策劃實習(xí)報告(通用16篇)
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告有著舉足輕重的地位,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編收集整理的策劃實習(xí)報告,歡迎大家分享。
策劃實習(xí)報告 1
一、實習(xí)說明
(1)實習(xí)時間:一月六日至一月二十六日
。2)實習(xí)地點:邢臺成城房地產(chǎn)咨詢服務(wù)有限公司
(3)實習(xí)性質(zhì):學(xué)科實習(xí)
二、實習(xí)單位簡介
邢臺XX房地產(chǎn)綜合服務(wù)機構(gòu)是一家從事房地產(chǎn)銷售代理、策劃推廣和可行性研究的專業(yè)咨詢機構(gòu),由大連SS房地產(chǎn)營銷顧問有限公司和邢臺BB房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司于20xx年6月共同組建。公司立足于邢臺,有多年的房地產(chǎn)操作經(jīng)驗,是專業(yè)的房地產(chǎn)咨詢公司,業(yè)務(wù)涉及商業(yè)、住宅、工業(yè)等領(lǐng)域,有一批富有激情和活力的團隊,公司以人性化的企業(yè)文化,凝聚了有著共同理想的精英團隊。公司涉足的領(lǐng)域主要有住宅、商業(yè)、辦公、市場、工業(yè)等多種地產(chǎn)業(yè)態(tài)。曾成功操作過鴻溪書香園、在水一方、凱旋城、時代廣場、沙河機械通用零部件市場等項目。
三、實習(xí)過程
(1)實習(xí)動員階段:在實習(xí)即將開始的時候,在老師的帶領(lǐng)下,我們進行了一場包括我們?nèi)w學(xué)生在內(nèi)的實習(xí)動員。動員大會的成功舉行使我們這次的實習(xí)也愈加的順利各個小組都在這次的動員大會中基本的確定了自己的努力方向,并且同各自的實習(xí)指導(dǎo)老師有了初步的溝通,使得同學(xué)們在與老師在以后的合作中更加的順暢,愉快。
(2)實習(xí)準(zhǔn)備階段:在SB老師的帶領(lǐng)下,我們先后對三家企業(yè)進行了實習(xí)準(zhǔn)備工作,或是通過企業(yè)的對我們的講演,或是通過到企業(yè)的實地認(rèn)識使得我們對要選擇實習(xí)的企業(yè)有了選擇,隨后兩個班級的小組或是自己選擇老師已為我們聯(lián)系好的的企業(yè)進行實習(xí),或是自己出去聯(lián)系企業(yè)進行實習(xí)。而我們小組,在通過大家的討論后都一致的選擇了在邢臺擁有資深房地產(chǎn)策劃資歷的成城房地產(chǎn)咨詢服務(wù)有限公司。
(3)實習(xí)進行階段:在實習(xí)開始之后,我們與XX策劃公司的負(fù)責(zé)經(jīng)理有了一次初步的溝通,并發(fā)放給我們一些關(guān)于此次實習(xí)的資料以及需要進行的工作。得到工作之后的幾天之內(nèi),小組的成員開始熟悉資料,查閱相關(guān)的文獻,然后討論,在經(jīng)過為期三天的整合、討論的過程,我們終于確定了三個主題:
一、悠閑的下午;
二、德式約會;
三、那一年,這一天。
之后,通過了XX策劃的負(fù)責(zé)經(jīng)理留給我們的電話同他取得了聯(lián)系,并在十二月十八號的時候把創(chuàng)意給了他。所幸,黃天不負(fù)有心人,我們的努力得到了肯定,但是因為學(xué)識或是人生經(jīng)歷有限,我們的主題還是有一些小,還并不能適應(yīng)現(xiàn)有的工程項目,因此希望我們將主題的范圍再次擴大,將主題的內(nèi)容再次的升華。雖然這次的主題并不能被采納,但是得到的肯定已經(jīng)使我們有了動力,在接下來的幾天中,小組成員通過聚會碰頭的形式,發(fā)散思維,集思廣益,再次的確定了主題,并得到了小組成員的一致認(rèn)可。
(4)實習(xí)完成階段
四、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲
實習(xí)期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向老師和前輩求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù),利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的法律技能,從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。要處理好“三個關(guān)系”:即課堂教育與社會實踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實踐將理論深化;學(xué)科實習(xí)與平時實踐的關(guān)系,以暑期實踐為主要時間段;社會實踐廣度與深度的關(guān)系,力求實踐內(nèi)容與實踐規(guī)模同步調(diào)進展。
通過這次實習(xí),在廣告創(chuàng)意設(shè)計方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的負(fù)責(zé)人也給了我很多機會參與他們的設(shè)計是我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設(shè)計工作所要面對的問題,如:前期的創(chuàng)意主題設(shè)計與和后期的制作等等。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的`促進作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。“千里之行,始于足下”,這近一個月短暫而又充實的實習(xí),我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和老師們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習(xí)也讓我深刻了解到,在討論中和同學(xué)保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識、道理。
五、致謝
感謝邢臺XX房地產(chǎn)咨詢服務(wù)有限公司給了我這樣一個實習(xí)的機會,能讓我到社會上接觸學(xué)校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在小組的所有同學(xué),是你們的幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能,感謝負(fù)責(zé)我們實習(xí)的XX策劃的經(jīng)理,是你們幫助我解決處理相關(guān)問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。此外,我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老師SB老師,在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
策劃實習(xí)報告 2
一、實習(xí)目的
目前社會就業(yè)壓力非常大,即將畢業(yè)的我為了不成為待業(yè)青年,通過網(wǎng)上招聘、校園招聘等各種途徑找實習(xí)、找工作。同時也希望通過這次實習(xí),能夠檢驗自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的專業(yè)課本知識。在學(xué)習(xí)過程中查漏補缺、取長補短,彌補自己的不足,提高自己的社會交際能力。通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程,成為一個社會需要的人才。
二、公司簡介及實習(xí)崗位
1、公司簡介
成都真棒企業(yè)營銷策劃有限公司,位于成都青羊區(qū)萬和路,是一家專注于工商領(lǐng)域和公司營業(yè)執(zhí)照代辦的民營公司。公司成立于XXXX年,主要從事企業(yè)管理咨詢、企業(yè)登記代理、代理記賬等業(yè)務(wù)。
2、實習(xí)崗位
因為我們都是剛剛才去實習(xí)的實習(xí)生,而且公司規(guī)模很小,我在公司里面的崗位雖然是會計實習(xí)崗位,但同時也是跑腿的。會計實習(xí)崗位的具體職責(zé)是:
(1)、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。
1)原始憑證:填寫原始憑證的內(nèi)容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個方面給予說明,如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等),填制單位及有關(guān)人員的簽章。
2)記賬憑證:記賬憑證是登記賬薄的直接依據(jù),在實行計算機處理賬務(wù)后,電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記賬憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記賬憑證。填制記賬憑證的內(nèi)容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。
。2)、根據(jù)會計憑證登記日記賬。
。3)、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細(xì)賬。
(4)、根據(jù)記賬憑證及明細(xì)賬計算產(chǎn)品成本。
。5)、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。
。6)、根據(jù)科目匯總表登記總賬。
。7)、對帳(編試算平衡表)。
。8)、根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的負(fù)債表和利潤表;
。9)、記賬的規(guī)則和方法
三、實習(xí)內(nèi)容
我于20XX年2月24日到成都真棒企業(yè)營銷策劃有限公司進行了為期4周的畢業(yè)。到公司帶我的是經(jīng)驗豐富,有耐心的吳會計。吳姐教我從基礎(chǔ)的粘貼票據(jù)做起。
第一周:
1、對公司的財務(wù)情況以及人員設(shè)置進行了解;
2、了解公司的財務(wù)規(guī)程以及財務(wù)制度;
3、熟悉出納工作的相關(guān)的內(nèi)容;
第二周:
1、熟悉會計賬簿的登記;
2、對現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬熟練掌握;
第三周:
1、了解公司往來款項的單位情況;
2、了解公司主要支出的費用;
第四周:
1、對公司當(dāng)月的收支進行整理匯總;
2、檢查公司當(dāng)月的各類報賬單據(jù)(因項目部經(jīng)常涉及出差,報賬項目較多);
同時我還在公司向他同事學(xué)習(xí)跑業(yè)務(wù)。
1、業(yè)務(wù)代理,幫著收集整理個體工商戶成立公司需要的資料,熟悉公司成立的流程。
2、幫客戶去銀行開立公司驗資戶。
3、辦理公司注冊。
4、代理客戶營業(yè)執(zhí)照的辦理。
5、代理客戶申請組織機構(gòu)代碼。
6、到銀行取回單、銀行對賬單。
四、實習(xí)心得
通過畢業(yè)實習(xí),我學(xué)習(xí)到了很多新知識,認(rèn)識到了自身存在的種種不足。對會計做賬有了進一步的了解和熟悉,發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識只是在實際運用中的皮毛,我們需要學(xué)習(xí)的還很多很多。有時候跟著業(yè)務(wù)員出來跑業(yè)務(wù)雖然很累,但是可以學(xué)到很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,這很珍貴。在社會中實踐,不僅可以真確看待自己,同時也有利于我們對理論知識的消化,豐富自己的閱歷,提高自己的高度。
在本次實習(xí)中,我主要有以下幾點體會:
1、謙虛謹(jǐn)慎很重要。在剛剛開始填制收付款憑證的時候、我以為自己在學(xué)校練習(xí)過,便有點自滿。以為自己很擅長,可是真正做起來,卻出現(xiàn)了差錯。錯了不要怕,要善于改正。
2、學(xué)校知識是基礎(chǔ)。很多人都說在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識沒有用,其實我并不這樣理解。學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識是以后從事專業(yè)工作的基礎(chǔ),當(dāng)你學(xué)好了理論知識并不代表你以后在工作中就能做得很好,但是假如你的理論知識不扎實,那你以后在從事相關(guān)專業(yè)工作的時候,一定不能處理得很好。那個時候才真正體會到大學(xué)理論知識的重要性。
3、實習(xí)生就應(yīng)該積極一點。在公司里面,處于與實習(xí)生階段,這本來就是對我實習(xí)的考核,我們做什么事情都應(yīng)該積極一點?己说牟粌H是學(xué)士能力方面,還會涉及做人處事方面,積極一點總是好的。
4、快速適應(yīng)公司的新環(huán)境。這一點很重要,適應(yīng)新環(huán)境前提。公司里面有很多規(guī)矩,很多時候做事情并不能像在家里一樣隨心所欲,只有在有制度有規(guī)矩的前提下,公司本身才能很好的`運行。當(dāng)然員工就必須遵守這些制度和規(guī)矩。沒有規(guī)矩不成方圓也就是這個道理。
5、學(xué)會控制自己的情緒。做錯事情,被領(lǐng)導(dǎo)批評是正常的。不管是否真正的是自己的錯,做下屬的就應(yīng)該學(xué)會忍讓。當(dāng)面狡辯是百害而無一益的。我們需要控制自己的情緒,注意自己的言行,小不忍則亂大謀。
雖然學(xué)到了很多,但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的,在以后的工作中,我會好好的吸取教訓(xùn),做好所有的工作,努力做到更好。正所謂沒有最好只有更好!
五、致謝
感謝成都真棒企業(yè)營銷策劃有限公司給了我這四周在的實習(xí)和學(xué)習(xí)的機會,重要的是單位的周前輩對我的教導(dǎo)及其他同事對我的幫助。同時也感謝我的指導(dǎo)老師郝德強副教授,在我實習(xí)工作的期間也相當(dāng)?shù)年P(guān)心和照顧。
以上是我的實習(xí)報告。不妥之處,請老師指正。
策劃實習(xí)報告 3
1、實習(xí)目的
這次實習(xí)是為了增強自己在廣告專業(yè)的實際操作能力,將在學(xué)校三年的廣告學(xué)理論知識結(jié)合并付諸到實踐中,以便能夠達到拓展自身的識知面,擴大與社會的接觸面,獲得更多在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力。同時親身感受一個正規(guī)廣告公司運作模式,體會并理解如何做一個優(yōu)秀的廣告人,為以后自己畢業(yè)能夠找到一個理想的工作而打好基礎(chǔ)。
2、實習(xí)內(nèi)容
1)文案為主
在創(chuàng)意總監(jiān)的指導(dǎo)下撰寫有關(guān)摩托車企業(yè)相關(guān)品牌宣傳用語,其中包括海報主題、雜志硬軟廣告、導(dǎo)購手冊文字編輯、pop廣告等,用品牌思路寫相應(yīng)廣告文案。在這段時間里面學(xué)會一個很受用的道理:每次寫文案的完稿一定不能低于70分,你不能一次是90分一次又是不及格,一定要有一個平衡線,保持在那個水平就可以的。
2)策劃為輔
因摩托車行業(yè)特性,出差各種活動,整合相應(yīng)客戶公司媒體資源,以記者身份出席活動,比如近期去江門參加20xx年摩托車工業(yè)博覽會,并撰寫相關(guān)活動出行及總結(jié)性報告。
3)影視腳本
在深圳xx國際廣告有限公司一個月的實習(xí)過程中,我比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)專題片或宣傳片的前期創(chuàng)意與腳本寫作模式。在實習(xí)過程中,通過總監(jiān)的點撥與指導(dǎo),參與過多個影視腳本創(chuàng)作案子。同時經(jīng)過平時多看多賞析多學(xué)習(xí)多分析的基礎(chǔ)上,可以獨立完成一個影視腳本的前期創(chuàng)意,同時具有達到賞析一個專題片或宣傳品的水平。
3、實習(xí)總結(jié)
1)專業(yè)能力方面
廣告學(xué)是我的主修專業(yè),三年來在學(xué)校一直都是以廣告理論為主,偶爾寒暑假在武漢某些廣告企業(yè)進行短期的“實習(xí)”演練,以此對廣告行業(yè)進行深入的了解。但是那短暫的臨時性的實習(xí)完全沒有實際作用,可能是因為武漢本身區(qū)域性的原因,大學(xué)生太多了,實習(xí)機會比較少,因為質(zhì)量也跟不上。所以來到深圳我沒有以實習(xí)生的身份去應(yīng)聘,而是以直接就業(yè)的身份去應(yīng)聘。我對自己的實力雖然不是很自信,但是我一貫對自己的言語和寫作能力稍微自信的。結(jié)果我被公司錄取,真的是在很短時間內(nèi)把我打磨成他們心中的那個廣告專業(yè)者。從寫影視專題腳本開始的打磨,到現(xiàn)在做品牌,一步一步的被公司打磨,真的學(xué)到好多東西,有時候真的不得不贊揚自己眼力——沒有留在武漢而來到深圳,在武漢我完全學(xué)不到這些東西的。特別是在總監(jiān)的帶領(lǐng)下,他們手把手的教我,把他們最有靈感的東西愿意教給我,這不得不讓我的專業(yè)能力提升不少。
首先在品牌方面,什么是品牌?而后又是一個宣傳單應(yīng)該注意哪些?一個全年的整合案子該怎么進行?雜志媒體的資源特點?等等,在寫文案的時候,針對什么樣的消費群該寫什么樣的文案,完全地實戰(zhàn)演練,然后反復(fù)的審批反復(fù)的修改,雖然當(dāng)時寫的時候很無耐甚至很煩躁,但是現(xiàn)在想想,更多的是一種感恩吧。這里我所說的專業(yè)技能包括文案、策劃、攝影、影視腳本等,太多的工作太多的鍛煉讓我的專業(yè)更加成熟
2)社交能力方面
在這里我總共實習(xí)了兩家公司,第一家是xx廣告公司,在那里我認(rèn)識了一群有才華的年輕人,他們的才華與創(chuàng)作實力常常讓我感到自卑,當(dāng)然也就是他們的成績讓我越是看清自己,更是明白與他們的差距,也就是這樣,我常以他們?yōu)槟7叮W(xué)習(xí)去與他們齊平甚至趕超他們,這是心中的一個暫時性目標(biāo)。來到現(xiàn)在的這家公司,也認(rèn)識好多同事,也讓我走出深圳常去出差見識很多的人與事,第一次有自己的名片,第一次學(xué)人家交換名片,第一次會感覺自己是個小白領(lǐng)了,心中竊喜。因為工作和租房子的原因認(rèn)識了很多朋友,經(jīng)常與他們結(jié)伴去玩,比如爬山去海邊等,一路上的相互扶持與鼓勵讓人倍感力量,參加朋友的生日聚會也打開自己的人脈,以前會在陌生人面前有點膽怯或者說是不大方,但是現(xiàn)在經(jīng)過社會的打磨,與人交往多了,我也變得更加自然,更加愿意結(jié)交新朋友,當(dāng)然我會保留部分自己,其他的都真誠待人,我的社交能力還一度被我們客戶總監(jiān)說我適合做客戶呢,說我可以綜合性發(fā)展,想想,真不錯。
3)思辨能力方面
什么是對什么是錯,沒有絕對的!在深圳工作的這段時間里,經(jīng)常穿梭在總監(jiān)與老總的對話中,經(jīng)常從他們的只言片語中參悟到一些意義。老總說話很幽默,總監(jiān)說話比較理性哲思,經(jīng)常在去廣州出差的高速路上,經(jīng)?梢月牭阶诟瘪{駛位上與開車的老總“抬杠”,他們總會為了一些比較觀點而有所爭論,雖然他們爭論,但是我可以體會到爭論的同時他們都可以讓自己的思路更加嚴(yán)謹(jǐn),讓自己的思維更加開闊。由于經(jīng)常出差,會經(jīng)常目睹公司的兩位大亨在車內(nèi)的“激戰(zhàn)”,而坐在車內(nèi)的我,自然被感染不少。很多知識都是在他們的激戰(zhàn)中知道的呢。所以在生活與工作中,我也會與朋友或者同事進行不實很“熱烈”的爭執(zhí),對各方的創(chuàng)意進行整合,可以說,這樣的方法真的很容易看破自己的`不足之處,對我在策劃和整合推廣方面具有強大的作用,使得自己眼光可以更加遠一些,整合效果也就更強大一些。
4)生活能力方面
這次畢業(yè)實習(xí)我選擇深圳,一方面是深圳具有全國最強大的廣告專業(yè)人才,很多的4a公司集聚在深圳這塊沃土上,而其地理屬性,開放程度,其廣告創(chuàng)意程度達到全國頂尖水平,與此類人為伍,乃我的夢想。第二方面是我個人向往這座城市,有山有海的地方,綠化環(huán)境迷人萬千,多多少少吸引我等女子的垂涎,心中有個這個的天堂福祉,為何不往之?當(dāng)然在這段差不多半年實習(xí)的過程中,完全都是一個人的生活,雖說不是拼搏,但是也算得上一種奮斗吧。從第一家公司xx到現(xiàn)在的仙人掌,每一步走來,每一步都顯得很孤單,顯得很獨立,顯得很堅強。
從一個家搬到另一個家,從一個房東找到另一個房東,從一個活動區(qū)域到另一個活動區(qū)域,從一個同事圈到另一個同事圈……從幾個人的窩再到最后完全一個人自己的獨居,有時候真的挺怕的,但是隨著熟悉與磨練,也就不怕了。一個人的生活,不敢生病,因為生病就要花錢最主要的是生病要是暈倒了都是沒人知道的,所以從來都不允許讓自己生病,即使是最普通的感冒。不過,事與愿違,在深圳我還是感冒了一次,還有一次手被割破了,那時候就是人心最柔軟的時候了,那時候的思家情緒是最急切的。記得每晚看手機日歷盼望時間快點過,記得每晚刺繡送給媽媽的坐蓮觀音,記得每晚都會做朋友與親人的夢……熬過去了那段歲月,回去的時候老師同學(xué)媽媽都說我瘦了好多,要是在以前我真的會開心得跳起來,但是現(xiàn)在我是一絲微笑,在我以為,瘦下去不是沒有原因的。
生活越是把我逼得緊,我越是不向生活低頭越是更加積極努力,雖然困難遇到過,但是溫暖也有包圍我的時候,更何況,有過困苦就知道更加珍惜現(xiàn)在的生活,有過磨練就可以讓自己變得更堅強!
策劃實習(xí)報告 4
一、實習(xí)目的
在學(xué)校的兩年里,雖然我們整天都在讀書,學(xué)到了很多知識,但這些畢竟都是理論知識,它們是否真的能在社會上被人所知,所以實踐的目的就是實踐我們的理論知識,并真正地應(yīng)用到社會中去。"此外,更多的實習(xí)機會可以為我們積累很多工作經(jīng)驗,對于將來找工作也起到了一定的促進作用。"因為在沒有父母的情況下獨自工作是不容易的,你經(jīng)常會遇到很難解決的困難,這個困難誰也解決不了,只能靠自己來解決。因此,參加實習(xí)可以培養(yǎng)我們的努力精神,提高我們獨立解決問題的能力。最重要的是學(xué)會做事的方法和做人的真理。
二、實習(xí)單位
原華中房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,20xx年華中集團機構(gòu)調(diào)整,成立華中集團營銷總公司。營銷總公司的建立,使華中集團的龍頭產(chǎn)業(yè)——房地產(chǎn)業(yè)更加壯大,逐步實現(xiàn)著從地方性品牌向全國性品牌的轉(zhuǎn)變。華中集團營銷總公司下設(shè)保定市華中房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司、北京市金房筑家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司兩家分公司,是華中集團向二手房市場的成功延伸。保定市華中房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,匯集華中集團精英銷售人員,組成專業(yè)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人團隊。公司本著服務(wù)創(chuàng)新生活的理念全心服務(wù)大眾,以連鎖經(jīng)營方式下設(shè)多家分部,為廣大居民提供房屋買賣居間、代理;房屋租賃居間、代理;房地產(chǎn)咨詢及營銷策劃等專業(yè)房產(chǎn)服務(wù)。
在保定市各社區(qū)制定了便民專欄,同時開通便民專線,免費為社區(qū)居民進行房產(chǎn)評估及相關(guān)領(lǐng)域的咨詢服務(wù),降低居民購買房產(chǎn)的風(fēng)險,努力為古城百姓提供便捷、高效、安全、專業(yè)的房產(chǎn)服務(wù)!北京市金房筑家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,致力于打造專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人團隊,是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為特色品牌的大型經(jīng)紀(jì)公司。金房筑家是華中集團戰(zhàn)略擴張期向京津冀挺進的排頭兵,以二十余家門店、百余人團隊迅猛進入了北京房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)。公司本著我專業(yè)、我真誠的品牌理念,尊重市場規(guī)則,崇尚客戶至上,通過規(guī)范化管理運營,以專業(yè)、真誠的服務(wù),為廣大消費者搭建陽光、放心的交易平臺,在北京市逐漸形成具有影響力的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)。
三、實習(xí)內(nèi)容及感悟:
在實習(xí)中做的每件事都是很快樂的,因為每做一件事情都必然會有一定的收獲。做周末活動,我知道了在公司中做活動,面對的'對象是顧客,一切都要以顧客為主,并抱有一顆服務(wù)顧客的心和熱情的態(tài)度,轉(zhuǎn)變了我在學(xué)校中做學(xué)生工作的一些態(tài)度和看法。寫請示文件,我知道了最重要的就是簡明扼要的表達出主要意思,讓別人能很快的看懂所要表達的意思,并且要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,尤其在一些關(guān)系到錢的方面,一定要細(xì)致周到全面,分毫不差。
事情不多,也許大部分都是小事,但是要從這些小事中學(xué)會思考,懂得發(fā)現(xiàn),所謂復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情創(chuàng)新做。就是這些,一點點積累,現(xiàn)在的我已經(jīng)可以進入到工作的狀態(tài)了,即使師傅沒有給我安排事情,我也會自己找一些事情,看看資料,學(xué)習(xí)一下有關(guān)營銷策劃或是廣告方面的知識,弄懂一些之前工作中遇到的問題,在后來的工作中如果用上了自己所學(xué)的知識就非常有成就感。
當(dāng)然,我在公司也學(xué)到了很多東西,不過更多的看到了自己的不足,同事的能力和特長,也不是我?guī)滋炀湍軐W(xué)會的。他們讓我看到了一個優(yōu)秀畢業(yè)生所應(yīng)有的知識儲備,一個優(yōu)秀職業(yè)人所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng),一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力。也突然讓我找到了自己在大四一年里應(yīng)該努力的方向和目標(biāo),就是向他們靠近,改正缺點,彌補不足。
前總認(rèn)為,自己性格外向,有些粗心大意,但是在工作中發(fā)現(xiàn),只要我用心,做事還是可以很細(xì)心周到的,這一點也受到了師傅的認(rèn)可。在工作的這幾十天中,最值得自我肯定的,應(yīng)該是學(xué)會了自省。以前很好奇地覺得世界離我有那么遠,兩只眼睛不夠看,兩只手不夠抓,小腦袋也轉(zhuǎn)不過來,有那么多東西可以去學(xué),去看去走去體驗,每日跑來鬧去,卻很少停下回頭看看,看看自己走過的路,總結(jié)一下。每天下班回學(xué)校的路上,或是晚上一個人在宿舍,都會回憶一下一天做過的事,哪些是今天新學(xué)的東西,哪些事情也許可以做的更好,好像也不是刻意地,不經(jīng)意間就會時不時的想起,這樣一來,還感覺自己一天做了不少事情,問題多了,收獲也更多了。
真的走出校門了,自己做的事情就要擔(dān)負(fù)起責(zé)任了。在學(xué)校中,敢于大膽做事,因為即使做錯了,影響也不會太大,沒有人會責(zé)備,大不了就是做的不好。但是現(xiàn)在不一樣了,事情做的不好,有可能會影響到同事,影響到公司的利益,所以自己總是很小心翼翼,有些事情不敢自己做決定,拿不定主意。我覺得這個問題不光是缺乏經(jīng)驗,也還需要轉(zhuǎn)換自己的思維,看來在以后的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中還要多鍛煉,盡快要讓自己成為一個有思想,敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜,畢竟馬上就要找工作了,要為自己的人生大事做選擇了。
即使我不算一名最優(yōu)秀的實習(xí)生,但至少我是一名合格的實習(xí)生。實習(xí)的目的最主要就是要積攢工作經(jīng)驗,提高工作能力,我認(rèn)為我達到了此次實習(xí)的目的,也達到了我自己預(yù)定的目標(biāo)。
希望自己可以繼續(xù)總結(jié)自我,認(rèn)識自我,努力改正不足,學(xué)習(xí)更多的知識,有朝一日可以成為一名真正的地產(chǎn)人。
策劃實習(xí)報告 5
一、實習(xí)目的:
會展策劃與營銷實習(xí)是會展專業(yè)學(xué)生的專業(yè)實習(xí)。該實習(xí)有助于學(xué)生了解實際,為學(xué)生能夠更好地將會展?fàn)I銷理論與會展實踐活動結(jié)合起來,以更深入的學(xué)習(xí)和把握專業(yè)課的知識。同時,培養(yǎng)學(xué)生對資料的分析運用的能力,為大四階段畢業(yè)實習(xí)及畢業(yè)論文的寫作打下良好的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)時間:實習(xí)周期3周,20xx年12月
三、實習(xí)地點:龍湖鎮(zhèn)大學(xué)城
四、實習(xí)的內(nèi)容:
主要成立“汽車展?fàn)I銷與策劃小組”進行展會模擬策劃和舉辦
五、實習(xí)的過程:
第一階段:成立“汽車展?fàn)I銷與策劃小組”(6個人為一組)。掌握展覽策劃的基本流程,進行案頭調(diào)查,初步擬定車展?fàn)I銷策劃案。
在這個階段,我利用網(wǎng)絡(luò)查找了關(guān)于汽車展在世界各地方和中國的的舉辦情況,首先說國際車展,國際車展是國際廠商的集體實力秀,也是刺激眼球經(jīng)濟的最好形式。按目前國際慣例,被公認(rèn)的國際車展共有“五大”,按一年中舉辦的先后順序分別為北美底特律車展、巴黎車展、日內(nèi)瓦車展、法蘭克福車展和東京車展。除這五大車展外,紐約車展在業(yè)內(nèi)也有相當(dāng)?shù)匚。還有國內(nèi)的著名汽車展覽會,主要有:北京國際汽車展覽會,第六屆中國(廣州)國際汽車展、“深圳國際汽車博覽會”,中國重慶國際汽車工業(yè)展覽會 ,青島國際汽車工業(yè)展覽會 。當(dāng)然我們舉辦的只是本地區(qū)面向本地市場的汽車展會,了解這些只是想趕上世界的潮流,學(xué)習(xí)人家先進經(jīng)驗。
第二階段:以小組為單位,查資料,進行汽車市場的分析與調(diào)研,與行業(yè)的角度對參觀企業(yè)進行一個調(diào)查:;對龍湖鎮(zhèn) 的乘用車需求做一個調(diào)查。
在此階段,我們采用了問卷調(diào)查方法,對汽車行業(yè),本地居民對汽車的需求,以及會展業(yè)的發(fā)展方面進行了調(diào)查。綜合分析得出,汽車行業(yè)前景依然火爆,很多人都有精型汽車購買的愿望,本地居民需要的是中低端小轎車,部分高端銷售人群需要購買豪車。
第三階段:對營銷策劃方案進行案例分析,同時結(jié)合汽車展進行未來的研究。并且重新擬定車展的營銷策劃方案。
在此階段,我主要負(fù)責(zé)車展?fàn)I銷方案展期促銷的工作。主要通過媒體宣傳、新車發(fā)布會、形象大使、DM派發(fā)、現(xiàn)場優(yōu)惠和抽獎、互動游戲等方式。在PPT上我也是主要負(fù)責(zé)這個方面的內(nèi)容。
第四階段:根據(jù)自己小組的方案,進行現(xiàn)場的匯報,同時對比其他小組的匯報,做出最后的總結(jié)與評價。
六、實習(xí)總結(jié):
通過這次實習(xí),我學(xué)到了很多書本上沒有的知識,明白了很多課外的知識。
首先,是團隊精神。在一個組織或部門之中,團隊合作精神顯得尤為重要,要加強與他人的合作,有責(zé)任心的,有意志力的,而且,還要有著對于自身團隊的榮譽感,使命感。俗話說:“人心齊,泰山移。”學(xué)會與他人合作,發(fā)揮團隊精神在具體生活中的`運用,可以使我們收到事半功倍的效果,可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。我們小組通過這次實習(xí),更加明確了團結(jié)分工的重要性。所以感覺工作做起來得心應(yīng)手。使得這次工作感覺做的很圓滿。
其次:是對知識的運用。書本上學(xué)習(xí)的再好,終究還是書本知識,我們學(xué)習(xí)的目的就是學(xué)以致用,所以,把知識與實踐緊密的結(jié)合起來,才是正確的選擇,不能讀死書。我們會展專業(yè)更是如此,會展專業(yè)需要緊緊與實際結(jié)合起來,這樣畢業(yè)之后才能夠立馬用上,才不會迷茫。
最后:知識面不寬。平時接觸外邊的機會少,感覺各方面掌握的知識不充足。這使得在展會策劃方面總會忘記哪方面,還好有團隊的配合才使方案得到補充。
這次實習(xí)所學(xué)到的和感受到的,將是我們終生受用一筆財富。只要我們用心的發(fā)掘、勇敢地嘗試、認(rèn)真的去請教,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
策劃實習(xí)報告 6
實習(xí)目的:
1、通過在市場策劃部門相關(guān)職務(wù)的實習(xí)可以通過理論與實際的結(jié)合,個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,在實習(xí)中掌握企業(yè)營銷活動管理的基本思路和具體實施方法,即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。
2、在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關(guān)的環(huán)節(jié),如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等,策劃如何讓各個部門相互協(xié)同起來共同以營銷為核心,不斷的總結(jié)經(jīng)驗,培養(yǎng)自己的主動性,提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。
實習(xí)內(nèi)容:
20xx年至20xx年間,我在公司本部實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
在日趨激烈的市場競爭中,公司堅持“以創(chuàng)新引導(dǎo)需求,以速度領(lǐng)先市場,以質(zhì)量贏取信任,以成本推動發(fā)展”的經(jīng)營理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力,經(jīng)過長久不懈的努力,使得公司在世界范圍有著廣大的市場。
實習(xí)結(jié)果:
達到了畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié),讓我對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價。
在實習(xí)過程中,通過自己的虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、等工作,使得自己具有了較強的適應(yīng)能力,具備了一定的組織能力和溝通能力。只要是公司下達的任務(wù),都會去盡自己最大的努力在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作,決不因為一些個人的原因而影響公司的計劃于利益。同時也通過對企業(yè)提出的一些合理化建議,和一些實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶我們,指導(dǎo)我們的日常實習(xí)。這樣我們一開始就不會那么的盲目了。我們在實習(xí)單位,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們像單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。
在公司實習(xí)期間,我有幸得到了一次實踐性地市場調(diào)研活動,真是興奮之極。在學(xué)校里,經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識,偶爾有些實驗性地模擬調(diào)研,但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說,這次絕對是一個把四年來所學(xué)的理論知識與社會實踐相結(jié)合的絕佳機會,所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。
在做市場調(diào)研的整個過程中,我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進行了調(diào)查問卷設(shè)計,以及調(diào)研對象分析,很多觀點還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期,也就是正式有對象性的社會調(diào)查,我和同事們以小組的形式進行,按區(qū)域分配。我們接到任務(wù)后,我提議以街區(qū)為單位,每人負(fù)責(zé)一部分,分頭行事,這樣可以有效利用人員,在最短的'時間內(nèi)完成任務(wù),同事們都表示同意。于是,充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司,我們進行問卷統(tǒng)計與分析后,把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚了一翻。
實習(xí)總結(jié):
短暫的實習(xí)轉(zhuǎn)眼而過,回顧實習(xí)生活,我在實習(xí)的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí),加深了我對工商管理基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,也學(xué)習(xí)了國際大公司完善的管理體制,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)。
重要的是我在實際的建立客戶和跟蹤客戶的過程中學(xué)到了許多,如何抓住第一次見面的第一印象,這是最重要的。沒有自信我們也就不會相信別人會接受自己,如果別人不會接受我們自己,那要他們來接受我們的產(chǎn)品就更加困難了。如何作好自己的形象,自信自如要體現(xiàn)自己的身份,他們都是有身份的人,也喜歡和有身份的人打交道。這都是在學(xué)校里不能學(xué)到和體會到的。
通過這次的實習(xí),我認(rèn)識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。一個銷售團隊是否優(yōu)秀,首先要看它對銷售的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點;團隊精神非常重要,一個優(yōu)秀的銷售團隊并不是要每個人都非常的優(yōu)秀,這樣很容易造成成員之間的意見分歧。
雖然我在學(xué)校學(xué)的不是銷售類的專業(yè),而是設(shè)計方面的,但通過這次實習(xí),讓我在還未經(jīng)過實踐的設(shè)計方面有了一定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們能在以后立足增添了一塊基石。實習(xí)單位的同事們也給了我很多機會參與他們的銷售方面的任務(wù),使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設(shè)計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習(xí)豐富了我在各方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進作用,但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這段時間的實習(xí)是不行的,還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
從銷售美容產(chǎn)品的學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解了設(shè)計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設(shè)計者其中一員,不僅要先將設(shè)計的理論掌握好,更要充分的去認(rèn)識市場、了解市場。作為一個設(shè)計師,要不斷地開拓思路去填補設(shè)計者與管理者之間的鴻溝,讓設(shè)計與市場更加融合,使設(shè)計更加市場化、市場更加設(shè)計化。
同時也讓我更加深刻地體會到誠信在人們?nèi)粘I钪械闹匾饔,一個人只有誠信做人,才能在自己有困難的時候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;一個企業(yè)只有誠信經(jīng)營,才能使自己的經(jīng)營活動更加順利的展開,即使企業(yè)遇到了一時的困難,其他企業(yè)也會因為其以往的誠信經(jīng)營,而給予力所能及的幫助,幫助企業(yè)度過難關(guān),在激烈的市場競爭中做大、做強;一個國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì),才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家,為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個良好的周邊環(huán)境,讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊。
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫。
策劃實習(xí)報告 7
一、實習(xí)目的
1.通過本次實習(xí)讓我在實踐操作方面有了很大的提高,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)都打下了堅實的基礎(chǔ)。
2.通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程,并逐漸的適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變。
3.本次實習(xí)讓我懂得了許多做人和為人處世的道理,是我一生受用不盡的財富。
二、實習(xí)說明
1. 實習(xí)時間:20xx年5月6日起至20xx年6月20日至
2.實習(xí)地點:東風(fēng)新疆汽車有限
3.實習(xí)性質(zhì):就業(yè)實習(xí)
三、實習(xí)單位簡介:
東風(fēng)新疆汽車有限是中外合資企業(yè)東風(fēng)汽車有限的控股子;是東風(fēng)系列重型汽車、沙漠越野汽車、專用汽車生產(chǎn)基地;新疆機械工業(yè)的骨干企業(yè)及自治區(qū)重點支持的30戶成長型工業(yè)企業(yè)。
設(shè)立了東風(fēng)汽車研究院新疆汽車研究所和新疆沙漠汽車研究所,技術(shù)中心為自治區(qū)級科研機構(gòu),F(xiàn)擁有計算機圖形工作站、大型數(shù)控沖床、3500噸油壓機、1000噸數(shù)控折彎機、大型數(shù)控火焰切割機等先進設(shè)備,具有車架總成、車箱總成、駕駛室總成的制造能力,具備自主研發(fā)并年產(chǎn)重型汽車及其改裝汽車5000臺的生產(chǎn)能力。已形成以 8×4、6×2、6×4、4×2全系列商用車,2噸、4噸、6噸、8噸、10噸沙漠越野車系列和改裝車系列的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)格局,并擁有多項專利技術(shù)。
擁有較強的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系,通過了中國機械工業(yè)質(zhì)量認(rèn)證中心的iso9001-xx質(zhì)量體系認(rèn)證以及中國質(zhì)量認(rèn)證中心組織的“ccc”認(rèn)證,成為自治區(qū)機電行業(yè)首家通過“ccc”認(rèn)證的企業(yè)。與東風(fēng)汽車有限擁有統(tǒng)一的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及平臺,本著用戶至上的原則,為用戶提供熱情、周到、及時的服務(wù)。優(yōu)越的產(chǎn)品質(zhì)量,完善的售后服務(wù),使的產(chǎn)品遠銷國內(nèi)二十幾個省市和國際市場。
在合資后,積極導(dǎo)入先進的管理理念和方法,大力倡導(dǎo)qcd改善,實施kpi考核體系。將繼續(xù)堅持“以市場為導(dǎo)向,以用戶的利益為關(guān)注焦點,以人為本、持續(xù)改善,不斷提高企業(yè)管理水平,借助東風(fēng)商用車的先進產(chǎn)品及技術(shù)平臺,以差異化和屬地化的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品在新疆市場、出口市場、油田市場的占有率,把打造成具有國際競爭力的現(xiàn)代化、特色化的汽車制造企業(yè),成為東風(fēng)商用車西出亞歐、穩(wěn)占新疆、服務(wù)油田的主力軍。
四、實習(xí)內(nèi)容:
在實習(xí)期間,安排在專用車分廠從事焊接工作,主要負(fù)責(zé)焊接車廂及其他一些重要結(jié)構(gòu)件。
五、實習(xí)過稱簡述:
時間過得真快,恍惚間,就是一年啊!太多的感觸,才發(fā)現(xiàn)夢和現(xiàn)實的差距,當(dāng)我寫完這篇報告的時候,我該畢業(yè)了!是啊,畢業(yè)了!卻不知是該高興還是失望。雖然有很多的無奈,但這只是人生路上的一個小插曲,前路漫漫還很長啊!還是言歸正傳吧,寫寫自己在實習(xí)經(jīng)歷吧!
大包小包的上了進疆的火車,一路上看到那么多風(fēng)塵仆仆的人,總感覺一切都很美好,工作不是問題,票子不是問題,一切都是神馬浮云!下了火車,哇!的火車站夠大的啊,短短的停留了一會,似乎一切都很順利,很順利的進了東風(fēng)新疆汽車廠,剛進入車間,看著那么多龐大的家伙,感覺是個好整的家伙啊。對整個焊接工作還不是很熟悉,學(xué)校只是停留在最基本的認(rèn)識上面,不知道怎么焊接,不知道怎么下手,總感覺左也不是右也不是的。在師傅的指導(dǎo)下,很快就了解了焊接流程,再怎么說咱還是專業(yè)對口的啊!基本的都掌握了啊!
每天上班,必須先擦洗焊機及工具柜,有個良好的工作環(huán)境,才能有良好的工作態(tài)度。其次要檢查焊機的氣路、電路及焊鉗是否符合標(biāo)準(zhǔn),接線處連接是否松動,正負(fù)極接頭處螺栓是否緊了,逐一檢查無異常后,方可施焊。我被安排在車廂三組,主要是組立車廂,車廂一組是焊接車廂的左右側(cè)板、前板、后板,還有一個工位專門負(fù)責(zé)工裝,定位車廂底板,將下好的方管、槽鋼,還有機加工車間轉(zhuǎn)過來的半成品,在工裝上定位好后,我們吊到我們的區(qū)域負(fù)責(zé)完成這個車廂的焊接,最后由質(zhì)檢人員驗收,方才通過。
我們將吊過來的底板架子,刷上飛濺油,減少落在鋼板上的飛濺,特別要說的是東風(fēng)廠為了提高生產(chǎn)效率,全部采用氣體保護焊,氣體也是最方便的混合氣體,焊好后又將底板翻過來鋪上鋼板,板厚根據(jù)扯得載重而不同,板鋪好后又在板得背面焊些加強的加工成盒裝的板子,底板好了就放在凳子上,一定要放穩(wěn),這期間一定要注意安全,寬體車的車廂重達9噸左右,最輕的沙漠車也得2噸左右,你想想2噸放在你身上是啥概念,放穩(wěn)后就從一區(qū)吊過來左右邊板、前板、后板,依次組裝好后,就開始焊了,放凳子就是為了焊車廂底下的仰焊和便于組裝邊板,焊好后,可以去掉凳子了,直接落在地上焊車廂里面還有外面的一些小的結(jié)構(gòu)件。
焊接時,如果發(fā)現(xiàn)焊接處有嚴(yán)重油污、灰塵,需擦去,以防止焊點結(jié)實,牢固。要是焊接后焊點有燒穿、半點、大量毛刺或是有明顯扭曲變形等缺陷,就要想辦法弄好,不然檢驗員讓你交了車,因此,焊接時,得小心謹(jǐn)慎,按操作規(guī)程操作,保持焊點表面平整,絕不馬馬虎虎,朦朦朧朧混過關(guān)。
特別是有些地方要求焊縫高度8mm,就要焊的厚一點,多焊兩邊,因為這些地方承受的載荷很大,對車的整體性能有很大的影響,千萬馬虎不得,也許你的一次疏忽就會造成一個家庭的悲劇。呵呵 ,不過我們廠的質(zhì)檢員特別細(xì)心和嚴(yán)厲,不合格的車是不會出廠的,再說我們下面還有好幾道工序了。焊完后,就得打磨,清焊渣,質(zhì)檢員檢驗合格后方才吊走,也就是一個車廂的焊接流程走完了。每天下班后,清掃場地,收拾工具,擺好焊機,一天的工作也就結(jié)束了。
六、實習(xí)心得
這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的'時間上下班,上班期間要認(rèn)真按時地完成安排的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上自己的職責(zé),凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤而導(dǎo)致不合格件的產(chǎn)生,承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。感覺自己很沒用,什么都不會,所干的永遠都是一些無關(guān)重要的天天重復(fù)的活。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我在這個崗位上,雖然每天都與焊鉗打交道,如機械般重復(fù)著同樣的動作。名義上在焊接,實際上幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。確實,我得承認(rèn)雖然我們來了一年左右了,很多東西對我們而言還是很陌生,我們會的崗位技能少之又少,相對老員工來說,還是有一段距離,這確實是不爭的事實。在工作過程中我們必須勤于動手慢慢琢磨,虛心求教,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。在焊接過程中遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不行可以虛心請教他人。而每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。
確實踏上社會,我們與形形的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,剛出校門的我們很多時候都無法適應(yīng)。環(huán)境往往會影響我們的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的車間,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們毫不猶豫的想選擇跳槽。我們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,無精打采地工作。
通過這次的實習(xí),我對汽車工作更加的了解,對社會上的工作和交際有了屬于自己的見識和經(jīng)驗,讓自己能夠正在的立足于社會,能夠更好的在社會上生活。每個人都有著自己的想法,有著自己的生活環(huán)境,有的人之站在自己的角度思考問題,眼里只有屬于自己的利益,但是最后成功的又有幾個,都是竹籃打水一場空,我們應(yīng)該站在顧客的角度去思考問題,幫助他們找到最適合自己的,就算最后沒有交易成功,也會給別人留下一個好的印象,以后有機會還會來到這里,所以幫助別人也是在幫助自己。
策劃實習(xí)報告 8
20XX年11月1日到20XX年2月1日 期間,我在正國汽車修理廠進行維修實習(xí)活動。在這一個月的時間里,我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。
正國進口汽車修理廠是一個擁有上海大眾定點、配套、直接提供的一流維修設(shè)備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房等,還擁有先進的進口檢測儀器:1552電腦檢測儀、點火測試儀等,及使用于維修業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境,寬敞的維修車間,設(shè)置24個標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。
一、實習(xí)目的
1、通過實行加深我對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
2、切身了解錫盟汽車服務(wù)市場現(xiàn)狀
3、熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎(chǔ)。
4、通過現(xiàn)場維修實習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實際,把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養(yǎng)分析、解決工程實際問題的能力,為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。
5、維修實習(xí)是對學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動我的主觀能動性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實習(xí),使自己的動手能力得到提高。
二、實習(xí)內(nèi)容:
這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員,而且從國內(nèi)、外購進一批先進的汽車維修檢測設(shè)備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、ATF自動循環(huán)清洗等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤?/p>
擁有完善的維修服務(wù)流程,流程如下:
(一)、汽車保養(yǎng)
汽車保養(yǎng)是非常重要的,買的一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作:
清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn);輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。
檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和U形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
機油的作用主要是對發(fā)動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐若沒有機油,汽車的心臟就不能正常運轉(zhuǎn)。使用礦物油,一般5000公里換一次機油。
汽車換機油的五個步驟:
。1)正確選用潤滑油的質(zhì)量級別和粘度級
(2)選用正規(guī)廠家生產(chǎn)的高質(zhì)量機油濾芯,防止因濾芯質(zhì)量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。
。3)換油時要在發(fā)動機出于正常工作溫度時關(guān)閉發(fā)動機,擰開加油口蓋,拆下放油螺絲放出舊油,用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應(yīng)對發(fā)動機進行清洗以便徹底清洗掉發(fā)動機內(nèi)的油泥和膠質(zhì)。
。4)更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好,如發(fā)現(xiàn)有變形、破損等要及時更換。裝配濾芯時應(yīng)將濾芯內(nèi)灌滿干凈潤滑油,并將密封圈上涂抹潤滑油,以防止在安裝時造成損壞。
。5)機油濾芯裝好后,擰緊放油螺絲,按要求往發(fā)動機曲軸箱內(nèi)加注一定量的新潤滑油,油尺、油面應(yīng)在上下刻線之間,裝好油尺、擰緊加油口蓋,啟動發(fā)動機快速轉(zhuǎn)動幾分鐘,檢查油壓是否正常、有無漏油現(xiàn)象,如有異常應(yīng)及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少,過多會造成潤滑油消耗過快,發(fā)動機運轉(zhuǎn)阻力增加,燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等后果。
汽車保養(yǎng)除了換機油外,還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件是否正常。查看發(fā)動機機油液位,發(fā)動機冷凍液液位,自動變速器潤滑油液位,(手動變速器潤滑油,由于結(jié)構(gòu)不同不需查看)剎車油油位,動力轉(zhuǎn)向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓,非常多車主看到車輪非常扁,以為氣壓不足,而給汽車車胎打氣,直至不扁。實際上這是錯的。太高的輪胎氣壓,造成輪胎過早磨損,在高速公路行駛時,容易發(fā)生爆胎,十分危險。輪胎氣壓太低也不好,最好按各車的標(biāo)準(zhǔn),可查隨車手冊或駕駛員車門側(cè)邊的說明標(biāo)簽。
汽車制動液檢查與更換:汽車行駛一定的時間就要檢查制動液,必要時需更換。制動液在使用一定時間后,會出現(xiàn)沸點降低、污染及不同程度的氧化變質(zhì),所以應(yīng)根據(jù)氣候、環(huán)境條件、季節(jié)變化及工況等及時檢查其質(zhì)量性能,做到及時更換。普通工況下,制動液在使用2年或5萬公里后就應(yīng)更換。原則上,不同型號的制動液不能混用,以免相互間產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),影響制動效果。不同車型,使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備非常多優(yōu)點被普遍使用。
此外,在更換制動液時應(yīng)使用專業(yè)更換設(shè)備,這樣更換制動液更徹底,不殘留雜質(zhì),避免出現(xiàn)氣阻,并能有效避免人工更換制動液常出現(xiàn)的問題。如制動發(fā)軟、放液(氣)閥的損壞。
1、發(fā)動機火花塞的更換
雖說在時間和行駛里程上沒有更換機油要求得嚴(yán)格。但如果長時間不更換火花塞,也會影響發(fā)動機工作及壽命;鸹ㄈ话惴譃閮煞N,一種是普通型,這種火花塞使用壽命是兩年或四萬八千公里。另一種鉑金火花塞,這種火花塞由于使用了鉑金材料,因此壽命可達十二萬公里或五年。
大多數(shù)汽車的火花塞可以自己更換,尤其是四缸發(fā)動機更為容易。全世界的家用小汽車火花塞只有兩種尺寸,你如果想自己更換火花塞,可到AutoZone 或 Auto Parts等汽車零部件商店,報上你汽車的年代及型號,購買和你汽車匹配的火花塞,然后向服務(wù)生借用更換火花塞的工具便可自己更換。
2、裝肇事車
車身變形嚴(yán)重的肇事車,機修師傅都要把其發(fā)動機、儀表盤、座椅、車橋等部件拆下來,經(jīng)鈑金師傅將車身修正后在裝上去。在我實習(xí)期間正好我們組就裝了一輛轎車。下面我簡單敘述一下其裝配的'步驟:
。1)、固定發(fā)動機
。2) V6發(fā)動機是由四顆螺栓經(jīng)減振塊固聯(lián)在車架上的。為了防止因車禍?zhǔn)管嚰茏冃,車架上的螺栓孔有多個,這樣更能夠把發(fā)動機合適地固定在車架上。
。3)裝變速器操縱桿等發(fā)動機部件:固定好發(fā)動機后就可以把變速器操縱桿連接到發(fā)動機變速箱上。離合器也可以固定在摩擦片推桿上,把車架底部排氣管與發(fā)動機氣管相連接好。
安裝龍門架、保險杠
。4) 在龍門架上裝發(fā)動機和空調(diào)散熱百葉窗以及冷卻油管散熱管總成。把龍門架固定在發(fā)動機前面,再裝上保險杠。
要進行四輪定位,就需要用到四輪定位儀,它主要由兩大部分組成:一部分是計算機軟硬件,計算機是我們常見的PC機,這部分的關(guān)鍵是車規(guī)數(shù)據(jù)庫;另一部分就是傳感頭,傳感頭主要由兩種傳感元件組成:1、角度計,2、電位計(拉線式)或紅外成像傳感器(紅外線式)。
電位計或紅外成像傳感器用來測量束角、退縮角、推進角、輪距角,角度計用來測量外傾角。在打方向盤測量時,角度計和電位計或紅外成像傳感器結(jié)合起來,由計算機對結(jié)果進行計算,可以測量主銷后傾角、主銷內(nèi)傾角以及轉(zhuǎn)向角。所以,束角、退縮角、推進角、輪距差以及外傾角是不打方向就可以直接進行測量的角度,主銷后傾角、主銷內(nèi)傾角以及轉(zhuǎn)向角是必須打方向盤間接進行測量的角度。
行駛時的正確操作方法:通過障礙物時,盡可能緩慢、繞行;防止輪胎與油脂和燃油接觸;前輪輪胎花紋必須保持一致,這樣可以保證最佳的行駛性能,防止漂滑、防著力不足、噪聲和偏磨的發(fā)生;更新和修理輪胎后,必須進行輪胎動平衡。
在車輛運行時發(fā)現(xiàn)行駛跑偏、行駛穩(wěn)定性差、輪胎偏磨或發(fā)出尖銳的聲音等情況時,使用四輪定位儀對問題車輛進行測量,就會發(fā)現(xiàn)車輛主銷后傾角、前束、主銷內(nèi)傾角、前輪外傾角等數(shù)值都已經(jīng)改變,只是數(shù)值的偏差憑肉眼無法判斷。其實這些偏差角度,決定了車輛的轉(zhuǎn)向和行駛性能。
四輪定位角度是存在于懸吊系統(tǒng)和各活動機件間的相對角度,保持正確的`四輪定位角度可確保車輛的直進性及操控性,改善車輛的轉(zhuǎn)向性并確保轉(zhuǎn)向系統(tǒng)之回復(fù)性,避免軸承不當(dāng)受力而受損及失去精度。更可確保輪胎與地面緊密接合,減少輪胎不當(dāng)之磨耗及吃胎,確保轉(zhuǎn)彎時的穩(wěn)定性。
車輪的定位和懸掛系統(tǒng)組件的角度有關(guān),車輪是以懸掛系統(tǒng)所設(shè)定的角度與地面接觸的,要充分利用胎面上的胎紋,使車輪與地面保持垂直。這些角度可以讓輪胎壽命達到最長,車輛行駛時的穩(wěn)定性、轉(zhuǎn)向操控性最好。如果沒有這個偏轉(zhuǎn)角度,輪胎與地面保
持垂直會使車輛的操控性能降低,當(dāng)車輛轉(zhuǎn)彎時,會覺得方向沉重并且靈敏性降低。因此,只有車輛的定位數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,它的操控性能、穩(wěn)定性能才能達到最佳狀態(tài),輪胎的壽命也才能達到最長。在現(xiàn)在汽車的日常保養(yǎng)當(dāng)中四輪定位保養(yǎng)是非常必要的。
(四)汽車維修技術(shù)
1、汽車電子點火系統(tǒng)的故障檢查及排除方法
汽車電子點火系統(tǒng)的故障檢查,與傳統(tǒng)觸點式點火系統(tǒng)有許多相同之處。除了對點火線圈、火花塞、高壓線、點火正時等進行檢查外,還應(yīng)檢查點火器、點火傳感器(信號發(fā)生器)以及連接導(dǎo)線等。但是,在故障檢查時還應(yīng)注意以下幾點:
(1)、在發(fā)動機啟動和工作時,不要用手觸摸點火線圈高壓線和分電器等,以免受電擊。
(2)、在檢查點火系統(tǒng)電路故障時,不要用刮火的方式來檢查電路的通斷,這種做法容易損壞電子元器件,電路通斷與否應(yīng)該用萬用表電阻擋來進行檢查判斷。
(3)、進行高壓試火時,最好用絕緣的橡膠夾子夾任高壓線來進行試驗,直接用手接觸高壓線容易造成電擊。另一避免電擊的方法是:將高壓導(dǎo)線插入一只備用火花塞,然后將火花塞外殼搭鐵。從火花塞電極間隙觀察是否跳火。
。4)、在點火開關(guān)接通的情況下,不要做連接或切斷線路的操作,以免燒壞控制器中的電子器件。
。5)、在拆卸蓄電池時,必須確認(rèn)點火開關(guān)和其他所有的用電設(shè)備及其開關(guān)都已關(guān)閉,才能進行拆卸。
。6)、安裝蓄電池時,一定要辨清正負(fù)極,負(fù)極搭鐵。千萬不能接錯,蓄電池極性與線夾的連接一定要牢固,否則容易損壞電子設(shè)備。
三、實習(xí)總結(jié)
雖然我在修理廠實習(xí)的時間非常短,但是我在修理廠學(xué)到了非常多我們想學(xué)習(xí)到的知識,使我們對汽車行業(yè)有了更進一步的了解,我知道自己在學(xué)校學(xué)到的東西非常少,還有非常多是我們不知道的。在實習(xí)期間我們認(rèn)真和師傅們學(xué)習(xí)汽車方面的知識,積極動手,培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,認(rèn)真了解是車身的構(gòu)造。
完成了汽車拆裝的目的,達到了我們實習(xí)的要求,我們在企業(yè)里,了解到非常多企業(yè)文化和企業(yè)管理體制。使我們不緊在自己的專業(yè)有了突破,也在學(xué)習(xí)到許多關(guān)于企業(yè)管理方面的知識?傮w來說我成功的完成了這次實習(xí),為我以后的工作道路上起著非常重要的作用。
策劃實習(xí)報告 9
一、實習(xí)目的
了解運動型多用途汽車生產(chǎn)流水線特點及實習(xí)單位的生產(chǎn)管理模式,掌握與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能及知識,能將理論知識與實際操作完美結(jié)合。使自身有扎實的理論知識,過硬的職業(yè)技能,較強的學(xué)習(xí)能力、溝通能力及發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
二、實習(xí)單位及崗位介紹
華泰汽車集團成立于20xx年,是從事整車及清潔型轎車、柴油機、自動變速器、動力總成的研發(fā)、制造、銷售、出口等業(yè)務(wù)的大型跨國汽車集團公司,集團總部位于xxxx市康巴什新區(qū),總資產(chǎn)達70億元,員工3000余人。華泰以北京為管理和研發(fā)中心,在xx,xx等多個省擁有兩大生產(chǎn)基地,一個汽車產(chǎn)業(yè)園,五大平臺和十大系列車型生產(chǎn)線,目前已具備年產(chǎn)20萬輛汽車的綜合生產(chǎn)能力。我的實習(xí)崗位為華泰汽車集團特拉卡整車總裝車間生產(chǎn)調(diào)度,主要崗位職責(zé)為:
①、配合車間主任組織落實各項工作計劃及生產(chǎn)任務(wù)。
、、對生產(chǎn)經(jīng)營情況進行有效監(jiān)控,對生產(chǎn)經(jīng)營項目進行監(jiān)督檢查。
③、協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中遇到的技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、安全等問題。
三、實習(xí)內(nèi)容和過程
1、了解公司產(chǎn)品
特拉卡的原型是現(xiàn)代的戰(zhàn)馬,而戰(zhàn)馬則是韓國版的三菱帕杰羅第二代。根據(jù)特拉卡在公路上的表現(xiàn)和在越野方面的能力可斷定特拉卡是SUV的一種。SUV一般前懸架是轎車型的獨立懸架,后懸架是非獨立懸架,離地間隙較大,在一定程度上既有轎車的舒適性又有越野車的越野性能。由于帶有MPV式的座椅多組合功能,使車輛既可載人又可載貨,適用范圍廣。
華泰引進的特拉卡有2升柴油發(fā)動機車型和2升、3升汽油發(fā)動機車型。3升的頂級版特拉卡配置齊全又實用,電動可調(diào)真皮座椅、液晶顯示器、電子恒溫空調(diào)、巡航定速裝備等一應(yīng)俱全。汽油機特拉卡動力和駕駛順暢程度都表現(xiàn)上乘,發(fā)動機轉(zhuǎn)速高達5000轉(zhuǎn)時發(fā)動機震動幾乎無感覺。柴油機帶有增壓器,使功率能達到100PS,柴油發(fā)動機轉(zhuǎn)速較低情況下可以長時間保持扭力輸出的最大值,它能長時間保持高扭力輸出而使發(fā)動機相對損傷小。汽油發(fā)動機特拉卡日常使用的是四輪驅(qū)動,電子控制驅(qū)動方式分為四輪短時驅(qū)動和4WD/L;而柴油發(fā)動機特拉卡則是采用兩輪在特定情況下通過電子驅(qū)動控制系統(tǒng)調(diào)整為4WD和4WD/L。特拉卡的底盤是縱向鋼梁配前后整體車橋結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)對保持最保守的離地間隙很有利,而且非獨立懸掛形式的鋼橋也非常堅固,與越野關(guān)于的尺寸,如前方接近角、后方離去角和縱向通過角基本保持二代帕杰羅的數(shù)據(jù)。但,由于前后保險杠的包覆裝飾加長了前后懸長度,致使接近角和離去角減小。在通過較大坡度的障礙時出現(xiàn)蹭地現(xiàn)象。由于懸掛調(diào)校明顯偏“軟”,導(dǎo)致底盤在顛簸時下沉明顯,通過搓板路時出現(xiàn)托底傾向。
2、了解車間布局及工藝流程
總裝車間生產(chǎn)流水線東西走向,由內(nèi)飾、底盤、整車、調(diào)試四個工段組成,整體布局如圖1所示。車間辦公室位于車間西側(cè),可同時對各工段生產(chǎn)管理進行監(jiān)控,零部件庫區(qū)位于車間東側(cè),當(dāng)生產(chǎn)時可通過三條綠色通道同時對各工段進行發(fā)料,提升發(fā)料速度,減少運輸成本及交通阻塞。
3、內(nèi)飾工段實習(xí)
內(nèi)飾工段共有兩個班組,18個工位,主要對全車線束、玻璃、天窗、頂棚、空調(diào)系統(tǒng)、制動踏板、真空制動總泵、制動油管、離合器踏板、離合器主缸、油門踏板、ABS控制單元、雨刮電機、儀表臺、DVD、安全帶、轉(zhuǎn)向柱和轉(zhuǎn)向連接桿、電瓶、行李架等主要零部件進行安裝。安裝時要嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)范,各種零部件安裝后不得干涉,防止因接觸、磨損引起機械故障及電氣故障,縮短零部件使用壽命,密封膠條安裝要嚴(yán)密,防止漏雨,風(fēng)擋玻璃打膠要均勻,若打膠不均勻會出現(xiàn)縫隙漏雨,并且會產(chǎn)生應(yīng)力變形,導(dǎo)致?lián)躏L(fēng)玻璃出現(xiàn)裂紋。
4、底盤工段實習(xí)
底盤工段共有兩個班組,15個工位,主要對前后橋總成、螺旋彈簧、前后減震器、前后平衡桿、前后橫拉桿、上下懸臂、半軸和輪轂、左右扭桿、前后傳動軸、轉(zhuǎn)向機、前保險杠橫梁、油箱、三元催化轉(zhuǎn)換器、排氣筒、發(fā)動機與變速箱等進行安裝,并對后橋油、變速箱油進行加注。底盤是汽車組成中最重要的一部分,90%都是關(guān)鍵工序,每個零件都與車輛行駛安全關(guān)于,因此要求底盤工段所有力矩扳手定期校正,并且不得有人為漏序和機械干涉,例如傳動軸螺栓未緊固或力矩要求未達標(biāo)會導(dǎo)致翻車事故。變速箱油加注量不足,會導(dǎo)致變速箱內(nèi)部磨損嚴(yán)重。
5、整車工段實習(xí)
整車工段共有兩個班組,20個工位,主要對車身及底盤進行合圍,分別對車內(nèi)地毯、空濾器、車身掛件、車門內(nèi)飾板、方向盤、中控臺、中控面板、變速箱護板、水箱、大燈、座椅、輪胎等主要零部件進行安裝,并連接各類油路管路,插接各類電氣設(shè)備插頭,加注各種油、液,調(diào)整五門一蓋間隙。整車工段是車輛下線的最后一道程序,各種連接工序較多,在安裝時比較容易漏序,若有一根制動油管未連接就會因漏油發(fā)生無剎車交通事故。這也是我們在日常工作中應(yīng)該加強注意的事項。
6、調(diào)試工段實習(xí)
調(diào)試工段由檢測線、淋雨線、最終檢測線三個班組組成,主要對下線車輛進行尾氣檢測、發(fā)動機轉(zhuǎn)速檢測、四輪定位、制動系統(tǒng)檢測、燈光的調(diào)整、淋浴檢測、動態(tài)路試,以上各項車輛調(diào)試工作主要以儀器檢測為主,在檢測過程中各項車輛參數(shù)必須達標(biāo),檢測人員要對所用儀器的程序、參數(shù)進行有效保護,防止數(shù)據(jù)丟失。
7、其他
除了各工段的生產(chǎn)工作外,還有一些工作與生產(chǎn)密不可分,同時貫穿車間工作始終,主要有以下幾方面:
1)安全
任何一個生產(chǎn)制造型企業(yè),安全事故都是最大的浪費。對于一個初來乍到的新員工,首先要對工作環(huán)境及工藝操作規(guī)范進行了解,掌握安全要領(lǐng),時刻遵守三不傷害原則,即不傷害自身、不傷害他人、不被別人傷害。當(dāng)傷害不可避免時,應(yīng)穿戴勞動防護用品減輕傷害程度。在工作中善于發(fā)現(xiàn)安全隱患,并對其進行針對性的改善與改善。例如在總裝車間經(jīng)常發(fā)生吊掛重物墜落事故,雖然在軌道下方有防護網(wǎng),但只是起到防護的作用,沒有對事故發(fā)生的根源進行有效改善。經(jīng)過對前期發(fā)生的所有事故案例分析發(fā)現(xiàn),吊掛重物墜落全部為吊掛鏈條斷裂引起,那應(yīng)該怎樣防止它在工作的時候發(fā)生斷裂呢?鏈條在拉重物上升的過程中,鏈條所受的拉應(yīng)力是循環(huán)變化的,會產(chǎn)生疲勞裂紋,疲勞裂紋經(jīng)過時間積累不斷擴展,最后產(chǎn)生脆斷。因此吊掛鏈條要定期檢修,定期更換。其次可以增多一條冗余軌道,軌道上的小車可以自由滑動,小車連著一個保護裝置,保護裝置的`作用是保證冗余鏈條隨重物起落,并在重物靜止的時候起到固定作用。鏈條從保護裝置伸出,連接重物,正常情況它們都不受力,當(dāng)受力的鏈條斷裂之后,冗余鏈條可以繼續(xù)承受重量,拉住重物,防止重物墜落。
2)質(zhì)量
產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到公司利益,同時也關(guān)系到我們員工的切身利益。保證不接收不良品、不制造不良品、不輸出不良品是我們每一位員工的工作職責(zé)之一。產(chǎn)品質(zhì)量的控制主要從兩方面入手。
第一、嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理制度,做好產(chǎn)品質(zhì)量的過程控制,每完成一道工序,責(zé)任人都要在流程卡上簽字確認(rèn)。
第二、提升員工的責(zé)任意識及裝配技能水平,加強自檢、互檢工作,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時修復(fù),并制定相應(yīng)的預(yù)防措施,杜絕同類質(zhì)量問題重復(fù)發(fā)生,并對預(yù)防措施實施情況進行監(jiān)控。
3)效率
從管理學(xué)角度來講,效率是指在特定時間內(nèi),組織的各種投入與產(chǎn)出之間的比率關(guān)系。效率與投入成反比,與產(chǎn)出成正比。對于我們普通員工來說,效率就是減少浪費,更輕松省力的把事情做好,提升干活的速度。要實現(xiàn)這點,我們需要掌握相對應(yīng)的安裝技巧,對于用力相對較大的工作,安裝時不能光靠雙手用蠻力,同要善于利用身體的力量。例如在安裝車門壓條時,可用身體向前傾的力輕松地將壓條壓入。
四、實習(xí)總結(jié)和體會
。ㄒ唬┳鳛橐幻细竦膯T工,在工作中要做到以下幾點:
1、要按時完成各項工作任務(wù),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
2、各項工作質(zhì)量要符合公司要求。
3、加強與同事的溝通,及時掌握生產(chǎn)信息。
4、工作中出現(xiàn)解決不了的問題要主動尋求幫助。
5、要善于利用專業(yè)知識和工作技能。
6、能在生產(chǎn)生活中發(fā)現(xiàn)問題。
7、工作中善于創(chuàng)新,對生產(chǎn)管理中的問題能明確提出對應(yīng)的解決方案及合理化建議。
8、要盡職盡責(zé),勇于承擔(dān)責(zé)任。
。ǘ┕ぷ黧w會。
1、端正態(tài)度,積極投入
整車90%多的零部件安裝都由總裝車間完成,并且絕大部分都是易損件、掛件、內(nèi)飾件、精密件,返工返修量大,加班像家常便飯一樣,流水線式的生產(chǎn)方式也讓我們的`員工千百次的重復(fù)同一套動作,對我們普通員工來說總裝車間的工作最辛苦,因此總裝車間的員工不但要有過硬的技術(shù),不錯的體制,也要有堅持不懈的精神和積極向上的心態(tài)。要做到面對枯燥繁瑣的工作不失去工作興趣,面對領(lǐng)導(dǎo)同事的批評不失去工作熱情,面對自身的錯誤不失去責(zé)任意識。
2、不斷學(xué)習(xí),敢于創(chuàng)新
專業(yè)知識和職業(yè)技能是我們順利開展工作必須具備的,同時就像是我們吃飯用的兩只筷子。在日常的工作生活中我們要橫向與先進、標(biāo)兵比較,縱向與自身比較,不斷提升自身,不斷積累專業(yè)知識,熟練掌握職業(yè)技能,并且把專業(yè)知識和職業(yè)技能應(yīng)用到工作中,對工藝流程、操作規(guī)范、生產(chǎn)管理進行逐步優(yōu)化、逐項改善,只有這樣才能在自身的崗位上有所作為,才能算是一名合格的當(dāng)代汽車產(chǎn)業(yè)工人。
3、勤于思考,善于總結(jié)
做事、說話都是有方式方法的,掌握其中的方法,會起到事半功倍的效果。PDCA就是一種做事方法,它是質(zhì)量管理遵循的科學(xué)程序,同樣也可以應(yīng)用到車間管理的各項工作中,P是確定工作方針、目標(biāo),制定工作計劃;D是實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容;C是對執(zhí)行計劃的結(jié)果進行檢查,明確效果;A是對檢查的結(jié)果進行處理、總結(jié)。工作中只要嚴(yán)格遵循工作流程及方法,就會達到螺旋式上升的效果。個人認(rèn)為在這四項中A是最重要的,這一環(huán)節(jié)重點在于思考、在于總結(jié)。工作中我們會發(fā)現(xiàn)很多員工工作積極、肯吃苦,專業(yè)知識掌握的也很好,但卻始終在原地踏步,沒有提升,工作效果也一般,主要問題就出在沒有對工作進行總結(jié),只有對工作結(jié)果進行分析、思考、總結(jié),正確的保持,錯誤的改正,工作才會達到一個更高的水平,逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
策劃實習(xí)報告 10
一、實習(xí)目的與要求。
。ㄒ唬⿲嵙(xí)目的:
1、鞏固和加強汽車構(gòu)造和原理課程的理論知識,為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定必要的基礎(chǔ)。
2、學(xué)生掌握汽車總成、各零部件及其相互間的連接關(guān)系、拆裝方法和步驟及注意事項;
3、學(xué)習(xí)正確使用拆裝設(shè)備、工具、量具的方法;
4、了解安全操作常識,熟悉零部件拆裝后的正確放置、分類及清洗方法,培養(yǎng)良好的工作和生產(chǎn)習(xí)慣。
5、鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。
。ǘ⿲嵙(xí)要求:
1、學(xué)會汽車常用拆裝工具和儀器設(shè)備的正確使用
2、學(xué)會汽車的總體拆裝、調(diào)整和各系統(tǒng)主要零部件的正確拆裝
3、學(xué)會汽車的主要零部件的檢查測量
4、掌握汽車的基本構(gòu)造與基本工作原理
5、理解汽車各組成系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與工作原理
。ㄈ⿲嵙(xí)常用工具:
普通扳手、螺釘旋具、錘子、手鉗。
二、實習(xí)內(nèi)容。
掌握汽車的傳動系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和制動系統(tǒng)中各主要零部件的工作原理,以及它們的拆卸、裝配和調(diào)整方面的操作。
(一)變速器的拆裝。
先將外部螺釘旋下,然后拆下變速器外殼,觀察變速器的安裝位置以及與發(fā)動機的聯(lián)結(jié)關(guān)系。了解變速器操縱機構(gòu)的結(jié)構(gòu)特點,觀察各擋位齒輪的傳遞方式,然后拆下齒輪對變速器進行清洗,在清洗完以后,在老師詳細(xì)講解完工作原理后把各個零部件重新組裝起來。
。ǘ╇x合器的拆卸。
在變速箱體中拆下離和器總成:先拆下離合器蓋與飛輪聯(lián)接螺栓,然后將離和器從飛輪上去下。仔細(xì)觀察各零部件的結(jié)構(gòu)特點,熟悉各零部件的名稱和作用。同樣在了解完其工作原理后對其進行清洗并按要求組裝起來。
。ㄈ┌l(fā)動機的拆裝。
在老師的安排下,我們五個人一組進行發(fā)動機的拆裝,我們小組拆的是一個四缸直列水冷式發(fā)動機,先按要求拆下化油器,由于時間原因,對化油器內(nèi)部零件沒有進行拆裝,不過事先我們已經(jīng)拆裝過化油器,這里就沒有特別要求。然后卸下分電器等外部零部件,拆下電動機和發(fā)電機等組件。然后拆下進,排氣只管,卸下氣缸罩,然后把兩側(cè)的汽油泵以及節(jié)溫器,這樣發(fā)動機外部組件基本拆卸完畢。
三、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)是大學(xué)進入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會,也是大學(xué)生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實習(xí)過程中掌握好實習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的`尤為重要。
一周的`汽車維修實訓(xùn)已結(jié)束了,通過這段時間的實訓(xùn)使我對這個汽車維修有了更深刻的了解,去學(xué)習(xí)汽車維修方面的知識,使我得以更好的理解汽車維修這方面的知識,同時也提高了自身的動手能力。
通過汽車維修實訓(xùn),我收獲了很多東西,了解了汽車的基本維修知識,增強了汽車專業(yè)知識,并且再次提高了團隊精神,同時也增強了面對事情的應(yīng)變能力,為以后對工作的適應(yīng)打下了比較好的基礎(chǔ)。對于汽車保養(yǎng),我們遵循著各工位的流程,班上分成五個小組,每個小組一輛車。在正式的汽車維修工作之前,老師首先給我們講解各個汽車工具的使用,在此之后老師讓我們練習(xí)扭力,感覺一下扭力的大小——首先憑感覺用梅花扳手扭螺絲,再用扭力扳手測試一下自己扭力力度的準(zhǔn)確性。之后,老師給我們講工位的操作,并且說明了一點,檢查各部位時,需要大喊出來。老師首先把舉升機各個部位調(diào)整好,確定位置準(zhǔn)確后把舉升機上升到一定位置,大喊“舉生機上升,請注意”,然后檢查一下汽車在舉升機的穩(wěn)固性,確認(rèn)無誤后,繼續(xù)大喊“舉升機繼續(xù)上升,請注意”。把舉升機上升到頂部后,老師就開始檢查汽車底部各個部件(轉(zhuǎn)向連接機構(gòu),制動管路,燃油管路,排氣管與安裝件,螺母與螺栓,懸架),并且大喊出檢測結(jié)果。
策劃實習(xí)報告 11
一、實習(xí)目的:
理解和掌握根本消費知識,印證、穩(wěn)固和豐厚已學(xué)過的專業(yè)知識,培育我們實際聯(lián)絡(luò)實踐,在消費實踐中調(diào)查研討、察看成績、剖析成績以及處理成績的才能和辦法,為培育工程理論才能和創(chuàng)新認(rèn)識打下堅實的根底,帶著這樣的目的我們離開西風(fēng)汽車公司進展消費實習(xí)。
二、實習(xí)要求:
(1)片面熟習(xí)機械產(chǎn)品的制造、拆卸進程及其所適用的各種技術(shù)文件。
(2)深化剖析典型零件的機械加工進程及其所屬部件的拆卸工藝進程。
(3)重點理解典型零件所用設(shè)備、工裝〔夾具、刀具、量具、輔具〕的任務(wù)原理,構(gòu)造特點及適用范圍。對重點工序的局部公用夾具能剖析定位、加緊,并計算定位誤差。
〔4〕理解剖析現(xiàn)場所制定的燈技術(shù)文件對包管產(chǎn)品功能的可行性和牢靠度。
〔5〕理解研討進程技術(shù)改造和新工藝、新技術(shù)的開展與使用情況及機電一體化、CAD/CAM/CAE等古代制造技術(shù)在消費實踐中的使用。
〔6〕理解熟習(xí)機械制造企業(yè)的消費組織、技術(shù)辦理、質(zhì)量包管體系和片面質(zhì)量辦理等方面的任務(wù)及消費平安防護方面的辦法。
三、實習(xí)內(nèi)容
往年寒假8月2日到8月20 日時期在學(xué)院指點教師的帶著下和公司員工的指點下,我們在西風(fēng)汽車公司進展了一段工夫的實習(xí),冗長的實習(xí)生活,既緊張,又別致,播種也很多。經(jīng)過實習(xí),使我對本專業(yè)的知識有了深層次的理性和感性的看法。
此次實習(xí)我們進入了汽車公司的各個零部件的消費車間和拆卸車間進展學(xué)習(xí)理論。對各個零部件的加工工藝流程和拆卸進程都進展了深化的學(xué)習(xí),對實踐消費加工有了全新的看法,使我們在課堂上說學(xué)習(xí)到的知識的倒了升華。
第一局部:發(fā)起機的拆卸
第一天,在進入工廠實習(xí)之前,公司員工首先詳細(xì)的為我們做了關(guān)于公司概略和平安知識方面的講座,使每個同窗都理解了工廠的根本狀況,特別是平安成績,為大家的實習(xí)生活提供了平安保證。下午,我們在車間員工的帶著下對公司其中一個發(fā)起機拆卸車間進展了觀賞學(xué)習(xí),在此之前我們對發(fā)起機的理解進限于課本上的知識,發(fā)起機是汽車的動力之源,被稱為汽車的心臟。為汽車的行走提供動力,汽車的動力性、經(jīng)濟性、環(huán)保性。復(fù)雜講發(fā)起機就是一個能量轉(zhuǎn)換機構(gòu),行將汽油(柴油)的熱能,經(jīng)過在密封汽缸內(nèi)熄滅氣體收縮時,推進活塞作功,轉(zhuǎn)變?yōu)闄C械能,這是發(fā)起機最根本原理。在進入此間之前,2 車間首先徒弟給我們復(fù)雜的引見了一下車間的概略,此時我理解到在我們將要觀賞的消費線是一條可以拆卸汽油和柴油兩種發(fā)起機的汽柴混裝線,徒弟帶著我們對整個車間的各個拆卸工序逐個做了引見,在此進程中,我看到一個個零部件被拆卸工人漸漸的變成了一好的發(fā)起機,我第一次清楚地看到了發(fā)起機拆卸的整個進程,在徒弟的解說中我會想到了在課堂上學(xué)到的知識,比方發(fā)起機的五大件〔缸體、缸蓋、曲軸、連桿、凸輪軸〕,但是很多知識還是曾經(jīng)被拋到無影無蹤了,真是書到用時方恨少,其中徒弟解說的很多內(nèi)容都是我們在課堂上不曾接觸到的,這是真的體驗到了在課堂上學(xué)到的紙是是遠遠不敷的,還必需結(jié)合實踐親身投身到理論中去才干真正學(xué)到更多的知識。在徒弟帶為我們解說完畢之后,我們細(xì)心對整條消費線進展了觀賞,對其拆卸工序進展進一步的理解。是發(fā)起機準(zhǔn)高配的工藝流程: 內(nèi)裝線:清潔、測量—缸體上線—裝主軸瓦—擰緊主軸承螺栓—裝后油封—裝飛輪殼—裝飛輪—裝壓盤—裝離合器—裝活塞連桿總成——擰緊連桿螺母—裝正時齒輪室座—裝凸輪軸—裝正時齒輪室蓋—裝機油泵—裝油底殼
外裝線:裝減震器—裝缸蓋總成—預(yù)緊缸蓋螺絲—擰緊缸蓋螺絲—裝搖臂軸—裝機油泵傳動軸—調(diào)氣門間隙—裝噴油器總成—裝氣缸蓋罩—裝空壓機—裝排氣管—裝增壓器—裝增壓器進氣管接頭—裝曲軸箱通風(fēng)器—裝水泵—裝節(jié)溫器—裝風(fēng)扇皮帶輪—裝機冷器 最初,我們有真對不懂的成績討教了徒弟,并失掉了徒弟的耐煩解答,為明天的觀賞實習(xí)畫上了完美的句號。
第二局部:凸輪軸的加工
是發(fā)起機配氣機構(gòu)的一局部,專門擔(dān)任驅(qū)動氣門按時開啟和封閉,作用是包管發(fā)起機在任務(wù)中按時為汽缸吸入新穎的可燃混合氣,并及時將熄滅后的廢氣排出汽缸。關(guān)于凸輪軸的加工我們學(xué)習(xí)了新老兩條消費線,老的消費線次要采用機械仿形的傳統(tǒng)加工方式進展消費。新的消費線應(yīng)用數(shù)控機床采用全自動加工的辦法進展消費。采用新的消費線使消費效率失掉了極大的進步。凸輪軸加工工藝:
1、凸輪軸軸頸粗加工采用無意磨床磨削。
2、銑端面,鉆中心孔
3、凸輪軸的熱處置:球墨鑄鐵凸輪軸普通都是等溫淬火;合金鑄鐵和鋼件凸輪軸普通采用中頻淬火;
4、凸輪軸的深孔加工
5、主軸頸疾速點磨加工
6、凸輪的加工:傳統(tǒng)的凸輪加工采用靠模加工,普通來講,第廠進、排氣凸輪都 有一個母靠模,凸輪軸上有幾個凸輪就有幾個靠模,這種加工其實就是仿形加工,母靠模的加工誤差也會復(fù)映到加工的成品凸輪上。
7、凸輪軸的化學(xué)處置:化學(xué)處置是將金屬置于必然化學(xué)介質(zhì)中,經(jīng)過化學(xué)反響在金屬外表生成一種化學(xué)掩蓋層使取得裝飾、耐蝕、絕緣等不同的功能。
8、凸輪軸的拋光
9、凸輪軸的探傷:由于凸輪與挺桿接觸時,外表接觸應(yīng)力較大,凸輪外表不允許有任何缺陷,所以凸輪軸外表需求經(jīng)過探傷,探傷分為兩類:磁粉探傷和熒光探傷,次要探測凸輪在淬火進程中發(fā)生的淬火裂紋和磨削進程中發(fā)生的磨削裂紋。探傷也是一種無損檢測辦法,按現(xiàn)有的消費程度,熒光探傷比擬潔凈,優(yōu)于磁粉探傷,由于磁粉探傷除了要配置磁懸液外,現(xiàn)場消費也難得堅持潔凈,并且經(jīng)過退磁后,依然有一局部磁通量流在凸輪軸上。
10、凸輪軸的清洗:凸輪軸不只僅要進展外表清洗,更次要的是主油道的清洗和油孔的清洗,避免鐵屑等臟物滯留在主油道孔的'搭結(jié)處,除去油孔孔口毛刺,普通來講,單根凸輪軸的清潔度為10毫克擺布,假設(shè)清潔度超標(biāo),將減速發(fā)起機零件的磨損,延長發(fā)起機的壽命,清洗后的凸輪軸,還要吹干,涂上防銹油,并且做好防塵任務(wù),寄存在零件庫內(nèi)。
第三局部:曲軸的加工
曲軸是發(fā)起機的次要旋轉(zhuǎn)機件,裝上連桿后,可承接連桿的上下(往復(fù))運動變成循環(huán)(旋轉(zhuǎn))運動。是發(fā)起機上的一個重要的機件,其資料是由碳素構(gòu)造鋼或球墨鑄鐵制成的,有兩個重要部位:主軸頸,連桿頸,〔還有其他〕。主軸頸被裝置在缸體上,連桿頸與連桿大頭孔銜接,連桿小頭孔與汽缸活塞銜接,是一個典型的曲柄滑塊機構(gòu)。曲
5 軸的光滑次要是指與搖臂間軸瓦的光滑和中間固定點的光滑. 曲軸的旋轉(zhuǎn)是發(fā)起機的動力源。也是整個機械零碎的源動力。曲軸加工工藝
粗基準(zhǔn)的選擇:曲軸加工第一工序洗斷面、鉆中心孔。通常以兩端主軸頸的外圓外表和兩頭主軸頸的驟減為基準(zhǔn),這樣鉆出的孔課包管曲軸加工時軸向和徑向余量平均。
精基準(zhǔn)的選擇:曲軸加工的精基準(zhǔn)包羅徑向、軸向和角度定位基準(zhǔn)。
徑向定位次要以中心線〔即中心孔〕為精基準(zhǔn),還可以以兩端主軸頸外圓等為基準(zhǔn)。軸向定位用曲軸一端的斷面或軸肩。角度定位普通用法蘭端面上的定位銷孔或曲柄臂上銑出的定位平臺。采用不同的加工辦法,定位基準(zhǔn)的選用也有不同。加工階段的劃分
粗加工階段:加工定位基準(zhǔn)面—粗精車主軸頸
半精加工階段:粗磨主軸頸—車連桿軸頸—加工定位銷孔、油孔等主要外表
精加工階段:精磨主軸頸,精磨連桿軸頸光整加工:超精加工主軸頸及連桿軸頸
曲軸加工工藝道路:銑端面,鉆中心孔—毛坯檢驗—銑工藝定位面—檢驗〔檢驗在第5、6曲柄臂上銑的工藝定位面尺寸精度、地位精度〕—粗車主軸頸及兩端軸頸,車法蘭端面—檢驗—精車第1、3、4、6主軸頸及小端軸頸—精車第2、5、7主軸頸有封軸頸、法蘭外圓及端面—檢驗—車均衡塊外圓—銑第1、12曲柄臂的角向定位面—檢驗—6 車曲軸連桿軸頸—檢驗—在法蘭盤上鉆絞工藝孔—檢驗—手絞工藝孔—磁力探傷—精磨連桿軸頸—檢驗—精磨第四主軸頸—精磨第一主軸頸及齒輪、帶輪軸頸—精磨第2、3、5、6主軸頸—精磨第7主軸頸—拋光油封軸頸—精磨法蘭外圓—檢驗—銑鍵槽—鉆、絞孔、攻螺紋—檢驗—去毛刺—動均衡實驗—在3、10、11曲柄臂上去重—在2、5、8曲柄臂上去重—清洗—動均衡實驗—超差曲軸動均衡再檢驗—再去除不服權(quán)衡—校直—倒角、去毛刺—精車法蘭端面及退刀槽—擴、鏜、絞孔—粗拋光—精拋光—清洗—終檢
第四局部:連桿的加工
連桿機構(gòu)中兩端辨別與自動和從動構(gòu)件鉸接以傳遞運動和力的桿件。例如在往復(fù)生塞式動力機械和緊縮機中,用連桿來銜接活塞與曲柄。連桿多為鋼件,其主體局部的截面多為圓形或工字形,兩端有孔,孔內(nèi)裝有青銅襯套或滾針軸承,供裝入軸銷而構(gòu)成鉸接。連桿是汽車發(fā)起機中的重要零件,它銜接著活塞和曲軸,其作用是將活塞的往復(fù)運動轉(zhuǎn)變?yōu)榍S的旋轉(zhuǎn)運動,并把作用在活塞上的力傳給曲軸以輸入功率。連桿加工工藝粗基準(zhǔn)的選擇:在選擇粗基準(zhǔn)時應(yīng)滿足一下要求:
1、連桿大小端孔圓柱面及兩端面應(yīng)與桿身縱向中心線對稱;
2、連桿大小端孔及兩端面應(yīng)有足夠并且盡量平均的加工余量;
3、連桿大小端外形辨別與大小端孔中心線對稱;
4、包管作為精基準(zhǔn)的端面有較好的外表質(zhì)量。
精基準(zhǔn)的選擇:由于大、小端端面面積大,精度高、定位精確、夾緊牢靠,所以大局部工序選用其一個指定的端面,〔消弭兩個自在度〕,以及打斷孔出指定的一個正面作為基準(zhǔn)。這不只是基準(zhǔn)一致,并且還增加了定位誤差〔基準(zhǔn)重合〕。
連桿加工工藝道路:粗磨兩立體—鉆小頭孔—切斷—拉連桿連桿兩正面、結(jié)合面、半圓面—粗磨結(jié)合面—螺栓孔加工—鉆、擴、絞螺栓孔—精磨兩立體—粗鏜大孔—擠壓襯套—精磨兩端—精鏜大端孔及小端銅套孔—衍磨大端孔—終檢—大、小頭孔返修
第五局部:其他
此外,我們還觀賞了缸體缸蓋加工車間、磨具制造廠和車身制造廠,在觀賞學(xué)習(xí)之余廠里的員工也為我們做了很多關(guān)于產(chǎn)品加工以及改良的報告,使我們愈加清楚的理解各種零部件的消費進程和技術(shù)難題,是我們在學(xué)校學(xué)習(xí)到的知識失掉了很大的擴展,此次印象最深的是Dci11作業(yè)部,這是國際最先進的消費線,根本完成了自動化,極大進步了消費效率。還有在工廠里見到的各種量具、夾具、檢測器具都是我第一次見到,其任務(wù)原理活潑了我們的思想。各個輔佐作業(yè)部成為了每個車間的正常運轉(zhuǎn)的堅實后臺。設(shè)備總廠使公司的設(shè)備更新不會成為后顧之憂。
第六局部:實習(xí)心得
8 消費實習(xí)是先生必需完成的重要的理論環(huán)節(jié)。作為工迷信生,到工廠進展畢業(yè)實習(xí)是十分必要的。消費實習(xí)使先生,進一步了解產(chǎn)品的實踐消費流程,剖析和掌握產(chǎn)品在設(shè)計和消費進程中存在的成績以及如何改善和優(yōu)化產(chǎn)品的功能,同時理解工廠的辦理體制及其運營的根本規(guī)律,使先生學(xué)會綜合使用所學(xué)知識,進步使用專業(yè)知識的才能,并為今后的進一步開展做好預(yù)備。
四、實習(xí)心得
本次實習(xí)以觀賞實習(xí)為主,實習(xí)是學(xué)習(xí)工科專業(yè)的一項重要的理論性教學(xué)環(huán)節(jié),旨在開辟我們的視野,加強專業(yè)認(rèn)識,穩(wěn)固和了解專業(yè)課程。實習(xí)方式次要是請企業(yè)技術(shù)辦理和企業(yè)辦理人員以講座方式引見有關(guān)內(nèi)容;同窗們下消費車間觀賞,向企業(yè)的現(xiàn)場辦理,技術(shù)消費任務(wù)人員學(xué)習(xí)討教相關(guān)知識。經(jīng)過本次實習(xí),我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。
本次實習(xí)使我親身感受了所學(xué)知識與實踐的使用,實際與實踐的相結(jié)合,讓我們大開眼界,也算是對以前所學(xué)知識的一個初審吧!這次消費實習(xí)關(guān)于我們當(dāng)前學(xué)習(xí)、找任務(wù)也真是收獲頗豐。
策劃實習(xí)報告 12
銷售是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作。他需要良好的精神狀態(tài)和靈活的頭腦和反應(yīng)能力。此外,這種顧問式銷售也不同于以前的普通銷售。它不僅僅是賣東西,而是通過自己的言行贏得消費者的充分信任,我曾經(jīng)認(rèn)為只要我能說話,我就能成功地做銷售。現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)我錯了,做銷售一定要有一張能迎合消費者口味的嘴,俗話說看誰說什么。這樣,你就會邁出成功營銷的第一步。當(dāng)然,誠實尤為重要。這樣,你就會邁出成功營銷的第一步。當(dāng)然,誠實尤為重要。優(yōu)秀的銷售人員必須對自己的產(chǎn)品有深刻的了解,準(zhǔn)確鎖定目標(biāo)群體,嚴(yán)格執(zhí)行擬定的銷售計劃,記錄完善的客戶信息。銷售人員必須首先熟悉銷售模型的產(chǎn)品定位和市場定位,然后根據(jù)定位鎖定目標(biāo)客戶群,制定日常銷售工作量并嚴(yán)格執(zhí)行。只有確保定量變化,才能產(chǎn)生定性變化。必須充分記錄客戶的有效信息。只有確保客戶的沉積,才能確保銷售的穩(wěn)定性和足部的增長。
一、實習(xí)時間:
20xx從xx月到xx月
二、實習(xí)地點:
xx省xx江玲汽車策劃服務(wù)有限公司
三、實習(xí)目的:
(1)進一步加深對理論知識的理解,掌握汽車九步銷售流程;
(2)逐步掌握汽車策劃技巧,學(xué)會與客戶接觸、溝通,培養(yǎng)和提高處理客戶異議的能力;
(3)通過實習(xí)加深對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情
(4)更快適應(yīng)社會,提高綜合素質(zhì)和與人溝通能力;
(5)了解各種品牌、價格、性能牌、價格、性能,掌握各種汽車的主要賣點。
(6)通過六點繞車介紹實踐,進一步加深對汽車結(jié)構(gòu)的認(rèn)識,掌握各部件的‘工作原理’,進一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應(yīng)用。
四、實習(xí)的主要內(nèi)容
1、實習(xí)所在4s介紹商店或銷售公司
江玲汽車策劃服務(wù)有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業(yè),位于京江南路85號(104國道旁),是臺州唯一授權(quán)的江鈴汽車集團,集汽車策劃、配件供應(yīng)、特殊維護、信息反饋四家特許經(jīng)營公司,現(xiàn)有銷售部、市場部、管理部、維修中心、配件部、財務(wù)部六個部門。公司擁有一流的標(biāo)準(zhǔn)化汽車展廳、現(xiàn)代汽車維修車間、大型汽車零部件中轉(zhuǎn)倉庫和一批訓(xùn)練有素的高素質(zhì)人才。公司實施以客戶滿意度為導(dǎo)向的經(jīng)營理念,為客戶提供購車、保險、許可證、信用消費、維修、配件供應(yīng)、應(yīng)急救援、預(yù)約投訴、三包索賠等一站式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司主要銷售江鈴寶典皮卡、凱運廂貨、福特全順、陸風(fēng)雙門越野車、陸風(fēng)四門suv同時承擔(dān)江鈴所有車型的售后服務(wù)。為方便客戶購車,完善銷售網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)有方林汽車城全順專賣店、溫嶺金典、天臺新世紀(jì)、仙居萬達、三門分公司、臺州江鈴全順汽車策劃服務(wù)有限公司6家自有或合作經(jīng)銷商iso9001:20000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,5s現(xiàn)場管理及福特serverxx認(rèn)證,每年都被臺州公路運輸管理處評為汽車維修"優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)"稱號。
2.按照《九步銷售法》詳細(xì)描述銷售流程
今年2月,我進入了江玲汽車策劃有限公司。在公司的前兩個月,由于缺乏銷售經(jīng)驗,銷售流程不太熟悉,公司安排我先學(xué)習(xí),當(dāng)銷售顧問接待客戶時,我站在一邊學(xué)習(xí)如何接待,同時,也不斷鞏固他們的業(yè)務(wù)知識,雖然這段時間有點長,從4月底開始正式接待客戶,以其中一個為例。
1、接待
這是銷售的開始。在接待客戶之前,檢查您的儀器和工作文件夾,并為銷售做好準(zhǔn)備。我的第一個顧客開車去展廳看車。首先,我必須走到門口迎接,然后發(fā)表歡迎詞。我收到了展廳,互相認(rèn)識,提交了我的名片,然后帶到休息區(qū),讓顧客先喝杯水休息。
2、咨詢
在接待時,您可以咨詢客戶購買汽車的目的,通過對話進一步了解客戶的需求(配置、性能、動力、用途),然后進行需求分析,確定客戶的類型。
3、車輛介紹
這是銷售過程中最嚴(yán)肅的環(huán)節(jié),直接影響客戶的心理需求。
1)車前45°兩米
歐洲汽車系統(tǒng)一直注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合,在正面造型方面也表現(xiàn)出來。特別是與其他標(biāo)致車型相比,其內(nèi)在氣質(zhì)更具品牌榮譽感,307前擋風(fēng)玻璃面積為1.46m2.確保前方視野良好。
“follow me home陪我回家:關(guān)閉點火開關(guān)后,抬起燈組合開關(guān)控制桿,前照燈近光自動亮起,約1分鐘后自動熄滅,為夜間停車后提供延遲照明。
2)正前方
發(fā)動機蓋:307發(fā)動機蓋采用鋁合金材料,重量大大降低,強度比傳統(tǒng)鋼板材料高。發(fā)動機蓋采用簡單可靠的支撐桿支撐,主要考慮發(fā)動機蓋開啟角小于90o,必須保證其可靠性,否則會影響發(fā)動機艙的必要維護。發(fā)動機蓋沒有日本汽車常用的隔音墊。這部分隔音墊的效果主要是減少怠速狀態(tài)下發(fā)動機噪聲的傳輸,這對我們應(yīng)該注意的汽車噪聲水平?jīng)]有幫助。307四缸發(fā)動機怠速非常安靜。同時,隔音墊會影響發(fā)動機艙內(nèi)的散熱。
隔音:影響車內(nèi)噪聲的主要部件是發(fā)動機后部,也稱為防火墻位置的隔音處理?梢姷牟糠钟写竺娣e隔音墊,幾乎覆蓋了整個防火墻表面。此外,內(nèi)腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料。這些材料的使用使得307輛車的噪聲水平在不同的速度范圍內(nèi)具有優(yōu)異的性能。
3)右側(cè)副駕駛座
307由高強度復(fù)合材料制成的前擋泥板可以在提高強度的同時有效減輕重量。同時,由于其良好的彈性,擋泥板可以在一般強度的沖擊下自行恢復(fù)變形,高強度沖擊時可以脫落,以盡可能降低維護成本。由于其良好的彈性,它還可以保護第三方。
制動:307配備前通風(fēng)盤/后盤制動bosch8。1版本abs系統(tǒng)電子制動力分配系統(tǒng)eva緊急制動輔助。
307手套箱體積達到17。5升,內(nèi)部設(shè)置用于存儲或固定不同物品的特殊位置。手套箱可通過內(nèi)部旋鈕開關(guān)選擇連接或關(guān)閉空調(diào)通風(fēng),實現(xiàn)冷藏或保溫功能。打開手套箱蓋有阻尼,防止物品快。手套箱蓋可以用鑰匙鎖上。
307加油口蓋需要用鑰匙打開,打開后不能拔下車鑰匙,以免油箱蓋丟失,因為加油后油箱蓋蓋不好是極其危險的。這種設(shè)計表明標(biāo)致汽車非常重視安全。
4)后排座椅
窗戶:307后窗面積很大?紤]到安全,后窗玻璃只能下降到1/3左右;同時,考慮到兒童經(jīng)常出現(xiàn)在后座,后窗玻璃在正常情況下不能單獨控制。經(jīng)司機同意,按下駕駛員門上的集控開關(guān)后,可通過后門上的窗戶控制開關(guān)自行控制。
兒童鎖:307后門兒童鎖設(shè)計要求使用鑰匙操作,避免頻繁錯誤操作。
座椅折疊:307后排座椅可按4/6的比例向前折疊,進一步擴大車內(nèi)存儲空間。同時,由于后頭枕的逗號設(shè)計,折疊座椅不需要拆卸頭枕,操作非常簡單。
頭枕和安全帶:307后排三個位置均配備安全頭枕和三點式安全帶,兩側(cè)安全帶有限力器,反映了標(biāo)致對車內(nèi)所有乘客的安全標(biāo)準(zhǔn)。
5)車輛后方
307行李箱容積620l(水容積法)是同級別車型中最大的,該級別車型的主要用戶群體對行李箱的使用要求最高。行李箱內(nèi)部非常規(guī)則,便于各種尺寸的物品。地板、后座靠背和頂部分布8個掛鉤。行李可以用行李箱地板網(wǎng)分開或固定。
行李箱蓋:307行李箱蓋打開并與中央控制鎖系統(tǒng)聯(lián)動。行李箱蓋采用氣壓桿和鉸鏈,易于打開和關(guān)閉。同時,這種設(shè)計根本不會占用行李箱空間;因為開口角度是113o,即使氣壓撐桿失效,也能保持開啟狀態(tài),不影響操作。
尾燈:307整體尾燈采用火焰形狀,led類型設(shè)計,功能包括:寬燈、制動燈、轉(zhuǎn)向指示燈、倒車燈(右側(cè)一個)、后霧燈(左側(cè)一個)。后擋風(fēng)玻璃上部還有一個高制動燈。后行李箱在尾燈背面打開,有兩個塑料活門,用硬幣旋轉(zhuǎn)上面的螺釘,可以方便維護或更換尾燈燈泡。
6)駕駛室
主動安全架腳板:國內(nèi)同級車率先使用,為駕駛提供舒適,確保安全。碰撞后,主動變形,確保駕駛員腳部安全,屬于被動安全裝置。
中央顯示器:中央顯示器的位置充分反映了對安全的考慮。在查閱各種信息的同時,減少駕駛員離開道路的時間,并提供良好的駕駛輔助。提供各種信息:車外溫度、日期、時間、音頻信息、駕駛計算機信息、車輛故障提示、車門開啟狀態(tài)等。重要的是顯示圖形符號,一眼就很清楚。
中央控制和防盜:超嚴(yán)格的防盜系統(tǒng)在整個國內(nèi)汽車行業(yè)處于領(lǐng)先水平,反映了領(lǐng)先的技術(shù),但也表現(xiàn)出了對用戶的更多關(guān)注。中央控制鎖:遙控鎖車、遙控關(guān)閉窗、天窗功能、遠程搜索;防盜系統(tǒng):發(fā)動機防啟動、車輛外部報警、超鎖功能、車輛氣流報警(可通過設(shè)置取消)。
乘客座安全氣囊關(guān)閉:充分保護前座兒童,降低用戶維護成本是次要的。操作簡單,關(guān)閉后會有相應(yīng)的提示(儀表板和中央顯示器)。
4、試乘試駕
向客戶整體介紹汽車,客戶可能被你說,但他不會立即與你簽署,所以,及時結(jié)合試駕,即使你介紹了汽車,但畢竟,是口腔努力,建議客戶試駕,不僅可以進一步體驗汽車性能,享受汽車控制,還可以給客戶帶來簽署沖動(促銷),因此,試駕是銷售過程中必不可少的環(huán)節(jié)。
5、報價協(xié)商
客戶基本上已經(jīng)決定要這輛車,了解配置和性能。接下來,他們坐下來協(xié)商報價。這是銷售過程中最困難的一步,每輛4s商店有自己的展廳報價,通常顧客不僅滿足這個問題,有滿天要價的顧客,也有試探性的顧客,因此,我們必須通過與顧客交談了解顧客心中可以接受的價格,只要掌握就變得容易。議價是一個漫長而耐心的環(huán)節(jié),需要不斷積累談判技巧。
6、簽約
客戶已經(jīng)接受了你的報價,然后你必須準(zhǔn)備銷售合同。根據(jù)客戶自己的信息,首先在合同中填寫客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式等相關(guān)信息,并在合同中注明購買車型的.具體信息,如:手動齒輪或自動齒輪,1.6l排量還是2.0l排量、抵押貸款或全額付款、是否支付定金等,最后讓客戶確認(rèn)合同中的信息,讓客戶簽字,銷售顧問簽字,最后由銷售經(jīng)理簽字,合同生效。
7、成交
交易和簽訂同時進行。自合同生效以來,只要客戶支付了所有購車費用,交易就結(jié)束了。
8、交車
這是客戶最快樂、最期待的環(huán)節(jié),但也是最重要的環(huán)節(jié)。交貨時,準(zhǔn)備:交貨檢查表、使用手冊、專家建議、國家經(jīng)銷商聯(lián)系方式、維護保修手冊、天線、鑰匙(包括備用鑰匙、齒)形碼、密碼條)、點煙器等。交付時,仔細(xì)向客戶解釋每個部分的使用情況,有點像之前的六個方向介紹,只是細(xì)分到每個部分,這個鏈接至少需要30-40分鐘,最后交付禮物,合影,放禮炮。
9、售后服務(wù)
在交車的同時,記得向客戶介紹售后服務(wù)顧問,這可以給您未來的工作帶來很多便利,但也可以為客戶帶來專業(yè)的售后服務(wù)。交車三天后,回訪客戶,表揚客戶有自己的車,提醒老客戶介紹,制定回訪計劃。
五、實習(xí)總結(jié)
我以前從來沒有想過我在銷售方面會有任何問題。在學(xué)校,我也是一個活躍的成員。我周圍的人也說,我現(xiàn)在申請的專業(yè)真的沒有錯,我對自己毫無疑問。但當(dāng)我到達公司時,我發(fā)現(xiàn)我以前有多自負(fù)。我不僅對專業(yè)知識了解不多,而且對一些基本禮儀也不了解。實習(xí)之初,我真的承受著很大的壓力。我一直認(rèn)為我很健談。我似乎已經(jīng)失去了與他人溝通的能力。我不敢在客戶面前說話,我擔(dān)心他們會問自己,雖然現(xiàn)在我覺得恐懼很有趣,但那種感覺確實存在,有一段時間我只想住在一個小角落里。我逐漸對自己的情況產(chǎn)生了一種瘋狂和悲傷的狀態(tài),在充滿活力我消失之前,幸運的是,幸運的是我沒有下沉,但適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己,讓自己恢復(fù)信心,我相信,雖然我知道不多,但他們可以給自己充電,讓自己發(fā)光,我發(fā)現(xiàn)我做了,同時我真的感受到了一個詞的意思,那就是做銷售要臉皮厚一點。
此外,要做好汽車策劃,我們不僅要充分了解自己的車,還要充分了解競爭品牌的車。我們過去認(rèn)為這是不必要的,但實習(xí)后我們發(fā)現(xiàn)這是非常重要的,這樣我們就可以了解自己和敵人,贏得一百場戰(zhàn)斗
一般來說,我認(rèn)為銷售是經(jīng)濟學(xué)、消費者心理學(xué)等學(xué)科的結(jié)合。如果你想在銷售中占有一席之地,你必須能夠充分結(jié)合這些,并通過實踐升華自己,這樣你才能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
銷售不是那么難做,但很難成為一名好的銷售人員。這涉及到很多問題。我知道我不有能力,需要更多的培訓(xùn)和實習(xí)。然而,在實習(xí)中,我并不能完全展示我所有的能力。我還需要更多的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)。我相信我將來會是一個好的銷售人員。
策劃實習(xí)報告 13
20xx年xx月xx日,我在汽車配件實習(xí)活動。在這兩個多月的時間里,我對汽車維修服務(wù)站的售后服務(wù)、配件管理有了一定的了解和深刻體會。
汽車配件是一家已銷售剎車片,皮帶,減震器,喇叭,雨刷,三濾等汽車易損件為主的汽車配件連鎖企業(yè)。目前在全省擁有十二家地區(qū)分公司,銷售額位居省內(nèi)同行前列。在有店內(nèi)和業(yè)務(wù)員兩個職位供選擇,最終我選擇了配件業(yè)務(wù)員,我感覺這個崗位才能最大的鍛煉自己。但在朗勝工作的員工必須在倉庫內(nèi)工作半月時間左右,以了解產(chǎn)品型號,磨練意志。所以我在倉庫也工作了半個月,才來到泰安郎勝分公司。
一、實習(xí)目的
。1)通過實習(xí)加深我對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)知識,激發(fā)學(xué)習(xí)熱情,發(fā)展自己的才能和能力。
。2)切身了解山東汽車服務(wù)市場現(xiàn)狀
(3)了解汽車配件的分類、流程及管理
。4)通過實習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo),理論聯(lián)系實際,把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。
。5)配件實習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實踐,使自己的自主學(xué)習(xí)能力得到了提高。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、汽車配件倉庫工作
。1)汽車配件倉庫管理的作用
倉庫管理是保證汽車配件使用價值的重要手段。汽車配件經(jīng)營的企業(yè)的庫房是服務(wù)與客戶,為笨企業(yè)創(chuàng)造效益的物資基礎(chǔ)。倉庫管理的好與壞,是汽車配件能否保持使用價值的關(guān)鍵之一。如果嚴(yán)格的按照規(guī)定加以對配件的嚴(yán)格管理,就能保持其原有的使用價值,否則,就會造成配件的銹蝕霉化或殘損,使其部件或是全部失去使用價值、所以加強庫房的管理,提高保管質(zhì)量,是保證所儲存的汽車配件價值的重要手段。倉庫管理是汽車配件經(jīng)營企業(yè)為用戶服務(wù)的一個重要內(nèi)容、
用戶需要各種類型的汽車配件,汽車配件經(jīng)營企業(yè)在為用戶服務(wù)的過程中,要做大量的工作,最后一道工序就是要通過倉庫管理員,將用戶所需的配件交給用戶,滿足用戶的需求,以實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)用戶的宗旨。
。2)汽車配件倉庫管理的任務(wù)及注意事項
倉庫理的任務(wù)基本任務(wù)就是我們要搞好汽車配件的進庫,保管和出庫,做好配件保質(zhì)、保量、及時、低耗、安全的完成倉庫的各項任務(wù),并節(jié)省保管費用。
(a)保持倉庫配件原有的價值,加強倉庫的管理,在配件入庫和出庫的過程中要嚴(yán)格把關(guān),凡事質(zhì)量問題或是質(zhì)量不合規(guī)定的,一律不準(zhǔn)入庫和出庫。對庫存配件要定期檢查和抽查以保證庫存配件的質(zhì)量隨時都處于良好狀態(tài)。在保證工作質(zhì)量的前提下,日常的工作當(dāng)中,我們也要做到入庫和出庫的各個環(huán)節(jié)中,都要體現(xiàn)一個“快”字。入庫驗收過程中要加快接貨、驗收、入庫的速度。以節(jié)省運輸單位的時間,和我們自己的時間,更快的理好貨投入到正常的工作程序當(dāng)中來。保管的過程中,要安排好便于配件基礎(chǔ)庫的場地和空間,規(guī)劃好貨位和垛型,為快進快出提供便利的條件。
。╞)做好防火、防盜、防自然災(zāi)害等工作,確保配件設(shè)備和人身安全。禁止吸煙,倉庫內(nèi)必須防止滅火器。
。╟)汽車配件品種繁多,由于使用的材料和制造方法的不同而各具特點,有的怕潮、有的`怕熱、有的怕陽關(guān)照射、有的怕壓等等,在儲存中受自然因素影響會發(fā)生變化,因此需要采取防塵、防潮、防高溫、防照射等措施,以免影響到這些配件的質(zhì)量。
。╠)搞好庫內(nèi)外情節(jié)衛(wèi)生,就要保持庫房內(nèi)外無垃圾,經(jīng)常檢查庫房內(nèi)的孔洞縫隙配件包裝建筑的木質(zhì)結(jié)構(gòu)等。
庫房配件的擺放也有一些的講究的,例如。
a、將不常用的配件或是配件號完全相同的配件放在一起保管。
b、互相影響,外觀接近,不易混存的汽車配件,一定要隔離存放。
f、性質(zhì)相近和有消費連帶關(guān)系的汽車配件,要盡量安排在一起存儲。
g、出入庫頻繁的汽車配件(像機油、三濾、齒輪油等),要放在靠近庫門處。h、粗、重、長、大的汽車配件,不宜放在庫房的深處。
i、易碎配件按要注意存放處的安全。
j、不要將配件放在過道上或是貨架的頂上等等。
2、配件銷售的工作
。1)由于我們泰安朗勝分公司是今年四月份開始成立的,所以我是和經(jīng)理從裝修,準(zhǔn)備辦公用品,買貨架,訂貨,擺貨等事情一起完成的,在這期間從經(jīng)理身上學(xué)到了很多東西,而其中最重要的一點就是勤奮。天下永遠沒有免費的午餐,只有不斷去學(xué)習(xí)去了解才能掌握更多。
。2)跑業(yè)務(wù)的時候需要面對各種各樣的問題。而這時我特感謝在倉庫呆的半個月時間是自己對產(chǎn)品有了一定的了解。從而在面對汽修廠老板詢問時能夠從容面對,但眾多的價格記憶也使自己焦頭爛額。
。3)我在大二的時候就考出了駕照,但駕駛技術(shù)就不敢恭維了。而自己負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶送貨必須自己開車去送,還有拜訪都需要開車,為此我每天下班都跟經(jīng)理趙哥練習(xí)駕駛技術(shù),最終讓自己能夠獨立上路了。
三、實習(xí)總結(jié)
通過這一個多月的實習(xí),我覺得我對汽車行業(yè)和汽車配件的這個崗位有了更深的認(rèn)識。原本看似輕松的一份工作,經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和了解才認(rèn)識到這份工作的重要性,這個崗位的責(zé)任之重大。經(jīng)過這段時間的實習(xí),使我在人際交往和與人溝通方面有了很大的改變。在經(jīng)理及老業(yè)務(wù)員的幫助下我逐漸熟悉了朗勝的環(huán)境和工作流程,我們公司的企業(yè)文化和企業(yè)管理,為我能留在這里奠定了基礎(chǔ)。這兩個多月實習(xí)時間雖然很短暫,但我的收獲很多。為我今后從事汽車行業(yè)打下了堅實基礎(chǔ)。
策劃實習(xí)報告 14
前言
隨著我國市場經(jīng)濟體制的改革,經(jīng)濟得到快速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車不僅僅是簡單的代步工具,已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡慕M成部分,特別是受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。xx車城在東風(fēng)二汽帶動下,汽車貿(mào)易及其附帶產(chǎn)業(yè)鏈如雨后春筍般快速增長,成為xx一條亮麗的風(fēng)景線。為了響應(yīng)市場的需求,從國外引進先進的營銷理念—4S店,拓寬了車企營銷渠道同時方便消費者的購車需求。
一、實習(xí)目的:
作為一名汽車營銷專業(yè)的大學(xué)生,我們必須走在時代的前沿,了解最新的汽車動態(tài)及技術(shù),掌握汽車相關(guān)的知識,利用一切可以利用的時間和機會參加社會實踐活動,把我們所學(xué)的知識與社會相結(jié)合,不斷地在實際中總結(jié)經(jīng)驗,提取精華,充實自己,完善自我,才能更好的為社會服務(wù),并且可以為以后的工作之路做好鋪墊,還可以為以后的事業(yè)取得成功奠定基礎(chǔ)。希望在暑假20天的實習(xí)過程中達到以下目的:
1.更快的適應(yīng)社會,增強自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧,學(xué)會與顧客接觸,交流。
2.了解xx的汽車各種品牌,價格,性能。
3.了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用。
4.通過實習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認(rèn)識,鞏固專業(yè)思想,激發(fā)熱情。
二、時間:
20xx年7月1日——7月22日
三、地點:
xx4S店
四、實習(xí)單位簡介
xx4S店是xx市xx汽車策劃服務(wù)店中規(guī)模、設(shè)施、環(huán)境、服務(wù)旗艦店,位于張灣區(qū)凱旋大道路口,交通十分便利。內(nèi)設(shè)銷售部、維修部、財務(wù)部、綜合辦公室。秉承“客戶永遠是上帝”的服務(wù)理念,設(shè)有客戶休息區(qū)、影視廳娛樂區(qū)等一系列人性化的免費休閑設(shè)施。代理汽車保險、汽車上牌,提供二手車置換,汽車維修等一站式服務(wù)。
五、實習(xí)內(nèi)容:
在暑假將近一個月的實習(xí)期間,我主要從事銷售顧問的工作,包括兩個方面:
(1)熟悉公司的業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化,主要是銷售的八大流程
。2)對公司主營車型的具體參數(shù)進行記憶(F3、速銳、思銳、S6、新M6)
實習(xí)的第一周主要是背xx汽車各車型的參數(shù)配置和價格,了解到了xx汽車各車型的參數(shù)、各車的優(yōu)點和缺點。車輛進行5s,以及幫助公司打掃衛(wèi)生,擦拭新車的灰塵,保持了展廳的清潔,減少了正式銷售人員的工作繁瑣度,給顧客留下了干凈整潔的好印象。期間有兩天培訓(xùn),由銷售經(jīng)理在會議室以視屏方式講解,包括銷售流程和新上市的思銳、新M6賣點展示。上班時間內(nèi)為9:00-18:00,中午休息公司提供午餐,8:15值班經(jīng)理早點名,然后銷售部會在展廳里開一個簡短的會議,分配今天的工作任務(wù)、注意事項、月銷售定額,然后開始了一天的工作,中間趕上xx的第四屆汽車文化節(jié),我主要是發(fā)宣傳資料,在人多時為顧客簡單介紹相關(guān)信息,談不上專業(yè)只能是引導(dǎo)顧客,剩下的工作還是交給正式的銷售顧問,但也能夠鍛煉自己的溝通交際能力。
實習(xí)的第二周主要是熟悉銷售的八大流程,我們是跟著一個有著豐富經(jīng)驗的師傅學(xué)習(xí),來這工作3年。在實習(xí)期主要是顧客接待、需求分析、產(chǎn)品展示,后續(xù)完整的交車過程,如上牌、保險、稅收等,目前還沒有能力處理。前幾天是在前臺接待,填寫顧客相關(guān)信息,簡單詢問顧客需求,將潛在顧客帶到xx展廳來,并給顧客做簡單介紹,然后交由師傅接待。由于實習(xí)身份的限制,在整個實習(xí)期不能夠完整接待顧客,都讓師傅管著,即使能夠拿下訂單,也是屬于師傅的。
實習(xí)的第三周,公司為了給最新上市的思銳和新M6做宣傳,每天晚上加班舉辦夜展,工作兩天休息一天,銷售經(jīng)理也給我們實習(xí)生分配了任務(wù),負(fù)責(zé)速銳和F3,如果其他車型過來咨詢的顧客比較多,我們也會去給顧客做講解,盡量留下潛在顧客和客戶信息,前期記憶各種車型參數(shù)現(xiàn)在能夠派上用場了。7月中旬公司做了一次考核,100個選擇題,題目比較簡單,主要是銷售流程和汽車參數(shù)的考察,考核結(jié)果得到經(jīng)理的表揚。
六、汽車策劃流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
1.接待:
接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹。
2.咨詢:
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,并認(rèn)真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,供客戶查閱。
3.車輛介紹:
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4.試乘試駕:
在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協(xié)商:
通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交:
在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7.交車:
要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8.售后跟蹤:
一旦汽車出售以后,要經(jīng);卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
七、企業(yè)現(xiàn)狀分析:
我們店主要經(jīng)營的產(chǎn)品包括:F3、速銳、S6,以及新上市的思銳和新款M6,價位從5萬到15萬不等,排量1.5L、2.0L、2.4L,發(fā)動機上賣點主要是TID,即渦增壓、缸內(nèi)直噴、雙離合變數(shù)箱動力組合,幾款車型基本上都配備無線遙控技術(shù)、360度全景影像系統(tǒng)、keyless系統(tǒng),電子設(shè)備上ABS+EBD基本上算是標(biāo)配,增加了安全系數(shù)。銷售上F3逐漸退出歷史的舞臺,取而代之的是速銳,在整個xx銷量中占據(jù)1/4以上的比例,S6作為一款家用SUV銷量保持穩(wěn)定,僅次于CRV,新上市的思銳屬于xx的高端品牌,從上市200的`銷量增長到1500,具有很大的市場前景。
通過將近一個月的實習(xí)期,本4S店在營銷管理中主要存在以下問題:
。1)利潤組成結(jié)構(gòu)失調(diào)
在國外,汽車策劃、配件、維修的比例是1:2:4,汽車維修售后服務(wù)利潤超過汽車策劃利潤,是汽車獲利的主要部分。而我所在的4S店主要收入來源于汽車策劃,一方面增加銷售顧問的工作壓力,每個月都會銷售定額,另外一方面,單一的收入來源不利于經(jīng)銷商的長遠發(fā)展。
。2)缺乏專業(yè)的營銷人員
xx4S店,總共12名銷售顧問,只有3名銷售顧問是營銷專業(yè)出生,有學(xué)財務(wù)、機械、車輛、醫(yī)學(xué)的,還有幾個是大專生。由于缺乏專業(yè)理論知識的支撐,經(jīng)常出現(xiàn)銷售顧問為了多賣車傳達不正確信息,誤導(dǎo)消費者,為以后的糾紛埋下伏筆,企業(yè)的品牌理念難以貫徹實施。沒有營銷就不會有銷售。
。3)信息的雙向溝通體系不完善
4S中最重要的環(huán)節(jié)就是信息反饋,而往往被多數(shù)企業(yè)所忽略。主要表現(xiàn)為兩個方面:
一)與廠商的信息溝通;
二)客戶關(guān)系管理。4S店是車企掌握市場需求重要渠道之一,如果不能與廠商進行有效的信息反饋,導(dǎo)致廠商與4S店利益不一致,使兩者圍繞費用和利益分配發(fā)生糾紛。xx4S店雖有客戶關(guān)系管理系統(tǒng),但沒有起到實質(zhì)作用,銷售顧問為了多賣車,局限于眼前利益,只為真正想買車的人服務(wù),一些潛在顧客甚至是愛理不理。不利于潛在顧客的挖掘和老顧客的維持。
。4)售后服務(wù)有待完善
4S店著眼于銷售,對于售后服務(wù)的管理和從企業(yè)內(nèi)部挖掘提高客戶滿意度、加強售后服務(wù)、技術(shù)力度不足。而所謂的維修保養(yǎng)卻熱衷于“換件”上,不但增加了消費者的負(fù)擔(dān),同時也使消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,這樣會缺失大量的老顧客。
八、實習(xí)體會:
在將近一個月的實習(xí)期,在工作崗位主要遇到以下兩個問題:
(1)不善與人溝通,兩個方面:
1、與銷售顧問的溝通
2、給顧客介紹介紹汽車我平時在生活中不善與人溝通,盡管大學(xué)三年時間參加過很多實踐活動,一定程度上鍛煉了我的溝通交際能力,但作為汽車策劃顧問還是遠遠不夠,在公司中,各種工作需要大家團結(jié)協(xié)作來完成,任何人單打獨斗都很難把工作作好,這使我初到4S店很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境,雖然4S店里的銷售顧問年紀(jì)與我差不多,都是20-30歲左右,但是總感覺和他們難打成一片,剛踏進公司的時候,只見幾個陌生的臉孔用莫名的眼光看著我,實習(xí)的頭幾天很少與他們溝通,頂多是簡單的寒暄幾句,我那個師傅更是對我愛管不管的。
后來發(fā)現(xiàn)是自己腦子里胡思難想想多,每一個銷售顧問都有自己的工作任務(wù),跟何況對你又不是特別了解,關(guān)鍵在于自己不會與人主動去溝通,這個是需要時間慢慢磨合的。后期我慢慢的嘗試去接觸顧客,主要是前臺接待,了解顧客需求,在人多的時候也會給顧客做汽車性能參數(shù)展示。
但有的顧客看你是新來的,和你說幾句就走了,弄得我很沒自信,甚至有時候與顧客溝通都有點緊張。后來師傅的幫助下,大膽去嘗試,逐漸的鍛煉自己溝通交際能力,準(zhǔn)確感知顧客的需求。
。2)對于汽車相關(guān)參數(shù),專業(yè)術(shù)語、專有名詞不夠了解。
在學(xué)校課堂上,有《汽車構(gòu)造》、《汽車電器與電子技術(shù)》理論知識的學(xué)習(xí),但在汽車運用的先進技術(shù),很多都沒聽說過。另外,汽車上的實物與理論參數(shù)很難對照,方向盤上、儀表盤上那些按鈕叫啥名,有什么作用?都是我頭疼的地方。下班后我加班加點補習(xí)功課,凡是遇到不懂的都在網(wǎng)上查詢,將《汽車構(gòu)造》、《汽車電器與電子技術(shù)》上面的知識點再好好溫習(xí)了一遍,上班時再將宣傳冊上汽車參數(shù)與汽車實物相對照,遇到不理解的就請教其他銷售顧問,雖然有的銷售顧問不愛搭理,但我還是硬著頭皮去請教別人。
以下是個人的幾點心得體會:
第一:服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要作為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,尤其是潛在顧客,對其態(tài)度一定要好,不能僅僅局限于眼前利益,盲目的追求銷量,因此良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量,這就要求我們想客戶之所想,急所其之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的需求,讓顧客成為自己的朋友。
第二:自覺遵守公司的規(guī)章制度我深刻的體會到社會工作與學(xué)校生活的我本質(zhì)區(qū)別,在學(xué)校犯了錯誤會有人原諒你,一句道歉就可以解決問題,但在公司直接損失的就是個人的金錢利益,比如說:上班時間不可以串崗,不可以閑聊,不可以隨意接聽手機、按時上下班等等。因為各個崗位各個人都有各自的工作,如果隨便串崗,則會出現(xiàn)某個崗位缺人,如果客戶剛好找某個崗位的人而又恰好不在,則會給公司帶來負(fù)面影響,如果在工作時間員工都在一起嘰嘰喳喳閑談,公司就像一個菜市場,毫無紀(jì)律可言,那樣下去,公司就會日益散漫,不利于公司的發(fā)展。一旦被老板發(fā)現(xiàn),就要被扣工資,要嚴(yán)格要求自己,既然進了公司就得按規(guī)矩辦事,盡管只是實習(xí)生,也應(yīng)用公司的紀(jì)律要求自己。
第三:時刻學(xué)習(xí)、完善自我平時在書本學(xué)的很多東西看似毫無意義,但在實際工作卻有著很大的作用。理論的學(xué)習(xí)是未來社會工作的鋪墊,實現(xiàn)理論與實踐的辯證統(tǒng)一。
第四:飽含工作激情大學(xué)生喜歡追求新鮮事物,在剛剛工作的時候富有激情,做任何事請都很有干勁!但時間久了每天重復(fù)同樣的工作,會感到很無聊,在實習(xí)的那一段時間我深有體會,但我堅持下來了,我堅信未來充滿希望,自己即是歷史舞臺的劇中人又是自己的策劃者,用飽滿的工作熱情迎接未來的每一天。
通過近3個禮拜的實習(xí),我開始認(rèn)識到實踐的重要性。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識,這些知識需要我們在實踐去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié)。在實習(xí)單位中有許多同事,他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育,但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績,在公司占據(jù)了一席之地,為公司和個人都帶來了良好的效益。這一切證明了實踐出真知,實踐是認(rèn)識發(fā)展的動力和源泉。
關(guān)于實習(xí)單位營銷管理方面的幾點建議:
。1)轉(zhuǎn)變營銷觀念,完善汽車4S店營銷模式
4S模式是在1S的基礎(chǔ)上逐步建立的,其核心理念是通過服務(wù)提升客戶的滿意度和忠誠度,從而促進汽車的銷售。合理調(diào)整整車銷售、零部件營銷、售后服務(wù)三者之間的結(jié)構(gòu)比例,擴大經(jīng)營范圍,不再單純的為賣車而賣車,豐富整車與配件之間的產(chǎn)品組合。
(2)加強員工培訓(xùn)力度,吸引專業(yè)的營銷及管理人才
必須加大力度培養(yǎng)一批既懂銷售又懂技術(shù)的復(fù)合型人才,使他們盡可能成為出色營銷人員的同時并盡可能掌握相關(guān)汽車技術(shù)。一方面加大企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)力度,做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,增加員工對于企業(yè)的歸屬感與認(rèn)同感。另外,積極對外招聘,吸納優(yōu)秀的專業(yè)的營銷及管理人才,著眼于公司的長遠發(fā)展。
(3)完善信息管理系統(tǒng),發(fā)揮信息反饋功能
4S店應(yīng)注意信息化管理,充分發(fā)揮反饋功能?山柚畔⒕W(wǎng)絡(luò)化管理,建立完整的客戶及汽車信息檔案。完善信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)。同時又積極將客戶有關(guān)信息反饋到汽車制造廠商,為產(chǎn)品改進和服務(wù)提升提供依據(jù)。注重市場的調(diào)研作用,搜集第一手情報。建立一個完備的數(shù)據(jù)庫,對顧客的信息有全方位的了解和掌握,使其更具系統(tǒng)性、積累性、及時性,為以后的售后服務(wù)工作可以更加快捷方便建立基礎(chǔ)。
(4)加強售后服務(wù),樹造服務(wù)品牌
隨著汽車市場競爭的加劇,汽車同質(zhì)化傾向明顯,在自身范圍內(nèi)如果汽車4S店想增加競爭力,其可控制的因素也只有服務(wù)。許多汽車經(jīng)銷商也越來越意識到,僅靠單車銷售已難以維持穩(wěn)定長期的發(fā)展,只有不斷完善整體汽車服務(wù)體系,提高客戶滿意程度,才能保持企業(yè)良好的持久發(fā)展。一個消費者不會因為你服務(wù)的好選擇你,但是一定會因為你服務(wù)的不好而離開你。現(xiàn)階段,最初價格因素起著很大的作用。但是車有很多依賴性,售后一系列的保養(yǎng)和維修是持續(xù)性的服務(wù)。
策劃實習(xí)報告 15
一、前言
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,人們的消費觀念和需求也在不斷變化。汽車作為一種高端消費品,越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人的青睞。近年來,汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城如雨后春筍般迅速發(fā)展。汽車貿(mào)易公司的形式一般是從國外引進的“4S”店形式。在國內(nèi)汽車策劃市場不飽和的情況下,這種以門店銷售為主的方式占銷量的90%以上。只有少數(shù)車型,如微型客車、小型客車、重型卡車、貨車等銷售商在人員推廣上下了很大功夫,而汽車都是以商店銷售的形式進行的。在全面建設(shè)小康社會的今天,汽車已經(jīng)進入越來越多的家庭,成為普通人出行的交通工具。
二、實習(xí)目的
作為汽車服務(wù)工程專業(yè)的大學(xué)生,我們必須走在時代的前沿,了解最新的汽車動態(tài)和技術(shù),掌握汽車相關(guān)知識,利用一切可用的時間和機會參與社會實踐活動,將知識與社會相結(jié)合,不斷總結(jié)經(jīng)驗,提取本質(zhì),豐富自己,提高自己,更好地服務(wù)社會,為未來的工作鋪平道路,還能掌握汽車行業(yè)的銷售和售后技能。
三、實習(xí)單位簡介
(1)實習(xí)時間和地點
5月份中旬;
湖南仁孚汽車策劃服務(wù)有限公司是梅賽德斯-奔馳(中國)汽車策劃有限公司授權(quán)的湖南首家特許服務(wù)中心,是湖南省長沙市中南汽車世界A01(星沙收費站旁)。學(xué)校的目的是讓我們更清楚地了解汽車市場的現(xiàn)狀、汽車的發(fā)展歷史和未來的實習(xí)環(huán)境。
(2)實習(xí)單位背景介紹
毗鄰眾多4S店,交通便利,員工素質(zhì)優(yōu)良。奔馳4S店是一家集銷售、維修、美容裝飾為一體的汽車經(jīng)銷商。奔馳4S店秉承顧客就是上帝的理念,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,努力前進。由于公司處于發(fā)展階段,目前仍以銷售為主,售后為輔。公司設(shè)有銷售部、鈑金噴涂裝飾部、售后維修部、配件管理部、精品銷售部。公司主要經(jīng)營奔馳汽車,主要銷售車型有:C級、E級、S級、G級等。
(3)實習(xí)部門介紹
售后維修部。售后服務(wù)項目相對完整,主要包括車輛維修、維修、外出救援、保險索賠、鈑金涂料、車輛裝修、二手車更換等。維修部主要負(fù)責(zé)車輛的日常維護、維護和鈑金噴涂裝飾。
四、汽車策劃流程圖:
接待-咨詢-車輛介紹-試駕-報價協(xié)商-簽約
交易-交車-售后跟蹤-售后跟蹤-售后跟蹤-售后跟蹤
1、接待:接待過程中最重要的部分是主動性和禮貌性。當(dāng)銷售人員看到客戶來訪時,他們應(yīng)該立即微笑著主動打招呼。如果還有其他客戶,請用眼睛與隨行客戶溝通。同時,銷售人員應(yīng)簡單介紹自己,禮貌地與客戶握手,然后詢問客戶需要提供什么幫助。語氣應(yīng)該盡可能熱情和真誠。
2、咨詢:咨詢的目的`是收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多地收集客戶的所有信息,以充分挖掘和了解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須耐心友好,這一階段非常重要的一點是適度和信任。銷售人員在回答客戶咨詢時,要很好地把握服務(wù)的適度性,既不缺服務(wù),也不過度服務(wù)。在這個階段,客戶應(yīng)該隨意發(fā)表意見,仔細(xì)傾聽,以了解客戶的需求和愿望,以便在后續(xù)階段實現(xiàn)更有效的`銷售。而銷售人員應(yīng)在接待開始時拿到相應(yīng)的宣傳資料供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段,最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,也需要充分了解競爭車型,以便在產(chǎn)品介紹過程中不斷比較,突出產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,提高客戶對產(chǎn)品的認(rèn)可。
4、試駕:在試駕過程中,要讓客戶集中精力體驗汽車,避免多說話,讓客戶集中精力獲得車輛的第一次體驗和感受。
5、報價談判:通常是價格談判,銷售人員應(yīng)注意確保客戶在價格談判開始前充分了解價格、產(chǎn)品、折扣、服務(wù)等方面的信息。
6、簽約交易:在交易階段不應(yīng)有任何催促傾向,而應(yīng)讓客戶有更多的時間考慮和決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地增強客戶對購買產(chǎn)品的信心。銷售人員在處理相關(guān)文件時,應(yīng)努力營造輕松的簽約氛圍。
7、交車:為保證車輛毫發(fā)無損,銷售人員在交車前應(yīng)對車進行清洗,車身應(yīng)保持清潔。
8、售后跟蹤:一旦汽車策劃,經(jīng);卦L客戶,及時了解客戶對我們汽車的評價及其使用情況,提醒客戶進行維護。
五、奔馳4S店服務(wù)的主要內(nèi)容
(1)4S店服務(wù)流程
1、接待準(zhǔn)備:服務(wù)顧問按規(guī)范要求檢查儀容儀表;準(zhǔn)備必要的表格、工具和材料;環(huán)境維護和清潔。
2、迎接客戶:主動迎接,引導(dǎo)客戶停車;使用標(biāo)準(zhǔn)問候語言;正確地稱呼客戶。
3、環(huán)車檢查:安裝三件套;基本信息登錄;環(huán)車檢查;詳細(xì)、準(zhǔn)確地填寫接車登記表。
4、現(xiàn)場咨詢:了解客戶關(guān)心的問題,詢問客戶的意圖,仔細(xì)聽取客戶的要求和車輛故障的描述。
5、故障確認(rèn):如果故障可以立即確定,根據(jù)質(zhì)量保證規(guī)定,向客戶說明車輛維修項目和客戶需求是否在質(zhì)量保證范圍內(nèi)。如果當(dāng)時難以確定是否屬于質(zhì)量保證范圍,應(yīng)向客戶說明原因,并在進一步診斷后作出結(jié)論。如仍不能確定,報一汽汽車服務(wù)部批準(zhǔn)后作出結(jié)論;如果故障不能立即確定,必須經(jīng)過全面仔細(xì)的檢查才能向客戶解釋。
6、獲取和核實客戶和車輛信息:向客戶取得駕駛證和車輛維修手冊;引導(dǎo)客戶到接待前臺,請客戶坐下。
7、確認(rèn)備品供應(yīng)情況:查詢備品庫存,確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時成本:檢查DMS系統(tǒng)中的客戶服務(wù)檔案,判斷車輛是否有其他推薦的維修項目;盡量準(zhǔn)確估算維修費用,并根據(jù)工時費和備品費細(xì)化維修費用;將所有項目和所需備品輸入進DMS系統(tǒng);如果不能確定故障,請在檢查結(jié)果出來后告知客戶詳細(xì)費用。
9、估算完工時間:根據(jù)對維修工程所需工時的估計及店內(nèi)實際情況估算完工時間。
10、制作任務(wù)委托書
11、安排顧客休息
。2)售后服務(wù)的內(nèi)容
1、整理客戶信息,建立客戶檔案:客戶送車進廠維修或到公司咨詢協(xié)商相關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)。完成相關(guān)程序或協(xié)商后,業(yè)務(wù)部應(yīng)在兩天內(nèi)整理客戶相關(guān)情況,建立檔案,放入檔案袋?蛻粝嚓P(guān)信息包括:客戶名稱、地址、電話、維修或來訪日期、車型、車號、車型、維修項目、維修周期、下一維修期、客戶希望得到的服務(wù),在公司維修、維修記錄中(詳見“客戶檔案基本信息表”)。
2、根據(jù)客戶檔案,研究客戶需求:業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案,研究客戶對汽車維修及相關(guān)服務(wù)的需求,找出“下一”服務(wù)內(nèi)容,如通知客戶按時維修、通知客戶參與公司友誼活動、公司優(yōu)惠活動、及時進廠維修或免費檢測等。
3、與客戶電話、信函聯(lián)系,開展跟蹤服務(wù):業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務(wù):
(1)詢問客戶用車情況及對公司服務(wù)有何意見;
2)詢問客戶近期是否有新的服務(wù)需求需要我公司服務(wù);
。3)告知相關(guān)汽車應(yīng)用知識及注意事項;
。4)介紹公司近期為客戶提供的各種服務(wù),特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
。5)介紹公司最近為客戶安排的各種優(yōu)惠友誼活動,如免費檢測周、優(yōu)惠服務(wù)月、汽車使用新知識派對等,內(nèi)容、日期、地址清楚;
(6)咨詢服務(wù);
(7)走訪客戶。
六、實習(xí)經(jīng)歷
通過這次實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更深的了解。通過兩位帶領(lǐng)我們實習(xí)的專業(yè)老師的講解,我們認(rèn)識到中國汽車市場潛力巨大,前景光明。
策劃實習(xí)報告 16
20xx年7月初,我們開始了大三的暑期實習(xí)。實習(xí)期間,我們先后去了一汽解放青島汽車有限、中國重汽集團青島重工、濰柴動力股份有限、福田雷沃重工股份有限、臺勵福機器設(shè)備(青島)有限進行參觀認(rèn)識實習(xí)。
一、實習(xí)目的
汽車廠的參觀實習(xí)是教學(xué)與生產(chǎn)實際相結(jié)合的重要實踐性環(huán)節(jié)。在參觀實習(xí)過程中,可以培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、解決問題的能力和提高向生產(chǎn)實際學(xué)習(xí)的能力和方法。培養(yǎng)我們的團結(jié)合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過參觀實習(xí),我們鞏固并加深了對所學(xué)理論知識的理解,同時,我們的工作能力和勞動觀念的加強起了重要的作用。
二、實習(xí)任務(wù)
1.較全面、綜合地了解企業(yè)以及企業(yè)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)技術(shù);較深入、詳細(xì)地了解企業(yè)生產(chǎn)的設(shè)備、工藝、產(chǎn)品等相關(guān)知識;了解企業(yè)的組織管理、企業(yè)文化、產(chǎn)品開發(fā)與銷售等方面的知識和運作過程。
2.在專業(yè)比較對口的實習(xí)崗位上,努力地將所學(xué)的理論知識與實際工作緊密的結(jié)合起來,并能靈活應(yīng)用所學(xué)過的理論知識,讓自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能及工程實踐能力均得到一次全面的提升。
3.積累一定的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,在職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)、勞動觀念、工作能力等方面都有明顯的提高,逐步掌握從學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)換,為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ),提高就業(yè)競爭力。
三、企業(yè)概況
1)一汽解放青島汽車有限
一汽解放青島汽車有限前身為一汽解放青島汽車廠,是一汽解放汽車有限的全資子,國家大一型企業(yè),擁有員工3000余人,設(shè)九個職能部室、10個生產(chǎn)車間、一個分廠(一汽解放青島汽車廠成都分廠)、一個全資子(上海浦東一汽青島專用車廠),固定資產(chǎn)原值8.84億元。企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品為解放牌中、重型商用汽車,產(chǎn)品分普通載貨車、自卸車、牽引車,廂式車和各種改裝車、專用車幾大類整車和底盤約千余個品種,形成了多品種、寬系列、強配置的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品銷往全國各地,并出口南非、伊朗、越南等30多個國家和地區(qū)。近年來,企業(yè)相繼開發(fā)“新大威”系列重卡和“三賽”系列準(zhǔn)中卡,企業(yè)積極響應(yīng)國家節(jié)能環(huán)保號召,運用新技術(shù),開發(fā)了輕量化、天然氣、純電動等車型,企業(yè)競爭力不斷增強。
2)中國重汽集團青島重工
中國重汽集團青島重工有限(原重汽集團專用汽車)是我國重型汽車龍頭企業(yè)――中國重汽集團的全資子。始建于1954年,是國內(nèi)最早涉足專用汽車生產(chǎn)領(lǐng)域的企業(yè)之一,是一個擁有五十七年歷史的老企業(yè)。注冊資金2.4億元,擁有總資產(chǎn)20億元,占地1300多畝(含濟南、膠南分)。下設(shè)青專部、海斗工程機械事業(yè)部、濟南分、膠南分等單位,F(xiàn)有主要生產(chǎn)設(shè)備1500多臺套,員工1350人,其中工程技術(shù)人員350多人。20xx年產(chǎn)銷各種專用車、特種車14300輛,銷售收入20億元。生產(chǎn)的五大類產(chǎn)品――重型自卸車、攪拌車、環(huán)衛(wèi)車、軍用特種車和液壓舉升系統(tǒng)等產(chǎn)品均在行業(yè)中處于技術(shù)領(lǐng)先水平,其產(chǎn)品的出口量也位居行業(yè)前茅。按照中國重汽集團戰(zhàn)略部署,20xx年開始進軍工程機械領(lǐng)域,已研發(fā)生產(chǎn)了三大系列四個品種具有國內(nèi)先進水平的“海斗”牌挖掘機,今年已實現(xiàn)小批量生產(chǎn),并受到了用戶的青睞。
3)濰柴動力股份有限
濰柴動力股份有限是由原濰坊柴油機廠聯(lián)合境內(nèi)外投資者設(shè)立的符合現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè),是中國第一家在香港h股上市,并回歸內(nèi)地實現(xiàn)a股再上市的企業(yè),是中國最大的汽車零部件企業(yè)集團。三大業(yè)務(wù)板塊(動力總成(發(fā)動機、變速箱、車橋)、商用車、汽車零部件),在國內(nèi)各自細(xì)分市場均處于絕對優(yōu)勢地位。濰柴動力品牌在世界品牌價值實驗室(worldbrandvaluelab)編制的20xx年度《中國品牌500強》排行榜中排名第98位,品牌價值已達54.12億元。濰柴集團將堅持積極調(diào)整結(jié)構(gòu),均衡發(fā)展動力總成、商用車以及零部件三大業(yè)務(wù)板塊。其中,發(fā)動機業(yè)務(wù)板塊要打造成為全球領(lǐng)先、全系列、全領(lǐng)域動力提供商,建設(shè)百萬臺、千億級綠色動力研發(fā)制造基地,產(chǎn)品排量涵蓋2-620l,功率覆蓋30-10000馬力,廣泛應(yīng)用于商用汽車、工程機械、客車、船舶、游艇、發(fā)電、農(nóng)用機械等各個領(lǐng)域。
4)福田雷沃重工股份有限
福田雷沃國際重工股份有限(簡稱福田雷沃重工)是一家以工程機械、農(nóng)業(yè)裝備、車輛為主體業(yè)務(wù)的大型產(chǎn)業(yè)裝備制造企業(yè),20xx年實現(xiàn)銷售收入186億元,同比增長16.25%。20xx年福田雷沃重工品牌價值215.58億元,較12年的177.36,增長率達22%。被認(rèn)定為“國家重點高新技術(shù)企業(yè)”,工程技術(shù)研究院被認(rèn)定為“國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心”,主導(dǎo)產(chǎn)品曾被認(rèn)定為“中國名牌”、“中國馳名商標(biāo)”、“最具市場競爭力品牌”。在國內(nèi)市場,福田雷沃重工主導(dǎo)產(chǎn)品雷沃谷神聯(lián)合收割機銷量連續(xù)11年居行業(yè)首位,市場占有率達70%;雷沃大中型拖拉機連續(xù)7年市場占有率行業(yè)第一。福田五星三輪摩托車連續(xù)7年市場占有率行業(yè)第一;雷沃工程機械成為行業(yè)內(nèi)成長最快的品牌之一。以雷沃裝載機、挖掘機、旋挖鉆機為代表的雷沃工程機械業(yè)務(wù)高速、健康發(fā)展,市場競爭力持續(xù)攀升,成為行業(yè)內(nèi)成長最快的品牌之一。
5)臺勵福機器設(shè)備(青島)有限
臺勵福機器設(shè)備(青島)有限創(chuàng)立于1973年,自1975年開始生產(chǎn)搖臂鉆床之后,并著手研發(fā)叉車與cnc轉(zhuǎn)塔式數(shù)控沖床。目前主要經(jīng)營叉車、鉆床、數(shù)控沖床、環(huán)保設(shè)備等產(chǎn)品制造及產(chǎn)品銷售。的主導(dǎo)產(chǎn)品“tailift”牌叉車及各類倉儲機械廣泛的應(yīng)用于工礦企業(yè)、交通運輸、物流搬運設(shè)備、倉儲物流等行業(yè)的裝卸及短距離搬運作業(yè)。
四、工作內(nèi)容
1、安全教育在實習(xí)開始時,學(xué)校組織我們到由專業(yè)人士對我們進行安全教育,講解了安全問題的重要性和在實習(xí)中所要遇到的種種危險和潛在的危險等。
2、理論與實際的結(jié)合為了能夠更加深入的進行車間實習(xí),在實習(xí)過程中,我們結(jié)合所學(xué)的書本知識與實習(xí)過程中所觀察到的工藝原理以及工藝的方法及原理(少部分),將理論與實際進行了結(jié)合。
3、車間實習(xí)我們在車間進行參觀實習(xí)是該實習(xí)的主要實習(xí)方式。我們按照實習(xí)期間實習(xí)計劃在指定的焊接、沖壓、總裝等車間進行參觀實習(xí),通過觀察、車間工人和技術(shù)人員的講解介紹,圓滿完成了規(guī)定的實習(xí)內(nèi)容。
在總裝車間時我經(jīng)常注意跟自己專業(yè)相關(guān)的東西。比如車架,他所使用的連接方式幾乎全是焊接。根據(jù)焊縫的形狀,應(yīng)該是手工焊成的,而且焊逢周圍飛濺比較多,推測所用到的焊接方法應(yīng)該是二氧化碳?xì)怏w保護焊,現(xiàn)在車架焊接方法一般是用這個。而車身的焊接大部分是使用點焊。車身使用的薄板金屬材料非常適合用這種焊接方法。不過車身還使用了氣體保護焊,可能是氬弧焊,也可能是混合氣體保護焊。除了焊接這方面的,自己還會想一想有些特殊的汽車配件到底是怎么加工完成的。當(dāng)然汽車的大部分配件都是由該的附屬或者其他的生產(chǎn)汽車配件的向該提供的,這樣既降低了成本又節(jié)省了時間,從而使的收入額大度幅度提高。
在濰柴動力參觀實習(xí)的時候,我們曾參觀過鍛造車間,高速、低速發(fā)動機的總裝車間。其中,讓我印象最深就是鍛造車間。鍛造車間內(nèi)有數(shù)臺體積龐大模鍛機(我們知道模鍛有氣模鍛、胎膜鍛等),其中有一胎膜鍛機我注意觀察了一下,它大概有3米高,4000t重,是一個真正的“大塊頭”。
重汽參觀實習(xí)和福田雷沃的參觀實習(xí)是最讓我高興的,之前只是對這兩個有所耳聞,實習(xí)真的讓我走進了這兩家,我非常的高興。不僅如此,這兩家的車間工作環(huán)境相對較好,而且自動化程度相對較高。其中重汽主要生產(chǎn)自卸車、垃圾車、罐車、飛機牽引車等車輛及液壓等車輛部件。罐車的`罐體生產(chǎn)車間內(nèi),我們看見罐體主要是通過鋼板彎折卷成柱狀,然后焊接。罐頂一般由沖壓成型并與罐體焊接形成罐。重汽生產(chǎn)的罐車一部分滿足國內(nèi)產(chǎn)品需求,另一部分則銷往國外。福田雷沃生產(chǎn)的主要為農(nóng)用機械(拖拉機),沃谷神收割機較為出名,并被大多數(shù)的人所熟知。雷沃谷神收割機是福田雷沃重工在已有開發(fā)聯(lián)合收割機經(jīng)驗基礎(chǔ)上,秉承領(lǐng)先的歐洲標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù),參考國內(nèi)同類機型之特點,全面優(yōu)化設(shè)計而成的專為中國用戶度身訂造的收割機產(chǎn)品。雷沃拖拉機雷沃拖拉機集歐洲標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)于一身,是福田雷沃重工面向全球市場開發(fā)的大功率輪式拖拉機。產(chǎn)品以配套齊全充分滿足全球用戶農(nóng)田作業(yè)(深松、深耕、旋耕、播種、施肥、中耕、收割)的需求并兼顧運輸作業(yè)。
五、工藝流程圖
汽車工藝流程:沖壓――焊裝――涂裝――總裝
大體總裝工藝:密封、汽車前后當(dāng)、發(fā)動機總成、懸掛總成、排氣管總成、油箱管路、發(fā)動機及儀表電路的接線、制動系統(tǒng)、車門安裝、化學(xué)液體加注、車檢等。
發(fā)動機工藝流程:安裝曲軸――安裝活塞連桿組――安裝凸輪軸――安裝氣門組建――安裝氣缸蓋――安裝機油泵――安裝飛輪殼――安裝進、排氣支管安裝發(fā)動機附件。
下面我將就曲軸的安裝、活塞連桿組的安裝和凸輪軸的安裝舉例說一下安裝的步驟及過程。
1.安裝曲軸
如果止推墊片在第一道主軸頸的,先把正時齒輪及止推墊片裝在曲軸軸頸上。準(zhǔn)備好的帶有汽缸套的氣缸體倒置在工作臺上,將各道主軸承上片放入軸承座內(nèi),并涂上清潔機油;將經(jīng)動平衡的曲軸放在軸承內(nèi);將各帶有下片的主軸承蓋裝在各自的軸承座上,按規(guī)定扭矩均勻地由中間向兩端擰緊主軸承螺栓。每上緊一道軸承,轉(zhuǎn)動曲軸幾周,檢查有無阻滯現(xiàn)象。再裝入曲軸后油封,并上緊飛輪。
2.安裝活塞連桿組
1)用活塞銷將活塞和連桿組裝在一起,注意前后。
2)安裝活塞環(huán):活塞環(huán)裝入活塞環(huán)槽時,應(yīng)注意活塞環(huán)的斷面形狀及安裝方向;钊h(huán)開口應(yīng)相互錯開。
3)將活塞連桿組裝入汽缸:裝入時注意安裝方向,并在各配合表面涂上清潔機油,按規(guī)定扭矩擰緊連桿螺栓。每裝好一道活塞連桿組后,轉(zhuǎn)動曲軸,阻力應(yīng)均勻,無阻滯現(xiàn)象,然后再繼續(xù)安裝其他的活塞連桿組。全部裝好后,轉(zhuǎn)動曲軸,阻力矩應(yīng)符合技術(shù)規(guī)定。最后檢查活塞頂與氣缸體上平面的距離,符合規(guī)定。
3.安裝凸輪軸先將隔圈、止推突緣及正時齒輪裝配在凸輪軸上。安裝凸輪軸時,將各道軸頸涂上機油,裝入凸輪軸軸承中,同時對準(zhǔn)正時記號。擰緊固定螺栓,檢查凸輪軸軸向間隙和正時齒輪嚙合間隙。檢查完畢后蓋上正時時規(guī)蓋。最后把氣門挺柱,放入挺柱孔內(nèi)。
六、生產(chǎn)設(shè)備
參觀的五個工廠中其總裝部分都采用流水線作業(yè),正真地做到了“企業(yè)不養(yǎng)閑人”。流水線上每個人旁邊都有一輛裝有配件的小車,小車中有裝配過程中應(yīng)用到的零部件。每個工人都有自己特定的工作,這樣既節(jié)省了時間又可以增加產(chǎn)量。五個工廠中濰柴新廠和福田雷沃的自動化程度比較高,臺勵福的自動化程度相對其他幾個廠來說自動化程度最低。
七、操作規(guī)程要求
1.參觀實習(xí)前要穿好實習(xí)服裝,戴好實習(xí)的帽子,而且女同學(xué)的長發(fā)要納入帽內(nèi)。
2.專業(yè)人員講解參觀實習(xí)中應(yīng)注意的安全知識,以及為確保安全我們應(yīng)該做到的方面。
3.在專業(yè)人員的帶領(lǐng)及講解下參觀工廠的生產(chǎn)車間,觀看生產(chǎn)設(shè)備并簡單的了解其工作原理。
4.在參觀生產(chǎn)車間的過程中不能跨過“黃線”,如若車間有生產(chǎn)任務(wù)時,更要時刻注意腳下以及頭頂上方,避免發(fā)生危險。
八、實習(xí)心得體會
白駒過隙,轉(zhuǎn)眼到了開學(xué)的時間了,在實習(xí)的這天里感受頗多,收獲也頗多。汽車廠、發(fā)動機廠經(jīng)過這一段時間的實習(xí),雖然每天都感覺很累,但很有價值,因為我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西,看到了書本上描繪不出來的場面。與在校時相比,我由一個不諳世事的學(xué)生成長為半個職業(yè)人,不敢妄談成熟,但在心態(tài)上,自我感覺得到了極大的提升,工作上也應(yīng)該有了很大的進步。
剛來車間參觀實習(xí)時,我們懷著滿腔熱忱,卻沒有思考今后我們應(yīng)該怎樣投入工作,怎么去實現(xiàn)理想,怎么去適應(yīng)社會,怎樣讓自己以后的生活變得更加的好。結(jié)果可想而知,如果我們以后進入社會、面對工作,我們將會面臨茫然和無措。我開始思考,開始思考如何讓所學(xué)變?yōu)樗,開始思考如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢,如何彌補自己的不足。作為一個車輛工程的學(xué)生,忽視產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和工藝,經(jīng)過這段時間的車間參觀實習(xí),我們了解車輛或者換句話說我們機械設(shè)備的結(jié)構(gòu)和工藝是不容忽視的,成本的約束,結(jié)構(gòu)的可行性,我知道一條曲線是不能僅僅追求美,更要去兼顧加工的難易程度。
各個工廠參觀實習(xí)是理論聯(lián)系實際,學(xué)習(xí)技能的過程,也是良好工作作風(fēng)的一個積累。對待工作要一絲不茍,嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。機械加工,一點誤差就會造成干涉的后果,因此,在實踐中積累經(jīng)驗。還有,無論大事小事,我都要求自己認(rèn)真完成,這是對自己的修煉。雖然參觀實習(xí)過程中,參觀某些汽車廠的生產(chǎn)車間只是匆匆的走過,沒有時間仔細(xì)看,但正如老師所說的那樣,學(xué)習(xí)知識的方法是多種多樣的,有沒有學(xué)到知識不是在于外在的客觀條件,而是學(xué)習(xí)知識的熱情,只要找到方法并找付諸努力,我們就會收獲更多。我相信,對自己負(fù)責(zé)就是收獲!
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