辦公室人員年終述職報(bào)告范文
辦公室主任是一個(gè)雙重性的角色，他既是秘書班子的大班長，又是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀長。
辦公室人員年終述職報(bào)告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
今年的工作是難忘、印記最深的一年，年初辦公室的人員基本抽調(diào)一空，所有的工作一下子落在我一個(gè)人的身上，經(jīng)歷過的、沒經(jīng)歷過的，許許多多的事情都擺在我的面前，回首一年的工作，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，也有壓力和忙碌下分身無術(shù)的感覺，但更多的是每一次經(jīng)驗(yàn)后的收獲和成長。
在此要感謝各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事對辦公室及我本人工作的支持，可以說每項(xiàng)工作的完成，背后離不開劉科長的指導(dǎo)幫助，得益于各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和積極配合，正是有了你們這些堅(jiān)實(shí)的后盾，辦公室和我本人才能較好的完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)，借此機(jī)會(huì)向大家表示最衷心的感謝，謝謝大家�，F(xiàn)將一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事總結(jié)如下，不妥之處敬請批評指正。
一、思想認(rèn)識
辦公室和我本人應(yīng)該說是與公司保持高度一致，不利于公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)的話，有損于企業(yè)利益的事，在實(shí)際行動(dòng)中不說不做，不傳播小道消息，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，以誠待人；工作上聽選聽調(diào)，服從安排，沒有牢騷，不講條件；對外不拿公司的東西當(dāng)人情，把公司的利益放在第一位。
除過春節(jié)和旅游，劉主任全年休班5.5天，出勤率96.85%,中平、**的事情兩邊都重?fù)?dān)在肩，工作上不提困難，只要領(lǐng)導(dǎo)安排就想盡一切辦法去做好工作；**主任全年休班8天，出勤率93.7%,**大部分的行政工作就他一個(gè)人，整天沒有閑著的時(shí)候；馬師傅全年休班2.5天，出勤率95.34%,僅有的半天事假，還是因?yàn)樯┳由酥夭o人照顧，平時(shí)只要安排用車，不管是早上早起，還是晚上晚歸，從來都沒有這樣那樣的原因；呂師傅全年休班26天，出勤率87.95%,一年到頭堅(jiān)守在海上，風(fēng)里來雨里去，兢兢業(yè)業(yè)、不辭辛勞為我們樹立了標(biāo)桿；滕師傅全年休班27天，出勤率達(dá)到了86.85%,為裝飾工地運(yùn)輸材料；每次法定節(jié)假日按理來說都要安排各部門值班，但作為我自己覺得業(yè)務(wù)部門平時(shí)都很辛苦，休班的時(shí)間比較少，再加上自己家也遠(yuǎn)，也沒什么大事。清明節(jié)、五一、端午、元旦也都是自己主動(dòng)去值班，全年除了春節(jié)基本沒上沒有休過一個(gè)節(jié)假日，平時(shí)的星期天也基本上靠在公司，全年休班1.5天，出勤率95.07%.辦公室所有的人員始終把愛崗敬業(yè)、吃苦奉獻(xiàn)的中平傳統(tǒng)貫穿于工作的始終，發(fā)自內(nèi)心的把公司當(dāng)成自己的家。
二、勞動(dòng)紀(jì)律上
嚴(yán)于律己，辦公室不管是領(lǐng)導(dǎo)、老職工，還是新來的同志和實(shí)習(xí)學(xué)生都能自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退，遇事請假，科室?guī)啄陙頉]有違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象發(fā)生，這也是我們辦公室一直引以為豪的。
三、具體工作上
辦公室日常管理工作大部分還有賴于劉科長、劉主任和**主任才得以完成，作為具體的執(zhí)行者，在完成工作的過程中，非常感謝劉科長，她工作仔細(xì)認(rèn)真，想事辦事比較周全，在我背后嚴(yán)格把關(guān)指導(dǎo)，工作中少走了許多彎路，讓我學(xué)到了很多東西，受益匪淺。劉主任和**主任也是，雖然人在**,但只要是工作中遇到什么問題、什么困難，都積極的幫我想辦法，解決問題，正是有了他們的指導(dǎo)幫助好多工作才能順利完成。
1、日常行政管理，全年完了公司各部門營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、裝飾資質(zhì)、商場食品流**可證、海參協(xié)會(huì)的年檢辦理工作；安排組織了企業(yè)所需的各種技術(shù)資格證書、安全員上崗證書等資格培訓(xùn)；與職工在檔案、戶口以及住宿、非住宿等問題上都嚴(yán)格了管理手續(xù)，簽訂明確的責(zé)任協(xié)議；按時(shí)繳納水電費(fèi)、電話費(fèi)，按時(shí)報(bào)送各種報(bào)表，處理好與居委會(huì)的關(guān)系，計(jì)劃生育工作還獲得了**社區(qū)二等獎(jiǎng)；每月的衛(wèi)生檢查工作也是至始至終，沒有放松過。
2、節(jié)能創(chuàng)效一直是辦公室日常工作重要的一環(huán)，作為行政部門不能直接為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，就在一滴水、一滴電、一張紙的使用上，勤儉當(dāng)家，辦公室電腦除了日常的辦公需要，基本上不開；辦公室的燈管基本上很少有亮著的時(shí)候，沒有工作任務(wù)天黑了就湊合著路燈照明；在紙張的使用上，除了正式文件以外，一律使用雙面紙，每一張紙的利用實(shí)現(xiàn)最**.并通過下班關(guān)網(wǎng)、加班登記等措施加強(qiáng)微機(jī)使用管理，發(fā)現(xiàn)有漏水、漏電的現(xiàn)象及時(shí)與裝飾公司聯(lián)系更換維修，盡可能減少不必要的浪費(fèi)，每月水電費(fèi)出來的時(shí)候，也是我和劉科長最頭疼的時(shí)候，要是哪月水電費(fèi)突然多了，都感覺是不是那有管理松了，那有做的不到位，但總體來說今年的水電費(fèi)總體還是比去年略有下降，全年公司用水620余噸，平均月用水55噸，用電20131多度，平均月用電1700多度，電話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)與去年整體持平。上次公司需要掃描一些證件，咱們又沒有這方面的設(shè)備，打聽了一下掃描一張得花5塊錢，自己就聯(lián)系了朋友去別的公司去掃描，雖然是幾十塊錢的小事，但能為公司省一分錢就是一分錢。以前熱水器壞了，都是別人來修，一次一百多塊錢，聽他們說市場有賣的，三站一家一家的打聽，跑了一上午最后花了25塊錢買了一個(gè)配件，和馬師傅一起動(dòng)手換上配件。
3、車輛管理上，今年公司大部分的車輛進(jìn)行了更新，對于車輛年審、保險(xiǎn)、二維、日常保養(yǎng)，辦公室和司機(jī)都相當(dāng)重視，都在正規(guī)廠家、按時(shí)按期進(jìn)行，保證車況、車貌的穩(wěn)定和整潔，為公司運(yùn)輸業(yè)務(wù)的順利正常開展打下良好的基礎(chǔ)。對以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和平時(shí)存在的問題，也及時(shí)召開會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，自己本身對車輛也是一個(gè)門外漢，對于車輛使用過程中出現(xiàn)的一些問題也分辨不出來，為對車輛狀況和故障有清晰的認(rèn)識，今年成立了以王樹波、馬樹忠為首的車輛檢查維修小組，對車輛使用過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出建議，對能自己能手修理的都想辦法自己解決。幾個(gè)司機(jī)對車輛也是比較愛護(hù)，每天都堅(jiān)持清掃擦洗，大冬天天那么冷，水那么涼，也都重復(fù)著。就連大頭車也擋轎車的擦洗，裝貨的時(shí)候都拿地毯擋著，就怕把車劃了，開了四年多的車外表跟新的沒有什么區(qū)別，每個(gè)人的責(zé)任心都很強(qiáng)，把公司的車當(dāng)成自己的一樣愛護(hù)。今年各車輛運(yùn)行狀況如下：魯FX0459全年行程26233公里，百公里油耗11.6L;魯FZ0459全年行程9160公里，百公里油耗10.4 L ,但未考慮外單位使用所產(chǎn)生的油耗，綜合幾位司機(jī)和車輛的實(shí)際情況，百公里油耗應(yīng)該在11多；魯YZ0459全年行程11842公里，百公里油耗10.3 L.
4、員工招聘上，今年我和劉主任、劉科長還有馬師傅，從八月份**學(xué)院開始，幾乎走遍了**各大中專院校，也相繼參加**、**、**等部分學(xué)校了的招聘會(huì)，經(jīng)過近四個(gè)多月的時(shí)間，前后面試了有三百多個(gè)學(xué)生，基本完成了公司今年的招聘計(jì)劃。每次招聘，一坐到招聘展位就是一上午，面對一張張簡歷都要仔細(xì)去看，每一個(gè)同學(xué)的情況都要基本了解，每一個(gè)應(yīng)聘者的疑問都要一一解答，每次下來嗓子都快啞了，尤其是去外地學(xué)校的時(shí)候，一般都去的比較早，記得去**學(xué)院的時(shí)候，早上四點(diǎn)天沒亮就出發(fā)了，上午3個(gè)小時(shí)的招聘過程，下午還有1個(gè)多小時(shí)的初步面試，晚上回到公司都快7點(diǎn)了。
5、海參協(xié)會(huì)工作，除了完成一些基礎(chǔ)工作以外，組織會(huì)員企業(yè)參加了3.15展銷會(huì)，應(yīng)該說第一次獨(dú)立組織這樣的活動(dòng)，會(huì)員單位的聯(lián)系溝通、協(xié)會(huì)的統(tǒng)一宣傳、會(huì)場的布置從頭忙到尾，取得了預(yù)期的效果，參展的會(huì)員企業(yè)也比較滿意；最近的海參節(jié)，一連好幾天靠在展會(huì)上，為參展企業(yè)做好后勤服務(wù)。
6、集體勞動(dòng)，雖然因?yàn)楣ぷ魃系陌才藕娃k公室本身人員比較少，每次大的集體活動(dòng)不一定每次都能參加，但只要是去了，辦公室的每一個(gè)人都是有多大力出多大力，在體力付出上從來不含糊。09年清明節(jié)放假，我和騰師傅沒有休班，主動(dòng)去加工就能為他們減輕一點(diǎn)負(fù)擔(dān)。
在**餐廳裝修搬廚具、拉木頭，在觀�；▓@搬家具那幾次，我自己的腳崴了兩次，但沒有因?yàn)檫@樣在旁邊站著，樓上樓下也是來回跑，腳疼就歇一會(huì)，特別重的東西實(shí)在搬不動(dòng)，別人搬一次，自己就多跑兩趟多搬點(diǎn)別的東西。馬師傅也是只要去工地碰到有勞動(dòng)，就是能干一分鐘也跑過去搭一把手，平時(shí)公司有什么活也從來拉不下他。
在春秋兩季的收參加工期間，雖然辦公室沒到收參的一線，但每次收參辦公室也是做好輔助性的工作，每次去收參滕師傅早上五點(diǎn)多自己騎自行車到單位提車送他們?nèi)ツ緲I(yè)島，晚上很晚才回來，每次的搬抬晾曬辦公室也是有一個(gè)人出一個(gè)人，都積極參加。在靠四個(gè)年頭的后院看參期間，白天上班，中午晚上一下班就在后院，二十四小時(shí)樓上樓下后院基本上是三點(diǎn)一線的生活，最長的時(shí)候兩個(gè)月，短的也靠一個(gè)月，夏天下雨的時(shí)候外面下大雨里面下小雨，有一次晚上基本上就是抗洪救災(zāi)了；冬天不說滴水成冰，也是非常冷，有時(shí)候晚上都不敢脫衣服。
在**最近這幾次宴會(huì)活動(dòng)中，辦公室也是隨時(shí)配合，組織好公司人員力量，積極地支援**的工作，應(yīng)該說參加的同志讓我很感動(dòng)，每次一招呼大家都非常主動(dòng)，每天忙完都十點(diǎn)多了，應(yīng)該說每天晚上基本上都在十一點(diǎn)以后才能休息，但很少有人叫苦叫累，很少有人發(fā)牢騷，下次接著繼續(xù)干，好多同志都是上午搬庫晚上在**又是忙活幾個(gè)小時(shí)，還有些同志晚上**干完活安排白天休班也不休息，第二天照常上班工作。應(yīng)該說，所有參與的同志都非常的辛苦，大家不怕勞累、連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)和行動(dòng)，都在詮釋著什么是中平的員工，什么是中平吃苦奉獻(xiàn)的精神。自己作為其中的一員，其中的累、其中的滋味是深有體會(huì)的，29號白天從大庫搬庫回來，晚上去**一直忙到十點(diǎn)半，回來的時(shí)候連走路退都邁不開；30號那次本來從**回來就十點(diǎn)多了，在商場值班暖氣片又爆了，和宿舍的同志們一直收拾到晚上快三點(diǎn)了，早上休息了一會(huì)，下午在**又是十點(diǎn)多，1月10日本來是參加婚宴的，經(jīng)常去**幫忙的人，腦子里自然而然的就想到，他們?nèi)藟虿粔�，能不能忙活過來，吃完飯我和小蔣、范婧、楊蕾、劉盟倩、**靜靜大家都主動(dòng)的留下了幫**收拾東西，一直到下午三點(diǎn)多才走。
辦公室新來的兩位司機(jī)，來的時(shí)候正趕上公司比較忙的時(shí)候，都主動(dòng)請纓參加到一線勞動(dòng)中去，什么累活臟活都能撲下身子去干，有時(shí)候也休不上星期天。記得韓師傅說過：我們也剛來，好多事情不一定能插上手，但有什么活盡管安排，什么活我們都能干。他也用實(shí)際行動(dòng)證明了自己，搬大庫一頭灰一身汗，重活累活都沖在前面，有勁更舍得出勁；叢師傅搬大庫的時(shí)候，每天早上五點(diǎn)多就得從家走，六點(diǎn)半把車開到單位，前后近半個(gè)月的時(shí)間，從來不講條件；辦公室新來的史旭遠(yuǎn)、蘇現(xiàn)磊**幾次幫忙和零星的'體力活也是安排什么干什么。
四、工作中存在的不足
一年來雖然做了很多事情，但這些掩蓋不了我工作中出現(xiàn)得問題和存在的不足，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足、責(zé)任心不強(qiáng)、缺乏主動(dòng)性等等自身的原因，工作中出現(xiàn)的失誤表較多，今年是自己感覺最沒有成就感的一年，辜負(fù)了公司和領(lǐng)導(dǎo)的期望。具體表現(xiàn)在業(yè)務(wù)不熟練，性子比較急，干工作光有工作熱情，很多事情想的不周全、不到位，工作中粗心大意，幾次投標(biāo)工作都出現(xiàn)了很大的失誤，給公司造成了很大的損失；責(zé)任心不強(qiáng)，有麻痹大意的地方，在商場值班期間，對安全認(rèn)識不足，沒有像后院值班那樣重視，險(xiǎn)些造成商品丟失；工作中還缺乏主動(dòng)性，有等靠的思想，許多工作沒有做到前面，很多時(shí)候工作比較被動(dòng)。這些問題讓我明白自己還有很多地方要學(xué)習(xí)、要提高的，離干好辦公室這份工作還有很大的差距，還希望以后各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的工作多批評，多建議，在這里我也向公司表個(gè)態(tài)，對于不足和問題在以后的工作一定及時(shí)改進(jìn)，也希望能有去業(yè)務(wù)部門鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，以便進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的為公司服務(wù)。
興偉業(yè)仍須牛勁，展宏圖更壯虎威，新的一年，辦公室所有同仁一定會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，開拓奮進(jìn)，干出新業(yè)績，再創(chuàng)新輝煌，交出讓公司更加滿意的答卷。
謝謝大家。
辦公室人員年終述職報(bào)告
20xx年對我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年(我19xx年的)，也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中山市xx股份有限公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就XX年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文 份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。
3)編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的
特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
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