得在課本中所學(xué)到的知識得到升華。
二、實習(xí)單位簡介
內(nèi)蒙古牙克石塔爾氣鐵路運輸局,始建于**年5月。目前已經(jīng)形成組織結(jié)構(gòu)合理、>投資主體多元、經(jīng)營機制靈活、內(nèi)部運作規(guī)范、管理手段科學(xué)的母子公司管理格局。它是以煤炭和煤化工產(chǎn)品生產(chǎn)為主,多種經(jīng)營、綜合發(fā)展的特大型企業(yè)集團。地處東北地區(qū)。巨大的發(fā)展?jié)摿,?yōu)越的地理位置,優(yōu)先的政策優(yōu)勢,豐富的鐵炭資源,為塔爾氣鐵路運輸局可持續(xù)發(fā)展拓展了更為廣闊的空間。
打開塔爾氣運輸局戰(zhàn)略視野,呈現(xiàn)的是一個新的高度,一個新的起點,一個新的征程。巨大的發(fā)展?jié)摿Γ瑑?yōu)越的地理位置,優(yōu)先的政策優(yōu)勢,豐富的煤炭資源,優(yōu)質(zhì)齊全的鐵炭品種和優(yōu)勢。**年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為內(nèi)蒙古發(fā)展商品配送重點單位。
三、實習(xí)要求
1、做好實習(xí)前準備工作,了解實習(xí)目的和任務(wù),以提高實習(xí)效果。
2、遵守實習(xí)紀律,服從實習(xí)安排,完成實習(xí)任務(wù)。
3、與指導(dǎo)教師定期保持聯(lián)系,匯報實習(xí)進展情況,接受指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。
4、實習(xí)結(jié)束,提交《實習(xí)單位鑒定》和《實習(xí)報告》。
四、實習(xí)內(nèi)容
第一天進入塔爾氣鐵路運輸處,我被分配到了工務(wù)段工作,工務(wù)段主要負責(zé)的是物
流的暢通運行,我們收單,每天統(tǒng)計進入的集裝箱和提走的集裝箱,在這里將集裝箱按作用分成幾類:運抵—即到堆場里等待集運,而運抵又分為自換單運抵和由我們公司換單,回空—其他單位和公司辦理手續(xù)從公司提走箱子,定期再送回,外提空箱入場—由于公司有散貨倉庫,很多單位都來公司裝貨,重箱拆箱—即從外面進貨,帶場內(nèi)卸貨,提箱—我們則需打提箱小票,而箱子又分為好多種如中遠的cosco、太平的pil等等,每種箱子都有自己的堆場,如果提錯要發(fā)錢,提走沒有使用還好,如果裝貨甚至已經(jīng)上船,錢數(shù)就更多了,我有個學(xué)長就罰了兩百,落重、落空(及裝完貨的箱子或空箱暫時放在堆場里,等待提走,重箱可能集運,也可能拆箱,集運—一般做運抵的箱子都去集運,卡口的人員要根據(jù)系統(tǒng)錄得單子對去集運的師傅進行刷卡,同時還有車隊的人員進行核單。對于散貨需要過泵,帶貨進去的,出去時需要回皮即卸貨后的車重。工務(wù)段還有驗箱人員,對每個進場的箱子進行檢驗,如果有問題需要及時的批注及照相,以備核對,由于有些貨不能用殘箱裝,貨物對箱子的要求很高,有時還要清洗箱子。公司分為進口和出口,進口分為普通的和過泵的,由于并不是所有的車都需要過泵,所以普通的口事情比較多,而出口分為集運和普通的,同樣普通的多,而且出口普通的最容易出錯,因為箱子一旦放出就很難找回了,而,車沒辦法集運必須回來,所以就不會出錯,而進口錄錯的話還有出口把關(guān),這樣就安全的多了。每個卡口都需對箱子進行統(tǒng)計,如委托人(那個車隊的),箱型(有20gp、40gp、40hc、45hc等),動態(tài)碼(運抵、落重、落空等),車牌,船次,提單號,箱號等,以便以后的查詢。
二十三天后我調(diào)到了業(yè)務(wù)部,做運抵客服,及一些單位需要我們公司進行換單,就發(fā)傳真委托我們換單,我們根據(jù)他的委托單,在北江業(yè)務(wù)單上做記錄以便留底,然后在系統(tǒng)錄入提單號、船次、委托人、箱量、備注(做什么用的)和費用、換單地點(不同的單子或提單號對應(yīng)的地點不同,而且有時單子上寫的不一定正確,我公司只與幾個換單地點有協(xié)議,并使所有的都行)。當跑單員去跑單,我們就根據(jù)留底打運抵小票,由于每單單子來的時間不定,有時都趕在吃飯或下班的點,而自己的速度又慢,真擔(dān)心會出錯,由于是傳的單子很多時候數(shù)字都模糊了,估計是哪個數(shù)字很難,有時會錄錯了,被主管批評一頓,當換單有什么問題時應(yīng)及時通知委托單位,從而采取相應(yīng)的措施,不能拖延,以免后來有事情給忘記了,從而耽誤事情。一開始有師傅教一些基本操作,自己學(xué)習(xí)起來才不是那么費勁,現(xiàn)在已基本能掌握了這些操作,而且經(jīng)常和老員工進行討論,保證溫故知新,遇到問題也能解決。
五、實習(xí)結(jié)論及建議
鐵路運輸段物流存在的問題:一是各部門之間的協(xié)調(diào)能力差,物流區(qū)域布局不合理;二是倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一;三是配送中心各部門和各配送區(qū)間沒有得到更大程度的有效利用。針對上述問題所提出的合理化建議和意見:
第一、加強各部門之間溝通和聯(lián)系力度,合理分配各部門之間的物流作業(yè),有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域,利用空間、設(shè)備、人員和能源;最大限度地減少物料搬運;簡化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
第二、倉庫高層貨架的利用率過低嚴重的制約著物流配送中心的有效發(fā)展。為此我們必須建立合理、可靠的供應(yīng)鏈>信息管理體系,把過高的庫存轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商,或者重
新布局自己的倉儲結(jié)構(gòu),把多余的倉儲提供給急需要庫存的單位和個人,發(fā)展第三方物流業(yè),為企業(yè)謀求更大的發(fā)展空間。
第三、應(yīng)該有效的利用配送中心的各種資源優(yōu)勢和空間區(qū)域優(yōu)勢,可以開設(shè)必要的物流師>培訓(xùn)班,企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班,做到學(xué)習(xí)實踐兩不誤,為企業(yè)贏得更多的信息和人力資源。最大限度的降低物流配送中心的作業(yè)成本。
六、實習(xí)收獲
一是專業(yè)知識得到運用。作為實踐教學(xué)的主體,學(xué)生在實習(xí)單位很好的做到了理論和實際的結(jié)合,吸收許多課堂上沒有的社會知識,并通過實習(xí)逐步把專業(yè)知識應(yīng)用到物流領(lǐng)域中的最基礎(chǔ)物流環(huán)節(jié)一一運輸及倉儲的實作中。在各配載部主要從事的工作有調(diào)度,包括用車時間,安排出車計劃;掌握路單、提貨單、托運單、送貨單、合同等單證操作;貨物運輸?shù)母櫡⻊?wù),不間斷的與司機保持聯(lián)系;客戶服務(wù)工作,包括耐心解答客戶提出的問題,尤其學(xué)生在遇到自己不清楚或無法解答的問題的時候,都能做到與公司員工多學(xué)習(xí)。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí),學(xué)生已能獨立辦理一些物流運輸合同和回單的簽訂、貨物的跟蹤以及倉儲配載的基本操作,并能就物流過程中的一些問題提出富有建設(shè)性的想法和意見。
二是社會實踐能力、交際能力得到提升。大部分學(xué)生積極發(fā)揮主動性,提高與人溝通的能力,盡快融入到工作環(huán)境中,把自己作為公司的一員,進入到角色中去,了解社會,適應(yīng)社會,增強自我獨立的能力。工作中自覺遵守公司勞動紀律,吃苦耐勞,比如有三個學(xué)生剛分到一個規(guī)模不是很大的配載部的時候,公司經(jīng)理只是讓他們呆在辦公室里面,可他們在第二天就提出要去倉庫工作,因為在辦公室很少能學(xué)到真正的東西,而在倉庫里面的工作條件很艱苦,每天都要工作到很晚才能回來休息,有時候剛回來休息有業(yè)務(wù)必須馬上回去工作,而學(xué)生一點怨言都沒有。同時在各配載部的鍛煉,他們不斷加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的溝通與交流,建立了融洽的人際關(guān)系,增強了社會交往能力。如有一個學(xué)生,實習(xí)起始階段在公司就一言不發(fā)地坐著,面對忙碌的同事只是偶爾和他們交流,但經(jīng)過一段較短的適應(yīng)后,很快意識到自身存在的問題,徹底改變了自己。每天認真對待每一件事情,包括主動清掃辦公室衛(wèi)生、整理文件資料等瑣碎的事情,并主動與經(jīng)理和同事們交流,請教業(yè)務(wù)上的知識。用她自己的話講:“要把每一天當成新的開始,新的起點,不管干什么,既然干了,就要干得最好,更重要的要相信自己的能力。”各個公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員都把學(xué)生當成一家人,在工作中和生活中對他們給予很大的幫助,經(jīng)常和學(xué)生講要物流業(yè)務(wù)中要注意的要點,力求在有限的時間內(nèi)讓他們學(xué)到更多的知識。從一開始的不適應(yīng)這里的環(huán)境到現(xiàn)在的依依不舍,其間的轉(zhuǎn)變是明顯的。
三是適應(yīng)能力得到加強。經(jīng)過這段時間的實習(xí),學(xué)生由起初的不適應(yīng)環(huán)境、不適應(yīng)社會到現(xiàn)在逐步認識社會,融入工作環(huán)境,這也是我們?nèi)〉玫闹匾尚е。實踐學(xué)習(xí)讓學(xué)生們懂得了:是自己去適應(yīng)環(huán)境,而不是環(huán)境來遷就自己;是努力去付出,而不是被動等待索;是主動去接受錘煉,增強自身的綜合素質(zhì),而不是面對困難,望而卻步。如有兩個女生在一物流公司實習(xí)時,由于表現(xiàn)的不夠積極,對于跟單等單證操作做的不及時,影響了公司的正常運作,并帶來一些不良后果,單位領(lǐng)導(dǎo)對她們產(chǎn)生了一些想法。通過我們老師的及時溝通,她們認識到實習(xí)的真正目的,迅速轉(zhuǎn)變原有的觀念,表示要主動去適應(yīng),力爭學(xué)有所獲。其后她們的努力得到回報,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對她們的表現(xiàn)
贊不絕口。結(jié)束實習(xí)離開時,公司還特地為她們安排一些活動以示告別,其間所建立的深厚感情不言而喻。正如有些公司的經(jīng)理對我們所講的那樣“和學(xué)生們雖然只待了兩個多月,但他們一下子走了,就像失去自己的左右手一樣,還真有點不習(xí)慣。”
七、實習(xí)感想
這次實習(xí)讓我有了很大的收獲,這使我對本專業(yè)有了一個更深的認識,雖然和我當初想象中的有很大的出入,比如當初剛進大學(xué)時我對物流的認識僅限于汽車和火車的貨物運輸,以為這就是物流的全部了,沒想到通過一次實習(xí)我就就讓我明白了我對本專業(yè)的了解還是遠遠不夠的。倉庫的參觀讓我明白了貨物從進庫,儲存,保管,出庫的全部流程,需要注意的事項,以及裝卸搬運所用到的機器比如說叉車,老虎車的等等。港口的參觀讓我對港口的整體布局有了一個更加具體認識,比如說裝卸區(qū)域,倉儲區(qū)域,指揮及監(jiān)控室的分布區(qū)域。通過講座我從宏觀的角度上掌握了當前物流業(yè)的發(fā)展情況;第三方物流的進一步發(fā)展和完善,第四方物流萌芽的出現(xiàn)等等。這次實習(xí)還有一個更重要的收獲,那就是我開始意識到就業(yè)危機,雖然物流是一個需求量很大的行業(yè),但其發(fā)展水平還是不是很高,競爭壓力和其他行業(yè)一樣很大,我只有加強自己對專業(yè)知識的掌握才能在未來競爭中脫穎而出,找到自己理想的工作。
雖然三個月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但我知道這只是一個新的開始,在以后的生活和學(xué)習(xí)中要從點滴做起,不斷的豐富自己,充實自己。
實習(xí)生實習(xí)報告7
經(jīng)過了四年的系統(tǒng)性理論學(xué)習(xí),使我對平面設(shè)計有了基本掌握,對于平面設(shè)計這個專業(yè)也有了一個系統(tǒng)的了解和掌握。我們即將離開大學(xué)校園,作為平面設(shè)計專業(yè)的畢業(yè)生,心中想得更多的是如何去做好一個平面設(shè)計師、如何更好的去完成每一個設(shè)計任務(wù)。
我們的目標是成為一名真正的設(shè)計師,在設(shè)計與管理兩者之間找到最好的平衡點。所以僅僅通過在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)理論知識是不夠的,這就需要我們?nèi)ド鐣袑嵺`,走進真正的廣告設(shè)計公司,將所學(xué)的理論與實踐相結(jié)合,這才是我們這次實習(xí)的目的。
一、實習(xí)目的:
通過社會實踐,熟練專業(yè)技能,了解藝術(shù)設(shè)計機構(gòu),其部門、日常業(yè)務(wù)活動、整體狀態(tài)。并從中認識到藝術(shù)設(shè)計活動與人力、資金、社會的關(guān)系。
二、實習(xí)時間:
20xx年3月6日——4月6日
三、實習(xí)體會實習(xí)地點:
xx廣告有限公司
四、實習(xí)內(nèi)容:
20xx年3月6日,我應(yīng)聘到xx廣告有限公司進行了為期2個月的實習(xí)活動,進行學(xué)習(xí)。任職平面設(shè)計師,在xx市,xx廣告有限公司屬于典型本土小公司:小規(guī)模、業(yè)務(wù)少。其公司主要有賣場設(shè)計、噴繪廣告設(shè)計和墻體廣告、cis策劃導(dǎo)入等幾部分業(yè)務(wù)組成。
從我進入公司至離開,公司員工穩(wěn)定在10人左右,同時服務(wù)的廣告客戶不超過10個,其中穩(wěn)定的長期客戶也只有家,還包括一些未知客戶群。
固然如此,據(jù)我所知公司效益良好,處于穩(wěn)步上升時期。公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級公司相似:老板即公司總經(jīng)理,負責(zé)整個公司的統(tǒng)籌與管理;下設(shè)業(yè)務(wù)部、制作部、設(shè)計部、以及安裝部等。
因為公司規(guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流,獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉的機會。以下是我的實習(xí)日記以及參與的主要客戶的設(shè)計項目的工作狀況。
第一天走進公司的時候,與經(jīng)理進行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我對新飛智鑫人力資源公司宣傳冊的設(shè)計,設(shè)計的過程中正好測驗一下我的能力。
很幸運,一進公司便能參與的設(shè)計項目之中,正好鍛煉一下自己。于是,我學(xué)以致用,很快在一天之內(nèi)做出了三個方案,設(shè)計主任看后比較滿意,便可以放心的將其他的設(shè)計任務(wù)交給我。由于經(jīng)驗不足,我在開始的時候,主要還是負責(zé)一些比較瑣碎的設(shè)計任務(wù)。
還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經(jīng)過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過前兩天的工作實踐,基本的了解了公司的設(shè)計流程。首先是客戶提出要求,然后設(shè)計主任根據(jù)客戶的需求程度,結(jié)合每位設(shè)計師的設(shè)計特點,合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設(shè)計師的優(yōu)點,讓設(shè)計做到盡量讓客戶滿意。
而有的客戶會盯著設(shè)計師把設(shè)計任務(wù)做完,往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來,設(shè)計師們最不喜歡的就是這類的客戶,很容易造成設(shè)計缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新,因為大部分的客戶還是不了解設(shè)計的,他們更多地追求設(shè)計時效性,明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶的首選,因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調(diào)如果把握不好,就會造成設(shè)計的庸俗化。
經(jīng)過了幾天瑣碎的設(shè)計任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說,有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭,這就涉及到設(shè)計的營銷與管理的重要性。
如何讓設(shè)計達到預(yù)期的市場效應(yīng),首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析,找到最恰當?shù)哪繕讼M群,進行市場定位,然后確定項目的核心,一切設(shè)計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。
五、實習(xí)總結(jié):
通過這次的廣告公司實習(xí),我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。
一個設(shè)計團隊是否優(yōu)秀,首先要看它對設(shè)計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點;團隊精神非常重要,一個優(yōu)秀的設(shè)計團隊并不是要每個人都非常的優(yōu)秀,這樣很容易造成成員之間的意見分歧。
所以在共同進行一個大的策劃項目的時候,設(shè)計師之間一定要經(jīng)常溝通、交流,在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備。
通過這次實習(xí),在設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設(shè)計任務(wù)。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設(shè)計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解設(shè)計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設(shè)計者其中一員,不僅要將設(shè)計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、了解市場。
作為一個專業(yè)的平面設(shè)計師,總是要不斷地開拓思路,去填補設(shè)計者與管理者之間的鴻溝,讓設(shè)計與市場融合在一起,讓設(shè)計更加市場化、同時市場更加設(shè)計化。
實習(xí)生實習(xí)報告8
實習(xí)目的:為了在畢業(yè)進入社會前,將自己的理論知識與實踐融合,增加自己的工作經(jīng)
驗,提升自己實際的工作能力,為今后真正走上工作崗位打好基矗
實踐地點:東莞市樟木頭天和加州動感健身館,位于天河百貨六樓,是個有五年歷史的老字號健身館(至少在我這里算是)
工作職責(zé):主做銷售代表兼會籍顧問,另外負責(zé)帶客參觀,前臺接待、人才招聘、描寫人才策劃,場外公司宣傳。
實習(xí)內(nèi)容:1派單 :派單時要讓單的正面對著顧客的正面。
2結(jié)合語言:在派單時結(jié)合自己生動的語言描述,讓客戶注意到你的存在。
其實1和2是相互結(jié)合的,我在派單過程中讓我學(xué)到很多東西,面對不同的人說不同的話,有句話說的好:銷售是問出來的,如果你連客戶都不敢問怎么做銷售,做銷售的我們主要就是引導(dǎo)客戶購買我們的產(chǎn)品,那么要怎樣才能引導(dǎo)呢?這就要從客戶的外在開始,比如他們的體型,比如他們的穿著打扮。
3帶領(lǐng)客戶到本健身館內(nèi)參觀
4引導(dǎo)客戶辦卡
第3和第4也可以連起來講,先是在樓下帶領(lǐng)客戶上樓上健身館參觀,在參觀過程中要能看出或問出顧客的需要與需求在哪方面,然后抓住此把柄,不斷用生動的語言說明,不斷用生動的語言引導(dǎo),要讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生一時的沖動,這樣的話談單就不是問題了(但說真的這真的很困難)比如客戶是瘦的想練壯一點,這樣的話抓好器械區(qū)這領(lǐng)域,不斷介紹器械的種種好處,介紹一個會員較為壯的給這位顧客看,然后跟他說,這位也是我們的新會員,他本來也和你一般瘦小,他在我們這里經(jīng)過專門的教練指導(dǎo)后,幾個月就練出來了,當然,這是要有“付出”的,要堅持的,就是這樣樣引導(dǎo)顧客消費,其實我剛才吹的這么大,那顧客也不會去真正問我們的會員的 ,因為現(xiàn)在在他眼里更多的則是敬仰。。。。
5把顧客交給主管
當領(lǐng)導(dǎo)完顧客參觀后,就是下一個環(huán)節(jié),這個環(huán)節(jié)很重要,就是讓顧客坐下,談單辦卡,談單辦卡這就是主管的重任了,能否談成一筆單主要還是取決于主管的手中。
6收集顧客資源
我們銷售人員收集顧客資源是一個重要的環(huán)節(jié),我們必須要有足夠的資源才能為自己的業(yè)績上升的更高,我們平均每天會出去外邊外銷半天,也就是所謂的場外公司宣傳半天,我們會利用這段時間盡可能多的收集顧客資源,一般在公司門口我們也會收集顧客資源,比如不肯上去的顧客,我們就采取簽名簽號碼的辦法,我們收集資源也就是這樣做的。
7電話營銷
我們把在外邊收集的顧客資源通通用辦公室的電話過一遍,有些有意向的就把顧客約過來過來參觀辦卡,有十分有料的,很有意向的我們就會把這類人交給經(jīng)驗豐富的主管,讓主管幫我們把這類顧客約過來。當然不管是主管幫忙約過來還是我們自己約過來,只要辦卡,提成都是算我們的。
業(yè)績就是銷售人員的生命線,在職場從來沒有公平二字的存在,想在職場里混得好就要有好的人際關(guān)系,還有和上級的人際關(guān)系有著密切相關(guān)。。。。
我的整個暑假都在為自己未來打好基礎(chǔ),在學(xué)校我的目標是學(xué)分和知識,在社會我的目標是金錢和經(jīng)驗!爸领度x則公自為沙汰之嚴無好無塵雜。俟放暑假后,再為吹求,續(xù)行奉告”《疆邨詞》
學(xué)生生活總是在轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼,中專的第一年級的生活也結(jié)束了。暑假是給學(xué)生們好好休養(yǎng)調(diào)理的,是給更多的時間豐富自己校外生活,有些人選擇去旅行;有些人選擇去泡吧;有些人選擇在家看書或看電視、上網(wǎng)。。。。而我卻選擇了去打打暑假工,增加自己的工作經(jīng)驗,因為我學(xué)的是國際貿(mào)易專業(yè),所以我選擇了銷售類的職業(yè)。
我在不斷為自己的將來提升自己經(jīng)驗和知識
找工作不好找,這誰都知道,我也為我的暑假工找了整整一天,找了近百家單位,不過大部分是房地產(chǎn)類的,我這次的暑假本來就是想做房地產(chǎn)的,但是沒辦法別人不招(都說不招短期的),然后我改找電器銷售的,但還是一樣不招人,沒辦法我又去面試餐飲業(yè),因為我想著這類做保底的工作,因為初三和高三的學(xué)生比我們都要早放暑假,所以很多地方都招滿了暑假工,必須要有個保底的工作,免得回來后連這類都沒了,因為生意火爆沒時間服務(wù),所以餐飲的說要到第二天才給答復(fù),我站在原地想了想,房地產(chǎn)在我那邊我都問遍了,餐飲的我又不想做了,原因是上個暑假做過,電器類的銷售也招滿了,到底還有什么可以做呢?我靈機一動,還有一類健身房的沒問過,我們這里健身房一共三間,有一間倒閉了,剩下兩間,分別坐落在天一城和天和百貨上面,我就先去了天一城,因為這是個新開業(yè)不久的健身房,又因為我是做短期的我想這新開業(yè)的健身房應(yīng)該會比較吸引人的眼球,經(jīng)過反復(fù)考慮后,想好臺詞就上了去,第一眼那健身房的外觀給我的映像還可以,外面站了兩個人,其中一個穿著里邊的工作服,還有個是矮矮的`大塊頭,我就靠近那穿工服那人,打了個招呼后,他很主動地走過來問我是過來健身的嗎?我就回復(fù)說不是,我是來應(yīng)聘的,然后他指著他身旁的那矮矮的大塊頭說這是他們的教練,叫我問他,我就問他你們這健身房還要暑假工的銷售人員嗎?他說他們這不招暑假工,只要長期的全職。所以沒辦法,我只能去另一家了。。。。
天河加州動感健身館實習(xí)の路途展開
因為路途有些遠所以花了些時間走過去,這是家老字號健身房,在這里開了將近5年的歷史了,但是我還沒進去過,之前有一次逛街我是想進去看看但被慘招拒絕,我那時才讀六年級,后來據(jù)悉,他們是這樣解析的:這兒是會員重地,不是會員的一般是不給進入的,除非你是很有意向想來加入會員,否則是不會輕易讓你進入的。呵呵~不過這也是,如果讓別人隨便進出的話就不叫會所了。我也就是在天和加州動感健身館被成功被錄用!也就此又一次展開了我的職業(yè)生涯的道路。。。。
剛開始聽到天和加州健身館的工資時,我是有些猶豫不決,因為那僅僅有800元的底薪,加上百分之五的提成,試工期為3天,每天中午12點準時上班,到5點有一個鐘的吃飯時間,也就是5點到6點1個鐘是不用上班的,6點再上班一直到9點半,一天工作8個半鐘,不過我說真的這工資真的很少,而且我是新人,沒有經(jīng)驗沒有客源,怎么做。〉髞砺犛⒔悖ㄤN售部主管)說如果不用上班或下班后沒事干的話可以在健身館里自由健身,我當時一聽就喜出望外,就在內(nèi)心想了想,雖然工資低,我就把它當成實習(xí)鍛煉自己好啦~對,的確好,又可以強身健體又可以工作學(xué)習(xí)一舉兩得,我就很爽快的答應(yīng)留一下了,當天她囑咐我第二天中午12點準時來健身館并附帶好身份證復(fù)印件和3張照片。
第二天我大概十點就起床了,拿著我的身份證到照相館復(fù)印了兩份,并在附近吃了個早餐,就急著去天和加州健身館了,我去到的時候大概是11點半,我就問前臺的小翠(前臺的收銀員)英姐在嗎?小翠說要到12點英姐才來,我就在休息區(qū)那等,后面有來了幾個老員工,他們主動與我打招呼,我也就應(yīng)聲啦,他們問我來者準備做什么,我就說我是來應(yīng)聘銷售業(yè)務(wù)員的,他們說了聲哦~然后就走了,我本來想先參觀參觀的,但后來又想著這不禮貌吧,怎么說我都還沒成為正式員工,這樣做不好吧,所以我就打消了這個念頭,我就在那等啊等,時間一點都不為難我,一下子就12點了,但英姐還沒來,然后前臺的小翠就自己走過來跟我說可能英姐有事要晚點才來,我說沒關(guān)系我就等等就好,我心想這不會是簡單的測試吧。。。。過了半個鐘侯經(jīng)理和英姐都來了,然后問我等了多久,我就說也沒多久,然后她就領(lǐng)我去了健身房的器械區(qū),給我一一詳細介紹了一遍,包括器械名稱和用途、用法,我也就這樣參觀了一會兒,最后把我領(lǐng)進了健身館地盡頭——辦公室,在那里面坐著5個老員工,英姐就把我介紹給他們認識,經(jīng)理就反過來把他們老員工的每一個的職位和名字都給我介紹了一遍,經(jīng)理還說我的名字太難記了,要給我取個好記的,到底叫什么我就不說了,我也忘了,他自己自我介紹說他叫張鋒,他看我猶豫了一下,就問我張三鋒認識啵兒?我說認識,那是古裝片里的,他就說他就是張三鋒,好記吧~然后不知怎么搞的一個老員工突然跟另一個老員工開起了玩笑,說另一個的去越南泡了個越南妞,這個又那個的搞到全場爆笑,我也就這樣和他們互相開玩笑認識了,但是現(xiàn)在剩下的只有兩個長期的業(yè)務(wù)能手加上我這個暑假工,這是為什么呢?到底是員工間相處不好,還是別的原因,呵呵~謎底稍后揭曉。。。。
剛開始試工期第一天,我就被英姐叫去看關(guān)于我們健身房的簡介,還要要求能記下,我的記憶能力還算不差,半個鐘我就記好了,跟英姐報告一聲,就去下面派單拉人了,經(jīng)理安排一個他們那做了兩個月的員工帶我這新人,那個人說起就搞笑,每次看到是女的就第一時間跑過去,跟那女的搭訕聊天,一聊就是一個多小時,我想起那員工和那些女的的開頭對白就更搞笑了:靚女我看你今天一定有好運,女的問為什么你知道,那員工說他會看相,呵呵~好假的謊言。后來據(jù)了解說這員工是是他們家里面的獨生子,父母要求他早點結(jié)婚生子,不過他現(xiàn)在才20歲,其實我個人認為也不用太早吧。。。。
我懂得了機會是不會不等人的,只有你在不斷的尋找機會的所在。
時間過得很快,又來了5個新的暑期工,我也對這份工作開始有點熟手了,不過現(xiàn)在那幾個暑期工都走了我還要比他們多干十來天,其實這也沒什么,我本來就想在這學(xué)一些東西的,我是想試著利用書本的知識和實際相結(jié)合起來,看我的操手能力怎樣、有沒有新的進展。我記得我的第一份訂單是在我試工期第二天得到的,其實說是運氣也是,說不是也不是,因為我是在我們那百貨超市上面的升降機碰到的,如果我不問他,他就不會上去,我就這樣一問就上了,現(xiàn)在那個人的余款我也收到了是1200塊辦的是年卡。其實我這份工作說輕松也輕松,說辛苦也辛苦,如果拉不上客,辦不了卡那就白做了,我們做銷售其實是很自由的,但在業(yè)績不佳的情況下,我們也不敢輕易放縱自己,做不多單就拿不多錢,這是個因果關(guān)系,像我上文所提到的一樣,業(yè)績是銷售人員的生命線,從一個人的業(yè)績當中就可以看出這個人的能力所在,以及這個團體中的不足,做不出業(yè)績就等于白拿工資,白干!是的這誰都知道,但單真的很難出,我在上個月僅僅用了15天就給我做出了5860元的總業(yè)績,當時我的總業(yè)績是最高的,但后面15天我真的很努力了,但還是一張單都開不出,眼看著其他人緊追猛趕的沖業(yè)績,而我卻停留在原地不動,有一個重要的原因就是當時我抄的號碼資源我都不會打,怕自己不行,因為當時我試了3個號碼都失敗了,我就失去了原有的信心,所以我就把號碼都交給了英姐,但她又很少有空,所以。。。。真的我的號碼寫了兩個本子,我就不信一張單我都跟不出來,我就在第二個月自己打了一個想辦月卡的阿榮,這個人是當天辦卡的前一天把號碼給我的,他當時說第二天一整天都有空,他還說他自己太瘦小了,想在健身房練壯一點,我當時心想第二天把他約來正好,因為我每次交給主管打的電話都會拖一個星期左右才打,有很多一時沖動的顧客過了這么久都沒那個沖動了,所以都沒能約過來,所以這次我就要自己親手把這個叫阿榮的人約過來辦卡!我當時信心十足的把他當成熟人一樣在電話里交談,他說他太瘦了,想練壯一點,我就圍繞他這個想辦卡的原因,把他說服約了過來了,前后不用10分鐘的時間,從此我就每次都自己跟進自己的客戶了,在電話里是不允許隨便報價的,也不允許在電話里成交什么,這基本東西我是清楚不過了,就是要挖掘顧客需求,最后讓顧客把錢交給你還要跟你說聲謝謝。呵~就是這樣,這就是銷售。就是這樣我學(xué)會了一點點的電話營銷,這之前我也看過相關(guān)的書籍,所以就學(xué)以自用啦,我覺得說讀書沒用的都是腦殘,書上的文字都是我們前輩經(jīng)歷浩瀚的人生所領(lǐng)悟的東西, 然后用文字形式寫下他們的經(jīng)驗,然后留給我們這些新手做指南,有些人說他們是老頑童,但你知道嗎? 那是他們的執(zhí)著心理,我們這個時代是需要創(chuàng)新,但創(chuàng)新都是要在老思想上改變的 你連老思想都不知道 何談創(chuàng)新。。。。那就像是人生游戲中的秘籍。。。。
我也嘗試過面對面與顧客談單,我記得我第一次和顧客談單時的心理是一味的認為這顧客沒料,所以有很多東西憋在心里說不出去,不用說了,說了也白說,但當時我沒有想到練練口才也好,我真想嘗試一下經(jīng)理和上次我在花園里遇到的那大叔所說的那樣,用“下危機”來直接幫顧客找到需求原因,就是直戳顧客的弱點與不足讓其對此而產(chǎn)生需求,但這方法對于我來說還是有點難度,因為我還不能很好的分辨人群,哪些人適用哪些人不適用。。。。又因為之前阿寶(銷售部另一位主管)說過:如果看到是沒料的人,就自己過去跟這類人磨磨嘴皮,提高自己的語言表達能力,所以我每次帶到?jīng)]料的人,我就自己和這類人磨磨嘴皮,感覺很好很好,每次都有一種自身的充實感。
員工心理不平開始展開
在職場從來沒有公平二字,想在職場里混得好就要有好的人際關(guān)系,還有和上級的人際關(guān)系有著密切相關(guān)。。。。 日子一天一天過去,我們部門的人也一個一個而去,剛開始是暑假工開始,先是炒了我那初中的同班同學(xué)小峰,后是炒了另一個暑假工小愈,原因稍有不同,前一個是在四樓休息被經(jīng)理抓到了(是有人告密的,這是當天晚上我們在開會時經(jīng)理親口說的),第二個是因為每天晚上開會都缺席,又沒有給經(jīng)理打個招呼就走人了,太我行我素了,罪加一等,第二天經(jīng)理就通知他不用來了(其實還有個原因,也是告密者說他老是到處休息不工作,這個是告密者親口說的)我不知道同一部門工作的小員工為什么要這樣搞。。。。其余的老員工主要都是圍繞不服氣與薪水不夠的原因而一個個的離開,不服氣的地方在哪?我這里有很多個為什么,為什么那個銷售冠軍沒有在樓下也能開卡?為什么他業(yè)績這么高?為什么他的業(yè)績升的這么快?為什么他可以在健身房里拉客帶人且開單辦卡?(在我們健身館是規(guī)定業(yè)務(wù)人員在健身館內(nèi)到樓梯口這段距離拉的客都是不算的)我們在樓下派了這么久的票為什么沒有我們的票走上去?他是誰?為什么有特權(quán)?他有這么多張單是怎么來的?說是預(yù)約的,但我們實際上有人問了他的幾個客戶,他的幾個客戶都說根本沒這回事兒!我們也不說什么,因為我們知道說了也白說,這件事情不止老員工知道,新員工暑假工都知道,而且我也親眼目睹了事實。。。。算了不說太多了,我也沒資格評論別人,因為每個人都沒有資格去評論任何人,做好自己的本分就行了,做人和做事是相互結(jié)合的,會做事又會做人,那么才會得到他人的認可,才會得到別人的欣賞,才會得到別人的真心贊揚,別人才會仰視你,別人才會尊重你....
每次開會我都能學(xué)會很多東西
每一次的會議都像瘋狂的講演,我發(fā)現(xiàn)在開會的時候就像是在上市場營銷課,每一次的會議都讓我映像深刻和聯(lián)想到諸多事務(wù),每次開完會,經(jīng)理都會說,我說的話如果你們懂三分之一就受益終身,的確他在會議說的話是可以正反兩譯的,但其實我懂的卻不多,所以每次我聽他開完會我就會回家想一想,我總會想原來如此,原來這句話是這樣用的,的確很多時候看書,有很多地方和經(jīng)理說的有些相同的地方,但如果沒通過實踐是很難被運用的,但如果不懂書上的基本知識也是很那個的,做銷售就要用熱情與激情去感染顧客,顧客是什么樣的態(tài)度回應(yīng),你也應(yīng)該什么樣的態(tài)度回應(yīng),因為這樣顧客就會體會到熟悉二字,做銷售一定要有耐心,沒耐心什么都做不好,這是個很經(jīng)典的一句話,我們幾乎是每天晚上都開個會,給我們每天的工作做一個系統(tǒng)的總結(jié),讓我們更好地投入第二天的工作,更好的充實一下每天的收獲與不足。
我喜歡上這份職業(yè)
其實說真的,做業(yè)務(wù)銷售這行真的很好玩,很有趣,每天都有不一樣的收獲,每天都與不同的人打交道,看到什么樣的人要用什么要的話來說這也很有趣,每天都是嶄新的一天,做我們這行主要是有團體意識,說真的我在這里這么久我們這支隊伍我覺得是很團結(jié)的,是會互相幫助的,是友好的,但這公司有個不足之處就是沒有設(shè)立團體業(yè)績,這樣的話就很容易在團體中因為利益的問題而不滿,不過這也很現(xiàn)實。。。。
我學(xué)會了對不同的人說不同的話,見人說人話,見鬼說鬼話。
我是在健身房工作,我在下面拉了這么久的客,發(fā)現(xiàn)了一個嚴重的問題,我們中國人的健身意識都不怎么強,我先是一句“先生喜歡健身鍛煉嗎?”如果是瘦的就說:“我這么瘦了還要健身?”(表明這個人認為健身就是減肥)如果是個胖的就說:“我都這么大了還健身,你看我多壯”(表明這個人認為健身是年輕小伙子做的事,后面一句體現(xiàn)出他認為胖就是壯,一點都不知道脂肪的危害性)如果是個正好不肥不瘦的就會露出手臂然后做像sb一樣的動作說:“我已經(jīng)夠壯了”(表明這人很sb,認為健身就是為了變得更壯,認為不鍛煉也能持續(xù)自己的體格,認為健身鍛煉沒有別的好處)如果是個婦女她就會說:“我很忙啊,天天都要帶小孩哪有時間健身啊”(說明這名婦女很看重自己的家庭,卻忘了自己的健康)說到這里我們健身房是包括舞蹈類和瑜伽類、器械類,等等之類的。什么樣的人都會出現(xiàn)在自己面前,看到這類型的人我們是要“刺激”消費的,要用什么樣的方法就看你自己的了。
我不僅鍛煉了思想,同時也鍛煉了身體
下班后如果我沒事干,寫完資源或抄完業(yè)績后也會偶爾健健身,什么大飛鳥啊,橢圓機啊,那些器械的名稱真的好奇怪,我在那也瘦了不少,因為怎天日夜奔波,之前我們銷售部多人的時候還要出去外銷簽資源,還有去“掃”店鋪,所以那時也黑了不少,冒著炎炎夏日出去做銷售真的很有體會的說~我現(xiàn)在才知道原來健身教練也要做銷售的,他們要銷售自己幫助會員指導(dǎo)健身,說到銷售自己,我就想起英姐說的我們都要學(xué)會銷售自己,把自己銷售出去,讓別人知道你的存在,要讓別人熟悉你,比如派票的時候說多一聲我叫:“某某某,下次過來的時候來說來找我就好了”,這樣做的話自己的客戶就不會那么容易被別人搶走,也讓別人認識了你,多交了一個朋友,或許這朋友辦卡后,會介紹他的朋友過來找你辦卡也說不定的。。。。人就是這樣你對別人怎樣,別人就會怎樣對待你,你給了別人親切感,別人也會給你親切感。面對樓上健身房的客戶,我們也要表現(xiàn)的有禮貌,給別人一點親切感,比如多打招呼,比如多一聲問候,等等很多方面都可以,這樣別人和你熟悉后,就自然而然的介紹些別的顧客給你認識,帶多幾個新的顧客給你,就算你不做了,你也可以找?guī)讉顧客給你介紹一份更好的工作,因為別人熟悉你,知道你的為人處事,對不對? 就是這樣別人才會信任你。
我懂得了舍取
經(jīng)理開會的時候過一個很經(jīng)典的故事《釣魚者》里面是講述一個釣魚者在同一個地點釣魚但每天的收獲都不一樣,每個時間段的收獲也不一樣,所以我們不必浪費自己太多的時間,在適合的時間做什么,在不適合的時間做什么,這都要有個合理的安排,連續(xù)幾天在一個時間段內(nèi)收獲是不加的,那么何必去操勞呢?在連續(xù)好幾天在一個時間段內(nèi)收獲是明顯的,那么我們要好好把握,不要浪費。不僅只有時間不同收獲不同,還有地點不同收獲也不同,有時候為什么不換換個魚多的地方呢?我這份工作也一樣,站在角落這是不可能有太多人的,要站在大門口相對的位置,這個位置是客流量最大的地方,所以收獲也較為明顯。還有做這行不是看到誰就拉誰的,還要從這人身上所體現(xiàn)的氣質(zhì),或穿著打扮開始的,如果看一個人,穿著拖鞋,臟兮兮的,這類人就不用理會了,如果打扮是個大老板級別,又很有氣質(zhì),那么就跟著這個人走到超市市場也值了,因為這類人有錢,注重外表,注重身體健康。還有一類人就是40歲以上65歲以下穿著大眾化的,這類人收入穩(wěn)定,不用太多的考慮工作的事情,因為不用太多的考慮生活上的壓力,所以身體一般都會偏胖,所以要自己要用生動的語言和關(guān)心的態(tài)度去取得顧客的信任與支持,這樣客戶就會動心了,也就是辦卡的幾率會明顯上升。有些情況也會不一樣的,所以要靈活運用。
這世界上有富也有貧,有陰也有亮,到底看到了什么,取決于自己是積極還是消極。在年輕的時候?qū)W會勤勉的工作,用一種光明的思維對待生活,那么,只要張開手掌,你就會發(fā)現(xiàn),里面會有一片燦爛的人生,總之,我覺得這個暑假我過得很充實、很開心、很實在。if you want knowledge,you must toil for it.若要求知識,須從勤苦得。
實習(xí)生實習(xí)報告9
實習(xí)時間:20x4年3月03日到4月11日
實習(xí)地點:富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司鄄城分公司
實習(xí)目的:
。1)通過在富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司的實習(xí)進一步了解和
鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。
。2)通過在富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司的實習(xí),達到學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉投資擔(dān)保公司的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)投資擔(dān)保公司日常業(yè)務(wù)的操作流程。
。3)通過在富橋投資擔(dān)保咨詢有限公司的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
一、實習(xí)單位及崗位介紹
(一)實習(xí)單位簡介:
北京富橋投資擔(dān)保管理中心是經(jīng)政府部門批準、工商局注冊、公安局備案的一家正規(guī)、合法的綜合性服務(wù)連鎖擔(dān)保公司,是專業(yè)經(jīng)營民間借貸擔(dān)保的企業(yè)。公司成立以來始終站在行業(yè)的前列促進中小企業(yè)發(fā)展,激活民間資本,整合社會資源,解決中小企業(yè)融資困難和信用缺失等問題,為百姓投資理財提供保障,始終把風(fēng)險控制放在首要位置,不斷提高識別和控制風(fēng)險的能力,堅持風(fēng)險控制為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的第一要務(wù),著力打造專業(yè)化的經(jīng)營團隊。現(xiàn)西北地區(qū)山東區(qū)域現(xiàn)已加盟達到30多家(包括上海;濟南;濱州;河北;濟寧;微山;汶山;梁山;金鄉(xiāng);鄒城;菏澤;單縣;鄄城;臨沂等加盟店)公司以百姓輕松理財,解決中小企業(yè)資金難為己任,公司從創(chuàng)建至今始終注重企業(yè)文化建設(shè),吸引并凝聚了一批金融、投資、法律等多領(lǐng)域多技能的人才加盟,更與北京都城律師事務(wù)所強強聯(lián)合!搭建起了科學(xué)合理的企業(yè)管理架構(gòu),形成了一套完整的風(fēng)險評價與防范體系,并依托龐大的專家智囊團隊、現(xiàn)代化的運營管理體系。
當前,國家為支持中小企業(yè)的發(fā)展,為解決中小企業(yè)融資難問題,在全國各地建立起了為中小企業(yè)擔(dān)保的體系,投資擔(dān)保公司也隨著應(yīng)運而生。投資擔(dān)保公司是以中小企業(yè)信用評估為基礎(chǔ),承擔(dān)銀行信貸調(diào)查與保證的企業(yè),但也是高風(fēng)險的行業(yè)。同時它有很大的商機,投資擔(dān)保公司如雨后春筍般一一立足山東省內(nèi),成為山東省經(jīng)濟發(fā)展的一道靚麗風(fēng)景線。
(二)實習(xí)崗位介紹:
負責(zé)起草公司業(yè)務(wù)風(fēng)險控制的相關(guān)工作流程、制度,并對相關(guān)的制度提出改進意見。與業(yè)務(wù)部共同對每項業(yè)務(wù)按工作流程的規(guī)定進行完全的風(fēng)險調(diào)查與評估。協(xié)同法律資產(chǎn)保全部共同對每項業(yè)務(wù)的實際操作過程及法律文件進行風(fēng)險分析與評估。完成業(yè)務(wù)風(fēng)險分析評估報告,向?qū)徺J委員會匯報業(yè)務(wù)風(fēng)險調(diào)查與分析評估結(jié)果。協(xié)助各部門進行跟蹤監(jiān)督。
二、 實習(xí)內(nèi)容和過程
(一)實習(xí)內(nèi)容:
了解富橋投資擔(dān)保咨詢公司的工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)流程,之后參與到了風(fēng)險控制部門,開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)。從房貸業(yè)務(wù)入手,一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù),一邊幫助部門經(jīng)理處理日常文書工作。
(二)實習(xí)過程:
首先學(xué)習(xí)的是與公司新近員工必學(xué)的商務(wù)禮儀和公司制度。公司資料非常多,我整整花了一天的時間才把這些資料閱讀完。仔細想想當天的收獲我發(fā)現(xiàn)有很多地方我沒能達到公司的要求,比如我的著裝,一身休閑裝束,公司要求上班期間冬天必須是職業(yè)西裝和領(lǐng)帶皮鞋,夏天必須是長褲襯衫和皮鞋,再比如當天我去洗手間時桌子上的資料還是亂七八糟的放在一邊,以為自己很快就會回來無關(guān)緊要,但公司有明文規(guī)定:離開自己的辦公區(qū)必須把桌面清潔干凈堆放整潔,離開辦公桌必須把椅子還原,否則一旦發(fā)現(xiàn)處罰20元。下午我在學(xué)習(xí)資料時我所在的辦公區(qū)電話響了,我很禮貌的先說了“您好”再詢問了對方具體事情,等事情解決之后我掛斷了電話,本自以為很正確的處理方式在公司規(guī)定里這仍然是不合要求的,公司規(guī)定接電話必須先說“您好,富橋擔(dān)保”以表明自己的身份也避免打錯電話者的騷擾,電話結(jié)束時必須等待對方先掛機自己才能掛機以表示禮貌。還有很多平時我沒有想到的規(guī)定,或者說想到過也沒在意過的規(guī)定,好在大家看我第一次來上班也就原諒了我這次。通過這次公司規(guī)章的學(xué)習(xí)我突然覺得自己辦事不太嚴謹?shù)牧?xí)慣必須努力改掉,否則很難適應(yīng)現(xiàn)在公司的工作方式。
接下來的幾天我認真的學(xué)習(xí)了與公司業(yè)務(wù)息息相關(guān)的《中華人民共和國擔(dān)保法》,說實話第一次接觸金融法規(guī)對擔(dān)保法里很多專業(yè)術(shù)語不太了解,比如不太了解抵押與質(zhì)押的區(qū)別,抵押權(quán)、留置權(quán)、動產(chǎn)質(zhì)押、權(quán)利質(zhì)押、反但保人等專業(yè)詞匯的具體解釋,使我讀起這部法律十分吃力,由于該法里面的權(quán)責(zé)義務(wù)太多和明細,我在后來對于借、貸和擔(dān)保三方的權(quán)責(zé)義務(wù)越看越糊涂,思想上出現(xiàn)了一些畏難情緒。領(lǐng)導(dǎo)很快發(fā)現(xiàn)了我的困難,正好她就是金融學(xué)畢業(yè),她很熱心的用她的專業(yè)知識為我一一講解這些繁瑣的權(quán)責(zé)義務(wù)關(guān)系以及相關(guān)名詞的解釋。在后來的學(xué)習(xí)中,我又自學(xué)了《擔(dān)保法司法解釋》、《中華人民共和國合同法》、《納稅擔(dān)保試行辦法》,而且基本可以比較順利的學(xué)習(xí)其他的法規(guī),學(xué)習(xí)了國家關(guān)于擔(dān)保行業(yè)的大政方針之后,我基本了解了擔(dān)保行業(yè)所從事的業(yè)務(wù)性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)特點,但是對于公司具體的業(yè)務(wù)操作流程仍是一片空白。
下一步的實習(xí)計劃理所當然的轉(zhuǎn)移到公司的業(yè)務(wù)流程上來了。實際上,擔(dān)保公司以風(fēng)險控制管理為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的核心基點,風(fēng)險管理貫穿整個擔(dān)保業(yè)務(wù)周期。貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)流程為:首先,信貸部負責(zé)項目保前調(diào)查,提出初步意見報風(fēng)險控制部。然后,風(fēng)險控制部審核項目資料的真實性,業(yè)務(wù)操作的合規(guī)及合法性,就項目的風(fēng)險度評判責(zé)成信貸部門補充調(diào)查或單獨實地調(diào)查,簽署意見上報總經(jīng)理。最后,總經(jīng)理主持召開公司貸款擔(dān)保評審委員會會議,對項目進行論證、審議,由全體委員按公司規(guī)定投票表決。項目通過審議后,由主任委員決策實行。在完全了解我公司的工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)流程之后,我也參與到了風(fēng)險控制這一塊,我開始努力學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù),從房貸業(yè)務(wù)入手,一邊學(xué)習(xí)具體業(yè)務(wù),一邊幫助經(jīng)理處理日常文書工作。
公司就如同一個集體,在學(xué)校要與同學(xué)老師要做到關(guān)系融洽,互幫互助。在公司里也一樣,作為實習(xí)生的職場新人,我更要與同事和領(lǐng)導(dǎo)們搞好關(guān)系,多多向他們請教,盡量多學(xué)習(xí)一些與人溝通、社交方面的的社會經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是在學(xué)校學(xué)不到的,也是用錢買不到的。在實習(xí)中我的許多工作就是要做好細節(jié)之處,一件看著簡單的工作,我就要在做成功的同時還要做到細致、精致。只有這樣才會得到同事和領(lǐng)導(dǎo)的賞識,工作也就更加富有意義。相對的,公司也考慮到員工的需要,每個人每個月都有三次,每次兩小時的臨時假,這更體現(xiàn)了公司的人性化管理。我相信,只要我努力,我會在這個行業(yè)里得到大的發(fā)展。
三、實習(xí)收獲與體會
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶嵙(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。短暫而又充實的實習(xí),為我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。
這個行業(yè)我也有迷茫,也有膽怯,更是體會到社會的復(fù)雜,學(xué)校的單純可愛。但是人都是會長大的,社會才是我們馳騁翱翔的天地,這個天地廣袤無垠,充滿誘惑,同時,它也暗藏著黑暗與漩渦,一步可以使我們登上成功的巔峰,也可能使我們跌落地獄的深淵。但是隨著實習(xí)時間的延長,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢,大膽地去嘗試,認真地對待,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也在自己以后的工作和生活中積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗.
記得剛到公司時,對公司的性質(zhì)和經(jīng)營一無所知,但是在經(jīng)理和同事們的盡心教導(dǎo)下,我受益頗多。和其他年輕人一樣,我對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,我利用業(yè)余時間查閱相關(guān)資料進行學(xué)習(xí),在短短的幾個月的時間里,理論結(jié)合實踐讓我對公司的產(chǎn)品和經(jīng)營有了系統(tǒng)的認識,這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。
實習(xí)中有苦也有甜,平坦的大道上多個門檻既是一種挑戰(zhàn)也是一種機遇,這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。我會把這此實習(xí)作為我人生的起點,在以后的工作學(xué)習(xí)中不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。
實習(xí)生實習(xí)報告10
在大學(xué)生活的最后一個學(xué)期,伴隨著課業(yè)的結(jié)束,取而代之的是大量的社會實踐內(nèi)容,實習(xí)是其中重要的一個環(huán)節(jié),它是但不僅僅是對個人能力的錘煉,更是社會生活與實際工作之間的橋梁,在書面知識和切身實踐之間起到了至關(guān)重要的承接作用。
我實習(xí)的單位是xx有限公司,它旨在通過教育的獨特理念和扎實的教育資源之間的有機結(jié)合,為受眾群體提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù),在社會意義上促進教育的進一步改革和已有系統(tǒng)的鞏固充實。在中小學(xué)各科教育和藝術(shù)門類的輔導(dǎo)上,xx已然成長為一個可靠的服務(wù)者,也更是一個引領(lǐng)者。
在xx實習(xí)期間,我主要擔(dān)任助教的職位,為輔導(dǎo)老師們做系統(tǒng)化的信息整合,為學(xué)科輔導(dǎo)的實踐提供便利。負責(zé)圖表、數(shù)據(jù)的整理,題目、資料的輸出,協(xié)調(diào)老師和學(xué)生之間存在的問題簡而言之,就是做統(tǒng)籌規(guī)劃,并為大家提供便利。
實習(xí)的過程中,由于理論和實踐的不協(xié)調(diào),必然出現(xiàn)了相應(yīng)的問題,簡單地總結(jié)可以歸類為以下幾點。
一、對于信息的處理不夠熟悉
在工作過程中,面臨學(xué)生成績的統(tǒng)計處理時,會出現(xiàn)科目或人員統(tǒng)計錯誤的情況。而在試卷出題的過程中,由于缺乏題目的來源和排版能力的欠缺,導(dǎo)致沒能跟上教學(xué)進度的狀況時有出現(xiàn)。這都是由于信息處理的能力較為欠缺所造成的,因此與學(xué)生家長之間的溝通常常會出現(xiàn)紊亂不清的狀況。
二、人際關(guān)系處理較為不妥
任何一段經(jīng)歷都要經(jīng)歷磨合期,這也是一個雙方逐步熟悉,互相適應(yīng),彼此認同、接受的過程。我在xx中,作為一個嶄新的面孔,進入陌生的交際領(lǐng)域的時候,也難免無所顧忌,這難能人好好磨合。不論對于授課老師還是學(xué)生,又或者是家長,采取較為沉著穩(wěn)重并且較為簡約的交際姿態(tài),這才是較好的對策,也是我與xx這個新環(huán)境的不斷磨合。就算平時并不準備與他人過度地交流,但為了協(xié)調(diào)不同人之間的矛盾,自己難免陷入一種兩難的處境中,在人際交往中,這不得不說是一個巨大的困難。
三、溝通能力的欠缺
在機構(gòu)中,工作的一大部分是溝通交流。因此溝通能力的欠缺使得工作上會產(chǎn)生障礙,譬如與任課老師之間的交流,由于溝通上的不自信和缺少經(jīng)驗,使得在資料的準備上產(chǎn)生了不小的問題,使得后續(xù)的協(xié)調(diào)與修改較為繁瑣。又如與學(xué)生之間的交流缺乏技巧,因此在從下到上的信息反饋上出現(xiàn)了效率底下、傳遞不準確的問題,這使得對結(jié)課后效果的分析隨之而來也產(chǎn)生了問題。溝通能力在工作中可能表面上沒有較大的關(guān)聯(lián)體現(xiàn),但在實際實踐中,不論做什么樣的工作類型,都難繞開溝通這個重要環(huán)節(jié)。
但與此同時,在實習(xí)的過程中,自然也學(xué)習(xí)到了不少書本中難學(xué)到的實踐知識,積累到了大量的經(jīng)驗,方便以后更好地融入到不同的集體之中,在我的理解下,可以分類為如下幾種知識和經(jīng)驗。
1、與人溝通的原則。
溝通的原則是讓彼此實現(xiàn)行動與理解中所表達的信息、情感,也可以說是:溝通的質(zhì)量決定于彼此的應(yīng)答。最好的溝通方式即為表達彼此想獲取的內(nèi)容。
若是想實現(xiàn)這個最佳的原則就必然要對自己的語言和行為有效地編織、解構(gòu)再到對外反饋的過程。實現(xiàn)對溝通能力的提升,最要緊是理解聆聽者真正想要獲取的內(nèi)容,通過對他人的認同再到詢問所需方式的最終實現(xiàn),此外再以彼此最為舒適的方式表述出來。與此同時,在較為合適的機會下,處于較為恰當?shù)膱龊现,根?jù)需要,可以更換表達的背景和場所。
在聆聽的時候,采取彼此真正樂意的方法方式來聆聽彼此,保持積極的情緒去探究表達者想要表達的,設(shè)身處地,并且不要打斷,并積極地鼓勵表達;控制好情緒,再予以合適的回應(yīng),等到最后時刻,確認并且理解,在整個過程結(jié)束之,表明異議,如果沒能實現(xiàn),那就再以以上的方式來重新組織。
2、處理事情的技巧。
面對新的問題時若是要解決,首當其沖的是要使得內(nèi)心冷靜下來,絕對不能有慌張或者是惆悵的情緒出現(xiàn),不但沒有幫助,反而往往出現(xiàn)自亂陣腳的情況,這時我會考慮從事件的多個角度和方面著手考慮,如何去最好地解決這樣的狀況。首先應(yīng)該做的是仔細考查自己真實的水平,究竟是否可以真正地解決問題,又究竟能夠做到怎樣的程度,是否考慮要借力,這些事情的預(yù)備工作都是需要仔細思考的。
隨后應(yīng)當考慮的是如何擬訂解決的方案,設(shè)想最終會出現(xiàn)的結(jié)果和其中會遇到的困難。如果要考慮解決好問題,必然需要設(shè)想其中發(fā)生的各種情況,規(guī)劃好應(yīng)對的方法。
大多數(shù)時候,困難往往存在著突發(fā)并且十分短促的特點,考慮好解決的方法并不是唯一的保險。隨機應(yīng)變成為了必須要具備的能力,冷靜、敏捷的思維方式是最好不過的。但我在實習(xí)過程中,遇到事了往往大腦會一片空白,失去了思考的能力。比如臨時緊急地處理糾紛,又或者是臨場發(fā)揮等。由此可見平時多多積累,大量的實踐是十分具有必要性的,這是處理突發(fā)事件最好的狀態(tài)。
此外,多多學(xué)習(xí),多多思考也同樣具有很大的功效,處理任何事并不是一個單獨存在的考驗。它往往是對一個人多方面綜合能力的考查,因此學(xué)習(xí)和思考不應(yīng)當在大學(xué)畢業(yè)后就停下,反而應(yīng)該更加重視。
在實習(xí)的全部過程中,所學(xué)到的知識使我獲益匪淺。但此外我也必須感謝我的母校xx大學(xué)對我的栽培,在今后人生的道路上,我會謹記這里學(xué)到的一切,面對人生道路的每一個機會時,都努力地把握。
實習(xí)生實習(xí)報告11
一 實習(xí)時間、地點
時間:
地點:
二 實習(xí)目的與任務(wù)
實習(xí)目的:
1 通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2 通過本次實習(xí) 使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程
3 通過本次實習(xí)對我完成畢業(yè)實習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實習(xí)任務(wù):熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合,努力完成公司交給的任務(wù),最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
三 實習(xí)要求
嚴格遵守實習(xí)紀律,積極參加各項實習(xí),不無故不參加實習(xí),不遲到不早退,實習(xí)過程積極思考,積極提問;實習(xí)過程做好實習(xí)筆記;實習(xí)時,盡量做到最好,不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四 實習(xí)形式
以跟班實習(xí)為主。
參加公司組織的培訓(xùn)
五 實習(xí)內(nèi)容
時間飛快,我的實習(xí)將要結(jié)束,實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了,責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí),我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù),對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于20xx年,經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域;總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū),在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家,一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本,使麗江公司與客戶在互利中共同成長!罢\實守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚,資源充足,庫存真實”我們的目標:成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商。
為了提高公司效率,增加公司利潤,公司注冊了3個公司名,分別是HK BMC ELECTRONICS CO。, LTD。 ,PB GROUP CO,。LTD ,HK POTENTIAL ELECTRONICS CO。,LTD。因為客戶對象是歐美,我也有我的英文名字stef。我主要是做HK BMC 這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與PB GROUP 參與IC 銷售,在TBF 上報價。
3月3號,我開始了為期2個月的實習(xí)。本次實習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主,生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié),通過此次實習(xí),我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部,做一些細節(jié)上的了解。
2.報價:業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,Performa Invoice 給客戶做正式報價。
3.得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchase Order。
4.下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后,給工廠下訂單,安排生產(chǎn)計劃。
5.業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6.下達生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn): 6。1:如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到,收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應(yīng)立即請客人改證。 6。2:如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經(jīng)到賬。 6。3:如果是放帳客戶,或通過銀行D/A等方式收匯等,需經(jīng)理確認。
7. 驗貨 7。1:在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨。 7。2:如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。 7。3:如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,預(yù)約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,交給單證員)。
9.商檢:如果是國家法定商檢產(chǎn)品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,并提供出口合同,發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
實習(xí)生實習(xí)報告12
走入青海云天化國際化肥有限公司成為磷銨的一員,轉(zhuǎn)眼時間已經(jīng)有半年了,半年的時間不是很長,但對于我在這半年中收獲和改變卻是很大的。
一、思想轉(zhuǎn)換角色轉(zhuǎn)變,適應(yīng)新的行業(yè)新的環(huán)境。
從以前主要都是從事石油行業(yè)里面工作,到現(xiàn)在進入化工行業(yè),不管是行業(yè)的角度還是服務(wù)對象的角度,跨度都是非常大的。在進入青海云天化國際化肥有限公司的第一天,就要求自己放下以前的成績和思想,全新的投入到一個新的工作中。在這一點上我相信我做得很好,面對全新的一切沒有選擇退卻,而是接受它適應(yīng)它,放掉以前鉆井的起下鉆,而改為在化肥生產(chǎn)的要求嚴細精深轉(zhuǎn)換。從思想上完成了轉(zhuǎn)換,同時也放下自己以前的成績完全的投入新的工作中,把自己完全作為一個新人,不斷的學(xué)習(xí)和適應(yīng)。在公司里向其他同事學(xué)習(xí)有關(guān)的知識,包括磷酸基本知識以及公司的管理,虛心的態(tài)度,勤懇的工作作風(fēng),使得同事都樂意幫助我成長提高。半年的時間,我覺得我的思想已經(jīng)轉(zhuǎn)變,新的環(huán)境和行業(yè)已經(jīng)適應(yīng),相信自己會在這里做的更好。 進行隨時的檢查,由于生產(chǎn)設(shè)備的重要性,并單獨的進行檢查和記錄那些設(shè)備容易出問題,做上記號,加大隨時檢查該設(shè)備的巡檢次數(shù)。
2、過程是重點,成品則是各種質(zhì)量狀況的匯集。每天通過一定時間查看成品分析室得出的結(jié)論的進行了解,收集成品的檢查合格不合格和里面的成分數(shù)據(jù),更加快速的知道產(chǎn)品容易出現(xiàn)的問題和怎樣解決。并將成品處檢查發(fā)現(xiàn)的情況,轉(zhuǎn)回到生產(chǎn)控制中去,從結(jié)果再回頭去控制源頭。在自己這樣做的同時,也要求過程檢驗人員每天必須到成品檢驗處,對產(chǎn)品檢驗情況進行了解,看產(chǎn)品多的問題發(fā)生在什么地方,以便于再生產(chǎn)是控制。在成品檢驗處為了加強檢驗員的責(zé)任心,大家有一個比較和激勵,建立了抽檢不合格人員排行榜,一方面作為考核依據(jù),一方面作為對比改進提高比較。
3、在強化實際學(xué)習(xí)和提高的同時,抽出一定的時間進行管理和理論方面的學(xué)習(xí)。加強16949知識的學(xué)習(xí),畢竟以前在摩托車行業(yè)里面16949還不是全面的施行,自己在這方面的知識還不是很系統(tǒng)。學(xué)習(xí)5大工具的應(yīng)用和公司的體系文件,盡快的使自己完全可以熟練使用。并最大限度的將其應(yīng)用的實際的控制管理工作中去。
4、滿足顧客要求是我們追求的目標。積極參與到客戶投訴問題處理當中去,可以是自己更好的了解到客戶的質(zhì)量要求,和產(chǎn)品質(zhì)量狀況。同時也使自己用5原則表和8D報告進行問題分析處理更加熟練。
5、針對我公司供應(yīng)商XX供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量不理想,和技術(shù)部一起對其進行幫扶和監(jiān)控。在X月X日到X月X日號深入該供應(yīng)商的生產(chǎn)實際過程,針對對產(chǎn)品213435金屬掛件與技術(shù)部一起進行改進提高,在技術(shù)部著重對后工序進行整改時,提出建議將控制整改工序提前到前面工序。最終通過前工序的模具調(diào)整,后工序的模具修整,是該產(chǎn)品的關(guān)鍵尺寸2.4得到控制,在產(chǎn)品經(jīng)過熱處理后在檢查合格率也在95%。并和技術(shù)部協(xié)商下次再生產(chǎn)該產(chǎn)品的另外金屬件時,在對其螺絲中心距進行整改控制,提升現(xiàn)在產(chǎn)品的合格率,從而減少我公司的全檢時間和增加合格數(shù)量。對供應(yīng)商的幫扶將是以后工作中的一個長期堅持的重點。
6、針對配料車間原料看板的掉臟和不完善,對其原料看板進行了更新和完善。也將原料配備室進行看板規(guī)范整改,也是使自己對公司的原料和產(chǎn)品更加熟悉。
7、組織每周質(zhì)量例會的召開,使以前品管部每個科室獨自為政,品管部與生產(chǎn)、技術(shù)部互不溝通,質(zhì)量信息得不到有效溝通和傳達,得到改善,加強協(xié)作團隊意識。目前也許大家還沒有意識到他的好處,相信通過堅持大家會在很快的時間里,參與進來共同為質(zhì)量的提高獻計獻策。
三、自信向上的心態(tài),嚴謹務(wù)實積極的工作作風(fēng),團隊奉獻精神。自信向上的心態(tài)是我對自己最大的褒揚,嚴謹務(wù)實積極的工作作風(fēng)是我影響周圍人最好的武器。懷著自信懷著熱情投入到工作中去,并以自己的人格魅力和勤懇的工作方式,使大家都愿意在自己的周圍工作。并且在影響他們努力的工作同時,也使每個人都會得到提高,形成一個有效率的團隊。在我的意識里只有團隊是最重要的,個人可以靠后,團隊的成功才會有個人的成功,我將會把和我一起工作的團員們最大限度的提高他們的能力,這將是我取得成功的最好方法,也是我最大的優(yōu)點。
四、不足和未來目標。
在一個月的學(xué)習(xí)時間里,可以說是達到了學(xué)習(xí)的目的,但還遠遠不夠。對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠,許多產(chǎn)品的特點還沒有完全掌握,橡膠方面的專業(yè)知識尤其還差得較遠,工作中由于專業(yè)方面的不足,使工作的魄力還不夠,這些是接下來需要改進的地方。
對于自己的定位在《個人戰(zhàn)略規(guī)劃里》已有詳細的規(guī)劃。我相信我會達成自己的目標,并且會得到超越。
實習(xí)生實習(xí)報告13
今年3月有幸被愛因斯特(中國)組織選中,于7月12日至10月8日在芬蘭Oulu的NKCables公司進行了為期3個月的實習(xí)培訓(xùn)。
芬蘭是NOKIA的故鄉(xiāng),其電信行業(yè)是十分發(fā)達的。所以,在NKCables公司里,我有了十分好的機會對于現(xiàn)代化通訊電纜與其接口(Connector)有了深入的了解。我想,這個世紀是一個通訊信息的時代,進行這樣的培訓(xùn)是有很多好處的。開始的幾個星期,我系統(tǒng)性的從理論上了解了不同的通訊電纜與其接口設(shè)備,然后,為了有更加深入的了解,我對于電纜及其接口的實物進行了實地的考察與文檔編撰,并且積極地配合著公司人員進行電纜的測試試驗。同時,為了幫助NKCables公司為其產(chǎn)品進行更好的宣傳,我從網(wǎng)上自學(xué)了關(guān)于DVD的詳細知識,并且對于DVD技術(shù)作了一場報告,取得了很好的效果。又由于NKCables公司在中國也有一些生產(chǎn)部門,我?guī)推渥髁艘恍┲凶g英的工作,便于其更好的了解中國的發(fā)展情況。3個月下來,我想,在技術(shù)上,我最大的收獲就是真正了解了通訊電纜及其原理。
在芬蘭生活的3個月里,對于芬蘭的生活方式也有了切身的體驗。畢竟是屬于北歐的國家,似乎和世界離的比較遠,顯得十分的寧靜。我去的3個月,是芬蘭的夏季,人們都很酷愛坐在溫暖的太陽下,充分享受著到了嚴冬難以得到的陽光。芬蘭人的幾大樂趣,一是桑拿(芬蘭浴),他們喜歡在一天勞碌之后,在自家的小木屋里充分地讓熱氣滲透到自己身體里每一個細胞,真正的得到放松。二是喝啤酒加吃烤腸。也許是因為芬蘭是一個高福利的國家,所以,他們更加會享受7。5小時工作后的時光。不過給我印象最深的是他們與自然的接近程度。不管男女老少,他們似乎都很愛在周末或者假日的時候,上山采摘滿山遍野的草莓或者是蘑菇。原來以為這樣高度發(fā)達的國家,人們應(yīng)該更加習(xí)慣于高水準的現(xiàn)代化生活,人人都有一部手機的社會,在我腦海中,似乎應(yīng)該更加遠離了自然。但是我發(fā)現(xiàn)我錯了!他們的生活更加的屬于DIY。他們會不辭辛苦的將一個下午的時間都用來采摘草莓,然后回到家后,自己釀成果酒或者制作果醬等等。我想,和他們比起來,我原來的生活似乎離自然太遠,迷失于這座鋼筋水泥的城市。一時的感嘆吧!我想!芬蘭人的性格有些內(nèi)斂,但是,我認為他們還是很友善的。在OULU這座不大的城市里,還有著一個中芬友好協(xié)會,在8月底一個陽光明媚的下午,該協(xié)會還邀請了所有在OULU的中國人進行了一次以燒烤為主的聚會。
同時,生平第一次有了自己的工資,我真正懂得了省吃儉用。節(jié)省了2個月的工資,與另一位在芬蘭進行愛因斯特培訓(xùn)的好友去了一趟巴黎。我們最大的感慨是,在我們那么年輕的時候,用自己的勞動賺來的錢,可以到世界上最浪漫的城市,看見了傳說中的埃菲爾鐵塔,凱旋門,巴黎圣母院等等的建筑,真的是太值得驕傲的一件事情。這是一種對自己的肯定,以及對于自己未來信心的一種來源。在此,我真的要感謝愛因斯特組織與浙江大學(xué),可以給我那么好的一次機遇。
在芬蘭生活的一段時間,也遇見了一些中國人,大家在國外生活,其實都很累。但是,他們卻給予我很大的幫助,比如幫著我找房子(OULU的房子實在很難找,雖然芬蘭愛因斯特組織也在幫我,但是由于種種原因,還是沒有成功,多虧了在OULU的一幫中國朋友),在此我也想向他們表達我最最衷心的感謝。曾經(jīng)聽說,中國人3個人在一起,就成了蟲。但是現(xiàn)在我卻不這么看,在OULU的中國人,他們都相互鼓勵著,支持著,在精神生活與物質(zhì)生活上,消除了彼此的空虛。
簡述了一下在芬蘭的生活,下面有一些自己的感想。
一.關(guān)于學(xué)習(xí)方面
1.感謝教學(xué)研究科為我們安排了很豐富的基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)。
a)現(xiàn)在的社會需要的是綜合性的人才,所以,我們不能只滿足于自己的專業(yè)課的學(xué)習(xí)。在去芬蘭之前,由于研究科的自由選課制度,我選修了一些關(guān)于通信方面的課程,讓我在芬蘭學(xué)習(xí)通訊電纜知識的時候,省了很多的力氣。同時,研究科幾乎在每一個學(xué)期都給我們提供英語課,這樣,使得我們的英語應(yīng)用水平得以不斷的提高!
b)我們選用的很多課本都是英文教材,這是一個很明智的做法。這樣,可以使我們和國際接軌,因為很多最先進的技術(shù)往往都會以英語進行發(fā)表。我們通過英文教材可以接觸到很多專業(yè)單詞,使得我們對于今后的研究工作有了很牢固的英語單詞基礎(chǔ)。我在NKCables公司,幫助他們進行中譯英工作的時候,經(jīng)常要觸及到一些信電方面的專業(yè)術(shù)語,多虧了以前的積攢,讓我很輕松的完成了任務(wù)。
c)國外朋友都很誠實。當他們遇到不懂的問題的時候,不管聽上去多么低級的問題,他們都會問個明白為止。而且,如果一遍解釋他們沒有聽懂,他們會一直追問下去。我想在中國,很多人為了自己的面子,往往就沒有那么大的勇氣。我想,這是我向他們學(xué)會的最珍貴的東西。
2.建議
a)我認為目前我們的實踐太少。在實驗室里,有些時候是可以作出些事情,但是由于朋友較多,容易讓人偷懶,讓朋友代勞(這樣的例子其實屢見不鮮)。在芬蘭,他們學(xué)生到了一定的年級,會被派往不同的公司,在公司里完成一項工程,作為學(xué)分。我想,如果以后,我們可以與一定的公司進行定向,定期的實踐活動,不但會消除我們的惰性,而且可以早一些的了解社會。聽一個在芬蘭的朋友說,通常,她認為,工作一段時間再返回學(xué)校學(xué)習(xí)的人,總是顯得更加的突出。我覺得,其實只要讓我們有一個機會到社會上工作那么一兩個月,將會讓我們增長不少的社會閱歷!
b)我希望愛因斯特組織(中國)可以更加的龐大起來,因為出國進行技術(shù)培訓(xùn)確實是一件非常好的事情。不但了解了國外的風(fēng)土人情,也增長了自己的工作與學(xué)習(xí)經(jīng)歷。希望以后可以給更多的同學(xué)更多的機會!在國外,這樣的出國培訓(xùn)計劃已經(jīng)是很普及的了,希望中國的學(xué)生也可以在不久的將來可以享受到這樣的待遇。最起碼,這樣,也不會引起很多學(xué)生盲目出國的趨向。
二.生活方面
1.學(xué)會珍惜自然。覺得現(xiàn)在我們忙忙碌碌于鋼筋水泥的城市中,休息的方法也不過是在網(wǎng)上尋找人聊天,過得太虛偽。真的應(yīng)該走進自然,體會一下自然給我們帶來的禮物。一顆顆親手采摘下來帶著甜味的果實,總會讓你真正的感受到出自于內(nèi)心的幸福。
2.學(xué)會自我生活。說實話,在家是獨身子女,爸爸媽媽會幫著做飯,在學(xué)校有了食堂,也就沒有了自己動手做飯的機會。到了芬蘭以后,一切都沒有了著落,中午在公司有一頓飯,一開始,總會在那頓飯的時候?qū)⒆约簱蔚娘栵柕,以免去晚上的那頓。后來,發(fā)現(xiàn)這樣實在受不了,開始了自己做飯的日子。學(xué)會了自己生活以后,覺得自己也成熟多了! 3.學(xué)會獨自思考。去芬蘭之前,隨著人群,忙忙碌碌于出國留學(xué)。有時候問自己為什么,一陣茫然。。。。。。因為別人在忙出國!有時候這樣應(yīng)付著自己。沒有了自己獨立的思考。但是,到了芬蘭以后,有了自己獨自生活的日子,學(xué)會了自己思考自己的將來。冷靜下來以后,明白了自己的道路,明白了自己的追求。沒有再從眾了!
回來以后,感受到了在國內(nèi)生活的便捷,也慢慢從北歐生活方式緩過了神,開始一步步實現(xiàn)在芬蘭給自己所作的計劃。3個月,雖然短,但是我想,對于我自己,是一個很重要的轉(zhuǎn)折。
最后再一次感謝愛因斯特組織與浙江大學(xué)給我這樣好的機會。 3.學(xué)會獨自思考。去芬蘭之前,隨著人群,忙忙碌碌于出國留學(xué)。有時候問自己為什么,一陣茫然。。。。。。因為別人在忙出國!有時候這樣應(yīng)付著自己。沒有了自己獨立的思考。但是,到了芬蘭以后,有了自己獨自生活的日子,學(xué)會了自己思考自己的將來。冷靜下來以后,明白了自己的道路,明白了自己的追求。沒有再從眾了!
回來以后,感受到了在國內(nèi)生活的便捷,也慢慢從北歐生活方式緩過了神,開始一步步實現(xiàn)在芬蘭給自己所作的計劃。3個月,雖然短,但是我想,對于我自己,是一個很重要的轉(zhuǎn)折。
最后再一次感謝愛因斯特組織與浙江大學(xué)給我這樣好的機會。
實習(xí)生實習(xí)報告14
20xx年八月十五日至九月二十一日,本人在珠海丹田物業(yè)管理有限公司負責(zé)管理的美麗灣花園管理處實習(xí),實習(xí)期間:由該管理處的主任劉海川先生帶領(lǐng)并指導(dǎo)我開展為期一個月的實習(xí)工作。在實習(xí)前,劉主任概要介紹了物業(yè)管理工作的方方面面具體細微工作,并著重指導(dǎo)我從事房屋設(shè)施設(shè)備管理和綠化管理實習(xí)工作。在這一過程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中具體業(yè)務(wù)知識,豐富了所學(xué)的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)和工作過程中,加深了對物業(yè)管理工作的認識:物業(yè)的附屬配套設(shè)施與設(shè)備是物業(yè)不可缺少的重要組成部分,配套了完善的、先進的各種輔助設(shè)施和設(shè)備,可以滿足住宅小區(qū)內(nèi)人們生活水平的提高和滿足了人們的各種不同的需要;而物業(yè)的綠化管理,又可以美化環(huán)境,為業(yè)主、使用人創(chuàng)造清新優(yōu)美的生活、工作環(huán)境。
一、 設(shè)備設(shè)施管理
住宅小區(qū)的設(shè)備設(shè)施主要由:給排水系統(tǒng)、燃氣系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電氣工程設(shè)備系統(tǒng)、智能化樓宇的技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)、電話通信設(shè)備等構(gòu)成。
首先要對以上設(shè)備的基礎(chǔ)資料進行管理,建立設(shè)備管理原始資料檔案和重要設(shè)備的維修資料檔案。如設(shè)備在接管后,相應(yīng)的原始資料有驗收文件,包括驗收記錄、測試記錄、安裝合同、設(shè)備安裝圖與建筑結(jié)構(gòu)圖、使用維護說明書等;管理處還建立了設(shè)備卡片,記錄了有關(guān)設(shè)備的各項明細資料,如
房屋設(shè)備類別、編號、名稱、規(guī)格、附屬物所在的地點、建造年份、開始使用日期、中間停用日期、原值和預(yù)計使用年限、預(yù)提大修更新基金、進行大修次數(shù)和日期、報廢清理情況等等。重要設(shè)備維修資料檔案管理。包括:(1)報修單。對小區(qū)內(nèi)的防盜設(shè)施、對講機、閉路電視、電梯、管理處的各種電器設(shè)備等,每次維修填寫的報修單,月底都要統(tǒng)計記錄一次,直到一季度后還要裝訂,然后放在物業(yè)維修管理部門負責(zé)保管以備存查。(2)運行記錄。值班人員都要在當班過程中,填寫設(shè)備的運行情況,如電梯的運行情況,每月一冊,每一個月統(tǒng)計一次,到年底裝訂,最后還要交由物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備運行部門保管好,以備存查。(3)技術(shù)革新資料。設(shè)備運行的改進、設(shè)備革新、技術(shù)改進措施等資料,有設(shè)備管理部門匯總存查。
其次,要對房屋設(shè)備的運行管理。房屋設(shè)備運行管理的主要內(nèi)容是:建立合理運行制度和運行操作規(guī)定、安全操作規(guī)程等運行要求和標準,及文明安全運行的管理,并建立定期檢查運行情況和服務(wù)的制度等。其中,對于設(shè)備安全管理,除了加強設(shè)備安全檢查和對操作人員、維修人員的安全操作、安全作業(yè)的訓(xùn)練和管理外,還要建立安全責(zé)任制和對用戶進行安全教育,向住用戶宣傳一些危險設(shè)備(如電梯)的安全使用知識。
再次,房屋設(shè)備的維修管理。根據(jù)設(shè)備性能,按照一定的科學(xué)管理程序和制度,以一定的技術(shù)管理要求,對設(shè)備進行日常養(yǎng)護和維修、更新。如通信設(shè)備,在實習(xí)過程中就接觸了通信設(shè)備的維修管理。發(fā)現(xiàn)通信設(shè)備出現(xiàn)了問題,便迅速聯(lián)系電信局派人進行維修,以便盡快恢復(fù)正常通信,方便住戶的生活工作。維修完畢還要對出現(xiàn)的問題進行記錄,保存資料,以備存查。
對于物業(yè)的設(shè)施設(shè)備管理,丹田物業(yè)公司對其管理得非常好。其過硬的專業(yè)技術(shù)與優(yōu)秀服務(wù)意識,使得大多數(shù)業(yè)主都感到滿意。如工程當班員工在
接到故障投訴后能在10分鐘之內(nèi)到達現(xiàn)場,屬一般故障立即排除,復(fù)雜的故障立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報,由領(lǐng)導(dǎo)組織力量排除。使住戶的問題能得到及時的解決。
二、 綠化管理
丹田物業(yè)也十分重視物業(yè)的綠化管理。物業(yè)環(huán)境綠化養(yǎng)護管理是一項經(jīng)常性的工作,寶源物業(yè)管理公司根據(jù)所管物業(yè)的類型、規(guī)模和綠化管理要求,做到合理組織人力、制定相應(yīng)的工作計劃,責(zé)任落實,管理到位,保證綠化工作的正常開展和物業(yè)環(huán)境綠意盎然。寶源物業(yè)公司設(shè)置了綠化部,下面有養(yǎng)護組、花圃組。養(yǎng)護組負責(zé)對小區(qū)內(nèi)的綠地、樹木、花草等所有綠化進行養(yǎng)護和培育,做好對損壞花木、踐踏草坪者的勸阻教育和處罰工作;妥善保管、使用好各種器具、肥料和藥品;ㄆ越M負責(zé)培育各種花卉苗木,定時對花圃進行修剪和護理,而服務(wù)組人員,負責(zé)種花、插花、養(yǎng)花、擺花,并不斷學(xué)習(xí)、提高花飾技藝,收集花卉苗圃市場行情,做好相關(guān)工作。
在實習(xí)中,接觸了對綠化的灌水與排水,合理灌溉,保證植物的正常生長;對綠化進行施肥,利用化學(xué)肥料,如氮肥、磷肥、鉀肥等,適當、合理施肥,使得植物生長茂盛,讓人仿佛置身于綠色的海洋之中;對植物還要進行除草和修剪整形,一來可以減少養(yǎng)份的損失,二來可以美化小區(qū),突出小區(qū)管理的特色。
通過一個多月的實習(xí),我從理論聯(lián)系實際的角度著眼,我對管理處的工作提出一些建議都得到劉主任的認同。而且我本人從理論過渡到指導(dǎo)實踐,又從實踐上升到總結(jié)理論,對物業(yè)管理行業(yè)的認識有了一次飛躍。
實習(xí)生實習(xí)報告15
1實習(xí)單位的基本狀況
1.1檢察院公訴科的基本情況
根據(jù)《憲法》和《人民檢察院組織法》規(guī)定,人民檢察院是國家的法律監(jiān)督機關(guān),行使國家的檢察權(quán)。公訴科是檢察院業(yè)務(wù)最多的科室,是檢察院的核心科室之一。
1.1.1公訴科的職能
公訴科主要負責(zé)承辦對公安機關(guān)、國家安全機關(guān)和人民檢察院偵查部門移送起訴或不起訴的案件審查決定是否提起公訴或不起訴,出席法庭支持公訴,對人民法院的審判活動實行監(jiān)督,對確有錯誤的刑事判決、裁定提出抗訴等工作。
到檢察院公訴科實習(xí)可以讓我親身體驗真實標準的司法程序,跟隨干警提審等,真正了解和熟悉檢察實務(wù)。
2實習(xí)的目的和實習(xí)內(nèi)容
2.1實習(xí)目的
1、將所學(xué)的理論刑法與刑事訴訟法與法律實踐相結(jié)合,鞏固所學(xué)知識,發(fā)現(xiàn)不足,促進學(xué)習(xí)。
2、熟悉檢察制度,熟悉與檢察業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)。
3、與檢察官接觸、溝通,虛心學(xué)習(xí),接受指導(dǎo)。
2.2實習(xí)內(nèi)容
1、學(xué)習(xí)整理卷宗,編寫卷宗目錄。
2、跟隨檢察官到看守所提審犯罪嫌疑人。
3、協(xié)助公訴科工作人員的日常工作。
4、跟隨檢察官開庭、旁聽。
5、復(fù)印、打印、蓋章的內(nèi)勤工作。
3實習(xí)過程的主要情況
為期兩個星期的實習(xí)期結(jié)束了。在具體的實習(xí)過程中,我了解了國家機關(guān)的相關(guān)職能,細化了一些課堂上的知識,對自己的學(xué)習(xí)和生活也有了一些思考。
來到檢察院前,我就稍微了解了一下檢察院的結(jié)構(gòu):包括偵查監(jiān)督、公訴、瀆職侵權(quán)檢察、民事行政檢察、反貪污賄賂局、控申等部門。
在實習(xí)期間,我嚴格要求自己,遵守紀律,不遲到,不早退,認真完成檢察院工作人員交付的工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的好評,但同時也發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足之處。
進入公訴科實習(xí)的兩個星期,我主要從事的就是整理卷宗目錄、幫忙協(xié)助工作人員的日常工作?臻e時間向科室的老師們請教問題,得到很多的指點。
剛進實習(xí)單位時,老師們給我們介紹了一些關(guān)于公訴科工作的基本情況,又給我們一些書籍讓我們學(xué)習(xí)。通過翻看一些卷宗,我對一個案子的大概流程有了一個大致的了解。同時也體會到自己知識的匱乏和淺薄,所學(xué)東西過于膚淺。
在實習(xí)的這段日子里,我發(fā)現(xiàn)我所在的公訴科,工作人員之間的關(guān)系十分融洽,氛圍很輕松,并不像我之前所想象的那樣死氣沉沉。遇到問題大家互相幫助、共同解決。這些讓我深刻了解到,工作中和同事保持良好的關(guān)系十分重要。對于自己這樣一個即將步入社會的大學(xué)生來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是很好的老師。
實習(xí)期間,也有過幾次跟隨檢察官旁聽開庭的經(jīng)歷。因此,對于庭審的步驟有了些許的了解:
1、開庭審理前,書記員應(yīng)當查明當事人和其他訴訟參與人是否到庭,宣布法庭紀律。開庭審理時,由審判長核對當事人,宣布案由,宣布審判人員、書記員名單,告知當事人有關(guān)的訴訟權(quán)利義務(wù),詢問當事人是否提出回避申請。
2、進行法庭調(diào)查,并按以下順序進行:
。ㄒ唬┊斒氯岁愂;
(二)告知證人的權(quán)利義務(wù),證人作證,宣讀未到庭的證人證言;
。ㄈ┏鍪緯C、物證和視聽資料;
。ㄋ模┬x鑒定結(jié)論;
。ㄎ澹┬x勘驗筆錄。
3、當事人在法庭上可以提出新的證據(jù)。
當事人經(jīng)法庭許可,可以向證人、鑒定人、勘驗人發(fā)問。
當事人要求重新進行調(diào)查、鑒定或者勘驗的,是否準許,由人民法院決定。
4、進行法庭辯論。按以下順序進行:
。ㄒ唬┰婕捌湓V訟代理人發(fā)言;
。ǘ┍桓婕捌湓V訟代理人答辯;
。ㄈ┑谌思捌湓V訟代理人發(fā)言或者答辯;
。ㄋ模┗ハ噢q論。
法庭辯論終結(jié),由審判長按照原告、被告、第三人的先后順序征詢各方最后意見。
5、法庭辯論終結(jié),應(yīng)當依法作出判決。判決前能夠調(diào)解的,還可以進行調(diào)解,調(diào)解不成的,應(yīng)當及時判決。
實習(xí)期間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自檢察院內(nèi)的工作人員和檢察官們的悉心教導(dǎo),在與他們交談的過程中學(xué)到了很多書本中學(xué)不到的東西。這是一筆寶貴的財富。
經(jīng)過這次實習(xí)經(jīng)歷,我有這樣一個感悟,做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理。如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的最基本的問題。對我們在校大學(xué)生來說,需要學(xué)習(xí)的太多,他們就是一面鏡子,教會我們很多。
4關(guān)于實習(xí)體會
通過這次實習(xí),我明白了許多新的道理,有了很多新的體會。
(一)在學(xué)校里一定要刻苦學(xué)習(xí)理論知識,扎實打好基礎(chǔ)。從我的實踐和老師們的講述中來看,基礎(chǔ)理論知識對于總體上把握工作的方向,對于某些工作的指導(dǎo),是實踐所不能代替的,加強課堂知識的學(xué)習(xí),對于工作是很重要的。
。ǘ├碚撝R必須通過實踐的檢驗和認可,這樣才能與實踐相結(jié)合,才能更好的指導(dǎo)實踐工作。雖然實習(xí)單位的工作,我在課堂上都有所聞,但到實際中,才發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實還是很復(fù)雜的,不是光憑一些框架式的理論就能解決的。參加實踐對于理論知識的學(xué)習(xí)和深化,是很有幫助的。
。ㄈ┍仨殧U展知識面,增強綜合素質(zhì),發(fā)現(xiàn)不足,彌補欠缺,切實的開展實際工作。這對提高自己是非常必要的,對于了解當事人所處的環(huán)境,對于案件的偵查也有幫助。
。ㄋ模┰诮窈蟮膶W(xué)習(xí)中應(yīng)根據(jù)這次實習(xí)所得到的經(jīng)驗,處理好課堂學(xué)習(xí)與社會實踐的關(guān)系,以及理論知識與實踐內(nèi)容的關(guān)系。
。ㄎ澹┻~向成熟最需要的是一顆沉靜、理性、包容的心。原來的自己單純地認為世界是純凈美好的,于是太容易被表象影響自己的判斷力、辨別力,但理想與現(xiàn)實的差距總是有的,要學(xué)會給予丑惡、苦難與不幸一個正確的理念和態(tài)度。
。┮獦淞⒎蓹(quán)威,法律的公正對當事人是有影響的。刑法和刑事訴訟法也存在教育的功能,我想一個法治國家,需要從培養(yǎng)公民對法律的尊重以及對人權(quán)的尊重,而這尊重其實也是對自己的尊重。法律確認和保護每一個人的自由和權(quán)利,但法律也將制裁侵害他人自由和權(quán)利的行為。
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