優(yōu)秀督導(dǎo)獲獎感言
督導(dǎo)是對制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。下面小編整理了優(yōu)秀督導(dǎo)獲獎感言,歡迎大家參考借鑒!
優(yōu)秀督導(dǎo)獲獎感言
能夠當(dāng)選8月份的優(yōu)秀督導(dǎo),我十分激動!這不僅是對我個人的一種榮譽,也是對我工作的一種肯定,更是對我以后的一種鼓舞與鞭策!同時,這也與公司高層領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),店面2位店長的指導(dǎo)、扶持,還有與我身邊各位優(yōu)秀同事間的一種相互學(xué)習(xí)、相互努力是分不開的!
正如當(dāng)初我競聘督導(dǎo)崗位時所說,要確立高度的責(zé)任心!時刻想著如何做好本職工作,是我對自己的第一要求?梢哉f,這是我在工作上取得一點成績的最關(guān)鍵原因,也是最重要的一點。督導(dǎo)的工作就是負(fù)責(zé)本品類商品銷售與服務(wù)的全面管理。在日常工作細(xì)節(jié)中,我主要是從以下幾方面去做:第一,銷售方面。我的銷售思路是:不管金額大小,絕不放過任何一個顧客、任何一筆銷售。我認(rèn)為只有先把量做上去了才能談質(zhì)的改變。在日常工作中,我不斷的把這個觀點灌輸給每一位員工。做好這點,我要求他們做到兩點:一以顧客為中心,二以服務(wù)為中心。以顧客為中心,體現(xiàn)在價格、樣機出樣等方面。以服務(wù)為中心,不單指我司的陽光服務(wù)、三米原則,還包括了銷售人員本身的服務(wù)意識,素質(zhì)等。第二,團隊管理方面。我的目標(biāo)就是打造一支綜合能力相對強的銷售團隊。
要打造一支優(yōu)秀的銷售團隊,先是制定有效的獎罰制度。部門做有一個登記本,登記每位員工的行為規(guī)范,第一次給予口頭警告,第二次到門口迎賓或發(fā)dm單頁,第三次直接罰款。堅持做下去就會發(fā)現(xiàn)有效果,員工的自律性有所好轉(zhuǎn)。其次是從銷售上幫助。我每個月都會了解每個品牌廠家所下發(fā)的銷售任務(wù),結(jié)合我司的銷售指標(biāo),盡可能的幫助他們完成每一筆銷售。讓他們的生活得到保障,可以以更大的熱情投入到銷售中,以完成營銷下發(fā)的銷售任務(wù)。最后通過在日常生活中了解他們的想法、收集他們的意見,激發(fā)大家的工作積極性。也在廠促中尋找表現(xiàn)優(yōu)異、銷售能力強的人員,讓他們起帶頭作用,自營員工進(jìn)行引導(dǎo)、監(jiān)督,讓整個團隊往良性方向發(fā)展。第三,溝通方面。培養(yǎng)每一位員工的溝通能力,包括與品管、物流、客服,保證銷售道路的順暢。每周五都有一個強化培訓(xùn)課,涉及的內(nèi)容有公司政策、流程、服務(wù)、價格、銷售技巧、以及溝通方法。
蔣總說:要做好督導(dǎo),我認(rèn)為有幾個方面比較重要。首先是責(zé)任心。責(zé)任心決定了一個人能否把事情做好。一個人的責(zé)任心不僅體現(xiàn)在對事情的責(zé)任上,也應(yīng)體現(xiàn)在對組織、對上層領(lǐng)導(dǎo)、對下屬員工的責(zé)任上。第二是上進(jìn)心。沒有上進(jìn)欲望的人是做不好事情的。每個人的上進(jìn)欲望不一樣,發(fā)展空間也會不一樣,上進(jìn)心是讓人不斷前進(jìn)的動力。第三就是嫻熟的業(yè)務(wù)能力。俗語說正人先正己,如果自己對業(yè)務(wù)方面一無所知,又怎么能教導(dǎo)下面的.促銷員?只有自己對產(chǎn)品知識、競爭對手和大環(huán)境了解,才能做好管理工作。如果對自己的要求不嚴(yán)格,怎么可能要求別人做到。最后就是要有強烈的學(xué)習(xí)欲望。當(dāng)今市場瞬息萬變,而應(yīng)對的唯一方法只有學(xué)習(xí)。通過不斷努力學(xué)習(xí),才能在市場中站穩(wěn)腳跟。從剛才兩位督導(dǎo)的講話中,體現(xiàn)出了責(zé)任心、上進(jìn)心、業(yè)務(wù)能力和學(xué)習(xí)的欲望。
建議店面把好的經(jīng)驗推廣,指導(dǎo)弱勢部門,這樣才能共同進(jìn)步。希望被評優(yōu)的督導(dǎo)不要驕傲,需不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)取,并幫助和帶動他人。下面我也給大家提個要求:希望大家在接下來的工作中,對存在的問題進(jìn)行溝通、交流、總結(jié),并加強執(zhí)行力。只有進(jìn)行有意識的反思、總結(jié)和學(xué)習(xí)才能看到自己的不足,希望你們要不斷學(xué)習(xí),不要原地踏步。逆水行舟,不進(jìn)則退。大家都知道我們的對手——國美與永樂已合并。但我要說的是對手并不可怕,可怕的是不能超越自我,只有總結(jié)過去,才能面對未來。同時不要把交流會變成一種形式,要把好的經(jīng)驗經(jīng)常傳播到較為薄弱的部門,優(yōu)秀的經(jīng)驗是公司的資源,我們應(yīng)有效整合資源,才能發(fā)揮合力,才能滿足消費者需要,才能培養(yǎng)忠誠的顧客群,并通過不斷積累,樹立蘇寧品牌。最后,我祝會議圓滿成功,希望大家再接再厲,不斷進(jìn)步!
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