電子公司實(shí)習(xí)報告必備
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編收集整理的電子公司實(shí)習(xí)報告必備，歡迎閱讀與收藏。
電子公司實(shí)習(xí)報告必備1
一、實(shí)習(xí)概況
實(shí)習(xí)時光：20xx-3-7至20xx-4-29
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：長沙芙蓉中路一段
實(shí)習(xí)公司：XX電子科技有限公司
實(shí)習(xí)目的：在實(shí)習(xí)中接觸社會，學(xué)習(xí)市場營銷的基本知識，掌握市場營銷的基本技能，在實(shí)踐中鍛煉自我在與人溝通、團(tuán)隊(duì)合作、制定計(jì)劃、應(yīng)對危機(jī)等各方面的潛力，發(fā)現(xiàn)自身的各種問題和缺點(diǎn)并采取實(shí)際行動改善。
實(shí)習(xí)任務(wù)：透過面試被聘為XX電子科技有限公司的一名實(shí)習(xí)生，在其銷售部擔(dān)任一名市場營銷人員，參與公司在湖南省內(nèi)進(jìn)行的電子產(chǎn)品的市場維護(hù)及拓展的營銷計(jì)劃。
二、實(shí)習(xí)資料
(一)培訓(xùn)期間
1、了解新秩序公司
在長沙理解新秩序公司人事部主管、營銷部等相關(guān)人員的基本培訓(xùn)，了解公司的基本概況。XX電子科技有限公司是一家研發(fā)、生產(chǎn)、銷售新型電子產(chǎn)品于一體的高科技有限公司，公司產(chǎn)品旨在降低客戶設(shè)備購置和使用成本。
2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
在到公司辦公室后，我們剛好趕上經(jīng)理在安排的一個產(chǎn)品的營銷模式，過程就不用詳細(xì)敘述了，我主要是從這個銷售模式看到了公司培養(yǎng)員工的獨(dú)特方式，體會了一些商場上爾虞我詐、殘酷無情的味道，這是我在學(xué)�？隙▽W(xué)不到的東西，我感覺這個游戲已經(jīng)使我不虛此行了。
在我們理解公司營銷部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解公司產(chǎn)品的種類、特性、市場定位、價格、競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品流入市場的渠道、競爭產(chǎn)品的相關(guān)信息等。
(二)實(shí)習(xí)期間
1、拜訪經(jīng)銷商，督促其下單，了解市場信息
(1)跟著業(yè)務(wù)經(jīng)理一齊到各市縣拜訪各級經(jīng)銷商，了解公司產(chǎn)品出貨價格、出貨渠道、出貨時的促銷優(yōu)惠措施等，同時了解各級經(jīng)銷商所賣其他競爭產(chǎn)品的各種信息，針對產(chǎn)品信息做出產(chǎn)品銷售策略的調(diào)整。
(2)一些大的經(jīng)銷商不用督促其進(jìn)貨，溝通是最佳的手段，只要溝通的好他們會很容易的按其需求進(jìn)貨。送些小樣品給老板自我用，老板忙的時候給老板幫幫忙等等。只要這些情感的溝通技巧用的好，比說產(chǎn)品性能和促銷政策等效果要好很多。有時候印象很重要，要讓別人理解你的產(chǎn)品，就得先讓別人接收你這個人。
2、拜訪銷售終端，銷售公司產(chǎn)品，摸清銷售渠道，核實(shí)市場信息跟著業(yè)務(wù)經(jīng)理拜訪營銷點(diǎn)、經(jīng)銷商、等銷售終端和終端用戶。
(1)了解他們使用或銷售產(chǎn)品的感受，記錄客戶使用產(chǎn)品后的反饋信息(包括產(chǎn)品質(zhì)量問題、實(shí)際使用時的產(chǎn)品特性和使用感受)，幫忙用戶解決使用過程中出現(xiàn)的問題，帶給技術(shù)咨詢與技術(shù)服務(wù)。
(2)從這些銷售終端得到電子產(chǎn)品及其他競品的銷售渠道、價格、促銷、推廣力度等的真實(shí)信息(競爭品的情報信息尤為重要)，與從經(jīng)銷商處得到的信息核對，決定經(jīng)銷商在信息上是否對我們有所隱瞞，如有必要可調(diào)整與經(jīng)銷商的合作策略。
(3)從銷售終端(以包子鋪為例)了解其他相關(guān)產(chǎn)品配送的渠道信息，為我們省去找渠道的時光。
如了解營銷點(diǎn)所用所經(jīng)營各類產(chǎn)品的種類、進(jìn)貨渠道、價格、得到的促銷政策、用競爭產(chǎn)品而不用我們公司產(chǎn)品的原因(如果用競爭產(chǎn)品的話)。
3、兩個縣級市場的比較
走市場期間，我們碰到兩個典型的市場模型，如何分別做市場的拓展或維護(hù)，以下是我和同事交流后想出的方法。
(1)我們公司及其他所屬產(chǎn)品占市場的60%以上：做好經(jīng)銷商的回訪工作，定期和經(jīng)銷商聯(lián)系、聯(lián)絡(luò)感情，做好市場維護(hù)，持續(xù)原有份額的基礎(chǔ)上促進(jìn)份額增長。
三、實(shí)習(xí)心得感悟
實(shí)習(xí)到最后，我體會最深的是這幾個詞語：溝通、堅(jiān)持、嘗試、總結(jié)。
(一)溝通
有很多溝通的技巧在銷售上是很有用的，個性是在外面拜訪客戶的時候有很多說話的技巧、觀察的技巧，如在拜訪營銷點(diǎn)、經(jīng)銷商的時候如何打消他們的戒心和疑慮，如何讓他們理解你、讓他們對你說實(shí)話，如何從他們不經(jīng)意間透露的信息了解到他們賣或用的產(chǎn)品、進(jìn)貨渠道、用量或銷量，如何說服他們用我們公司的產(chǎn)品，如何對他們講解我們公司電子產(chǎn)品的優(yōu)勢，如何讓他們對我們的產(chǎn)品感興趣、進(jìn)
而用我們的產(chǎn)品等等。我也將我學(xué)到的和客戶談話技巧的小細(xì)節(jié)，與客戶溝通的小招數(shù)，觀察客戶開的店子需要注意的細(xì)節(jié)等都認(rèn)真總結(jié)、細(xì)心揣摩，從中我汲取到了更多的.養(yǎng)分。
(二)堅(jiān)持
說實(shí)話，工作是有點(diǎn)辛苦的，有時候會有些消極的想法，這個時候就需要靠自我的意志來堅(jiān)持了，有時候自我和別人做事的差別可能只有一個，就是能不能堅(jiān)持了，如果能堅(jiān)持下去，慢慢的就會習(xí)慣了。
舉個例子，有一次拜訪營銷部，剛開始走了十幾家，結(jié)果不是貨沒賣完就是根本不賣我們公司的最新電子產(chǎn)品。當(dāng)時天很熱，下午兩點(diǎn)了，我們汗流浹背、又累又餓，我們準(zhǔn)備吃飯后就休息下，再去下一個市場。然而我們最后又無意看到了一家店，店主在躺著午休，像是睡著的樣貌，當(dāng)時我們頂著饑餓和困乏，抱著試一試的態(tài)度去拜訪，結(jié)果賣了20幾元的貨物，從這件事我體會到越是最后關(guān)頭越要堅(jiān)持!
(三)嘗試
工作中有很多事沒開始做的時候感覺很難，但真正開始做的時候會發(fā)覺其實(shí)沒有想象中的難。有些事不管怎樣，首先要嘗試，只要在嘗試后慢慢調(diào)整策略就很可能成功。
有一次想坐公交車到經(jīng)銷商的倉庫去，但當(dāng)時整條路都在修，我們所明白的幾路公交車都改線路了。因?yàn)槟康牡乇旧砭陀悬c(diǎn)偏，幾乎不可能有別的公交車到那里了。當(dāng)時狀況有點(diǎn)急，也能夠步行到經(jīng)銷商那里，但會耽誤時光，最后我還是嘗試問了一個大叔有沒有公交到我們的目的地，我們很幸運(yùn)的得到了肯定的回答。有時候看似不可能或很困難的事，其實(shí)只要去嘗試，就有解決的機(jī)會，不去試的話連丁點(diǎn)機(jī)會都不會有。
(四)總結(jié)
總結(jié)是很重要的，自我學(xué)到的、體會到的知識能不能升華、能不能使自我得到更多的啟示就靠總結(jié)了�？偨Y(jié)能使我反思自我工作中的不足，繼而想出解決的辦法；能使我舉一反三，加快我學(xué)習(xí)、成長的速度；能使我更清楚我前進(jìn)的方向。這次寫實(shí)習(xí)報告的過程也就是我總結(jié)反思的過程，在寫報告的過程中發(fā)現(xiàn)了自身很多不足之處，在今后我會很重視這些在實(shí)踐中發(fā)生的問題，竭盡一切努力去改善。
(五)實(shí)習(xí)改善推薦
1、增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。學(xué)生們共同的體會之一是書到用時方恨少。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調(diào)研，都需要寬泛的理論知識支撐。
2、承認(rèn)教師指導(dǎo)社會實(shí)踐的工作量。目前教師指導(dǎo)社會調(diào)查實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)都沒有計(jì)入教學(xué)工作量，所以不能調(diào)動教師積極性，也出現(xiàn)了上方三番五次強(qiáng)調(diào)但總是難以見效的實(shí)際狀況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導(dǎo)社會實(shí)踐和畢業(yè)論文需要教師投入必須的時光和精力，才能收到效果。
3、加大教學(xué)改革力度。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實(shí)習(xí)中了解到，目前社會需要超多的市場營銷人才，但是，我們的學(xué)生卻難以找到適宜的崗位�？陀^表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的人。
最后，我要由衷的感謝XX電子科技有限公司給我這個寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，感謝公司人員的培訓(xùn)，感謝營業(yè)部王經(jīng)理、彭澍等各位前輩給我的幫忙。
電子公司實(shí)習(xí)報告必備2
一、實(shí)習(xí)時間
20xx年7月20日——20xx年8月20日
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
上�；㈩^化工有限公司。
上海市楊浦區(qū)營口路600弄36號。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、網(wǎng)站推廣和電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作。
2、接聽記錄商務(wù)電話。
3、檔案資料管理工作的協(xié)助。
4、在銷售人員外出時處理一般性訂發(fā)貨事宜。
5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣。
6、其他與辦公室有關(guān)的管理工作。
四、實(shí)習(xí)心得
1、熟悉網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)等的基礎(chǔ)工作流程。
2、熟練運(yùn)用word,excel等常用辦公軟件。
3、具備簡單的圖片處理能力。
4、對于公文撰寫能力有一定的提高。
5、對檔案管理工作有一定的了解和認(rèn)識。
6、責(zé)任心增強(qiáng)，做事情更加的踏實(shí)、耐心、細(xì)致利用暑假時間驅(qū)車趕至上海，參加已經(jīng)聯(lián)系好的實(shí)習(xí)工作，利用上個假期對于電子商務(wù)的調(diào)查報告，了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢，決定利用這個暑假到獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)”的上�；㈩^化工有限公司參加實(shí)習(xí)，在這一個月的實(shí)習(xí)期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務(wù)的有了更深的認(rèn)識對于基礎(chǔ)性的推廣和維護(hù)有初步了解！
在開始入職的時間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作，幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整，好讓對方可以感覺我們的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。
工作期間有個負(fù)責(zé)客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對于打進(jìn)公司求購的電話我詳細(xì)的備案，將來電者的公司名稱，主營行業(yè)，求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求，負(fù)責(zé)人以及電話等詳細(xì)的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的.查詢和使用。對于公司的企業(yè)資料也會在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好。由于我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細(xì)信息，并將文檔文字處理的字體整齊，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表揚(yáng)，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以后我開始正式的推廣工作，在同事的指導(dǎo)下我開始在他要求的平臺注冊，并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息，這種發(fā)布也是一種拷貝模式。
利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺頁面的發(fā)布標(biāo)題直接拷貝到我注冊的b2b平臺，這種沒有什么技術(shù)要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的復(fù)制粘貼，然后填寫里面的參數(shù)，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數(shù)，雖然不知道這些代表的什么意思。
然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片，這個要求就是產(chǎn)品的標(biāo)題一定要和產(chǎn)品圖片匹配，還要避免重復(fù)，因?yàn)橐粋�產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什么長尾關(guān)鍵字的，對于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息。
增加新的東西我就又要學(xué)習(xí)，這種面臨困難并戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)一直是自己喜歡的，所以很快我就學(xué)會了如何發(fā)布一條合格的信息，并樂此不疲的發(fā)布，看著越來越完善的商鋪，看著越來越豐滿的信息，我有種說不出的高興，雖然對于已經(jīng)駕輕就熟的同事們這些并不算什么，但是我戰(zhàn)勝了自己從一無所知到現(xiàn)在可以獨(dú)立的發(fā)布信息我就是進(jìn)步的！
然后就是利用博客和論壇的營銷模式，雖然是理科生，但是自幼對語文偏愛，所以寫寫東西對自己來說也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為公司服務(wù)高興時，我的指導(dǎo)卻只讓我轉(zhuǎn)載她的文章到我注冊的博客中，并按照她的要求我認(rèn)真的看她的文章，在研讀中我發(fā)現(xiàn)這種企業(yè)的軟文遠(yuǎn)非我想到的那么簡單，里面除了我知道的文筆流暢更是添加了超鏈接，公司名稱，有時候還有圖片插入，從標(biāo)題到文章內(nèi)容和產(chǎn)品德相關(guān)性，這種文章不是我這種對于行業(yè)對于產(chǎn)品不了解的人可以寫出來的，于是我開始認(rèn)真的轉(zhuǎn)發(fā)，無論是軟文還是潤滑技術(shù)文章。
論壇上同事讓我先不要發(fā)主貼，認(rèn)真的去閱讀一些比較好的文章，然后認(rèn)真的回帖，他如是要求我只是想不讓我去寫一些“已閱”“頂”“支持”的話，他告訴我說這些話不但不會引起樓主的注意還有可能帶來反感，對自己和公司形象都不利。后來我知道留言要有自己鮮明的觀點(diǎn)，具體針對性。沒有時間的話，就看看文章的首段和結(jié)尾怎么寫的，知道大概的意思再回復(fù)，這樣也會有點(diǎn)頭緒，當(dāng)然最好還是通篇讀完，將你的觀點(diǎn)留下。千萬不要看看標(biāo)題就即興而發(fā)，這樣的很多不對文章本意，很多很強(qiáng)悍的標(biāo)題只是個噱頭。在博客的留言后面如果真的要留下點(diǎn)什么的話，最好留下自己的姓名，或者筆名什么的，另外就是對于字?jǐn)?shù)的關(guān)注，很多人主張言簡意賅，這種主張無可厚非，但是最好還是讓作者看見你真誠的用心，這樣的話，往往字?jǐn)?shù)多的就會被更多的關(guān)注，在論壇的回帖，斑竹也會因?yàn)槟愕淖謹(jǐn)?shù)給予財富的獎勵，并可以獲得樓主的精華貼的設(shè)置
當(dāng)我要認(rèn)真的學(xué)習(xí)軟文寫作時，一個月的時間已經(jīng)到來，在實(shí)習(xí)的這段時間里，我發(fā)覺時間過得飛快，雖然這個工作和自己的生物專業(yè)沒有很大的相關(guān)性，但是電子商務(wù)是一種趨勢，在這里我確確實(shí)實(shí)的學(xué)著知識，真的好像真深入的了解更多，尤其是我要學(xué)習(xí)的軟文營銷，但新學(xué)期已經(jīng)在眼前，我還要回去為新學(xué)期做準(zhǔn)備。
短短的一個月，我學(xué)到的不僅僅是一些實(shí)用的知識，更有對于工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，生物是個學(xué)術(shù)性的專業(yè)，我將把這種嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真用到自己的專業(yè)中來，利用在學(xué)校的時間將基礎(chǔ)打扎實(shí)，為自己的以后認(rèn)真做學(xué)術(shù)做好準(zhǔn)備！
電子公司實(shí)習(xí)報告必備3
一、實(shí)習(xí)目的：
通過本次實(shí)習(xí)，了解科利達(dá)電子集團(tuán)蘇州獅威電子有限公司的產(chǎn)品和企業(yè)的經(jīng)營狀況，對電子產(chǎn)品有一個感性的認(rèn)識并得到電子產(chǎn)品方面的工藝、組裝和調(diào)試的聯(lián)系，掌握一定的生產(chǎn)技能。通過深入了解生產(chǎn)過程中的工藝控制、質(zhì)量控制以及生產(chǎn)技術(shù)文件、工藝文件等獲得組織和管理的初步知識。通過實(shí)踐鞏固已經(jīng)學(xué)習(xí)過的知識和技能，提高綜合的專業(yè)能力，加強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、觀察問題、分析問題以及解決問題的能力。
二、實(shí)習(xí)時間：
20xx年6月29日—20xx年8月25日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
xxx電子有限公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
短暫的實(shí)習(xí)過去了，回顧自己在科利達(dá)電子集團(tuán)蘇州獅威電子有限公司的這段日子，只能用“充實(shí)”來形容。；來到公司的第一天就被公司負(fù)責(zé)人安排到了公司的smt(表面貼裝技術(shù))部門。在smt部門的實(shí)習(xí)分二個部分：smt手工線實(shí)習(xí)、smt半自動化產(chǎn)線實(shí)習(xí)。
為期一個月的手工貼裝元器件工作主要是在pcb板上貼led燈。手工貼裝元器件的流程如下：手工印制、手工貼片、回流焊接、檢驗(yàn)。手工貼裝元器件在smt行業(yè)中是自動貼片機(jī)作業(yè)的前提，在電子行業(yè)的發(fā)展過程中機(jī)械化、自動化代替了人工作業(yè)，將產(chǎn)線效能提高到了新的高度，跟進(jìn)了電子行業(yè)的步伐，電子行業(yè)在中國發(fā)展三十余年經(jīng)久不衰，據(jù)公司科利達(dá)副總經(jīng)理的講述，smt行業(yè)在中國的發(fā)展勢頭將持續(xù)一百余年。剛剛在手工線作業(yè)時，十分不習(xí)慣，貼裝led燈時手發(fā)抖，不能準(zhǔn)確講燈貼裝在pcb的焊盤上。由于led燈有方向，有時會將方向貼反。漸漸的，我適應(yīng)了工作。貼片速度漸漸快了，更精準(zhǔn)了。手工線貼裝作業(yè)讓我的心態(tài)更平和了。坐在手工線的板凳上看著smt流水作業(yè)員嫻熟的作業(yè)，我很羨慕，但漸漸的讓我懂得了一點(diǎn)，工作無高低，只要我們把自己的工作做好，哪怕是最簡單的工作，只要我們每一天都堅(jiān)持做好，那也是十分不容易的。每周五下午副總都會給我們開會，詢問我們工作情況，心得體會。想到公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)懷，我從內(nèi)心感激，也讓我堅(jiān)定走到最后的信心變得更強(qiáng)烈了。一個月手工作業(yè)過去了，隨即被副總安排到了我向往的作業(yè)產(chǎn)線——smt半自動作業(yè)產(chǎn)線。
通過產(chǎn)線主管的教導(dǎo)和作業(yè)員的講解，我了解到了smt產(chǎn)線作業(yè)流程。其流程如下：
印制-->貼裝-->中檢-->回流焊接-->檢測-->修補(bǔ)
印制：其作用是將焊錫膏印到pcb的焊盤上，為元器件的貼裝、焊接做準(zhǔn)備。所用設(shè)備為印刷機(jī)，位于smt生產(chǎn)線的最前端。
貼裝：其作用是將表面組裝元器件準(zhǔn)確安裝到pcb的固定位置上。所用設(shè)備為貼片機(jī)，位于smt生產(chǎn)線中印刷機(jī)的后面。
回流焊接：其作用是將焊膏融化，使表面組裝元器件與pcb板牢固粘接在一起。所用設(shè)備為回流焊爐，位于smt生產(chǎn)線中貼片機(jī)的后面。
檢測：其作用是對組裝好的pcb板進(jìn)行焊接質(zhì)量和裝配質(zhì)量的檢測。所用設(shè)備有放大鏡、顯微鏡，位置根據(jù)檢測的需要，可以配置在生產(chǎn)線合適的地方。
修補(bǔ)：其作用是對檢測出現(xiàn)故障的pcb板進(jìn)行返工。所用工具為烙鐵、熱風(fēng)槍、電熱板等。配置在生產(chǎn)線中的修補(bǔ)線。
為期五十余天的產(chǎn)線實(shí)習(xí)讓我從一個只懂些空理論的學(xué)生了解了smt行業(yè)，由于公司的條件，據(jù)主管介紹，更專業(yè)的smt產(chǎn)線設(shè)備更先進(jìn)，流程更完善，自動化作業(yè)更新潮。我不由得對smt行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣，但是，此行業(yè)作業(yè)日后會更精準(zhǔn)化，集成化。對產(chǎn)線作業(yè)要求日益嚴(yán)格，我需要學(xué)習(xí)的地方還太多太多。我從錫膏印刷機(jī)作業(yè)員學(xué)起，記得剛剛接觸印刷機(jī)，即興奮又有些恐懼，我擔(dān)心我做不好，但是副總執(zhí)意要求我們做，不僅要做還要做好。我深知他的良苦用心，我做了半個月印刷員。印刷作業(yè)不是十分難，作業(yè)內(nèi)容很簡單，但是作業(yè)影響十分深遠(yuǎn)，它是一塊pcb成品良率保證的重要前提。我懂得了此項(xiàng)作業(yè)的嚴(yán)重性，這段時間的作業(yè)磨練了我意志，更塑造了我的性格，讓我的`責(zé)任感更強(qiáng)，因?yàn)槲疑钪绻易鳂I(yè)不認(rèn)真，后面的一切工作都是無用功！我印刷出一件產(chǎn)品如果不論好與壞都進(jìn)行貼裝作業(yè)，那么我就是良率低的“罪魁過手”。就像副總和我們說的那樣，要對所印制的每件產(chǎn)品負(fù)責(zé)！記得剛剛作業(yè)時出現(xiàn)了少錫、漏印、偏印等不良現(xiàn)象，線長、主管都悉心教導(dǎo)，漸漸的我作業(yè)速度、作業(yè)精度等有了顯著提高。隨后我又學(xué)習(xí)了自動貼片機(jī)作業(yè)，雖然還不太嫻熟，但我也懂得了很多貼片機(jī)的作業(yè)知識。記得在學(xué)校只見到過的色環(huán)電阻、電容、二極管、三極管等都是現(xiàn)在集成化電路板中不經(jīng)常用到的，到了公司產(chǎn)線，我真正看到了貼片式元器件。通過培訓(xùn)和相關(guān)作業(yè)員的講解，我進(jìn)一步懂得了這些貼片元器件的工作參數(shù)、性能等等。
五、實(shí)習(xí)體會：
1．專業(yè)知識上的收獲
首先，增長了關(guān)于電子產(chǎn)品方面的知識，積累了很多感性經(jīng)驗(yàn)。這些知識和經(jīng)驗(yàn)是平時在課堂上和書本中不易獲得的。
其次，本次實(shí)習(xí)強(qiáng)化了我的問題意識。發(fā)現(xiàn)問題，對于任何一個學(xué)科和學(xué)者都是最為重要的。本次實(shí)習(xí)中，曾經(jīng)遇到很多問題，我就這些問題思考過、咨詢過，收獲很大。這是此次實(shí)習(xí)最有意義、最重要，也是可以讓我受益一生的收獲。“請給我結(jié)果”，可以說這是我在這一點(diǎn)上的切實(shí)感受。如果僅基于課堂和書本紙上談兵，很難發(fā)現(xiàn)真正有價值的問題。
2．社會生活經(jīng)驗(yàn)的收獲
在學(xué)校未曾經(jīng)歷這樣長時間緊張而充實(shí)的實(shí)習(xí)，在短短的50余天里接受了相當(dāng)大的信息量，動手操作進(jìn)行了手工印刷作業(yè)、機(jī)器印制作業(yè)、貼片機(jī)作業(yè)、焊接作業(yè)等。實(shí)習(xí)中，時間安排特別緊湊，平時在學(xué)校一般有午休時間，但在公司，時間一般特別短，我開始有些不適應(yīng)，不過后來很快都適應(yīng)了，我想這些都是很有意義的生活體驗(yàn)。
短暫的大學(xué)生活即將過去了，就像沖切和電測的主管和我說過，選擇一個方向后，就堅(jiān)持走下去，一定會有收獲的�？吹焦镜臓I運(yùn)，我也反思了很多，在學(xué)校，從副班長做起，半年后被提為班長，隨即又擔(dān)任學(xué)生會主席。通過自身對管理工作的淺薄了解，和在公司的學(xué)習(xí)，我更懂得了“6s管理、時間管理、執(zhí)行力的提升管理、業(yè)績考核管理等”，通過產(chǎn)線實(shí)習(xí)這段日子的學(xué)習(xí)，我深刻懂得了企業(yè)中“請給我結(jié)果”的重要意義。在抱怨和牢騷的行業(yè)中無需技能和勞力，但是這是企業(yè)中的瘟疫。“勞動并不值錢，勞動的價值才值錢，企業(yè)購買的是員工的勞動價值而非勞動”。所以，我認(rèn)為員工的工作積極性不強(qiáng)的原因是沒有考慮到自身價值和企業(yè)需求的結(jié)合點(diǎn)在哪里。管理的制度化對于企業(yè)十分重要，管理是將物與人的最佳結(jié)合，但是我認(rèn)為真正的管理是制度在管理人，而非人管理人！
電子公司實(shí)習(xí)報告必備4
一、實(shí)習(xí)目的
為了盡快適應(yīng)社會發(fā)展的需要以及實(shí)現(xiàn)自我增值，也配合學(xué)校教學(xué)的安排，特地來到上海這個大都市里，進(jìn)行實(shí)踐深造。也是靠自已的力量去減輕一下父母的負(fù)擔(dān)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年1月8號，我受學(xué)校安排來到上海崇明縣的雙騰電子電器有限公司實(shí)習(xí)。
上海雙騰電子電器有限公司是一家私人股份制有限公司。公司規(guī)模不大，一共有員工一百來人，董事長是崇明本地人叫倪忠。公司以生產(chǎn)各種汽車上用厚膜電阻片為主，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行來樣生產(chǎn)或者重新進(jìn)行圖紙的設(shè)計(jì)到生產(chǎn)。其次還生產(chǎn)摩托車油量傳感器電刷、電刷架，塑料支架和汽車儀表指針等等。公司的客戶一般是國內(nèi)的一些汽摩行業(yè)的制造商，也有一小部分的國外客戶。公司的宗旨是：質(zhì)優(yōu)，創(chuàng)新，誠信，求實(shí)，團(tuán)結(jié)一心，不斷進(jìn)取，努力拼博，勇于創(chuàng)造。但是老板卻并不只讓我負(fù)責(zé)這一家公司的網(wǎng)上銷售，因?yàn)樗�有一家塑料產(chǎn)品廠，主要生產(chǎn)摩托車儀表上的各種傳動軸，從動輪以及過橋輪，蝸桿之類的產(chǎn)品。所以做為一個銷售人員，懂得產(chǎn)品的知識是必然的，這對于我來說工作量是相當(dāng)?shù)拇蟮�，每一種產(chǎn)品都要相當(dāng)?shù)氖煜ぁ２粌H要明白它的各種屬性，長度的量法，還要會看懂圖紙。能夠獨(dú)立處理客戶尋盤所需的產(chǎn)品我們公司能不能做。
現(xiàn)在以時間為線，將實(shí)習(xí)的全過程分成四個階段來講述。
第一階段
20xx年1月8號——2月3號，這是我來公司的第一個月，做的是阿里國際站的資料上傳與完善，面對的第一個困難是英語。做為電子商務(wù)的學(xué)生，我的英語沒有過關(guān)。公司的資料，包括產(chǎn)品介紹與公司的介紹，我翻譯不出來，也許說這里有一點(diǎn)專業(yè)的性質(zhì)，估且不說，但是對于客戶的郵件，我沒有理由再說：“看不懂”。第一個讓我處理的是來自印度的一家客戶，他們以E-mail形式咨詢我們的產(chǎn)品信息，結(jié)果，我一看傻眼了，不明白他的意思。里面加上稱呼問候語一起不過六行，關(guān)于正文的信息就只有兩行。原因所在，是我對里面內(nèi)容不能理解，一是有一個產(chǎn)品的屬性單詞，二個是有個我不認(rèn)識的單詞，我睜大兩眼睛看著老板，表示我不懂。老板沒有批評我，也許是他心里有想過：“這樣的水平，我該不該留你呢?”我的心里打了一個冷顫，壓力。還好我早做好心里準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備，在來上海的第三天，去上海書城買了本《英語商函寫作實(shí)務(wù)》，從此，雖出了校門，但一樣得啃書本，而且得靈活運(yùn)用。一周過后，在英語上有了一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，把以前的東西又慢慢地?fù)旎貋硇瑢τ诰渥诱Z法，又回憶起一些。再加上網(wǎng)絡(luò)的幫助，對付那個印度客戶，也不成問題。不過大多都是一些簡單的信件，沒有太專業(yè)的東西在里面，而且通常不會太長，只是要相對應(yīng)地回答別人的問題就沒事了。
在工作的第一個星期里，我只是去發(fā)現(xiàn)問題，完善先前的工作人員沒有完成的工作。公司作為誠信通的用戶已快六年了，可是它卻連個像樣的店面都還沒有，里面就三四個產(chǎn)品的圖片除此什么也沒有。我的任務(wù)就是先給它一個漂亮的店鋪。這時我才發(fā)現(xiàn)，我的制圖工具PHOTOSHOP學(xué)得有點(diǎn)差，可以說我們沒有學(xué)過這個軟件，取而代之的是FIREWORKS，但是相對來說前面一個軟件會好使一些。
當(dāng)這些都做完以后，我面對的就是如何去找買家，在阿里旺旺上經(jīng)�？吹接腥税l(fā)布各種公司信息和銷售信息，但是我想這樣子的推廣只會讓別人煩，而且成功的不多。在阿里上試著去“找買家”但是對我有用的信息好少好少，幾乎是零，不知道是不是我們的產(chǎn)品需要的人少還是我們所叫的關(guān)鍵字不對�？偸钦也坏劫I家，有點(diǎn)發(fā)愁了。正在這個時候，QQ提醒我，成志軍老師會為我們提供銷售與操作上的服務(wù)。那時別提有多高興，成志軍老師是我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師。第一天他上線，我就一直纏著他聊天，多多少少問了一些工作上的事，但是大多是和老師聊天去，突然有種感覺，覺得學(xué)校和老師離我好近啊!以后一有事，我直接想到成志軍老師。他教我，首先要學(xué)會去阿里找買家，第二可以去論壇，博客里多看看，那里會有很多的信息的，想要推廣企業(yè)，首先得把自己的博客做好，做得有意義，漂亮些。那么會有很多的網(wǎng)商去看的，起到了推廣的作用，再者就是去阿里找一兩個商友，不懂可以請教他們。所以在接下來的日子里，我認(rèn)真地修改了公司的博客，把它做成我個人的了。在阿里上面我認(rèn)真進(jìn)了幾個旺旺群，里面不打廣告的群太少了，不過通過三四天的交流，我真的認(rèn)識一些朋友，一個是淘寶網(wǎng)的利韜偉開心數(shù)碼店鋪的北京商友開心，一個是浙江百信商貿(mào)有限公司的范天君。有時候真的會遇到不懂的東西，我就會去找他們問問看，雖然大家都在忙，都在工作，不過還是有求必應(yīng)的。這是對阿里中國站來說的。
在國際站方面，真的是覺得煩，為自己也為公司。老板說過：“我花了那么多錢加入這個平臺，如果說都沒有一點(diǎn)成效，我的付出不是白費(fèi)的，那么請你來做事也就沒有什么意義，我不擔(dān)心你的操作，就是怕你的英語過不了關(guān)，別人客戶給你一封信，你都還看不明白，那就很危險呢�！眹@!后悔啊。這么些年的英語都學(xué)到那里去了。沒一點(diǎn)長勁。異鄉(xiāng)，總感覺有點(diǎn)孤單。
第二階段
中國站
年后，我漸漸對阿里的平臺操作熟練了。在這里也許很多同學(xué)都會說：“阿里的操作本來就不是很難，任何人只要稍稍看一下就都會了�！蹦悄沐e了，簡簡單單發(fā)個圖片或者供應(yīng)信息是不難，但是很多細(xì)小的問題，我們在學(xué)校是并沒有都能一一學(xué)到的。有些更要自己去嘗試。首先在阿里中國站，一開始，我很擔(dān)心，因?yàn)橐恢倍紱]有廠家來尋盤。不安的情緒占據(jù)了我的每一天。于是向阿里論壇的職場斑主尋求方法，其實(shí)關(guān)于這方面的問題，有很多好的建議在阿里上能找到。他們給我的就是：信息不足。所以我就鐘對以下幾個方面做了修改。
第一是 圖片
在我發(fā)布的供信息中，老板給我的圖片都是濃縮版，好幾種類似的產(chǎn)品放在一塊拍的照，這樣在產(chǎn)品的介紹中過于表面化，籠統(tǒng)。所以，我單獨(dú)去給我們的每一種產(chǎn)品作了特拍，然后利用Fireworks稍微加工，看起來每一種產(chǎn)品都美觀清晰了。這樣子將它上傳上去，給人的印象就好多了。
第二 排名
我去阿里首頁的找產(chǎn)品里試著去輸入我的產(chǎn)品：計(jì)數(shù)器，發(fā)現(xiàn)有一個問題，我當(dāng)天重發(fā)的信息總是會排在后幾頁，一些別人廠家?guī)滋烨鞍l(fā)的信息都會排在靠前。帶著這個疑問，我直接給阿里客服打電話。(不要怕麻煩阿里客服，他們都會真誠耐心地為客戶服務(wù)，但是一般是為誠信通與中國供應(yīng)商解答問題)，結(jié)果他們告訴我，問題出在，我沒有將供應(yīng)信息的價格寫上去，也沒有支持支付寶。阿里的中國站與淘寶有點(diǎn)不一樣，一般廠家都不會使用支付寶的，而是只采用網(wǎng)上作為手段尋找客戶，網(wǎng)下去洽談。所以不會用到支付寶。還有就是廠家一般不會很明確地標(biāo)出自己的產(chǎn)品價格而采用面議的方法。但正是這兩點(diǎn)讓我們的排名遠(yuǎn)遠(yuǎn)排在后邊去了。所以我所做的就是將每一種產(chǎn)品的單價，最少定貨量，供貨能力都填上去，只有將交易條件下面的各項(xiàng)條款都填好了，阿里系統(tǒng)才會將所發(fā)布的信息做為一口價信息，只有一口價信息才會有排名在前。這是個小知識點(diǎn)。
第三 產(chǎn)品描述
因?yàn)槲覍镜漠a(chǎn)品不是很熟悉，問過同事們關(guān)于產(chǎn)品的一些特性，能答上來的也沒有幾個。而電子元器件的特性本來也不好講，所以在我發(fā)布的信息當(dāng)中，詳細(xì)描述總是簡單的相同的那幾句話，以致客戶會認(rèn)為，我們不夠?qū)I(yè)。所以我的方法是不怕辛苦，我將產(chǎn)品的檢驗(yàn)報告用文字加數(shù)字打上去，雖然很多，而且不是很好輸入，但是至少達(dá)到了足夠的詳細(xì)了。
第四 操作人員本身不夠出名
其實(shí)別不相信阿里這么大的一個論壇出名難，只要有針對性地在哪一個喜歡的論壇版塊里不斷參于發(fā)帖與跟帖，想讓大家認(rèn)識你不難。特別是用心去做這一切，有好的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜泶蠹乙黄鸱窒�，對待別人發(fā)的帖子，看過后一一回帖，回帖須認(rèn)真，說一些對別人有用的話，千萬不要只為多露臉而以：學(xué)習(xí)/很好/頂/路過或者是廣告等字詞去敷衍別人的帖子，那樣會讓別人反感的。有求助的帖子能回答就好好答，不能答不要亂說。只有這樣子才能在這個地方找到真心的朋友。不要以為商人都是為利是圖的，其實(shí)在這里面當(dāng)你有困難時，好的商友還是很樂意為你提供幫助的。當(dāng)你遇到問題時，他們會第一時間獻(xiàn)上寶貴的意見與方法。
第五 注意提升自己
在阿里論壇里，每個版塊里都不時會有一些培訓(xùn)的課程與培訓(xùn)中心，培訓(xùn)的導(dǎo)師一般都是在阿里論壇里有名的人士或者是版主，而這些人大多數(shù)都是直接在阿里上受過益的人。他們的經(jīng)驗(yàn)與見解獨(dú)道，且有效。及時地跟隨他們學(xué)習(xí)。比如，我目前就在職場論壇中跟三位導(dǎo)師學(xué)習(xí)寫軟文。因?yàn)樵诎⒗镎搲惺遣辉试S打廣告的。你把自己的產(chǎn)品或公司信息明目張膽地寫在上面，版主會毫不客氣地將它刪除的。所以就出現(xiàn)一種叫軟文的東西。軟文是一種在你發(fā)表的文章中沒有直接說明你的產(chǎn)品和公司信息卻通過講故事，說心得，寫建議，提幫助等等各種對別人有價值的文章暗暗地將自己的產(chǎn)品與公司信息宣傳出去了，這樣即博得了別人的好感，又有利于宣傳，一篇好的軟文，它的價值是相當(dāng)大的，有的可以成就上億元的定單也不是難題。前幾天就有一位朋友得到了一筆一億三千萬的單子。
第六 博客營銷
上面有提到過這種方法。一個好的博客首先會增加訪問量，讓更多人知道阿里有個你，讓更多客戶容易找到你并愛上你。那么拿單指日可待。博客里可以寫自己的公司寫產(chǎn)品，但是也有技巧，赤裸裸地寫上去，愛的人不多。所以就得變相去寫。和寫軟文一樣，讓有價值的東西來打動你的訪問者。方法各異，可以好好研究。
國際站
從中國站的各種教訓(xùn)中，我明白為什么前些時候國外客戶的尋盤總是那么怪，不是問我一些FOB價格與發(fā)貨時間等問題就是直接說我對你們的產(chǎn)品很感興趣�？傋屛乙活^霧水，不知道從何說起。所以一再重新把信息修改，產(chǎn)品圖片單個上傳，分別作價，全部為FOB上海價，十天內(nèi)發(fā)貨。對產(chǎn)品的介紹在我的`英語水平里有點(diǎn)難度，但是沒有放棄。半生的英語總比沒有的好。從同行中找一些類似的產(chǎn)品屬性，我依樣修改也將它“畫”上去。針對客戶的尋盤，因地理的區(qū)別，時間總是不能統(tǒng)一，我今天發(fā)的郵件，他們總是要到第二天才能看到。所時回信要快要及時。別讓客戶久等，等待中也許他就已經(jīng)找到別人了。最搞笑的是，我在跟一位韓國客戶以郵件交流過程中，一直把它當(dāng)成了加拿大人，把他需要的產(chǎn)品也理解成了船舶上需要的。直到他要求我們給他寄樣品去時，我才明白，要的是我們現(xiàn)在的產(chǎn)品，地址是韓國。但是根據(jù)這一個多月來，我的不斷補(bǔ)習(xí)英語情況來看，情況好很多了。以前忘記了的，又回憶起大部分了。簡單的英語信件中已經(jīng)沒有問題。再加上我有一個很好的桌面鼠標(biāo)點(diǎn)擊翻譯軟件特別好使，不明白的單詞，只要將鼠標(biāo)放在單詞的就能立刻顯示出中文或者英文(這是對英語欠佳的人最好的軟件)。還有的就是阿里為我們公司準(zhǔn)備了兩個專門人員的服務(wù)，只要在操作上有任何疑問可以馬上發(fā)郵件或者打電話去咨詢。
曾經(jīng)有個朋友和我說過一句話：“事情并不是本身很難，而是難在我們覺得它難，難于動手，然后就難上加難�！蔽铱偸请y于去面對國際站，很多的東西看不懂，或者要很麻煩去查單詞去弄明白它，所以就煩，就怕，然后就更怕更不懂。而現(xiàn)在，由不得我覺得與不覺得了，這是生活這是工作這也是社會的需要，必須面對，否則就沒有我留在這里的必要了。
陸陸續(xù)續(xù)接到很多的外國企業(yè)的尋盤，很多有點(diǎn)相似的內(nèi)容也有不相似的。每一次，我都盡量說服自己：不管能不能成功，有沒有回復(fù)，都得很認(rèn)真很真誠地回復(fù)每一次的尋盤。不再怕難，怕回答不出。再差的英語，那怕我只是在拼湊單詞，別人也會看得懂我的意思的，畢竟別人英語并不會比我差。但是這么久以來，只有那家韓國企業(yè)與我發(fā)的郵箱算長一些，大多數(shù)人都是尋盤后就沒有下文了。這里面一定還存在一個欠缺的因素我沒有發(fā)覺。
第三階段
從第三個月開始，我已經(jīng)正式上手了，面對阿里的各大操作沒有一點(diǎn)困難，但是沒有定單的工作仍舊還是失敗的。阿里開始新一輪的誠信通用戶循環(huán)培訓(xùn)，3月11號在上海亞龍國際大酒店開始，我正式報名準(zhǔn)備參加。
通過參加阿里的誠信通客戶培訓(xùn)，我的感嘆又多了。第一天的培訓(xùn)內(nèi)容是《玩轉(zhuǎn)貿(mào)易通——阿里旺旺》
11號做為上海雙騰電子電器有限公司的代表，秉著能讓我的產(chǎn)品汽車摩托車油量傳感器用厚膜電阻片能賣得好些的目的，從上海崇明特地趕到上海浦東去聽阿里舉辦的誠信通會員培訓(xùn)課《玩轉(zhuǎn)貿(mào)易通-阿里旺旺》。上課的是陶亞嵐，陶老師。
一開始，老師提了個問：“誰能用一句話解釋，貿(mào)易通與誠信通”我想這個問題不是很簡單嗎?回答的人有好些，但是我發(fā)現(xiàn)，真正很貼切的答案卻很少，最后一個男士回答了：“誠信通是一種身份，貿(mào)易通是一種工具。”結(jié)果就出來了，簡潔。佩服。
旺旺，我們用的不算少了。但是這一席課中，我又學(xué)到了幾個新用法，比如說：
需要閱讀確認(rèn)，能夠?yàn)槟惆l(fā)過的消息和對方閱讀過做一個備案。相當(dāng)于手機(jī)上的信息報告。
舉報發(fā)送中獎的消息的騙子，只需要將消息對話框中點(diǎn)[注意]……點(diǎn)此舉報虛假中獎信息。阿里就可以將這個騙子的ID號封銷掉。并且阿里真正的中獎信息是不需以這種發(fā)送即時消息通知中獎人的，而是以右下角浮出面板形式告訴你。
阻止聯(lián)系人，當(dāng)不愿意收到某聯(lián)系人的消息時，就在與這個的消息對話框中上面工具按鈕上第六個點(diǎn)一下就行了。以后將再也不會收到他發(fā)的任何消息。
將本地聊天記錄轉(zhuǎn)為在線記錄，就是說一般我們的聊天記錄都是記在本地電腦上，如果電腦換過后，重裝系統(tǒng)后就再也看不到以前的記錄了。于是可以將我的聊天記錄改為在線聊天記錄，由阿里服務(wù)器來保存：菜單——系統(tǒng)設(shè)置——聊天記錄——將“啟用聊天記錄保存在服務(wù)器”前的框上打鉤就行了。
不能在這里一條一條說老師教的內(nèi)容了。不然就是羅嗦婆了。聽完課后，真的感覺到，再平凡的東西都有博大精深的時候。本來當(dāng)天就得趕回崇明的，但是突然，我決定不回，向老板請示，繼續(xù)聽12號的《網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易安全攻畋》
《網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易安全攻畋》
12號，及時又趕到浦西聽陶老師的第二堂課。這一次課中，我學(xué)到了更多的知識。得到單獨(dú)與老師交談一下的機(jī)會。老師給了我?guī)讉�建議：
第一.在發(fā)布產(chǎn)品關(guān)鍵字時，如果有多個，可以用空格格開將多個關(guān)鍵字都寫上。系統(tǒng)往往是從你最后一個關(guān)鍵字搜索起。無論客戶怎么搜索，一個都不落。
第二.在論壇里發(fā)表文章時，如果文章很長，別人一般不會看完或者不想看。那么盡量少點(diǎn)字?jǐn)?shù)。再不然就用小標(biāo)題將每一個小部分分開來。
第三.在論壇寫文章時，盡可能在文章標(biāo)題就能出現(xiàn)自己產(chǎn)品或公司的名稱，或者在文章的第一段出現(xiàn)產(chǎn)品的信息。因?yàn)橄癜俣�，谷歌等搜索引擎在搜索時會先從標(biāo)題先匹配起，再就是文章第一段的前七十個字中匹配。
第四.同時多去別人的博客里看看，比如說，上海偉雅，藝品堂。他們的博客里能學(xué)到很多有用的東西。
這不是本堂課的內(nèi)容。而老師這次課講的主要是如何辨別與提防騙子。課堂中有幾位很老練的會員，就他們所遇到過的騙子高術(shù)與我們分享了一下。一位自稱是xx公司的業(yè)務(wù)員，說他們公司要定購一批三十萬元以上的定單，要求回扣10%，也就三萬，以后還會有定單。對方老板聽了，馬上答應(yīng)，但要求先匯十萬的定金過來再打回扣，結(jié)果那位xx公司業(yè)務(wù)員將十萬員轉(zhuǎn)帳這家公司的公司賬戶上。老板一看，定金都來了，就放松警惕，將三萬元回扣打入對方私人帳戶。準(zhǔn)備生產(chǎn)。第二天，財務(wù)告訴老板帳戶上十萬不見了。在這個故事中，就涉及到一個公司帳戶轉(zhuǎn)帳時限問題，它是可以在24小時內(nèi)，轉(zhuǎn)入方不能提取，轉(zhuǎn)出方可進(jìn)行撤消的。而私人帳為即時提取的。在這里，當(dāng)對方業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)帳到這家生產(chǎn)公司的公司帳戶十萬元時，在24個小時內(nèi)，該公司并不能馬上動用這筆錢，所以該名騙子在24小時內(nèi)又將這筆錢撤回去了。而這家生產(chǎn)公司的三萬元是打入到對方私人帳戶，私人帳戶可以馬上提取這筆錢。所以這家公司白白損失了三萬元。當(dāng)然還有很多很多的例子。也不一一列舉了。
通過這一次的課程，真的感悟很深，阿里的這樣的課程開設(shè)得很有價值。我相信在今后的工作當(dāng)中，我更能少走一些彎路。每個月在上海都會有兩次培訓(xùn)課，期待都能去聽。
3月19號，百年客戶培訓(xùn)(國際站)
這一天，很早來到了阿里巴巴上海分公司，這一天所講的課是阿里國際站的基本操作。其實(shí)這個對我來說沒有必要來參加，因?yàn)樵趯W(xué)校老師們都已經(jīng)講得非常透徹了。
3月21號，百年客戶培訓(xùn)(國際站)尋盤與回盤技巧
這一次的課，我覺得非常有意義，雖然不能說能馬上受益，但至少是走進(jìn)國際貿(mào)易的一個入門課。主講老師叫xx，是一個從事外貿(mào)工作七年的業(yè)務(wù)員。來自寧波。他給我們講的都是他自己經(jīng)歷過的真實(shí)案例。在國際站里，做外貿(mào)并非全是坐著等客人來尋盤，主動出擊主動去尋找客戶也很必要，但是在這以前，所有的前提功夫也要做好：
對自己的產(chǎn)品要充分的了解。產(chǎn)品詳細(xì)說明，功能描述英文版的。
加強(qiáng)內(nèi)部與外部交流。不僅要與自己本部門有很好的交流，別的部門交流也要做好，比方說，生產(chǎn)部的生產(chǎn)能力與銷售部就得有很好的溝通，否則一個在賣，拿回訂單，一問生產(chǎn)部，這種產(chǎn)品沒有，目前由于模具出問題，一時半會解決不好。業(yè)務(wù)員這在銷售上不就難以做到誠信了，答應(yīng)客戶的事完成不了，又難以回答。
對自己產(chǎn)品竟?fàn)幜Φ呐袛唷r刻注意自己的竟?fàn)帉κ值膭討B(tài)，哪幾個廠家目前與自己產(chǎn)品相同，他們的客戶從哪來。別人的產(chǎn)品優(yōu)勢是什么?會不會超過自己。
然后對下列各種尋盤有個區(qū)分對待，也就是把它們分為“三五九流”：
尋盤中毫無產(chǎn)品信息就下定單的。
處理方法：記住天上不會掉餡餅，一般越順利的事隱藏的危機(jī)就越大。對這類尋盤直接刪除。
提到了與公司產(chǎn)品相關(guān)或相似尋盤。
處理方法：針對這類尋盤可以做幾個簡單的回復(fù)模板，并不一定要針對性地回復(fù)。內(nèi)容一般都是介紹一下自己的公司，產(chǎn)品。稍作宣傳。形成一個印象給客戶就行了，如果他問你要報價單，也不必急著給他。往往這種客戶的尋盤并不是有你一個人。他所選的供應(yīng)商中一定有很多，而且開頭的稱呼差不多都是用Dear Sir。如果你回復(fù)了這個尋盤而且也得到對方的回復(fù)，再做個報價單也不遲。
有提到產(chǎn)品，但沒有具體要求的的尋盤。
處理方法：這就要認(rèn)真處理了，但也不要馬上報價。可以讓客人提供具體要求后，再讓他參觀你的公司網(wǎng)站，按程序辦事。經(jīng)過后續(xù)跟進(jìn)后再報價。
提到產(chǎn)品型號也有具體要求的尋盤。
處理方法：這就是一個含量比較高的尋盤了。必須給予充分認(rèn)真的對待。制作詳細(xì)的報價單。包裝條件，付款方式，發(fā)運(yùn)情況。及時建立客戶檔案，保持與客人的暢通的溝通。成交可能較大。
在這里我再補(bǔ)充一下可以直接就刪除掉的詢盤：
不分清紅皂白沒挑沒選, 直接問你某個產(chǎn)品大類的價格。以我行業(yè)為例說明如：你們的電阻片什么價格?你們的塑料產(chǎn)品什么價格?(電阻片有很多種類，分為摩托車與汽車用不同。塑料產(chǎn)品更是多，每一種的也要按不同廠家要求也不同。提出這樣的問題怎么報價，一個真正的有需求的求購商，不會問出這么低水平的詢盤，所以，殺。)
當(dāng)你問他預(yù)訂量的時候，不加思索的浮夸回給你個天文數(shù)字的。如：我問：“這樣吧，這種高檔產(chǎn)品根據(jù)訂量價格差很大，你告訴我預(yù)訂量，我報個好的價錢給你�！彼兀骸�10萬只以上，什么價錢?”(這是高檔產(chǎn)品，預(yù)訂量有一二千只已經(jīng)算是大客戶了，一會兒功夫冒出這么個天文數(shù)字，顯然是要來套價格的，或者是有一種零售商為了了解底價，可以和當(dāng)?shù)嘏l(fā)商討價還價。這種浮夸，卻又沒點(diǎn)深度的，絕殺。)
一些連自己客人想要什么都不清楚的中間商。以玩具狗產(chǎn)品舉例說明如：他說：“我有一外國客人需要一批玩具狗，你可以報價嗎?”我回：“玩具狗有很多功能的，有高檔的中檔的低檔的，你客人需要的是什么功能的，或者是什么價位的呢。”他再說：“隨便什么功能，三個檔次的你都發(fā)給我吧，我客人也沒說明�！�(一個客戶如果求購欲望強(qiáng)烈，不會發(fā)這么低級的詢盤，一個中間商，遇到這么低級的詢盤，就該先問問客戶具體要什么，從實(shí)際出發(fā)再找供應(yīng)。隔了二三層膜，你還有必要去浪費(fèi)大把時間為他做一大堆的報價?)
格式化的詢盤。以我行業(yè)舉例說明如：“發(fā)來傳真函或者貿(mào)易通上留言或者收到郵件，格式如下：你好，我司長期需要摩托車儀表各種傳動軸與從動輪，請把你們所有這些產(chǎn)品的圖片和報價發(fā)到我司郵件 COM(這種一看就知道已經(jīng)發(fā)給了不知多少同行，意在搜集產(chǎn)品信息，可能是剛成立的貿(mào)易公司，或者是私人準(zhǔn)備進(jìn)軍此行業(yè)而做出的無聊行為，超絕殺。)
小訂單，發(fā)同行資料及報價給你，要你報價。以我行業(yè)舉例說明如: 他說：“你好，P45系列傳動軸，我要500套，在xx公司那邊拿的是4塊/套，你能給我低點(diǎn)嗎?”(這種這么沒有職業(yè)道德的詢價，報低塊錢也不一定能接單，他或許會在這邊拿了這個價格，然后找回原來那家公司，說有另外一家公司可以給這個價，你能給吧。這樣一來，單子還是下在曾經(jīng)和他合作過的公司，而你，只是他比價的一個工具。就算報低塊錢你接了單，但是利潤也太低了，這種這么沒有職業(yè)道德的客戶，也沒有潛力，下次他會以同樣的方式對付你。與其和這種小而沒職業(yè)道德的客戶周旋，不如發(fā)多點(diǎn)時間發(fā)展好點(diǎn)的客戶。所以，我也殺。)應(yīng)該還有不少我沒遇到過的，不再舉例了。
但是有時候，我們往往盡心的回復(fù)卻得不到客人的第二次回復(fù)音訊，在這個等待的過程中，有些人開始煩了，按奈不住了。在這里老師說要切記以下幾點(diǎn)：
客人不給我回復(fù)時，我們要耐心地等待。不要重復(fù)地發(fā)提醒信件去。
中多用請求語氣的Would you…… Could you…… 少用命令口氣的Please……。
郵件中不要用過多感嘆號，過多的感嘆號與一個不用效果一樣，老外并不喜歡太多的感嘆號，他們不知道是什么意思。
不宜全用大寫字母寫信，哪怕老外的信件中用的全是大寫字母，我們也不能。
回信時跟據(jù)客人的稱呼來調(diào)節(jié)自己對別人的稱呼，有些國家的人很隨意，喜歡用Hello ,作為稱呼，那我們也可一樣的隨意些回復(fù)Hello Jone。但是有些國家的人相當(dāng)保守，他們喜歡正式的稱呼，那我們就不能太隨意，如他們用：Dear Miss Magi,那們所也只能正式地回復(fù)：Dear Mr Green。這是尊重別人的習(xí)慣，因?yàn)殄X在老外的口袋，要他們出錢，那就得軟下來，尊重他們的做法。
然后，老師為大家總結(jié)一下，做為一個外貿(mào)人員，在回復(fù)郵件時的幾個時間問題：
盡量做到不要超過24個小時回復(fù)別人的信。
香港，臺灣，韓國，日本這些近些的國家2個小時內(nèi)回復(fù)。
澳大利亞收到后馬上回。
歐洲的在下午3點(diǎn)前一定要回。
美國的下班前回。
如果不能及時回復(fù)尋盤，一定要給客人一個回應(yīng)，告訴他們目前不能回復(fù)的原因以及什么時候能回復(fù)。否則也許在你這不便回復(fù)的幾天里，客人等不到答案就找別人去了。
最后一個是講如何進(jìn)行客戶維護(hù)
定期向目標(biāo)客戶發(fā)送新產(chǎn)品信息。
感情投資，學(xué)會跟客戶做朋友，過節(jié)或遇到喜事也向客戶說一下，表示一下祝福。
利用好展會，展會每年都要參加，收集客戶信息，哪怕你在這個行業(yè)里都混透了，也要參加展會，向客人們表明，我這個企業(yè)還存在。并且主動聯(lián)系客人，展會時一般提前兩周告訴客人們你參展的信息。
但是也從這次的培訓(xùn)課后，我明白一個更深的道理。在公司里呆著是沒有前途的。每天面對的是半天的網(wǎng)上工作，半天的車間工作，每天面對的人都是些阿姨們。對于這些交際永遠(yuǎn)對我沒有前途上的幫助。一個想在上海呆下去就決不能只接觸這些人物。我明白現(xiàn)在這個社會里人脈的作用太重要了。早點(diǎn)確立自己的交際圈很重要。
特別是從3月26號開始，我正式成為老板旗下的兩家公司的質(zhì)檢員。早上上班，負(fù)責(zé)雙騰公司的厚膜電阻片調(diào)阻工序的報廢品檢驗(yàn)，找到它們的不合格原因是什么，然后記錄在案。做完這些事情以后，就做我的本質(zhì)工作，管理阿里商鋪。等到了下午，忙完一些事情后就去冰峰廠做塑料產(chǎn)品檢驗(yàn)，在這里我只是個學(xué)習(xí)的，并不做主要負(fù)責(zé)。只要了解熟悉產(chǎn)品的屬性與檢驗(yàn)就行。
工作到了這一步了，漸行漸遠(yuǎn)。曾有過不安心，也有過怨言。浮躁的心情也有過�？偸窍蚣依锶嘶蛘吲笥褌冋f到，不想干了，呆不下去了，說多了，有時候自己都覺得無味了，煩了。一個阿里巴巴公司的實(shí)習(xí)女孩子和我說了這么一句話：“其實(shí)每個人的工作都有他們的難處，只是他們沒有說出來罷了�！边@時我才發(fā)覺自己像個怨婦一樣。為什么不把快樂與開心帶給別人呢，大家都這樣無奈又不止我一個人，別人能堅(jiān)持，別人照樣快樂，我為什么不能。所以事情并沒有我想象的那么糟，何必有怨氣呢，每個環(huán)境下都有它的利與弊。在這里我要用我充分自己時間和這里的電腦資源學(xué)好英語，努力向外貿(mào)行業(yè)進(jìn)攻，才上了xx老師的外貿(mào)入門課，怎能輕易地放棄呢?選擇了就不要輕易說放棄。
第四階段
一般的企業(yè)特別是中小企業(yè)，都不愿意去聘用應(yīng)屆畢業(yè)生，所以這對我們這些剛出校門的來說找一份好工作無疑是一件很困難的事情。因?yàn)檫@些中小型企業(yè)更想的是找一個可以直接有產(chǎn)出的員工，而不是要重新花費(fèi)時間精力與資本去培養(yǎng)一個新員工。而且大學(xué)生有一個共病就是愛跳槽，往往能夠在一個地方呆上半年的都很少。
從最后這段時間來看，工作中得到了很多人的尋盤，樣品從我手上也寄出了不少，但是不懂得跟進(jìn)是一個很大的不足，因?yàn)闆]有前輩帶，只得讓我這個新人從零開始而且都自己去摸索，自己去探究。我所寄的樣品有國內(nèi)企業(yè)也有外國客戶，但是往往樣品打水漂的多。而且有一通病就是懶于去求問：為什么?我自認(rèn)為沒有給企業(yè)帶來任何的價值與利益，但是老板夠仁慈，也沒有要我走的意向，但是也一直沒有與我簽合同與為我交三金。工資也一直是以發(fā)給我現(xiàn)金為主，而且沒有什么依據(jù)地計(jì)算我工資，只是老板認(rèn)為這個月應(yīng)該給你多少錢就與財務(wù)說聲，這就是我的薪水發(fā)放制度。我不知道所謂的經(jīng)驗(yàn)與時間有什么上的聯(lián)系。只是明白要在上海找一份好一點(diǎn)的工作就要在一個地方做同樣的事情至少兩年，但是我不明白的是兩年到底只是為了呆在一個地方以時間為最終目標(biāo)還是有其它的，是不是可以不呆在一個地這么久而只是尋找更適合自己的地方與工作而不以時間為目標(biāo)呢?
三、教學(xué)建議
根據(jù)以上的實(shí)習(xí)情況，我對現(xiàn)在電子商務(wù)的教學(xué)有意見如下：
學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)英語的教學(xué)，它不僅在電子商務(wù)上，其它任何專業(yè)上都一樣，如果英語口語好，這對學(xué)生的就業(yè)會幫助很大。
電子商務(wù)上應(yīng)該找準(zhǔn)一個方向，說得具體點(diǎn)，設(shè)想一下學(xué)生有可以從事的具體工作是什么，它需要些什么樣的知識。可以只點(diǎn)到就行，余下的由個人自己去發(fā)掘。
我們所開設(shè)的課程中應(yīng)該有PHOTOSHOP，每個電子商務(wù)的學(xué)生應(yīng)該有一點(diǎn)平面設(shè)計(jì)的知識。
老師們組織同學(xué)們?nèi)プ鲈诰�的電子商務(wù)調(diào)查，尋詢一些電子商務(wù)方面的使用情況以及各個企業(yè)對自己電子商務(wù)上所采取的策略。不管得到的答案怎么樣，我覺得這種方法很好。
阿里巴巴是一個不錯的電子商務(wù)先軀，我們應(yīng)該好好利用它。首先，多鼓勵學(xué)生去阿里論壇里學(xué)習(xí)，論壇藏龍臥虎，無論是哪方面的人才都大有在。再者在學(xué)校就可以先行打響在論壇的知名度。這對以后的工作相當(dāng)有作用。
幫助學(xué)生作電子商務(wù)的嘗試，在學(xué)校里就開始發(fā)揮電子商務(wù)的作用。在我看來，就是鼓勵在職大學(xué)生利用電子商務(wù)掙自己的第一桶金。無論金額多大，它的意義都不會小。
而對于一些對電子商務(wù)太有信心或者都不放在眼里的學(xué)生，就要試去找到可以難倒他們的方法。我個人覺得，大學(xué)里學(xué)到的東西多與少重要性不是很大，大的是改變一個人的觀念與認(rèn)識。讓學(xué)生淺意識里懂得自學(xué)的意義。培養(yǎng)自學(xué)的能力也很重要。
還有一個重要的卻沒有被人在意的知識就是獨(dú)立能力。據(jù)我所見，大學(xué)生沒有幾個是獨(dú)立性強(qiáng)的，一旦到了陌生的環(huán)境里，很難面對一個人生活。我和我的同學(xué)們就是這樣的。不安與恐懼總是伴著度過每一天。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過在上海雙騰電子電器有限公司的電子商務(wù)實(shí)習(xí)，讓我對阿里巴巴電子商務(wù)操作平臺有了進(jìn)一步的認(rèn)識和掌握，在實(shí)習(xí)期間我不斷的充實(shí)和完善自己的知識，把以前在學(xué)校里學(xué)的理論知識用到實(shí)踐中來，做到理論聯(lián)系實(shí)際。在此，我要感謝在我實(shí)習(xí)期間給我?guī)椭椭С值睦蠋�，同事，同學(xué)，朋友，特別是我的父母一直以來的關(guān)心支持，感謝您們!
通過這次的實(shí)習(xí)，我深深體會到企業(yè)對我們的要求，也是一個做人的基本要求，誠實(shí)，守信，態(tài)度端正。在專業(yè)方面，只能說對阿里的電子商務(wù)操作十分熟練，了解了一整套網(wǎng)絡(luò)推廣的流程。同時也認(rèn)識到一個自身的嚴(yán)重不足，那就是英語底子太薄弱了。對人生的認(rèn)識上也有了更為理智的看法。告別的學(xué)生時代的稚幼性。工作了與在校當(dāng)學(xué)生就不一樣了，沒有人再像老師那樣寬宏地包融我們的過錯，沒有人再像同學(xué)那樣可以隨意地開玩笑而不計(jì)較。但是也并不是像師哥師姐們所說的社會那么黑暗，人心總是向善的。
順利的完成了此次實(shí)習(xí)，我們應(yīng)更好努力地向我們未來更美好的人生而更加努力，明天更輝煌。
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