行業(yè)標(biāo)兵代表的獲獎(jiǎng)感言參考
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
我是xx物業(yè)管理有限公司的一名安保隊(duì)員,今天能作為“行業(yè)標(biāo)兵”代表與大家交流工作經(jīng)驗(yàn)感到非常榮幸。首先感謝xxx市物業(yè)管理協(xié)會(huì)、各位同仁對我的鼓勵(lì)和信任。
作為一名從事安保工作十幾年的物業(yè)人,榮獲中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的愛崗敬業(yè)員工“行業(yè)標(biāo)兵”稱號(hào),我感到無比高興和榮幸,在此我想說:我所取得的榮譽(yù),不僅僅屬于我個(gè)人,它還屬于我的公司,屬于咱們濟(jì)南物業(yè)服務(wù)行業(yè)。是物協(xié)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助,是公司的關(guān)心和培養(yǎng),是同事們的一起努力,是廣大業(yè)主的認(rèn)可才讓我站到這個(gè)舞臺(tái),是你們讓我成為濟(jì)南物業(yè)管理行業(yè)3萬多名員工的代表,我取得的每一點(diǎn)成績都離不開你們的關(guān)愛。在此我要向曾經(jīng)幫助、支持過我的人深深地鞠上一躬,謝謝你們!
剛開始工作時(shí)我以為盡力做好本職工作,盡力為業(yè)主服務(wù),積極為公司提供建議,總結(jié)自已的經(jīng)驗(yàn)就已盡到責(zé)任。但隨著時(shí)間的推移,我覺得在工作中還應(yīng)該學(xué)習(xí)他人的長處,彌補(bǔ)自已的不足,盡最大努力做到最好,從而才能更好的提高工作效率,更好的為業(yè)主服務(wù),雖然我在平凡的崗位上工作,但只要比別人多干一點(diǎn),多努力一點(diǎn),認(rèn)真去對待每件事,用心為業(yè)主服務(wù),就會(huì)得到廣大業(yè)主的認(rèn)可,我要求自己做到干一行,愛一行,專一行、精一行。始終堅(jiān)持以公司“管理先行、業(yè)主至上、服務(wù)第一”指導(dǎo)原則為方向,始終踐行公司“我以我心換業(yè)主之真情、我以我德贏業(yè)主之善待、我以我行塑小區(qū)之和諧、我以我力造小區(qū)之靚麗”的服務(wù)理念,在日常工作中我自覺做到以下四點(diǎn):
首先自覺到“我以我心換業(yè)主之真情”:今年6月17日29-2-302的大姨給我打電話說她的兒子、兒媳都出差去海南了,可是留的錢都花完了,有銀行卡又不會(huì)用,能不能先借給她200元錢。我聽完后二話沒說就給她送了去,大姨感動(dòng)的說不出話來,拉著我的手問我不怕她年老忘事不還了啊?其實(shí)我是這樣想的老人一個(gè)人在家很不容易,甭說是借了,就是要我也會(huì)給的,哪來的怕啊。
每當(dāng)遇到小區(qū)停水、停電、停氣以及惡劣的天氣等情況,我都會(huì)馬上趕到常年不出門的老人家里,通知他們,并幫他們做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
就這樣,在對廣大業(yè)主日積月累的點(diǎn)滴關(guān)心下,我贏得了他們的信任和贊譽(yù)。
第二我自覺做到“我以我德贏業(yè)主之善待”:今年3月26日下午,我所在小區(qū)門外的濟(jì)大路上發(fā)生一起交通事故,一輛白色奧迪轎車將騎一位騎自行車的老人撞到。當(dāng)時(shí)我正在門崗值班,立即趕過去查看傷者,發(fā)現(xiàn)是本小區(qū)29-1-602的孫大爺。我立即撥打了120,然后又通知了他的家人。120趕來后,我就主動(dòng)陪著老人去醫(yī)院就醫(yī)。樓上樓下地陪著孫大爺做各種檢查,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)除了軟組織挫傷外并無大礙,我那顆懸著的心才總算落了地。當(dāng)他的家人趕到時(shí)已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多了,我向他們交代完相關(guān)情況后悄悄的離開了醫(yī)院。事后孫大爺?shù)暮⒆尤ス菊椅抑轮x。
其實(shí),我覺得我只是做了應(yīng)該做的事情,我不求回報(bào),我所做的對得起自己的良心,我本人得到了很多業(yè)主的善待,這就足夠了。
第三我自覺做到“我以我行塑小區(qū)之和諧”:我是公司安保隊(duì)的負(fù)責(zé)人,不管上班下班,只要業(yè)主有需要我的時(shí)候,我總是盡力去幫助他們解決實(shí)際問題。今年7月12日中午,25-2-202室業(yè)主劉女士給我打電話說家里的防盜門打不開了,當(dāng)時(shí)我正在吃飯,得知詳情后我立即趕到現(xiàn)場。經(jīng)了解,原來是她的'孩子出門時(shí)忘了拔出防盜門里面插著的鑰匙,里面卡住了,在外面打不開。她說開鎖公司說只能把防盜門破壞了,把里面的鑰匙取走才能行。我想這樣這個(gè)門不就廢了嗎,我憑著多年的安保工作經(jīng)驗(yàn),在征得業(yè)主的同意后,對著防盜門使勁踹了三腳,然后在外面用鑰匙一試門就打開了。當(dāng)時(shí)業(yè)主既驚喜又激動(dòng),眼含熱淚非得給我200元錢,并說請我吃飯。都被我婉言謝絕了。這件事濟(jì)南電視臺(tái)還進(jìn)行過報(bào)道。
小區(qū)物業(yè)瑣事多,鄰里之間難免不出現(xiàn)矛盾,很多業(yè)主信任我,他們有了矛盾都愿意和我說說。29-2-302的業(yè)主和我說她樓上衛(wèi)生間漏水嚴(yán)重,但樓上房主已經(jīng)把房子租出去了,承租人不管,又聯(lián)系不到房主,希望我給幫忙協(xié)調(diào)一下。我在公司查到樓上業(yè)主的電話后,給他說房子雖然租出去了,可是總有一天還會(huì)回來住的,鄰里之間抬頭不見低頭見的,和諧最重要,最終經(jīng)過雙方協(xié)調(diào)達(dá)成協(xié)議,4樓房主承擔(dān)衛(wèi)生間防水費(fèi)用的4/5,樓下業(yè)主承擔(dān)1/5,漏水問題很快就解決了。
在日常工作中,我用實(shí)際行動(dòng)融洽了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的關(guān)系,為小區(qū)的和諧貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
第四我自覺做到“我以我力造小區(qū)之靚麗”:安全是物業(yè)服務(wù)的重中之重,我?guī)ьI(lǐng)安保隊(duì)員以全力維護(hù)小區(qū)的安全。為了能夠給業(yè)主提供安全保障,我把小區(qū)內(nèi)347戶業(yè)主的姓名、車輛信息、主要家庭成員熟記在心,并經(jīng)常組織全體隊(duì)員學(xué)習(xí),定期對他們進(jìn)行考核,不合格者一律辭退。正因如此,我們安保隊(duì)員站在門口就有一種“一夫當(dāng)關(guān)萬夫莫開”感覺,不法分子、推銷人員、等閑雜人員很難蒙混過關(guān),基本杜絕了小區(qū)的治安隱患。
正是有了我們辛勤的工作,保證了小區(qū)秩序井然,為舜玉花園成為名副其實(shí)的花園式小區(qū)奠定了良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在我又有了幾個(gè)非常深刻的感受:
一、有付出就必然有回報(bào),只要你真心付出早晚會(huì)得到回報(bào),你的付出可以換來倍增的“收成”。
二、我付出、我快樂。真心付出、給業(yè)主解決實(shí)際問題會(huì)得到業(yè)主的認(rèn)可和尊重,并從中得到成就感、快樂感。
三、無百年建筑,但有百年物業(yè),協(xié)會(huì)張會(huì)長的這句話讓我看到了我們物業(yè)行業(yè)的發(fā)展前景,看到了我們物業(yè)從業(yè)人員的美好明天。
我雖然被評為行業(yè)標(biāo)兵,但我深知,有許多方面我做得還不夠,離張會(huì)長和公司的要求還相差很遠(yuǎn),還有很多東西需要我努力去學(xué)。我決心在以后的工作中,更加虛心的向同行們學(xué)習(xí),更踏實(shí)的工作,用自己的實(shí)際行動(dòng)對得起這項(xiàng)殊榮。下面請?jiān)试S我用協(xié)會(huì)張會(huì)長的短信結(jié)束此次獲獎(jiǎng)感言:“榮獲殊榮不僅是你一個(gè)人的驕傲,也是全體正和人的驕傲!更是整個(gè)濟(jì)南物業(yè)行業(yè)的驕傲!你是全市三萬多物業(yè)人的典型,是大家學(xué)習(xí)的榜樣。只要真心付出、必有榮耀回報(bào)。偉大就隱匿于平凡之中,是金子總會(huì)發(fā)光。希望你珍惜榮譽(yù),用更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)業(yè)績,回報(bào)業(yè)主、回報(bào)企業(yè)!回報(bào)社會(huì)各界對你的關(guān)愛。』貓(bào)我們物業(yè)管理行業(yè)!”。
我一定能做到,謝謝大家!
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