工商所員工述職報(bào)告
各位代表、委員、同志們，我首先代表工商所全體干部，對(duì)你們?cè)诎倜χ袇⒓邮雎毷隽畧?bào)告會(huì)，表示熱烈歡迎和衷心感謝。
按照市局和分局黨組關(guān)于工商所向轄區(qū)人大代表，政協(xié)委員和經(jīng)營(yíng)者代表述職述廉的要求，就工商所履行職責(zé)和廉政情況，分三個(gè)方面向諸位作以匯報(bào)。
一、加強(qiáng)新法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，努力提高干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)
今年以來，我所的治理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質(zhì)、依法執(zhí)法水平、工商業(yè)務(wù)技能和信息化應(yīng)用能力的提升為基準(zhǔn)點(diǎn)，積極參加上級(jí)組織的法律法規(guī)學(xué)習(xí)、崗位練兵，及監(jiān)管執(zhí)法、辦理案件、微機(jī)操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。我所還自行制定周三、五下午學(xué)習(xí)制度，先后組織了“xxxx”教育、學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶治理?xiàng)l例》、新《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《工商行政治理所食品安全監(jiān)督治理工作規(guī)范》、《無照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》等常用法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了自己和全局工作人員的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)，做好工商治理工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。
二、堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并重，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境
一是強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。我所以開展打假、打劣、打欺詐為重點(diǎn)，突出食品安全監(jiān)管，以建設(shè)消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)為紐帶，除加強(qiáng)日常巡查及元旦、春節(jié)、“五·一”、“中秋”等重要時(shí)節(jié)的檢查外，結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管動(dòng)態(tài)發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，適時(shí)發(fā)放食品安全、消費(fèi)維權(quán)、農(nóng)資識(shí)假等方面的宣傳材料，并先后開展了嚴(yán)查無照經(jīng)營(yíng)行為、打擊傳銷和變相傳銷及整治商業(yè)賄賂、“五小”、黑網(wǎng)吧、校園周邊環(huán)境、“紅盾護(hù)農(nóng)”等專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各種違法行為，努力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。同時(shí)，要求工作人員在接待咨詢、受理登記和日常監(jiān)督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個(gè)體私營(yíng)業(yè)戶違法違章案件時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)，按照法定期限結(jié)案。對(duì)因未在法定期限內(nèi)結(jié)案或辦錯(cuò)案，給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失，賠償其損失并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。對(duì)“三亂”行為和人員，則果斷查處，嚴(yán)厲處理。
二是搞好注冊(cè)登記治理。我所按照上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，用好個(gè)體工商戶登記注冊(cè)權(quán)，依法辦理年度驗(yàn)照手續(xù)、各類企業(yè)的年度檢驗(yàn)手續(xù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)向轄區(qū)內(nèi)134家各類企業(yè)、近千戶個(gè)體工商戶發(fā)出年檢通知，報(bào)送年檢材料，供上門服務(wù)，除法律法規(guī)明文規(guī)定禁止或限制的行業(yè)外，不論申請(qǐng)開辦企業(yè)所有制的組織形式、性質(zhì)，全部予以了登記注冊(cè)，未設(shè)置任何障礙，順利完成年檢任務(wù)。
三是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制、承諾服務(wù)制等三項(xiàng)制度。在登記注冊(cè)服務(wù)窗口，為了方便群眾申請(qǐng)辦照，我們將辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻公開公示，方便群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。對(duì)前來辦照人員實(shí)行一次性告知制，辦理登記注冊(cè)手續(xù)時(shí)，除國(guó)家專項(xiàng)規(guī)定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對(duì)材料齊全，手續(xù)完備的申請(qǐng)登記，受理后一周內(nèi)予以頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照;超過一周未辦理的，由工作人員親自送照上門。
四是加強(qiáng)維權(quán)工作。我所充分發(fā)揮12315平臺(tái)作用，積極受理群眾的消費(fèi)投訴，努力做到件件有回應(yīng)，處理率達(dá)到100%。像XX年的啤酒傷人投訴，XX年的三星手機(jī)投訴，我所及時(shí)受理及時(shí)處理，即維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益也保護(hù)了經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)權(quán)益，較好地發(fā)揮了維權(quán)調(diào)解功能。同時(shí)在轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了“一會(huì)兩站”，各村設(shè)立了消費(fèi)者維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，方便群眾消費(fèi)投訴。XX年7月中旬，黔城鎮(zhèn)大田村姚舉元因所購(gòu)谷種出穗不整潔，懷疑含雜超標(biāo)，到黔城協(xié)會(huì)反映情況，王名興站長(zhǎng)會(huì)同有關(guān)部門及經(jīng)銷商實(shí)地考察，經(jīng)專業(yè)檢測(cè)和調(diào)解協(xié)商，經(jīng)銷商同意予以賠償，維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。像這樣的事情，各維權(quán)站點(diǎn)每年都有受理，由于利用了專業(yè)技術(shù)人員和本鄉(xiāng)本土人員的資源優(yōu)勢(shì)，使調(diào)解維權(quán)工作得以更順利有效地開展。
五是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我所嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、湖南省、###等各級(jí)地方政府及省工商局、###工商局、###工商局關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的各項(xiàng)政策及規(guī)定。近幾年來，共為285戶下崗職工減免相關(guān)工商規(guī)費(fèi)近10萬元，對(duì)新開業(yè)的西南大市場(chǎng)、建材市場(chǎng)等各類市場(chǎng)開辦者及進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)主按洪江市委市政府的要求，實(shí)行簡(jiǎn)化登記注冊(cè)手續(xù)，個(gè)體治理費(fèi)減半征收(其中西南大市場(chǎng)個(gè)體治理費(fèi)1年內(nèi)免征)。
三、管好所里的人財(cái)物，努力實(shí)現(xiàn)全所、個(gè)人“雙廉潔”
今年以來，我在抓好工商我所全面工作的同時(shí)，注重抓好全體工作人員的廉潔教育，每星期對(duì)日常作息、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、著裝風(fēng)紀(jì)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任、環(huán)境衛(wèi)生、收費(fèi)紀(jì)律等至少不定期檢查一次，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工商行政治理總局“依法行政，文明執(zhí)法”六項(xiàng)禁令和省局的“八條禁令”，自覺做到要求同志們做到的自己先要做到，要求同志們遵守的自己先遵守。在工作時(shí)，能夠做到按規(guī)章制度辦事，在登記中，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行登記，從不降低審核標(biāo)準(zhǔn);也沒有因是親屬、朋友關(guān)系而以情代法，可以說為全局工作人員做出了表率。
一年來，我所各項(xiàng)工作都有了很大的'進(jìn)步和發(fā)展，這些成績(jī)的取得，是市局正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是我所同志們苦干實(shí)干的結(jié)果，也是廣大工商業(yè)主關(guān)心支持的結(jié)果。我們也清醒地熟悉到，我所全面工作、我個(gè)人在許多方面仍然存在不足，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。我決心在今后的工作中，不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、改變作風(fēng)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新思路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全所干部銳意進(jìn)取，奮發(fā)向上，扎實(shí)工作，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加快轄區(qū)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)“三農(nóng)”做出新的貢獻(xiàn)。
以上是我代表工商所做的述職述廉報(bào)告。今年以來所領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部做了大量工作，但是距離市局和政府要求和人民群眾的希望還有差距。一是解放思想的力度和深度不夠，有些工作不敢大膽嘗試;二是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，在服務(wù)和諧發(fā)展的措施和方法上需要加強(qiáng);三是依法監(jiān)管的硬件條件比較薄弱，擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序等違法查處力度需加強(qiáng);四是行業(yè)作風(fēng)建設(shè)上需進(jìn)一步加強(qiáng)。
懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)代表對(duì)工商所的工作及廉政建設(shè)等情況給予實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，并提出寶貴的意見和建議，以此促進(jìn)工商所今后的工作。
以上情況，請(qǐng)各位代表評(píng)議。
新區(qū)工商局分局工商所
年 月 日
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