行政前臺實習報告總結
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結,它可以促使我們思考,讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編精心整理的行政前臺實習報告總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
四月的雨帶來五月的花。這一真理預示光明會從黑暗中迸發(fā)。這正如我們公司企業(yè)文化中的《信念》所闡述:“海浪因暗礁的沖阻礙而澎湃激越,生命因逆境的淬煉而堅韌沉穩(wěn),只有想不到的,沒有做不到的,超越極限,無所不能,相信自己。”通過四月份又一個月份的實習工作,更加加深了對原本所積累到的知識進行鞏固和修飾,防止于產(chǎn)生“金玉其外敗絮其中”的現(xiàn)象。故然會在過去的一段時間里面,去總結所做的事情,有什么事做的好的,有什么是不足之處,明白該如何揚其所好,避免再次走進去誤區(qū),避免再一次摔翻斗,更重要的是反思自己是否提升了自己,真正得到了鍛煉,F(xiàn)把在一下的工作中所得到的一些體會總結如下:
四月份的工作內容和三月份的工作有所不同,從主要協(xié)助行政人事主管的工作轉重點到了協(xié)助總經(jīng)理的工作。工作內容的臨時性較大,事務不確定,也由于自己的經(jīng)驗上的不足,沒能夠好好實踐一個較好的時間abcd管理原則。但也會按照之前所學的知識做一個工作日志,以防止日常事務的漏缺,真正起到查漏補缺的.作用,主要也有以下幾項工作任務:招商部門每天溝通量的統(tǒng)計,做業(yè)績報表;接聽電話、接待客戶,為客戶倒水;幫部門同事、客戶訂購酒店和火車票;在趕集網(wǎng)上刷新簡歷,通知面試;打印資料,包括加盟合同、贈送清單;協(xié)助各個部門的工作,例如做網(wǎng)談登記表、客戶來訪登記表等。
在對于每周末清潔總經(jīng)理、前臺的的衛(wèi)生。前臺和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生問題上只是需要清潔一下茶具和倒垃圾,雖然簡單,但是相對于我們前臺的工作來說若不是去注意到的一些死角,可能會使公司的形象在客戶的心中造成不好的印象。
而每月一次到兩次清點辦公物品、以及購買辦公物品。在清點辦公用品時,制作新的辦公物品盤點表格清單,全新分類,分別分為abcd類別:a辦公本冊、b桌面用品、c辦公用筆、d文件夾冊等四種類別。從物品最詳細名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、安全庫存數(shù)量、需采購數(shù)量、備注等要素去清點辦公物品。雖然主管沒有相關的要求,但是我想主動一點去制作一個表格,不管怎么說,在一定的程度上還是提高了自己的工作效率以及對物品的認識,在往后的辦公物品的管理上可以比較方便地查詢、領取、和購買具體的物品。
其中對于統(tǒng)計每天登陸官網(wǎng)的留言信息以及分配信息的資源。這項的工作涉及到一個公平性,同時也是關于到同事利益關系的問題。一個客戶的資源就代表著可能會有成交的概率。而且對于統(tǒng)計客戶的來源,只有主動去了解招商部門的運作情況,主動去詢問,去學習客戶來源有哪些的途徑,以及明白一些途徑之間是否存在著關聯(lián),所以做好資源的分配是一件十分重要的事情。
凡是預則立,不預則廢。做任何的事情都要有前奏。工作做得好與壞,就要看前奏自己的準備的如何。是否自己都有做事情的一套原則,不管如何,先好好搜集相關的資料。主動去發(fā)現(xiàn)細節(jié),主動去發(fā)現(xiàn)和完成自己力所能及的事情,有些事情也許并不是可以用工資來衡量的,一直也都謹記著:“德才兼?zhèn),以德為先!蓖瑫r也是在給自己爭取留給同事和上司一個好的印象,爭取一些適當?shù)臋C會,好好地表現(xiàn)自己,也爭取贏得他人的認可。例如我們公司招商部門新來的一位招商部門的女同事,在一次的會議上,她主動提出了一些問題和建議,聲音洪亮,語氣中肯,提出了值得每一個與會人員的商討。她抓住了這一次的機會,讓老總記得她,而且她也有相關行業(yè)的經(jīng)驗,自然而然地在她們部門組長的離開之后升任為小組長的崗位。這是一個機會,這也讓自己體會到了機會是留給有準備的人。
我們常常在自我描述的時候,總是會說:“我是一個主動地人”。真的是主動嗎?怎么樣去衡量一個人的主動性是怎么樣的呢?主動去完成一件事情,提高自己的執(zhí)行力問題。主動去做、主動去問、去學習,這樣子才能步步領先。
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