經(jīng)理工作失職檢討書（通用11篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中出現(xiàn)了失誤后，為了避免再犯，我們要認(rèn)真地反思檢討，寫檢討書的時候一定要有承認(rèn)錯誤的意識。那么問題來了，到底應(yīng)如何寫檢討書呢？以下是小編收集整理的經(jīng)理工作失職檢討書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
經(jīng)理工作失職檢討書 1
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我作為經(jīng)理，不僅沒有做好榜樣工作，還自己犯錯，現(xiàn)在，我懷著忐忑、自責(zé)的心情遞交了檢討書，我深刻的認(rèn)識到了自己的錯誤。
我認(rèn)真回顧了錯誤的發(fā)生經(jīng)過，因?yàn)槲覜]有把關(guān)好客戶身份，讓這一群小孩子進(jìn)入酒吧消費(fèi)。期間這群小孩子就發(fā)生了爭執(zhí)，給酒吧聲譽(yù)造成了嚴(yán)重影響，也讓領(lǐng)導(dǎo)、同事們?yōu)榇司拘�、困擾。
經(jīng)過徹夜反省，我總結(jié)了錯誤歸根結(jié)底在于：
1、我沒有嚴(yán)格遵守工作規(guī)章辦事，可以說我在一定程度上忽視了酒吧經(jīng)營規(guī)則。
2、我沒有保持一個認(rèn)真、嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，存在僥幸心理，對銷售部門員工沒有加強(qiáng)管理，特別是沒有注意審核好客戶身份。
3、我缺乏必要的問題預(yù)判力，之前居然沒有察覺這群未成年人可能給酒吧帶來的負(fù)面影響，這在一定程度上也說明我的工作素養(yǎng)是不足的。
面對錯誤，現(xiàn)如今我感到非常內(nèi)疚、懊悔、自責(zé)。錯誤發(fā)生以來的這幾天以來，我都一直為這個事情困擾、自責(zé)。我感到自身非常對不起老總，對不起同事，也對不起我自己�？墒�，我非常明白僅僅在這里做出檢討，道歉、是不能夠根本解決問題的`。問題的根本解決還在于我必須在充分認(rèn)識錯誤的基礎(chǔ)上，采取切實(shí)的改正措施與方法，從根本上改正錯誤，避免今后錯誤的發(fā)生。
為此，我向您做出鄭重保證：今日起，我必將以高度工作責(zé)任感對待工作，勤勉、認(rèn)真、細(xì)致地從事本職工作，確保今后每一名到酒吧消費(fèi)的顧客經(jīng)過我的細(xì)致審核，并且在今后工作當(dāng)中認(rèn)真觀察、總結(jié)此次錯誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，逐漸加強(qiáng)我的工作素養(yǎng)，為卡巴那的發(fā)展貢獻(xiàn)力量，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷與厚待。
現(xiàn)在，我真的深深地知道錯了，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過自新的機(jī)會。我在以后的生活中，我將堅(jiān)持不懈，改正自己得到錯誤，爭取成為一位優(yōu)秀的員工。
xxx
20xx年xx月xx日
經(jīng)理工作失職檢討書 2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是經(jīng)理xxx，我作為公司的經(jīng)理，我竟然沒有管理好我手下的員工，導(dǎo)致公司上班氣氛很差，都不像是一個工作的地方，我為自己工作管理失職檢討。
我自成為公司的經(jīng)理之后，就一直按著公司的章程執(zhí)行，但是由于我事情比較多，所以就沒怎么去管理員工們，這樣的后果就是員工因?yàn)闆]人看管，大部分的人就沒有自覺遵守公司的制度，導(dǎo)致工作的風(fēng)氣一點(diǎn)都不好。之前我都在忙自己的工作，所以也沒有時間去關(guān)注他們的情況，這次剛好趁著自己有點(diǎn)時間，就去他們辦公室看看，結(jié)果就發(fā)現(xiàn)大部分的人都沒有在工作，而是在做其他與工作不相關(guān)的事情，比如看電視、吃東西、打游戲等等，他們之所以這樣，就是因?yàn)槲业墓芾聿粐?yán)格，放任了他們的行為，讓他們對工作懈怠散漫。這是我的失職，也是我的責(zé)任最大。我作為他們的上級，卻沒有管好他們的行為。
公司是工作的地方，不是他們玩樂的`地方，可是因?yàn)槲议L期沒有管理，讓他們覺得我沒有威嚴(yán)，所以才會是這樣一個狀況。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，我必須要有對下的威嚴(yán)，這樣才能管住他們�？墒俏抑皡s一直覺得不用我去每天看住他們，員工就會自覺的做自己的工作，完成上級交代辦的事情，這是我想的太輕松了。我是他們的經(jīng)理，如果沒有讓他們感覺到我的威嚴(yán)，他們就不尊敬我，工作也不會認(rèn)真。因此一直就是我的失職，是我沒有做好經(jīng)理的角色，不管在忙，也應(yīng)該要去時常的巡視一下工作，這樣才能避免員工心大了，不去認(rèn)真工作。
今后，我必會經(jīng)常露面，加強(qiáng)我的存在感，把這一群員工管理好，禁止他們上班做一些無關(guān)自己工作的事情。這次我發(fā)現(xiàn)了他們的違規(guī)，我已經(jīng)處罰過他們了，當(dāng)然這是自己的失誤，我也向您請求處分，希望能夠相信我以后可以管理好他們，管理好公司，我會努力做好經(jīng)理的工作，盡力為公司做貢獻(xiàn)。同時我不會再去放任員工們做事了，有必要的話我會親自管理，防止他們工作懈怠，我也會讓下一級的管理人把員工上班情況報(bào)給我，一定把身上的職責(zé)做好，不讓領(lǐng)導(dǎo)您為這些事憂愁，這次我失職，也是給您添麻煩了，望原諒。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
經(jīng)理工作失職檢討書 3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
最近我們公司的工作無論哪個部門傳來的都是好消息，但是就是我這個客戶經(jīng)理，昨天卻是給公司惹了麻煩，給您帶來了壞消息，我真的覺得很慚愧，在會議上看著大家的工作報(bào)告，再看看我的，我真的覺得無地自容啊，雖然您沒有直接當(dāng)著所有同事的面批評我，但是我從您的表情中，我已經(jīng)知道您有多生氣了，真的對不起，我實(shí)在是過意不去，就給您寫了這份檢討書，來檢討自己的錯誤，我保證今后在工作上一定不會再出現(xiàn)失職了。
作為客戶經(jīng)理，跟所有的客戶保持良好的關(guān)系，是我的本分，多為公司爭取潛在客戶更是我工作中的重中之重。我仔細(xì)的算了算，我來到公司擔(dān)任客戶經(jīng)理一職已經(jīng)有兩年多了，但是在這兩年的時間里，我只是做好了自己的本職工作，幾乎很少會給公司帶來意想不到驚喜，可能是因?yàn)槲业哪芰τ邢薨�，也有可能是因�(yàn)槲野烟嗟男乃挤旁诩胰松砩狭�，但是我卻是什么錯都沒犯過，不是因?yàn)槲覍ぷ饔卸嗝吹恼J(rèn)真，而是因?yàn)槲也幌氡还玖P去獎金。經(jīng)過這件事我才知道，自己的這種工作理念是多么的不對，既然公司給了我這么高的一個職位，我為什么就不能為了公司鞠躬盡瘁呢？我為什么就不能拿出最大的努力去為公司做貢獻(xiàn)呢？我為什么就不能有積極向上的工作心態(tài)呢？這次的犯錯，真的讓我想了很多，我在今后的工作當(dāng)中，我也會改變很多的，您相信我。
事情其實(shí)很簡單，昨天有一個重要的客戶約我在xx路的咖啡廳聊一些事情，主要還是工作上的事情，他是我認(rèn)為最有發(fā)展前景的一個客戶，因?yàn)槿思乙彩情_公司的，雖然說公司的規(guī)模沒有我們這么大，但是他什么事情都是親力親為的，公司的未來一片光明，他最近想給他公司的全體員工們都買一份保險(xiǎn)，我們公司其他的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員他肯定是信不過的，所有他就選擇了我，但是他可能是性格有點(diǎn)怪癖，總是對我們的.訂單上各種不滿意，我都跟他聊了有六七次了，就是沒達(dá)成購買意向，這次他約我見面，我卻因?yàn)橐恍﹤�人的私事，失約了，這就讓他非常的生氣，然后宣布不再選擇我們公司進(jìn)行合作了，這無疑就是給公司損失了一大筆生意，到嘴的肉沒了，您這么生氣也是理所當(dāng)然的。真的很抱歉，我當(dāng)時都準(zhǔn)備要去跟他見面了，但是我家里臨時有事，我只能失約了，我打電話給他解釋他也不聽，我是真的沒辦法。
這次給公司帶來的損失，我無力賠償，但是我會在今后的日子里，拿出自己最好的工作狀態(tài)，讓公司得到更多的利益，請您相信我，也請您務(wù)必原諒我這次。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年xx月xx日
經(jīng)理工作失職檢討書 4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我公司的管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。我懷著無比愧疚的心情向領(lǐng)導(dǎo)部門遞交這份管理不善的檢討書。
由于我們的管理不嚴(yán)、教育不深、監(jiān)督松懈，造成了部分駕駛員工作懈怠，未按規(guī)定執(zhí)行計(jì)價(jià)器的相關(guān)工作。這給領(lǐng)導(dǎo)部門的管理帶來了極大的不便，給乘客及工作行業(yè)帶來了負(fù)面影響。盡管我們已經(jīng)給各駕駛員以電話和短信的方式傳達(dá)了其工作精神，也召集各組長開了研討會，同時要求各組長時刻提醒其組員認(rèn)真工作按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，但我們工作百密一疏，還是未及時按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器。在此謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討。
在管理工作中我們沒有做到對癥下藥，沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)用合理有效的管理方法，沒有科學(xué)有效的傳達(dá)上級的'工作思想。沒有及時切身檢查各駕駛員的工作情況，沒有多次耐心的教育疏導(dǎo)他們要按相關(guān)規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，這是我們管理上存在問題。此時我已認(rèn)識到自己的管理不善，并引以為戒，尋求科學(xué)有效的管理方法，盡快做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意讓乘客滿意。懇請領(lǐng)導(dǎo)接受我誠摯的歉意！在今后的工作中，我們會虛心請教領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)習(xí)其卓越、有效的管理方法；會認(rèn)真科學(xué)的教育管理；及時有效的傳達(dá)上級的思想。讓我們的管理逐步完善化，駕駛員的工作盡快合理合規(guī)化。也懇請領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)監(jiān)督、指導(dǎo)我們的工作，讓我們xxxx公司日益興盛！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
經(jīng)理工作失職檢討書 5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我身為公司的一名經(jīng)理，就應(yīng)該時刻以公司的利益為重，將我手下的員工的工作安排、制定好，但是這一次我卻沒有盡到我身為經(jīng)理的職責(zé)，竟然還在安排工作上出現(xiàn)錯誤，這完全就是我對工作產(chǎn)生懈怠的結(jié)果，是需要我不斷進(jìn)行改正的。
這一次的事故完全都是我的錯，我想了很多都沒有找到較好的彌補(bǔ)方案，只能先向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我的反省的結(jié)果，之后我必定是會尋找機(jī)會來就這次的錯誤進(jìn)行彌補(bǔ)，并且一定要將自己在這份崗位上的責(zé)任心完全的調(diào)出來，這樣才能夠更好的完成自己應(yīng)該要做到工作任務(wù)。我想了很久，已經(jīng)完全的明白我在這次事件上的過錯是最大的，都是我近期沒有將自己的工作以一個極為嚴(yán)格的態(tài)度來面對，更是在分配任務(wù)的時候，沒有仔細(xì)考慮清楚，時候也沒有進(jìn)行核對，才使得這項(xiàng)任務(wù)有遺漏。要不是當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)來對項(xiàng)目的進(jìn)度好好查驗(yàn)，我可能都完全沒有認(rèn)識到這件失誤，更會給公司帶來非常嚴(yán)重的后果。
曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)會將我提升作為經(jīng)理也是信任我的能力，認(rèn)為我可以在之后的工作中將整個企業(yè)打理得較好，能夠在自己的職責(zé)范圍之內(nèi)較好的完成每一項(xiàng)任務(wù)。但是現(xiàn)在我實(shí)在負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對我的肯定，身處于這個崗位竟然還是沒有將我應(yīng)該要完成的分內(nèi)工作做好。這一切都是我作為經(jīng)理的失職，是我未在自己的崗位上對工作進(jìn)行反復(fù)查驗(yàn)，更是沒有將每一件工作都安排好，還沒有時刻注意各個項(xiàng)目的.進(jìn)度。其實(shí)只要我有細(xì)心去觀察、留意，必定是可以發(fā)現(xiàn)這次的錯誤，但是我仍舊沒能夠做好這一點(diǎn)。
由于我個人的錯誤給公司的整體運(yùn)作帶來了很多傷害，由于我的失職更是將項(xiàng)目整體拖延，這使得我們公司的信譽(yù)有一定程度的受損。現(xiàn)在想來我真的是罪孽深重，我會將這次的事件好好地記于心上，下次在安排任務(wù)或是其他工作的進(jìn)行時，都盡量讓自己將每一件都做好。這次事件的發(fā)生使我對近期的工作狀態(tài)進(jìn)行了反思，我感受到我可能是在再分崗位上產(chǎn)生了懈怠的思想，沒有將自己的工作任務(wù)完成就是我的錯誤，我還需要調(diào)整自己的工作狀態(tài)，盡量讓我在這份崗位上投放我的激情，再也不要因?yàn)槲覀�人的原因而給公司帶來一點(diǎn)的傷害。
懇請領(lǐng)導(dǎo)能夠繼續(xù)信任我的能力，并能夠讓我在這份崗位上繼續(xù)成長，我堅(jiān)信我的成長是能夠給公司待來更多的利益的，當(dāng)然也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我這次的批評，讓我可以有更多進(jìn)步的空間。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
經(jīng)理工作失職檢討書 6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！我懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書。
我于20xx年5月25日，調(diào)來中專學(xué)校，計(jì)算機(jī)學(xué)生11人，早晨8：30由本人帶著A、B三人接到學(xué)生，分兩個單位，C帶9人去普丁數(shù)據(jù)留下6人，A帶2人去工商局學(xué)生未留，下午帶學(xué)生去匯智高科學(xué)生未留，學(xué)校帶隊(duì)老師要求退8人費(fèi)用，在這件事情中是我個人嚴(yán)重失職，自己調(diào)來的人自己沒有安排好，沒有準(zhǔn)備好單位，讓學(xué)生連續(xù)面試幾家單位。其次，沒有布置好路線，把時間浪費(fèi)在路上。
20xx年5月27日，組員A調(diào)來，理工學(xué)校，機(jī)電一體學(xué)生11人，早7：30由D、A接到學(xué)生，第一家單位起重機(jī)面試上1名學(xué)生，第二家單位新利同創(chuàng)面試上5名學(xué)生，未留，費(fèi)用只收取1人。在此事上，身為一校之長真的很愧，首先我應(yīng)該在學(xué)生來之前了解這個學(xué)校的情況、學(xué)生的心態(tài)，我更應(yīng)該親自去接學(xué)生，其次，必須要對學(xué)生所去的單位有了解。
兩件事情的工作失誤，我檢討個人工作不認(rèn)真，沒有把工作做好，總結(jié)失誤如下：
1、做事沒有濾清順序
2、責(zé)任心欠缺
3、對單位不夠熟悉
4、主導(dǎo)能力不足
我對我個人犯下的嚴(yán)重錯誤感到愧疚，辜負(fù)全體師生對我的信任，此時，我只能懷著無比悔恨的`心情，寫下這份檢討書想到這里，我只能默默地在心里為我所犯得嚴(yán)重錯誤感到后悔莫及。在今后的工作中，希望大家嚴(yán)格監(jiān)督我、指正我，我會在領(lǐng)導(dǎo)身上得到更多的智慧。
此致
敬禮！
檢討人：xx
20xx年x月xx日
經(jīng)理工作失職檢討書 7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書，在單位x年的日子里，這里留給我了很多成長的腳印，留給我了很多感動的畫面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)�？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被錄用的短信，回想每一次x總對我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名管理者，部門的管理好壞，部門員工的思想好壞和自己平時的努力、付出是分不開的。在從剛剛到全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個部門發(fā)生的事情，以及對、對其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯誤：
1、在自己對工作的.用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對于自己的工作，對于對我的信任、對于一個團(tuán)隊(duì)對我的信任，我沒有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門管理的松懈，導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。
2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對于我來講，一直以來對于員工，把生活和工作沒有分開，過于的在乎感情，以錯誤的方式給予員工錯誤的人際關(guān)系概念。
3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個部門經(jīng)理，特別是作為重要經(jīng)營部門來講，前臺是有著大量和業(yè)務(wù)的部門，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題，是作為一個管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯誤和漏洞，造成損失。
檢討人：
20xx年xx月xx日
經(jīng)理工作失職檢討書 8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
公司由許多員工組成，公司要有活力要具備潛力都需要管理好，做為一個管理者，我應(yīng)該管理好我的員工，管理好的我下屬，而不是任由他們胡作非為。員工犯錯我也是難辭其咎的，是我在管理的時候沒有盡到自己的責(zé)任，沒有做好一個管理人員的責(zé)任。我一直以來認(rèn)為管理需要的為何的手段，作為管理者既要與其他員工打成一片，獲得他們的認(rèn)可，成為他們的一部分，所以對待手下的員工也是非常容忍的，沒有過多的規(guī)定，有些如同無為而治的感覺。一開始還好，大家還是比較遵守紀(jì)律的，但是隨著與我越來越熟，對我缺少了敬畏之心，在他們犯了小錯誤沒有得到懲罰后更是猖獗起來。正是我的容忍，讓他們?nèi)鄙倭藢ξ业淖駨�，缺少了敬畏，這是我的錯，我們有注意到獎勵和懲罰，只關(guān)注與與同事好好相處。
管理者就應(yīng)該做到管理的`義務(wù)，對待員工在工作中犯得錯誤，絕對不能有任何的姑息，不能有任何的容忍，犯了錯給予懲罰，做得好得到獎勵，獎懲制度一定要做好，不能夠讓他們破壞規(guī)矩，也不能對他們?nèi)萑�。在該要懲罰的時候不能因?yàn)榻磺楹镁梅趴v，應(yīng)該按照規(guī)定給予懲罰，應(yīng)該約束他們讓他們知道哪些該做那些不該做。我以前沒有做好是我夢游調(diào)整好自己的位置，我以后一定不會這樣了嗎，我會給員工自定規(guī)矩，條例，讓他們遵守，與員工和睦相處前提是員工沒有大錯，這才是我們做為到該做的。
一個團(tuán)隊(duì)一個整體，只有我把他們捏合成一個整體，才能夠爆發(fā)出各大的力量，展現(xiàn)出更多的實(shí)力。有的員工需要規(guī)范，需要監(jiān)督，我以后在工作的過程中，不但要做好我現(xiàn)在該做的還要做好我自己的當(dāng)前任務(wù)，做好我的事情，堅(jiān)決服從命令。
一次錯誤讓我悔悟過來，讓我知道了接下來我該怎樣去做好，該怎么處理對有錯的就發(fā)，有功就將，違反規(guī)矩的如果過重該辭退的一定會辭退，不會讓一個老鼠屎，影響到整個團(tuán)隊(duì)，不會讓這樣的錯我再次發(fā)生，堅(jiān)決抵制這樣的事情發(fā)生，做好自己的本職工作，做好我該做的一切，不讓領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，既然來到了這個崗位就一定要把這個位置做好，避免這次的錯誤再次發(fā)生，保證團(tuán)隊(duì)的高效性，剔除一些剔除破壞集體的員工。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
經(jīng)理工作失職檢討書 9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好！
這次在我的部門出現(xiàn)員工與客戶吵架的事情是我的失職，我們有做好員工的工作，損害了酒店的聲譽(yù)，我辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任。
在工作中，我側(cè)重的員工的工作能力，沒有注意員工的素質(zhì)培養(yǎng)，把工作能力認(rèn)為是員工實(shí)際動手干活的能力，能為酒店提供多少價(jià)值，這是我一直考慮的，因?yàn)榫频晷枰心芰Φ膯T工，所以在平時的時候我強(qiáng)調(diào)最多的就是怎么把工作做好，但是我卻疏忽了一個重點(diǎn)，我們是酒店。我們的員工經(jīng)常要與客戶交流與客戶溝通，這時的我們要做的不只是做好工作，更重要的是做好服務(wù)。
酒店是一個綜合性的公司，是一個側(cè)重服務(wù)的地方，對于員工的要求不需要多高的學(xué)歷也不需要多么有經(jīng)驗(yàn)，要的是對客戶的態(tài)度，我卻忽視了，在與客戶溝通的時候遇到的客戶也各有不同，對于員工來說也是考驗(yàn)。
我不能夠讓每一個剛加入酒店的員工都有一顆服務(wù)的心，謙虛脾氣好，很多的好習(xí)慣好脾氣不是生來就有的，都是通過后天的培養(yǎng)，通過教導(dǎo)才慢慢形成的，我身為經(jīng)理，不能指望員工自己學(xué)習(xí)，而要培養(yǎng)他們讓他們具備這樣的素質(zhì)，要讓他們知道客戶就是上帝，我們要做的就是盡量然客戶滿意，要以柔克剛，以弱制強(qiáng)。
培養(yǎng)員工的素質(zhì)是非常重要的`，工作能力可以在以后的工作中慢慢來，但是良好的服務(wù)態(tài)度，是需要一入職就具備的，向這次員工與客戶溝通，就是員工沒有克制住自己的脾氣，沒有把小事化了，反而把小事變大事，這體現(xiàn)的是一個人的能力，同樣也體現(xiàn)出了素質(zhì)問題，這是明顯的不尊重，這讓客戶的體驗(yàn)感非常差。
我應(yīng)該在挑選新人的時候和入職之前就要把這些考慮到，就要讓沒有這樣素質(zhì)的人也具備這樣的素質(zhì)，因?yàn)槲业牟粔蛑匾曌尶蛻敉对V我們酒店讓客戶感覺非常不好，是我的錯，我們有做好一個管理者應(yīng)該做的事情，我沒有把事情考慮全面，沒有把服務(wù)提升上來，造成這樣的結(jié)果為非常自責(zé)，此時發(fā)生后我和客戶溝通用，努力消除這件事情的影響，還好客戶是一個通情達(dá)理的人，撤銷了投訴讓我能夠挽回自己的過失。
對于犯錯的員工我給予了開除處理，這樣做是給其他員工一個告誡同時也是對犯錯者的懲罰，希望讓打擊以后工作時多思考是否對錯，我還存在狠多的缺點(diǎn)，我會在以后的工作中完善，歡迎領(lǐng)導(dǎo)批評指點(diǎn)，我會認(rèn)真聽取，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
經(jīng)理工作失職檢討書 10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
作為生產(chǎn)部，我必須要及時的做好工廠的規(guī)劃，可是因?yàn)槊β底屛彝浟酥匾囊粏�，沒有再規(guī)定時間完成生產(chǎn)，出現(xiàn)這樣大的紕漏，我已經(jīng)非常愧疚，對不起。
因?yàn)檫@次犯錯，讓工廠損失很大，畢竟違約影響非常嚴(yán)重，不但會影響到以后的合作，也容易讓我們工廠失信于人這樣的做法是我做的罪錯的決定，我不該如此，現(xiàn)在非常后悔，我曾想要離開，可是因?yàn)楣S對我有很大的恩重，我離開對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)，只會辜負(fù)了大家的栽培。
所以只有厚臉留在生產(chǎn)部，彌補(bǔ)自己的錯誤，今后我會一直牢記自己的錯誤的不會在犯這樣的錯了，因?yàn)槟菚r候在我辦公桌上的文件非常多，也很亂，以前一直都沒有留意讓一個助理留下來成為我的幫手，導(dǎo)致自己犯了這樣的錯。畢竟這樣的錯不能在犯了，我會對自己的工作做好整理，對每個月需要完成的生產(chǎn)任務(wù)組好統(tǒng)計(jì)。
今后會按照規(guī)定來完成工作，讓工作有條不紊的去完成，堅(jiān)持去做到自己的基礎(chǔ)工作，不管有多難，只要做到一點(diǎn)那就是不耽誤我們廠的'生產(chǎn)任務(wù)。同時這次也是我對于手下的人員管理不夠，生產(chǎn)力也不足，所以為了提高不能的生產(chǎn)積極性，改變工廠過去對于員工的要求，我會做好工廠生產(chǎn)物資的囤積，來應(yīng)付一些突發(fā)事件。
犯錯也讓我漲了記性，讓我知道了一點(diǎn)，就是我必須要一生產(chǎn)為重，對于生產(chǎn)工作要保證及時且要保證質(zhì)量達(dá)標(biāo)，保證自己可以完成一點(diǎn)，就是不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，加大自己的能力，提高自己的工作警惕性，不會輕易的放棄自己的工作，更不會輕易的丟下自己不能完成的任務(wù)。對于這次能夠彌補(bǔ)錯誤的機(jī)會我一定會抓住機(jī)會，成為一個合格的生產(chǎn)部經(jīng)理，。
我們這次生產(chǎn)部脫了工廠后退，以后不會了，吃過虧的人更知道不犯錯的重要性，同時讓我認(rèn)識到了一點(diǎn)就是要達(dá)到基本的要求和標(biāo)準(zhǔn)，保證自己成為一個生產(chǎn)者的同時要完成基本的領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，帶領(lǐng)我部門的人不斷的提升，不斷的有更大的發(fā)展和成長，讓更多的人有更多的可能。對于手下的人嚴(yán)格約束，對自己也同樣，做到與大家同甘共苦，把工廠的利益為首位，保證工廠的生產(chǎn)數(shù)量，完成質(zhì)量的要去，按時，及時完成每次任務(wù)。
此致
敬禮！
檢討書：xxx
20xx年xx月xx日
經(jīng)理工作失職檢討書 11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
星期五下午在服務(wù)中心錄制歌曲，不但我部門員工郝永超遲到了，我本人也遲到了，可是我覺得現(xiàn)在說理由，都只是托詞，我不想為自己的錯誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。
所以，我只想為周五下午的遲到行為表示歉意和檢討。
對于準(zhǔn)時上班和集體活動，我一直都特別重視，要求服務(wù)部全體人員杜決遲到，這一次在錄制歌曲的時候偏偏我和員工都遲到了，一方面，反映了我作為一名員工對于公司規(guī)章制度的不夠重視，對工作不夠負(fù)責(zé)，給同事和部門帶來了不的影響；另一方面，做為服務(wù)部經(jīng)理，在管理上沒有徹底要求員工無條件遵守中心安排的時間，導(dǎo)致大家都在等候，也耽誤了大家的寶貴時間，歸根到底還是思想上的問題。
錯誤的性質(zhì)是嚴(yán)重的。因?yàn)樾∮嗾f錄制歌曲時需著工裝，而我一心想著去見客戶落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)展情況，把小余說的話全給忘了，中午又急忙回家換工裝，導(dǎo)致到中心時已經(jīng)過了二點(diǎn)；當(dāng)小郝說人在等月山的領(lǐng)導(dǎo)們開會，散會后再見面有可能耽誤回中心錄歌時，我只一心為了服務(wù)部的業(yè)績考慮就擅自做主允許了他這種行為，由于小郝回到鄭州時已經(jīng)整整晚了一個多小時，導(dǎo)致大家都在等著他，這嚴(yán)重影響了其他的同事，其結(jié)果損害了多方利益，在中心造成極壞的影響。守時守信是中華民族的傳統(tǒng)美德，一位偉人說過：當(dāng)你要別人尊重你的時間之前，你先得尊重別人的時間，而當(dāng)你不守時，不僅是你自己的問題，也將連帶地造成別人的不守時。而我服務(wù)部的這種行為，即使是并沒有影響到公司制度，仍然是不對的，此舉本身就是違背了做人做事的原則。我只顧著自己部門的業(yè)績和一時的想法，完全不理會其他人的感受，這也是不對的。人是社會的人，大家不應(yīng)該只是想著自己。魯迅先生說過：不友善的幫助就是惡意的'傷害。我這樣做，看似是為他，實(shí)際上是在害他，讓小郝也有可能養(yǎng)成以后不守時的陋習(xí)。而且，小余也已經(jīng)發(fā)短信提醒時間了，我們又再次遲到，也是對小余的不尊重。所以，現(xiàn)在我深刻的認(rèn)識到這一點(diǎn)。
一個優(yōu)秀的服務(wù)部當(dāng)然要努力爭取的成績,但不能不顧一切、不擇手段地去達(dá)到目的，這是一個關(guān)系到如何成人，如何成才的一個重大原則問題。一個人和一個服務(wù)部的成長和進(jìn)步，不僅僅是業(yè)績上的提高，更重要的是思想、作風(fēng)方面上的培養(yǎng)和錘煉。我忽視了這樣一個重要的問題，為此而犯了方向性的錯誤。上次張總來中心培訓(xùn)時就講到：做正確的事情和正確的做事情的區(qū)別，當(dāng)時我不理解，現(xiàn)在通過這件事情，我明白了其中的道理。我所犯錯誤的影響是很壞的。在中心集體活動時遲到，就直接造成不尊重主任、不尊重小余、不尊重中心大家約定的時間的惡劣影響。我服務(wù)部所犯的錯誤，無疑產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響，帶了一個壞頭；也給其他同事帶來了不應(yīng)有的負(fù)面影響�？傊�，我為自己所犯的錯誤而帶來的這一切而深感痛心和后悔。作為服務(wù)部經(jīng)理，劉主任對大家都委以重任并寄予厚望，我自己也一直感到責(zé)任重大不敢茍且，認(rèn)真學(xué)習(xí)，全力投入，但事實(shí)證明，僅僅是熱情投入、刻苦努力、提高業(yè)績是不夠的，還要有清醒的政治頭腦、大局意識和紀(jì)律觀念，否則就會在工作中迷失方向，我知道，造成如此惡劣的影響，我必須要承擔(dān)起自己的部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省。
再次，我這種行為還在同事間造成了及其壞的影響，破壞了鄭州一部的形象。同事之間本應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，紀(jì)律良，而我這種表現(xiàn)，給同事們帶了一個壞頭，不利于中心的風(fēng)氣建設(shè)，同時，也對中心形象造成了一定損害，這次的事件我真的感到抱歉，希望劉主任能認(rèn)可我認(rèn)錯的態(tài)度，我真的已經(jīng)深刻的反省到我的錯誤了。也希望同事們要引以為戒，不要犯和我一樣愚蠢的錯誤了，這次的教訓(xùn)真的很大很大。
如今，大錯既成，我在懊悔的同時反思自己，覺得深藏在我思想中的致命錯誤主要是思想覺悟不高，對重要事項(xiàng)重視嚴(yán)重不足，就算是有認(rèn)識，也沒能在行動上真正實(shí)行起來。我會以這次事件作為一面鏡子時時檢點(diǎn)、批評和教育自己，自覺接受監(jiān)督。我也要通過這次事件，提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任措施。嚴(yán)格要求自己。我決心，從思想上重視公司的規(guī)章制度，提高自己的思想覺悟，每天努力工作，做到愛崗敬業(yè)。對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請主任和同事們相信我能夠汲取教訓(xùn)、改正錯誤，把今后的事情加倍努力干。不再遲到。
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
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